Los peligros de trabajar sin red

número
22
Los peligros
de trabajar sin red
sumario
¿
J U N I O
2 0 1 1
4-5
PRENSA
6-7
TELEVISIÓN
8
PUBLICIDAD
9
RADIO
10-11
INTERNET
13-19
GRUPO OCTO
20
ENTREVISTA
¿Ve usted? No conviene dar las cosas por supuestas. Ninguna.
Quién podría imaginar que esos grupos de españoles
indignados, casi anarcos y semiocupas, dominarían
mucho mejor la comunicación que el muy serio
departamento de Sanidad de la muy importante ciudad de
Hamburgo, en la más que muy organizada república
teutónica de Alemania. Pero así fue.
Con su dominio de las redes sociales, su dosis de imaginación y
sobre todo con esfuerzo e insistencia personal, los
indignados lograron protagonismo permanente, amplificaron
sus reinvidicaciones y consiguieron el apoyo mediático de la
prensa, de la radio y, sobre todo, de la televisión.
Enfrente, la consejera, ministra, secretaria, senadora o lo que
sea, con todos los medios a su alcance, todos sus
asesores y un holgado presupuesto para lo que haya
menester, protagonizaba una de las más épicas
meteduras de pata, informativamente hablando, que sería
hasta risible si no estuviera
afectando, mucho, a tanto empleo
y a tanto personal en este país.
El mundo globalizado de la
comunicación es ya otra cosa. No
valen ni viejas herramientas ni
antiguas recetas. Hoy cualquier
persona informa, comenta y
opina, no sólo los ministerios
ni un solo tipo de medios.
Es la red. Y trabajar hoy
sin red está lleno
de peligros...
01
Pág. 2 y 3
COMUNICACIÓN
L AS
CRISIS SON MENOS CRISIS SI SE OFRECE INFORMACIÓN VERIFICABLE , CREÍBLE
Q
Pepinos, soja y otras
Quién hubiera dicho que
los pepinos españoles
pudiesen convertirse en los
protagonistas de los
titulares de la prensa
internacional. Pues así fue,
una acusación sin pruebas
generó el descalabro de la
imagen del sector agrícola
de España, la consecuente
desconfianza de los países
importadores y, lo que es
peor, de los consumidores.
O sea, una crisis
alimentaria en toda regla.
Desde el punto de vista de
Aprovechando que el Pisuerga…
L
a oposición en España. Los
políticos de la oposición también
aprovecharon la ocasión para acercarse
a sus potenciales votantes: los
productores. Así, comparecieron ante la
prensa degustando deliciosos pepinos,
aunque sus caras decían otra cosa…
Los productores franceses.
Aprovechando que el Pisuerga pasa por
Valladolid, los productores franceses
hicieron un llamamiento a los consumidores del país para que exigiesen el origen
francés de los productos, ante la alerta
sanitaria desencadenada en Alemania.
Telecinco y sus pepinos. La cadena
de TV aprovechó para sumarse a la
defensa del pepino español, realizando
un video en el que participaban sus
presentadores con uno en sus manos.
la comunicación, está claro
que las crisis son menos
crisis si se ofrece
información verificable,
creíble y responsable, tres
máximas que las
autoridades alemanas
no tuvieron en cuenta ni
por asomo.
En un primer momento,
la senadora de Salud de
la ciudad-estado de
Hamburgo, Cornelia
Prüfer-Storcks, apuntó
con su dedo acusador a
una contaminación en
pepinos españoles tras
detectarse un aumento muy
significativo de enfermos
con diarrea sanguinolenta
Los errores
de comunicación:
e
A
El Gobierno alemán
Acusación sin pruebas. La senadora de
Salud de Hamburgo, Cornelia PrüferStorcks, acusó a los pepinos españoles
de la muerte de los primeros alemanes
afectados por la bacteria E.coli y
desencadenó la crisis alimentaria. Lo
que subyacía en este primer mensaje
era que, antes de verificar con pruebas
su hipótesis, se antepusieron los
prejuicios xenófobos hacia los
españoles enfrentándolos con la
“supuesta pulcritud germana”, porque
una cosa es lo que se dice y otra lo que
se quiere dar a entender.
No contrastar con la parte afectada.
02
Cuando los productores españoles se
“plantaron” en Hamburgo para
“desfacer el entuerto” y pidieron
audiencia con las autoridades
alemanas, éstas ni siquiera contestaron.
En este sentido, su imagen hubiese
salido fortalecida con una reunión en la
que permitiesen a los productores
explicar su versión.
Varios portavoces. La senadora de
Salud de Hamburgo acusó a los
pepinos españoles de ser el origen de
la crisis, mientras que tuvo que ser el
ministro de agricultura de la Baja
Sajonia, Gert Lindemann, quien diese a
conocer en rueda de prensa que no
habían sido nuestras hortalizas sino sus
brotes de soja. En una crisis de
comunicación siempre será mejor contar
con un solo portavoz. En este caso, se
habría valorado positivamente que
Cornelia Prüfer-Storcks reconociese el
error de su primera declaración.
No asumir responsabilidades. Otro de
los puntos más comunes en las crisis de
comunicación mal resueltas suele ser
que no se reconozcan las
responsabilidades ni se pidan disculpas.
En este caso, no se hizo ni de cara a
los productores ni de cara a España.
COMUNICACIÓN
Y RESPONSABLE
cosas del comer
Otras crisis alimentarias
L
origen estaba en
realidad en brotes de
soja cultivados en la
Baja Sajonia. Pero el
daño ya estaba
hecho: pérdidas
económicas
millonarias y, sobre
todo, una lesión
difícil de reparar a la
imagen de la
producción agrícola
nacional.
V
e
El Gobierno español
Varios portavoces. El vicepresidente
del Gobierno, la ministra de Sanidad y
la ministra de Agricultura. Al igual que
sucedía en Alemania, en España
también se disponía de varios
portavoces que disgregaban los
mensajes, debilitándolos cada vez más.
Falta de contundencia. Con tantos
portavoces y mensajes, el Gobierno
español pecó de falta
de contundencia: que
si denunciaremos a
Alemania, que si no,
que si pediremos
disculpas, que si no…
Los mensajes
contradictorios restan
solvencia.
Dinamarca o Rusia, entre
otros países, y que
empresas de alimentación,
como Lidl o Aldi,
cancelaban pedidos, se
confirmó que los pepinos
españoles no habían sido
los culpables y que el
España es el primer
productor y exportador de
hortalizas de la Unión
Europea y tras esta crisis
injustificada se verá
afectado durante semanas,
meses y puede que años.
De muy poco valdrán los
210 millones de euros que
la Comisión Europea
pondrá sobre la mesa en
compensación para los
agricultores europeos más
afectados por la “crisis del
pepino”, entre ellos los
españoles. Pero
analicemos, desde el punto
de la comunicación, cómo
manejaron esta crisis
alimentaria los tres actores
implicados: el Gobierno
alemán, el Gobierno
español y los productores.
Los aciertos ene comunicación:
Los productores españoles
V
producida por la
bacteria E.coli. Después de
un par de semanas, en las
que se cerraron fronteras a
las hortalizas españolas no
sólo en Alemania sino
también en la República
Checa, Reino Unido,
a crisis de los pepinos no es la
primera ni será la última de las crisis
alimentarias que han afectado a Europa
desmoronando su imagen. Recordemos
la de las vacas locas, la de la gripe
aviar, los mariscos tóxicos, el aceite de
colza o el alcohol metílico.
Viajaron al epicentro de la crisis.
La mejor defensa, las pruebas.
Cuando se produce una crisis
internacional de esta magnitud, los
protocolos de comunicación indican
que lo ideal es acudir al epicentro
del desastre. Así lo entendieron los
productores, que viajaron a
Hamburgo donde organizaron una
rueda de prensa.
Organizaron una rueda de prensa,
aliados con científicos y abogados
alemanes que avalaban su versión,
para dar a conocer a los medios sus
estándares de calidad, los controles y
los procedimientos que siguen
habitualmente y que les eximían de
culpa alguna. Además, solicitaron una
compensación económica y moral a las
autoridades alemanas. Demostrar que
las cosas se están haciendo según la
legalidad vigente es la mejor opción
para recuperar la confianza.
