Recepción - Listado de Pensión

Manual Gran Hotel
Recepción - Listado de Pensión
Desde esta pantalla se va a poder controlar las pensiones alimenticias
previstas para cada uno de los días y cada uno de los tratamientos posibles.
1. Listado de pensiones del día
Una vez seleccionado el día que se quiere consultar en la casilla que hay en la
parte superior izquierda de la pantalla, el programa calcula, para cada
habitación o reserva (algunos clientes pueden no haber llegado todavía y no
tener habitación asignada) las pensiones correspondientes.
Por defecto al entrar e la pantalla se ven los datos de hoy. No es posible
seleccionar un día anterior a hoy, pero si posterior.
De cada habitación o reserva se da la información siguiente:
•
Número de habitación o N/L en el caso de que se trate de un cliente que
todavía no tiene una habitación asignada.
•
•
Nombre del cliente
Tipo de pensión contratada como primer servicio
•
Número de días de estancia del cliente. Cuando se trata de un cliente que
todavía no ha llegado, se marca este campo con una L. Si se trata de un
cliente que tiene la salida para hoy se marca la casilla con una S.
•
•
•
•
•
Número de habitaciones que hay en la reserva
Para los desayunos previstos, número de adultos, de niños y total
Para los almuerzos previstos, número de adultos, de niños y total
Para las cenas previstas, número de adultos, de niños y total
Número de la reserva que le corresponde
1.1. Listado de Pensión con Turnos de comedor
En el caso de que se tenga activada la
opción de turnos de comedor, a cada
cliente se le asigna el color del turno
que le corresponde:
•
el nombre del cliente aparece en
Rojo si tiene el Turno 1
•
el nombre del cliente es Verde para
el Turno 2.
Pza. Honduras,29 y 46022 valencia y 963554654 y 96355.46.54 y [email protected] y - 1 -
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1.2. Pensiones totales del día
En la parte inferior izquierda de la pantalla se da un cuadro en el que se
totalizan las pensiones del día seleccionado.
Para cada pensión (desayuno, almuerzo y cena) se especifica el número de
adultos, de niños y el total contratado.
2. Previsión de la pensión
En la parte inferior derecha de la pantalla se da un cuadro en el que se
desglosan los totales de las pensiones previstas desde el día de hoy hasta 15
días después.
Para cada día se especifica:
•
•
•
Para el total de los desayunos previstos, número de adultos, de niños y
total
Para el total de los almuerzos previstos, número de adultos, de niños y total
Para el total de las cenas previstas, número de adultos, de niños y total
3. Impresión del listado de pensiones
Se puede obtener dos tipos de listados diferentes:
3.1. Listado de la previsión de pensión
Al pulsar sobre el botón de imprimir se obtiene un listado en el que se da la
lista de las previsiones de las pensiones de los 15 días próximos, iniciándose
el listado con los datos del día de hoy.
3.2. Listado de pensiones de un día
AL pulsar sobre el botón de imprimir situado en la parte superior derecha de
la pantalla se obtiene el listado impreso de las pensiones del día señalado,
desglosando, como está en la pantalla, cada habitación o reserva.
Pero además, cada vez que el cliente tiene alguna pensión, aparecerá a su
lado un cuadrito en blanco, de forma que desde el comedor se puede controlar
y marcar a los clientes que ya han pasado por ahí, los que todavía no han
pasado, y cuándo se termina el trabajo. De la misma forma, pueden controlar
los casos de comidas extras que se producen.
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4. Pensiones y primer servicio
A la hora de contabilizar los almuerzos y las cenas se presenta una duda en
algunas ocasiones. Por ejemplo, cuando se ha contratado media pensión,
puede surgir la duda de si la comida será en el almuerzo o en la cena. Otro
caso es cuando se trata de una pensión completa, también se presenta la duda
de cuál debe ser su última comida.
Para contabilizar correctamente las pensiones se debe completar bien la casilla
de Primer Servicio en la ficha de reserva.
A partir de los datos se asume que:
•
Si un cliente en media pensión (MP) selecciona como primer servicio el
Almuerzo, se asume que todos los días de su estancia va a almorzar, y no
va a cenar.
•
Si un cliente en media pensión (MP) selecciona como primer servicio la
Cena, se asume que todos los días de su estancia va a cenar, y no va a
almorzar.
De esta forma, cada cliente puede elegir la comida que desea realizar.
•
Se asume que el cliente nunca desayuna el día de llegada. Por ello, si se
pone como primer servicio el desayuno, el programa entenderá que este
cliente no va a realizar ninguna comida hasta el día siguiente de su llegada.
•
El programa pone, por defecto, el Almuerzo.
5. Turnos de comedor
En algunos establecimientos, y en momentos de máxima ocupación, es
necesario establecer turnos de comedor. El programa permite realizar este
control de los turnos y contabilizar el número de personas adjudicadas en cada
turno para cada comida.
Para controlar los turnos de comedor hay que mantener instalada la versión
adecuada de la Welcome Card, en la que, en el momento de la entrega de
llaves indicaremos a cada cliente el turno de comedor que se le adjudica. (Ver
Welcome Card en la pantalla de Check-in y la Welcome Card seleccionada en
la pantalla de Parametrización general)
En esta pantalla, pulsando el botón de turnos se accede a una nueva pantalla
en la que se muestra un cuadro en el que se distinguen tres bloques de colores
diferentes.
Para cada día (en el periodo de los 15 días siguientes) se contabilizan los
totales de personas adjudicadas a cada uno de los tratamientos, pero
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•
En las columnas de color rojo se contabilizan los clientes que entran en el
turno 1
•
En las columnas de color verde se contabilizan los clientes que entran en el
turno 2
•
En las columnas de color azul se contabilizan los clientes a los que no se
les ha asignado ningún turno
Pulsando sobre el botón de imprimir se obtiene un listado impreso del número
total de personas adjudicadas a cada turno en cada uno de los días del
periodo seleccionado.
El periodo de días que se muestra en pantalla se puede modificar. Basta para
ello seleccionar los días desde y hasta en los calendarios correspondientes y
pulsar después sobre el botón de actualizar.
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