Memorias 2007 - Portal de FORDES

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Memorias FORDES 2007
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DES
Centro Coordinador para la Formación
y el Desarrollo del Capital Humano
MEMORIAS 07
FORDES asume funciones vinculadas al proceso de
desarrollo organizacional. Tal como está implícito en
sus siglas, coordina y asesora las acciones formativas y
de desarrollo del potencial humano en las entidades del Sistema MIC. Cada año un conjunto de tareas, estrategias y
metas relacionadas con esta misión ocupan el diario contenido laboral de sus técnicos, especialistas y directivos.
En este cierre de año, en el que ya ha arribado a su 3er aniversario, considerando los resultados en todo el desempeño
de manera general puede asegurarse que FORDES es una figura reconocida en el Sistema MIC como proveedor de
acciones de desarrollo del Capital Humano. Puede incluso aseverarse que el reconocimiento trasciende los límites
del Sistema.
FORDES promueve una cultura de trabajo que implica participación, espíritu colectivo, estimulación de la
creatividad, implicación de todos y articulación sinérgica de las metas. El Centro trabaja sobre la máxima de que el
hombre es y será el mayor valor de la empresa y por lo tanto podría resultar también su mayor debilidad en caso de no
ser considerado como tal.
Las MEMORIAS 2007 se presentan tomando en consideración el espíritu sinérgico que FORDES pretende le
caracterice en su cotidiano quehacer, empleando categorías complejas para la estructura organizativa del
documento, las cuales en si mismas integran todos los momentos de sus procesos con la intención de lograr un
potencial humano superior en nuestro Sistema.
1
TRAZANDO EL RUMBO
En el periodo comprendido entre los meses de
diciembre de 2006 y agosto de 2007, se realizó en el
Ministerio de la Informática y las Comunicaciones el
ejercicio estratégico correspondiente al sexenio 20072012, dentro del cual FORDES tuvo una destacada
participación en la coordinación del equipo de expertos
del sistema y en la asesoría a otros grupos de trabajo. El
objetivo fundamental fue establecer las políticas y líneas
de acción estratégicas indispensables para alinear el
desarrollo del Capital Humano en las organizaciones
del MIC con los objetivos maestros de la estrategia a
nivel ministerial. Para ello, se utilizó la metodología de
elección de criterios y escenarios (MULTIPOL), con la
ayuda de las aplicaciones informáticas MACTOR,
MICMAC y MULTIPOL, contándose con la
participación de 20 expertos del sistema empresarial y
de otros organismos, vinculados directamente a las
actividades de gestión del Capital Humano y el
Desarrollo Organizacional.
Entre los resultados más destacables se puede
mencionar la importancia de primer orden, que todos
los grupos han reconocido en la formación y desarrollo
del Capital Humano, como variable motriz del sistema.
Sin duda este es un aspecto de vital importancia, y de
hecho constituye el eje central en el desempeño de
FORDES, estando sus acciones encaminadas al
desarrollo práctico de esta concepción.
Uno de los procesos, que cierra comenzando el año, es
la discusión de los Planes de FD para el período,
proceso que regula la planificación de las distintas
entidades del Sistema con relación al proceso de FD. Se
prevé que esta guarde relación con las estrategias
definidas a nivel ministerial, así como con las
necesidades de la entidad y sus trabajadores. También es
interés que respondan a un sistema íntegro que permita
una gestión organizada de las acciones. Los del 2007 a
nivel de Sistema propusieron un total de 4,752 acciones
de FD con aproximadamente 58,800 participantes.
Aunque prácticamente todas las entidades cuentan con
planes, la evaluación del proceso muestra importantes
debilidades, tales como gran cantidad de información
incompleta y lentitud en la presentación y aprobación,
reafirmando la necesidad de contar con un sistema de
información automatizado.
Para el 2008 se han incorporaron al proceso nuevos
aspectos de organización e información, estableciendo
claramente las definiciones y el protocolo para la
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TRAZANDO EL RUMBO
presentación y aprobación del Plan, efectuándose a
nivel de los Consejos de Dirección en las principales
entidades del Sistema.
Vinculado a este tema se destaca la función asesora y
colaboradora, de FORDES, en la organización del
proceso de FD en la Oficina Central del MIC. A pesar
de haber tenido algunos inconvenientes ya se está
trabajando con vista a la elaboración de los Planes del
2008 de la Oficina Central, logrando un mayor
protagonismo de la Dirección de Administración
General en la ejecución y control de los mismos.
Otra actividad desarrollada en FORDES que permite el
asesoramiento a las entidades del Sistema en todo el
proceso vinculado a la FD ha sido la dinámica de los
controles al adiestramiento laboral y a la formación y
desarrollo. A través de estos se hace posible identificar el
estado de la FD en las entidades del sistema y acceder
directamente al personal meta de las acciones que se
generan, obteniendo información valiosa a la hora de
definir los planes estratégicos para el desarrollo del
potencial humano en el Sistema.
68 tutores, con resultados satisfactorios, aunque con la
evaluación de Regular al sistema MIC,
fundamentalmente por el poco avance en indicadores
como la baja participación en cursos de inducción
(31%), la insuficiente implantación de la Resol. 9/2007
del MTSS, el escaso cumplimiento de la evaluación
trimestral (56.4%), la insuficiente incorporación en los
planes de capacitación y la participación en reuniones
periódicas en las cuales los recién graduados puedan
expresar sus inquietudes.
