Lucía - Revista La Barra
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Lucía - Revista La Barra
22 www.labarra.ec @RevistaLaBarraE www.facebook.com/RevistaLaBarraE Ecuador 3000 ejemplares AMENITIES CARNES Y EMBUTIDOS Panadería, pastelería y chocolatería Vinueza Lucía emprendedora y descomplicada Créditos y Contenido Créditos Contenido Presidente Ejecutivo Ricardo Dueñas Novoa Vicepresidente Ejecutivo Mauricio Morillo Wellenius Gerente Editorial Ana María Valencia [email protected] Coordinación Editorial Carolina Hidalgo Ramírez [email protected] Miguel Andrade Guerrero [email protected] Coordinación Gráfica Pablo Olmedo Velarde [email protected] Fotografía Francisco Jarrín Posproducción de portada Pablo Olmedo Velarde Gerente Comercial Jennifer Aguilar Guerra (593-2)244 3377ext.283 cel: 0983139649 [email protected] 22 Gerente de Operaciones Karla García Arias (593) 244 3377 ext. 251 [email protected] Operaciones Diana Puma Base de datos Liliana Bastidas Lucía Vinueza: Una guayaquileña emprendedora y carismática nos revela sus pasiones en la cocina y sus habilidades empresariales para gestionar sus restaurantes ecuatorianos. 8 UNA PUBLICACIÓN DE AXIOMA COMUNICACIONES S.A.S. Gerente General MARCELINO ARANGO L. [email protected] Abre Bocas Gerente de Unidades de Estratégicas de Negocios MARIANO ARANGO L. [email protected] La gestión de un restaurante implica conocer las tendencias mundiales y, sobre todo, atreverse a innovar y cambiar procesos. Conozca de qué se está hablando en el sector. Editor Fabián Giraldo [email protected] Producción e Impresión Ediecuatorial. Bogotá, Colombia www.revistalabarra.com.co No nos responsabilizamos por lo escrito por terceros. Prohibida la reproducción total o parcial del contenido de esta revista sin autorización expresa de los editores 4 www.labarra.ec Panoramas 60 Novedades empresariales del sector Horeca en un solo lugar. Entérese de lo que está sucediendo en el país y qué empresas están marcando las tendencias actuales. 28 Carnes y embutidos: ¿Cómo administrar los cárnicos en su negocio? Conozca cómo hacerlo en este especial. 38 Panadería, pastelería y chocolatería: El motiño es una opción alternativa para crear delicias. 48 Especial de navidad: Para esta época es necesario pensar productos de adecuados al momento de obsequiar canastas. Sociales 64 Los eventos más importantes del sector Horeca en las ciudades de Quito y Guayaquil. Amenities 52 Existen detalles indispensables dentro de la hospitalidad, cuyo afán es acomodar a los huéspedes y acogerlos de la manera más idónea para mejorar su experiencia. www.labarra.ec 5 Editorial La Navidad, época de sabor y calidad L 6 www.labarra.ec La Barra se pone navideña. La época (más deseada para algunos) está cerca y es necesario prepararse para ella. ¿Cómo hacerlo? Le diremos cómo. En nuestro tema central Carnes y Embutidos hacemos un repaso a las diferentes opciones de cárnicos, ideales para ser servidos en Noche Buena. ¡Conozca las variaciones y, sobre todo, el correcto manejo de estos! Su buen uso garantizará una experiencia comensal acorde a la fecha. Además, le brindamos opciones para crear las famosas canastas navideñas y, a pesar de que su elaboración depende del costo, también son el resultado de buen gusto. ¿Qué obsequiar y cómo hacerlo? Repase nuestro tema y entérese de las novedades en vino, chocolates y diversos acompañantes indispensables en la canasta. Ya es sabido que los dulces son los mejores obsequios en Navidad. En nuestro tema de Pastelería y Repostería nos aventuramos a saborear alternativas. Es así que, a través de especialistas, brindamos combinaciones con sabores ecuatorianos. Si le gusta el mortiño y el chocolate tiene la obligación de revisar este tema. Prepárese para las fiestas. La Barra los invita a probar nuevos sabores y nuevas formas de la mano de los proveedores más acertados para la época. Abre Bocas Güitig ya está en las mesas de Guatemala El agua mineral se lanzó el pasado agosto. Su estrategia: posicionarse en los mejores hoteles y restaurantes de ese país. La Barra Ecuador Guatemala, 27 de agosto de 2013. En pleno centro de la zona 10, una de las más acomodadas de la ciudad de Guatemala, se sirvió un banquete. Para disfrutarlo se preparó una singular rutina con un nuevo ingrediente que ya forma parte de la gastronomía guatemalteca: Güitig, el agua mineral ecuatoriana, cien por ciento natural. El primer paso es tomar un sorbito de Güitig, para abrir las papilas gustativas. Enseguida, la entrada, que consiste en una tostada con frijol con polvo de chicharrón y queso de zacapa. Antes del plato fuerte (pincho de lomito con mole tradicional) un trago de Güitig, para limpiar el paladar. Se complementó la comida con kal’ik, caldo artesanal de pavo. Y de postre, arroz con leche preparado con Güitig. Este ritual culinario formó parte de la campaña Signature Menus, con la cual CBC, la corporación multinacional de bebidas con un amplio portafolio en Centroamérica, lanzó oficialmente Güitig, una marca ecuatoriana con más de 100 años de trayectoria. La estrategia consiste en posicionar a la marca como una categoría Premium, a través de su exposición en 13 hoteles y restaurantes de lujo de la ciudad. En ese país se detectó una oportunidad de negocios gracias a la tendencia del consumidor de inclinarse por productos naturales que contribuyan a su bienestar y calidad de vida. Virginia Signoret, Jefe de Marcas Propias CBC Guatemala y jefe de la marca Güitig está convencida de los atributos de la bebida, de ahí que la estrategia se basó en crear la Academia Güitig: una comunidad integral de recomenda- 8 www.labarra.ec ciones y experiencias artísticas y gastronómicas. “Signature Menus”, es una plataforma especial con los mejores restaurantes de Guatemala, quienes ofrecerán a través de una selección de sus platillos insignia. Los más reconocidos sommeliers internacionales destacan a Güitig como unos de los mejores acompañantes para la más alta gastronomía, gracias a su burbuja perfecta y porque está dentro del 1% de las aguas minerales del mundo que tienen gas natural, contribuyendo a crear experiencias culinarias inolvidables. Güitig recomienda al consumidor beberla entre 10 y 14 ºC, para disfrutar de su pureza de origen y el balance de sus minerales. Su elegante botella de vidrio claro permite presenciar sus burbujas y su tapa color dorado deja claro el tipo de bebida que es. En su etiqueta se muestra su origen, los Andes Ecuatorianos y su eslogan “El Milagro de la Naturaleza”. Mensualmente se exportarán desde Ecuador hacia Guatemala, 4.000 cajas, en una presentación en botella de vidrio de 330 ml, su formato exclusivo de exportación. Los restaurantes y Chefs que integran el Güitig Signature Menu son: »» Sergio Díaz por Biba, Giuseppe Verdi y Ambia. »» Fabrice Gardero de La Reunión. »» Jake Demburg de Jake’s. »» Roberto De La Fuente y Olivia De La Fuente de Clio’s. »» Pablo Novales de Gracia. »» Juan Miguel Arguedas y Fernando Arguedas de Vértice. »» Carla Vinatea de Melí Meló. »» Antonio Argueta de Beltz. »» Alberto Blanco de Angeline. »» José María Orellana, Jorge Castillo y Álvaro Aguilar de Oyster House. »» Rodrigo Maselli de Del Posto. Güitig tendrá en Guatemala a un Embajador de Marca, un reconocido personaje del mundo culinario. Se trata del Chef guatemalteco Eduardo González, un destacado profesional que se interesa por el estudio de la gastronomía de Guatemala; tiene amplia experiencia en prestigiosos restaurantes de alta cocina en Europa, México y Guatemala. Es catedrático en la Universidad Rafael Landivar y ACAM. www.labarra.ec 9 Abre Bocas P ropuestas gastronómicas que combinan comida, diseño e innovación marcan la diferencia. Al combinarlos resultan atractivos y hasta rentables; a quién no le agradaría tener una experiencia alternativa como comensal. La comida es toda una experiencia lúdica; pues la gente va al restaurante a divertirse. Así, la presentación de los platos, se convierte en una función teatral. Y la innovación es el escenario inquebrantable, en el que aislar los diferentes ingredientes de un plato los reconstruyen en algo inusual. Para palpar esta realidad visitamos tres establecimientos en Quito; cada uno con su esencia y particularidad. ¿Cuáles son sus novedades? ¡Revista La Barra te las cuenta! 