Taller de entrevistas y procesos de selección, manual práctico

Transcripción

AREA DE EMPLEO Y DESARROLLO LOCAL - AGENCIA DE COLOCACIÓN
C/ Monjas Agustinas, 3 – 02640 Almansa
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TALLER DE
ENTREVISTAS Y
PROCESOS DE
SELECCIÓN
---MANUAL PRÁCTICO
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INDICE DE MATERIAS SELECCIONADAS EN EL TALLER

EL PROCESO DE SELECCIÓN
o DEFINICIÓN DEL PROCESO DE SELECCIÓN
o ASPECTOS CLAVES DEL PROCESO DE SELECCIÓN

PRUEBAS DE SELECCIÓN
o TIPOS DE PRUEBAS
o RECOMENDACIONES PARA REALIZAR LAS PRUEBAS
o TEST PSICOTÉCNICOS
o EJEMPLOS DE PRUEBAS PSICOTÉCNICAS
o DINÁMICAS DE GRUPO

ENTREVISTAS DE TRABAJO
o CUESTIONES PRELIMINARES

DEFINICIÓN

FALLOS

OBJETIVOS

EVALUACIÓN

TIPOS

ENTREVISTAS MENSAJERIA

ENTREVISTAS TELEFONICAS

FASES DE LAS ENTREVISTAS
o ANTES DE LA ENTREVISTA

PREPARACIÓN DE LA ENTREVISTA

PREGUNTAS ANTES DE LA ENTREVISTA

CONTROL DE LA ANSIEDAD

PAUTAS PARA EL CANDIDATO IDEAL

INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

FICHA DE LA EMPRESA

LOS CANDIDATOS DE LA EMPRESA
o DURANTE LA ENTREVISTA

LA VENTA DE SI MISMO

TIPOS DE PREGUNTAS

LA REFORMULACIÓN POSITIVA

CONDUTAS BÁSICAS

CONDUCTAS NO VERBALES

LOS MENSAJES DEL CUERPO

LA IMAGEN PERSONAL

LOS COMENTARIOS DE TUS LOGROS

EXPRESIONES

ANTE LAS PREGUNTAS DIFICLES

PREGUNTAS QUE PUEDES PLANTEAR

10 PREUGNTAS PARA HACER EN LA ENTREVISTA

CUESTIONES QUEN O DEBEN DECIDIRSE

LAS PREGUNTAS QUE NO ESCAPAREIS

PREGUNTAS MÁS HABITUALES

100 POSIBLES PREGUNTAS

PREGUNTAS EN INGLES

COMO CONTROLA EL MIEDO

NO CONVIENE MENTIR

SOBRESALIR EN UNA ENTREVISTA EN GRUPO

ENTREVISTA POR TELEFONO, ERRORES COMUNES

FACTORES DE ALTO RIESGO

25 ERRORES A EVITAR

DECALOGO PARA SUPERAR CON ÉXITO LA ENTREVISTA

LA ASERTIVIDAD
o DESPUES DE LA ENTREVISTA

CUESTIONARIO DE REFLEXIÓN

A TENER EN CUENTA DESPUES
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EL PROCESO DE SELECCION
DEFINICIÓN DEL PROCESO DE SELECCIÓN
El proceso de selección comienza cuando en la empresa surge una necesidad y se busca una persona para
cubrirla. Puede ser algo temporal (baja médica, maternal, pico de producción) o dilatado en el tiempo
(sustitución por jubilación, puesto de nueva creación o reemplazar una vacante).
La empresa determina el perfil personal y el profesiograma, que utilizará como guía para la entrevista, las
pruebas psicológicas y de otro tipo.
En el reclutamiento o procedimiento de búsqueda de candidatos, la empresa inte nta cubrir una vacante a
través de conocidos y, si no lo consigue, recurre a publicar la oferta (15% de los casos). Conocer y utilizar varios
canales (formales, informales, anuncios, servicios de selección, promoción interna, etc.) incrementa nuestra
posibilidad de acceder a ofertas interesantes.
El tiempo de recepción de candidaturas en la empresa viene determinado por la urgencia que tenga para
cubrir la vacante, los canales utilizados, así como el perfil del puesto. En los portales online suele haber u n
sistema de alertas a través del cual envían ofertas adaptadas al perfil o preferencias de los candidatos. Precisar
las preferencias y alertas, revisar las ofertas con frecuencia y enviar con celeridad el currículum actualizado
posibilita entrar en procesos de corta duración.
La empresa hace una preselección de las candidaturas que más se ajustan al profesiograma del puesto y las
citas telefónicamente para entrevista.
La entrevista de selección es el encuentro con la empresa en el que conoce a unos poc os candidatos y decide
cuál es más adecuado para el puesto. A veces la empresa realiza más de una entrevista para un mismo
proceso, por lo que conviene informarse de en qué fase del proceso estamos y cuál es el siguiente paso.
Además en función del puesto pueden realizar distintas pruebas de selección: psicotécnicos (miden el
potencial del candidato: personalidad, competencias, aptitudes) pruebas profesionales (miden conocimientos
y procedimientos de una profesión), dinámicas de grupo (evalúan la interacc ión en grupo) o pruebas de
idiomas, si el puesto lo requiere.
Con la valoración del perfil de los distintos candidatos y del puesto, la empresa hace una previsión del ajuste
de los candidatos para decidirse por uno. El que resulta seleccionado es informa do y, en el caso de aceptar, se
le indica los papeles que debe remitir a la empresa para su contratación. Algunas empresas comunican a los
candidatos desestimados el fin del proceso, agradeciéndoles su participación.
La incorporación de la persona al puesto debería estar acompañada por alguien de la empresa que le dé la
bienvenida y le informe de las funciones, el lugar físico de trabajo, compañeros, horarios y procedimientos
internos.
Durante el período de prueba, que dependerá del nivel de cualificaci ón del puesto y del convenio colectivo por
el que se rija, tanto el empresario como el trabajador podrán disolver su relación laboral sin preaviso ni
indemnización. En este período suele hacerse un seguimiento del trabajador para evaluar su trabajo y su
adaptación dentro de la organización.
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“ Selección de personal” significa elegir a una personas entre otras, por tanto, se trata de buscar a aquella
persona cuyo perfil se adecue mejor a las necesidades actuales y futuras de un trabajo en un determinado
ambiente.
Preselección de curriculum vitae
© Aptos
© No Aptos
© En espera
Pruebas de selección
© Pruebas profesionales Tests psicotécnicos
© Tests de personalidad
© Tests de aptitudes
Entrevista de selección
© Objetivos de la entrevista
© Tipos de entrevista
© Posibles preguntas
© Posibles errores
© Despedida
Prueba de dinámica de grupo
© Role playing
© Debate
El periodo de prueba
© La criba menos desconocida de la selección.
¿Cuáles son los aspectos claves para afrontar con éxito un proceso de
selección?
La consultora internacional de Recursos Humanos Hudson, especializada en la búsqueda y selección de personas y
en la gestión del talento, ha realizado un estudio entre 850 de sus clientes europeos de diferentes sectores para
averiguar
qué
factores
juegan
un
papel
fundamental
en
los
procesos
de
selección.
Muchos candidatos nos transmiten sus dudas sobre cómo afrontar determinados aspectos de los procesos de
selección. “En estos momentos en los que la tasa de desempleo en España es tan elevada, hemos creído que este
estudio puede ayudar a muchos profesionales cualificados que están buscando trabajo a clarificar algunas de las
cuestiones básicas que deberían tener en cuenta para tener éxito en su búsqueda”, afirma Luquero.
A través de un cuestionario realizado a los responsables de selección de cada empresa, se han obtenido
interesantes conclusiones que pueden ayudar a los candidatos que estén en búsqueda activa de empleo. El estudio
aborda los dos aspectos imprescindibles a tener en cuenta en todo proceso de selección: el currículo (contenido,
formato, longitud, presentación, etc.) y las entrevistas (preparación previa, preguntas típicas, técnicas utilizadas,
etc.) y todo ello desde el punto de vista del entrevistador/seleccionador.
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El currículum ideal en contenido y presentación
El 70% de los encuestados opina que el CV debe contener un resumen de la experiencia del candidato descrita en
términos de responsabilidades y logros, y un 80% señala que le da más importancia a la experiencia que a la formación.
El 91% considera esencial explicar los “huecos” sin empleo y para el 79% es muy útil incluir un resumen profesional. El
69% tiene en cuenta las cartas de presentación y el 67% las aficiones e intereses de los candidatos. El 58% de los
entrevistadores consideran muy positivo incluir una recopilación de las empresas en las que haya trabajado el
candidato, pero un 95% no recomienda incluir los logotipos de las compañías. Aportar detalles salariales y dar
contactos de referencia en el CV no es tan importante como pudiera parecer, ya que solo el 39% y el 36%
respectivamente lo recomienda.
En cuanto a los aspectos formales del currículum, la extensión es una de las cuestiones en las que más consenso
parece haber, ya que el 57% cree que dos páginas es lo ideal y el 38% opina que pueden ser tres. Sólo el 4% diría
cuatro páginas y el 1% tan solo una. La opinión está más repartida en aspectos como si es conveniente incluir una
fotografía (indiferente para el 55% de los encuestados, negativo para el 45% y positivo para el 10%) o si el documento
está escrito en Word o con otro programa (indiferente para el 48%, negativo para el 45% y positivo para el 3%).
Cuidar la redacción y el lenguaje es muy importante a la hora de redactar el currículum, ya que, para el 98%, los
errores ortográficos y gramaticales son lo que peor impresión causa, mientras que un 76% también valora
negativamente el uso de jergas. Al 61% les produce una opinión negativa que el candidato señale una larga lista de
empleos y el 51% señala que escribir el currículo en tercera persona también es algo perjudicial.
En cuanto a los aspectos que parecen no influir ni positiva ni negativamente en la opinión de los responsables de
selección se encuentran el compartir gustos y aficiones con el candidato (indiferente para el 88% y positivo para el
6%) y mandar el currículum por correo postal en vez de por mail (al 79% le resulta indiferente y al 11% no le gusta).
El comportamiento que el candidato manifieste a lo largo de la primera entrevista es fundamental para que el
entrevistador pueda hacerse una clara idea de la personalidad y de la adecuación del candidato al puesto. Según los
encuestados, las actitudes que más contribuyen a impresionarles de manera positiva son: la seguridad en sí mismo
del candidato (100%), hablar positivamente de su empleo actual o pasados (92%) y demostrar profesionalidad
(70%).
Por el contrario, algunas actitudes que realmente irritan a los entrevistadores son: dejar el móvil encendido (78%),
el sarcasmo (55%), la “palabrería” o hablar sin decir nada (49%), hablar negativamente de empleos actuales o
pasados (28%), responder seca y brevemente (25%), evitar el contacto visual (23%) o mostrar arrogancia (18%), entre
otros.
Los candidatos deberían tener en cuenta los aspectos formales, porque puede que les impidan una segunda
oportunidad de causar una buena impresión. El aspecto que más destaca es la higiene y limpieza del candidato (muy
importante para el 69% de los encuestados), seguido de llevar una vestimenta adecuada y no estridente
(importante para el 58%). Otros aspectos que son bien valorados pero no transcendentales son sentarse recto y
sonreír, dar la mano firmemente, tener una actitud abierta y amigable, no llevar perfumes muy fuertes ni excesivo
maquillaje y llevar un buen corte de pelo.
Por el tipo de entrevistas, el 70% de los encuestados señala que la entrevista por competencias es la más útil. Un 13%
prefiere la entrevista basada en las habilidades del candidato y un 12% prefiere la biográfica. El 4% no utiliza un tipo
de entrevista determinado
Durante el desarrollo de las entrevistas hay una serie de “temas clave” que ayudan a formarse una opinión del
candidato. Uno de ellos es el relativo a los empleos pasados, y parece fundamental que los candidatos no hablen
mal ni critiquen a antiguos jefes, ya que para el 60% de los encuestados causa una mala impresión, mientras que el
78% valora positivamente que el entrevistado hable bien de sus antiguos trabajos.
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El tema salarial también es controvertido, ya que en ocasiones los candidatos no saben muy bien cuándo abordarlo,
y lo cierto es que la opinión está muy dividida. El 27% de los encuestados espera que lo hagan antes de la primera
entrevista, el 25% durante la primera entrevista, el 23% en la segunda entrevista, el 24% en las sucesivas entrevistas y
el 1% asegura que no lo deben plantear nunca.
Otro aspecto que suele preocupar a los candidatos son las posibles tácticas que utilizan los entrevistadores para
evaluarles, ya que el nivel de exigencia se ha endurecido en los últimos tiempos. El 70% de los entrevistadores
reconoce que en los últimos dos años han cambiado la manera de hacer las entrevistas, y tratan de conocer más en
profundidad al candidato, probablemente motivados por el entorno actual de competitividad y por la necesidad
más que nunca en tiempos de crisis de incorporar al mejor talento posible.
El 28% de los entrevistadores reconoce que en alguna ocasión ha realizado una entrevista un tanto “agresiva” para
poner en tensión al candidato, pero el 72% afirma que esta estrategia es cosa del pasado. Igualmente el 89% no
emplearía de manera deliberada una actitud hostil con el candidato para ponerle a prueba, aunque hay un 11% que sí
lo haría.
“Como expertos en búsqueda y selección, y vistos los resultados, coincidimos con las opiniones de nuestros clientes. El
currículo idea, basta con dos hojas y es muy importante que en él se detallen los logros obtenidos en cada uno de los
puestos. En cuanto a las entrevistas, yo recomiendo siempre a los candidatos que sean muy sinceros, concisos en la
exposición y sobre todo muy naturales”.
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PRUEBAS DE SELECCION
TIPOS DE PRUEBAS
PRUEBAS PROFESIONALES
Aquellas que evalúan conocimientos propios de un profesión
© Pruebas y exámenes profesionales
© Cuestionarios técnicos
© Ejercicios de simulación
© Etc.
PRUEBAS PSICOTÉCNICAS
Sirven para evaluar el potencial del candidato
© Inteligencia general
© Razonamiento abstracto
© Numéricas
© Especiales
© Mecánicas
© Capacidad verbal
© Capacidad sensorial
© De personalidad
© Etc.
DINAMICAS DE GRUPO
Evalúan el comportamiento de un candidato dentro de un grupo
© Simulaciones
© In Basket
© Situación Dual
© Situaciones de grupo
RECOMENDACIONES PARA REALIZAR PRUEBAS EN UN PROCESO DE
SELECCIÓN
© Asegúrate que tienes claro lo que te piden
© No tengas reparos en preguntar
© Reflexiona un minuto antes de empezar y organiza la tarea en función del tiempo dado.
© Debes saber que no solo cuenta el producto final, sino también el proceso, “tu modo de trabajar”
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PRUEBAS PSICOTECNICAS
© Asegúrate que has entendido bien las instrucciones de las pruebas antes de que comience y el
tiempo empiece a correr.
© Contesta con rapidez, pero sin precipitarse
© Acude relajado y en condiciones de tener un buen nivel de alerta.
© En las pruebas que evalúen personalidad, no intentes “dar” una idea diferente, piensa que en
muchas de ellas se mide el grado de sinceridad.
DINAMICAS DE GRUPOS
© No consideres al resto de candidatos como enemigos
© El principal objetivo es resolver el problema que se plantea, no el eliminar a los demás.
© Defiende con firmeza tus criterios y lucha por ellos
TEST PSICOTECNICOS
1.
¿ QUE SON LOS TEST PSICOTECNICOS?
-
Son pruebas que permiten apreciar aptitudes o capacidades.
Requieren mucha práctica.
Se pueden entrenar y el mejor truco es hacer muchos test.
2. TIPOS DE TEST ( QUE MIDEN Y TIPOS DE PRUEBAS):
 Aptitudes Verbales: se miden por medio de ejercicios de ortografía, sinónimos, antónimos, analogías verbales,
vocabulario.
 Debes repasar el vocabulario, sobre todo los términos que guardan entre sí relación de sinonimia y
antonimia y han aparecido en convocatorias anteriores, así como las palabras de ortografía dudosa o
semejante. En cuanto a la ortografía hay que dar un repaso a las reglas ortográficas, poniendo especial
atención a la acentuación de palabras monosílabas, acentuación de demostrativos, palabras que llevan
doble "c", diptongos, palabras con doble grafía, palabras con "x", etc.
 Aptitudes Numéricas: se trata de operaciones elementales y problemas sencillos de razonamiento numérico.
 Debes repasar, antes de enfrentarte a los test psicotécnicos, las operaciones con decimales, problemas
sencillos de reglas de tres, problemas de tantos por cien, planteamientos con letras, listados de
operaciones recordando el orden de las prioridades (primero los paréntesis y corchetes si los hay, luego
potenciación y radicación, multiplicación y división en el orden que aparezcan, por último suma y resta).
 Aptitudes de Razonamiento: se trata de series de números, de letras, de figuras, dominós, monedas, etc.
 En las series de números puede aparecer cualquier operación, pero lo normal es que sean sumas y restas,
multiplicaciones y divisiones, prefiriéndose siempre la lógica más sencilla. Si los ejercicios son de series de
letras, lee bien las instrucciones, ya que aunque lo normal es usar el abecedario de 27 letras, hay series en
las que se usa el antiguo de 29. También te pueden mandar eliminar cualquier letra, o pedir algo distinto
que no sea continuar la serie. El resto de ejercicios de razonamiento con dibujos, dominós o monedas, es
semejante, siempre hay que buscar la lógica implícita y aplicarla.
 Aunque los ejercicios de archivos tienen muchas variantes, suelen estar presentes en prácticamente
todas las pruebas psicotécnicas, suelen ser sencillos de realizar, pero exigen mucha atención, al igual
que los ejercicios de detección de errores o de resistencia a la fatiga, que suelen consistir en contar
símbolos, dibujos o en buscar un modelo dado. Estos ejercicios exigen sobre todo concentración ya
que necesitaras restarles mucha atención.
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 Capacidad de retención: Memoria visual, memoria auditiva, memoria lectora.
 En este sentido las pruebas de este tipo que suelen entrar a formar parte de un test psicotécnico son las de
"memoria visual", que consisten en memorizar objetos o figuras y luego reproducirlas y las de "memoria
lectora", que consisten en leer palabras o números y luego reproducirlos.
 Estos ejercicios exigen sobre todo mucha atención y también memoria. Hay ejercicios mentales que te
permiten desarrollarla ya que lo que necesitas para enfrentarte a ellos es mucha atención.
 Capacidad mecánica: Palancas, problemas mecánicos.
 Este tipo de prueba se utiliza sobre todo para un campo laboral determinado, en el que se exija destreza y
habilidad; también entran a formar parte de las pruebas para personal subalterno
3. CONSEJOS ANTES DEL EXAMEN:
 Ve relajado, descansado y sin problemas de sueño.
 Las instrucciones son muy importantes, léelas atentamente. Normalmente las lee en voz alta algún
miembro del tribunal, si algo no te queda claro, pregunta.
 Asegúrate muy bien del tipo de marca que debes hacer para responder y para corregir si nos
equivocamos de respuesta.
 No pongas en la hoja de respuestas ninguna marca no establecida, ya que podría llevar a la anulación
de tu examen.
 Lo más importante al hacer un psicotécnico, es leer con atención, si no sigues el orden ten mucho
cuidado al marcar en la hoja de respuestas.
 Infórmate si los errores descuentan puntos.
4. ¿CÓMO HACER EL EXAMEN?
 Una vez comenzado el examen, echa un vistazo rápido para ver el número de preguntas y como está
repartido el temario y el psicotécnico, la proporción habitual es que dediques, en una hora, 20 minutos para
el temario y 40 para los psicotécnicos.
 Responde primero a aquellas preguntas de las que estás seguro, si dudas ante una pregunta sáltatela y
pasa a la siguiente.
 Lo importante es contestar el mayor número de respuestas de forma correcta.
 Si las preguntas mal contestadas te restan puntuación, no caigas en la tentación de confiar en la suerte, la
suerte no existe, siempre depende de lo que hacemos nosotros, tu resultado será más seguro si la dejas en
blanco.
 Evita los pensamientos negativos y céntrate en lo que estás haciendo.
 Si empiezas a ponerte nervioso porque crees que no te da tiempo: respira hondo y tranquilízate, piensa
que lo único que te van a puntuar son las preguntas que contestes de forma correcta, a veces no se trata
de contestar todo sino de hacerlo bien.
 Siempre tienes que dar la mejor respuesta, es decir, o la más completa o la más simplificada, no lo olvides
sobre todo en los ejercicios de matemáticas. Si, por ejemplo, dos posibles respuestas correctas son ½ o 0,5,
elige siempre 0,5.
Confía en tu propia capacidad y sobre todo no te precipites, la norma básica a la hora de hacer un
psicotécnico, es leer con atención.
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EJEMPLOS DE PRUEBAS PSICOTÉCNICAS
CONTESTA A LAS SIGUIENTES PREGUNTAS (TACHAR LA CORRECTA)
¿Qué palabra indica lo mismo que luna?
1) Tierra
2) Estrellas
3) Sol
4) Noche
La leche es a la vaca lo que el vino es a :
1) Tinto
2) Uva
3) Botella
4) Tierra
¿Cuál de estas cantidades es la mayor?
1) 2156
2) 345
3) 999
4) 834
5) 11111
6) 9999
¿Cuál de estas palabras esta mal escrita?
1) Vaso
2) Alcohol
3) Hincapié
4) Dehesa
El hijo de mi hermano es:
1) Tio
3)Sobrino
4) Cuñado
2) Primo
¿Si tres lápices cuestan quince pesetas, veinticinco lápices costaran:
1) 155
2) 115
3) 75
4) 125
Una de estas letras de la serie esta equivocada. ¿Cuál seria la correcta?
AABECIHOEUF
1) D
2) F
3) J
4) S
Hay un refrán que dice: PERRO LADRADOR POCO MORDEDOR quiere decir:
a) No te fíes del débil
b) Ten cuidado del que chilla
c) Las apariencias engañan
d) No te acerques a los perros sin conocerlos
QUE PALABRA SIGNIFICA LO MISMO QUE: (TACHAR LA CORRECTA)
- DENSO
- INNATO
- INTERRUMPIR
- AUTÓNOMO
- SELECCIONAR
- IMPORTE
A) Rechoncho
A) Natural
A) Corromper
A) Anónimo
A) Elegir
A) Transporte
B) Compactos
B) Inmediato
B) Intervenir
B) Independiente
B) Guardar
B) Servicio
C) Grueso
C) Indígena
C) Suspender
C) Vago
C) Tomar
C) Precio
A CONTINUACIÓN HAY 5 COLUMNAS CON 9 NÚMEROS COLOCADOS EN 3 FILAS Y 3 COLUMNAS. SOLAMENTE EN
UNA FILA O COLUMNA HAY UN NUMERO QUE SE REPITE. (TACHE LA FILA O COLUMNA DONDE ESTE EL NUMERO
REPETIDO)
153
256
789
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731
256
891
392
747
561
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192
537
686
983
712
945
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COPIA LA FIGURA EN EL ESPACIO PUNTEADO
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COMPLETAR EL NUMERO O LETRA QUE FALTA.
3 – 9 – 12 – 15 - ........
5 – 6 – 8 – 11 - ..........
19 – 18 – 17 - .....- 18 – 17
3 – 6 – 12 – 24 - .......
A – D – G – J - ........
BA – CE – DI – EO - ……
A – R - B – O - .......
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DINÁMICAS DE GRUPO
Cada vez son más las empresas que dentro de sus procesos de selección de personal incluyen ejercicios de grupo.
 ¿Qué son las dinámicas de grupo?
Varios candidatos mantienen una reunión que es observada por los técnicos que realizan el proceso de selección, y
que evalúan la actuación en la reunión de cada participante.
No cabe duda de que la observación directa de la actuación en grupo presenta ventajas sobre otras técnicas de
selección, como la entrevista o las pruebas de papel y lápiz,
a la hora de evaluar el comportamiento en reuniones de trabajo.
También hay que decir que este tipo de pruebas sólo debe utilizarse en la selección de personas sin experiencia
profesional previa, o en los procesos de selección interna
para promoción dentro de una empresa.
 Tipos de dinámicas de grupo
Dinámicas de grupo de forma aislada:
En ocasiones se simulan situaciones profesionales, pero otras veces se plantean dilemas o incluso cuestiones
morales cuya conexión con el rendimiento laboral sería cuando menos muy discutible, y cuando más sencillamente
absurda.
Dinámicas de grupo incluidas dentro de un conjunto de simulaciones de gestión:
En las que el participante, además de simular una reunión de trabajo, simula en otro momento la realización
de una presentación a una audiencia, el estudio de la estrategia de una empresa, una negociación con un cliente o
una entrevista con un colaborador suyo.
 3. Recomendaciones prácticas para los participantes en una prueba de grupo dentro de un proceso de
selección, destacaría las siguientes:












