Contribuimos a crear organizaciones, comunidades y entornos

Contribuimos a crear organizaciones, comunidades y entornos

Contribuimos a
crear organizaciones,
comunidades y
entornos sostenibles
fundados en valores.
BROCHURE
cecinternational.com
Índice.
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8
10
12
16
20
22
24
26
28
30
32
36
39
Historia
Nuestra
Especialidad
Responsabilidad Global para
el Desarrollo Sostenible©
Anatomía de una
organización sostenible
Nuestra propuesta
de valor
Diálogo con grupos
de interés (GDI)
Línea Base
Rumbo Estratégico
Estrategia
Modelo de negocio
Medición y Evaluación
Informe de desarrollo sostenible
Valores en acción VEA©
Nuestros clientes
Historia.
CEC International fue fundada hace tres décadas en
Boston, EE.UU., por un grupo de visionarios investigadores y profesionales de la Universidad de Harvard y el MIT, como una empresa de investigación,
consultoría, formación e información, con un claro
propósito hoy vigente más que nunca:
Facilitar procesos de transformación estratégica
sostenible cimentada en valores, con efectos duraderos y medibles.
Crece ahora el número de empresas que se preguntan, cómo generar mayor valor mientras contribuyen a un entorno económico, social y ecológico
sostenible, y buscan nuevos y efectivos modelos y
herramientas para implementar sus estrategias y
procesos consistentes con dicho fin.
El progreso de cualquier organización depende de
su capacidad para crear valor sostenible y servir —
resolver problemas, satisfacer necesidades, brindar
bienestar— beneficiando no solo a sus accionistas
y clientes, sino también a todos sus demás grupos
de interés.
Con este propósito hemos desarrollado y registrado el modelo Responsabilidad Global para el
Desarrollo Sostenible© (Modelo RG) y una serie de
herramientas asociadas, y lo hemos implementado
exitosamente en un sinnúmero de organizaciones:
privadas, estatales, fundaciones, asociaciones, agencias internacionales, universidades e incluso ciudades, en América Latina, Estados Unidos y Europa.
4
Adaptamos el Modelo RG a las
necesidades particulares de su
organización.
Elaboramos un plan riguroso
para implementar el Modelo
GR, ajustado a la cultura de su
organización.
Estructuramos y acompañamos el proceso de implementación del plan.
Formamos las capacidades
necesarias en su organización,
para asegurar la implementación efectiva del plan.
Monitoreamos la ejecución del
plan, para garantizar la calidad y la sostenibilidad de los
procesos y resultados.
Medimos y evaluamos el proceso y el resultado de la implementación para continuamente mejorar e innovar.
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Contribuimos
a crear
organizaciones,
comunidades
y entornos sostenibles
fundados en valores.
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Nuestra
Especialidad.
EXPERIENCIA
EN AMÉRICA LATINA,
ESTADOS UNIDOS,
EUROPA
Somos especialistas en implementar nuestro modelo Responsabilidad Global para el
Desarrollo Sostenible© (Modelo RG), que
le permite generar mayor valor a su organización y a sus grupos de interés, y regenerar el medio.
EXPERIENCIA
EN DIRECCIÓN,
CONSULTORÍA,
FORMACIÓN
ACADÉMICA,
EMPRESARIAL
CEC
Nuestra especialidad es producto de la formación e investigación académica interdisciplinaria avanzada, y la experiencia práctica en liderazgo y gestión de empresas de
nuestro equipo, adquirida en diversos contextos y organizaciones en América Latina,
Estados Unidos y Europa.
EXPERIENCIA
EN IMPLEMENTAR NUESTRO
MODELO RESPONSABILIDAD
GLOBAL PARA EL
DESARROLLO SOSTENIBLE©
tenemos tres décadas de experiencia,
lo que garantiza la implementación
exitosa de los proyectos que llevamos
a cabo en su organización.
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Responsabilidad
Global para
el Desarrollo
Sostenible.©
Cada vez más organizaciones aspiran a ser
socialmente responsables y sostenibles y,
por ser este un paradigma empresarial
emergente, quieren saber cuál es la mejor
forma de implementarlo.
