CICLO DE CHARLAS TRABAJO EN EQUIPO
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CICLO DE CHARLAS TRABAJO EN EQUIPO
Corporate Citizenship Argentina CICLO DE CHARLAS TRABAJO EN EQUIPO TRABAJO EN EQUIPO Agenda Presentaciones Normas de convivencia Contenidos – Parte 1 (Equipo de Trabajo – Crítica y Sugerencia) Break Contenidos – Parte 2 (Creatividad Individual y Grupal) Resumen Preguntas y contacto Copyright © 2013 Accenture All rights reserved. 2 TRABAJO EN EQUIPO Presentaciones Voluntarios que darán el curso Asistentes Nombre Expectativas Qué conoces sobre el módulo / Qué te gustaría aprender del mismo Copyright © 2013 Accenture All rights reserved. 3 TRABAJO EN EQUIPO Normas de convivencia Silencio durante el curso Apagado de celulares Respetar los turnos para hablar Copyright © 2013 Accenture All rights reserved. 4 TRABAJO EN EQUIPO Objetivo e importancia Objetivos de la charla Entender qué es lo que hace un buen equipo. Analizar cómo te desempeñas individualmente en un equipo. Incrementar la productividad de un equipo. ¿Porqué es importante esta charla? Hoy, aún en las actividades que parecen “solitarias”, estamos integrados con otros y necesitamos que todo funcione bien. Copyright © 2013 Accenture All rights reserved. 5 TRABAJO EN EQUIPO Actividad Formar 2 equipos. A la señal de “¡YA!” formar una fila ordenados por fecha de cumpleaños. Ganará el equipo que antes termine. 5 Copyright © 2013 Accenture All rights reserved. minutos 6 TRABAJO EN EQUIPO Actividad - Conclusiones ¿Qué aprendieron de la actividad? ¿Qué los ayudó a llegar a la meta? ¿Qué los atrasó para lograr el objetivo? CONCEPTOS DESTACADOS - Objetivo Común. Confianza. Creatividad. Discusiones relevantes. Dinamismo. Tareas claras. Todos escuchan. Copyright © 2013 Accenture All rights reserved. - Liderazgo. Resolución de conflictos. Buenas relaciones. Todos hablan. Nadie esconde. El foco está en el objetivo y no en ganarse unos a otros. 7 TRABAJO EN EQUIPO ¿Qué es un equipo de trabajo? EQUIPO DE TRABAJO Es un grupo de personas que se reúne para lograr un objetivo común a través de una visión compartida. Copyright © 2013 Accenture All rights reserved. 8 TRABAJO EN EQUIPO ¿Qué NO es un equipo de trabajo? EQUIPO “NO” DE TRABAJO Es un grupo de personas que se reúne. Copyright © 2013 Accenture All rights reserved. 9 TRABAJO EN EQUIPO Premisas del trabajo en equipo Confiar unos en otros. Estar y sentirse acompañados. Tener un objetivo común, independientemente de quién esté al frente, y aún cuando no se logre. Respetar y proteger los talentos individuales. Turnarse en los trabajos duros. Comunicarse. Estar de acuerdo. No buscar culpables. Entender que el éxito es de todos, y los fracasos también. Copyright © 2013 Accenture All rights reserved. 10 TRABAJO EN EQUIPO Ventajas del trabajo en equipo Participación. Mayor cantidad de conocimientos, experiencia e información. Mayor variedad de enfoques y puntos de vista. Mayor aceptación y compromiso con la decisión final. Oportunidad de aprender. Mejores resultados. Realizar tareas que no podrían realizarse individualmente Obtener satisfacción personal por la contribución a los objetivos del equipo Copyright © 2013 Accenture All rights reserved. 11 TRABAJO EN EQUIPO Trabajo en equipo - Video Copyright © 2013 Accenture All rights reserved. 12 TRABAJO EN EQUIPO ¿Cuándo funciona mal un equipo? Falta de método de trabajo. Conocimiento insuficiente de procesos o de tareas. Deficiente distribución de tareas. Los integrantes del equipo no se comprometen con el trabajo. No hay comunicación entre los integrantes. Dirección de estilo dominante. Excesivo tamaño del grupo: los integrantes no se integran en el mismo. Video: http://www.youtube.com/watch?v=1pPnKI_ksHM&feature=related Copyright © 2013 Accenture All rights reserved. 