Procure ser natural y comportarse tal y como es
Piense que un evaluador profesional normalmente va a actuar de forma conservadora
Convénzase de que usted es realmente ideal para el puesto.
No trate de adivinar lo que ellos buscan.
Participe activamente.
Extreme la educación y la cortesía
No sea agresivo.
No se obstine con sus ideas.
Sea considerado con los demás.
No tema cometer un error que le elimine.
Busque el avance del grupo en la tarea más que su lucimiento.
Procure meterse en la tarea, creérsela e incluso divertirse.
 Las dinámicas de Grupo – Un nueva dimensión del proceso de selección.
Los departamentos de recursos humanos aplican nuevas herramientas de selección a los procesos de selección.
Una herramienta selectiva grupal es la conocida dinámica de grupo, que se usa para ver como interactúan un grupo
de candidatos entre si ante distintos supuestos que se les plantean, con un tiempo limitado, para llegar a un
consenso entre ellos sobre la soluciones a tomar. Esto permite comprobar qué candidatos tienen las capacidades
necesarias para un determinado puesto.
Estas técnicas se han usado siempre para perfiles de alto nivel, sin embargo, en la actualidad se usan de forma muy
habitual para seleccionar puestos para los cuales se requieren dotes comerciales y en los que se requiere estar
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habitualmente en contacto con el cliente. Nos permite poner a los candidatos a prueba, demostrando algo más que
“lo bien que lo han hecho hasta ahora”. Con la dinámica de grupo, nosotros comprobaremos las actitudes de los
diferentes candidatos ante supuestos de trabajo o ficticios, en interacción con otras personas con las que tienen
que colaborar, les guste o no. Es una prueba bastante cercana al día a día de una empresa. A todos nos toca
trabajar con otros compañeros que son muy diferentes a nosotros y a los que nos tenemos que adaptar para llevar
a cabo las tareas a realizar en común.
La dinámica de grupo se puede definir como “las actitudes y sentimientos que presentan los componentes de un
grupo ante la presentación de un problema o actividad al que deben dar solución”.
Durante el desarrollo de la dinámica los seleccionadores debemos observar las actitudes de los participantes entre
si para determinar de cada uno de los candidatos si tienen o no:
- Capacidad de persuasión.
- Competencia para negociación.
- Nivel de autonomía.
- Seguridad en sí mismo.
- Habilidades de comunicación para observar si tienen capacidad de escucha, si saben hacerse escuchar, fluidez
verbal,etc.
- Capacidad de liderazgo.
- Iniciativa.
Disposición para tomar decisiones.
En función del puesto para el cual estemos seleccionando, se requerirán, en mayor o menor medida, unas u otras
actitudes.










Tambien nos demostrará la educación y el saber estar de cada candidato ante los demás.
Lo mejor es plantear un supuesto general sobre temas relacionados con la toma de decisiones en la
empresa. Para comenzar, lo mejor es presentarles los supuestos por escrito y darles unos 15 0 20 minutos
a todos los candidatos para prepararlo individualmente. De esta forma veremos qué rol adopta cada
candidato de forma espontánea, que nos permitirá obtener nuestras conclusiones sin precipitarnos. Hay
veces que podemos plantear una dinámica más específica, en la que determinaremos a cada candidato qué
rol debe adoptar en la dinámica. En estos supuestos podremos analizar las estrategias de cada candidato.
El número de personas ideal para realizar una dinámica de grupo es de un mínimo de 5 personas y un
máximo de 10 aproximadamente. En cuanto a la presencia seleccionadores, necesitaremos al menos dos
para poder captar y observar todo sin que se nos pase nada por alto.
El tiempo de duración del debate para resolver el supuesto es entre 30 y 60 minutos.
Se valora positivamente a aquellas personas que toman la iniciativa, que invitan al dialogo a los
participantes más callados o reservados, que escuchan al resto, que aportan soluciones buscando el
consenso del resto de sus compañeros, que dialogan relajadamente sin entrar en conflicto con ningún
compañero.
Si en un momento dado os topáis en una dinámica con un participante que acapara la palabra, podréis
cortarle con educación, indicándole que ya conocéis su punto de vista y que ahora hay que permitir conocer la
opinión de los demás.
Como candidatos, si planteáis un problema al grupo, deberéis tener una alternativa al mismo que plantear
al resto de los participantes. No es necesario asumir el liderazgo, sin embargo, si es importante participar
activamente buscando una solución consensuada.
La actitud estará en todo momento en evaluación. Un aspecto agradable (sonreír, por ejemplo), respetar los
turnos de palabra además de controlar el tiempo asignado para debatir. Al quedar poco tiempo, habría
que recapitular y determinar las soluciones apoyadas por todos.
Hay que evitar entrar en discusión con otros compañeros que opinan de forma diferente a vosotros; esto
denota que sois personas dominantes y conflictivas. No hay que confundir tener las ideas claras con
adoptar posturas drásticas; este tipo de actitud no ayuda. Evitad cortar o interrumpir a otros compañeros
y en caso de hacerlo pedir disculpas. Vuestras respuestas, lejos de alargarse innecesariamente o irse por los
cerros de Úbeda, deberán ser claras y concretas.
El candidato que se quede callado o tan apenas participe está escribiendo su destino en este proceso.
Tampoco es cuestión de hablar todo el rato, sino, de que tus intervenciones sean claves y ayuden a buscar
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
soluciones. Hay que decir lo justo y necesario. Dicho esto, también tengo que añadir, que hablar más de la
cuenta tampoco es beneficioso.
No olvidéis al hablar, cuidar vuestro registro, ya que tendréis que adaptarlo a los otros interlocutores, al
contexto, etc.; no podéis comportaros como si estuvieseis con vuestros colegas de marcha. Uno de los
seleccionadores llevará las riendas de la dinámica marcándo los plazos y os ira haciendo avanzar en la
resolución de los supuestos. En caso de os vayáis del tema principal os planteara preguntas que os hagan
volver a centrar el caso.
Veréis que los supuestos planteados suelen ser muy generalistas, que nos dan pocos datos concretos, por lo
tanto nada de dar cosas por supuestas, es decir, debéis barajar todas las alternativas posibles.
Ejemplos habituales de dinámicas:
 Determinar la campaña de marketing de vuestra empresa para lanzar un nuevo producto.
 Como departamento de recursos humanos debéis decidir de entre unos cuantos trabajadores concretos al
cual debéis despedir.
 Diseñar un proceso de selección con todas sus fases.
 Determinar que 5 cosas te llevarías a una isla desierta.
 Como tratarías una queja de un cliente que esta muy cabreado por el servicio dado por vuestra compañía.
En este tipo de pruebas grupales buscan quedarse para la fase final de proceso con aquellos candidatos que
demuestran tener los comportamientos más adecuados para el perfil del puesto a cubrir. Además sirve para
descartar a aquellas personas que demuestran tener comportamientos extremos.
Con preparación y sentido común no tendréis ningún problema en superar este tipo de pruebas con éxito.
Por lo tanto es necesario practicar con conocidos/amigos para ver como os observan y que os puedan indicar qué
cosas debéis mejorar. Recomiendo grabar esas dinámicas de prueba para que vosotros os podáis dar cuenta de
cómo es percibida vuestra actitud y comportamiento.
 AFRONTAR UNA DINÁMICA DE GRUPO.
Se trata de juegos, debates o situaciones simuladas en los que has de participar junto con otros candidatos.
Mientras tanto, el equipo de seleccionadores toma nota de los comportamientos y actitudes que van surgiendo.
Las dinámicas de grupo se aplican en muchos campos, desde la creación publicitaria hasta los tratamientos
terapeúticos. En recursos humanos, se utilizan preferentemente en la búsqueda de directivos, aunque no resulta
nada extraño encontrárselas en cualquier tipo de selección.
Y es que ejercicios de este tipo permiten descubrir muchas características de las personas cuando entran en
contacto con un grupo. Así se ve si un candidato trabaja bien en equipo, si coopera, si escucha a los demás, si es
creativo, si tiene madera de líder...
Lo habitual es que la dinámica de grupos se combine con otras pruebas, como tests o entrevistas individuales. No
hay resultados más decisivos que otros, pues todo depende de lo que se vaya viendo a lo largo del proceso. Pero,
por regla general, la dinámica de grupo suele tener más importancia que la cantidad de aciertos en el psicotécnico.
¿Cómo actuar?
En las entrevistas de selección, hay varias preguntas típicas que surgen casi siempre y que te puedes preparar
tranquilamente en casa. En las dinámicas no ocurre esto: cada una funciona de manera diferente. Quizás, por
casualidad, el juego o situación propuesta te resulte familiar, pero es imposible prever las reacciones de tus
compañeros y lo que va a suceder. Así que no elabores ninguna estrategia previa: lo mejor es mostrarse tal cual
eres.
 No intentes averiguar lo que quiere el seleccionador, porque difícilmente lo adivinarás. Con frecuencia, las
dinámicas de grupo se usan para detectar personas con capacidad de liderazgo, pero también pueden
aplicarse, por ejemplo, en la búsqueda de creativos o de profesionales con una clara orientación al cliente.
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
Sé espontáneo. Siéntete a gusto y disfruta del juego en la medida de lo posible. Si intentas convertirte en el
líder del grupo sin tener cualidades para ello, es probable que acabes dando una imagen negativa.
 Por supuesto, hay que participar y hablar. Pero esto no significa dar la nota ni tomar la iniciativa
necesariamente. Si sientes que "tienes" que romper el hielo y conducir la conversación, adelante. Si
prefieres reflexionar y mantenerte a la expectativa, hazlo. La clave está en ser uno mismo.
 Mantén en todo momento una actitud de respeto hacia los demás. Escúchales e invítales a participar. Pero
no temas discrepar de otras opiniones: si sabes lo que dices (y la seguridad en uno mismo es un rasgo muy
apreciado), defiende tus razones educadamente e intenta buscar un consenso. La confrontación abierta no
es buena, pero tampoco suma puntos quien evita el conflicto con el grupo a toda costa.
 ¿Crees que alguna de tus intervenciones ha sido bastante mala? No te preocupes; no se valora un detalle
concreto, sino la actitud del candidato a lo largo de toda la dinámica.
 ¿Y si algo de lo que dices provoca una expresión de disgusto en la persona que dirige la dinámica de grupo?
Tampoco hay razones para sufrir. Algunos dinamizadores fingen que no les gusta lo que dicen los
candidatos para ver cómo reaccionan.
En realidad, la dinámica de grupo no es exactamente una prueba que superar, sino una manera más de evaluar la
personalidad y las capacidades de alguien. No se trata de ganar un empleo como si fuera la lotería, sino de
encontrar aquel puesto de trabajo que encaja con tu manera de ser.
 Como hablar en público
1. Busca la Naturalidad.
 Qué fácil es decir esto, y que difícil ponerlo en práctica. Sin embargo podemos decir que la naturalidad se
consigue asumiendo que nuestros defectos o errores son nuestros mejores aliados.
 En mi caso hablo deprisa y tengo que esforzarme en hablar más despacio. Sin embargo no me torturo si
algún día hablo más deprisa de lo conveniente, lo asumo y punto.
2. Todo el mundo se pone nervioso al Hablar en Público.
 Si, todo el mundo. Los mismos actores de teatro cuentan que cada vez que salen a escena siempre tienen
nervios, sin embargo la práctica hace que puedan ocultarlos.
 Debemos admitir que los nervios son de lo más normal cuando hablas en público y hasta los
conferenciantes más experimentados lo sufren. Por lo tanto tener nervios es lógico y normal.
3. Se puede hacer muy mal y quedar muy bien.
 Siempre se ha señalado como un gran orador, o por lo menos no se decía lo contrario, a la persona con
gran capacidad dialéctica y académica (osea, aburrido hasta las trancas).
 Si analizamos lo que nos dice la PNL, la capacidad de transmitir viene determinada en un 55% por los
movimientos corporales, un 37% por el tono de voz y tan solo un 8% por las palabras. Por tanto, una persona
que no utiliza convenientemente ese 55% pierde gran capacidad oratoria y por tanto puede caer en el
aburrimiento.
4. Simpatía y Amabilidad.
 Esto es de perogrullo. Sin embargo, existen personas, equivocadamente, que para dar una sensación de
seriedad a la intervención no sonríen en absoluto. Otras veces son los propios nervios lo que te lo impiden.
Debemos intentarlo, multiplicamos la eficacia de nuestro mensaje.
5. Normalmente nos preocupamos de cosas que nunca van a ocurrir.
 Nuestro cerebro es así de tonto. Muchas veces pensamos en cosas que no van suceder, y normalmente
malas. "Y si me trabo, y si me quedo paralizado, y si...."
 Una técnica que funciona muy bien y que la utilizan los mejores oradores es visualizarse previamente
(normalmente el día anterior) haciendo la conferencia o la intervención extraordinariamente bien. Esa
previa visualización ayuda a nuestro inconsciente para realizar en mejores condiciones la intervención.
6. Se Breve y Conciso.
 Brevedad no significa utilizar poco tiempo. Brevedad es utilizar "solo" el tiempo necesario.
 ¿Alguna vez no has asistido a una charla donde el conferenciante dice: "nos quedan 5 minutos" y al final se
alarga 30 minutos o más? La cara de hastío y a veces de odio del público hacia el conferenciante se hace
patente.
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ENTREVISTAS DE TRABAJO
CUESTIONES PRELIMINARES DE TODA ENTREVISTA
DEFINICIÓN DE ENTREVISTA
Reunión programada
 Dos o más partes (Roles)
 En presencia una de otra
 Una ejerce el control
Conversación / comunicación:
 Lenguaje verbal
 Lenguaje no verbal
Con un objetivo: obtener información con un propósito determinado
FALLOS EN LA ENTREVISTA DE SELECCIÓN
I. LA MALA PLANIFICACIÓN

