FPB - Ofimática y archivo de documentos
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FPB - Ofimática y archivo de documentos
CÓMO TRABAJAR LA UNIDAD IMPORTANTE: Todas las actividades propuestas en este libro deben realizarse en un cuaderno de trabajo, nunca en el propio libro. El módulo de Ofimática y archivo de documentos consta de siete unidades de trabajo. Todas ellas están planteadas de manera que responden a tus necesidades: 5 Procesador de textos 1. El procesador de textos El procesador de textos es una aplicación que se utiliza para redactar documentos de texto. Hoy en día el concepto de «redactar un documento» se entiende de una manera muy amplia ya que, junto con el texto, se incluyen imágenes, gráficos e incluso vídeos y otros objetos. Procesador de textos 1.1. Variedad en los procesadores de textos ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ Lenguaje sencillo y directo, bien organizado y esquemático, sin descuidar el rigor necesario para un correcto aprendizaje. 1. 4. Partes del documento ■ 5. Formas de visualización del documento 6. Acciones básicas sobre contenido 7. Formato de página ■ 8. Formato de fuente 9. Formato de párrafo 11. Ilustraciones 12. Objetos de texto 13. Revisión del texto 14. Combinar correspondencia 15. Plantillas 16. Impresión de documentos Y al finalizar esta unidad… ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ Writer: aplicación perteneciente a la suite ofimática de OpenOffice/ LibreOffice. Está disponible para Windows, Linux y Mac. Se espera que en breve también lo esté para iOS y Android. Iconos de los procesadores de texto más comunes (de arriba abajo: Word, Writer, Pages). Pages: aplicación que está integrada en la suite ofimática iWorks, desarrollada por Apple. Disponible para Mac e iOS. Utilizarás las funciones básicas del procesador de textos. Crearás documentos aplicando distintos formatos. Sabrás utilizar herramientas de ilustraciones y objetos de texto. Diseñarás tablas en un documento e incluirás contenido en ellas. Revisarás los documentos en busca de faltas de ortografía e incluirás comentarios en ellos. Crearás y utilizarás plantillas para estandarizar documentos. Conocerás las distintas opciones de impresión que puedes utilizar. Saber más LibreOffice surge como proyecto derivado de OpenOffice pero conserva la apariencia y la mayoría de las funciones, por lo que todo lo que veamos sobre OpenOffice será también aplicable a LibreOffice. 1.2. Formatos de documentos de texto Salvo algunas excepciones, los procesadores de texto están preparados para trabajar con la gran mayoría de los formatos de documentos de texto. Los más comunes son: ■ .doc: formato de archivo de texto típico de Word. A partir de la versión 2007, utiliza un formato llamado Microsoft Open Office XML (.docx) que es incompatible con los formatos anteriores. ■ .odt: formato de archivo de texto de Writer. ■ .page: formato de archivo de texto de Pages. ■ ■ En tu profesión Existen conversores, habitualmente en forma de plugin, que permiten visualizar en una aplicación documentos realizados en otra. .txt: formato de archivo de texto plano. No incluye imágenes ni formatos, únicamente texto. .rtf: formato de archivo de texto enriquecido. Admitido por la gran mayoría de los procesadores. Es capaz de incluir imágenes y formatos, pero no macros. Aunque ya muchos procesadores de texto pueden generar PDF, no todos tienen la capacidad de editarlos. 105 OAD_Unidad_05.indd 104-105 27/04/15/lunes 12:09 Unidad 3 1.1.2. Componentes Los componentes principales que integran una fotocopiadora son los siguientes: Utilización de equipos de reprografía Cómo realizar una fotocopia ■ Conecta el interruptor principal: pasará de la posición off a la on. ■ Espera a que la fotocopiadora se caliente al menos durante 5 minutos (según modelos). Cuando esto suceda se apagará el indicador de espera y se iluminará el indicador de copia preparada. ■ Hay modelos que ofrecen la posibilidad de introducir un código para identificar el usuario; se le denomina «modalidad secreta». Si es así, es ahora cuando debes introducirlo. ■ Coloca el original cara abajo sobre el cristal de exposición. Debes asegurarte de que el original está bien alineado con la escala de la izquierda, centrándolo con las marcas según el tamaño de este (A4, A6, A3…). Alimentador de documentos Tapa de originales Bandeja receptora de copias Panel de mandos Cubierta delantera En resumen: mapa conceptual que sintetiza los contenidos de la unidad, y un Glosario con la definición de términos clave. Bandeja auxiliar Unidad de acabado, sostén o clasificador Actividades de repaso y ampliación: por medio de su resolución alcanzarás los resultados de aprendizaje necesarios para terminar tu módulo formativo. de alimentación de papel estándar ■ La gran mayoría de máquinas incorporan una bandeja de alimentación de originales de forma que no es necesario realizar las copias una a una; al dejarlas en la bandeja la fotocopiadora irá seleccionando los originales y hará de forma automática las copias (alimentación automática). ■ Indica el número de copias que quieres realizar, pulsando el número en el teclado numérico. Si te has equivocado o quieres modificar este número, pulsa la tecla borrar (C) y teclea el nuevo número a continuación. ■ Si quieres interrumpir una tirada de copias cuando se están realizando, solo tienes que pulsar la tecla cancelar o parar. ■ Baja la tapa y pulsa la tecla de copiar. Bandejas o depósitos de papel de diferentes tamaños 1.1.3. Funcionamiento El funcionamiento es el siguiente: 1. Un cilindro recubierto de un material sensible a la luz, el tambor, se carga con electricidad estática de forma uniforme. 2. Una lámpara ilumina el documento original y un espejo dirige la luz reflejada sobre el tambor. Las zonas blancas del original son las únicas que reflejan la luz, y se descargan de electricidad estática; solo aquellas zonas donde existe imagen (zonas de sombra) quedan cargadas de electricidad estática. 3. El polvo de tóner es atraído por las zonas cargadas de electricidad estática, y por tanto se fija únicamente sobre la imagen que corresponde a las zonas negras del original. ■ 4. La hoja de papel pasa entre dos rodillos que presionan para transferir el tóner al papel y unas lámparas generan calor para que se derritan las partículas del tóner y queden adheridas al papel (por eso las copias salen calientes). ■ Debes elegir el tamaño del papel de copia (A4, A3…). Generalmente, las máquinas otorgan por defecto el tamaño A4; solo debes modificarlo si no eliges este formato. ■ Selecciona la escala de reproducción solo en el caso de querer hacer ampliaciones o reducciones del original. Retira las copias realizadas de la bandeja y no olvides los originales del cristal de exposición. 58 59 OAD_Unidad_03.indd 58-59 Fichas de trabajo: proponen la resolución de actividades prácticas. 27/04/15/lunes 12:14 Unidad 4 Unidad 4 FICHA DE TRABAJO 1 FICHA DE TRABAJO 2 Plastificar una fotografía Además, regístrate en nuestra web y accede a los recursos adicionales: <www.editex.es> Objetivos ■ ■ ■ ■ ■ Comprobar el estado de las máquinas que se utilizarán en el proceso. Organizar los documentos que deben plastificarse. Utilizar la cizalla, realizando los cortes precisos. Plastificar siguiendo las normas de seguridad. Comprobar que el trabajo cumple los criterios de calidad al tipo de tarea. Precauciones ■ ■ ■ ■ Emplear las precauciones y equipos de protección necesarios para utilizar las guillotinas. Se recomienda utilizar una funda por cada documento que va a plastificar. Se debe tener cuidado al recoger el documento recién plastificado, porque puede estar caliente y se puede arrugar. No hay que olvidarse de apagar las máquinas una vez terminado el proceso. Encuadernación en canutillo Desarrollo Buscad en internet medidas de seguridad e higiene en el trabajo correspondientes a los trabajos que se realizan de este perfil profesional. Poneos de acuerdo para no repetirlos. Imprimidlos, plastificadlos y colgadlos en clase para que estén visibles y los podáis consultar en cualquier momento, y recordadlos para respetar las normas de seguridad. 102 OAD_Unidad_04.indd 102-103 Objetivos ■ ■ ■ ■ Pasos que deben seguirse: 1. Busca una imagen en internet sobre salud laboral en oficinas y despachos. ■ 2. Imprime la imagen seleccionada en A4. 3. Utiliza la guillotina para recortar la fotografía o imagen ayudándote de la escala si ves que hay demasiado espacio en blanco. Asegúrate de seguir las medidas de seguridad pertinentes al utilizar esta herramienta. 