Como anda o mercado de tinta no Brasil
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Como anda o mercado de tinta no Brasil
ano 12 | nº 136 | abr 2013 Como anda o mercado de tinta no Brasil Como anda el mercado de tintas en Brasil boletim técnico Cartuchos de fácil remanufatura - parte 2 radarmais MDIC e Endeavor vão qualificar empreendedores de negócios inovadores boletín técnico Cartuchos fáciles de remanufacturar - parte 2 radarmás MDIC y Endeavor van a calificar a emprendedores de negocios innovadores editorial Empregos ou empresários? O Ministério do Trabalho comunicou, no final de março, o número de novas carteiras assinadas, com uma queda de 18% em comparação ao mesmo período do ano passado. As informações receberam, da mídia, atenção e um alarde negativos. Alarmistas até. Mas a isso se sobrepõe uma colocação: o Brasil precisa mesmo de mais empregos? Ou de mais empresários? Embora, seja uma análise frequente recorrer ao número de empregos como uma informação de avanço econômico, não cabe aqui a questão: mais empresas legalmente constituídas, embasadas com adequadas informações para o crescimento crescente e consciente não seria uma solução até mais abrangente? Quase que uma solução dois-em-um. Mais empresas pedem mais empregos, ou em uma rápida análise, são mais pessoas que deixam de procurar empregos e, olhando com otimismo, serão pessoas que, com suas empresas crescendo, poderão oferecer mais empregos. Entretanto, além da reflexão sobre estas questões, e ao mesmo tempo, a Revista Reciclamais reforça a necessidade de o setor incorporar o conceito qualidade. É o que garantirá a sobrevivência da atividade de suprimentos para impressoras. E acima de tudo, que prossigamos sempre em frente! Falando em conteúdo, não sei se já repararam, mas o site www.reciclamais.com está sendo atualizado frequentemente. Participe, mande suas novidades para a gente! E marquem em suas agendas, Reciclamais South American Expo 2013, de 18 a 20 de junho, no mesmo local, Expo Center Norte, Pavilhão Amarelo. Nos encontramos lá! Boa leitura! Cecília Borges - Editora [email protected] P.S.: se a sua empresa adquiriu um novo equipamento ou se está lançando um produto ou serviço, conte para a gente, e-mail: [email protected], ou por telefone: 55 (11) 3814-0227. Participe, a revista é sua, ajude a fazê-la cada vez melhor! ¿Empleos o empresarios? El Ministerio de Trabajo comunicó, a fines de marzo, la cantidad de nuevos empleos, siendo el 18% menos comparando con el mismo período del año pasado. Las informaciones recibieron llamada de atención de los medios de comunicación y comentarios negativos. Alarmistas incluso. Pero a eso se le suma una colocación: ¿Brasil precisa más empleos? ¿O de más empresarios? Aunque sea un análisis frecuente recurrir a la cantidad de empleos como una información de avance económico, no cabe aquí la cuestión: ¿más empresas legalmente constituidas con adecuadas informaciones para el crecimiento conciente no sería una solución más amplia? Casi una solución total. Más empresas piden más empleos, o en un rápido análisis, hay más gente que deja de buscar empleo y, mirando con optimismo, será gente que, con sus empresas creciendo, podrán ofrecer más empleos. Sin embargo, además de la reflexión sobre estas cuestiones, al mismo tiempo, la Revista Reciclamais refuerza la necesidad de que el sector incorpore el concepto calidad. Es lo que garantizará la supervivencia de la actividad de suministros para impresoras. ¡Y sobre todo, que sigamos siempre adelante! Hablando de contenido, no sé si ya lo vieron, pero el sitio www. reciclamais.com está actualizado frecuentemente. Participe, mándenos sus novedades. Y programen en la agenda, Reciclamais South American Expo 2013, del 18 al 20 de junio, en el mismo local, Expo Center Norte, Pabellón Amarillo. ¡Nos encontramos allí! ¡Buena lectura! Cecília Borges - Editora [email protected] p.s. si su empresa adquirió un nuevo equipamiento o si está presentando un producto o un servicio nuevo, cuéntenos, e-mail: [email protected], o por teléfono: 55 (11) 3814 0227. ¡Participe, la revista es suya, ayúdenos a hacerla cada vez mejor! Reciclamais Publicações Técnicas Ltda Av. Rebouças, 3084 cj 22 05402-600 São Paulo SP Brasil Dagoberto Caldas Marques Filho [publisher] Cecília Borges Teixeira [editora] mtb 19229 Fernanda Marinho [marketing] Simone Gil Santos [administração] Joaquim Rodil Ferreira [arte] Colaboradores Adriana Rodríguez [tradução] Maricy Soeiro [tradução] Rafael Novak [tradução] Agradecimentos Febreci Recharger Magazine Sebrae-SP US Comercial Como contatar a Reciclamais E-mail: [email protected] Fax: 55 (11) 3814 0227 Cartas: Av. Rebouças, 3084 cj 22 05402-600 São Paulo SP Brasil Por motivo de espaço ou clareza, cartas e e-mails poderão ser publicados de forma reduzida. Para publicação as mensagens devem ter nome e endereço completos. Assinaturas Pedidos de assinaturas, mudança de endereço, telefone e/ou atualização de dados deverão ser feitas através de nosso site: www.reciclamais.com Anúncios Anuncie na Reciclamais e divulgue seu produto no Brasil e em toda a América Latina. E-mail: [email protected] Fone: 55 (11) 3814 0227 Publicação mensal, distribuição gratuita por tempo indeterminado Os artigos assinados são de responsabilidade do autor e não traduzem necessariamente a opinião da revista. Sua publicação atende ao propósito de estimular o debate e reflexão sobre as diversas tendências do mercado. Os anúncios publicitá rios são de responsabilidade dos anunciantes. Los artículos firmados son responsabilidad del autor y no trasmiten la opinión de la Revista. Su publicación tiene el propósito de estimular el debate y reflexionar sobre las diversas tendencias del mercado. La publicidad es responsabilidad del anunciante. reciclamais | nº 136 | abr 2013 12 36 48 54 boletim boletín Cartuchos de fácil remanufatura - parte 2 Cartuchos fáciles de remanufacturar - parte 2 capa tapa Como anda o mercado de tinta no Brasil Como anda el mercado de tintas en Brasil radarmais radarmás NFC: Tornando a impressão atrativa novamente NFC: Impresión atractiva nuevamente MDIC e Endeavor vão qualificar empreendedores de negócios inovadores MDIC y Endeavor van a calificar a emprendedores de negocios innovadores seções secciones 44 58 59 60 62 64 66 maisreciclagem másreciclaje Boas ideias economizam recursos naturais e reduzem contas Buenas ideas ahorran recursos naturales y disminuyen las cuentas crônica crónica Particular, pessoal, privado Particular, personal, privado coluna_sebrae Como desenvolver uma equipe de alta eficiência panorama da reciclagem notícias sobre reciclaje agenda agenda informativo febreci correio correo 32 43 57 curtas cortas HP cria QR Code para atestar origem de cartuchos de impressão HP crea QR Code para certificar origen de cartuchos de impresión Ricoh: multifuncionais com AirPrint da Apple Ricoh: multifuncionales con AirPrint de Apple Road show de vendas Road show de ventas boletimtécnico boletíntécnico Cartuchos de fácil remanufatura parte 2 Cartuchos fáciles de remanufacturar - parte 2 Continuação do material enviado por Mike Josiah e equipe técnica da UniNet. Contém comentários sobre trabalhos com cartuchos que podem ser feitos mais rapidamente Cartucho de toner Lexmark X850 12 | reciclamais nº 136 Os cartuchos Lexmark X850 são configurados para 30.000 páginas. O código de peça para este cartucho é X850H21G. Ele utiliza um chip que deve ser substituído a cada ciclo. Los cartuchos Lexmark X850 están configurados para 30.000 páginas. El código de pieza para este cartucho es X850H21G. Utiliza un chip que se debe sustituir después de cada ciclo. Na tampa lateral colorida, localize os 4 pequenos orifícios retangulares. Cada orifício possui uma lingueta de travamento. En la tapa lateral de color, ubique los 4 pequeños orificios rectangulares. Cada orificio tiene una lengüeta de traba. Continuación del boletín lo ha enviado Mike Josiah y su equipo técnio de UniNet. Son comentarios sobre trabajos con cartuchos que se pueden hacer más rápido Com uma pequena chave de fenda de precisão, force para cima duas das linguetas para soltar a metade superior, e pressione para baixo com a chave de fenda para soltar a metade inferior. Retire a tampa lateral. Con un pequeño destornillador de precisión, fuerce hacia arriba las dos lengüetas para soltar la mitad superior, y presione hacia abajo con el destornillador para soltar la mitad inferior. Saque la tapa lateral. Remova a tampa de preenchimento e limpe todo o toner residual. Saque la tapa de llenado y limpie todo el toner residual. nº 136 reciclamais | 13 14 | reciclamais nº 136 Encha com o toner adequado para o modelo Lexmark X850, substitua a tampa. Llene con el toner adecuado para el modelo Lexmark X850, sustituya la tapa. Instale a tampa lateral. Certifique-se de que ela esteja perfeitamente encaixada. Instale la tapa lateral. Asegúrese de que está bien encajada. Substitua o chip puxando para cima a tampa do chip e levantando-o levemente para que ele possa deslizar pelas duas abas. Sustituya el chip tirando hacia arriba de la tapa del chip y levantándolo suavemente para que pueda deslizar por las dos aletas. Cartucho de toner Okidata B420 16 | reciclamais nº 136 Existem três cartuchos de toner Okidata B420 diferentes. O LY é 43979101, configurado para 3.500 páginas, o HY é 43979201, configurado para 7.000 páginas e o SHY é 43979215, configurado para 12.000 páginas. Este cartucho utiliza um chip que deve ser substituído a cada ciclo. Hay tres cartuchos de toner Okidata B420 diferentes. El LY es 43979101, configurado para 3.500 páginas, el HY es 43979201, configurado para 7.000 páginas y el SHY es 43979215, configurado para 12.000 páginas. Este cartucho utiliza un chip que se debe sustituir después de cada ciclo. Pressione a pequena aba azul. Pressione la pequeña aleta azul. Gire a alavanca para abrir a entrada do toner. Limpe todo o toner residual. Gire la palanca para abrir la entrada del toner. Limpie todo el toner residual. Encha com o toner adequado para os cartuchos da série Okidata B420 pela entrada do toner. Llene con el toner adecuado para los cartuchos de la serie Okidata B420 por la entrada del toner. Feche a entrada do toner girando a alavanca até que ela trave. Cierre la entrada del toner girando la palanca hasta trabarla. Substitua o chip puxando com um alicate a lingueta de travamento na parte inferior do suporte do chip. Coloque o novo chip. Certifique-se de que o novo chip esteja bem encaixado. Sustituya el chip tirando con un alicate de la lengüeta de traba en la parte inferior del soporte del chip. Coloque el chip nuevo. Asegúrese de que el nuevo chip esté bien encajado. Cartucho de toner Ricoh CL-7000 Os cartuchos de toner Ricoh CI-7000 são configurados para 20.000 páginas em preto-e-branco e para 10000 páginas coloridas. Os dois tipos de cartucho são de tamanhos diferentes. Os números de peças dos cartuchos são 885373 Preto, 885375 Ciano, 885374 Magenta e 885373 Amarelo. Este cartucho utiliza um chip que deve ser substituído a cada ciclo. Os cartuchos para este mecanismo são um pouco diferentes, pois são compostos de um invólucro exterior que contém um saco plástico. 18 | reciclamais nº 136 Los cartuchos de toner Ricoh CI-7000 están configurados para 20.000 páginas en blanco y negro y para 10.000 páginas en color. Los dos tipos de cartucho son de diferentes tamaños. Los números de piezas de los cartuchos son 885373 Negro, 885375 Cian, 885374 Magenta y 885373 Amarillo. Este cartucho utiliza un chip que se debe sustituir después de cada ciclo. Los cartuchos para este mecanismo son un poco diferentes, pues están compuestos de una cubierta exterior que contienen una bolsita de plástico. 20 | reciclamais nº 136 Abra as abas na tampa superior do cartucho (lado que contém o chip, lado oposto ao da válvula de alimentação) soltando os clipes de intertravamento. Há 3 clipes, um em cada lado, exceto do lado do chip. Abra las aletas en la tapa superior del cartucho (lado que contiene el chip, lado opuesto al de la válvula de abastecimiento) soltando los clip de traba interior. Hay 3 clip, uno de cada lado, excepto del lado del chip. Uma vez liberados os clipes, a tampa pode ser levantada, deixando à mostra o saco de toner. Después de liberar los clip, la tapa se puede levantar, dejando a la vista la bolsita de toner. Repare que há um respiro quadrado branco no saco. Você não deve cortar ou alterar este respiro. Observe que hay un respiradero cuadrado blanco en la bolsita. Usted no debe cortar o alterar este respiradero. Faça uma pequena incisão no saco plástico, através do qual você poderá limpar o toner antigo e enchê-lo novamente. Este corte deve ser selado com fita adesiva na sequência. Haga un pequeño corte en la bolsita de plástico, a través del cual usted podrá limpiar el toner viejo y llenarlo nuevamente. Este corte se debe cerrar con cinta adhesiva en la secuencia. 22 | reciclamais nº 136 Limpe qualquer toner restante e recarregue com o toner adequado para o modelo Ricoh CL-7000. Limpie el toner restante y recargue con el toner adecuado para el modelo Ricoh CL-7000. Limpe da melhor maneira possível a parte exterior do saco e feche o corte com uma boa fita adesiva para embalagem. Limpie lo mejor posible la parte exterior de la bolsita y ciérrelo con una buena cinta adhesiva para embalaje; o córtelo. Retire o chip antigo e o substitua. Saque el chip viejo y sustitúyalo. Encaixe a tampa superior de volta no lugar. Certifique-se de que os três clipes estão presos. Encaje la tapa superior en su lugar. Asegúrese de que los tres clip están encajados. Cartucho de toner Ricoh Aficio C-4500 24 | reciclamais nº 136 Os cartuchos de toner Ricoh C-4500 são configurados para 23.000 páginas em preto-ebranco e para 17.000 páginas coloridas. Os números de peças dos cartuchos são 888604 Preto, 888605 Ciano, 888606 Magenta e 888605 Amarelo. Este cartucho utiliza um chip que deve ser substituído a cada ciclo. Los cartuchos de toner Ricoh C-4500 están configurados para 23.000 páginas en blanco y negro y para 17.000 páginas en color. Los números de piezas de los cartuchos son 888604 Negro, 888605 Cian, 888606 Magenta y 888605 Amarillo. Este cartucho utiliza un chip que se debe sustituir después de cada ciclo. Na tampa, localize as duas abas grandes em ambos os lados. En la tapa, ubique las dos aletas grandes en ambos lados. Pressione o botão branco para que fique ligeiramente atrás da parede plástica. Presione el botón blanco para que quede ligeramente detrás de la pared de plástico. Levante delicadamente com um alicate as abas e retire a tampa. Levante con cuidado y con un alicate las aletas y saque la tapa. 26 | reciclamais nº 136 Limpe todo o toner da entrada do toner e do tubo. Limpie todo el toner de la entrada del toner y del tubo. Encha o tubo com toner adequado para os cartuchos Ricoh Aficio C4500. Llene el tubo con toner adecuado para los cartuchos Ricoh Aficio C4500. Substitua a tampa limpa da entrada. Pressione a estrutura do botão branco pela parte traseira até que esteja completamente esticado. Sustituya la tapa limpia de la entrada. Presione la estructura del botón blanco por la parte de atrás hasta que esté completamente estirado. Para remover o chip, corte as duas abas laterais com um estilete ou uma faca afiada. Para sacar el chip, corte las dos aletas laterales con un estilete o con un cuchillito afilado. Retire o chip e substitua-o. Saque el chip y sustitúyalo. Com uma pistola para cola quente, coloque uma pequena quantidade de cola em cada lado removido. Con una pistola para pegamento caliente, coloque una pequeña cantidad de pegamento en cada lado. Cartucho de toner Sharp AM-300/400/900 28 | reciclamais nº 136 Os cartuchos de toner Sharp AM-900 são configurados para 3.000 páginas. Os números de peças para este cartucho são AM-90D ou AM-30D para fora dos EUA. Este cartucho NÃO utiliza chip. Los cartuchos de toner Sharp AM-900 están configurados para 3.000 páginas. Los números de piezas para este cartucho son AM-90D o AM-30D fuera de los EE.UU. Este cartucho NO utiliza chip. ATENÇÃO: O cilindro deste cartucho pode ser removido para uma limpeza completa, mas como a lâmina dosadora é facilmente danificada, é melhor não mexer no cilindro. ATENCIÓN: El cilindro de este cartucho se puede sacar para una limpieza completa, pero como la lámina de dosificación se daña fácilmente, es mejor no tocar el cilindro. Remova os dois parafusos da tampa lateral. Saque los dos tornillos de la tapa lateral. Retire a tampa lateral. Saque la tapa lateral. A UniNet Imaging Inc. é uma empresa norte-americana que distribui soluções completas para remanufatura de cartuchos para impressoras laser e jato de tinta. A US Comercial está