Diapositiva 1

Transcripción

Diapositiva 1

Panorama Digital Abril 2015
1
Contenidos Panorama Digital
Internet, un medio más
Mobile
3-11
El Internauta
74-95
Video Online
13-19
Publicidad y Audiencias
96-102
e-Commerce
20-33
Social Media
Novedades y Glosario
34-73
2
103-114
115-123
Internet, un medio más
El 81% de los hogares europeos tienen acceso a Internet.
Un 61% de los españoles se conecta a diario, según el 3er
Acumulado EGM de 2014.
El 62% de los internautas considera que al conectarse a
Internet tiene menos tiempo para ver la TV.
A lo largo del día, Internet domina el consumo de medios, salvo
durante las horas de las comidas, centradas en la TV.
3
Penetración de Internet en Europa
Hogares con Internet
Frecuencia Uso Internet
(varias veces al día)
+11 ptos
70
73
2010
2011
76
2012
79
2013
81
2014
75% de los europeos se conectan a Internet
59
55
Europa
Alemania
66
UK
58
53
Francia
Italia
España
52% se conecta online mientras ve la TV
24% de los Europeos disponen de Tablet
27% de internautas acceden vía Tablet
50% dispone de Smartphone
4
59
Fuente: Consumer Barometer de Google / Eurostat. 2014.
Evolución Consumo de Medios en España
Internet sigue creciendo, un 61% de la población se conecta diariamente a Internet.
100
90
89
80
TV
70
Radio
61
61
59
41
30
60
50
40
30
20
13
4
10
0
2001
5
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
Fuente: EGM Acumulado Móvil por olas.
Datos Cine última semana.
2012
2013
2014
Revistas
Exterior
Diarios
Internet Ayer
Suplementos
Cine
El Consumo de Internet
Se repite siempre la misma tendencia en la navegación, descenso pronunciado en Agosto.
En Febrero 2015 una persona se conectaba 54 veces y un total de más de 22 horas.
Páginas Vistas/persona
Sesiones/persona
70
2700
60
56
56
57
56
58
54
57
56
57
54
48
2300
2.251
1900
53
2.116
2.161
2.166
2.257
2.123
2.075
2.324
60
50
2.196
2.188
2.053
2.030
40
1.881
1500
30
Feb'14
Tiempo por
persona
6
24h 0’
Mar'14
1 día 1h
29’
Abr'14
23h 51’
May'14
Jun'14
Jul'14
Ago'14
Sep'14
Oct'14
24h 5’
23h 55’
22h 50’
20h 53’
22h 54’
24h 57’
Fuente: ComScore, Febrero 2015.
En Febrero se ha actualizado el referencial EGM.
Nov'14
1 día 1h
1’
Dic'14
24h 4’
Ene'15
24h 2’
Feb'15
22h 44’
Consumo por horas
A lo largo del día, Internet domina el consumo de medios, salvo durante las horas de las comidas,
centradas en la TV.
Tiempo Diario Consumo
100
TV
Radio
Periódicos/Revistas
75
Online
TV: 2.4 horas
Radio: 0.8 horas
Periódicos/Revistas: 0.2 horas
Online: 4.1 horas
50
25
0
En la cama
Por la
A última Durante la A primera A última A primera Durante la A última En la cama
cuando me mañana hora de la comida hora de la hora de la hora de la
cena
hora de la antes de
desperté temprano mañana
tarde
tarde
noche
noche
irme a
por la
dormir
mañana
77
Fuente: Connected Life. 2014.
Audiencia Categorías consumidas en Internet
Las categorías Servicios de Internet, Entretenimiento y Portales son las más consumidas en
Internet.
98
93
88
87
87
83
77
76
70
68
66
Servicios Internet (e-mail, mensajería instantanea...)
Entretenimiento: Videos online, Música, …
Portales
Search
Social Media
Noticias / Información
Directorios / Información
Comercio Multicategoría
Finanzas y seguros
Comunidad / Estilos de vida
Tecnología
Viajes
Deportes
Juegos
Gobierno
8
54
53
48
44
Fuente: ComScore, Febrero 2015
% Internautas último mes. En Febrero se ha actualizado el referencial EGM.
Por conectarse a Internet dedican menos tiempo a…
Buscar información
33%
Ver la TV 62%
Leer 27%
Ir al cine 17%
Oír la Radio 19%
9
Dormir 17%
Fuente: 16ª Encuesta Navegantes AIMC, Febrero 2014.
Consumo Medios Internautas vs Total
Los Internautas acceden a más medios que el resto de la población, a
excepción de la televisión.
87,1
88,6
Total población
67,7
58,8
66,1
61,0
Internautas
44,9
31,6
41,0
14,6
29,8
12,8
TV
Exterior
Radio
Revistas
Diarios
Suplementos
Internautas -> Individuos acceden a Internet en el día de ayer
10
Fuente: EGM, 3er Acumulado Móvil 2014.
% sobre cada Universo . Cine audiencia última semana .
3,8
Cine
5,4
Contacto en Internet con los medios
Casi 17 millones de internautas acceden a los portales digitales de los principales
periódicos. En el caso de los sites de TV la audiencia supera los 11 millones.
Principales Sites de Televisión
6.000
Telecinco
4.424
3.711
3.091
1.699
1.256
942
4.000
2.000
0
RTVE
Antena 3
Cuatro
C+
La Sexta
Feb'14 Mar'14 Abr'14 May'14 Jun'14 Jul'14 Ago'14 Sep'14 Oct'14 Nov'14 Dic'14 Ene'15 Feb'15
Principales Sites de Prensa Digital
10.000
El País
7.395
7.276
5.449
4.946
4.012
2.265
8.000
6.000
4.000
2.000
ABC
20 Minutos
La Vanguardia
El Periódico
0
Feb'14 Mar'14 Abr'14 May'14 Jun'14
11
El Mundo
Jul'14 Ago'14 Sep'14 Oct'14 Nov'14 Dic'14 Ene'15 Feb'15
Total Usuarios únicos (000). En Febrero se ha actualizado el referencial EGM.
El Internauta
En España, hay más de 27 millones de Internautas.
El perfil del Internauta español es de 14 a 44 años con estudios,
de clases media-alta y vive en zonas urbanas.
El móvil el canal preferido durante todo el día, excepto a la hora
de las comidas que pasa a ser la televisión.
El 35% de los individuos 16-45 simultanea varias pantallas a la
vez.
12
Evolución Internautas en España
Internet Día ayer
+552%
Internet Últ. Mes
27.508
24.075
3.693
2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Los Internautas españoles superan los 27 millones.
Las Comunidades de P. Vasco, Navarra, Cataluña,
Valencia, Baleares y Madrid
tienen una mayor
proporción de Internautas.
13
Fuente: EGM, 3er Acumulado 2014. Cifras en miles de Internautas.
Datos por comunidades, EGM 3er Acumulado 2014. Internautas día de ayer.
> Media nacional (61%)
< Media nacional (61%)
Cómo son los Internautas
14 a 19
Hombres
105
Hombres 16-44
136
Mujeres
144
145
20 a 24
25 a 34
139
127
35 a 44
95
45 a 54
134
Mujeres 16-44
98
55 a 64
65 y más
Sin estudios
76
EGB/Bach.elemental
Alta
85
Bup/Cou/FP
117
Tit.medio/Diplomado
118
128
Título Sup.
10. a 50.000
111
Media media
105
Media baja
80
46
76
89
Con niños hogar
122
97
50. a 500.000
103
Capitales
110
14
124
Media alta
Baja
2. a 10.000
38
24
Primarios
-de 2.000
74
Sin niños hogar
Valores Afinidad de Internautas día de ayer sobre total población.
92
Evolución Perfil de los Internautas
2005
32 años, edad media internauta
2014
40 años, edad media internauta
Edades
31%
25%
22%
15%
2005
20%
18%
17%
15%
13%
9%
9%
6%
14 a 19
15
20 a 24
25 a 34
35 a 44
45 a 54
Fuente: EGM, 3er Acumulado 2005; 3er Acumulado 2014.
Valores porcentaje de internautas ayer por tramos de edad.
+55
2014
Equipamiento de los Internautas
El 94% se conectan desde
casa, y un 36% desde la
calle/medio transporte.
El 38% dispone de Tablet.
26% total población
El 66% navega por internet
con su teléfono móvil. Un
87% tiene Smartphone.
El
71%
posee
ordenador portátil.
El 47% accede a diarios
electrónicos, y un 18% a
contenido de TV.
16
un
Internautas día de ayer.
El 46% tiene
videoconsola.
una
Los Internautas: Estilos de Vida
ARTE
DEPORTES
6% acude al teatro
15% acude al gimnasio
5% total población
7% visita museos
5% total población
MÚSICA
9% va a conciertos
50% practica deporte
6% total población
VACACIONES
17% va a discotecas
45% viajó por España
59% sale a cenar fuera
8% viajó al extranjero
10% compra on-line
7% total población
17
OCIO
6% total población
Internautas día de ayer. Actividades realizadas en los últimos 30 días.
