perfil competencia supervisor portuario

Transcripción

PERFIL COMPETENCIA SUPERVISOR PORTUARIO
FECHA DE EMISIÓN: 06/12/2016 12:28
FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL SUPERVISOR PORTUARIO
Sector: TRANSPORTE Y LOGÍSTICA
Subsector: TRANSPORTE MARÍTIMO
Código: P-5222-4323-002-V01
Vigencia: 02/08/2017
Sector: TRANSPORTE Y
LOGÍSTICA
Subsector: TRANSPORTE
Código: P-5222-4323-002-V01
MARÍTIMO
Nombre perfil : SUPERVISOR PORTUARIO
EstadoActual: Vigente
Fecha de vigencia: 02/08/2017
Propósito
Organizar, administrar e implementar la faena portuaria a bordo de la nave y en los recintos portuarios, de acuerdo a la planificación
establecida, dando cumplimiento a las normas de seguridad.
Área Ocupacional : Perfil relevante para aquellas personas que desempeñen funciones laborales como organizar, administrar e
implementar la faena portuaria a bordo de la nave y en los recintos portuarios, de acuerdo a la planificación establecida, dando
cumplimiento a las normas de seguridad. Entre sus principales funciones están el organizar losequipos de trabajo, optimizar los
recursos en el desempeño de las faenas y supervisar las operaciones portuarias.
Codigo:
Página: 1
Unidades de competencia
Descripción
U-5222-4323-001-V01
ADMINISTRAR LOS RECURSOS PARA LA EJECUCIÓN DE LA FAENA PORTUARIA
U-5222-4323-004-V01
ORGANIZAR LA FAENA PORTUARIA
U-5222-4323-006-V01
SUPERVISAR LA OPERACION DE LAS FAENAS PORTUARIAS
U-5222-8343-001-V02
CUMPLIR LAS NORMAS DE SEGURIDAD EN LAS FAENAS PORTUARIAS, SEGÚN LAS NORMAS
BÁSICAS DE SEGURIDAD PORTUARIA.
Contextos de Competencia
Condiciones y situaciones:
•
Dirigiendo
y
supervisando las faenas
establecidas para la
operación portuaria.
• Administrando los
recursos para la
ejecución de las faenas
portuarias.
• Trabaja mediante
modalidad de turnos.
• Trabaja en situaciones
climáticas variadas.
• Se desempeña en
oficina y en patios de
recintos portuarios.
Herramientas, equipos y
materiales:
• Computador con programas
de procesamiento de texto,
hojas de cálculo y programas
específicos de la empresa.
• Bitácora de supervisor.
• Lápiz y materiales de oficina.
• Equipo de comunicaciones.
• Equipo de seguridad personal,
incluyendo zapatos de
seguridad, casco, protector
auditivo,
• protector solar, chaleco
reflectante y gafas de
seguridad.
Evidencias
Directas
de Producto
de Desempeño
• El desempeño del
• 2 observaciones de
perfil no genera
desempeño en el puesto de
evidencias
de
trabajo por UCL como
producto.
mínimo.
• Entrevista semi
estructurada
de
conocimientos relevantes
para el desempeño del
perfil.
• Entrevista a jefe directo
respecto del desempeño
del trabajador.
• Entrevista de simulación
de incidentes críticos al
trabajador.
• Entrevista estructurada a
un compañero de trabajo
en relación con el
desempeño del trabajador.
• Autoevaluación del
desempeño de las
competencias laborales.
Indirectas
•
Permiso
de
seguridad (Carné Rojo)
otorgado por la
autoridad marítima
portuaria.
• Curriculum Vitae
normalizado
del
trabajador.
• Contratos de trabajo
que especifiquen el
puesto de trabajo
como
Supervisor
Portuario.
• Certificados de
capacitación
pertinentes al perfil.