no mercado de impressão desde 1986, como fabricante de componentes para copiadoras com a marca Sortex, e é parceira da UniNet na distribuição de seus produtos no Brasil desde 2003. Além da UniNet, a US Comercial representa alguns dos principais fabricantes mundiais de insumos e cartuchos de qualidade. Conheça a linha completa de produtos: www.uscomercial.com.br Central de Vendas: (11) 4822-3930 30 | reciclamais nº 136 Retire a tampa de preenchimento e limpe todo o toner residual do reservatório. Saque la tapa de llenado y limpie todo el toner residual de la tolva. Encha o reservatório com toner adequado para o cartucho Sharp AM-90D (AM30DC), recoloque a tampa de preenchimento. Llene la tolva con el toner adecuado para el cartucho Sharp AM-90D (AM-30DC), recoloque la tapa de llenado. Deslize a tampa lateral para que ela encaixe na aba superior. Coloque os dois parafusos. Deslice la tapa lateral hasta que encaje en la aleta superior. Coloque los dos tornillos. UniNet Imaging Inc. es una empresa norteamericana que distribuye soluciones completas para remanufactura de cartuchos para impresoras láser e inyección de tinta. US Comercial está en el mercado de impresión desde 1986, como fabricante de componentes para fotocopiadoras con la marca Sortex, y es socia de UniNet en distribución de sus productos en Brasil desde 2003. Además de UniNet, US Comercial representa algunos de los principales fabricantes mundiales de insumos y cartuchos de calidad. Conozca la línea completa de productos: www.uscomercial.com.br Central de Ventas: (11) 4822-3930 curtas cortas HP cria QR Code para atestar origem de cartuchos de impressão HP crea QR Code para certificar origen de cartuchos de impresión Com um desvio anual mundial estimado em U$S 3 bilhões por conta da pirataria no mercado de imagem e impressão, o que totaliza 10% dos negócios, a HP anunciou o lançamento da expansão do Planet Partners, que traz mais pontos de coleta de cartuchos utilizados, e o lançamento da etiqueta de QR Code para garantir a origem e qualidade de produtos da marca. Segundo a fabricante, a ideia vem porque muitas vezes, por conta de falsificações, o consumidor não tem ideia que está adquirindo um produto não-original. “A pirataria está enganando os clientes e a HP não pode permitir isso. Nossa responsabilidade é comunicar que eles podem ser enganados”, disse Gerardo Costes, gerente de Comunicação para América Latina, ressaltando que tais produtos chegam a ser comercializados em ambientes formais. “Sabemos que o mercado informal não tem preocupação com o meio ambiente”, continuou o executivo, fazendo o link entre responsabilidade social e sustentável. Desta forma, a pessoa deve tirar uma foto do QR Code. Caso seja original, ele será direcionado a um site que comprova a autenticidade no produto. Em caso negativo, a companhia pede que, informalmente, o consumidor denuncie, por site, o local que vende produtos falsificados. Analisando o Brasil, a participação é de 70%. A HP realizou 1.377 investigações de pirataria na América Latina nos últimos cinco anos, resultando em 1.320 ações jurídicas e 4,6 milhões de unidades apreendidas. Mundialmente, a empresa tem 44% de market share no mercado de hardware para sistema de impressão, sendo 46% em países em desenvolvimento e 42% em mercados já desenvolvidos. “Consumidores compram produtos farmacêuticos e eletrônicos falsificados de forma inconsciente em sua maioria das vezes, porque a diferença de preço é muito pequena”, reforçou Rafael Belini, secretario Executivo do Fórum Nacional Contra Pirataria. O executivo fez a ligação direta da prática com o crime organizado, ao contar que em muitos contêineres apreendidos com falsificações, era possível encontrar, entre notebooks e remédios, bazucas, brinquedos e munições. Belini pontuou ainda que apenas na cidade de São Paulo, de dezembro de 2010 a junho de 2012 foram realizadas 70 operações antipirataria em 38 estabelecimentos, o que gerou a apreensão de 60 milhões de itens ilegais, totalizando R$ 2 bilhões em produtos. Con un desvío anual mundial estimado en U$S 3 mil millones debido a la piratería en el mercado de imagen e impresión, lo que totaliza 10% de los negócios; HP anunció el lanzamiento de la expansión del Planet Partners, que trae más puestos de recogida de cartuchos utilizados, y el lanzamiento de la etiqueta de QR Code para garantizar el origen y calidad de productos de la marca. Según el fabricante, la idea viene porque muchas veces, debido a las falsificaciones, el consumidor no tiene idea de que está adquiriendo un producto no original. “La piratería está engañando a los clientes, y HP no puede permitir eso. Nuestra responsabilidad es comunicarles que pueden ser engañados”, dice Gerardo Costes, gerente de Comunicación para América Latina, y resalta que tales productos se comercializan en ambientes formales. “Sabemos que el mercado informal no se preocupa con el medio ambiente”, comenta él, haciendo el link entre responsabilidad social y sostenible. De esta manera, la persona debe sacar una foto del QR Code. En el caso de que sea original, será direccionado a un sitio que compruebe la autenticidad del producto. En caso negativo, la compañía pide que, informalmente, el consumidor denuncie, por medio del sitio el local que vende productos falsificados. Analizando a Brasil, la participación es de 70%. HP hizo 1.377 investigaciones de piratería en América Latina en los últimos cinco años, resultando en 1.320 procesos jurídicos y 4,6 millones de unidades confiscadas. Mundialmente, la empresa tiene el 44% de market share en el mercado de hardware para sistema de impresión, siendo el 46% en países en desarrollo y el 42% en mercados ya desarrollados. “Consumidores compran productos farmacéuticos y electrónicos falsificados de manera inconciente la mayoría de las veces, porque la diferencia de precio es poca”, reforzó Rafael Belini, secretario Ejecutivo del Foro Nacional Contra Piratería. El ejecutivo hizo la conexión directa de la práctica con la piratería organizada, y cuenta que en muchos contenedores confiscados, entre las falsificaciones, era posible encontrar, notebook y remedios, bazucas, juguetes y municiones. Belini comenta todavía que apenas en la ciudad de San Paulo, desde diciembre de 2010 a junio de 2012 hubo 70 operaciones antipiratería en 38 establecimientos, lo que resultó en 60 millones de ítemes ilegales, totalizando R$ 2 mil millones en productos. Reciclagem de cartuchos Até 70% de um cartucho HP é feito com plástico reciclado, coletado de seus próprios produtos descartados. O programa de coleta dos recipientes, Reciclaje de cartuchos Hasta 70% de un cartucho HP está hecho con plástico reciclado, recogido de sus propios productos desechados. El programa para recoger los recipientes, 32 | reciclamais nº 136 curtas cortas chamado de Planet Partners, foi criado na década de 90 e chegou ao Brasil em 2003. Foi ampliado, e estará agora em revendas e parceiros espalhados pelo país, além dos atuais pontos de coleta, em unidades da rede varejista Kalunga, Carrefour e Livraria Saraiva. A companhia, que também utiliza material reciclado na produção de impressoras (até 50%), se vale da tecnologia de identificação por radiofrequência RFID para, no processo de separação dos materiais para reciclagem, aproveitar todos os componentes utilizados no produto. Desta forma, o plástico é reaproveitado internamente, e demais componentes são direcionados a outras indústrias, como construção civil. Em um ano, é possível reciclar 1,2 milhão de cartuchos, o que reduz em 22% a pegada de carbono, 69% do consumo de água e 62% de consumo de plástico. llamado de Planet Partners, fue creado en la década de 90 y llegó a Brasil en 2003. Fue ampliado, y ahora estará en reventas y compañeros desparramados por el país, además de los actuales puestos de recogida, en unidades de la red minorista Kalunga, Carrefour y Librería Saraiva. La compañía, que también utiliza material reciclado para producir impresoras (hasta 50%), se vale de la tecnología de identificación por radiofrecuencia RFID, en el proceso de separación de los materiales para reciclaje, aprovechando todos los componentes utilizados en el producto. De esta forma, el plástico se reaprovecha internamente, y los otros componentes se encaminan a otras industrias, como la construcción civil. En un año, es posible reciclar 1,2 millón de cartuchos, lo que reduce el 22% de la huella de carbono, 69% del consumo de agua y 62% del consumo de plástico. Fonte: http://itweb.com.br/59065/hp-cria-qr-code-paraatestar-origem-de-cartuchos-de-impressao/ Fuente: http://itweb.com.br/59065/hp-cria-qr-code-paraatestar-origem-de-cartuchos-de-impressao/ aqui os 18-20 Junho 2013 • São Paulo, Brasil expositores 2013 negócios acontecem local da exposiçãoexpo center norte, pavilhão amarelo av. otto baumgart, 1000 são paulo - sp - brasil horário 12 às 20 horas entrada gratuita palestras haverá palestras e treinamentos durante a exposição inscrições em breve no site www.reciclamais.com matériadecapa artículodetapa Como anda o mercado de tinta no Brasil Como anda el mercado de tintas en Brasil Os empresários do ramo de suprimentos para impressoras entrevistados nesta matéria supreendentemente observam um crescimento, discreto, mas constante, no consumo de cartuchos de tintas. Na verdade, ainda há muito potencial para crescer. Esta é uma boa notícia Não tem jeito, a única maneira de o setor de tintas vencer o desafio de subsistir e crescer é pela qualidade e profissionalização. Waldyr Novello, sócio-proprietário da Refimat, distribuidora oficial e exclusiva da tinta alemã OCP, e uma das principais fornecedoras de tintas para o mercado brasileiro, destaca que o potencial da remanufatura de cartuchos de tinta ainda é muito grande; não foi totalmente explorado. “Embora pareça ‘estranho’, considero que a remanufatura de cartuchos inkjet pode viver um bom momento de crescimento. Mas tudo depende da qualidade dos serviços que vai ser oferecido para o cliente”. Sempre a questão da qualidade. De acordo com o pensamento e a experiência dele, uma remanufatura de qualidade só é realizada com conhecimento do processo e utilização de matérias-primas de qualidade. E são esses fatores que vão determinar a continuidade e a consistência do setor. “É o que observo nos 14 anos de atividade. Matéria-prima ruim e serviço inadequado vão diminuir o mercado”. Para ele, se o remanufaturador começar a se especializar e usar insumos de qualidade, vai poder oferecer remanufatura com uma qualidade muito boa e acima dos compatíveis. Isso é bem possível de acontecer: o mercado de jato de tinta tende a crescer, reforça. 36 | reciclamais nº 136 Increíble, pero la única manera de que el sector de tintas venza el desafío de subsistir y crecer es por la calidad y perfeccionamiento. Waldyr Novello, socio proprietario de Refimat, distribuidora oficial y exclusiva de la tinta alemana OCP, y una de las principales proveedoras de tintas del mercado brasileño, comenta que el potencial de la remanufactura de cartuchos de tinta todavía es muy grande; y no fue completamente explotado. “Aunque parezca ‘extraño’, considero que la remanufactura de cartuchos inkjet puede vivir un buen momento de crecimiento. Pero todo depende de la calidad de los servicios que se le ofrezca al cliente”. Siempre la cuestión de la calidad. Según su experiencia y opinión, una remanufactura de calidad se realiza con conocimiento del proceso y utilizando materia prima de calidad. Son esos factores los que van a determinar la continuidad y la consistencia del sector. “Es lo que observo en 14 años de actividad. Materia prima mala y servicio inadecuado van a disminuir el mercado”. Él opina que, si el remanufacturador empieza a especializarse y a usar insumos de calidad, va a poder ofrecer remanufactura de excelente calidad, mejor que la de los compatibles. Eso es bastante posible: el mercado de inyección de tinta tiende a crecer, refuerza. Los empresarios del ramo de suministros para impresoras entrevistados para este artículo observan un crecimiento sorprendente, discreto, pero constante, en el consumo de cartuchos de tintas. La verdades que, todavía hay mucho potencial para crecer. Esta es una buena noticia É importante observar que a evolução tecnológica trouxe, entre as diversas consequências, a redução da velocidade e do preço por página impressa, o que tornou a remanufatura dos cartuchos jato de tinta mais atraente. “Se essas eram as limitações dessas impressoras, as mudanças as tornaram bastante competitivas”, afirma Novello. Outra evolução foi o sistema de alimentação contínua (o bulk-ink), que tende a ser mais vantajoso ainda para as empresas que fazem gerenciamento de impressão, ou outsourcing. “Aliás”, continua, “até para o usuário final o custo por página é pequeno. É uma relação custo x benefício muito boa. É outro mercado”, alerta. Es importante observar que la evolución tecnológica trajo, entre diversas consecuencias, la disminución de la velocidad y del precio por página impresa, lo que dejó a la remanufactura de los cartuchos a inyección de tinta más atrayente. “Si esos eran los límites de esas impresoras, los cambios las dejaron bastante competitivas”, afirma Novello. Otra evolución es el sistema de abastecimiento continuo (bulk-ink), que es más ventajoso para las empresas que hacen administración de impresión, u outsourcing. “Además”, continúa, “hasta para el usuario final el costo por página es poco. Es una relación costo x beneficio muy buena. Es otro mercado”, avisa. Variedade demais Marilda Pereira, dona da Jet Point Suprimentos, de Campinas (SP), coloca um ponto de vista diferente: “Vivemos uma época com menos estabilidade do que há algum tempo atrás.” Para ela, esta estabilidade foi prejudicada pelo grande número de novos modelos que as OEMs vêm lançando em espaços de tempo cada vez menores. A Jet Point tem mais de 10 anos de existência e especializou-se na aquisição de cartuchos vazios, sendo portanto, fornecedora dos remanufaturadores. Marilda observa que os lançamentos são cada vez mais frequentes Demasiada Variedad Marilda Pereira, dueña de Jet Point Suministros, de Campinas (SP), tiene un punto de vista diferente: “Vivimos una época con menos estabilidad que en otros tiempos”. Opina que esta estabilidad se perjudicó por la gran cantidad de nuevos modelos que vienen lanzando las OEMs en espacios de tiempo cada vez menores. Jet Point tiene más de 10 años de existencia se especializó en adquirir cartuchos vacíos, siendo por lo tanto, proveedora de los remanufacturadores. Marilda observa que los lanzamientos son cada vez más frecuentes y más variados. nº 136 reciclamais | 37 e com maior variação de modelos. “O que acontece conosco? Começam a faltar determinados modelos em nosso estoque e sobrar outros. Quando conversamos com os colegas da área, percebemos que o mesmo está acontecendo com eles. Então, essa enorme variedade atrapalha nosso serviço de captação e venda de vazios”. Sobre os compatíveis, a empresária comenta que, apesar de tão mal-falados, os cartuchos compatíveis têm um aspecto positivo. É como atendem o cliente que não pode esperar. Se tem mais tempo, faz a recarga do original. “Quer dizer, a gente atende melhor o cliente, se ele puder esperar”, enfatiza. Para ela, o compatível acabou embolando o mercado, já tão complexo com a grande variedade de modelos de cartuchos e as consequentes tecnologias. Sobre as carcaças dos compatíveis, ela é enfática: “Não faço reaproveitamento; quando vem algum cliente com o pedido de recarregar um compatível, eu me nego. Prefiro oferecer um novo.” Alejandro, da Globaljet, comenta que uma das empresas do grupo está no ramo de aquisição de cartuchos vazios e fornecimento de insumos. E ultimamente o crescimento da comercialização de cartuchos de tinta o tem deixado surpreso. “Para onde estão indo estes cartuchos? Não estão no outsourcing, não estão nas atividades corporativas. Nas lojas de artigos de informática também não.” Para ele a atividade de remanufatura de cartuchos de impressoras jato de tinta é pequeno, pulverizado, doméstico e destinado aos pequenos profissionais liberais e usuários finais. Mas não importa, está crescendo, analisa. Da Planeta Cartucho, no Rio de Janeiro, fala Alexandre Serrão, seu proprietário, confirmando a percepção de Alejandro, que atualmente no mercado doméstico continua o uso massivo de jatos de tinta de pequeno porte e no SOHO, as impressoras a laser de pequeno porte. “O perfil do remanufaturador brasileiro depende muito do público que ele atende. Tem muita gente focada em empresas maiores. E tem gente como eu, focado na pulverização, o que gera um custo operacional maior, porém não ficamos na mão de um grande