Uso de las pantallas
El Móvil el canal preferido por la mañana y la Tv se impone durante las comidas. Se retoma el uso del Móvil durante el resto de
la tarde, al que se suman el PC/Portátil y la Tv. Y la atención del consumidor vuelve a la Tv durante la tarde-noche, con el Móvil y la
Tablet como dispositivos secundarios.
Alcance %
Enfoques con
alto
conocimiento
y
12
receptividad
tienen44más
5
posibilidades
de generar
42
un impacto.
Móvil
9
22
13
7
11
16
15
7
22
47
46
6
En la cama Por la mañana A última hora
cuando me
temprano de la mañana
desperté por
la mañana
Tablet
PC/Portátil
42
46
TV
26
Durante la
comida
3
11
51
28
22
35
27
25
23
10
61
21
43
52
22
9
42
45
39
A primera
hora de la
tarde
A última hora
de la tarde
A primera
hora de la
noche
D2. Total time spent on device/media | D2. Total time spent online| D3. Device/media usage by daypart
Base: Spain screenstackers- typical day (724)
18
Periódicos/Revista
4
12
8
4
3
Radio
Fuentes: Connected Life. 2014.
6
3
21
Durante la
cena
11
30
8
19
6
8
38
A última hora En la cama
de la noche antes de irme
a dormir
i
MultiScreen
Razones para el uso de pantallas simultáneas
El 35% simultanea
varias pantallas a la vez.
Razones para el uso de pantallas
simultáneas con contenido relacionado
48% / 42%
Para estar entretenido mientras hay anuncios
43% / 39%
Para hablar con amigos por redes sociales
Para obtener más información acerca
de lo que hay en TV
26% / 21%
13% / 14%
No le interesa lo que hay en la TV, no lo ha
elegido
23% / 28%
Para hablar sobre lo que está viendo
Lo que está viendo, no es interesante como
para dedicarle toda su atención
21% / 27%
Para interactuar con lo que está
sucediendo en TV
16% / 13%
Para seguir un anuncio de TV
15% / 12%
No está viendo la TV, solo la tiene puesta de
fondo
Tiene cosas urgentes que hacer
29% / 25%
15% / 20%
Spain / Global
Receptividad con la publicidad
31% / 41%
Favorables
14% / 24%
Tv
19
Prestan algo de atención
66% / 72%
Smartphone
47% / 51%
19% / 25%
Portátil
46% / 52%
51% / 52%
22% / 23%
Tablet
Tv
Smartphone
Fuentes: Millward Brown. AdReaction. 2014.
Ind 16-45 años propietarios o que tienen acceso a TV y Smartphone/Tablet
Portátil
Tablet
Internet: Publicidad y Audiencias
En el 2014, la Inversión Publicitaria en Internet se mantuvo con un 21%
sobre el total inversión en medios convencionales.
La Inversión online llega a los 956 Millones de € (+8% respecto 2013).
La inversión en Mobile representa un 9% (85,5 mill €) del total inversión
en internet.
Los sites con más audiencia siguen siendo Google, Facebook y YouTube.
Servicios de Internet (98%), Entretenimiento (93%), Portales (88%),
Buscadores (87%) y Social Media (87%) son las categorías con mayor
porcentaje de usuarios activos.
20
La Inversión en Internet
El peso de la Inversión publicitaria en Internet respecto a la inversión en medios convencionales se
mantiene respecto al año anterior.
2%
2%
4%
6%
9%
12%
13%
16%
19% 21%
21%
Inv Internet
Inv Resto Medios
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
La inversión en Mobile*
representa un 9% (85,5 mil €)
del total inversión en internet.
21
Fuente: Anuario Infoadex 2014. Desde el 2007, las Inversiones Internet se publican conjuntamente con IAB.
* Formatos Gráficos.
Inversión Publicitaria Internet
Evolución. Millones de €
482
2007
654
623
2008
2009
+8%
799
2010
899
2011
886
2012
878
2013
956
2014
Search
41%
41%
59%
59%
2013
2014
i
Evolución Inversión por sectores
100%
80%
60%
40%
4,5
1,34
4,9
9,28
4,79
14,13
14,13
10,25
20%
0%
10,88
9,8
2008
22
4,2
4,3
4,6
5,9
6,3
8,1
8,1
8,2
9,1
16,8
Dispaly
Cierre 2014 de IAB
pendiente de publicación.
Bebidas
Alimentación
Servicios Públicos y Privados
Medios, enseñanza y cultura
Belleza e Higiene
Transporte, viajes y turismo2
Transporte, viajes y turismo
Finanzas
Telecomunicaciones
2013
Fuente: IAB, Estudio Inversión Publicitaria 2013 . Internet-Display.
Desde el 2007, las Inversiones Internet se publican conjuntamente con IAB.
Automoción
Publicidad por formatos
Los formatos publicitarios en Buscadores representan un 60% respecto al total de
ingresos publicitarios en Internet.
i
% Formatos por ingresos publicitarios 2013 en Display
Formatos
integrados
50,6%
Patrocinios o secc.
Fijas 6,5%
E-mail
3,2%
Formato flotantes
7,6%
Spot en vídeo
8,4%
Otros
23,5%
23
Fuente: IAB, Estudio Inversión Publicitaria 2013.
Pre-Mid-Post Roll
Cierre 2014 de IAB
pendiente de publicación.
Overlays
13%
5%
87%
95%
2012
2013
Audiencia por Brands
Google, Facebook y YouTube encabezan el ranking de Sites, por audiencia. Por tiempo de consumo,
Facebook encabezaría el ranking, seguido de YouTube.
24
Brand
Audiencia (000)
% Internautas
Time Per Person *
(min)
Google
20.688
86,5
80,4
Facebook
15.263
63,8
308,6
Youtube
13.740
57,5
194,3
Windows Live
12.348
51,6
166,8
Blogspot
11.269
47,1
8,2
Wikipedia
9.845
41,2
10,8
Yahoo!
8.588
35,9
64,0
Msn
8.130
34
26,6
El Mundo
6.869
28,7
37,8
El Pais
6.667
27,9
45,4
Marca
5.685
23,8
12,7
Milanuncios
5.673
23,7
48,2
Twitter
5.301
22,2
58,1
Amazon
5.269
22
15,5
Wordpress
5.233
21,9
6,1
TOTAL INTERNET
23.909
100
1.364
Fuente: ComScore, Febrero 2015
*Promedio de minutos por visitante. En Febrero se ha actualizado el referencial EGM.
Audiencia por contenidos
% Usuarios Febrero 2015
98
Servicios
Internet
25
93
Entretenimiento
88
Portales
87
Buscadores
87
Social Media
83
Noticias
77
76
Directorios /
Información
Comercio
Multicategoría
Fuente: ComScore, Febrero 2015. En Febrero se ha actualizado el referencial EGM.
Incluidas Aplicaciones de Internet / Sólo soportes con publicidad / % Usuarios último mes.
70
68
Finanzas /
Seguros
Lifestyle
98
Servicios Internet
26
Brand / Channel
Audiencia (000)
% Internautas
Google
21.291
89
Outlook*
10.217
43
Dropbox Sites
6.838
29
BitTorrent Network
4.859
20
Groupon
3.775
16
Fuente: ComScore, Febrero 2015. Audiencia (internautas únicos) / *Incluye Hotmail
93
Entretenimiento
27
Brand / Channel
Audiencia (000)
% Internautas
Youtube
13.740
58
Mediaset (T5, Cuatro,…)
5.025
21
Atresmedia (A3, La Sexta,..)
4.158
17
RTVE
3.711
16
Spotify
3.187
13
Fuente: ComScore, Febrero 2015. Audiencia (internautas únicos)
88
Portales
28
Brand / Channel
Audiencia (000)
% Internautas
Microsoft Sites
16.856
71
Yahoo!
10.885
46
Terra
6.234
26
Orange
3.965
17
AOL
3.851
16
Fuente: ComScore, Febrero 2015. Audiencia (internautas únicos).
87
Buscadores
29
Brand / Channel
Audiencia (000)
% Internautas
Google Search
19.206
80
Bing
3.592
15
Ask Network
2.899
12
Yahoo! Search
2.451
10
AOL Search
1.701
7
87
Social Media
Comunidades
30
Blogs
Brand
Audiencia (000)
% Internautas
Activos
Brand
Audiencia (000)
% Internautas
Activos
Facebook
Twitter
Linkedin
Google+
Taringa
15.263
5.301
5.250
4.410
3.629
64
22
22
18
15
Blogger
Wordpress
UPSOCL
Lavozdelmuro
Gawker Media
11.414
5.233
1.450
922
755
48
22
6
4
3
Sites por targets
Mujeres +18
31
Hombres +18
Niños 4-14
Jóvenes 15-24
Individuos 35-44
Mujeres +45
Sites con más afinidad, con un mínimo de 10% cobertura sobre internautas del target.