Los entrevistadores no conocen sus objetivos

Los entrevistadores no planifican ni estructuran la entrevista

Los entrevistadores no conocen el puesto de trabajo
II. EL ENFOQUE PSIQUIATRICO

El entrevistador asume el rol de psiquiatra aficionado

El candidato es juzgado con criterios inapropiados
III. LOS ENTREVISTDORES SON SERES HUMANOS

Abundan las actitudes personales y los estereotipos

Aparecen sesgos de primeras impresiones y se precipitan las conclusiones

Olvidos del entrevistador
IV. LAS ENTREVISTAS VIOLAN LAS NORMAS ETICAS

El entrevistador trata temas que están prohibidos

La evaluación se basa en informaciones irrelevantes
OBJETIVOS DE LA ENTREVISTA
.............................................................................................................. OBJETIVOS DEL ENTREVISTADOR
 Obtener información para:
 Averiguar si eres idóneo
 Averiguar si PUEDES, SABES y QUIERES
 Predecir si rendirás
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.......................................................................................................................................... TUS OBJETIVOS
 Demostrar QUE PUEDES, SABES, Y QUIERES
 Transmitir tu COMPETENCIA LABORAL
 Probar que estas interesado y motivado
 Causar una impresión positiva
 Gustarle
 Venderle la moto
 Tener una buena “actuación”
EVALUACIÓN DE LAS ENTREVISTAS
CAMPOS
AREAS
TECNICAS
TECNICAS PROYECTIVAS
QUERER
MOTIVACION
CUESTIONARIOS
ENTREVISTAS
SABER
FORMACION
APTITUDES
PODER
PERSONALIDAD
FISICA
ENTREVISTAS
TEST
ENTREVISTAS
TECNICAS PROYECTIVAS
CUESTIONARIOS
DINAMICAS DE GRUPO
MEDICA
TIPOS DE ENTREVISTA
 Según la estructuración:



Entrevista estructurada: se basa en una serie de preguntas predeterminadas para todos los candidatos.
Son poco profundas y permiten unificar criterios y valoración de los candidatos. Podemos preparar
posibles preguntas y contestar de forma breve y concisa.
Entrevista libre: se basa en preguntas abiertas sin un orden preestablecido. El entrevistador propone
preguntas en relación a las respuestas del candidato. Se basa más en las impresiones que en los
hechos. Es una oportunidad para comentar nuestras experiencias de logro relacionadas con el puesto
o en funciones similares.
Entrevista semiestructurada: el entrevistador alterna preguntas estructuradas con abiertas. Permite
unificar criterios entre los candidatos, a la vez que profundiza en características específicas o de valor
añadido.
 Según los participantes:



Entrevista personal: es la más frecuente. En ella interactúan un entrevistador y un candidato.
Entrevista grupal: cuando hay un número mayor de candidatos o de entrevistados.
Entrevista en panel: varios entrevistadores y un candidato al mismo tiempo. Es frecuente en las
instituciones públicas, donde es obligada la presencia de distintas instituciones para la valoración del
candidato.
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

Entrevista en línea: un candidato es entrevistado por varias personas sucesivamente. Suelen ser
personas de áreas funcionales distintas: recursos humanos, jefe directo, director, etc. Cada
entrevistador valora distintos aspectos, como la personalidad, experiencia laboral o conocimientos
técnicos.
Entrevista en grupo: varios candidatos son evaluados a la vez por varios entrevistadores, para lo cual se
les pide que realicen una tarea o juego en el que tienen que interactuar y llegar a un objetivo. Este tipo
de entrevista valora el carácter de los candidatos, su capacidad de relacionarse y trabajar en equipo.
La distinción más habitual del tipo de entrevista es:
 Entrevista sobre el currículo:
 La mayoría de las preguntas irán destinadas a lo que tiene y lo que ofrece a la empresa sobre formación,
experiencia y en ocasiones ganas y disponibilidad hacia el puesto y a la empresa.
 Entrevista por competencias:
 Es un tipo de entrevista en la que el objetivo es detectar que tipo de profesionales reúnen un determinado
tipo de habilidades o cualidades.
 La mayoría de preguntas que hace el experto en selección están relacionadas con situaciones a las que el
candidato estuvo sometido en el pasado o con las que podría encontrarse en el futuro.
 Lo que el entrevistador quiere saber es cómo actuó el candidato o cómo actuaría para ver si posee las
competencias que requiere el puesto. Le hará preguntas que le obliguen a dar una explicación para
evitar que intente mentirle con una respuesta cerrada (sí o no) y cada pregunta estará relacionada con
una competencia.
 Si busca a una persona de atención al público le preguntará, por ejemplo, cómo solucionó el problema
más grave con un cliente que le surgió en su último trabajo, y a partir de las explicaciones del candidato
conocerá de que forma abordó la situación.
COMO AFRONTAR LOS DISTINTOS TIPOS DE ENTREVISTAS
Hay muchas formas de clasificar una entrevista de trabajo: individual, de grupo, estructurada, semiestructurada...,
depende del criterio que se tome, pero al final siempre acaban apareciendo tres grandes tipos.
A - Entrevistas de preselección
Los expertos la utilizan para verificar la información del currículum que ha enviado el candidato y conocer su
motivación hacia el puesto de trabajo a cubrir. Sirven para hacer una primera «criba» y se pueden hacer en persona
o por teléfono.
¿Cómo afrontarlas?
El entrevistador hará preguntas sobre cuándo empezaron y acabaron los diferentes períodos de estudio y trabajo y
sobre las funciones desempeñadas en empleos anteriores. Las respuestas han de ser breves y concretas, no hay
que andarse con rodeos ni dar más explicaciones que las que se piden, pero el tono debe ser cordial.
B - Entrevistas en profundidad tradicionales
Son las de siempre, las que nos encontramos en la mayoría de procesos de selección. Empiezan con preguntas o
comentarios sin trascendencia que sirven para romper el hielo y continúan con preguntas sobre el currículum.
El experto en selección intentará conocer nuestro potencial y ver si vamos a encajar en la filosofía de la empresa.
Pero sobre todo va a conceder mucha importancia a la formación y la experiencia profesional que poseemos. El
entrevistador querrá averiguar si ese bagaje nos capacita para ocupar el puesto que se ofrece. En las entrevistas
con candidatos jóvenes y sin experiencia valorará sobre todo la actitud y las ganas de trabajar.
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¿Cómo afrontarlas?
Conviene ser muy sincero, destacando los puntos fuertes y demostrando al entrevistador que conocemos a fondo
las características del puesto a cubrir. Si le hacemos saber que tenemos claro qué hace falta para desempeñar el
trabajo, le causaremos buena impresión y ganaremos credibilidad.
Deberemos hablar con fluidez y seguridad, evitando respuestas contradictorias o incoherentes, mostrarnos
relajados, seguros de nosotros mismos e interesados por ocupar el puesto que se ofrece. Antes, algo tan simple
como simular una entrevista con un familiar o un amigo es de gran ayuda para ganar soltura.
C - Entrevistas en profundidad por competencias
Su enfoque es muy distinto al de las entrevistas tradicionales. También se valora la formación y experiencia del
candidato, pero el objetivo principal es saber si éste posee o puede desarrollar las competencias que requiere un
puesto.
Muchas veces la empresa estudia a los mejores trabajadores que tiene en cada departamento y a partir de ese
análisis define un listado de competencias que se convierten en estándar. Por decirlo de alguna manera: a la hora de
seleccionar personal buscará «clones» de la gente que mejor le funciona en la compañía.
Cada puesto de trabajo requiere unas competencias diferentes, pero en general las que más valora la empresa en
un joven que empieza son: el entusiasmo, la capacidad de comunicación, la de aprendizaje y la de trabajo en equipo,
la orientación al cliente, la empatía (ponerse en el lugar de los demás) y flexibilidad para adaptarse a los cambios.
En candidatos con experiencia y que hayan de ocupar cargos intermedios o directivos se valora, además de lo
anterior: la iniciativa, la creatividad, la gestión de equipos de trabajo, el liderazgo, la capacidad de negociación, la
anticipación a los cambios y el control de las emociones.
¿Cómo afrontar una entrevista por competencias?
Los expertos que realizan este tipo de entrevistas son profesionales con un profundo conocimiento de la selección
de personal. Debes saber que:



El experto en selección hará sobre todo preguntas basadas en situaciones reales o ficticias. Lo que busca
es conocer cómo actuó el candidato en el pasado o cómo lo haría en el futuro.
Evitará preguntas que puedan conducir a una respuesta cerrada (sí o no) para que el candidato no intente
engañarle. Es más fácil mentir con un monosílabo que dando una explicación.
Casi todas las preguntas estarán relacionadas con una competencia. Por ejemplo, para saber si el candidato
posee la de orientación al cliente le pueden preguntar: ¿Cómo solucionaste en tu último trabajo el
problema más grave que tuviste con un cliente? o ¿cuál crees que es la mejor manera de tratar con un
cliente pesado?
Las entrevistas por competencias son cada vez más habituales porque hoy las empresas viven sometidas a cambios
constantes. Ya no necesitan personas que sepan hacer un sólo trabajo, sino profesionales polivalentes capaces de
adaptarse a las circunstancias. Por eso, a partir de un determinado nivel de formación y experiencia, se valoran más
las competencias que un currículum deslumbrante.
¿Con qué te puede sorprender un entrevistador?
Las entrevistas de preselección, las tradicionales y las por competencias son las más utilizadas por los expertos en
RR.HH, pero pueden sorprenderte con otras herramientas menos habituales como:

Una dinámica de grupo: Se utiliza en la selección de directivos aunque cada vez es más común para otros
perfiles. Consiste en realizar debates, organizar juegos o proponer situaciones simuladas en las que el
seleccionador observa cómo actúa cada candidato y extrae conclusiones.
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
Una entrevista abierta: Se emplea en contadas ocasiones para puestos en que la personalidad del individuo
es un factor clave. El entrevistador se colocará frente al candidato y no dirá nada o pronunciará tan sólo
unas palabras. El entrevistado tendrá libertad para hablar de lo que quiera
Las entrevistas por Skype (también mensajería instantánea) cambian las reglas en la búsqueda de
trabajo
Las nuevas posibilidades que ofrece el reclutamiento 2.0 cambian el escenario, los modelos y usos de
la selección. El video en tiempo real que establece una relación bidireccional entre el candidato y el
empleador implica nuevas reglas de juego en la entrevista de trabajo. Algunas herramientas como
Skype cambian radicalmente el momento crucial de ponerse frente al entrevistador. Sepa lo que hay
que hacer.
Parece claro que los modelos de búsqueda de empleo cambian al paso de las transformaciones del
mercado laboral. Recientemente Expansion & Empleo reflejaba el hecho de que un gran porcentaje de
las ofertas no se publican o ya están asignadas antes de que comience el proceso de selección. Se
habla de un mercado de trabajo oculto, y el networking tiende a convertirse en una manera cada vez
más efectiva de encontrar esos trabajos que no están publicitados.
Surgen nuevas oportunidades que tienen que ver con la democratización tecnológica y que han
revolucionado también el negocio del reclutamiento. Se consolidan redes sociales y profesionales,
portales de empleo de tercera generación, y algunas compañías buscan la autosuficiencia en términos
de selección.
Se trata de una entrevista de trabajo real. No es un videojuego, ni un chat con amigos. Es algo se rio
de lo que puede depender su futuro
Se utilizan formatos de entrevista laboral en video, tanto para candidatos en busca de su primer
empleo como para posiciones de alta dirección. Estas "entrevistas bidireccionales en tiempo real"
(diferentes a las unidireccionales y pregrabadas) suponen un evidente ahorro de costes y de tiempo
para los entrevistadores y las compañías.
Según The Chronicle of Higher Education, cada vez más entrevistas de trabajo se realizan a través de
Skype. Esta práctica de selección basada en la web puede llegar a ahorrar a los departamentos
encargados de esta tarea entre 5.000 y 10.000 dólares por búsqueda, según asegura The Chronicle.
Las entrevistas de trabajo bidireccionales en tiempo real que permiten herramientas como Skype
ofrecen nuevas posibilidades a los entrevistadores y ciertas facilidades a los candidatos. Aunque la
inmediatez del directo y el dominio (o no) de la herramienta puede causar algunos problemas. Los
expertos aseguran que, incluso cuando las cosas salen mal en una entrevista online en tiempo real, se
pueden sacar conclusiones que sirven para el proceso de selección: Si la tecnología falla, puede ser
revelador, para el candidato y el empleador, cómo reacciona uno u otro al solucionar el problema.
Si el nombre de su cuenta es 'gatitacaliente69' o 'gintonicsamil', es posible que el empleador potencial
desconfíe desde el primer momento
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Consejos para triunfar
 Esté preparado para el hecho de que se trata de una entrevista de trabajo real. No es un videojuego, ni
un chat con amigos. Es algo serio de lo que puede depender su futuro.
 Para empezar, su perfil de Skype puede revelar aspectos de su vida que quizá no gusten al
entrevistador. Si el nombre de su cuenta es gatitacaliente69 o gintonicsamil, es posible que el
empleador potencial desconfíe desde el primer momento. Utilice nombres simples y asépticos. Lo
mismo ocurre con la foto, si es que la tiene. Ni qué decir tiene si ha decidido incluir un video de
presentación. Sea discreto.
 Conviene tener una gran familiaridad con la tecnología en cuestión. Resulta critico que el candidato
potencial muestre un gran nivel de confort con la herramienta.
 Puede ser útil que los candidatos preparen previamente la entrevista, y se graben antes de la cita real,
porque nadie sabe cómo se recibirá la imagen en la pantalla del que está al otro lado. No está de más
pasar algún tiempo en Skype antes de las entrevistas. Practique y aprenda cómo funciona.
 Vístase de forma apropiada. El hecho de que usted se sienta cómodo o de que esté en su casa no
impide que se vista correctamente. Es una entrevista de trabajo en la que también cuenta la imagen
que está dando. Nada de pijamas, ni ropa demasiado cómoda, de andar por casa.
 No se trata de una superproducción de Hollywood, pero debe vigilar ciertos detalles, como la
iluminación, o cualquier otro factor que influya en la imagen que proyecta al entrevistador. Piense en
los ruidos que pueden interrumpir la entrevista. Si tiene niños en casa, prevea que alguien quede a su
cargo para que no interrumpan.
 Procure crear un ambiente agradable. Es el escenario, y debe cuidarlo. Si está en su mesa de trabajo,
procure que salga ordenada.
 Mire a la cámara, no a la pantalla del ordenador.
 Los expertos aseguran que las reacciones se perciben de forma diferente cuando el entrevistador le
mira desde su pantalla. Por eso recomiendan un extra de entusiasmo en sus respuestas (no se trata de
sobreactuar), y que estas sean concisas y claras.
Las entrevistas telefónicas:
Aunque no son muy conocidas en nuestro país, las entrevistas telefónicas son cada vez más frecuentes.
Utilizadas como filtro para seleccionar candidatos antes de la prueba de selección, los departamentos de
RRHH consideran el teléfono como otra herramienta más en la selección de candidatos.
Para que evitar respuestas tontas o sin mucho sentido, vamos a compartir con vosotros algunos consejos a
poner en práctica antes de una entrevista de trabajo.
 Considerad la entrevista por teléfono como una entrevista real. Aunque no tengáis al entrevistador
frente a vosotros, no descuidéis ni vuestro lenguaje ni vuestras respuestas. Tened en cuenta que en
esta ocasión, el entrevistador no puede evaluar vuestra gestualidad. Por lo tanto, vuestras respuestas
y argumentos tendrán más importancia.
 Sed educados. Al inicio y al final de la conversación dad las gracias al entrevistador por haberos
llamado y no olvidéis nunca que se trata de una prueba previa antes de convocaros a una entrevista de
trabajo presencial. Mantened la distancia con el entrevistador y tratadle con respeto.
 Prepararos mentalmente para esta entrevista. Si sabéis de antemano que la empresa va a
contactaros, preparad bien las respuestas y revisad vuestro CV. Visitad la página web de la empresa y
anotad toda la información que consideréis importante.
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


