MANUAL DE PROCEDIMIENTO 5 1 Nombre del

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MANUAL DE PROCEDIMIENTO
CAJA DE PREVISIÓN DE LA POLICÍA AUXILIAR
DEL DISTRITO FEDERAL
ELABORACIÓN
05
Pág.:
De:
01
04
1
5
Nombre del Procedimiento: Instalación de Software.
OBJETIVO GENERAL:
Proveer al personal de la CAPREPA con las herramientas informáticas necesarias para
realizar su actividad diaria, específicamente con los programas que cuenten con licencia
autorizada por el proveedor, instalando el Software en los equipos del área que así lo
solicite.
POLÍTICAS Y/O NORMAS DE OPERACIÓN:
•
La aplicación de éste servicio por parte del personal de la J.U.D de Programación
y Sistemas se realizará previo llenado del formato de instalación, debidamente
firmado por los responsables de cada área de trabajo, con el objeto de que
quede constancia del servicio realizado, verificando la licencia correspondiente.
•
La instalación del Software se llevará a cabo mediante la programación de
actividades, verificando el orden de las solicitudes que se presenten y el tiempo
en que se realiza el servicio.
•
En caso de que no se cuente con la licencia autorizada, no se procederá a
instalar el programa solicitado.
Lic. Raúl García Becerril
_________________________
J.U.D de Programación
y Sistemas
MANUAL DE PROCEDIMIENTO
CAJA DE PREVISIÓN DE LA POLICÍA AUXILIAR
DEL DISTRITO FEDERAL
ELABORACIÓN
05
01
Pág.:
2
De:
5
04
Nombre del Procedimiento: Instalación de Software.
Unidad Administrativa
No.
Descripción de la Actividad
Tiempo
Área Solicitante
1
Solicita
instalación
de
Software
mediante “formato” correspondiente
debidamente requisitado por las partes,
entregando equipo.
1 día
J.U.D de Programación y
Sistemas
2
Recibe “formato” y equipo, y determina
la instalación del Software que se
requiere.
1 día
3
¿SE INSTALA?
No
Devuelve el equipo al área solicitante variable
indicando la(s) causa(s) por la(s)
cual(es) no es posible la instalación del
Software.
Recibe equipo con la(s) causa(s) por
la(s) que no fue instalado, y en su caso,
corrige y reinicia trámite.
Fin de Procedimiento
Área Solicitante
4
J.U.D de Programación y
Sistemas
5
Área Solicitante
6
Recibe las características técnicas del
Software y solicita su compra.
1 hora
7
Elabora “oficio” solicitando la compra
del Software a instalar a la J.U.D de
Recursos Materiales y Servicios
Generales.
1 día
Si
Verifica en el equipo de cómputo los
requerimientos mínimos del sistema
para realiza la instalación y lo informa
al área solicitante para que realice la
solicitud de compra a la J.U.D de
Recursos Materiales y Servicios
Generales.
1 hora
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CAJA DE PREVISIÓN DE LA POLICÍA AUXILIAR
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ELABORACIÓN
05
01
Pág.:
3
De:
5
04
Nombre del Procedimiento: Instalación de Software.
Unidad Administrativa
No.
Descripción de la Actividad
Tiempo
J.U.D de Recursos Materiales
y Servicios Generales
8
Recibe “oficio” y realiza los trámites
para la compra del Software.
3 días
9
Realiza la compra del Software y lo
entrega a la J.U.D de Programación y
Sistemas para su instalación.
10
Recibe el Software y procede a la
colocación del mismo.
1 día
11
Coloca, configura el Software y revisa
la operación del equipo entregándolo al
área solicitante.
1 día
Área Solicitante
12
Recibe equipo, lo revisa verificando que
funcione y firma de recibido y de
conformidad con la instalación en el
“formato”.
J.U.D de Programación y
Sistemas
13
Recibe “formato” de instalación con
firma de conformidad, lo archiva y
elabora reportes mensuales.
J.U.D de Programación y
Sistemas
Fin de Procedimiento
Lic. Raúl García Becerril
________________________
J.U.D de Programación
y Sistemas
ELABORACIÓN
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DEL DISTRITO FEDERAL
01
Pág.:
4
De:
5
Nombre del Procedimiento: Instalación de Software.
Área Solicitante
J.U.D de Programación y
Sistemas
J.U.D de Recursos
Materiales y Servicios
Generales
Inicio
1
Solicita instalación de
software por "formato"
entregando equipo a
reparar
2
Formato
Recibe "formato" y equipo
y determina la instalación
del software que se
requiere
Formato
¿Se Instala?
No
4
Recibe equipo con la(s)
causa(s) y en su caso,
corrige y reinicia trámite
3
Devuelve el equipo
indicando la(s) causa(s)
Si
1
6
5
Verifica los requerimientos
para realizar la instalación
y lo informa para que
realice la solicitud de
compra
Recibe características
técnicas del software y
solicita su compra
7
8
Elabora "oficio" solicitando
la compra del software a
instalar
Recibe "oficio" y realiza los
trámites para la compra del
Software
Oficio
Oficio
A
04
ELABORACIÓN
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01
Pág.:
5
De:
5
04
Nombre del Procedimiento: Instalación de Software.
J.U.D de Recursos Materiales J.U.D de Programación y
y Servicios Generales
Sistemas
Área Solicitante
A
9
Realiza la compra del
Software y lo entrega para
su instalación
10
Software
Recibe Software y procede
a la colocación del mismo
Software
11
Coloca, configura el
Software y revisa la
operación del equipo
entregándolo
12
Recibe equipo, lo revisa
verificando que funcione y
firma de recibido y de
conformidad en el formato
13
Formato
Recibe "formato" con firma
de conformidad, lo archiva
y elabora reportes
mensuales
Expediente
1
Fin
Lic. Raúl García Becerril
______________________
J.U.D de Programación
y Sistemas
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