EMISOR CARSA – SICREA POLIZAS SERVICIO PUBLICO

EMISOR CARSA – SICREA POLIZAS SERVICIO PUBLICO

EMISOR CARSA – SICREA
POLIZAS SERVICIO
PUBLICO
EMISOR CARSA - SICREA
SERVICIO PUBLICO
ESTIMADO (A) USUARIO (A):
Con este manual les explicaremos como se puede utilizar
el emisor para pólizas de servicio publico con:
SEGUROS BANORTE GENERALI S.A. DE C.V.
QUALITAS CIA. DE SEGUROS S.A.B. DE C.V.
INTRODUCCION
Con este manual te indicaremos que se podrá cotizar una
unidad de servicio publico en tan solo 3 pasos.
Si requieres personalizar la cotización se realizara en 1
paso mas.
Para emitir la póliza se realizara en 3 pasos y así
entregarla al cliente en menos tiempo.
NOTAS IMPORTANTES EXPEDICION
POLIZAS SERVICIO PUBLICO
No se podrá emitir ninguna póliza de servicio publico que no se encuentre
pagada de acuerdo con lo que estipula Setravi para que se tenga la
protección de los pasajero y terceros, para que se considere al momento
de realizar una emisión, solo se podrán emitir pólizas de Promoción sin el
pago, siempre y cuando están registradas bajo esta condición por Sicrea.
Para poder emitir la póliza de promoción se requiere que se encuentra los
datos del cliente en la base de SICREA y que se encuentre el cliente como
adjudicatario en tramite, de lo contrario se tendrá que solicitar apoyo al
departamento de seguros de Sicrea con el Coordinador de iniciales.
Si no es de promoción y el cliente realiza el pago el mismo día y se
requiere la emisión de la póliza se tendrá que comunicar con el Ejecutivo
de Cuenta Iniciales Servicio Publico al departamento de seguros de Sicrea
para que se de la autorización y se emita la póliza en el emisor.
COTIZAR PRIMER PASO
1) Al momento de ingresar con su usuario y contraseña
que le asigna el departamento de Seguros de SICREA,
le aparecerá los links de cotizaciones y pólizas.
2) Lo primero que se debe hacer es cotizar la unidad para
que así tengan el costo del seguro y el cliente realice el
pago para poder emitir la póliza.
3) En caso que sea Póliza de Promoción se deberá cotizar
y después se emitirá la póliza.
1
2) Dar Click en Cotizaciones para obtener el costo del seguro.
COTIZAR SEGUNDO PASO
1) Al darle click al link de cotizaciones nos aparece unos
botones con Agregar, Borrar y Regresar, con estos
pueden cotizar la unidad y borrar las cotizaciones que
no requieran.
2) Para cotizar hay que darle click agregar para poder
realizar la cotización y entregarla al cliente.
2) Dar Click en Cotizaciones para obtener el costo del seguro.
1
COTIZAR TERCER PASO
1) En esta parte podemos cotizar la unidad que nos
solicite el cliente, por lo que hay que seleccionar el
Modelo, Año, Descripción, Responsabilidad Civil a
Terceros, Estado y accionar el botón consultar para que
nos genere la cotización con las dos compañías.
2) Para personalizar la cotización y entregarle al cliente
con referencias bancarias de las aseguradoras, se
tendrá que poner el grupo e integrante del asegurado y
darle buscar.
1) Seleccionar los campos de acuerdo al vehículo que se va a cotizar
2) Ingresar Grupo e Integrante y seleccionar al botón “Buscar”
COTIZACION PERSONALIZADA
CUARTO PASO
Los datos de grupo e integrante debe de estar cargados en
SICREA para que así pueda darle los datos del cliente.
1)Si es una promoción saldrán los datos de la distribuidora y
como conductor saldrá los datos del cliente.
2)También se podrá poner las placas y concesión.
3)Se le da guardar cotización para obtener la cotización con el
formato que se esta manejando con las referencias bancarias,
la cual se mandara imprimir para entregar al cliente.
4)Se le da regresar en la cotización para tener los datos del
cliente para emitir o ver lo cotizado.
1) Los datos del contratante y conductor habitual se llenaran automáticamente.
2) Opcionalmente podremos ingresar placas y concesión.
3) Seleccionar botón “Guardar Cotización” para obtener las referencias bancarias.
