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EN PORTADA
ENCUESTA
;@I<:K@MFJ;<C8J8J<>LI8;FI8J#I<8J<>LI8;FI8J#8><E:@8J;<JLJ:I@G:@äE<@EJK@KL:@FE<J
QUIÉN ES QUIÉN
en el Seguro Español
EN PORTADA
Una vez más, continuando con la iniciativa puesta en marcha en 2002, se presenta el
exhaustivo trabajo recopilatorio de los directivos de la práctica totalidad de grupos
aseguradores y reaseguradores del mercado. Este año, además, se incluye por separado a
los directivos de las agencias de suscripción que operan en España, así como información
de las instituciones más destacadas del sector. En total, se presentan los directivos de más
de 140 entidades, completando el ‘Quién es quién en la Mediación’ que esta revista publicó
en marzo y dando así una visión global del sector. Este trabajo se ha elaborado a través de
informaciones facilitadas por las propias organizaciones, a las que, aprovechando la encuesta,
se les ha preguntado sobre los factores que están marcando el desarrollo del mercado en
2009: la crisis económica está condicionando, sin duda, la evolución de las compañías y las
estrategias para el próximo año se centran en combatir sus
efectos. Nuevamente, nuestro agradecimiento a todos los
participantes por su colaboración.
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8 I 21 septiembre 2009
1
EN PORTADA
CUESTIONARIO
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7
ACE EUROPE
www.aceeurope.es
Francisco Gervás, 13. 28020 MADRID
1. 120
2. No Vida: 100% (RC, Daños, Líneas Financieras,
Transporte, Ramos Técnicos:
50%; Accidentes Personales: Ángel Díaz
50%).
3. Mediación: 65%. Marketing Directo:
30%. Otros canales: 5%.
4. Director general Iberia: Ángel Díaz Millán; Dtor. División A&H: José Luis Gómez
Banovio
ADESLAS
www.adeslas.es
Príncipe de Vergara, 110. MADRID
ADMIRAL INSURANCE
www.balumba.es
Edificio Insur- Cartuja / Albert Einstein
s/n. 41092 SEVILLA
1. 250
2. No Vida (Autos): 100%.
3. Marketing Directo: 100%
4. Dirección General: CristiCristina
na Nestares; Dir. Gral. AdjunNestares
ta: Christophe Sánchez; Dir.
Marketing: Myriam de Oñate; Dir. y Desarrollo de Personas: Isabel Arribas; Dir.
Técnica: Miguel Andréu; Dir. Gestión Accidentes: José Mª Pérez de Vargas; Dir.
Sistemas de Información: Carlos Astorga;
Dir. Finanzas: Álvaro Bas; Dir. Operaciones: Sergio Ramos.
6. Descenso de la matriculación de vehículos nuevos. Mayor contratación de coberturas de Terceros. Medidas de control
por las autoridades para evitar el uso de
vehículos sin seguro y medidas para el
control del fraude por las entidades.
7. Seguir consolidando la marca balumba.es. Mejorar los sistemas y procesos internos. Fidelizar a los clientes en cartera.
AEGON SEGUROS
1. 4.950
2. No Vida (Salud): 100%
3. Corredores: 11%. Resto
www.aegon.es
Príncipe de Vergara, 156. 28002 MADRID
mediadores: 89%
4. Consejero-director gene-
con la Administración en el modelo de
gestión sanitaria mixta público-privada.
Javier
Murillo
ral: Javier Murillo; Secretario general: Teótimo Sáez; Dtora. Asistencial: Alicia Sánchez Gil; Dtor. Hospitales: José Luis Pardo Izquierdo; Dtor. Red:
Enrique Abad; Dtor. Operaciones y Sistemas: Eduardo de Quinto; Dtor. Económico-Financiero: Rafael Escalona; Dtora. Marketing y Comunicación: Rocío
Gutiérrez.
6. La crisis económica. La apuesta por el
segmento empresas como área de crecimiento en Salud.
7. Afianzar el liderazgo en el seguro privado de salud. Continuar la colaboración
1. 250
2. Vida: 88,9%. No Vida (Salud): 11,1%
3. Banco/caja: 69,2%. MeJesús
diación: 27% Oficinas entiQuintanal
dad: 3,8%
4. Consejero delegado: Jesús Quintanal;
Dtor. Vida y Pensiones: Luis Tejero; Dtor.
Corporativo: Raúl León; Director Inversiones: Ignacio Perea: Dtora. Salud: Mercedes Vázquez; Dtor. Recursos Humanos:
Víctor Manuel Ortiz; Dtor. Banca Seguros: Jaime Kirkpatrick: Appointed Actuary: Carlos Luque; Dtor. Canal Agencial:
Pedro Zabaleta
5. MEDITERRÁNEO VIDA: Juan Jesús Gó-
mez (director general). CAJA NAVARRA
VIDA Y PENSIONES: Eduardo Llamazares (consejero delegado). CAJA BADAJOZ
VIDA: Fermín Ferradas (director general):
CAJA CANTABRIA VIDA Y PENSIONES: Luis
Ángel Ruiz (director general). CAIXA TERRASA VIDA: Eva Cort.
AGROMUTUA
www.agroumutua.es
Pérez Pujol, 5 1ª. 46002 VALENCIA
1. 9
2. No Vida (Agrarios): 100%
3. Mediación: 100%
4. Presidente: J. Mariano
Nuria
Aguilar; Directora-Gerente:
Galán
Nuria Galán; Dtor. Oficina
Murcia: Francisco Ros.
6. Disminución en la contratación de seguros agrarios por la crisis, que ha supuesto un freno para el desarrollo agrario y ganadero, y falta de precios de mercado de los productos agrícolas y ganaderos, que ha originado una reducción de
gastos. Falta de sensación de riesgo por
los agricultores y ganaderos. Gran competencia en seguros agrarios que contribuye
a una mala imagen de las aseguradoras y
pone en cuestión la eficacia del sistema.
7. Adaptar determinadas líneas de seguro agrario a las necesidades del sector
para hacerlas más atractivas en garantías
y precios. Aumento de la captación de determinados colectivos de seguros agrarios
al disponer de un nuevo programa de gestión de seguros agrarios bajo entorno web
que facilitará la labor de mediación. Ampliar el abanico de posibilidades de aseguramiento en determinados ramos.
AGRUPACIÓ MÚTUA
www.agrupaciomutua.es
Gran Vía de les Corts Catalanes, 621.
08010 BARCELONA
1. 450
2. Vida: 53,3%. No Vida: 46,7% (Salud:
42,6%; Multirriesgos (incluye Autos):
1,8%: Otros: 2,4%)
3. Oficinas entidad: 59,3%. Banco/caja: ³
21 septiembre 2009
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EN PORTADA
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3
26,3%. Mediación: 11,3%
(Brókers: 6,6%; Resto: 4,7%).
Marketing Directo: 3%
4. Presidente: Josep GonzáRicard
lez; Secretaria General: IsaCrespo
bel Cabanyes; Dtor. General: Ricard Crespo; Dtor. Financiero: Ferran Gonzalvo, Dtor. Asesoría
Jurídica: Francisco Tomás; Dtor. RRHH:
Francesc Rodríguez; Dtora. Operaciones:
Silvia Sánchez; Dtor. Área Técnica: Juan
Kaifer; Dtor. Área Médica: Antoni Roca;
Dtor. Comercial: José Manuel Martínez.
6. Políticas competitivas basadas en precio. Solvencia II. Contexto de crisis generalizado e incertidumbre ante las expectativas de evolución del mercado.
7. Mantener el crecimiento asegurando la
rentabilidad. Focalización en la gestión de
clientes. Reforzar nuestro posicionamiento en el canal mediadores.
ALICO ESPAÑA
www.alico.es
Avda. de los Toreros. 3. 28028 MADRID
1. 161 (120 en ALICO y 41
ALICO Direct)
4. Director General: Julio
García-Villalón; Dtor. Financiero & Compliance: Francis- Julio García
Villalón
co Jiménez de la Peña; Dtor.
General ALICO Direct: Federico Pastora;
Dtor. Marketing & Distribución Alternativa: Luis J. Sánchez Mulligán; Dtor. Agencias: Manuel Martín; Dtor. Vida Crédito &
Bancaseguros: Gonzalo Meseguer; Dtor.
RRHH & Servicios Generales: Santiago
Ínsula; Dtora. de Corredores & Mediadores: Arancha Jorquera; Dtor. Técnico: Rafael de Castro; Dtora. Operaciones: Cecilia Barandiarán; Dtor. Grandes Brokers
& Relaciones Institucionales: Enrique de
Carlos.
ALMUDENA SEGUROS
EN PORTADA
www.almudenaseguros.es
Arturo Soria, 153. 28043 MADRID
3. No Vida: 100 %.
4. Mediación: 92,58% (Corredores:
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4
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5
ARAG
www.arag.es
Roger de Flor, 16. 08018 BARCELONA
6
1. 410
2. No Vida (Defensa Ju-
)'('
rídica, Asistencia en Viaje y Pérdidas Pecuniarias):
Mariano
100%
Rigau
3. Mediación: 75% (58,5%
corredores y 16,5% agentes). Banco/
Caja: 2%. Reaseguro: 23%.
4. Consejero delegado y director general: Mariano Rigau; Dtor. Área Back
Office: Dieter Karmann; Dtor. Área Siniestros y Operaciones: Juan Esteve; Dtor. Área Técnica: Heiko Lange;
Dtor. Comercial Seguro Directo: Adolfo Masagué.
5. Interiura Interrcht, S.A: Rafael Orfila (dtor. general). ARAG Legal Services,
S.L.: Pere Estrany (gerente).
6. La presión de los asegurados sobre
las primas de Autos. Dificultades de tesorería de las pymes. Cambio de tendencia del mercado inmobiliario con el
auge del alquiler versus la propiedad.
7. Mantener el crecimiento sostenido
en Defensa Jurídica para Familias, Pymes y Autónomos. Potenciar la evolución en Asistencia en Viaje. Desarrollar el Plan de Implantación gradual en
Latinoamérica.
7
1,32%. Resto de mediadores: 91,26%). Oficinas Entidad: 7,42%.
5. Director General: Carlos
Carlos
Martín; Dtor. Comercial: EnMartín
rique Magdaleno.
6. Crisis económica, que estamos superando con medidas puntuales y efectivas.
Incremento moderado de recibos pendientes. Competencia de la banca presionando, cuando no obligando, a contratar seguros a cambio de otras prestaciones.
7. Ampliación de la red agencial. Incremento del número de pólizas de todos los
ramos. Adquisición de carteras y absorciones de otras compañías, siempre que
sea posible.
A.M.A. (AGRUP. MUTUAL
ASEGURADORA)
www.amaseguros.com
Sta. Mª Magdalena, 15. 28016 MADRID
1. 357
2. No Vida: 100% (Autos: 73,71%; Multirriesgos:
8,68%; Otros: 17,6%)
Diego
3. Oficinas entidad: 100%
Murillo
4. Presidente: Diego Murillo;
Dtor. General: José Luis Piqueras; Subdtor. Gral.: Luis Gómez Terroba; Dtor. Administración: Joaquín Rasal; Dtor. Comunicación y Marketing: Álvaro Basilio; Dtor.
Técnico Actuarial: Óscar Navarro; Dtor.
Comercial: Miguel Ángel Vázquez; Dtor.
Control y Auditoría Interna: J. Antonio
Fuentes; Dtor. Siniestros: José Luis Consuegra; Dtor. Portugal: J. Antonio Sequeira; Dtor. Informática: Javier Rodríguez.
5. AMA SOCIEDAD SANITARIA DE AGENCIA DE SEGUROS S.L: Diego Murillo
ASCOT INSURANCE
SERVICES SPAIN
www.ascotuw.com
Gran Vía, 40 bis –2º. 48009 BILBAO
1. 3
2. No Vida: 100% (Energía,
Daños, Cascos, Transportes, Fine Art y Terrorismo)
Diego
4. Director: Diego PagadiPagadigorría
gorría; Suscriptor: Stuart
Burchell
6. Crisis económica. Competencia en
precio. Refuerzo de la especialización
7. Crecimiento sostenido. Creación de
nuevos productos. Mejora de servicios
a nuestra red de corredores.
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2
EN PORTADA
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3
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4
ASEFA
www.asefa.es
Avda. de Manoteras, 32 – Edificio A
28050 MADRID
1. 374
2. No Vida: 100%
4. Dtor. General: Alberto Toledano; Subdtor. General
Alberto
(Área de Operaciones): ToToledano
más Martín; Subdtor. General (Área Técnico-Administrativa): Juan
Carlos Lodín.
ASEGRUP
(ASEGURADORES
AGRUPADOS)
www.asegrup.org
Teniente General Gómez Zamalloa, 2-4, 1º
Izda. 15005 LA CORUÑA
EN PORTADA
1. 10.
2. No Vida: 100%.
3. Mediación: 100%.
4. Consejero delegado:
Eduardo
Eduardo Grille; Dtor. general:
Grille
Antonio Pombo; Dtor. general
Prestaciones: Braulio Grille; Dtor. general
Recursos y Sistemas: Pedro Cabrerizo;
Dtor. Control Interno: Luis Valdés; Presidente del Consejo: Pablo Cobián; Secretario Consejo: Manuel González-Novo.
6. Desaceleración de la actividad y caída
del consumo asegurador por el ciclo económico. Reducción de los márgenes técnicos por la alta competitividad y descenso de las rentabilidades financieras. Incremento del fraude fundamentalmente por
las dificultades económicas.
7. Implantación de los “todos” los ramos
en que actualmente la entidad dispone
de autorización administrativa, ampliando, consolidando y diversificando la oferta de productos. Refuerzo de la imagen
de marca “Compañía de Seguros Tradicional” (proximidad al mercado, trato humano y cercano con eficiencia y haciendo visible el valor de la Mediación). Captar nuevos segmentos de mercado en base a la
explotación de oportunidades para obtener crecimientos orgánicos sostenidos.
ASEMAS
www.asemas.es
Gran Vía, 2. 48001 BILBAO
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5
1. 118.
2. No Vida: 100% (RC:
6
99,67%;
Multirriesgos:
0,33%).
Javier
3. Oficinas entidad: 100%.
Vergés
4. Director general: Javier
Vergés; Responsable Área Siniestros:
Salvador Mata; Responsable Sistemas Información: Íñigo Querejeta; Responsable
Área Recursos Humanos: Francisco Marín Caballero; Responsable Área Asesoría
Jurídica: Joseba de la Hera; Responsable
Área Contabilidad: Elena Sarría; Responsable Área Operaciones: Ángel Arranz;
Responsable Servicios Técnicos: Javier
A. Arcones.
7
ASISA
www.asisa.es
Juan Ignacio Luca de Tena, 10. 28027
MADRID
)'('
6. Crisis económica que puede llevar a la
saturación de la sanidad pública ante las
posibles bajas del seguro privado. Mantenimiento de Salud, a pesar de la contracción del mercado del seguro. Acuerdos de colaboración entre el sistema público y la sanidad privada, con un modelo
concertado que prueba su adaptabilidad y
territorialidad.
7. Afianzar la apuesta por el mercado de
colectivos. Inaugurar el nuevo centro de
reproducción asistida en Barcelona. Ampliar la vocación de servicio y bienestar
real para la sociedad, con nuevas iniciativas de RSC.
1. 702
2. Vida: 0,04%. No Vida:
ATOCHA
99,96% (Salud: 99,79%; Accidentes: 0,17%)
3. Oficinas entidad: 97,5%. Francisco
Ivorra
Otros canales: 2,4%. Internet: 0,1%
4. Presidente: Francisco Ivorra; Consejero delegado: Enrique de Porres; Dtor. General: Andrés Rodriguez-Villa; Subdtor. general: Tomás Díez-Paso
ASISTÈNCIA SANITÀRIA
COLEGIAL
Avda. Josep Tarradellas, 123. 08028
BARCELONA
1. 1.100.
Otros canales: 15%.
4. Presidente y consejero
delegado: Ignacio Orce.
5. SCIAS: Mª Teresa
(presidenta).
Ignacio
Orce
Basurte
www.segurosatocha.com
Gran Vía, 45. 28013 MADRID
2. No Vida: 100% (Decesos: 77,94%, Salud: 16,28%; Multirriesgos: 5,78 %)
3. Oficinas entidad: 70%. Mediación:
30%
4. Consejera delegada: Mª Carmen de
Dios Hernández. Dtor. Admvo.-Comercial:
Jesús Sánchez; Dtora. Nacional de Red:
Mª Teresa Sánchez.
6. Crisis económica. Expansión importante del sector servicios con mejoras significativas en productos y garantías para los
asegurados. Competitividad entre las empresas del mercado con un ajuste en los
precios.
7. Perfeccionamiento y mejora en prestaciones asistenciales. Aumentar la producción con la contratación de nuevas garantías, ofreciendo mayor transparencia a los
clientes. Invertir recursos en la creación
de nuevas redes comerciales, con amplia
formación.
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EN PORTADA
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3
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4
ATLÁNTIDA MÉDICA
ESPECIALIDADES
www.atlantida.net
Enric Granados, 90-92. 08008
BARCELONA
1. 27
4. Presidente: Pere Abello; Consejero delegado: Carles Rabassa; Director general: José Antonio Parache; Dtor. gral. adjunto: Pere Abello; Dtor. Médico: Carles
Rabassa; Dtor. Financiero: Antoni Giralt;
Dtora. Comercial: Lluïsa Vizcarro.
5. Anglí Geriatria: Pere Abello (consejero
delegado). Gesex Atención Domicil: Lluïsa
Vizcarro (directora general)
6. Crisis económica. Tasa de paro. Pólizas para colectivos
7. Consolidación red comercial. Consolidación de ‘Dependentia’ (marca comercial de Gesex Atención Domiciliaria). Incrementar presencia en sector de residencias para la tercera edad.
AXA ESPAÑA
www.axa.es
Camino Fuente de la Mora, 1/Edificio
AXA. 28050 MADRID
EN PORTADA
1. 3.700
74,6% (Autos: 44,8%; Multirriesgos: 15,7%; Salud:
Javier de
3,7%; Otros: 10,4%).
Agustín
3. Red exclusiva: 53,1%
(Agentes: 39,7%; Asesores: 2,7%; Consejeros: 0,8%; Directo: 5,9%; Otros: 4%).
Red no exclusiva: 46,8% (Corredores:
31,7%; grandes corredores: 8,4%; Bancos y grandes distribuidores: 6,7%).
4. Consejero delegado: Javier de Agustín;
Dtor. Distribución y Ventas: Juan Manuel
Castro; Dtor. Recursos Humanos: Ramón
del Caz; Dtor. Oferta: Hipólito de la Cruz;
Dtor. Finanzas: Frédéric Puzenat; Dtor.
Atención al Cliente: Elie Sissò; Dtora. IT:
Elisabet Pinilla; Dtora. Secretaría General: María Sánchez.
