Yerena Vera Ma. Alejandra - Universidad de Guanajuato

Yerena Vera Ma. Alejandra - Universidad de Guanajuato

San Juan #19
Reforma #24
Col. Lomas de Cervera
Santo Tomás
Guanajuato; Gto
Salvatierra; Gto
Tel 044 (473) 65-2-88-11
(466) 66 -5- 53- 12
e-mail: [email protected]
Yerena Vera Ma. Alejandra
Objetivo
Prestar un servicio profesional de calidad.
Datos
generales

Edad: 40 años

Nacionalidad: Mexicana.

Estado civil: Soltera.

Licenciatura: Ingenieria Industrial en Producción.
Egresado del: Instituto Tecnológico de Celaya.
Maestría: En Administración con la especialidad de Mercadotecnia y Personal
en la Universidad de Guanajuato.
Pasatiempos: Asistencia al gimnasio y leer.
Experiencia
Profesional
Asesor e Instructor Independiente

Asesoría para gestión de Calidad Total incluyendo diagnósticos de situación
actual, con la elaboración de manuales de procesos, procedimientos,
organizacional, instrucciones de trabajo, políticas y reglamentos internos, así
como aplicación de Auditorias internas en procesos de planeación, ejecución
y control en áreas.

Desarrollo y Administración de Proyectos en procesos operativos y
administrativos de organizaciones públicas y privadas, aplicando Planeación
Estratégica orientada a las necesidades reales.

Creación, evaluación y seguimiento de programas operativos anuales (POA)
para el cumplimiento de metas y objetivos a nivel Institucional.

aplicando sistemas de KAIZEN (Mejora Continua) al flujo y a los procesos
principalmente en servicios de atención al cliente; así como implementación
de métodos que contribuyan al aumento de la productividad y mejoren
condiciones físicas facilitando el trabajo.

Asesoría para la formación de asociaciones de participación en proyectos de
inversión.

Elaboración de planes de negocios para Pymes en Sectores productivos.

Implementación de sistema Kanban, justo a tiempo y procesos de mejora
continua, Generación de proyectos de factibilidad para el uso racional de
materia prima y toma de pedido con el cliente, Realización del proceso de
optimización de tiempos de entrega del producto terminado al cliente, Diseño
de controles para la recepción de materia prima, producto terminado, control de
la producción, control del almacén de materia prima en empresas como son:
Danone de México S.A. de C.V., Serimagen, Transporther, Emyco.

Gestión y desarrollo de soporte documental de Proyectos de Inversión en el
estado, dirigidos a instancias de gobierno para ser considerados como
alternativas de financiamiento (SDES, SEFIDE, SE y BANCA DE PRIMER
PISO)
Instructor en cursos de: Diseño de Proceso, Elaboración de Manuales, Formando
AYV
auditores, Administración del tiempo, Administración de Proyectos, Planeación
Estratégica, Calidad en el servicio, Trabajo en equipo, Herramientas de la calidad,
6’s, Taller de estrategias para la planeación (seis sombreros para pensar),
Introducción a la calidad, Definición de procesos y Elaboración de procedimientos.
Participación en las siguientes instituciones y/o empresas: Secretaría de
Desarrollo Económico Sustentable en la Dirección General Administrativa
en la obtención de diagnóstico institucional de clima y desempeño laboral, Fondo de
Infraestructura Productiva para el Desarrollo Equilibrado, Apoyo para la
obtención del distintivo de Calidad Guanajuato Crece, mejora en procesos de
atención al cliente, aplicación del sistema del nivel de satisfacción al cliente externo y
participación en desarrollo documental de proyectos de inversión, Dassan
Confección S.A. de C.V., apoyo a mujeres del área rural para el desarrollo del
proyecto de comedor industrial para atender a trabajadores de la empresa. Sistema
de Agua Potable y Alcantarillado de León colaboración en levantamientos de
auditoria en los procesos de seguimiento y control de obra, proporcionar mejoras a
procesos del área de construcción. CIMAT, instructor del taller estrategias para la
planeación (seis sombreros para pensar)dirigido a personal de nivel medio superior
de empresas de la iniciativa privada. Asociación de lecheros de Tarimoro, asesor
en la formación de la asociación; Unión Ganadera de Guanajuato; diseño de
manual de procesos y metodología para la Mejora Continua
Docencia
 Enero 2001 a la fecha Universidad de Guanajuato; Facultad de Relaciones
Industriales, en la Licenciatura de Administración de la Calidad y Productividad
Catedrático de Administración de la Calidad y Productividad, Medición y
Evaluación de la Calidad, Diseño de procesos, Control de la Calidad y
Administración y Evaluación de la Materia Prima.
Cursos
y
Diplomados
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Septiembre – Diciembre 2010 UNIDEG centro Salvatierra; tutor de TSU y
Licenciatura.
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Enero 2010 a la fecha Sistema Avanzado de Bachilleratos del Estado
de Guanajuato en materias de ciencias exactas, ciencias experimentales y
económicas administrativas.
Formación de Instructores Internos de Empresas
Equipos de encuentros de trabajo
Procesos de Mejora Continua (PMC)
Evaluación y Administración de proyectos.
Programa de Mejora Continua
Instructor Interno.
Taller 6’s
Diplomado en Calidad
Curso-taller de herramientas básicas y nuevas de Control de Calidad.
Formación de auditores a sistemas de Calidad ISO9000
Evaluador líder en el proceso Intragob 2000
Proceso de Mejora
Calidad Total (CT)
Sistema de Aseguramiento de Calidad (SAC) GTO2000 e ISO9000
Auditorias de GTO2000 e ISO9000
Evaluador Líder de Calidad Total y Sistemas de Aseguramiento de Calidad
Consolidación de comisiones de Seguridad e Higiene
Como ofrecer un sorprendente servicio al cliente
AYV