Confrontar su versión. Solicitaron una
audiencia con las autoridades
alemanas para explicarles su versión,
pero no fueron recibidos.
03
PRENSA
Periodistas S.A.
C
LA CRISIS DE LOS MEDIOS HA REVITALIZADO LAS ASOCIACIONES PROFESIONALES
Con España cada día más
cerca de los 5 millones de
parados, el sector periodístico
se encuentra entre los gremios
más perjudicados por la crisis.
Precariedad y desempleo son
en la actualidad las mayores
lacras de la profesión, que se
ha visto seriamente afectada
por EREs, recortes, cierres,
ajustes y continuos despidos en
los últimos tres años.
La crisis no entiende de tamaños y
la están sufriendo tanto los medios
más modestos como
las grandes empresas
La Asociación de informativas del país,
la Prensa de muchas inmersas en
A Coruña es una durísimos procesos de
de las más reestructuración de sus
plantillas. Al recorte
proactivas y ha
iniciado por ABC, que
pasado de 57
en 2009 planteó un
miembros en ERE para 238
2004 a casi trabajadores, se ha
300 en 2011 unido el Grupo Prisa
que presentó en
febrero de este año un expediente
de regulación que afectará a unos
2.500 empleados.
Han reforzado su
compromiso con el
gremio y se han
convertido en el
altavoz de las
reivindicaciones de la
profesión en uno de
sus momentos más
complicados
directamente en la calidad
informativa y, en consecuencia, en
las noticias que llegan a la
sociedad. Por ello, las
asociaciones de la prensa
españolas se han fortalecido y
ejercen de altavoz en defensa de
los intereses del profesional de la
comunicación.
Estamos asistiendo a la
revitalización de estas
agrupaciones, fruto de la
necesidad de transmitir una misma
visión sobre la
Como no puede ser de otro
modo, la sangría en las
redacciones, unida a las
presiones e intereses
empresariales, repercute
El sector en cifras
L
04
as cifras hablan por sí
mismas: el número de
periodistas desempleados ha
pasado de 3.030, en el período
2008-2009, a 6.500 parados
en 2010, según los datos del
Observatorio de la Crisis de la
Federación de Asociaciones de
Periodistas de España
(FAPE). Y las previsiones son
aún peores, los expertos
calculan que si incluimos a los
nuevos licenciados se podrá
alcanzar una cota de
desempleo de 10.000
periodistas en 2011.
Sólo en Galicia, según datos de
la Asociación de la Prensa de
A Coruña, la cifra de despidos
ronda los 300.
problemática actual
que traslade a los poderes
políticos y empresariales del país
la inquietud de los profesionales
de la prensa ante los despidos y
los EREs y la necesidad de
encontrar remedio a esta
situación.
Hoy, las asociaciones han crecido
en número de miembros: la FAPE
alcanza los 19.000 asociados y
en Galicia la Asociación de A
Coruña ha pasado de los 57
miembros que registraba en el
año 2004 a casi 300 en 2011,
convirtiéndose en una de las más
importantes de España. ¿Cómo lo
han conseguido? Siendo más
proactivas que nunca. La de A
Coruña supone un ejemplo a
seguir. En los últimos años han
creado un Observatorio de
Seguimiento para analizar en
detalle la situación actual.
Además, organizan foros con
empresas e instituciones en
búsqueda de soluciones;
identifican necesidades de
sus asociados y nuevas
fórmulas de empleo;
promueven cursos para ayudar
al profesional a adaptarse a los
nuevos perfiles demandados por
el mercado; emiten comunicados
en defensa de los derechos de los
trabajadores… En definitiva, han
reforzado su compromiso con el
gremio y sus directivas no están
dispuestas a tirar la toalla.
PRENSA
A la rueda rueda
Q
LOS PERIODISTAS SE UNEN CONTRA LAS RUEDAS DE PRENSA SIN PREGUNTAS, PERO NO SE
CUESTIONAN POR QUÉ HAY CONVOCATORIAS EN LAS QUE NADIE PREGUNTA NADA
Quizá, la pregunta que
deberíamos hacernos es cómo
hemos llegado hasta aquí.
Quizá, lo que deberíamos
haber hecho es plantarnos
desde el minuto uno, desde que
nos llegó la primera
convocatoria que rezaba “No
se admiten preguntas”.
Quizá, también, deberíamos
habernos planteado hacer más
preguntas cuando tuvimos
ocasión. Ahora que la
autocrítica está en boca de
todos, es el momento de
aplicarnos el cuento y reconocer
que fuimos complacientes y
mansos, que durante mucho
tiempo nos limitamos a escuchar,
copiar y pegar. Seguro que más
de uno lo ha visto alguna vez:
termina la rueda de prensa y se
produce un silencio incómodo.
Nadie levanta la mano. “Pues si
no hay nada más, nos vamos”,
dice el que convoca.
Ahora, que nos han quitado el
derecho a cuestionarnos lo que
nos cuentan, sacamos al lobo.
Asociaciones de la prensa,
Colegios de periodistas y medios
de comunicación han suscrito un
manifiesto para denunciar estas
prácticas. En él, se insta a las
administraciones públicas y
organizaciones empresariales,
sindicales, económicas,
profesionales, sociales y
culturales a evitar estas prácticas,
y a los directores de medios y
empresas de comunicación a no
enviar a periodistas a ruedas de
prensa sin preguntas y autorizar
a los mismos a que las
abandonen si este supuesto se
produce con posterioridad.
“Una de las manifestaciones más
burdas y elocuentes de esta
estrategia está en el deterioro y
mal uso de procedimientos tan
clásicos como las conferencias
de prensa, que tienen como
objetivo dar explicaciones a la
opinión pública y responder a
las preguntas de los
informadores. Son muchos los
políticos que rehúyen este
procedimiento para refugiarse
en declaraciones unilaterales
que no admiten contraste. Una
actitud con la que pretenden que
los periodistas seamos meros
copistas de lo que dicen. El
nefasto periodismo declarativo
con el que quieren sustituir al
periodismo de hechos”, reza el
manifiesto suscrito por la
Federación de Asociaciones de
Periodistas de España.
Amén. Y cuando nos dejen
preguntar, preguntemos.
La movilización, una vez más, en Twitter
U
na vez más, Twitter se
convirtió en una plataforma
de denuncia, seguimiento e
información sobre las ruedas de
prensa sin preguntas. A través
de la red social de
microbloging, numerosos
periodistas se sumaron al
movimiento que rechaza una
práctica que consideran
menoscaba su capacidad para
desarrollar la actividad
informativa. Dicen que fue
Antón Losada, colaborador de la
SER, el primero que propuso la
etiqueta
#sinpregutnasnohaycobertura, a
través de la cuál se pueden
seguir las propuestas y
opiniones de los informadores
sobre esta cuestión.
05
TELEVISIÓN
MAGACINES,
TERTULIAS POLÍTICAS Y NOTICIARIOS SE CONTAGIAN DEL ESTILO AMARILLISTA
E
Colorín, colorado
Los límites del
periodismo han
sido cuestionados
incluso por la
justicia, que ha
investigado si una
exclusiva de
Telecinco fue
obtenida bajo
coacción
En Network, filme protagonizado por
William Holden y Faye Dunaway, Peter
Finch, tras ser despedido de una cadena
de televisión por la baja audiencia de su
programa, anuncia su próximo suicidio en
riguroso directo. Mano de santo: el share
sube como la espuma.
En los últimos años, los límites del
periodismo han sido objeto de análisis en
todo tipo de foros, en los que se
cuestiona esa delgada línea entre la
información y el espectáculo, entre el
rigor y el rumor, entre la libertad de
expresión y el derecho a la intimidad.
Todo empezó cuando aquella serpiente
nos trajo una manzana y dijo prueba. Y
todos, televisivos y televidentes, mordimos
del fruto del pecado original. Unos por
dinero, otros por placer. Confundimos
entonces la noticia con el rumor, la
información con la deformación, la
realidad con la ficción. Y de esos polvos,
vinieron esos lodos. Lodos en forma de
investigaciones judiciales por coacción, de
tertulias en las que el insulto gana terreno
al argumento y de debates que rozan lo
escatológico en horario infantil.
actuación en el caso
de Mariluz Cortés. El equipo de la popular
presentadora logró arrancar a la esposa
de Santiago del Valle, condenado por la
muerte de la pequeña, una confesión de la
culpabilidad de su marido. En riguroso
directo. Poco después, un juzgado de
Madrid abrió una investigación para
dilucidar si la declaración se había hecho
bajo coacción. La magistrada llamó a
declarar, en calidad de imputados, a Ana
Rosa Quintana y a otros nueve periodistas.