Responded al teléfono en un ambiente tranquilo . Si estáis en medio del mercado o en una terraza
muy concurrida, intentad programar vuestra entrevista telefónica para otro momento. Ningún
entrevistador va a eliminaros del proceso de selección por querer estar en un lugar más silencioso. Si
no pudierais cambiar la fecha, intentad buscar un lugar lo más tranquilo posible y repetid a vuestro
entrevistador que no disfrutáis de las mejores condiciones.
Sonreíd. Aunque parezca mentira, vuestro interlocutor notará vuestra voz con más intensidad y más
fuerza. Recordad que estáis buscando un trabajo y que debéis mostraros entusiasmados con el
proyecto.
Manteros erguidos y bien sentados en la silla. Estas posturas os ayudarán a respirar correctamente.
En ocasiones, el movimiento puede desconcentraros. Os recomendamos que os mantengáis sentados
y concentrados durante toda la entrevista. No olvidéis apuntar los datos más importantes de la
entrevista.
FASES DE LA ENTREVISTA
Para evaluar a un candidato, hay múltiples maneras y dinámicas para conocer las características y capacidades
que el puesto de trabajo demanda. Pero en lo referente a la entrevista de trabajo estandar, podemos asegurar
que consta de cuatro fases bien diferenciadas que cualquier candidato debería conocer de antemano. Ya que
depende de las circunstancias de la oferta, la pericia del entrevistador y el tiempo o número de candidatos
disponibles el que se desarrolle de manera adecuada cada una de estas fases.
1ª fase: El saludo.
 Es uno de los aspectos más importantes de la entrevista. En este primer contacto personal entre
candidato y entrevistador se va a genera una primera impresión que va a dar lugar a hipótesis de cómo
se comportaría en el puesto de trabajo. Una persona con un buen cv, que se muestre prepotente o
cortante en el trato social, tiene más opciones de ser descartado que aquella persona con un cv un
poco más modesto, pero de trato agradable y cordial. El motivo de esto es que se desea a una persona
que sea capaz de integrarse en un ambiente de trabajo con más compañeros y clientes sin crear un
mal clima laboral a las pocas semanas.
2ª fase: La entrevista.
 Esta fase es lo que todos entendemos por entrevista de trabajo. El entrevistador indaga en aspectos
tales como nivel educacional, experiencia profesional previa, procurando averiguar si cumple los
requisitos necesarios para cubrir el puesto, y pidiendo en ocasiones referencias sobre el último puesto
desempeñado o sobre puestos relacionados con la vacante actual.
3ª fase: Cierre.
 Esta fase se compone de dos partes.
o Por un lado el entrevistador debe comunicarte los detalles del puesto de trabajo de los que
dispone (horarios, condiciones del puesto, etc…).
o Y por otro lado, hay un tiempo para que el candidato pueda preguntar aquellos detalles que
no tiene claros o no han sido especificados sobre la oferta.
o Hay veces que el entrevistador no dispone de todas las características de la oferta, por lo que
no hay que presionarle si no nos responde a alguna cuestión. Y luego está la pregunta del
millón: ¿se pregunta sobre el sueldo? Mi opinión es que, al igual que las vacaciones, los
horarios o el lugar de trabajo, el sueldo es una condición del puesto que se debe c onocer
antes de incorporarte al puesto. Ahora bien, hay que cuidar las formas al preguntarlo: no es lo
mismo preguntar directamente “¿Cuánto se cobra?” a las primeras de cambio (dando la
impresión de que sólo nos interesa el dinero), que incluir entre otras dudas una pregunta
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como: “Quisiera comentarle que tengo una serie de gastos fijos que debo cubrir mensualmente,
y me gustaría conocer en qué rango salarial se encuentra la retribución de este puesto de trabajo,
para saber si me conviene incorporarme al mismo”.
4ª fase: Despedida.
 Esta fase es casi tan importante como el saludo, pues es la “estela emocional” que dejamos al
marcharnos, y que puede decidir entre una impresión positiva y una buena impresión positiva. Si en el
momento que se nos dice que se ha terminado la entrevista, nos marchamos apresurados como si
tuviéramos prisa, va a parecer que estábamos incómodos y deseando terminar, o que no tenemos
demasiado interés por el resultado. Siempre viene bien preguntar para cuando se sabrán los
resultados, y despedirse amablemente del entrevistador, procurando ser naturales en ello.
Otra Clasificación de Estructura de Entrevista:
1. FASE DE ACOGIDA
 Saludo
 ¿Sentarse?
 Charla introductoria (Fase Social)
2. FASE INFORMATIVA
 Definir el objetivo de la entrevista: “¿Por qué estamos aquí?” Y “¿Qué es lo que se espera del
candidatura?”
 Definición de la situación (Reglas del Juego)
3. FASE ABIERTA
 Por ejemplo: “¿Qué le motiva a presentarse a este puesto?” “Cuénteme algo sobres sus estudios”
4. FASE DE PREGUNTAS
 Grandes áreas o variables
5. CIERRE (también fase informativa)
 Preguntas al entrevistador
 ¿Qué pasará ahora?
 Recapitulación de tus puntos fuertes (breve, por qué estás seguro de que encajarías en el puesto)
6. DESPEDIDA
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Antes de la entrevista
“Preparando la entrevista” se evitarán errores y se mejorarán los resultados.
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Manejo de la ansiedad anticipatoria
Autocontrol emocional
Control de pensamientos de fracaso
Como tomársela (no como un juego de “a ver quien es el mas fuerte”)
Preparar la imagen física
Adivinar el tipo de persona que buscan (perfil del puesto) para anticipar las posibles preguntas
 Conocer las características del “producto” a vender: Balance Personal para el puesto (tus puntos fuertes-tus
puntos débiles)
Obtener información de los empleadores (actividad, producto, servicios, ... ver ficha de información sobre
empresas)
Prever preguntas difíciles y ensayar respuestas competentes
Estudiar tu curriculum vitae
Elaborar lista de vocabulario del puesto de trabajo
PREPARACIÓN DE LA ENTREVISTA
PREPARA

Algún pequeño ejercicio de relajación que puedas hacer antes de empezar la entrevista.

Lleva tu currículo, documentos acreditativos y referencias, con una presentación uniforme, ordenada y
atractiva.
Obtén la máxima información sobre la empresa y el puesto.
Prevé qué preguntas pueden hacerte.
Prepara respuestas adecuadas para contrarrestar tus puntos débiles.
Ten claro tus objetivos profesionales
Acude solo/a
Sé puntual. Llega con tiempo de antelación.
Cuida tu aspecto personal en función del puesto solicitado.
Evita características llamativas o excesivas (adornos, ropa, perfumes).
Al llegar al lugar donde se va a realizar la entrevista, anúnciate a quien corresponda y aprovecha el
tiempo de espera para repasar posibles preguntas.

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


TEN CLARO

Tu objetivo profesional a corto y medio plazo

Tus cualidades, destrezas y conocimientos relacionados con el puesto

Que puedes aportar a la empresa
¡¡NO DEJES UN MOMENTO TAN IMPORTANTE A LA IMPROVISACIÓN!!
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PREGUNTAS QUE DEBES HACERTE ANTES DE LA ENTREVISTA

¿Cuáles son las características personales, habilidades, experiencia y conocimientos necesarios para poder
conseguir el puesto de trabajo?

Entre las anteriores, ¿cuáles poseo y cuáles no?

¿En qué aspectos puedo mejorar? De las que no poseo ¿cómo puedo llegar a conseguirlas o compensar con
otras parecidas?

¿Cuáles son mis objetivos profesionales?

¿Qué puedo aportar a la empresa?
CONTROL DE LA ANSIEDAD
Exhibir respuestas de AUTOCONTROL FISICO

Postura

Utilización de manos

Control de mirada

Timbre, velocidad, tono de voz...

Etcétera
Emitir respuestas de AUTOCONTROL EMOCIONAL

Relajación

Respiración pausada

Control de pensamiento

Extinción de ideas irracionales
Percibir control sobre componentes:

c.1 Fisiológicos.- taquicardia, sudoración de manos, temblor...

c.2 Cognitivos.- “Pensamientos del sujeto”

c.3 Motores,-
PAUTAS PARA ADIVINAR EL PERFIL DEL CANDIDATO IDEAL

Denominación del puesto

Localización del puesto

Funciones (el objeto o finalidad de su trabajo)

Tareas

Medios, herramientas: máquinas, equipos, normas, manuales, etc.

Conocimientos aplicados

Experiencia o practica profesional necesaria

Independencia-dependencia en el desempeño del puesto de trabajo

Principales problemas o dificultades

Productos o servicios (proyectos, coches, ventas, información ,etc)

Responsabilidades (sobre personas y sobre cosas)
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
Supervisiones jerárquicas, dependencias

Relaciones (internas, externas)

Condiciones físicas (esfuerzos, posturas, desplazamientos, etc)

Condiciones ambientales (calor, frío, polvo, olores, etc)

Riesgos de accidente o enfermedad profesional

Horarios

Recursos a disposición (humanos y tecnológicos)

Situación en el organigrama (dependencia funcional y jerárquica)

Condiciones económicas
INVESTIGA LA INFORMACIÓN SOBRE LA EMPRESA (TU EMPLEADOR POTENCIAL ) EN INTERNET O PERSONALMENTE.
Si conoces a alguien que trabaje ahí, dedica algunos minutos para hablar de su experiencia y observaciones sobre la
compañía, incluyendo cultura corporativa, valores y desarrollos de negocios recientes. Si no conoces a nadie que
trabaje en la empresa, trata de crear conexiones con alguien que sí lo haga por medio de conocidos en común.
o
o
o
o
o
o
o
Investiga todo lo relacionado con el puesto, la empresa y la persona que te entrevistará de forma que
puedas llegar a la entrevista sabiendo exactamente lo que la empresa necesita y en qué modo coinciden
tus habilidades y conocimientos con la compañía, un medio óptimo para este fin es Internet.
El sitio Web de la empresa es un excelente lugar para saber cómo quiere ser vista desde afuera. Dentro del
sitio busca en secciones que comuniquen las bases y principios que sustentan a la empresa, por ejemplo, la
sección “Nuestra misión” u “Sobre nosotros”, o algo similar en donde se definan los valores, propósitos y
metas de la compañía. Luego piensa en qué forma el puesto que estás solicitando se relaciona con esa
misión. También piensa en cómo puedes contribuir a lograr las metas de la empresa en base a tu
experiencia y antecedentes laborales. Teniendo bien claros los valores de le empresa puedes saber con
certeza qué debes decir y qué no decir en la entrevista.
Si el sitio web de la compañía tiene una herramienta de búsqueda utilízala para buscar los nombres de la
persona o personas con las que te entrevistarás. Podrías encontrar algunos datos biográficos o
comunicados de prensa que te den una visión de sus actividades más destacables en la empresa. Después
puedes utilizar sitios como LinkedIn para hacer una búsqueda más general sobre los antecedentes de tu
entrevistador.
Conocer de antemano cierta información sobre el entrevistador también puede ayudarte a relacionarte
con él/ella. Si descubres que se graduaron de la misma escuela o comparten algún interés particular tienes
más oportunidad de acercamiento y, con la ayuda del lenguaje corporal y la expresión verbal adecuada,
crear una conexión más sólida.
Realizar una investigación a fondo sobre la empresa también te da la oportunidad de preparar algunas
dudas y preguntas relevantes para la entrevista. Mostrar tu interés en la organización en base a lo que has
investigado, y hacer notar que deseas saber más, pone de manifiesto tu dedicación y ayuda a proyectarte
como alguien inteligente y con pensamiento estratégico; un elemento valioso para cualquier compañía.
Una parte importante de tu investigación previa sobre el puesto consiste en informarte sobre el proceso de
entrevista/contratación. Si sabes que esperar, podrás captar la atención del empleador potencial más
fácilmente, incrementando su nivel de interés en ti como candidato. Pregunta al reclutador (o encargado
de programar las entrevistas) cuántas entrevistas se requieren, quién o quiénes toman la decisión en cada
paso de la entrevista, y cuál es el tiempo estimado para completar el proceso de contratación para este
puesto. De este modo sabrás exactamente qué esperar y cómo lidiar mejor con el proceso de entrevistacontratación de forma más tranquila y confiada, evitando ponerte ansioso sin necesidad.
En síntesis, podemos concluir que cuando conoces bien la empresa de la cual quieres formar parte es más
fácil crear una conexión con ella, con el puesto y con tu entrevistador. Esto sin duda será percibido al
momento de la entrevista, en la que incluyo podrás proyectar una sutil -pero eficaz- impresión de ya
pertenecer a la empresa. Cuando un entrevistador percibe este tipo de compromiso previo por parte de un
empleado potencial las posibilidades de contratación se incrementan considerablemente.
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FICHA DE INFORMACIÓN SOBRE UNA EMPRESA -ORGANIZACIÓN

Nombre y domicilio

Productos o servicios. Notoriedad

Volumen de actividad

Tamaño (nº de almacenes, de plantas, de empleados, de sucursales, etc.)

Estructura

Departamentos de interés para trabajar una persona de tus características

Tecnología

Breve historia

Vende a

Exporta a

Hace publicidad

La decisión de emplearte corresponde a

Política de personal
E.
¿QUÉ BUSCAN LAS EMPRESAS? ¿QUÉ CUALIDADES VALORAN EN LOS CANDIDATOS ?
Con la entrada en vigor de la reforma laboral y el contexto actual de crisis que nos rodea, lo cierto es que ha
cambiado por completo el perfil del candidato demandado por las empresas de nuestro país. Antes se daba
mucha importancia al currículum vitae del candidato y a los años de experiencia acu mulados en el sector.
Ahora, los seleccionadores de personal dan más importancia a los valores personales que el aspirante puede
aportar a la empresa. Buscan calidad profesional y personal, por lo que cada vez resulta más importante
realizar una buena entrevista personal, donde el reclutador observará detenidamente tu actitud y tus gestos.
Así que, analiza tus fallos y prepárate bien!










1.Compromiso. Con la empresa y también con los proyectos en los que se trabaja.
2.Responsabilidad. Sobre todo a la hora de realizar las tareas con el objetivo de optimizar la gestión del
tiempo.
3.Implicación con los valores y misión de la empresa y capacidad de trabajar en equipo .
4.Adaptabilidad. No sólo al contexto coyuntural sino también a los cambios que puedan producirse en
la empresa a nivel interno.
5.Proactividad. Toma la iniciativa, emprende acciones y asume la responsabilidad de que las cosas
suceden sin dejar que el entorno te influya negativamente.
6.Actitud positiva. Intenta transmitir ilusión por los proyectos en los que participas.
7.Interés por el puesto de trabajo al que vas a optar. Para ir entrando en materia, puedes buscar
información sobre la empresa antes de la entrevista. Muchos seleccionadores de personal lo
aconsejan.
8.Especialización en nuevas tecnologías. Las nuevas tecnologías, Internet y las redes sociales han
ganado tanto peso, que tener conocimientos específicos de este ámbito es un punto a tu favor.
9.Sinceridad. Mentir en el currículum vitae y/o en la entrevista personal puede hacernos perder una
buena oportunidad de encontrar empleo.¡Tenlo en cuenta!
10.Empatía. Finalmente, la capacidad de mostrar cercanía y comprensión con los jefes y todos los
compañeros de trabajo te puede ayudar a crear un clima laboral favorable
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Las competencias que más valoran para candidatos a un primer empleo son:
• El entusiasmo y las ganas de trabajar
• La capacidad de adaptación a la filosofía de la empresa
• La orientación al cliente
• La empatía (facilidad para entender las necesidades de los demás)
• La capacidad de aprendizaje
• La flexibilidad para adaptarse a los cambios
• El trabajo en equipo
En puestos que requieren experiencia se valoran además:
• La iniciativa
• La capacidad de decisión y de gestión de equipos de trabajo
• La creatividad
• El liderazgo
• La capacidad para anticiparse a los cambios y a nuevos entornos
• El control de las emociones
• La capacidad de negociación
DURANTE LA ENTREVISTA
LA V ENTA DE SÍ MISMO
Se trata del marketing para el empleo, es decir convencer al entrevistador de lo que SABES:
 SABER HACER: Lo que puedes aportar al puesto en cuanto experiencia y formación
 HACER SABER: Lo que puedes aportar al puesto más la disponibilidad y la motivación hacia dicho puesto
ofertado.
TECNICAS DE VENTA:
ARGUMENTARIO - PERSUASIÓN




Crea expectativas
Se adapta a sus necesidades
Presenta ventajas
“Se mete en sus zapatos"
 Prepara tu argumentación
 Escucha al entrevistador, y mira a los ojos del entrevistador, nunca debes eludir su mirada, da
sensación de inseguridad en uno mismo y provoca desconfianza por pa rte del entrevistador.
 Intenta mantener una postura lo más relajada posible.
 Evita movimientos excesivos y acciones como morderse las uñas o jugar con objetos.
 Demuestre entusiasmo
 No critiques anteriores trabajos.
 Puedes hacer preguntas relacionadas con el puesto, la empresa y el trabajo.
 Haz aquellas preguntas que influyan decisivamente en tu toma de decisión o sobre aspectos del
puesto que no te hayan quedado claros.
 Haz aquellas que sirvan para demostrar tu interés por el puesto de trabajo.
 Haz preguntas sobre lo que puedas exponer tus logros.
 Hazlas de forma que puedas demostrar tus conocimientos del sector y de la empresa donde
pretendes trabajar
 No debes fumar, ni comer chicle.
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TIPOS DE PREGUNTAS EN LA ENTREVISTA
El tipo de preguntas tiene una influencia directa sobre las respuestas; la forma, sobre todo, puede facilitar o
bloquear las informaciones.
1. PREGUNTAS DIRECTAS: “¿Cuántas horas duró ese curso?”
2. PREGUNTAS INDIRECTAS (sesgadas): La información se obtiene por deducción a partir de respu estas con
contenido diferente en apariencia (se lee entre líneas). La habilidad del candidato es intuir que sé lo que busca
averiguar el entrevistador para tenerlo en cuenca en su/s respuesta/s.
“¿Qué hace en su tiempo libre?” (Para averiguar aspectos de su personalidad)
3. PREGUNTAS ABIERTAS: Dejan al candidato la oportunidad de emitir una respuesta personal y amplia. El
sujeto tiene la libertad para elegir entre un abanico de posibles respuestas. Por tanto la habilidad del
candidato es aprovechar esas “oportunidades” para dar la información más favorecedora (sin dejar de
ajustarse a la verdad), y dar respuestas amplias.
“¿Qué piensa de este trabajo?”, “Hábleme de sus estudios”.
4. PREGUNTAS CERRADAS: Preguntas que exigen una respuesta de sí o no o que dejan al candidato unas
posibilidades limitadas de respuesta. La habilidad del sujeto ante este tipo de preguntas será la de tomar la
iniciativa y “abrir” la pregunta y su respuesta para añadir informaci ón favorecedora (hacerlo solo en
momentos puntuales de la entrevista)
“¿Estas casado?” “¿De donde procedes?”.
5. PREGUNTAS DE REITERACIÓN: Permiten al entrevistador precisar mejor una información o una pregunta. Al
candidato le facilitan pistas sobre que es lo que busca y valora el entrevistador.
“¿Podría desarrollar su idea sobre....?”
“¿Podría explicar mejor lo ue quiere decir cuando habla de ...?”
FORMUCACIÓN DE PREGUNTAS:

Forma personal: “¿Tienes dificultades para ponerte en contacto con lo demás?”

Forma impersonal: “¿Ha observado Vd. que algunas personas tienen dificultades para entrar ....... en
contacto con los demás?”
REFORMULACIÓN POSITIVA
¿Qué es la reformulación positiva? Un invento, una técnica, una mentira?