Lista Unidades de Competencia
Nombre UCL: ADMINISTRAR LOS RECURSOS PARA LA EJECUCIÓN DE LA FAENA PORTUARIA
Código UCL: U-5222-4323-001-V01
Fecha de Vigencia: 02/08/2017
Estado Actual: Vigente
Actividades clave
Criterios de Desempeño:
1. El personal portuario a cargo es supervisado durante toda la faena, asegurando el
cumplimiento de las tareas encomendadas durante su turno
2. El capataz es instruido, supervisado y coordinado para revisar y ajustar el avance
de las faenas a realizar durante el turno.
3. El control de la faena se realiza durante todo el transcurso del turno, cuidando que
1.- Dirigir al personal a cargo
la planificación se cumpla bajo las normas de seguridad
4. El tiempo solicitado por el personal para ausentarse para asistir a los servicios
básicos (baño, otros), es administrado de forma eficiente.
5. La comunicación con los distintos trabajadores es permanente, precisa y
respetuosa para coordinar las acciones y ajustes en el desempeño de las faenas.
6. La entrega de documentación, en el caso que corresponda, es realizada de forma
oportuna para la realización de las faenas portuarias.
1. El avance de la faena es supervisado según las planificaciones de la operación de
forma constante.
2. Los cambios producto de imprevistos como problemas con equipos y/o avance por
actividad son reorganizados par optimizar el uso de recursos y minimizar el tiempo de
2.- Gestionar los cambios durante la faena
realización de las faenas, respetando las normas de seguridad.
portuaria
3. El capataz y los trabajadores son instruidos y supervisados en la implementación
de los cambios durante la faena portuaria.
4. La activación de planes de contingencia frente a emergencias son dirigidos y
coordinados oportunamente, según los protocolos de la empresa y las normas de
seguridad portuaria.
1. El informe de rendimiento del turno se realiza de forma clara y completa,
detallando las dificultades y pendientes de la faena.
3.- Elaborar informes de rendimiento del
2. Se registran en la bitácora eventos ocurridos y rendimiento, durante la faena,
turno
entregando ésta al final del turno.
3. El informe es realizado en los formatos y con los procedimientos indicados por la
empresa.
Página: 2
Nombre de la Competencia
Adaptabilidad:
Comunicación Oral
Resolución
Competencias Conductuales
Indicadores de Conducta
• Modificar la propia conducta para alcanzar determinados objetivos cuando surgen dificultades, nuevos
datos o cambios en el entorno
• Ajusta la distribución del personal según el avance de las faenas para optimizar la operación.
• Frente a dudas o aportes de los trabajadores, reflexiona y responde asertivamente las dudas y reformula
planes de ser necesario.
• Aporta información complementaria respecto de los resultados de la faena, de ser solicitados por su
superior.
• Si detecta que un trabajador o grupo de trabajadores no está entendiendo las instrucciones para la faena,
modifica la estrategia comunicativa para que sea efectiva.
• Canalizar clara y comprensiblemente ideas y opiniones hacia los demás a través del discurso hablado.
• En las charlas de seguridad se expresa con claridad y simpleza, enfocándose en los objetivos específicos
planificados para la charla.
• En la comunicación directa o por equipos de comunicación, usa un trato respetuoso y asertivo con los
interlocutores.
• Al dar instrucciones para la faena, se cerciora que los trabajadores comprendan sus funciones haciendo
preguntas, dando ejemplos y solicitando participación.
• Eficacia y agilidad para dar soluciones a problemas detectados, emprendiendo las acciones correctoras
necesarias con sentido común, sentido del costo e iniciativa.
• Se adapta a modificaciones imprevistas como equipos con problemas técnicos, clima adverso y otras,
reorganizando los recursos y mantenido los objetivos a cumplir en la faena.
• Al enfrentar problemas en el desarrollo de la faena, resuelve las situaciones de forma eficiente y en caso
de ser necesario, solicita apoyo de su superior, sin ocultar información y de forma oportuna.
Conocimientos
Conocimientos necesarios para realizar la competencia:
Básicos:
●
●
●
●
●
Comprensión lectora literal y de inferencia media.
