curso de certificação internacional em coaching da icc

Transcripción

ÍNDICE
_Toc378538606
1. PARA QUÊ O C OACHING? ........................................................ 3
2. O QUÊ? DE QU E CURSO SE TRA TA? ....................................... 5
3. A QUEM SE DESTINA ESTE CURSO? ...................................... 7
4. BENEFÍCIOS DO CURSO .......................................................... 8
5. OBJETIVOS GERAIS DO CURSO ............................................. 9
6. METODOLOGIA E BACKGROUND TEÓRICO ......................... 10
7. PROGRAMA................................................................................. 17
8. QUANTO É O INVESTIMENTO? ............................................. 21
9. INDICAÇÕES PARA PAGAMENTO ......................................... 22
10. COMO REALIZAR A INSCRIÇÃO? ....................................... 23
11. ONDE, QUANDO E DURAÇÃO TOTAL? ................................ 24
12. AVAL IAÇÃO ........................................................................... 25
13. LÍNGUA OFIC IAL .................................................................. 27
14. FORMADORA ......................................................................... 27
15. CERTIFIC ADO INTERNACIONAL ........................................ 32
16. REFERÊNCIAS ....................................................................... 32
17. CONDIÇÕES ESPECIAIS PARA SÓCIOS DA APTF ............ 37
18. CONTACTOS .......................................................................... 37
The International Coaching Certification Training
Pág. 2|38
1. PARA QUÊ O COACHING?
Seja Bem Vindo(a) à MINDCOACH – empresa que é International Partner da
ICC – International Coaching Community, em Portugal.
O Coaching é um processo de desenvolvimento humano, no qual se estabelece uma
relação
de
parceria,
baseada
na
confiança
e
se
facilita
a
reflexão
do
Cliente/Coachee, conducente à ação, sendo da responsabilidade do Cliente, os action
steps gerados, a partir do seu estado atual, como forma de colocar em movimento a
sua própria mudança ou tangibilização de recursos, acedendo ao seu potencial,
com foco nos objetivos que deseja alcançar - o seu estado desejado.
O Coaching é usado em diversas áreas profissionais:
Como líder de equipa ou gestor de um negócio, pode aplicar o Coaching para
desenvolver os profissionais da sua organização, fortalecer as equipas ou tornar
mais efetiva a força de vendas.
Como gestor de pessoas, encontra no Coaching um caminho metodológico,
técnicas e ferramentas que suportam uma melhor articulação entre a gestão
das expetativas e a definição clara de objetivos, valores, crenças, recursos,
motivações, transições, e evolução na carreira.
Como psicólogo, psiquiatra, médico, terapeuta, pode usar o Coaching como um
complemento aos conhecimentos e à prática aplicada que operacionaliza com os
seus Clientes.
Como consultor ou especialista, pode usar o Coaching como uma nova
abordagem na qual integra as ferramentas que já aplica, mas num formato
fundamentalmente baseado na pergunta não opinativa.
Como educador, professor, formador ou mentor, pode recorrer ao Coaching para
facilitar aos seus educandos, estudantes, formandos ou mentees processos nos
quais atingem um maior desempenho, diminuindo as interferências e ativando
ainda mais o seu potencial.
O Coaching pode ajudá-lo a oferecer mais serviços aos seus Clientes atuais e a
abrir-lhe novas oportunidades noutros potenciais Clientes e mercados.
Pág. 3|38
Se desenvolve o seu trabalho com pessoas, apoiando-as de alguma forma, no seu
desenvolvimento, então o Coaching é importante para si.
Refletindo sobre os benefícios do Coaching como processo de desenvolvimento
humano,
indicam-se
algumas
sugestões
para
onde
apontam
esses
impactos
reconhecidos como proveitosos a nível internacional por diversos estudiosos e
autores, profissionais e peritos em intervenções de facilitação do Coaching, e também
com base no feedback do Cliente de Coaching, para a melhoria holística do indivíduo e
dos sistemas onde se move, nomeadamente, a família, a sociedade, as organizações
no mercado doméstico e no cenário internacional:
Benefícios do Coaching:
O Coaching permite aprofundar o seu autoconhecimento sobre: o que o move, o
que o impede, o que deseja alcançar em vários eixos da sua vida, como pode
reduzir interferências e potenciar o estado de recursos. O Coaching dá-lhe esse
espaço, criando passos metodológicos próprios para que faça esse percurso de
desenvolvimento,
passando
a
focar
soluções
e
não
somente
obstáculos,
consciencializando a melhor versão de si mesmo, nutrido pela experiência,
aprendizagens e sabedoria do seu passado, e uma visão clara sobre o presente
apontado ao futuro, e sobre o caminho entre o estado atual e o estado desejado,
do qual é coautor.
Nesse sentido, permite melhorar a clareza na definição e alinhamento das suas
metas e valores.
Permite o aumento da prosperidade intrínseca, com diminuição da intensidade do
hábito de ajuizar os outros a priori, com impacto extrínseco e melhores perspetivas
de médio e longo prazo.
Facilita a autoaprendizagem e a focalização para o que é realmente valioso, com
incremento do sentido de oportunidade nos momentos em que deve ser mais
diretivo ou menos diretivo, e da proatividade.
Apoia a estruturação do sentido de pertença (belonging) e restaura laços, criando
novos insights sobre o contributo na comunidade, seja ela a família, a sociedade, a
empresa, o país ou o grupo de interesses comuns.
Estímula os lados intelectual e intuitivo no desenvolvimento pessoal esférico.
Pág. 4|38
Proporciona um maior grau de equilíbrio entre a vida pessoal e a carreira, dotando
a Pessoa de um maior sentido de integração das partes para harmonização dos
vários aspetos da vida, muitas vezes artificialmente "separados".
Pelo facto de estimular a reflexão do que é verdadeiramente importante, pode
catalisar a descoberta do propósito de vida.
Permite reduzir os níveis de stresse, por instalação de um maior nível de
tranquilidade e flexibilização mental, emocional e espiritual (valores e meaning
making).
Facilita a melhoria da qualidade de vida pela diminuição ou mesmo eliminação dos
bloqueios psicológicos, internos e pessoais.
Como processo de melhoria do "jogo interno", permite o aumento do poder pessoal,
por incrementos na autoestima e do sentido de utilidade, de disponibilidade para o
outro, tão importante em funções de suporte a terceiros, como os cargos de
liderança, nos quais se procura reconhecer comportamentos observáveis modelares
a seguir, de quem nos guia.
Como tem impacto sistémico no indivíduo como um todo, estende o seu efeito à
melhoria e aprofundamento dos relacionamentos.
Faz sentido para o incremento da criatividade e do espírito empreendedor.
Impacta positivamente o aumento e melhoria consistente do desempenho global,
quer pessoal, familiar e social, quer profissional.
A base deste curso é o Coaching Congruente, que é uma abordagem metodológica
integrada, a qual permite operacionalizar o melhor de si e dos seus Clientes (no
contexto da relação profissional de Coaching).
2. O QUÊ? DE QUE CURSO SE TRATA?
O Curso de Certificação Internacional em Coaching da Lambent certificado
pela ICC - International Coaching Community
(o programa é da Lambent e a
entidade certificadora é a ICC) pode representar uma transformação na forma
como atua com as tarefas, questões, inquietações, ambições, situações,
Pág. 5|38
dilemas, desafios pessoais e profissionais, com impacto inovador na forma de
pensar e de colocar em ação, preparando-o para o trabalho profissional enquanto
International Certified Coach. Esta mudança, é acima de tudo, de perspetiva, pois
se o profissional tem sido treinado para ser um perito numa área específica ou em
várias, dando a sua opinião, com este curso, aprende a dialéctica da arte de fazer
perguntas - maiêutica socrática - não dando respostas, mas facilitando um
processo de descoberta no outro, pela utilização profissional das perguntas
poderosas e outras ferramentas de Coaching, num formato de conversação
especializada de Coaching, que tem passos metodológicos e uma estrutura de base
a integrar e praticar, desde o ponto em que a "técnica" se tornará "atitude". Este
curso confere-lhe reconhecimento nacional e internacional, como International
Certified Coach, para que possa trabalhar como Coach em qualquer país, com o
respetivo reconhecimento do programa da Lambent e dos standards de qualidade que
a ICC preconiza. Este curso foi avaliado de forma isenta e independente, em
conformidade com University Standards, tendo o programa de 100h da Lambent
recebido em 2010 o prémio distintivo EQA – European Quality Award atribuído pelo
EMCC – European Mentoring and Coaching Council.
Como se trata da certificação base concedida pela ICC (level one), pode trabalhar na
área de Life Coaching, Business Coaching, Executive Coaching e Team Coaching, já
que o programa cobre as habilidades básicas requeridas para o trabalho nessas áreas
(é o nível base, transversal ao trabalho de Coaching), ou seja, as ferramentas e a
metodologia aprendidas são de aplicabilidade em qualquer uma destas vertentes do
Coaching. Para especializações nessas áreas, a ICC disponibiliza cursos de nível 2 e 3,
cujo ingresso exige uma certificação internacional de nível 1 com reputação
internacional.
O Coaching é um processo continuado de apoio ao desenvolvimento humano, baseado
numa série de técnicas, procedimentos, metodologias e atitudes que promovem essa
Pág. 6|38
melhoria contínua para um aumento da eficácia da pessoa e do seu comportamento,
de uma forma consciente e em “estado de recursos”, tomando “decisões ecológicas”.
A principal ferramenta trabalhada neste curso é o próprio Coach em termos
atitudinais, em termos de skills específicos e de aplicação prática coerente dos
conhecimentos desenvolvidos sobre as ferramentas de Coaching que fazem parte do
programa do curso. Este curso está desenhado e estruturado por forma a conferir aos
participantes: conhecimento, competências técnicas, habilidades, capacidades
de realização de sessões de Coaching e auto desenvolvimento.
Este curso não é terapia, aconselhamento, consultoria ou psicometria – é de facto um
momento de aprendizagem e capacitação humana com muito impacto na forma como
encara, em primeira instância, a facilitação do seu próprio desenvolvimento, e
posteriormente, o desenvolvimento de terceiros, de uma forma profissionalizante.
3. A QUEM SE DESTINA ESTE CURSO?
 Profissionais que desejam exercer a profissão de Coaches, ficando habilitados à
prática do Coaching profissional.
 Profissionais que procuram uma nova oportunidade profissional, reforçando a sua
experiência e currículo, para uma melhor capacitação como líderes de equipas em
empresas.
 Profissionais que desejem desenvolver-se a nível pessoal e profissional, mesmo que
não desejem exercer a profissão de Coaches.