cliente”. Elucidando um pouco mais, a Planeta Cartucho é formada por 4 empresas, sendo 3 lojas e um televendas que atua em todo o Rio de Janeiro capital e adjacências. Estão no mercado há 11 anos, e desde 2012 direcionaram-se para o franchising, terminando este ano o processo de formatação. “Temos hoje 44 colaboradores; trabalhamos com toda linha que o mercado de insumos usa”. ¿Qué pasó con nosotros? Empiezan a faltar determinados modelos en nuestro stock y sobran otros. Cuando conversamos con los colegas de trabajo, vemos que a ellos les pasa lo mismo. Entonces, esa enorme variedad interrumpe nuestro servicio de recoger y vender los cartuchos vacíos. Sobre los compatibles, la empresaria comenta que, a pesar de tan criticados, los cartuchos compatibles tienen un aspecto positivo. Es como atienden al cliente que no puede esperar. Si tiene más tiempo, hace la recarga del original. “Quiere decir que: atiende mejor al cliente, si él puede esperar”, enfatiza. Para ella, el compatible complicó al mercado, ya tan complejo con la gran variedad de modelos de cartuchos y las consecuentes tecnologías. Sobre los estuches de los compatibles, es enfática: “No los aprovecho; cuando viene algún cliente que quiere recargar un compatible, yo me niego. Prefiro ofrecerle uno nuevo”. Alejandro, de Globaljet, comenta que una de las empresas del grupo está en el ramo de adquisición de cartuchos vacíos y suministro de insumos. Y últimamente el crecimiento del comercio de cartuchos de tinta lo ha dejado sorprendido. ¿Para dónde están yendo estos cartuchos? No están en outsourcing, no están en las actividades corporativas. En las tiendas de artículos de informática tampoco. Él piensa que la actividad de remanufactura de cartuchos para impresoras a inyección de tinta es pequeña, pulverizada, doméstica y destinada a los pequeños profesionales liberales y usuarios finales. Pero no importa, está creciendo, analiza. De Planeta Cartucho habla Alexandre Serrão, propietario, confirmando la opinión de Alejandro, que actualmente en el mercado doméstico sigue el uso masivo de inyección de tinta de pequeño porte y en SOHO, las impresoras a láser de pequeño porte. “El perfil del remanufacturador brasileño depende mucho del público que él atiende. Hay mucha gente centrada en empresas mayores. Y hay gente como yo, centrada en la pulverización, que genera un costo operacional mayor, pero no nos quedamos en las manos de un gran cliente”. Elucidando un poco más, Planeta Cartucho está formada por 4 empresas, siendo 3 tiendas y una televentas que trabaja en Río de Janeiro capital y adyacencias. Están en el mercado hace 11 años, y desde 2012 caminan hacia el franchising, terminando este año el proceso de formateo. “Tenemos hoy 44 colaboradores; trabajamos con toda la línea que el mercado de insumos usa”. Consistência e credibilidade São os atributos que, na opinião de Fernando Pernambuco, diretor Técnico da Win Brasil vão garantir a subsistência da atividade de remanufatura de cartuchos de impressora. Para ele, o setor perdeu muito com o crescente número de compatíveis. “Eles são uma presença muito forte no mercado, com preços absurdamente baixos e concorrendo diretamente com as recargas.” Consistencia y credibilidad Son los atributos que, según Fernando Pernambuco, director Técnico de Win Brasil van a garantizar la subsistencia de la actividad de remanufactura de cartuchos para impresora. El sector perdió mucho con el creciente número de compatibles. “Son una presencia muy fuerte en el mercado, con precios absurdamente bajos y compitiendo directamente con las recargas”. 38 | reciclamais nº 136 Concomitantemente, a grande quantidade de tintas de baixa qualidade reforça a perda de credibilidade no mercado. “E é justamente esta credibilidade que poderia fazer a diferença em relação aos cartuchos compatíveis,” lamenta Pernambuco. Outro fato que ele destaca é a recente atitude da HP de bloquear a entrada no Brasil de determinados modelos seus, na versão compatível. Isso ajudou o mercado, na opinião dele. Se por um lado, a fabricante beneficiou o setor (talvez por acaso), por outro, tem dificultado em uma escala maior a atividade. “A HP está caprichando nos mecanismos para prejudicar a recarga”, reclama. Como exemplo, cita o modelo HP Deskjet 2516, que tem recebido a reclamação de vários remanufaturadores, que conforme os procedimentos de remanufatura avançam, ele acaba bloqueado. “Infelizmente temos de descartá-lo. Mas a empresa está estudando uma maneira de solucionar o problema”. (Nota da redação: a Reciclamais está acompanhando a pesquisa deste assunto e, assim que houver uma resposta, nós a publicaremos). A OEM também, de alguns anos para cá, tem colocado no mercado cartuchos com pouca tinta, extremamente baratos e de baixa qualidade, o que impede a recarga. “Não diria que impede, mas que dificulta conseguir uma recarga de qualidade.” Concomitantemente, la gran cantidad de tintas de mala calidad refuerza la pérdida de credibilidad en el mercado. “Y justamente ésta credibilidad podría hacer la diferencia con respecto a los cartuchos compatibles”, lamenta Pernambuco. Otro hecho que él comenta es la reciente actitud de HP de bloquear la entrada de determinados modelos suyos a Brasil, en la versión compatible. Eso ayudó al mercado, opina. Si por un lado, la fabricante benefició al sector (tal vez por acaso), por otro, ha dificultado en una escala mayor a la actividad. “HP se está esmerando en los mecanismos para perjudicar la recarga”, reclama. Como ejemplo, cita el modelo HP Deskjet 2516, que ha recibido la reclamación de varios remanufacturadores, que según los procedimientos de remanufactura avanzan, y ese queda bloqueado. “Lamentablemente tenemos que desecharlo. Pero la empresa está estudiando una manera de solucionar el problema”. (Nota de la redacción: Reciclamais está acompañando la investigación de este asunto y, cuando haya una respuesta, nosotros la publicaremos). La OEM también, hace algunos años, puso en el mercado cartuchos con poca tinta, extremamente baratos y de mala calidad, lo que impide la recarga. “No diría que impide, pero que es difícil conseguir una recarga de calidad”. Lado bom e os desafios Fernando Pernambuco ao mesmo tempo acredita que esse mercado tem grande chance de crescimento se investir na questão da qualidade. “Com qualidade, a gente consegue brigar diretamente com os originais. Aliás, acho que devemos disputar mercado com os originais, não com os compatíveis”, ressalva. Com consistência, ele acredita que o mercado deve continuar crescendo. Além do mais, ele acrescenta que tem observado aumento no número de vendas de cartuchos inkjet. “Lentamente, mas continuamente”, destaca, “menos do que gostaríamos, mas não é um mercado que vemos em franca decadência hoje”. Sobre os desafios do setor, Fernando lembra a necessidade de profissionalização do departamento de produção das empresas remanufaturadoras. Na visão dele, passar a fazer cartuchos de qualidade é que fará a atividade crescer e ser reconhecida. “Acho que a única maneira de vencer este desafio é através da qualidade e da profissionalização.” Estudar, pesquisar, aprender novas técnicas, novas formas de fazer, novas formas de administrar a empresa, como fazer com que o negócio possa ter um tamanho compatível com o que se possa produzir e vender. É o grande desafio, a profissionalização. E para a profissionalização? Uma das iniciativas lembradas é o Projeto Cartucho Inteligente, para as questões administrativas e financeiras, e para a parte técnica, fazer cursos com as fabricantes de peças e fornecedores de insumos. E participar de fóruns, discutir com colegas, consultar departamentos técnicos; tudo é válido. “Nosso departamento técnico nunca para. Estamos sempre estudando. E gostamos muito de ‘pepinos’”, brinca. Waldyr Novello, da Refimat, concluindo, afirma que ainda há muito espaço para crescer. “Mas, repito, vai depender da qualidade”. Febreci Reiterando a importância de uma associação para o crescimento do setor de suprimentos para impressoras, convidamos a diretoria da Federação Brasileira dos Remanufaturadores de Cartuchos de Impressoras (Febreci) para se manifestar sobre o tema do mercado de cartuchos jato de tinta. “A estratégia utilizada pelos fabricantes de cartuchos de tinta foi reduzir o volume de tinta de até 40 ml (2003) para os atuais, em média 2 ml, baixando o preço final do cartucho e passando a falsa ideia para o consumidor que o preço de um cartucho novo (original) é praticamente o mesmo de um cartucho remanufaturado. Ocorre que, com esta estratégia, abriu-se no mercado um nicho enorme para aquelas empresas que praticam a remanufatura (abre o cartucho sem jamais utilizar vapor, efetua limpeza interna, troca a esponja e troca a tampa). Com isso é possível colocar entre 3 a 5 vezes mais tinta do que o volume que vem no original e consequentemente imprime 40 | reciclamais nº 136 Lado bueno y los desafíos Fernando Pernambuco al mismo tiempo piensa que este mercado tiene gran chance de crecimiento si invierte en la calidad. “Con calidad, la gente consigue pelear directamente con los originales. Además, creo que debemos disputar mercado con los originales, no con los compatibles”, explica. Con consistencia, él piensa que el mercado debe continuar creciendo. Además, él comenta que ha observado el aumento de las ventas de cartuchos inkjet. “Lentamente, pero constante”, dice, “menos de lo que nos gustaría, pero no es un mercado que vemos en plena decadencia hoy”. Sobre los desafíos del sector, Fernando recuerda la necesidad de perfeccionamiento del departamento de producción de las empresas remanufacturadoras. Comenta que empezar a hacer cartuchos de calidad es lo que hará que la actividad crezca y sea reconocida. “Creo que la única manera de vencer es a través de la calidad y el perfeccionamiento”. Estudiar, investigarar, aprender nuevas técnicas, nuevas maneras de hacer, nuevas maneras de administrar la empresa, como hacer para que el negocio pueda tener un tamaño compatible con lo que se pueda producir y vender. Es el gran desafío, el perfeccionamiento. Una de las iniciativas es el Proyecto Cartucho Inteligente, para las cuestiones administrativas y financieras, y para la parte técnica, hacer cursos con las fabricantes de piezas y proveedores de insumos. Participar de foros, conversar con colegas, consultar departamentos técnicos; todo es importante. “Nuestro departamento técnico nunca para. Estamos siempre estudiando. Y nos gustan mucho los problemas, dice. Waldyr Novello, de Refimat, para terminar, afirma que todavía hay mucho espacio para crecer. “Pero, repito, va a depender de la calidad”. Febreci Reiterando la importancia de una asociación para el crecimiento del sector de suministros para impresoras, invitamos a la dirección de la Federación Brasileña de los Remanufacturadores de Cartuchos para Impresoras (Febreci) para manifestarse sobre el tema del mercado de cartuchos a inyección de tinta. “La estrategia utilizada por los fabricantes de cartuchos de tinta fue reducir la cantidad de tinta hasta 40 ml (2003) para los actuales, aproximado 2 ml, bajando el precio final del cartucho y pasándole la falsa idea al consumidor de que el precio de un cartucho nuevo (original) es prácticamente el mismo de un cartucho remanufacturado. Es que, con esta estrategia, se abrió en el mercado un nicho enorme para aquellas empresas que practican la remanufactura (abre el cartucho sin jamás utilizar vapor, limpieza interna, cambia la esponja y cambia la tapa). Con eso es posible colocar entre 3 y 5 veces más tinta que la cantidad que viene en el original y consecuentemente imprime de 3 a 5 veces Comparativo volume de tinta cartuchos HP preto Comparativo cantidad de tinta cartuchos HP negro 1ª Geração 2ª Geração 3ª Geração 4ª Geração 5ª Geração 1ª Generación 2ª Generación 3ª Generación 4ª Generación 5ª Generación Geração Generación Modelo cartucho Modelo cartucho Ano lançamento do produto no mercado Año de lanzamiento del producto en el mercado Volume de tinta que vem no cartucho (ml) Cantidad de tinta que viene en el cartucho (ml) Volume real de tinta que suporta o cartucho Cantidad real de tinta que soporta el cartucho Preço médio Cartucho (R$) Precio Cartucho (R$) Preço médio por ml de tinta Precio por ml de tinta 629A 56 27/2174/94 122 19922004200720092011 401910 5 2 4020202020 120,0080,0060,0045,0028,00 3,004,206,009,0014,00 de 3 a 5 vezes mais. Entretanto, para as empresas que fazem somente a recarga, infelizmente cerca de 90% delas e que apenas ‘limpam’ a cabeça de impressão externamente e muitas vezes utilizando vapor, o mercado tende a ser cada vez menor, visto que a mistura de uma nova tinta em uma esponja velha e com resíduos dos próprios alvéolos da esponja ressecados, o cartucho dificilmente vai imprimir a mesma quantidade do original e tem enormes possibilidades de falhas e queima dos circuitos eletroeletrônicos”. Veja acima o quadro com resumo da evolução do volume de tinta dos cartuchos. más. Sin embargo, para las empresas que hacen solamente la recarga, lamentablemente casi el 90% de ellas y que apenas ‘limpian’ por fuera el cabezal de impresión y muchas veces utilizando vapor, el mercado tiende a ser cada vez menor, ya que la mezcla de una nueva tinta en una esponja vieja y con residuos de los propios orificios de los esponja resecados, el cartucho difícilmente va a imprimir la misma cantidad del original y tiene enormes posibilidades de fallar y quemar los circuitos electroelectrónicos”. Vea acima aquí el resumen de la evolución de la cantidad de tinta en los cartuchos. Noto uma atividade se remodelando novamente. Para quem está desde o começo deste mercado, ainda nos anos 90, a percepção é maior ainda, mas mesmo quem não acompanhou a era de glória dos cartuchos de tinta consegue perceber essa mudança analisando a última década, após os anos 2000. O mercado começou com outro cenário, carcaças de jato de tinta eram vendidas a preço de ouro e tinham clientes para comprar. Observavam-se pessoas desesperadas na busca de “refugos” para tentar reparar e passar pelos testes de contato queimado para vendê-los e lucrar bastante. O mercado foi se transformando, o cartucho de toner assumindo com uma força cada vez maior e as empresas cada vez mais influenciando seus clientes a trocarem suas deskjet pelas laserjets. Consequentemente, muitos clientes fizeram essa troca, além de autonomia (já que o rendimento dos cartuchos de toner são maiores que os cartuchos de tinta), ganhava-se em economia com relação ao custopágina. O cartucho de tinta continuou timidamente nos pequenos escritórios e nas impressoras domésticas. As empresas remanufaturadoras à época sentiram uma baixa no fluxo de recarga deste tipo de produto (cartuchos de tinta). Muitos laboratórios que foram montados para a recarga se resumiram em pequenos espaços e, as lojas de rua (ainda fortes na questão de jato de tinta) mantiveram suas operações tendo em vista que o corporativo não era o foco, mas sim o de fornecer para o consumidor final, que recarrega seus cartuchos para usar em seu pequeno escritório (home office) ou em sua casa. A vinda do compatível fez esse cenário mudar novamente, em especial nos últimos 5 anos, deixando muito mais prático comprar e vender um novo, do que recarregar e assumir os “riscos” de remanufatura. Depois dessa recente decisão judicial de proibição de cartuchos da HP, em dezembro de 2012, vejo que novamente muda o cenário. A busca por carcaças vazias aumenta, empresas investem em insumos para a remanufatura. Valdir Leite Queiroz, presidente e Lucas Chiminazzo, diretor 42 | reciclamais nº 136 Noto a una actividad que se levanta nuevamente. Para quien está desde el comienzo en este mercado, todavía años 90, la percepción es mayor todavía, pero también quien no acompañó la era de gloria de los cartuchos de tinta consigue ver el cambio analizando la última década, después del 2000. El mercado empezó en otro escenario, se vendían los estuches de inyección de tinta a precio de oro y había clientes para comprar. Veíamos a gente desesperada buscando “chatarra” para intentar arreglarlos y pasar por los test de contacto quemado para venderlos y ganar bastante. El mercado se fue transformando, el cartucho de toner asumiendo con una fuerza cada vez mayor y las empresas cada vez más influenciando a sus clientes a cambiar sus deskjet por las láserjets. Como consecuencia, muchos clientes hicieron ese cambio, además de autonomía (ya que el rendimiento de los cartuchos de toner es mayor que el de los cartuchos de tinta), se ahorraba con respecto al costo por página. El cartucho de tinta siguió tímido en las pequeñas oficinas y en las impresoras domésticas. Las empresas remanufacturadoras en la época