Comprensión y expresión comunicativa efectiva.
Capacidad de comprensión de textos discontinuos como tablas de valores y datos.
Operatoria matemática equivalente a la formación obligatoria escolar.
Capacidad de interpretación de gráficos.
Técnicos:
●
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●
●
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●
●
Programas de procesamiento de texto, hoja de cálculo y presentaciones a nivel de usuario.
Legislación laboral referida al trabajo portuario.
Normativa de higiene y seguridad.
Legislación y documentación aduanero portuaria.
Procedimientos y simbología de carga peligrosa (IMDG).
Normativa interna de la empresa.
Distribución de la infraestructura portuaria.
Lectura e interpretación de planos de estiba y desestiba.
Operación de los distintos tipos de contenedor.
Conocimiento de las superficies de acopio de contenedores (baroti).
Conocimiento del funcionamiento de los equipos de comunicación.
Nomenclatura náutica.
Inglés técnico portuario.
Características técnicas de los equipos y materiales que participan de la ejecución de las faenas.
Resistencia de materiales, cubiertas y pisos de las naves.
Restricción de pesos de carga de carreteras por países.
Conocimientos de los procedimientos de seguridad en la operación, determinados por la empresa.
Conocer manejo de situaciones críticas y planes de contingencia (en caso de incendios, terremotos, etc.).
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ORIENTACIONES PARA LA EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS
Para la evaluación en situación real de trabajo
Para la evaluación simulada
• La evaluación de las competencias laborales considera la
participación voluntaria, informada y comprometida del
trabajador y la empresa.
• Contar con el permiso y apoyo de la empresa en la que
trabaja el candidato a certificación de competencias laborales.
• Realizar a lo menos 3 observaciones en terreno del
• Usar las mismas pautas e instrumentos de evaluación que en la
desempeño de las competencias del trabajador, asegurando la
situación real de trabajo.
observación de cada competencia a lo menos 2 veces.
• Mantener la cantidad de observaciones de desempeño de la
• Organizar las fechas y horarios de las observaciones de
evaluación en situación real de trabajo.
terreno considerando los momentos en que se desempeñan las
• Diseñar situaciones de simulación que incluyan el desempeño
unidades de competencia laboral a evaluar en el perfil y en
del total de las actividades clave de la unidad de competencia
acuerdo con la empresa y el trabajador.
laboral. Estas situaciones se presentan al candidato en el
• En el diseño de la pauta de entrevista de conocimiento,
contexto de la acción real de trabajo y usando los equipos y
seleccionar los saberes y precisarlos en función del uso
materiales propios del desempeño de las actividades. Aplicar a lo
cotidiano de los conocimientos necesarios para desempeñar las
menos 2 de éstas actividades de simulación por UCL.
actividades clave de la UCL.
• El diseño del set de observaciones en terreno se debe ajustar
a los criterios de desempeño de cada actividad clave.
• En el diseño de la simulación de habilidades y conocimientos
se recomienda usar una o más situaciones laborales de
mediana o alta complejidad, con una pauta de evaluación del
tipo de respuesta competente preestablecida para cada
• Aplicar la entrevista de conocimiento y la autoevaluación de
situación (rúbrica de desempeño por rango de porcentaje de
igual forma que en situación real de trabajo.
logro de la competencia).
• Aplicar la entrevista de jefe directo y par a jefes directos y pares
• En el diseño de la evaluación del jefe directo, par y
que hayan trabajado con el candidato en un plazo inferior a un
autoevaluación usar los mismos elementos y criterios.
año. Asegurar que los entrevistados hayan sido efectivamente
• Incluir en el diseño de todos los instrumentos de evaluación
jefes y pares del candidato con evidencias indirectas pertinentes.
las pautas de revisión, incluyendo rúbricas por niveles de
• Mantener constante comunicación con el candidato en el
desempeño.
proceso de evaluación y certificación de competencias laborales.
