PNL y comunicación: entender la realidad del otro

PNL y comunicación: entender la realidad del otro

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PNL y comunicación: entender la realidad del otro
egún la Programación
Neurolingüística (PNL),
la percepción de la realidad es considerada como una construcción personal. Por sí misma la realidad
única no existe, sino en la cabeza de cada persona. Se trata
más bien de una forma de
pensar, una perspectiva propia sobre lo que observamos a
través de los sentidos.
Este tema es fundamental
en el estudio de la comunica-
S
ción desde la PNL, pues al momento de aplicarlo en la comunicación efectiva, debemos tomar en cuenta que los
seres humanos nos expresamos en forma verbal, a través
de millones de perspectivas
personales. Por ello, para ser
comunicadores funcionales,
la PNL propone desarrollar la
habilidad para percibir cómo
se comunica el otro, fijándonos en qué palabras usa el interlocutor y cuáles uso yo.
Es esencial para lograr establecer una comunicación funcional comprender el mundo
a través de los ojos, los oídos y
las sensaciones del interlocutor. Una práctica cotidiana así
nos permitirá sentirnos oportunos y facilitar un ambiente
de comodidad para el otro.
Realice una práctica con este modelo: sitúese mentalmente con cada uno de sus es-
tudiantes e imagine cómo va a
mejorar su calidad de comunicación con ellos, entendiéndolos desde su realidad, al
aceptarlos sin juzgarlos, más
bien esfuércese por “hablar el
mismo idioma”de ellos. De esta manera, los estudiantes se
sentirán confiados y seguros, y
su aprendizaje será entonces
más significativo y fácil.
¹ Los canales sensoriales
Usamos el lenguaje para comunicar nuestros pensamientos. Las palabras que empleamos reflejan nuestra forma de filtrar la realidad. En este aspecto, los estudiosos de
Programación Neurolingüística Richard Bandler y John
Grinder, después de observar
a Virginia Satir, Milton Erickson y Fritz Perls descubrieron que estos terapeutas se comunicaban con sus pacientes
Foto archivo / EL COMERCIO
Al comunicar un contenido utilizando el canal sensorial preferido de los estudiantes, el maestro garantiza una fórmula de aprendizaje segura.
usando las mismas palabras
que ellos. Entendieron, entonces, que al hacerlo, los consultantes se sentían escuchados y
entendidos. Notaron también
que el terapeuta influía con
sus intervenciones sobre la
forma de pensar del paciente.
Más adelante observaron que
las palabras que usaban tenían relación con cada uno de
los sentidos. Designaron a las
palabras como ‘predicados’, y
a los sentidos los llamaron ‘canales sensoriales’.
¿Quiere practicar PNL aplicando este concepto? Ponga
mucha atención a la descripción verbal que da el interlocutor sobre lo que percibe. Para la PNL, el truco de la buena
comunicación consiste en saber leer los códigos con los que
el interlocutor describe el
mundo y desde ahí devolverle
la información con el mismo
canal sensorial.
¹ ¿Cómo descubrir el ca-
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La Programación
Neurolingüística
es el arte de la excelencia en comunicación. Veamos aplicaciones
en la educación.
nal sensorial?
En general, cualquier persona tiende a utilizar de manera
preferente uno de los cinco
sentidos para describir su
mundo interno. Si el individuo utiliza más imágenes, será
una persona ‘visual’; si emplea
más sonidos, será ‘auditiva’; y si
usa más las sensaciones, olo-
Canales en clase
Es aconsejable
determinar el canal
sensorial preferente
de sus estudiantes.
Así podrá dirigirse a
cada uno de ellos
con predicados específicos y podrá
comunicar saberes
y valores .
Utilice palabras
que incluyan todos
los canales sensoriales. Así podrá llegar a todos.
Planifique sus clases con predicados
y actividades para
todos los canales
sensoriales, y además utilice recursos
visuales, auditivos y
kinestésicos.
Practique la sintonía corporal. Esta
corresponde al manejo adecuado y
funcional de la postura física, para darle al otro el mensaje
de aceptación.
res y sabores, será una persona
‘kinestésica’.
Muchos ‘predicados’ empleados por la gente tienen
base sensorial. Así, cuando se
comunique con una persona
intente descubrir si emplea:
-Ejemplos de palabras visuales según O’Connor y Seymour (1995): mirar, imagen,
imaginación, perspectiva, brillo, reflejo, claro, examinar, observar, mostrar, tiniebla.
-Auditivas: decir, acento, ritmo, tono, sonido, monótono,
sordo, acentuar, discutir, escuchar, gritar, silencio, disonante, armonioso, agudo.
-Kinestésicas: tocar, contacto, acariciar, sólido, cálido, frío,
áspero, agarrar, presión, sensible, tangible, tensión, toque,
concreto, suave, pesadez, liso.
¿Quiere descubrir su canal
sensorial? Ponga atención a
los predicados con los que se
comunica para que lo descubra. Escúchese, mírese y sienta al momento de comunicar
algo. Fíjese cuál es su medio favorito para llevar información
a los pensamientos conscientes. Una memoria completa
contendrá visiones, sonidos,
sentimientos, sabores y olores
de la experiencia original.
Fernanda Navarrete
[email protected]