4) Seleccionar botón “Regresar” para seguir navegando
EMISION PRIMER PASO
Ya que se realizo la cotización en la pantalla de
cotizaciones generadas, nos aparecen las dos cotizaciones
por separado, con estas se podrá solicitar la emisión de
acuerdo a la compañía seleccionada por el cliente.
Se le tendrá que dar en el botón de emitir, el cual se
encuentra en la parte derecha de la pantalla de la
cotización realizada.
Para que se pueda proceder con la emisión la póliza debe
estar pagada en caso de no ser de promoción, si es
promoción debe estar como adjudicatario en tramite, en
SICREA.
Aquí podemos seleccionar entre Emitir una póliza o ver nuevamente la cotización.
Es importante que si se va a emitir, se seleccione en la opción junto al nombre de
la aseguradora de su elección.
EMISION SEGUNDO PASO
1) Se tendrá que llenar los siguientes datos:
Valor Factura del Vehículo
No. De Serie
No. De Motor
2) Una vez que se anotaron estos datos se le da emitir
para que nos genere la póliza.
1) Llenar los datos correspondientes
2) Seleccionar botón “emitir” para generar la póliza.
EMISION TERCER PASO
La póliza se podrá imprimir en el link que nos
desglosa el emisor para que se le entregue al
cliente.
Seleccionar el link “Ver Póliza” para ver y/o imprimir la póliza.
Seleccionar el link “Ver Póliza” para ver y/o imprimir la póliza,
Seleccionar el link “Ver Recibo” para ver y/o imprimir el recibo
ATENCION DISTRIBUIDORES
Si tienes alguna duda para cotizar o emitir pólizas de
Servicio Publico, comunícate a los siguientes teléfonos:
Coordinador de Iniciales 01 (55) 5340 1713
Ejecutivo de Cuenta Iniciales Servicio Público
01 (55) 5340 1732 ext. 1732
Luis Alberto Pérez G. 01 (55) 5611 2094
Héctor Vásquez R. 01 (55) 5611 2094
PREGUNTAS FRECUENTES
1.- ¿Cómo puedo entrar al sistema?
Es necesario que ingreses el usuario y contraseña determinado
para tu distribuidora, mismo que te entregara el gerente de tu sucursal.
2.- ¿Que necesito para poder cotizar una unidad?
Debes tener a la mano, los datos principales del vehículo (de
preferencia tomar los datos de la factura), así como el grupo e
integrante del cliente, para poder entregar la cotización personalizada y
con las referencias para que el cliente pueda realizar el pago de su
seguro.
3.- ¿Cómo imprimo la cotización para entregarla al cliente?
Al lado del botón regresar en la cotización, encontramos una
imagen de una impresora ( ), debemos dar click en la imagen para
poder imprimir la cotización.
PREGUNTAS FRECUENTES
4.- ¿Qué pasa si cerré el emisor y no imprimí la cotización?
No hay problema, simplemente ingresa nuevamente al emisor, y al
entrar en la zona de cotizaciones, simplemente busca por nombre, o
grupo e integrante y selecciona la opción “ver” en la cotización con la
aseguradora de la preferencia del cliente.
5.- ¿ Si al ingresar el grupo e integrante no me aparece ningún dato
que debo hacer?
Comunicarme al departamento de seguros de Sicrea con el
Ejecutivo de Cuenta Iniciales Servicio Público para ver si ya esta como
adjudicatario el cliente.
PREGUNTAS FRECUENTES
6.- ¿ Que pasa si al ingresar el valor factura, numero de serie o
numero de motor, e intentar emitir, me arroja un error?
Checar que el valor sea el correcto del valor factura de acuerdo a
los precios de Sicrea y si no se puede comunicarse con el Ejecutivo de
Cuenta Iniciales Servicio Público.
7.- ¿ Que debo hacer si al emitir la póliza los datos son incorrectos?
Se solicitara al Ejecutivo de Cuenta Iniciales Servicio Público realice
la corrección y así tenga la póliza correcta.
8.- Si tengo un error en los datos que ingrese y ya emití la póliza, ¿Qué
debo hacer?
Solicitar el apoyo del departamento de seguros de Sicrea con el
Ejecutivo de Cuenta Iniciales Servicio Público para realizar un endoso
o la corrección de esta póliza.
NOTAS IMPORTANTES
Todas las coberturas y condiciones están de
acuerdo a las Condiciones Generales de las
PREGUNTAS
FRECUENTES
pólizas
de Servicio Público
de la compañía
correspondiente.