Individuos 25-34
Hombres +45
Datos Audiencia por países
Audiencia (000)
Promedio de visitas por usuario
1.809.768
81,2
55,6
65,2
65,9
77,3
74,3
62,9
423.012
51.835
Mundo
Europa
39.537
Alemania Reino Unido
37.011
25.330
23.542
Francia
Italia
España
Mundo
Promedio de minutos por usuario
Europa
1.383
Mundo
32
1.678
Europa
1.639
Alemania Reino Unido
1.817
Francia
Italia
España
Promedio de páginas por usuario
2.848
2.120
Alemania Reino Unido Francia
2.001
Italia
2.865
3.120
3.112
3.396
2.438
2.103
1.606
España
Mundo
Europa
Fuente: ComScore, Enero 2015. Individuos +15 años.
Alemania Reino Unido Francia
Italia
España
Top Sites Audiencias por países
Mundo
Europa
Alemania
España
Francia
33
Reino Unido
Fuente: ComScore, Enero 2015. Individuos +15 años.
Italia
Social Media: Redes Sociales & Blogs
Facebook sigue líder en audiencia con más de 15 millones de
visitantes únicos.
La audiencia de Blogs supera los 14 millones de usuarios únicos.
34
Los Usuarios de Redes Sociales
El perfil del usuario de Redes Sociales no se distingue entre sexos, si presenta una mayor
concentración entre las edades más jóvenes.
Sexo
49% Hombre
51% Mujer
Edad promedio: 34 años
35% 18-30 años
Frecuencia de uso
7 veces/semana
Acceso a través
Estudios
42% Universitarios
35
Situación Laboral
68% Trabaja
Fuente: VI Estudio anual Redes Sociales, IAB-Elogia, Diciembre 2014.
Móvil 86%
Tablet 49%
Las Redes Sociales: Nivel de Satisfacción
2013
2014
YouTube continúa siendo la red social más valorada,
seguida de Spotify, Instagram y Facebook.
Tuenti, Badaoo y Google+, las peor valoradas.
Red Social Favorita
65%
13%
2
Puntuación sobre 10.
36
1
9%
3
Audiencia Redes Sociales
Facebook sigue líder en audiencia con más de 15 millones de visitantes únicos.
Tuenti sigue decreciendo mes a mes.
Visitantes Únicos (000)
20.000
16.000
15.263
12.000
8.000
5.301
4.000
0
Feb'14
37
Mar'14
Abr'14
May'14
Jun'14
Jul'14
Ago'14
Sep'14
Oct'14
Nov'14
Dic'14
Nota: Google+ pidió exclusión de sus datos de Feb14 a Jul14, por cambio de entidad.
Ene'15
4.410
3.454
2.449
1.444
1.244
875
Feb'15
Actividad en Redes Sociales
Revisar actividad de mis contactos
66%
Ver vídeos, música
37%
Comentar la actualidad
34%
58%
Escribir mensajes
Para fines profesionales/estudio
29%
52%
Jugar Online
Publicar contenidos
39%
38
Chatear
Actividades realizadas muy o bastante frecuentemente.
27%
Las marcas en las Redes Sociales
El 89% de los usuarios de redes sociales siguen una marca en alguna medida.
¿Por qué comenzaste a seguir/fan a una marca?
Porque me gusta la marca y quería estar
informado
51%
Porque era necesario para participar en un
concurso
36%
22%
Para conocer como funciona la marca
Porque me apareció publicidad en las redes
y decidí seguirla
Porque influye en mi proceso de compra
¿Por qué continúas siguiendo/fan de la marca?
19%
15%
Porque publican contenido de mi
interés
39%
Porque publican ofertas y
promociones que son interesantes
38%
Para seguir su actualidad
36%
Porque publican actualizaciones de
nuesvos productos
28%
Para conocer más acerca de la
compañía/marca
20%
Para acceder al servicio atención al cliente
12%
Para interactuar con la marca
Porque vi que un amigo/conocido la seguía
12%
Por su servicio de atención al
cliente
7%
Me gusta públicamente mi cercanía
con esa marca
6%
Para buscar trabajo
39
10%
14%
Las marcas en las Redes Sociales
El 89% de los usuarios de redes sociales siguen una marca en alguna medida.
77%
Anunciar pormociones / ofertas
75%
Publicar ofertas de trabajo / ofrecer becas
Acciones muy o
bastante interesantes
Ofrecer la posiblidad de contactar con SAC
69%
Dar información sobre sus productos
68%
63%
Organizar concursos
58%
Ofrecer la posiblidad de comprar
Emprender acciones de responsabilidad
social
Ofrecer la posibilidad de vender
Posibilidad de conectar con otros usuarios
con los mismos intereses
Poner en contacto con fans de la marca
40
56%
49%
44%
42%
e-Commerce en las Redes Sociales
Sólo el 12% afirma haber comprado en una red social (10% el año pasado), sin embargo el 70% declara que influye
en el proceso de compra.
Destaca la compra de Moda (48%), Hoteles/Casas rurales (33%), Libros (27%) y Transporte (27%).
Un 38% clica en anuncios
que aparecen en RRSS
Un 29% ha ido a la página de una marca en
RRSS tras ver un anuncio en un medio
¿Qué tipo de producto era? (Top10)
¿Qué tipo de producto era? (Top10)
Ropa, calzado, complementos
41%
Ropa, calzado, complementos
Productos electrónica
29%
Billetes transporte, alquiler coche
26%
Estancias hotel, casa rural
28%
Estancias hotel, casa rural
25%
Estética, belleza
Películas
24%
Billetes transporte, alquiler coche
23%
Estética, belleza
Material deportivo
23%
Videojuegos
Películas
22%
23%
20%
19%
Alimentación, bebidas
18%
18%
Libros
20%
Productos electrónica
Música
20%
Material deportivo
Alimentación, bebidas
41
32%
17%
Música
17%
16%
Facebook en cifras
Más de 1.440 millones de usuarios activos (min 1 vez al mes).
936 millones de usuarios activos al día.
Más de 6.000 millones de ‘me gusta’ de media al día.
Unos 556 millones de usuarios utilizan el móvil todos los días para
entrar en Facebook. Y cada individuo realiza una media de 14
consultas diarias a la aplicación.
Cada 60 segundos se postean 510 comentarios, se actualizan
293.000 status, y se suben 136.000 fotos.
Se suben más de 300 millones de fotos cada día.
El mayor tráfico se da a mitad de semana de 13h a 15h.
La cuenta de Shakira la primera en llegar a los 100 millones de fans.
42
Fuente: Trecebits.com, Zephoria. Abr 2015.
Perfil de usuario (% Audiencia Única)
Hombre
50,3
Mujer
49,7
4-14
15-24
25-34
35-44
45-54
55 y más
1,6
15,3
20,7
25,6
20,7
16,2
13,2
Alta
Con niños
Sin niños
Media media
55,8
47,3
Media baja
Baja
43
18,2
Media alta
44,2
19,3
2,1
Perfil de consumo (% Páginas Vistas)
El perfil de consumo es más femenino que el perfil de audiencia.
Hombre
Mujer
4-14
15-24
25-34
35-44
45-54
55 y más
45,7
54,3
0,4
14,6
23,5
26,3
20,5
14,7
Alta
Con niños
Sin niños
Media alta
40,5
16,0
Media media
59,5
48,6
Media baja
Baja
44
12,9
20,5
2,0
Nivel interacción por categorías
La categoría Media & Entertainment, es la que más fans e interacción consigue.
Av. Talking About
Av. Fans
Av. Active Users
1.500.000
120.000
1.200.000
100.000
80.000
900.000
60.000
600.000
40.000
300.000
20.000
0
45
0
Fuente: ZenithOptimedia, Social Tools, Facebook Brand Pages-Spain, Febrero 2015.
Noticias
Facebook cambia el algoritmo para mostrar contenidos
• Facebook ha cambiado su algoritmo para dar más peso a las publicaciones que
hacen los amigos que a la que hacen las páginas corporativas que se siguen (a la
hora de mostrar sus actualizaciones en el feed de noticias).
• Otra modificación en el algoritmo que va a causar revuelo es el hecho de que,
para Facebook, los “me gusta” de los amigos ya no van a ser tan importantes a la
hora de determinar qué actualizaciones se muestran (no saldrán en las primeras
posiciones).
• Según Facebook, acomete este cambio basándose en el feedback que ha recibido de los propios usuarios, los cuales dicen que no les
interesa saber a qué le ha dado un amigo ‘me gusta’ o qué ha comentado.
• Este cambio afectará a muchas marcas ya que dejarán de ser mencionadas en el feed de actualizaciones de los usuarios. Es decir, si un
amigo da “me gusta” a una nueva empresa, eso ya no se mostrará de manera prominente, con lo cual, el alcance de la marca será menor.
• Y eso, para los community managers y gestores de comunidades sólo significa una cosa: tener que pagar formatos patrocinados para no
disminuir el alcance de la marca.
46
Fuente: Trecebits, Abril 2015
Noticias
Facebook lanza Hello, un servicio para saber más de quien te llama por teléfono.
• Este servicio lo que hace es conectar el teléfono con Facebook de manera
que, cuando alguien llama, aparece en la pantalla información básica
marcada como pública de su perfil.
• Lo realmente novedoso es que no es necesario tener como contacto a esa
persona en Facebook para recibir la información en la pantalla de nuestro
teléfono. Tampoco hay que tener el número de teléfono de esa persona
guardado en la agenda del móvil: se trata de información pública.