4. Introduce la imagen ya recortada en la funda para plastificar, colocando el margen sellado al final de la hoja. Selecciona el tamaño que más se ajuste al documento que va a plastificarse. ■ ■ Comprobar el estado de las máquinas que se utilizarán en el proceso. Organizar los documentos que van a encuadernarse. Utilizar la máquina de perforar papel de forma correcta. Encuadernar en canutillo, asignando las cubiertas en función de las características del documento y de acuerdo con la información facilitada. Desechar los residuos en distintos envases de reciclado conforme a su naturaleza. Encuadernar siguiendo las normas de seguridad. Comprobar que el trabajo cumple los criterios de calidad al tipo de tarea. Precauciones ■ ■ 5. Enchufa la plastificadora a una toma de corriente cercana. Enciende el interruptor de alimentación; se iluminará el piloto rojo para indicar que la máquina está conectada. ■ 6. Ajusta la temperatura de acuerdo al grosor de la funda seleccionada. La máquina tardará entre 4 y 5 minutos en calentarse, según el modelo. ■ 7. Introduce la funda centrada y por el margen sellado entre las guías de entrada de la parte delantera de la plastificadora, hasta que entre en los rodillos de alimentación automática. El documento acabado pasará por la máquina y saldrá por la parte trasera de esta, finalizando el proceso. FPB Ofimatica y archivo de documentos - primeras.indd 3 Word: aplicación que pertenece a la suite ofimática Microsoft Office, desarrollada por Microsoft. Disponible para Windows y Mac. Existe una versión mobile, más reducida, gratuita para iOS y Android. Todos ellos tienen la misma función, y sus herramientas son muy similares. Además, ya que las aplicaciones informáticas están en continua evolución, debes ser capaz de aprender la mecánica de su funcionamiento y aplicarla a los distintos programas y versiones que uses a lo largo de tu vida. Este es el objetivo de la unidad. Para los ejemplos, hemos escogido Word, pero podrás comprobar que tanto los menús, como las opciones de las otras aplicaciones son muy similares entre sí. 10. Tablas Información adicional en los márgenes para ampliar o aclarar conceptos. Evalúa tus conocimientos a partir de una batería de preguntas tipo test con las que podrás comprobar lo que has aprendido tras tu estudio de la unidad. Existe una gran variedad en cuanto a procesadores de textos. Los hay gratuitos y de pago. Los más destacados son los siguientes: ■ 3. Operaciones sobre documentos Aspecto gráfico muy cuidado, con numerosas fotografías, ilustraciones, esquemas, tablas, etc., que ayudan a comprender lo que se está explicando. El tamaño de la letra y el interlineado también permiten una fácil lectura. Estructura clara, distribuida en epígrafes y subepígrafes, y apoyada por el uso frecuente de la negrita para destacar lo fundamental. La sola lectura de los epígrafes, los textos en negrita y las imágenes proporciona un esquema conceptual básico. Vamos a conocer... El procesador de textos 2. La ventana de Word ■ ■ Utilizar las precauciones y equipos de protección necesarios para utilizar las guillotinas. Evitar colocar más hojas de las indicadas por la máquina para perforar de una sola vez. No olvidar retirar las grapas o clips metálicos que pueda tener el documento que vamos a encuadernar. No olvidar taladrar la portada y la contraportada. Vaciar el cajón de los desechos una vez finalizada la operación. No olvidarse de apagar las máquinas una vez terminado el proceso. Desarrollo Se trata de encuadernar con canutillo los apuntes y ejercicios que hasta ahora se tienen de la clase de este módulo. Pasos que deben seguirse: 1. Antes de comenzar a encuadernar elimina las grapas, clips u objetos metálicos por los que puedan estar sujetos los ejemplares. Usa el quitagrapas. 2. Golpea contra una superficie plana todas las hojas para asegurarte de que están alineadas. Puede ocurrir que no todas las hojas tengan el mismo formato; en ese caso recurre a la guillotina para conseguir que todas las hojas tengan la misma medida, y después alinéalas como se especificaba al comienzo del párrafo. 3. Introduce las hojas que van a encuadernarse en la ranura de perforación haciendo tope al fondo y a la izquierda. Baja la palanca hasta el final y devuélvela a su posición original. Habrá que repetir los pasos 1 y 2 hasta que el documento esté totalmente perforado. 4. Selecciona el canutillo de encuadernación del diámetro apropiado según el número de hojas que va a encuadernarse. Se puede tomar como referencia la tabla que aparece a continuación. En nuestro caso, al tratarse de un documento con unas 50 hojas elegimos el canutillo de 10 mm. 80 g/m2 Ø 1-25 6 26-45 8 46-65 66-95 96-125 10 12 14 5. Prepara el canutillo de encuadernación: coloca el canutillo de encuadernación con el lado abierto hacia arriba en el peine metálico de la encuadernadora. Desplázalo hacia la izquierda. Baja la palanca hasta que los peines del canutillo de encuadernación se abran para poder insertar el documento perforado. 6. Inserta el documento que previamente has perforado en los peines del canutillo. 7. Cierra el canutillo de encuadernación: cierra el canutillo desplazando la palanca a su posición original. Desplaza el documento a la derecha y retíralo. Si deseas sustituir hojas o retirarlas, deberás volver a realizar los pasos del punto 4 al 6. 8. Si el canutillo sobresale por los extremos, se puede cortar para ajustarlo al tamaño del papel. 103 27/04/15/lunes 12:15 29/04/15 14:08 1 Trabajo en entornos de red Vamos a conocer... 1. Concepto de red de datos 2. Tipos de redes 3. Conceptos básicos de internet 4. La web 5. El navegador 6. Buscadores 7. Computación en la nube 8. Servicios P2P 9. Uso de páginas institucionales Y al finalizar esta unidad… ■ ■ Entenderás qué es internet. ■ Identificarás las características de una web. ■ ■ ■ ■ OAD_Unidad_01.indd 4 Conocerás los conceptos sobre redes de datos y comunicaciones. Emplearás las herramientas básicas de navegación web. Manejarás las utilidades que proporciona internet para realizar búsquedas de información en la red. Sabrás en qué consiste la computación en la nube y los servicios P2P. Comprenderás la importancia de las páginas institucionales. 28/04/15/martes 08:18 Trabajo en entornos de red 1. Concepto de red de datos 3. Mensaje ÁRBOL La comunicación está adquiriendo un papel vital en nuestra vida personal y profesional, hasta el punto de que puede hablarse de una red global de comunicación. 5. Código 1.1. Elementos de la comunicación En general, puede decirse que una red de comunicación está formada por los siguientes elementos: ■ Emisor: la parte que transmite la información. ■ Receptor: la parte que recibe e interpreta la información. ■ Mensaje: la información que el emisor transmite al receptor. ■ Canal: el medio a través del cual circula el mensaje. ■ 4. Canal 1. Emisor 2. Receptor Elementos de la comunicación: 1. Emisor 2. Receptor 3. Mensaje 4. Canal 5. Código Código: el conjunto de signos, reglas y normas (lenguaje) que deben conocer tanto el emisor como el receptor para poder entenderse. 1.2. Vías de comunicación Nos podemos comunicar a través de diversas vías: ■ ■ Por vía física: a través de un sistema de cableado que puede ser más o menos complejo. Es el medio más común para redes pequeñas. Por vía inalámbrica: mediante dispositivos emisores y receptores de ondas. Los métodos inalámbricos van desde una conexión por bluetooth hasta las comunicaciones vía satélite. 1.3. Componentes hardware de una red Los componentes hardware que constituyen una red son: ■ ■ ■ ■ Equipos: son los aparatos utilizados por el emisor y el receptor para comunicarse. Pueden ser ordenadores, impresoras, teléfonos VoIP, etcétera. Tarjeta de red: es un componente que debe integrarse en el equipo para conectarlo a la red. Dispositivos de interconexión: son elementos que se utilizan para comunicar varias redes o fragmentos de redes, así como para gestionar equipos dentro de la propia red. Cableado: son los cables utilizados para interconectar todos los elementos de la red. Teléfono VoIP (cortesía de CISCO). 1.4. Componentes software de una red Los componentes software que intervienen en una red son: ■ ■ Software de terminal: va desde el propio sistema operativo hasta una aplicación que gestiona el tráfico de redes. Software de dispositivos: habitualmente se trata de firmware y es específico de impresoras, routers, switches, etcétera. 5 OAD_Unidad_01.indd 5 28/04/15/martes 08:18 Unidad 1 1.5. Protocolos y estándares de red El conjunto de normas que rigen el comportamiento de las redes de datos se denominan protocolos de red, mientras que la definición y organización de las acciones constituye el estándar de red. Se puede decir que un estándar de red es un modelo que agrupa unas operaciones perfectamente coordinadas mediante protocolos. El modelo de referencia OSI se implementó distribuyendo las operaciones en 7 capas. Con la aparición de internet surge el modelo TCP/IP, que reduce el modelo OSI a 4 capas. Los avances propician la aparición de otros estándares. El más destacado es el IEEE 802.3, que define la tecnología Ethernet. Se trata de un estándar para redes LAN del que posteriormente ha derivado el estándar 802.11, empleado para redes LAN inalámbricas (WLAN). 