Respondiendo a la demanda generada
por dicho paradigma, han emergido varios modelos nuevos conocidos como:
Ciudadanía Corporativa, Eco-Eficiencia,
Ética Empresarial, Gran Lugar para Trabajar, Responsabilidad Social Empresarial,
Transparencia, y otros.
Muchos de estos modelos son buenos en
sí mismos, pero suelen brindar soluciones
y resultados fragmentados, estar desconectados de las estrategias transversales
y ser considerados más bien como un
proyecto más. Cada modelo ofrece una
solución parcial del problema, que normalmente es sistémico. Por ejemplo, una
organización destacada en seguridad y
conservación ambiental, descuida el buen
trato de su personal, la ética empresarial,
o el actuar consistentemente con los valores declarados. Esta fragmentación corroe la confianza, cuestiona la reputación
de la organización y sus líderes, y afecta
negativamente la competitividad y el rendimiento económico.
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Nuestro modelo y las metodologías asociadas, Responsabilidad Global para el Desarrollo Sostenible© (Modelo RG), se basa en
un concepto de liderazgo, gestión y organización cimentado en valores e integrador
de los componentes esenciales de dichos
modelos fragmentados. Sirve para encaminar a su organización o comunidad hacia el
desarrollo sostenible, el proyecto de innovación más significativo del estos tiempos.
• Concebimos y registramos el Modelo RG
para generar creciente valor sostenible
de empresas, entidades, comunidades y
entornos.
• Adaptamos el modelo a las necesidades
y posibilidades particulares de cada organización.
• Acompañamos el proceso de diseño,
implementación y evaluación del
Modelo RG.
• Nos concentramos en cómo brindar el
mayor valor sostenible posible a todos los
grupos de interés de las organizaciones
y comunidades con las que trabajamos.
Responsabilidad
Social
Ética
Empresarial
Ciudadanía
Corporativa
Transparencia
RESPONSABILIDAD
GLOBAL©
(RG)
Otros
Gran
lugar para
trabajar
La Responsabilidad Global (RG) no es el
destino, es el camino hacia la sostenibilidad.
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Anatomía
de una
organización
sostenible.
GRUPOS DE INTERÉS
Productos / Servicios
ENTREGABLES
Valor sostenible
fundado en valores
Esquematizamos una organización como
un sistema que transforma suministros
(energía. información, materiales, etc.)
en entregables de tres tipos:
• Productos y servicios, valorados por los
grupos de interés y la propia organización.
• Capacidad de cambio e innovación,
para eliminar, conservar, cambiar y transformar, conforme al rumbo estratégico y el
valor esperado por los grupos de interés.
Sin la renovación constante de capacidad,
no habrá progreso.
• Si los entregables cumplen o superan
realmente las expectativas de valor de sus
grupos de interés.
• Si quienes desempeñan distintos roles
dentro de dicho proceso saben con certeza qué valor se espera que ellos produzcan (para otros roles y el usuario final), y si
cumplen en el día a día con crearlo.
• Si pueden mejorar la conversión de suministros en entregables de valor sostenible, para satisfacer a los grupos de interés
y optimizar la productividad del proceso
de transformación.
Capacidad de cambio
e innovación
CAPACIDAD
Mínimo desperdicio
?
Organización
Las organizaciones conocen los suministros que entran al proceso de transformación, así como los entregables que
resultan de dicho proceso, pero suelen
desconocer:
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El proceso de transformación puede concebirse como una caja negra: vemos lo
que entra y lo que sale de la caja, pero no
siempre sabemos lo que pasa realmente
dentro de ella y menos cómo optimizarlo.
RUMBO
ESTRATÉGICO
CAPITAL
ECONÓMICO
SOCIAL
NATURAL
• Desperdicio mínimo.
Una organización sostenible es aquella a la que genuinamente le importa el
bienestar de todas los grupos de interés
(personas, sociedad y naturaleza), y que
cumple con el compromiso de brindarles
entregables de valor sostenible y fundados en valores.