La Agrupación de Telespectadores y
Radioyentes (ATR) se personó como
acusación popular, con el fin “de evitar la
repetición de hechos
similares y de promover
la calidad de los
medios audiovisuales y
el respeto a la dignidad
de las personas y sus
valores morales,
implicación en los
intelectuales y
hechos, en la que fue
artísticos”.
acusado de ordenar los
asesinatos para generar
El caso corrió como la
noticias para su
pólvora en las redes
programa. Más tarde, se
sociales. En ellas, podía
le relacionó con el
verse un vídeo en el
tráfico de drogas y de
que Isabel García,
armas.
La primera, en la frente. La de Ana Rosa
Quintana, la reina de corazones, a la que
un juez le afeó la conducta por su
P
Cuando la realidad supera a la ficción
06
Parece el argumento de
una película, pero no lo
es. Wallace Souza,
recientemente fallecido,
era un popular
presentador de televisión
del estado de
Amazonas. Sus
reporteros siempre
llegaban al lugar del
crimen antes que la
policía. Tanto, que las
fuerzas de seguridad
comenzaron a sospechar
de tanta casualidad. Así
que abrieron una
investigación para
esclarecer de su
TELEVISIÓN
comentaristas citan sin sonrojo a “fuentes
no contrastadas”, crean escuela. Así,
puede suceder, por ejemplo, que el mismo
programa pase de los polémicos EREs de
Andalucía a las andanzas de Belén
Esteban y María José Campanario sin
solución de continuidad.
mujer del reo, pedía entre llantos a la
reportera “que no la grabase más”.
Finalmente Ana Rosa salió indemne.
En las tertulias, la bronca, la
descalificación y las rabietas de patio de
colegio campan a sus anchas. Valga
como ejemplo la trifulca protagonizada
en el plató de La Noria por María
Antonia Iglesias y Melchor Miralles. A
cuenta de los presuntos casos de
corrupción en Andalucía y la supuesta
implicación de los hijos del vicepresidente
tercero Manuel Chaves, el periodista y la
tertuliana se enzarzaron en una batalla
con perlas como “tú tienes de periodista
lo que yo de lagarterana”.
La polémica entrevista a la
Finalmente, el protagonista
esposa de Santiago del Valle
Los contenidos
de Network, Howard Beale,
es la enésima vuelta de
más truculentos, la
no se suicida, sino que es
tuerca al periodismo
información y el
asesinado a balazos. La
espectáculo, en el que todo
cotilleo
se
mezclan
película de Sidney Lumet
vale por ganar el favor de la
ofrece un mordaz relato
audiencia. Nada nuevo bajo en las parrillas
sobre la dictadura del share,
el sol: hay quien fecha el
televisivas
en la que todo es posible
nacimiento de la telebasura
para mejorar los ratios. En nuestra
en 1993. Ese año, Nieves Herrero se
televisión, la realidad, de momento, no
convirtió en el blanco de todas las críticas
ha superado a la ficción. Sólo nos queda
tras emitir un programa especial sobre el
sentarnos a esperar.
asesinato de las niñas de Alcasser. La
periodista asegura que, mediado el
programa, pidió a la cadena que
cancelase la emisión. Alguien, arriba, dijo
que no. De nuevo, la audiencia,
todopoderosa, impuso su criterio.
SANGRE Y CORAZÓN
Dieciocho años después, el binomio
sangre-corazón triunfa en las mañanas.
Tanto en El programa de Ana Rosa como
en Espejo público, presentado en Antena 3
por Susana Griso, combinan el papel
couché con los más truculentos sucesos de
la actualidad, diseccionando hasta los más
oscuros detalles de los crímenes que
conmocionan a la sociedad.
Tampoco las tertulias políticas escapan a
los caprichos del show business. Los
programas de corazón, en los que los
Basura
catódica
Inundar las pantallas
de basura catódica
está dando sin duda
buenos resultados a
la empresa de
Berlusconi en España.
Es un entretenimiento
inducido y orientado
por unos
programadores que
rentabilizan una
parte importante de
su parrilla con
productos ‘low cost’
de fácil digestión y
mejor deposición.
Entretenimiento zafio,
cutre, inútil, pesado,
paleto y chabacano.
Y no sirve el
argumento de que la
gente ve lo que
quiere ver. No
conozco a nadie que
prefiera la mortadela
después de haber
probado el jamón
ibérico. Está
demostrado que
cuando a la misma
hora se emite una
porquería de este
tipo y un programa
de calidad, la
audiencia que no es
tonta, elige la
segunda opción. La
sesuda explicación
de que no es más
que un reflejo de la
sociedad española,
se pueden imaginar
de dónde y de quién
sale. De los mismos
que provocan el
estropicio.
I
DE LOS PROGRAMAS DEL CORAZÓN
IGNACIO CAPEÁNS
DIRECTOR ONDA CERO GALICIA
07
PUBLICIDAD
Prostitución
L
LOS ANUNCIOS DE CONTACTOS, ¿UN DILEMA ÉTICO O ECONÓMICO?
Los diarios españoles son los únicos
de Europa que tienen anuncios de
contactos en sus páginas, un negocio
muy rentable al que las principales
cabeceras del país se resisten a
renunciar. El Plan Integral contra la
Trata del Gobierno entró en vigor en
2009. Además de definir a las
prostitutas como víctimas, instaba a
los diarios a que, mediante la
autorregulación, eliminasen cualquier
relación empresarial con la
prostitución. Los primeros en hacerlo
fueron La Razón, Público, 20 minutos
y Avui. EL País, El Mundo y ABC
siguen incluyendo estas inserciones.
Una comisión parlamentaria estimó
en 2007 que este negocio movía 40
millones de euros. Los ingresos por
esta vía de El País y El Mundo, con
una media de tres páginas de
contactos diarias, rondan los seis
millones anuales. El Grupo Vocento
llega hasta los 10 millones. Los
diarios que mantienen estos anuncios
defienden su decisión. El director de
El Mundo, Pedro J. Ramírez, calificó
de hipócrita decir que las mafias de
explotación de personas están detrás
de la publicidad de prostitución y
afirmó que los periódicos no son la
Policía. En El País también hubo un
importante debate interno.
08
En este punto, la polémica sigue
abierta: ¿es una cuestión ética o
económica? La primera debería ser
la de más peso, pero no es así. Estas
cabeceras, con la crisis de fondo,
vienen negociando con el Gobierno
desde el año pasado una partida de
ayudas por si pierden esta
importante fuente de ingresos, como
ya se hace en Francia.
¿QUIÉN ESTÁ DETRÁS?
Nadie sabe quién está detrás de los
anuncios de contactos, aunque se
apunta a las mafias organizadas.
De hecho, de las 300.000 prostitutas
que ejercen en España, el 90 % son
extranjeras en situación irregular.
¿Están los medios dando cobertura a
las redes de prostitución o podrían
verse estos anuncios como una guía
para que Policía y Guardia Civil
rastreen estas redes?
Leire Pajín, afirmó que se reuniría
con los grupos parlamentarios y los
medios de comunicación para
estudiar la prohibición de los
anuncios de prostitución, tras recibir
el aval del Consejo de Estado. Los
editores, por su parte, consideran
que esto vulneraría sus derechos y
aseguran que la publicidad de una
actividad legal es parte de la libertad
de expresión y de empresa.