• Resguardar la seguridad propia del evaluador en el
• Mantener el portafolio de evaluación en adecuado resguardo
desempeño del rol.
durante todo el proceso.
• Actuar de forma íntegra y ética durante todo el proceso,
proceso de evaluación y certificación de competencias
aplicando criterio según las situaciones puntuales buscando
laborales.
resguardar la trasparencia y fe púbica del proceso en todo
momento.
momento.
Nombre UCL: ORGANIZAR LA FAENA PORTUARIA
Código UCL: U-5222-4323-004-V01
Actividades clave
1. Las instrucciones verbales recibidas al inicio de la faena, son cotejadas con los
documentos recibidos para la realización del turno.
1.- Recibir y comprender la planificación
2. Las novedades del turno anterior son recibidas, informándose de la situación del
de la faena portuaria
turno, dificultades y pendientes.
3. Las instrucciones recibidas por su superior, son entregadas de forma clara y
oportuna al personal a su cargo.
1. El equipo de comunicación es chequeado al inicio de la faena, revisando que el
2.- Chequear y usar equipo de
accesorio del auricular esté operativo (que encienda, volumen, que cambie de canal).
comunicaciones
Realizando además una prueba de enlace, para comprobar la adecuada comunicación.
2. Las anomalías detectadas en el chequeo son informadas según los procedimientos
de la empresa.
1. La charla de inicio de faena es realizada al comienzo del turno, en la cual entrega
información clara sobre las acciones preventivas que debe realizar cada trabajador,
3.- Comunicar e instruir al personal a su
para cumplir con la normativa de seguridad establecida por la empresa
cargo
2. La información requerida por cada trabajador para su buen desempeño durante la
faena, es entregada de forma clara, cerciorándose de que fue comprendida.
3. Las preguntas o dudas realizadas por los trabajadores, son respondidas de forma
oportuna y con la información adecuada para el buen desempeño del trabajador.
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Nombre UCL: ORGANIZAR LA FAENA PORTUARIA
Código UCL: U-5222-4323-004-V01
Actividades clave
1. La normativa de seguridad dispuesta por la empresa, es cumplida durante toda la
faena, supervisando que todos los trabajadores sigan la normativa y no realicen actos o
maniobras que puedan poner en riesgo su seguridad, las de otros y/o de equipos e
instalaciones portuarias.
4.- Controlar las normas de seguridad
2. En caso de presentarse malos procedimientos, instruye medidas correctivas frente a
los riesgos.
3. En caso de accidentes, conoce y aplica protocolos establecidos por la empresa,
manejando en todo momento información de teléfonos de emergencias entregados por
la empresa de seguridad en convenio.
1. La cantidad y tipo de personal es seleccionado y organizado de acuerdo a los
requerimientos del turno.
2. Optimiza los recursos personales para el buen desarrollo de la faena, agregando o
liberando personal de acuerdo a los requerimientos del turno.
5.- Manejar y optimizar el uso de los
3. El equipo y la utilería necesaria, son revisadas en cantidad y calidad, ajustándose a
recursos en la faena portuaria
los requerimientos mediante solicitud o reemplazo de materiales.
4. La programación del tiempo, es supervisada rigurosamente; en cuanto a cuadrillas y
personal, buscando constantemente optimizar la faena.
5. En caso de eventualidades, debe tomar decisiones acertadas y/ o consultar a
superior, para el ajuste y control de la faena portuaria.
1. El formato de informe de final de turno, es completado de manera precisa,
6.- Reportar los resultados de la operación
entendible, fidedigna y oportuna.
de la faena portuaria
2. Durante el transcurso de la faena, se entregan reportes verbales respecto del
desarrollo; elementos críticos, novedades, personal, carga, posibles daños de
maquinarias o buque.
Adaptabilidad:
Resolución
Comunicación Oral
datos o cambios en el entorno.
superior.
interlocutores.