5. AXA SEGUROS GENERALES: Javier de
Agustín (consejero delegado). AXA PEN14 I 21 septiembre 2009
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5
de marketing y canales complementarios. Oferta completa de catálogo propio
al particular.
6
CAIXA CATALUNYA
)'('
www.caixacatalunya.es
Polígono Industrial Mas Mateu. C/Roure
6-8. 08820 EL PRAT DEL LLOBREGAT
(BARCELONA)
SIONES y AXA AURORA VIDA: Luis Sáez
de Jáuregui (director Vida, Pensiones
y Servicios Financieros). AXA WINTERTHUR SALUD: Antonio Jiménez (director
Salud). DIRECT SEGUROS: Xavier Veyry
(CEO en España y de SEGURO DIRECTO
en Portugal).
6. La crisis económica global. La guerra
de precios en Autos. La necesidad de la fidelización del cliente.
1. 68
2. Vida: 99,2%. No Vida (Hogar): 0,8%
3. Banco/caja: 100%
4. Dtor. Área Seguros y Participaciones
7
BBVA SEGUROS
www.bbvaseguros.com
Gran Vía López de Haro, 12. 48001
BILBAO
1. 141
2. Vida: 79,54%. No Vida: 20,46% (Multirriesgos, 15,09%; Autos, 0,17%; Salud,
0,04%; Otros, 5,16%).
3. Banco/Caja: 80,5%. Mediación/
brokers: 5,8%. Otros canales (venta directa): 13,7%
4. Consejero delegado: Eugenio Yurrita;
Dtor. Financiero: José Antonio Moreno;
Dtor. Técnico: José Miguel RodríguezPardo; Dtor. Comercial General: Mariano del Amo; Dtor. Comercial Bancaseguros: Amalio Berbel; Dtor. Comercial
PSC: Rafael Verastegui; Dtra. Riesgos:
Marta Déniz; Dtor. Producción: José Alsina; Dtor. Inversiones: Víctor Algara;
Dtor. Asesoría Jurídica y Fiscal: Fernando Martínez.
6. Oportunidades en ahorro previsional
asegurado. Salud y Multirriesgo, aguantando bien la crisis. Competitividad en
precios de algunos ramos y simplificación
de productos.
7. Profundización en conocimiento del
cliente. Fidelización mediante acciones
Empresariales: Xavier Auguets
5. ASCAT VIDA: Xavier Masip (director general). ASCAT SEGUROS GENERALES: Jordi Guasch (director general)
6. Nueva situación de crisis económica global, retención cartera. Una creciente racionalización de los gastos familiares y menor confianza de los consumidores en la economía. Mercado hipotecario, reducción venta vinculada préstamos
hipotecarios
7. Mejora venta cruzada. Aumentar fidelización clientes y ratio de penetración de
seguros vinculados a préstamos y los no
vinculados. Consolidar una mayor optimización y eficiencia de costes.
CAIXA MANRESA VIDA
www.caixamanresa.es
Passeig Pere III, 24. 08242 MANRESA
(BARCELONA)
1. 6
2. Vida: 100%.
3. Banco/Caja: 100%.
4. Presidente: Feliu Formosa; Consejero: Oriol Dalmau; Secretario y consejero: Pere Ribera; Dtor. general: Xavier Martínez Andreu.
6. Consolidación de la oferta de PPA y
PIAS. Recuperación de los mercados de
capitales que permite un reposicionamiento de los ‘unit-linked’. Aumento en
la actividad de seguros de riesgo, aunque
con una reducción significativa de las primas medias gestionadas.
7. Intensificar la presencia de la ofer-
EN PORTADA
ta aseguradora en la red de distribución
(potenciando formación y ofreciendo una
gama enfocada a segmento cliente). Mejoras operativas en la gestión interna e incremento de la capacidad del ‘front-end’
de las oficinas para una mejor armonización en los procesos de venta. Mantener
una presencia activa de los seguros en
las distintas campañas de marketing de
la entidad.
CAIXA PENEDÉS
GRUPO ASEGURADOR Y
FONDOS
www.caixapenedes.com
Rambla Nostra Senyora, 2-4. 08720
VILAFRANCA DEL PENEDÈS
(BARCELONA)
1. 135.
2. Vida: 72,33%. No Vida: 27,67% (Multirriesgos: 9,3%; Autos: 7,88%; Seguro Agrario: 7,75%. Salud: 1,28%. Otros:
1,46%)
4. Dtor. general: Jordi Nadal; Jefe Área
Fondos Pensiones e Inversión: Salvador Vilallonga; Jefe Área Seguros: Joan
Pere Rafols; Jefe Área Operativa: Jordi
Sabaté.
5. Los cargos indicados son para todas
las entidades del grupo: CAIXA PENEDÉS
VIDA; CAIXA PENEDÉS SEGUROS GENERALES; CAIXA PENEDÉS OPERADOR BANCASEGUROS VINCULADO, CAIXA PENEDÉS CORREDURIA DE SEGUROS, Caixa
Penedès Gestió SGIIC y Caixa Penedès
Pensions.
6. El impacto de la crisis afecta básicamente en: incremento del paro, que hace
que aumenten de forma importante los
impagos y las anulaciones; en banca-seguros, el colapso de la construcción ha tenido repercusiones importantes en la contratación del seguro de Vida y Hogar. La
continúa competencia en precios, acentuada por la situación de crisis.
7. Incrementar la actividad comercial en
un entorno de previsto de baja contratación y potenciar la fidelización del cliente,
con nuevos servicios vinculados y mejorando la comunicación. Reducir, en la medida de lo posible, los impagos y las anulaciones. Desarrollo de los canales de Internet y telefonía móvil.
CAIXA TARRAGONA
VIDA
www.caixatarragona.com
Higini Anglès, 5, 3ª 43001 TARRAGONA
1. 5
2. Vida: 100%
3. Banco / Caja: 100%
4. Presidente: Rafael Jené;
Càndid
Consejero delegado / Dtor.
Andreu
general: Josep Mª Panicello:
Secretario: Miguel Ángel Moral; Consejeros: Càndid Andreu, Josep Reyner y Joaquín Parejo.
³
21 septiembre 2009
I 15
a
1
a
EN PORTADA
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2
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3
6. La crisis económica y financiera ha provocado mayor potenciación de productos desvinculados del negocio de crédito. El estrechamiento de márgenes de
las entidades financieras ha incrementado la aportación del negocio asegurador
a su resultado. La coyuntura económica
ha frenado la inversión por parte de los
clientes en productos a largo plazo y poco
líquidos.
7. Dentro del plan estratégico 2008-2010
del grupo, se mantienen los mismos objetivos dinámicos: incrementar los negocios
de Vida Riesgo y Planes de Pensiones;
mejorar la calidad y gestión del servicio al
cliente; y optimizar tanto la eficiencia de
costes vía mejora de procesos, como la
asignación eficiente de los recursos propios de la entidad.
CAJASTUR VIDA Y
PENSIONES
www.cajastur.es
Martínez Marina, 7. 33009 OVIEDO
1. 4
2. Vida: 100%
3. Banco/ Caja: 100%
4. Presidente: Juan José CoRodrigo
rrales; Secretaria: Yolanda
Fdez.-Avello
Ablanedo: Consejero delegado: Rodrigo Fernández.-Avello; Consejero:
Jesús Mª Alcalde.
6. Crisis económica, con reducción actividad crediticia y aseguradora. Caída de tipos de interés. Operaciones en banca-seguros y fusión entidades de crédito.
7. Desarrollo del negocio de vida ahorro
y retención de cartera en riesgo. Programas de formación a la red de distribución.
Lanzamiento nuevos productos/garantías
y canales de comercialización.
CARDIF
EN PORTADA
www.cardif.es
Julián Camarillo, 21-A, 4ª Planta.
28037 MADRID
1. 80
2. Vida: 63,3%. No Vida: 36,7%
e`m\c
4
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5
6
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7
4. Dtor. general: Ignacio
Sainz de Medrano; Secretaría gral.: Ventura Mijares;
Dtor. Desarrollo de Negocio:
Ignacio
Hugo Álvarez; Dtor. OperaSainz
ciones, Informática y Organización: Jorge Rubio; Dtor. comercial:
Mikel Landa; Dtor. Actuariado: Marc Landes; Dtor. Recursos: Álvaro Gómez Pallete; Dtor. Finanzas: William Trembath.
5. CARDIF ASSURANCE VIE SUCURSAL
EN ESPAÑA y CARDIF ASSURANCES RISQUES DIVERS SUCURSAL: Ignacio Sáinz
de Medrano (director general).
7. Seguir siendo la referencia en protección de pagos por calidad seriedad y solidez. Adaptarnos a las nuevas tendencias
de mercado en productos y servicios. Seguir mejorando en eficiencia operativa.
CASER
www.caser.es
Avda. de Burgos, 109. 28050 MADRID
1. 2.954
53,6% (Autos: 15,6%; Multirriesgos: 13,6%; Salud: 9%;
Ignacio
Otros: 15,4%).
Eyries
3. Banco/Caja: 70,6%. Mediación: 24%. Oficinas entidad: 5%. Internet: 0,1%
4. Presidente: Amado Franco; Dtor. general: Ignacio Eyries; Secretario general:
Fernando de Lorenzo; Dtor. gral. adjunto
de Automóviles, Salud y Nuevos Negocios: Gerardo Romero; Dtor. gral. adjunto
del Negocio Caja Seguros: Juan Manuel
Gironella; Dtor. del Negocio de Agentes
y Corredores: Ignacio Martín; Dtor. Negocio Grandes Cuentas: Germán Bautis-
ta; Dtor. Vida y Pensiones: Ernesto Sanz;
Dtor. de Seguros Generales: Ramón Nadal; Dtor. Financiero y de Tecnología: Antonio García.
6. El sector está capeando la crisis de
forma más positiva que el conjunto de la
economía, si bien con una creciente ralentización que afecta más a la cifra de negocio que a los resultados. La situación
actual intensifica la necesidad de mejorar
tasas de eficiencia e insistir en la calidad
de servicio. Aumenta la trascendencia de
la innovación.
7. Esperamos incrementar el beneficio
un 23% en 2009, hasta 96 millones de
euros, y mantener ritmos similares de crecimiento de los últimos ejercicios. Una de
las prioridades es seguir fortaleciendo la
posición como líder en bancaseguros y
potenciar la mediación tradicional. Se ha
iniciado un proceso de especialización de
las redes profesionalizadas, enfocándolas
a mejorar la atención al cliente.
CESCE*
www.cesce.es
Velázquez, 74. 28001 MADRID
4. Presidente: Juan Badosa;
Director general: Joaquín de
la Herrán; Dir. Comercial:
Juan Antonio Mateo; Dir. DeJuan
sarrollo Internacional: Javier
Badosa
Ibáñez; Dir. Estudios y Relaciones Internacionales: Beatriz Reguero;
Dir. Financiera: Pilar Andrés; Dir. Medio y
Largo Plazo: Álvaro Bustamante; Dir. Recursos Humanos: Francisco Gea; Dir. Servicio al Cliente y Comunicación: Enrique
Asenjo; Dir. Servicios Jurídicos: Enrique
Braquehais; Dir. Sistemas: Mariano Arnaiz; Dir. Técnica: Luis Antonio Ibáñez .
(*) Información del equipo directivo obtenida en la
web y en la Memoria 2008
CHARTIS
www.chartisinsurance.com
Pº de la Castellana, 216. 28046 MADRID
1. 125
2. No Vida: 100% (RC General: 27%; RC ³
1
a
EN PORTADA
Ed\if[\\dgc\X[fj
)''/gfiiXdfj
2
gfiZXeXc\j
3
Administradores y Directivos:
15%; Accidentes: 10%; Daños Materiales: 8%; Energía:
8%; Transportes de MercanÁlvaro
cías: 7%; Instituciones FinanMengotti
cieras: 5%; RC Profesional:
5%; Otros: 15%).
3. Mediación: 85%. Banco/Caja: 7%. Marketing Directo: 8%.
4. Dtor. general España y Portugal: Álvaro Mengotti; Dtor. Grandes Cuentas: Joaquín Buján; Dtor. Segmento Corporativo:
José Mª Aparicio; Dtor. Marketing: Mariano Blanco; Dtora. RR.HH.: Rosa López;
Dtor. Siniestros: Javier Villalba.
CHUBB INSURANCE
COMPANY OF EUROPE
www.chubb.com/spain
Serrano, 57 5º Planta. 28006 MADRID
1. 46
2. No Vida: 100% (Multirriesgos: 15%; Otros: 85%)
3. Mediación (corredurías):
Carlos
94%. Banco/Caja: 6%
Merino
4. Dtor. general (*): Carlos Merino; Dtor. Barcelona y de Marketing: Miguel Molina; Dtora. Financiera
y RR.HH.: Agnes Jiménez Belloch; Dtor.
Suscripción de Consejeros y Directivos
y Líneas Financieras: Carlos Peña; Dtor.
Suscripción de Patrimoniales: Vicente Recuero; Dtor. Suscripción de Transportes:
Raúl Frutos; Dtor. Siniestros: Feliciano
Ruiz; Dtor. Loss Control: Rafael Andrés.
(*) España forma parte del Sur de Europa junto con
Italia y Francia de la que también es director general Carlos Merino
CIGNA
www.cigna.es/salud
P.E. La Finca. Pº del Club Deportivo, 1
Ed. 14 Pl Baja. 28223 POZUELO DE
ALARCÓN (MADRID)
EN PORTADA
1. 310 empleados
3. Mediación: 67% (Brókers: 60%; Agentes: 7%). Oficinas entidad: 30%. Banco/
caja: 3%
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4
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5
6
)'('
7
4. Dtora. General Salud: Ana
Lorenzo; Dtor. Desarrollo de
Negocio: Javier Cano; Dtor.
RR.HH.: Juan Carlos Rivilla;
Ana
Dtor. Operaciones: Carlos
Lorenzo
García Molina; Dtora. Médica: Mª de los Ángeles Semprún; Dtor. Financiero: Juan José Montes; Dtora. Técnica: Patricia Angoso; Dtora. Defensa Jurídica: Pilar Peláez
6. En Salud, la situación económica implica: descenso del número total de asegurados; presión sobre las primas colectivas y reducción del margen; e incremento
de la siniestralidad.
7. Innovar en coberturas y servicios valorados por los clientes. Seguir consolidando programas de promoción de la salud y
bienestar en las empresas
COFACE
www.cofaceiberica.com
Aravaca 22. 28040 MADRID
1. 222 (COFACE IBÉRICA, SUCURSAL EN ESPAÑA: 130;
COFACE SERVICIOS ESPAÑA:
76; COFACE FACTORING ESJuan
PAÑA: 16)
Saborido
2. No Vida (Seguro de Crédito): 100%
3. Mediación: 81% (65% corredores, 16%
agentes). Banco/Caja: 7%. Marketing Directo: 3%. Internet: 3%. Otros: 6%
4. Director general España y Portugal y
director general Plataforma Ibérica: Juan
Saborido; Director gral. adjunto y director gral. España: Marcelino Moneo; Dtor.
Comercial: José Luis Durán; Dtora. Marketing y RR.HH.: Carolina Carretero; Dtor.
Financiero: Alfonso Álvarez; Dtora. Técni-
ca: Roseline Giraudo; Dtor. de Información y Recobro: Mario García; Dtor. de Informática: Luis Correia.
5. COFACE IBÉRICA, COFACE FACTORING
ESPAÑA y COFACE SERVICIOS ESPAÑA:
Juan Saborido (director general).
6. La crisis está acelerando la selección
de las empresas más competitivas en los
diversos sectores. La incidencia de la coyuntura económica en los índices de morosidad comercial e impagos está multiplicando los índices de siniestralidad y afectando las cuentas de las aseguradoras de
crédito. El comportamiento y situación del
mercado de reaseguro.
7. Mantener el enfoque en el servicio y
cercanía a los clientes. Gestionar con eficiencia la desaceleración económica y el
aumento de los impagados en equilibrio
con nuestro papel de facilitador de negocios a nivel mundial. Afinar el balance entre crecimiento y rentabilidad, manteniendo una estrategia clara de posicionamiento a largo plazo y una planificación flexible
con adaptación en el medio y corto.
DAS INTERNACIONAL
www.das.es
Plaza Dr. Letamendi, 1 y 2. 08007
BARCELONA
1. 153
2. No Vida (Defensa Jurídica,
Pérdidas Pecuniarias y Asistencia en Viaje): 100%
3. Mediación: 94% (Corre- José Jiménez
dores: 58%; Agentes: 36%).
Banco/Caja: 2%. Oficinas Entidad: 4%
4. Consejero delegado: José Jiménez;
Dtor. Comercial y Organización: Carlos
Nadal; Dtor. Sistemas Información: Jordi Vilavella; Dtor. Administrativo: Josep
Mª Cortes; Dtor. Jurídico: Luis Mª Parés;
Dtor. Siniestros Neg. Directo: Julián Fernández; Dtor. Siniestros Reaseguro: Evaristo Navarro; Dtora. Control Interno: Cristina de Castro
6. Reducción de Primas. Mucho esfuerzo para retener clientes. Control de costes internos.
7. Seguir aportando nuevas soluciones ³
1
a
EN PORTADA
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2
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3
en el campo de la defensa jurídica. Continuar con el apoyo a la Mediación. Seguir
aportando valor al accionista.
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4
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5
6
DKV SEGUROS
www.dkvseguros.com
Av. César Augusto, 33. 50004 ZARAGOZA
)'('
EN PORTADA
EUROMUTUA*
www.euromutua.es
Pº María Agustín, 4-6. 50004 ZARAGOZA
7
1. 718
2. Vida: 5%. No Vida: 95%
(Salud: 67%; Subsidio: 9%;
Decesos: 9%; Hogar: 7%; AcJosep
cidentes: 3%).
Santacreu
3. Mediación: 30%. MUFACE:
20%. Red propia: 20%. Marketing Directo:
15%. Red Previsión: 7%. Grandes Cuentas: 7%.
4. Consejero delegado: Josep Santacreu;
Dtor. Gral. Desarrollo Corporativo: Fidel
Campoy; Dtor. Gral. Financiero: Javier Cubría; Dtor Gral. Técnico: Wolfgang Dederichs; Dtor. Gral. Sistemas: Marino González; Dtor. Gral. Comercial: Pedro Orbe;
Dtor. Gral. Salud: Francisco Juan; Adjunto consejero delegado: Carlos Martínez;
Subdtor. Gral. Seguros Generales: Juanjo Mulero; Subdtora. Gral. Calidad: Pilar
Madre.
5. DKV SEGUROS, ERGO VIDA, UNIÓN MÉDICA LA FUENCISLA, DKV SERVICIOS: Josep Santacreu (consejero delegado). MARINA SALUD: Josep Santacreu (presidente) y Fidel Campoy (consejero delegado).