Entre los meses de Octubre y Diciembre se ejecutaron
47 controles a la Formación y Desarrollo en diferentes
entidades del MIC (para un 92,2% de cumplimiento de
lo planificado), fundamentalmente Copextel, ETECSA,
DESOFT, ECC, CEDAI y Radiocuba, tanto en Ciudad
de La Habana como en las provincias de Villa Clara,
Cienfuegos, Matanzas y Pinar del Río.
De forma general los resultados han sido positivos
aunque aún permanecen en algunas entidades
deficiencias detectadas en controles anteriores,
concentrándose las mayores dificultades en el apoyo de
la administración a la actividad y la profesionalidad y
organización en el desarrollo de la misma. La
planificación de las acciones teniendo en cuenta el
diagnóstico de las necesidades de aprendizaje en los
trabajadores y la medición del impacto son talones de
Aquiles en el proceso de FD en las entidades del
Sistema.
En el período 2007, se desarrollaron 32 controles al
adiestramiento laboral en cuatro provincias (Ciudad
Habana, Santiago, Camagüey y Holguín), abarcando
una muestra de 35 unidades organizativas en 11
entidades. Se aplicaron cuestionarios a 263 adiestrados y
3
GESTIONAMOS FORMACIÓN
FORDES desarrolla alternativas de formación y
desarrollo con el objetivo de responder a la demanda de
las entidades del Sistema. La actividad formativa como
proceso tiene varias aristas fundamentales:
La organización de eventos.
La coordinación de acciones formativas.
Las actividades de extensión
La FD en FORDES
Organización de eventos
Durante este año se han celebrado un grupo no
pequeño de eventos, en los que como peculiaridad se ha
logrado extender la convocatoria y logrado
participación de especialistas de varias entidades del
Sistema en distintas provincias del país. La participación
de especialistas del Sistema siempre oscila sobre el 50%
de representación, cifra que queremos superar y aunque
este año se han desarrollado variadas estrategias
consideramos que es necesario potenciar más aún la
labor de convocatoria.
Por otra parte, podemos alegar que en estos momentos
ya es asidua la participación, en nuestras actividades
formativas, de profesionales y técnicos de entidades de
la enseñanza superior, como es el caso de la UCI,
CUJAE, UH, CETED, ISPETP, SUM; también de
centros de investigaciones, como el CIGB, CIPS,
CIDCC “Juan Marinello”; profesionales del MININT,
del Instituto de Aeronáutica Civil de Cuba, de SIME, del
MITRANS, MINBAS, etc. Esta variedad profesional
atribuye una marcada riqueza al intercambio de
experiencias prácticas, además de promover el nivel de
legitimidad de FORDES a nivel nacional como entidad
especializada en la actividad de FD.
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Como resultado general de la participación en los
eventos FORDES, se obtiene que más del 60% de los
participantes logran satisfacer en gran medida las
expectativas que traen. Suelen reconocer como
fortalezas la calidad en los temas tratados, la coherencia
en los contenidos, el intercambio de experiencias, la
organización de los eventos, el profesionalismo, el
desarrollo de modalidades alternativas, de carácter
online que facilitan el acceso a los trabajos y sus autores,
así como modalidades expositivas que ponen en vivo a
disposición del público las aplicaciones prácticas de las
propuestas. Otra fortaleza que se identifica en el trabajo
de FORDES es el reconocer al hombre como el recurso
más preciado, así como la inclusión de temas político
ideológico dentro del sistema de Formación. Como
debilidades reconocen que en ocasiones lo eventos son
cortos en días hábiles, que la divulgación no es efectiva,
que no participan todas las entidades del Sistema.
Demandan la necesidad de hacer ediciones de estos en
otras provincias del país, que se logre la participación de
directivos conjuntamente con los especialistas, que se
mantenga el vínculo con las universidades del país, que
se alargue la duración de las actividades, que se
estructure un banco de trabajos a los que puedan tener
acceso especialistas del Sistema.
Entre los eventos de este año se destaca, en abril, el
Seminario-Taller “Participación, Innovación y
Transformación” realizado en GESTA, coordinación
con la Facultad de Psicología, de la UH y el FIIS (Forum
Internacional para la Innovación Social). Con la
asistencia de variadas entidades del país se propiciaron
ejercicios que permitieron explorar la relación liderazgo,
transformación y participación, en el desempeño
responsable y comprometido de los roles, a través de la
experiencia en el taller, considerando este como una
institución temporal de aprendizaje.
Ta m b i é n e n a b r i l , c o n e l t e m a “ L a s
Telecomunicaciones: presente y futuro”, fue el
título de la quinta edición de la Semana Tecnológica
en la que se propició el intercambio de experiencias en
las diferentes temáticas dentro de las
Telecomunicaciones, identificando las nuevas
tendencias y perspectivas de las mismas además de
mostrar su contribución en el desarrollo de la sociedad.
Este evento, tuvo particular expresión en este año 2007,
demostrando con la sexta edición “Uso de las TIC en
la FD”, en el mes de noviembre, su nivel de madurez.
En esta ocasión, la cifra de participantes ascendió a los
160, contando además, con dos modalidades de
intercambio y presentación de trabajos, paralelas a la
plenaria: la Expo Digital y el Evento Virtual, ambos
tuvieron una acogida positiva por parte de los
participantes reconociendo en ellas la oportunidad de
acceder a experiencias prácticas y lograr intercambios
más cercanos con los autores de los trabajos.
