Actualización de ACF para clientes corporativos

Actualización de ACF para clientes corporativos

Actualización de ACF
para clientes corporativos
El programa antifalsificaciones de HP (ACF)
para la protección de distribuidores y clientes en EMEA
Edición 1/2016 (emisión semestral)
+++ Alerta ACF para Europa Occidental; HP permanece alerta +++ Los expertos de HP
lanzan ~530 nuevos controles de ACF locales +++ Proteja su empresa – No se deje atrapar
por productos baratos del mercado gris +++ Los nuevos recursos lo ayudan a detectar
falsificaciones y obtener soporte de HP +++
Éxitos recientes
Alerta ACF para Europa
Obtenga más información sobre
incautaciones seleccionadas
Haga clic en uno de los iconos que se muestran
mas abajo para descargarse los casos de éxito
del programa ACF de HP.
En Europa occidental, los expertos de ACF de HP
están detectando una gran cantidad de actividades
relacionadas con la falsificación y el mercado gris.
HP pide a sus clientes que permanezcan alerta,
ya que hay falsificadores que intentan vender
productos ilícitos a usuarios involuntarios.
solicite de manera explicita
productos originales HP
Los expertos de ACF de HP protegen activamente
a los clientes en la región. En el Reino Unido,
por ejemplo, alrededor de 2.000 cartuchos falsos
para impresoras HP se retiraron del mercado en
el otoño de 2015. Los expertos de ACF de HP han
identificado las falsificaciones en un distribuidor,
y las autoridades locales, con el apoyo de HP,
registraron dos compañias que vendían
falsificaciones online. En toda Europa, Oriente
Medio y África (EMEA), HP incluso apoyó a las
autoridades locales en la incautación de un total
de alrededor de 450.000 productos ilícitos entre
los meses de noviembre y marzo.
acepte solo productos en envoltorios
origininales HP cerrados
Cuatro sugerencias para protejerse:
esté alerta ante precios
sospechosamente bajos
compre productos de distribuidores
de confianza como los que
pertenecen al canal de HP
Obtenga nuestra Guía
de compras de ACF
Productos incautados en el Reino Unido
Resultados de las últimas auditorias
Solicite una inspección gratuita (CDI)
si tiene sospechas sobre una entrega
Los expertos de ACF se trasladan a los sitios para
proteger a los clientes
Entre Noviembre y Marzo, los expertos de ACF de HP llevaron a cabo 60 nuevas Inspecciones
de Entrega al Cliente (CDI, en inglés) en la región EMEA, comprobando numerosos consumibles
de impresión entregados directamente en las instalaciones de los principales clientes.
En total, se detectaron aproximadamente 2.200 productos ilícitos durante las inspecciones.
En paralelo, HP ha lanzado una Guía del Usuario para CDI actualizada que ayuda a solicitar
una de nuestras inspecciones de forma gratuita. Haga uso de este servicio para proteger
a su organización contra las falsificaciones.
Europa Central y Occidental
Medio Oriente, Mediterráneo y África
Europa del Este
¡Pase el cursor sobre su región!
Las nuevas auditorías protegen al canal de ventas de HP
Con el impresionante total de alrededor 470 nuevas Auditorías para la Protección
de los Distribuidores del Canal (CPPA, en inglés) en EMEA, entre Noviembre y Marzo,
los expertos de ACF de HP hicieron grandes esfuerzos para fortalecer a los distribuidores
autorizados del canal de HP contra el fraude. La tasa de aprobación, alrededor del 87 %,
muestra que los clientes pueden estar tranquilos cuando compran a los distribuidores
autorizados del canal de HP.
HP lleva a cabo estos exámenes de acciones específicas a fin de mantener limpio el canal de venta
y proporcionar a nuestros clientes un lugar seguro para la compra de artículos de impresión.
[email protected]
hp.com/go/anticounterfeit
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Cómo proteger a su organización
de las falsificaciones
No sea víctima de falsificaciones y permanezca alerta
del mercado gris
Comprar cartuchos del mercado gris puede generar riesgos graves y, de hecho, los clientes
pueden terminar adquiriendo falsificaciones. Esto se debe a que los falsificadores podrían
utilizar el marketing gris como pretexto para vender falsificaciones, ya que explica los
precios más bajos.
En general, los productos del mercado gris son productos originales de HP que han sido
desviados de los canales de distribución autorizados o importados de otro país o región sin
el consentimiento y conocimiento de HP como propietario de la marca. En muchos países
y regiones, incluida la Unión Europea/Espacio Económico Europeo, esta práctica es ilegal.
¡Obtenga cartuchos originales compatibles con HP de forma segura y consiga la alta calidad
que espera! HP recomienda que sólo se compre a proveedores de confianza, como los
distribuidores del canal de HP y especificar siempre que desea adquirir productos originales
de HP destinados a la venta en su región.
Tres pasos para controlar las entregas de tóner pontenciales del mercado gris
 Etiquetas
de región
 Caracteres
chinos
 Excepciones
legítimas
HP 93A (CZ192A)
Tóner económico (L-SKU)
Dual/multi packs
Cartuchos contractuales (C-SKU)
Estas etiquetas indican donde esta destinado
o no a ser vendido un producto. Solo se aplican
sobre productos seleccionados, por lo que
su ausencia no es un indicador.
En la mayoría de los casos, las cajas de cartuchos
de tóner muestran caracteres Chinos en
el embalaje pudiendo ser consideradas del
mercado gris en Europa, Oriente Medio y África.
Por favor, tenga en cuenta que hay un número
de cartuchos de tóner HP en los que pueden
aparecer legalmente caracteres Chinos
en Europa, Oriente Medio y Africa.
Nueva guía que ayuda a detectar falsificaciones
Obtenga la nueva guía de ACF
Informe sus sospechas
Una nueva guía contra la falsificación le ayuda a verificar
los consumibles de impresión y productos de informática
con el propósito de detectar posibles falsificaciones.
Esta práctica herramienta proporciona instrucciones fáciles
de seguir, paso a paso y también incluye consejos para
la realización de licitaciones o grandes compras de forma
segura. Está disponible en más de 30 idiomas en
hp.com/go/anticounterfeit.
Contácte con sus expertos de ACF de HP
Nos complace que se comunique con nosotros si tiene preguntas o si desea informar
sus sospechas sobre productos falsificados o vendidos fraudulentamente.1
[email protected]: contácte con nosotros en cualquier idioma
a través del correo electrónico de ACF.
Obtenga más información en
hp.com/go/anticounterfeit
hp.com/go/anticounterfeit: realice el informe vía web que incluye la opción
de informar de manera anónima, en la página web de su HP ACF local.
© 2016 HP Development Company, L.P. La información contenida en el presente documento puede modificarse sin previo aviso. Las únicas garantías
de los productos y servicios de HP se exponen de manera expresa en las declaraciones de garantía que acompañan dichos productos y servicios.
Nada de lo que aquí se indica debería interpretarse como una garantía adicional. HP no será responsable por las omisiones o errores técnicos
o editoriales presentes en este documento.
EMEA = Europa, Oriente Medio y África; 1 Cualquier información personal que proporcione a HP será mantenida en confidencialidad según los fijado
por la ley, y solo será compartida según las necesidades.
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hp.com/go/anticounterfeit