6. La crisis económica, aunque no esté
afectando a los seguros médicos en la
misma medida que a otros mercados. Colaboración público-privada en el sector sanitario, como nuestra participación en la
construcción y gestión del hospital comarcal de Dénia.
7. Se gestionará la compañía usando un
modelo propio, común, diferenciador, flexible, eficiente y abierto a la creatividad, basado en 4 claves: innovación como ventaja competitiva, organización excelente,
empresa responsable y apoyo a la internacionalización. En relación a los clientes, el objetivo es cuidar más que nunca la calidad del servicio Además, llevaremos a cabo campañas de fidelización y
retención. En productos y servicios, segui-
los asegurados en la recuperación de las
economías.
remos apostando por la creatividad y la
innovación.
ESPIRITO SANTO
www.bes.es
Velázquez, 108-110. MADRID
1. 11 (Entre BES-VIDA y
TRANQUILIDADE).
2. Vida: 88,64%; No Vida:
11,36%
(Multirriesgo:
Rosa
8,18%; Accidentes e IncenValiente
dios: 3,18%).
5. BES-VIDA y TRANQUILIDADE: Rosa Valiente (directora general).
1. 244.
2. Vida: 14,11%. No Vida: 87,7% (Autos:
30,05%; Multirriesgos: 29,8%; Salud:
8,67%; Otros: 18,73%).
3. Mediación: 89,5%. Oficinas entidad:
10,5%.
4. Director general: Tomás Rodrigo; Jefatura Servicios Jurídicos: Fernando Ros
de la Iglesia; Siniestros Central: Eusebio Cervero; Actuarial: Enrique Martínez;
Producción Central y Reaseguro: Aurelio
Puértolas; Recursos Humanos: Julio Gómez; Marketing: Augusto Ruiz; Inmuebles
y Servicios Generales: Leandro Díez.
(*) Debido al proceso de integración con MGS, las
respuestas de EUROMUTUA a las cuestiones 6. y 7.
coinciden con las aportadas por MGS.
EUROPEA DE SEGUROS
EULER HERMES
CRÉDITO
www.eulerhermes.es
Pº de la Castellana, 95 Pl. 14
28046 MADRID
1. 90
2. No Vida (Seguro de Crédito): 100%
3. Corredores: 80%. Venta
Pascal
directa: 15%. Agentes: 5%
Personne
4. Director general: Pascal
Personne; Dtor. Riesgos, Información, Siniestros y Recobro: José Mª Cadenas;
Dtor. Financiero: Andrés Fernández; Dtor.
Comercial: Juan Ignacio Marco.
6. La vuelta al equilibrio técnico para todo
el ramo. Adecuación de las tasas de las
carteras al nuevo contexto económico.
Actuar con mucha transparencia sobre la
gestión de los riesgos cubiertos.
7. Mantener un ratio combinado inferior a
100%. Seguir mejorando el grado de satisfacción de los clientes. Acompañar a
www.europeadeseguros.com
Avda. de la Vega, 24. 28108
ALCOBENDAS (MADRID)
1. 126.
2. No Vida: 100% (Vacacional: 73,5%; Business Travel:
16,4%; Otros: 10,1%).
David
3. Mediación (corredores
Hernández
y agentes): 61,3%. Agencias de viajes y Touroperadores: 27,2%.
Organizadores de idiomas, congresos,
etc.:11,5%.
4. Director General: David Hernández;
Dtor. Comercial: Óscar Esteban; Dtor.
Operaciones: Cándido López; Dtor. Marketing: Sergio Serecigni; Dtor. Informática: José Ignacio Sánchez-Barroso; Dtora.
Financiera: Ana Dueña; Dtora. Calidad y
RR.HH: Ana Belén López; Dtora. Asistencia: Graciela Ayllón.
6. Menor poder adquisitivo de los clientes. Menor capacidad de inversión. Incertidumbre e inestabilidad que se traducen
en una falta de toma de decisiones.
³
a
EN PORTADA
7. Innovación y tecnología. Apertura de
nuevos canales de distribución. Expansión geográfica.
FIATC SEGUROS
www.fiatc.es
Avda. Diagonal, 648. 08017 BARCELONA
1. 955.
91,51% (Autos: 29,53%; Salud: 21,32%; Multirriesgos:
Joan
19,55%; Diversos (AccidenCastells
tes, transporte de mercancías, Incendios, Otros daños, Responsabilidad Civil, Pérdidas Pecuniarias, Asistencia, Decesos): 21,14%.
3. Mediación: 80,07% (Corredores:
57,92%; Agentes 25,15%). Oficinas entidad: 12,39%. Banco/Caja: 4,54%.
4. Presidente Ejecutivo: Joan Castells;
Director. general: Félix Mínguez; Dtor.
Institucional: Joaquim M. Gabarró; Dtor.
RR.HH.: Francisco Barcelona; Dtor. Área
Jurídica y Siniestros: Vicente Cosín; Dtora. Áreas Actuarial, ALM y Negocio Internacional: Marisa Galán; Dtora. Comunicación y Publicidad: María Antonia Albaladejo; Dtor. Área Comercial: Jordi Carballo;
Dtor. Área Técnica Personales: Mariano
Fernández; Dtor. Área Técnica Patrimoniales: Francisco Lucena; Dtor. Informática: Jaime Fisa; Dtor. Inversiones: Xavier
Martí; Dtor. Área Administrativa y Contable: Carles Cusidó; Dtor. Fondos y Planes
de Pensiones: Manel Pérez; Dtor. Departamento Fiscal: Xavier Gistás.
6. Crisis económica. Guerra de precios.
Detección de celdas de mercado.
7. Fidelización y consolidación de cartera de clientes. Mantener el equilibrio
rentabilidad / precios. Crecer en Vida y
Multirriesgos.
FIDELIDADE MUNDIAL
EN PORTADA
www.fidelidademundial.es
Juan Ignacio Luca de Tena, 1 – 4ª Pl.
28027 MADRID
1. 46.
2. Vida: 69,71%. No Vida: 30,29% (Mul22 I 21 septiembre 2009
tirriesgos: 14,68%; Autos:
0,73%; Otros: 14,88%).
3. Mediación: 10,55% (Grandes Brokers: 9,14%; Resto
Mediadores: 1,41%). Banco/ José Ignacio
Aldasoro
Caja: 80,55%. Venta Directa:
8,90%.
4. Director general: José Ignacio Aldasoro; Dtor. Bancaseguros: Enrique Santamaría; Dtor. Empresas: Miguel Madeira; Dtor. Recursos: Carlos Pelayo; Dtora.
Técnica Seguros Personales: Pilar Méndez; Dtora. Técnica Seguros Patrimoniales: Fátima Abrantes; Dtora. Financiera:
Cristina Malcata; Dtora. Siniestros: Teresa Rivera; Dtora. IT & Organización: Antonio Lorvão.
6. La crisis económica, que se traduce
en: reducción del negocio ligado a los
préstamos bancarios a los que están vinculados cierto número de productos aseguradores; reducción del gasto familiar y
su consecuente impacto en el consumo
de seguros; y en inestabilidad en los resultados financieros.
7. Reducción de costes mediante la finalización de los actuales proyectos de innovación tecnológica. Continuar con la implementación de medidas relacionadas
con Solvencia II en el grupo. Crecimiento del negocio mediante incorporación de
nuevos canales de distribución y aumento
de productos en los ya existentes.
GENERALI
www.generali.es
Orense, 2. 28020 MADRID
gui (consejero delegado) y Eduardo Samitier (director general). ESTRELLA SEGUROS: Jaime Anchústegui (consejero delegado y director general). CAJAMAR VIDA:
Jaime Anchústegui (presidente) y Pablo
García (director general). EUROP ASSISTANCE: Jaime Anchústegui (presidente) y
Juan Carlos Guzmán (director general).
6. Crisis económica. Contracción de los
crecimientos en primas y fuerte competitividad en precios. Empeoramiento de los
resultados (ratio combinado).
7. Reactivación de los crecimientos y contención de gastos. Continuar profundizando en la relación con la Mediación. Fidelización y mejora del servicio a clientes.
GES SEGUROS
www.ges.es
Plaza de las Cortes, 2. 28014 MADRID
1. 173
2. Vida: 31%. No Vida: 69%
(Multirriesgos: 28%; Autos:
22%; Salud: 1%; Otros: 18%)
Carlos
3. Mediación: 100% (AgenQuerol
tes: 90%; Corredores: 10%)
4. Director general: Carlos Querol; Director general adjunto: José Mª Sunyer;
Dtor. RRHH: Juan Antonio Pitillas; Dtor.
Comercial: Joaquín Sánchez; Dtora. Contabilidad y Tesorería: Lucía Sunyer.
6. Menor demanda. Mayor competencia en precios. Mayor competencia en
coberturas
7. Contención de gastos. Crecimiento en
ramos preferentes. Mantenimiento de líneas generales estratégicas
1. 2.031.
Jaime
3,2%; Otros: 19,6%).
Anchústegui
3. Mediación: 82,1%. Banco/Caja: 12,5%. Oficinas entidad y otros:
5,4%.
4. Consejero delegado de GENERALI ESPAÑA HOLDING: Jaime Anchústegui; Consejero delegado de GRUPO GENERALI
AIE: Félix Bonet.
5. VITALICIO SEGUROS: Jaime Anchúste-
GROUPAMA SEGUROS
www.groupama.es
Plaza de las Cortes, 8. 28014 MADRID
1. 982
83,5% (Autos: 45,6%. Multirriesgos: 22,2%. Empresas:
Florent
20,1%; Salud: 6,4%. AgroseHillaire
guro: 4,8%).
3. Mediación: 87% (15% grandes brokers;
72% resto mediación). Banco/Caja: 12%.
1
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EN PORTADA
2
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3
Oficinas entidad/Marketing Directo/Internet: 1%.
4. Vicepresidente y consejero delegado: Florent Hillaire; Dtor. general Negocio: Dominique Uzel; Dtor. general Recursos: Jacinto Álvaro; Dirección general adjunto Administración Control de Gestión:
Pablo García.
5. CLICKSEGUROS: Florent Hillaire (vicepresidente. y consejero delegado), Dominique Uzel (director general de Negocio);
Mercedes Sánchez (subdtora. general Canal Internet).
6. Influencia negativa de la coyuntura económica en algunos ramos (por ejemplo,
Autos). Fuerte competitividad en precio.
Apuesta estratégica por fidelización de
clientes.
7. Dinamismo comercial bajo el modelo
de multidistribución, con la red de Mediación como canal principal y con el máximo
rigor técnico. Optimización de procesos y
gestión. Contribuir al objetivo del grupo de
estar entre las 10 primeras aseguradoras
de Europa en 2012.
GRUPO ALLIANZ
SEGUROS
www.allianz.es
1. 2.138 (empleados de
ALLIANZ SEGUROS)
71,5% (Autos: 44,5%; MulVicente
tirriesgos: 13,7%; Salud:
Tardío
0,8%; Otros: 12,5%)
3. Mediación: 84,3%. Banco/caja: 10,4%.
Oficinas entidad: 1,8%. Marketing Directo:
1,8%. Otros canales: 1,8%
4. Presidente y consejero delegado: Vicente Tardío; Directores generales: Joaquín Giral, José Vivancos, Iván de la Sota
y Rafael Quibus.
5. ALLIANZ SEGUROS: Vicente Tardío (presidente y consejero delegado). EUROVIDA
y FÉNIX DIRECTO: Vicente Tardío (presidente). AMAYA: Paolo Marelli (presidente).
6. La coyuntura actual de recesión económica. La guerra de precios en Autos. La
rápida respuesta del sector para adaptar
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4
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5
6
)'('
7
sus productos a las necesidades de los
asegurados
7. Continuar mejorando la calidad del
servicio que prestamos a mediadores y
clientes. Seguir incrementando la notoriedad de la marca. Aumentar la base de
clientes
GRUPO AVIVA
www.aviva.es
Francisco Silvela, 106. 28002 MADRID
1. 600
2. Vida y Pensiones: 100%
3. Banco/Caja: 89%. Mediación: 11%
David
4. Presidente Ejecutivo: DaAngulo
vid Angulo; Consejero delegado: Ignacio Izquierdo
5. ASEVAL: José Fuentes (director general). CXG AVIVA: José Luis Calderón (director general). UNICORP VIDA: José Luis Jiménez (director general). CAJA ESPAÑA
VIDA: Francisco Anel (director general).
CAJA GRANADA VIDA: Fernando Ramos
(director general). CAJA MURCIA VIDA:
José Luis Ortiz (director general). AVIVA
VIDA Y PENSIONES: Amador Moreno (director general). Aviva Gestión de Inversiones: José Caturla (director general).
6. Desaceleración económica e incremento del desempleo. Búsqueda de seguridad en las inversiones, frente a la inestabilidad de la renta variable. Búsqueda de
alternativas al mercado inmobiliario.
7. Fidelización de clientes (total focalización de la compañía al cliente). Soluciones integrales de previsión a segmentos
con necesidades específicas. Enfoque a
la generación de valor a través de la eficiencia, flexibilidad y productos rentables.
GRUPO CATALANA
OCCIDENTE
www.grupocatalanaoccidente.com
Av. Alcalde Barnils, 63. 08174 SANT
CUGAT DEL VALLÉS (BARCELONA)
1. 6.512.
81,1% (Crédito comercial:
47,7%; Autos: 13,6%; MulJosé Mª
tirriesgos: 11,3%; Diversos:
Serra
8,5%).
3. Mediación: 99% (Agentes exclusivos:
29%; corredores: 13%; resto mediadores: 57%). Otros: 1%
4. Presidente: Josep María Serra; Dirección General: Francisco J. Arregui e Iñaki Álvarez; Dirección Control: Juan Casanovas; Dirección Seguros Generales: Josep Vilà; Dirección Vida: Juan Closa; Dirección Comercial: Luis Estrella; Dirección Sistemas: Lluís Vallvé.
GRUPO CNP
www.cnpvida.es
Ochandiano, 10. 28023 MADRID
1. 85
2. Vida: 90%. No Vida: 10%
3. Banco/caja: 90%. Mediación: 10%
4. CEO: Emmanuel Moran- Emmanuel
Morandini
dini; Desarrollo de Negocio:
Francesc Rabassa; Dirección Financiera: Fabrice Maraval; Dirección de Organización: Sergio Nunes.
5. CNP VIDA: Emmanuel Morandini
(CEO), Francesc Rabassa (Desarrollo de
Negocio), Fabrice Maraval (Dirección Financiera), Sergio Nunes (Dirección de Organización). CNP ASSURANCES SUCURSAL EN ESPAÑA: Francesc Rabassa (Dirección General) y Mónica Paz (Dirección
Comercial)
6. Crisis económica y financiera. Reorganización de las entidades financieras.
Oportunidades en entorno de la crisis.
7. Crecimiento orgánico y compras.
Apertura de nuevos canales de distribución. Aumentar la notoriedad en
España.
³
21 septiembre 2009
I 23
a
1
a
EN PORTADA
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)''/gfiiXdfj
2
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3
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4
GRUPO LIBERTY
SEGUROS
www.libertyseguros.es
Obenque, 2. 28042 MADRID
[\j[\cîlgf
5
6
1. 1.300.
82,5% (Autos: 64,5%; Hogar: 9,3%; Otros: 8,5%).
3. Mediación: 43,6%. Otros: José Mª Dot.
Directo: 30,6%: Institucional:
19%. Negocio paneuropeo: 6,8%
4. Presidente: José María Dot; Director
Unidad de Mediadores y Socios: Josué
Sanz; Dtor. Canal Directo: Enrique Huerta; Dtor. Área Técnica: José Antonio Galán; Dtor. Financiero: Emilio Laguna; Dtor.
Marketing: Pablo Robles; Dtora. Recursos Humanos: María José Tobías; Dtor.
Prestaciones y Otros Servicios: Jaime
Teruel; Dtor. Tecnología: Imanol Vitoria.
6. La situación económica, que afecta a
todos los sectores y donde las aseguradoras que mejor sepan adaptarse saldrán
fortalecidas. La menor actividad económica tiene un impacto directo en las ventas
de viviendas y autos y una disminución de
iniciativas empresariales. La adaptación
de las aseguradoras a Solvencia II.
7. Excelencia en el servicio al cliente final.
Gestión técnica y eficiente del negocio. Excelencia en los sistemas de distribución y
estrategia multicanal.
GRUPO MUTUA
MADRILEÑA
www.mutua.es
Paseo de la Castellana, 33. 28046 MADRID
EN PORTADA
1. 1.945
2. Vida: 2,9%; No Vida:
97,1% (Autos: 83,1%; Salud:
12,1%; Multirriesgos: 0,3%;
Ignacio
Otros: 1,6%)
Garralda
3. Oficinas entidad: 58,3%;
Teléfono: 31,6%; Mediación: 5,1%; Internet: 1,8%; Otros canales: 3,2%
4. Presidente: Ignacio Garralda; Director
General Área Aseguradora: Juan Hormaechea; Director General Área Patrimonial:
Javier Mira
)'('
7
6. Crisis económica. Caída en la venta
de autos. Mantenimiento de la elevada
competencia en el sector en materia de
precios.
7. Orientación absoluta hacia el mutualista y su entorno familiar con la reversión de
600 millones de euros hasta 2011. Crecimiento de la base de mutualistas, basado en una oferta de valor diferencial y
competitiva, potenciando canales tecnológicos como call center e Internet Apuesta
por el segmento de flotas y empresas con
la creación de MM GLOBALIS.
GRUPO PELAYO
www.pelayo.com
Santa Engracia, 67-69. 28010 MADRID
1. 1.815
92,84% (Autos: 84,02%;
Multirriesgos: 7,84%; Accidentes: 0,54%; Industriales: José Boada
0,32%; RC: 0,12%).
3. Mediadores: 35,74%. Oficinas propias/
Venta Directa: 25,91%. Canal bancario
14,76%. Acuerdos comerciales: 11,07%.
Grandes superficies: 8,78%. Venta distancia: 3,73%.
4. Presidente del grupo: José Boada; Vicepresidente: Julián Esteban; Subdtor
Gral. Negocio: Salvador Sanchidrián; Subdtor. Oficina Cambio Estratégico: José
Ignacio de Miguel; Subdtor. Corporativo:
Francisco Lara; Dtor. Área Servicios: Juan
Antonio Fernández; Dtor. Área Comercial:
Guillermo Rothe; Dtora. Área Recursos
y Sistemas: Paloma Pérez; Dtor. Marketing y Soluciones: Miguel Zarzuelo; Dtora.
Contact Center: Maite Font.
5. PELAYO MONDIALE VIDA: José Corti-
zo (director general). AGENCIA CENTRAL
DE SEGUROS: Alfonso Laso (director general). GESTIÓN DE PATRIMONIOS E INVERSIONES S.A: Antonio Gutiérrez (director general).
6. Disminución del consumo. Mercado
más competitivo. Tendencia de las familias hacia el ahorro.