Los meses de mayo y septiembre sirvieron de escenario
para la celebración de la sexta y séptima edición del
Taller de Buenas Prácticas respectivamente. Los
temas se centraron en la Gestión integrada de
Recursos Humanos y FD en empresas de las
infocomunicaciones. Como es propio al objetivo
central de estos talleres, se socializan las mejores
experiencias alcanzadas en la temática. En esta ocasión
se pudo actualizar entre los directivos y especialistas, el
estado del arte en la concepción, diseño, formulación,
ejecución y evaluación de la FD del Capital Humano en
las entidades del MIC, se analizaron las líneas de
desarrollo de las temáticas afines y evaluaron su validez
en las proyecciones estratégicas del Sistema y de otros
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OACE. En el caso de la séptima edición, la experiencia
se desarrolló en la región Oriental del país obteniendo
excelentes resultados. Fue motivo de halago para
FORDES la nota emitida por la Profesora Clara
Marrero Fornaris, de la Universidad de Holguín
refiriéndose a la calidad de los resultados obtenidos:
1
“Mi sincera felicitación para usted y su equipo de trabajo
por los resultados logrados en este evento, que en modesto
criterio ha satisfecho con creces las expectativas, al permitir
el aprendizaje de todos…también mi felicitación especial
por el nivel de competencias de su equipo que nos ha dado
una enseñanza de los que se logra cuando hay un equipo, no
solo en lo profesional sino también en lo humano. Gracias
por su invitación”
También en mayo, con motivo de un aniversario más de
la caída en combate de nuestro Héroe Nacional, en
coordinación con la Oficina del Programa Martiano y el
Club Martiano del MIC; fue celebrado el taller
“Socialismo, economía y cultura”. El objetivo
central estuvo dedicado a reflexionar de manera
colectiva y desde el prisma de diferentes ciencias, acerca
del papel, lugar y función de la cultura en la economía
como premisa para el desarrollo social cubano. En esta
jornada se contó con las palabras de apertura del Dr.
Armando Hart Dávalos, Director del Centro de
Estudios Martianos, así como con la presencia de
variados especialistas en el ámbito de las investigaciones
sociales que potenciaron el desarrollo de debates muy
interesantes alrededor de temas, hoy día, muy polémicos
en nuestro ámbito empresarial.
El 1ro de Junio abrió con el taller “Experiencia en la
obtención de la certificación NIIT”, cuyo propósito
fundamental consistía en promover el intercambio de
experiencias en el desarrollo de los programas de
certificación del Institute of Information Technology
(NIIT), para el logro del esquema de conocimientos en
Tecnologías GNU & Linux y Java en el contexto actual
del país en la Administración de Redes y el Desarrollo de
Software. En este evento se contó con las
intervenciones del VM del Ministerio de la Informática
y las Comunicaciones, Manuel Rodríguez Arufe y de la
embajadora de la India en Cuba Mrs. Mitra Vasisht,
haciendo referencia al valor y desarrollo del proyecto. La
actividad se centró en la presentación de los mejores
proyectos vinculados a los programas de certificación y
en la entrega de los diplomas a los primeros graduados
de estos programas de certificación.
Continúa junio con el Encuentro Regional de
capacitadores del centro de excelencia para las
Américas de la UIT, en el que participaron
especialistas en la actividad de FD de diferentes
empresas de las TIC en América Latina y del Caribe.
Con la participación de 3 prestigiosos profesores,
FORDES como representante del Proyecto Nodo
Cuba del Centro de Excelencias de la UIT, colabora en
la organización de este evento que tuvo resultados muy
favorables y cuya repercusión internacional permitió
proveer de un amplio abanico de experiencias prácticas
a los especialistas en materia de RRHH en el Sistema.
1 Se refiere a la Dra. Maria Elena Deulofeu Crespo, Directora General de FORDES.
6
Con el objetivo de intercambiar experiencias aplicadas
acerca de la evaluación del impacto de la FD, a
principios del mes de julio, FORDES organiza, el Taller
Temático, “Medición de impacto de la FD”. Esta
actividad tiene una marcada importancia, logra asociar
al proceso de FD con una concepción de desarrollo
sostenible y por tanto la justifica como inversión. No
obstante, el desarrollo en las empresas del Sistema, es
aun incipiente. La oportunidad de hacer extensivos los
intentos de aplicaciones que se van generando en el
Sistema es por estos momentos, para FORDES, una
prioridad que igual se trata de incluir, aunque ya también
vinculada a otras temáticas más generales en los
objetivos del II Encuentro de Gestión de Potencial
Humano, celebrado en el mes de Octubre.
Este evento había tenido su primera edición en el año
2005, y en esta ocasión fue celebrada la segunda edición,
teniendo una gran acogida por especialistas, tanto de
dentro como fuera del Sistema. Se reconoce el espacio
como una propuesta de comunidad de práctica para el
intercambio activo entre profesionales relacionados con
el tema del desarrollo de las organizaciones.
que presentó la Norma Cubana explicando la relación
entre los elementos que se toman en consideración y
presenta esta visión como resultado de una proyección
estratégica. Señala la importancia de ver este proceso de
manera dinámica e integrada y asumirlo con patrones
flexibles que no pierdan de vista las características
exclusivas de cada empresa. Se hace énfasis en la
peculiaridad del sistema empresarial cubano refiriendo
la consideración de los procesos ergonómicos y a los
temas vinculados a la seguridad y protección.
Se contó también con la presentación de un gran
número de trabajos que dieron clara muestra de los
avances que va teniendo la temática de gestión del
potencial humano en las entidades de nuestro país,
marcando la madurez relacionado con el conocimiento
empresarial.