SUMINISTROS
Valor sostenible
fundado en valores
PROVEEDORES
hemos creado el modelo responsabilidad
global para el desarrollo sostenible©
para revelar el contenido de la caja negra
y, a partir de éste, formar cultura de innovación comprometida con brindar valor
sostenible fundado en valores a todos los
grupos de interés y el entorno.
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14
15
Nuestra
propuesta
de valor.
Encaminamos a su
organización o comunidad
–paso a paso– hacia el
desarrollo sostenible,
fundado en sus propios
valores y en beneficio
de sus grupos de interés
internos y externos. Para
ello le transferimos nuestro
modelo Responsabilidad
Global para el Desarrollo
Sostenible©, destacado
por ser:
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ESTRATÉGICO
Permite anticipar, diseñar y ejecutar acciones
para lograr resultados de impacto significativo ahora y futuros, al interior y exterior de su
organización, y generar valor compartido con
sus grupos de interés.
INNOVADOR
Cuestiona los modelos mentales contraproducentes y estimula nuevas formas de
pensar acerca del futuro, la operación y
los resultados de su organización.
ÉTICO
Se cimenta en valores éticos y se centra
en lo que más importa, para formar una
cultura organizacional transparente, sinérgica y auto-rregulada.
CO-CREATIVO
Involucra a los grupos de interés en encontrar soluciones, innovar y reducir brechas
entre las expectativas de ellos y el desempeño y comportamiento de su organización.
INTEGRAL
Aglutina a todas las áreas y grupos de interés de su organización para alcanzar desarrollo sostenible en beneficio de todos.
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Responsabilidad
Global para
el Desarrollo
Sostenible©.
Línea
Base
RG
2
3
Rumbo
Estratégico
RG
4
Diseño
Estratégico
RG
5 7
6
Modelo
de Negocio
RG
Medición y Evaluación RG
2
C I U D A D A N Í A C O R P O R AT I VA
1
3
4
Diseño
Estratégico
RG
5 7
6
Modelo
de Negocio
RG
R E S P O N SA B I L I DA D S O C I A L
Sistema de Medición y Evaluación RG
T R A N S PA R E N C I A
Informe de Sostenibilidad
Modelo de liderazgo, gestión y
organización, integrador de los
componentes esenciales de modelos
fragmentados conocidos como:
Diálogo con grupos de interés
E C O - E F ILínea
CIENCIA
Rumbo
Estratégico
É T I C A EBase
M
P
R
E
S
A
R
I
A
L
RG
RG
G R A N L U G A R PA R A T R A B A J A R
Informe de Sostenibilidad
1
Diálogo con grupos de interés
OTROS.
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19
1. Diálogo
con grupos
de interés
(GDI).
¿A quién vamos a escuchar?
El Diálogo Apreciativo es la mejor herramienta para construir puentes sólidos de relación
significativa y duradera con los grupos de interés (internos y externos) de su organización o
comunidad; y un relacionamiento significativo
genera numerosos resultados positivos1.
El Diálogo Apreciativo es muy distinto a una
conversación, debate o entrevista: es un proceso de indagación compartida, escucha respetuosa y reflexión sobre lo que decimos y
lo que oímos. Su objetivo es la comprensión
mutua, no la victoria o la supremacía; su actitud es de colaboración, no de confrontación.
El diálogo presupone que juntos, los dialogantes aportan los componentes necesarios
para tomar buenas decisiones y lograr buenos
acuerdos.
El método de Solución de Problemas se basa
en que todos tenemos problemas. Luego, la
estrategia es hallar lo que está mal, identificar
la causa, construir hipótesis de solución, elegir
la mejor y ejecutar un plan de mejora.
1 Las encuestas de satisfacción suelen producir conocimientos útiles sobre aspectos más bien puntuales, pero el diálogo
presencial y directo con grupos de interés, genera una comprensión inigualable sobre cómo y por qué ellos prefieren una
organización sobre otra.
20
El Diálogo Apreciativo, en cambio, no busca
problemas, sino lo mejor del presente y del
pasado en el relacionamiento con los grupos
de interés, descubre potencial, define valor
cimentado en valores con foco en desarrollo
sostenible, construye dicho valor y lo brinda a
dichos grupos.
