Numara Track-It!

Numara Track-It!
Numara Track-It! 9 – ¿Qué novedades hay?
Los líderes de IT necesitan herramientas mejoradas para administrar
la evolución de las necesidades de negocios y el aumento de
los cambios en la economía. Numara® Software satisface estas
necesidades con la nueva versión principal del galardonado software
de la empresa: Numara® Track-It!®.
Impulsado por la retroalimentación
Nuevas funcionalidades y requisitos de los clientes, Numara
Track-It! 9 es práctico, integral
destacadas
y rentable. Esta versión brinda
mejoras y nuevas características
¡Nuevo! Módulo de
que usted necesita para mejorar su
administración de cambios
enfoque de administración de IT.
Compatibilidad mejorada
con las mejores prácticas
de ITIL
Optimizaciones de
rendimiento
Compatibilidad con Windows
2008, Windows de 64 bits y
Oracle® 11g
Actualizaciones simplificadas
con respaldo automático de
datos y protección de datos
Numara Software, focalizado en
ofrecer una solución rentable y a
la vez integral con soporte para las
mejores prácticas de la industria,
ahora incluye administración de
cambios integrada, optimizaciones
extensas de rendimiento, soporte
para IT Infrastructure Library® (ITIL®)
y soporte ampliado de plataforma
en la versión más reciente del
galardonado Numara Track-It!.
Experiencia del cliente de
primera clase
Numara Track-It! 9 continúa con
nuestro compromiso de ayudar a las
organizaciones a prestar servicios
excelentes al cliente. Las características
de la nueva versión son compatibles
con procesos estandarizados y
probados que ayudan a impulsar
la satisfacción del cliente y mejorar la
eficiencia.
• Aumente la visibilidad y el control para
obtener una mayor satisfacción del cliente
Numara Track-It! 9 admite los procesos de mejores prácticas de
ITIL, lo que conduce a una mejor eficiencia, mayor transparencia y
mayor satisfacción del cliente. Constituye una herramienta única e
integral para todas sus necesidades de departamento de soporte,
entre ellas, administración integrada de incidentes, administración
de problemas, administración de dispositivos y administración de
cambios.
Los cambios ocurren:
¡adminístrelos!
Evite las interrupciones de
servicio y la pérdida de ingresos
que se asocian a los cambios
sin administración. Obtenga
la flexibilidad que necesita para
actualizar sin problemas servicios, hardware y software. Nuestras
nuevas capacidades de administración de cambios le brindan las
herramientas para permitir que cualquier usuario administre cambios
desde cualquier ubicación sin licencias adicionales.
Importador de directorios
simplificado e integrado
Gestiónelo con la Administración de cambios de
Numara Track-It!
• Integrada con el módulo de Departamento de soporte de
Numara Track-It!
• Automatice el flujo de trabajo para
todas las solicitudes de cambio
• Aumente la rendición de cuentas con
auditorías automáticas de solicitudes de
cambio
• Evite los costos relacionados con el
impacto de los cambios no planeados
• Planifique con anticipación para evaluar
los impactos, riesgos y premios
p: 813.227.4900
•
f: 813.227.4501
•
NumaraSoftware.com
Evite interrupciones de servicio sin costo adicional con la Administración de cambios de Numara
Track-It!.
Numara Track-It!
• Elimine la molestia de las actualizaciones
Upgrade painlessly with in place updates in Numara Track-It! 9.
Data and custom configurations are automatically backed up and
migrated to the new version during upgrade.
• Integre fácilmente con Active Directory
• Aproveche la integración con Active Directory, la cual se
simplificó gracias a la configuración y el flujo de trabajo
mediante asistente.
• Importe usuarios desde múltiples directorios y dominios con la
funcionalidad mejorada de Importador de directorios.
• Mantenga un control sobre el número de licencias disponibles
y asignadas de Numara Track-It! mediante una visualización
gráfica de administración simplificada de licencias.
Una herramienta única e integrada proporciona un panorama completo de los incidentes,
problemas, cambios y dispositivos.
Orientado al cliente: usted habla, nosotros
escuchamos
En el cambiante entorno de la economía, es importante obtener
una solución rentable sin sacrificar la funcionalidad. Numara Track-It!
9 incorpora sus comentarios para ayudarle a ahorrar tiempo con
mejoras en la eficiencia, mejoras del rendimiento, soporte ampliado
de plataforma y actualizaciones sencillas y seguras.
• Optimice el rendimiento para realizar más trabajos en menos
tiempo
Numara Track-It! 9 ha aumentado el rendimiento de inicio y la
velocidad de creación de órdenes de trabajo y dispositivos, lo
que produce una mejor interacción entre todos los módulos de
Numara Track-It!.
• Desarrolle IT con tecnología y su organización
Numara Track-It! 9 ahora admite las siguientes plataformas:
• Active Directory® 2007
• SQL Server® 2008
Numara Software define
la solución práctica de
administración de departamento de soporte y de
dispositivos:
Numara Track-It! es una
solución probada e integral
de administración de
departamento de soporte y de
dispositivos de IT que permite
a las organizaciones emplear
de manera rentable las mejores
prácticas de la industria.
p: 813.227.4900
•
• Windows® Server 2008 32 bit
y 64 bits
• Windows XP SP3 32 bit y 64
bits
• Windows Vista® SP3 32 bit y
64 bits
• Lotus Notes® 2008
• Control remoto de 64 bits
f: 813.227.4501
•
NumaraSoftware.com
Administre fácilmente las licencias asignadas y disponibles de Numara Track-It!.
Numara Track-It!
Acerca de Numara Software
Con más de 55.000 sitios de clientes por todo el mundo, Numara
Software es un líder mundial en la prestación de soluciones
prácticas y flexibles que permiten a las organizaciones de Tecnología
Informática (IT, por sus siglas en inglés) mejorar el servicio hacia
sus clientes finales. Nuestras plataformas de software de gestión de
servicio de IT y gestión de activos de IT integradas, les permiten a
las organizaciones automatizar eficientemente una amplia variedad
de tareas y procesos relacionados con IT, utilizando soluciones
interoperables de un solo proveedor de probada eficacia.
Ampliamente conocidos por nuestro enfoque dedicado a la facilidad
de uso y accesibilidad para nuestros clientes, nuestras soluciones de
IT brindan rapidez al valor desde las organizaciones pequeñas hasta
las grandes. Para mayor información, visite:
www.numarasoftware.com.
Corporate Headquarters
2202 North Westshore Boulevard, Suite 650
Tampa, Florida 33607, USA
p: 813.227.4500
• f: 813.227.4501
Regional Headquarters
517 Route 1 South, Suite 1001
Iselin, New Jersey 08830, USA
p: 732.287.2100
• f: 732.287.4929
European Headquarters
Davidson House
Forbury Square
Reading, RG1 3EU, UK
NumaraSoftware.com
©2010 Numara Software, Inc. Todos los derechos reservados. “Numara” y el logotipo de
Numara Software son marcas registradas de Numara Software, Inc. “Track-It!” es una marca
registrada de Numara Software, Inc.
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