7. Fidelización de clientes. Diferenciación por Calidad e innovación tecnológica. Gestión de costes y mantenimiento
del margen.
GRUPO PREVISORA
BILBAÍNA
www.previsorabilbaina.com
Alda. Mazarredo, 73. 48009 BILBAO
1. 27.
2. Vida: 1%. No Vida: 99%.
3. Mediación: 100% (entre
agentes exclusivos, vinculaJosé Ignacio
dos y corredores).
Aranguren
4. Consejero director general corporativo: José Ignacio Aranguren;
Consejero director general Vida y director Área Distribución y Mercados: Juan
Rodríguez; Dtora. Área Administración:
Pilar Alba; Dtor. Área Financiera: Iratxe
Garai.
5. PREVISORA BILBAÍNA SEGUROS: José
Ignacio Aranguren (consejero director general); PREVISORA BILBAÍNA VIDA SEGUROS: Juan Rodríguez (consejero director
general).
6. Coyuntura económica y sus daños colaterales (desempleo, pérdida de confianza
en los consumidores, aumento de anulaciones, fallidos y morosidad). Contracción
de la demanda. Reposicionamiento del
consumo de productos aseguradores.
7. Competitividad basada en una gestión
eficaz y rigurosa de los recursos, acompañada de ofertas innovadoras y adaptadas al actual escenario, manteniendo la
calidad en la suscripción. Mantener los
ratios de retención en los actuales niveles, reforzándolos con nuevas herramientas y estrategias de fidelización. Crecer en
Vida a través de una oferta especializada
y diferenciadora.
³
1
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)''/gfiiXdfj
2
EN PORTADA
gfiZXeXc\j
3
e`m\c
4
GRUPO ZURICH
www.zurich.es
Vía Augusta, 200. 08021 BARCELONA
[\j[\cîlgf
5
6
)'('
7
Julián López
Zaballos
Jordi Pagés
Enrique
Cladera
Luis
Badrinas
Carlos
Esteban
José Luis
Bernal
Angelo
Trotta
espera un aumento de ventas. La inseguridad de la población frente a esta
recesión económica, que provoca una
contención en el consumo.
7. Dar el mejor servicio a los clientes y
reforzar las relaciones con los distribuidores. Convertirse en el grupo asegurador global líder en sus mercados elegidos para General Insurance y Life. Crecimiento rentable.
Marc
Martínez
HCC EUROPE
EN PORTADA
1. 2.200.
2. Vida: 70,2%. No Vida: 29,8% (Autos: 15,3%; Multirriesgos: 7,2%; Otros:
7,3%).
3. Banco/Caja: 68,1%.Mediación:
27,4% (Brokers: 17,6%; Agentes y resto mediadores: 9,8%). Oficinas entidad: 4,1%. Otros canales: 0,4%.
4. CEO ZURICH ESPAÑA: Julián López
Zaballos; Comité de Dirección: Luis
Badrinas (CEO de Global Life y Pensiones); Francisco Cabrera (CEO de Global
Corporate); José Luis Bernal (Dirección
EGI Directo); Jordi Pagés (Dtor. Canal
Agentes para Europa Occidental); Jordi
Calbet (Dtor. Financiero); Juan de Blas
(Dtor. Desarrollo Corporativo); Carlos
Esteban (Dtor. Comunicación Interna,
RRHH y RSC); Angelo Trotta (Dtor. Marketing y Comunicación Externa); Enrique Cladera (Dtor. Técnico Seguros Generales); Félix Tarradellas (Dtor. Siniestros); Marc Martínez (Dtor. Canal Corredores y GGDD); Guiseppe Gamucci
(Dtor. Legal y Compliance).
6. Recesión económica global. Descenso notable de las ventas de coches,
aunque en este segundo semestre se
www.hcceurope.es
Chile, 8. 28290 LAS ROZAS (MADRID)
1. 65.
2. No Vida: 100% (Caución
y RC Profesional: 90%; Multirriesgos: 10%).
Michel
3. Mediación: 95%. Otros:
Pascual
5%.
4. Consejero director general: Michel
Pascual; Director Financiero Administrativo: Víctor Oeo; Director Comercial: Giuseppe Musumeci; Director Siniestros: Jorge Pineda; Subdirector Siniestros: Javier Sastre; Director Caución y Afianzamiento: Manuel Fernández; Directora Responsabilidad Civil Profesional: Pilar González; Director Comunicaciones y Tecnología de
la Información: David Valencia; Directora Marketing, Recursos Humanos y
Servicios Generales: Ángeles Fernández; Suscriptor Senior Responsabilidad Civil Profesional y Decenal: Ignacio Sáenz; Director Nuevos Productos:
Manuel Castellanos.
6. Considerando que somos aseguradores especializados y que algunos
de nuestros productos, como caución
y afianzamiento, están vinculados al ciclo económico, la crisis generalizada y
sin precedentes es el factor que más
está influyendo. Como consecuencia
del ciclo en crisis, la competencia es
mayor y más hostil.
7. Mantener el desarrollo comercial de
los productos, innovando técnica y tecnológicamente. Afianzar la red de distribución con la apertura a nuevas soluciones. Mantener niveles de rentabilidad técnicos en línea con las expectativas de los accionistas.
HDI SEGUROS
www.hdi.es
Luchana, 23. 28015 MADRID
2. No Vida: 100% (Multirriesgos: 70,5 %; Autos:
29,5%)
3. Mediación: 90%. MarkeSantiago
ting Directo: 10%
Martín
4. Director general: Santiago Martín; Directora de Responsabilidad Civil: Beatriz R. Ploss; Director Patrimoniales: José Mª Sagi-Vela;
Director Comercial: Juan Pablo Llamas; Directora Siniestros: Ruth Sicilia; Director Ingeniería: David Guinot;
Directora Financiera: Estrella Ruiz; Delegado Barcelona: Félix López-Pelegrín;
Directora Auditoría Interna: Cristina
Comas.
6. Situación económica actual en España. Ciclo de mercado extremadamente blando en todos los ramos industriales. Ausencia de siniestros punta (a la espera de ver repercusión definitiva del Klaus).
7. Apuesta por una imagen renovada,
más dinámica y cercana a los asegurados. Desarrollo en profundidad de la
web corporativa, con actualización frecuente de contenidos, publicación de
artículos técnicos y, en un futuro, incluso consulta de pólizas por los asegurados en el área de clientes. El objetivo
primordial es seguir suscribiendo desde un punto de vista técnico sin olvidar
la flexibilidad que nos caracteriza.
³
1
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EN PORTADA
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2
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3
e`m\c
4
HISCOX EUROPE
UNDERWRITING LTD,
SUCURSAL EN ESPAÑA
5
María de Molina, 37 Bis – 2º Pl. 28006
MADRID
6
4. Director general Europa: Pierre-Olivier
7
Desaulle; Dtor. RC Profesional: David Heras; Director Arte y Clientes Privados:
Juan Puig; Director Marketing/Comunicación: Nicolás Moroz.
HNA
www.hna.es
Avda. de Burgos, 19. 28036 MADRID
1. 195.
2. Vida: 55%. No Vida: 45%
[\j[\cîlgf
)'('
4. Director general: José María Paagman;
Dtor. general adjunto y dtor. de Productos: Íñigo Soto; Dtora. Administración y
Finanzas: Susana Blanco; Dtor. Marketing y Comunicación: Javier García; Director Ventas: José García; Dtor. Servicio al
Cliente: Javier Gómez; Director Sistemas
de Información: Víctor T. Lizarraga.
(Salud: 43,9%. Otros: 1,1%).
3. Oficinas entidad: 95,49%.
José Luis
Marketing Directo: 1,17%.
Gómez
Mediación: 0,24% (Brokers:
0,22%; resto de mediadores: 0,02%).
Otros canales: 3,11%.
4. Director general: José Luis Gómez;
Dtor. Comercial y Marketing: Francisco Serrat; Dtor. Técnico: Guillermo Amo;
Dtor. Médico: José Cordero; Dtor. Informática: Javier Vigueras; Dtor. Financiero: Felipe Blasco; Dtor. RR.HH.: José Luis
Sánchez Serra.
6. Impacto de la crisis. Aumento del nivel
de cancelaciones. Incremento de las políticas de retención.
7. Aplicación de políticas de retención.
Desarrollo de nuevos productos y canales
de distribución. Aplicación de políticas de
austeridad.
HELVETIA SEGUROS
www.helvetia.es
Pª de Cristóbal Colón, 26. 41010 SEVILLA
EN PORTADA
1. 548
José María
1,2%; Otros: 17,3%)
Paagman
3. Mediación: 93,09% (Agentes; 69,03%; Corredores: 24,05%). Of.
entidad: 6,37%. Bancaseguros; 0,55%
manda de soluciones socio-sanitarias.
7. Diversificación en seguros y servicios.
Desarrollo de infraestructuras y servicios
socio-sanitarios. Innovación: Construcción
de la nueva clínica en Zorrotzaurre.
IBERCAJA VIDA
Pº Constitución 4, 8ª pl. 50008 ZARAGOZA
1. 16
4. Presidente: Jesús Bueno; Director gerente: Rodrigo Galán
IGUALATORIO MÉDICO
QUIRÚRGICO (IMQ)
www.imq.es
Máximo Aguirre, 18 bis. 48011 BILBAO
1. 125.
2. No Vida: 100% (Salud:
IMA IBÉRICA
www.imaiberica.es
Silvano, 55. 28043 MADRID
1. 151
2. No Vida (Asistencia):
100%
3. Mediación: 10%. Otros caWalter
nales (compañías de seguFauvin
ros, fabricantes automóviles,
colectivos…): 90%.
4. Dirección: Walter Fauvin; Informática
y Sistemas: Rafik Allaoua; Desarrollo y
Marketing: Richard Attié; RR.HH.: Gloria
Bua; Red de proveedores: Roberto Ferrández; Financiero y Contabilidad: Dolores
López-Rey; Asistencia: Francisco Luengo;
Calidad: Rosario Sánchez.
6. Búsqueda y desarrollo de nuevos productos y servicios. Búsqueda de la competitividad, sin renunciar a la calidad. Reestructurar las entidades para afrontar los
nuevos retos de la economía actual.
7. Reforzar el liderazgo en asistencia. Desarrollar actividades complementarias en
asistencia a la persona y asistencia telemática. Búsqueda sistemática de sinergias en España.
96%; Subsidios: 4%).
3. Oficinas entidad: 63,5%.
Mediación: 24% (Brokers: José Andrés
Gorricho
2,5%; Resto mediación:
21,5%). Marketing Directo: 11,5%. Otros
canales: 1%.
4. Consejero-director general: José Andrés Gorricho; Adjunto al director general: José Luis Picaza; Dtor. Promoción y
Desarrollo: Javier Aguirregabiria; Dtor.
Área Asistencial: Juan Miguel Duñabeitia;
Dtor. Organización y Sistemas: Javier Gárate; Dtor. Administrativo: Pablo Vidal.
6. Oferta de seguros y servicios personalizados y orientados a las necesidades de
salud de los clientes. Crecimiento de los
seguros médicos colectivos. Creciente de-
ING NATIONALENEDERLANDEN
www.ingnn.es
Av. Bruselas, 16. 28108 ALCOBENDAS
(MADRID)
1. 650
2. Vida: 95%; No Vida: 5%.
3. Mediación: 90%. Marketing Directo: 5%. Internet:
Luis Miguel
5%.
Gómez
4. Consejero delegado: Luis
Miguel Gómez; Subdirector General Clientes: Jarek Batzkievicz; Subdirector General Recursos Humanos: María Sánchez;
Subdirector General Finanzas: Antonio ³
1
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2
EN PORTADA
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3
Monis; Subdirector General Operaciones:
Miguel Álvarez; Subdirector General Colectivos: Carlos González.
INTERNATIONAL SOS
www.internationalsos.com
Ribera del Loira, 4-6. 28042 MADRID
1. 182
2. No Vida (Asistencia):
100%
3. Mediación: 90% (Brokers:
Francisco
72%. Resto mediadores:
Sánchez
18%). Banco/caja: 5%. Oficinas entidad: 3%. Internet: 0,5%. Otros canales: 1,5%
4. Chairman: Modesto Álvarez; President & CEO INTL. SOS: Arnaud Vaissié; CEO: Jesús Priego; Consejero director general y representante legal: Francisco Sánchez; Director Comunicación,
Relaciones Públicas y Produc.: Gregorio
Contreras; Director Financiero y Adm.:
Jorge Núñez; Director Jurídico: Rafael
Rodríguez-Solano; Director Operaciones: Jesús Gálvez; Director Informática
(ICT): Fernando Beloso; Director Médico: Pedro Ortiz; Directora Recursos Humanos: Mar Sacramento: Dirección Comercial: Luis García (Canal Mediación),
Alfonso Garrido (Mercado Corporativo) y
Carmen Peñalba (Área Entidades Financieras y Aseguradoras).
7. Prepararnos para comercializar los productos de Seguridad para empleados en
el extranjero. Aumentar productos en la
web. Nuevos productos.
LA ALIANZA ESPAÑOLA
www.alianzaesp.es
Goya, 22. 28001 MADRID
EN PORTADA
1. 46
2. No Vida: 100%
3. Mediación: 100%
4. Presidente: Luis Cózar; Directora general: María Ángeles del Río; Directora
general adjunta: Genoveva García-Carvigón; Secretario general: Carlos Fazzini; Director Comercial: Enrique MartínezVara de Rey; Técnico Contable: Francis30 I 21 septiembre 2009
co Serrano; Asesoría Jurídica: Beatriz de
Vicente; Asesor Mediadores: José María
Canelo
6. Permanente esfuerzo de modernización
y adaptación a nuevas necesidades del
ramo de Decesos. El gran arraigo de este
seguro entre la población y el hecho de
que sus primas sean muy competitivas.
7. Fidelización de nuestro colectivo de
asegurados. Lanzamiento y comercialización de nuevos productos. Expansión
de la red de comercialización a otros
canales.
LA PREVISIÓN
MALLORQUINA
www.previsionmallorquina.com
C/ Aribau, 168-170. 08036 BARCELONA
1. 112
2. No Vida: 100% (Enfermedad: 94,55%; Decesos:
5,45%)
3. Mediación: 73,04% (Co- Javier Dale
rredores: 60,65%; Resto mediación: 15,39%); Banco/Caja: 13,91 %.
Oficinas entidad: 0,92%; Otros canales
(acuerdos de distribución): 9,11%
4. Consejero delegado: Javier Dale; Director Ramo Enfermedad: Ramón Balaguer; Director Comercial: Miguel Ángel
Blanca; Director Técnico-Actuarial: Daniel Escudero; Directora Administración:
Elisabet Martín; Director Informática: Ramón Clota; Director Recursos Humanos:
Roberto Jiménez; Directora Prestaciones: Montserrat Bons; Director Contabilidad: Xavier Bages; Director Ramo Decesos: Vicent Gili; Asesor Jurídico: Javier
Corbera; Responsable Marketing: Esteve
Pallarols; Responsable Asesoría Médica:
Alfred Camps; Responsable Administración Comercial: Rosa Martín.
6. Crisis económico-financiera global
(más paro, menos consumo, más anulaciones). Crisis de confianza. Austeridad y
espera (reducción de costes, reajustes en
las economías familiares).
7. Freno a la caída de cartera (más facilidades a los asegurados). Búsqueda de nuevas alianzas. Desarrollo de productos.
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4
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5
6
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7
LAGUN ARO
www.seguroslagunaro.com
Capuchinos de Basaurto, 6-2º. 48013
BILBAO
1. 471.
57,3% (Autos: 23,1%; Salud:
9,9%; Otros: 67,1%)
Pablo
3. Oficinas entidad: 49,71%;
Mongelos
Mediación: 29,11%; Banco/
caja: 20,65%; Telefónico: 0,52%.
4. Presidente: Txomin García; Director
general: Pablo Mongelos; Director Gestión de Personas: Roberto Sánchez; Director Producto, Innovación y Marketing:
Juan Félix García; Director Instituciones
Empresas y Reaseguro: Ricardo Gandía;
Director comercial: David Gómez; Director Calidad y Auditoría Interna: Lucio Gallastegui; Director Servicios: Juan Manuel
Egia; Director Administrativo-Financiero:
Txema Aretio.
7. Crecimiento rentable. Orientación al
cliente. Compromiso de las personas.
LIBERTY
INTERNATIONAL
UNDERWRITERS
www.libertyiu.com
General Arrando, 7. 28010 MADRID
1. 8.
2. No Vida: 100% (RC Administradores y Directivos, Instituciones Financieras, RC Profesional, RC General, Resp.
Medioambiental).
3. Mediación: 100% Brokers.
4. Director: Fernando Lara.
6. Diversificación en cuanto a las líneas
de actividad/suscripción se refiere. Mayor
EN PORTADA
énfasis por el cliente en la solidez y transparencia en la actividad de sus aseguradores de referencia. Aumento del número
de revisiones de programas, respondiendo a una mayor atención del cliente a sus
seguros.
7. Optimización de las capacidades de
suscripción. Enfoque contundente a la calidad del servicio. Mantenimiento de la política de especialización.
LÍNEA DIRECTA
www.lineadirecta.com
Ronda de Europa, 7. 28760 TRES
CANTOS (MADRID)
1. 1.890.
2. No Vida: 100%
3. Teléfono: 65%. Internet:
5. MAPFRE FAMILIAR: Antonio Huertas
(presidente). MAPFRE VIDA: Ignacio Baeza (presidente). MAPFRE EMPRESAS: Esteban Pedrayes (presidente). MAPFRE INTERNACIONAL: Andrés Jiménez (presidente). MAPFRE AMÉRICA: Andrés Jiménez
(presidente). MAPFRE ASISTENCIA: Rafael Senén (presidente). MAPFRE RE: Andrés Jiménez (presidente).
6. La crisis económica internacional. La
intensa competencia en precios. El desarrollo de nuevos productos.
7. Consolidar nuestra posición internacional como aseguradora global. Mantener la
posición de liderazgo e innovación en el
mercado doméstico. Rentabilizar las últimas adquisiciones y las reorganizaciones
acometidas.
35%.
4. Presidente: Alfonso Botín;
Mª Dolores
Dancausa
Consejera delegada: Mª Dolores Dancausa.
6. Crisis económica. Caída de las matriculaciones en todo tipo de vehículos. Caída
de la construcción y compra de viviendas.
7. Seguir creciendo, ser rentables y mantener los niveles de beneficio.
MAPFRE
www.mapfre.com
Carretera de Pozuelo, 52. 28222
MAJADAHONDA (MADRID)
1. 34.603
2. Vida: 23,87% del total del
grupo. No Vida: 76,13% del
total del grupo. No Vida España: MAPFRE FAMILIAR: José Manuel
Martínez
4.215,9 millones (Autos:
43,5%; Salud: 7,9%; Hogar: 8,9%; Comunidades: 2,5%; Comercios: 2,3%; Accidentes: 2%). MAPFRE EMPRESAS: 1.613,6
millones (Incendios–Daños: 7,8%; RC:
7,2%; Ingeniería: 6,1%; Transportes:
3,9%; Crédito: 2,2%).