• En Hello el usuario también podrá buscar a empresas y negocios, y llamar a su número de teléfono sólo con tocar la pantalla, tal y como
señala la compañía en un post publicado en su blog oficial.
• Otra de las ventajas que presenta, es que permite bloquear llamadas entrantes de números de los que queramos dejar de recibir
llamadas, ya sean amigos o, por ejemplo, empresas que realizan comunicaciones publicitarias
• Es una nueva aplicación móvil, que ya está disponible para Android, y que ha sido desarrollada por el equipo de Facebook Messenger.
47
Fuente: Trecebits, Abril 2015.
Twitter en cifras
288 millones de usuarios activos al mes.
500 millones de tweets se envían al día.
El 80% de los usuarios activos accede vía móvil.
El hashtag #vote5sos (de los MTV Awards 2014) consiguió alcanzar la cifra
de 87 millones de mensajes.
El selfie de Ellen DeGeneres sigue siendo el tweet más retwitteado de la
historia con más de 3 millones de retweets, superando el de Barack Obama
sobre su victoria electoral de 2012 que tuvo más de 802.624 retweets.
Katy Perry con 66,8 millones de followers es la cuenta con más
seguidores, en España es Cristiano Ronaldo con 34,2 millones de seguidores.
48
Fuente: Twittercounter / Twitter.com, trecebits.com
Marzo 2015.
Hombre
Mujer
55,2
44,8
4-14
15-24
25-34
35-44
45-54
55 y más
1,6
21,3
21,7
22,0
18,8
14,5
Alta
Con niños
Sin niños
44,6
55,4
Media alta
20,0
Media media
45,3
Media baja
Baja
49
14,6
18,1
2,0
El perfil de consumo es más joven y masculino que el de audiencia.
Hombre
Mujer
58,0
42,0
4-14
15-24
25-34
35-44
45-54
55 y más
0,8
34,3
30,7
14,5
15,1
4,7
Alta
Con niños
49,1
Sin niños
50,9
Media alta
18,6
Media media
41,9
Media baja
Baja
50
21,5
16,6
1,3
La categoría Media & Entertainment es la categoría con más seguidores, Telecommunications la que más
twittea y Financial Services la que más # tiene.
Av. Tweets
Av. Followers
Av. #’s
300.000
1.200
250.000
1.000
200.000
800
150.000
600
100.000
400
50.000
200
0
51
0
Fuente: ZenithOptimedia, Social Tools, Twitter - Spain, Febrero 2015.
Noticias
Twitter y Televisión, unidos de la mano.
• Según Kantar Media, más de 1,3 millones de españoles han tuiteado al menos una vez acerca de un programa de televisión desde
el pasado de diciembre de 2014.
• En total, hasta el 15 de febrero de 2015 se enviaron más de 15,5 millones de tuits que versaban sobre programas de televisión en
España.
• Los programas sobre los que más se tuiteó son aquellos relacionados con el entretenimiento (48%) como reality shows o
concursos, aquellos que tratan deporte (13,5%) como retransmisiones de partidos y aquellos relacionados con la actualidad
(15,9%) como debates sobre política o reportajes.
52
Fuente: Trecebits. 2015.
Novedades
Twitter ya permite enviar un Mensaje
Directo a cualquier usuario, aunque no te siga.
• Hasta ahora, los usuarios sólo podían enviar mensajes
directos (DM) a aquellos usuarios que les seguían, pero
a partir de ahora, también podrán hacerlo a otros
usuarios… siempre y cuando éstos así lo acepten
• El poder recibir mensajes directos de cualquier usuario
es una posibilidad, no una obligación. La funcionalidad
viene desactivada por defecto, pero aquellos que
quieran recibir DM de cualquier otra persona, podrán
seleccionarlo así en las opciones de configuración de su
cuenta.
53
Twitter experimenta con la reproducción
automática de vídeos publicitarios
• Actualmente, tanto los vídeos promocionales como
cualquier otro tipo de contenido audiovisual, queda
estático hasta que el usuario pulsara el botón de “play”
en la captura del tuit.
• La red de microblogging está haciendo ya pruebas con
un pequeño grupo de usuarios de Estados Unidos que
utilizan la aplicación para iOS. Son los primeros a los
que muestra los vídeos que se reproducen
automáticamente.
• El objetivo de este cambio es aumentar el número de
visionado de los contenidos de cara a los anunciantes y
captar más la atención de los usuarios.
Fuente: Trecebits 2015.
Google + en cifras
1.150 millones de usuarios registrados, 13 millones en España.
540 millones de usuarios activos al mes, 4,5 millones en España.
El 56,2% de los usuarios activos acceden vía móvil, mismo dato en
España.
Los usuarios suben más de 1.500 millones de imágenes cada
semana.
El perfil de Youtube con 12,8 millones de followers es la cuenta
con más seguidores, en España es FC. Barcelona con 7,92 millones
de seguidores.
54
Fuente: SocialBakers.com. Mar 2015.
Hombre
Mujer
Con niños
Sin niños
54,6
45,4
45,1
4-14
15-24
25-34
35-44
45-54
55 y más
Alta
18,2
Media alta
20,4
Media media
54,9
43,3
Media baja
Baja
55
12,1
19,3
26,1
23,4
17,2
16,9
1,2
El perfil de consumo y el de audiencia son muy similares.
Hombre
52,9
Mujer
47,1
4-14
15-24
25-34
35-44
45-54
55 y más
10,8
20,8
25,4
24,3
17,7
Alta
Con niños
Sin niños
46,2
53,8
Media alta
18,1
Media media
42,8
Media baja
Baja
56
21,1
16,1
2,0
Noticias
“Si ignoras Google+, el buscador de Google te
ignorará” Larry Page, uno de los cofundadores de Google.
Google+ ahora muestra cuántas veces
se ha interactuado con un perfil.
• Google+ quiere mostrar que no es una “ciudad
fantasma” y ha decidido enseñar el número de veces
que se ve una página corporativa, un perfil, una
fotografía…
• Ahora, en cualquier página de Google+, justo debajo de
la foto de perfil, además de mostrar el número de
seguidores también se mostrará el número total de
visualizaciones de la página, que incluye las veces que
se han visto las actualizaciones y las fotografías.
• La cifra servirá para mostrar el éxito de un perfil, sobre
todo de cara a las marcas, y permitirá conocer quiénes
consiguen más interacciones en la red social.
57
Fuente: Trecebits. 2014.
Linkedin en cifras
Globalmente
Más de 347 millones de
profesionales en todo el mundo.
58
Regionalmente
profesionales en Europa.
Fuente: Linkedin , datos oficiales a Marzo 2015.
Localmente
profesionales en España.
Hombre
Mujer
Con niños
Sin niños
57,7
42,3
37,8
4-14
15-24
25-34
35-44
45-54
55 y más
20,8
30,2
23,6
16,2
Alta
19,0
Media alta
21,0
Media media
62,2
43,7
Media baja
Baja
59
9,1
15,0
1,2
El perfil de consumo es claramente Hombre de 25-54 años.
Hombre
Mujer
66,0
34,0
4-14
15-24
25-34
35-44
45-54
55 y más
4,4
25,8
33,9
25,3
10,6
Alta
Con niños
Sin niños
Media alta
31,7
20,4
Media media
68,3
30,4
Media baja
Baja
60
31,8
16,8
0,6
Infografía
Las empresas más deseadas de LinkedIn .
• LinkedIn ha publicado un listado con las 100 empresas más deseadas para trabajar.
• Para realizar este análisis ha estudiado más de 35.000 millones de interacciones entre
empresas y usuarios de LinkedIn, con lo que ha logrado determinar dónde quieren
éstos trabajar.
• El listado completo en https://www.linkedin.com/indemand/global/2014
61
Fuente : Trecebits. 2014.
Instagram en cifras
300 millones de usuarios activos.
30 mil millones de fotos compartidas.
2,5 mil millones de Likes diarios.
De media 70 millones de fotos posteadas al día.
62
Fuente: Instagram.com / Marzo 2015
Hombre
49,8
Mujer
50,2
4-14
15-24
25-34
35-44
45-54
55 y más
Alta
Con niños
Sin niños
8,1
11,7
Media alta
49,3
20,1
Media media
50,7
45,6
Media baja
Baja
63
31,7
24,1
17,6
16,5
20,5
2,1
Los más consumidores las jóvenes de 15-24.
Hombre
Mujer
38,3
61,7
4-14
15-24
25-34
35-44
45-54
55 y más
Alta
Con niños
Sin niños
46,9
53,1
8,1
15,0
3,7
10,0
Media alta
13,1
Media media
46,4
Media baja
Baja
64
46,4
24,7
28,7
1,9
La categoría Media & Entertainment es la categoría con más seguidores y con más #, con diferencia.
Av. Followers
AV. #’s
140.000
1.225.541
500.000
120.000
400.000
100.000
80.000
300.000
60.000
200.000
40.000
100.000
20.000
0
65
0
Fuente: ZenithOptimedia, Social Tools, Instagram - Spain, Febrero 2015.