10 www.labarra.ec ¿Qué pueden hacer para ser más creativos? »» Exploración: encuentra situaciones idóneas »» Conservación: no dejes escapar las ideas. »» Costumbres: rompe con la rutina; aléjate »» Pasión: entrega el corazón; la creatividad »» Aprender: permítete cometer errores, para que la creación fluya. La inspiración no avisa. del entorno habitual. es una actitud. aprende de ellos y persevera. Glitch, un error que sabe DISTINTO Glitch, en el ámbito de la informática o en los videojuegos, significa error. En Quito, resurgió como un bar restaurante con una propuesta nueva en diseño. Funciona en una casa construida en los años ochenta: las puertas, paredes y ladrillos, son parte de la adecuación del lugar. ¿Se imagina una moto sobre un mesón? Pues en este restaurante esto sucede. Esteban Del Hierro, propietario del Glitch, la puso en el restaurante para combinar el diseño y concepto del lugar. Es así que Glich es una mezcla entre lo urbano y lo industrial. ¡Sus grafitis lo demuestran! Hay salpicones de colores y múltiples formas. Qué tienen de nuevo: »» La máquina tejedora de 6.30 mts de largo, atraviesa dos ambientes generando una continuidad entre interior y exterior a manera de barra del bar y mesa en el exterior. »» Las lámparas fueron construidas en obra con envases de vidrio de 5000 ml para conservas de alimentos, como la mermelada. »» El lavacopas del bar está hecho con la superficie de un tanque calentador de agua, que se encontraba en la casa. ¿Cuál es su especialidad? »» Fotos: cortesía Glitch »» POSTRES: tiramisú, brownie con helado de vainilla, mousse de chocolate blanco o un mousse de limón. »» CÓCTELES: son 12 las preparaciones, de creación propia. Se los sirve en catadores y frascos de mermelada. »» SOPAS: son una fusión entre comida americana, italiana, y japonesa. Preparan de cebolla, de wantan y crema de almeja, entre otras. www.labarra.ec 11 Abre Bocas URKO promueve la cocina local Urcu es montaña en quichua. Lo que hicieron Daniel Maldonado y Juan Sebastián Pérez, dueños de esta nueva propuesta gastronómica, fue ponerle un sonido actual a esa palabra ancestral. Aterrizándola al 2015 el restaurante toma el nombre de URKO. La idea y concepto de este restaurante nace hace un año. La ejecutaron dos jóvenes amantes de la cocina. Quisieron ¿Cuál es su especialidad? 12 »» Los comensales cuentan que uno de sus platos favoritos de URKO, son las croquetas de seco de chivo. »» La carta se compone de productos que ellos consiguen: un atún de buena calidad, tubérculos y verduras, cerdos criados y tratados de cierta manera para que funcione. »» Los licores son 100% locales. La especialidad son los gin tonics y los macerados de uvilla, hierba luisa, remolacha y ají. www.labarra.ec crear algo distinto. Reinventar platos con productos ecuatorianos. En URKO, el trabajo se resumen en un equipo de 15 personas, todos menores a 29 años. Eso hace que este lugar sea divertido e innovador. Cada uno le pone su toque a los platos, a la música que suena cada día. Banh Mi Sanduchería, UN laboratorio gastronómico La sanduchería gourmet funciona dentro de un laboratorio de gastronomía, un espacio readecuado, en el cual funcionaba una fábrica de alambres y clavos. Sin perder la esencia, los materiales de esta fábrica forman parte de la decoración: las probetas, las latas, los rollos y las repisas fueron reutilizados. El laboratorio da la oportunidad a chefs emprendedores - de forma temporal- para probar su concepto en ese espacio. En esta ocasión fue el turno de Banh Mi, que traducido al español quiere decir pan. Es un proyecto de tres amigos que se juntamos después de vivir un tiempo en el extranjero. Felipe Salas, Juan José Gómez y Camilo son los encargados de la magia y la creatividad en la cocina. ¿Cuál es su especialidad? »» Su plato estrella es el sándwich vietnamita. Una versión mejorada de la preparación tradicional tras utilizar ingredientes locales. Una propuesta innovadora, fresca y asequible para todos. »» Su menú está inspirado en la fusión entre la cocina vietnamita y francesa. »» Su oferta va desde las entradas como unos crocantes chips de arroz con sriracha (una salsa tailandesa picante). www.labarra.ec 13 Abre Bocas El empaque la nueva estrategia de marketing La Barra Colombia C on el tiempo, las funciones del empaque han ido evolucionando. En un principio, su uso se limitaba a proteger los productos y facilitar su transporte. Hoy en día, es una herramienta estratégica de promoción y venta que permite transmitir el significado de una marca e incluso persuadir a los consumidores a través de lo que éste comunica. Pero, ¿qué tipo de diseño impresionará a los consumidores? ¿Dónde encuentran la inspiración los diseñadores? ¿En qué se basan? ¿Qué toman en cuenta? ¿Qué función tiene que cumplir? Son algunas de las preguntas que todos nos hacemos al ver empaquetados, envases y embalajes creativos e innovadores. Hoy en día algo es seguro muchos buscan la inspiración en la web. Si son creativos, diseñadores, inventores e innovadores, o simplemente autodidactas interesados en la temática “innovación” este post les enriquecerá. Quizás alguno de ustedes sea el CEO, CIO, Gerente de Operaciones/Producción de una empresa, en búsqueda de soluciones innovadoras e inspiración. Más que un contenedor que simplemente proteja, el empaque debe crear una experiencia en el consumidor desde el momento en que lo ve, con: 14 www.labarra.ec PASO 1: Una apariencia más atractiva: Además de recurrir a la variedad de formas, colores y tamaños, un empaque llama más la atención si tiene un elemento diferenciador como un logo repujado o una imagen impresa directamente sobre él. ¡Esta es una manera sencilla pero poderosa de personalizar sus productos! De igual forma, esta personalización propiciará que el consumidor identifique y elija sus productos frente a los de sus competidores. PASO 2: Información relevante sobre su marca o producto: Con la personalización (impresión directa o repujado) de los empaques, usted puede suministrar información complementaria acerca de su negocio, como el logo y eslogan de su empresa y datos de contacto, generando mayor confianza y reconocimiento de su marca. También, puede promocionar los beneficios de sus alimentos en empaques personalizados, al poder incluir tablas nutricionales y recetas, que maximizarán sus ventas. PASO 3: motivación en la compra del producto: Un empaque impreso directamente connota innovación y moda. Con este sistema, no solo evitará el uso de etiquetas tradicionales que se arrugan, despegan o deterioran, sino que además, persuadirá la elección por parte de los compradores. Recuerde que a los clientes les gusta encontrar ventajas (valor agregado) en los productos que adquieren, por eso, elija empaques con identidad que a su vez les haga la vida más fácil, satisfagan sus deseos y cumplan sus expectativas. Igualmente, con un empaque personalizado, diferencia los espacios en los cuales se encuentran sus productos, atrae la atención de más consumidores e induce el deseo de compra en ellos. www.labarra.ec 15 Abre Bocas Los 5 pasos para Implementar Restaurant Revenue Management R estaurant Revenue Management (RRM) no es solamente ingeniería de menú. Realizar cambios esporádicos o acciones aisladas no es suficiente para crear una verdadera cultura de RRM. Es muy fácil decir cosas como “Debemos aumentar el cheque promedio los Martes”, o “Hay que mejorar el RevPASH (Revenue Per Available Seat Hour)”, o “Necesitamos crear ofertas para horas de baja demanda”. Ni siquiera realizar un trabajo de optimización de mesas es suficiente. ¿De qué me sirve saber cuántas mesas de 2, 4 o 6 personas necesito en determinado día o semana si esto no responde a una estrategia? Por supuesto que habrá algunas recomendaciones puntuales que pueden aplicarse a la mayoría de restaurantes, pero esto no es suficiente para lograr mejorar los ingresos de mi restaurante de una manera regular y sostenible en el tiempo. Damián Ramia,Vicedecano Colegio de Hospitalidad, Arte Culinario y Turismo, USFQ. PASO 1: Establecer la línea base La mayoría de gerentes saben cuál es el porcentaje de su costo de ventas (food and beverage cost) o cuál es su cheque promedio, pero pocos pueden realmente establecer la capacidad de uso o calcular RevPASH de sus restaurantes. ¿Cómo mejorar el RevPASH si ni siquiera sé cuál es mi RevPASH? El primer paso es recolectar información detallada de: »» Patrones de llegada (horas, tamaño de grupo, etc.). »» Tiempos promedio por comidas. »» Los patrones del RevPASH, esto es ingresos por cada asiento disponible por hora. »» Preferencias del Consumidor. Esta información se la puede extraer de los sistemas de ventas (como Micros por ejemplo), de la información financiera y con métodos de observación. Cuando se determina las preferencias del consumidor se debe incluir datos específicos de cada ítem del menú, mesero, cocinero, host y administrador. Si bien parece simple establecer la línea base, es un esfuerzo que requerirá recursos, y mientras mejor sea la información recopilada, mejor será el análisis que se pueda realizar. La línea base determinará, por ejemplo, si debo entrenar mejor a mi personal para tener datos más limpios y ordenados o si debo invertir en un nuevo sistema de POS o una mejor configuración de mi sistema actual. 