Profissionais
integrados
em organizações, habituados
a ouvir
dos
colegas
expressões como: "Devido a vicissitudes várias..."; "É da crise...", "Não sei quem foi,
só sei que eu não sou o culpado...", "Estou a aguardar...", "É impossível", "A vida é
dura...", etc., e que desejem ser agentes de mudança de mindset e um modelo a
seguir, com visão de superação e uma abordagem solution oriented, com
capacidade de influenciar o contexto, a partir de um locus de controlo interno.
Não precisa de ter noções específicas de Coaching para ingressar neste curso. Os
requisitos que estamos a considerar é Experiência de vida, Atitude e Comportamento
Pág. 7|38
Éticos, Motivação, e Empenho do participante neste empreendimento em poder,
primeiro, transformar-se do ponto de vista do desenvolvimento pessoal/profissional e,
depois, poder ajudar outros em processos idênticos, respeitando a confidencialidade,
a ética e as dinâmicas que cada colega de curso vai trazer para o ambiente informal
de "aprendizagem horizontal" (saber saber e saber fazer) e de "aprendizagem
vertical" (saber ser) proporcionados.
Aos participantes, e num contexto de grande proximidade, só se torna necessário
virem munidos do seguinte:
▪ Tenacidade inata para aprender.
▪ Capacidade para desaprender, por vezes.
▪ Gosto pelo desenvolvimento pessoal-profissional.
▪ Vontade de contagiar outros com o poder do Coaching.
▪ Disciplina orientada à execução da prática de Coaching supervisionada.
▪ Mente aberta e disponibilidade para introduzir novas ferramentas de Coaching na
prática cruzada com os colegas e de forma intensa ao longo de 8 dias, nos quais vai
aprender a realizar de forma profissional, uma conversação especializada de
Coaching, conducente a um processo de reflexão-ação por parte do Coachee ou
Cliente.
4. BENEFÍCIOS DO CURSO
 Fica habilitado à prática do Coaching profissional no contexto da "emergente"
atividade profissional do Coaching em Portugal e no mundo.
 Por inerência dos conteúdos e da metodologia do Coaching aprendida, promove o
seu próprio desenvolvimento e capacitação para se focar nos seus objetivos, valores
subjacentes e prioridades.
 Alguns dos benefícios da pertença como Coach à comunidade ICC, são:
▪ Só pertencem à comunidade ICC, os Coaches certificados. Nestes termos, todos os
membros da ICC são Coaches que passaram pela certificação ICC, integrando uma
linguagem comum para a prática do Coaching e treino da atitude de Coach no
estímulo do desempenho pessoal/profissional.
Pág. 8|38
▪ Integração na base de dados da ICC como Coach certificado para contacto por
potenciais Clientes, parceiros, opinion makers e fornecedores internacionais.
▪ Atualização do perfil de Coach online na international network da ICC.
▪ Acesso à Intranet da ICC e à biblioteca exclusiva de recursos de Coaching.
▪ Os Coaches da ICC fazem parte da rede de referência da ICC.
▪ Newsletter mensal com notícias, resenhas, artigos, recursos vários.
▪ Webinários mensais gratuitos sob diversos temas do Coaching, com líderes de
opinião mundiais na área do Coaching.
▪ Sala de chat na Internet para inter-relacionamento com os demais Coaches.
▪ Fórum de Coaching online.
▪ Acesso direto via rede da ICC, aos cofundadores e escritores reconhecidos, Joseph
O'Connor e Andrea Lages e aos International Coach Trainers, ora via webinários, ou
no contexto dos Congressos Mundiais que a ICC realiza em diferentes países.
▪ Credibilidade internacional fundamentada nos padrões de ética e qualidade de
formação estabelecidos.
5. OBJETIVOS GERAIS DO CURSO

