1 1) Titulo del Proyecto: Efectividad de las jornadas integrales de

1 1) Titulo del Proyecto: Efectividad de las jornadas integrales de

1) Titulo del Proyecto:
Efectividad de las jornadas integrales de orden y aseo en una Institución prestadora de
servicios del sector público del Valle del Cauca.
2) Presentación de experiencia:
Nombre del Proyecto: Efectividad de las jornadas integrales de orden y aseo en una
Institución prestadora de servicios del sector público del Valle del Cauca.
Autor:
Carolina Espitia Yomayusa. Asistente administrativa coordinadora del sistema de
gestión de seguridad y salud en el trabajo.
Nombre de la empresa: Rama Judicial del Poder Publico, seccional Cali.
Categoría en la que participa: Línea de Prevención.
Ciudad: (Cali, Buga, Buenaventura) Valle del Cauca
Fecha: 03/06/2014
Resumen de la Experiencia:
La falta de orden y aseo en los lugares de trabajo es uno de los factores de
accidentalidad en las oficinas y causante de una menor productividad laboral, por esto
el realizar jornadas integrales de orden y aseo donde se integra profesionales de las
áreas de fisioterapia, ingeniería y psicología se aborda la situación de una manera
integral, lo que permitió que se sensibilizara, se concientizara y se mantuvieran las
mejoras en los puestos y sitios de trabajo. Las Jornadas estaban compuestas por la
sensibilización en seguridad y autocuidado, la charla de prevención de emergencias y la
charla de prevención de lesiones osteomusculares.
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Objetivo: Evaluar la efectividad de las jornadas integrales de orden y aseo después de
la intervención realizada en una Institución prestadora de servicios del sector público
del Valle del Cauca en el periodo comprendido entre 2013 a 2014.
Materiales y Métodos: Para realizar éste trabajo se utilizó una metodología cuasi
experimental pre y post, para poder observar el impacto de los cambios realizados
después de efectuar las jornadas Integrales.
Anexo a lo anterior se solicitó a las personas que permitieron realizar los cambios que
firmaran la lista de asistencia y se tomó nota del número de personas que no
permitieron realizar algún cambio a su puesto de trabajo.
Resultados: Las jornadas integrales de orden y aseo han sido exitosas ya que en las
fechas que se realizaron los seguimientos a los puestos de trabajo se mantuvieron las
mejoras en un 97%, con éste mismo porcentaje fue la aceptación de los servidores a
realizar mejoras en su sitio de trabajo, adicionalmente las personas refieren que se han
sentido mejor desde que se realizaron los cambios en su puesto de trabajo. Todavía
no se percibe una disminución significativa de la accidentalidad.
Conclusión: Las jornadas integrales de orden y aseo han sido efectivas y bien
aceptadas por los servidores judiciales, esto se puede concluir porque en las visitas a
los sitios donde se realizaron las actividades continúan las mejoras en las fechas de
seguimiento
Palabras clave: Sensibilización, Jornada, Integral, Orden, Aseo, Concientización
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TABLA DE CONTENIDO
Pág.
1. JUSTIFICACIÓN ................................................................................................................ 4
2. OBJETIVOS ........................................................................................................................ 5
2.1
OBJETIVO GENERAL............................................................................................................................ 5
2.2
OBJETIVOS ESPECIFICOS ................................................................................................................... 5
3. METODOLOGIA.............................................................................................................. 6
4.
DESCRIPCION DEL PROYECTO ................................................................................ 8
5. RESULTADOS.................................................................................................................. 10
5.1. Sensibilización.................................................................................................... 10
5.2. Concientización ................................................................................................. 11
5.3. Mejoras en las Condiciones de seguridad ........................................................ 11
5.4. Mejoras Puesto de Trabajo............................................................................... 14
5.5. Aceptación de la Jornada Integral de Orden y Aseo ...................................... 16
5.6. Mantenimiento de las mejoras ......................................................................... 18
6. CONCLUSIONES ............................................................................................................ 20
7. GLOSARIO....................................................................................................................... 21
8. ANEXOS........................................................................................................................... 22
9. BIBLIOGRAFIA ................................................................................................................ 23
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1. JUSTIFICACIÓN
El realizar jornadas integrales de orden y aseo son fundamentales para la creación de
un ambiente laboral seguro y saludable, la existencia de tener programa que permita
mantener los lugares ordenados, organizados y limpios, evita la existencia de peligros
que puedan generar diferentes riesgos como lo son: incendios, caídas, golpes y otro
tipo de accidentes de trabajo.
Por otra parte estos programas de orden y aseo no tendrían ninguna utilidad si no se
sensibiliza a las personas de la institución para realizar las jornadas integrales e ir
logrando que los colaboradores se concienticen sobre la necesidad de integrar los
conceptos de limpiar, ordenar, recoger, etc. En otras palabras es importante que las
personas se sientan comprometidas con dichas jornadas, porque es claro que el éxito
de estos programas es crear una cultura institucional que perdure en el tiempo.