13 TRABAJO EN EQUIPO Críticas y sugerencias Sugerencia Consiste en aportar interpretaciones personales y/o nuevas ideas para encontrar soluciones. Vs. MEJORA Critica Consiste en mostrar temas con la finalidad de corregirlos o mejorarlos. Copyright © 2013 Accenture All rights reserved. 14 TRABAJO EN EQUIPO Crítica Constructiva Preparación de la Crítica: Una crítica constructiva muestra matices sobre el comportamiento del criticado con el fin de mejorarlo. El éxito depende de: Únicamente tiene sentido si se ofrecen alternativas y soluciones para mejorar los resultados de ese comportamiento. 1- Análisis de la Situación 2- Hechos concretos. 3- Comenzar reforzando los puntos fuertes. 4- Pensar en soluciones no en problemas. Transmisión de la Crítica 1- No es el QUÉ se dice sino COMO se dice. 2- Favorecer el contexto adecuado 3- No criticar en Público. 4- Importancia de la Actitud. 5- Potenciar la autocrítica. Copyright © 2013 Accenture All rights reserved. 15 TRABAJO EN EQUIPO Críticas y Sugerencias Técnica del Sandwich (para transmitir algo negativo). 1° Comience con algo positivo para la otra parte 2° Diga el aspecto negativo o mejorable OBSERVADO 3° Termine con algo positivo Copyright © 2013 Accenture All rights reserved. 16 TRABAJO EN EQUIPO Actividad Participan 3 voluntarios. Cada voluntario deberá utilizar la técnica del bocadillo para transmitir algo negativo. Tiene 5 minutos de preparación y puede consultar a su equipo. Luego expondrá sus argumentos al equipo. 15 Copyright © 2013 Accenture All rights reserved. minutos 17 TRABAJO EN EQUIPO Actividad ¡Un recreo! Copyright © 2013 Accenture All rights reserved. 18 TRABAJO EN EQUIPO Creatividad ¿Qué es la Creatividad? Creatividad: capacidad para desarrollar, para crear algo nuevo. Capacidad para generar ideas. Copyright © 2013 Accenture All rights reserved. 19 TRABAJO EN EQUIPO Creatividad ¿Cómo son las personas creativas? Flexibles y Optimistas. Tienen confianza en sí mismos. Son un poquito inconformistas. Les gusta su trabajo. Saben hacer su trabajo. Son resueltos e independientes. Prefieren las recompensas a largo plazo. Copyright © 2013 Accenture All rights reserved. 20 TRABAJO EN EQUIPO Creatividad ¿Cómo puedo desarrollar la creatividad de mi grupo? A través de las Técnicas de Dinamización. “La creatividad simplemente consiste en conectar cosas.” Steve Jobs Copyright © 2013 Accenture All rights reserved. 21 TRABAJO EN EQUIPO Creatividad Técnicas de dinamización: BRAINSTORMING ¿Qué es? La lluvia de ideas (en inglés brainstorming), es una herramienta de trabajo grupal que facilita el surgimiento de nuevas ideas sobre un tema o problema determinado. Es una técnica de grupo para generar ideas originales en un ambiente relajado. Copyright © 2013 Accenture All rights reserved. 22 TRABAJO EN EQUIPO Creatividad Técnicas de dinamización: BRAINSTORMING ¿Cómo se utiliza? No hay críticas: todo vale. De 4 a 12 personas. Un moderador. Un secretario. Tiempo limitado. Herramienta de anotación. Copyright © 2013 Accenture All rights reserved. 23 TRABAJO EN EQUIPO Resumen En este curso hemos visto: Las características de un buen equipo y de un “no” equipo. Qué es necesario individualmente para que el equipo funcione como un todo mayor a la suma de las partes. Técnicas para el trabajo en equipo y resolución de problemas. Copyright © 2013 Accenture All rights reserved. 24 TRABAJO EN EQUIPO Preguntas y contacto ¿Preguntas sobre el curso? Déjanos tus comentarios. Datos de contacto: Por cualquier consulta podes contactarnos a: [email protected] Copyright © 2013 Accenture All rights reserved. 25 TRABAJO EN EQUIPO Gracias por participar Copyright © 2013 Accenture All rights reserved. 26