16 www.labarra.ec PASO 2: Entender las causas Una vez que se ha establecido la línea base se debe analizar los factores que afectan el desempeño del restaurante. Se puede utilizar herramientas como un Flujograma de Servicio (Service Blueprint), un Análisis de Procesos e incluso entrevistas de profundidad a gerentes y al personal para determinar cuáles son puntos más importantes y los problemas de mi restaurante, sobretodo en duración de comidas y RevPASH. PASO 3: Desarrollar una estrategia Es responsabilidad de los administradores (o consultores) emitir recomendaciones puntuales y detalladas de cómo corregir los problemas. Cada solución y su implementación debe responder a un análisis de retorno de la inversión. Algunas soluciones pueden tratar temas como la forma de recibir al cliente, el proceso de toma de la orden, los tiempos de cada comida, el servicio y limpieza, o la forma en que se entrega la cuenta al comensal. Por supuesto las recomendaciones podrán incluir aspectos de ingeniería de menú, comunicación, mercadeo, técnicas de costeo y pricing, manejo de demanda, duración y precios. www.labarra.ec 17 Abre Bocas PASO 4: Implementar la estrategia Para que un programa de Revenue Management funcione, todos los socios, gerentes, administradores, colaboradores y departamentos de apoyo deben saber la importancia de RRM y entender las implicaciones de éste. Se necesita entrenamiento individualizado a cada área del restaurante para implementar RRM que les permita entender a todos los empleados de primera línea por qué y cómo RRM va a beneficiar al restaurante y a cada uno de ellos en particular. Incluso es recomendable generar indicadores de resultados sobre los cuales se paguen incentivos a los responsables. Cumplir con las 5 Reglas de Oro de la OMS: Se debe tener claro qué métricas vamos a observar para determinar si la estrategia de RRM está funcionando. Por supuesto, RRM es un proceso que no termina y que siempre debemos actualizar para identificar puntos donde se puede mejorar. En RRM se puede aplicar diferentes tácticas como por ejemplo barreras de precios, que incluyen: »» »» »» »» »» »» »» »» »» »» La ubicación de la mesa. El tamaño del grupo de clientes. El tipo de menú. La inclusión o no de servicios adicionales. Membresías y programas de lealtad. Día de la semana. Hora del día. Duración de la comida. Momento en que se realizó la reservación. Tipo de reservación. Sin embargo, si toda la organización no trabaja para los mismos objetivos, y si no tiene clara su estrategia de RRM, de nada sirve aplicar estas técnicas. No olvidemos que todos estos esfuerzos persiguen captar la mayor cantidad de dinero posible que el cliente esté dispuesto a dejar en nuestro negocio. Catering personalizado al alcance de todos Web: www.surparrillagourmet.com Email: [email protected] Tlf: 2256739 S ur parrilla gourmet te invita a que disfrutes además de una exquisita variedad de mariscos y carnes a la parrilla en su restaurante exclusivo y acogedor, con 8 años de presencia en el mercado, de su servicio de eventos y catering. Omar Bertorelli, de nacionalidad argenina y con 15 años de experiencia, es el Chef Ejecutivo del Sur parrilla gourmet, quien le da el toque preciso a cada plato que se prepara en Sur. Eventos by Sur nace hace tres años, de la mano de Leando, Daniel y Adrián, tres hermanos que debido a la demanda de sus clientes, decidieron emprender en el sector alimentos y bebidas, ofreciendo un catering personalizado, que se encarga de satisfacer todas las 20 www.labarra.ec Fotos: Sur parrillada gourmet. necesidades de sus clientes. La empresa de catering, se encarga de sugerir a todos sus clientes las locaciones, poner carpas, mesas, de la logística, decoración, música y por supuesto, de la comida y la bebida de eventos empresariales y sociales como: matrimonios, cumpleaños, bautizos. Dentro del restaurante o fuera del mismo. La oferta de comida es variada: comida mediterránea, nacional e internacional, están a cargo de tres chefs, dos de ellos son ecuatorianos y uno argentino. Sus instalaciones son propias y equipadas con tecnología de punta, áreas exclusivas para: carnicería, pastelería, repostería y panadería. Los ambientes del Sur son elegantes y diferenciados. Leandro Buratovich, Adrián Buratovich y Daniel Buratovich. Otros servicios: √√ Status: marca posicionada. Cata, maridaje y show: en la cava de Sur o en su domicilio. √√ Precios: competitivos en el mercado. √√ Asesoría personalizada: reuniones con los clientes para que elijan lo que deseen. √√ Flexibilidad: para conversar y acoplarse a lo que el cliente requiera. Cata maridaje: En la cava de Sur o en su domicilio. Las catas que ofrece el equipo de eventos by Sur son: vinos, espumantes, cerveza, whisky, coctéles y próximamente tequila. Cada cata dura alrededor de una hora, hacen un recorrido por la historia de cada licor y sus principales características. Salones: tres salones para distintos eventos. La sala de convención: es un salón privado para 25 personas; el salón francés: para 25 personas, un ambiente cálido y acogedor; y el más importante que es nuestra cava que alberga hasta 70 personas sentadas y 150 paradas tipo coctel. ¿Por qué elegir catering y eventos by Sur? √√ Calidad y servicio: en todos los requerimientos que el cliente solicite. Los clientes opinan... Amanda Bastidas, ejecutiva de cuenta, de Estación Creativa. Empresa con presencia en el mercado ecuatoriano de un año y medio, dedicada a los eventos, activación BTL y comunicación. “Hemos trabajo en tres caterings con eventos by Sur. El servicio y la comida son de excelente calidad. Las opciones de comida que ofertan son variadas. Son prolijos, trabajan en equipo y mantienen precios cómodos. Leandro, Daniel y Adrián siempre están presentes en cada evento, brindándonos soporte”. www.labarra.ec 21 Emprendedora y descomplicada Lucía Vinueza Lu 22 www.labarra.ec cía Vinueza emprendedora y descomplicada Una mujer emprendedora y descomplicada. Así es Lucía Vinueza, una guayaquileña que odia todo lo que es ajeno a la verdad y a la transparencia. Cada detalle, hasta el más pequeño en sus restaurantes, ha sido pensado por ella. Su gusto, su carisma y su cariño, por lo que hace, se aprecian en todo. L ucía es una empresaria llena de vitalidad y desde hace cinco años deleita los paladares de miles de comensales quiteños con su restaurante que lleva su mismo nombre y otro llamado Patria. En una mañana de octubre, ella nos recibió en este último, ubicado en el parque del valle de Cumbayá, a cuarenta y cinco minutos de Quito. En el parque, una pileta resaltaba entre los árboles y bancas que están al pie de la iglesia. La mayoría de los dueños de los restaurantes han elegido aprovechar la belleza de las antiguas fachadas de las casas para decorar sus negocios. Estos sitios, son puntos de esparcimiento para personas que trabajan en Quito y que viven en Cumbayá, que quieren pasar un rato agradable en un sitio cercano a sus viviendas. Al llegar al restaurante, visualizamos que es un lugar grande, amplio, con varios espacios apropiadamente distribuidos y llenos de luz; la cocina es abierta, a la vista del público. Hay mesas de distintos formatos, accesorios y detalles ecuatorianos en un estilo vintage que le dan un ambiente relajado y contemporáneo. Tiene un hermoso jardín y dos terrazas también con mesas, muy apropiados para el clima del valle. www.labarra.ec 23 Emprendedora y descomplicada Lucía Vinueza Cuando entramos al lugar, Lucía nos recibió con una enorme sonrisa. Y mientras la fotografiaban, reveló el gusto de las capturas; se notó el disfrute... sus poses descomplicadas lograron sinergia entre ella y el equipo que intentó plasmar su frescura en cada imagen. Lucía es una mujer sencilla, con una profunda sonrisa y unos ojos azules muy expresivos, ella transmite confianza. Su manera abierta de conversar y ese don de mirar directamente a los ojos a la hora de hablar crearon un ambiente de familiaridad en toda la entrevista. Esta mujer guayaquileña, emprendedora, madre de tres hijos: José, Paula y Cristina, está llena de proyectos y sueños. Es dueña del restaurante Lucía, Pie House and Grill, que lo abrió hace 5 años y del restaurante de comida ecuatoriana Patria, que empezó hace dos años. Lucía confiesa que tiene su corazón dividido entre Guayaquil, Quito y Cuenca, la ciudad natal de su padre. De la Sierra le gustan los valles: de Vilcabamba, del Chota, y por supuesto, el Valle de Cumbayá, que es donde vive actualmente. De la Costa le agradan las playas, pues asegura que son lugares que le proporcionan paz. “De la Amazonía, la selva es una cosa que me emociona”. Su gusto por la cocina comenzó cuando tenía nueve años. Cuenta que el primer libro de cocina que leyó fue American Woman’s Cook Book, de Ruth Berolzheimer. “Era muy sencillo, con recetas caseras de postres, pero al estilo antiguo estadounidense, en donde hasta la masa era preparada. “ El éxito en cinco estrategias 1. UN PLAN DE NEGOCIOS: Esto es básico para ella. Tener las cuentas claras, saber cuánto se va a gastar, qué ganancias se van a obtener en el negocio. 