Durante el año fueron también desarrolladas seis
Conferencias Mensuales, referidas a una amplia
variedad de temas y con la participación de especialistas
reconocidos en las distintas materias. Como temáticas
relevantes, considerando la elevada audiencia que
promovieron, se mostraron la conferencia “La cultura
informática en Cuba, algo de su historia y su
actualidad”, impartida por los profesores Ing Jesús
René Olivera Reyes y Miguel Katrib, Profesor Titular,
Asesor del Ministro de Educación Superior; y la
conferencia “La gestión de seguridad en las redes de
Telecomunicaciones modernas”, impartida por el
Dr. Ing. Walter Baluja García, Profesor Auxiliar Jefe del
Departamento de Telecomunicaciones, Facultad de
Ingeniería Eléctrica, CUJAE.
Coordinación de acciones formativas
Como apertura del evento se desarrolló una conferencia
magistral impartida por el Dr. Armando Cuesta, en la
Se mantuvieron en desarrollo las Maestrías de Recursos
Humanos, Informática Empresarial, Comunicación
Institucional y Gestión de la Calidad, las cuales habían
comenzado entre los años 2005 y 2006. Se adicionó en el
mes de febrero, la Maestría en Psicología
Organizacional con profesores y especialistas de la
Universidad de La Habana.
7
En estos momentos la Maestría en RRHH se encuentra
en fase de discusión de las Tesis y se prevé que en enero
del 2008 la Maestría en Informática Empresarial
comience similar proceso. En el caso de la Maestría en
Calidad está previsto el proceso de defensa de las Tesis
en el primer cuatrimestre del próximo año. Las otras dos
maestrías restantes, en Comunicación Institucional y en
Psicología Organizacional, desarrollan aun la etapa
lectiva.
Valorando el estado de desarrollo, integrado con la
aceptación que han tenido estas maestrías, FORDES ha
convenido con la CUJAE organizar segundas versiones
en todos los casos. De la Maestría en Informática
Empresarial ya se ha definido que en febrero del 2008 se
iniciarán los cursos propedéuticos, dedicados a nivelar
los saberes de los aspirantes, y en abril comenzarán los
módulos formales. En el caso de la Maestría en Gestión
de RRHH, está prevista para que comience de nuevo en
la cuarta semana de marzo y queda pendiente definir la
fecha de inicio de la Maestría en Gestión de la Calidad,
aunque también se garantiza su segunda versión. Por
otra parte, en proceso aún de negociación con el
CETED, de la UH, se ha definido comenzar a partir de
septiembre/2008 una edición de la Maestría en
Dirección, temática que presenta una marcada cantidad
de necesidades formativas en cuadros y reservas de
nuestro Sistema.
Se está desarrollando en la Universidad de La Habana la
Maestría en Administración Pública, en la que se logró
matricular un número de 3 especialistas del Sistema.
También, respondiendo a demandas de la Dirección de
Relaciones Internacionales del MIC, se coordinó con el
ISRI el desarrollo de un Diplomado en RRII. En estos
momentos toda la organización y montaje del proceso
está definido, sin embargo se está a la expectativa de la
decisión del ISRI en cuanto a la frecuencia en la que
serán impartidos los módulos, así como a la fecha de
inicio de los mismos.
Como parte del proceso formativo, se incluye la gestión
de capacidades de matrículas para la formación de pregrado, tanto de nivel superior como para técnico medio,
ambas por las vías de estudios para trabajadores en
Universidades, Pedagógicos, Politécnicos y Sedes
Universitarias Municipales. En este año se presentaron
174 solicitudes de 13 provincias y el municipio especial
para el ingreso a la Licenciatura en Educación en
Informática. Para estudios de Técnico Medio, se
presentaron 158 solicitudes de 6 entidades y se
obtuvieron 36 plazas distribuidas en las 6 entidades,
todas de Ciudad de La Habana.
Se recibió la asignación de 197 plazas en Ingeniería
Industrial en la SUM para 58 municipios del país de las
cuales se hicieron efectivas 171. Se perdieron 26 por
motivos relacionados con imprecisiones en el proceso
de selección, por dificultades con la zona geográfica de
las sedes y su lejanía con la zona de residencia de los
estudiantes, así como por bajas acontecidas durante el
proceso de asignación. Para estudios de Ingeniería
Informática en las SUM de Ciudad de La Habana, se
recibió una asignación de 30 plazas cautivas, además de
la opción de presentarse los aspirantes a los exámenes
de convocatoria que se realizan en la CUJAE. La
distribución realizada da respuesta a necesidades de 8
entidades más la Dirección de Informática del MIC. Se
definieron como elementos determinantes para otorgar
las plazas: los puestos de trabajo ocupados por los
aspirantes, su formación de nivel medio y el tiempo de
trabajo en la entidad.
8
Como otro tema de relevancia en la labor formativa
aparece lo relacionado al Centro de Conocimientos
Cuba India. En este año se reorganizó el trabajo del
Centro y se crearon condiciones técnicas para el reinicio
de las actividades docentes. Se mantienen como
principios la gratuidad de la formación y el alcance a
todas las entidades del país con prioridad a aquellos
organismos y entidades vinculadas a los programas de la
Revolución y una estrategia clara de migración a las
Tecnologías open source. Durante este año se han
graduado, en el curso de Tecnología Linux, un total de
150 estudiantes del 1er, 2d0 y 3er nivel y en Tecnología
Java, un total de 225 estudiantes del 1ro, 2do y 3er nivel.
Se mantienen en curso 125 estudiantes 1ro, 2do y 3er
nivel, del primer curso y 50 estudiantes del segundo
curso en el 1ro y 3er nivel.
