Asesores en línea: satisfacción, compromiso e

Asesoresenlínea:
satisfacción,compromisoeintencióndepermanecer
eneltrabajo
En Estados Unidos resultan muy pertinentes los estudios sobre
compromisodelosmaestrosdeestamodalidad.Estosedebea
variosfactores:
a.elcrecimientodelaeducaciónenlínea,
b.laincorporacióndeunnúmerocrecientedeestudiantes
delámbitopresencialacursosenlínea,
c. la legislación que exige en diversos estados que los
estudiantesdebachilleratocursenpartedesuprogramaen
estamodalidady
d. la deserción de docentes que persiguen otras carreras
despuésdeentretresycincoañosdeejercicioprofesional.
Larkin, Brantley-Dias y Lokey-Vega presentan esta investigación
sobre el nivel de satisfacción y compromiso en el trabajo de
docentesenlíneadenivelpreuniversitario,asícomosuintención
deseguirlaborandoenestaárea.Setratadelprimerestudioque
aborda a esta población. Al conducir la revisión de la literatura,
concluyeron que la satisfacción en el trabajo depende de la
medidaenquelashabilidadesdelapersonasonconsistentescon
los requerimientos de su labor, así como el nivel en que los
reforzadores presentes en el entorno profesional atienden sus
necesidades.SebasaronenlosmarcosdeMaslowyHerzberg.El
constructodecompromisoconlaorganizaciónqueemplearonfue
postulado por Meyer y Allen y establece tres componentes: el
afectivo (el apego emocional del empleado a su fuente de
trabajo),elnormativo(elcompromisoconlainstituciónapartir
de la obligación moral o ética de ser parte de ella) y el de
continuidad (se basa en la premisa de que persitir en la
organizacióntienemásbeneficiosquedesventajas).
Setrabajóconunamuestrade108docentesenlíneadeescuelas
virtuales de nivel preescolar a bachillerato en el SE de Estados
Unidos. La mayor parte (81.9%) tenían maestría o un grado
superior. Se aplicó una encuesta (Job satisfaction and
commitment of online teachers) que resulta de la síntesis de
instrumentospreviosrealizadaporunodelosautoresdelartículo
reseñado. Adicionalmente, se construyeron cinco ítems sobre
intencióndepermanecereneltrabajo.Hubotambiénungrupo
deenfoque.
Entre los factores asociados a la satisfacción en el trabajo
destacan:laflexibilidaddetiempoyespacioparatrabajar,menor
estrés que en el escenario presencial (se atienden menos
problemasconductualesdelosalumnosyseavanzamuchomás
encontenidos),ylaatenciónalasnecesidadesespecíficasdelos
estudiantes.Encuantoalainsatisfacciónlosfactoresresultantes
fueron: salarios, posibilidad de crecimiento, demanda física del
trabajo, problemáticas de los estudiantes poco activos, falta de
apoyodelospadresdefamilia,yproblemasdeaccesotecnológico
quealgunosaprendicespresentan.
La mayoría de los encuestados (95%) señalaron que quieren
continuartrabajandoenlíneaylamayorpartemanifestaronun
compromisoafectivoconsutrabajo.
Larkin, I.M.; L. Brantley-Dias; A. Lokey-Vega. (2016). Job satisfaction, organizational
commitmenr, and turnover intention of the online teachers in the K-12 setting,
Online Learning, 20(3), 26-51.