2. EXPERIENCIA: Lo ha logrado investigando, comiendo en diferentes restaurantes y cocinando miles de veces. 3. Ambientación: No se trata de comprar mesas bonitas, se trata de entender sobre arquitectura interior. 4. LOCALIDAD: la ubicación es importante, sobre todo, cuando cuenta con parqueaderos. 5. Tiempo de calidad: Ella está presente en sus restaurantes la mayor parte del tiempo. Foto: Restaurante Patria 24 www.labarra.ec Emprendedora y descomplicada En lo que respecta a la cocina de nuestro país, ella disfruta al leer el libro de Michelle O Fried, comidas del Ecuador. “Para mi inspiración está Eulalia Vintimilla y su excelente libro sobre cocina cuencana”. A Lucía le encanta trabajar con masas, hacer pan, pizza, galletas. Sus comidas preferidas: pizza, hamburguesas, brownies y empanadas. A más de la cocina, sus dos grandes pasiones son al arte y la arquitectura. La jardinería también es de su agrado, incluso confiesa que quisiera en algún momento poder diseñarlos. ¿Qué le falta a la cocina ecuatoriana? “Falta que la gente la aprecie. Es difícil que la gente pague lo que realmente cuesta elaborar los platos bien hechos. Los restaurantes abaratan productos y procesos porque el cliente no está dispuesto a pagar lo 26 www.labarra.ec Lucía Vinueza que debe por la cocina ecuatoriana. Mi recomendación, es que todos apreciemos lo nuestro, paguemos por lo que vale, para que justifique que un persona se tome el trabajo de hacer las cosas bien hechas; y que por supuesto, un negocio invierta en hacer las cosas bien hechas”. Entre lo informal y lo acogedor En Lucía Pie and Grill, y en el Patria, predominan los celestes y blancos, colores con cierta elegancia y calidez. En sus dos creaciones, lo que priman son los postres, pues Lucía, tiene un gusto especial por ellos, afirma que prefiere la comida de dulce a la de sal. Esta mujer es dueña de un excelente paladar, gran criterio y buen gusto, que los ha combinado en todas sus recetas. El futuro: Planea mudar su restaurante de comida ecuatoriana Patria a Quito, y en el local de Cumbayá abrirá un restaurante italiano. “La idea también es aperturar una cafetería de Lucia Pie and Grill con productos sanos y rápidos para la gente joven que cuida la línea”. www.labarra.ec 27 Carnes y embutidos Sabores que despiertan sentidos Carnes yEmbutidos Sabores que despiertan sentidos 28 www.labarra.ec El sabor, el aroma, y la presentación de cada plato tienen una estrecha relación con la materia prima que utilice. Por ello, es necesario tomar en consideración ciertas reglas al momento de seleccionar cárnicos, aves, y embutidos; así como su manejo dentro de la cocina. L as políticas internas de inocuidad alimentaria previenen la contaminación de los alimentos, y la transmisión de enfermedades por su consumo. Pero existen procesos externos a la cocina, y en los que intervienen los proveedores. Ante ello es necesario saber identificar cuando un producto cumple reglas en su producción. De acuerdo a Igor Burlutskiy, chef food service de Pronaca, una de las primeras recomendaciones está en conocer al proveedor, así como los procesos que cumple dentro de la producción; esto le brindará mayor seguridad, ya que está llevando a la mesa un producto de calidad. Al momento de refrigerar o congelar las carnes y embutidos, estas deben almacenarse al fondo del refrigerador, para que al escurrir, la sangre y fluidos no entren en contacto con otros alimentos. A su vez deben almacenarse en sus respectivos contenedores, lo que impedirá la contaminación cruzada. Los embutidos se encuentran clasificados en cuanto al contenido de proteína animal utilizado en su elaboración, puede ser de cerdo, res, pollo, pavo: »» Tipo I: minimo 14% de proteína animal, esta no debe tener proteína vegetal ni almidón. »» Tipo II: mínimo12% de proteína animal. »» Tipo III: mínimo 10% de proteína animal. Datos: Entre -18°C y -23°C es la temperatura recomendada para almacenar alimentos congelados. Entre 10°C y 60°C es la temperatura en la que las bacterias se reproducen. 70°C es la temperatura mínima segura para la conservación de alimentos calientes. 91°C es la temperatura a la que mueren bacterias nocivas. www.labarra.ec 29 Carnes y embutidos Sabores que despiertan sentidos la res EL REY DE LOS CÁRNICOS La carne magra vacuna tiene 25 gramos de proteína por cada 100 gramos, lo que la convierte en una importante fuente de este aminoácido. A esto se suma la alta cantidad de hierro, zinc y fósforo, en comparación a su deficiencia de calcio, yodo y magnesio. Almacenamiento: Cocción: Conservación: Cortes: A una temperatura mayor a los 4° C, la carne de res disminuye su vida útil, mientras que refrigerada entre 0° C y -4° C puede superar los 50 días, y al congelarse entre 0° C y -18° C puede alcanzar los 8 meses. Los cárnicos, al tener un pH próximo al neutro, favorece el cultivo de microorganismos. Por ello es indispensable que desde el momento del sacrificio hasta la llegada al consumidor, se mantengan las condiciones de temperatura y sanidad, que impiden la reproducción de microorganismos patógenos, y alteran el olor y color de la carne. 30 Al momento de elegir la carne, es necesario identificar ciertas características que garanticen su calidad, y el correcto manejo previo; como es una coloración al rojo vivo, firmeza y elasticidad, un aroma dulce, y que se encuentre húmeda al tacto. www.labarra.ec La temperatura mínima de cocción de la res es de 63° C, los necesarios para garantizar su consumo humano. Los nombres de los cortes varían de acuerdo al contexto geográfico y la raza del vacuno, pero los que mayor valor nutricional aportan son los cortes magros, con un alto contenido de fibra muscular, bajo en grasa. Entre ellos se destaca el lomo fino o el lomo de falda, con una baja cantidad de grasa intramuscular. Carne de Cerdo texturaS con sabor La carne de cerdo se caracteriza por su fibra fina, consistencia blanda y color rosa; al momento de su cocción es la única que adquiere un color gris claro. En contraposición a lo que se suele pensar, esta carne posee ácidos grasos esenciales que protegen a las personas de enfermedades cardiovasculares. Los cortes magros como el lomo fino de cerdo, tienen alrededor de un 3,4% de grasa total, y entre 18 y 20 gramos de proteína por cada 100 gramos. Por su alto contenido en vitamina B1, el consumo del lomo de cerdo ayuda a superar el estrés y la depresión. Almacenamiento: Cocción: Conservación: Descongelamiento: Al momento de refrigerar el cerdo se recomienda una temperatura entre 4° C y 0° C, con el fin de mantener su frescura y color. En el caso de congelarse, la temperatura ideal está entre 0° C y -18° C. Con la finalidad de mantener normas de inocuidad y mejorar su conservación se recomienda que la carne sea envuelta en papel para freezer, bolsas de polietileno y papel aluminio. Esto también ayudará a evitar que entre en contacto con otros alimentos, y se de la contaminación cruzada. La temperatura mínima de cocción del cerdo es de 63° C. Si no alcanza esta temperatura, ciertos microorganismos patógenos permanecerán en la carne y se reproducirán contaminando el plato y alimentos que entren en contacto. La carne de cerdo puede ser descongelada de tres formas, la primera es en el interior del refrigerador; la segunda es sumergiendo la porción en agua; y la tercera es por medio del microondas. La manera más apta es planificar un descongelamiento lento dentro del refrigerador, en el cual mantendrá su frescura por hasta 5 días antes de su cocción. www.labarra.ec 31 Carnes y embutidos Sabores que despiertan sentidos carne de pavo UNA TRADICIÓN en TODO EL AÑO A pesar de que su consumo mayoritario se da dentro de épocas festivas como la navidad, en los últimos años se ha convertido en parte de una dieta balanceada, sustituyendo a los cárnicos. Esto se debe a que constituye una fuente rica en proteína, baja grasa y colesterol (solo 45 mg en una porción de 100 gramos). A esto se suman los ácidos grasos, que ayudan a prevenir enfermedades cardiovasculares. Almacenamiento: Cocción: Conservación: Descongelamiento: Por motivos de higiene, la carne de pavo y otras aves de corral deben almacenarse de forma individual, evitando por completo la contaminación cruzada De lo contrario, la carne de pavo puede contener bacterias de salmonela e infectar a los cárnicos. Congelar el pavo es la forma más adecuada de garantizar su calidad y frescura, de no ser consumido de inmediato. Entre una temperatura de 0° C y -18° C el pavo puede permanecer hasta 1 año, siempre y cuando esté entero; en piezas se recomienda su consumo dentro de los 9 meses. 