Conferir competências pessoais e profissionais de elevada qualidade,
mundialmente reconhecidas para a prática profissional do Coaching.
 Habilitar os Coaches certificados para o exercício da atividade de Coaching,
como Coaches independentes ou como Coaches internos em empresas que valorizam
a integração indoors da figura do Coach profissional.
 Dominar uma conversação especializada de Coaching, respetivos conceitos e a
aplicação prática de ferramentas de Coaching em sessões de Coaching.
 Conhecer as técnicas de domínio do diálogo interno para o desenvolvimento
pessoal e a autoconsciência, numa vertente de aplicação prática com impacto
tangível na esfera pessoal e profissional.
Pág. 9|38
6. METODOLOGIA E BACKGROUND TEÓRICO
A metodologia de certificação ICC é fundada numa framework sistematizada no
programa da Lambent, que integra os seguintes principais modelos de Coaching:
Coaching Ontológico (Fernando Flores, James Flaherty e Julio Ollala) | Estudos
Integrais (Ken Wilber) | Inner Game e Coaching Coativo (Laura Whitworth,
Timothy Gallwey e Sir John Whitmore) | Psicologia Positiva (Martin Seligman) |
Evidence Based Coaching (Anthony Grant) | Programação Neuro Linguística
(John Grinder e Richard Bandler) | Behavioural Coaching (Perry Zeus e Suzanne
Skiffington).
A metodologia e desenho do programa seguido pela Lambent e certificado pela ICC,
segue os princípios da aprendizagem de adultos (Andragogia):
▪ Os adultos são autónomos e autodirigidos. Querem ser livres para dirigir a sua
própria aprendizagem. Os formadores devem ser facilitadores e guiar os participantes
para o seu próprio conhecimento e não fornecer-lhes factos.
▪ Os adultos necessitam de conectar a aprendizagem ao seu conhecimento e
experiência de vida. Os adultos aprendem melhor quando a sua experiência e
conhecimentos relevantes sobre o tópico é trazido à evidência e utilizado e quando as
teorias e os conceitos podem ser relacionados com essa experiência.
▪ Os adultos são orientados a objetivos. Nestes termos, os formadores devem mostrar
aos participantes como é que a formação poderá ajudá-los a atingir os seus objetivos.
▪ Os adultos necessitam de ver na aprendizagem proporcionada por via de formação,
uma aplicação transferível e de valor acrescentado para o seu trabalho ou outras
áreas de responsabilidade.
▪ Os adultos são práticos e focados nos aspetos mais úteis para si no seu trabalho,
que advenham diretamente de ações de formação.
▪ Os adultos devem ser respeitados.
▪ A aprendizagem de adultos segue o ciclo de aprendizagem de Kolb (Experiência,
Reflexão, Conceptualização e Teste).

Pág. 10|38
Todos os formadores da ICC (International ICC Coach Trainers) são profissionais
experientes e são formados, supervisionados, monitorizados e acompanhados
especificamente para conduzir e aplicar a metodologia e abordagem da Lambent, de
forma a garantir os standards de qualidade e os padrões internacionais.
Os conteúdos usados por todos os formadores da ICC a nível mundial, são iguais,
independentemente do país onde ocorre a formação. O programa tem pois um
conteúdo standard em todo o mundo, ou seja, nos 60 países onde a ICC tem
atividade, garantindo-se assim, uma linguagem comum em Coaching.
Em termos de background teórico, a metodologia da Lambent segue as três vertentes
que são pilares fundadores das tradições do conhecimento do Coaching:
 Psicologia Humanista e os trabalhos de Abram Maslow1 e Carl Rogers2.
Os princípios da Psicologia Humanista são:
▪ As Pessoas têm uma experiencia válida dos seus próprios valores e objetivos.
▪ As Pessoas querem ser o melhor que podem ser.
▪ Cada pessoa é única e valiosa.
▪ Todos queremos ter uma escolha e queremos exercitar essa escolha.
 Construtivismo – Esta perspetiva deriva da Cibernética e dos trabalhos de Heinz
von Foerster3. O Construtivismo desenvolveu a ideia de que o ser humano cria o
mundo em que vive. A nossa perceção da realidade é tanto uma construção mental
como o que está no mundo fora de nós.
Portanto, o Coach precisa de descobrir o mundo que o Cliente está a construir e não
tentar dar-lhe uma resposta certa. Nestes termos, o Coaching foca-se na descoberta
do mundo construído pelo Cliente e não em tentativas de dar respostas corretas.
 Linguística – As pessoas descrevem o mundo e a si próprias através da linguagem
e a estrutura da linguagem molda o seu pensamento e limita-o. Em Coaching tem-se
1
2
Maslow A., (1988) Towards a Psychology of Being, J. Wiley.
Rogers C., (1980) A Way of Being, Houghton Mifflin.
3 Von Foerster H., (1994) Ethics and Second Order Cybernetics, SEHR.
Pág. 11|38
em consideração a linguagem usada pelo Cliente, dando potenciais pistas sobre a
forma como o mesmo pensa acerca de determinado assunto.
A metodologia da Lambent é um modelo integrado fundamentado em reconhecido
background teórico e assente em várias correntes de pensamento:
 Coaching Ontológico – Foca-se na forma de ser do Cliente, na interação dinâmica
entre a sua linguagem, emoções e psicologia. Há uma ênfase acentuada na escuta
ativa, nos padrões de linguagem e nas emoções expressas no contexto da psicologia.
A metodologia da Lambent toma em consideração estas dimensões e considera o
Cliente como um ser humano inteiro, integrando mente, coração e espírito. Os
4
princípios do Coaching Ontológico são baseados nos trabalhos de James Flaherty ,
5
6
Fernando Flores e Rafael Echeverria .