1.6. Identificación de los equipos en la red Todos los equipos que forman parte de una red, así como los dispositivos de interconexión que trabajan en esta, a partir de la capa 3 del modelo OSI, tienen asignada una dirección IP. La dirección IP es una etiqueta numérica que se asigna a un elemento de la red para ordenarlo e identificarlo dentro de ella. Hay dos tipos de dirección IP, en función del protocolo que se use: ■ ■ IPv4: de 32 bits. Representada por 4 bloques de números comprendidos entre 0 y 255 separados por puntos. IPv6: de 128 bits. Representada por 32 dígitos hexadecimales separados por dos puntos en 8 bloques de 4. Actualmente, el protocolo más empleado es IPv4. Dirección IPv4 Rango 0.0.0.0 1.0.0.0 10.0.0.0 11.0.0.0 127.0.0.0 128.0.0.0 172.16.0.0 172.32.0.0 192.168.0.0 192.169.0.0 224.0.0.0 0.0.0.255 9.255.255.255 10.255.255.255 126.255.255.255 127.255.255.255 172.15.255.255 172.31.255.255 192.167.255.255 192.168.255.255 223.255.255.255 255.255.255.255 Uso Reservado Público Privado Privado Reservado Público Privado Público Privado Público Reservado La IP más baja es 0.0.0.0 y la más alta 255.255.255.255. La forma en que se ordenan es muy simple: cada bloque podría considerarse un elemento en un contador. El bloque situado más a la derecha va creciendo hasta llegar a 255. Al crecer uno más, el elemento volvería a empezar en el 0 y aumentaría en 1 el bloque de la izquierda, y así con el resto de bloques. De entre todas las direcciones IP hay ciertos rangos que se utilizan para redes privadas, otros para experimentación (ahora en desuso) y el resto está destinado a redes públicas. La máscara de subred Cada dirección IP lleva asociada otra dirección denominada máscara de subred. El cometido de esta dirección es definir la porción de la dirección IP que identifica la red a la que pertenece el equipo o el dispositivo. De esta manera, una dirección IP puede pertenecer a una red o a otra en función de su máscara de subred. La máscara de subred, además del formato típico, puede presentarse mediante la notación /nb, donde nb es el número de bits con valor 1 que tendría la dirección IP en formato binario, y que va de 0 a 32. 6 OAD_Unidad_01.indd 6 28/04/15/martes 08:18 Trabajo en entornos de red 2. Tipos de redes Según su tamaño La red más simple estaría formada por dos equipos conectados entre sí. A partir de ahí se pueden ir incluyendo equipos en la red, pudiendo incluso abarcar varios países. La clasificación de redes sería: ■ ■ ■ ■ ■ Redes de Área Personal (PAN): comprende el entorno del usuario y los dispositivos con los que interactúa. Suele hacer uso de tecnologías inalámbricas como bluetooth o ZigBee. Redes de Área Local (LAN): son redes pequeñas que proporcionan servicios a usuarios dentro de una estructura común, que suele ser una empresa, un centro, una casa, etcétera. Redes de Área Metropolitana (MAN): son varias redes LAN interconectadas por distancias cortas (unos pocos kilómetros). Por ejemplo, las sucursales de una empresa en la misma ciudad. Redes de Área Extensa (WAN): son varias redes LAN interconectadas por distancias largas (hasta miles de kilómetros). Por ejemplo, sucursales de una empresa en varias ciudades. Infraestructura de redes según su tamaño. Internet: es una red distribuida, de dimensión mundial, que utiliza las redes anteriores para comunicarse con un recurso u otra red fuera de su organización. Según su carácter En función de su disponibilidad, las redes pueden ser: ■ ■ ■ Redes públicas: asequibles por su bajo precio. Se utilizan como nexo de unión de redes más pequeñas. Redes privadas: propiedad de una empresa o un particular y, normalmente, adecuadas a sus necesidades. Redes mixtas: redes privadas que utilizan una red pública. Según su tecnología de transmisión De acuerdo con la tecnología empleada podemos clasificar las redes como: ■ ■ Redes punto-a-punto (point-to-point): la comunicación se realiza equipo a equipo, desde el equipo origen hasta el equipo destino. Redes multipunto (broadcast): existe un único canal de comunicación compartido por todos los equipos de la red. Según su relación funcional Tipos de redes según su tecnología de transmisión. Según la relación que existe entre los equipos de la red podemos clasificarlas como: ■ ■ Redes entre iguales (peer-to-peer o P2P): no existe jerarquía y los equipos pueden usar servicios o recursos de otro del mismo modo que ofrecerlos. Redes cliente-servidor: los equipos tienen un rol definido. Existe al menos un servidor, que proporciona los servicios y los recursos, y uno o más clientes que los utilizan. 7 OAD_Unidad_01.indd 7 28/04/15/martes 08:18 Unidad 1 3. Conceptos básicos de internet 3.1. ¿Qué es internet? Se puede definir internet como una red global de equipos que se emplea para utilizar servicios o comunicarse con equipos de otras redes distintas a la nuestra. Internet, en definitiva, está compuesto por una gran cantidad de equipos interconectados. 3.2. El origen de internet Internet tiene su origen en ARPANET, un proyecto encargado por el ejército norteamericano, en 1969, para la comunicación de sus organismos en el país. En 1983, se fijó el protocolo TCP/IP para las comunicaciones por internet, lo que supuso un gran avance. Desde entonces, se han necesitado continuas evoluciones en esa y otras redes, que han ido conformando la base de lo que hoy se conoce como internet. Estructura de ARPANET en 1982. Hasta 1990 no se construyeron el primer servidor web y el primer cliente web, llamado World Wide Web (WWW). En el año 1996 había unos 50 millones de usuarios. En el año 2000 se llegó hasta los 400 millones. A principios del año 2015 ya se superaban los 3000 millones de usuarios. 3.3. La Deep Web o internet profunda Se han dado estas y otras muchas denominaciones a la porción de internet que prácticamente no puede ser rastreada; es decir, a todo aquel contenido de internet que los buscadores no pueden indexar a través de sus búsquedas. Así, son incapaces de encontrar páginas con contraseñas, con formatos que no pueden ser indexados, páginas que acceden a contenido almacenado en bases de datos, páginas que no están enlazadas a su vez por otras páginas, etcétera. Logo del proyecto Tor. El proyecto Tor es un claro ejemplo del uso de la internet profunda o Deep Web, que se encarga de ocultar la identidad de los usuarios que la utilizan, así como de mantener la integridad de la información que se envía a través de ella. Para ello utiliza una técnica mediante la cual la información no contiene datos del emisor, como su dirección IP, y es cifrada en varias capas y transmitida a través de unos routers llamados routers cebolla. De ahí el logotipo de este tipo de red y su nombre: The Onion Router (TOR). Tal y como se puede esperar, el uso de Tor y de la internet profunda, en general, suele estar relegado a un ámbito ilícito, por lo que las diferentes agencias de seguridad de muchos países están llevando a cabo una lucha incesante en busca de información delictiva dentro de esta red. Destaca la operación internacional Onymous, que el pasado 2014 dio sus frutos, y se encontraron numerosas webs relacionadas con el tráfico de drogas, la falsificación o la pederastia. 8 OAD_Unidad_01.indd 8 28/04/15/martes 08:18 Trabajo en entornos de red 3.4. Equipos en internet A la hora de salir a internet desde nuestro equipo, es necesario apoyarse en otros equipos de la red que son capaces de guiarnos para llegar hasta un servicio o equipo. Estos son, principalmente: ■ ■ ■ ISP (Internet Service Provider, Proveedor de servicios de internet): nos ofrece el servicio de internet. Suelen ser las compañías a las que pagamos por la línea ADSL: Telefónica, Vodafone, Jazztel, etcétera. Servidor de servicios: es el equipo que ofrece servicios como web, correo electrónico, alojamiento de archivos, etcétera. Esquema básico de funcionamiento de internet. Servidor DNS: es el equipo que se encarga de traducir los nombres de los equipos/servicios en su dirección IP que, al fin y al cabo, es lo que les identifica en internet. 3.5. La conexión a internet Todo equipo, por disponer de una tarjeta de red, ya tiene asignada una IP. Esa IP, en principio, pertenece a un rango privado. Cuando conectamos nuestro equipo a internet, el ISP lo registra y, automáticamente, le asigna una IP. Se dice que, en este caso, la IP es dinámica porque el ISP le da una diferente cada vez que se conecta a él. La IP que le asigna el ISP es una IP pública y sirve para identificar el equipo en internet. En realidad, esa IP no estaría asignada al equipo sino al router ADSL, de forma que varios equipos de una misma red de área local pueden salir a internet con la misma IP. Habitualmente, los ISP nos asignan una IP que se va renovando cada cierto tiempo. Para conseguir una IP pública fija hay que contratar el servicio, y consiste en un alquiler durante un tiempo limitado. Las páginas web, como cualquier otro recurso o equipo, están identificadas por una IP. Recordar las IP es complejo, por ello se recurre a emparejar un nombre a la IP. Ese nombre puede ser la dirección de un servicio (una web, por ejemplo), o de un equipo. En cualquier caso, esta asociación nombre-IP se registra en los servidores DNS, cuyo cometido es traducir un nombre a su IP y viceversa. Cuando nuestro equipo quiere conectarse a una página web, escribimos el nombre y nuestro ISP le consulta al servidor DNS la IP correspondiente al nombre que hemos tecleado. Cuando el DNS se lo facilita, el ISP traza el camino hasta la IP y establece una conexión directa. Cuando se establece la conexión comienza la descarga del contenido de la página, interpretado por nuestro navegador, a nuestro equipo. Esta descarga no es total, pero sí se bajan las imágenes y algunos componentes. Estos archivos se almacenan en la carpeta de Archivos temporales de internet. La conexión a internet no tiene que ser obligatoriamente a un servidor web. Podemos conectarnos a cualquier equipo siempre que estemos en su red y dispongamos de los permisos para ello. Internet es solo un medio de interconexión de equipos. Traducción del nombre a IP por el DNS. 9 FPB Ofimatica y archivo de documentos - Ud01.indd 9 29/04/15 14:12 Unidad 1 4. La web La web es un conjunto de recursos enlazados y accesibles a través de internet. Normalmente, esos recursos son textos, vídeos, música y otros elementos