sintieron una baja en la recarga de este tipo de producto (cartuchos de tinta). Muchos laboratorios para recarga se redujeron a pequeños espacios y, los negocios de la calle (todavía fuertes en cuestión de inyección de tinta) mantuvieron sus operaciones teniendo en vista que lo corporativo no era el objetivo, pero sí proveer para el consumidor final, que recarga sus cartuchos para usar en su pequeña oficina (home office) o en su casa. La llegada del compatible cambió otra vez el escenario, en especial en los últimos 5 años, más práctico para comprar y vender uno nuevo, que recargar y correr “riesgos” con la remanufactura. Después de esta reciente decisión judicial prohibiendo cartuchos de HP, en diciembre de 2012, veo que otra vez cambia el escenario. Aumenta la búsqueda por estuches vacíos, empresas invierten en insumos para la remanufactura. Valdir Leite Queiroz, presidente y Lucas Chiminazzo, director curtas cortas Ricoh: multifuncionais com AirPrint da Apple Ricoh: multifuncionales con AirPrint de Apple A Ricoh Brasil, representante nacional do grupo industrial japonês Ricoh Company, anunciou em algumas de suas impressoras multifuncionais a função AirPrint - recurso de impressão sem fio oferecido pela Apple. Segundo a companhia, a nova solução possibilita que clientes imprimam documentos, fotografias e imagens diretamente de um iPad, iPhone ou iPod touch sem instalar um driver de impressora ou um aplicativo. O sistema é compatível com os dispositivos iPhone, iPad Touch com wi-fi e iPad, que operam com a iOS 4.2. As impressoras compatíveis com a função são dos modelos Aficio MP C5502/C4502/C3502/C3002/C305 Series e as multifuncionais P&B Aficio MP 5002/4002/301 Series. Ricoh Brasil, representante nacional del grupo industrial japonés Ricoh Company, anunció en algunas de sus impresoras multifuncionales la función AirPrint - recurso de impresión inalámbrico ofrecido por Apple. Según la compañía, la nueva solución posibilita que los clientes impriman documentos, fotografías e imágenes directamente de un iPad, iPhone o iPod touch sin instalar un driver de impresora o una aplicación. El sistema es compatible con los dispositivos iPhone, iPad Touch con wi-fi y iPad, que operan con iOS 4.2. Las impresoras compatibles con la función son los modelos Aficio MP C5502/C4502/C3502/C3002/C305 Series y las multifuncionales P&B Aficio MP 5002/4002/301 Series. maisreciclagem másreciclaje Boas ideias economizam recursos naturais e reduzem contas Buenas ideas ahorran recursos naturales y disminuyen las cuentas Muito bom saber que as empresas do setor de suprimentos para impressoras estão aderindo às práticas ecologicamente corretas. Iniciativas como aproveitar a iluminação natural e a água da chuva fazem bem para todo mundo. Fazem bem e pegam bem. Leiam o exemplo da Biroutec O prédio já estava acanhado para a movimentação da Biroutec, companhia que se dedica ao outsourcing atualmente. Mais do que acanhado, pequeno mesmo, destaca Cleide Batista da Silva David, sócia-proprietária da Biroutec, empresa com 17 anos de existência, sediada em Diadema, na Grande São Paulo. À necessidade da construção de uma nova sede uniu-se a oportunidade de fazer um prédio adequado para iniciativas ecologicamente corretas. “A arquiteta perguntou-me várias vezes se era isso mesmo o que eu queria, em função do aumento do custo em comparação às construções normais. Eu disse que sim, claro. Já havíamos tomado esta decisão de termos um prédio o mais sustentável possível”, conta Cleide. Um dos itens que acarretou em encarecimento na obra foi a necessidade de uma tubulação maior. A iniciativa toda foi feita de acordo com normas ambientais. Não que fosse uma obrigação, mas eles sentiam que era hora. “Hoje em dia, e ainda mais a gente que trabalha com reciclagem, precisa aplicar os conceitos de sustentabilidade,” reforça. Cleide explica que instalou duas cisternas para armazenar e aproveitar a água de chuva. Essa água é utilizada abundantemente, sem a menor economia. “Usamos nas descargas, para 44 | reciclamais nº 136 El edificio ya estaba deteriorado para Biroutec, compañía que se dedica al outsourcing actualmente. Más que deteriorado, era pequeño, comenta Cleide Batista da Silva David, socia y propietaria de Biroutec, empresa con 17 años de existencia, con sede en Diadema, en la Grande San Paulo. Junto con la necesidad de construir una nueva sede surgió la oportunidad de hacer un edificio adecuado para iniciativas ecológicamente correctas. “La arquitecta me preguntó varias veces si realmente era eso lo que quería, debido al aumento del costo comparando con las construcciones comunes. Yo le dije que sí, claro. Ya habíamos tomado la decisión de tener un edificio lo más sostenible posible”, cuenta Cleide. Uno de los ítemes que encareció la obra fue la necesidad de una tubería mayor. Toda la iniciativa fue hecha de acuerdo con las normas ambientales. No porque fuese una obligación, pero ellos pensaban que era el momento de hacerlo. “Hoy en día, y más todavía con la gente que trabaja con reciclaje, es necesario aplicar los conceptos de sostenibilidad”, refuerza Cleide y explica que instaló dos cisternas para almacenar y aprovechar el agua de lluvia. El agua se utiliza abundantemente. “La usamos para Muy bueno saber que las empresas del sector de suministros para impresoras están adoptando práticas ecológicamente correctas. Iniciativas como aprovechar la iluminación natural y el agua de la lluvia hacen bien para todo el mundo. Lean el ejemplo de Biroutec lavar os banheiros e os carros da empresa, é uma economia ótima”. Além disso, durante a **construção do prédio de 650 metros quadrados e cinco andares, Cleide pediu que fosse observada a possibilidade do aproveitamento máximo da luz do sol. Para isso, foram instaladas amplas janelas de vidros que dispensam a iluminação artificial durante a maior parte do expediente comercial. “Energia elétrica só para os computadores”, destaca. Mais do que para a claridade, as janelas foram projetadas para proporcionar também uma grande ventilação, o que representa outro item de economia: a dispensa do ar-condicionado. cisterna, para lavar los baños y los autos de la empresa, es muy buen ahorro”. Además durante la **construcción del edificio de 650 metros cuadrados y cinco pisos, Cleide pidió para observar la posibilidad de aprovechar al máximo la luz del sol. Para eso, se han instalado amplias ventanas de vidrios que dispensan la iluminación artificial durante la mayor parte del día. “Energía eléctrica solamente para las computadoras”. Además de la claridad, las ventanas fueron proyectadas para que también haya buena ventilación, lo que representa otro ítem de ahorro: dispensar el aire acondicionado. Led se paga Outro cuidado que tomaram durante a construção e instalação do novo edifício foi a de só usar lampas de Led, para os poucos lugares onde fosse indispensável o uso de luz artificial. “Ficou bem mais caro, não resta a menor dúvida. Entretanto, com o tempo elas se pagam com a economia que proporcionam. E pagam sossegado.” Cleide salienta que, por mais demagógico que possa parecer, ela tomou essas precauções por conta da natureza. “Hoje em dia é preciso estar ligado. Não é mais questão de bolso, nem de consciência. Daqui a pouco não vai ter nem água Led se paga Otro cuidado que tomaron durante la construcción e instalación del nuevo edificio fue usar lámparas de Led solamente, para los pocos lugares donde fuese indispensable usar luz artificial. “Sin duda fue más caro, pero con el tiempo se pagan con el ahorro que proporcionan”. Cleide explica que, por más demagógico que parezca, ella tomó esas precauciones pensando en la naturaleza. “Hoy en día es necesario estar atento. No es más una cuestión de bolsillo, ni de conciencia. En algún momento no va a haber ni agua para beber. Hoy el litro nº 136 reciclamais | 45 Recipientes para guardar a água da chuva e usar na limpeza da empresa para beber. Veja bem, hoje o litro de água é mais caro do que a gasolina. Por qualquer garrafinha de água, 500 ml, paga-se quase dois reais. Um litro de gasolina custa quanto? Dois e oitenta, dois e noventa. Façam as contas.” A executiva afirma também que fica nervosa quando assiste alguém que ‘esquece’ a mangueira aberta na calçada. E compara a abundância de recursos naturais, como a água, com a escassez que vive o Nordeste. “A gente tem tanta água e não dá valor”, lamenta. Sobre o aproveitamento da água da chuva ela confessa-se entusiasta, explicando que qualquer chuva enche os reservatórios e ela usa sem parcimônia. “Está chovendo quase todo dia”, justifica-se. Por trás de todas as iniciativas, há a prática do amor à natureza. “Infelizmente, ainda há muitas pessoas que não querem saber disso. Outro dia vi um vizinho daqui da Biroutec varrendo a rua e jogando as folhas onde? No bueiro. Aí, depois chove, entope e alaga a rua, vai reclamar da natureza, do governo. Ele mesmo não fez a parte dele.” O espaço da empresa é apropriado, cinco andares, mas se a parte térrea ocupasse uma área maior , Cleide teria feito um lago na frente com a água da chuva. “Apliquei esta ideia em casa e é muito relaxante dormir com o barulhinho da água; tem até peixe”, afirma. de agua es más caro que la gasolina. Por una botellita de agua, 500 ml, se paga casi dos reales. ¿Cuánto cuesta un litro de gasolina? Dos con ochenta, dos con noventa. Hagan las cuentas”. Ella afirma también que se pone nerviosa cuando ve que alguien se ‘olvidó’ la manguera abierta en la vereda, y desperdicia agua. Y compara la abundancia de recursos naturales, como el agua, con la escasez que vive el Nordeste. “Tenemos tanto agua y no le damos valor”, lamenta. Sobre aprovechar el agua de lluvia ella se siente entusiasmada, explicando que cualquier lluvia llena los depósitos, y ella la usa normalmente; está lloviendo casi todos los días”, dice. En todas las iniciativas, hay la práctica del amor a la naturaleza. “Lamentablemente, todavía hay mucha gente a la que no le interesa nada de eso. El otro día vi a un vecino de aquí de Biroutec barriendo la calle y tirando las hojas en la alcantarilla. Después llueve, obstruye e inunda la calle, ¿reclamamos de la naturaleza, del gobierno? Él mismo no cumplió con su deber . El espacio de la empresa es apropiado, cinco pisos, pero si la planta baja fuese mayor , Cleide habría hecho un lago adelante con el agua de lluvia. “Lo hice en mi casa y es muy relajante dormir con el ruidito del agua; hasta peces hay”, afirma. Separa e doa Naturalmente, as medidas ecológicas abrangem a separação de resíduos. Cleide conta que separa os materiais, como papelão, vidro, alumínio. “Doamos para uma ong. Outro dia mesmo a quantidade de papelão encheu dois caminhões com o material que separamos e guardamos por um mês.” Afora a separação, a empresa desmonta as máquinas que não usam mais e guardam os parafusos. “Acho que nunca mais vamos precisar comprar parafusos”, brinca. Processo parecido ocorre com o resíduo inservível do toner. Como a Biroutec dá a destinação correta, e os cliente Separar y donar Naturalmente, las medidas ecológicas abarcan la selección de residuos. Cleide cuenta que separa los materiales, como cartón, vidrio, aluminio. “Donamos todo para una Ong. El otro día llenamos dos camiones con cartones y con el material que separamos y guardamos por un mes”. Además de separar los residuos, la empresa desmonta las máquinas que no usa más y guarda los tornillos. Creo que nunca más vamos a tener que comprar tornillos, dice. Algo parecido ocurre con el residuo inservible del toner. Como Biroutec lo desecha correctamente, y los clientes lo saben, de vez 46 | reciclamais nº 136 Iluminação natural economiza o uso de lâmpadas Embalagens que vão e voltam; reutilização incentivada sabem, volta e meia eles recebem material de empresas que não têm onde guardar. Cleide relata que acumula uma grande quantidade de pó e chama o fornecedor, que vem recolhê-lo. Ela conta que a cultura da ecologia contagiou a todos os funcionários desde o começo. Cleide enfatiza que isso não acontece espontaneamente: passam vídeos de motivação e de atendimento, por exemplo. “Como temos alguns carros na rua, sempre passamos um vídeo sobre brigas de trânsito e velocidade. É muito importante que todos gostem de trabalhar no quê e onde trabalham. Afinal a gente passa mais tempo no trabalho do que em casa”. Ela, que já trabalhou em outros locais antes de ter o seu negócio próprio, sabe que a pressão, o ritmo e o ambiente corporativo muitas vezes podem ser desagradáveis. Para estar sempre melhorando, programam frequentemente happy hours, amigo secreto e em tempo de Páscoa, amigo chocolate. “Fazemos várias atividades para incentivar a atividade em equipe, como o time de vôlei, que estamos começando agora”, narra. É por isso também que Cleide aderiu ao Projeto do Cartucho Inteligente, do Sebrae-SP. Além de aprender, ela conta que o curso tem ajudado a implantar novas técnicas de administração e outras. “A gente tem de estar sempre aprendendo”, conclui. Cleide relata também que estão estudando dois projetos: o de aproveitamento da energia solar e a eólica. Recentemente, a Biroutec resolveu mudar as embalagens e a alteração deixou muita gente contente, funcionários e clientes. Como trabalham com locação de equipamentos, as caixas geralmente vão e retornam. A ideia foi bolar novos modelos, com a estampa de animais em extinção, um da terra, um do mar e outro do ar. “Agora, para acrescentar qualquer informação na caixa, como ‘toner usado’, todos usam etiquetas. Depois do uso, é só retirar a etiqueta e as caixas estão lá lindas e perfeitas.” Uma iniciativa relativamente simples, mas que deu muitos resultados, todo mundo gostou. en cuando reciben material de empresas que no tienen donde guardarlo. Cleide cuenta que acumula una gran cantidad de polvo y lo llama al proveedor, para que vaya a recogerlo. Ella comenta que la cultura de la ecología contagió a todos los empleados desde el comienzo. Cleide enfatiza que eso no acontece espontáneamente: pasan videos para motivación, por ejemplo. Como tenemos algunos autos en la calle, siempre pasamos un video sobre peleas y velocidad en el tránsito. Es muy importante que a todos les guste el trabajo que realizan y donde lo realizan. Al final pasamos más tiempo en el trabajo que en casa. Ella, que ya trabajó en otros lugares antes de tener su propio negocio, ella sabe que el ritmo y el ambiente corporativo muchas veces pueden ser desagradables. Siempre quieren mejorar, entonces organizan happy hours, amigo oculto para Pascua, amigo chocolate. “Hacemos varias actividades para incentivar al equipo, como el equipo de voley, que estamos empezando ahora”. También por eso Cleide se unió al Proyecto del Cartucho Inteligente, de Sebrae-SP. Además de aprender, ella cuenta que el curso la ha ayudado a implantar nuevas técnicas de administración. Estamos siempre aprendiendo. Cleide comenta también que están estudiando dos proyectos: para aprovechar energía solar y eólica. Recientemente, Biroutec cambió los embalajes y a mucha gente le gustó, empleados, clientes. Como trabajan con alquiler, las cajas generalmente van y vuelven. La idea fue inventar nuevos modelos, con la estampa de animales en extinción, uno de la tierra, uno del mar y otro del aire. Ahora, para agregar informaciones en la caja, como por ej: ‘toner usado’, todos usan etiquetas. Después sacamos la etiqueta y las cajas están lindas y perfectas. Una iniciativa relativamente simple, pero que dejó muchos resultados y le gustó a todo el mundo. nº 136 reciclamais | 47 radarmais radarmás NFC: Tornando a impressão atrativa novamente NFC: Impresión atractiva nuevamente Esta matéria foi publicada na Revista Recharger, edição de janeiro de 2013. De autoria da jornalista Raegen Pietrucha, trata da tecnologia Near Field Communications (NFC), ou Comunicações de Campo Próximo Em uma feira ocorrida há alguns meses, eu passei por uma lição um tanto quanto humilhante ao perceber que havia me tornado a versão humana de um dos cachorros de Pavlov. Acompanhando os novos tempos, alguns terminais de autoatendimento para impressão de crachás foram instalados para uso dos participantes do evento. Eu caminhei até a tela e pressionei o botão “Inscrição”. Não funcionou. Eu o apertei de novo e, mais uma vez, não obtive resultados. Foi então que olhei para baixo e notei que havia um teclado conectado ao equipamento: era um laptop! Sabendo o quanto uso meu smartphone e tablet hoje em dia, cheguei à conclusão de que fui efetivamente condicionada a supor que qualquer aparelho novo com o qual eu interagisse seria “intuitivamente” do tipo touchscreen com funcionalidade similar – em outras palavras, eu deveria saber apenas apertar um botão em uma tela ao