Por otro lado, los colectivos de
mujeres que ejercen la prostitución,
como Hetaira, defienden que la
mayoría de los anuncios de
contactos no pertenecen a mafias
organizadas y
prohibirlos es “una
En España, ejercer la
medida demagógica,
Solo El País
prostitución de forma
fácil y barata pero
y El Mundo
voluntaria no es delito, ni
ineficaz para la
ingresan en
contratar los servicios de
protección de las
torno a seis
una prostituta. Sí lo es
víctimas de trata”.
millones anuales Hetaira remarca que
obligar a terceras
por sus páginas medidas como éstas
personas a hacerlo. La
de contactos
prostitución es una
“las obligan a
actividad en la que hay un
lanzarse a la calle o
intercambio y que busca el mayor
refugiarse en los clubes sometidas a
número de clientes. Y la publicidad
los empresarios”. Por su parte, las
es la herramienta para conseguirlos.
asociaciones de mujeres estarían
satisfechas con la medida, pues
El debate de fondo gira en torno a
consideran que estos anuncios
qué se quiere hacer con la
encubren y dan impunidad a las
prostitución. ¿Prohibirla ayudaría a
redes de trata. "No se entiende que
erradicar las redes de proxenetas?
se prohíba la publicidad perjudicial
¿Y legalizarla?
contra la salud, como la del tabaco
o el alcohol, y se permita la que
En marzo de este año, la ministra de
atenta contra derechos
Sanidad, Política Social e Igualdad,
fundamentales", afirman.
RADIO
IÑAKI GABILONDO, DE LA RADIO A LA TV, DE ÉSTA A LOS LIBROS Y FINALMENTE A LA RED
Los viejos rockeros nunca mueren
No se ha jubilado. Iñaki Gabilondo (San Sebastián,
1942) se asoma de nuevo cada día a las páginas
web de El País y la Ser para aportar “un análisis
diario sobre los temas más calientes de la
L
actualidad”. Esta vez en formato vídeo blog.
Largamente vinculado a la Ser,
durante casi 20 años Iñaki
Gabilondo dirigió Hoy por hoy, el
programa con mayor audiencia
de la historia de la radio en
España. Durante años compitió
por el liderazgo con el espacio
decano de las ondas,
Protagonistas, de Luis del Olmo;
posteriormente, mantuvo duelos
con La Mañana, de Antonio
Herrero, con Luis Herrero y con
Federico Jiménez Losantos. Por
los micrófonos de Gabilondo han
pasado innumerables líderes
políticos (excepto Aznar),
personalidades y todos los
protagonistas de la actualidad.
Con un estilo muy característico,
que le ha valido tanto las
mayores alabanzas como las
más ácidas críticas, Gabilondo es
uno de los mejores
comunicadores del país y uno de
los más premiados. Pero su
carrera también tiene sombras.
Sus opiniones políticas,
principalmente sobre la situación
en el País Vasco, le han llevado a
ser fuente de polémica. Sus
detractores le acusan de
subjetividad, partidismo político y
de dar lecciones de moralidad.
En 2005, tras haber alcanzado la
gloria radiofónica, inició una
nueva etapa en televisión,
vinculado a Grupo Prisa a través
de la cadena Cuatro, donde
permaneció cinco años. De ahí,
pasó a CNN+, que desapareció
en 2010 tras la absorción de
Cuatro por Telecinco.
Con su último libro, El fin de una
época, en el que hace un repaso
La radio sigue viva
L
a batalla de audiencias de la radio se sigue decantando
por la Ser, que ha sumado en el primer trimestre del año
440.000 oyentes, situando su audiencia media en
4.355.000 personas, según los datos de la primera oleada
del Estudio General de Medios
(EGM). Sus inmediatas
competidoras también mejoran
TOTAL OYENTES/DÍA (000)
SHARE %
resultados con respecto al
4.355
34,7
último período. En concreto,
2.152
17,5
Onda Cero, segunda emisora en
11,7
1.586
el ranking con más de dos
1.430
10,6
millones de oyentes cada día,
515
4,4
3,2
507
sube un 9%; la Cope, un 16,4%;
460
3,6
RNE sube un 7,8% y Punto
322
2,5
Radio, un 9,1%. Este incremento
1,1
166
en todas las cadenas demuestra
138
0,9
la buena salud de que disfruta
73
0,5
66
0,3
este medio centenario.
RANKING DE AUDIENCIAS - RADIO GENERALISTA
EMISORA
Ser
Onda Cero
Cope
RNE
Rac 1
Catalunya Radio
Punto Radio
Canal Sur Radio
Radio Euskadi
Radio Galega
Euskadi Irratia
Radio 9
de 45 años de trayectoria
profesional, da por finalizada una
etapa. Desde su mirada
privilegiada, hace un análisis
crítico de la situación en que se
encuentra el periodismo, que
considera que está viviendo el
final de una época. En la
actualidad, el veterano periodista
ha sucumbido a Internet y trabaja
como bloguero de lujo, lo que le
permite acercarse a un nuevo
público. El canal es diferente,
pero la esencia de Gabilondo
permanece.
FUENTE: EGM (AIMC), MARZO 2011
Como última parada
conocida, el periodista
recala de nuevo en
televisión con un
espacio de entrevistas
en Canal + que se
estrenó en mayo. El
nuevo programa, de
carácter mensual,
pretende ser un oasis
donde charlar de forma
sosegada en un
escenario sobrio e
intimista donde
entrevistado y
entrevistador sean los
protagonistas. El
primero en pasar por
sus manos, Mario
Vargas Llosa.
09
INTERNET
Pymes, grandes en las redes sociales
Muchas pymes se preguntan qué
recogeremos casos de pequeñas
puedo hacer en Facebook o en
empresas que se han iniciado con
Twitter y piensan “eso no es para
éxito en el apasionante mundo
mí, es para grandes marcas que
de las redes sociales, porque
pueden invertir mucho en
nadie mejor que ellas para
publicidad”. En estas páginas,
hablar de lo que hacen.
Sombrerería Albiñana: una pyme social media chapó!
Desde Oviedo, una sombrerería
tradicional con su origen en
1923 nos demuestra que las
pymes también pueden ser
grandes en redes sociales. Sin
duda, son un ejemplo de que
aunque crean que su sector no
tiene cabida, que no tienen
recursos, que es complicado…
poniendo muchas ganas,
observando cómo lo hacen otros,
añadiendo dosis de formación y,
eso sí, una buena inversión de
tiempo, sí se puede.
10
Luis Bobes nos contó que
empezaron poniendo en marcha
una tienda online, pero
detectaron que no conseguía
ventas. Decidieron arrancar un
blog, donde dar rienda suelta a
todo el conocimiento que tenían
sobre el sector. Claro, ¡quién
mejor que ellos! A ello sumaron
Facebook, Flickr y Twitter. Y
C
I
Iniciamos este recorrido por los
casos de éxito de pymes social
media con Sombrerería Albiñana,
que, con Luis Bobes al frente,
pasó de gestionarse sobre el
papel a meterse de lleno en las
nuevas tecnologías y a
desarrollar una estrategia social
media de éxito.
Las Manolitas: la dulzura
hecha muro (de Facebook)
funcionó, la tienda comenzó a
registrar más movimiento y
ventas; además, llegó el
reconocimiento y premios a la
mejor iniciativa TIC y otros.
El consejo de Luis Bobes para
aquellos comercios y pymes que
quieran desarrollar su apuesta
social media es “estar dispuestos
a implicarse, a realizar un
esfuerzo añadido, formarse,
escuchar a los que saben de este
tema y tratar de aplicar sus
consejos, y, sobre todo, cambiar
de mentalidad”. Y remata:
“Hay que estar, pero no como
sea, es importante cuidar tu
imagen online porque repercutirá
en tu posicionamiento de marca”.
Nos quitamos el sombrero.
Con más de 7.000 seguidores en la
red social por excelencia –ahí es
nada– Sofía nos cuenta que las
claves de la confitería Las Manolitas
son la espontaneidad, la calidad,
los mimos y la atención
personalizada. En Internet y en la
vida real “interactuamos mucho con
nuestros clientes, es un contacto muy
personal. Hay feeling”. También hay
feeling en su Twitter, en el que
comparten su alegría, sus cupcakes
y hasta la música que se escucha en
la cocina.
Dice Sofía que ya desde que
empezaron las obras en el local,
comenzaron su presencia en
Facebook. “Nos hacía ilusión, incluso
gracia, pero ahora Facebook es una
parte importante de nuestra empresa,
vistos los resultados. Lo que nos
ahorramos en publicidad, lo
invertimos en un horno nuevo”.