32 La carne de pavo y demás aves de corral se caracteriza por la suavidad de sus fibras, mientras que su color dependerá de la especie y edad. Por lo general la musculatura pectoral tiene un color claro, que alcanza un tono obscuro en las extremidades. www.labarra.ec La temperatura mínima de cocción de aves es de 74° C, con la finalidad de eliminar cualquier bacteria, entre ellas la salmonella, que pueda alojarse en la carne. El pavo solo debe ser descongelado si se va a utilizar en un plazo menor a 2 días. La forma recomendada es por medio de agua fría, sumergiendo la carne en su empaque original, y cambiando el agua con frecuencia. No se recomienda utilizar un microondas, ya que no es un proceso parejo. Carnes y embutidos Sabores que despiertan sentidos Embutidos infinitas Posibilidades En términos generales, la materia prima para su elaboración viene de la carne de res, cerdo, pavo o pollo; a lo que se añade sal, especias, grasa, proteína vegetal o almidones, los cuales se mezclan dentro de una emulsión para lograr su composición. La calidad del embutido dependerá en primera instancia de la cantidad de proteína animal que posea, pero también de los demás componentes que forman parte de la emulsión. En este sentido es recomendable identificar la trazabilidad del producto, con el fin de garantizar la satisfacción del consumidor final. Almacenamiento: El tiempo de almacenamiento de los embutidos en refrigeración depende de su contenido y elaboración. Aquellos embutidos frescos pueden permanecer hasta dos días dentro de un refrigerador, mientras que los cocidos durante dos semanas. En congelación, el tiempo de conservación aumenta a dos meses para embutidos frescos y cocidos. En el caso de los embutidos secos, pueden conservarse en la alacena por hasta 6 semanas, y en el refrigerador por tiempo indefinido. Cocción: No todos los embutidos necesitan de una cocción, ya que en su mayoría han sido pre cocinados; tal es el caso del jamón o la mortadela. Por ello es necesario identificar en el empaque si el producto ha sido cocinado de forma previa, y solo necesita de una leve fritura a 65° C. Conservación: Una vez abierto el empaque al vacío de los embutidos, estos deben ser consumidos de inmediato, o en su defecto, almacenados en el interior de un recipiente herméticamente cerrado. 34 www.labarra.ec Variedades de embutidos: Existe una amplia variedad, en relación al origen de su materia prima y el método de preparación. Los más comunes son los embutidos frescos, tales como las salchichas frescas de cerdo; seguidos de los embutidos secos y semi-secos, que dentro del proceso de producción han recibido alguna clase de curación; y por último los cocidos o ahumados, que pueden ser consumidos en frio, como la mortadela o la salchicas frankfurt. Carnes y embutidos Sabores que despiertan sentidos Carnes y embutidos Sabores de la Navidad La Navidad es una de las épocas favoritas del año para aquellos amantes de la comida, que además disfrutan de experimentar nuevos sabores. De acuerdo a Bayardo Sandoval, gerente general de Embutser, los protagonistas durante la festividad son las piernas de cerdo, lechones, pavos y jamones especiales. Paulatinamente se han convertido en parte de la tradición ecuatoriana, al tiempo que han adquirido un sabor propio por el uso de especias y métodos locales en la preparación. Entre los jamones especiales, los productos de mayor demanda son: jamón holiday, pavo al vino, jamón virginia, medallón de pollo, y los enrollados de pollo y pavo. Mientras que en los embutidos curados, los más solicitados son el chorizo rioja, salame ahumado, salame milán y salchichón fuet. Maridaje el acompañante perfecto en Navidad Antes de elegir un vino para acompañar sus carnes y embutidos, tome en cuenta el método de cocción, la guarnición, salsas y ensalada; con el fin de crear una armonía que potencie los sabores. La sommelier Norelia Ortega menciona que en la carne de res se puede partir de vinos tintos clásicos con buen potencial de madera, como malbec, merlot, o cabernet sauvignon. Estos maridan muy bien, ya que resaltan el sabor y lo acompañan por su alto nivel de taninos. La carne de cerdo se caracteriza por ser liviana y de un característico color rosáceo, por lo que muchas personas la acompañan con vinos blancos como el Riesling. 36 www.labarra.ec Por su parte, un espumante rosado logrará acompañar el sabor del pavo, y potenciar los demás elementos del plato, si se tratan de salsas dulces. Entre los vinos tintos, el pinot noir, por su delicadeza y sofisticación es una experiencia para los más exquisitos. Los embutidos son mucho más versátiles, pero es necesario identificar en un primer momento su sabor base; puede ser ácido o salado. A mayor tiempo de envejecimiento tendrá menor cantidad de grasa, por lo que se puede combinar con vino espumante extra-brut o demi-sec. Esta es una opción diferente, que congenia en armonía y mejora el sabor. la mejor manera de expresar la palabra sabor, es la preferencia de los consumidores C uando nuestro Pollo Andino, llega a la mesa de los consumidores se produce una inmediata empatía: el sabor se conjuga con sensaciones agradables, típicas de un producto fresco, sano y natural. Estas características, que se han convertido en un sello de identificación de Avitalsa, son producto de un trabajo riguroso que se cumple en cada una de las etapas de la larga cadena productiva, que permiten llevar un alimento saludable a la mesa de los ecuatorianos. Para lograr aquello, la empresa se encarga de poner en marcha los más exigentes procesos que van desde cuidados altamente especializados por parte de un equipo de veterinarios, pasando por granjas en excelentes condiciones, en donde los pollos y pavos reciben el mejor balanceado elaborado con maíz y soja, producidas en Ecuador, multiplicando el circulo virtuoso de producción, trabajo y riqueza entre diferentes productores y empresarios del país. Al final de la cadena productiva se encuentra un modernos procesos de trozado y empacado que dan como resultado una carne fresca sabrosa y nutritiva. La carne de pollo es uno de los alimentos más valiosos para la dieta de los seres humanos, pero además logra la mejor relación costo- beneficio. Es una de las carnes más económicas en comparación con cualquier otra carne y entrega sólidos aportes nutricionales, con un buen porcentaje de proteína, importante contenido de ácido fólico, vitamina B3, zinc y potasio, entre otros elementos, además con mínima cantidad de grasa y casi nulo contenido de carbohidratos. Los consumidores ahora pueden encontrar en el nuevo Pavo Andino Marinado con Especias listo para hornear, que se constituye en un aliado de la familia moderna, simplemente llevándolo al horno en pocas horas estará listo para disfrutar. Para saborear el mejor pollo y pavo, exija siempre pavo y pollo Andino en su auto servicio favorito o visite la cadena Deliandino más cercana. Aparte de estos elementos, que de por sí constituyen un sello de garantía, Avitalsa busca la misma rigurosidad en el cuidado ambiental, para lo cual ha hecho importantes inversiones que buscan el fiel cumplimiento no solo con la normativa vigente, sino que ha desarrollado sistemas que disminuyen el uso de recursos naturales con el fin de reutilizarlos con el consecuente beneficio ambiental. www.labarra.ec 37 Panadería, pastelería y chocolatería Sabores ecuatorianos al deleite Panadería, pastelería y chocolatería