Argumentar transformando lo negativo en positivo

Convertir un punto débil en una ventaja

Ver el problema desde otro punto de vista favorable
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“Tu edad no es la adecuada
“Es Usted demasiado mayor”
La edad da experiencia y madurez para adaptarse a nuevas
situaciones.
Con la edad se adquiere responsabilidad para aceptar
compromisos
“No tienes mucha experiencia para el puesto”
Esto supone mayor facilidad para asimilar cosas nuevas, sin
tener vicios adquiridos.
Lo que me falta de experiencia lo compenso con mi gran
interés y capacidad por aprender.
“Tu historial profesional no está muy relacionado
con el puesto”
Una persona no es una sola profesión.
Tengo y siempre he tenido capacidad de adaptación
Me planteé seriamente la posibilidad de ampliar mi campo
laboral y acepte el reto personal.
“Usted fracasó en los estudios”
Se debió a la inmadurez propia de la edad.
Posteriormente fui maduro para tomar una decisión y
cambiar.
Esta experiencia me sirvió para saber valorar y aprender de
los errores.
Cuando un asunto me importa mucho a veces me pongo
algo nervioso, pero eso no implica que me descontrole
“Lo veo muy nervioso”
“¿Está usted casada? ¿Tiene hijos?”
El matrimonio implica una responsabilidad y un
compromiso que te hace madurar en todas las facetas de tu
vida
“Es usted soltero”
Esta situación me posibilita tener disponibilidad para
moverme y autonomía de horarios.
ANTE LA FALTA DE FORMACIÓN
ANTE LA ESCASA EXPERIENCIA
SI LLEVAS TIEMPO EN EL PARO
Destaca tu deseo de poder aplicar lo que sabes a su empresa.
Estar en paro no quiere decir estar parado. Has hecho cursos y
“trabajitos”. Remarca el hecho de que quieres conseguir un lugar de
trabajo estable y que su empresa es la que más te interesa.
Si eres más bien mayor destaca la responsabilidad, experiencia, ...
Si eres una persona joven, destaca el empuje, las ganas de trabajar, el
hecho de no tener hábitos aprendidos en otras empresas ...
EDAD
¿POR QUÉ TE HAS PRESENTADO
A ESTA OFERTA?
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Transmite que siempre te preocupas por estar informado y al día.
Además debes defender que también tienes conocimientos adquiridos
gracias a tu experiencia.
Conoces la empresa y el sector, y es lo que
siempre has estado buscando. Buscas una mejora profesional.
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¿POR QUÉ DESEAS TRABAJAR
EN ESTA EMPRESA?
¿SABRÁS HACER FRENTE
A SITUACIONES DE URGENCIA O
TENSIÓN?
¿POR QUÉ DEJASTE TU ÚLTIMO
TRABAJO?
¿CUÁL ES TU PUNTO MÁS DÉBIL?
¿CUÁL ES TU PUNTO MÁS
FUERTE?
En este caso es necesario que te preocupes por conocer la empresa los
servicios o productos que ofrece y relacionarlo con tus intereses
profesionales.
Destaca que te crees capaz, pero que habitualmente valoras la
planificación y la organización del trabajo para evitarlas.
No tenías posibilidades de promoción. El salario era demasiado bajo con
relación a tus tareas y responsabilidades, no ofrecía estabilidad laboral.
Da una respuesta general que sea algún aspecto positivo o que sea
fácilmente superable en relación al trabajo, como por ejemplo ser
perfeccionista.
Seguridad y confianza en uno mismo y capacidad de adaptación y para
tratar temas o personas difíciles, facilidad para aprender y adaptarse a
las nuevas responsabilidades
Ejemplos de cómo resalta tus puntos fuertes
Podría estar interesado en trabajar en su empresa …….ME INTERESA TRABAJAR EN SU EMPRESA
Creo que estaría capacitado/a..........................................ESTOY CAPACITADO/A PARA
A pesar de mi escasa experiencia ...................................POR MI EXPERIENCIA ANTERIOR
CONDUCTAS BÁSICAS DURANTE LA ENTREVISTA
No verbales
 Contacto visual
 Tono emocional
 Volumen y claridad de voz
 Fluidez verbal
Verbales
 Comentarios positivos de la experiencia, logros. etc
 Comentarios positivos de las aficiones, los intereses y las metas
 Preguntas al entrevistador
 Comentarios de interés y entusiasmo por el trabajo
-
 Motivación
 Expresiones de seguridad
 No “meter la pata” facilitando información perjudicial.
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QUE EXPRESAN NUESTRAS CONDUCTAS NO VERBALES














Mirar el reloj: impaciencia.
Jugueteo con un bolígrafo, anillo o cualquier otro elemento: Distracción.
Mirar de frente: Interés, concentración, confianza en uno mismo.
Postura relajada: nada que ocultar. Comodidad.
Movimiento basculante del cuerpo: Tensión, dudas.
Sonrisa amplia y sincera: Imagen muy positiva.
Frotarse las manos: Impaciencia. Brazos cruzados: Actitud a la defensiva.
Postura "demasiado cómoda": Candidato arrogante.
Comerse las uñas -o acercárselas a la boca-: Inseguridad.
Bajar la mirada: No creer en lo que se escucha.
Piernas cruzadas con un pie en balanceo: Aburrimiento, desidia.
Pies torcidos: punteras juntas, talones separados: Nervios, tensión.
Palma de la mano abierta y hacia arriba: Sinceridad, buenas intenciones.
Rascarse un ojo, la nariz o un pómulo: Dudas.
LOS MENSAJES DEL CUERPO





No hace falta ser psicólogo o experto en comunicación no verbal para comprender el significado de ciertas
miradas y gestos. Todos somos capaces de interpretar el lenguaje corporal más evidente, como una mirada
de cariño, un puño cerrado en posición amenazante o un gesto ostensible de desprecio. Pero el lenguaje
corporal es mucho más complejo, porque todo nuestro cuerpo habla en todo momento.
Lo queramos o no, nuestro cuerpo transmite mensajes permanentemente, y a menudo contradice lo que
están diciendo nuestras palabras. Estos mensajes son percibidos por los demás -aunque sea de manera
inconsciente- y condicionan su relación de comunicación con nosotros.
No hace falta explicar, por tanto, la importancia de controlar nuestra comunicación no verbal cuando
estamos en un contexto laboral: desde una entrevista de selección hasta una reunión de trabajo o un
proceso de negociación salarial.
Es importante tener claro que no hay verdades absolutas. Que alguien se acaricie la barbilla no siempre
significa que está reflexionando, al igual que taparse la boca al hablar no es un síntoma inequívoco de
falsedad.
Por otro lado, cada gesto debe leerse en su contexto, porque puede significar cosas muy distintas según
cuándo, dónde y cómo se produzca.
Multitud de libros y estudios han tratado de construir un «diccionario» de la comunicación no verbal. Hay que tomar
estas indicaciones con reservas, nunca como fórmulas magistrales, pero sin duda pueden servir como orientación.
Veamos algunas «entradas» de ese posible diccionario.
La mirada



Cuando nos encontramos con alguien, le miramos unos segundos a los ojos para detectar sus sentimientos
e intenciones, y luego bajamos brevemente la mirada para mostrar nuestra intención de cooperar. No
hacer esa pausa y mantener fija la mirada podría interpretarse como una actitud desafiante.
Durante una conversación, desviar la mirada justo antes de empezar a hablar indica que lo que vamos a
decir es fruto de una reflexión meditada, mientras que mirar a derecha e izquierda cuando nos hablan suele
ser una demostración de desinterés.
Mirar directamente a los ojos de quien nos habla demuestra interés y atención, pero mantener una mirada
directa durante todo el tiempo es demasiado agresivo. En una entrevista de trabajo, por ejemplo -en la que
debemos demostrar todo el interés del mundo-, convendría mirar a los ojos del entrevistador al menos el
80% del tiempo.
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La posición del cuerpo
La norma fundamental es la que distingue entre cerrazón y apertura. Los brazos cruzados protegiendo el cuerpo
son una posición defensiva bastante obvia, mientras que las posturas abiertas demuestran relajación, hasta el
punto -cuando son exageradamente abiertas- de transmitir desinterés y mala educación. El cruce de piernas
«americano», por ejemplo, con el tobillo encima de la rodilla, es muy poco recomendable en una entrevista de
trabajo.
Los movimientos de la cabeza
Asentir repetidamente mientras escuchamos puede significar que entendemos y estamos de acuerdo o que
queremos que nuestro interlocutor acabe lo antes posible para responderle. Una ligera inclinación hacia adelante
indica que estamos escuchando, y escuchando con interés si al mismo tiempo nos inclinamos hacia un lado.
Las manos
A menudo no sabemos qué hacer con ellas, pero ellas siempre acaban haciendo algo, como por ejemplo:





Juguetear con objetos (síntoma de nerviosismo e inseguridad).
Entrelazar los dedos (un gesto que expresa autoridad y rigor, pero también voluntad de entendimiento y
espíritu constructivo).
Frotarse entre sí (síntoma de impaciencia).
Girar para mostrar las palmas (transmitiendo sinceridad y franqueza).
Tocar levemente el brazo de nuestro interlocutor (para pedirle que confíe en nosotros y crea lo que le
estamos diciendo).
Tocar a un desconocido, en cualquier caso, siempre es arriesgado, porque todas las personas tenemos un espacio
personal de entre 45 y 60 centímetros que normalmente sólo dejamos que invadan aquéllos a quienes tenemos un
afecto especial.
Cómo controlar nuestro cuerpo
Ante una entrevista de trabajo, es un error obsesionarnos en controlar al 100% nuestro cuerpo. Pero tampoco nos
podemos olvidar de él.
No sería correcto iniciar la entrevista en una posición muy relajada, pero si no nos «soltamos» mínimamente a lo
largo de la conversación, el entrevistador puede dudar de la información que le demos, porque percibirá nuestro
nerviosismo.
No hay una fórmula ideal, pero sentarnos en posición recta o cruzando discretamente las piernas, con una ligera
inclinación hacia adelante y las manos entrelazadas puede ser una buena posición «de salida» a partir de la que
evolucionar con la conversación.
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RECOMENDACIONES DURANTE LA ENTREVISTA
COMUNICACIÓN NO VERBAL









Da la mano con firmeza, pero sin exagerar
Procura no fumar durante la entrevista
Procura colocarte a distancia prudente de la mesa del entrevistador
Busca una postura cómoda, que te evite estar continuamente en movimiento.
Mantén contacto visual, mírale a los ojos.
Procura no realizar movimientos repetitivos, habitualmente denominados tics.
La sonrisa facilita la comunicación.
Las manos podemos utilizarlas (no de forma excesiva) como herramientas a la hora de ilustrar
ideas o acciones difíciles de verbalizar.
Escucha atentamente las preguntas del entrevistador.
COMUNICACIÓN VERBAL





Deja que el entrevistador guíe la entrevista, no tengas prisa por hablar y no le interrumpas hasta
que termine su pregunta.
Contesta de forma positiva transformando lo negativo en positivo.
Cuida tus respuestas, utilizando un lenguaje correcto.
Contesta sin agresividad, aunque el entrevistador te lleve a ello.
Relaciona las respuestas con el trabajo al que optas y con tus puntos fuertes
CUIDA TU IMAGEN PERSONAL EN UNA ENTREVISTA
©
La imagen personal es una cuestión muy importante en todo proceso de selección: desde una perspectiva
del seleccionador, éste se convierte en la “cara visible” de la empresa durante la entrevista. Desde un
punto de vista del candidato que acude a una entrevista, la imagen y comunicación no verbal que proyecta,
son parte fundamental de su marca personal.
©
Conviene conocer que cada sector maneja un “código de conducta”, que cada empresa tiene sus propios
formulismos y que si para determinados puestos se recomienda que el candidato vista de manera formal,
otro tipo de puestos requieren una vestimenta más informal.
©
Hemos preparado diversas pistas y repasado varios sectores de actividad, con objeto de orientar a los
candidatos en relación a la vestimenta correcta según cada situación:
o
El traje resulta adecuado si acudes a una entrevista en una empresa del sector de la banca y
también para candidatos que han respondido a ofertas relacionadas con el ámbito legal y el
financiero. Esta misma “regla” es aplicable a las posiciones comerciales.
o
La corbata, los pañuelos, collares, pendientes y en general cualquier complemento, no deberían
ser muy estridentes. Lo importante es que el seleccionador se centre en tu mensaje y evites que se
distraiga con los motivos geométricos de la corbata, o con el color del esmalte de uñas.
o
Hay casos en los que prima vestir con comodidad. Esto ocurre especialmente en profesiones en las
que se suele llevar bata blanca durante la jornada laboral. Aplicable por ejemplo para los
candidatos que estén optando a una plaza de profesor, a una plaza en el ámbito científico o en el
área de la salud.
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o
Se recomienda que las mujeres cuiden su maquillaje, la sombra de ojos y el tono de la barra de
labios. Si se trata de cubrir una posición de vendedora en una tienda de ropa informal dirigida a un
público joven, determinadas “licencias” en el maquillaje están más permitidas.
o
Si optas a posiciones de mandos intermedios y/o de dirección resulta recomendable vestir de
manera formal.
o
Las profesiones relacionadas con el mundo audiovisual, la publicidad, videojuegos y en general en
ambientes muy creativos, no es necesario acudir con traje.
o
En el sector de la moda, en cambio, el código es precisamente seguir las tendencias, poner
especial atención entre otras cosas, en los complementos, en el peinado que llevas y en los colores
de temporada.
o
El perfume o colonia es algo que puede marcar al seleccionador y no precisamente de manera
positiva. Es aconsejable no rociarse de perfume para evitar entrar en la empresa con mucho olor a
frutas o a especias. Nunca sabes si el entrevistador tiene algún tipo de alergia y eso puede jugar en
tu contra.
o
Lo importante es ser uno mismo, preparar con antelación la ropa que te vas a poner para la
entrevista, no “disfrazarse” y siempre revisar bien los mensajes que vas a comunicar para explicar
tu trayectoria, competencias y logros.
COMENTARIOS POSITIVOS DE TUS LOGROS
 Comentarios positivos acerca de la experiencia anterior (laboral, formativa...):
 Estuve encargado de .........
 He tenido oportunidad de aprender .........
 Mi rendimiento ha sido satisfactorio en ........
 He colaborado en ..................
 He realizado ..................
 Estuve responsable de .........
 Me he preparado muy bien en ............
 Me dediqué intensamente a ............
 Quedé muy satisfecho de .............
 Yo conseguí mejorar ............
 Gracias a aquella experiencia he logrado ...........
 Aquello me ha ayudado a conseguir ..............
 Estuve encargado de organizar ................
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Verbos aplicables a la descripción de logros anteriores
abrí camino
activé
administré
ahorré
alquilé
animé
aprobé
asesoré
asumí
aumenté
cambié
comercialicé
completé
compuse
concebí
condensé
consigné
construí
controlé
corregí
dediqué
demostré
descubrí
detecté
dirigí
disminuí
disputé
doblé
dupliqué
efectué
eliminé
emprendí
enseñé
escribí
aceleré
adapté
adquirí
aislé
amplié
anticipé
arbitré
asigné
atendí
reclamaciones
automaticé
catalogue
Portal empleo:
Facebook:
comisioné
compré
computé
concedí
conduje
conseguí
consulté
convertí
cultivé
definí
desarrollé
desempeñé
diagramé
discurrí
dispensé
distribuí
documenté
edifiqué
ejercí
emití
enmendé
entrevisté
especifiqué
aconsejé
adjudiqué
advertí
alcancé
analicé
anuncié
asistí
atraje
ayudé
centralicé
comparé
comprobé
comuniqué
concluí
congregué
consolidé
contraté
coordiné
cumplí
delegué
descentralicé
designé
di clases
diseñé
dispuse
dividí
doté
edité
elegí
empleé
enriquecí
esclarecí
establecí
estandardicé
estructuré
expliqué
extraje
fabriqué
formalicé
fortifiqué
generé
guié
inauguré
improvisé
innové
instalé
interpreté
inventé
localicé
mandé
mejoré
motivé
obtuve
organicé
planifiqué
presenté
probé
promoví
proyecté
reaccioné
rechacé
recopilé
reduje
refundí
relancé
renové
replantee
resolví
revitalicé
[email protected]
seleccioné
sistematicé
sugerí
terminé
transporté
valoré
estimé
estudié
expuse
evalué
facilité
formé
fundé
gestioné
identifiqué
impedí
informé
inspeccioné
instituí
intervine
investigué
logré
mantuve
minimicé
negocié
ofrecí
orienté
planteé
presupueste
programé
propuse
publiqué
realicé
recluté
rectifiqué
reemplacé
regulé
remoce
reorganicé
representé
resumí
salvé
simplifiqué
solicité
suministré
traduje
trasladé
vendí
estimulé
estuve
extendí
evité
fomenté
formulé
gané
grabé
ideé
implementé
inicié
inspiré
intensifiqué
introduje
liquidé
llevé a cabo
medié
monte
normalicé
operé
origine
preparé
preví
promocioné
proveí
puse en macha
recibí
reconcilié
rediseñé
reforcé
relacioné
renegocié
reparé
requerí
revisé
segmenté
serví
substituí
supervisé
transmití
utilicé
viajé
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EXPRESIONES QUE DENOTEN SEGURIDAD







Creo que .../ me parece que...
Mi experiencia es poco importante
No se si sirvo
Eso me asusta
Seguro que hay candidatos mejores
No lo merezco ...
No estoy seguro de que me convenga
ESTOY SEGURO
TENGO UNA IMPORTANTE EXPERIENCIA
LO HARE BIEN
VENCERE ESE OBSTÁCULO
ESTARE A LA ALTURA
SABRE RESPONDER
SE ADAPTA A MIS POSIBILIDADES
EXPRESIONES QUE DENOTEN MOTIVACIÓN Y ENTUSIASMO








Estoy muy interesado........
Me encantaría poder trabajar en un puesto como este
Para mi es muy importante un trabajo....
Estoy deseando aplicar mis conocimientos en ........
Estoy ilusionado con la posibilidad de .............
Este el trabajo que siempre he deseado
Me motiva mucho poder .......
Me sentiría feliz si ..............
ANTE LAS PREGUNTAS DIFÍCILES
Son “Preguntas Difíciles” aquellas que:

Tocan “tus puntos débiles”

Hacen referencia a tu intimidad

A tus valores personales

En general, cualquier pregunta que te ponga “contra las cuerdas”
o Ejemplos:
 “Parece que usted no tiene mucha experiencia...”
 “¿Cuántos años tiene?”
 ¿Por qué se le acabó el último trabajo?”
 ¿Qué opina sobre el aborto?
Dos manera de responder mal:

Callarse atemorizado

Saltar agresivamente
Reglas:

Preparar la argumentación (antes de la entrevista

Saber exponer (tono, volumen, claridad de la voz, fluidez, etc)

“REFORMULARLO POSITIVAMENTE” (transformar lo negativo en positivo)
Tener en cuenta:

Ensayar previamente

Escucha atentamente
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
Pide que te expliquen lo que quiere decir, que te lo aclare mas (si es preciso)

No intentes engañar, pero se astuto

NO OFREZCAS INFORMACIÓN PERJUDICIAL POR INICIATIVA PROPIA

Pero si el entrevistador te pregunta por algo, AFRONTALO.

Puedes hacerlo utilizando estos recursos:
o La Reformulación Positiva
o Argumentar reduciendo el problema demostrando que lo tienes controlado
o Reconocer el error (“errar es humano”), y ese error te permitió aprender o adquirir algo
positivo (superarte)
PREGUNTAS QUE PUEDES PLANTEAR DURANTE LA ENTREVISTA




Haz aquellas preguntas que influyan decisivamente en tu toma de decisión o sobre aspectos del
puesto que no te hayan quedado claros.
Haz aquellas que sirvan para demostrar tu interés por el puesto de trabajo.
Haz preguntas sobre lo que puedas exponer en tus logros.
Hazlas de forma que puedas demostrar tus conocimientos del sector y de la empresa donde
pretendes trabajar
SOBRE LA EMPRESA
 Situación del sector donde se desarrolla su actividad


Previsiones de desarrollo
Previsiones de organización
SOBRE EL PUESTO A CUBRIR
 Motivo por el cual hay un puesto . “Es nuevo” “Reemplaza a otro”

Dependencia jerárquica inmediata y superior

Margen de iniciativa

Situación actual del proceso de selección

Aclaraciones sobre la remuneración. Si el entrevistador ha mencionado el tema.

