Central Receptora

RECEPTORADEALARMAS
Punto y Control, se creo en el año 1 9 8 7 para cubrir la demanda de
nuestros clientes en todo el territorio nacional, los cuales solicitaron los
servicios de una Central Receptora de Alarmas, que fuera versátil, eficaz,
y lo mas transparente posible para que los clientes puedan conectar con
absoluta confianza y garantía.
Punto y Control, nos permite llegar a un mayor número de Empresas de
Seguridad que estén interesados en conectar con nosotros y ofrecerles
los mejores servicios a sus abonados.
El 26 de Mayo de 1 9 8 7 fue inscrita en el Registro de empresas de
Seguridad de la Dirección General de la policía, con número 1 0 8 7 , con
ámbito de actuación estatal.
Nuestra Central Receptora de Alarmas opera las 24 horas del día los 365
días del año, atendido por personal especializado. Hemos creado un perfil
propio de Operador en Punto y Control, que se ajusta perfectamente a
nuestra forma de atender la seguridad.
Un proceso de formación constante. Una formación basada en la psicología,
en la naturaleza del servicio, en el proceso histórico de la persona, en su
evolución, y en los cambios tecnológicos y legislativos que se producen en
el marco de la seguridad. Todo este proceso de formación continua se
desarrolla a través de programas y cursos creados e impartidos por Punto
y Control, S.A.. Todo el proceso se articula a través de una exhaustiva
revisión de los mismos, canalizando mediante un amplio cuadro de
profesionales y un control permanente donde cada cliente, cada incidencia,
es analizada rigurosamente para mejorar constantemente y hacer posible
que el cliente tenga información puntual sobre su alarma.
Para dar mejor servicio a nuestros clientes disponemos de la certificación
ISO, UNE.EN-ISO-9001:2000, lo que nos ha garantizado un correcto
funcionamiento en todos nuestros departamentos, así como establecimiento
de una política de calidad en cada uno de nuestros procesos.
Nuestra Central Receptora de Alarmas, es una de las más avanzadas
electrónicamente en el mercado europeo.
CARACTERÍSTICAS DIFERENCIALES :
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Última tecnología soft USA con actualización permanente.
Última tecnología en sistemas informáticos.
Duplicidad en coberturas de comunicación, telefónicas y GSM.
Formación continuada.
Mayor presencia de operadores por turnos.
PRINCIPALES SERVICIOS DE LA CENTRAL RECEPTORA DE ALARMAS :
Antic Camí Ral de Valencia, 38
08860 CASTELLDEFELS (Barcelona)
Tel. 936 350 880
c/e:
[email protected]
CENTRAL RECEPTORA DE ALARMAS
Tel. 902 199 428
Antoni Vilar
Delegat zona Girona
Tel.600 090 090
c/e: [email protected]
• Recepción de las diversas señales de alarma, (ROBO, ATRACO,
FUEGO, ALERTAS MÉDICAS, etc…) y su posterior tratamiento
personalizado dependiendo de las necesidades de cada cliente
• Recepción y tratamiento de señales técnicas (FALLOS DE AC. FALLOS
DE BATERÍA, FALLOS DE COMUNICACIÓN etc…) y su tratamiento.
Elaborando diariamente un informe de la totalidad de dichas señales
para el instalador, para que pueda tener un mayor control sobre sus
abonados.
• Control sobre los test periódicos de las centrales, elaborando
diariamente un informe con sus abonados con problemas de transmisión, para que puedan efectuar una intervención técnica inmediata
si fuera necesario.
• Informe Mensual con la totalidad de señales recibidas de sus abonados.
• Informe Mensual con la totalidad de avisos a policía realizados en
sus abonados.
• Comunicación diaria, de las anomalías o averías transmitidas directamente por sus clientes.
En Punto y Control, S.A. no olvidamos que su seguridad depende de la
rapidez y certeza de nuestras decisiones.
Punto y Control, S.A.