Conocimientos
Básicos:
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Técnicos:
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• En caso de existir y contar con ellos, usar simuladores creados
para los fines de entrenamiento para la evaluación de la UCL.
se recomienda usar una o más situaciones laborales de
• Aplicar la entrevista de conocimiento y la autoevaluación de
mediana o alta complejidad, con una pauta de evaluación del
igual forma que en situación real de trabajo.
tipo de respuesta competente preestablecida para cada
• Aplicar la entrevista de jefe directo y par a jefes directos y pares
situación (rúbrica de desempeño por rango de porcentaje de
que hayan trabajado con el candidato en un plazo inferior a un
logro de la competencia).
año. Asegurar que los entrevistados hayan sido efectivamente
desempeño.
desempeño del rol.
proceso de evaluación y certificación de competencias
momento.
laborales.
momento.
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Nombre UCL: SUPERVISAR LA OPERACION DE LAS FAENAS PORTUARIAS
Código UCL: U-5222-4323-006-V01
Actividades clave
1. El avance de las faenas de cuadrillas y/o trabajadores del turno es controlado de
acuerdo a los procedimientos de la empresa, normativa y reglamentación de
seguridad establecida.
2. El avance y situaciones imprevistas ocurridas en el curso de las faenas de
1.- Controlar la ejecución de la faena
cuadrillas y/o trabajadores del turno es anotado en la bitácora y/o bajo los
portuaria
procedimientos de la empresa, de forma documental o electrónica.
3. El control de la ejecución de las faenas es realizado de forma visual y a través de
comunicación fluida con el capataz y los trabajadores portuarios durante todo el
turno.
4. El control de la ejecución de las faenas es informado oportunamente al superior a
intervalos fijados por la empresa y cada vez que el superior lo solicite.
1. El rendimiento del trabajador por hora es chequeado para asegurar su
cumplimiento, según procedimientos de la empresa.
2.- Controlar el rendimiento de la faena
2. El control del rendimiento de la faena es realizado a través del registro de peso
portuaria
(tonelaje) del rendimiento de la carga a granel.
3. El control del rendimiento de la faena se realiza considerando las distintas faenas
definidas en la operación portuaria, llevando registro del avance en cada una de
ellas.
Adaptabilidad.-
Comunicación Oral
Resolución
datos o cambios en el entorno.
superior.
interlocutores.
Conocimientos
Básicos:
●
●
●
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Técnicos:
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●
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●
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se recomienda usar una o más situaciones laborales de mediana
o alta complejidad, con una pauta de evaluación del tipo de
respuesta competente preestablecida para cada situación
(rúbrica de desempeño por rango de porcentaje de logro de la
competencia).
• Aplicar la entrevista de jefe directo y par a jefes directos y
pares que hayan trabajado con el candidato en un plazo inferior a
un año. Asegurar que los entrevistados hayan sido efectivamente
desempeño.
desempeño del rol.
momento.
momento.
Nombre UCL: CUMPLIR LAS NORMAS DE SEGURIDAD EN LAS FAENAS PORTUARIAS, SEGÚN LAS NORMAS BÁSICAS DE
SEGURIDAD PORTUARIA.
Código UCL: U-5222-8343-001-V02
Actividades clave
1. Los riesgos asociados a las labores del turno son identificados y
evitados constantemente en el desempeño de la operación, según las
normas de seguridad portuaria.
2. Las condiciones inseguras son chequeadas, aseguradas e informadas
1.- 1. Identificar y asegurar las condiciones básicas de
de forma oportuna al supervisor que corresponda, según las normas de
seguridad, según las normas de seguridad para los
seguridad portuaria.
recintos portuarios.
3. Las vías de desplazamiento y las zonas restringidas son usadas y no
bloqueadas en el desarrollo de las faenas, según las normas de seguridad
portuaria.
4. Las indicaciones de seguridad en los recintos portuarios y naves son
identificadas y comprendidas en español e inglés.
