PREGUNTAS FRECUENTES

PREGUNTAS FRECUENTES
1. ¿Cuándo se activa la garantía?
La garantía se activa en el momento en que
Volvo registra la fecha de entrega del vehículo o
repuesto.
2. ¿Qué requisitos se deben cumplir para mantener
la garantía vigente?
Efectuar las revisiones en los talleres autorizados
según lo estipulado por el Plan de Servicio
Optimizado Volvo [Programa VOSP]:
•Servicio de 4 semanas o al
completar 10.000 kilómetros.
•Servicio básico.
•Servicio anual o al completar 100.000 kilómetros.
3. ¿Existen exclusiones y/o limitaciones de garantía?
Si bien la garantía cubre en general cualquier falla
por defectos de material o fabricación defectuosa
de las piezas, es conveniente dejar en claro
las siguientes exclusiones y/o limitaciones de
periodos para algunos elementos:
La garantía no incluye el desgaste normal y
el mantenimiento del vehículo, el clima, las
condiciones de conducción, la forma de
conducir, el kilometraje, etc. En cada caso es
determinante la durabilidad de elementos como
filtros, lubricantes, correas, ampolletas, fusibles,
plumillas, discos de embrague, balatas, etc.
Manual correcciones.indd 5
Piezas con limitaciones de tiempo o kilometraje:
• Amortiguadores y muelles
• Casquillos
• Prensa y disco de embrague
• Tambor de freno
• Batería
• Cristal
• Guardabarros
• Tapizado
• Goma de pedales
• Neumáticos
4. Garantía por repuestos
Volvo Parts otorga una garantía de un año a
contar de la fecha de compra, a todas las piezas
o elementos que sufran alguna falla por defectos
de material o fabricación, independientemente
del kilometraje que tenga el vehículo. La mano
de obra y los daños por consecuencia de la falla
serán garantizados si los repuestos son instalados
en los talleres autorizados Volvo.
Cabe aclarar que si los repuestos no son
instalados en talleres autorizados Volvo, el
repuesto de igual manera contará con la garantía
de un año a partir de la compra, pero dicha
garantía no se aplicará a problemas o defectos
que la mala instalación haya podido ocasionar.
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