Manual autofacturación 2012 v1

- GRUPO PELAYO -
MANUAL DE AUTOFACTURACIÓN Y CONSULTA DE TASACIONES
TALLERES CHAPA Y PINTURA
Para acceder a este servicio debe conectarse a Internet y entrar en la página web de
Pelayo: http://externo.pelayo.com:38087/agendaTalleres/login.jsf
Una vez realizada esta operación, nos encontraremos en la página principal de acceso a la
aplicación:
En esta pantalla, debe identificarse con el NOMBRE DE USUARIO (código numérico de 8
dígitos) y CONTRASEÑA que le facilite GRUPO PELAYO.
Una vez identificados correctamente, nos aparecerá la siguiente pantalla con las siguientes
opciones de menú.
Consulta de notificaciones
Autofacturación
Consulta pagos al taller
Facturas pagadas pendientes de presentar
Consulta tasaciones cerradas
Información de siniestros
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1. Consulta de notificaciones
En está pantalla, podrá visualizar cualquier mensaje que se le transmita desde Pelayo Mutua de
Seguros. Cuando tenga mensajes, se mostrará la siguiente pantalla en color rojo, indicanto que
tiene noficiaciones pendientes de consultar
Tambien dispone de un buscador de mensajes, desde el que podrá localizarlos a través de
diversos parámetros
2. Autofacturación
Aplicación que le permitirá realizar la autofacturación de siniestros, así como diversas consultas
sobre el siniestro y le posibilita la impresión del ticket sin necesidad de emisión por parte del
perito o tramitador del siniestro.
Pulsando sobre la opción
, visualizará el menú principal de la aplicación
Está pantalla, se divide en tres pestañas con diferentes estados de los siniestros
•
Pendiente de facturar. Se visualizan los siniestros que son facturables. Para
y
realizar la facturación del siniestro, unicamente debe pulsar sobre el símbolo
visualizará la siguiente pantalla, donde deberá introducir el nº de su factura y
pulsar en aceptar. Este campo está limitado a 8 digitos y nunca debe superar este
número ya que se grabaría incorrectamente en la aplicación de la compañía.
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Tambien desde esta pantalla y pulsando sobre el botón de información del siniestro
recibirá
a través de un desplegable, información del siniestro y datos de contacto del perito. La
información mostrada será la siguiente:
•
Sin compromiso. Esta pestaña, muestra los siniestros que aún no tienen
compromiso por parte de Pelayo. Estos siniestros no serían autofacturables hasta
que su estado cambiase y pasaría a visualizarse en la pestaña “Pendiente de
facturar”. Igualmente, dispone de la posibilidad de consultar la información del
siniestro comentada anteriormente.
•
Otras tasaciones. Está pestaña, informa del resto de siniestros existentes y los
diversos motivos por los que no son facturables (tasaciones pendientes de cerrar
por el perito, no existe ticket emitido, no se ha cumplido periodo mínimo para
autofacturar, etc….).
En está pestaña, deben prestar especial atención a los siniestros que se encuentran
en estado –Debe reclamar ticket-. Estos siniestros, son los que unicamente están a
falta de la impresión del ticket para poder ser autofacturados. Para imprimir el
ticket, debe seguir los siguientes pasos.
Situandose en cualquier campo de la línea del vehículo que desea imprimir (se
pondrá de color rosa como se puede observar en la imagen anterior), pinchar con
un click de raton, se visualizará la siguiente pantalla
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Pulsar sobre el botón
impresión.
y le saldrá la siguiente pantalla de confirmación de
Pulsando sobre aceptar, automáticamente se realizará la impresión de un ticket de
tasación del siniestro por su impresora predeterminada.
El ticket valido para el cobro, unicamente puede ser impreso una vez. Esto debe
tenerlo en cuenta, ya que en caso de error en la impresión, el duplicado del mismo
deberá ser reclamado al perito o tramitador del siniestro.
3. Facturas pagadas pendientes de presentar.
En esta opción se le informa de las facturas que han sido abonadas a través de
autofacturación y Pelayo Mutua de Seguros no dispone de la factura física. Estás
facturas, deben ser remitidas de inmediato al siguiente apartado de correos:
PELAYO. MUTUA DE SEGUROS
Apartado de Correos n. 63
19200 Azuqueca de Henares
GUADALAJARA
Para cualquier incidencia sobre el proceso de Autofacturación deben dirigirse al teléfono
de Atención al taller, que Grupo Pelayo pone a su disposición en horario de 12:00 a
17:00 de Martes a Viernes: 902 103 566
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4. Consulta de tasaciones cerradas.
Desde aquí, podrá realizar las consultas de las tasaciones cerradas, localizándose a
través de cualquiera de los siguientes opciones:
Está opción le permitirá recuperar los datos de tasación de cualquier vehículo reparado
en sus instalaciones.
5. Información de siniestros.
Informá de los datos del siniestro y contacto con el perito. Con introducir uno de los
dos parámetros de búsqueda (matricula, siniestro, ambos), le proporcionará
información del siniestro.
La información mostrada, es igual que la que se puede ver en el punto 2, con la
diferencia que la consulta puede ser realizada sobre cualquier vehículo reparado en sus
instalaciones
CONTACTOS.
Facturación talleres. 902 103 566 de Martes a Viernes 12:00 a 17:00
Atención informática.
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