Noticias
Nuevo formato publicitario
Primeros anuncios en vídeo
• En marzo, se ha lanzado en EEUU un nuevo formato
publicitario en forma de carrusel fotográfico que
permite a los anunciantes mostrar en un solo anuncio
varias imágenes.
• Los usuarios podrán navegar deslizando el dedo por la
pantalla de sus ‘smartphones’.
• De momento sólo está disponible para IOs.
66
• Después de meses de pruebas, Instagram, ha
incluido sus primeros spots, que tienen una
duración de 15 segundos.
• La red social propiedad de Facebook anunció
también hace unos meses su intención de expandir
internacionalmente su negocio publicitario, ya que
de momento solo incluye anuncios en Estados
Unidos.
Fuente: Marketing News. Marzo 2015 / Nov 2014.
Tuenti en cifras
18 millones de usuarios registrados.
Más de 5 millones usan la aplicación multiplataforma.
Funciona como operador móvil con 230.000 clientes activos.
67
Fuente: Tuenti Dosier, Marzo 2015.
Hombre
Mujer
52,2
47,8
4-14
15-24
25-34
35-44
45-54
55 y más
Alta
Con niños
Sin niños
55,9
44,1
40,0
27,4
9,3
16,0
3,6
7,2
Media alta
17,3
Media media
48,5
Media baja
Baja
68
3,6
24,4
2,6
El perfil de consumo se diferencia del perfil de audiencia en el sexo, edad y niños en el
hogar. Los más consumidores son las jóvenes de 15-24.
Hombre
Mujer
4-14
15-24
25-34
35-44
45-54
55 y más
47,1
52,9
Alta
66,9
Con niños
Sin niños
33,1
57,1
19,1
4,3
13,9
2,5
6,5
Media alta
17,9
Media media
44,8
Media baja
Baja
69
3,1
28,1
2,7
Novedades
Tuenti, ahora en la nube y sin SIM
• Tuenti ha desarrollado el primer operador móvil con servicios en la nube y una app de comunicación integrada.
• La web de Tuenti ofrece una nueva experiencia de usuario de gestión de cuenta
móvil para los clientes de Tuenti Móvil. Esto es que los clientes ahora acceden a la
cuenta móvil en primera instancia al entrar en tuenti.com, y tienen sus
conversaciones en la parte derecha de la pantalla.
• La parte social está también disponible en la plataforma web pero la gestión de
cuenta móvil cobra mayor protagonismo, así como los servicios de comunicación
integrados multidispositivo y en la nube.
• También ofrece a los clientes un servicio cloudphone más completo, pues podrán llamar a través de VOZDIGITAL a sus
contactos desde el teléfono de un amigo o desde la web de Tuenti (con navegadores Chrome, Opera y Firefox), y que
al receptor de la llamada le aparezca su número de teléfono. Así, el teléfono de los clientes del operador siempre
estará disponible para ellos desde cualquier dispositivo, incluso sin tener la SIM de Tuenti Móvil en él.
70
Fuente: Tuenti. 2015.
Perfil de los Usuarios de Blogs
Un 8% de los internautas han participado en Blogs en el último mes.
El perfil del usuario de Blogs es hombre joven 18-44, de clase alta y con estudios.
18 a 24
Hombres
120
121
25 a 34
124
35 a 44
Mujeres
105
45 a 54
79
55 a 64
79
69
65 o más 69
Básicos
Medios
Superiores
72
82
Alta
100
123
Media
126
Baja
92
79
Valores de Afinidad de Participantes en Blogs Mensualmente sobre total internautas.
Audiencia de los Blogs en España
Blogs General
Audiencia Blogs
Febrero 2015
14.971.315
Xataka
Genbeta
Micorsiervos
ALT1040
Gizmologia
73
Ranking General Blogs
Audiencia
(000)
Blogger
11.414
Wordpress
5.233
Upsocl.com
1.450
Lavozdelmuro.net
922
Gawker Media
755
Lindito.com
588
Hipertextual
373
Sfglobe.es
354
Peliculasflv.co
333
Federated Media Publishing
285
Blogs Moda
Blogs Tecnología
Trendencias
Xataka
Collage Vintage
Genbeta
Estarguapas
Micorsiervos
A Trendy Life
ALT1040
B a la moda
Gizmologia
Blogs Gastronomía
Blogs Turismo
Directo al paladar
Diario del Viajero
El Comidista
Donde viajar
Webos-fritos
El rincón de sele
Dime que Comes
Termómetro Turístico
Cuchillito y Tenedor
Blogitravel
Teads Labs. Marzo 2015. Rankings realizados a partir de los enlaces que dirigen a los blogs y el valor de estos enlaces.
Mobile
La penetración de Smartphones en España es ya del 87%.
Android sigue creciendo y alcanza una cuota del 81%.
Google la web más visitada, seguida de Facebook.
Un 61% de los usuarios de móvil se conectaron a Redes Sociales
en el último año.
74
El móvil, nuestra tercera pantalla
Una persona en España posee 1,09 líneas de teléfono móvil.
Evolución líneas de móviles (Millones dispositivos)
Cobertura Operadoras
2014
+110%
23
51,1
32
23
7
24,3
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
75
Fuente: CNMC, 3er Trim 2014.
Movistar
Vodafone
Yoigo
16
Orange
Otras
Los Smartphones
La penetración de Smartphones en España sigue subiendo mes a mes, en Enero 2015 se sitúa en el 87%.
% usuarios Smartphone
87
80
Feb 14
76
Mar 15
Abr 14
May 14
Jun 14
Jul 14
Ago 14
Sep 14
Oct 14
Fuente: ComScore, Mobilens Usuarios de móvil +13 años, datos trimestrales.
Nov 14
Dic 14
Ene 15
Los Smartphones
La plataforma Android sigue líder con una cuota del 81%, y creciendo.
% usuarios Smartphone por plataforma
OtherSmartphone
75%
78%
79%
80%
81%
Android
iOS
RIM
Symbian
10%
4%
7%
4%
Dic'13
77
11%
2%
5%
4%
Mar'14
10%
2%
4%
5%
Jun'14
11%
2%
3%
5%
Sep'14
11%
1%
2%
4%
Dic'14
Fuente: ComScore Mobilens, Diciembre 2014. Individuos más 13 años, usuarios de Smartphone.
Microsoft
Cuotas Smartphone por Sistema Operativo
La penetración de Smartphones en España es del 87% respecto a los usuarios móvil.
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
78
Fuente: ComScore, Mobilens. Individuos más 13 años con móvil.
Base usuarios Smartphone. Datos Trimestrales. En Febrero se ha actualizado el referencial EGM.
Usos del móvil
Servicios y usos con su móvil
Uso aplicaciones (excl.
preinstaladas)
84%
79%
Navegar por Internet
68%
Enviar SMS
Redes Sociales / Blogs
Juegos
79
Actividades en Internet Móvil
57%
44%
Fuente: ComScore, Mobilens Individuos más 13 años. Periodo Nov 2014-Ene 2015.
IAB, VI Estudio anual Spain Mobile Marketing 2014
Usos del móvil en los Jóvenes
Hábitos de uso y conexión a Internet en el móvil entre los jóvenes en España (entre 16 y 35 años).
• El número de teléfonos que han tenido a lo largo de su vida, adolescentes y veinteañeros indican una media de
entre 4 y 6 móviles, mientras que los de 30 a 35 años afirman haber tenido 7 o más.
En el Futuro
El móvil siempre On
• El 67,4% nunca apaga el teléfono móvil voluntariamente,
sólo cuando se queda sin batería.
50,8
44,6
• El 74,4% afirma no apagar nunca el móvil o no saber
exactamente cuándo fue la última vez que lo hizo.
• El 72,2% silencia el móvil en los espectáculos para poder
seguir estando conectados, tan sólo un 19% lo apaga.
80
19,7
6,7
Llamar y
Teléfono con
conectarse sin batería infinita
necesidad de
tarjeta SIM propia
Fuente: Tuenti&Ipsos. Ind 16-35 años. 2014/2015.
4,1
Video llamadas Llamar a través No tener móvil y
tipo holograma de un microchip
que sea un
insertado en el
pinganillo
cuerpo
Ranking Sites Mobile: Top10
Audiencia
(000)
% Usuarios
Smartphone
Google
24.462
77,9
Facebook
19.719
62,8
WhatsApp Messenger
17.638
56,2
YouTube
14.627
46,6
Outlook
11.850
37,7
Wikipedia
8.078
25,7
El Pais
7.063
22,5
Twitter
7.000
22,3
Yahoo
6.955
22,1
El Mundo
6.294
20
31.402
100
Brand
Total Mobile
81
Base usuarios Smartphone. Datos Trimestre Nov 2014 - Ene 2015.
Audiencia de Categorías: sites Top5
Comunidades
Retail / e-Commerce
Channel
Audiencia (000)
% Usuarios
Smartphone
Channel
Audiencia (000)
% Usuarios
Smartphone
Facebook
16.994
54
eBay
4.162
13
YouTube
6.768
22
Amazon
4.018
13
Twitter
6.554
21
Groupon
2.314
7
Google
5.176
17
Groupalia
2.210
7
Instagram
4.096
13
Living Social
1.821
6
Noticias / Información
82
Mensajería Instantánea
Channel
Audiencia (000)
% Usuarios
Smartphone
Channel
Audiencia
(000)
% Usuarios
Smartphone
El Pais
6.905
22
WhatsApp Messenger
17.638
56
ElTiempo
6.212
20
Google Talk
14.833
47
El Mundo
5.986
19
Outlook
11.850
38
Google
5.769
18
Facebook
11.258
36
Marca
5.578
18
Skype
4.584
15
Base usuarios Smartphone. Datos Trimestre Nov 2014-En 2015.
