Acerca del acompañamiento individual y colectivo

 Acerca del acompañamiento
individual y colectivo.
Las dinámicas de cambio colectivo son distintas a las del
cambio individual y aquí se aportan tres aspectos claves:
la cultura institucional, el liderazgo y las prácticas sociales.
Autor: Fundación PROMIGAS - Gallego, M.
Libro: Acompañamiento y Cambio Escolar
Acerca del acompañamiento individual y colectivo
Todos tenemos una idea, más o menos precisa, de lo que supone
acompañar a otra persona. Sin embargo, no es claro el camino a seguir
cuando se tiene a toda una comunidad al frente y se desea influir en su
manera de pensar y actuar. Por esta razón, antes de abordar el último
interrogante, ¿qué competencias debe tener el acompañante en los procesos
de cambio mediado?, haremos alusión a lo que suponen los acompañamientos
individual y colectivo desde la perspectiva del cambio mediado.
El acompañamiento del uno al otro es un espacio de reflexión y verdad donde
el acompañante apoya al acompañado en su propio desarrollo personal,
haciendo énfasis en el mejoramiento de la dimensión conductual del otro para
lograr que este participe de manera más activa en el progreso de su
comunidad.
En el proceso de acompañamiento individual, las acciones apuntan a que el
acompañado enriquezca sus competencias personales e interpersonales, así
como los saberes y las representaciones sociales de la comunidad en que vive
y trabaja. En otras palabras, el acompañamiento busca favorecer en los otros
atributos individuales tales como la iniciativa, la autocrítica, el aprendizaje
autónomo, el razonamiento práctico, y también disposiciones de orden social
como la capacidad de reflexionar en grupo, el sentido de pertenencia, el trabajo
y el aprendizaje colaborativo, entre otras.
En, y desde las prácticas sociales, el acompañado, con el apoyo del
acompañante,
de manera gradual va acrecentando sus capacidades,
buscando siempre utilizarlas para ser mejor y para construir una mejor
comunidad. En ese propósito, el acompañante, aunque debe conocer al otro, no
debe quedarse en la contemplación; por el contrario, debe empeñarse en que
el otro se conozca a sí mismo. De igual forma, bajo ninguna circunstancia debe
forzar al otro a transitar por caminos previamente establecidos; más bien, debe
conseguir que este descubra por sí mismo cuál es su vocación y su papel en la
sociedad, aquello que debe cambiar en sí mismo y en su comunidad, y cuáles
caminos debe emprender.
Las personas le encuentran sentido y significado a su vida en el seno de una
relación social, porque los individuos tienen un modo singular de experimentar
su proyecto de vida mientras trabajan con otros en el marco de una identidad
que es compartida y construida por todos. Por la multiplicidad de historias de
vida que se entrelazan en una comunidad, o simplemente por su tamaño y
diversidad, es ingenuo pensar en una acción de acompañamiento para todos
y cada uno de los individuos que la integran.
Lo más razonable, tanto en el plano teórico como en el práctico, es concebir el
acompañamiento
colectivo como una mediación focalizada en factores
estratégicos del sistema socio- cultural que inciden en la transformación de la
identidad de la comunidad, los cuales pueden estar representados en las
operaciones simbólicas, las autoridades y las prácticas de la comunidad. “Los
símbolos son portadores de sentido: ellos definen las cosas, establecen el
contexto y la forma, y sirven para crear la identidad individual y grupal” (Hobbs,
Poupart y Simard, 1992: 39).
Los ritos son operaciones simbólicas que tienen como propósito darle mayor
vitalidad a la comunidad y orientar su desarrollo.
Generalmente, las actividades rituales están dirigidas a toda la comunidad; sin
embargo, casi siempre, son llevadas a cabo por un grupo representativo de sus
integrantes. Los ritos orientados a purificar el espíritu y las prácticas de la
comunidad (visibilizar debilidades y fortalezas), a reafirmar el sentido de
pertenencia y responsabilidad de sus integrantes, a facilitar la creación de
bienes colectivos de mayor valor (apuestas colectivas de largo plazo), a
precisar la manera como se alcanzarán esos bienes, entre otros, son espacios
donde el acompañante debe interactuar con los representantes
de la
comunidad destapando cartas que permitan vislumbrar posibles escenarios de
actuación para la comunidad. De igual forma, es muy importante que las
revelaciones, compromisos y apuestas que surgen de tales ritos se propaguen
por toda la comunidad para conquistar bienes colectivos de mayor valor. En
este proceso, el acompañante debe interactuar con los miembros visionarios
de la comunidad que tratan de sumar nuevos aliados al proceso de renovación
comunitaria. “La autoridad debe basarse en la integración de los diversos
grupos e individuos de la organización con la identidad organizacional “(Hobbs,
Poupart y Simard, 1992: 51).
El liderazgo es una dimensión inherente al ser humano, que se vive, entre
otros, en los espacios familiar, laboral y social. El espíritu y los
comportamientos sociales de la comunidad están marcados por el tipo de
liderazgo que ejercen sus autoridades. La identidad de la comunidad es
moldeada por el ejercicio de la autoridad desde cinco dimensiones, a saber:
1. La dimensión simbólica, en la cual las autoridades son portadoras de
valores y actitudes importantes para la comunidad, es decir, son fuente valiosa
de información para los integrantes que desean conocer las reglas de juego que
hay que cumplir en la comunidad.
