Preguntas frecuentes sobre la aplicación Porsche Track Precision

Preguntas frecuentes sobre la aplicación Porsche Track Precision

Preguntas frecuentes sobre la aplicación Porsche Track Precision
Índice
1.
Compatibilidad de la aplicación
2
2.
Funciones y manejo
2
3.
Problemas de conexión y eliminación de averías
5
1. Compatibilidad de la aplicación
2. Funciones y manejo
1.1 ¿Qué smartphones son compatibles con
la aplicación Porsche Track Precision?
2.1 ¿Por qué las indicaciones LiveView de la
aplicación están disponibles de forma
limitada?
La aplicación está disponible para los
sistemas operativos iOS* y Android™**.
a)Para iOS: desde iOS7 y a partir del
iPhone 5, resolución: 1136 × 640.
b)Para Android: desde Android 4.0.
2.3 ¿Por qué se llena tan rápidamente la
memoria del smartphone o los archivos
de vídeo tienen un tamaño por encima
de la media?
La grabación de vídeo comienza en cuanto
Si no se encuentra en un circuito
se selecciona “INICIAR” (aunque todavía no
habilitado, durante la marcha las
haya superado la línea de salida). Para
indicaciones LiveView no están a su
evitar grabaciones de vídeo innecesaria­
disposición por razones de seguridad. Tan
mente largas, debe tener en cuenta lo
pronto como se encuentre en un circuito
siguiente:
Requisitos mínimos: doble núcleo,
habilitado, se mostrarán las indicaciones
a)Lo mejor es iniciar la función de
1 GB de RAM, resolución mínima de
LiveView durante la marcha.
1.280 x 720.
línea de salida (no obstante, a una
*iOS es una marca de Cisco Systems, Inc.
Puede consultar los circuitos habilitados
**Android es una marca de Google, Inc.
donde tendrá a su disposición las
1.2 ¿Con qué vehículos Porsche se puede
utilizar la aplicación Porsche Track
Precision?
grabación de vídeo poco antes de la
distancia mín. de 100 m).
b)Reduzca la resolución de los vídeos en
indicaciones LiveView en la lista de
el menú “Vídeo”, de modo que ocupen
circuitos de www.porsche.com/track-
menos espacio en la memoria.
precision-app. Tenga en cuenta que no es
posible habilitar de forma generalizada las
indicaciones LiveView.
2.4 ¿Por qué está borrosa la imagen de las
grabaciones de vídeo?
La aplicación está disponible para
vehículos Porsche 911 GT (a partir de la
semana 22/2014) junto con el paquete
2.2 ¿Por qué no se guardan las grabaciones
de vídeo?
Sport Chrono. Puede realizarse un
La nitidez de imagen de las grabaciones
de vídeo puede verse afectada por
factores como p. ej. sacudidas fuertes,
reequipamiento para todos los vehículos
Que no se guarden las grabaciones de
suciedad, nieve, lluvia o el enfoque
911 GT3 de la generación 991. Encontrará
vídeo puede deberse a las siguientes
automático. Por lo tanto, tenga en cuenta
más información sobre el reequipamiento
razones:
lo siguiente:
en Internet, en www.porsche.com/
a)Límites de memoria demasiado bajos.
a)Fije su smartphone con ayuda de un
tequipment o directamente en su Centro
Aumente los límites de memoria en el
soporte estable. Al hacerlo tenga
Porsche de confianza.
menú “Vídeo”.
cuidado de no obstaculizar la
b)La memoria del smartphone está llena.
Borre registros antiguos o archívelos en
1.3 ¿Qué sistemas de GPS externos son
compatibles con la aplicación Porsche
Track Precision?
Para ser compatible con la aplicación,
el sistema GPS externo debe realizar la
su PC particular (véase la ayuda de la
grabación.
b)A segúrese de que el parabrisas esté
limpio.
aplicación).