El desorden y la falta de limpieza no sólo dan lugar a gran cantidad de accidentes
laborales sino a pérdidas de tiempo, y por tanto disminución de la productividad.
Mantener y mejorar las condiciones de orden y limpieza, y fomentar la creación de
buenos hábitos de trabajo, son valores seguros para conseguir una mejora de la
seguridad y salud de los trabajadores y un aumento de la productividad y la calidad.
Teniendo en cuenta lo anterior y en vista que varios de los accidentes de trabajo se
han generado en el sitio de trabajo de los servidores públicos del departamento del
Valle del Cauca, se hace importante implementar y realizar los respectivos
seguimientos en las jornadas de orden y aseo realizadas en cada uno de los puestos de
trabajo de los servidores judiciales.
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2. OBJETIVOS
2.1 OBJETIVO GENERAL
Evaluar la efectividad de las jornadas integrales de orden y aseo en una Institución prestadora
de servicios del sector público del Valle del Cauca en el periodo comprendido entre 2013 a
2014.
2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS
2.2.1.
Comparar los cambios efectuados en los puestos de trabajo después de realizadas las
jornadas integrales de orden y aseo en una Institución prestadora de servicios del
sector público del Valle del Cauca.
2.2.2.
Verificar la aceptación de los cambios en los colaboradores en la Institución
2.2.3.
Identificar si se mantuvieron o no las mejoras en los puestos de trabajo.
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3. METODOLOGIA
La implantación de un plan para mejorar el ambiente de trabajo no puede considerarse
completo si no existe una evaluación o verificación permanente de resultados, en la
cual se recopile y analice información a partir de ellos se hacen nuevas propuestas,
para superar dificultades y realizar una mejora continua, con este fin, se pueden utilizar
listas de verificación, hacer observaciones, entrevistas u otros instrumentos o técnicas
que permitan obtener un diagnóstico sobre la situación de limpieza, orden y salubridad
de cada una de las instalaciones de la empresa, y de esta manera verificar los progresos
obtenidos con la metodología de los aspectos básicos que intervienen en el ambiente
de calidad y trabajo.
Diseño: Investigación cuasi experimental pre-post. Los diseños cuasi – experimentales
pre-post examinan relaciones del antes de la intervención y el después de la misma,
este diseño es pertinente en investigación educativa cuando se desea probar la
efectividad de una intervención, debido a que son los que más se aproximan a los
escenarios naturales.
Muestra: Sedes donde se desarrollaron las jornadas integrales de orden y aseo JANO.
Jornadas Integrales de Orden y Aseo JANO: Son un programa que busca
interiorizar conductas y comportamientos, promoviendo condiciones de orden y aseo,
como también de seguridad en los lugares de trabajo, este programa ha sido diseñado
para mejorar de forma continua las condiciones laborales, elevando la calidad, la
productividad, la salud y la satisfacción de los servidores judiciales.
Criterios de selección: La Alianza Productiva Empresarial APE es el marco de
referencia para la programación de actividades en prevención. El APE para la Rama
Judicial del Poder Publico es construido con base en cuatro criterios: 1) Priorización de
factores de riesgos identificados en las matrices de peligros a nivel nacional, 2)
Estadística de ATEL a nivel nacional, 3) Exigencias legales y 4) Informe de Gestión del
año anterior.
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Las Jornadas de Orden y Aseo ó Jornadas de Organización de Espacios Saludables
JANO se plantean como una herramienta de prevención de accidentes de trabajo en
oficina, con base en el APE y en la priorización de sedes según criterio de la
Coordinación del SGSST de la Rama Judicial se realiza la programación de jornadas
JANO para todo el año, una mensual, y esta programación es el criterio de inclusión
para el desarrollo de este proyecto.
Procedimientos: Agendar la fecha para la Jornada Integral de Orden y Aseo, solicitar
permiso con el Juez Coordinador o Juez Nominador, sensibilización inicial hacia la
importancia del orden y el aseo, toma de registro fotográfico de las condiciones antes
de la actividad, organización de espacios de trabajo saludables, registro fotográfico de
los cambios después de la actividad y socialización de mejoras con los servidores
judiciales.
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4. DESCRIPCION DEL PROYECTO
Agendar la fecha para la actividad: según la priorización de sedes, en conjunto con la
Coordinación del SGSST de la Rama Judicial se realiza la programación de jornadas
JANO
para todo el año, una mensual, teniendo en cuenta criterios como:
accidentalidad, factores de riesgos identificados en inspecciones anteriores, solicitud de
jueces o servidores, sedes nuevas o recién remodeladas.
