Medición de Indicadores Precalificación para solicitar un

Medición de Indicadores Precalificación para solicitar un

Medición de Indicadores
2° trimestre de 2007
Carta Compromiso al Derechohabiente
Precalificación para solicitar
un crédito
INFONAVIT, tu derecho a vivir mejor
Medición de Indicadores
Reporte Medición Indicadores Carta Compromiso
Subdirección General de Crédito
Criterio
Oportunidad
Una vez capturados los datos requeridos,
obtienes de forma inmediata el resultado de tu
puntuación y el monto de crédito que el
INFONAVIT te presta.
Confiabilidad
La información que te proporcionamos como
resultado de tu puntuación, establece el monto
de crédito que INFONAVIT te puede otorgar
Honestidad
Obtener tu precalificación, es un trámite gratuito,
INFONAVIT tiene la responsabilidad de
garantizar el acceso a la información sobre tu
puntuación y monto de crédito, así como las
alternativas con las que cuentas en caso de no
alcanzar la puntuación. Nadie te puede solicitar
dinero a cambio de tu precalificación.
Criterio
Indicador
PRECALIFICACION
Número de caídas o fallas en el portal
T1
99.26%
Período: 2do trimestre del 2007.
T2
Unidad de Sentido de la
medida
Mejora
99.87%
%
> 97%
Ascendente
Solicitudes de Inscripción
/ Solicitudes de Inscripción +
Cancelaciones
99.03%
98.90%
%
> 90%
Ascendente
Número de denuncias recibidas por actos
de corrupción cometidos por trabajadores
del instituto /
Número de denuncias recibidas por actos
de corrupción en el proceso de
otorgamiento de crédito
0%
0%
%
< 1%
Descendente
T1
T2
Unidad de
medida
Indicador
Sentido de la
Mejora
INFONAVIT
tu derecho a vivir mejor
Medición de Indicadores
Precalificación : Oportunidad
100.00%
99.87%
99.80%
%
99.60%
99.40%
99.26%
99.20%
99.00%
98.80%
1
2
Trimestre
T1
oportunidad
confiablidad
honestidad
T2
99.26%
99.03%
0%
99.87%
98.90%
0%
INFONAVIT
tu derecho a vivir mejor
Medición de Indicadores
120.00%
100.00%
99.87% 98.90%
99.26% 99.03%
Meta
80.00%
60.00%
40.00%
20.00%
0%
0%
0.00%
Metas:
Oportunidad>97%
Confiabilidad > 90%
Honestidad <1%
1er trim.
Oportunidad
2do trim.
Confiabilidad
Honestidad
INFONAVIT
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