INTERNET
Tiempo, ganas y
formación son las
dosis que necesita
una pyme para
poner en marcha su
estrategia en redes
sociales
“Yo ya tenía un blog y utilizaba
Twitter, así que hacerlo también para
mi negocio surgió de forma natural”,
cuenta María Fernández, dueña del
MCafé, el bar más tuitero de
Compostela. Prefiere el blog a una
web estática porque éste le permite ir
más allá del “qué te ofrecemos” y
compartir con todo el mundo la vida
de esta cafetería situada en la
compostelana Plaza de Galicia: “Lo
que queremos es que la gente se
sienta como en casa y el blog es un
poco así, más de andar por casa”.
“También celebramos el TwittSCQ,
una inicitativa que surgió en Twitter
para conocernos los unos a los otros”,
añade. A las empresas que quieran
introducirse en redes, les aconseja
“empezar de una forma muy natural,
siendo uno mismo, y evitar el spam,
no sirve de nada estar lanzando
ofertas sin saber si te escuchan”.
Agrofuentes o la arquitectura de la cebolla
J
Y
MCafé, un bar tuitero
en Compostela
Jumosol es una empresa familiar de
Zaragoza que comercializa, a
través de la marca Agrofuentes,
cebolla dulce de Fuentes de Ebro.
Conocimos a Daniel Molina,
director ejecutivo de Jumosol, y a
sus cebollas dulces de Fuentes de
Ebro a través de su encebollados,
un juego que consiste en adivinar a
un personaje a través de una serie
de pistas. Descubrimos a todo un
maestro del social media, que sin la
ayuda de una gran consultora, sin
más armas que su afán de innovar y
sus dotes de comunicador, logró
que sus cebollas llegasen al
mismísimo Buenafuente y tuviesen un
papel protagonista en el programa
Un país para comérselo, con Juan
Echanove e Imanol Arias.
Lo que empezó como una broma es
hoy un popular juego que se
celebra todos los miércoles en
Facebook y Twitter y que ha
logrado crear toda una arquitectura
semántica de la cebolla:
#encebollados (nombre del juego);
#cebollawinner (el ganador);
#cebollaTótem (el personaje que
hay que adivinar)… El premio: una
caja de cebolla dulce (¡claro!), la
posibilidad de “cocinar” el siguiente
#cebollaTótem, y, sobre todo, buen
rollo e ingenio a raudales.
Y es que para este apasionado de
twitterland, el social media “no se
trata de estar en redes sociales, sino
que es una actitud ante la vida, la
de estar abierto a los enfoques de
los demás, la de querer escuchar y
aprender de los demás”.
A los que quieran empezar en esto, les
aconseja formación, para aprender las
pautas, marcar las estrategias y
conocer las herramientas, pero, sobre
todo, ganas, constancia y
experimentación: “Hay que probar
cosas nuevas, experimentar, perder el
miedo, puedes cometer errores, pero si
das la cara y lo explicas, no pasa
nada. Eso sí, si tienes algo que ocultar,
mejor no te metas”.
“¿Y repercute en el negocio?”,
pregunto. “¿Alguien se pregunta si
el móvil de empresa repercute
en el negocio?”, responde.
Más claro, cebolla.
11
R E V I S TA D E P R E N S A
Los valores emocionales,
para crear marca
“E
l reto de las empresas es
generar credibilidad a través de la construcción de valores
emocionales que hagan que los
clientes confíen y crean en la
marca”, dice Jaume Giró, presidente del jurado de los Premios
Nacionales de Márketing, quien
explica que estos galardones tienen como objetivo realzar la función de mercadotecnia en las empresas y en las instituciones. Giró
afirma que “ganan quienes son
capaces de hacer de la crisis una
oportunidad. Las empresas han
reaccionado y las que se encuentran más cerca de las actuales necesidades de sus clientes son las
que perduran”. Jaume Giró
apunta que “la comunicación y el
marketing están al servicio de la
cultura y de los valores de la empresa, no al revés. El mercado
castiga otras estrategias”.
“Mi Twitter es también de
mi empresa”
“L
as compañías intentan controlar
las opiniones de sus empleados
en las redes sociales para cuidar su imagen”, así inicia el periodista Ramón Muñoz su reportaje sobre las consecuencias que puede provocar hacer algún
comentario en Facebook o en Twitter
después de un mal día de trabajo.
“Iniciar la sesión en Twitter después de un encontronazo
con el jefe o buscar en el
muro de Facebook un
desahogo tras una
jornada laboral
poco reconfortante pueden ser decisiones fatales. A las
redes sociales las carga el diablo porque, a diferencia de otros medios, la
frontera entre lo privado y lo públi-
Nuevos modelos en la
comunicación empresarial
“E
Pañales muy rentables
“L
12
os bebés se han convertido en un filón de negocio.
Más de 2,5 millones de españoles compran cada año algún artículo destinado a un recién nacido. Textil, juguetes originales,
productos deportivos o tecnología 3D son algunos sectores de
éxito”. Como se explica en el reportaje firmado por I. Labrador y
Y. García, “es un nicho de negocio al que cada año se incorporan cerca de medio millón de
clientes potenciales nuevos en
nuestro país”. Entre los casos
prácticos, destacan cuatro emprendedores pos-natales: Noñoño, Pequefitness, Ecox4D e Imaginarium. Y como dice unos de
los emprendedores: “Este sector
no decae, pero tienes que poner
mucho énfasis en la calidad de
los productos”.
co está tan desdibujada en ellas que resulta casi imposible discernir si un comentario crítico sobre la empresa para
la que trabajamos forma parte de la libertad de expresión en la esfera de la intimidad o ser considerado
como un acto de indisciplina”. Sobre esto, no
hay una normativa laboral en España que regule los mensajes online.
Mientras, los medios de
comunicación han creado códigos estrictos para
sus periodistas ya que “la
colisión de derechos se agudiza”. Algunos periodistas han
preferido renunciar a tener un
perfil en la red social al ser amonestados por realizar comentarios
críticos sobre distintos temas.
l desarrollo de la
web 2.0 y de las
redes sociales introduce
nuevos elementos en el
modelo de comunicación empresarial. No se
trata sólo de que las empresas incorporen estos
nuevos canales a sus estrategias de comunicación, sino también, y dado que la conversación
sobre sus productos, ser-
vicios y actividades ya
se está produciendo espontáneamente en los
social media, deben involucrarse en dicha conversación”. Así lo explica Enrique Bonsón,
presidente de la Comisión de Nuevas Tecnologías y Contabilidad de
AECA y catedrático de
la Universidad de Huelva. “En la actualidad, la
imagen corporativa está
muy influenciada por los
pensamientos y las conversaciones de los consumidores a través de
las redes sociales. El
diálogo entre consumidores y empresas puede
ser muy beneficioso para ambos y generar o
fortalecer un sentimiento
de comunidad”, indica
Bonsón.
El 2.0 sí mueve el empleo
“E
l comercio electrónico y el marketing online son un oasis en el
desierto laboral. El crecimiento no cesa
y se ponen en marcha procesos de selección en busca de los escasos especialistas. La formación es imprescindible en
un mundo que cambia rápido a cada
golpe de ratón”, así comienza su reportaje el periodista Quique Rodríguez, que
añade que “la inversión publicitaria en
Internet no ha dejado de crecer en nuestro país, donde la red se ha convertido
en el tercer mayor soporte publicitario; y
la tendencia no parece ser una moda
pasajera: en Reino Unido se ha convertido en el primer canal para los anunciantes y solo en 2010 el crecimiento de
marketing digital fue del 20 por ciento”.
En estas páginas
reproducimos los posts más
leídos de la web de OCTO
w w w. o c t o . e s
La imagen del
Ministerio de
Cultura y su titular
Te dejo porque
hablas demasiado
C
Por Pilar Freire
Sin embargo, si nos afanamos
demasiado en esta tarea, corremos
el riesgo de ganar visibilidad a
costa de perder fans. Según un
estudio de Exacttarget la principal
razón por la que la gente deja de
seguir a una marca en Facebook es
porque habla demasiado. O lo que
es lo mismo, actualizan con
demasiada frecuencia. Y es que su
muro está repleto de post de
empresas o instituciones.
Un gestor no debe perder la
perspectiva de usuario. Antes de
hacer debe pensar, “¿me gustaría
esto?” Y seguro que, como usuarios,
hemos notado que nuestro muro
aparece copado por Fanta, Zara…
mientras nuestros amigos se quedan
pequeñitos… Entonces decimos
¡Basta!, ¡quiero ver las fotos de Ana!