La ventaja del pensamiento apreciativo y afirmativo es que el sí es más fuerte que el no,
pues tiene más poder psíquico.
Al tratar de comprender cómo las personas
hacen selecciones y toman decisiones, “podemos ser ciegos a lo obvio, y también a nuestra
propia ceguera” 2. El Diálogo Apreciativo ayuda a revelar lo obvio y nuestra propia ceguera,
lo que puede cambiar dramáticamente nuestra
percepción acerca del valor que nuestros grupos de interés están esperando recibir.
Tenemos amplia experiencia en realizar diálogos apreciativos, tanto individuales como
colectivos, con grupos de interés.
2 Daniel Kahneman, Thinking, Fast and Slow (New York: Farrer,
Straus and Giroux, 2011). Kahneman, siendo psicólogo, obtuvo
el premio Nobel en Economía Conductual en el 2002.
DIÁLOGO APRECIATIVO,
el arte de hacer preguntas
significativas, escuchar lo inaudible y descubrir la realidad
de los grupos de interés (el
qué, cómo y porqué, de sus
expectativas) y del contexto
en el que se desenvuelven.
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2. Línea
Base.
¿Qué somos?
Es de gran utilidad establecer la línea base del
modelo Responsabilidad global para el desarrollo sostenible en su organización, pues:
Identifica y articula las iniciativas y actividades relativas al
modelo, que a menudo están
dispersas y desconectadas en la
organización e incluso son desconocidas por muchos empleados, la junta directiva y otros
grupos de interés.
Describe de manera sistemática
el estado actual de la Responsabilidad Global en su organización y permite, a partir de este
estado, sustentar estrategias y
evaluar continuamente el progreso y la eficacia de la aplicación del modelo a una escala
creciente de cobertura y profundidad.
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23
3. Rumbo
Estratégico.
RUMBO ESTRATÉGICO
¿Qué queremos ser?
Una cultura organizacional brilla con luz especial sólo cuando todo el mundo la irradia.
Y el rumbo estratégico debe comunicar de
manera convincente esta luz exclusiva que la
organización quiere irradiar para diferenciarse
de cualquier otra.
El rumbo debe señalar hacia dónde ir y cómo
ser, y la estrategia debe guiar cómo hacerlo.
Esto debe explicarse con tajante claridad, sencillez y minimalismo, para que todos lo puedan
comprender, recordar fácilmente y usar como
herramienta de relación y trabajo cotidiano.
El rumbo debe especificar el tipo de capacidad
requerida para realizar la visión, cumplir con
la misión y vivir coherentemente los valores.
Nuestra metodología Valores en Acción
(VEA)© y la herramienta asociada Instrumento
Medición de Valores (IMV)©, permiten:
• Medir y evaluar la salud de sus valores y
comportamientos corporativos.
• Priorizar los valores que más contribuyen a
crear valor sostenible.
• Sintonizar los valores del personal con los de
su organización.
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VISIÓN
• Consensuar lo que más importa, es significativo y guía los procesos.
MISIÓN
CAPACIDAD
• Promover y monitorear el cumplimiento de
los compromisos adoptados.
VALORES
• Identificar la propensión al cambio en distintos niveles y sectores de su organización.
• Diseñar estrategias de cambio y transformación fundadas en los valores declarados por su
organización.
Un rumbo sin sustento en la vivificación coherente de los valores declarados, conduce
a navegar sin instrumento y carente de significado. Viene a ser un anunciado publicitario
sin trascendencia ni realidad, que a la larga
desmotiva y corroe la confianza de los grupos
interesados internos y externos de su organización o comunidad.
Vivir
Valores
Irradiar
Valores
Medir
Valores
Declarar
Valores
VALORES EN ACCIÓN (VEA)©
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Marco 1. Cuatro perspecticas para crear valor sostenible.
FOCO EN EL MAÑANA
Creación de
oportunidades
futuras
4.
Estrategia.
Innovar y
desarrollar
nuevas
tecnologías
¿Cómo vamos a evolucionar?
