GRUPO LINCE ASPRONA, SLU

“BONOS DE PODA y TRATAMIENTOS FITOSANITARIOS”
GRUPO LINCE ASPRONA, S.L.U.
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
A continuación se expone las condiciones que regirán la contratación de los servicios de jardinería
configurados como “BONOS DE PODA Y TRATAMIENTOS FITOSANITARIOS”, con GRUPO LINCE
ASPRONA, S.L.U., a través de correo electrónico, telefónicamente y en las oficinas de la entidad. La
aceptación del presente documento conlleva que el cliente:
a. Ha leído, entiende y comprende su contenido.
b. Que tiene capacidad para contratar.
c. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
GRUPO LINCE ASPRONA, S.L.U, en lo que se refiere a las ventas realizadas a través de los tres medios
indicados en el apartado anterior, se ajusta a las leyes y normativa comercial y de derecho de los
consumidores vigentes en cada momento.
GRUPO LINCE ASPRONA, S.L.U,” se reserva el derecho de modificar unilateralmente estas Condiciones,
sin que ello pueda afectar a los servicios adquiridos previamente.
I. Identificación
De una parte, el proveedor del servicio contratado por el cliente es GRUPO LINCE ASPRONA, S.L.U.,
que gira en esta actividad bajo el nombre comercial de GRUPO LINCE JARDINES, con domicilio social
en, Valladolid, (47008), Calle Fernández Ladreda, núm. 1 parcela 15, con CIF B47468319, inscrita en
el Registro Mercantil de Valladolid, al Tomo 933, Libro 0, Folio 146, Inscripción 1.
GRUPO LINCE ASPRONA, S.L.U. se dedica entre otras actividades, a prestar servicios de diseño,
construcción, mantenimiento y conservación de jardines, parques e instalaciones deportivas y
recreativas, diseños de espacios interiores, trabajos servícolas y agrícolas, obras relacionadas con
espacios interiores y exteriores en medio ambiente, plantación y comercialización de plantas, flores y
objetos ornamentales, comercialización de objetos y materiales de jardinería; explotación de fincas
rústicas.
Cualquier comunicación telefónica a GRUPO LINCE ASPRONA, S.L.U. puede efectuarse al número de
teléfono 983 591 944, o bien puede realizarse mediante correo electrónico a la siguiente dirección
[email protected].
II. Objeto del contrato
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual nacida entre GRUPO LINCE
ASPRONA, S.L.U. como prestador del servicio de jardinería, en adelante “El Prestador” y el cliente
que adquiere a través de uno de los tres sistemas de venta, alguno de los bonos en los que se
articula el servicio publicitado en la página web de GRUPO LINCE ASPRONA, S.L.U. y en cualquier
otro soporte.
Descripción de los servicios:
- Poda en suelo: arbustos inferiores a 1.5m altura de forma que no hace falta montar ningún tipo de
estructura para realizar el trabajo
- Poda con andamio: setos y árboles de 1,5m a 3m de altura. Necesario montar andamio para
realizar el trabajo.
- Poda con cesta: necesario el uso de camión grúa (de Grupo Lince Jardines) para que el personal se
suba en la cesta a realizar el trabajo.
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La prestación de servicios en todos los Bonos, se limitará a Valladolid y provincia en un radio máximo de
30 km. desde las instalaciones de “Finca El Pino”.
La prestación del servicio de poda será realizada siempre por dos personas, salvo en el caso de poda en
cesta que serán tres operarios los que ejecuten los trabajos. De la misma forma, los tratamientos
fitosanitarios en mochila serán aplicados por un operario y con cuba por dos operarios.
Para otras localizaciones, consultar condiciones.
III. Procedimiento de contratación. Solicitud y ejecución del servicio. Plazos
El procedimiento de contratación constará de los siguientes pasos:
1.
El cliente podrá adquirir los Bonos a través de:
Correo electrónico a la dirección: [email protected].
Telefónicamente: 983 591 944.
En las oficinas de la entidad en Camino Viejo de Simancas km 4,5
2.
El Cliente debe leer con detenimiento las Condiciones Generales antes de la contratación
de los servicios. Se hallan publicadas en la website de GRUPO LINCE ASPRONA, S.L.U. o
bien se le facilitarán en las oficinas de la Entidad con carácter previo a la contratación.
3.
El Cliente deberá aceptar las condiciones generales.
4.
El Cliente procederá al pago del importe del Bono en el modo estipulado en las presentes
condiciones generales (Apartados VI y VII)
5.
El cliente dispone de tres meses desde la compra del bono, para solicitar la realización de
los trabajos. Transcurridos estos tres meses el bono caducará.
6.
En el plazo 5 de días laborables desde la solicitud de ejecución de los trabajos, los
empleados de GRUPO LINCE ASPRONA, S.L.U. acudirán al domicilio facilitado por el cliente
para prestar el servicio. GRUPO LINCE ASPRONA, S.L.U. expedirá un albarán por duplicado,
entregando el original al cliente y conservando Grupo Lince Asprona, S.L.U. una copia del
mismo.
En dicho albarán, tanto el cliente como los operarios de GRUPO LINCE ASPRONA, S.L.U.
podrán hacer constar circunstancias o condiciones anómalas que se observen antes o
durante la ejecución de los trabajos.
7.
El uso o gasto mínimo en todos los bonos es de al menos tres horas continuadas en la
misma ubicación. No se realizarán trabajos en ubicaciones diferentes para consumir las
horas compradas.
8.
El Cliente podrá descargar, almacenar, reproducir e imprimir una copia de las Condiciones
Generales.
9.