Sabores ecuatorianos al deleite 38 www.labarra.ec La innovación gastronómica implica probar y combinar productos tradicionales con otros que podrían resultar expectantes para el cliente. ¿Cómo hacer que el cacao ecuatoriano, la quinua, el amaranto, la chía, las uvillas, el mortiño e incluso el ají sean parte del menú? Texto: Msc. Carolina Pérez Novoa Centro de Investigación, Innovación y Promoción de la Gastronomía Ecuatoriana Universidad de las Américas E n la actualidad, la industria de alimentos y bebidas requiere desarrollar un valor agregado enfocado a los nuevos consumidores que buscan experiencias únicas y significativas. No hay que olvidar que esta industria, que cautiva con aromas, sabores y experiencias sensoriales, se beneficia directamente de turistas, ya sean locales o internacionales. Estos viajeros, han cambiado la modalidad del turismo en los últimos años: buscan encontrar autenticidad e incluso son capaces de movilizarse a un destino solamente por la gastronomía. La forma ideal de que se pueda encontrar autenticidad en un destino gastronómico, es que la oferta local esté compuesta de ingredientes y productos excepcionales y que no se consigan en ningún lugar del mundo. Afortunadamente, el Ecuador, gracias a su particular ecosistema, posee productos con características organolépticas que solo se encuentran en esta tierra bendecida. Por este motivo, la industria hotelera y de alimentación cuenta con una herramienta gastronómica nacional que permite crear una oferta distintiva y un elemento de promoción frente al mundo. En el caso específico de panadería, pastelería y chocolatería, seguramente el cliente estará dispuesto a pagar un precio justo y retornar cuántas veces pueda, si encontró productos no solo auténticos sino de alta calidad y reconocimiento internacional como son el cacao ecuatoriano, la quinua, el amaranto, la chía, las uvillas, el mortiño e incluso el ají. Datos: Dato curioso: de las tres especies de mortiño que existen en el Ecuador, una es endémica del país. Este fruto posee antioxidantes naturales y al ser un producto silvestre, no contienen agroquímicos. Conservación: Los mortiños deben mantenerse frescos, lavados y desinfectados, en refrigeración por máximo 1 mes. Por otro lado en congelación, de 6 a 8 meses. Adquisición: Se recomienda siempre comprarlos de las manos de los pequeños productores que recolectan el mortiño de los páramos de Cotopaxi o Chimborazo. En las ciudades urbanas, buscar en los mercados locales es una manera de encontrarlos frescos. www.labarra.ec 39 Panadería, pastelería y chocolatería Sabores ecuatorianos al deleite Mortiño un tesoro andino En el caso del mortiño, el consumidor puede sentirse atraído por su exótico sabor, sus propiedades medicinales, su valor nutritivo y también por su aporte social, puesto que cientos de comunidades locales esperan poder comercializar este tesoro andino todo el año para poder subsistir. En panadería, el mortiño se convierte un ingrediente que combina perfectamente con harinas integrales, cereales e incluso en avena puesto que su acidez y dulzura se integran con los suaves y sutiles sabores del pan y resalta el sabor del producto final. 7 metros de altura puede medir el arbusto de mortiño Foto: pan amasado de mortiño con quinua y miel 40 www.labarra.ec Disponibilidad: se utiliza escala nacional mayormente en noviembre, sin embargo, este producto embellece los paisajes andinos casi todo el año, esperando ser utilizado en diversas preparaciones culinarias. Para la repostería, se puede hablar de un aroma andino presente en los postres ecuatorianos puesto que el mortiño representa ser una perla de los Andes. Al agregar su sabor particular a cualquier postre, éste adquiere un elemento de promoción muy importante: ser una dulce preparación andina. Este fruto combina con productos de la costa que también agregan una particular dulzura a las preparaciones: el maduro. Dato curioso: de las tres especies de mortiño que existen en el Ecuador, una es endémica del país. Este fruto posee antioxidantes naturales y al ser un producto silvestre, no contienen agroquímicos. Foto: pan integral de avena y mortiños frescos www.labarra.ec 41 Panadería, pastelería y chocolatería Sabores ecuatorianos al deleite GASTRONOMÍA con AROMA A CACAO Usos: El uso del cacao no solo se centra en la repostería sino que son posibles otro tipo de platos como: entradas, ensaladas, sopas, salsas y bebidas. El uso del cacao en la cocina continuará hasta donde la creatividad lo permita. 42 www.labarra.ec El cacao fino de aroma ecuatoriano, es también un producto estrella del Ecuador, que representa la autenticidad de la gastronomía local. La chocolatería ecuatoriana puede ser difundida como un tesoro endémico del Ecuador si se combina al cacao “Arriba” o “Nacional” con otro producto endémico como el mortiño. En este sentido, existen otros frutos nativos y únicos del país para lograr este objetivo: el chamburo, las pepas de zambo y el maracuyá. En el caso de las pepas de zambo, su textura crujiente y sabor particular, permiten crear una oferta gastronómica distintiva y 100% ecuatoriana. Foto: trufas de chocolate rellenas de maracuyá con pepa de Zambo y con papel de oro comestible. Panadería, pastelería y chocolatería Sabores ecuatorianos al deleite Para cualquier preparación, ya sea para panadería, repostería o chocolatería, el mortiño puede ser asado o incluso caramelizado para ser incluido en diversas recetas. En el caso de los panes, se puede incluir el mortiño fresco dentro de la masa para que desprenda suavemente su dulzura en el calor del horno. También se pueden realizar jaleas de mortiño que al mezclarlas con “ganache” (mezcla de chocolate y crema de leche, en proporciones iguales), se obtiene un gran relleno para bombones y trufas. $100 billones mueve al año el chocolate en el mundo Foto: sopa de chocolate semi amargo al 65% con tomate de árbol y chamburo al grill. Conservación: Guardarlo en un sitio fresco y seco donde la temperatura esté controlada entre 12ºC20ºC y una humedad inferior al 70%. 44 www.labarra.ec Panadería, pastelería y chocolatería Sabores ecuatorianos al deleite Navidad una posibilidad para explorar la ecuatorianidad Conservación: Los mortiños deben mantenerse frescos, lavados y desinfectados, en refrigeración por máximo 1 mes. Por otro lado en congelación, de 6 a 8 meses. 46 www.labarra.ec En las festividades ecuatorianas, las mesas se han servido por años, con productos importados que no reflejan la identidad del país y por ende una oferta gastronómica que favorezca tanto a la industria de alimentos y bebidas como a los pequeños productores (¡sus dignos proveedores de materia prima!). Es por esto, que la repostería, panadería y chocolatería realizada con productos ecuatorianos, es una forma ideal para celebrar la Navidad, el fin de año o cualquier festividad. Foto: muffins de mortiño con maduro y aroma andino (anís estrellado, clavo de olor e ishpingo) Los turistas gastronómicos buscan poder disfrutar de las fiestas locales con gastronomía propia del destino y es así como llenan hoteles y restaurantes. Estos son solo algunos ejemplos de cómo los productos ecuatorianos, que combinan perfectamente con preparaciones de sal o dulce, representan un elemento diferenciador para un establecimiento gastronómico. Foto: bizcochos de maduro con mortiño salpreado y cedrón Adquisición: Se recomienda siempre comprarlos de las manos de los pequeños productores que recolectan el mortiño de los páramos de Cotopaxi o Chimborazo. En las ciudades urbanas, buscar en los mercados locales es una manera de encontrarlos frescos. www.labarra.ec 47 Navidad Emociones sencillas Navidad Emociones sencillas 48 www.labarra.ec Las canastas de navidad pueden personalizarse. En este especial conoce las opciones que ofrece el mercado para que se lo adapte a las necesidades y las del agasajado. Aunque la elección, depende del presupuesto, también es una cuestión de gusto. Producción fotográfica: Productos Supermaxi L a época de las fiestas debe ser de regocijo, de agradecimiento y de buenos deseos. El regalar una canasta navideña, es la forma de agradecer las labores y servicios de los colaboradores. Pensar en una canasta navideña es obsequiar un detalle, mejorar el ambiente laboral, y regalar productos útiles para la noche de la gran cena. Las canastas de Navidad se han convertido en otra de las tradiciones típicas de la época en todo el mundo. Especialmente las empresas suelen obsequiar a sus mejores clientes y empleados una cesta con una