contenidos en páginas web que conforman lo que se conoce como un sitio web. El conjunto de todos los sitios web es la World Wide Web (WWW), que está regulada por el consorcio W3C, que fija las reglas de uso. 4.1. Los protocolos de internet Logo de W3C, el consorcio de WWW. Dominios de nivel superior (gTLD) A la hora de conectarse a uno de los servicios de internet es necesario acatar un protocolo que guiará el correcto funcionamiento durante toda la comunicación. En internet los protocolos más utilizados son: ■ HTTP: página web estándar. ■ HTTPS: página web segura. .com Organización comercial ■ FTP: transferencia de archivos. .net Organización de Red ■ FTPS: transferencia de archivos segura. .org Organización sin ánimo de lucro ■ NEWS: grupos de noticias. ■ MAILTO: correo electrónico. .edu Institución educativa .gov Institución gubernamental .mil Organización militar .int Organización internacional 4.2. Dominios de internet Un dominio de internet es el nombre de un sitio web alojado en un servidor de internet que se utiliza para poder recordarlo de forma más sencilla (en lugar de utilizar su IP). Su sintaxis es: nombre_dominio.sufijo Ejemplos: google.com, editex.es Casi todos los nombres de dominio comienzan con el prefijo www. Esto procede de la costumbre de nombrar al servidor con el servicio que proporciona, pero no es obligatorio. De hecho, existen muchos dominios que prescinden de este prefijo. En cuanto al sufijo, existe un Sistema de Nombres de Dominio que los administra. Los sufijos pueden ser: identificadores del país (.es, .fr, .us...); identificadores de la finalidad (.com, .net, .org...); genéricos (.tk, .biz, .at...); etcétera. Existe la posibilidad de alojar un dominio en otro dominio. En este caso el dominio alojado se llama subdominio y el nombre tendría cualquiera de estas dos formas: nombre_subdominio.nombre_dominio.sufijo Ejemplos: mecd.gob.es, adistancia.educantabria.es nombre_dominio.sufijo/nombresubdominio Ejemplos: msn.com/es, educantabria.es/fp Algunas páginas web comienzan por www2, www3, etc. No se tratan de sufijos, como www, sino de subdominios. Es importante tenerlo en cuenta ya que, si bien una dirección puede prescindir de www, no podría hacerlo de www2, www3, etc., si lo tuviera. 10 OAD_Unidad_01.indd 10 28/04/15/martes 08:18 Trabajo en entornos de red 4.3. La URL Todos los recursos y, en concreto las páginas web, son accesibles a través de la URL. La URL (Uniform Resource Locator, localizador uniforme de recursos) es lo que habitualmente se conoce por el nombre de «dirección» y está formada por las siguientes partes: 15 Netstat 21 FTP protocolo://usuario:contraseña@dominio:puerto 22 SSH Ejemplos: https://admin:[email protected]:8080 http://www.todofp.es ftp://juan:[email protected] 23 Telnet 25 SMTP 80 HTTP 110 POP3 115 FTPS 119 NNTPS (news) 143 IMAP 194 IRC 443 HTTPS Los campos de usuario, contraseña y puerto solo se incluyen cuando son necesarios. El usuario y la contraseña se necesitan si el acceso está restringido a ciertos usuarios. El puerto se detalla cuando la conexión al servidor para un servicio en concreto se establece por un puerto distinto al habitual. 4.4. Estructura de una web Las webs, encuadradas dentro de la WWW, siguen una estructura más o menos fija que equivaldría al sitio web. Un sitio web está compuesto por una o más páginas web. Para que nos hagamos una idea, una página web podría ser cada una de las pantallas que nos ofrece el sitio web. De esta idea deducimos que hay un manejo erróneo del concepto de «página web», ya que lo que se conoce por página web en realidad es un sitio web. Además de las páginas web, los sitios web disponen de recursos (sonidos, vídeos, imágenes, etc.) que se ofrecen a los visitantes a través de las páginas web. Se insertan mediante enlaces o hipervínculos. Puerto Protocolo Protocolos más comunes y puerto que utilizan por defecto. Los enlaces no solo se hacen a recursos del sitio web, sino que también pueden realizarse a recursos de otros sitios web. Del mismo modo, es posible enlazar páginas web, tanto del mismo sitio como de otro. Las páginas web son archivos que se alojan en el servidor, así que es habitual que las páginas del mismo sitio estén contenidas en la misma «carpeta» del sitio web. Ejemplo de hipervínculos en una página web. Los recursos siguen la misma organización, es decir, se organizan por carpetas. Lo lógico es almacenar todas las imágenes en una carpeta, los sonidos en otra, etcétera. Cuando tanto los servicios como los recursos o las páginas solo son accesibles por una red concreta (ya sea LAN, MAN o WAN) esta pasa a denominarse intranet. Una web está programada en uno o más lenguajes de programación, cada uno de los cuales puede proporcionarle determinadas características. Estos lenguajes pueden ser: ■ ■ Del lado del servidor: las instrucciones se ejecutan en el servidor, quien envía al cliente el resultado en un formato que pueda interpretar el navegador. Ejemplos: PHP, ASP, CGI, etcétera. Del lado del cliente: el código se descarga e interpreta directamente. Ejemplos: HTML, Javascript, Flash, etcétera. Posible esquema de un sitio web. 11 FPB Ofimatica y archivo de documentos - Ud01.indd 11 29/04/15 14:14 Unidad 1 5. El navegador El navegador web es la aplicación que se utiliza para visualizar páginas web, con independencia de en qué red se encuentren o con qué lenguaje estén programadas. Google Chrome. Mozilla Firefox. Es importante entender que los navegadores web, aunque tienen la misma función, no la desempeñan de la misma manera. Con independencia de qué navegador tiene más o menos prestaciones, la visualización de una web varía de un navegador a otro. Esto es así porque los desarrolladores de estas herramientas han marcado ciertas incompatibilidades en código fuente que hacen que lo que está escrito en una web sea válido para un determinado navegador pero no para otro. Es más, esta incompatibilidad también es visible entre diferentes versiones del mismo navegador. Internet Explorer. Safari. No obstante, y de forma muy general, las páginas web se interpretan prácticamente igual en todos los navegadores. En la guerra de navegadores existente en la actualidad, el mejor valorado es Google Chrome. Prácticamente todos tienen las mismas funciones esenciales e incluso la misma apariencia. 1 Opera. Partes principales del navegador Google Chrome: 1. Pestañas de navegación. 2. Botón de nueva pestaña. 3. Botones de adelante, atrás, refrescar y página de inicio. 4. Barra de direcciones. 5. Botones de zoom y favoritos. 6. Extensiones. 7. Menú principal. 8. Ventana de navegación. 2 3 5 6 7 4 8 En los navegadores actuales la navegación se hace a través de pestañas. De esta manera es posible manejar varias páginas en la misma ventana. En las versiones antiguas se necesitaba abrir tantas instancias del navegador como páginas web se quisieran visualizar. En la barra de direcciones se introduce la dirección de la página web que queremos visitar. Por defecto, el navegador tiene una web como página de inicio, que es la que abre cuando lo iniciamos. Esta página puede cambiarse desde el botón de Inicio. También es posible fijar más de una página de inicio, cada una en una pestaña diferente. Los botones Delante y Atrás se utilizan para moverse por el historial de páginas que vamos generando en cada pestaña con nuestra navegación. Haciendo clic derecho sobre los botones se despliega el histórico de páginas visitadas y se puede acceder a ellas fácilmente. 12 OAD_Unidad_01.indd 12 28/04/15/martes 08:18 Trabajo en entornos de red El botón de actualizar se utiliza para recargar o refrescar la página, obligando a que se consulte de nuevo al servidor y proporcione información actualizada. Cuando la página está en proceso de refresco el botón cambia de símbolo si se convierte en el botón de detener. Si se pulsara, se detendría el proceso de carga o refresco de la página. Las extensiones proporcionan funcionalidades extra en el navegador. Las hay de muy diversa naturaleza: para capturar imágenes o vídeos, para escuchar música, para consultar el código de la página, para enlazar con redes sociales, etcétera. Los navegadores actuales prescinden de la barra de estado, que típicamente se encontraba en la parte inferior de la ventana y que proporcionaba información sobre los enlaces o el estado de la página. En su lugar, esta información se muestra en una capa superpuesta a la ventana, que se oculta cuando no es necesaria y cede ese espacio al contenido de la página web. 5.1. Principales navegadores Además de Google Chrome, existen muchos otros navegadores, entre los que destacamos los siguientes: Mozilla Firefox Internet Explorer Opera Safari 13 OAD_Unidad_01.indd 13 28/04/15/martes 08:18 Unidad 1 6. Buscadores Unas de las páginas más visitadas en internet son las de los buscadores. El buscador es una página cuyo cometido es localizar información en otras páginas de la red, de acuerdo a unos criterios de búsqueda preestablecidos por el usuario. 