2.5 ¿Por qué surgen problemas al emplear
tarjetas SD para guardar vídeos?
(p. ej. la grabación de vídeo se congela)
transmisión de su posición mediante un
protocolo NMEA.
Un requisito para grabar vídeos sin
inconvenientes es disponer de una tarjeta
Los siguientes receptores de GPS son
SD de buena calidad y alta velocidad de
compatibles con iOS:
Clase 10 o superior. Otra posibilidad es
– VBOX Sport
reducir la resolución de los vídeos en el
– Dual Sky Pro (XGPS160)
menú “Video”.
Los siguientes receptores de GPS son
compatibles con Android:
– Qstarz BT-Q1000XTM (5 Hz)
– Qstarz BT-Q1000EX (10 Hz)
– Qstarz BT-Q818XT (10 Hz).
2.6 ¿Por qué en el menú de selección de la
aplicación aparecen sombreados o
marcados como inválidos los registros
de ciertas vueltas?
2.8 ¿Por qué no se puede editar a posteriori
un recorrido creado por el usuario en el
Editor del recorrido?
2.11¿Por qué surgen problemas al exportar
recorridos o registros por correo
electrónico?
Los recorridos creados por el usuario en el
Para exportar recorridos o registros de
Si los registros no son válidos, debe volver
Editor del recorrido solo se pueden editar
recorridos por correo electrónico deben
a ajustarse el recorrido, ya que la longitud
si no constan grabaciones del recorrido
cumplirse las siguientes condiciones:
de la vuelta realizada difiere de la longitud
seleccionado.
1.A segúrese de que dispone de una
de la vuelta de referencia del recorrido
Si desea editar un recorrido para el que ya
conexión a Internet de datos móviles
seleccionado (recorrido importado o
hay grabaciones, le recomendamos
activa. (Tenga en cuenta los eventuales
guardado previamente).
archivar las grabaciones en su PC
cargos adicionales en los que puede
Si se trata de un recorrido importado, se
particular y a continuación borrarlas de su
incurrir con una conexión de datos
recomienda repetir la creación del
smartphone. Después podrá modificar y
recorrido mediante el Editor del recorrido
editar estos recorridos. La edición de
(función “Recorridos” y “via Map”). Si se
recorridos preinstalados, por el contrario,
selecciona un recorrido guardado
no es posible.
activa.)
2.Cerciórese de que la cuenta de correo
de su smartphone está activa.
3.El adjunto no debe superar el tamaño
previamente, se recomienda comprobar el
máximo autorizado por su proveedor
trazado del mismo y prestar atención a
de correo para adjuntos de correo
que la vuelta se realice conforme al
trazado del recorrido.
2.9 ¿Por qué no se reconocen mis
marcadores de recorrido?
electrónico.
Todos los registros y recorridos están
2.7 ¿Por qué no se pueden crear recorridos
nuevos en el Editor del recorrido?
Al comenzar un recorrido creado por el
también en la memoria del smartphone,
usuario la aplicación reconoce
listos para utilizarse.
automáticamente los marcadores de
a)En dispositivos iOS encontrará los
salida, meta y sectores. Si este no es el
archivos en iTunes, en “Nombre del
Para crear un recorrido nuevo en el Editor
caso, puede deberse a que las distancias
smartphone” > Aplicaciones >
del recorrido se necesita obligatoriamente
entre los marcadores no son lo
Compartir archivos > Track Precision
una conexión a Internet estable. Por lo
suficientemente grandes. Es
tanto, asegúrese de que dispone de una
imprescindible que haya una distancia de
conexión a Internet de datos móviles
3 s o de 25 m para que la aplicación
archivos en la carpeta
activa. (Tenga en cuenta los eventuales
pueda reconocer los sectores o la línea de
\PorscheTrackPrecision\Export.
cargos adicionales en los que puede
meta. Compruebe antes de salir la
incurrir con una conexión de datos activa,
precisión del GPS.