Redes Sociales: Explosión
Un 61% de los usuarios de móvil se conectaron a Redes Sociales en el
último año.
Casi 4 de cada 10 usuarios de Redes Sociales móviles leen el perfil de sus
amigos.
Usuarios Redes Sociales Móvil
28
41
51
Actividades Redes Sociales Móvil
61
Leer posts/perfil de amigos
49%
Compartir una foto/vídeo
45%
Actualizar su estado
42%
Seguir link publicado a una web
39%
Leer posts de marcas/eventos
34%
Leer posts personajes…
32%
Publicar un link a una web
2011
2012
2013
2014
Clicar en un Anuncio
Recibir cupones/ofertas/descuentos
83
31%
30%
25%
Móvil: Fuente información Compras
9 de cada 10 ha usado en alguna ocasión el Smartphone en el momento de decidir
una compra (para buscar info, precios, opiniones,…)
Lo más habitual es buscar las características de lo que se está comprando, precios de
productos similares y opiniones de otros usuarios.
El 45% ha efectuado compras en alguna ocasión a través del dispositivo móvil. La
contratación y compra de entradas para espectáculos de ocio así como en viajes son los
productos más comprados.
Los estímulos que llevaron a la compra de un producto fueron: 33% tras una
búsqueda en un buscador, 21% por un anuncio web, 20% tras verlo en una app, 18%
recomendación, 16% vista previa en tienda, 12% vista previa en redes sociales.
Sólo un 8% ha usado el móvil para realizar un pago en tienda directamente con el
terminal. Entre aquellos que no lo han realizado a un 59% le parece interesante.
84
Fuente: IAB, VI Estudio Anual Mobile Marketing. Sep 2014.
Apps: Consumo de las Aplicaciones
23 aplicaciones instaladas de media.
39 aplicaciones de media por Smartphone.
4 de cada 10 han pagado en alguna ocasión.
Las apps que más triunfan son: 88% de comunicación, 83%
de correo y un 73% de redes sociales.
85
Fuente: IAB, VI Estudio anual Spain Mobile Marketing 2014.
The App Date – Septiembre 2014
Uso de las Apps - Infografía
Un 61% de los usuarios de móvil se conectaron a Redes Sociales en el último año.
86
Fuente: The App Date – Septiembre 2014
Apps: Las más descargadas entre los jóvenes
87
Fuente: ZenithOptimedia Survey, Ind 20-32 Spain. 2014
Mobile: Inversión Publicitaria
85,5 millones de €
+25% respecto a la Inversión del 2013
representa un 9% del total inversión digital
88
Fuente: Anuario Infoadex 2014.
*Formatos Gráficos.
Situaciones de Interacción con el Móvil
LA TIENDA: momento de
compra
TELEVISIÓN: viendo la TV
en casa
LA CALLE: publicidad
exterior
+58% interactúa habitualmente
(busca características, precios,
opiniones, localización física,
escaneo,…)
opiniones, …)
opiniones, localización física,
escaneo,…)
95
Fuente: IAB, V Estudio anual Spain Mobile Marketing 2013.
Video Online
El 85% de los internautas ven vídeos por internet.
YouTube sigue como líder de la categoría, acceden al site el 58%
de los Internautas (13.740.234 u.u.).
14,9 millones de españoles ven vídeo a través de su móvil, el
48% de los usuarios de Smartphone.
96
Actividades en Internet
Las actividades multimedia (vídeos, música, podcasts,…) siguen ocupando los primeros puestos.
Lectura de noticias de actualidad
Visualización online vídeos (tipo Youtube)
Consulta de mapas/callejeros
Consulta de previsiones meteorológicas
Escuchar música online (sin descargar)
Consulta carteleras cine/espectáculos
Ver emisiones de cadenas TV en su web
Ver películas/series online (sin descargar)
Buscar información temas de salud
Descarga de software
Gestiones con la Administración
Consulta de información financiera
Búsqueda de cursos, masters, formación
Descarga de películas/series/documentales
Visitas a páginas web para /'adultos/'
Búsqueda de empleo
'Firmar' peticiones para reivindicar algo
Realizar una encuesta
Juegos en Red
Descarga de música
97
89
85
76
74
57
50
48
44
41
41
40
36
35
33
29
29
28
26
26
25
Fuente: 17ª Encuesta Navegantes AIMC, Oct-Dic 2014. Actividades últimos 30 días..
Audiencia Sites Multimedia
YouTube sigue como líder de la categoría, acceden al site el 58% de los Internautas.
Principales Sites Multimedia (usuarios únicos)
13.740.234 u.u.
4.424.841 u.u.
3.711.069 u.u.
58% s/Internautas
19% s/Internautas
16% s/Internautas
3.091.797 u.u.
1.699.703 u.u.
1.256.005 u.u.
13% s/Internautas
98
7% s/Internautas
5% s/Internautas
Datos Vídeo Online: YouTube, el líder
Más de mil millones de usuarios.
Cada día se ven cientos de millones de horas en YouTube y se generan miles de millones de reproducciones.
El número de horas de visualización al mes en YouTube aumenta un 50% año tras año.
Cada minuto se suben 300h de vídeo.
Alrededor del 50% del tiempo de visualización de YouTube procede de dispositivos móviles.
Novedades
Versión de pago
Vídeos de 360 grados
• A partir del próximo 15 de junio YouTube lanzará un servicio
“premium” que permitirá a los usuarios suscribirse mediante
el pago de una cuota mensual y disfrutar de todos los
contenidos de la plataforma sin publicidad.
• Con este nuevo servicio sus productores de contenido tendrán
la posibilidad de obtener más ingresos: a través de la
publicidad como hasta ahora y llevándose un porcentaje de lo
que los usuarios paguen por las suscripciones mensuales.
99
• YouTube permite subir y visionar vídeos grabados en 360
grados, mostrando contenido como si fuese realidad virtual.
• Para ver los vídeos no son necesarias unas gafas especiales
de realidad aumentada. Basta con desplazarse con el cursor
del ordenador hacia cualquier dirección durante la
reproducción del vídeo
Fuente: Datos oficiales de YouTube a Abril 2015.
Trecebits, Abril 2015.
La categoría Media & Entertainment es la más activa y la que tiene más suscribers.
Av. Total Views
Av. Suscribers
35.000
20.000.000
0,3
Publication Freq. per day
30.000
16.000.000
25.000
12.000.000
20.000
15.000
10.000
5.000
8.000.000
0,2
0,03
0,1
0,2
0,03
0,1
0,3
0,05 0,02
0,2
0,1
0,1
0
100
0,3
0,2
4.000.000
0,1
0
0,01
0
Fuente: ZenithOptimedia, Social Tools, YouTube - Spain, Febrero 2015.
Avances en Vídeo Online
Multidispositivo
•
Aumenta el consumo de vídeo desde diferentes dispositivos. Las plataformas de pago así lo han visto y lanzan servicios para el acceso
multidispositivo a los contenidos de pago (Movistar Go, Yomvi, ONO TV Online).
• Durante el 2014 se constata una buena aceptación de esta capacidad entre los clientes, de los usuarios que tienen contratados estos servicios un
72% acceden a los contenidos con diversos dispositivos, utilizando casi a partes iguales el Smarhpone (61%), el Pc (59%) y la Tablet (56%).
Multiview
•
Multiview, múltiples cámaras apuntando al mismo evento, para que el usuario escoja la imagen que
quiere visionar. Con ello se ofrece al usuario la opción de escoger no sólo el contenido al que accede sino
como accede.
Cloud
•
La utilización de la cloud para implementar el servicio PVR (Personal Video Recorder), con la consiguiente mejora en eficiencia al poder utilizar
grandes centros de almacenamiento para guardar las grabaciones. Servicio que ya está siendo muy bien valorado, entorno al 62% de satisfacción
entre los usuarios.
Todos estos avances vienen a dotar al usuario de más grados de libertad, dándole la opción de elegir el dispositivo en el que
quiere consumir el contenido, la plataforma que utilizar para acceder, el momento que le conviene y en ocasiones, incluso la
perspectiva desde la que quiere observar el contenido.
101
Fuente: Fundación Telefónica Sociedad de la Información en España 2014.
Datos Vídeo Online - Smartphone
14,9 millones de españoles ven vídeo a través de su
móvil, el 48% de los usuarios de Smartphone.
España tiene un nivel de penetración más alto que
la media Europea.
Los mayores consumidores de vídeo (visionado
casi cada día), son hombres de 25-44 años.