Fechas de incorporación al puesto
SOBRE CONDICIONES DE EMPLEO
 Lugar

Horario

Comedor

Vestuario

Transporte. Movilidad geográfica
SOBRE POLÍTICA DE PERSONAL
 Posibilidad de promoción

Posibilidad de formación inicial y posterior
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10 PREGUNTAS PARA HACER EN LA ENTREVISTA DE TRABAJO
Sin duda lo que digas en tu entrevista puede ser determinante a la hora de darte el puesto o no. Según el portal
Recruiter.com preparar tus preguntas antes de acudir al a entrevista es igual o más importante que ensayar tus
respuestas.
A continuación podéis encontrar las diez más comunes que te permitirán dar una buena imagen al seleccionador de
personal.
1.
¿Cuáles serán mis responsabilidades en el día a día? Esto te ayudará a recibir una descripción de
cuáles serán tus funciones. A veces pasa que el reclutado no saber darte una buena respuesta, por
eso te recomendamos que sigas preguntando hasta tener una que realmente te satisfaga.
2. ¿Puedes describir una semana o mes de trabajo? Esta pregunta te puede ayudar a completar la
anterior. Te permitirá tener una visión amplia, real y sobre todo más detallada del rol que puedes
desempeñar en la empresa.
3. ¿Cuáles serán los desafíos u objetivos en los próximo tres meses de quien ocupe la nueva
posición? ‘Desafío’ es un término que gusta mucho a los seleccionadores de personal. Hacer esta
pregunta, no sólo te permite mostrarte motivado a ayudar a tu superior a alcanzar sus metas y las
de la compañía, sino que también te permitirá detecar si existe alguna crisis en la empresa.
4. ¿Cuándo se unió usted al negocio? Con esta pregunta podrás saber si la empresa y, en concreto, el
departamento está padeciendo algunos cambios. A la vez, conseguirás que el interlocutor se
sienta cómodo para abrirse y que te cuente algunos tips útiles para el empleo.
5. ¿Se trata de un nuevo rol? Te permitirá saber si se trata de un nuevo puesto o si acaba de quedar
vacante. Si se trata del primer caso es bueno que preguntes por qué se ha creado. Si se trata del
segundo, podrías indagar las razones por las que el puesto está disponible.
6. ¿Qué oportunidades de formación y desarrollo se ofrecen? Aunque puede que encuentres esta
información en la web, conocer de primera mano las oportunidades de crecimiento que implica el
cargo es fundamental para que puedas hacer bien tu trabajo y puedas cumplir con los objetivos de
tu carrera profesional.
7. ¿Existe algo en mi que impida el cumplimiento de al tarea? O ¿quiere que le aclare algún punto?
Haciendo esta pregunta, el reclutador verá que eres una persona abierta, interesada en el puesto y
que está dispuesta a recibir un feedback.
8. ¿Quiere saber en qué puedo ayudar al negocio? Si el reclutador contesta afirmativamente, ¡no lo
dudes! Aprovecha la oportunidad para explicar cómo tus habilidades pueden servir a la empresa a
conseguir sus objetivos.
9. ¿Cuál será la siguiente etapa en el proceso de selección? Aunque se trata de una pregunta sencilla,
realmente es muy importante porque te permitirá mostrarte muy interesado en la vacante.
10. ¿Quizá pueda darme su tarjeta de negocio? Quedar bien no cuesta nada. Tener sus datos puede
venirte bien para luego enviar una nota de agradecimiento o para extender tu red de contactos.
CUESTIONES QUE NO DEBEN DECIRSE EN UNA ENTREVISTA :
Cuando nos entrevistamos para obtener un empleo, todos queremos -y debemos- poner de relieve lo mejor de
nosotros, pero algunas veces podemos cometer algunos errores y decir demasiado. Aún si te sientes cómodo
charlando con tu entrevistador, es mejor no decir ciertas cosas. De acuerdo a los expertos las siguientes son


¿Cuál es el sueldo para este empleo? Algunas personas hacen esta pregunta incluso antes de que el
entrevistador tenga oportunidad de hacer su primera pregunta y esto es un gran error. Algunas empresas
tienen como regla general no discutir sueldos o prestaciones durante la primera entrevista. De cualquier
forma siempre es mejor que esperes a que la compañía misma sea quien toque ese tema primero. En caso
de que se te pregunte qué sueldo deseas, es mejor dar un rango de cantidades en lugar de un monto
específico.
¿A qué se dedica esta compañía? Como lo hemos mencionado anteriormente, un candidato debe investigar
la empresa, puesto y entrevistador con el que pretende trabajar. Investiga los suficiente sobre la empresa
para ganar una ventaja considerable sobre los otros candidatos.
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



Nunca utilices frases o palabras vulgares o demasiado coloquiales (“slang”). Una entrevista no es una
conversación casual con un amigo en una calle o un bar. Es una conversación forma que requiere el uso de
un español propio y correcto. No se trata de si el entrevistador te entiende o no, si utilizas jerga callejera o
vulgar estás faltando al respeto a tu entrevistador, no le estarás dando la seriedad apropiada a la
entrevista. Esto simplemente minimizará tus posibilidades de ser contratado.
¿Cuáles serán los beneficios que obtendré en este puesto? (vacaciones, promociones, bonos, etc.) A los
reclutadores y encargados de entrevistar candidatos les agradan las personas seguras de sí mismas, pero
no las personas egoístas. En la primera entrevista que tienes con una compañía es importante que no
pierdas de vista que el punto central de la misma es sobre lo que tú puedes hacer por ellos. Podría resultar
una obviedad pero no está de más recordar que no eres tú quien les hace un favor al entrevistarte con
ellos, así que es mejor que te reserves este tipo de preguntas hasta la segunda entrevista o bien hasta que
tus empleadores toquen el tema.
No utilices lenguaje que denigre a los demás. No te refieras a personas de otro género, orientación sexual,
nacionalidad, etnia, raza, o cualquier otra diversidad con palabras que los denigren o discriminen. Nunca.
No hables mal de ninguno de tus empleadores pasados. Criticar o hablar mal de un jefe anterior le hace
saber al entrevistador que tú harás lo mismo si dejas su compañía. En caso de que se te haga la pregunta
específica sobre uno de ellos, explica la razón por la que finalizó la relación de trabajo pero recalca que
todo fue en los mejores términos.
LAS PREGUNTAS A LAS QUE NO ESCAPAREIS

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¿Por qué ha elegido esa formación?
¿Qué le han aportado esos estudios?
Durante los mismos ¿Cuáles han sido los fracasos mayores?
¿Cuáles han sido sus mejores logros? (en los estudios)
Cuénteme lo que hacía en tal puesto de trabajo.
¿ Usted no tiene demasiada experiencia para este puesto?
¿ Por qué ha trabajado en distintos sitios y en tantos?
¿Cuáles eran sus actividades extraescolares?
¿Cómo se ha costeado sus estudios?
Si volvieras a empezar tus estudios ¿Qué harías de modo diferente?
Hábleme de sus trabajos de estudiante
Hábleme de sus prácticas
¿Cómo consiguió esas prácticas?
¿Conoce nuestra empresa?
¿Por qué se ha puesto en contacto con nuestra empresa?
¿Cuál cree que puede ser para usted la mayor dificultad al pasar de la vida de estudiante a la vida de trabajo?
¿Cuánto deseas ganar?
¿Qué hace en su tiempo libre?
¿Cuáles son sus cualidades?
¿Cuáles son sus defectos?
¿Sobre qué no le gustaría que le preguntarán?
¿Qué gana la empresa si le contrata a usted en lugar de a otra persona?
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PREGUNTAS MÁS HABITUALES
FORMACION







¿Qué estudios realizó y por qué los eligió? ¿Se arrepiente?
¿Qué hacia el tiempo libre que le dejaban sus estudios?
¿Qué cursos de formación ocupacional ha realizado?
¿Por qué abandonó los estudios?
¿Está dispuesto a completar su formación en lo que precise?
¿Qué idiomas conoce y a qué nivel? ¿Dónde los estudio?
¿Aceptaría condicionar su retribución a los progresos en formación?
EXPERIENCIA PROFESIONAL
 ¿Qué experiencias profesionales tiene, remuneradas y no remuneradas?
 ¿Cómo ha conseguido sus empleos anteriores y porque los abandonó?
 ¿De qué experiencia anterior se siente mas satisfecho? ¿De cuál menos?
 ¿Por qué ha cambiado de empleo tan a menudo?
 ¿Cómo se enteró de la vacante de este puesto?
 ¿Por qué no ha trabajado nunca? ¿Por qué lleva tanto tiempo sin trabajo?
COMPORTAMIENTO EN EL TRABAJO
 ¿Cómo le gustaría trabajar: solo ó en equipo? ¿Por qué?
 ¿Qué experiencia tiene del trabajo en equipo?
 ¿Prefiere formar grupo con personas con las que previamente tiene amistad?
 ¿Cómo se lleva con sus jefes? Si cree que están equivocados ¿Se lo dice?
 Describe el mejor jefe que hayas tenido y el peor
 ¿Confía o duda en general en la eficacia de los demás compañeros?
MOTIVO DE LA SOLICITUD
 ¿Qué conoces de esta empresa?
 ¿Por qué le gustaría precisamente este empleo y no otro?
 ¿Qué piensa que puede usted aportar? ¿Qué espera encontrar en este puesto?
 ¿Qué cree que puede usted aportarnos sino tiene experiencia profesional?
 ¿Por qué cree que es usted la persona más idónea para el puesto?
 ¿Qué méritos le pueden proporcionar ventajas respecto a otros candidatos?
 ¿Cuáles son sus objetivos a corto, medio y largo plazo?
CONDICIONES PERSONALES
 ¿Puede incorporarse inmediatamente?
 ¿Esta dispuesto a cambiar de residencia?
 ¿Tiene vehículo propio? ¿Estaría dispuesto a viajar frecuentemente?
 ¿Tiene alguna ocupación complementaria retribuida?
 ¿Tiene otras ofertas de trabajo? ¿Prepara oposiciones?
 ¿Tiene alguna actividad extraprofesional, política, deportiva, cultural, etc.?
 ¿Tiene alguna actividad profesional propia: negocio familiar, clases particulares?
 ¿Qué aficiones tiene? ¿Cuáles le gustaría realizar en el futuro?
 ¿Tiene usted muchos amigos?
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PERSONALIDAD



SITUACIÓN FAMILIAR




¿Cuáles son sus mejores cualidades? Describa tres principales
¿Cuáles son sus defectos? Describa tres principales
¿Qué variables cree que hay que tener en cuenta al tomar una decisión?
¿Cuál es su estado civil? ¿Tiene usted hijos?
Si es casado, ¿trabaja su cónyuge?, ¿puede producir alguna incompatibilidad su nueva
ocupación con el trabajo de su cónyuge?
Si tiene usted hijos. ¿El trabajo seria compatible con su atención y cuidado?
¿Qué piensa su familia de su candidatura y de su nuevo empleo? ¿ha pensado en las
posibles dificultades que pueden afectarle?
RETRIBUCIÓN