Solicitar permiso con el Juez Coordinador o Juez Nominador: antes de iniciar la
jornada se realiza una reunión con el Juez Coordinador o con el Juez Nominador
(según sea el caso) del despacho a intervenir, el objetivo es explicar los objetivos de la
jornada y pedir su autorización para convocar a los servidores judiciales a la
sensibilización y a la actividad de orden y aseo JANO.
Sensibilización inicial hacia la importancia del orden y el aseo: consiste en un cambio de
paradigma frente al auto cuidado y las condiciones de orden que se deben tener en una
oficina para aumentar los factores de seguridad, el objetivo de esta sensibilización es
lograr en el servidor judicial una conciencia de auto cuidado lo suficiente para entender
que es él el responsable de su seguridad y bienestar (fisco-mental) en su lugar de
trabajo. “Los factores de riesgo están presentes en cada actividad que se realice, pero
los comportamientos individuales son los que nos hacen vulnerables ante estos riesgos
existentes”.
Toma de registro fotográfico antes de la actividad: A los puestos de trabajo de los
servidores judiciales que aceptan la jornada se les toma un registro fotográfico, para
realizar una comparación pre-post de las condiciones encontradas y mejoradas.
Organización de espacios de trabajo saludables: Con base en el Manual de Espacios
Físicos Saludables de la Rama Judicial, la Resolución 2400 de 1979 y las Guías y normas
ISO para el Diseño de Puestos de Trabajo se realiza la acomodación de los puestos
con el aval y el apoyo de los servidores judiciales. El objetivo es mejorar condiciones
de seguridad como por ejemplo cables sueltos que podrían causar ciadas, ubicación de
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herramientas manuales, ubicación de luminarias, distribución adecuada de puestos de
trabajo (áreas en el despacho judicial) para circulación y/o evacuación de emergencia,
entre otros, organización de plano de trabajo (monitor, teclado y mouse) con base en
el ajuste corporal de cada servidor judicial, almacenamiento de expedientes teniendo
en cuenta los procesos en los que se esta trabajando para retirar del plano de trajo los
demás y también retirar el almacenamiento bajo los escritorios y/o en áreas de
circulación.
Registro fotográfico después de la actividad: Al finalizar la jornada se toma nuevamente
registro fotográfico para realizar el comparativo de las condiciones en los puestos de
trabajo, evaluar los cambios y explicar los beneficios que estos traen al despacho y
todos los servidores en general.
Socialización final: Consiste en realizar una reunión de cierre para la jornada JANO de
orden, aseo y seguridad. Los servidores judiciales cuentan sus experiencias y sus
aprendizajes, el objetivo es la interiorización de la actividad y de la importancia de
mantener condiciones seguras, ordenadas y saludables en los lugares de trabajo.
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5. RESULTADOS
La intervención del área psicosocial de COLMENA vida y riesgos laborales es muy
importante antes de iniciar el recorrido por cada uno de los puestos de trabajo debido
a que en cada una de las jornadas realizadas se observó la aceptabilidad del 97 % de los
servidores judiciales presentes en la sensibilización para el desarrollo de los cambios y
mejoras propuestas por los asesores de las áreas de ergonomía e ingeniería.
Con el apoyo del área de mantenimiento de la Rama Judicial y los servidores judiciales
se lograron cambios en los puestos de trabajo como los descritos a continuación:
5.1. Sensibilización
Sensibilización sobre auto cuidado y condiciones de seguridad que brindan bienestar
en ambientes de trabajo saludables.
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5.2. Concientización
Jornada de Orden y Aseo realizada por los servidores, con la conciencia de que
mantener espacios limpios y en orden generan condiciones de bienestar físico y
mental y que disminuye la probabilidad de un accidente en las oficinas.
5.3. Mejoras en las Condiciones de seguridad
Ubicación de escritorios que reduce la
Los escritorios fueron organizados para
movilidad.
mejorar la movilidad en los despachos.
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Cables sueltos al lado de los escritorios
Con el apoyo del personal de
que pueden generar caídas a mismo nivel.
mantenimiento los cables son
encauchetados para prevenir tropiezos.
12
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5.4. Mejoras Puesto de Trabajo
Falta de espacio para el adecuado apoyo
Modificación en la distribución de CPU
en antebrazos al digitar.
para lograr espacio sobre el escritorio.
Ajuste postural en el trabajo de digitación en el computador.
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La altura del monitor genera posturas
Ajuste de altura en el monitor por medio
forzadas en segmento superior al
de base o atril que eleva el monitor.
observar caracteres de la pantalla.