Penetración
54%
55%
41%
38%
46%
48%
39%
29%
11%
Hombre Mujer
Europe
102
Uk
Germany
France
Italy
Spain
13-17
17%
18-24
22%
25-34
20%
35-44
13%
16%
44-54
55+
El e-Commerce
El 74% de los Internautas se informan a través de Internet para
tomar sus decisiones de compra.
El 75% de los Internautas han realizado compras online en el
último mes.
El perfil del comprador online es de 20 a 44 años, de clase social
alta, media-alta y de zonas urbanas.
El móvil supone ya casi el 30% de las ventas de e-Commerce.
103
Decisión de compra con información de Internet
Ha tomado alguna decisión de compra orientada,
motivada o informada a partir de contenidos de
Internet.
Categorías ha comprado (ult.año)
Top10
No
25%
Electrónica
Sí
48,5
Billetes
44,1
Alojamiento
74%
41,7
Ocio/Entrada
40,8
Ropa/Complementos
Telefonía
26,4
Ordenadores/Componentes
25,7
Libros/Revistas
Juegos de azar
Software
104
38,6
Fuente: 17ª Encuesta Navegantes AIMC, Oct-Dic 2014.
24,3
21,4
18,1
¿Cuánto se compra?
La frecuencia media de compra es de 2 veces al mes.
El gasto promedio por compra es de 63€.
A la hora de buscar productos, ¿dónde busca?
•
•
•
•
63% tráfico directo
48% buscadores
32% intermediarios
29% reputación on-line
i
105
Fuente: IAB Estudio e-Commerce. Junio13
Encuesta Online dirigida a
Individuos de 16 a 55 años.
Motivaciones / Barreras
¿Por qué comprar en Internet?
¿Repiten?
106
Fuente: IAB Estudio e-Commerce. Junio13
Punto de venta: e-Commerce
El punto de venta digital (e-Commerce) ha crecido en facturación un +29,2% en el 1erTrim14 respecto 4toTrim13.
Los tres principales sectores de e-Commerce siguen siendo Agencias de Viajes/Operadores Turístico, Transporte
Aéreo y Marketing Directo.
107
Fuente: CNMC , Informe sobre el comercio electrónico en España a través de entidades de medios de pago, 1er Trim 2014.
Frecuencia
Un 75% de los Internautas han realizado compras online en el último mes.
Sólo un 6% nunca ha realizado compras online.
% Internautas han comprado online
35
29
16
11
Ayer
108
En los últimos 7 En los últimos En el último año
días
30 días
Fuente: 17ª Encuesta Navegantes AIMC, Oct-Dic 2014.
4
6
Hace más
tiempo
Nunca
Cómo son los Internautas
Hombres
Mujeres
14 a 19
144
145
20 a 24
25 a 34
139
127
35 a 44
45 a 54
98
55 a 64
74
65 y más
105
95
Alta
Media alta
105
Media baja
Baja
80
46
38
Con niños hogar
109
111
Media media
-de 2.000
Sin niños hogar
124
122
92
2. a 10.000
10. a 50.000
76
89
97
50. a 500.000
103
Capitales
110
Valores Afinidad de Internautas día de ayer sobre total población.
Cómo son los Compradores Online
El perfil del Comprador Online se diferencia de los Internautas en la edad (jóvenes pero más adultos) y la clase social.
Hombres
Mujeres
14 a 19
20 a 24
25 a 34
35 a 44
45 a 54
55 a 64
65 y más
98
83
Alta
131
160
149
93
65
118
189
Media alta
137
Media media
97
Media baja
Baja
30
50
25
-de 2.000
Con niños hogar
126
91
50. a 500.000
Capitales
110
81
2. a 10.000
10. a 50.000
Sin niños hogar
69
Valores Afinidad de Compradores online últ. 30 días sobre total población.
95
87
127
M-Commerce
El comercio móvil sigue a la alza en Europa.
• Las transacciones móviles aumentaron un 82% y un 105% los ingresos. En España,
el móvil supone ya casi el 30% de las ventas de e-Commerce.
• IOS sigue siendo el operador líder aunque año a año Android va ganando terreno.
Android pasa de un 35% de participación en 2013 al 45% en 2014, mientras que
iOS perdió terreno de un 62% en 2013 al 53% en 2014.
• Las Tablets siguen a la cabeza en el tamaño medio de las transacciones con 81€ de
media, le siguen PC 72€ y Móviles 58€.
111
Fuente: Zanox / Criteo 2015
M-Commerce: Tendencias
Las 5 grandes tendencias.
El crecimiento en el comercio móvil es
imparable. Para fin de año, la cuota de las
transacciones de comercio electrónico móvil
se prevé que alcancen el 40% a nivel
mundial.
Las Tablets, con crecimientos más lentos,
serán desplazadas por los Smartphones, y
aquellos con pantallas más grandes
acelerarán esta tendencia existente.
Apple y Android seguirán batallando, pero
ambos serán ganadores frente al PC.
112
El embudo de conversión para Smartphone será
diferente entre países; en el oeste los mercados se
centrarán en gran medida en la mejora de sus sitios
web para móviles, dando lugar a un aumento
espectacular en la navegación de producto.
Las tasas de compra también mejorarán en general, ya
que los pagos móviles se vuelven más transparentes.
Entender el comportamiento entre diferentes
dispositivos será el mayor desafío y a la vez
oportunidad para los marketers, ya que una mayoría
de los usuarios visitan sus webs a través de múltiples
dispositivos.
Fuente: Criteo. Marzo 2015
M-Commerce
Los espectadores de Atresmedia podrán comprar con el móvil
los productos que salen en los spots.
• El grupo audiovisual Atresmedia (Antena 3, La Sexta, Nova y Neox) permitirá la compra
directa e instantánea de los productos de sus anuncios a través del móvil o la tableta.
• Esta nueva posibilidad es posible gracias al acuerdo firmado entre la compañía y Powa
Technologies. Los espectadores tienen que descargar la ‘app’ PowaTag en el móvil o en la
tableta y comprar cada vez que salga el logo de PowaTag en un anuncio.
• La herramienta permite la compra al instante durante la emisión del anuncio por medio
de un audio ‘tag’ o código de sonido que el espectador desde casa puede captar con su
móvil y añadir a su lista de compra de un modo seguro tras haber registrado,
previamente, su información personal.
113
Fuente: Marketing News. Mayo 2015
M-Commerce
El móvil se perfila como una herramienta con grandes
posibilidades como apoyo al comercio local.
• Nuevos estudios arrojan datos sobre el comportamiento de los usuarios con
respecto al comercio local que muestran como la tecnología puede ser un aliado
para potenciar su negocio. Y es que el usuario de hoy en día se ha convertido en
un usuario multicanal.
• Si es cierto que Internet puede actuar como elemento canalizador de la visita de
los usuarios a las tiendas, una vez en su interior las tecnologías también pueden
jugar un papel importante en potenciar las compras. De hecho, una vez en ellas
éstos utilizan también las tecnologías a su alcance para continuar investigando,
por ejemplo el 72% de los usuarios de Smartphone lo consultan.
• Además, un 83% piensa que los asistentes de venta realizarían mucho mejor su
trabajo si se apoyaran en medios electrónicos con información complementaria
sobre los productos.
• En la actualidad se están desarrollando tecnologías de ubicación en interiores
(Microlocalización) con capacidad de enviar mensajes a los usuarios de
Smartphone personalizados en función de su situación en la tienda.
114
Fuente: Fundación Telefónica Sociedad de la Información. 2014.
Novedades y Glosario
Predicciones para los sectores de Tecnología, Medios y
Telecomunicaciones para 2015.
Glosario términos digitales
115
Predicciones para los sectores de Tecnología, Medios
y Telecomunicaciones para 2015
TECNOLOGÍA
‒ En el 2015 el concepto de Internet de las Cosas (Internet of Things o IoT, o M2M) será ya una realidad, vendiéndose aproximadamente mil
millones de dispositivos inalámbricos conectados a Internet, un 60% más que en 2014. Aunque los medios podrían hacer hincapié en el control de
los consumidores sobre sus termostatos, luces y electrodomésticos, Deloitte predice que el 60% de los dispositivos inalámbricos IoT será comprado,
pagado y utilizado por empresas e industrias, sobre todo por el ahorro que les puede suponer.
‒ Se espera que las ventas de drones no militares (también conocidos como vehículos aéreos no tripulados o VANT) aumente, pero no se prevé un
año decisivo de despegue. Las empresas deberían examinar cualquier aplicación potencial de los VANT al tiempo que reconocer sus limitaciones: se
trata de dispositivos ligeros, que funcionan con baterías, muchos de ellos soportan cargas ligeras y tienen radios de alcance cortos.
‒ Aunque la impresión 3D puede considerarse “una nueva Revolución Industrial”, la revolución real será para el mercado empresarial, no para los
consumidores, debido sobre todo a sus limitaciones: son muy lentas, difíciles de manejar, los objetos impresos normalmente requieren un acabado
final, los materiales son caros, y los objetos suelen ser pequeños y muy frágiles. Según las previsiones, en 2017 un 70% de las unidades vendidas
irán a parar a los hogares.