serie de productos. En muchos casos delicatessen, que muchos de ellos suelen ser ingredientes típicos de las cenas navideñas como: turrones, dulces, vinos, entre otros. Es muy difícil establecer los mejores ingredientes de una cesta de navidad. Antes de obsequiar los cestos (puede elegir otras variaciones de recipientes para hacerlo, pensando en la utilidad futura de estos), deberá pensar quiénes lo recibirán. Las canastas pueden ser pensadas como un regalo de consentimiento por la época, la cual incluya netamente acompañantes y delicias, pero también puede ser concebida como un obsequio que garantice los alimentos de primera necesidad. Depende de muchos factores, entre ellas la persona a la que se piensa obsequiar. A continuación encontrará tres opciones. Datos: La tradición de las canastas navideñas empezó a mediados del siglo XX. En 1846 la reina Victoria de Inglaterra utilizaba cestas decoradas con almendras azucaradas y velas, las cuales colocaba al pie del árbol navideño y luego regalaba. La cesta navideña está inspirada en una tradición de la época romana, “la sportula”, que consistía en el reparto de comida en un cesto, por parte del patrón a sus clientes. www.labarra.ec 49 Navidad Emociones sencillas Los productos que no deben faltar en LAS canastas la escencial En esta primera opción. Se encuentran los productos que no deben faltar en una canasta, pensando en las necesidades del cliente están: duraznos, ideales para un postre; aceite de oliva como aderezo para ensaladas o frituras; champagne nacional, turrones, chocolates y galletas, precisas para realizar bocaditos. la MODESTA En esta opción encontramos productos de importación como: vino tinto, champagne, chocolates (bombones, semi amargos), turrones, aceite de oliva y variedades de quesos, como el maduro y el mozzarella. Y productos nacionales de excelente calidad como: chocolate Pacari y quesos de hacienda Zuleta. la top Si se quiere regalar canastas navideñas personalizadas, es necesario que primero se determine el tema, y que va contener la canasta, de acuerdo a los gustos de la persona. Por ejemplo, si vamos a regalar una canasta navideña a un amante del queso, podemos poner: una o dos botellas de buen vino (si conocemos su gusto mejor), un par de copas, un poco de queso y servilletas de tela. 50 www.labarra.ec www.labarra.ec 51 Amenities Exclusividad y comodidad Amenities Exclusividad y comodidad para sus clientes la personalidad de un hotel 52 www.labarra.ec ¡En los pequeños detalles está la diferencia! Los productos de acogida o amenities son ese detalle que da la bienvenida a sus huéspedes y los consciente durante su hospitalidad. Además es una carta de presentación para el consumidor. L a hotelería está evolucionando y todo está girando en torno a la comodidad del huésped, es importante que durante la estadía en el hotel se viva una experiencia única. Cada día es mayor la atención que se presta a los detalles del hotel, y no solo en relación al diseño, la decoración, sino a la totalidad de los servicios que puede ofrecer un hotel desde su remodelación hasta los detalles del confort para su alojamiento. Dentro del confort de las habitaciones se destaca la importancia que muchos hoteles prestan a los amenities o productos de acogida que pueden ser muy variados como numerosos, haciendo hoy mención especial a los amenities de baño. Los elementos de amenities son diversos, partiendo de la connotación del término amenitie que implica comodidad, formalidad, etiqueta, y servicio. La oferta de éstos productos ha cambiado con el tiempo, gracias a la tecnología, hoy se los puede presentar de manera distinta: con empaques llamativos y formas divertidas. Al juntar la tecnología y la innovación se ha logrado reducir los costos. En esta ocasión le presentamos un especial sobre estos productos de cortesía que ofrecen los hoteles y los cuales también compiten entre sí para conquistar a los clientes más exigentes. Los amenities en el mundo… Hotel Graham de Georgetown (Washington): este hotel ofrece a sus huéspedes cigarrillos electrónicos para los que intentan dejar de fumar; y así, mantienen el aire limpio en sus instalaciones. Hard Rock Hotel (Chicago): el Hard Rock Hotel de Chicago entrega un práctico pack de lactancia compuesto por una mininevera, un microondas y bolsas de esterilización. Hotel Kimpton Sky (Aspen): este hotel, debido a su situación geográfica y dada su altitud, deja en las habitaciones de sus huéspedes minitanques de oxígeno para que recuperen el aliento al final del día. www.labarra.ec 53 Amenities Exclusividad y comodidad ¿Qué son los amenities? Son artículos de aseo personal que el hotel ofrece de manera gratuita como un servicio para el disfrute del cliente y puede incluir: champú, acondicionador, gel de ducha, loción corporal, jabón, loción solar con protección, toallitas desmaquilladoras, enjuague bucal y la gran variedad de complementos que todos conocemos: gorro de ducha, kleenex, kit dental, kit de afeitado, costurero, entre otros. ¿Cómo lograr calidad en estos productos? Para lograr la alta calidad en los amenities tome en cuenta imagen, texturas, aromas, y aspectos tan importantes como: diferentes formatos que se adaptan a los clientes más exigentes, llegando a formatos de hasta 125ml que en muchas suites de hotel se pueden encontrar. Los amenities se presentan en diferentes empaques o envolturas como cajas y otros. La calidad se asocia con altas concentraciones de activos e ingredientes, se busca que el perfume en general sea fresco y unisex, aunque existen líneas especialmente diseñadas para la mujer, donde la tendencia es el uso de ingredientes naturales, realzando los activos de distintas plantas, algas y extractos. Empaques Este tipo de productos suele empacarse y marcarse con el logo y el nombre del hotel. Para economizar en cuanto a este tema, es necesario que las cajas de los productos estén fabricadas en materiales económicos, pero sin dejar de tener un toque de buen gusto. Sin embargo, algunas empresas utilizan un material estándar para ello. Aún así, lo que más encarece el empaque es la cantidad de tintas que se utilizan para la impresión. Los colores dorados y plateados, por ejemplo, tienen costos más altos. 54 www.labarra.ec Fotos: JW Marriot Quito Amenities Exclusividad y comodidad reduccción de costos Además del empaque, existen otras formas de ahorrar. Estos negocios se manejan en unidades. En materiales no puedes bajar la calidad. Pero lo que sí puedes es disminuir las dimensiones de los productos. Tratar de reducir los gramajes en champú o las onzas en el jabón, también reduce costos. La venta por volumen también ayuda. Los costos de materiales y variables que se presentan en cuanto a maquinaria de producción son más bajos si se vende un número significativo de cada producto. Manejo de amenities Cada hotel maneja los productos de acuerdo con el servicio que desea prestar. Algunos, además de tener un kit básico, ofrecen de manera gratuita, kit de dental y de afeitar, además de costurero. Los hoteles que manejan un mercado específico escogen sus productos y cantidades de acuerdo con su especialidad. La cantidad de productos depende del segmento del mercado al cual está enfocada la estrategia de marketing del hotel. Si su mercado o segmento es exclusivamente femenino; si son ejecutivos; o si es tercera edad. Cada nicho exige ciertos amenities propios para cada uno. Para que los amenities hagan la diferencia, el hotel debe saber elegir un buen proveedor. Lo importante es que éste tenga una gran experiencia en el manejo de esencias o en su importación y que esté en condiciones de firmar un contrato de exclusividad en el que garantice el surtido permanente, la esencia seleccionada para el hotel, y el empaque escogido para cada producto. • El cambio de amenities se hace cada vez que un nuevo huésped ocupa una habitación. Cuando un producto no se utiliza, se emplea nuevamente, siempre y cuando los productos estén completamente sellados. 