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Nombre UCL: CUMPLIR LAS NORMAS DE SEGURIDAD EN LAS FAENAS PORTUARIAS, SEGÚN LAS NORMAS BÁSICAS DE
SEGURIDAD PORTUARIA.
Código UCL: U-5222-8343-001-V02
Actividades clave
1. Las acciones inseguras son evitadas, y en caso de ocurrir, informadas
al supervisor que corresponda.
2. Los equipos de protección personal son usados al desplazarse en los
recintos portuarios y naves, según las normas de seguridad portuaria.
2.- 2. Resguardar las condiciones básicas de seguridad,
3. Los equipos de seguridad necesarios al trabajar con cargas IMDG son
según las normas de seguridad para los recintos
usados durante toda la faena de trabajo con esas cargas, según las
portuarios.
normas de seguridad portuaria.
4. Las indicaciones del personal que controla la seguridad y el tránsito y
desplazamiento en los recintos portuarios son identificadas y respetadas
durante todo el desempeño de la faena, según las normas de seguridad
portuaria.
• Adaptarse y aplicar nuevas tecnologías que se implanten en la
empresa.
• Analizar y aplicar circulares generales de normas laborales y de
seguridad de forma adecuada.
• Modificar la propia conducta después de cometer errores.
Aprendizaje - Asimilar nueva información y aplicarla
• Ponerse en acción tras estudiar y analizar las diferentes circulares y
eficazmente.
notas internas sobre normativa, enviadas por la autoridad
competente.
• Escuchar atentamente las instrucciones de seguridad y colabora en
la prevención y aprendizaje de las normas de seguridad de
compañeros de trabajo.
• Facilitar datos e información en los plazos requeridos, aun cuando
sean breves o insuficientes.
• Aplicar procedimientos de emergencia de forma inmediata, una vez
Sentido de urgencia - Percibir la urgencia real de
detectada dicha emergencia.
determinadas áreas y actuar de manera consecuente para
• Informa de forma inmediata y oportuna los problemas de seguridad
alcanzar su realización en plazos muy breves de tiempo.
detectados en el trascurso de las tareas.
• Evita las condiciones inseguras detectadas o avisadas por otros.
• Usa los equipos de comunicaciones de forma precisa y respetuosa.
Conocimientos
Básicos
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●
●
●
Comprensión lectora literal y de inferencia básica.
Comprensión y expresión comunicativa funcional.
Técnicos
●
●
●
●
●
●
●
●
Conocimientos de nomenclatura y simbología portuaria y marítima.
Capacidad de interpretación de gráficos simples.
Prevención de riesgos en faenas portuarias.
Técnicas y procedimientos de Primeros Auxilios al nivel del curso portuario obligatorio (en referencia al Art. 133 código del trabajo).
Técnicas de carga y descarga en puertos.
Inglés marítimo portuario al nivel del curso portuario obligatorio (en referencia al Art. 133 código del trabajo).
Definición, clasificación y precauciones básicas a considerar con las cargas IMDG.
Funciones básicas de la Directemar.
Habilidades
●
0
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• Revisar en las evidencias indirectas la experiencia
• Observar en toda acción laboral dentro del terminal portuario el
ligada al perfil y la cantidad de tiempo en el cual ha
respeto y cuidado por la seguridad personal y de los otros trabajadores.
ejercido el rol laboral
• Observar a lo menos 2 veces cada unidad de competencia laboral en
• Usar simuladores para las actividades que no sea
su ejecución.
posible observar directamente, en caso de contar con el
• Retroalimentar las observaciones en terreno con foco en la mejora y
equipo.
en el reconocimiento de los desempeños esperados.
• Considerar la resolución de problemas cotidianos en
• Realizar las evaluaciones de conocimiento en un momento y lugar que
desempeño del perfil ocupacional
permita que el candidato a certificación pueda concentrarse en
• Considerar evidencias audiovisuales y/o gráficas en la
responder las preguntas.
aplicación de simulaciones.
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perfil competencia supervisor portuario

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