Estudos
Integrais
–
Campo
da
psicologia
transpessoal
em
dinâmico
desenvolvimento, teve como base o trabalho pioneiro do pensamento do filósofo
7
americano Ken Wilber . O modelo integral considera diferentes perspetivas para
alargar o mais possível, o espetro de compreensão das situações. Atenta a linhas de
desenvolvimento, estados mentais, tipos de psicologia e estágios de desenvolvimento.
Integra perspetivas internas e externas, individuais e coletivas.
As Perspetivas são um foco importante da metodologia da Lambent e os estudos
integrais fornecem visões de grande valor e utilidade para o contexto de Coaching.
__________________________________________________________________________
4
Flaherty J., (1999) Coaching – Evoking Excellence in Others, Butterworth.
5
Flores F. and Solomon R., (2001) Building Trust, OUP.
6
Echeverria R., (2003) Ontologia del Lenguaje.
7
Wilber K., (1995) Sex Ecology and Spirituality, Shambhala.
Pág. 12|38
8
 Inner Game e Coaching Coativo – Desenvolvida por Timothy Gallwey , a
metodologia do "jogo interno" foi muito importante no desenvolvimento do Coaching,
considerando a superação do oponente interno (inner opponent) para o indivíduo dar
o seu melhor (best self). Esta metodologia foi trazida para a Europa por Sir John
9
Whitmore . O Coaching Coativo é um modelo originalmente também desenvolvido nos
10
Estados Unidos por Laura Whitworth .
O Coaching Coativo também dá ênfase à intuição do Coach como uma ferramenta
importante de trabalho.
 Psicologia Positiva – Segue as ideias de Abram Maslow de self actualisation. Esta
11
abordagem foi desenvolvida nos Estados Unidos por Martin Seligman . A psicologia
positiva concentra-se no bem-estar mental do indivíduo e procura investigar sobre as
emoções positivas e o que poderão as pessoas fazer para as adotar mais na sua vida.
A Esperança e o Otimismo como traços de carácter são vistos como muito
importantes. Esta abordagem conduziu a uma corrente de Coaching conhecida como
Authentic Happiness Coaching.
 Programação Neuro Linguística (PNL) – Um sistema dentro da psicologia
12
iniciada por Richard Bandler (matemático/programador) e John Grinder
(linguista)
na Califórnia em 1975.
13
Subsequentemente desenvolvida por Robert Dilts , a PNL é o estudo da estrutura da
experiência subjetiva, tendo investigado comunicadores de excelência para se aferir
como conseguiam os seus resultados extraordinários.
__________________________________________________________________________
8
Gallwey T., (1974) The Inner Game of Tennis, Bantam.
9
Whitmore J., ( 1992) Coaching for Performance, Nicholas Brealey.
10
Whitworth L., Kimsey-House H. and Sandahl P., (1998) Coactive Coaching, Davies-Black.
11
Seligman M., (2003) Authentic Happiness, Nicholas Brealey.
12
Bandler R. and Grinder J., (1975) The Structure of Magic, Vol. 1, Science and Behaviour books.
Ver também o Vol. 2 de 1976.
13
Dilts R., (2003) From Coach to Awakener, Meta Publications.
Pág. 13|38
O foco da PNL está refletido na designação "Neuro", acerca da mente, "Linguística",
sobre a linguagem e "Programação" que se refere à sequência de ações seguidas para
se atingir um objetivo. A PNL adota uma abordagem pragmática baseada em modelos
de excelência e ensina várias habilidades importantes e ferramentas usadas em
Coaching.
 Behavioural Coaching – Este modelo foca-se mais no comportamento observável
do que propriamente nos jogos internos (inner games), procurando evidências de
mudanças comportamentais medíveis e sustentáveis. É aplicado maioritariamente no
contexto de trabalho. A metodologia da Lambent reconhece a importância da
obtenção de resultados mensuráveis para os indivíduos, equipas e organizações, para
que o impacto do Coaching possa ser considerado e avaliado, considerando-se
diferentes aspetos. O Coaching facilita a mudança de pensamento e de emoções e
este facto tem um impacto visível na mudança comportamental. O Coaching
Comportamental (Behavioural Coaching) foi inicialmente desenvolvido por Perry Zeus
e Suzanna Skiffington
14
na Austrália.
 Evidence Based Coaching – A metodologia da Lambent também segue os
princípios do Evidence Based Coaching, definido como: "Utilização inteligente e
consciente do melhor conhecimento atual, integrado com experiência profissional na
tomada de decisões sobre como fornecer Coaching a Clientes de Coaching individual e
no desenho e desenvolvimento e formação de programa de Coaching".
Os criadores da metodologia da Lambent nos programas de formação de Coaching,
Andrea Lages e Joseph O'Connor, escreveram 2 livros de Coaching (tendo Joseph
O'Connor escrito duas dezenas de livros sobre Coaching e PNL). O livro "How
Coaching Works" foi nomeado pelo Financial Times em 2007, como o Best Business
Book do ano.
__________________________________________________________________________
14
Zeus P. and Skiffington S., (2000) The complete Guide to Coaching at Work, McGraw-Hill.
Pág. 14|38
Em termos de operacionalização metodológica, este curso desenvolve-se usando o
método expositivo, demonstrativo, interrogativo, ativo e práticas vivenciais, com
realização de reflexões/trabalhos individuais e grupais, com uma forte componente
prática com supervisão, que é precedida pelo respetivo enquadramento teórico das
ferramentas e princípios orientadores do Coaching e com demonstração prévia do
Coaching na prática (modelagem - a formadora mostra como se faz uma sessão de
Coaching ou como se operacionalizam as ferramentas), para que os participantes
possam modelar por observação direta, o comportamento do Coach em contexto de
interação com o Coachee.
Os participantes neste curso são convidados e estimulados a trazerem para as
dinâmicas reais do curso, nomeadamente as sessões de Coaching nas quais serão
Coachees dos diferentes colegas, situações verdadeiras, desafios, objetivos, dilemas,
reflexões ou temas com necessidade de melhoria, ainda não resolvidos/alcançados. O
nível de revelação dos temas fica na decisão do próprio participante, sendo acordado
no início do curso os princípios da confidencialidade e ética requeridos para garantir
a construção da confiança interna grupal.
O método usado preconiza:
O fornecimento de uma estrutura de Coaching e respetiva prática sistemática do
caminho metodológico de uma sessão de Coaching, a ser seguido, passo a
passo, pelo Coach, e que permite tornar claro o processo de intervenção do
Coach num formato profissional e focado nas fases de Reflexão e Ação do
Coachee.
A
selecção
de
ferramentas
de
Coaching
muito
práticas,
explicadas
e
operacionalizadas com enfoque pedagógico-profissional.
A integração de todas as ferramentas num processo sólido e coerente, que
permite identificar qual é a mais adequada em cada cada momento e saber
como articular os resultados.
A prática supervisionada da estrutura e da aplicação das ferramentas de
Coaching durante o curso, para a sua total integração.
Pág. 15|38
Realizar um processo de Coaching como Coach ao longo do programa, mediante
a metodologia proposta pelo método da Lambent certificado pela ICC.
Usufruir de um processo de Coaching como Coachee ao longo do programa do
curso.
Avaliação da prestação dos formandos com vista ao aproveitamento adequado
de competências, capacidades e habilidades estabelecidas pelos standards de
qualidade é conduta ética como Coach Internacionalmente Certificado pela ICC International Coaching Community.
A International Coach Trainer da ICC para Portugal utiliza uma abordagem «customer
centric», com o papel de:
▪ Motivar os participantes para os desafios, dinâmicas, atividades, exercícios e temas
desenvolvidos no âmbito do Coaching.
▪ Facilitar os conceitos e a prática partilhada de acordo com o programa estabelecido,
utilizando a modelagem - demonstração de "como se faz", pela formadora no papel de
Coach, antes da prática aos pares ou em co-Coaching.
▪ Criar um espaço de intercâmbio de experiências referenciáveis, nos eixos pessoal e
profissional dos participantes, facilitando a visão integrativa desses eixos.
▪ Integrar as expectativas dos participantes numa abordagem «win-win», criando
sinergias de conjunto adequadas ao alcance dos objetivos do programa.
▪ Promover o envolvimento pró ativo dos participantes nas dinâmicas utilizadas.
▪ Orientar os participantes no sentido de manifestarem os seus potenciais como
agentes de exemplo e de mudança, no seu papel de futuros Coaches ou Líderes de
referência para a própria Equipa.
▪ Monitorizar a progressão da aprendizagem individual e grupal durante as sessões,
realizando supervisão, intervisão, debate com debriefing de feedback.
▪ Promover a capacitação humana a partir de um espírito positivo, construtivo e por
vezes, diretivo, para instigar a mudança.
Este curso é fortemente prático e recorre a dinâmicas de integração dos conteúdos,
com fornecimento de metáforas fortes que ajudam à adoção dos conceitos numa
perspetiva prática ao nível do ‘ADN’ de cada um. Devido ao seu impacto
Pág. 16|38
transformacional, costumamos avisar os participantes que, se estão em fase de
transição entre mudanças estruturais e conjunturais na sua vida, pode acontecer
chegarem ao fim do curso com decisões tomadas que impliquem mudanças efetivas
no sentido desejado.
7. PROGRAMA
O programa do Curso de Certificação Internacional em Coaching da Lambent foi
desenhado por Joseph O’Connor e Andrea Lages, nomes de referência em Coaching e PNL
a nível internacional, com uma série de livros publicados em Coaching e PNL, em várias
línguas. A entidade que certifica o curso é a ICC. Eis os items fundamentais que fazem
parte do Programa do Curso:
PROGRAMA DO CURSO - Curso de Certificação Internacional em Coaching
Programa e Metodologia da Lambent
1.
ICC - a entidade certificadora
INTRODUÇÃO AO COACHING

Expectativas e Objetivos.

Triângulo da formação em Coaching.

Introdução ao Curso de Certificação Internacional em Coaching.

Quem é a ICC, percurso, reconhecimento externo, equipa de fundadores,
formadores e Coaches, seu impacto no mundo e visão de futuro.

História do Coaching, primórdios, desde a influência socrática até aos
nossos dias.

O que é o Coaching, como se operacionaliza, benefícios.

O que faz um Coach - recursos internos, skills e habilidades.

Diferença
entre
Coaching
e
outras
abordagens,
como
Mentoring,
Aconselhamento, Terapia, Formação, Consultoria, Ensino.

Os diferentes tipos de Coaching.
Pág. 17|38
2.
FERRAMENTAS DE INTEGRAÇÃO SISTÉMICA DE ÁREAS CHAVE

A Roda da Vida - princípios e operacionalização.

Nomeação de áreas chave.

Do conceito ao comportamento observável.

Grau de satisfação no estado atual e no estado desejado.

Estado de recursos - the owner strategy.

Área de alavancagem para investimento de action steps.

Walk the Talk e as características dos action steps.