2. La dimensión de la prudencia, en la cual las autoridades dan ejemplo
permanente de cómo se toman decisiones prudentes con la participación de la
comunidad, y fomentan el razonamiento práctico entre sus integrantes.
3. La dimensión del consejero, en la cual las autoridades actúan como un
espejo, retroalimentando permanentemente a los miembros de su grupo para
favorecer el cambio en cada uno de ellos.
4. La dimensión del mentor, en la cual las autoridades actúan como guías,
formadores y acompañantes de las personas que están en sus grupos,
apoyando especialmente su desarrollo personal.
5. La dimensión del impulso a la acción, en la cual las autoridades son ejemplo
demostrativo de la forma como se ejecutan las decisiones acordadas en
grupo, y también fomentan el que todos las ejecuten a tiempo y de forma
correcta.
Si el ejercicio del liderazgo en las dimensiones señaladas permite modificar los
comportamientos de la comunidad, se hace necesario que el acompañante
reflexione con las autoridades sobre la manera como estas desarrollan sus
actividades en cada una de las cinco dimensiones. Se trata en este caso de un
acompañamiento orientado al desarrollo de capacidades
deriva en el desarrollo de capacidades colectivas.
individuales que
Por práctica entenderemos cualquier forma coherente y compleja de actividad
humana cooperativa, establecida socialmente, mediante la cual se realizan los
bienes inherentes a la misma mientras se intentan lograr los modelos de
excelencia que le son apropiados a esa forma de actividad (MacIntyre, 2001:
233).
En toda práctica social existen dos tipos de bienes: unos externos, que
resultan del ejercicio de la práctica pero que se pueden obtener también por
otros medios, y otros internos, que únicamente se conquistan participando en
esa práctica particular.
Los bienes externos son propiedad exclusiva de cada individuo, mientras que
los internos favorecen a toda la comunidad que participa en la práctica. Ahora
bien, lo que se desea resaltar de la postura del filósofo escocés es el vínculo
que establece entre las capacidades colectivas8 y las prácticas sociales, o más
bien la necesidad de un determinado modo de ser colectivo para alcanzar los
bienes de las prácticas sociales.
Lo anterior plantea que para alcanzar los bienes internos se necesita que las
personas responsables de las prácticas sociales modifiquen su manera de ser;
incrementen y/o renueven sus capacidades colectivas interactuando
socialmente en la realidad de la cual hacen parte, lo que hace del aprendizaje
social el medio por excelencia para transformar la identidad cultural y las
prácticas sociales, más allá del plano de la eficacia.
El aprendizaje social rescata la importancia de la acción social y el contexto
sociocultural en la educación, y permite la apropiación y la transformación de
los saberes y creencias de un grupo social. Cuando se logra institucionalizar el
compromiso de la búsqueda de la excelencia, el aprendizaje social
(colaborativo) hace posible que los miembros de una comunidad cambien
progresivamente sus saberes, sus prácticas y sus concepciones dominantes.
8 Para MacIntyre las virtudes (capacidades) son más que simples habilidades con pretensiones de
eficacia; son más bien ciertos hábitos y disposiciones, son un determinado modo de ser que se pone
en práctica para tener éxito en situaciones y contextos particulares. Las virtudes (capacidades) son
disposiciones reconocidas y cultivadas en las prácticas sociales de una comunidad.
En otros términos, en el curso de una práctica social, los problemas comunes
que se resuelven, los nuevos temas que se investigan, el conocimiento y la
experiencia que se comparten, el conocimiento común que se genera, las
herramientas que se desarrollan y los marcos de actuación que se legitiman,
poco a poco, transforman los saberes colectivos y la manera de ser de los
miembros de una comunidad.
Por las anteriores razones, el acompañamiento debe generar condiciones que
favorezcan el mejoramiento de las prácticas sociales, y crear mecanismos
que permitan exponer tanto estas prácticas como sus aportes al escrutinio de
toda la comunidad.
En síntesis, el acompañamiento orientado al desarrollo de capacidades
colectivas focaliza su acción en tres factores generadores de cambio. El
primero, las operaciones simbólicas a través de las cuales se desnuda la
realidad sociocultural y se le ofrece un horizonte con sentido a la comunidad.
El segundo, las autoridades que, gestionando de manera efectiva las cinco
dimensiones del liderazgo, promueven el cambio personal y colectivo. El
tercero, el mejoramiento de las prácticas sociales como medio pedagógico para
trasformar la identidad colectiva. (Véase esquema 1, página siguiente).
Hemos planteado que el acompañamiento es el eje estratégico del cambio
mediado y también una competencia o, más bien, un conjunto de
competencias, lo que nos lleva a retomar este interrogante: ¿qué competencias
debe tener el acompañante en los procesos de cambio mediado? La idea
en este caso no es normalizar un rol, pues esto iría en contra de algunos de los
planteamientos anteriores, sino identificar un conjunto de dimensiones que
deben estar presentes en el acompañamiento.