¿Cuánto ganaba en su empleo anterior?
¿Cuál es el mínimo que cubre sus necesidades actuales?
¿Es realmente el factor económico el más importante en su decisión?
¿Ha valorado prestaciones tales como la seguridad, transporte, comedor, etc?
100 POSIBLES PREGUNTAS. EJEMPLO DE ALGUNAS PREGUNTAS PARA ENTREVISTAS DE CHOQUE
PERSONALIDAD
 Háblame de ti mismo
 Cuéntame una anécdota de tu vida en la que resolvieras con éxito una situación problemática
 ¿Qué gana la empresa si te contrata a ti en lugar de otro candidato? ¿Qué elemento diferencial aportas?
 Si fueras tú el encargado de realizar esta selección y yo fuera el candidato, ¿qué cualidades te gustaría que
yo reuniera?
 ¿Prefieres trabajar con gente o te gusta mas trabajar solo?
 ¿Te consideras como un líder o como un seguidor? ¿Por qué?
 ¿Cuál fue la decisión más importante que adoptaste en el pasado?
 Defínete a ti mismo con cinco adjetivos calificativos. Justifícalos
 ¿Qué has aprendido de tus errores?
 Si tuvieras que compararte con un animal, ¿con cuál lo harías? ¿por qué?
 ¿Acabas lo que empiezas?
 Piensa en ...............................(un profesor, un amigo, tu novio/a). Si yo le preguntara como eres tu, ¿qué
crees que contestaría?
 Si todos los trabajos tuvieran la misma remuneración y la misma consideración social, ¿qué es lo que
realmente te gustaría hacer?
 Describe tu escala de valores
 ¿Qué personas te sacan de quicio?
 ¿Duermes bien?
 Si fueras Presidente de Gobierno (o Alcalde, o Ministro de Educación...), ¿Qué política diseñarías?
 Cuéntame un chiste
 ¿Cómo reacciona habitualmente frente a la jerarquía?
 ¿Cómo te insertas en un equipo de trabajo?
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 ¿Te aburres a veces?
 ¿Qué impresión crees que he sacado de ti tras esta entrevista?
FORMACION
 ¿Por qué estudiaste Arquitectura (Derecho, o Teleco...)?
 Cuando decidiste estudiar ............, que otras carreras te atraían igualmente?
 ¿Quién influyo más en ti a la hora de elección de carrera?
 Háblame de tus calificaciones durante tus estudios. ¿Qué asignaturas te gustaban mas, menos y en cuales
sacabas mejores notas, peores notas?
 ¿En qué medida tus calificaciones se deben a tu esfuerzo personal y en que medida a tu inteligencia?
 ¿Por qué abandonaste los estudios?
 ¿Cómo estudiabas, que sistema seguías?
 ¿Preparabas los temas en equipo o preferías trabajar solo?
 ¿Dónde aprendiste a hablar inglés?
 ¿Qué cambios hubieras introducido en el plan de estudios de tu Facultad (o Escuela), si hubieras podido?
 ¿Cuál fue la experiencia más gratificante durante tu vida como estudiante?
 ¿Piensas proseguir o ampliar tus estudios de alguna manera?
 Si volvieras a empezar tus estudios, ¿qué harías de modo diferente?
 En tu formación complementaria, ¿qué seminarios o cursos de corta duración has realizado? ¿qué te motivo
a realizarlos?
 ¿Tuviste algún puesto representativo durante tu tiempo de estudiante? (Delegado de curso, miembro de la
Tuna, viaje de paso al Ecuador...)
TRABAJOS ANTERIORES
 Háblame de tus actividades al margen de tus estudios
 ¿Realizaste algún trabajo de “estudiante” (clases, trabajos de verano, practicas, ...)?
 ¿Qué aprendiste de tus trabajos de verano?
 ¿Qué funciones tenías en ese trabajo?
 ¿Cuánto te pagaban?
 ¿Debías supervisar el trabajo de alguien?
 ¿Cuál de tus trabajos previos te gusto mas, menos? ¿por qué?
 ¿Cuál fue tu proyecto o solución más creativa?
 ¿Cómo te llevas con tus compañeros, con tus jefes, con tus subordinados?
 ¿Cuál fue la situación más desagradable en la que te viste?, ¿Cómo le hiciste frente?
 Describe el mejor jefe que hayas tenido. Y el peor
 Descríbeme un día típico en tu anterior trabajo
 ¿Cómo conseguiste ese trabajo, esa práctica?
EMPLEO
 ¿Qué sabes acerca de nuestra empresa?
 ¿Qué te atrae de ella?
 ¿Qué ambiente de trabajo prefieres?
 ¿Prefieres un trabajo previsible o un trabajo cambiante?
 Según tu opinión, ¿qué relaciones deben existir entre un jefe y su colaborador inmediato?
 ¿Estarías dispuesto a trasladarte a vivir a otra ciudad, a otro país, a viajar con frecuencia?
 ¿Tienes alguna preferencia geográfica?
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 ¿Cuál crees que puede ser para ti la mayor dificultad al pasar de la vida de estudiante a la vida de trabajo?
 ¿Qué departamento (marketing, financiero, producción...) te atrae más?
 ¿Cuáles son tus objetivos a largo plazo? ¿Cómo crees que podrás lograrlos?
 ¿Cómo te enteraste de la existencia de este puesto?
 ¿Cuáles son tus objetivos a largo plazo? ¿Cómo crees que podrás lograrlos?
 ¿Puedes resumirme el texto del anuncio?
 ¿Por qué piensas que vas a tener éxito en esta función?
 ¿Con qué tipo de jefe te gustaría trabajar?
 ¿Y con qué tipo de jefe crees que acabarías por chocar?
 ¿Estarías dispuesto a dedicar seis meses realizando un curso de formación a cargo de la empresa, antes de
ser contratado?
 ¿Cuánto quieres ganar ahora? (¿Y dentro de cinco años?
 ¿Prefieres trabajar en una empresa grande, mediana, pequeña, publica, privada? ¿Por qué?
 ¿Te gusta la previsibilidad de un trabajo cuya hora de comienzo conoces, así como la hora de sus
finalización o prefieres un trabajo en el que hoy no sabes exactamente lo que harás mañana?
VIDA PRIVADA
 ¿Vives con tus padres?
 ¿Con quien vives?
 ¿Por qué decidiste salir del domicilio de tus padres?
 ¿A qué se dedican tu padre, tu madre, tus hermanos?
 Háblame de tu vida como hijo de familia mientras viviste con tus padres
 ¿Con cuál de tus padres, tu padre o tu madre, te llevas mejor? ¿Por qué?
 ¿Quiénes son tus mejores amigos?, ¿qué valoras mas de estas personas?
 ¿Tienes novia/o? ¿Qué opina tu novia/o de este trabajo?
 ¿Qué haces en tu tiempo libre?
 ¿Qué haces los fines de semana, en vacaciones?
 ¿Cuáles son tus aficiones favoritas?
 Has visto.................(nombre de una película)?, ¿qué te pareció? Resúmemela
 ¿Cuál es el último libro que has leído?, ¿qué te pareció?
 ¿Qué te aporta la practica de .................(nombre de un deporte)?
VARIAS
 ¿Cuál es tu situación militar?
 ¿Dónde hiciste el Servicio Militar?
 ¿Qué te aportó el Servicio Militar?
 ¿Qué te gustó mas y menos del Servicio Militar?
 ¿Cuándo podrías incorporarte al trabajo?
 ¿Qué tiempo necesitas para despedirte de tu actual empresa?
 ¿Qué personas de las empresas en que has trabajado anteriormente pueden darnos referencias de ti?
 ¿Participas en otros procesos de selección?
 ¿Qué opinas de ....................(la unión monetaria, el terrorismo, el feminismo, los políticos, los
sindicatos....)?
 ¿Quieres hacer alguna pregunta?
 Define que es para ti “cooperación” (o libertad, o autoridad,....?
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 Dime el nombre de tres personajes históricos a los que admires, de tres personas con las que te gustaría
trabajar, de tres inventos que te hubiera gustado haber sido tú el descubridor.
 ¿Comentas con tus padres (o novia, o esposa) las incidencias de tu trabajo?
 ¿Te ayudan tus padres (o novia, o esposa) con sus consejos a resolver los problemas diarios que se te
presentan?
 ¿Qué opinión crees que tengo de ti después de esta entrevista?
 ¿Qué tal fue tu entrevista?
LISTADO DE PREGUNTAS MÁS COMUNES EN LAS ENTREVISTAS DE TRABAJO EN INGLÉS
Preguntas sobre ti (Questions about you)
o Tell me about yourself?
o How do/would your friends describe you?
o What is the most interesting thing you’ve done in the past three years?
o Tell me about an interesting article you recently read in the newspaper.
o What’s the last non-school related book you read? What did you learn from this book?
o What kinds of tasks and responsibilities motivate you the most?
o Why should I hire you and not the next candidate who walks in the door?
o Do you prefer to work with others or on your own?
o What is your greatest strength? Weakness?
Preguntas sobre tus capacidades (Questions about your qualifications)
o Why do you want to work here? Why should I hire you?
o Do you have the skills to work in this position/company?
o What specific skills have you acquired or used in previous jobs that related to this position?
o Tell me about what you learned from your previous jobs and internships.
o What did you like/dislike about your last job?
o What is your biggest accomplishment?
o Describe your leadership/communication/coordinating/etc style?
Preguntas sobre tu formación (Questions about your education)
o Describe the course that has had the greatest impact on your thinking.
o What courses did you enjoy the most? Least?
o Tell me about your extracurricular activities during school. What do you believe you have gained from
these experiences?
Preguntas sobre la empresa (Questions about your understanding of the job/company)
o What do you know about our company? Position?
o Why did you apply to our organization?
o What interests/impresses you about this organization?
o What criteria are you using to evaluate the organization for which you hope to work?
o What can you tell us about our company?
o What do you think of our organizational structure?
o Who else are you interviewing with? What do you think of those organizations?
o Are you seeking employment in a company of a certain size? Why?
o Do you have a geographic preference?
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COMO CONTROLAR EL MIEDO EN LAS ENTREVISTA
El miedo es una de las emociones que más nos afecta en nuestra carrera profesional; Miedo a no su perar una
entrevista, a perder nuestro trabajo, a estancarnos en él, a cambiar y equivocarnos… El miedo en dósis
extremas paraliza e inmoviliza y si se hace crónico, nos convierte en artríticos emocionales. Nos corta las alas,
los sueños y nos impide vivir.
En el trabajo, el miedo puede afectarnos a la hora de tomar grandes decisiones, y también en el día a día, en
las pequeñas batallas, a la hora de hacer frente a una reunión complicada o una entrevista de trabajo, por
ejemplo.
Vayamos entonces poco a poco. Reúnamos valor para hacer frente a cotidianos momentos difíciles, que nos
aterran. Preparemos bien la estrategia para salir airosos del mismo y así, éxito tras éxito, con algún fracaso de
por medio, ir haciéndonos fuertes, seguros de nosotros mismos y valientes, y finalmente poder hacer frente a
otro tipo de decisiones más importantes, en las que seguramente estará nuestro sello vital.
Entonces sí nos centramos en un momento concreto, además de preparando bien el desafío (una reunión o
una entrevista de trabajo), documentándonos al respecto, anticipando las preguntas que nos van a hacer,
ensayando frente al espejo, etc… QUÉ HAGO CON MIS RESPUESTAS DE ANSIEDAD? ¿Cómo controlo la
sudoración, el tic del ojo, la rigidez corporal, mi aceleración al hablar, mi sequedad de boca…? ¿Cómo? Os
queremos dar una serie de trucos que os vendrán bien para disminuir de manera natural la ansiedad, aunque
no anulándola. Recordad que somos seres humanos, no máquinas. Supongamos que se trata de una
ENTREVISTA DE TRABAJO por la mañana, a primera hora: “La víspera habrás decidido y preparado la ropa que
te vas a poner, comprobando que no tiene manchas, está perfecta y que responde a lo que la situación de
entrevista requiere. También tendrás preparado el Cv impreso y la documentación que te hayan pedido
aportar. Habrás estudiado el recorrido al que tienes que hacer frente, y decidido como vas a llegar; coche,
autobús… En resumen, no dejarás a la improvisación nada que se pueda preveer.
Durante las horas que acontecen antes de la entrevista, debes mantener dos pautas de comportamiento:
 RITMO LENTO. Muy lento
 PENSAMIENTOS POSITIVOS REITERADOS. “todo va a salir bien”…”todo va a salir bien” como un disco
rallado. (Sabemos que suena raro, pero funciona)
Y debes seguir un esquema más o menos como este:
 Levántate lo suficientemente pronto como para que te sobre tiempo, realizando cada acción, ducha,
desayuno… con extrema calma. Concentrándote en realizar cada movimiento mucho más despacio de
lo habitual. Y recuerda… “toda va a salir bien”, “lo voy a hacer muy bien”, “estoy preparado”…
Intenta distraer la atención poniendo música y cantando, por ejemplo. Trata de utilizar la cabeza lo
menos posible, de tener la mente en blanco.
 Desayuna, reduciendo la cafeína o cualquier excitante que tomes habitualmente a cero. Si tomas café,
ese día toma cola cao o zumo, y deja el café para después de la entrevista. No te preocupes que no te
dormirás.
 Dúchate y dedica tiempo a tu aspecto con calma hasta que quedes satisfecho con el resultado.
Recuerda que no hay decisiones que tomar respecto al atuendo, eso ya lo hiciste ayer.
 Asegúrate antes de salir de casa de que lo llevas todo. Despacio, no corras.
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 Sal de casa para llegar a tu destino con 30 minutos de antelación por lo menos. Seguramente ocurrirán
cosas que harán que el margen final sea menor.
 Cuando llegues a tu destino, familiarízate con él. Con el edificio, observa a las personas que e ntran y
salen. Haz lo posible por sentir que perteneces a ese lugar. Tú vas a ser el próximo. Y mantén el ritmo
lento. Llama al ascensor con tranquilidad… (no subas el ritmo, aunque el cuerpo te pida correr.)
 CINCO minutos antes de la hora, acude al lugar de la entrevista, preguntando por la persona que te va a
entrevistar. Aquí tus respuestas de ansiedad van a empezar a hacer su trabajo… ¿Cuál es tu ventaja?
Que como las hemos bajado todo lo posible, (disminuyendo el ritmo y eliminando cualquier excitante)
el recorrido para aumentar pulsaciones hasta que sea perceptible por el otro, es mas largo de lo
habitual, y tenemos más tiempo para hacerlas volver a bajar sin que se note mucho nuestra activación.
Como además vamos con pies de plomo, con cautela y la mente limpia para hacer frente a cualquier
desafío, en cuanto empecemos a responder correctamente, ganaremos seguridad y bajaran las
pulsaciones los nervios y las manifestaciones visuales… ¡Concéntrate en la entrevista! Piensa en
responder correctamente. Olvídate de ti y de tu aspecto, de eso ya te has ocupado hasta ahora. Ahora
toca rendir lo máximo y empatizar con el entrevistador.
 La entrevista no ha finalizado hasta que abandones el edificio y estés fuera del marco visual del mismo.
No bajes la guardia. Te pueden ver y oír si sacas tu teléfono móvil y te pones a hablar de cómo te ha ido
la entrevista desde una compañera de la entrevistadora a la que nos has visto, hasta su propio jef@.
Hasta que no estés lejos, no ha acabado el periodo de evaluación. ¡Cuidado! Mantén el tipo hasta el
final.
No podemos garantizar que vayas a ser la persona seleccionada, pero sí, que cuanto más cómodo estés en una
situación de entrevista, mejor será tu desempeño. Lo importante es que sientas que has estado a la altura de
las circunstancias, y que ganes confianza en ti mismo.
NO TE CONVIENE MENTIR EN UNA ENTREVISTA
Siempre se dice lo mismo, "no debes mentir en una entrevista de trabajo".
Pero, ¿quién no ha inflado su currículum alguna vez con su nivel de inglés?, o ¿quién no ha hecho lo mismo con
sus conocimientos de alguna herramienta informática?. Bien, esto, hasta cierto punto, puede ser tolerable por
un responsable de recursos humanos, otras cosas no.
Por ejemplo, poner haber trabajado en una empresa en la que nunca has sido empleado puede ser fácilmente
investigado simplemente pidiéndote la vida laboral. Además los responsables de recursos humanos, cada vez
más, tienden a hacer alguna llamada a las empresas donde antes hayas estado trabajando y así conocer como
fue tu salida de dicha empresa.
Supongamos un niño, el cual te va a mentir sobre una pregunta que un adulto le quiere hacer. La pregunta es, ¿has
hecho los deberes?, el niño a sabiendas que esta mintiendo te dice "si", pero rascándose la parte de atrás de la
cabeza (típico gesto de vergüenza). Evidentemente el adulto ya sabe que le está mintiendo. Este es el ejemplo de
un niño, pero un adulto normalmente ha aprendido a mentir y claro, ya no hace ese gesto (hace otros muchos,
mas discretos, pero los hace). En el ejemplo de una persona adulta que sea diestro, porque eso cambia con los
zurdos, cuando tiene que recordar algo tiende a mirar hacia arriba. Probad a intentar recordar que hiciste esta
última nochevieja, sea unos segundos o una milésima de segundo (casi sin darte cuenta) mirarás arriba a la
izquierda (porque es en el hemisferio izquierdo de tu cerebro donde están almacenados tus recuerdos). Sin
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embargo, si tienes que crear algo, imaginar algo, inventar algo, en definitiva mentir, mirarás arriba a la derecha
(porque es ahí donde está la zona creativa de tu cerebro). Parece complicado, pero es muy sencillo.
Casi todo el mundo desconoce estas técnicas, porque sería casi imposible vivir, pero recuerda, mentir puede ser
descubierto y mas fácil de lo que uno puede imaginar ¿o mentir?
CÓMO SOBRESALIR EN UNA ENTREVISTA DE TRABAJO EN GRUPO .
Hemos hablado mucho acerca de las entrevistas de trabajo y los errores que no se deben cometer. Ahora bien,
imagina que tras dejar tu currículum en una empresa, recibes la esperada llamada para entrevistarte y, una vez
llegas a la entrevista, SORPRESA!!!, será una entrevista de trabajo grupal. Es decir, un grupo de candidatos
seréis entrevistados al mismo tiempo.
Cada vez es más común en España este sistema americano de entrevistas, sobre todo en esas grandes
empresas que se gastan una buena cantidad de capital en contratación de departamentos externos de
Recursos Humanos con sistemas innovadores en la selección de personal. Para este tipo de entrevista, se
requieren además de los mismos ingredientes que ya hemos dado para la entrevista personal individual, otros
añadidos.
Comenzamos:¿Cómo brillar en la sala positivamente?
El secreto está en demostrar capacidad de liderazgo, en sobresalir sobre los demás candidatos y, al mismo
tiempo, ser una persona discreta que no denote interés por sobresalir. Pues vaya crucigrama tan complicado.
1. No derribar al resto de candidatos.
a. Hay personas que tienen un don. De hecho, el merecedor de esa vacante podría anular al resto
gracias a su preparación, sabiduría, inteligencia, etc... claro que derribar a tus "compañeros"
de entrevista y corregirles con datos fallidos que han aportado, demuestra arrogancia para el
entrevistador. Consiste en demostrar que eres inteligente, no en dar la sensación de "listillo".
b. No debes perder el enfoque, ya que en esa sala no hay enemigos ni competencia, únicamente
hay un reto que sería demostrar al entrevistador que puedes aportar algo positivo en l a
empresa y que tienes la capacidad y aptitud para hacerlo posible. Eso sí, algunos de ellos
intentarán derribarte a tí. Deja que sean ellos quienes intenten dar esa imagen de "víbora".
c. Ante comentarios del resto, evita usar expresiones como "Eso no es cie rto....", "En eso te
equivocas pues yo creo que....." y cámbialo por un "A eso añadiría....."
2. Sé el/la mejor vestid@ de la sala.
a. Queremos ser discretos en nuestro comportamiento, pero debemos conseguir que entre
todos los candidatos, la mirada del entrevistador llegue en mayor proporción hacia nosotros.
Es una forma clásica de llamar la atención, aún siendo discretos en nuestra forma de hablar.
b. De esta forma, al captar la atención visual del entrevistador, psicológicamente, él se sentirá en
la obligación de hablar para todos pero mirándote a tí, por lo que en tus palabras puedes
acabar de rematar la entrevista a tu favor.
3. Comparte aquello que te hace único.
a. Probablemente, ante la pregunta de: "¿Qué hobbies o intereses tenéis fuera del horario
laboral?", la mayoría dirán cine, lectura, deporte y poco más. Intenta ser más original en ese
aspecto, pues será otra forma de llamar la atención discretamente y ser recordado una vez
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acabe la entrevista. Si eres capaz de hacer que tu hobbie esté en cierto modo relacio nado con
actividades que le podría interesar a la empresa, mejor que mejor, PERO OJO, recuerda que a
un mentiroso se le caza muy rápido.
4. Adquiere la mayor ventaja: Estudia la empresa.
a. Te sorprendería saber que la mayoría de los candidatos, estudian lo bás ico de la empresa,
pero muy pocos lo saben todo acerca de la empresa, y como se suele decir, la información es
poder. En este caso sería tu mayor ventaja, que sumada al resto de consejos, ya tendrías un
alto porcentaje de ganar.
b. Si una empresa vende neumáticos, no bastará con decir que sabes lo que vende y las
delegaciones que tiene en todo España. Eso es fácil que todos lo sepan. Me refiero a que
conozcas las ventas, puntos fuertes y puntos flojos, quién es su mayor competencia, quienes
son sus clientes más importantes, nivel de endeudamiento.
5. Estudia propuestas para poder ofrecer ideas de mejora en la empresa.
a. Una vez conoces lo anterior, si eres capaz de aportar una solución o, al menos dar una idea de
cómo solucionar un problema de endeudamiento o una mejora en las ventas, créeme, el
puesto es tuyo. Imagina que el Corte Inglés hace una entrevista de trabajo grupal.
b. La mayoría de los candidatos irán a la entrevista pensando que el Corte Inglés es la panacea y,
muy pocos sabrán que el corte inglés tiene unos problemas de endeudamiento bastante
serios. Llegado el momento, siempre que de a lugar, el hacerle al entrevistador la pregunta
de: "¿Y no han pensado en internacionalizar la empresa o sacarla a bolsa para aumentar la
rentabilidad de la empresa ?", posiblemente demostrara que estás preparado, claro que
conociendo a algunos directivos del Corte Inglés, puede que hacer esta pregunta no fuera
muy inteligente.
6. Sé agradecido en el momento oportuno.
a. Al finalizar la entrevista grupal, el entrevistador se despedirá probablemente de forma general
diciendo que hay más entrevistas y que en caso de ser seleccionados, ya os llamará.
b. Quizás sea el momento de acercarte al entrevistador, darle la mano (con firmeza, seguridad,
etc...) y agradecerle la entrevista, e incluso puedes comentarle que nunca habías estado en
una entrevista grupal y que te ha parecido muy interesante y productiva, PERO OJO, no hagas
la pelota, pues eso no está bien visto.
c. Quiero que recuerdes esto, pues aunque suene demasiado triste, en una selecció n de
personal, no gana el mejor preparado para el puesto ni el más competente, sino el que hace
un uso inteligente de las técnicas para ser recordado positivamente. Así que, bienvenido a la
jungla laboral.
ENTREVISTA DE TRABAJO POR TELÉFONO : LOS 8 ERRORES MÁS COMUNES
Algunas empresas seleccionan a sus candidatos mediante entrevistas por teléfono para solo citar a los más
capacitados para el puesto vacante. Por eso no importa dónde estés, debes estar preparado, sacar lo mejor de ti y
evitar algunos errores frecuentes para enfrentar esa entrevista de trabajo telefónica con éxito. cuando te
entrevisten por teléfono para un empleo debes evitar lo siguiente:
1. Pensar que no es una entrevista real. Una entrevista es siempre una entrevista, por eso ten presente que los
seleccionadores de personal tratarán de descifrar los candidatos que deben continuar en el proceso. Recuerda ser
honesto y agradable.
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2. No estar preparado. Prepara tu entrevista por teléfono tal y como si fuera presencial. Debes conocer al detalle la
descripción del trabajo, estudiar la compañía, prensar preguntas y practicar posible respuestas.
3. No encontrar un lugar tranquilo para hablar. Intenta encontrar un lugar para hablar tranquilamente con el
reclutador, donde nadie pueda interrumpiros y tampoco haya ruidos molestos que dificulten la continuidad de la
conversación.
4. No usar una conexión confiable. Los expertos recomiendan no usar un teléfono móvil sino una línea con buena
conexión y que permita que la comunicación sea clara.
5. No prestar atención al tono de voz. Recuerda que en una entrevista telefónica el reclutado no puede verte, por lo
que el tono de voz es muy importante. Por eso procura sonar entusiasmado y amigable.
6. No estar preparado para las típicas preguntas sobre las expectativas salariales o tu disponibilidad. Por teléfono,
los entrevistadores pueden hacer una preselección de los candidatos que no estarían dispuestos a incorporarse
inmediatamente a la empresa o que aspiran a ganar un salario mayor al que se ofrece.
7. No tener a mano los materiales de la solicitud. Procura tener tu currículum cerca. El seleccionador de personal
seguro que lo tiene. Debes estar preparado.
8. Permitirte distraerte. Si quieres conseguir ese empleo deberás dejar todo lo que estás haciendo, apagar todos
los programas que tengas abiertos en el ordenador o cualquier cosa que pueda distraerte. Necesitas estar
totalmente concentrado para que la entrevista sea un éxito.
FACTORES DE “ALTO RIESGO ” EN LA ENTREVISTA DE SELECCIÓN

Mala presentación, vestido inadecuado, aire descuidado, estilo poco profesional

Llegar tarde a la entrevista (o llegar con una hora de anticipación)

Falta de preparación de la entrevista

Falta de colaboración con el entrevistador. Negativa a responder a algunas preguntas...

Falta de cortesía, de tacto, de “saber estar”...

Falta de control emocional (temblor de la voz, tartamudeo, agitarse, rebullirse en el asiento, frotarse
las manos, dar vueltas al anillo o alianza, tocarse continuamente la cara, pestañear frecuentemente,
“ties” diversos...)

Motivación poco clara por el puesto, falta de entusiasmo...

Deficiente expresión verbal (Voz, vocabulario, sintaxis, emplear vulgarismos, “tacos”...)

Falta de madurez personal (resentido, extrapunitivo, dificultad para ajustarse al ambiente
empresarial, incapacidad para llevarse bien con la gente...)

Actitud defensiva ante los factores menos favorecedores de su curriculum y/o de su pasado.

Carencia de objetivos profesionales concretos y razonables

No plantear preguntas sobre el trabajo y sobre la empresa (o plantearlos mal).

Negativa a viajar y/o a fijar la residencia en otra localidad.

Personalidad egoísta, centrada en si mismo.