Entonces, ¿qué hacemos?
¿actualizamos o no? ¿cuándo es
mucho y cuándo poco? Una media
correcta es no más de dos al día y
no menos de una a la semana. En
todo caso,no es una ciencia exacta,
y varia en función de necesidades
concretas. Sin embargo, es
importante que sepamos ajustar lo
que decimos a lo que el público
quiere. Para conseguirlo tenemos dos
herramientas: los me gusta y los
comentarios. Si un tema no triunfa,
no insistas. Prueba con otro. Y
piensa: si no fuese tu página, ¿la
seguirías?
Internet, espacio
de “inspiración”
¿
Por Lucía Taboada
Por María Gómez
A
Conseguir fans para sus páginas es
uno de los principales empeños de un
gestor de comunidad. Para lograrlo,
sabemos que debemos aportar
contenido, actualizar e interactuar.
A finales de 1960, el grupo Starlux
se inspiró en la marca italiana
Ferrero para crear su propio
producto con firma española, usando
los ingredientes básicos de leche,
cacao, avellanas y azúcar… (eso me
suena a… NOCILLA!!).
El otro día vi en la televisión su nuevo
anuncio. ¿Original? No sé, esto me
suena. Entonces empecé a indagar
en internet y descubrí que mi intuición
no me fallaba. Original, original…
no es. Podría llamarse inspiración,
homenaje… o incluso copia.
Todo empezó hace cosa de un año
con un videoclip colgado en youtube
de la canción Hibi no Niero del
grupo Sour, en donde todas las
personas fueron grabadas por
webcam para crear una divertida
coreografía. Un dato importante, este
video tiene más de tres millones de
visualizaciones. Entre ellos, parece
ser que andaba un creativo dispuesto
a “inspirarse”, aunque me pregunto:
¿sería la inspiración de un creativo
buscando ideas en Internet o la
muestra de un cliente a su agencia?
No lo sé, todo es posible.
Pero Nocilla no ha sido el único
(Pepsi, Telefónica...). ¿Creéis que esto
continuará? ¿Es una tendencia que
pasará de moda o una mera copia
de algo que ya funciona?
¿Qué opinión tenemos los españoles
de la gestión de la “Ministra Sinde”?
No sé si hay algún estudio
demoscópico que despeje esta
incógnita pero, aventurándome a una
valoración amateur desde el punto de
vista estadístico, parece que dicha
gestión no pasará a
la historia por sus
iniciativas. Lo cierto
es que no parece
que la ministra
tenga muchos
amigos a pie de
calle, o mejor
dicho, a “dedo de
ratón” y
francamente los
internautas no
son un colectivo
nada
despreciable. Si la prensa es
el quinto poder, se me ocurre que
podríamos estar ante el sexto.
Extrañamente, la ministra, este
gobierno y casi todos los políticos no
entienden que a la mayoría de los
españoles nos molesta que se
impongan los criterios y que se
pacten leyes obedeciendo a intereses
poco claros.
En unas declaraciones de la Ministra
habla de lo importante que es que se
hable de los Goya, no pasa nada,
todo es perfecto y, por si no os
habíais enterado, lo de Alex de la
Iglesia no es una dimisión, sino una
transición.
Y tú, ¿qué opinas?
13
L
Premio a nuestra estrategia de
comunicación para el Xacobeo 2010
Las consultorías de
comunicación Octo y
Llorente & Cuenca han
sido galardonadas en la
edición 2011 de los
Sabre Awards,
organizados por la
prestigiosa publicación
internacional The Holmes
Report. Las firmas
españolas recibieron el
reconocimiento por su
campaña de
posicionamiento y marca
del Xacobeo 2010. El
objetivo de la campaña
fue situar a Xacobeo, al
Camino de Santiago y a
Galicia como destino y
referencia cultural y
turística de calidad no
solo en España sino
también en el resto del
mundo.
Octo y Llorente &
Cuenca, formando una
alianza estratégica,
elegida a través de
concurso público por la
Xunta de Galicia, se
encargaron de
desarrollar el Plan
Estratégico de
Comunicación Xacobeo
2010. La campaña se
estructuró en cuatro
pilares básicos:
consultoría estratégica,
comunicación online,
relaciones con medios y
relaciones públicas.
14
En 2010, más de 9
millones de turistas
visitaron Galicia, un 22%
más que en Xacobeo
El plan de Octo y
Llorente & Cuenca
se desarrolló tanto
en medios
convencionales
como en el
entorno online
2004, con más de
270.000 peregrinos, un
58% más que en 2004.
En cuanto a los
impactos conseguidos
en medios nacionales,
ascienden a más de
7.000. Por otra
parte,más de 1,4
millones de usuarios
Una comunidad online
de 90.000 seguidores
E
ntre todos, logramos conformar
una comunidad con más de 90.000
seguidores en los distintos canales de
Xacobeo 2010, tanto en la web
(xacoblogs, foros, agenda blog,
newsletter), como en las redes sociales
(Facebook, Twitter, YouTube, Flickr).
La estrategia de comunicación, basada
en la escucha activa y la participación,
se dividió en dos grandes áreas temáticas: una, dirigida a crear una comunidad de peregrinos que alcanzó cerca
de 17.000 usuarios, y otra cuyo objetivo principal fue la difusión de los
eventos de la programación y que suscitó casi dos millones de visitas al sitio
web del Xacobeo.
únicos visitaron
xacobeo.es, generando
más de 4.800
comentarios, 1.300 post
en foros y 500 blogs
integrados.
EN EQUIPO
Octo y Llorente & Cuenca
configuraron un amplio
equipo integrado por
consultores de
comunicación y
community managers que
trabajaron de forma
coordinada y en
permanente contacto,
entre sí y con los propios
responsables del
Xacobeo desde las
distintas sedes de
Madrid, Santiago y
A Coruña.
La directora de Octo,
con los alumnos de
periodismo
ITG se suma a
nuestros clientes
E
L
Pymar confía su comunicación
a los profesionales de Octo
P
a directora general de Octo,
Irene Montero, ofreció una
charla a los alumnos del Máster
de Edición Periodística en la
Escuela de Medios de La Voz de
Galicia. El intercambio de ideas,
dudas y opiniones sobre la comunicación corporativa evidenció el
interés de los periodistas más
jóvenes por esta área de especialización. Octo colabora habitualmente con los programas formativos de la Escuela de Medios de
La Voz, ofreciendo a sus alumnos
la perspectiva laboral de la
comunicación corporativa, explicándoles cómo elaborar un plan
de comunicación y
cómo entienden la comunicación
empresas, asociaciones e
institutuciones. Dentro de este
ámbito, Octo ha desarrollado
convenios de formación en los
últimos años con la Facultad
de Xornalismo de la Universidad
de Santiago de Compostela y
con la Escola de Imaxe e Son
de A Coruña.
Pequeños y Medianos
Astilleros en
Reconversión, Pymar, es
una sociedad privada,
participada al 100% por
pequeños y medianos
astilleros españoles, que
ha confiado en Octo
para desarrollar su
estrategia de
comunicación. Pymar fue
fundada en el año 1985,
de acuerdo con la Ley de
reconversión, con el
objetivo de contribuir a
la mejora de la
competitividad de los
astilleros españoles. Una
de las principales
herramientas de las que
dispone Pymar para
potenciar el sector es el
Fondo Patromonial
de Garantías, a través
del cual presta
afianzamientos para
que los astilleros socios
puedan acceder a la
financiación que les
permita desarrollar con
garantías proyectos viables
de construcción naval.
l Instituto Tecnológico de Galicia
(ITG) también ha confiado en la
experiencia de Octo para diseñar su
comunicación. ITG es un centro privado de referencia para la investigación e innovación tecnológica que
promueve y desarrolla soluciones
de I+D+i que mejoran la capacidad
competitiva de empresas, organizaciones y profesionales.