invés de vários botões em um teclado separado ou mouse, e tudo seria um mar de rosas. Mas eu coloquei “intuitivamente” entre aspas porque eu ainda não estou certa se tais coisas nos ocorrem intuitivamente ou se é apenas comportamento adquirido, pendendo reconhecidamente para pura preguiça, mas também para o conforto que resulta da eliminação de intermediários envolvidos na realização de qualquer tarefa. Eu também sei que não sou a única habituada a tocar uma tela em vez de botões e teclas. Mas imagine se as 48 | reciclamais nº 136 Hace algunos meses en una feria, pasé por un momento humillante al ver que yo me había vuelto la versión humana de uno de los perros de Pavlov. Acompañando los nuevos tiempos, se han instalado algunos terminales de autoservicio para imprimir las credenciales de los participantes del evento. Yo caminé hasta la pantalla y pulsé la tecla “Inscripción”. No funcionó. Yo apreté de nuevo y, una vez más, no tuve resultados. Entonces cuando miré hacia abajo noté que había un teclado conectado al equipamiento: ¡era un laptop! Sabiendo cuánto uso mi smartphone y tablet hoy en día, llegué a la conclusión de que fui efectivamente condicionada a suponer que cualquier aparato nuevo con el cual me conectara sería “intuitivamente” del tipo touchscreen con funcionalidad similar – en otras palabras, yo debería saber apenas apretar una tecla en una pantalla en vez de varias teclas o mouse, y todo sería un mar de rosas. Pero yo digo “intuitivamente” entre comillas porque yo todavía no estoy segura si tales cosas nos suceden intuitivamente o si es apenas comportamiento adquirido, reconocidamente por pura pereza, pero también para el confort que resulta de la eliminación de intermediarios envueltos en la realización de cualquier tarea. Yo también sé que no soy la única habituada a tocar una pantalla en vez de botones y teclas. Pero piense si las cosas fuesen todavía más allá – digamos, al punto Este artículo fue publicado en la Revista Recharger, edición de enero de 2013. Escrito por la periodista Raegen Pietrucha, trata de la tecnología Near Field Communications (NFC), o Comunicaciones de Campo Próximo coisas forem ainda mais além – digamos, ao ponto de nem mesmo termos que olhar, que dirá tocar, uma tela para algo acontecer. E se algum dia você realmente não precisar empregar nenhum esforço? Não ria; isso pode acontecer. Talvez um dia todos nós fiquemos em pé diante de telas, esperando que as tarefas se completem sem qualquer intervenção de nossa parte. E o mais estranho quanto a esse cenário é que, no futuro, isso realmente funcionará. Near Field Communications (NFC), ou Comunicações de Campo Próximo em tradução livre, é uma tecnologia que permite isso. Sendo uma extensão da Identificação por Radiofrequência, ou RFID, a tecnologia NFC é um meio de iniciar uma comunicação de curto alcance entre dois objetos afastados não mais de 4 polegadas um do outro, de acordo com Nathan Chandler em “What’s na NFC Tag?”. Quando um aparelho equipado com NFC, ou “leitor”, e um chip NFC, ou “etiqueta”, entram em contato, a etiqueta recebe energia do leitor através de indução magnética, o que permite transferência de dados, disse Jonathan Strickland em “How Near Field Communication Works”. Enquanto a curta distância do alcance pode ser, à primeira vista, pouco impressionante, a razão para isso – nomeadamente, a segurança – torna a tecnologia NFC atraente a um grande número de usuários finais. de ni tener que mirar, mucho menos tocar, una pantalla para que algo acontezca. Y si algún día usted realmente no precisa hacer esfuerzo, no se ría; eso puede acontecer. Tal vez un día todos nosotros estemos parados enfrente a pantallas, esperando que las tareas se completen sin ninguna intervención de nuestra parte. Y lo más extraño, es que en el futuro, eso realmente funcionará. Near Field Communications (NFC), o Comunicaciones de Campo Próximo en traducción libre, es una tecnología que permite eso. Siendo una extensión de la Identificación por Radiofrecuencia, RFID, la tecnología NFC es un medio de empezar una comunicación de corto alcance entre dos objetos alejados a no más de 4 pulgadas uno del otro, según Nathan Chandler en ¿“What’s an NFC Tag?”. Cuando un aparato equipado con NFC, o “lector”, y un chip NFC, o “etiqueta”, entran en contacto, la etiqueta recibe energía del lector a través de inducción magnética, lo que permite transferencia de datos, dice Jonathan Strickland en “How Near Field Communication Works”. Mientras la distancia corta del alcance puede ser, a primera vista, poco impresionante, el motivo para eso, es la seguridad – que hace a la tecnología NFC atrayente para una amplia gama de usuarios finales. nº 136 reciclamais | 49 Considere os usuários de smartphones, por exemplo. Talvez você tenha visto os comerciais do Samsung Galaxy S3, nos quais os usuários aproximam seus telefones para transferirem informações ou seguram os aparelhos próximos a um cartaz com uma etiqueta embutida para fazer o download de dados. É a tecnologia NFC em ação. Smartphones adequadamente habilitados segurados próximos a ou mexidos na frente de uma etiqueta ativam as informações aí armazenadas e disponíveis para compartilhamento e, então, cria-se a conexão – seja para a leitura de um website, a visualização de uma foto ou a audição de uma música. E talvez o que seja a melhor parte: nada mais é requerido além de um smartphone equipado com NFC, a etiqueta ou outro smartphone, e a “mexidinha”. Os intermediários típicos foram eliminados. Nenhuma câmera, batida de tecla, aplicativo ou outro software são necessários. O NFC faz tudo sozinho. Um obstáculo que se torna uma oportunidade – para a indústria de impressão Uma vez que ultimamente tudo parece caminhar na direção de se permitir que a tecnologia faça a maior parte (se não todo) o trabalho, é um tanto quanto surpreendente que a tecnologia NFC ainda não tenha decolado – isto é, até que você entenda os custos envolvidos na criação de etiquetas. Processos complicados – sem falar nos metais caros – são geralmente necessários para a produção das etiquetas NFC. “O custo de um microchip NFC é determinado pela área do silicone no microchip”, é o que diz a Scandit. com em “NFC Tags Are Too Expensive”. “O tamanho típico de um microchip NFC é de 0,5 mm2, o que significa que microchips de silicone poderiam ser disponibilizados em grandes quantidades por menos de 5 centavos de dólar. Mas quando você acrescenta os custos da bobina de cobre, o custo de grudar a bobina no microchip, o custo do adesivo e a integração no adesivo, torna-se óbvio que, mesmo em grandes volumes, é improvável que uma etiqueta NFC seja vendida por menos de 10 centavos de dólar. No entanto, reconhecendo que o custo seria um obstáculo a uma adoção maior da tecnologia, uma equipe de pesquisadores da Universidade Nacional Sunchon e Instituto de Pesquisas Paru partiu em busca de meios mais baratos de se atingir o objetivo. A partir da combinação do elemento retificador da etiqueta (que converte a corrente alternada em direta) com a antena (tipicamente de alumínio ou cobre para conversão dos campos magnéticos em energia) através de cinco tintas eletrônicas para se formar uma “rectenna” (antena retificadora) que pode ser impressa em um aparelho rolo-a-rolo, os pesquisadores conseguiram criar este componente NFC a uma taxa de 1 centavo por peça, disse Zoe Kleinman da BBC News Technology em “Tiny Transmitters That Cost a Penny to Print Unveiled”. Tecnologias como esta devem não somente diminuir a barreira de custo que evita um uso mais amplo do NFC, como simultaneamente aumentar a necessidade de aparelhos e aplicações relativas para a área da impressão. As “rectennas” de NFC podem ser impressas agora. As 50 | reciclamais nº 136 Considere a los usuarios de smartphones, por ejemplo. Tal vez usted haya visto las propagandas de Samsung Galaxy S3, en las que los usuarios acercan sus teléfonos para transferir informaciones o sostienen los aparatos cerca de un cartel con una etiqueta embutida para hacer el download de datos. Es la tecnología NFC en acción. Smartphones adecuadamente habilitados sostenidos cerca de o movidos en frente de una etiqueta activan las informaciones ahí almacenadas y disponibles para compartir y, entonces, se hace la conexión – sea para la lectura de un website, ver una foto u oír una música. Es tal vez lo que sea la mejor parte: no se requiere nada más además de un smartphone equipado con NFC, la etiqueta u otro smartphone, y “moverlo”. Los intermediarios típicos se han eliminado. Ninguna cámera, golpear en la tecla, aplicativo u otro software son necesarios. El NFC hace todo solo. Un obstáculo que es una oportunidad – para la industria de impresión Cuando parece que todo camina para que la tecnología haga la mayor parte (si no todo) el trabajo, es sorprendente que la tecnología NFC todavía no haya despegado – quiere decir, hasta que usted entienda el costo envuelto en la creación de etiquetas. Procesos complicados – sin hablar de los metales caros – que generalmente son necesarios para producir las etiquetas NFC. “El costo de un microchip NFC lo determina el área de silicona en el microchip”, es lo que dice Scandit.com en “NFC Tags Are Too Expensive”. “El tamaño típico de un microchip NFC es de 0,5 mm2, lo que significa que microchip de silicona se puede disponibilizar en grandes cantidades por menos de 5 centavos de dólar. Pero cuando usted agrega los costos de la bobina de cobre, el costo para pegar la bobina al microchip, el costo del adhesivo y la integración en el adhesivo, es casi obvio que, aunque en grandes vólumenes, es improbable que una etiqueta NFC se venda por menos de 10 centavos de dólar. Sin embargo, reconociendo que el costo sería un obstáculo para una adopción mayor de la tecnología, un equipo de investigadores de la Universidad Nacional Sunchon e Instituto de Investigaciones Paru, buscaron medios más baratos para alcanzar el objetivo. A partir de la combinación del elemento rectificador de la etiqueta (que convierte la corriente alternada en derecha) con la antena (típicamente de aluminio o cobre para conversión de los campos magnéticos en energía) a través de cinco tintas electrónicas para formar una “rectenna” (antena rectificadora) que puede ser impresa en un aparato rollo a rollo, los investigadores consiguieron crear este componente NFC a una tasa de 1 centavo por pieza, dice Zoe Kleinman de BBC News Technology en “Tiny Transmitters That Cost a Penny to Print Unveiled”. Tecnología como ésta no solamente debe disminuir la barrera de costo que evita un uso más amplio del NFC, como simultáneamente aumentar la necesidad de aparatos y aplicaciones relativas para el área de impresión. Las “rectennas” de NFC pueden imprimirse ahora. Las etiquetas etiquetas são geralmente ligadas ou colocadas entre folhas de algo físico, sobre as quais se pode imprimir. Foi feito um vídeo de demonstração no Geek.com de um protótipo de uma mini-impressora NFC pessoal chamada Oksu, que utiliza papel ZINK (zero ink – nenhuma tinta) contendo um chip NFC embutido. O vídeo é parte do artigo “Concept Oksu Mini Printer Offers Clever Way to Use NFC”, de Laura Varley. O novo recurso “Tap’n’Print” dos quiosques SmartPix da Fujifilm do Reino Unido permite que os clientes transfiram imagens que eles gostariam de imprimir através da aproximação de um smartphone de uma impressora, de acordo com Sarah Clark da NFC World em “FujiFilm Adds NFC to Photo Printing Kiosks”. E um comunicado de imprensa no website da Cortado indica que o seu Personal Printing Essentials 2.0 vem completo e com suporte NFC, permitindo que usuários de Android e Blackberry autentiquem suas impressões seguras apenas agitando seus smartphones ao passarem por uma instalação NFC na impressora. Quad/Graphics é apenas um exemplo de uma empresa de impressão comercial dos dias de hoje caminhando na direção promissora da impressão através de NFC. Em “Quad / Graphics Enters the NFC Printing Business and Jumps on Emerging Mobile Technologies, Print Media Will Never Be the Same”, Seth Planck afirmou que “com o advento da Internet, o futuro da impressão ficou abalado por um momento, ... mas a impressão NFC está reavivando a indústria de impressão”. Como? Conforme Joel Quadracci (presidente, diretor e CEO da Quad/Graphics) indicou no artigo, o NFC permite que sua empresa combine o poder e potencial da impressão com a comunicação portátil e digital – os resultados de tal combinação podem ser observados de melhor maneira no domínio do mercado. Com o NFC, “os consumidores podem ter a mídia impressa embutida com todos os benefícios da Internet,” disse Planck. “Do ponto de vista de um comerciante, uma chamada à ação (call to action) física pode agora ser uma experiência virtual na qual um consumidor pode tomar parte sem esforço”. Um exemplo real da integração entre a impressão e a nova mídia descrita acima pode ser encontrado na edição de Abril de 2012 da Wired Magazine; a Quad/Graphic permitiu que o conjunto de aplicativos demo Enform da Lexus GS 2013 fossem acessados de um smartphone através de uma etiqueta NFC embutida no anúncio. “Isto nos deu uma chance de trazer a tecnologia à vida de um leitor de uma maneira que palavras não podem explicar”, disse Brian Bolain, Gerente Nacional de Comunicações de Marketing da Lexus, no artigo de Jason Del Rey “Lexus Brings NFCEnabled Print Ad to Wired Magazine: (No App or Camera Required — Just an NFC-Enabled Phone).” generalmente están unidas o colocadas entre hojas de algo físico, sobre las cuales se puede imprimir. Se ha hecho un video de demostración en Geek.com de un prototipo de una mini impresora NFC personal llamada Oksu, que utiliza papel ZINK (cero ink – nada de tinta) contiene un chip NFC embutido. El video forma parte del artículo “Concept Oksu Mini Printer Offers Clever Way to Use NFC”, de Laura Varley. El nuevo recurso “Tap’n’Print” de los quioscos SmartPix de Fujifilm del Reino Unido permite que los clientes transfieran imágenes que a ellos les gustaría imprimir a través de la aproximación de un smartphone de una impresora, según Sarah Clark de NFC World en “FujiFilm Adds NFC to Photo Printing Kiosks”. Y un comunicado de prensa en website de Cortado indica que su Personal Printing Essentials 2.0 viene completo y con soporte NFC, permitiéndole a los usuarios de Android y Blackberry que autentiquen sus impresiones seguras apenas moviendo sus smartphones al pasar por una instalación NFC en la impresora. Quad/Graphics es apenas un ejemplo de una empresa de impresión comercial de los días de hoy caminando en la dirección promisora de la impresión a través de NFC. Em “Quad / Graphics Enters the NFC Printing Business and Jumps on Emerging Mobile Technologies, Print Media Will Never Be the Same”, Seth Planck afirmó que “con el advenimiento de la Internet, el futuro de la impresión quedó resentido por un momento, ... pero la impresión NFC está reavivando la industria de impresión”. ¿Cómo? Según Joel Quadracci (presidente, director y CEO de Quad/Graphics) indicó en el artículo, el NFC permite que su empresa combine el poder y potencial de la impresión con la comunicación portátil y digital – los resultados de tal combinación se pueden observar de mejor manera en el dominio del mercado. Con el NFC, “los consumidores pueden tener los medios impresos embutidos con todos los beneficios de la Internet”, dice Planck. “Desde el punto de vista de un comerciante, una llamada a la acción (call to action) física ahora puede ser una experiencia virtual en la cual un consumidor puede formar parte sin esfuerzo”. Un ejemplo real de la integración entre la impresión y los nuevos medios descritos arriba se puede encontrar en la edición de abril de 2012 de Wired Magazine; Quad/ Graphic permitió que el conjunto de aplicativos Enform de Lexus GS 2013 tuviese acceso de un smartphone a través de una etiqueta NFC embutida en el anuncio. “Esto nos dio la chance de traer la tecnología a la vida de un lector de una manera que las palabras no pueden explicarlo”, dice Brian Bolain, gerente nacional de comunicaciones de marketing de Lexus, en el artículo de Jason Del Rey “Lexus Brings NFCEnabled Print Ad to Wired Magazine: (No App or Camera Required — Just an NFC-Enabled Phone)”. Considerando as possibilidades Com anúncios interativos em revistas e até mesmo a possibilidade de “pacotes de fala para o deficiente auditivo” (conforme Jeff Hayward apontou em “NFC Technology the New QR Code, According to Ryerson Panelist”), é difícil Considerando las posibilidades Con anuncios en revistas y hasta la posibilidad de “paquetes especiales para hablar, para sordos” (según Jeff Hayward indicó en “NFC Technology the New QR Code, According to Ryerson Panelist”), es difícil no animarse con nº 136 reciclamais | 51 não se animar com a tecnologia NFC – principalmente se considerarmos que estas são as aplicações concebidas apenas na área de impressão. Porém, enquanto a simplicidade e o potencial do NFC são fascinantes, nem todo mundo está nessa ainda. As preocupações citadas acima sobre custos de criação continuam, e nem todos os smartphones de hoje são equipados com NFC (embora isso seja apenas uma questão de tempo, é claro). Além disso, se as etiquetas NFC continuarem a utilizar elementos eletrônicos para facilitar a comunicação entre leitor e etiqueta, material condutor será necessário, logo as etiquetas permanecerão “vulneráveis à estática”, conforme Hayward indica. Tais problemas não existem para o maior concorrente do NFC, os códigos QR (quick response codes) – códigos de barra 2D facilmente gerados para impressão a partir de qualquer dispositivo de imagem. Códigos QR podem precisar de software de leitura e a câmera de um smartphone para serem usados, e eles podem armazenar consideravelmente menos dados que as etiquetas NFC, mas eles não precisam de comunicação entre chips eletrônicos ou da energia necessária para a comunicação. Mais importante ainda para alguns, embora – mais especificamente para os leitores do artigo de Del Rey – o código QR é sempre digitalizado por opção. “Como se controla a experiência NFC?” um comentarista, Boz Boschen, perguntou. “Teria que ser um anúncio NFC exclusivo por edição?... Pelo menos com os códigos QR, o consumidor tem a intenção de interagir”. Marvin Bell, outro comentarista, acrescentou ao diálogo a seguinte questão: “Como eu evito interação involuntária entre o telefone e o anúncio?”