p. ej. las tasas de itinerancia en el
extranjero)
En China y Turquía, por imperativo legal,
2.10¿Por qué falla la creación de un
recorrido “via Car”?
no tiene a su disposición material
cartográfico. Por esta razón la creación de
Es necesaria una información de dirección,
un recorrido “via Map” y las funciones de
por lo que el vehículo debe estar en
evaluación “Recorrido” y “Posición” no
movimiento al crear un recorrido “via Car”
están disponibles. Otra posibilidad es
o al establecer la línea de salida.
crear un recorrido “via Car” directamente
en el vehículo.
App.
b)En dispositivos Android encontrará los
2.12¿Por qué no se pueden importar
recorridos o registros?
2.13¿Para qué hay diferentes formatos de
archivo al exportar registros?
2.15¿Por qué difiere el recorrido GPS
registrado del trazado del recorrido
real?
Para importar recorridos o registros de
Los diferentes formatos de archivo que se
recorridos por correo electrónico deben
ofrecen para realizar la exportación sirven
Al utilizar el sistema GPS del vehículo, el
cumplirse las siguientes condiciones:
para hacer posibles las más diversas
recorrido GPS del circuito registrado
1.A segúrese de que dispone de una
evaluaciones de los datos.
puede diferir del trazado del circuito real.
a)Seleccionando el formato de archivo
Esto se debe a lo que se conoce como
conexión a Internet de datos móviles
activa. (Tenga en cuenta los eventuales
“Porsche Track Precision App” se crea
“Map Matching”, que compara el trayecto
cargos adicionales en los que puede
un archivo de exportación que otros
recorrido realmente con el trayecto por
incurrir con una conexión de datos
usuarios de “Porsche Track Precision
carreteras destacadas en el material
activa.)
App” pueden importar y evaluar.
cartográfico del PCM y, en caso de
2.Cerciórese de que la cuenta de correo
b)Seleccionando el formato de archivo
distancias que difieren poco, sigue el
de su smartphone está activa. En iOS
“.csv” los datos del vehículo completos
trazado del recorrido del material
debe emplearse la aplicación de correo
se pueden representar con diversos
cartográfico del PCM.
estándar.
programas en un PC particular.
3.El mensaje de correo entrante con el
c)Seleccionando el formato de archivo
Tenga en cuenta además que la precisión
adjunto no debe superar el tamaño
“.vbo”, los datos del vehículo pueden
del sistema GPS del smartphone puede
máximo autorizado por su proveedor de
abrirse con el programa “Circuit Tools”
verse muy limitada por factores externos,
correo para adjuntos de correo
de RaceLogic para su evaluación.
como por ejemplo edificios o malas
electrónico.
Al abrir los datos en “Circuit Tools”,
condiciones meteorológicas.
especifique una frecuencia de registro
También se pueden copiar todos los
registros y recorridos exportados
de 10 Hz.
d)Seleccionando el formato de archivo
directamente en el smartphone, en la
“.kml” se puede representar el trazado
subcarpeta de la aplicación:
del recorrido en un mapa mediante
a)En dispositivos iOS encontrará los
Google Earth™.
archivos en iTunes, en “Nombre del
a)La pantalla del smartphone puede
smartphone” > Aplicaciones >
Compartir archivos > Track Precision
App.
b)En dispositivos Android encontrará los
archivos en la carpeta
2.16¿Cómo puede reflejarse o mostrarse la
pantalla del smartphone ampliada en el
PC o en el televisor?
reproducirse en un televisor con ayuda
2.14¿Por qué no se muestra material
cartográfico al seleccionar la función
“Crear recorrido” “via Map” ni al
evaluar los datos del trayecto?
\PorscheTrackPrecision\Import.
de un adaptador HDMI y un cable HDMI.
b)Con ayuda de las más diversas
aplicaciones, la pantalla del smartphone
también puede mostrarse en un PC o en
Para la representación del material carto­
un televisor.