A
Roda da Liderança - Estabelecer objetivos, stepping, assunção da
responsabilidade pela ação.
3.
METAS E MARCOS DE MONITORIZAÇÃO DO PROGRESSO

Metas, Objetivos e ações.

Metas de Processo / Jornada.

Metas de Resultado / Destino.

Metas de Curto e de Longo Prazo.

Os 7 princípios para trabalhar com metas.

HUGGS.
4.
VALORES

O que são os Valores.

Valores por detrás dos Objetivos.

Identificar os Valores com associação e sem associação.

Operacionalizar a Roda de Valores.

Tangibilizar a vivência dos Valores enquanto se atingem objetivos.
5.
ESTRUTURA DO PROCESSO DE COACHING

Exemplos de fases de um processo de Coaching.

Road Map de uma Sessão de Coaching: passos e sequência metodológica coluna vertebral desde o encontro entre Coach e Coachee ao action step.

Paralelismo com o modelo GROW.

Estrutura / lembrete.

Criação da estrutura.

Responsabilização e Compromisso de Feedback ao Coach.

Lidar com o Feedback do Coachee entre sessões.
Pág. 18|38
6.
AS PERGUNTAS EM COACHING

Tipo de perguntas.

Pressupostos das perguntas.

Estrutura e utilização de perguntas.

Como fazer perguntas.

Características das perguntas poderosas.

O impacto das perguntas nos momentos de insight.
7.
RAPPORT

Construir e manter a Confiança.

Linguagem verbal e não verbal, sincronização.

Backtracking e Articulação.

Atentar
a
padrões
de
linguagem,
palavras
pressionadoras,
generalizações, juízos de valor, suposições.
8.
A METÁFORA E O SIGNIFICADO SIMBÓLICO

O que é uma metáfora.

A ação das metáforas no Coaching.

Usar a metáfora ou a linguagem metafórica do Coachee.
9.
CRENÇAS

Como funcionam as Crenças.

Identificação de Crenças.

Linguística de acesso a potenciais crenças limitantes.

Crenças Potenciadoras e Crenças Limitantes.

Lidar com as Crenças Limitantes.

Crenças no tempo.

Ressignificar.

O Processo PCM.

Congruência.
10.
O PLANO DE AÇÃO

A Linha do Tempo.

Construir um Plano de Ação.

Ferramentas práticas para o plano de ação com associação.

Como elaborar tarefas SMART.

Âncoras diárias.
Pág. 19|38
11.
O MODELO DE TRANSIÇÃO

Looping de desafio, medo, insatisfação, insegurança e frustração.

Lidar com o medo.

A força dos hábitos e como trabalhar com os hábitos.

Lidar com o diálogo interno.

Consciencialização na mudança de crença - Perder vs Abandonar.

Aprendizagem.

Transição.
12.
A PRIMEIRA SESSÃO DE COACHING

Questões práticas da Primeira Sessão de Coaching.

Check list de elementos críticos.

Pré-significação.

Reconhecimento vs Elogio.

Requisitar e desafiar.

Quebra de estado e interrupção.

Pedir permissão.

"Contrato psicológico" e contrato formal.

Padrões que fortalecem a sessão de coaching.

Padrões que retiram eficácia à sessão de Coaching.

Marketing do Coaching.

Co-Coaching.
13.
ÉTICA E PRINCÍPIOS ORIENTADORES DO TRABALHO DO COACH

Pressupostos do Coaching.

Standards e Ética do Coaching.

Talentos e características de um Coach profissional - Integridade, Ética
Profissional, Respeito pelo cliente, Honestidade, Confiança, Competência.

Enfoque na Escuta Ativa - os 4 níveis da capacidade para ouvir.

Observar de forma sistémica e conectiva.

A arte de perguntar de forma simples, sucinta, lean.

Autogestão, alinhamento e desbloqueio.

Controlo mental para tranquilizar o juízo de valor.

Estar ao serviço do Cliente, elevar o nível energético via interesse
genuíno e disponibilidade ativa.
Pág. 20|38
14.
INTEGRAÇÃO E CERTIFICAÇÃO

Regras base para um Feedback construtivo e eficaz.

Saber dar e receber Feedback.

Realização de sessão de coaching com critérios de êxito - tangibilizar
competências chave do Coach Profissional pelos padrões da ICC.