Agresividad excesiva o, al contrario, personalidad aquiescente (“Si, buena”)

Poca iniciativa, baja creatividad

Mirada huidiza...
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25 ERRORES QUE DEBES EVITAR EN UNA ENTREVISTA
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25.
Presentarte sin haber dormido la noche anterior.
Llegar tarde.
Mentir o decir verdades a medias.
Juguetear con las llaves, la cartera, un boli o el anillo de casado.
Estornudar y no tener un pañuelo o 'kleenex' a mano.
Tartamudear, bajar la voz, no vocalizar, permitir que un hilo de voz temblón arruine nuestras
respuestas.
Bajar la mirada. Perderla entre los papeles del entrevistador. Fisgar la mesa, sus papeles o las fotos
familiares.
Sonreír todo el rato. Celebrar con sonoras carcajadas las bromas para romper el hielo con las que
dan comienzo todas las entrevistas.
Utilizar expresiones como "no sé", "puede ser", "tal vez", "ahora mismo no me acuerdo", "creo
que no", "a lo mejor", "en eso no estoy muy puesto" o "no estoy seguro"...
Fumar.
Entrar invadiendo el despacho con un perfume penetrante y ropa muy vistosa.
Aparecer despeinado o con los zapatos sucios.
Ofrecer una mano blanda al saludar.
Comer chicle.
Sentarte sin que te inviten a ello.
Olvidar apagar el teléfono y contestar más de una llamada.
Colocar objetos personales en la mesa de tu interlocutor aunque "sólo" sean tu agenda, el
teléfono móvil, las llaves de tu casa o un paquete de tabaco.
Situarte a la defensiva ante las preguntas más personales.
Interrumpir hablando o tomando notas.
Preguntar por el horario, las vacaciones o el sueldo a la primera de cambio.
Criticar tu anterior empresa, a tus jefes y compañeros y, en general, a todo el sector.
Olvidar nuestra documentación personal: dejarnos en casa una copia del currículo que enviamos y
unas fotocopias de nuestros títulos académicos.
Mirar al reloj.
Apoyar los codos en la mesa e incluso juguetear con alguno de los bolis o adornos que se
encuentran sobre ella.
No recordar el nombre o el apellido de tu entrevistador (se presentará al entrar) y acabar la
entrevista sin poder decirle "encantado/a señor Rodríguez" o "ha sido un placer, Antonio".
DECÁLOGO PARA SUPERAR CON ÉXITO UNA ENTREVISTA DE SELECCIÓN
1º.- PREPARA LA ENTREVISTA. -La entrevista es el último eslabón que te conduce al trabajo; de ella depende
que consigas o no el puesto. No dejes su preparación para después, te puedes arrepentir. Lleva una agenda
con las notas y datos que quieras recordar durante la entrevista y repásalas antes de entrar.
2º.- INFÓRMATE SOBRE LA EMPRESA. Consigue información sobre la empresa a la que te vas a presentar para
poder manejar datos durante la entrevista sobre sus actividades, su política o las características del sector.
3º.- CUIDA TU APARIENCIA. - Viste de manera correcta: huye de la ropa y peinados demasiado llamativos. Cuida
tu aseo personal. No destaques.
4º.- ADOPTA POSTURAS CORRECTAS. - Que las posturas no delaten tus nervios e inseguridades. Siéntate
erguida, en postura cómoda; mira directamente a los ojos, no cruces los brazos y no muevas demasiado las
manos.
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5º.- SIGUE LAS NORMAS BÁSICAS DE URBANIDAD. - Sé puntual. No seas el primero en tender la mano a tu
interlocutor y hazlo con firmeza cuando él lo haga. Salúdale por su nombre, si lo sabes, y no te sientes hasta
que te lo indique. No fumes.
6º.- SE DIPLOMÁTICO. - Durante la entrevista no hables de sueldo y horarios, a no ser que lo comente el
entrevistador; hazlo al final, cuando te diga si quieres hacer alguna pregunta. Es preferible que te intereses
por las posibilidades de promoción en la empresa. Ten iniciativa.
7º.- NO PRESUMAS. - Sé espontáneo y comenta con naturalidad tus logros cuando llegue la ocasión. No te
cuelgues medallas innecesarias ni presumas de lo bien que haces todo. Tampoco te favorecerá si alardeas de
tener muchas ofertas de trabajo.
8º.- SE CORDIAL. - Mantén una actitud cordial que facilite la comunicación con tu interlocutor y mejore tus
perspectivas para el empleo. La cordialidad y simpatía no están reñidas con la cautela y respeto.
9º.- RESPONDE CON AUDACIA. - Ante preguntas difíciles o comprometidas, intenta ser positivo y juega con las
bazas que tengas a tu favor. La astucia no está reñida con la naturalidad. Destaca el valor de la experiencia y la
responsabilidad si tu perfil supera la edad solicitada o haz gala de tu entusiasmo y preparación académica si no
tienes experiencia. Deja claro que eres el candidato idea.
10º.- MUÉSTRATE SEGURO. - Sólo cuando conoces algo te enfrentas a ello sin temor. Si te conoces a ti mismo,
conoces los requisitos del puesto de trabajo y has preparado las respuestas a preguntas difíciles o
comprometidas, estas preparado para afrontar con éxito la entrevist a. Desde la seguridad que te da el
conocimiento de ti mismo y tus posibilidades, escucha con atención lo que preguntan y responde con
tranquilidad y seguridad. No te precipites
LA ASERTIVIDAD
Definiciones

“Como la capacidad de un individuo para transmitir a otra persona sus posturas, opiniones, creencias o
sentimientos de una manera eficaz y sin sentirse incómodo”

“Defender los propios derechos, son violar los derecho humanos de los demás. En todo tipo de situaciones:
personales, laboral, familiar, relacional.”
¿Cómo se es asertivo?

A través de una comunicación honesta, directa, espontánea y funcional.
Cualidades de la persona asertiva




Libre para manifestarse
Puede comunicarse con la gente de cualquier nivel
Se orienta activamente hacia la vida
Actúa de forma que se respeta a sí misma
¿Cómo sabes si actúas asertivamente? ¿Cómo estar seguro de que una conducta es asertiva?


Pregúntate si estas de acuerdo como has actuado
Pregúntate si estas satisfecho con tu actuación (hayas tenido éxito o no)
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¿Se puede aprender a se asertivo?

Se puede llegar a adquirir suficiente control de si mismo, a ser menos tímido y mas expresivo (o menos
agresivo), con el resultado de que podrás influir en la forma de actuar de los demás, particularmente de
aquellos que te traten inadecuadamente.
Componentes de la conducta asertiva
Cognitivos: IDEOLOGIA DE LA CONDUCTA ASERTIVA

Creencias, idea que sustentan una serie de derechos personales básicos que sirven para autoafirmarnos a
nivel interpersonal, así como para servir de veto a la manipulación de nuestra conducta por otros.
No verbales






Contacto visual
Expresión facial
Postura corporal
Gestos y ademanes
Movimientos de las piernas/pies
Tono/volumen de voz
Verbales



Escucha activa, asertiva, empatica
Fluidez verbal
Habilidades comunicacionales
Después de la entrevista
CUESTIONARIO DE “REFLEXIÓN DESPUÉS DE LA ENTREVISTA ”
Ahora que has salido de una entrevista, es conveniente que te pares un momento a reflexionar sobre como ha sido
tu comportamiento en la misma. Coge papel y lápiz y comienza a contestar a estas preguntas y/o a otras. Te servirá
para aprender y corregir errores.



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









¿Qué me han preguntado? ¿Qué contesté?
¿Salgo satisfecho? ¿Si, no? ¿Por qué?
¿Llevaba preparada la entrevista?
¿Llevé preparado/estudiado mi Curriculum Vitae?
¿Qué es lo que me ha puesto más nervioso?
¿Qué cosas de las que hice me tranquilizaron?
¿Mi actitud ha sido, activa o pasiva?
¿He transmitido información negativa sobre mi? ¿Cuál?
¿Qué es lo que más le puede haber gustado al entrevistador?
¿Qué no le habrá, posiblemente, gustado?
¿Transmití al entrevistador, sin lugar a dudas, motivación y entusiasmo por el puesto?
¿Hice preguntas? ¿Eran adecuadas?
¿Preguntas difíciles que me hicieron? ¿Cómo contesté?
¿Me sorprendió alguna pregunta difícil que era previsible me hicieran?
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





Alguna pregunta “abierta” que recuerde.
Alguna pregunta “sesgada” o indirecta que me hicieran.
¿”Errores” que debo evitar en próximas entrevistas?
¿Conductas que creo que debo mantener y repetir en futuras entrevistas?
¿Qué he aprendido de esta entrevista?
Respuestas amplias
No pierdas la compostura después de despedirte y salir de la oficina: Cuando dejas la oficina del entrevistador éste
todavía puede observarte (y ten por seguro que lo hace), es por esta razón que debes permanecer tranquilo y
confiado aún después de salir del área de la entrevista. No dejes el lugar con cara de preocupación, cuida tu lenguaje
corporal al despedirte al final de la entrevista y al retirarte del lugar, pues esta será con seguridad la imagen que
conservará de ti tu entrevistador y podrá influir de forma definitiva en tu contratación. Tu optimismo y confianza es
todo lo que necesitas en este punto, no dejes que los nervios te traicionen y echen por la borda todo el trabajo que
has venido realizando antes y durante la entrevista; si logras mantenerla esta sensación positiva prevalecerá en la
mente de tu entrevistador y la etapa de seguimiento después de la entrevistaserá mucho más fácil y llevadera.



Muy bien, ahora has concluido con éxito tu entrevista de trabajo, ¡felicidades! Ahora esperas ansiosamente
por esa llamada telefónica. ¿Qué se supone que debes hacer mientras tanto? Pues bien, la respuesta a esta
pregunta depende del proceso de contratación específico de cada empleador. Tal como lo vimos en el
apartado Despedida y fin de la entrevista, es indispensable que sepas cual es el siguiente paso en el proceso,
de no estar claro deberás consultarlo con tu interlocutor durante la aclaración de dudas y preguntas en la
entrevista. Generalmente se te dirá que tomará algunos días tomar la decisión definitiva, desde una hasta
varias semanas, dependiendo del tipo de puesto.
El solicitante promedio piensa que la entrevista ha terminado cuando se despiden de su entrevistador ese
día. Para muchos solicitantes esto es cierto, pero no para los que se han preparado como profesionales. Lo
que distingue a los mejores candidatos es su disposición para dar seguimiento a la entrevista.
Ahora bien, ¿qué es lo primero que debes hacer después de la entrevista? Debes redactar una carta de
agradecimiento. Una carta de agradecimiento o carta de seguimiento es una parte esencial del proceso de
entrevista. Es lo que marca la “etiqueta de negocios” en estos casos, deberás enviar una carta para cada
persona que te haya entrevistado (en caso de haber sido más de un entrevistador). No envíes una carta
escrita a mano, también debes evitar los emails ya que estos resultan demasiado informales. Redacta una
carta en un procesador de textos y fírmala antes de enviarla. Recuérdale al entrevistador los puntos más
importantes que discutieron y hazle saber que llamarás en X días en caso de no recibir noticias suyas en
dicho periodo.
A TENER EN CUENTA DESPUES EN EL MOMENTO QUE TE LLAMEN PARA UNA ENTREVISTA
Son muchos los que creen que la entrevista de trabajo es el final de una búsqueda. Sin embargo, lejos de ser así, este paso sólo
constituye el principio de lo que puede ser una exitosa carrera laboral. Por eso, nada mejor que prepararse a conciencia para no
sólo salir airosos de esta fase, sino demostrar al entrevistador que tiene ante sí a un profesional que no puede dejar perder.
Porque la entrevista no es más que eso: un encuentro cara a cara con un seleccionador en el que debes demostrar que eres ideal
para el puesto de trabajo ofertado.
Ahora bien, aunque este paso quede reducido a unos instantes, requiere una gran preparación. De hecho, podría decirse que es
toda una carrera de fondo. Y para tenerlo todo a punto, lo más aconsejable es que no sólo tengas información para hablar de ti
mismo, sino también de la empresa. Es decir, deberás recopilar toda la información necesaria de la compañía, analizando su
organización, puestos vacantes, zonas de actuación, competencia, etcétera.
Pasos previos

A partir de esos datos, tendrás que evaluar aspectos que conciernen a tus cualidades, capacidades y objetivos
profesionales. Es decir, deberás autoanalizarte para comprobar si encajas en el puesto y si éste se corresponde con tus
aspiraciones. Si es así, lo conveniente es que ofrezcas facilidades para fijar la fecha y la hora de la entrevista, ya que de
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
lo contrario desde la empresa podrían pensar que la oferta no es importante para tu carrera. Por eso, no está de más
que te asegures de cuándo es el encuentro y que seas puntual.
Asimismo, debes cuidar tu apariencia, ya que jugará a tu favor que, sin perder tu personalidad, tu indumentaria sea algo
formal y que los accesorios aparezcan con moderación. En la misma línea, la educación se convertirá en otro de tus
aliados a la hora de tener un primer contacto físico con la empresa. Por eso, debes ser educado con la persona que te
recibe y con las que sigas hablando.
El momento clave



Ya lo tienes todo listo. Ahora sólo queda el vis a vis. Y para superarlo con la mejor nota, no debes olvidar que la primera
impresión es clave, de ahí que saludes al entrevistador mirándole a los ojos, dando una imagen segura de ti mismo, a la
vez que natural y de confianza.
No obstante, has de tener en cuenta que la persona que te entrevista estará pendiente de otros aspectos. Y uno de
éstos es lo que se llama comunicación no verbal o lenguaje corporal; es decir, lo que dicen los gestos. No demuestres,
por tanto, impaciencia, timidez o nerviosismo, pero tampoco dudas o desconcierto. Respecto a lo verbal, nada mejor
que expresarse de forma clara y concisa, con seguridad y con un lenguaje sencillo pero persuasivo.
Debes dejar que el entrevistador guíe el encuentro, pero mantente siempre atento, argumenta aspectos que
convenzan a la otra parte de que eres el candidato perfecto para el puesto vacante. Habla, así, de tus cualidades y de lo
interesado que estás en la oferta.
El colofón


Para poner la guinda a este pastel, lo mejor es que el encuentro termine cuando lo diga también el entrevistador, no
intentes prolongarlo. Eso sí, procura obtener toda la información posible de cuándo, dónde y con quién tendrá lugar la
próxima etapa del proceso de selección.
Al llegar la hora de salir del lugar donde se ha desarrollado el encuentro, agradece al entrevistador el tiempo que te ha
dedicado, pídele, si tienes ocasión, una tarjeta de visita y despídete con educación.
Un decálogo que puede abrirte muchas puertas








La consultora de recursos humanos aconseja, en primer lugar, cuidar tu apariencia, ofreciendo un aspecto profesional,
con una ropa adecuada para la ocasión. Asimismo, considera conveniente ser puntual, pues se trata de un punto que
revela, en cierto modo, el comportamiento que el trabajador mostrará en un futuro dentro de la compañía.
Y no olvides la primera impresión, ya que dar una buena o mala imagen puede influir en tu aceptación o no para el
puesto. Por eso, es conveniente que te prepares ese momento, incluso ensayando con un amigo.
Del mismo modo, tienes que prepararte para demostrar tus conocimientos, para que a la hora de señalar tus puntos
fuertes y logros personales y profesionales des la talla.
Y, cómo no, deberás estar listo para tener respuesta a todas aquellas preguntas que surjan por sorpresa en la
conversación. En este caso, Randstad aconseja preparar una estrategia que te ayude a demostrar tus conocimientos y
habilidades.
También es aconsejable investigar sobre la empresa, y que lo hagas no sólo a través de su web, sino de otros medios.
Cuando llegue el momento de la verdad, el de enfrentarte cara a cara con tu entrevistador, no olvides que la
conversación debe ir en dos direcciones. Pero, sobre todo, demuestra interés, escucha a tu interlocutor y mantén el
contacto visual con él. Este interés deberás demostrarlo también cuando acabe la entrevista, preguntando por los
siguientes pasos de los que consta el proceso.
Antes de irte, proporciona al entrevistador los datos de las personas y organismos que pueden corroborar todo lo que
señalas en tu currículo: proporcionar referencias está muy valorado.
Tampoco está de más que solicites a la persona con la que has tenido el encuentro o a cualquier profesional que haya
intervenido en tu entrevista una tarjeta de visita para, así, mantener el contacto.
Solo...


La entrevista individual es la más frecuente. A través de ella, el entrevistador tiene la oportunidad de analizar uno a uno
a los candidatos para ocupar un puesto de trabajo.
La franqueza y mostrarse con naturalidad son las claves más importantes de esta modalidad, aunque también es
importante demostrar atención por lo que dice la persona que entrevista, haciendo incluso preguntas de algún tema
que éste saque a relucir. La sinceridad es otra de las armas con las que cuenta el candidato para superar esta fase, así
como también la educación, mostrar una imagen correcta pero natural y, sobre todo, relajada.
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
Y es que no es más que un encuentro en el que se habla de cuestiones laborales. Sólo hay que prepararse y todo saldrá
a pedir de boca.
... O acompañado



La dinámica de grupo consiste en el desarrollo de situaciones simuladas, debates o juegos en los que participan varios
candidatos a un puesto. Esta modalidad es menos frecuente, si bien es cada vez más recurrida en la búsqueda de
directivos, aunque no es sólo característica de la elección de estos cargos.
Al igual que en la entrevista individual, la naturalidad juega un papel fundamental para el candidato, aunque debe tener
en cuenta otros factores. En este caso, es imprescindible participar y hablar, aunque no en exceso, ya que esto puede
interpretarse de forma negativa.
Asimismo, es conveniente ser espontáneo y dirigirte a los demás candidatos, aunque siempre respetándolos.
¿Preguntar o no? Ésa es la cuestión







Es aconsejable que el candidato demuestre su interés por el puesto vacante planteando interrogantes al entrevistador,
aunque en su justa medida.
A la hora de hacer una entrevista, hay que tener en cuenta que preguntar es demostrar interés. Pero también que hay
que hacerlo en su justa medida: plantear algunas preguntas es sinónimo de curiosidad, pero agobiar e interrumpir a la
persona que entrevista con un sinfín de cuestiones es muestra de impaciencia y de no saber prestar atención. Y si algo
es básico en este paso es saber escuchar al interlocutor.
¿Qué preguntas puedes plantear? Aunque debes afrontar la entrevista con conocimientos de la empresa, no está de
más que indagues algo más sobre ésta. Pregunta, por tanto, por la cultura que domina en la compañía, sus planes de
expansión o campo de actuación en el extranjero.
Asimismo, profundiza sobre el puesto de trabajo ofertado. Interésate sobre la posición exacta de la vacante respecto a
la organización de la entidad: pregunta, por tanto, por la persona o departamento del que dependerás y de si tendrás a
tu cargo a otros trabajadores. Plantea también cuestiones sobre las posibilidades de promocionar dentro de la
compañía y de la política de formación con la que ésta cuenta.
Las preguntas también son básicas en la fase final de la entrevista, ya que está muy bien visto que el candidato se
interese por los pasos que continúan a éste en el proceso de selección.
Sin embargo, existen cuestiones que es conveniente que el candidato evite. La más polémica es la referente al sueldo:
lo mejor es que esperes a que el entrevistador saque el tema.
También es aconsejable hacer lo mismo con el horario o las vacaciones.
Lo habitual


Pero no olvides que el gran interrogado en esta etapa eres tú. Las cuestiones más frecuentes son las destinadas a
profundizar en la vida laboral del candidato. La de ‘explíquenos algo sobre usted’ es la más empleada, no sólo para el
fin señalado, sino también para romper el hielo del primer encuentro.
Es habitual que se continúe con preguntas como qué te hace mejor que el resto de candidatos, por qué quieres
cambiar de empresa, cuáles son tus perspectivas económicas o qué significa para ti el puesto ofertado. También
pueden hacerte preguntas más íntimas, interesarse por tus perspectivas de futuro en la entidad, por tus defectos o por
qué haces en tu tiempo libre. Y no olvides una básica: siempre te plantearán si tienes alguna cuestión que plantearles.
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Taller de entrevistas y procesos de selección, manual práctico

Transcripción

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