A continuación deben seleccionarse e
grá­f ico con ciertas funciones es necesaria
importarse los archivos recibidos y
una conexión a Internet de datos móviles
Especial para iOS:
copiados pulsando el botón “Importar” en
activa.
c)O tra posibilidad para mostrar la pantalla
el menú correspondiente (“Recorridos” o
a)A segúrese de que dispone de una
“Registros”).
del smartphone de dispositivos iOS en
conexión a Internet de datos móviles
un televisor consiste en usar la función
activa. (Tenga en cuenta los eventuales
“Airplay ®”* en combinación con
cargos adicionales en los que puede
Apple TV®*. Nota: Antes de abrir la
incurrir con una conexión de datos
aplicación, cerciórese de que el
activa, p. ej. las tasas de itinerancia en
smartphone esté dispuesto en
el extranjero.)
horizontal (“modo apaisado”). De este
b)En China y Turquía, por imperativo legal,
no tiene a su disposición material carto­
modo se representa la imagen llenando
toda la pantalla del televisor.
gráfico. Por esta razón la creación de
*Airplay y Apple TV son marcas de Apple,
un recorrido “via Map” y las funciones
Inc.
de evaluación “Recorrido” y “Posición”
no están disponibles. Otra posibilidad
es crear un recorrido “via Car” directa­
mente en el vehículo, ya que para ello
no se necesitan datos cartográficos.
2.17¿Por qué se producen problemas al
utilizar el disparador de vuelta?
Para evitar problemas al utilizar el
disparador de vuelta, antes de utilizarlo
3. Problemas de conexión y
eliminación de averías
3.1 ¿Por qué la aplicación no establece una
conexión con el vehículo?
tenga en cuenta las indicaciones que
3.3 ¿Por qué se interrumpe de vez en
cuando la conexión WLAN de los
smartphones Android?
Para evitar interrupciones de la conexión,
desactive el cambio automático de red
podrá encontrar en la función de ayuda de
En caso de problemas de conexión entre
entre WLAN y conexión de datos móviles
la aplicación, en el capítulo “Uso con Sport
la aplicación y el vehículo, compruebe y
en los ajustes del sistema de su
Chrono y disparador de vuelta”. Además
siga estos pasos:
smartphone.
debería consultar las instrucciones y las
indicaciones importantes para el uso del
disparador de vuelta en el capítulo
“Disparador de vuelta” del Manual de uso
del vehículo.
1.Compruebe que esté activado el
encendido del vehículo.
2.Compruebe que la función WLAN del
smartphone esté activada. Si lo está,
desactive y vuelva a activar la función
3.4 ¿Cómo se sabe si hay disponible alguna
actualización de software para la
aplicación o para el gateway de la
aplicación?
WLAN.
3.Busque la red WLAN generada por el
a)Actualización de la aplicación:
vehículo en los ajustes WLAN del
Cuando hay conexión a Internet la
smartphone.
actualización se muestra automática­
(Ejemplo de nombre de la red WLAN:
mente a través del App Store™* o de
“Mi_Porsche_XXXXXX”).
Google Play™ Store**. Nota: Active las
4.Reiniciar el smartphone.
actualizaciones automáticas para que la
5.Pruebe a utilizar otro smartphone o
aplicación esté siempre al día. Además,
dispositivo de red WLAN alternativo
las nuevas versiones disponibles
(p. ej. una tablet).
aparecen en rojo en la aplicación, en el
6.Compruebe el estado de diagnóstico de
menú “Coche”.
la aplicación Porsche Track Precision en
el menú “Coche”. Si en el menú “Estado
b)Actualización del gateway de la
del gateway de la app” se muestran
aplicación (firmware):
códigos de error (DTCxxx) en rojo,
Tan pronto como hay disponible una
facilíteselos a su Centro Porsche de
nueva versión del software para el
confianza para que los analice.
gateway de la aplicación, en el menú de
la aplicación “Coche” se muestra en
rojo el texto “Versión de software del
3.2 ¿Por qué el smartphone Android pierde
la conexión a Internet en cuanto se
conecta con el vehículo?
gateway de la app” y el botón
“Actualizar” se puede pulsar. La
instalación de un firmware nuevo puede
precisar de hasta cinco minutos.