La estrategia traza el camino señalado por el Rumbo Estratégico destinado a evolucionar, por ejemplo: cómo crear
valor sostenible fundado en valores para la organización,
los grupos de interés y la sociedad; cómo ser confiable
FOCO INTERNO
La organización cree
saber lo que sus
grupos de interés
(internos y externos)
necesitan y quieren.
para todos los grupos de interés; y cómo ser un referente
de desempeño globalmente responsable.
La estrategia debe aglutinar los roles de la organización
alrededor de prioridades coherentes y objetivos concretos.
Influyen cuatro focos al respecto:
Las creencias predominantes de una organización afecan profundamente la conformación de sus procesos,
los resultados y lo que aspira ser.
Consideramos que para producir valor sostenible, las
anteriores perspectivas no deben oponerse, sino que
complementarse.
Se requiere una cultura de apertura e innovación inspirada en el exterior y el mañana, y de cumplimiento y
desempeño impecable en el hoy.
Esto incluye:
• Crear algo nuevo y pertinente con efecto diferenciador.
• Mantener lo que funciona bien y mejorarlo constan-
FOCO EXTERNO
La organización cree
que los grupos de
interés son los que más
saben lo que quieren
y necesitan, y procura
comprenderlo para traducirlo en entregables
de valor.
FOCO EN EL MAÑANA
La organización cree
que es primordial visualizar constantemente el
futuro y validarlo con
la experiencia como un
referentes.
FOCO EN EL HOY
La organización cree
que la experiencia
acumulada es una
buena base para
extrapolar tendencias
futuras.
FOCO INTERNO
Formación de
capacidad interna
Trayectoria
hacia el
desarrollo
sostenible
VALOR
SOSTENIBLE
FOCO EXTERNO
Inclusión de
Grupos de
interés
Generar
mayor valor
y reputación
Lograr más
con menos
FOCO EN EL HOY
Gestión del día a día
VALOR
SOSTENIBLE
RESULTADOS
PROCESOS
DESEMPEÑO
COMPORTAMIENTO
temente.
• Abandonar lo que produce efectos negativos.
• Prevenir todo lo contraproducente.
VALORES
CREENCIAS
Marco 2. Cómo nuestras creencias afectan el valor sostenible.
26
27
5. Modelo
de negocio.
¿Cómo creamos valor?
EVOLUCIÓN ORGANIZACIONAL
El mundo es más dinámico y complejo que
nunca. Y es el lugar donde usted tiene que
encontrar una posición única en el mercado, vista a través de los ojos de sus grupos
de interés, no desde dentro de sus cuatro
paredes. Para ello su modelo de negocio
tiene que ayudarle a concentrar su energía
y decisiones en tres frentes esenciales:
articula secuencialmente, para brindar el
mejor valor posible los grupos de interés.
• Grupos de Interés (GDI) – ¿A cuáles GDI
específicos brindarles valor?
Cuando en la red se incumplen los valores
y los compromisos, se entorpece o quiebra el flujo de trabajo. Esto degrada el valor final que recibe el usuario y, a la larga,
corroe la reputación y la sostenibilidad de
la organización.
• Propuesta de valor – ¿Qué valor cautivador y convincente brindarle a cada GDI?
• Corriente de valor / Red de roles –
¿Cómo crear y brindar dicho valor a los
GDI?
Red de roles. Los procesos en sí no crean
valor, sólo las personas lo crean. La red
consta de las personas que desempeñan
diversos roles en la organización y que suman o restan el valor de los entregables
que produce y ofrece a los grupos de interés.
Corriente de valor. Es el mapa del flujo
de trabajo que debe realizar la Red de roles. Especifica las actividades y los compromisos que debe cumplir cada rol y los
La calidad del relacionamiento de los
miembros de la red, entre ellos y con los
grupos de interés dentro y fuera de la organización, es el punto de contacto álgido
de la creación de valor.
La Red de roles desarrolla su coherencia,
motivación y eficacia, cuando cada miembro comprende claramente el valor final
que está contribuyendo a crear, comparte
y actúa conforme a los valores corporativos, posee la capacidad para desempeñar
su rol y está comprometido y aprecia su
organización.
Nuestro Sistema generador de valor sostenible puede encaminar a su organización hacia dicho estado.