3. Canal agencial y otros: 82,8%. Canal
bancario: 17,2%
4. Presidente: José Manuel Martínez; Vicepresidente: Alberto Manzano; Director
general: Esteban Tejera; Secretario general: José Manuel González Porro.
MARCH VIDA
www.marchvida.com
Av. Alejandro Roselló, 9. 07002 PALMA DE
MALLORCA
1. 10.
2. Vida: 100%.
4. Director general: Miguel Aquiso; Director Administración y Finanzas: Antonio
Reina; Director Actuarial: Ignacio Arroyo; Directora Suscripción y Prestaciones:
Virginia Zamora.
MARKEL
INTERNATIONAL
www.markelinternational.es
Velázquez, 17 2º. 28001 MADRID
1. 12.
2. No Vida (RC Profesional y
de Altos Cargos): 100%
4. Delegado general: Es-
Esteban
Manzano
teban Manzano; Responsable Área de Seguros para Altos Cargos y Riesgos Financieros: Jaime Romero; Resp. Suscripción de RC Profesional:
Luis José Delgado.
6. Aumento de la siniestralidad, sobre
todo en riesgos relacionados con la construcción. Posible incidencia en los precios
21 septiembre 2009
I 31
a
1
a
Ed\if[\\dgc\X[fj
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2
EN PORTADA
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3
debido al endurecimiento del reaseguro y
los resultados técnicos de las compañías.
Impacto de los procesos concursales en la
responsabilidad de los administradores.
7. Consolidación del negocio actual. Creación de nuevas líneas de negocio y de
nuevos productos en nichos de mercado
concretos dentro de la RC Profesional y
de Altos Cargos. Enfoque hacia el máximo
servicio al cliente.
MMT SEGUROS
www.mmtseguros.es
Trafalgar, 11 28010 MADRID
1. 217
2. No Vida (Autos): 100%
3. Oficinas entidad: 90%. Internet/teléfono: 10%
4. Presidente: Román Rodrí-
Luis Rúa
guez: Director general: Luis
Rúa; Dtor. Área RRHH: Antonio Arteseros;
Dtor. Área Comercial: Miguel Ángel Sánchez; Dtor. Área Financiero-Contable: Pablo Peñuela; Dtor. Área Sistemas Informáticos: Benito Zarzalejos; Dtor. Área Siniestros: Ricardo Martín; Dtor. Área Producción-Cartera: José Fernández; Dtor. Centro de Reparaciones: Fernando García.
6. Bajada de la actividad económica marcada por la crisis financiera. Guerra de
precios en Autos. Cambios en el comportamiento del consumidor.
7. Resultados positivos en el entorno de
los últimos años, conservando el alto grado de solvencia. Incrementar la capacidad
de crecimiento y competitividad, abriendo
nuevos canales. Llevar a la práctica una
política activa de fidelización.
MONDIAL ASSISTANCE
EUROPE, N.V. SUCURSAL
EN ESPAÑA
www.mondial-assistance.es
Edificio Delta Norte 3 – Avda. de
Manoteras, 46 bis. 28050 MADRID
EN PORTADA
1. 614.
2. No Vida: 100% (Asistencia).
3. Mediación: 1%. Banco/Caja: 1%. Internet: 13%. Otros canales: 85%.
4. Director general: Claudio
Plevisani; Dtor. División Asistencia: Juan Antonio Torres;
Dtor. División Organización
Claudio
y Sistemas: Antonio GonzáPlevisani
lez; Dtor. División Comercial
y Marketing: Ignacio Moreno; Dtora. División Recursos: Candelas Torrecilla; Dtora. Área Administrativo-Financiero: Beatriz Sobrado; Dtora. Técnico Actuarial:
Pilar Ortega; Dtor. Área Auditoría-Calidad: Jesús Fernández; Dtor. Área Proveedores: Martín O’Donnell; Dtora. Área de
Asesoría Jurídica: Nuria Sobrino.
6. Los mercados tradicionales de Asistencia están sufriendo de forma acusada la crisis: tanto el sector automovilístico
como el de turismo/viajes sufren un descenso de actividad. Existe una fuerte reducción en la capacidad de gasto de familias y empresas. Incremento en la regulación del mercado: medidas positivas que
tienden a hacer más transparente la actividad, aunque exigen un periodo de adaptación que influye en las capacidades de
las compañías y de los consumidores.
7. Incrementar presencia en áreas relacionadas con la salud y los servicios a la
persona. Innovación en los productos estrechamente ligados a la venta por nuevos canales, fundamentalmente ‘on line’.
Profundizar en la estrategia de venta cruzada, maximizando la relación con el cliente aportando nuevas vías de negocio y de
comunicación con el consumidor final.
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4
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5
6
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7
nanciero: Ana Isabel Rubio; Jefe Dpto. División Operaciones: Miguel Ángel Marcos;
Jefe Dpto. Riesgos Patrimoniales y Personales: Teófilo Rodríguez.
5. MURIMAR y MURIMAR VIDA: José Luis
López (director general) y Julio César Muñoz (subdirector general)
6. Crisis económica, que impide crecimientos. Falta de liquidez en el mercado.
Descenso del IPC.
7. Objetivo de crecimiento: 10%-15%. Expansión en Portugal. Ampliar la red de
agentes exclusivos y corredores.
MUSAAT
www.musaat.es
Jazmín, 66. MADRID
1. 63.
2. No Vida: 100% (Multirriesgos: 0,05%;
Otros: 99,95%).
3. Otros canales: 89%; Mediación: 100%;
Internet: 1%.
4. Director general: José Elías Gallegos;
Director técnico: José Manuel Tortosa.
MURIMAR SEGUROS
MUSSAP
www.murimar.com
Orense, 58 - 6º A-B. 28020 MADRID
www.mussap.net
Vía Laietana, 20. 08003 BARCELONA
1. 30 (+/-)
2. No Vida: 100% (Cascos:
1. 80
2. No Vida: 100% (Autos:
79,36%; RC: 8,03%; Multirriesgos: 7,61%; Accidentes:
José Luis
3,49%; Mercancías: 1,52%;
López
Otros: 13,03%).
3. Mediadores: 98%. Oficinas entidad:
2%.
4. Director general: José Luis López; Subdtor. gral.: Julio César Muñoz; Dtor. comercial: Antonio L. Peñafiel; Jefa Dpto. Fi-
60%; Diversos 40%)
3. Mediación: 100%
Lluís
4. Director general: Lluís
Cañabate
Cañabate; Director Dep.
Comercial: Xavier Gili; Director Dep.
RR.HH. y Administración: Isidre Vives;
Director Dep. Financiero: Josep Mª Clotet; Director Dep. Informática: Joan Maggi; Directora Dep. Automóviles: Mont- ³
1
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EN PORTADA
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2
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3
serrat Fernández Maurell; Directora
Dep. Diversos: Montserrat Piñol; Director Dep. Organización y Calidad: Ramón
Verdaguer.
e`m\c
4
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5
6
MUTUA COL·LEGI
D’ENGINYERS
INDUSTRIALES
)'('
7
www.mutua-enginyers.com
Vía Laietana, 39, 2ª. 08003
BARCELONA
1. 35 (15 trabajadores para la correduría)
2. Vida: 71%. No Vida: 29% (Salud:
15,95%; Autos: 4,06%; Multirriesgos:
1,16%; Otros: 7,83%)
4. Director general: Jaume Vilageli; Director comercial: Jordi Echeverría; Director Estalvi: Joan Antoni Fernández; Directora Servei Client: Susanna Carmona.
MUTUA GENERAL DE
CATALUNYA
www.mgc.es
Tuset, 5-11. 08006 BARCELONA
1. 348.
2. Vida: 0,72%. No Vida: 99,28% (Salud:
99,75%; Otros: 0,25%).
3. Oficinas entidad: 95,27%. Otros canales: 4,73%.
EN PORTADA
4. Director general: Bartomeu Vicens; Directores generales adjuntos: David Sánchez y Daniel Redondo; Subdirectores generales: Andreu Martínez y Guillermo Padrisa; Director de Desarrollo: Joan Antoni Guinot; Secretaria general: Montserrat
Sadurní.
7. Fidelidad a nuestros valores diferenciales como mutua: ampliación permanente
de coberturas y servicios, garantía de continuidad, destino de los excedentes a la
mejora de las prestaciones.
tructuras comercial y operativa de ambas
entidades; aprovechamiento de las economías de escala y las sinergias derivadas de la fusión; y obtener un crecimiento
significativo en clientes y en el equipo de
mediadores, avanzando en los niveles de
vinculación con ambos colectivos.
MUTUAL MÉDICA
www.mutualmedica.com
Via Laietana, 31. 08003 BARCELONA
MUTUA GENERAL DE
SEGUROS
www.mgs.es
1. 74
2. Vida: 82%; No Vida (Enfermedad y Accidentes): 18%.
1. 657
74,79% (Autos: 30,10%; Salud: 1,55%; Multirriesgos:
Juan José
28,29%; Otros: 14,85%).
Candelas
3. Mediación: 90,22% (brokers: 17,69%; resto mediadores: 72,53%). Oficinas entidad: 9,78%.
4. Presidente: José Mª Sampietro; Directores genera- Fernando
Jiménez
les: Fernando Jiménez y Juan
José Candelas; Dtor. económico-financiero: Agustín Enrich; Dtor. técnico: Ramón
Vilar; Dtor. Tecnologías de la Información: Juan Ignacio Querol; Dtora. RR.HH.
y Comunicación: Araceli Ruiz; Dtor. Territoriales: Juan Navarro.
6. La crisis económica y su especial impacto sobre mercados que nos son muy
próximos, como pymes y autónomos. La
evolución socio-económica y su traducción en una mayor exigencia de los consumidores. El constante y remarcable aumento de los fenómenos climatológicos
de carácter excepcional, que se han manifestado con una intensidad y efecto devastador sin precedentes.
7. Para nuestra entidad, 2010 presenta importantes retos cuyo núcleo central se sitúa en el proceso de fusión con
EUROMUTUA, proyecto que permitirá mejorar nuestra posición competitiva y seguir avanzando en la calidad del servicio.
Para ello se establecen tres líneas de actuación estratégica: integración de las es-
3. Red propia: 59%. MediaEnrique
ción: 33%. Internet: 7%. MarTornos
keting Directo: 1%.
4. Presidente: Nolasc Acarín; Dtor. general: Enric Tornos; Dtor gral. adjunto:
Lluís Lana; Dtor. financiero: Miguel Ángel
Cubero.
6. El cambio de panorama en el mercado asegurador con fusiones, pero también con reestructuraciones empresariales para reducir costes. El nuevo perfil del
consumidor, mucho más sensible al precio, pero sobre todo a la seguridad de las
aseguradoras al depositar sus ahorros.
La garantía y solvencia de los servicios y
prestaciones contratadas.
7. Continuar siendo líderes en la previsión
social del médico, consolidando los nuevos mercados en los que iniciamos actividad en 2009. Impulsar el uso de las nuevas tecnologías para ofrecer el mejor servicio al médico. Consolidar las políticas
de buen gobierno corporativo para realizar
una gestión transparente con el mutualista médico.
MUTUALIDAD DE LA
ABOGACÍA
www.mutualidadabogacia.com
Serrano 9. 28001 MADRID
1. 87
2. Vida: 100%
3. Marketing Directo: 100%
4. Presidente: Luis de Angulo.
6. Desarrollo de las modalidades de aho- ³
1
a
Ed\if[\\dgc\X[fj
)''/gfiiXdfj
2
EN PORTADA
gfiZXeXc\j
3
rro. Mejor posicionamiento
de los seguros frente a los
Planes de Pensiones. Competitividad por rentabilidad.
7. Mantener la rentabilidad Luis Angulo
para el asegurado, incluso
en un entorno con bajos tipos de interés.
Mantener los reducidos gastos de gestión. Mejoras en tecnologías.
6. Crisis financiera. Agresividad comercial. Falta de rigor técnico/crecimiento por
crecimiento.
7. Crecimiento sostenido y rentable, con
rentabilidad técnica y patrimonial. Cambio
plataforma informática. Fidelización a través del servicio y la atención al cliente.
e`m\c
4
[\j[\cîlgf
5
6
)'('
7
MUTUA TINERFEÑA
MUTUALIDAD DE
LEVANTE
www.mutualevante.com
Roger de Lluria, 8. 03801 ALCOY
(ALICANTE)
www.mutuatfe.es
Puerta Canseco, 33. 38003 SANTA CRUZ
DE TENERIFE
1. 97.
2. No Vida: 100% (Autos: 94%; Multirriesgos: 6%).
1. 58.
2. No Vida: 100% (Au-
3. Mediación: 83%; Oficinas entidad:
tos: 87,53%; Multirriesgos:
11,24%; Otros: 1,23%).
Fº Javier
3. Mediación: 96,8%. OficiPascual
nas entidad: 3,2%.
4. Director general: Francisco Javier Pascual Corbi; Administración: María Isabel
Giner; Siniestros: Pablo Bernabeu; Suscripción: Francisco Belda; RR.HH.: Elena
Turrión; Comercial: Jorge Enrique Tomás.
6. Nuevos actores. Crisis económica.
Guerra de precios/incremento cuota
mercado.
7. Multicanalidad. Rentabilidad. Fidelización de clientes.
4. Dtor. general: Carlos Gavira; Dtor. co-
MUTUA DE
PROPIETARIOS
www.mutuadepropietarios.es
Londres, 29. 08029 BARCELONA
rales: Javier Zumalacárregui y Vicente
Martorell.
5. ETERNA ASEGURADORA: Isabel de
Mandalúniz y Castelo D’Ortega (Presidenta), Venancio Mayor (consejero director);
Alberto Comas (director).
17%.
mercial: José Miguel Jiménez; Dtor. técnico: Buenaventura Martín; Dtor. Área Autos: Joaquín Ramírez; Dtor. Área Diversos: Victoria Gómez; Dtor. Sistemas Información: José Carlos Rodríguez; Dtor. Marketing: Guyonne Miranda; Resp. RR.HH.:
Susana Figueroa.
PASTOR VIDA Y PASTOR
SEGUROS GENERALES
www.bancopastor.es
Paseo de Recoletos, 19 5º. 28004 MADRID
1. 36
2. PASTOR VIDA (Vida:
Antonio; Director comercial:
Carlos Navarro; Director técJavier de
nico: Miquel Viñals; Director
Antonio
financiero: Manel Sánchez;
Director Operaciones: Joaquim Algueró.
100%). PASTOR SEGUROS
GENERALES (Hogar: 47%;
Juan A.
Protección de Pagos: 43%;
Bouza
Accidentes: 10%)
3. Banco/caja: 100%
4. Director general: Juan Antonio Bouza.
6. Mantenimiento de cartera. Reducción
de costes. Expectativas de recuperación
financiera.
7. Mejora y adaptabilidad de productos a
las necesidades de clientes. Mejoras en
la gestión interna y relaciones con clientes internos y externos. Desarrollo de nuevas líneas de negocio.
NATIONALE SUISSE
www.nationalesuisse.es
Aragón 390–394. 08013 BARCELONA
1. 100
4. Director general: Javier de
EN PORTADA
1. 124
2. No Vida: 100% (Multirriesgos: 95%; Otros: 5%).
4. Presidente: Jordi Xiol; José Ordeig
Dtor. general: José Ordeig; Dtor. Administrativo-Financiero: Francesc Gómez; Dtor.
Comercial y Marketing: Javier Querol;
Dtor. Organización y Control: David Grau;
Dtor. Servicios Generales: Oriol Romagosa; Dtor. Siniestros: Juan López; Dtor.
Sistemas Información: José Luis Gómez;
Dtor. técnico: Marta Abadías.
OCASO
PATRIA HISPANA
www.ocaso.es
Princesa, 23. 28008 MADRID
www.patriahispana.com
Serrano, 12. 28001 MADRID
2. Ramos Tradicionales: 53,19%; Genera-
1. 158
2. Vida: 4,61%. No Vida: 95,39% (Au-
les: 33,02%; Personales: 13,79%.
36,61%.
4. Presidenta: Isabel Castelo D’Ortega y
Cortés; Vicepresidenta: Isabel de Mandalúniz y Castelo D’Ortega; Director general: Carlos Rubí; Subdirectores gene-
tos: 57,9%; Multirriesgos: 16,43%; Otros:
21,06%).
3. Mediación: 98,2%; Oficinas entidad:
1,2%; Otros canales: 0,6%.
4. Director general: Pedro Ramognino
7. Mantenimiento de la cartera. Amplia- ³
a
EN PORTADA
ción red comercial. Optimización de los resultados financieros.
so de las pólizas colectivas. Potenciación
de los seguros de riesgo.
PREVENTIVA
PREVISORA GENERAL
www.preventiva.com
Arminza, 2. 28023 MADRID
www.previsorageneral.com
Balmes, 28. 08007 BARCELONA
1. 128
1. 150
2. Vida: 28,48%. No Vida: 71,52% (Acci-
96,25% (Multirriesgos: 15%;
Otros: 81,25%).
Antonio
3. Mediación: 48%; Oficinas
Fdez-Huerga
Entidad: 45%; Banco/caja:
2%; Marketing Directo: 2%; Otros Canales: 3%.
4. Presidente: Antonio Fernández-Huerga;
Subdtor. General: Luis Poblaciones; Dtor.
Comercial y Marketing: Juan Carlos Sancho; Dtor. RR.HH.: Juan Arévalo; Dtor. técnico: Juan Francisco González; Dtor. Informática: Félix Bellver; Dtor. de Sistemas:
Anselmo San Román; Dtor. Administrativo-Financiero: Eduardo González.
dentes: 43,26%; Salud: 20,62%; Enfermedad: 7,64%)
4. Director general: Jordi Busquet
6. Indiscutiblemente, la crisis financiera
actual. Los altos índices de morosidad y
la creciente tasa de paro.
7. Continuar siendo la compañía de referencia en el mercado en comercialización de los seguros de convenio colectivo.
Afianzar las relaciones con la red de colaboradores, ofreciéndoles herramientas
tecnológicas que les agilicen su trabajo.
Potenciar la gama de productos de Subsidio y Salud a través de acuerdos estratégicos con asociaciones y colectivos y aprovechar la campaña de final de año para
potenciar la gama de Vida.
PREVISIÓN SANITARIA
NACIONAL (PSN)
www.psn.es
Villanueva, 11. 28001 MADRID
EN PORTADA
1. 400.
2. No Vida: 3,2% (Accidentes
y complementarios); Vida:
96,8%.
Miguel
Carrero
4. Presidente: Miguel Carrero; Vicepresidenta: Carmen Rodríguez;
Dtor. general: José María Soriano.