Esta fundación privada sin ánimo de
lucro fue constituida en febrero de
1991 por los Colegios Oficiales de
Arquitectos, Ingenieros de Caminos,
Canales y Puertos e Ingenieros
Industriales de Galicia. Además de
los tres miembros fundadores, forman parte de su patronato el
Colegio Oficial de Ingenieros de
Minas, el Consello Galego de
Enxeñeiros Técnicos Industriais, el
Colegio Oficial de Ingenieros
Navales y Oceánicos de Galicia, la
Confederación de Empresarios de
Galicia, los Vicerrectorados de
Investigación de las Universidades
de A Coruña, Santiago de
Compostela y Vigo, y la
Xunta de Galicia.
L
La Fundación Rodríguez Iglesias
apoya al cortometraje gallego
La Fundación Rodríguez
Iglesias acogió su primera
muestra del cortometraje
gallego, en la que un equipo
de Octo participó tanto en su
organización y coordinación
como en su difusión a los
medios de comunicación. La
institución realizó un recorrido
por la evolución del
cortometraje gallego de los
últimos quince años y contó
con un coloquio para debatir
sobre la actual encrucijada
que vive el cortometraje, en el
que participaron directores,
como José Manuel Abeleira,
Manuel Macou y Juan
Galiñanes, y el crítico de cine
Martin Pawley, que actuó
como moderador.
La Fundación ha querido con
este primer paso consolidarse
como un nuevo espacio de
exhibición para el audiovisual
gallego y para los autores
emergentes en este ámbito; no
en vano, desde su origen (en
su edificio se encontraba el
antiguo cine Goya), ha estado
vinculada al séptimo arte.
Con la certificación sostenible Breeam
O
cto desarrolla la estrategia de comunicación de
Breeam en España. Se trata de
un método de evaluación y certificación de la sostenibilidad
de la edificación líder en el
mundo con una trayectoria de
más de veinte años en el mercado de la edificación sostenible, contrastado con más de un
millón de edificios registrados,
200.000 certificados y una
red de 5.000 asesores
independientes.
En las últimas semanas un
equipo de profesionales de
Octo ha organizado dos presentaciones de Breeam ante los
medios de comunicación, una
en Madrid y otra en Barcelona.
15
Bricoking renueva su
página web de la
mano de Octo
B
ricoking, la primera cadena española de distribución de bricolaje, ha
estrenado su nueva web con el fin de
mejorar el acceso de sus clientes y usuarios y aportarles nuevos contenidos.
El nuevo site presenta un menú reestructurado con novedades importantes,
como la presentación de la gama de
productos Bricoking distribuidos por
categorías (cocina, decoración, electricidad, ferretería, herramientas, jardín,
maderas y revestimientos, mueble kit
y pintura) lo que facilitará en gran
medida las consultas y búsquedas que
realicen los usuarios.
LA CÁMARA
DE
COMERCIO
ACOGIÓ EL PRIMER TALLER
Octo imparte cursos prácticos de
redes sociales para empresas
U
Manteniendo la dirección www.bricoking.es, Octo se ha encargado de
desarrollar un diseño más fresco y
dinámico que ha conseguido una navegación más sencilla e intuitiva.
Un equipo de Octo
impartió este mes de
junio un curso práctico
sobre comunicación en
redes sociales,
organizado por la
Cámara de Comercio
de A Coruña.
Dirigidos
principalmente a
pymes, ofrecen una
perspectiva general
de los canales de
comunicación
online
Diseñamos la web de
Chelverton Propierties
E
16
ntre los últimos trabajos que hemos
desarrollado en Octo, se encuentra
el diseño y puesta en funcionamiento
de la nueva web de Chelverton
Properties, www.chelverton.es. Se trata
de una compañía española con más de
una década de experiencia en la promoción y comercialización de complejos
comerciales y de ocio.
Dirigido principalmente
a pequeñas y
medianas empresas, el
seminario ofreció una
perspectiva general de
las herramientas más
habituales en materia
de comunicación
online, además de
talleres prácticos sobre
algunas de ellas, como
Facebook, Twitter,
Linkedin, Tuenti o
Foursquare.
Además, durante las
sesiones se exploraron
otros canales
necesarios para
generar comunidad en
torno a una marca
como son los blogs, así
como herramientas
para monitorizar y
medir la estrategia en
redes sociales que se
esté llevando a cabo.
Durante el curso se
abordaron también las
opciones de publicidad
y marketing disponibles
en el ámbito de las
redes sociales,
principalmente en
Facebook y Tuenti.
El equipo de Octo,
integrado por Pilar
Freire, Raquel G.
Amarelle, Rebeca
Zapata e Irene
Montero, impartió
cinco sesiones de dos
horas cada una en el
centro de formación de
la Cámara, dotado de
un aula informática, en
la que los veintidós
asistentes pudieron
poner en práctica los
conocimientos
adquiridos.
PROGRAMANDO
MÁS CURSOS
En los próximos meses,
Octo desarrollará otros
programas de
formación en social
media dirigidos
también a pequeñas y
medianas empresas y
autónomos con interés
por desarrollar una
estrategia de
comunicacion en redes
sociales. En este caso,
los cursos estarán
enfocados a diferentes
sectores.
Las televisiones
nacionales acogieron
con gran interés la
acción de street
marketing realizada por
Arriva y difundida por
Octo, en la que un
grupo de trabajadores
de la compañía de
transporte empujaron
un autobús de 13
toneladas en A Coruña
para simbolizar el
esfuerzo que es
necesario para dejar de
fumar. Antena3 TV,
Cuatro, TVE, TVG y
otras cadenas locales,
además de los medios
gallegos impresos y las
radios se hiceron eco
de esta iniciativa de
Arriva que tuvo lugar el
Día Mundial sin
Tabaco. Bajo el lema
Empuja el bus, empuja
la vida, rompe con el
tabaco, Arriva colaboró
así con la Asociación
Española contra el
Cáncer en A Coruña
(aecc-c), con el objetivo
de animar a los
ciudadanos a librarse
de una adicción que es
responsable de un 15%
de las muertes que se
producen al año en
España.
TVE, Cuatro,
Antena3 TV y
TVG, entre
otros, se
hicieron eco
de la
iniciativa
El director de desarrollo
de Arriva Noroeste,
Javier Gilda, explicó
que la compañía ya
ha colaborado con
otras organizaciones
en acciones que
redundan en la defensa
de la salud y el
bienestar de toda la
sociedad. “En su día
pusimos en marcha una
campaña de
cooperación con
Médicos sin Fronteras
para alertar a nuestros
viajeros sobre la
desnutrición infantil en
los países menos
desarrollados”, recordó
Gilda, que también
agradeció a los
empleados voluntarios
de la compañía su
participación en la
iniciativa Empuja el
bus, empuja la vida,
rompe con el tabaco.
Exitosa difusión de la muestra de la Fundación
María José Jove en el Museo Lázaro Galdiano
N
L
Medios nacionales se hacen eco de la acción de
“street marketing” de Arriva en el Día sin Tabaco
Numerosos medios de
ámbito nacional como
TVE, El Mundo, El País,
La Razón, ABC,
Expansión, Tiempo y
otros suplementos
culturales se hicieron
eco de la exposición
que la Fundación María
José Jove ha organizado
en el Museo Lázaro de
Galdiano de Madrid. Un
equipo de Octo se
encargó de la difusión
de esta muestra que está
teniendo un gran éxito
de público. Bajo el título
¿Qué hace esto aquí?,
la exposición fusiona
obras contemporáneas
de autores como
Picasso, Bourgeois o
Kandinsky con clásicos
como Zurbarán o
Goya. ¿Qué hace esto
aquí? es una exquisita
selección de obras de
artistas de primera línea
de arte contemporáneo
español y europeo,
procedentes de la
colección de
arte de la Fundación
María José Jove,
que se presentarán en
diálogo directo con las
obras clásicas que en su
día coleccionó José
Lázaro Galdiano.
17
Logotipo para
SOS Empresa
S
Nuestros diseños invaden Madrid
con los autobuses de DeBlas
M
OS empresa es una organización
destinada a mantener y proteger el
espíritu emprendedor ofreciendo su
ayuda en forma de rescate a empresas
en graves dificultades. En base a esta
actividad el equipo de Diseño de Octo
desarrolló su imagen corporativa. Así,
en el icono se ha querido enfatizar esa
llamada de atención hacia el S.O.S. en
un bocadillo en el que se representan
esas iniciales en código Morse. El color
también resulta importante en ese sentido, por la combinación del negro y el
naranja, dos colores muy contrastados
que provocan ese estado de alerta, aunque también posee cualidades dinámicas, positivas y energéticas.