Islas fragmentadas
Integración con
Corriente de valor
ORGANIZACIÓN
Corriente de valor
Creación de valor
con Red de roles
GRUPOS DE INTERÉS
VALOR
SOSTENIBLE
FUNDADO EN
VALORES
Red de roles
Clientes
Usuarios
Otros
SISTEMA GENERADOR DE VALOR SOSTENIBLE
Fuente: CEC International
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28
29
¿QUÉ MEDIMOS EN CADA VALOR?
E L C U B O E S T R AT É G I CO
6. Medición y
Evaluación.
M
5
1
¿Cumplimos con
nuestras promesas?
P
M
Prioridad
Escala de
precedencia de un
valor sobre otro.
ALINEACIÓN
2
6
Alineación
Los valores son transversales a todo lo
que hace, proyecta y comunica su organización: por eso es fundamental medir y
evaluar la salud de los mismos.
Directivos, empleados, organizaciones,
grupos de interés, todos dependemos de
la confianza – incluyendo la confianza en
nosotros mismos – para funcionar efectivamente en el mundo interdependiente de
las relaciones y los negocios. Y la confianza surge cuando ejercemos la libertad de
hacer promesas coherentes con nuestros
valores, y las cumplimos responsablemente a cabalidad.
Mientras las mediciones de clima organizacional describen síntomas circunstanciales de la organización, las de valores
descubren causas profundas y arraigadas
del comportamiento y desempeño individual y organizacional.
El conocimiento de las causas es esencial
para saber si su organización está enfocada en lo que más importa –el desarrollo
sostenible–, y para diseñar estrategias de
cambio y transformación efectivas y perdurables.
PRIORIDAD
Casi todas las organizaciones definen y
anuncian sus valores como algo apreciado
e importante. Pero: ¿Cuántas los practican
de verdad?, ¿Cuántos de sus empleados
de cualquier nivel siquiera los conocen o
recuerdan?, ¿Saben los directivos si sus
valores y los del personal están sintonizados con los de la organización?, ¿Y saben
ellos lo que están dejando de ganar sus
organizaciones por desconocimiento de
lo anterior?
Sintonía entre los
valores del personal
y los de la organización.
Consenso
P
P
Nuestra firma ha validado y registrado el
Instrumento Medición de Valores (IMV),
y lo ha aplicado por más de una década
en organizaciones privadas y estatales,
entidades internacionales, asociaciones,
universidades y a la ciudadanía en general,
en diversos contextos.
P: Poca/o
M: Mucha/o
4
8
CONSENSO
M
OPCIONES ESTRATÉGICAS DERIVADAS
DE LA MEDICIÓN DE LOS VALORES
E S T R AT E G I A
GENÉRICA
Aprender de la
buena práctica e
implementar un
proceso de
mejoramiento
contínuo.
30
3
7
Opinión del
personal sobre
la prioridad de
los valores.
Implementar un
proceso para
fortalecer la
alineación.
Establecer por
qué no se
considera
prioritario el
valor.
Establecer por
qué no hay
suficiente
consenso.
31
7.
7. Informe de
desarrollo
sostenible.
¿Qué vamos a contar?
Un estudio de la Universidad de Harvard* demuestra cuáles son los efectos de divulgación
de información de sostenibilidad:
AUMENTO DE LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL DE LA GERENCIA,
PRIORIZACIÓN DEL
DESARROLLO SOSTENIBLE,
PRIORIZACIÓN DE FORMACIÓN
DE LOS EMPLEADOS,
SUPERVISIÓN MÁS EFICAZ
DE LAS JUNTAS DIRECTIVAS,
AUMENTO EN LA APLICACIÓN
DE PRÁCTICAS ÉTICAS
DE LAS ORGANIZACIONES,
La revelación de información ambiental,
social y de gobernabilidad obliga a las
organizaciones a gestionar de forma más
eficaz para evitar tener que divulgar un
desempeño deficiente y defraudar a sus
múltiples grupos de interés.
La gran conclusión es que el proceso
mismo de elaboración de un Informe de
sostenibilidad contribuye a generar conciencia y cambios en la organización que
redundan en producir mayor valor sostenible para la organización, sus grupos de
interés y el entorno.