. Seria certamente confuso se um smartphone começasse a ler várias etiquetas NFC localizadas num raio de 4 polegadas. No entanto, a probabilidade de isso acontecer – para não mencionar a grande facilidade com que o NFC funciona – torna tais custos de oportunidade irrisórios, se comparados aos benefícios. Além de apenas tornar a vida mais simples, a tecnologia NFC nos dá o melhor de dois mundos – a experiência tátil de tocar ou segurar materiais e aparelhos junto com a experiência virtual de um universo infinito de informações nos esperando na rede – mundos que nos últimos anos apresentaram-se mais em contraposição do que qualquer outra coisa. A tecnologia NFC transporta a impressão para o futuro sem complicá-la e sem sacrificar qualquer um dos pontos fortes que tecnologias novas que cada vez mais se proliferam possuem, portanto a área de impressão – sempre em busca de novos caminhos de crescimento, especialmente numa economia desanimadora – tem mais motivos do que nunca de persegui-los. 52 | reciclamais nº 136 la tecnología NFC – principalmente si considerarmos que éstas son aplicaciones concebidas apenas en el área de impresión. Pero, mientras la simplicidad y el potencial del NFC son fascinantes, no todo el mundo está en ésto todavía. Las preocupaciones citadas arriba sobre costos de creación siguen, y no todos los smartphones de hoy están equipados con NFC (aunque eso sea apenas una cuestión de tiempo, claro). Además, si las etiquetas NFC siguen utilizando elementos electrónicos para facilitar la comunicación entre lector y etiqueta, el material conductor será necesario, después las etiquetas permanecerán “vulnerables a la estática”, según indica Hayward. Tales problemas no existen para la mayor competencia del NFC, los códigos QR (quick response codes) – códigos de barra 2D fácilmente generados para impresión a partir de cualquier dispositivo de imagen. Códigos QR pueden precisar de software de lectura y la cámera de un smartphone, y ellos pueden almacenar considerablemente menos datos que las etiquetas NFC, aunque precisan de comunicación entre chip electrónicos o de la energía necesaria para la comunicación. Muy importante todavía para algunos, aunque – específicamente para los lectores del artículo de Del Rey – el código QR es siempre digitalizado por opción. “¿Cómo se controla la experiencia NFC?” un comentarista, Boz Boschen, preguntó. ¿“Tendría que ser un anuncio NFC exclusivo por edición?... Por lo menos con los códigos QR, el consumidor tiene la intención de actuar”. Marvin Bell, otro comentarista, agregó al diálogo la siguiente cuestión: ¿“Cómo evito la actuación involuntaria entre el teléfono y el anuncio?”. Sería confuso si un smartphone empezase a leer varias etiquetas NFC ubicadas en un radio de 4 pulgadas. Sin embargo, la probabilidad de que eso acontezca – para no mencionar la gran facilidad con que el NFC funciona – deja tales costos de oportunidad irrisorios, si comparamos con los beneficios. Además de apenas hacer la vida más simple, la tecnología NFC nos da lo mejor de dos mundos – la experiencia táctil de tocar o sostener materiales y aparatos junto con la experiencia virtual de un universo infinito de informaciones que nos esperan en la red – mundos que en los últimos años se presentaron más en contraposición que en cualquier otra cosa. La tecnología NFC transporta la impresión para el futuro sin complicarla y sin sacrificar cualquier uno de los puntos fuertes que tecnologías nuevas que se proliferan cada vez más tienen, por lo tanto el área de impresión – siempre buscando nuevos caminos de crecimiento, especialmente en una economía desanimadora – hay más motivos que nunca para perseguirlos. Para saber mais / Para saber más: • “What’s an NFC Tag?” http://electronics.howstuffworks.com/nfc-tag.htm • “How Near Field Communication Works” http://electronics.howstuffworks.com/near-field-communication.htm • “NFC Tags Are Too Expensive” http://www.scandit.com/2012/05/10/nfc-tags-are-too-expensive/ • “Tiny Transmitters That Cost a Penny to Print Unveiled” http://www.bbc.co.uk/news/technology-19208112 • “FujiFilm Adds NFC to Photo Printing Kiosks” http://www.nfcworld.com/2012/03/26/314836/fujifilm-adds-nfc-tophotoprinting-kiosks/ • “Concept Oksu Mini Printer Offers Clever Way to Use NFC” http://www.geek.com/articles/gadgets/concept-oksu-mini-printeroffersclever-way-to-use-nfc-20120719/ • http://www.thinprint.com/News/News/ArticleDetails/tabid/392/ articleType/ArticleView/articleId/144/Default.aspx • “Quad/Graphics Enters the NFC Printing Business and Jumps on Emerging Mobile Technologies” http://www.nfcrumors.com/09-29-2011/quadgraphics-enters-the-nfcprinting-business/#ixzz2AnpO6kHM • “Lexus Brings NFC-Enabled Print Ad to Wired Magazine: (No App or Camera Required — Just an NFC-Enabled Phone)” http://adage.com/article/media/lexus-brings-nfc-enabled-print-adwiredmagazine/233426/ radarmais radarmás MDIC e Endeavor vão qualificar empreendedores de negócios inovadores MDIC y Endeavor van a calificar a emprendedores de negocios innovadores Programa InovAtiva Brasil vai aplicar melhores práticas mundiais para o desenvolvimento de start-ups e pequenas empresas inovadoras. Para identificar projetos com esse perfil, o InovAtiva Brasil vai abrir um processo de seleção, que ocorrerá entre 15 de maio a 5 de julho O Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior (MDIC) e a organização internacional Endeavor, com apoio metodológico da consultoria McKinsey & Company, anunciaram em meados de março um convênio para capacitar start-ups, empreendedores iniciantes e pequenas empresas inovadoras com faturamento anual de até R$ 3,6 milhões. Tratase do Programa InovAtiva Brasil, que irá oferecer conteúdos online, workshops e mentoria para criação de negócios inovadores e com alto potencial de crescimento. O Programa foi apresentado na abertura do Global Entrepreneurship Congress (GEC 2013), no Rio de Janeiro. Atualmente, o Brasil está entre os maiores polos de empreendedorismo do mundo. De acordo com pesquisa realizada pela Endeavor, três entre quatro brasileiros gostariam de empreender seu próprio negócio. Essa constatação justifica a procura intensa por informações, a diversidade de cursos, publicações e fontes de informação relacionadas ao tema. O secretário de Inovação do MDIC, Nelson Fujimoto, destaca que as empresas start-ups precisam de apoio diferenciado. “Esse tipo de empreendedor demanda capacitação especializada e de fácil acesso, networking de altíssimo nível e, finalmente, acesso aos instrumentos de apoio à inovação oferecidos pelo Governo”, explica Fujimoto. No contexto da política industrial do governo, o Plano Brasil Maior, o InovAtiva Brasil nasce para atender empreendedores iniciantes que tenham como foco a geração de negócios de alto impacto. Empresas que identificam uma oportunidade 54 | reciclamais nº 136 El Ministerio de Desarrollo, Industria y Comercio Exterior (MDIC) y la organización internacional Endeavor, con apoyo metodológico de la consultoría McKinsey & Company, anunciaron a mediados de marzo un convenio para capacitar start-ups, nuevos emprendedores y pequeñas empresas innovadoras con rendimiento anual de R$ 3,6 millones. Se trata del Programa InovAtiva Brasil, que ofrecerá contenido online, workshops y tutoría para negocios innovadores y con alto potencial de crecimiento. El Programa fue presentado en la apertura del Global Entrepreneurship Congress (GEC 2013), en Río de Janeiro. Actualmente, Brasil está entre los mayores polos de inversión del mundo. Según la investigación realizada por Endeavor, a tres de cada cuatro brasileños les gustaría tener su propio negocio. Esta constatación justifica la intensa búsqueda por informaciones, la variedad de cursos, publicaciones y fuentes de información relacionadas al tema. El secretario de Innovación del MDIC, Nelson Fujimoto, comenta que las empresas start-ups precisan apoyo diferenciado. “Este tipo de emprendedor demanda capacitación especializada y de fácil acceso, networking de altísimo nivel y, por último el acceso a los instrumentos de apoyo a la innovación ofrecidos por el Gobierno”, explica Fujimoto. En el contexto de la política industrial del gobierno, Plan Brasil Mayor, el InovAtiva Brasil surge para atender a nuevos emprendedores que tengan como objetivo generar negocios de alto impacto. Empresas que identifican una oportunidad de Programa InovAtiva Brasil va a adoptar mejores prácticas mundiales para el desarrollo de start-ups y pequeñas empresas innovadoras. Para identificar este tipo de proyectos, InovAtiva Brasil va a abrir un proceso de selección, entre el 15 de mayo y el 5 de julio de mercado e que constituem um modelo de negócio inovador têm mais chances de se tornarem empresas de alto crescimento. “Hoje, as empresas de alto crescimento no Brasil representam cerca de 1,5% do volume total de companhias. Porém, essas mesmas empresas são responsáveis pela geração de mais de 50% dos novos postos de trabalho”, explica Juliano Seabra, presidente da Endeavor no Brasil. O MDIC e a Endeavor estão abertos a receber propostas de novas parcerias com empresas, associações empresariais, universidades e institutos de pesquisa que contribuam para a expansão do Programa. O InovAtiva Brasil visa contribuir para que empresas de alta tecnologia cresçam sem a presença de um investidor e que possam acessar fundos e instrumentos de apoio à inovação do Governo Federal, para inserir esses negócios na cadeia de valor de grandes incorporações. mercado y que constituyen un modelo de negocio innovador tienen más chances de ser empresas de alto crecimiento. “Hoy, las empresas de alto crecimiento en Brasil representan el 1,5% del total de las compañías. Pero, esas mismas empresas son responsables por generar más del 50% de los nuevos puestos de trabajo”, explica Juliano Seabra, presidente de Endeavor en Brasil. MDIC y Endeavor están abiertos a propuestas de nuevas sociedades con empresas, asociaciones empresariales, universidades e institutos de investigación que contribuyan para expandir el Programa. El InovAtiva Brasil contribuye para que empresas de alta tecnología crezcan sin necesidad de un inversor y que puedan contar con fondos e instrumentos de apoyo a la innovación del Gobierno Federal, para incluir estos negocios en la cadena de valor de grandes incorporaciones. Seleção Para identificar projetos com esse perfil, o InovAtiva Brasil vai abrir um processo de seleção, que ocorrerá entre 15 de maio a 5 de julho. Todos os inscritos vão receber feedbacks de especialistas sobre como melhorar suas ideias de negócio, além de participar de cursos práticos on-line, desenvolvidos por especialistas da rede Endeavor. O conteúdo do curso vai explorar, entre outros temas, métodos para se criar um modelo de negócio com elevado potencial de inovação e crescimento, e como se preparar para apresentar o projeto a Selección Para identificar proyectos con este perfil, InovAtiva Brasil va a abrir un proceso de selección, entre el 15 de mayo y el 5 de julio. Todos los inscritos van a recibir feedbacks de especialistas sobre como mejorar sus ideas de negocio, además de participar de cursos prácticos online, desarrollados por especialistas de la red Endeavor. El contenido del curso, abarca entre otros temas, métodos para un modelo de negocio con elevado potencial de innovación y crecimiento, y cómo prepararse para presentarle el proyecto nº 136 reciclamais | 55 potenciais parceiros e investidores. Uma das frentes do programa é exatamente promover o relacionamento entre empreendedores que podem se tornar parceiros ou até mesmo sócios. Além da busca por investidores externos, o Programa InovAtiva Brasil ajudará as empresas que optarem por crescer acessando fundos e instrumentos de apoio à inovação do Governo Federal ou inserindo seus negócios na cadeia de valor de grandes corporações. Na segunda fase do programa, os autores dos 50 melhores projetos selecionados vão participar de workshops e também irão passar por um processo de mentoria. Um dos grandes diferenciais do InovAtiva Brasil está nas avaliações de especialistas sobre o projeto, sessões de coaching e estímulo ao networking com investidores e empreendedores mais experientes. Já na fase final do programa, vinte empreendedores com os projetos mais inovadores e de maior potencial para se tornar um negócio de alto impacto vão receber acompanhamento individualizado da rede de mentores Endeavor e McKinsey. A McKinsey traz todo o seu expertise em consultoria estratégica para apoiar os participantes, a fim de prepará-los para que apresentarem seus planos a uma banca de especialistas. a socios e inversores. Uno de los objetivos del programa es exactamente promover la relación entre emprendedores que puedan ser socios. Además de buscar inversores externos, el Programa InovAtiva Brasil ayudará a las empresas que opten por los fondos e instrumentos de apoyo a la innovación del Gobierno Federal o incluyan sus negocios en la cadena de valor de grandes corporaciones. En la segunda etapa del programa, los autores de los 50 mejores proyectos seleccionados van a participar de workshops y también pasarán por una tutoría. Una de las grandes diferencias de InovAtiva Brasil es la evaluación de especialistas sobre el proyecto, sesiones de entrenamiento y estímulo al networking con emprendedores más experientes. Ya en la etapa final del programa, hay veinte emprendedores con los proyectos más innovadores y de mayor potencial para un negocio de alto impacto, que tendrán acompañamiento individual de la red de mentores de Endeavor y McKinsey. Empresa que trae toda su experiencia en consultoría para apoyar a los participantes y prepararlos para que presenten sus planes a especialistas Cronograma: • Inscrições: 15/05 a 05/07/2013; • Cursos on-line e fóruns de discussão on-line: 15/05 a 05/07/2013; • Feedback de especialistas: 19/07/2013; • Workshop de plano de negócios: 02/08/2013; • Submissão de projetos (2ª fase): até 13/09/2013; • Apresentação para banca: 13/11/2013. A Endeavor é uma organização internacional sem fins lucrativos que promove o empreendedorismo de alto impacto no Brasil e em outros 17 países. No Brasil há mais de 10 anos, conecta empreendedores com grande potencial a uma rede de voluntários composta pelas principais lideranças empresariais do país, que os orienta a crescer rapidamente e a gerar milhões de empregos. A Endeavor, globalmente, apoia 431 empresas e mais de 680 empreendedores. No Brasil, a entidade apoia 56 empresas, 115 empreendedores, e a média de crescimento do faturamento dos empreendedores no país está entre 40% e 50% ao ano. Para mais informações, visite www.endeavor.org (global) ou www.endeavor.org.br (Brasil) e siga @endeavor_global ou @endeavorbrasil no Twitter e no Facebook. A McKinsey & Company é uma firma global de consultoria de gestão que auxilia a alta gerência de grandes empresas e instituições líderes em seus setores em questões de estratégia, organização, tecnologia e operações. Conta hoje com 101 escritórios em 56 países e está presente