6.1. Funcionamiento de un buscador La primera tarea de un buscador es recolectar y organizar la información de la red. Esto lo hace a través de una aplicación llamada araña web (o robot). La araña web visita los sitios web, descargando sus páginas e identificando los enlaces que tienen, los cuales añade a su lista de visitas. Además de esto, los buscadores utilizan un elemento de las páginas llamado metatags (o palabras clave). Las metatags son palabras que definen el contenido de la página y que pueden ser utilizadas por un usuario cuando busca esa página en concreto. Funcionamiento de una araña web. Cuando el buscador tiene recopilada toda la información, se la ofrece al usuario. El encargado de mostrar los resultados a una petición de búsqueda es el motor de búsqueda. Normalmente, los resultados se muestran clasificados según el grado de coincidencia con lo que se busca. La eficacia del motor será mayor a medida que ofrezca resultados más fiables y satisfactorios para quien los busca. Los resultados, además, se rigen por otros criterios como: ■ ■ Nube de palabras clave: a más tamaño, más importancia. Frecuencia de búsqueda: a medida que una página es más visitada, como fruto de una búsqueda determinada, esta va subiendo en el ranking de resultados. Enlaces patrocinados: determinados buscadores colocan en los resultados algunos que han pagado para que se muestren, aunque no estén directamente relacionados con lo que se busca. Esta es una práctica de marketing muy utilizada por las empresas. 6.2. Utilización de un buscador A la hora de realizar una búsqueda es tan importante utilizar un buen buscador como saber buscar. En ocasiones la búsqueda se prolonga porque no la realizamos bien. Sabiendo cómo funciona el buscador se pueden deducir las siguientes directrices: ■ ■ ■ Uso de los principales buscadores. Escribe solamente las palabras clave de la búsqueda: los buscadores, en general, desprecian artículos, preposiciones y conjunciones (el, en, y, que...). El orden de las palabras clave importa: pon primero las más importantes. Utiliza todas las palabras clave que puedas: cuanto mejor describamos lo que estamos buscando, mayor eficacia conseguiremos en los resultados; la búsqueda se afinará más. 14 OAD_Unidad_01.indd 14 28/04/15/martes 08:18 Trabajo en entornos de red ■ ■ ■ Piensa en formas de afinar la búsqueda: puedes hacerlo añadiendo o cambiando palabras clave. Vigila tu ortografía: aunque algunos buscadores son capaces de detectar palabras mal escritas, lo cierto es que una palabra incorrecta genera resultados equivocados. Busca expresiones exactas: si conoces alguna frase o expresión que aparezca en la página, escríbela literalmente en el buscador. Página principal del buscador Bing. Además de todos estos consejos, existen una serie de operadores que, unidos a las palabras clave, aumentan la eficacia: ■ AND: equivale a «Y». Obliga a que las dos palabras que tiene a sus extremos aparezcan en la búsqueda. Ejemplos: casa AND nueva, libros AND usados. ■ OR: equivale a «O». Es el operador por defecto (el espacio entre palabras equivale a OR). Genera una búsqueda en la que pueden aparecer las dos palabras clave o solo una. Ejemplos: aire OR tierra, coche OR moto. ■ Comillas: realiza una búsqueda exacta del contenido. Por ejemplo, cuando queremos buscar una cita o un titular. Ejemplos: “Poda del rosal”, “El mejor buscador del año”. Página principal del buscador Google. Los operadores pueden combinarse en una misma cadena de búsqueda. Como sucedía con las palabras clave, el orden de uso de los operadores en la cadena de búsqueda influirá en su resultado. 6.3. El posicionamiento web Asumiendo que internet es un gran espacarate y que cada vez más empresas enfocan su línea de negocio a través de esta vía, parece lógico pensar que estas dediquen esfuerzos a generar una buena imagen y a promocionarse. Página principal del buscador Yahoo. La forma más habitual de hacer difusión en internet es a través de buscadores. Tanto es así, que existe personal especializado en intentar que una web aparezca lo más alto posible en las búsquedas de los usuarios. La técnica que utilizan se denomina posicionamiento en buscadores o SEO (Search Engine Optimization, optimización de motores de búsqueda). Los sistemas SEO están tan extendidos en la actualidad que hay empresas que se dedican exclusivamente a dar este servicio. El posicionamiento web parte de una buena estructura de la página web, con contenidos bien definidos y organizados. Después se aplican una serie de técnicas: ■ ■ Posicionamiento interno: para aplicar sobre la web, de forma que el contenido más importante de esta sea el más localizable y visible en la web. Google SEO. Posicionamiento externo: busca dar notoriedad a la web en internet sobre el resto de webs. Aquí es donde desempeña un papel importante el trabajo del técnico SEO. 15 OAD_Unidad_01.indd 15 28/04/15/martes 08:18 Unidad 1 Las técnicas de posicionamiento web, si se ejecutan mal o se aplican de forma desproporcionada, generan el efecto contrario, y la web puede ser penalizada has el punto de desaparecer por completo de las búsquedas. Técnicas que favorecen el posicionamiento web ■ ■ Saber más Al contrario de lo que se pueda pensar, el destacado en colores no es interpretado por los motores de búsqueda. ■ ■ ■ Colocar en la web contenido original y de calidad. Destacar la información relevante utilizando formato de fuente negrita y cursiva, que es detectado por los motores de búsqueda. Utilizar un diseño que sea amigable y atractivo para el usuario. Hay que huir de malas prácticas como colocar excesiva información o plagar la página de enlaces. Intercambiar enlaces con páginas afines. El número de páginas que enlazan con la nuestra es un factor muy importante tenido en cuenta por los buscadores. Expandir la imagen de la web a las redes sociales. En la actualidad, las redes sociales son el lugar perfecto para presentar un producto, una idea, etc., por la cantidad de usuarios que las utilizan. Técnicas que perjudican el posicionamiento web ■ ■ ■ ■ ■ Representación del sistema de posicionamiento PageRank, patente de Google. ■ Utilizar metatags en las cabeceras de las páginas que no se correspondan con el contenido real. Por ejemplo, nombres de redes sociales, marcas o personas. Usar técnicas de enlace masivo, que consisten en introducir la dirección de la página web de forma indiscriminada en foros, páginas de enlaces, comentarios de noticias, blogs, etcétera. Integrar enlaces y contenido oculto para mejorar el posicionamiento sin que sea perceptible al usuario. Hace un tiempo era típico ver en algunas páginas una lista interminable de enlaces a webs muy destacadas en su pie de página, con letra minúscula o incluso tapados con imágenes. Integrar contenido copiado de otras páginas. Uso indiscriminado de palabras clave, ya que cuantas más veces aparezca una palabra, más importancia se le da. Exceso de enlaces internos para intentar hacer ver que hay muchas páginas que apuntan a nuestra web. También era muy común colocar en cada página del sitio web enlaces de todas las páginas. 6.4. Google Google, propiedad de Google Inc., es el buscador más utilizado del mundo. Además de la búsqueda web, hace búsqueda de imágenes, grupos de noticias y directorios. La principal araña de Google, y también la más antigua, se llama Googlebot. Tiene otra, Freshbot, que atiende páginas como las de noticias, con más «movimiento». La técnica de posicionamiento en buscadores más importante, PageRank, es una patente suya. 16 OAD_Unidad_01.indd 16 28/04/15/martes 08:19 Trabajo en entornos de red 7. Computación en la nube El término «computación en la nube» (Cloud Computing) se utiliza muy a menudo hoy en día, pero ¿qué es exactamente la nube? La nube es un servicio mediante el cual los usuarios pueden hacer uso de herramientas sin necesidad de tenerlas instaladas en el equipo desde el cual trabajan. 7.1. Estructura de la nube Una nube se estructura en varios niveles o capas, tal y como puede observarse en la imagen. En función de quién gestione cada capa, obtendremos un modelo de nube diferente. Servicios que pueden ofrecerse en la nube (imagen cortesía de Inteco). Modelos de nube según la gestión de las capas. 7.2. Tipos de nube Por otro lado, en función de la gestión de la nube y de su disponibilidad, podemos clasificar las nubes del siguiente modo: ■ ■ ■ Nube pública: la gestión de la nube suele ser externa y el acceso a esta se ofrece, normalmente, de forma remota, a través de internet. Nube privada: la gestión de la nube la asume el propietario, quien controla tanto los servicios que ofrece como a los usuarios que los utilizan. Nube híbrida: se controla solo una parte de la nube. Estas nubes ofrecen el servicio «On demand» (se asignan recursos en función de la demanda) a los usuarios. Modelos de nube según su finalidad. 7.3. Ventajas de la nube Los factores que han favorecido el uso de los servicios en la nube son múltiples y de diversa naturaleza. Entre ellos, destacamos: ■ ■ Versátilidad: puede ofrecer una solución ajustada a la necesidad del usuario. Escalabilidad: sus recursos son gestionables, de manera que puede responder a diferentes demandas sin que el rendimiento se vea afectado. 17 OAD_Unidad_01.indd 17 28/04/15/martes 08:19 Unidad 1 ■ ■ Bajo coste: lo habitual es que se facture solo por los servicios que se ofrecen. Además, permite reducir costes en la empresa porque la inversión en equipamiento puede reducirse por este tipo de servicios. Disponibilidad: se puede acceder y colaborar desde prácticamente cualquier lugar y con una amplia compatibilidad de dispositivos. 