Nuestra firma asesora a las organizaciones
en el diseño, elaboración y difusión de sus
informe de sostenibilidad.
DISMINUCIÓN EN EL SOBORNO
Y LA CORRUPCIÓN, Y
MEJORA DE LA CREDIBILIDAD DE
GESTIÓN DENTRO DE LA SOCIEDAD.
Los informes de sostenibilidad no sólo aumentan la transparencia, sino también pueden
mejorar el comportamiento y la efectividad
organizacional.
* Ioannis Ioannou & George Serafeim. The Consequences of
Mandatory Corporate Sustainability Reporting, Harvard Bussiness School, 2011.
32
33
FOTO / WOLFGANG KALB / HTTPS://WWW.FLICKR.COM/PHOTOS/109652216@N05/13941044852
35
34
Valores en
acción VEA©
El Qué,
Cómo
y Por Qué
de los Valores.
Transforme sus
valores en acción
auto-regulada,
sostenible y
medible.
1
Vivir
Valores
Medir
Valores
Irradiar
Valores
Declarar
Valores
DECLARAR VALORES
IRRADIAR VALORES
VIVIR VALORES
MEDIR VALORES
Estrategia
Implementación
Producto
Evaluación
Los valores fundamentan la razón de ser
y las estrategias de
toda organización que
aspira a ser globalmente responsable y
sostenible
El primer paso indispensable para encaminar a
la organización hacia el
desarrollo sostenible, es
compartir sus valores
ampliamente dentro y
fuera de la empresa
Para llegar a ser globalmente responsable
y sostenible, hay que
vivir de verdad los
valores declarados,
no solo enunciarlos y
diseminarlos
Medir los valores permite
saber si la organización
está enfocada en lo que
realmente importa, el
desarrollo sostenible, y
adoptar las medidas necesarias para acelerar este
proceso con pie firme.
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QUÉ (Necesidad)
CÓMO (Solución)
2
3
Toda mejora o transformación que
tenga sentido, debe contribuir al
desarrollo sostenible de la organización y el medio.
La primera condición para lograrlo
es la coherencia entre los valores
declarados y el comportamiento y
desempeño individual y organizacional respectivo.
Valores en Acción (VEA)© es una
metodología única y validada,
creada por nosotros para transformar sus valores en comportamientos y desempeño auto-regulado,
sostenible y medible.
El uso de VEA© puede brindarle a
su organización grandes beneficios,
comenzando con los económicos y
la reputación.
Los valores ponen límites a lo que
hacemos, cómo lo hacemos y por
qué lo hacemos, lo que es esencial
para formar una cultura organizacional auto-regulada.
Son muy pocas las organizaciones
cuyo personal vive y usa los valores
realmente como herramienta de
interacción y trabajo cotidiano.
La mayoría de las organizaciones
desaprovecha las grandes oportunidades y beneficios que genera una
cultura cimentada en la vivencia
coherente de sus valores.
Una cultura enraizada en valores puede asegurar el desarrollo
sostenible.
Nuestra práctica e investigación
demuestra que los directivos empresariales suelen desconocer:
• El rol estratégico crucial de los
valores para la sostenibilidad rentable de sus organizaciones.
• El poder de los valores para
impulsar, animar y fundamentar la
implementación de estrategias.
• Cómo mostrarse ante los grupos
de interés como una organización
transparente, confiable y preferida.
• Cómo poner los valores en acción
en sus organizaciones.
VEA© consta de cuatro módulos:
declarar, irradiar, vivir y medir los
valores:
• Cada módulo incluye herramientas simples y prácticas, que se
adaptan fácilmente a los requerimientos y características de cada
organización.
• La mayoría de los componentes
de VEA© se pueden aplicar virtualmente.
• Hemos aplicado VEA© por más
de una década, respondiendo a la
necesidad creciente de las organizaciones públicas y privadas de
volverse cada vez más globalmente
responsables y sostenibles.
POR QUÉ (Beneficio)
Una cultura auto-regulada fundada,
impulsada y animada por valores:
• Genera más conductas y desempeño
correcto, proactivo y productivo.
