CURSO PROCESO DE LA GESTIÓN DE COBRANZA

CURSO PROCESO DE LA GESTIÓN DE COBRANZA

CURSO
PROCESO DE LA GESTIÓN DE COBRANZA
Los gobiernos locales cada vez presentan mayores desafíos en la gestión de cobranza de sus carteras
de deuda. La necesidad de alcanzar la meta obliga a las áreas encargadas de la recaudación tributaria y
no tributaria a plantear acciones dentro de un plan estratégico de cobranza de recaudación. Esta
gestión de cobranza será realizada de manera complementaria o alterna al proceso de cobranza
coactiva; con el fin de lograr los objetivos de recaudación de manera efectiva.
I.
OBJETIVOS:



Diseñar un plan estratégico de gestión de cobranza.
Identificar las herramientas de gestión de cobranza
Aplicar adecuadamente estrategias de gestión de cobranza.
II. DIRIGIDO A:
 Servidores públicos de los Gobiernos Locales que laboran en las Gerencias de Administración
Tributaria, Rentas, Gestión de cobranza o Unidades de recuperación de la deuda.
 Personal de instituciones públicas, privadas y particulares que deseen conocer sobre la gestión de
cobranza.
III. MÓDULOS:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Marco Teórico sobre el Proceso de Gestión de Cobranza
Segmentación de la cartera de deudores.
Gestión de Cobranza Preventiva
Gestión de Cobranza Pre Coactiva
Gestión de Cobranza Coactiva
Uso de TIC (Tecnologías de Información y Comunicación) en la Gestión de Cobranza
La Inteligencia de Negocios (Business Intelligence) en la Gestión de Cobranza.