Octo diseña un recetario
para rebañar el plato
D
18
iseño, fotografía y expertos cocineros se han unido para desarrollar un
recetario pensado para reducir los residuos de alimentos que generamos día a
día. Este libro, con el sello de calidad de
Octo, fue realizado para la Sociedade
Galega de Medio Ambiente (Sogama). En
su elaboración participó un equipo de
profesionales de la Escuela de Hostelería
Belarmino Fernández Iglesias, situada en
el municipio lucense de Sober. Entre
alumnos y profesores confeccionaron más
de 40 platos expresamente diseñados
para reutilizar los restos de las comidas.
Además, se desgranan consejos para conservar mejor los alimentos, desarrollar
buenas prácticas ambientales en la cocina
y ahorrar en la cesta de la compra.
Más de sesenta
autobuses de la flota de
DeBlas son el soporte de
una campaña,
desarrollada por el
equipo creativo de Octo,
que la compañía de
transporte madrileña ha
puesto en marcha para
difundir entre sus
usuarios las iniciativas
que está desarrollando
en el ámbito
medioambiental, como
son la incorporación de
vehículos más ecológicos
a su flota, la utilización
del sistema pionero
Ecolite para la reducción
de consumo de
combustible y
emisiones de
CO2, etcétera.
En esta iniciativa
se ha querido
implicar a los
trabajadores
de DeBlas en
la transmisión
de los mensajes
a los usuarios
del transporte
público. Por ello,
el “leitmotiv” de la
campaña son los propios
conductores que se han
convertido en
protagonistas de esta
original campaña.
SOY ECOCONDUCTOR
Bajo el lema de Soy ecoconductor, cada uno de
ellos explica a los
usuarios una razón para
subirse al transporte
verde de DeBlas:
“Porque conducimos de
forma eficiente y
hacemos tu viaje más
confortable, porque
nuestros autobuses
emiten un
6,5% menos de CO2 ,
porque un autobús de
DeBlas lleno consume un
75% menos que 20
automóviles particulares
en carretera, porque
colaboramos cada Día
sin coches regalando
12 abonos transporte a
nuestros usuarios y
porque con DeBlas
contribuirás a
reducir los ‘malos
humos’ en tu
Comunidad”.
El mayor centro comercial de España
nos confía su estrategia social media
OCTO
SE ENCARGA, ADEMÁS, DE LA COMUNICACIÓN OFFLINE DE
MARINEDA CITY
M
REPERCUSIÓN EN PRENSA
Más de un centenar reportajes
en prensa económica, nacional y
regional, cerca de una treintena
de impactos en televisiones e
incontables apariciones en
medios online: así ha sido la
puesta de la largo de Marineda
City en A Coruña. Son cifras
extraordinarias que, obviamente,
no pueden ser fruto de un día.
Marineda City Ocio &
Shopping, el centro comercial
más grande de España y
tercero de Europa, nos ha
confiado su estrategia de
comunicación en redes
sociales tras ganar el
concurso organizado por CB
Richard Ellis, firma encargada
de la gestión del complejo.
Este apartado viene a
sumarse a la comunicación en
medios tradicionales que ya
desarrollaba un equipo de
Octo desde 2008, mucho
antes de que el centro abriese
sus puertas al público.
Durante estos tres años hemos
venido diseñando y aplicando
una estrategia de
comunicación que respondía
a las tres máximas que nos
planteamos al comienzo de
esta maravillosa aventura:
crear una imagen, generar
expectativas y apoyar la
comercialización, tres
objetivos que se han visto
cumplidos ampliamente, como
lo demuestran el 94% de
comercialización, una cifra
de auténtico record, y los
90.000 visitantes en su
primer día de su apertura.
Marineda City es un claro
ejemplo de los beneficios que
conlleva una buena estrategia
de comunicación. Una
estrategia que se ha podido
desarrollar porque, desde el
comienzo, la comunicación fue
considerada una pieza
fundamental de este monumental
proyecto; porque ha ido de la
mano en cada uno de los pasos
que se daban y porque cuando
se facilita que la comunicación
sea una más del equipo, se
obtienen resultados como estos.
Está claro, la comunicación es el
mejor camino.
Libro de prestigio
P
ara la inauguración de
Marineda City, Era, el sello
editorial de Octo, diseñó y
coordinó un libro de prestigio
que fue entregado a los
asistentes al evento. La obra
cuenta con el aval que supone
el archivo fotográfico histórico
de Alberto Martí Villardefrancos
y de Xosé Castro, así como las
crónicas del periodista e
historiador, Carlos Fernández
Santander. Su título, Cien años
del comercio coruñés. De los
mercados a Marineda City,
indica la vocación del libro que
no es otra que realizar un
recorrido por la tradición
comercial de la ciudad en la que
se asienta el centro comercial,
destacando sus principales hitos.
19
[email protected]
J U N I O
2 0 1 1
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www.octo.es
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A CORUÑA: Avda. Barrié de la Maza 15 - 15003
MADRID: Miguel Ángel 7, 1ºB - 28010
CATALUNYA: Repartidor, 38, 2-3 - 08023 Barcelona
ANDALUCÍA: Cedro 15. 41010 Sevilla
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número
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SUSANA MONJE GUTIÉRREZ, CONSEJERA DELEGADA DEL GRUPO ESSENTIUM
A
“Siempre hay que estar preparados para dar
respuesta a una crisis de comunicación”
Asturiana de nacimiento y
catalana de adopción, Susana
Monje vive actualmente a caballo
entre Madrid y Barcelona. En la
capital se encuentra la sede del
Grupo Essentium, un holding que
opera en los sectores de materias
primas para la construcción,
edificación, obra civil, promoción
inmobiliaria y energías
renovables. Pero, desde hace
un año, su día a día también
está muy ligado al mundo del
deporte, ya que se ha convertido
en la primera mujer que
ocupa el cargo de tesorera
del F.C. Barcelona.
●
Comunicación en la empresa y
comunicación en el deporte, ¿son muy
diferentes? ¿Cuál de ellas prefiere?
● Son dos mundos muy diferentes y
con un alto grado de especialización.
Mientras que en los temas
empresariales la información se basa
en datos, en los deportivos hay más
sentimiento y opinión.
Diplomada en empresariales y licenciada en
Administración de Empresas por la
Universidad de Barcelona, Susana Monje
(Oviedo, 1972) compagina su trayectoria en
el mundo empresarial, donde es socia del
Grupo Essentium y consejera de Assignia
Infraestructuras, con su cargo de tesorera
en el F.C. Barcelona.
● ¿Qué posición ocupan los medios
en el clima de crispación que se vive
en la sociedad española y también,
por qué no, en el fútbol?
● Considero que no siempre se
producen hechos relevantes y, por ello,
en algunas ocasiones se genera un
cierto ‘extra debate’ sobre temas que
realmente no son noticia.
●
20
Comunicación corporativa, ¿más
centrada en crisis o a largo plazo?
● Deberían cuidarse ambas. A
largo plazo hay que comunicarse
con el entorno en el que se trabaja
pero también es necesario estar
preparados para dar respuesta a
una crisis, de lo que puede llegar a
depender la propia supervivencia
de la compañía.
●
¿Se siente más cómoda con los
medios generales o de deportes?
● Tengo responsabilidades con ambos
y me siento igual de cómoda siempre
que el tema me es conocido.
● ¿Cree que la mujer aporta un
punto de vista diferente a la
comunicación corporativa?
● Personalmente, me gustaría
aportar cierto grado de normalidad
porque creo que la mujer tiene que
estar y ocupar un cargo directivo
con total normalidad.
●
¿Y a la interna?
Es casi más importante que la
comunicación externa ya que tiene
que ver con el grado de motivación
del equipo. Sería un error no
dedicarle la atención que merece.
●
●
Redes sociales y comunicación
empresarial, ¿cómo lo ve?
● Hoy en día es un aspecto
fundamental. En las
organizaciones económicas,
hay que usarlas para llegar
a los clientes de manera
segmentada y para mantener
un contacto continuo.
Filmación e Impresión: Imprenta Mundo
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