56 www.labarra.ec www.labarra.ec 57 Amenities Exclusividad y comodidad Ampliar de gamas para diversificar clientela En los hoteles es necesario abarcar todos los gustos de los huéspedes, para eso como dueño de estos establecimientos usted debe tener variadas opciones en amenities. Las nuevas tecnologías: una oportunidad para el sector hotelero Las nuevas tecnologías son una herramienta al servicio del sector hotelero para conseguir nuevas formas de promoción y diferenciación de sus negocios. Un ejemplo de la aplicación de las nuevas tecnologías en los hoteles, lo encontramos en la cade- na JW Marriott, Christian Caiza, front office manager del JW Marriot de Quito, nos explicó el convenio que el hotel mantiene con go pro. “El hotel cuenta con diez cámaras disponibles para los huéspedes, el alquiler es totalmente gratuito. Es importante que el viajero, la reserve antes de su viaje”. Fotos: JW Marriot Quito Cuartos inteligentes Si bien algunas habitaciones pueden ser controladas a través de dispositivos móviles, también existen cuartos inteligentes que no necesitan de ninguna orden para crear la atmósfera perfecta para el huésped. Algunas cadenas hoteleras cuentan con habitaciones que detectan cuando el usuario ingresa al cuarto para encender automáticamente la calefacción adecuada, las luces o la televisión. 58 www.labarra.ec Uno de los hoteles que se caracteriza por sus smartrooms es el Aria Resort en Las Vegas, en donde las habitaciones se activan automáticamente cuando el huésped ingresa por la puerta. Además, los cuartos desean las buenas noches y son un despertador agradable para el usuario, pues las cortinas se abren despacio y los dispositivos del cuarto se encienden con un volumen moderado. www.labarra.ec 59 Panoramas La Taza Con Sentidos Colcafé puso en marcha “La Taza Con Sentidos”, un proyecto que recorrerá distintas ciudades del país (varios centros comerciales y universidades) con el fin de crear un espacio pionero y especializado en conectar las sensaciones con las emociones. Nuevo Néctar Nutri Defensas Del Valle, lanzó en el evento “Brinner Del Valle” el nuevo Néctar Nutri Defensas y su empaque Tetra Pak®. Durante el evento, la chef Carolina Guadalupe preparó con las asistentes rollitos de queso y canela y un delicioso wrap de pechuga de pollo, acompañados de Del Valle Nutri Defensas. Mejor Spa & Resort del Ecuador 2015 Termas de Papallacta fue galardonada en el concurso “World Travel Awards”, mismo que reconoce a las mejores empresas del sector turístico a nivel mundial. Recibió el premio a “Mejor Spa & Resort del Ecuador 2015”; en esta categoría concursó con tres establecimientos de lujo del Ecuador. 60 www.labarra.ec Casa Res, nueva opción gastronómica Casa res, un nuevo concepto gastronómico en nuestro país, cortes finos de carne, pollo, costillas al grill y novedosas variedades en salsas. Los comensales, pueden disfrutar de un ambiente acogedor y deliciosos platos, en el local del quicentro shopping. Nuevo Big Box KFC, presenta el big box recargado, que consta de 2 presas de pollo, 2 alitas picantes, la tradicional ensalada de col, papas fritas, gaseosa y una moncaiba. Una opción completa, siempre enfocados en satisfacer al paladar de los comensales. ¡Sí a la Leche! se lanza en todo el continente La Federación Panamericana de Lechería (FEPALE) anunció el lanzamiento de una nueva edición de la Campaña panamericana ¡Sí a la Leche!, cuyo objetivo es promover un mayor consumo de leche y sus derivados entre los niños y adolescentes de la región. www.labarra.ec 61 Panoramas GRAN EFFIE PARA LA AGENCIA RE Y ARROZ SÚPER EXTRA En la última premiación de los EFFIE AWARDS 2015, la Agencia RE y Labiza (Arroz Súper Extra) ganaron el GRAN EFFIE 2015 con la campaña “ARROZ CON ES EL PLATO NACIONAL”. Cervecería Nacional apoya a los afectados por el incendios CN donó más de 12 mil unidades de agua Manantial destinadas a los evacuados ante la emergencia del Cotopaxi, y los incendios en el Distrito Metropolitano de Quito. Kit Kat celebra sus 80 años KitKat® cumple 80 años de creación, con presencia en más de 77 países. Más de 5.580 tabletas se venden por minuto. Durante 8 décadas, se ha convertido en el acompañante favorito de jóvenes, gracias a su presentación con chocolate moldeado relleno de waffer y crema. 62 www.labarra.ec Menestras del Negro presentó colada morada Menestras del Negro presentó la colada morada y la guagua de pan. Este año disponible en 4 presentaciones a nivel Nacional. Con el fin de fortalecer la cultura gastronómica del Ecuador. NH Hotel Group presenta su primer hotel en ecuador NH Hotel Group anunció oficialmente el inicio de las operaciones del NH Collection Royal Quito y entregó una carta de intención a la Ministra de Turismo, Sandra Naranjo, comprometiéndose a buscar oportunidades para la expansión y crecimiento de la marca en el país. Spezia: sal en grano ahumada Proalmex, presenta una opción para sazonar y preparar carnes, aves, mariscos y vegetales a la parrilla, al horno y a la plancha: Spezia, sal en grano ahumada. Convierta sus platos tradicionales en delicias gourmet, tan solo agregando esta exquisita y saludable sal. www.labarra.ec 63 Eventos Sierra y Costa ECUADOR CELEBRA EL OKTOBERFEST El pasado octubre en Guayaquil, Ecuador se unió a la celebración mundial del Oktoberfest, la fiesta alemana de la cerveza. Club Premium permitió en este festival combinar la comida alemana con una cerveza Club negra, roja y verde. Durante el evento: María Gabriela (izq), jefa de marca Club; Sandra Marín, vicepresidenta de mercadeo; Jimmy Castañeda, director de marca Club; Johanna López, gerente de marca Club. NESTLÉ PARTICIPÓ EN LA PLAYATÓN En Ecuador, la iniciativa denominada Playatón tuvo su punto principal en General Villamil Playas (Guayas), con la presencia de la Ministra del Ambiente, Lorena Tapia; y representantes de entidades públicas y privadas. En el evento: Mariana Tufiño (izq), gerente de creación de valor compartido de Nestlé; Lorena Tapia, Ministra del Ambiente y Sofía Jarrín, coordinadora de responsabilidad social de Nestlé. A lo mero mero mexicano Del 7 al 17 de septiembre el festival ”A lo mero mero mexicano” se realizó en el Restaurante Don Porfirio del Hotel JW Marriott. En el evento: Carlos França (izq), gerente general del Hotel JW Marriott; Marisol Ruiz, gerente de ventas Copa Airlines; Jaime del Arenal, embajador de la República de México en Ecuador; Maite Ulloa, directora de ventas y mercadeo del Hotel JW Marriott y Roberto Darquea, Ejecutivo de Ventas Copa Airlines. 64 www.labarra.ec ACEITE EL COCINERO PRESENTÓ NUEVO ENVASE Danec presentó nuevo envase antiderrame de aceite el Cocinero. Este envase ofrece muchos beneficios. Gracias a su base estable no se cae, al cortar por la línea y apretar sale la cantidad exacta por su dosificador. En la presentación: Fernando Ortiz (izq), gerente de marketing de Danec y Juan Pablo Reinoso, jefe de categoría Aceites. AdomicilioYa.com expande su OFERTA AdomicilioYa.com, la plataforma digital de pedidos de comida a domicilio en línea, abrió sus servicios en 5 nuevas ciudades del país: Ambato, Ibarra, Manta, Santo Domingo y Riobamba, donde ya pueden hacer su pedido de comida a domicilio con tan solo un clic. En el lanzamiento: Gianfranco Baquero (izq), country manager de AdomicilioYa.com Ecuador y Edgar Borja, Jefe de operaciones. Gelatina Royal apoyó a niños con cáncer Gelatina Royal, se sumó un año más a la labor de la Fundación Cecilia Rivadeneira, y aportó a un proyecto que beneficia a los niños que luchan contra el cáncer. En la celebración: Daniela Proaño (izq), representante de la marca Royal en Ecuador; Wilson Merino, representante de la Fundación Cecilia Rivadeneira; y, Stefanie Herrmann, de Royal Ecuador. www.labarra.ec 65 Eventos Sierra y Costa Expotuna en el Campeonato del Encebollado 2015 Expotuna fue la empresa encargada de proveer Albacora a los emprendimientos de 19 provincias que clasificaron para el campeonato del encebollado organizado por el MINTUR y celebrado en Manta el pasado 16 de agosto en Playa el Murciélago. En el evento: Ricardo Flores, gerente de ventas Expotuna; (izq), Roger Moreira, ganador y dueño de Súper Encebollado Junior. Megamaxi apoya el talento nacional Rosanna Queirolo, Gustavo Moscoso, Adriana Cobo y Vanessa Graf, diseñadores ecuatorianos que cuentan con una línea exclusiva para Megamaxi, presentaron sus últimas colecciones en el Designer Book. En la presentación: Adriana Cobo, (izq), Gustavo Moscoso, Rosanna Queirolo, Susana Colina, diseñadora internacional invitada, Maria Susana Rivadeneira, Carlos Molina, diseñador internacional invitado. PINGÜINO Y OREO SE TOMAN EL FIN DE SEMANA Helados Pingüino®, y OREO, se convirtieron en el Sponsor del Fin de Semana. Los consumidores se dedican a compartir con las personas que más quieren, y el pretexto perfecto es el nuevo sabor OREO Chocolate. En el lanzamiento: María Clara Laso, representante de OREO en Ecuador; Freddy Arellano, director comercial de Mondelez; Gabriela Larreátegui, gerente de marca OREO en Ecuador; Iván Pérez, coordinador de marketing de Pingüino. 66 www.labarra.ec