Con el interés de potenciar la labor de la Galería
FORDES como espacio colateral de la misión de
FORDES, se ideó el slogan “Talento para el futuro”,
lanzado con la inauguración de la exposición con el
mismo nombre. En esta ocasión se presentó una
muestra fotográfica que refleja la actividad que se
ejecuta en el Palacio Central de Pioneros.
Por celebrarse el 45 Aniversario del Ataque a Playa
Girón, el 17 de abril se inaugura la exposición “De
Nuestra Historia”; muestra colectiva de profesores y
artistas de la Academia de Bellas Artes San Alejandro”.
Actividades de extensión
Las actividades culturales y de extensión constituyen
una herramienta que permite fomentar espacios de
intercambio informal. Estos suelen ser entendidos
como muy saludables para la integración y motivación
de los trabajadores y por demás se convierten,
considerando los estilos y temáticas que sigue FORDES
para su organización, en espacios potenciadores del
desarrollo humano.
Durante este año, con motivo de celebrarse el Día
Mundial de la Mujer, el 8 de marzo se coordinó una
actividad cultural en la que participó el conjunto Coral
Ensemble Vocal Luna. Siguiendo el mismo principio,
pero esta vez celebrando el Día de las Madres, fue
invitado el Dúo Cáliz, para desarrollar una actividad
cultural en el mes de mayo.
En conmemoración del 3er Aniversario de FORDES,
fue organizada toda una programación de actividades
que dieron apertura el 12 de junio con el desarrollo de la
conferencia “Estado del arte de las TIC”, impartida por
el MSc. Ing. Carlos Del Porto Blanco, especialista de la
ONI, en la cual se realizó una convocatoria abierta
considerando la relevancia del tema para todos los
especialistas y técnicos del MIC y tuvo una buena
acogida, acudiendo 35 participantes.
En este intervalo de tiempo, también fue convocado el
Concurso Infantil “Mis papás y su trabajo”, espacio que
permitiría vincular a los familiares de los trabajadores
con su ámbito laboral. La presentación de las muestras
concursantes coincidió con la actividad política en la
que al Comandante Ramiro Valdés le fue entregada una
obra del artista Armando De Armas, cuyo montaje y
presentación corrió a cargo de la Dirección de
Comunicación Institucional de FORDES.
En el año fueron desarrolladas 2 cancelaciones postales.
En octubre con motivo del 40 Aniversario de la
desaparición física del Comandante Ernesto Che
Guevara, se realizó una Cancelación rememorativa de
9
una emisión postal de dos sellos de c 0.65 y c 0.15 cada,
emitidos en el año 2006. En septiembre, con motivo
cumplirse 9 años del injusto encarcelamiento de los
cinco héroes se realizó una Cancelación Especial de una
emisión postal de seis sellos “Cinco presos en Estados
Unidos por defender a su pueblo” por valor de 0.65
centavos cada uno, que la Empresa Correos de Cuba del
Ministerio de la Informática y las Comunicaciones
puso en circulación en toda la Isla.
Para concluir el año se ha llevado a cabo una pequeña
actividad por la Jornada del Educador, a la cual fueron
invitados los profesores que con su colaboración le han
propiciado a FORDES la ejecución de un grupo
importante de actividades formativas: Maestrías,
Conferencias Mensuales, Eventos; así como una
celebración con el colectivo íntegro con motivo de los
festejos por el nuevo aniversario de la Revolución.
encierra, la vinculación de varios de los especialistas de
FORDES a la enseñanza, tanto técnica profesional
como superior. Se imparte docencia en la CUJAE
(carrera Telecomunicaciones, 4to. año diurno), en la
SUM (carrera Psicología, 4to. Y 5to. año) y en la ETP
(4to año, ISPETP).
También vale destacar, por el impacto en procesos
medulares de FORDES, algunas acciones formativas
específicas. Se considera, del área de Desarrollo la
certificación de un especialista en el empleo del MBTI,
metodología empleada en el diagnóstico organizacional;
así como el seminario en Assessment Center
(Colombia) cursado por otro de los especialistas,
metodología que está permitiendo desarrollar
diagnóstico de potencialidades en las reservas de cuadro
de primer nivel del Sistema. Del área de Comunicación
Institucional, 3 de los especialistas están cursando la
maestría propia a la especialidad, que consideramos
podrá suministrarle importantes herramientas para el
desarrollo de la temática en el centro. En el área de
Tecnología de Información, 2 de los especialistas se
están certificando en el Centro de Conocimientos
Cuba- India, espacio que está concebido para la
formación de especialistas previendo la migración de
tecnología.
La FD en FORDES
La FD en y para FORDES integra las acciones
relacionadas con la formación propia a los especialistas
que se desarrollan en la entidad, que por supuesto
podría esto suponer un poco de redundancia, sin
embargo en esta ocasión en la casa del herrero el
cuchillo no es de palo.
Con relación a los especialistas y técnicos del centro, se
puede asegurar, siguiendo las regulaciones establecidas
por la Res 29/2006, que todos han recibido acciones
formativas en el transcurso del año, entendiendo esta en
el más amplio sentido que su concepción permite.
Incluimos en este acápite, por el valor formativo que
10
GESTIONAMOS INFORMACIÓN
Organizar procesos de toma de decisión en lo referente
a las líneas de desarrollo en el área formativa incluye una
intención explícita en la búsqueda de necesidades de
aprendizaje.