Hora de Coaching – Prática Coach-Coachee – prática diária.
8. QUANTO É O INVESTIMENTO?
Este curso representa um investimento de 2.550€ isento do IVA.
A MINDCOACH é certificada pela DGERT e pode isentar do IVA a formação
especializada, ao abrigo do Artigo 9º do CIVA, como é o caso deste curso.
A fatura será emitida no valor total de 2.550€, sendo processados os respetivos
recibos, conforme forem pagas as quantias acordadas.
Para garantir a inscrição no curso e reservar, desta forma, a vaga na turma, o
participante deverá liquidar o valor de 1.000€.
Os restantes 1.550€ deverão ser liquidados até ao 1º dia do curso.
Para outras condições de pagamento parceladas, contactar a MINDCOACH.
Inscrições realizadas com uma antecipação de apenas uma semana antes do início do
curso, sofrem um agravamento de 100€ no investimento total do curso. Consultar a
MINDCOACH para saber mais sobre a data limite sem agravamento do valor total do
curso.
No investimento do curso, está incluído:
▪ Membership fee vitalício de pertença à Comunidade ICC.
▪ Manual da Lambent integrado em dossier, com 125 páginas.
▪ Caderno, caneta, lápis e folhas brancas.
▪ Exame de realização de uma sessão de Coaching final ao vivo e exame escrito.
Pág. 21|38
▪ Acesso ao diploma internacional de certificação em formato digital com um selo
numerado exclusivo do respetivo Coach, caso tenha sucesso na avaliação contínua e
final.
▪ Possibilidade de poder usar o logótipo da ICC em cartões profissionais, site da
empresa (desde que associado ao nome do Coach), porta do gabinete, blogue.
▪ Almoços diários e 1 coffee break diário (isto significa que não tem que trazer a sua
carteira, concentra-se somente nos conteúdos e descontrai-se quanto a pagamentos
de almoços e lanches. Desta logística tratamos nós, pois estão incluídos no valor do
investimento do curso e fomenta-se durante as pausas para refeição, a agregação
grupal, pois todos estão juntos nesse contexto, para fortalecer o espírito de equipa
em aprendizagem individual e conjunta).
9. INDICAÇÕES PARA PAGAMENTO
 PAGAMENTO VIA TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA:
A inscrição só será considerada efetiva após a respetiva liquidação, por transferência
bancária para a entidade MINDCOACH, LDA., com os seguintes dados:
Banco: Caixa Geral de Depósitos, Agência Porto-Bessa
Nº de Conta: 0158698846530
NIB: 003501580069884653064
IBAN: PT 50 003501580069884653064
BIC SWIFT: CGDIPTPL
Para efeitos de rápida identificação da entidade pagadora, agradecemos a respetiva
notificação:
. Se a transferência for realizada via net banking, referir o nome do participante ou
entidade.
. Se a transferência for realizada por MB, enviar o respectivo talão comprovativo da
caixa MB, por e-mail.
Pág. 22|38
A MINDCOACH disponibiliza também o sistema de pagamento via Paypal, bastando
aceder a esse serviço online e usar a referência da conta destino no Paypal:
[email protected]
A MINDCOACH é aderente ao sistema Ticket Ensino, pelo que aceita como método de
pagamento os cheques Ticket Ensino.
Os tickets têm grandes vantagens fiscais quer para as empresas, quer
para os trabalhadores. Estes tickets podem ser comprados unicamente
por empresas, que os oferecem ao s seus colaboradores por redução do
salário mensal ou através de bónus ou prémios .
10. COMO REALIZAR A INSCRIÇÃO?
Os participantes só poderão inscrever-se neste curso de certificação internacional em
Coaching após conversa prévia, feita por contacto telefónico ou presencial, para
aferirmos se oferecemos exatamente o que vai ao encontro das necessidades de
quem procura uma certificação em Coaching de carácter internacional, e também para
sondarmos a motivação intrínseca e o empenho esperado neste empreendimento em
Coaching, que exige um público participativo, dedicado e totalmente imerso no
processo de aprendizagem, com elevado respeito e ética para com os colegas de
curso, já que as ferramentas são treinadas em pares e em grupos, promovendo a
aferição do impacto do Coaching nos dilemas, crenças e desafios pessoais e
profissionais dos participantes, que são convidados a trazerem os seus temas reais e
nunca inventados. Este é um curso para se trabalharem as dinâmicas reais de cada
um dos presentes, ora como coach ora como coachee, não sendo, por isso, um curso
de role plays.
Pág. 23|38
A inscrição exige o preenchimento de uma ficha de inscrição que recolhe os dados do
participante para efeitos de facturação e inscrição dos dados no diploma e na base de
dados internacional da ICC, assim, como na Base de Dados da MINDCOACH para
efeitos de integração dos documentos mandatórios a constarem no Dossier TécnicoPedagógico do curso (exigência da DGERT).
A ficha de inscrição é enviada ao participante, após conversa prévia de adequação de
necessidades mútuas e aferição de expectativas.
Depois de preenchida, a ficha de inscrição deve ser devolvida à MINDCOACH para o
Email: [email protected]
11. ONDE, QUANDO E DURAÇÃO TOTAL?
Consulte a agenda mundial e nacional dos cursos da ICC, respetivamente em:
http://www.internationalcoachingcommunity.com/en/calendar-of-events
http://www.mindcoach.pt
LOCALIZAÇÃO DAS DIFERENTES EDIÇÕES DOS CURSOS :
Os cursos têm lugar em LISBOA, PORTO e BRAG A (protoc olo com a
TecMinho. Para receber informações detalhadas sobre o local, envi e um
email para [email protected]
Os cursos costumam ser realizados em:
▪ ZONA DE LISBOA: Hotel Riviera e m Carcavelos, na Rua Bartolomeu
Dias , Junqueiro | 2775- 551 Carcavelos
Coordenadas GPS: [38º 41` 05.64`` N
9º 20`31.59`` O]
Mapa de Localização do hotel:
http://www.rivierahotel.pt/Homenbsp/tabid/146/Default.aspx
Pág. 24|38
▪ PORTO: Escritório da MINDCOACH - Porto
na Avenida da Boav ista, 1167, 5º, Office 5.4 | 4100 - 130 Porto
Coordenadas GPS: [GPS N 41.159 W 8.638]
Ver:
http://www.mind Coach.pt/index.php?option=com_contact&task=view&
contact_id=1&I temid=32
HORÁRIO DO CURSO:
Das 9h-18h com intervalo para almoço das 13h30 às 14h30 e coffee break às 11h,
com sessões de Coaching entre Coach-Coachee, a partir do 1º dia e até à certificação
de integração (a parte presencial integra 8h/dia).
DURAÇÃO DO CU RSO :
100 horas totais, das quais 64h são em presença, sendo precedidas de 12h de
trabalhos pré-curso incluindo a leitura de um livro (a qual pode também ocorrer
depois da parte presencial), e após a parte presencial do curso, seguem-se as
restantes 14h dedicadas a trabalhos pós-curso (projeto de auto coaching e
integração) mais 10h de coaching práticas com pelos menos 2 coachees diferentes
(projeto de coaching) e a reportar no prazo máximo de 3 meses após o fecho da parte
presencial do curso.
Ver "Avaliação" para detalhar a distribuição das 100h totais.
12. AVALIAÇÃO
A Avaliação é contínua e contempla:
 Empenhamento contínuo nas 64h da parte presencial, em termos dos
comportamentos observáveis é fortemente ponderado para a concessão da
certificação
-
participação,
predisposição
para
aprender,
motivação,
desempenho técnico e humano na parte prática, que é desafiante e intensa.
 Momento final de realização de uma sessão de Coaching presencial nos
últimos momentos do curso, na qual o participante mostrará a aplicação prática
das ferramentas aprendidas durante o curso, em sessão one-to-one com
Pág. 25|38
visualização de todos os presentes no curso, seguida de debriefing cruzado de
feedback por método construtivo.
 Exame final, que compila os saberes apreendidos.
 Entrega de trabalhos pré curso em preparação e leitura de livro (12h) - os
documentos de suporte são enviados por Email ao participante, após sua
inscrição formal no curso), seguido de trabalhos pós curso (24h). Os trabalhos
pós curso devem ser entregues até um prazo máximo de 3 meses após o último
dia da parte presencial. A configuração de distribuição dos tempos de contacto é
a seguinte:
2h Trabalho Pré-curso: algumas reflexões sobre objetivos e metáforas
com auto consciencialização sobre o estado atual e o estado desejado.
10h
Trabalho Pré-curso: Leitura de livro ou artigo científico na área do
Coaching, com análise crítica dessa referência bibliográfica reportada
em suporte próprio, sendo entregue ao participante, uma lista de
referências base.
64h
Parte presencial: 8 dias, sendo 8h de contacto por dia.
10h Trabalho Pós-curso: Projeto de Coaching: Realização de 10h de
Coaching práticas com Coachees num formato pro bono, com reporting
de impacto escrito tanto pelo Coach como pelo Coachee: o Coach
preenche um relatório de Feedback das 5 Sessões de Coaching pós-curso
sugeridas (sem supervisão) e o Coachee preenche um Feedback online
submetido por si diretamente à ICC.
2h
Trabalho Pós-curso: Relatório de Integração e Reflexão sobre o
impacto do processo de Coaching aprendido pela metodologia da
Lambent.
12h
Trabalho Pós-curso: Projeto de Auto Coaching a reportar por escrito
e seguindo os passos indicados num modelo a fornecer previamente, que
resume aspetos críticos da reflexão de Coaching face a objetivos que se
desejam alcançar.
Pág. 26|38
13. LÍNGUA OFICIAL
Este curso é ministrado em português, sem tradução para outras línguas, e por vezes,
pode ter a presença de outros International Coach Trainers da ICC (Espanha, Angola,
Moçambique, etc.).
14. FORMADORA
Nasceu a 10 de Junho de 1970.
É mãe de uma menina que nasceu em 2000 (é a sua
"miniCoach"!), sendo a sua filha a pessoa que lhe traz a
maior satisfação pessoal e o sentido de continuidade, num
mundo em mudança, onde as novas gerações terão outros
paradigmas de vida, provavelmente também desafiantes. A
Alexandra é escritora e gosta de comunicar, de ler e é fã de
Alexandra Lemos
sapateado e também da magia do Cirque du Soleil.
É voluntária na comunidade, aplicando a sua voz na leitura de livros que se
transformam em audio books e artigos, no Projeto Gaia Inclusiva, um serviço de
leitura e promoção cultural para apoio a pessoas com necessidades especiais
A Alexandra é Global Director da ICC no BOD – Board of Directors da ICC que conta
com outros três diretores mundiais sediados na Argentina, Reino Unido e Brasil. É
Coach e Formadora internacional da ICC que assegura a facilitação do curso, como
ICC International Coaching Trainer para Portugal, tendo sido formada por Joseph