7.4. Servicios en la nube El servicio en la nube más conocido es el de almacenamiento. No obstante, son muchas las empresas que ofertan servicios a diferentes niveles (IaaS, Paas, SaaS). Aquí trataremos solo los más populares. Servicios en la nube de Microsoft La base de la nube de Microsoft es Azure. Podría describirse como un sistema operativo en la nube. A partir de él pueden desarrollarse otros servicios como plataformas, gestores de bases de datos, etcétera. Interfaz de OneDrive en una cuenta de Office 365. Otro ejemplo de PaaS es Sharepoint, plataforma de colaboración orientada al ámbito empresarial que permite diseñar y gestionar espacios web, repositorios, intranets, etcétera. Como SaaS, Microsoft ofrece la solución Office 365, que agrupa todos los productos que incluyen características habilitadas a través de internet (mensajería, almacenamiento, etc.). Los principales componentes de Office 365 son: Office Web Apps (versiones online de aplicaciones de la suite Office), Lync Client (cliente de mensajería vinculado a Skype) y OneDrive (servicio de almacenamiento gratuito que ofrece entre 7 GB y 25 GB, en función del tipo de cuenta). Servicios en la nube de Google La base de su nube se llama Google Compute Engine y, al igual que Azure, permite desarrollar sobre ella otros servicios. Por otro lado, Google App Engine puede funcionar como SaaS. Google también ofrece una solución similar a Office 365. El espacio de almacenamiento, que ofrece 5 GB con posibilidad de contratar 25 GB, se llama Google Drive e incorpora visores para los formatos más populares y la capacidad de edición en línea, aunque con limitaciones. Como servicio de comunicación ofrece Hangouts. Otros servicios en la nube De entre los servicios de almacenamiento en la nube, además de los ya mencionados, destacamos los siguientes: ■ ■ Interfaz de Google Drive. Dropbox: servicio multiplataforma de la compañía Dropbox. Ofrece 2 GB gratuitos con la posibilidad de aumentar hasta 16 GB (por cada amigo que se una regalan 500 MB). iCloud: servicio de Apple para sus dispositivos con 5 GB de almacenamiento gratuito. Integra otros servicios además de almacenamiento como iTunes (repositorio de música), iBooks (repositorio de ebooks) o Apps (repositorio de aplicaciones). 18 FPB Ofimatica y archivo de documentos - Ud01.indd 18 29/04/15 14:15 Trabajo en entornos de red 8. Servicios P2P Un servicio P2P es aquel que se da en redes P2P. Internet es un soporte extraordinario para redes P2P, ya que este tipo de redes no es más que la conexión de equipos entre iguales, sin necesidad de equipos intermedios (habitualmente servidores). 8.1. Características de una red P2P Las principales características de una red P2P son: ■ ■ ■ Es escalable, lo que significa que tiene la capacidad de crecer «indefinidamente» sin perder sus propiedades. En general, cuanto más grande sea una red P2P, mejor funcionará. Es robusta, pues si fallase la conexión de un equipo a otro, este podría conectarse a cualquier otro equipo de la red. Saber más Gnutella, Gnutella2 o BitTorrent, que habitualmente se confunden con aplicaciones, son protocolos para la transmisión en redes P2P. Es anónima, ya que los equipos solo están identificados mediante su IP y no es necesario disponer de datos adicionales, como cuentas de usuario, para poder conectarse a la red y compartir datos. 8.2. Tipos de redes P2P Atendiendo al grado de centralización de los equipos en la red P2P, esta puede ser de los siguientes tipos: Red P2P centralizada Todas las operaciones se hacen a través de un nodo central (servidor), que sirve como enlace entre dos nodos y que tanto almacena como distribuye los contenidos que se comparten. En este tipo de red todo el tráfico pasa por el servidor y, si este falla, la red deja de funcionar. Por ello actualmente no es un tipo de red muy utilizada. Ejemplos de aplicaciones que usaron este tipo de red son Napster o Audiogalaxy. Esquema de una red P2P centralizada (en naranja el servidor P2P). Red P2P descentralizada Es el modelo más común de red P2P. Distribuyen la carga de la red entre sus equipos, por lo que no hay ningún nodo imprescindible. Ejemplos de aplicaciones que usan este tipo de red son Ares, eMule, y todas las basadas en Gnutella2 (iMesh, Shareaza, Morpheus, etcétera). Red P2P híbrida Es un modelo intermedio entre los dos anteriores. Existe un servidor central que actúa como nodo pero que no almacena ni distribuye contenidos, solo gestiona los recursos de red y la comunicación. Esquema de una red P2P descentralizada. En realidad, y dada la magnitud de este tipo de redes, se dispone de más de un servidor para apoyar al servidor principal y garantizar la estabilidad de la red. Las aplicaciones más populares de P2P funcionan con este modelo de red y son, entre otras, eDonkey y todas las que utilizan BitTorrent (uTorrent, Vuze, Deluge, Transmission, etcétera). Esquema de una red P2P híbrida (en naranja los servidores P2P). 19 OAD_Unidad_01.indd 19 28/04/15/martes 08:19 Unidad 1 8.3. Redes BitTorrent Las redes P2P híbridas son las más utilizadas por los usuarios de internet y, dentro de estas, las más populares hoy en día son las redes que usan el protocolo BitTorrent, llamadas redes BitTorrent. Una red BitTorrent está compuesta por: ■ ■ Interfaz de uTorrent, uno de los clientes BitTorrent más utilizados. ■ ■ Peers: usuarios que están activos en la red. Leechers: usuarios que están descargando un contenido pero aún no lo han completado o han decidido no compartirlo. Seeders: usuarios de la red que tienen el archivo completo y lo comparten con el resto de usuarios. Trackers: servidores que contienen la información para que unos usuarios se conecten con otros, en función de lo que demanden en la red. Funcionamiento de una red BitTorrent El usuario (peer) debe descargar un archivo (torrent) que contiene toda la información sobre el contenido que queremos descargar: la dirección del tracker, el número de seeders, etcétera. Infografía de uso de Bitcoin (cortesía de Bitcoin). El archivo torrent se ejecuta con una aplicación cliente de las que mencionamos en el apartado anterior. Al hacerlo, se establece una conexión con el tracker, quien informa de la lista de peers y seeders para ese archivo, junto con las partes del mismo que ponen a disposición de la red. Cuando el peer tiene toda la información, se abre una comunicación directa con los otros peers y seeders y comienza la descarga. 8.4. Aplicaciones de P2P La aplicación más conocida de P2P es el intercambio de archivos. Sin embargo, hay otras muchas aplicaciones de las redes P2P, entre las que destacamos las siguientes: Bitcoin Se trata de una moneda digital para permitir el manejo y transacción de dinero entre usuarios. Las transacciones de Bitcoin se realizan directamente, sin necesidad de intermediarios. No cuenta con el respaldo de ningún gobierno ni banco, sino que se trata de un sistema independiente que busca ahorrar costes en las operaciones bancarias. Open Garden Comunidad para compartir el ancho de banda y el acceso a internet mediantes dispositivos inalámbricos. Aplicación Open Garden instalada en un Smartphone. Ono, ahora propiedad de Vodafone, lanzó una idea similar que consitía en utilizar los routers inalámbricos de sus usuarios para proporcionar acceso a internet vía WiFi a todos los usuarios que estén dentro de la zona donde hayan establecido esta red. Esto ha generado gran controversia porque utilizan, sin consentimiento del usuario, un servicio pagado por este para ofrecer al público acceso a internet. 20 FPB Ofimatica y archivo de documentos - Ud01.indd 20 29/04/15 14:16 Trabajo en entornos de red 9. Uso de páginas institucionales Se denomina página web institucional a aquella que publica la información oficial de la empresa, entidad u organismo. Es habitual confundir página web institucional con página web de un ente de la Administración Pública (ministerio, Gobierno, ayuntamiento…). Sin embargo, el concepto está generalizado a todos los ámbitos. Cada vez es más común que una empresa tenga presencia en internet, esto es lo que se conoce como imagen digital de la empresa. El aumento incesante de usuarios de internet provoca incluso que las empresas tengan que aumentar sus recursos para mejorar su imagen digital. De hecho, hay empresas que prácticamente han limitado su existencia al mundo digital. La creación y el mantenimiento de la página web institucional suele correr a cargo de empresas de diseño web. Hay que tener en cuenta que la existencia de una página web conlleva un trabajo considerable: ■ Mantener los contenidos actualizados. ■ Ofrecer servicios al usuario. ■ Adaptarse a las nuevas tendencias. ■ Hacer la navegación intuitiva: esto es, quizás, el punto en el que más flaquean las páginas web, sobre todo las institucionales. Y es que, en ocasiones, la información que se ofrece es tanta y tan concentrada que el usuario se pierde entre todas las opciones y acaba abandonando la página sin conseguir su objetivo. La información que se coloca en una página web institucional suele gestionarla el departamento responsable de llevar la imagen de la empresa, entidad u organismo. A diferencia de una página web «ordinaria», la página web institucional debe cuidar todo lo que publica, ya que se considera información oficial, al mismo nivel que los comunicados de prensa que pudiera dar en otro medio. Aunque no existe un formato predeterminado, las páginas web institucionales suelen ofrecer, entre otros, los siguientes apartados: ■ ■ ■ Formulario de contacto de una empresa. Descripción: