Salud Conductal para Adultos - Austin Travis County Integral Care

Salud Conductal para Adultos - Austin Travis County Integral Care

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Información de
Contacto
Austin Travis County Integral Care (ATCIC), la nueva marca
de ATCMHMR, ofrece una agama de servicios de salud conductual para adultos diagnosticados con esquizofrenia o desórdenes bipolares y depresivos severos. Estas enfermedades son
comúnmente persistentes, severas y pueden acompañarse por
desórdenes causados por el uso de sustancias. Nuestros planes
de tratamiento son diseñados en colaboración con el individuo,
su familia y otros servicios de apoyo en un ambiente afectuoso
y positivo. Los requerimientos de los servicios varían por programa y se basan en el condado de residencia y en otros factores.
Los servicios para Adultos en Salud Conductual están ubicados principalmente en el edificio de Servicios Psiquiátricos y
de Consejería. Las horas de operación y la información de
contacto son:
Servicios Generales y Asistencias en Salud Conductual
• ANEW (servicios de seguimiento a justicia
criminal)
• Assertive Community Treatment (ACT)
• COPSD (Desórdenes Psiquiátricos Co-Ocurrentes y
de Uso de Sustancias)
• Servicios de Apoyo a las Personas Sordas
• Servicios para las Personas sin Hogar (PATH,
ACCESS and Safe Haven)
• Salud Conductual Integrada (Servicios E-Merge)
Consejería y Psiquiatría
• Psychiatric and Counseling Services (PCS)
• Self Help and Advocacy Center (SHAC)
Servicios Médicos
• Servicios de Farmacia
• Educación en Medicación
Servicios Residenciales y de Vivienda (Excluye Emergencias)
• Alameda House
• Equipo de Coordinación de Vivienda
• New Beginnings Housing Pantry
• Project Recovery
Uso de Sustancias y Servicios Especializados
• Desintoxicación Ambulatoria
• Community AIDS Resources and Education
(C.A.R.E.)
• Tratamiento Narcótico
• Oak Springs Treatment Center
Para más información, visite IntegralCare.org.
Horas de oficina: 8 AM - 5 PM
Edificio de Psychiatric and Counseling Services
1631 E. 2nd St.
Austin, Texas 78702
Tel: 512-472-HELP (4357)
[email protected]
Tomé la ruta de bus #17 de Capital Metro Transit.
Sobre ATCIC
ATCIC funcióna como la Autoridad Local para la Salud Conductual y Discapacidades de Desarrollo en el Condado de Travis.
Visión del ATCIC
ATCIC visualiza una comunidad amable y saludable que apoya
a los individuos y a las familias para alcanzar auto-confianza y
auto-determinación.
Misión del ATCIC
Mejorar la vida de las personas que tienen experiencias con
desórdenes mentales, emocionales o por uso de sustancias, y
discapacidades y retrasos intelectuales y de desarrollo.
Valores del ATCIC
Personas, Integridad y Excelencia
P.O. Box 3548
Austin, TX 78764
IntegralCare.org
Servicios para Adultos
en Salud Conductual
Proceso de la
Matriculación
Sobre Sus
Servicios
Quejas y
Reconsideraciones
Haga una Cita
Que Esperar del Profesional
Calificado en Salud Mental (QMHP):
Quejas
Para programar una cita para los servicios para adultos de
salud conductual, llame a la Línea de Crisis que opera las 24
horas, 7 días a la semana al número 512-472-HELP (4357).
Para más información visite IntegralCare.org o por correo
electrónico [email protected].
Los adultos que buscan servicios
DEBEN de:
• Tener residencia en el Condado de Travis.
Documentos requeridos:
• Evaluación anteriores (de ser aplicable)
• Prueba de residencia mediante una identificación del
Estado de Texas o una factura por servicios públicos
• Prueba de Medicaid, Medicare o póliza de seguros
mediante una tercera parte
• Prueba de ingresos con declaración de impuestos,
talón de pago recientes o una carta de acreditación del
Seguro Social
Qué esperar:
• Al contactar la Línea de Crisis, usted deberá programar una cita para una evaluación inicial al plazo de
14 días para determinar si usted califica para servicios.
• Sus necesidades serán determinadas durante esta evaluación inicial, que será conducida por un profesional
certificado y toma un promedio de 2-4 horas para
completar.
• Se requiere de evaluaciónes financieras por lo que es
recomendable que traiga con usted la debida documentación (Ver documentos requeridos).
• Una explicación de todos los programas y servicios
del ATCIC.
• Le será asignado un Profesional Calificado en Salud
Mental (QMHP, por sus siglas en inglés) para ayudarle con sus servicios.
• Respeto por sus decisiones individuales,
• Notificación sobre cualquier cambio en su Nivel de
Apoyo,
• Coordinación de servicios para asistirle (no incluye
transporte), y
• Devolución de llamadas y solicitudes al cabo de un
día hábil.
Apoyos y Recursos
El QMHP le ayudará para que usted alcance sus metas
mediante:
•
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•
•
Escucha,
Defensa,
Referencias y vinculaciones con servicios comunitarios,
Asistencia en momentos de crisis,
Completando las valoraciones según sea necesario,
Desarrollo y monitoreo del plan de servicios individual, y
Autorización e identificación de otros recursos locales
disponibles para usted.
ATCIC está comprometido con el cumplimiento del Americans
with Disabilities Act. Modificaciones razonables e igualdad de acceso a la comunicación serán provistas a solicitud del interesado.
Si usted está insatisfecho con cualquiera de los servicios del
ATCIC, por favor háganos saber – ¡usted tiene el derecho
de ser escuchado! Un representante de ATCIC trabajará con
usted y con su proveedor de servicio para resolver su queja.
Primero, hable con su QMHP. Si ellos no pueden atender
sus preocupaciones y/o si usted todavía las tiene, llame al:
Defensor del ATCIC
[email protected]
512-440-4086
VOICE Committee
[email protected]
512-445-7718
Director de Servicios de Salud Conductual
Tel: 512-440-4080
Fax: 512-440-4084
Reconsideraciones
Si los servicios que usted solicita son reducidos, denegados
o cancelados, usted tiene el derecho de solicitar una revisión
de la decisión. Su QMHP puede ayudarle a solicitar una reconsideración. Las solicitudes de reconsideración también
se pueden hacer mediante a la Oficina de Consumer Rights
al número 512-440-4086.
Un representante del personal (no involucrado en la decisión inicial de reducir, denegar o cancelar servicios) revisará su solicitud y le proveerá con una notificación por escrito
de la decisión.