‒ El número de lugares con servicio “click and collect”, recogida de pedidos online en un lugar físico en lugar de ser entregados en la casa del
comprador, en Europa aumentará un 20% con respecto al 2014. Cada vez se está convirtiendo en algo más esencial para el comercio electrónico
por su diversidad a la hora de elegir y flexibilidad a la hora de recoger.
‒ La tecnología de la batería recargable de iones de litio (también denominada batería Li-Ion) que utilizan todos los smartphones no
experimentará grandes avances en 2015.
116
Fuente: Deloitte. 2015
MEDIOS
‒ Deloitte predice que la generación del milenio, jóvenes de 18-34 años, que a menudo es acusada de recurrir a fuentes gratuitas, está gastando
mucho en contenidos. Se espera que la televisión de pago sea el mayor segmento de gasto. Curiosamente, el hecho de que los millennials que
no gastan en medios convencionales estén dispuestos a gastar en otro tipo de contenidos no es una mala noticia para la industria de los medios
de comunicación tradicionales. Si no estuvieran dispuestos a gastar nada, entonces no habría esperanza. Pero la experiencia de los sectores del
libro, el videojuego, los servicios OTT (over-the-Top), el cine y la música demuestra que los millennials se gastarán dinero en ciertos tipos de
contenidos.
‒ Los vídeos de corta duración: un futuro, pero no el futuro, de la televisión. A pesar de ser un formato muy exitosos, la predicción para el
2015, es que el tiempo total dedicado a ver vídeos de corta duración (de menos de 20 minutos) en Internet supondrá menos del 3% de todos los
vídeos visualizados en todo tipo de pantallas. El formato corto se consume principalmente en ordenadores portátiles, smartphones y tabletas, y
a menudo se visualiza en lapsos cortos de tiempo, para rellenar huecos durante el día, por ejemplo, cuando se espera por un amigo, para
“evadirse” un rato o cuando se está distraído. Por el contrario, la televisión se ve sobre todo por las tardes, y normalmente en términos
“premeditados” (es decir, se programa y se reserva un tiempo para consumir los programas), y el formato largo suele visionarse durante varias
horas por sesión.
‒ En 2015, los ejemplares impresos representarán más del 80% del total de las ventas de libros en dólares en todo el mundo. Los lectores más
jóvenes siguen leyendo, y lo hacen en papel: tres cuartas partes de los millenials leen libros impresos, mientras que sólo el 37% lee eBooks. Los
eBooks no están pisando el terreno al formato impreso de un modo significativo, a diferencia de otros dispositivos digitales.
117
TELECOMUNICACIONES
‒ Mil millones de Smartphones se comprarán en 2015 para reemplazar los actuales y sus ventas superarán, tanto en unidades como en ingresos,
a las del conjunto de los sectores del PC, los televisores, las tabletas y las videoconsolas. Los enormes volúmenes de producción de
Smartphones también convierten a este mercado en el más competitivo de todos y el que experimenta mejoras más sustanciales de año en año.
‒ Para finales de 2015, el número de hogares con banda ancha a escala mundial habrá aumentado en torno a un 2%, hasta los 715 millones. La
velocidad media de la banda ancha obtenida en la mayoría de mercados debería aumentar entre un 15% y un 25%. A largo plazo, existen
múltiples oportunidades para innovaciones rompedoras en el campo de la banda ancha, incluido el uso de globos de aire caliente para
suministrar conexiones de alta velocidad a las zonas rurales. En este método, las señales se van repitiendo entre series de globos antes de
alcanzar una estación en tierra conectada a Internet. Se espera que este enfoque consiga velocidades del tipo 3G.
‒ 2015 debería ser el escenario de un fuerte crecimiento en el uso del pago sin contacto a través de móviles y tarjetas, aunque en términos
absolutos, se pasará de un número pequeño a un número un poco menos pequeño. La educación de los clientes y las estrategias de marketing
serán esenciales para aumentar la concienciación sobre la posibilidad de pagar utilizando un teléfono.
118
Glosario Digital
Adwords
Es el programa que utiliza Google para hacer publicidad patrocinada. Permite anuncios online en forma textual, gráfica y en
vídeos. Son anuncios que se muestran en la parte superior y el lateral derecho en los resultados de la búsqueda del usuario.
Clic llamada (Clic to Call)
Funcionalidad que permite que al hacer clic sobre un anuncio se genere, automáticamente, una llamada de teléfono.
Normalmente se utiliza para mejorar y proporcionar un mecanismo de respuesta directa en un anuncio.
Clic descarga
Funcionalidad que permite descargar un archivo/aplicación después que has hecho clic.
Clic to web
Funcionalidad que permite dirigir al usuario a la landing page.
CPA(Coste por Acción, Adquisición)
Modelo de compra de publicidad interactiva. El coste publicitario está basado en la realización de una acción específicamente
definida por el usuario en respuesta a un anuncio. Las acciones incluyen transacciones de venta, captación de clientes o clics.
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Glosario Digital
CPC (Coste por clic)
Cualquier pago basado en el número de clics de un formato publicitario. El Coste Por Clic (también conocido como Pago Por Clic)
es originario del sistema de enlaces patrocinados por palabras clave, el cual permite a los anunciantes pujar por posiciones en los
listados patrocinados en función de palabras clave relacionadas con su negocio. El anunciante paga la cantidad que ha pujado solo
cuando un usuario hace clic en su publicidad.
CPL(Coste por Lead: coste por contacto)
Modelo de precio según el cual el anunciante paga una cantidad fija cada vez que se le envía un contacto cualificado.
Normalmente, se trata de formularios consensuados entre el anunciante y el editor de la web o empresa de marketing online con
un mínimo de datos cumplimentados.
CPM (Coste por Mil)
Modelo de compra estándar en la publicidad interactiva. Este modelo es el más común y calcula el coste de mil impresiones
publicitarias.
CTA (Call to Action)
Herramienta o estrategia de comunicación publicitaria que busca incitar al usuario a realizar una acción después de un
anuncio. Un botón de descarga, de compra o de suscripción es un ejemplo de call-to-action
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Glosario Digital
CTR (Clic Through Rate)
Es una forma de medir el éxito de una campaña de publicidad online. El CTR se obtiene dividiendo el número de visitantes que
han cliqueado en un anuncio de una página web por el número de veces que el anuncio ha sido visto (impresiones).
Display (Gráfica)
Se conoce como publicidad Display a la publicidad de formatos gráficos, por contraposición a Search (enlaces patrocinados por
palabras clave) y a Clasificados.
Geolocalización
Localización de los usuarios utilizando una dirección IP o las coordenadas GPS. Se usa en publicidad para mostrar solo información
a los usuarios localizados en determinado ámbito geográfico.
Keywords (Palabras clave)
Palabra(s) específica(s) que el usuario introduce en un motor de búsqueda y que tiene como resultado una lista de sitios web
relacionados con la misma. Los anunciantes pueden adquirir palabras clave con el propósito de insertar un anuncio publicitario
relacionado con la búsqueda del usuario. Asimismo, las técnicas de posicionamiento orgánico tratan de optimizar las palabras
clave principales de una web para que aparezca entre los primeros resultados del buscador.
Landing Page (Página de bienvenida, página de aterrizaje)
Página a la que llega un usuario cuando hace clic en una publicidad.
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Glosario Digital
Leads (Contacto)
Cuando un usuario se registra, se apunta o se descarga algo en el sitio de un anunciante. Existen campañas específicas para
generar bases de datos de perfiles concretos mediante formularios.
Marketing de afiliación
El marketing de afiliación está especializado en la obtención de resultados. Engloba todas aquellas relaciones comerciales en las
que un comerciante (tienda online o anunciante) promociona sus servicios o productos mediante anuncios y un afiliado
(normalmente una página web) inserta esos anuncios y promociones. Si un usuario visita una página web de un afiliado y es
impactado por una promoción de un anunciante, tiene la posibilidad de hacer clic en el banner y realizar una acción determinada
en el sitio del anunciante (por lo general una compra o un registro). El afiliado recibe el pago de una comisión por esta acción.
Estas acciones pueden ser una venta, un registro, un clic, la descarga de un programa… Este modelo de coste por acción (CPA)
define y diferencia al marketing de afiliación con respecto a otra tipología de canales.
Quality Score (QS)
Es el nivel de calidad.
ROI (Returns of investment)
Retorno de la inversión expresado en %. Beneficio – Inversión / Inversión.
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Glosario Digital
ROPO (Research Online Purchase Offline)
El usuario se informa del producto en internet pero lo va a comprar a la tienda física.
SEM (Search Engine Marketing)
Acciones asociadas a la investigación y posicionamiento de una web en un buscador, con el objetivo de aparecer en las primeras
posiciones de los resultados de una búsqueda, lo que finalmente aumenta las visitas. En el ámbito español, Search Engine
Marketing se suele relacionar con los enlaces patrocinados por palabras clave.
SEO (Search Engine Optimisation)
Proceso de trabajo que tiene por objeto conseguir un lugar destacado para una página web dentro de los
resultados naturales u orgánicos de un buscador. Este proceso implica acciones tanto en la propia página web como acciones
externas a la misma para conseguir un mejor posicionamiento.
Usuarios únicos (uu)
Número de individuos diferentes que visitan un sitio web en un periodo determinado.
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