donde se explica quiénes son y cuál es su cometido. En este punto se pueden extender en mayor o menor medida, por ejemplo, a través de una breve explicación de sus orígenes, proporcionando un organigrama, ofreciendo unas palabras de la máxima autoridad de la empresa, entidad u organismo, etcétera. Saber más Todas las empresas que recogen datos de usuario deben acogerse a la Ley Orgánica de Protección de datos 15/1999, de 13 de diciembre, donde se avisa al usuario el uso que se va a dar a los mismos. El usuario debe poder ejercer en cualquier momento su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición con relación a sus datos personales. Servicios: se exponen los servicios que ofrece al usuario. El detalle en este apartado depende de su naturaleza. Así, por ejemplo, las empresas pueden mostrar su catálogo de productos, los organismos pueden enumerar los servicios que ofrecen al ciudadano, etcétera. Contacto: proporciona los datos para que el usuario pueda contactar con la empresa, entidad u organismo. Pueden incluso incluir un directorio con la relación de teléfonos y correo electrónico de diferentes secciones o departamentos. Algunas webs ofrecen un formulario de 21 OAD_Unidad_01.indd 21 28/04/15/martes 08:19 Unidad 1 contacto para que el usuario remita a través de él las consultas a quien corresponda, sin necesidad de usar otro medio. ■ Saber más La mayor parte de las instituciones del Gobierno ofrecen la posibilidad de registrar documentos electrónicamente. De este modo el usuario no tiene por qué acudir a una oficina de registro. Información legal: todas las páginas web institucionales deben incluir un aviso legal donde se especifiquen, entre otros aspectos: – Las condiciones de uso de la página web. – Información sobre la propiedad intelectual e industrial. – Información sobre privacidad y protección de datos. – Las empresas deben indicar los datos mercantiles para hacer ver que se trata de un negocio legal. – Si se recopilan datos personales, la información sobre protección de datos. 9.1. Servicios de páginas de la Administración Pública Los organismos públicos proporcionan al ciudadano un paquete de servicios denominados «administración electrónica» o «eAdministración». El objetivo de la administración electrónica es permitir al ciudadano realizar trámites administrativos por vía telemática. Saber más En la sede de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre (http://sede.fnmt.gob.es) puedes obtener tu certificado digital. Para utilizar estos servicios es necesario disponer de un certificado electrónico, también conocido como «firma digital». El certificado es un documento digital que contiene datos identificativos personales y que permite identificarse en internet con total garantía. El certificado electrónico en España lo emite la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre o la Policía Nacional (en el caso del DNI electrónico). La eAdministración comprende principalmente los siguientes servicios: ■ ■ ■ Sede electrónica: también conocido por «portar del ciudadano». Permite realizar multitud de operaciones, como son la iniciación de trámites (peticiones, denuncias…), seguimiento de expedientes, consulta de servicios cartográficos, etcétera. Notificación electrónica: permite el envío de comunicaciones escritas y mensajes en general a los interesados, siguiendo las reglas y protocolos oficiales de la notificación. Deberá, por una parte, realizar el aviso al receptor de la notificación (interesado), y por otra, permitir el acceso electrónico a la lectura de las notificaciones. El sistema deberá tener constancia de la recepción, acceso y lectura de las notificaciones por parte del usuario. Registro electrónico: la tarea fundamental del registro electrónico es tomar una referencia de tiempo, anotar el asiento de la entrada/salida, guardar los datos de la presentación de información, y devolver un acuse de recibo con el número de registro y momento de la presentación. El registro podrá asimismo incluir funcionalidades adicionales, como por ejemplo, el sellado de tiempo para obtener la referencia temporal, el cotejo/compulsa electrónica de documentos presentados físicamente o el funcionamiento como registro único para toda la administración. 22 OAD_Unidad_01.indd 22 28/04/15/martes 08:19 Unidad 1 EN RESUMEN Trabajo en entornos de red Concepto de red de datos Tipos de redes Conceptos básicos de internet La web Elementos de comunicación Vías de comunicación Componentes hardware de una red Componentes software de una red Protocolos y estándares de red Identificación de los equipos en la red ¿Qué es internet? El origen de internet La Deep Web o internet profunda Equipos en internet La conexión a internet Los protocolos de internet Dominios de internet La URL Estructura de una web El navegador Principales navegadores Buscadores Funcionamiento de un buscador Utilización de un buscador El posicionamiento web Google Computación en la nube Servicios P2P Páginas institucionales Estructura de la nube Tipos de nube Ventajas de la nube Servicios en la nube Características de una red P2P Tipos de redes P2P Redes BitTorrent Aplicaciones de P2P Servicios de páginas de la Administración Pública Glosario ■ Araña de Google: es un robot de rastreo web de Google que permite descubrir páginas nuevas, actualizadas y añadirlas al índice de Google. ■ Bluetooth: es un sistema de interconexión inalámbrica que permite transmitir voz y datos entre diferentes dispositivos. ■ Broadcast: es un modo de transmisión que permite que un nodo emisor envíe la información a muchos nodos receptores. ■ Firmware: es un conjunto de instrucciones que se almacena en una memoria y permite controlar los circuitos electrónicos de un dispositivo, ya sea un ordenador, una impresora, etcétera. ■ Jerarquía de redes: es la distribución de los elementos de una red en niveles, de modo que los que se encuentran en niveles superiores controlan a los que se encuentran en niveles inferiores. ■ Incompatibilidad: impedimento para realizar una función determinada. ■ SaaS: software como servicio, es un modelo de distribución de software en el que tanto el soporte como los datos manejados se encuentran alojados en servidores de una compañía a los que se accede a través de internet. ■ Sistema de nombres de dominio: es un sistema que permite nombrar jerárquicamente cualquier recurso de internet. ■ Sixtillón: equivale a 1 000 000 000 000 000 000 000, es decir, 1021. 23 OAD_Unidad_01.indd 23 28/04/15/martes 08:19 Unidad 1 ACTIVIDADES FINALES RESUELVE EN TU CUADERNO O BLOC DE NOTAS Repaso 1. Clasifica las siguientes direcciones IP según su uso: a) 10.0.0.1 g) 150.140.130.10 b) 130.10.10.10 h) 127.0.0.1 c) 8.8.8.8 i) 0.1.2.3 d) 195.139.16.9 j) 172.20.10.1 e) 192.168.10.1 k) 1.2.3.4 f) 255.255.0.0 l) 192.169.0.1 Público Privado Reservado 2. A continuación se muestra una ilustración que representa un proceso de comunicación. a) Indica sobre el dibujo los elementos de la comunicación que has estudiado en la unidad. b) Desde el punto de vista técnico, ¿por qué crees que falla el proceso de comunicación? 3. Con lo estudiado en la unidad, y con ayuda de internet, localiza el significado de las siguientes siglas y su traducción al español cuando proceda. Siglas Significado en inglés Significado en español URL HTTP IP DNS FTPS WWW 24 OAD_Unidad_01.indd 24 28/04/15/martes 08:19 4. En la siguiente actividad deberás demostrar tu destreza manejando el buscador. Responde a las siguientes preguntas e introduce la cadena de búsqueda que te ha llevado al resultado. IMPORTANTE: la página web que te dé el resultado debe estar entre las tres primeras de la búsqueda. a) ¿Qué letra lleva estampada en su traje la Hormiga Atómica? b) ¿En qué país se encuentra el estado de Goa? c) ¿Con qué otro nombre es conocida la fuente de Apolo, del Paseo del Prado de Madrid? d) ¿En qué continente vive el colugo? e) ¿Qué se te inflama si padeces esplenomegalia? f) ¿Cuál es el color de luto en Ghana? 5. Siguiendo con el ejercicio anterior, ahora haz una búsqueda de imágenes. En esta ocasión, guarda en un documento todas las imágenes y al lado de cada una de ellas indica la cadena de búsqueda que te ha llevado al resultado. a) Rafael Nadal levantando el trofeo de Roland Garros. b) La catedral de León. c) El monumento más representativo de la Isla de Pascua. d) Un peluche de Speedy González. e) Un tornillo con una tuerca. f) Un roscón de Reyes con corona. g) Un mapa político de tu provincia. h) Un Banana Split con tres guindas. 6. Clasifica los siguientes sufijos de dominio según su naturaleza. a) .es g) .us b) .com h) .biz c) .tk i) .eu d) .edu j).gov e) .com.es k) .net f) .org l) .at Dominios de nivel superior Dominios geográficos Dominios de segundo nivel Dominios genéricos 7. De la siguiente relación de aplicaciones, señala aquellas que se utilizan como clientes P2P. a) Ares g) YouTube b) BitComet h) Snipshot c) Picnik i) Blinklist d) uTorrent j) eDonkey e) eMule k) jDownloader f) Soulseek l) Simp 25 OAD_Unidad_01.indd 25 28/04/15/martes 08:19 Unidad 1 ACTIVIDADES FINALES RESUELVE EN TU CUADERNO O BLOC DE NOTAS Ampliación 1. Busca en internet qué dispositivos de interconexión se utilizan como componentes hardware de una red. 2. Busca en internet para qué se utilizan los dominios .biz, .org, .tv, .tk. 3. Ejecuta las siguientes operaciones en un equipo Windows para conocer tu dirección IP: a) Accede al panel de control de tu equipo. b) Selecciona la opción Redes e Internet. c) Selecciona a continuación la opción Centro de redes y recursos compartidos. d) Haz clic sobre el enlace Conexión de área local. e) Pulsa el botón Propiedades. f) En la página que se abre colócate sobre la opción de la lista Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4). g) Haz clic sobre el botón Propiedades que se te habrá activado. h) Si dispones de una dirección IP estática podrás ver cuál es, y otros parámetros como la máscara de red en la ventana que se abre. De lo contrario, si aparecen desactivados los campos, significará que la dirección IP ha sido asignada automáticamente. 