5. PSN SERVICIOS Y DESARROLLOS INFORMÁTICOS: Miguel Triola (consejero);
Juan Carretero (director). PSN PREVENCIÓN Y CALIDAD: Esteban Ímaz (consejero); Juan Cuñarro (director). PSN EDUCACIÓN Y FUTURO: Renata Fernández (responsable). Doctor Pérez Mateos, S.A: Bernardino Navarro (secretario) y José Fernández (director).
6. Cambio en la percepción del cliente hacia la seguridad del ahorro. Reducción de
renta disponible. Significativo crecimiento
del ahorro ligado a los PPA.
7. Fidelización de la base mutual. Impul38 I 21 septiembre 2009
QBE INSURANCE
GROUP
www.qbeeurope.com/spain
Paseo de la Castellana, 40 – 1ª Pl. 28046
MADRID
1. 11
2. No Vida: 100% (RC: 85%;
Multirriesgos: 6%; Contingencias: 5%; Accidentes persoConstanza
nales: 4%)
Gállegos
3. Mediación: 100%
4. Directora general: Constanza Gállegos; Directora de Finanzas y Recursos:
Palma Padrón.
6. Mucha capacidad disponible, lo que
endurece la competencia y contribuye al
mantenimiento del mercado blando. Impacto de la crisis económica en los clientes (reducciones en los presupuestos de
seguros y mayor dificultad de cobro)
7. Aportar nuestra capacidad en grandes
programas industriales. Apostar por productos combinados, flexibles y adaptados
a las necesidades actuales de los clientes, ofreciendo servicios innovadores y garantizando a la vez la mejor calidad. Comenzaremos a operar en autos (flotas) y
accidentes personales generales
QUINTA DE SALUT
L’ALIANÇA
www.alianca.es
Londres, 28, 5ª. 08029-BARCELONA
1. 2.000 (120 de la aseguradora)
2. Vida: 3,34% (Enfermedad: 2,77%; Accidentes: 0,48%; Decesos: 0,9%). No
Vida: 96,66% (Salud, Asistencia Sanitaria
y Reembolso).
7,40%. Internet: 1%. Otros canales:
84,5% (Red exclusiva: 76,80%; Colectivos: 7,70%).
4. Presidente: Eduard Spagnolo; Director
general: Salvador Soler; Dirección General Aseguradora: Genís García; Director
Comercial y Marketing: Joaquín Gómez;
Director de Operaciones: Lluís Gutiérrez;
Directora Médica: Dolors Paredes.
6. Colectivización de los seguros de salud. Como punto favorable, crecimiento del
ramo de Salud del 5%. Crisis económica.
7. Equilibrar los canales de distribución.
Equilibrar el peso de los diferentes productos para diversificar el riesgo. Mejorar
la eficiencia operativa. Control del gasto
médico.
REALE SEGUROS
GENERALES
www.reale.es
1. 886
2. No Vida: 100% (Autos:
65%; Multirriesgos: 25%; RC
General: 4%; Accidentes: 4%;
Antonio
Otros: 2%)
Viñuela
3. Mediación; 96% (61% corredores y 35% resto de mediadores). Oficinas entidad: 2%. Banco/caja: 1%. Marketing Directo: 0,5%. Internet: 0,5%
4. Consejero delegado: Antonio Viñuela;
Director Gral. Negocio: Adolfo Fernández;
1
Ed\if[\\dgc\X[fj
)''/gfiiXdfj
EN PORTADA
2
gfiZXeXc\j
3
Directora Gral. Vida, Salud y Pensiones:
Mª Ángeles Garralda; Director Gral. Medios: José Ramón López; Director Gral.
Desarrollo Corporativo: Ignacio Mariscal;
Director Distribución: Rafael Calderón;
Directora Marketing y Comunicación: Pilar Suárez-Inclán; Director RR.HH.: Alfredo Núñez; Director Siniestros: Javier Tera;
Director Administración: Jesús Lozano.
6. Aumento de la competitividad con la
consiguiente reducción de precios. Caída
de la facturación del sector No Vida. Empeoramiento del ratio de siniestralidad en
No Vida
7. Enfoque a clientes: conocimiento y fidelización. Desarrollo tecnológico. Contención de costes.
SANITAS
www.sanitas.es
Ribera del Loira, 52. 28042 MADRID
1. 5.285
2. No Vida: 100% (Salud
99,8%; Otros: 0,2%)
3. Mediación: 47,1% (Corredores: 17,9%; Agentes: Iñaki Ereño
29,2%); Oficinas entidad:
43%; Banco/Caja: 5,7%; Internet: 4,2%
4. Consejero delegado: Iñaki Ereño; Director gral. Marketing y Desarrollo Negocio: José Manuel Sánchez; Dtor. gral.
Gestión Asistencial: Gabriel Beláustegui: Dtor. gral. Finanzas: Antonio Valdés;
Dtor. gral. Sistemas de Información: Miguel Larrucea; Dtora. gral. RR.HH.: Coral
González; Dtor. gral. Sanitas Hospitales:
Iñaki Peralta; Dtor. gral. comercial: Carlos Andreu; Secretaria general: Mónica
Paramés.
5. GRUPO SANITAS, SANITAS SEGUROS
y Sanitas Servicios de Salud: Iñaki Ereño (consejero delegado); Sanitas Residencial: Domènec Crosas (director general); Sanitas Hospitales: Iñaki Peralta (director general)
6. La crisis económica, que está afectando tanto a empresas como a clientes particulares. El aumento de la importancia de
la prevención; cobra cada vez más fuerza
en Salud.
e`m\c
4
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5
6
)'('
7
7. Adecuar al máximo el producto a las
necesidades del cliente. Seguir trabajando para que Internet se convierta en un
canal de negocio y avanzar hacia modelos de multidistribución. Seguir creciendo en Dependencia (Sanitas Residencial). Potenciar la colaboración con la Sanidad Pública. Seguir apostando por servicios y productos de la llamada Medicina del Bienestar (Sanitas Mundosalud y
Sanitas Wellbeing).
SANTALUCÍA
www.santalucia.es
Plaza España, 15. 28008 MADRID
1. 460.
2. Vida: 13,34 %. No
Vida: 86,66% (del cual,
el 23,97% corresponde a
Jesús Priego
Multirriesgos)
4. Presidente: Carlos Javier
Álvarez; Consejero delegado: Modesto
Álvarez; Secretario: José Luis Díaz; Director general: Jesús Priego; Subdirector general: Jaime Prat; Subdirector general: Carlos Fernández.
6 Fidelización de clientes: especial énfasis en la mejora de los procesos de relación con los asegurados. Distribución multicanal: desarrollo y crecimiento de los canales Internet y Mediadores.
SANTANDER SEGUROS
Avda. de Cantabria, s/n. 28660
BOADILLA DEL MONTE (MADRID)
1. 74
2. Vida: 96%. No Vida: 4%.
3. Banco/Caja: 99,6%. Marketing Directo: 0,4%.
4. Presidente: Jorge Morán;
Consejero delegado: Joaquín Capdevila; Director financiero: César Sánchez;
Joaquín
Director técnico Vida: CarCapdevila
los Martínez-Simón; Director técnico No Vida y Reaseguro: Enrique López; Director Operaciones: Manuel Fonseca.
SEGURCAIXA HOLDING
www.segurcaixaholding.com
Juan Gris, 20-26. 08014 BARCELONA
1. 888.
2. Vida: 86%. No Vida: 14%
(Multirriesgos: 8%; Autos:
3%; Salud: 2%; Otros: 1%).
Tomás
3. Banco/Caja: 88%. MediaMuniesa
ción: 12%.
4. Consejero delegado: Tomás Muniesa; Director general: Mario Berenguer;
Subdirector general: Fernando Izquierdo;
Subdirector financiero: Jordi Arenillas;
Subdirector Organización y RR.HH.: Jesús Mª García; Subdirector Comercial y
Marketing: José Antonio Iglesias; Subdirector de Servicio al Cliente: Marta Marrón; Subdirector de Gestión de Inversiones: Ernesto Moreno; Subdirector de
Empresas y Colectivos: Antonio Trueba;
Subdirector Negocio de Automóviles:
Edward Condie.
SEGUROS RGA
www.segurosrga.es
Basauri, 14. 28023 MADRID
1. 227
2. No Vida: 40,53% (Multirriesgos: 13,05%; Otros:
27,48%); Vida: 59,47%
Héctor
3. Banco/caja: 100%
Sanchís
4. Director general: Héctor
Sanchís; Directora Contabilidad y Finanzas: Ana Mª Cuerda; Director Auditoría y Control: Ignacio Costa; Director
Inversiones: Carlos de la Peña; Director
RR.HH.: Raúl Paseiro; Director Técnico
y ALM: Julio Ignacio Fernández; Directora Asesoría Jurídica: Dania Almenar; Di- ³
21 septiembre 2009
I 39
a
a
EN PORTADA
rector Comercial y Marketing: Fernando Díaz.
5. Hector Sanchís, director general de RURAL GRUPO ASEGURADOR, AIE, SEGUROS GENERALES RURAL. RURAL VIDA,
RURAL PENSIONES y RGA MEDIACIÓN.
SEGUROS MERCURIO
www.segurosmercurio.com
Alfonso Gómez, 45-A. 28037 MADRID
1. 83
2. No Vida: 100% (Auto:
93,29%;
Multirriesgos:
0,06%; Otros: 6,65%)
Lorenzo
5. Mediación: 88%; Oficinas
Chancón
entidad: 2%; Otros Canales:
10%.
4. Presidente: Gerardo Díaz Ferrán; Consejero delegado: Lorenzo Chacón; Subdirector general corporativo: Jesús Rioja; Dirección técnica: Juan Ortega; Dirección Comercial: Juan José Díez; Dirección Organización y Sistemas de Información: David Alonso; Dirección de Comunicación e Imagen: Virginia Onrubia.
SURNE
www.surne.es
Cardenal Gardoqui, 1. 48008 BILBAO
EN PORTADA
1. 25.
2. Vida: 65%. No Vida: 35%
(Accidentes 20%; Salud:
15%).
Rafael
3. Mediación: 75%. Directo:
Urrutia
25%.
4. Director general: Rafael Urrutia; Director comercial: Alexander Bilbao; Directora Administración: Ángela Martínez de
Arano; Delegación Barcelona: Francisco
de Puig; Delegación Madrid: Luis Gonzalo Íñiguez; Delegación Bilbao: Andrés Ubaldo Sánchez; Delegación Asturias: Manfredo Vega.
6. Política agresiva de precios. Reducción
de resultados. Normalización del entorno
financiero.
7. Control de siniestralidad. Ampliación
red de delegaciones. Nuevos acuerdos de
mediación-distribución.
TOKIO MARINE
www.tokiomarine.es
Pz. Francesc Macià, 7. 08029 BARCELONA
1. 25
2. No Vida: 100% (Multirriesgos: 60,3%; Transportes:
24,7%; RC: 15%).
Kazunori
3. Brokers: 100%.
Okamoto
4. Director general: Kazunori Okamoto; Dtor. Jefe de Contratación:
Sebastián Montserrat; Dtor. Oficina Madrid: Fernando Rodríguez; Resp. Siniestros: Juan Manuel Orús.
7. Crecimiento con rentabilidad. Las cuatro “C’s”: Comunicación, Cumplimiento de
las normas internas y externas, RSC, Satisfacción del Cliente.
UMAS
www.umas.es
1. 37.
2. No Vida: 100% (Multirriesgos: 38%; Autos: 22%; RC:
22%; Accidentes: 18%).
3. Mediación: 21%. Oficinas Benedicto
Poza
entidad: 51%. Marketing Directo: 28%.
4. Consejero-director general: Benedicto Poza; Presidente: José Luis del Rincón;
Consejero delegado: Juan Sánchez.
ge Alentado; Dtor. de Siniestros: Fernando Lozano; Dtor. técnico: Francisco Jordá;
Dtor. RR.HH.: Vicente García; Dtor. Administración: Raúl Haro.
6. Evolución de la situación económica.
Aumento de la siniestralidad. Disminución
de la liquidez de los consumidores.
7. Refuerzo y apoyo a la Red de Mediadores. Fidelización de clientes. Seguimiento,
contacto y cercanía. Expansión geográfica: apertura de nuevos mercados.
UNIVERSAL ASISTENCIA
(GRUPO RACC)
www.racc.es
1. 34.
2. No Vida: 100% (Salud:
9,69%; Autos: 1,46%; Otros:
88,85%)
Juan José
3. Marketing Directo: 66,7%;
Loscos
Mediación: 33,3%
4. Consejero delegado: Josep Mateu; Director: Juan José Loscos.
W.R. BERKLEY ESPAÑA
www.wrbeurope.com
Pº de la Castellana, 149 - 6º. 28046
MADRID
1. 14.
2. No Vida: 100% (RC 97%; Accidentes
3%).
5. Director general–CEO W.R. Berkley InUNIÓN ALCOYANA
www.unionalcoyana.com
Gonzalo Barrachina, 4. 03801 ALCOY
(ALICANTE)
surance (Europe) Ltd: Stuart Wright; Dtora. RC Madrid: Lourdes del Pozo; Dtor. RC
Barcelona: Juan Perán; Dtor. Siniestros y
Asesoría Jurídica: Ignacio Megía.
1. 108.
2. No Vida: 100% (Autos: 67,36%; Multirriesgos:
23,07%; Otros: 9,57%).
Enrique
3. Mediación: 89% (Agentes:
Jorge Rico
57,4%. Corredores: 31,6%).
Oficinas entidad: 11%.
4. Consejero delegado: Enrique Rico Ferrer; Dtor. general: Enrique Jorge Rico Albert; Dtor. de Planificación: Vicente Rico
Albert; Dtor. Comercial: Carlos Mirón;
Dtor. de Sistemas de Información: Jor-
XL INSURANCE
COMPANY LIMITED
www.xlinsurance.com
Plaza de la Lealtad, 4. 28014 MADRID
1. 32
2. No Vida: 100%
4. Country Manager: Bruno Laval; Customer Relationship Manager: Luis San
Juan; Property Underwriting Manager: ³
REASEGURADORAS
1
a
Ed\if[\\dgc\X[fj
2
)''/gfiiXdfj
EN PORTADA
e`m\c
3
Francisco Triviño; Casualty
Underwriting Manager: Javier Morales; Fine Art & Specie Underwriting Manager:
Bruno
Celso Revert; Casualty UnLaval
derwriting Manager (Middle
Market): Miriam García; Property Underwriting Manager (Middle Market):
Teresa Merino; Claims Manager: Aranzazu Arana; Operational Controller: Isabel
Montagne; Environmental Underwriter:
Adias Gerbaud.
REASEGURADORAS
GEN RE (KÖLNISCHE
RÜCK)
www.genre.com
Pza. de Manuel Gómez Moreno, 2 - 6ª.
Edificio Mahou. 28020 MADRID
1. 26
2. Vida: 43 %. No Vida: 57%
3. Delegado general: Guido Romani: Dtor. gral adjunGuido
to (Vida): Francisco García;
Romani
Dtor. gral. adjunto (No Vida):
Javier Picón; Dtor. RC: Arturo Usera; Dtor.
Patrimoniales: Francisco Moreno; Dtor.
Siniestros: Federico Maroto; Dtora. financiera: Isabel Brito.
4. La crisis en general y sus efectos en
las diversas áreas de la actividad. La tormenta Klaus y la actuación del CCS. Los
movimientos en entidades financieras y
sus consecuencias en las respectivas filiales de bancaseguros.
5. Solvencia del máximo nivel. Suscripción técnica. Servicio al cliente.
HANNOVER LIFE RE
www.hannover-re.com
Pº General Martínez Campos, 46.
28010 MADRID
EN PORTADA
Molinari; Directora técnica:
María Jesús García Alcolea.
www.mapfrere.es
Paseo de Recoletos 25 28004 MADRID
(Daños: 62%; Transportes:
7%; Autos: 8%; Otros: 9%).
Andrés
3. Presidente: Andrés JiJiménez
ménez; Consejero delegado: Pedro de Macedo.
4. Imprevisibilidad e inestabilidad del
mercado financiero. Reducciones de
prima en algunos mercados primarios
(crisis de crecimiento). Dificultad acceso a nuevos capitales y mayor necesidad de compra de reaseguro.
5. Desarrollo del negocio y desarrollo
profesional de los equipos de personas.
Seguir generando resultados positivos
que remuneren adecuadamente el capital. Refuerzo de los fondos propios.
MÜNCHENER RÜCK
www.munichre.com
P° de la Castellana, 18. 28046 MADRID
tirriesgos: 41,45%; Autos:
13,1%; Otros: 28,8%)
3. Presidente: José Ruiz;
Subdirector general: José
José Ruiz
Ramón Jócano; Subdirector-director técnico: Cristóbal Díaz; Subdirector-director Contratación: Pedro Herrera; Director Desarrollo de Nuevos Proyectos de Negocio: José Ramón Díaz de Durana; Director Internacional: Claudio I. LópezCobo; Director comercial: Joaquín Coll;
Director financiero: Javier Melero.
4. Klaus: siniestro extraordinario y dedicación de recursos de las entidades
a su liquidación. Dificultad de crecimiento del seguro directo. Incertidumbre en los mercados financieros.
5. Rentabilidad. Apoyo al desarrollo
rentable de nuestras cedentes. Control
del riesgo
1. 65
3. Presidenta
ejecutiva: Petra Reindl; Director
Casualty: Francisco ObaPetra
lle; Director Client ManaReindl
gement: Antonio Manzanares; Director I&D Mercados: Josef
Brem; Director Property: Manfred Schnell; Director Vida: Agustín Henche; Director Siniestros: Elkin Hundt; Director
RR.HH. y Servicios Corporativos: Luis
Loureiro.
5. Ser el proveedor número 1 de soluciones a medida para los clientes, basándonos en nuestro conocimiento del
riesgo y garantizando rentabilidad.
www.nacionalre.es
Zurbano, 8. 28010 MADRID
Eduardo
Molinari
)'('
5
1. 261
2. Vida: 14%. No Vida: 86%
NACIONAL DE
REASEGUROS
1. 6
2. Vida: 100%
3. Director general: Eduardo
4
MAPFRE RE
1. 45
2. Vida: 16,7%. No Vida: 83,3% (Mul-
RGA RE INTERNATIONAL
IBÉRICA
www.rgare.com
Europa Empresarial. Ed. Berlín 2º. Ctra.
La Coruña, km 24. 28290 LAS MATAS
(MADRID)
1. 16
2. Vida: 100%
3. Presidente del Consejo:
Eduardo Dorado; Director
Javier
general: Javier Aparicio; DiAparicio
rector de Desarrollo de Negocio: Ricardo Sánchez Pato; Director
técnico y de Operaciones: Luis Alfonso
Jiménez; Directora Suscripción y Prestaciones: Alicia Menéndez.
5. Afianzar nuestra posición de liderazgo en el mercado ibérico. Apuesta por
el desarrollo de nuevos productos. Ser
reconocido como el reasegurador especialista en soluciones de reaseguro
para seguros personales.