La gestión de información constituye un proceso de
suma importancia, concebido incluso en la planeación
de políticas a nivel ministerial. En estos momentos se
está llevando a cabo por DELFOS, la estructuración de
un Centro Virtual de Recursos, que tendrá como
público meta a todos aquellos profesionales vinculados
directamente al proceso de las TIC. En este proyecto
FORDES está desempeñando un papel fundamental,
colaborando en la diagramación y gestión de la
información relacionada con los espacios que han
quedado en llamarse: Opciones Formativas y Eventos;
los cuales serán de completa responsabilidad de
FORDES en cuanto a su continua actualización.
Esperamos que la información obtenida constituya
también una fortaleza en el proyecto de desarrollo del
Portal de FD, herramienta digital que permitirá una
actualización real del proceso informativo, tanto de
FORDES para el Sistema como a la inversa y que deberá
comenzar a funcionar en el primer cuatrimestre del
próximo año.
En FORDES el proceso informativo se estructura con
varios momentos fundamentales. Uno incluye todo el
levantamiento de necesidades, obtenido en los ciclos de
controles y discusión de los planes de FD, actividades
para las cuales se desarrollan herramientas que permiten
integrar de manera sinérgica la información. Por otra
parte se desarrollan herramientas para evaluar el
impacto de las distintas acciones formativas que se
proyectan y por tanto, estructurar y modificar versiones
futuras. Y también incluimos todas las acciones
vinculadas a la socialización de acciones concretas,
como respuestas a las demandas formativas detectadas.
Como cierre a cada unos de los eventos desarrollados en
este año, fueron aplicados instrumentos que
permitieron evaluar los niveles de satisfacción de los
participantes con todas las actividades desarrolladas, así
como estructurar bancos de temas de interés para
futuros espacios.
Este año, también con el interés de garantizar una mejor
gestión de la información en los procesos de los
11
controles se han actualizado las listas de chequeo, las
encuestas y se ha ordenado el protocolo de control. Se
desarrolló un seminario metodológico para el sistema
en la temática del adiestramiento laboral, con la
presencia del Director de Capacitación del MTSS, en
marzo de 2007 que permitió proveer de un quehacer
equilibrado a los especialistas del Sistema y por tanto
garantizar una mejor integración del proceso.
En relación con el proceso de discusión de los Planes de
FD del 2007 de las empresas del sistema, también se
incorporaron al proceso, nuevos aspectos de
organización e información. Como cierre de esta tarea
se determinaron los principales indicadores de FD del
Sistema, según la metodología del MTSS, y se
entregaron a este organismo rector. Se mantuvo el
indicador de acción formativa/participante por encima
de 1. Igualmente se elaboró y entregó el resumen de las
acciones de FD en MLC al CAD y se obtuvo su
aprobación.
FORDES provee de información a las entidades del
Sistema MIC sobre posibilidades de capacitación
dentro y fuera del Sistema y pretende convertirse en un
las distintas provincias con el interés de lograr un mayor
acercamiento, y por tanto, un mayor acceso a la
información; así como promover los vínculos de estas
con los diversos proveedores de formación en cada
región.
El intercambio con entidades nacionales, fuera del
Sistema, así como de carácter internacional ha
permitido contar con una lista cada vez mayor de
proveedores que pueden garantizar la legitimidad del
saber que se gestiona. Entidades a destacar como
proveedoras de opciones formativas fuera del Sistema,
se pueden mencionar: INCOMEX, CECOFIS,
GECYT, PREGER, DISAIC, SESO, CEEP, así como
la UIT con una amplia variedad de ofertas on-line.
Han sido divulgadas las ofertas de TOP Argentina, así
como las convocatorias para los cursos que se ofertan
en el Centro de estudios Cuba-India, radicado en
FORDES. Se trabajó también en el proceso de
convocatoria y tramitación de información para las
Becas ofertadas por la India para diferentes
instituciones docentes y de investigación, cuyos
primeros participantes aprobados se encuentran ya en
los trámites para su partida. De igual forma se
convocaron las ofertas de Japón y se ha participado en el
análisis de demandas para China.
En estos momentos no se logra proveer todas las
ofertas necesitadas por las entidades, situación que en
parte es atribuida al estilo seguido por las entidades para
los procesos de DNA y planeación de FD. Las entidades
se rigen por las ofertas de FD ya conocidas y a estos se
hacía referencia cuando anteriormente se señalaba la
evaluación desprejuiciada de necesidades formativas en
las entidades.
gestor de esta información promoviendo en las
entidades la evaluación de sus necesidades lo más
desprejuiciadamente posible. Para el próximo año, se
prevé desarrollar un grupo de visitas a las entidades en
En este año se han desarrollado 3 ediciones de
MIContexto, publicación cuatrimestral dirigida a los
directivos del Sistema que permite socializar
información científica actualizada vinculada a temáticas
tecnológicas y de gestión empresarial. En coordinación
con DELFOS, especialistas de FORDES participan en
12
la selección y revisión de artículos para divulgar.
Por otra parte, también como parte del proceso de hacer
llegar información a nuestras entidades, consideramos
señalar que FORDES ha mejorado el aprovechamiento
de canales para el intercambio informativo. Como parte
de las acciones de convocatoria para los eventos, se ha
logrado establecer vínculos con otras entidades
importantes en el país, tanto del Sistema MIC (Radio
Cuba, ETECSA) como de fuera (MINSAP
(INFOMED), UJC (Joven Club de Computación)) que
han colaborado en la difusión, estrategia que ha dado
muy buen resultado en el proceso de socialización de la
información.
acápites constituye un proceso que está tomando
especial fuerza en el desarrollo empresarial cubano.