Una vez aceptadas las condiciones generales por parte del cliente, GRUPO LINCE ASPRONA
S.L.U procederá a su archivo.
IV. Contenidos e información suministrada en la publicidad de la website y en cualquier otro
soporte
GRUPO LINCE ASPRONA, S.L.U. se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las
características de la ofertas comerciales contenida en su publicidad sin que ello pueda afectar a los
servicios que fueron adquiridos previamente.
GRUPO LINCE ASPRONA, S.L.U. ofrece la información comercial de forma veraz. Si esta información,
en alguna ocasión, contuviera algún error tipográfico, se procederá inmediatamente a su
corrección. Si el error tipográfico se produjera en alguno de los precios de los servicios y algún
cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, GRUPO LINCE ASPRONA,
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S.L.U. se lo comunicará inmediatamente y el cliente facultativamente tendrá derecho a rescindir su
compra sin ningún coste por su parte.
V. Precios de los servicios “BONOS PODA”. Impuestos aplicables
Los precios de los productos expuestos en la publicidad ofertada y en la página web de
www.grupolince.com incluyen el IVA vigente.
Todo pago realizado al prestador conllevará la emisión de una factura a nombre del cliente.
VI. Forma de pago
El pago se realizará previamente a la realización de los trabajos mediante alguna de las formas
siguientes:
• Transferencia bancaria al número de cuenta siguiente: 2096/0100/16/3142554530 enviando
justificante de ingreso a Grupo Lince Asprona, S. L.U.
•
Pago en nuestras oficinas sitas en Cmno. Viejo de Simancas km 4,5. “Finca El Pino” (Se podrá
abonar en efectivo o mediante tarjeta electrónica).
VII. Derechos del comprador y política de devoluciones
Cuando el cliente adquiera el servicio a distancia, es decir por teléfono o a través de correo
electrónico, y en cumplimiento de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios,
aprobada por Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, modificada por Ley 3/2014, de
27 de marzo, dispondrá de catorce días naturales para ejercer el derecho de desistimiento. En
cuanto a las consecuencias del ejercicio de este derecho, se procederá por el prestador según lo
establecido en la Ley. No procederá sin embargo el derecho al desistimiento desde el momento en
que se haya procedido a la activación del Bono por el cliente.
VIII. Obligaciones del cliente
1.
El cliente de GRUPO LINCE ASPRONA, S.L.U. se compromete en todo momento a
facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los pedidos de cliente, y a
mantenerlos actualizados en todo momento.
2.
El cliente se compromete a posibilitar al prestador la prestación del servicio solicitado,
en los días de la semana y dentro del horario ofrecido por el prestador al efecto. De
Lunes a Viernes de 8:30h a 15:00h (excluyendo Festivos), avisando con 5 días
laborables de antelación. El prestador no asume responsabilidad alguna cuando la
prestación del servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos
facilitados por el cliente sean falsos, inexactos, o incompletos, o cuando la prestación
no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa, como por la ausencia del cliente.
3.
El cliente se compromete a no interferir en los trabajos de los operarios, a no
manipular los productos y útiles de jardinería, así como a observar la diligencia debida
en cuanto al cuidado de menores y animales domésticos.
4.
El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en
las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la
mejor voluntad posible para la prestación del servicio contratado.
IX. Seguridad y confidencialidad
GRUPO LINCE ASPRONA, S.L.U. garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus
comunicaciones con sus clientes.
GRUPO LINCE ASPRONA, S.L.U. garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales,
domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que proporcionen sus clientes, de acuerdo con lo
dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter
Personal. Todos los datos facilitados a GRUPO LINCE ASPRONA, S.L.U. por sus clientes, serán
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incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la
responsabilidad de GRUPO LINCE ASPRONA, S.L.U. Dichos datos se utilizarán para la gestión de la
acción comercial, ampliación y mejora de los contenidos y para el envío de información de GRUPO
LINCE ASPRONA, S.L.U., de entidades del grupo o entidades afines a su objeto social, y
pertenecientes al mismo sector de actividad de (servicios sociales), bien por correo electrónico,
bien por cualquier otro medio. En el caso de comunicaciones comerciales a través de correo
electrónico o medio equivalente y observando lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la
Sociedad de la Información, el hecho de facilitar sus datos a GRUPO LINCE ASPRONA, S.L.U. equivale
a su autorización expresa para el envío de publicidad a través de dicho medio. En cumplimiento de
lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes de GRUPO LINCE ASPRONA,
S.L.U. pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y
oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a la dirección social indicada en la
cláusula primera de este condicionado general. En el caso que los datos suministrados estén
asociados a una compra, la legislación española obliga a mantenerlos al menos durante cinco años,
por lo que no se podrán borrar ni rectificar aunque el cliente así lo solicite.
X. Reclamaciones, responsabilidad e indemnizaciones
Las reclamaciones de los usuarios basadas en la petición de una indemnización por supuestos
deterioros, pueden ser resueltas a través del sistema arbitral de consumo, cuando las partes,
voluntariamente, se sometan.
GRUPO LINCE ASPRONA, S.L.U., se exime de responsabilidad en caso de mal estado del objeto de
los trabajos, extremo del que los operarios dejarán constancia en el correspondiente albaránregistro, antes de comenzar los mismos. Pudiendo incluso negarse a realizarlos si aprecian
dificultades relevantes de diversa índole, no manifestadas por el cliente al momento de la
contratación, que impidan o dificulten su óptima realización.
XI. Legislación aplicable y jurisdicción competente
La contratación de servicios realizada con GRUPO LINCE ASPRONA, S.L.U., se somete a la legislación
española.
En caso de cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales
de Valladolid
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