CENTRO COMMUNITARIO DE CONEXIONES Village of Mount

CENTRO COMMUNITARIO DE CONEXIONES
Village of Mount Prospect
De Acuerdo
No Estoy de
Acuerdo
Totalmente
En
Desacuerdo
I. POR FAVOR CALIFIQUE CADA PREGUNTA MARCANDO LA CAJITA QUE
REPRESENTE SU EXPERIENCIA.
Totalmente
De Acuerdo
ENCUESTA DE SATISFACION
4
3
2
1
1. Los empleados de El Centro me explicaron claramente los servicios que ofrecen.
2. Los empleados de El Centro me han ofrecido servicios en español.
3. Los empleados de El Centro atendieron a mis necesidades de acuerdo con mi
cultura.
4. Mis necesidades y problemas fueron atendidas por los empleados del Centro.
5. Descubrí que El Centro ofrece otros servicios de los cuales yo no estaba
enterada/o.
6. Los horarios del Centro coinciden con mis necesidades.
7. El Centro esta cerca de donde yo trabajo o vivo.
8. Me siento cómodo/a y bienvenido/a al Centro.
9. Yo recomendaría El Centro a otras personas que necesiten ayuda.
10. En general, yo estoy satisfecho/a con los servicios de El Centro, los empleados y
el ambiente general de la oficina.
Si USTED ESTA TOTALMENTE DE ACUERDO O EN DESACUERDO CON ALGUNA DE LAS PREGUNTAS
CONTESTADAS POR FAVOR EXPLIQUE SUS RAZONES.
II. POR FAVOR CONTESTE LAS SIGUENTES PREGUNTAS PONIENDO UN CIRCLO ALREDEDOR DE
LA RESPUESTA APROPIADA.
1. ¿Cual es el horario que más le conviene para
visitar El Centro?
2. ¿Como llego a El Centro?
7-9
am
9-11
am
Caro
Camión
11am1 pm
1-3
pm
Taxi
3-5
pm
Bicicleta
5-7
pm
7-10
pm
Caminando
3. Por favor escriba sus sugerencias para que nuestro Centro pueda mejorar sus servicios comunitarios.
Gracias por participar y contestar las preguntas. Sus respuestas nos servirán para que podamos
atenderlo mejor.
H:\Community Connections Center Surveys\ Satisfaction Survey (Spanish)
08/04/2009