Fordes ha desarrollado y aplicado herramientas que
permiten obtener estos Diagnósticos. En este año,
relacionado con el proyecto del Centro de
Conocimientos Cuba-India, se han analizado los
prog ramas que se impar ten, así como la
correspondencia que tienen con nuestros niveles de
formación, su impacto en los retos que tienen cada uno
de los organismos participantes en la solución de los
problemas en los que han estratégicamente apostado
por el uso de las tecnologías y para la certificación en el
perfil de administradores de Red en el país.
De la aplicación de las primeras herramientas a los
primeros graduados del curso básico puede comentarse
que de un primer análisis, se aprecia que hay una
conformidad en el curso básico de Linux de mantener
los contenidos que se imparten y en el curso básico de
Java se refleja la eliminación del tema Internet que debe
estar relacionado con el nivel de conocimiento que
tienen estos técnicos del manejo de esta herramienta.
En este año, se presentó en el Seminario para Directivos
y Especialistas de FD del MIC, el Proyecto Nodo Cuba
del Centro de Excelencias de la UIT conjuntamente con
el Plan de Eventos de FORDES para el 2007 por ser
este un espacio de impacto sobre las empresas del
Sistema. La representatividad en estos ámbitos permite
realizar una labor activa de comunicación en cuanto a las
actividades de FORDES, potenciando así el poder de
convocatoria.
La metodología de enseñanza aplicada es aceptada y
catalogada como muy buenas por un alto por ciento de
los encuestados y la calidad de la docencia es
considerada de media a alta en ambos cursos y en Java
un 25 % la considera como muy alta. Aunque hay
recomendaciones interesantes todas enfocadas al
aumento de la práctica y a la resolución de problemas
concretos. No obstante reconocen la utilidad que
aportan los conocimientos recibidos para su
desempeño.
Hay una mayor claridad en los estudiantes de Linux en la
aplicación de estos conocimientos en su trabajo futuro
quizás debido a la política clara de migración a este
sistema operativo y el reto que tienen estos
administradores, dada la prioridad que se les ha dado
para esta formación a los que se encuentran en fase de
implementación de esta tecnología en el país.
La evaluación del impacto como se veía en anteriores
13
GESTIONAMOS COMPETENCIAS
Planificar el talento humano exige vincular las
necesidades estratégicas de la empresa con las
capacidades y talentos del personal tanto actual como
futuro. Permite con ello sustentar la agregación de valor
y la creación de riquezas para la empresa y la sociedad,
así como unificar criterios para la práctica integrada de
los recursos humanos (selección, evaluación y
desarrollo del personal).
La actividad de formación vocacional que se lleva a cabo
por diferentes entidades en los Círculos de Interés
radicados en el Palacio Central de Pioneros así como la
labor desplegada por varios de los especialistas de
FORDES, en los Institutos Politécnico y la CUJAE,
constituyen una fuerte herramienta que provee a las
jóvenes generaciones de conocimientos e intenciones
profesionales afines con nuestro Sistema MIC.
La gestión de fuerza laboral no debe ser una actividad
dejada a la espontaneidad y eventualidad de los tiempos;
sino que debe responder a toda una intención vinculada
a los procesos estratégicos de la institución. En este
sentido FORDES ha venido trabajando y desarrollando
un conjunto de actividades que ubican estos centros de
enseñanza en posiciones importantes para nuestro
Sistema, así como a aquellos procesos que
rigurosamente gestionan los perfiles laborales en actitud
proyectiva con el desempeño.
El área de la informática y las comunicaciones que
representa a nuestro ministerio en el Palacio Central de
Pioneros “Ernesto Guevara”, se ha caracterizado por
ser un área ejemplar que se destaca no solo por la labor
educativa que les corresponde desarrollar, sino además
por el espíritu de consagración y el amor que le insertan
nuestros especialistas e instructores a la hermosa tarea
de desarrollar en nuestros niños y jóvenes, la vocación
por el mundo de las telecomunicaciones, por lo que cabe
señalar, que es esta área, tiene una gran importancia en la
formación técnica, política y cultural de nuestro
ministerio así como lo refirió nuestro comandante el 15
de Julio de 1979, fecha en la que es inaugurado el Palacio
de Pioneros.
14
El curso 2007 ha sido un reto, nuevas proyecciones de
trabajo y organización docente han hecho posible la
vinculación de los círculos de interés para que de forma
integral se desarrollen los programas docentes de las
especialidades afines a este ministerio. Se vincularon los
Círculos de Interés en 4 grupos: Grupo de las
Telecomunicaciones, Radiocomunicaciones y
Comunicaciones Móviles que representa las
especialidades de Telecomunicaciones y Atención a la
población y se involucran las empresas Etecsa,
Radiocuba y Movitel. Grupo de Actividad Postal
Correos representado por la Empresa Correos de Cuba.
Grupo Electrónica y Automatización representado por
las empresas del Grupo de la Electrónica. Grupo
Informática representado por la Escuela Superior de
Correos y con apoyo de otras entidades como
Segurmática y Desoft.
BET-FAPI en nuestro carácter de representantes del
MIC ante esta importante tarea de la UJC. En este año
se realizaron varias visitas y recorridos a provincias del
país, coordinándose la Videoconferencia Nacional para
ultimar detalles sobre la marcha del proceso a partir de
agosto.
Este año fue presentado y aprobado en el Consejo de
Dirección de FORDES un Plan de Trabajo con las
Universidades, que incluye el Plan de Estudios D en la
carrera Telecomunicaciones, enfocado en el trabajo con
estudiantes talentos y el trabajo con las Comisiones
Nacionales de carreras afines. Los resultados de su
presentación y aprobación ante el MIC, han sido muy
positivos.