Los smartphones Android permiten en
Durante este espacio de tiempo no
general únicamente un tipo de conexión,
debe interrumpirse la conexión.
bien WLAN, bien datos móviles. La
conexión al vehículo debe desactivarse
Para efectuar la instalación, lleve a cabo
(apague la WLAN) si necesita una conexión
los siguientes pasos:
a Internet mediante datos móviles. (p. ej.
1.Conecte el encendido del vehículo.
para utilizar el Editor del recorrido)
2.A bra la aplicación (no se debe cerrar).
3.Establezca una conexión WLAN entre el
vehículo y el smartphone. No
desconecte el smartphone de la WLAN
del vehículo durante todo el proceso.
4.Inicie en el menú “Coche” la
“Actualización” y siga las indicaciones.
*App Store es una marca de Apple, Inc.
**Google Play Store es una marca de
Google, Inc.
3.5 ¿Por qué no puede establecer la
aplicación una conexión Bluetooth®
con un receptor GPS externo?
3.8 ¿Qué debe observarse en caso de
interrupciones del uso de la aplicación?
a)En iOS:
Para establecer una conexión con un
Si la aplicación pasa a segundo plano,
receptor GPS externo, tenga en cuenta los
p. ej. al responder a una llamada, la
puntos siguientes:
grabación continúa sin vídeo. Tras diez
1.Cerciórese de que el receptor GPS
minutos en segundo plano, la grabación
externo es compatible con las
concluye y la aplicación se cierra.
conexiones Bluetooth ® del smartphone.
2.Compruebe que se haya activado el
Consejo: Emplee el modo avión de su
Bluetooth ® tanto del smartphone como
smartphone y a continuación active la
del receptor GPS externo.
conexión WLAN. De ese modo evitará
3.A segúrese de que la batería del
interrupciones durante la grabación de
receptor GPS externo esté
vídeo en el circuito. Esto funciona solo
suficientemente cargada.
con la fuente “GPS del vehículo” o con
4.Compruebe si la señal GPS está
limitada significativamente debido, por
receptores GPS externos con el
Bluetooth activado.
ejemplo, a edificios, túneles o
condiciones meteorológicas.
5.A segúrese de que solo haya un
b)En Android:
Si la aplicación pasa a segundo plano,
dispositivo conectado al receptor GPS
p. ej. al responder a una llamada, la
externo.
grabación continúa con vídeo. La
6.Si fuera necesario, desenlace el
grabación no concluye automática­
receptor GPS del smartphone y vuelva a
mente.
enlazarlo.
Si no se usa la aplicación, es aconse­
jable cerrarla en el menú principal
pulsando dos veces en “volver” para
3.6 ¿Por qué el smartphone no recibe señal
GPS?
Asegúrese de que el receptor GPS del
smartphone esté activo.
La precisión del sistema GPS del
smartphone puede verse muy limitada por
factores externos, como por ejemplo
edificios o malas condiciones
meteorológicas.
3.7 ¿Dónde pueden modificarse las unidades
(p. ej. km/h o millas) en la aplicación?
Las unidades de medida deseadas se
pueden ajustar en la pantalla multifunción
del panel de instrumentos, en “Vehículo” >
“Ajustes” > “Unidades”. Las unidades de
medida del vehículo determinan las
unidades de medida de la aplicación. En la
propia aplicación no se pueden ajustar las
unidades de medida.
evitar que la batería del smartphone se
agote más rápidamente.