O'Connor e Andrea Lages para esta função.
Pode também consultar o perfil da Alexandra Dias Lemos, diretamente no site da ICC
em http://www.internationalCoachingcommunity.com/en/alexandra-lemos
A Alexandra é uma empreendedora apaixonada pelo trabalho que realiza com
pessoas. É licenciada em Engenharia Química (IST), pós graduada em Ciências
Empresariais (FEP), detém uma especialização em Empreendedorismo (EGP-UPBS) e
uma certificação internacional em Systemic Management pelo Departamento de
Formação Permanente do ISPA. É doutoranda no programa DBA - Doctoral Business
Administration do ISCTE.
Pág. 27|38
Exercendo funções na área técnico comercial, de consultoria e formação de equipas
em empresas do sector industrial e serviços, ao longo de 17 anos de trabalho direto
com pessoas e seus respetivos desafios diários, verificou que uma melhoria na
tomada de consciência sobre o potencial humano, acrescida dos efeitos positivos da
existência de pessoas motivadas no local de trabalho, promovia um reforço tangível
na liderança consciente e equipas conscientes, quando os profissionais integravam o
conhecimento técnico e experiência, à capacidade para vivenciar os seus valores
durante o caminho percorrido até às metas desejadas.
A Alexandra acredita que desta forma, as pessoas podem tornar-se mais autênticas e
capazes de promover uma cultura de Coaching para estabelecer um ambiente
organizacional consciente, nutrido pela visão sistémica. Esta visão integra e enaltece o
valor acrescentado que representam as Pessoas nos países, nas sociedades, em
grupos de interesse, e no ambiente particular das empresas, onde os seres humanos,
se podem realizar como tal, no local de trabalho, numa realidade onde "há alma
dentro do esqueleto" e o ativo de pessoas nas empresas corresponde ao ativo efetivo
de motivação e entrega a uma missão de vida que se conquista também pelo
trabalho, até um ponto onde o trabalho é fonte de satisfação e realização de um
propósito valioso. Só nestes termos faz sentido trabalhar, atuando toda uma vida,
sem esquecer de se viver os valores fundamentais pelo caminho.
A Alexandra abraçou a fascinante profissão do Coaching e é certificada pela ICC –
International Coaching Community como International Certified Coach e como
International Coach Trainer da ICC para Portugal, tendo sido certificada como Trainer
da ICC por Joseph O’Connor e Andrea Lages.
É
certificada
como
Coach
Sistémico
com
a
Metodologia
das
Constelações
Organizacionais pela Talent Manager, tendo frequentado o Bert Hellinger Institut the
Netherlands na área de Systems Dynamics in Organisations. Frequentou parte do
programa do IDM - InterDevelopmental Institute para aprender as dimensões da
Constructive Developmental Framework (CDF) como uma poderosa ferramenta no
Pág. 28|38
suporte e desenvolvimento das pessoas nas empresas. É reconhecida como Certified
DiSC Trainer da Inscape Publishing, pela Hiper – High Performance e utiliza a
ferramenta psicométrica comportamental DiSC® para apoiar o seu trabalho como
Coach, na consciência comportamental atual e na potencial mudança ou adaptação
desejada pelos Clientes.
É Certified Consultant em CTT - Cultural Transformational Tools®, treinada por John
Campbell, utiliza a ferramenta psicométrica LDR - Leadership Developmental
Report®, IVA - Individual Values Assessment® entre outras, e trabalha os 7 níveis da
Consciência da Liderança com base nos Valores, via modelo desenvolvido por Richard
Barrett.
É docente convidada no Ensino Superior na disciplina de Coaching integrada no
Mestrado Executivo de Gestão de Recursos Humanos em Universidades portuguesas
como a UAL, o ISCTE e na especialização em Lean Six Sigma Black Belt do IST e em
Universidades Internacionais como a Universidade da Corunha.
A Alexandra Lemos é sócia e Managing Partner da MINDCOACH – empresa de Coaching
que opera nas áreas de Life, Executive, Business, Systemic e Team Coaching com
empresas nacionais e internacionais, com a missão de facilitar insights dos líderes e
equipas sobre soluções encontradas pelos próprios Clientes.
A MINDCOACH é a empresa representante em Portugal do Paul Ekman International
(PEI), sendo o LDC - Licensed Delivery Centre do PEI em Portugal via Lambent UK.
Quando a consciencialização sobre os recursos internos e externos, a capacidade de
gerir respostas a emoções, e de poder ver para além do explícito, permite uma
perspetiva de possibilidade rumo ao alcance de resultados, do propósito, e do
significado que existe por detrás das metas, emerge um maior nível de eficácia e
satisfação - eis o que guia o trabalho da Alexandra.
É cofundadora da Approaching em Espanha – Asociación de Profesores y Profesionales
del Coaching y Mentoring.
Pág. 29|38
A
Alexandra
é
comunicadora
motivacional
em
Congressos
e
Conferências
internacionais na area do Coaching e Public Speaking. É reconhecida pela TI Toastmasters International como Competent Communicator e Competent Leader e é
Past President e cofundadora do MBTC – Mind Business Toastmasters Club, um clube
sem fins lucrativos que pertence à organização mundial TI para facilitar e treinar o
desenvolvimento de competências de comunicação e liderança de profissionais.
Contacte a Alexandra Lemos por estes acessos:
Telefone rede fixa: +351 211 582 204
Telefone rede móvel: +351 934 489 281
Email: [email protected]
Site: www.mindcoach.pt
Nome de Skype: coachingprofissional
LinkedIn: http://pt.linkedin.com/in/alexandralemos
Pág. 30|38
Facebook:
http://www.facebook.com/#!/alexandra.lemos.3954/info
Twitter:
https://twitter.com/AlexDiasLemos
Coaching Moments:
Pág. 31|38
15. CERTIFICADO INTERNACIONAL
O certificado atribuído aos participantes que realizarem com sucesso o curso em todos
os seus momentos de avaliação, é fornecido por email ao Coach, em formato digital, e
é emitido pela ICC (modelo standard e selo próprio numerado, inimitável), contendo o
logótipo ICC como entidade certificadora e o logótipo da MINDCOACH como entidade
organizadora e Internacional Partner da ICC. Este certificado confere o título de
International Certified Coach, sendo-lhe atribuído o selo emitido pela ICC, com um
número único e exclusivo no mundo associado ao nome do respetivo Coach, cujos
dados são centralizados pela ICC para controlo e referência em Base de Dados da
Comunidade de Coaches mundial.
16. REFERÊNCIAS
Informamos sobre sites de referência e contactos onde pode procurar
mais detalhes sobre a entidade envolvida na certificação internacional
em Coaching, a ICC – International Coaching Community:
www.international Coachingcommunity.com
A ICC é uma das maiores e mais respeitadas organizações de Coaching
mundial, com presença em mais de 60 países e cerca de 8.000 Coaches
membros
standards
certificados.
de
atuação
A
ICC
promove
profissional
na
elevados
pad rões
a tividade
do
de
ética
Coaching
Pág. 32|38
e
e
distingue-se
ainda
pela
qualidade
e
credibilidade
dos
programas
desenvolvidos, assim como dos seus Trainers certificados que apoiam a
formação em diversos países sendo reconhecidos internacionalmente ,
com experiência em diversos países .
Cofundadores da Lambent:
Joseph O’Connor
Andrea Lages
A Andrea Lages é coach executiva, autora, consultora e formadora respeitada
internacionalmente. Treinou coaches em mais de 30 países, participou como
formadora e cocriadora de um curso de Pós-Graduação em Coaching Executivo para
a Universidade de Derby, e na Inglaterra para presidentes e CEO de empresas.
É cofundadora da International Coaching Community - ICC (2001) e ICC Master
Trainer, cofundadora e CEO da Lambent do Brasil.
A Andrea projeta e executa gestão de desenvolvimento, formação, coaching,
formação de atendimento ao cliente, formação de equipas, aplicando o Coaching e o
Pensamento
Sistémico
de
forma
prática,
dentro
das
organizações.
A Andrea é coautora de “Coaching with NLP” e “How Coaching Works", publicado no
Reino Unido pela AC Negro. Este livro foi recomendado para o Prémio de "Melhor
Livro de Negócios 2007" do Financial Times.
O Joseph O'Connor é um dos coaches e formadores mais conhecidos e respeitados do
mundo. Lecionou na América do Norte e Sul, Hong Kong e Singapura, (onde foi
premiado com a medalha de honra do National Community Leadership Institute), na
Nova Zelândia e na maioria dos países europeus.
O Joseph trabalhou com muitas empresas como coach e consultor, incluindo o
Citibank, BA, HP Invent, e a Organização das Nações Unidas para o Desenvolvimento
Industrial (UNIDO), em Viena, a Petrobras, a BT, a Interbrew, a Autoridade do Canal
Pág. 33|38
do Panamá e Bax Global. É cofundador da International Coaching Community. Joseph
O’Connor é o autor de dezassete livros traduzidos em trinta idiomas, vendendo mais
de meio milhão de livros em todo o mundo. É o coautor com Andrea Lages, de
“Coaching with NLP” e "How Coaching Works”.
A MINDCOACH é uma empresa pioneira especializada no desenvolvimento de
soluções globais de Coaching, dirigidas a organizações, a instituições universitárias e a
particulares.
www.mindcoach.pt
A MINDCOACH rege-se por cinco valores que são os pilares da sua Arquitetura
Organizacional,
estruturante
do
seu
posicionamento:
Competência,
Ética,
Personalização, Complementaridade, Resultados.
A MINDCOACH aposta numa atuação profissionalizada e focada nas reais necessidades
do Cliente, reunindo uma equipa estruturada de Coaches certificados, adstritos aos
códigos de ética da atividade e aos standards internacionais, sendo especialistas nas
diferentes áreas de atuação do Coaching, com visão sistémica e carreira internacional,
onde procuramos ideias inovadoras, ferramentas acessíveis e customizáveis para
Portugal.
Porque a mente humana proporciona a ação para o desempenho pessoal e
profissional, pretendemos, através do Coaching, despertar e motivar essa ação.
Assim, para além de um aliciante projeto profissional, a MINDCOACH constitui um
gratificante projeto pessoal para toda a equipa envolvida: contribuir para um efeito
multiplicador da prática profissional do Coaching e para os inestimáveis resultados
associados.
Partners da MINDCOACH:
José Polónia
Alexandra Lemos
Pág. 34|38
Desenvolvemos o nosso trabalho de Coaching em quatro grandes áreas de atuação:

