Introducción a la temática de datacenter
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Introducción a la temática de datacenter
Datacentersuite Project Admin Training Pack NORMAS TIA-942, UPTIME e ICREA Una visión técnica y comercial Las empresas que dan el servicio de Datacenter de alta disponibilidad y llevan los servicios de hosting más críticos como para Bancos, Retail, Energéticas y otros sectores del mercado tienen que capacitar a sus ingenieros en temas muy especializados como son las normas de certificación. Estas normas son TIA942, UPTIME o ICREA, y son la que Categorizan en Niveles o “Tiers” a los DC, dado esa nivel tienen mas o menos posibilidades ante las exigencias técnicas de sus clientes. (Alcanzar más y mejores clientes) El tema es absolutamente estratégico para estas empresas. La mayoría de sus datacenter fueron diseñados y construidos por expertos bajo esas normas, por lo cual hay profesionales altamente calificados en esta materia dentro de la empresa. El problema que es un tema de conocimiento del negocio, por lo tanto una obligación para con el negocio de Técnicos y Comerciales. Sin embargo, constatamos en Chile que las 3 mayores tienen un alto número de profesionales que no están interiorizados en la temática y les interesa sobremanera como parte del conocimiento del negocio. Esta propuesta no esta orientada a todos, solo al circulo inmediatamente cercano a los expertos o personas que tiene el conocimiento y no requieren de apoyo externo. Estas empresas de servicios tienen varias capas: Cuando un cliente requiere de algún servicio: Se hace un proyecto el cual se evalúa, se revisa, se implementa y mantiene, básicamente. En esta cadena, están los técnicos y comerciales. El gestor, la contraparte técnica entre cliente y negocio, el dueño de los productos, el proyectista, el integrador y el ejecutor. Puede haber más o menos roles. La idea es poder capacitar o entregar apoyo a las cadenas comerciales y técnica. Después del Curso o Seminario los participantes quedan capacitados en los alcances generales de cada Norma, sus fortalezas, debilidades y grandes diferencias entre ellas. NORMAS TIA-942 BS-17799 ISO-27001-27002-27003 IS0-31000 ISO-2000 ITSM ITILv2 ITILv3 BS-25999-1 BS-25999-2 BCM UPTIME CREA Datacentersuite Project Admin Training Pack NORMAS TIA-942, UPTIME e ICREA Una visión técnica y comercial Mercado objetivo (1): Área Comercial. Gerencia Comercial de Datacenter. Los que venden el datacenter, en todas sus etapas. Gestión, Proyecto, Implantación y Manutención. Producto: Capacitación de Normas de Certificación para Datacenter TIA942, UPTIME, ICREA. para lograr una sintonía con el producto que venden. ¿A quien le interesa esto? Al gerente del Producto Datacenter. Seria la persona a contactar.1 Mercado objetivo (2): Área Técnica Gerencia Administración de Datacenter. Los que mantienen el datacenter e implementan nuevos clientes. Producto: Capacitación de Normas de Certificación para Datacenter TIA942, UPTIME, ICREA. para lograr una sintonía con el producto que manejan. ¿A quien le interesa esto? Al Administrador del Datacenter. Seria la persona a contactar.2 NORMAS TIA-942 BS-17799 ISO-27001-27002-27003 IS0-31000 ISO-2000 ITSM ITILv2 ITILv3 BS-25999-1 BS-25999-2 BCM UPTIME CREA
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