³
REASEGURADORAS
1
a
EN PORTADA
Ed\if[\\dgc\X[fj
2
)''/gfiiXdfj
e`m\c
3
4
SCOR GLOBAL LIFE
IBÉRICA
www.scor.com
1. 15.
3. Director general: Miguel
Alferieff; Adjunto a Dirección General: Francisco SarMiguel
dina; Directora AdministraAlferieff
ción y Financiera: Nuria Guitian; Directora comercial y Suscripción:
Pilar Santamaría.
SCOR GLOBAL P&C SE
IBÉRICA SUCURSAL
www.scor.com
1. 21
3. Director general: Diego
Aragón; Directores generales adjuntos: Carlos García y
Diego
Francisco Segura: Directoras
Aragón
de Contratos: Maribel Asensio y Teresa Méndez: Director Ud. Business Solutions: Carlos Sosa: Director Ud.
Specialties: José Manuel Pérez.
)'('
5
neral: Pierre-Yves Bertin; Directora técnica: Adela Vico;
Directora Suscripción: Paula García.
4. La Bancaseguros está Pierre-Yves
Bertin
cambiando de modelo. Debido a la crisis, el mercado tradicional, tanto
de seguros como de reaseguros, es más
difícil. Como compañía de reaseguros tenemos que adaptar nuestra oferta y modelo de negocio.
5. El reaseguro Vida Tradicional. El desarrollo de nuevos canales (Telemarketing…). El reaseguro financiero.
SWISS RE
1. 40
3. Director general: Beat
Candrian; Senior Client Manager P&C: Jan-Hinnerk
Beat
Bülk y Stéphane Godier; SeCandrian
nior Client Manager L&H:
Óscar Mayo; Director Recursos Humanos y Servicios Corporativos: Ángel Luis
Gilsanz.
TRANSAMERICA
REINSURANCE
EN PORTADA
www.transamericareinsurance.com
1. 7
2. Vida: 90%. No Vida (Accidentes): 10%
3. Presidente: Louis Lavaste; Director ge44 I 21 septiembre 2009
AON RE IBERIA COVER
HOLDER
Rosario Pino, 14. 28020 MADRID
1. 3
2. LLOYD’S.
3. Suscripción, administración del negocio, liquidación de siniestros.
4. No Vida: 100% (Transportes - MercanAGENCIAS DE SUSCRIPCIÓN
ALBION GLOBAL
INSURANCE SERVICES
www.albionuw.com
Ferraz 2 - 2º Dcha. 28008 MADRID
1. 6
2. Agencia de Suscripción independiente
www.swissre.com
vez las compañías tienen grandes capacidades de reaseguro, lo que ha originado
políticas de suscripción agresivas. La crisis económica que erosiona el tejido empresarial ha provocado bajadas de tasas
importantes
7. Consolidarnos como agencia de suscripción de referencia del mercado español. Nuevos productos, dinamismo y diversidad. Especialización y valor añadido
representando a determinados sindicatos
de LLOYD’S.
3. Autorización para suscribir, con capacidad automática, distintas líneas de negocio, así como la emisión de pólizas
en español y la gestión y tramitación de
siniestros.
4. No Vida: 100% (Decenal sin OCT, Contingencias, Arte, RC Profesional en segundas capas, y para riesgos comerciales,
Daños Materiales (Todo Riesgo y Multirriesgo) y RC General).
5. Presidente: Álvaro Muñoz; Consejero
delegado: Santiago Muñoz; Director general: Miguel Ángel Cristo; Suscripción
RC: Sofía Gutiérrez; Suscripción Arte/
Tramitación Siniestros: María José Castaño; Administración: Nina Berdzuli.
6. Mercado de gran competitividad donde
las entidades están defendiendo su cuota
de mercado. Mercado blando, donde a su
cías, RC Profesional)
5. Directores: Juan Manuel Cebrián y Jacobo Hornedo
6. Exceso de capacidad (contractual y
nuevos competidores), agresividad en los
precios, bajada en primas como consecuencia directa de la menor facturación
de los asegurados.
7. Desarrollo de nuevos productos. Consolidación de cartera.
CATLIN IBERIA
www.catlin.com
Av. Diagonal 416 - 1º. 08037 BARCELONA
1. 6
2. CATLIN INSURANCE GROUP
3. Exclusivos del grupo CATLIN
4. Seguro Técnico: 50%. RC: 35%. Transportes: 7%. Riesgos Políticos: 4%. Aviación: 2%: Contingencias: 2%.
5. Director general: José Núñez
6. Atención por la futura credibilidad hacia las agencias de clasificación financieras. Respuesta de los grandes grupos
ante los resultados a corto plazo y dada
la coyuntura económica general. Expectación ante un deseoso pero retrasado cambio de mercado con adecuación de la tasa
de suscripción.
³
AGENCIAS DE SUSCRIPCIÓN
a
1
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2
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3
Gf[\i\jfkfi^X[fj
4
;`jki`YlZè[\ce\^fZ`f\e)''/
7. Continua expansión del grupo en Euro-
5
<hl`gf[ì\Zk`mf
pa. Contínuo proceso de introducción de
la marca en el mercado español garantizando los grandes márgenes de solvencia
y el servicio que ya ofrece. Posicionamiento estratégico en ciertos ramos.
6
EN PORTADA
CONFIANC
UNDERWRITING AGEN.
www.confiancunderwriting.com
Núñez de Balboa, 116 - 3º. 28006 MADRID
1. 4
2. LLOYD,S
3. Suscripción
4. No Vida: 100% (RC General, RC Profesional D&O, RC Profesional Arquitectos e
Ingenieros, RC Profesional Prevención de
Riesgos Laborales; Multirriesgo Comercio, Multirriesgo Industrial y Todo Daño
Material (All Risk)
5. Directora Suscripción: Milagros Romanillos; Dtor. técnico gerente: Cristian
O. Pérez; Dtora. Dpto. Siniestros: Teresa
Frielander; Dtor. Dpto. Comercial: Marco
A. Viña.
6. Fuerte competencia para la contratación. Reducción del volumen de actividad
empresarial. Marcado descontrol en las
tasas para la prima a aplicar.
7. Fortalecer la posición en el mercado.
Desarrollo en las áreas de especialización. Obtención de nuevas coberturas de
riesgo en los productos.
CPP PROTECCIÓN
Y SERVICIOS DE
ASISTENCIA S.A.U.
www.cpp.es
Vía de los Poblados, 1. Edif. B - 2ª Pl. P. E.
Alvento. 28033 MADRID
EN PORTADA
1. 220
2. ACE EUROPEAN GROUP
3. Suscribir riesgos en nombre y por cuenta de ACE EUIgnacio
ROPEAN GROUP
Mier
4. No Vida (Productos de
Asistencia): 100%
5. Consejero - director general: Ignacio
Mier; Director comercial y de Marketing:
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[f\cd\iZX[f\e)''0
Ki\j \jkiXk\^`Xj [\c îlgf gXiX
)'('
7
Vicente Martínez; General Manager for
Corporate Areas SE: Ivo Gómez; Director
RRHH Sur Europa: Arturo Labanda.
5. La crisis es, obviamente, una cuestión
que está afectando sobremanera al desarrollo del mercado. La especialización es
un elemento clave a la hora de entender
hacia dónde se dirige el sector en la actualidad. Otra cuestión es la personalización, con el lanzamiento de productos ‘ad
hoc’ que se adapten las necesidades de
cada uno
6. Diversificar (aumentar la capacidad
para acceder a diferentes canales, socios
de negocio, etc). Segmentación y análisis
de clientes, con ofertas personalizadas.
Innovación (desarrollo y lanzamiento de
nuevos productos que ayudan a los clientes a hacer su vida más fácil).
DIAGONAL
EDIFICACIÓN
www.diagonaledificacion.com
Ed. Diagonal. Carpinteros, 10. 28670
VILLAVICIOSA DE ODÓN (MADRID)
1. 6
2. MUSAAT
3. Capacidad de suscripción automática hasta 20 millones de euros; emisión
pólizas.
4. No Vida: 100% (Decenal, Todo Riesgo
Construcción, RC)
5. Directora general: Raquel Reneses; Directora técnica: Elena Vega; Director comercial: Sebastián Ferrer.
6. Fuerte estancamiento debido a la crisis de la construcción. La crisis permite
posicionar a los verdaderos especialistas
en el sector. Consolidación de los resultados técnicos del seguro de garantía decenal desde la aprobación de la LOE.
7. Mantener nuestro valor añadido de
Agencia de Suscripción especialista en
seguros de edificación. Seguir dando todo
el apoyo a corredores y asegurados. Mantener cuota de mercado ampliando la
oferta de productos a otros subsectores
de la construcción.
DIAGONAL MOTOR
www.duamotor.com
1. 5
2. VITALICIO SEGUROS
3. Capacidad de suscripción y emisión
4. No Vida: 100% (RC Circulación y otros
ramos complementarios principalmente
para vehículos de 2ª categoría tanto camiones como autobuses)
5. Directora general: Raquel Reneses; Directora técnica: Sonia Escaño; Director
comercial: Antonio Olivella
6. Fuerte competencia con ofertas muchas veces por debajo de los mínimos
técnicos recomendables. Caída del parque de vehículos de 2ª categoría no solo
por menor matriculación de vehículos nuevos sino también por paralización de flotas. Como consecuencia de la competencia, algunas aseguradoras no tradicionalmente especialistas en 2ª categoría
han entrado muy agresivamente en este
mercado.
7. Mantener nuestra posición como agencia de suscripción especialista en seguros para vehículos de 2ª categoría líder
en el mercado. Potenciar los sistemas de
contratación de pólizas ‘on line’ para reducir costes de gestión interna propios y de
los corredores de seguros. Mantener los
niveles de tarifa acordes con los resultados técnicos del negocio para garantizar
la rentabilidad.
DIAGONAL
PROFESIONAL
www.diagonalprofesional.com
1. 4
2. ASPEN INSURANCE U.K. LTD.
EN PORTADA
pólizas y tramitación de siniestros
de nuevas corredurías del segmento medio/alto del mercado.
4. No Vida: 100% (RC Profesional para
todo tipo de actividades excepto R.C
Médica).
5. Directora general: Raquel Reneses;
Directora técnica: Eva González; Director
comercial: Sebastián Ferrer.
6. Incorporación de nuevos operadores
al mercado en un espacio de tiempo muy
corto. Niveles de tarificación que buscan
sólo cuota de mercado. Falta de rigor en
la suscripción debido al mayor numero de
operadores junto con disminución de demanda del mercado.
7. Esfuerzo continuado en formación e información sobre RC Profesional a los corredores. Ampliación de la oferta de productos tanto para nuevas actividades
como en mejora de garantías. Consolidación de la Agencia dentro de los actuales
ratios de rentabilidad y crecimiento del volumen de negocio a través de la captación
DUAL IBÉRICA
www.dualibérica.com
Alfonso XII, 32 – 1ª Pl. 28014 MADRID
1. 23
2. ARCH INSURANCE COMPANY (EUROPE) LTD. SUCURSAL EN ESPAÑA
Luis
3. Suscripción, administraMuñoz-Rojas
ción y gestión de siniestros
4. No Vida: 100% (RC de Administradores
y Altos Directivos (D&O) y RC Profesional)
5. Consejero delegado: Luis Muñoz-Rojas;
Directora general de Operaciones: Margarita Sánchez Sus; Director de Estrategia y Desarrollo: Juan Aznar; Director de
Siniestros: Andrés Martínez; Directora de
Administración: Isabel Jaraquemada.
6. Fuerte competencia en precios. Abandono total de la disciplina en la suscrip-
ción de negocio. Crisis económica internacional y en particular nacional.
7. Fidelización de los clientes y mantenimiento de la cartera rentable. Es clave no
abandonar la disciplina en la suscripción
de negocio. Continuidad con el plan de desarrollo internacional del grupo DUAL. Extender nuestro modelo de negocio a nuevas áreas de seguro.
FULLCOVER
UNDERWRITING
AGENCY
www.fullcover.eu
O´Donnell, 7 - Bajo D. 28009 MADRID
1. 3
2. LLOYD´S
4. Socio director: Fernando Margalejo
5. Servicio al cliente y al intermediario. Internacionalización. Crisis.
6. Continuar con la especialización en nichos en donde los mercados internacio- ³
“XL Insurance” es una marca registrada de XL Capital Ltd.. XL Insurance es la marca global utilizada por las aseguradoras del grupo de compañías pertenecientes a XL Capital Ltd.
3. Capacidad de suscripción, emisión de
Soluciones Aseguradoras
para las Empresas
Las coberturas de seguros que las empresas necesitan son tan
variadas como las industrias que éstas representan. Por eso,
XL Insurance ha establecido un equipo dedicado exclusivamente
a ofrecer seguros para Daños Materiales y Responsabilidad Civil
a este segmento. XL Insurance combina el conocimiento y el
servicio local con una probada experiencia internacional en la
suscripción.
Para informarse sobre nuestras soluciones, respaldadas por nuestra
fortaleza financiera y capacidad de servicio en todo el mundo,
contáctenos en +34 91 702 3300.
www.xlinsurance.com/middlemarket/cea
21 septiembre 2009
I 47
a
AGENCIAS DE SUSCRIPCIÓN
a
EN PORTADA
nales puedan aportar valor añadido. Posicionamiento en web. Continuar con crecimiento sostenido.
1
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2
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3
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4
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5
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6
Ki\j \jkiXk\^`Xj [\c îlgf gXiX
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7
GLOBAL & PARTNERS
REINSURANCE BROKER
www.globalandpartners.es
Costa Brava, 13. 28034 MADRID
7. Crecer en número de colaboradores.
1. 6
2. LLOYD´S
4. No Vida: 100% (Daños, Accidentes, RC
Ampliar oferta en RC Profesional con productos muy especializados. Consolidar
nuestras cifras de negocio en RC y Daños
Materiales
Profesional y RC Médica)
5. Administrador único: José Luis Solans.
Directora: Sadia Chabi.
6. Muy por encima de todos la crisis económica mundial. El mercado asegurador
local sigue sumido, de momento, en un rigor en la contratación “relajado”. En contraposición, LLOYD’S ha endurecido su rigor en la contratación de algunos ramos,
adelantándose, probablemente, al resto
del mercado mundial.
7. Búsqueda de nuevos nichos de mercado aportando soluciones aseguradoras
creativas. Acercamiento a nuevos mercados emergentes, como el suramericano.
Transformar las situaciones de crisis en
oportunidades de negocio con productos
adaptados a las nuevas realidades de la
economía.
MBI SUSCRIPCION DE
RIESGOS
www.mbisuscripcion.com
Avda. Kansas City. Cr. SE-30. SEVILLA
EN PORTADA
1. 10
2. LLOYD’S
3. Coverholders
4. No Vida: 100% (Daños
Antonio
Materiales, RC Profesional)
Morera
5. Presidente: Antonio Morera Vallejo; Directora de Suscripción: Lourdes Morera Escobar; Directora de Administración: Manuela Vela Vivero.
6. Apertura de mercados y negociación
de primas. Especialización de los riegos.
Mayor demanda de ramos específicos por
los corredores, por ejemplo en energías
renovables.
5. Presidente: Antonio Morera Vallejo; Director de Desarrollo de Negocio: Darío
Spata; Director técnico: Ignacio Pedrós
6. Guerra de precios y coberturas. Demanda de especialización. Reactivación
de algunos sectores económicos que amplían oportunidades de negocio.
7. Potenciar la distribución de negocio a
través de un mayor número de corredores. Definir productos más especializados
para ampliar nuestra diversificación y especialización. Potenciar las sinergias comerciales y ofrecer soluciones globales a
determinados sectores de actividad.
MD INSURANCE
SERVICES
www.premierguarantee.es
Pedro Teixeira, 8 - 6º. 28020 MADRID
1. 8
2. LIBERTY SINDICATE
3. De suscripción
4. No Vida (Seguro Decenal de Daños):
100%
5. Director general: Gary Devaney; Dtor.
Internacional: Martin Vine; Dtor. España–Portugal: Fernando García; Dtor. Ventas: Miguel Ángel Gutiérrez; Responsable
Suscripción: Isabel Garcés; Responsable
Control de Riesgos: Roberto Aguirrezabal;
Resp. RRHH y Marketing: Eva Guijarro
6. Crisis económica y fuerte competencia
en precios y productos
7. Consolidación en el mercado español.
Crecimiento de cuota de mercado. Desarrollo de Sistemas Informáticos y lanzamiento de nuevos productos.
TÉCNICA
ASEGURADORA
INTERNACIONAL F&A
www.tecnicaaseguradora.com
Birloque, 24. 15008 LA CORUÑA
1. 2
2. LLOYD´S
3. Emisión y tramitación de seguros para
el sector joyero
4. No Vida (ramo joyería): 100%
5. Adm. única: Mercedes Adeliño
6. Mayor sensibilidad a los precios por
parte del asegurado. Segmentos de clientes acusando la contracción de la demanda en sus negocios. Negocio asegurador
menos afectado por la crisis, en comparación con otros sectores económicos
7. Prioridad en la selección de riesgos
frente al incremento en cuota de mercado. Incrementar presencia en zonas poco
explotadas. Estudio de nuevos productos
OM SUSCRIPCION DE
RIESGOS
VAL 2007
www.omsuscripcion.com
Aviación, 10 - Bajo Dcha. 41007 SEVILLA
www.val2007.com
Av. Francia, 18 Esc. A-1º. 46023 VALENCIA
1. 10
2. MILLENNIUM INSURANCE
COMPANY
3. Representación en España de MILLENNIUM INSU- Darío Spata
RANCE COMPANY
4. No Vida: 100% (Construcción, Caución,
RC General, RC Sanitaria; Daños – Todo
Riesgo Transportista; Daños Materiales)
1. 5
2. ALPHA INSURANCE A/S
3. Seguros de carga. Daños propios vehículos de 2ª categoría. RC General. RC
Profesional. Seguro Decenal
4. No Vida: 100%
5. Director Oficina: Alejandro Fuster
6. Las aseguradoras están compitiendo
ferozmente para captar nuevo negocio. ³
INSTITUCIONES
a
EN PORTADA
Mercado muy activo en la defensa de la
cartera de clientes. Primas se están reduciendo muy drásticamente por la coyuntura económica actual.
7. Asesoramiento profesional e individualizado. Planteamiento conservador en la
comercialización de sus productos, apostando por la calidad. Ampliación de nuevas líneas de negocios.