• Genera menos conductas y desempeño deshonesto, contraproducente e
ineficiente.
• Requiere menos supervisión y construye una organización mucho más ágil y
menos costosa.
• Atrae y mantiene los mejores colaboradores, clientes, inversionistas y otros
grupos de interés.
• Estimula mucha creatividad e innovación.
• Promueve sinergia y alineación hacia
un mismo fin, con entusiasmo, compromiso y orgullo por su organización.
• Crea un lenguaje común sobre aquellas cosas que más le importa a la gente.
• Respalda y promueve la marca de la
organización, líneas de negocio, productos y servicios.
37
NUESTROS CLIENTES
S E C T O R P R I VA D O
A S O C I AC I O N E S
Ætna Casualty
ACRIP
ACRIP
Alpina S.A.
ANDI
Acuacali
Andesat S.A.
Confecámaras
Alcaldía de Bogotá
Atlantic Cement
COOMINOBRAS Limitada
Contraloría General de la República
Avery Manor
FENALCO
Corabastos
Bavaria S.A.
Foro de Presidentes
Corpoica
Celumovil (BellSouth ahora Movistar)
Cervecería Chile
Contribuimos
a que su
organización
se convierta
globalmente
responsable y
sostenible.
CECINTERNATIONAL.COM
C I U DA D E S
SECTOR PÚBLICO
Emcali
Empresas Públicas de Medellín (EPM)
Boston Management Consortium
(BMC)
Enercali
Crown Zellerbach
Cummins Engine Co.
City of Boston
Fiscalía General de la Nación
Deloitte Colombia
City of Newton
Genercali
DuPont Argentina
City of Somerville
Gobernación del Valle
CERVEPAR Paraguay
DuPont Brasil
EG&G Sealol
Everis Colombia
Exportables S.A.
Fábrica Paraguaya de Vidrios (FPV)
FMC Corp.
FNC-EUSA Uruguay
Ford Motor Co.
General Motors
GML Software
INCESA/CBN Bolivia
InfraMedix Boston
Ladrillera S.A.
U N I V E R S I DA D E S
Escuela Colombiana de Ingeniería
Instituto para el Desarrollo Municipal
(INDEPAL)
Instituto de Recreación
y Desarrollo (IDRD)
Instituto Técnico de Capacitación
y Productividad (INTECAP)
Ministerio de Agricultura
Programa Ejerciendo
Liderazgo Universitario
(Universidad del Valle)
Programa Líderes del Pacífico
(Gobernación del Valle,
Universidad del Valle, PNUD)
Morris E.Curiel & Sons Venezuela
Universidad de los Andes
N.C.R. Colombia S.A.
Universidad del Valle
Natura
Universidad EAFIT
(Medellín y Bogotá)
Quilmes
Quinsa
Rada Cassab
Reliable System Services Corp.
Scott Paper
Sigra S.A.
Terpel
Instituto Colombiano
Agropecuario (ICA)
Instituto Colombiano de
Bienestar Familiar (ICBF)
Programa Universidad y Gestión Pública
(Red de Universidades)
Pneumatic Scale
Grupo Empresa de Energía de Bogotá
Harvard University
Malden Mills
Pacific Telesis
Finagro
Universidad Javeriana
University of Massachusetts Boston
Wentworth Institute of Technology
O R G A N I Z AC I O N E S
SIN FINES DE LUCRO
Continuing Education Institute Inc.
(CEI)
Creative Workplace Learning Inc.
(CWL)
Education Development Center
(EDC)
Fundación Ford
Instituto FES de Liderazgo
Inter American Foundation
(IAF)
The Trust for the Americas
Positiva Compañía de Seguros
Secretaría de Salud Pública
Municipal de Cali
Superintendencia de Sociedades
ORGANISMOS
I N T E R N AC I O N A L E S
Banco Interamericano de Desarrollo
BID
Consejo Latinoamericano de
Escuelas de Administración
CLADEA
Convenio Andrés Bello
CAB
Organización de Estados Americanos
OEA
Programa de las Naciones
Unidas para el Desarrollo PNUD
UNICEF
World Crafts Council
USA
cecinternational.com