Guía para resolver eficazmente las preocupaciones

Guía para resolver eficazmente las preocupaciones

Guía para resolver eficazmente las preocupaciones
Trabaje con el personal de la escuela para identificar las áreas específicas de
preocupación
 ¡Siga el orden de cargo y discuta sus preocupaciones primero con el maestro de su
niño! Si el problema no se resuelve, continúe subiendo en el orden de cargo (por
ejemplo, Principal, Comité de Educación Especial (CSE), Presidente/Director de
Educación Especial, Superintendente)
 Sea específico acerca de qué aspectos de la educación de su hijo le preocupan
 ¿Qué cree que se necesita para resolver los problemas?
 ¿Qué piensa la escuela u agencia que sea necesario para resolver los problemas?
 ¿Son diferentes? ¿Cómo? ¿Por qué?
Obtenga y guarde información completa
 Conozca y entienda las leyes y los reglamentos
 Trabaje con la escuela para asegurarse de que usted tiene acceso al expediente
escolar de su niño
 Cree pruebas documentales mantenimiento registros escritos exactos, que incluyan
fechas, horarios y nombres de los participantes de todas las comunicaciones
 Mantenga los documentos con la información de su niño, organizados y actualizados
 Responda a correspondencias y complete los formularios a tiempo
 Asegúrese de incluir información sobre las experiencias y opiniones de todos los
involucrados (p. ej., su hijo, padres, profesores, proveedores de servicios, etc. )
Considere el punto de vista de la escuela o agencia
 ¿Qué es lo que ellos piensan que es mejor? ¿Por qué?
 Investigue los motivos. ¿Qué apoya su postura?
 ¿Cómo y por qué el punto de vista de ellos difiere del suyo?
Establezca contactos y desarrolle relaciones
 Hable con otros padres
 Asegúrese de que los contactos saben que la mejor manera de mantenerse con usted
y averigüe la mejor manera de comunicase con ellos
 Colabore con las agencias comunitarias
 Asista a la escuela y las actividades comunitarias
 Encuentre a los miembros del distrito escolar
 Trabaje para mantener relaciones agradables, informativas y productivas
Hable con otra persona antes de asistir a una reunión. Ayuda a:
 Organice sus pensamientos y prepárese
 Vea las cosas desde la perspectiva de otra persona
 Sea consciente de sus emociones
 Prepárese para utilizar eficazmente el tiempo con el equipo educativo
Haga un plan
 ¿Qué tengo que hacer?
 ¿Qué necesito que otros? ¿Quién? ¿Cuánto tiempo debe tomar?
 ¿ A quién se debe contactar y cómo se hará?
 ¿Cuáles son mis objetivos y prioridades? ¿Puedo hacer concesiones?
 ¿Qué documentación o información tengo que recopilar?
 ¿Es necesaria una reunión ? ¿Quién debe asistir?
¿Cuáles son las alternativas si no se llega a un acuerdo?
 Revise sus inquietudes con su centro de padres local
 Comuníquese con Garantía de Calidad de Educación Especial (SEQA, por sus siglas
en inglés)
 Solicite mediación
 Considere los costos y beneficios potenciales de una denuncia estatal o una
audiencia imparcial
Actúe
 Sea persistente, positivo y paciente
 Utilice una comunicaciones eficaz
 Termine lo que comience
Preste atención al tiempo
 La paciencia es importante y se debe entender que se requiere tiempo para
programar reuniones, evaluaciones e iniciar servicios
 Al mismo tiempo, sus necesidades y las de su niño son importantes y urgentes.
Pregunte por las estimaciones de tiempo necesario
 Haga seguimiento para asegurarse de que se está progresando
 Pregunte acerca de los retrasos
Agradezca a todos
 ¡Este proceso requiere una gran cantidad de tiempo, reflexión y trabajo de todos los
implicados que lo incluye a usted y a su niño! ¡Asegúrese de agradecer a las
personas por sus esfuerzos y su tiempo! Reconozca cualquier cambio positivo.
¡Celebra cada resolución!
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SUPAC
El Centro sobre Política Humana de la Universidad de Syracuse
(SU Center on Human Policy)
Facultad de Educación
(School of Education)
Actualizado en abril de 2015
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