Intervenções
de
Coaching
in
c ompany
e
on-the-job
–
Business
Coaching, Executive Coaching, Team Coaching, Coach ing Sistémico, em
projetos
de
Coach ing
desenhados
à
medida
das
necessidades
das
empresas e dos profissionais.
 Certificações Internacionais de Profissionais em Coach ing, pela ICC
(inter-company aberto aos profissionais em geral e intra-company no
caso de os participantes serem todos da mesma empresa) .
 Projetos de Formação especializada em Coaching como pós -graduações ,
especializações e Executive MBA , em Universidades conceituadas.
 Life Coaching – Coaching dirigido a particulares para temas de vida.
A MINDCOACH detém também outra área de atuação, por representação em
Portugal das formações do Dr. Paul Ekman. A MINDCOACH é o LDC Licensed Delivery Centre do Paul Ekman Group em Portugal, via LLDC Lead Licensed Delivery Centre (Lambent UK).
A MINDCOACH é certificada pela DGERT nos vári os domínios de formação conceção, organização e promoção, desenvolvimento e execução.
O Curso de Certificação Internacional em Coaching é um curso de 100
horas
de
formação,
homologado
pelo
IEFP
para
renovação
do
CAP,
embora com a nova dire tiva, já não seja mandatório o procedimento
habitual de renovação do CAP para formadores.
O Curso de Certificação I nternacional em Coaching recebeu a distinção
europeia do EMCC – European Mentoring and Coaching Council , por
Pág. 35|38
atribuição do prémio de qualidade EQA – European Quality Award ao
programa e metodologia da Lambent no "foundation level" – este curso
que anunciamos é um curso pioneiro em Portugal co m esta distinção
concedida por um organismo isento e externo à Lambent e à ICC.
www.emccouncil.org
Apresentamos de seguida, um press release em inglês que aj uda a
clarificar o significado deste prémio:
“EQA is an independent quality award given to providers of Coaching and mentoring training
which recognizes that their qualifications/training meet stringent, professional European
standards. It is globally recognized. It is an integral and essential step on the path to
establishing the professional credibility and status of Coaching and mentoring.
The award is for the excellence of the training meeting stringent quality standards.
- Content and structure of the training
- Concepts behind the training
- Processes and procedures
- Excellence of trainers
- Benchmarked to best practice
- Optimum balance of skills practice, reflection, models of Coaching and planning
- Transparent assessment procedures
- Quality assurance procedure
European Quality Award:
Independent of all Coaching providers and organisations
Award for High Quality
European Quality Standards
Global recognition
What does the EQA provide?
 Confidence and assurance for individuals that want to work as Coaches that the content
is of high quality and relevant to and recognized by the market they wish to enter
 The confidence for buyers of Coaching that the program is quality tested.
 HR and Learning Development specialists can choose the best program for developing
their own managers and leaders in Coaching skills”.
Pág. 36|38
Aproveitamos para disponibilizar contactos de alguns Coaches que se certificaram com
a MINDCOACH, e se mostraram disponíveis para troca de referências com potenciais
novos colegas Coaches:
▪ Eduarda Gouveia e Melo (Coach, Arquitecta) – contacto: +351 965649609
▪ Sandra Costa (Coach, Diretora de Produção) – contacto: +351 961786696
▪ Jorge Lopes (Coach, Consultor, Editor) – contacto: +351 917246989
▪ Paulo Jorge (Coach, Empresário, Consultor) – contacto: +351 917640664
▪ Ricardo Silva (Coach, Formador) – contacto: +351 929029788
17. CONDIÇÕES ESPECIAIS PARA SÓCIOS DA APTF
Os sócios da APTF – Associação Portuguesa de Terapeutas da Fala têm
garantido o ingresso no curso com um desconto de 1 00€, devendo
inscrever-se anunciando o código de desconto que obtêm junto da APTF,
submetendo-o à MINDCOACH. Este código é seriado e permite beneficiar os
sócios da APTF que tenham interesse em desenvolver competências de
Coaching e integrarem a comunidade ICC, mundialmente reconhecida em
Coaching
pelos
seus
padrões
seu
interesse
de
ética,
standards
de
qualidade
e
profissionalismo.
18. CONTACTOS
Agradecemos
o
e
a
sua
disponibilidade
para
um
empreendimento em Coaching, e se desejar, pode sempre c ontactar-nos
dire tamente:
Por telefone:
+351 211 582 204 – rede fixa Lisboa
+351 222 425 798 – rede fixa Porto
+351 934 489 281 / 932 036 084 – rede móvel
Pág. 37|38
Por Email:
[email protected]
Via website:
www.mindcoach.pt
Por correios ou em presença :
MINDCOACH, Lda. - Lisboa
MINDCOACH, Lda. - Porto
Av. da República, 6, 7º E
1050-191 Lisboa
TEL: +351 21 158 22 04
Av. da Boavista, 1167, 5º, Office 5.4
4100-130 Porto
TEL: +351 22 242 57 98
QUER TOMAR UMA DECISÃO SOBRE ESTE CURSO?
É sentir e pensar se este empreendimento faz sentido na sua vida,
Agora.
Deseja obter mais
informações?
Estamos ao seu dispor !
Pág. 38|38

curso de certificação internacional em coaching da icc

Transcripción

Documentos relacionados

Edifício Prestige

insuficiência cardíaca congestiva

1º Volume - Manuel Ferreira