El área está siendo remodelada constructivamente en
estos momentos y a pesar de algunas dificultades con la
terminación de los locales se han utilizado variantes que
permiten ejecutar la labor docente educativa sin
afectaciones. Es importante destacar el apoyo de las
empresas del sistema en la actualización de los
Programas de las Especialidades y es de vital
importancia que se mantenga una estrecha relación
entre todas las empresas que tributan a nuestra área para
juntos cumplir con la misión que nos ha encomendado
la sociedad en la formación de los futuros profesionales
de la Informática y las Telecomunicaciones.
La participación de FORDES en el puesto de mando
provincial y nacional del programa de los politécnicos
de informática, también tiene un importante valor en
este proceso de gestión de competencias. Se interviene
en la confección de los programas de estudios de los
IPI, teniendo en cuenta las necesidades del Sistema, así
como incide en la formación del resto de las
especialidades propias del MIC. Conjuntamente con
DESOFT coordina la superación de los profesores de
los Institutos Politécnicos de Informática.
Sobre el trabajo de selección y diagnóstico de personal,
durante este año 2007 la actividad se ha desarrollado de
manera estable y profesional, contando con
especialistas de alto nivel de formación. En esta etapa se
ha desarrollado el proceso de caracterización
psicológica a 12 miembros de la reserva de cuadros de
entidades del MIC. Así como la evaluación de 5
candidatos para las áreas de formación, logística y
desarrollo en FORDES, y la evaluación de 3 candidatos
para las áreas de la OC MIC.
Debemos destacar también, la participación en las
Como parte de este proceso y atendiendo a la necesidad
15
del Sistema MIC en cuanto al desarrollo profesional de
los jóvenes de nivel superior que se incorporan como
nuevos ingresos, FORDES ha estado desarrollando un
arduo proceso de caracterización psicológica. El
Sistema MIC demanda de estos jóvenes que puedan
mostrar en el desempeño de sus respectivas funciones,
además de capacidad técnica, otros conocimientos que
completen su pericia profesional. Aspectos como
aptitudes para el trabajo en equipo, el liderazgo,
capacidad de aprendizaje y motivación adecuada para
desarrollar con responsabilidad y calidad el trabajo que
corresponda; constituyen competencias cruciales a
potenciar.
considerando el impacto que tiene para el desempeño
futuro de los nuevos ingresos valoramos incluir como
parte de este epígrafe, el Curso de Inducción,
desarrollado en el último trimestre de este año. El
objetivo fundamental de esta actividad consiste en
familiarizar al nuevo personal con la cultura de la
organización y el sistema de trabajo en el MIC, para lo
cual se desarrollan un grupo de conferencias
magistrales y visitas dirigidas a distintas entidades del
Sistema, los resultados obtenidos en esta edición se han
valorado como muy positivos, tanto por los nuevos
ingresos como por los especialistas que colaboraron
transmitiendo sus experiencias en el Sistema.
A partir del mes de agosto de este año se desarrolló el
diseño y ejecución del proyecto de diagnóstico de los
casi 300 recién graduados de nivel superior, que se
incorporan el sistema MIC a nivel nacional.
Actualmente, el estado del proceso está a casi un 60% de
ejecución. Han sido caracterizados150 egresados de la
UCI y 138 de otras universidades.
También la actividad de diagnóstico está resultando de
gran valor en el proceso de evaluación de los más de 150
candidatos a nivel nacional para acciones de superación
en la República Popular China en el 2008. A partir de las
propuestas de temas y especialistas por parte de las
entidades del sistema, las prioridades establecidas por la
Dirección de Ciencia y Técnica del MIC para el 2008 y
las orientaciones recibidas para explorar determinadas
características en los candidatos propuestos, FORDES
se ha dado a la tarea de recepcionar la información y de
organizar el proceso de evaluación de los compañeros.
Este proyecto tiene como objetivo evaluar
psicológicamente a los candidatos propuestos por las
Empresas a desarrollar cursos en China en aspectos
tales como capacidad intelectual, y características de
personalidad relacionadas con la capacidad de trabajo
en equipo, adaptabilidad, tolerancia a la frustración y
motivación.
Vinculado con el tema de selección, aunque puede
compatibilizar también con una acción formativa, pero
Durante este año se han desarrollado variadas
experiencias de diagnóstico y desarrollo de
organizaciones. Se culminó el proceso de diagnóstico de
la reserva de cuadros en las entidades del Sistema:
Copextel y Radiocuba. Este proyecto se había
comenzado en el 2006 con la validación de la
metodología diseñada y la evaluación de 36 reservas,
con avales muy favorables de las empresas y territorios.
En esta nueva edición se llevaron a cabo procesos de
entrenamiento en la metodología diseñada, a
especialistas de RRHH, así como entrega de la
información a la dirección de cuadros de la
Corporación. En el caso de COPEXTEL 6 fueron los
especialistas entrenados y en el caso de Radiocuba, 9. El
16
total de evaluados ascendió a 24 reservas del primer
nivel de dirección, distribuidas por las distintas
divisiones territoriales, en el caso de COPEXTEL, en
las provincias de Guantánamo, Santiago de Cuba,
Holguín y Pinar del Río y en el caso de Radio Cuba,
Pinar del Río, Habana, Matanzas y la Isla de la Juventud.
17
www.fordes.co.cu
[email protected]

Memorias 2007 - Portal de FORDES

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