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5.5. Aceptación de la Jornada Integral de Orden y Aseo
JORNADAS INTEGRALES DE ORDEN Y ASEO
FECHA
EDIFICIO
08/03/2013
Banco de Occidente
Centro Comercial Plaza
Caicedo
Entreceibas
Entreceibas
Condado Plaza
Condado Plaza
Palacio Nacional
Palacio Nacional
13/03/2013
#
ASISTENTES
26
% DE
# PERSONAS
ACEPTACIÓN
QUE
DE LA
ESTABAN
JORNADA
27
96,3%
20
20
100%
30
11
32
25
18
20
30
13
34
25
18
20
100%
84,6%
94,1%
100%
100%
100%
16/05/2013
Sistema de
Responsabilidad Penal
para Adolescentes
24
26
92%
13/06/2013
Restitución de Tierras
19
19
100%
225
232
96,98%
14/03/2013
22/03/2013
02/04/2013
03/04/2013
16/04/2013
17/04/2013
TOTAL
16
Se puede observar en la gráfica que las Jornadas Integrales de Orden y Aseo tuvieron
una aceptabilidad en la población de servidores de un 96.98% , es decir que las
personas se concientizaron de la importancia de realizar los cambios en su sitio de
trabajo.
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5.6. Mantenimiento de las mejoras
JORNADAS INTEGRALES DE ORDEN Y ASEO
FECHA DE
SEGUIMIENTO
CIUDAD
EDIFICIO
Ene-14
Cali
Ene-14
Cali
Ene-14
Ene-14
Abr-14
Abr-14
Abr-14
Abr-14
Cali
Cali
Buga
Buga
Buenaventura
Buenaventura
Banco de Occidente
Centro Comercial Plaza
Caicedo
Entreceibas
Entreceibas
Condado Plaza
Condado Plaza
Palacio Nacional
Palacio Nacional
May-14
Cali
May-14
Cali
# Puestos
Mejorados
# Puestos % de puestos
que se
que se
Mantienen Mantienen
26
26
100%
20
20
100%
30
11
32
25
18
20
30
11
30
25
18
20
100%
100%
93,8%
100%
100%
100%
Sistema de
Responsabilidad Penal
para Adolescentes
24
20
83,3%
Restitución de Tierras
19
19
100%
225
219
97,33%
TOTAL
18
El 97,33% de los puestos que se le realizaron las mejoras se mantuvieron hasta la fecha
de los seguimientos, por lo que la jornada integral de orden y aseo fue aceptada por
los servidores judiciales.
19
6. CONCLUSIONES
•
La aceptación de las jornadas de orden y aseo fue del 96.98% , es decir que las
personas se sensibilizaron de la importancia de realizar los cambios en su sitio
de trabajo
•
El 97,33% de los puestos que se le realizaron las mejoras se mantuvieron, por
lo que la jornada integral de orden y aseo fue aceptada por los servidores
judiciales.
•
Los servidores judiciales expresaron que éste tipo de actividades se deben
realizar con cierta periodicidad para mejorar las condiciones de trabajo y por
ende las condiciones de salud.
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7. GLOSARIO
Jornada: Es el conjunto de acciones que se llevan a cabo para cumplir las metas de un
programa o subprograma de operación, que consiste en la ejecución de ciertos
procesos o tareas (mediante la utilización de los recursos humanos, materiales,
técnicos, y financieros).
Integral: es un adjetivo que permite señalar a lo que es total o global. El término
procede del latín integrālis
Orden: del latín ordo, es la colocación de las cosas en su lugar correspondiente. El
término también se utiliza para nombrar a la buena disposición de las cosas entre sí.
Aseo: Limpieza de una persona para que tenga un aspecto agradable y cuidado, tanto
personal como de su ambiente y sus elementos.
Orden y aseo: Son las actividades que se desarrollan para crear unas condiciones
ambientales adecuadas, elevando la calidad, la productividad, la salud y la satisfacción de
un ambiente agradable y limpio.
JANO: Son un programa que busca interiorizar conductas y comportamientos,
promoviendo condiciones de orden y aseo, como también de seguridad en los lugares
de trabajo, este programa ha sido diseñado para mejorar de forma continua las
condiciones laborales, elevando la calidad, la productividad, la salud y la satisfacción de
los servidores judiciales.
Sensibilización: Concienciación e influencia sobre una persona para que recapacite y
perciba el valor o la importancia de algo.
Concientización: Acción y efecto de crear conciencia entre la gente acerca de un
problema o fenómeno que se juzga importante.
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8. ANEXOS
A. Videos de testimonios de Servidores Judiciales.
B. Registros de Asistencias de cada una de las Jornadas Integrales
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9. BIBLIOGRAFÍA
1. Manual de Espacios Físicos Saludables. Documento del Sistema de Gestión de
Seguridad y Salud en el Trabajo de la Rama Judicial del Poder Público.
2. RESOLUCION 2400 DE 1979. Ministerio de Trabajo y Seguridad Social.
3. ISO 6385. Diseño del puesto de trabajo.
4. ISO 9241 Requerimientos ergonómicos para el trabajo en oficina.
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