INSTITUCIONES
AESPER
www.aesper.com
Hermanos Gárate, 8 - 6º F. 28020 MADRID
1. 2004
2. 18
3. Presidente: Manuel Torres
(RTS); Vicepresidente I: PaManuel
blo Segovia (CRAWFORD); ViTorres
cepresidente II: José Mª Niubo (NIUBO ASOCIADOS); Secretario general: Fernando Suárez de Tangil (OTERIN);
Tesorero: Pedro Jiménez (ABACO); Vocales: Marcel Galvany (G-RISK), John Barlow
(CUNNINGHAN LINDSEY BARLOW) y Jerónimo Ledo (TOPLIS)
4. Marco Rioja (director ejecutivo)
5. Primera asociación pericial española
en emitir titulaciones europeas ELAE de
acuerdo con la Directiva de Formación de
la Federación europea de Asociaciones de
Peritos de Seguros FUEDI. Implantación
de sistema de control de calidad interno
de los gabinetes asociados, relativo a la
formación y experiencia de los peritos que
pueden acceder a titulaciones FUEDI. Información en foros de las características
de la prestación de servicios periciales de
seguros mediante gabinetes multidisciplinares de expertos.
1
2
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3
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4
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5
ja; Vicepresidente I: Miguel
Ángel Zarandona; Vicepresidente II: Ubaldo Llorente;
Secretario general: Gonzalo
Ignacio
Iturmendi; Gerente: MerceMartínez
des Prieto.
4. Presidente: Ignacio Martínez de Baroja
5. XX Congreso Español de Gerencia de
Riesgos y Seguros. I Edición del Premio Internacional de Investigación en Gerencia
de Riesgos Julio Sáez. XV Jornada de Expectativas de Renovación de los Programas de Seguros para 2010.
EN PORTADA
www.agers.es
Príncipe de Vergara, 86 - esc. 1 - 2º izd.
28006 MADRID
1.1984
2. 170
3. Presidente: Ignacio Martínez de Baro50 I 21 septiembre 2009
APCAS
www.apcas.es
Conde de la Cimera, 4 bj. 28530 MADRID
AGROSEGURO
www.agroseguro.es
Gobelas, 23. 28023 MADRID
1. 1980
2. 257
3. Presidente: Antonio Fernández Toraño; Directora geAntonio
rente: Inmaculada Poveda;
Fernández
Dtor. Producción y Comunicación: Carlos Álvarez; Dtora. Organización e Informática: Cipriana Calvo; Dtora. Administrativo-Financiera: Margarita
Cruz; Dtor. Estudios: Leandro Franco Díaz;
Dtor. Siniestros: José Carlos Sánchez.
4. Antonio Fernández Toraño
5. Consolidación y mejora del proceso
de peritación mediante la utilización del
TBLET-PC. Implantación de nuevas versiones de herramientas GIS y estudios para
el perfeccionamiento de las bases técnicas y estadísticas de un seguro de ingresos en el sector citrícola.
AMES
AGERS
Hebrero e Ignacio López Goicoechea.
4. Javier Aparicio
5. Nombramiento como organizador del
Congreso Mundial de ICLAM en 2013.
Participación en el Grupo de Trabajo sobre Directiva Igualdad de Trato en materia de Discapacidad. Organización de Seminarios y Jornadas con ICEA.
www.amesred.com
Pº de los Olmos, 6 - 5º E. 28005 MADRID
1. 1962
2. 3.000
3. Presidente: Juan Ángel López Rouco;
Vicepresidente y resp. Área de IRD: Fernando Muñoz; Secretario: Francisco de la
Puente; Tesorero: Juan Miguel Álvarez; Vicesecretario y resp. Área Médica: Ángel
Lafuente; Vocal resp. Área de Autos: Francisco Arévalo; Vocal resp. Área de Desarrollos Informáticos y Tecnologías de la
Información: Alfonso Moyano; Vocal resp.
Atención al Asociado: Aquilino Muñoz;
Vocal resp. Área de Investigación Operativa y Desarrollos: Rafael Ruiz.
4. Juan Ángel López Rouco (Presidente).
5. Formación continua y de acceso a la
profesión. Cambio de las normas de admisión. Proyecto corporativo para la implantación de un aplicativo de gestión integral de peritos y gabinetes.
ARN (Aseguradores de
Riesgos Nucleares A.I.E)
Sagasta, 18. 28004 MDRID
2. 125
3. Presidente: Javier Aparicio; Vicepresi-
1. 36 entidades socias
3. Director general: Julián Gómez del Cam-
dentes: Ángel Lafuente y Ana Villanueva;
Vocales: Teresa Barquero, Mª Pilar Alías,
Arturo Parada, Carlos Saúca, José Ignacio
po. Consejo de Administración: Presidente: Jesús de la Mata (GROUPAMA); Vicepresidente: Jaime de Argüelles (ALLIANZ); ³
INSTITUCIONES
a
1 8f[\Zfejk`klZè
EN
PORTADA
2 Ed\if[\d`\dYifj
3
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4
Gi`d\i\a\Zlk`mf
iXek\\cgi\j\ek\Xf
5
Secretario: Ricardo Ortega (MAPFRE EMPRESAS); Vocales: (Kristof Vanooteghem
(AXA), Eduardo Llimás (VITALICIO), Manuel
Martínez (CATALANA OCCIDENTE), Cristóbal Díaz (NACIONAL DE REASEGUROS) y
Eduardo Asensi (ZURICH)
ASASEL (Asociación de
Agencias de Suscripción
Españolas de LLOYD’S)
José Ortega y Gasset, 7-1º. 28006 MADRID
1. 2008
2. 17
3. Presidente: Juan Arsuaga; Vocales:
José Ángel Ramos (RAMOS & NOVOA INTERNACIONAL), José Luis Solans (GLOBAL & PARTNERS) y Jacobo Hornedo (AON
RE IBERIA COVERHOLDER S.L.); Secretaria: Beatriz Ramírez
5. Incorporación de nuevos miembros. Desarrollo de los Comités Técnico, Relaciones Internacionales e Informática y Sistemas. Participación en la Jornada LLOYD’S
dentro de la Semana del Seguro 2009.
CENTRO ZARAGOZA
www.centro-zaragoza.com
Crta. N-232, km 273. 50690 PEDROLA
(ZARAGOZA)
EN PORTADA
1. 57
2. Presidente: José Vila; Vicepresidente: José Mª Plaza;
Director general: José MaJosé M.
nuel Carcaño.
Carcaño
3. José Manuel Carcaño.
4. CZ crea un segundo Centro de Investigación ubicado en Motorland, la ciudad
del Motor de Aragón, en Alcañiz (Teruel).
Puesta en marcha de los premios europeos “Best Safety Choice CZ Award” (Edición 2009). Puesta en marcha de un protocolo de acuerdo entre CZ y el Gobierno
de Aragón para la legalización de los vehículos sustraídos e indemnizados que
han sido recuperados.
CEPREVEN
www.cepreven.com
Sagasta, 18. 28004 MADRID
1. 1975
2. 192
3. Presidente: Ignacio Eyries;
Vicepresidentes: Jaime de
Mercedes
Argüelles y Emilio Rodríguez.
Storch
Vocal/Tesorero: José Ramón
Díaz de Durana; Vocales: Arcadio Echezarreta, Adrián Gómez, Alejandro Jiménez,
Miguel Ángel Lamet, Juan Ángel López
Rouco, Alfonso Manrique, Ramón Nadal,
Eduardo Olmos, Nicolás Pericacho, Rafael
Sarasola, Riccardo Scotto, Jesús de la Torre y Antonio Vigil-Escalera; Secretaria general: Mercedes Storch.
4. Directora General: Mercedes Storch.
5. Formación. Divulgación de Prevención y
Seguridad. Publicaciones.
CONFEDERACIÓN
ESPAÑOLA DE
MUTUALIDADES
www.cneps.es
Santa Engracia, 6 - 2º. 28010 MADRID
1. 1987
2. 405 mutualidades
3. Presidente: Pedro Muñoz
(MONTEPÍO LORETO); VicePedro
presidente delegado: José
Muñoz
Antonio Ajuria (Federación de
EPSV de Euskadi); Vicepresidente 1º: Rafael Suñol (Federación de Mutualidades
de Cataluña); Vicepresidente 2º: José
Manuel Romar (MUTUALIDAD PROCURADORES DE LOS TRIBUNALES); Secretario: Enric Tornos (MUTUAL MÉDICA); Vocales: Alfonso Barcia (UNIÓN DE ARTESANOS), Luis Carmona (MUTUALIDAD PRO
MINUSVÁLIDOS PSÍQUICOS); Marcelo
Catalá (MUTUALIDAD DE PREVISIÓN SOCIAL DE ARAGONESAS); Esteban Encinar
(MONTEPÍO LORETO), Ignacio Etxebarría
(Federación EPSV de Euskadi), Tomás Galán (FONDO DE ASISTENCIA MUTUA DEL
COLEGIO DE INGENIEROS DE CAMINOS),
Jesús Manuel González (PREMAAT), Gerardo González Movilla (MUTUALIDAD DE DE-
PORTISTAS PROFESIONALES), Julio López
(Federación Madrileña de Mutualidades);
Eduardo López (MUTUALIDAD RENAULT
ESPAÑA), Pedro Moreno (MUTUALIDAD
GRAL. P.S. DE LA ABOGACÍA), Joan Munt
(Federación de Mutualidades de Cataluña), José Ramón Recalde (AMIC), Rafael
Rodríguez (Federación de Entidades de
Previsión Social de Andalucía), Francisco
Javier Sanz (MUPITI), Javier Serna (Federación de EPSV de Esukadi), José Sombrero (MUTUALIDAD DE LA POLICÍA), Eduard
Spagnolo (Federación de Mutualidades de
Cataluña); José Luis Zaldo (MUTUALIDAD
DEL PERSONAL DE ADUANAS).
4. Pedro Muñoz
CONSORCIO DE
COMPENSACIÓN DE
SEGUROS
www.consorseguros.es
1. 1940
2. 365 empleados
3. Presidente: Ricardo Lozano; Dtor. general: Ignacio MaIgnacio
chetti; Dtor. de Operaciones:
Machetti
Alejandro Izuzquiza; Dtor. financiero: Luis Pasquau; Dtor. Sistemas y
TI: Rafael Carracedo; Secretario general:
Luis García Prieto; Jefe División de Liquidación: Concepción Bermúdez; Jefe División de Auditoría Interna, Supervisión y
Cumplimiento: Celedonio Villamayor
4. Ignacio Machetti, director general
5. Suscripción del Convenio de Reaseguro para el Riesgo de Crédito. Tramitación
siniestralidad tormenta ‘Klaus’, evento
más importante de los últimos años. Revisión a la baja de sus recargos.
DGSF*
www.dgsfp.meh.es
3. Dirección General: Ricardo Lozano.
Subdirección General de Seguros y Política Legislativa: Sergio Álvarez (Área de
Política Legislativa: Isabel Martínez; Área
de Relaciones Internacionales: Ana Ma- ³
a
EN PORTADA
ría Aznar; Servicio de Reclamaciones: María José Navalón; Secretaría General: Juan
Luis Vázquez). Subdirección
Ricardo
General de Ordenación del
Lozano
Mercado de Seguros: Laura Duque (Servicio Técnico: Álvaro Urrutia; Servicio de Régimen Legal: Sonia Lecina; Servicio de Mediadores de Seguros y Reaseguros: Ángel Hernández; Servicio de Análisis de Canales de Distribución: José María Gómez). Subdirección
General de Inspección: Juan Pablo Olmo
(Área de Régimen Cautelar: Isabel Serrano; Área de Inspección ‘in situ’: Carmen
Choclán; Área de Análisis de Balances:
Luis Bautista). Subdirección General de
Planes y Fondos de Pensiones: Francisco de Blas (Área Actuarial: Mariano Jiménez; Área Financiera e Internacional: Joaquín Melgarejo; Área Jurídica: Ana Sandi;
Área Registral: Isabel Matarredona; Área
de Balances e Inspección: Almudena Martínez; Área Registral: Javier Alonso).
(*) Información recopilada a través de la web
FEDERACIÓ DE
MUTUALITATS DE
CATALUNYA
www.mutualitats.cat
Bruc, 72-74. 08009 BARCELONA
1. 1896
2. 65
3. Presidente: Rafael Suñol; Vicepresidente I: Eduard Spagnolo; Vicepresidente II: Joan Munt; Secretario: Esteve Picola; Vicesecretario: Ricard Macià; Vocales: Antoni Sánchez, Jordi Busquet, Ildefonso López, Eduard Puig, Alfred Vela, Ricard Blanch, Joan Manel Calleja, Joan Bertran, Llorenç Pellisé, Rafael Gotsens, Jordi
Lapiedra y Josep Arqués.
4. Xavier Oller, director general.
ICEA
EN PORTADA
www.icea.es
López de Hoyos, 35. 28002 MADRID
1. 1963
2. Más de 200 entidades adheridas
(94% de las primas del
sector)
3. Presidente: Ignacio Álvarez; Dtor. General: José AnJosé A.
tonio Sánchez; Dtora. Área
Sánchez
de Admón y Recursos: Alicia Reymóndez; Dtor. de Organización:
Antonio Martín Carrera; Dtora. Área de
Consultoría: Elvira de la Cruz; Dtor. Área
de Estadísticas: Juan Francisco Gámez;
Dtor. Área de Estudios y TI: Marcial
Fernández; Dtor. Área de Formación y
RR.HH.: Marta Rodríguez Varona.
IAE*
www.actuarios.org
Víctor Andrés Belaunde, 36. 28016
MADRID
3. Presidente: Julián Oliver; Vicepresidente: Vicente Sala; Secretario general:
Luis Mª Sáez de Jáuregui; TeJulián
sorero: Ángel Vegas; VocaOliver
les: Hugo González, Isabel
Bañegil, Henry P. Karsten, Juan Marina, Rocío de Padura, Almudena García y Roberto
Escuder. Gerente: Amadeo Rodríguez; Secretaría y Biblioteca: Olga López; Personal Auxiliar: Teresa Moreno.
(*) Información recopilada a través de la web. Junta de Gobierno proclamada con fecha 23 de febrero de 2009.
INVERCO*
www.inverco.es
Príncipe de Vergara, 43. 28001 MADRID
3. Presidente: Mariano Rabadán; Vicepresidente y
presidente de la Agrupación de Instituciones de
Mariano
Inversión Colectiva: EugeRabadán
nio Yurrita (BBVA Asset Management); Vicepresidente y presidente de la Agrupación de Fondos de Pensiones: Santiago Arans (BANSABADELL PENSIONES); Director general: Ángel
Martínez-Aldama.
(*) Información de la institución facilitada en nota
de prensa.
LLOYD’S IBERIA*
www.lloyds.com
José Ortega y Gasset, 7-1º. 28006 MADRID
1. 2004
3. Consejero delegado–presidente: Juan Arsuaga; Directora del Área Legal: BeaJuan
triz Ramírez.
Arsuaga
4. Juan Arsuaga.
5. Formación. Desarrollo de la red comercial (Open Market y Agencias de Suscripción). Asuntos legales, regulatorios y de
compliance
(*) LLOYD’S IBERIA desarrolla las labores de representación e información del mercado de seguros
LLOYD’S. Entre otras, sus principales funciones son:
punto de contacto de las autoridades españolas y
portuguesas en materia de seguros; gestionar los temas regulatorios, legales y de ‘compliance’; gestionar
las reclamaciones y notificaciones; representante fiscal del mercado en España; promocionar los negocios de España en el mercado londinense y de los
sindicatos en España.
POOL ESPAÑOL
DE RIESGOS
MEDIOAMBIENTALES
www.perm.es
García de Paredes, 55. 28010 MADRID
1. 1994
2. 8
3. Presidente: Jaime de Argüelles; Dtor. gerente: José
Jaime de
Luis de Heras; Dtor. técnico:
Arguelles
Miguel Ángel de la Calle.
4. Presidente: Jaime de Argüelles
5. Apoyo a los socios en la suscripción de
seguros medioambientales. Participación
en el proceso normativo de la responsabilidad medioambiental. Colaboración en la
elaboración del procedimiento de evaluación de riesgos medioambientales
SEAIDA
www.seaida.com
Sagasta, 18 - 3º. 28044 MADRID
1. 1961
2. 300
1
2
8f[\Zfejk`klZè
Ed\if[\d`\dYifj
3
:fdgfj`Zè[ì\Zk`mX
4
Gi`d\i\a\Zlk`mf
iXek\\cgi\j\ek\Xf
5
3. Presidente: Rafael Illescas; Presidente de Honor: Fernando Sánchez Calero;
Vicepresidente: Evelio Verdera; Secretario general: Joaquín Alarcón: Sec. gral.
adjunto: Miguel Sánchez-Calero; Vicesecretario gral.: José Ignacio Hebrero; Tesorero: Presentación Ataz; Interventor: Javier Pérez Laborda. Vocales: Luis Almajano, Luis Angulo, María José Fernández, Pilar González De Frutos; Alberto Manzano,
Aurelio Menéndez, Francisco José Sánchez, Francisco Javier Tirado, Mercedes
Vázquez y Mercedes Vérgez. Presidentes
de Secciones: Ricardo de Ángel (País Vasco); Vicente Cuñat (Comunidad Valenciana); José Luis García (Galicia); Isabel Martínez (Cataluña); Manuel Olivencia (Andalucía); José María Muñoz Paredes (Asturias). Miembros de Honor: Ernesto Caba-
EN PORTADA
INSTITUCIONES
llero, Julio Castelo, Justino Duque y Félix
Mansilla.
4. Rafael Illescas (presidente) y Joaquín
Alarcón (secretario general)
5. Seminario sobre el nuevo régimen comunitario de los contratos internacionales
de seguro (reglamentos Bruselas I, Roma
I y Roma II). IX Congreso Iberolatinoamericano de Derecho de Seguros (Uruguay). III
AIDA Europe Conference: 22 y 23 de octubre de 2009 (Zurich).
TIREA
www.tirea.es
Ctra. Las Rozas-El Escorial, km 0,3. 28231
LAS ROZAS (MADRID)
1. 1997
3. Director general: Luis Fernández; Dtora. Financiera y
de Recursos: Begoña Sánchez; Dtor. Desarrollo Negocio y Gestión de Servicios:
Luis
Fernández
Juan Fructos; Dtor. Tecnología y Provisión
de Servicios: Nobuya Osawa; Dtor. Desarrollo de Servicios: Miguel Ángel Beltrán;
Dtor. Soporte Operativo y Servicios Generales: Ramón Olivares; Subdtra. Gestión de Servicios: Asunción Blasco; Subdtra. Gestión de Servicios: Roza Cardona.
UNESPA
www.unespa.es
Núñez de Balboa, 101. 28006 MADRID
1. 1977
2. 255
3. Presidenta: Pilar González
de Frutos: Secretaria genePilar
ral: Mirenchu del Valle; Dtor.
González
Área de Seguros Generales:
Manuel Mascaraque; Dtor. Área de Seguros Personales: Luis Miguel Ávalos
4. Pilar González de Frutos (presidenta).
5. Lobby. Seguimiento normativo. Solvencia II.
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que su empresa enfrenta actualmente. Para lograrlo necesita
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21 septiembre 2009
I 63
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