HL Addendum Nº 1 Rediscado del último número Llamada

HL Addendum Nº 1 Rediscado del último número Llamada

HL
Manual de la central telefónica híbrida
Operación de la central
Addendum Nº 1
Rediscado del último número
A partir de la versión de software 3.00, se halla disponible la prestación "Rediscado del
último número".
Con sólo descolgar y discar "29" (o SPEED CALLBK, en los teléfonos KS, descolgando
o no), la central procede a discar el último número discado por el interno que activa la prestación.
Orientación Hotelera
En numeración de habitaciones y servicios especiales, el comando "29", es "#5".
NOTA:ESTA PRESTACIÓN MEMORIZA Y REPITE LA MANERA EN QUE SE ACCEDIÓ A LA LÍNEA EXTERNA, VALE
DECIR, SI LA LÍNEA FUÉ TOMADA A TRAVÉS DE:
0
80
100
A
A
89
143
TOMA GENERAL DE L.E.
TOMA DE L.E. A TRAVÉS DE UNO DE LOS 10 GRUPOS DE TOMA
TOMA DIRIGIDA DE L.E.
Llamada pendiente
A partir de la versión de software 3.00, se halla disponible la prestación "Llamada pendiente ".
Dicha prestación consiste en dejar un aviso de llamada pendiente en un interno. La activación de la prestación, se realiza discando "FLASH 3" (o CALLBK en los teléfonos KS),
escuchando retorno de llamada.
Entonces, cuando se llama a un interno que no contesta, sobre el retorno de llamada, se
puede discar el comando de activación. El interno llamado, cuando lo desee, disca "23" (o
CALLBK en los teléfonos KS) y la central, automáticamente, llama al interno que dejó la
llamada pendiente.
Se implementó además, el comando "27" que borra todas las llamadas pendientes.
¿ Cómo se da cuenta un usuario de que alguien dejó una llamada pendiente en su interno ?
Si el interno es un teléfono KS del tipo K21 o K33, el usuario verá encendida el led de la
tecla CALLBK.
Si el interno es un teléfono GSX-460, y está conectado a una placa de internos con la electrónica adecuada (8I-WM-HL o 2E6I-WM-HL), se verá titilar la luz neón con que viene
equipado el teléfono.
Si el interno es un teléfono común, no tiene manera de enterarse. Obviamente, se recomienda la adquisición de teléfonos del tipo mencionado, si se desea utilizar la prestación.
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julio, 96
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Operación de la central
Orientación Hotelera
Esta prestación es de aplicación ideal en Hoteles. Cuando se recibe un llamado para un
huésped y el teléfono de su habitación no contesta, la operatoria típica, es dejar un papel en
el panel de las llaves.
Ahora bien, si la llave de la habitación está en el panel, significa que el huésped salió; cuando regrese y el conserje busque la llave, encontrará el papel y le dará el mensaje.
Si la llave no está en el panel, no se sabe si el huésped salió y llevó la llave consigo, o está en
algún lugar del Hotel (Restaurante, Bar, etc). En ese caso, no se sabe en qué momento el
conserje verá al huésped, para darle el mensaje.
Con esta prestación, el conserje deja el papel en el panel y una llamada pendiente en el teléfono de la habitación. Cuando el huésped regrese a su habitación, al ver la luz indicativa,
discará el comando que lo comunicará, en el caso del ejemplo, a conserjería.
El conserje puede haber cambiado pero, quien sea que esté en su lugar, podrá darle el mensaje al huésped.
En cuanto al plan de discado, en numeración de habitaciones y servicios especiales, el único
comando que cambia es el "23" que pasa a ser "#6". El comando "27" no existe.
NOTA: ESTA PRESTACIÓN PERMITE HASTA 4 LLAMADAS PENDIENTES POR INTERNO. EL COMANDO "23" LAS
ACTIVARÁ EN ORDEN HISTÓRICO. SI SE INTENTA DEJAR UNA QUINTA LLAMADA PENDIENTE EN UN INTERNO, LA
CENTRAL RESPONDERÁ CON TONO DE ERROR.
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