no Brasil há mais de vinte anos, com escritórios em São Paulo, Rio de Janeiro e Salvador. Além de apoiar seus clientes, a McKinsey acredita na importância da sua contribuição social e, ao longo das últimas duas décadas, tem consistentemente contribuído com projetos pro-bono e voluntários, ajudando instituições públicas e do setor social. Informações adicionais podem ser encontradas no endereço www.mckinsey.com. Programación: • Inscripciones: 15/05 al 05/07/2013; • Cursos on-line y foros de discusión on-line: 15/05 a 05/07/2013; • Feedback de especialistas: 19/07/2013; • Workshop de plan de negocios: 02/08/2013; • Proyectos (2ª fase): hasta 13/09/2013; • Presentación para examinadores: 13/11/2013. Endeavor es una organización internacional sin fines lucrativos que promueve a emprendedores de alto impacto en Brasil y en 17 países más. En Brasil hace más de 10 años, que conecta a emprendedores con gran potencial a una red de voluntarios compuesta por los principales líderes empresariales del país, que los orienta para crecer rápidamente y a generar millones de empleos. Endeavor, globalmente, apoya 431 empresas y a más de 680 emprendedores. En Brasil, la entidad apoya 56 empresas, 115 emprendedores, y el rendimiento en el país está entre el 40% y el 50% anual. Para más informaciones, visite www.endeavor.org (global) o www.endeavor.org.br (Brasil) y siga @endeavor_global o @endeavorbrasil en Twitter y en Facebook. McKinsey & Company es una firma global de consultoría de gestión que ayuda a la alta gerencia de grandes empresas e instituciones líderes en sus cuestiones de estrategia, organización, tecnología y operaciones. Hoy cuenta con 101 oficinas en 56 países y está en Brasil hace más de veinte años, con oficinas en San Paulo, Río de Janeiro y Salvador. Además de apoyar a sus clientes, McKinsey cree en la importancia de su contribución social y, a lo largo de las últimas dos décadas, ha contribuido fuertemente con proyectos voluntarios, ayudando instituciones públicas y del sector social. Informaciones adicionales en: www.mckinsey.com. 56 | reciclamais nº 136 curtas cortas Road show de vendas Road show de ventas No final de fevereiro, a Lucas Chiminazzo Consultoria colocou em prática o projeto do Road Show de Vendas. A cidade de estreia foi Campinas, a maior cidade do interior de São Paulo e com importante concentração de companhias do setor de suprimentos para impressoras Esse era um projeto de 2012 que se tornou real e viável graças ao patrocínio de empresas do mercado de cartuchos como a Fujikan, distribuidora de compatíveis de Niterói (RJ) e da Paulimac, também distribuidora de insumos para remanufatura e copiadoras de São Paulo. O objetivo do evento é levar conteúdo e técnicas de vendas para empresas do mercado de cartuchos e insumos. O projeto visa à profissionalização do setor e por isso não possui custo para as empresas participantes, é gratuito. A cada mês a consultoria visitará um destino do estado de São Paulo e ministrará o treinamento em seis empresas diferentes ao longo do dia. Em fevereiro, a cidade escolhida para iniciar o projeto foi Campinas, onde tiveram a inscrição e participação das empresas Ativa Copiadoras, Printer Ink, Inchip, Info System, Imprimais e Clamaq. Em um único dia mais de 25 profissionais da área de vendas passaram pelo processo do Road Show de Vendas. No final do treinamento, as empresas receberam um certificado que comprova sua participação e mostra também que está mais preparada para atender seus clientes. Na empresa Imprimais, a vendedora Rita de Cássia resumiu: “Fizeram da atividade de venda uma explicação básica e objetiva, que todos os dias temos que ler para nós mesmos.”. Já para Cyro Neto, da Clamaq o projeto foi uma ótima iniciativa: “Nos deu uma consciência mais abrangente sobre o processo de vendas, nos permitindo mudar algumas atitudes com os clientes”, conclui ele. Um fato é unânime: todos queriam ficar mais tempo no evento. Que o sucesso do primeiro destino do Road Show de Vendas em Campinas se confirme no próximo destino, na Grande São Paulo. Vale destacar que esse projeto também foi apoiado pela RecycleWare, Febreci e Reciclamais. Al final de febrero, Lucas Chiminazzo Consultoría puso en práctica el proyecto del Road Show de Ventas. El estreno fue en Campinas, la mayor ciudad del interior de San Paulo y con gran concentración de compañías del sector de suministros para impresoras Ese era un proyecto de 2012 que hoy es real y viable gracias al auspicio de empresas del mercado de cartuchos como Fujikan, distribuidora de compatibles de Niterói (RJ) y de Paulimac, también distribuidora de insumos para remanufactura y fotocopiadoras de San Paulo. El objetivo del evento es llevar contenido y técnicas de ventas para empresas del mercado de cartuchos e insumos. El proyecto trata de perfeccionar al sector y por eso no tiene costo para las empresas participantes, es gratuito. Una vez por mes la consultoría visitará un destino del estado de San Paulo y hará el entrenamiento en seis empresas diferentes a lo largo del día. En febrero, empezó el proyecto en Campinas, con la participación de las empresas Ativa Copiadoras, Printer Ink, Inchip, Info System, Imprimais y Clamaq. En un solo día más de 25 profesionales del área de ventas pasaron por el proceso del Road Show de Ventas. Al final del entrenamiento, las empresas recibieron un certificado que comprueba su participación y muestra también que está más preparada para atender a sus clientes. En la empresa Imprimais, la vendedora Rita de Cássia, dice: “Hicieron de la actividad de venta una explicación básica y objetiva, que todos los días tenemos que leerla para nosotros mismos”. Ya para Cyro Neto, de Clamaq el proyecto fue una óptima iniciativa: “Estamos más concientes con respecto a las ventas, que nos permite cambiar algunas actitudes con los clientes”, concluye. Un hecho es unánime: a todos les hubiera gustado quedarse más tiempo en el evento. Que el éxito del primer destino del Road Show de Ventas en Campinas se confirme en el próximo destino, en la Grande San Paulo. Vale destacar que este proyecto también tuvo el apoyo de RecycleWare, Febreci y Reciclamais. nº 136 reciclamais | 57 crônica crónica Particular, pessoal, privado Particular, personal, privado Privado é uma palavrinha feia, cá pra nós. Já dizia um amigo muito brincalhão, que ‘barato é o marido da barata’ e, na interpretação dele seria ‘privado é o marido da privada’, o que torna o assunto não muito higiênico, aliás, bem nojento. Brincadeiras à parte, o tema da crônica desta edição é sobre o paradoxo que vivemos. Por um lado, a internet, e redes sociais como o facebook fazem dos pequenos fatos da vida pessoal de todo mundo absolutamente públicos. Claro, há limites, e uma imensa faixa de variação de pessoa para pessoa, mas hoje pode-se saber da vida de todo mundo em apenas uma passada de olhos no computador. Por outro lado, paradoxalmente não se sabe muito sobre os que estão por perto. O que pensam, se estão tristes, se estão com problemas (alguém em sã consciência pode dizer que não tem problemas?), se aconteceu alguma coisa legal nos últimos tempos. Isso vale para vizinhos, para familiares, para colegas de trabalho. De perto, ninguém é normal, o refrão da música “Vaca Profana”, de Caetano Veloso, reflete muito bem esta ideia. Temos uma vida pública e ao mesmo tempo absolutamente particular no que se refere aos próximos. Eu sempre me surpreendo com as novidades dos amigos. Outro dia uma amiga com a qual falo pelo menos uma vez por semana, amiga de chorar no ombro uma da outra ou de rir a ponto de chorar, de falar mal da vida alheia, de criticar presentes e ausentes, foi para o hospital fazer uma cirurgia, biópsia de um pequeno tumor no pulmão. Sabe como é que eu fiquei sabendo? Porque uma moça que fazia faxina na casa dela tinha o meu telefone. Ela me ligou, eu fiquei passada, preocupada e fui procurar minha amiga. Levei uma bronca e a moça, outra, umas dez vezes maior. Disse que ela não tinha nada de fofocar (fofocar?). Dá pra acreditar? E eu fiquei igual ao pintor que roubam a escada: pendurada no pincel, sem pé. Agora ela voltou do hospital e eu estou completamente sem-jeito de visitá-la. Outra amiga sumiu. Jornalista também, participávamos de um grupo onde conversávamos diversos assuntos (e reclamações) da profissão. Perguntei dela e soube que estava na Bahia tocando um projeto de assistência às mulheres carentes de uma determinada comunidade. Era o sonho dela! Deus me livre, cada sonho, não? Mas só fiquei sabendo dela com um post no facebook. Não entendo, juro que não entendo. Tanto uma notícia boa quanto uma ruim foram caladas, nem celebradas (no caso da boa), nem compartilhadas (no outro caso). Por quê? Estranho, não acham? Parecem pessoas individualizadas a extremo. Ou serei eu compartilhada demais? É, Caetano tem toda razão: de perto ninguém é normal. Por Cecilia Borges ([email protected]) 58 | reciclamais nº 136 Privado es una palabrita fea, ¿no? Ya decía un amigo muy juguetón, que ‘barato es el marido de la barata’ y, en su interpretación sería ‘privado es el marido de la privada’, (privada en portugués es retrete en español) lo que deja al asunto no muy higiénico, un asco. Chistes a parte, el tema de la crónica de esta edición es sobre la paradoja que vivimos. Por un lado, la internet, y redes sociales como facebook hacen absolutamente públicos los pequeños hechos de la vida personal de todo el mundo. Claro, hay límites, y una faja inmensa que varía de persona para persona, pero hoy se puede saber de la vida de todo el mundo con apenas una mirada por la computadora. Por otro lado, es paradójico, pero no se sabe mucho sobre los que están cerca. Qué piensan, si están tristes, si tienen problemas ¿alguien en sana conciencia puede decir que no tiene problemas? Eso vale para vecinos, para familiares, para colegas de trabajo. De cerca, nadie es normal, dice la música “Vaca Profana”, de Caetano Veloso, refleja muy bien esta idea. Tenemos una vida pública y al mismo tiempo absolutamente particular con respecto a los más próximos. Yo siempre me sorprendo con las novedades de los amigos. El otro día una amiga con la cual hablo por lo menos una vez por semana, amiga de llorar una en el hombro de la otra o de reírse a punto de llorar, de hablar mal de los otros, de criticar a presentes y a ausentes, fue para el hospital a hacer una cirugía, biopsia de un pequeño tumor en el pulmón. ¿Saben como supe? Porque una chica que limpiaba la casa de ella tenía mi número de teléfono. Ella me llamó, y preocupada fui a buscar a mi amiga. Nos retó a la chica y a mí. Le dijo que ella no tenía que contar chismes ¿chismes? no se puede creer. Y yo me quedé igual al pintor que le roban la escalera: colgada del pincel. Ahora ella volvió del hospital y yo no sé como hacer para visitarla. Otra amiga desapareció. Periodista también, participábamos de un grupo donde conversábamos diversos asuntos (y quejas) de la profesión. Pregunté por ella y supe que estaba en Bahía trabajando con un proyecto de asistencia a las mujeres carentes de una determinada comunidad. ¡Era su sueño! Dios me libre, cada sueños, ¿no? Pero supe algo de ella por facebook. No entiendo, juro que no entiendo. Tanto una noticia buena como una mala fueron calladas, ni celebradas (en el caso de la buena), ni compartidas (en el otro caso). ¿Por qué? Extraño, ¿no? Parecen personas individualistas al extremo. ¿O soy yo demasiado compartida? Es verdad, Caetano tiene razón: de cerca nadie es normal. coluna_sebrae Esta é a participação do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas na coluna mensal, onde os articulistas se revezam nas respostas aos leitores. Participe, mande sua dúvida para [email protected] Como desenvolver uma equipe de alta eficiência Maximizar o desempenho da equipe de colaboradores é um dos caminhos que podem levar às micro e pequenas empresas (MPEs) a um importante ganho de eficiência e competitividade. O tema foi trabalhado ao longo do mês de março pelo escritório do Sebrae-SP, Capital Centro, junto aos empreendedores que participam do projeto “Cartucho Inteligente” Algumas orientações simples podem mudar o cenário da empresa no que se refere ao trabalho da equipe, trazendo resultados a curto, médio e longos prazos. Seguem as principais dicas dos consultores do Sebrae: Compartilhar informação com a equipe Equipes se fortalecem ou esmorecem por conta de informação. A falta dela pode deixar lacunas que serão preenchidas por especulações e boatos, que nem sempre são condizentes com a realidade. Reparar danos causados pela falta de informação é muito mais trabalhoso e desgastante do que manter a equipe informada. Portanto, é importante criar mecanismos para tornar as informações acessíveis a todos; treinar os colaboradores e dar feedbacks (retornos) constantes – o que proporciona um ambiente de interação e cooperação. O tempo antes gasto com especulações e boatos poderá ser preenchido com trabalho e ações mais produtivas. Dar feedbacks (retornos) sobre o desempenho dos colaboradores Este fator influencia diretamente na qualidade do atendimento e na motivação dos funcionários. Se os colaboradores não recebem nenhum parecer de suas performances, jamais saberão se os procedimentos executados por eles estão corretos ou não. Se não há feedback sobre o trabalho realizado ou análise de desempenho, como ressaltar pontos que precisam ser melhorados? É importante ainda ressaltar que feedbacks negativos devem ser tratados sempre que possível individualmente, corrigindo os erros dos processos realizados e não as pessoas. Para garantir que os processos sejam sempre realizados de maneira correta, é preciso criar procedimentos operacionais-padrão, e capacitar e conscientizar os colaboradores para garantir que a equipe trabalhe de acordo com os procedimentos estabelecidos. É indicado fazer reuniões periódicas com a equipe. Treinar os colaboradores Para que o atendimento ao cliente seja bom e ocorra fidelização, a consistência na qualidade dos produtos e serviços deve sempre estar presente. E para garantir que os padrões estabelecidos sejam constantemente satisfatórios, é preciso realizar treinamentos e capacitação da equipe. Primeiramente, é necessário explicar o porquê de cada ação, para que as pessoas da equipe compreendam os processos em que estão envolvidas, e para que no futuro possam até sugerir pontos de melhorias para situações e setores com gargalos. Também é de extrema importância capacitar a equipe para o uso de procedimentos operacionais padrão (POP´s). Por exemplo, alguns destes procedimentos em um restaurante ou lanchonete seriam: correta manipulação de alimentos; estocagem de alimentos em refrigeradores, freezers e até mesmo no estoque; higienização de alimentos; ficha técnica de preparações; limpeza da cozinha, bar, banheiros, estoque e do salão – todos os ambientes do estabelecimento; abertura da casa; troca de turno e fechamento da casa; atendimento ao telefone; serviço do garçom etc. Elaborar e colocar em prática uma política de gestão de pessoas O alto giro de funcionários é uma realidade no mercado atual, por isso é necessário que a empresa crie estratégias de retenção de colaboradores, para que os mesmos queiram ficar na casa. Uma solução é tornar o trabalho no setor mais atraente. Como? Criando condições para que os colaboradores sintam o negócio como também deles; “vistam a camisa”, se interessem verdadeiramente pelo empreendimento e por seus clientes, fazendo a diferença na hora de prestar um atendimento. Para atingir esse resultado de maneira efetiva, é preciso dar sua contrapartida através de boas condições de trabalho, salário, bom clima na organização, comunicação fluida e autonomia. Boa parte dessas questões pode ser resolvida com a estruturação e implantação de uma política de gestão de pessoas. Essa política deve contemplar um plano de carreira com formas claras de progressão. Criar estratégias de vendas para a equipe A estratégia de vendas para a equipe são ações ganha-ganha, onde todos são beneficiados. A equipe do atendimento deve trabalhar com metas e desafios. Esses desafios são ótimas oportunidades para se criar um espírito de equipe, mas é preciso ter cuidado ao programar ações onde os funcionários possam entrar em atrito entre eles. Os ganhadores podem ser compensados com prêmios simbólicos ou até mesmo financeiros – cabe à empresa defini-los previamente. Com as competições e a empresa trabalhando com os produtos certos, a probabilidade da renda da empresa aumentar ou se manter em períodos de crise são muito maiores. Ao escolher produtos, alguns pontos devem ser analisados, entre eles: produtos de baixo custo e alta rentabilidade; produtos de diferencial; produtos