4. Pulsa el botón de Inicio en Windows 7, o accede a la interfaz Metro de Windows 8 y escribe cmd en el cuadro de búsqueda. Se abrirá el terminal de Windows, una ventana con fondo negro y letras blancas. Escribe ipconfig y a continuación pulsa la tecla [Intro]. Podrás ver la dirección IP, la máscara y otros parámetros de red. 5. Como sabes, las páginas web institucionales publican información de una empresa, entidad u organismo. En esta actividad analizarás dos páginas web institucionales para comprobar que la información que contienen cumple con las características de las que hemos hablado en el último punto de este tema. La primera de las páginas será la web del Ministerio de Educación, Cultura y Deporte (http://www.mecd.gob.es), y la segunda, cualquier página institucional que tú elijas. Para ello podrás utilizar la tabla propuesta a continuación. En la primera columna se indica la información que debes buscar en la web, y en la segunda anotarás lo que has observado sobre esta información. Página institucional de Ministerio de Educación, Cultura y Deporte Contenidos actualizados Servicios al usuario Adaptación a nuevas tendencias Navegación intuitiva Apartado: Descripción Apartado: Servicios Apartado: Contacto Apartado: Información legal Una vez hayas completado la tabla, realiza una captura de pantalla o dibuja en tu cuaderno de aula la estructura de la página web e indica sobre la misma dónde se encuentra cada uno de los apartados que deberían aparecer en toda página institucional. Una vez terminado, responde a las siguientes preguntas: • ¿Los cuatro apartados se encuentran accesibles desde la página principal? En caso negativo, ¿hay que navegar a través de muchas páginas para encontrarlos? ¿Qué importancia tiene el hecho de encontrar fácilmente esta información? • ¿Con qué frecuencia se actualizan los contenidos de las páginas que has analizado? ¿Qué importancia tiene encontrar la información continuamente actualizada? • ¿Qué problemas crees que podría tener una página sin información legal? • ¿Qué información de contacto aparece en las páginas que has analizado? 26 FPB Ofimatica y archivo de documentos - Ud01.indd 26 29/04/15 14:36 Unidad 1 EVALÚA TUS CONOCIMIENTOS RESUELVE EN TU CUADERNO O BLOC DE NOTAS 1. Cuál es el medio por el que circula un mensaje? a) Código. 9. ¿Con qué siglas se denomina a la compañía que nos ofrece los servicios de internet? b) Canal. a) IP. c) Protocolo. b) ISP. d) Ninguna de las respuestas anteriores es correcta. c) Cada compañía tiene sus siglas. 2. ¿Cuántas capas tiene el modelo OSI? a) 4. d) Ninguna de las respuestas anteriores es correcta. 10. ¿Cuál de los siguientes NO es un navegador web? b) 6. a) Internet Explorer. c) 8. b) Google Chrome. d) Ninguna de las respuestas anteriores es correcta. c) Internet Netscore. 3. ¿Qué tipo de IP es 10.11.12.13? a) Privada IPv4. d) Mozilla Firefox. 11. ¿Cuál es la finalidad de las técnicas SEO? b) Pública IPv4. a) Reducir el tamaño de la página. c) Privada IPv6. b) Aumentar el número de visitas de la web. d) Pública IPv6. c) Conseguir amigos en redes sociales. 4. ¿Qué red es más común en el entorno doméstico? a) LAN. b) MAN. d) Ninguna de las respuestas anteriores es correcta. 12. ¿A qué modelo de nube le corresponde más gestión al proveedor? c) WAN. a) IaaS. d) Cualquiera de las respuestas anteriores es correcta. b) SaaS. 5. ¿A qué dominio pertenece la URL http://dentro.fuera.com? c) PaaS. a) dentro.com b) fuera.com c) dentro.fuera d) Ninguna de las respuestas anteriores es correcta. 6. ¿Para qué se utilizan en un buscador las comillas? d) On-Premise. 13. ¿Sobre qué tipo de red P2P funciona típicamente BitTorrent? a) Red P2P descentralizada. b) Red P2P centralizada. a) Para que busque un texto parecido. c) Red P2P distribuida. b) Para que busque el texto exacto. d) Ninguna de las respuestas anteriores es correcta. c) Para que omita el texto entrecomillado. d) Ninguna de las respuestas anteriores es correcta. 7. ¿Con qué otro nombre se conoce al enlace en una parte de una web? 14. ¿Cómo se denomina a los usuarios de una red BitTorrent que tienen el archivo completo y lo comparten con el resto de usuarios de la red? a) Peers. a) Hipervínculo. b) Seeders. b) Meta-tag. c) Leechers. c) URL. d) Ninguna de las respuestas anteriores es correcta. d) Ninguna de las respuestas anteriores es correcta. 8. El sistema de buscador que rastrea la Web en busca de información se llama: a) Investigador web. 15. ¿Cuál de las siguientes opciones de información no forma parte de un aviso legal? a) Las condiciones de uso de la página web. b) Lagarto web. b) Información sobre la propiedad intelectual e industrial. c) Espía web. c) Información sobre privacidad y protección de datos. d) Araña web. d) Información sobre el desarrollador de la página web. 27 OAD_Unidad_01.indd 27 28/04/15/martes 08:19 Unidad 1 FICHA DE TRABAJO 1 Conectarse a una red PAN por bluetooth Objetivos ■ Diseñar una red sencilla para compartir recursos. ■ Integrar dispositivos móviles en redes inalámbricas. Precauciones ■ Aplicar las medidas de seguridad necesarias para garantizar el acceso a la red solo por los equipos autorizados. Desarrollo En esta actividad se montará una red entre un equipo y un smartphone o tablet utilizando tecnología bluetooth. Para llevar a cabo la tarea se parte de un equipo con Windows 7 con adaptador bluetooth y un smartphone o tablet con bluetooth. A diferencia de la tarea anterior, no es necesario utilizar ninguna aplicación, y desde las herramientas del sistema se podrá establecer la conexión. 1. Accede al Centro de redes y recursos compartidos del sistema, en el panel de control, y pincha sobre la opción Cambiar configuración del adaptador, situada en el panel izquierdo. 2. Se abrirá la ventana con todos los adaptadores de red del equipo, tanto de cable como inalámbricos. 3. Haz clic sobre el Adaptador Bluetooth y después sobre la opción Ver dispositivos de red bluetooth, que aparece en la barra de opciones superior. 4. En la ventana emergente aparecerán todos los dispositivos vinculados. Es probable que no haya ninguno instalado. Elige la opción Agregar un dispositivo. 5. A continuación activa el bluetooth del dispositivo móvil y asegúrate de que está configurado de forma visible para los dispositivos cercanos. 6. Cuando el equipo detecte el dispositivo pedirá que se confirme la conexión. ¿Cómo lo hace? 7. Tras confirmar la conexión el dispositivo ya está vinculado. En futuras conexiones no será necesario repetir la confirmación. 8. Con el dispositivo ya vinculado, se puede proceder al intercambio de información. 28 OAD_Unidad_01.indd 28 28/04/15/martes 08:19 Unidad 1 FICHA DE TRABAJO 2 Crear una cuenta de Dropbox Objetivos ■ Crear una cuenta de Dropbox. ■ Utilizar Dropbox con el fin de disponer de archivos desde cualquier dispositivo conectado a internet. Precauciones ■ ■ Se debe instalar Dropbox en un ordenador personal; si utilizas un equipo compartido instala Dropbox en tu cuenta de usuario, pero ten en cuenta que los usuarios con permisos de Administrador podrán acceder a tus archivos. Hay que procurar no almacenar datos de acceso a Dropbox en tus navegadores. Desarrollo En la siguiente práctica vamos a crear una cuenta de Dropbox. Con esta cuenta podremos disponer de un espacio gratuito donde alojar nuestros documentos, además de ofrecernos la posibilidad de acceder a ellos desde cualquier dispositivo conectado a internet, ya sea un ordenador, una tablet o un smartphone. 1. Accede a la página web de Dropbox (www.dropbox.com) y crea una cuenta nueva. 2. Descarga el programa de Dropbox e instálalo en tu equipo, eligiendo la versión gratuita. 3. Visualiza el tutorial que te ofrece la aplicación una vez finalizada la instalación para familiarizarte con él. 4. Coloca un archivo en la carpeta de Dropbox de tu ordenador y comprueba que aparece en tu cuenta a través de la página web. 5. Comparte el archivo que acabas de subir de modo que obtengas un enlace. Facilítale este enlace a uno de tus compañeros y comprueba que puede acceder a tu archivo. 6. Coloca una carpeta en tu Dropbox con un archivo dentro y comprueba que aparece en tu cuenta a través de la página web. 7. Comparte la carpeta que acabas de subir de modo que tus colaboradores puedan tanto introducir archivos como borrarlos o modificarlos. Haz la prueba con tus compañeros. 8. Accede a la página web y comprueba: a) Los archivos que tienes enlazados públicamente a través del apartado Enlaces. b) Las carpetas que tienes compartidas con otras personas a través del apartado Compartiendo. c) La actividad que has realizado con tu cuenta de Dropbox a través del apartado Actividades. 29 OAD_Unidad_01.indd 29 28/04/15/martes 08:19