bônus – recebidos de fornecedores e produtos de divulgação, entre outros. nº 136 reciclamais | 59 panoramadareciclagem noticiassobrereciclaje Projeto em Salesópolis promove educação ambiental e fortalece Associação de Recicladores A Suzano Papel e Celulose, a Prefeitura de Salesópolis e a Associação de Recicladores de Salesópolis (Ares) comemoram os resultados obtidos em 2012 com o Projeto Reciclar. Além de estimular a coleta seletiva no município, foram realizadas palestras em três escolas estaduais sobre a importância da separação de resíduos, como os alunos e suas famílias podem colaborar com a diminuição de lixo nos aterros e a importância da preservação do meio ambiente e da inclusão social. No ano passado, o Projeto Reciclar foi responsável pela Gincana Ambiental, competição que tinha por objetivo recolher latinhas de alumínio e garrafas PET nas escolas estaduais. Ao todo, foram doados à Associação de Recicladores 100 quilos de latinhas de alumínios e 1,7 tonelada de garrafas PET. Cerca de 90 professores e dois mil alunos participaram da Gincana, sendo 220 jovens premiados com o passeio. “O projeto tem uma função socioambiental muito importante, tendo em vista que busca, por meio de parcerias, fortalecer uma associação local, estimular a coleta seletiva e promover educação ambiental”, explica o gerente Executivo de Sustentabilidade da Suzano Papel e Celulose, Alexandre Di Ciero. Missão de Moçambique chega ao Brasil para conhecer a reciclagem das embalagens de agrotóxicos Autoridades de Moçambique, na África, ligadas às áreas de defensivos agrícolas, meio ambiente, agricultura e alimentação, vieram ao Brasil para conhecer o sistema de logística reversa de embalagens vazias de agrotóxicos utilizados no campo. Os africanos vieram ver como funciona a cadeia de gestão pós-consumo, desde a entrada das embalagens vazias nas unidades de recebimento até a destinação final, que prevê reciclagem ou incineração Proyecto en Salesópolis promueve educación ambiental y fortalece Asociación de Recicladores Suzano Papel y Celulosa, la Municipalidad de Salesópolis y la Asociación de Recicladores de Salesópolis (Ares) conmemoran los resultados obtenidos en 2012 con el Proyecto Reciclar. Además de estimular la recogida selectiva en el municipio, se realizaron conferencias en tres escuelas estatales sobre la importancia de la separación de residuos, y como los alumnos y sus familias pueden colaborar para disminuir la basura en los vertederos y la importancia de preservar el medio ambiente y la inclusión social. El año pasado, el Proyecto Reciclar fue responsable por la Yincana Ambiental, competición que tenía el objetivo de recoger latitas de aluminio y envases PET en las escuelas estatales. En total, se han donado a la Asociación de Recicladores 100 quilos de latitas de aluminio y 1,7 tonelada de envases PET. Aproximadamente 90 profesores y dos mil alumnos participaron de la Yincana, siendo que 220 jóvenes fueron premiados con el paseo. “El proyecto tiene una función socioambiental muy importante, considerando que busca, por medio de asociaciones, fortalecer una asociación local, estimular la recogida selectiva y promover la educación ambiental”, explica el gerente Ejecutivo de Sostenibilidad de Suzano Papel y Celulosa, Alexandre Di Ciero. Misión de Mozambique llega a Brasil para conocer el reciclaje de los embalajes de pesticidas Autoridades de Mozambique, en África, relacionadas al área de pesticidas, medio ambiente, agricultura y alimentación, vinieron a Brasil para conocer el sistema de logística inversa de embalajes vacíos de pesticidas utilizados en campo. Los africanos vinieron a ver como funciona la cadena de gestión post consumo, desde la llegada de los embalajes vacíos a los puestos, que prevee reciclaje o la incineración del material. panoramadareciclagem noticiassobrereciclaje do material. Em 2012, foram recolhidas mais de 37 mil toneladas de embalagens e a expectativa é que, este ano, o sistema recolha 40 mil toneladas. A cadeia tornou-se obrigatória desde 2010, envolvendo a responsabilidade de todos os agentes, desde os fabricantes das embalagens, responsáveis pela reciclagem ou destruição da embalagem, até os comerciantes que têm de estocar o produto para o recolhimento e o agricultor que tem a obrigação de devolver a embalagem nos postos de venda do produto. En 2012, se recogieron más de 37 mil toneladas de embalajes y la expectativa es de que, este año, el sistema recoja 40 mil toneladas. La cadena es obligatoria desde 2010, siendo responsabilidad de todos los agentes, desde los fabricantes de los embalajes, responsables por el reciclaje o la destrucción del embalaje, hasta para los comerciantes que tienen que almacenar el producto para recogerlo después y el agricultor que tiene la obligación de devolverle el embalaje a los puestos de venta del producto. Jovens da Rocinha montam fábrica de vassouras de garrafa PET Criar empregos na própria comunidade reaproveitando o que moradores ainda chamam de lixo é o que quer um grupo de jovens da Rocinha que resolveu montar o Estação Rociclagem. Em maio, eles pretendem abrir a primeira fábrica de vassouras de garrafas PET da capital fluminense e acabar com o descarte desse tipo de produto na natureza, pelo menos dentro da comunidade. Para impulsionar a ideia e aprender a estimular a participação de moradores e comerciantes, o grupo participou do Encontro Troca de Saberes. Pela primeira vez na Rocinha, a atividade envolveu Jóvenes del barrio Rocinha arman fábrica de escobas de envases PET Generar empleos en la propia comunidad aprovechando lo que los habitantes todavía llaman de basura es lo que quiere un grupo de jóvenes del barrio Rocinha que armó la Estación Rociclaje. En mayo, ellos pretenden abrir la primera fábrica de escobas de envases PET de la ciudad de Río de Janeiro y acabar con el desecho de este tipo de producto en la naturaleza, por lo menos dentro de la comunidad. Para impulsionar la idea y aprender a estimular la participación de la vencidad y de todos los comerciantes, el grupo participó del Encuentro Cambio de Saberes. Por primera vez en Rocinha, panoramadareciclagem noticiassobrereciclaje organizadores de projetos de desenvolvimento sustentável de 12 favelas cariocas, como ecomuseus, hortas comunitárias e reflorestamento. “Queremos encurtar os caminhos para esses projetos, articulando as secretarias e aproveitando os saberes locais, além de ofertar apoio de instituições parceiras”, explicou a coordenadora do evento Simone Pitta, da Secretaria de Assistência Social e Direitos Humanos. “A gente vê quem pode ofertar capacitação, maquinários para reciclagem, muda para parques ecológicos, contatos das secretarias, enfim, tentamos facilitar”, completou. O objetivo, segundo Simone, é também atacar problemas graves nas favelas, como o acúmulo de lixo, que se reflete em outras dificuldades, como a proliferação de doenças e o entupimento de valas. “A pior coisa do lixo aqui são as garrafas PET. Entopem os rios e as valas. A gente quer tirar essas garrafas e reutilizá-las”, explica a jovem Michele Estevão, 27 anos, do Estação Rociclagem que ainda está atrás de ajuda para comprar o que falta do maquinário. Depois, a meta é gerar empregos e transformar o que iria para o lixo em objetos úteis na própria Rocinha. “Queremos chegar aos catadores de material reciclável daqui e oferecer um emprego, uma condição de trabalho melhor”, acrescentou. O Estação Rociclagem, de Michele e mais quatro amigos, também recebeu financiamento e cursos de capacitação por meio do Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae-RJ) e da Agência de Redes para a Juventude, organização não-governamental que deu aos jovens R$ 10 mil, como incentivo inicial. O Encontro Troca de Saberes é um desdobramento de ações promovidas pela Conferência das Nações Unidas sobre Desenvolvimento Sustentável, a Rio+20, para implementação de iniciativas comunitárias de sustentabilidade. agenda la actividad fue organizada por profesionales de proyectos de desarrollo sostenible de 12 favelas cariocas, como ecomuseos, huertas comunitarias y reforestación. “Queremos acortar los caminos para esos proyectos, articulando las secretarías y aprovechando los saberes locales, además de ofrecer apoyo de instituciones asociadas”, explicó la coordinadora del evento Simone Pitta, de la Secretaría de Asistencia Social y Derechos Humanos. “Nosotros vemos quien puede ofrecer capacitación, maquinaria para reciclaje, muda para parques ecológicos, contactos de las secretarías, en fin, tratamos de facilitar”, dice. El objetivo, según Simone, también es enfrentar problemas graves de las favelas, como el acúmulo de basura, que repercute en otras dificultades, como la proliferación de enfermedades y la obstrucción de las alcantarillas. “Lo peor de la basura aquí son los envases PET. Obstruyen los ríos y las alcantarillas. Queremos sacar esos envases y reutilizarlos”, explica la joven Michele Estevão, 27 años, de Estación Rociclaje que todavía necesita ayuda para comprar lo que falta de maquinaria. Después, la meta es generar empleos y transformar lo que iría para la basura en objetos útiles para la propia Rocinha. “Queremos llegar a los recolectores de material reciclable de aquí y ofrecerles un empleo, mejor condiciones de trabajo”, añadió. La Estación Rociclaje, de Michele y cuatro amigos más, también recibió financiación y cursos de capacitación por medio del Servicio de Apoyo a las Micro y Pequeñas Empresas (Sebrae-RJ) y de la Agencia de Redes para la Juventud, organización no gubernamental que le dio a los jóvenes R$ 10 mil, como incentivo inicial. El Encuentro Cambio de Saberes es un despliegue de actividades promovidas por la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Desarrollo Sostenible, Rio+20, para implementar iniciativas comunitarias de sostenibilidad. Mande informações sobre o seu evento para [email protected] no Brasil 18 abr Análise e Concessão de Crédito Minder Group T: 55 (11) 5111-8221 22 abr Tributação sobre vendas Minder Group T: 55 (11) 5111-8221 30 abr Road Show de Vendas em São José dos Campos – SP - Gratuito Lucas Chiminazzo Consultoria - SP - Brasil 18-20 junho 2013 Reciclamais South American Expo 2013 São Paulo - SP - Brasil www.reciclamais.com 22 a 24 abr Rechina Asia Expo Shanghai - China www.rechinaexpo.com www.lucaschiminazzo.com.br no MUNDO 62 | reciclamais nº 136 informativo febreci Veja abaixo as ações que a FEBRECI está implementando para valorizar todas as empresas que trabalham no mercado de remanufatura de cartuchos no Brasil. Venha fazer parte desta nova realidade! Tipo de ação Data p/ ConcluirSituação Transformação da ABRECI – Associação Brasileira dos Recondicionadores de Cartuchos para Impressoras em FEBRECI – Federação das Empresas Brasileiras de Remanufatura de Cartuchos de Impressoras. 25/01/13 CUMPRIDA Registro do Domínio na Internet da FEBRECI 28/02/13 CUMPRIDA 28/02/13 CUMPRIDA redução da alíquota de importação dos insumos para remanufatura de 8% para 0%. 20/03/13 CUMPRIDA Elaboração e Esboço do Novo Site da FEBRECI 31/03/13 Em Andamento Elaborar e apresentar ao SEBRAE esboço selo de qualidade no nosso mercado 31/03/13 Em Andamento enviá-lo diretamente para a reciclagem eliminando a etapa da reutilização. 31/03/13 Em Andamento Colocar no ar o novo site da FEBRECI 15/04/13 Em Andamento Disponibilizar no site opções de inscrição e pgto de mensalidades via boleto e cartões 30/04/13 Em Andamento 30/04/13 Em Andamento 30/04/13 Em Andamento remanufaturados em suas licitações, sob pena de desrespeito a Lei de Resíduos Sólidos. 30/04/13 Em Andamento Notificar Extrajudicialmente a HP, Kalunga e Saraiva por infração a Lei de Resíduos Sólidos ao induzir o consumidor a não reutilizar o cartucho e enviá-lo diretamente para a reciclagem eliminando a etapa da reutilização. Requerer ao MDIC – Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comercio Exterior Notificar Extrajudicialmente Carrefour, Wal Mart e demais grandes redes por infração a Lei de Resíduos Sólidos por induzir o consumidor a não reutilizar o cartucho e Elaborar e enviar Ofícios para grandes empresas e entidades: CEF, Petrobras, Vale e etc. alertando sobre a necessidade da reutilização dos cartuchos, antes do descarte, por imposição legal da Lei de Resíduos Sólidos. Elaborar e enviar Ofícios para as comissões de licitações dos estados alertando sobre a obrigatoriedade legal de se aceitar cartuchos remanufaturados em suas licitações. Elaborar e enviar Ofícios para os Tribunais de Contas dos Estados, da União e dos Municípios alertando sobre a necessidade de que os mesmos emitam pareceres para que todos os entes públicos aceitem a oferta de cartuchos Criar área restrita no site para os associados a fim de que tenham acesso ao preenchimento e impressão de oficio p/ impugnação de licitações que não aceitem cartuchos remanufaturados. 30/04/13 Em Andamento Implantar representantes da FEBRECI em todas as capitais. 31/12/13 Em Andamento Estamos implantando as Diretorias de representação em todas as capitais do Brasil. Se você já é um associado, faça parte desta Diretoria e se você ainda não é associado, associe-se e faça parte da FEBRECI! Envie um email para [email protected] ou ligue 011 3120.5626. “ É Hora de carpir, plantar e regar, um dia as flôres virão!” 64 | reciclamais nº 136 Anuncie na Anuncie en Advertise in Para anunciar ligue: 55 (11) 3814-0227 e-mail: [email protected] ou acesse o site www.reciclamais.com e faça sua opção. Para anunciar llamar a: 55 (11) 3814-0227 e-mail: [email protected] o a través de nuestro sítio www.reciclamais.com y elija. To advertise call: 55 (11) 3814-0227 e-mail: [email protected] or visit our site www.reciclamais.com and choose the size your advertisement. correio correo Olá Reciclamais. Muito boa tarde. Tudo bem? Quero registrar aqui que leitura gostosa e fluida na crônica “Mais ou menos” da edição de março. Me senti representado por suas palavras. Sempre dou destaque não só para os demais conteúdos, mas também para as crônicas que tanto enriquecem cada edição da revista Reciclamais. E a partir desta leitura podemos fazer uma analogia não só com nossa vida pessoal, que é jogada ao mundo das opções disponíveis, mas também para o nosso mundo corporativo. Afinal os clientes estão aí, jogados num mundo de opções que como as nossas, podem ser boas ou não, podem agradar uns e não outros e etc... Engraçado como no dia a dia falamos para o nosso cliente que ele deve buscar a melhor relação custo X benefício e agregar valor à sua marca e produtos para atingir seu resultado de vendas, mas na vida real, será que fazemos isso também? Buscamos a relação custo X benefício para nós? Deixamos de assistir um programa ou novela fútil (sou noveleiro e sei que também devemos dar importância para as bobagens para fugir da rotina), para agregar mais conteúdo e sabedoria com um bom livro? Ou com um bom curso no período noturno? Simplesmente fantástica e inspiradora a sua crônica deste mês. Desculpe a modéstias, mas foi escrita para mim. Rsrsrs Abraços e beijos. Hola Reciclamais; buenas tardes ¿Qué tal? Quiero comentar aquí la deliciosa y fluida lectura de la crónica “Más o menos” de la edición de marzo. Me sentí representado por sus palabras. Siempre elogio todo, y también sus crónicas que tanto enriquecen cada edición de la revista Reciclamais. Y a partir de esta lectura podemos hacer una analogía no apenas con nuestra vida personal, que está en el mundo de las opciones disponibles, como también para nuestro mundo corporativo. Al final los clientes están ahí, en un mundo de opciones que como las nuestras, pueden ser buenas o no, pueden agradar a unos y a otros no, etc... Es gracioso como en el día a día le decimos a nuestro cliente que debe buscar la mejor relación de costo X beneficio y agregarle valor a su marca y productos para alcanzar su venta, ¿pero en la vida real, hacemos eso también? ¿Buscamos la relación costo X beneficio para nosotros? ¿Dejamos de ver un programa o novela fútil (soy novelero y sé que también debemos darle importancia a las tonterías para huir de la rutina), para agregar más contenido y sabiduría con un buen libro? ¿O con un buen curso en período nocturno? Simplemente fantástica e inspiradora su crónica de este mes. Disculpe la modestia, pero fue escrita para mí. Jajjjaa... Abrazos y besos. Anderson Martins - Consultor Anderson Martins - Consultor Agradecemos todos os e-mails que recebemos e aproveitamos a oportunidade para lembrar que a Reciclamais quer ser, cada vez mais, um canal eficiente para atender os leitores. Encaminhe suas questões técnicas para a revista que buscaremos uma solução com nossos colaboradores. 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