propuesta tipo solucion acceso publico a internet zona wifi hotspot

Transcripción

PROPUESTA TIPO DE INSTALACIÓN / GESTIÓN / MANTENIMIENTO
SOLUCION DE ACCESO PÚBLICO A INTERNET (ZONAS WIFI HOTSPOT)
EN LAS UBICACIONES GESTIONADAS POR EL CLIENTE
Índice
a) Consideraciones previas en clientes tipo: Ayuntamientos, Organismos Públicos,
Empresas públicas y/o privadas que desean ofrecer acceso a Internet gratuito
en zonas públicas y/o privadas a sus clientes y/o usuarios. (Pag 2)
b) Consideraciones previas en clientes tipo: Hoteles, Resorts, Establecimientos Turísticos,
Empresas públicas y/o privadas que desean ofrecer acceso a Internet de pago por uso
en zonas públicas y/o privadas a sus clientes y/o usuarios. (Pag 3)
c) Tecnología: Cobertura, monitorización e incidencias. (Pag 4-5)
d) Tecnología: Diagramas tipo de instalación / gestión. (Pag 6)
e) Detalles Técnicos del Hardware. (Pag 7-8)
f) Capacidades de la Solución de Acceso Público “WiFi” a Internet . (Pag 9-11)
g) Detalle de Servicios Cliente Configurables incluidos (Pag 12)
h) Detalle de Servicios a Usuarios incluidos (Pag 13-14)
i)
Acceso a Panel de Control Estadístico Restringido (Pag 15-16)
j)
+100 Zonas WiFi operativas en Baleares (Pag 17)
k) Publicidad gratuita de las zonas WiFi instaladas en Internet (Pag 18)
l)
Portal promocional captivo de acceso gestionado (Pag 19-20)
m) Datos de contacto (Pag 21)
MallorcaWiFi.com provee de soluciones de acceso público a Internet “llave en mano, todo
incluido” mediante redes inálambricas Wi-Fi Mesh en cualquier lugar de les Illes Balears.
MallorcaWiFi.com realiza el proyecto, la instalación, el monitoreo, el mantenimiento
técnico, la gestión y soporte de las redes y provee a dichas redes de un portal captivo
(intranet) gestionado y personalizado accesible desde la Zona Wi-Fi y/o desde Internet.
Propuesta Tipo Solución Acceso Público a Internet (Zonas Wi-Fi Hotspot) 2009 - Página 1
Consideraciones previas en clientes tipo: Ayuntamientos, Organismos Públicos, Empresas
públicas y/o privadas que desean ofrecer acceso a Internet gratuito en espacios y/o zonas
públicas a sus clientes y/o usuarios:
La modalidad del Servicio de Acceso Público a Internet configurado es:
•
Acceso gratuito en régimen de autoprestación (acceso libre previa aceptación
condiciones de uso y/o acceso restringido mediante user/password, mail/password,
radius del cliente) con las limitaciones del servicio impuestas por la CMT para no
distorsionar la libre competencia (restricción de duración de sesión, limitación de
velocidad de acceso, imposibilidad de acceder a contenidos para adultos, restricción a
programas p2p de descarga de contenidos audiovisuales, salvaguarda de registros de
acceso).
•
El Sistema WiFi integra un Portal promocional captivo de acceso gestionado
personalizado con imagen y logos del Cliente (que permite la posibilidad de sufragar
coste servicio y/o evitar restricciones CMT con sponsorización/publicidad de terceros)
en todas las conexiones a la red WiFi.
•
Compatible con cualquier PACK contratado (excepto PACK NEGOCIO).
•
Se requiere conectividad a Internet (compartida o dedicada) como mínimo en un
punto de cada zona Wi-Fi instalada independientemente del número de nodos
configurados.
Nota Ayuntamientos:
Este proyecto es subvencionable en el nuevo Plan E (5.000 millones de Euros para inversiones
en Nuevas Tecnologías, Energía y Dependencia) en el epígrafe ligado a la tecnificación de los
municipios españoles, de los propios consistorios y de la ciudadanía: implantación de banda
ancha e internet sin cables (WiFi) en municipios medios y pequeños, o digitalización de
ayuntamientos y firma electrónica.
Dentro del capítulo de nuevas tecnologías cobran especial importancia los proyectos de Redes
Municipales Inalámbricas sostenibles desde una perspectiva económica en el largo plazo, de
forma que no generen gasto corriente al ayuntamiento. (La Solución de MallorcaWiFi.com es
idónea para cumplir con este objetivo).
+info en http:// www.mpt.es/servicios/fondo_sostenibilidad
MallorcaWiFi.com propiedad de Telco Net Balear, S.L. CIF. B-57087520 todos los derechos reservados.
MallorcaWiFi.com está inscrita en el registro de Operadores de Redes y Servicios de Comunicaciones Electrónicas.
MallorcaWiFi.com está autorizada por la CMT para explotar redes públicas de comunicaciones electrónicas y para
proveer de acceso a Internet en todo el ámbito de la comunidad de les Illes Balears (Exp. 2009/935).
MallorcaWiFi.com cumple con todas las condiciones previstas en la Ley 23/2003 General de Telecomunicaciones,
Reglamento para la prestación de servicios de comunicaciones electrónicas, Servicio Universal, Protección de los
usuarios RD 424/2005, Ley de Protección de Datos 15/1999 y LSSI 34/2002
Consideraciones previas en clientes tipo: Hoteles, Resorts, Establecimientos Turísticos,
Empresas públicas y/o privadas que desean ofrecer acceso a Internet de pago por uso en
espacios y/o zonas públicas a sus clientes y/o usuarios.
La modalidad del Servicio de Acceso Público a Internet configurado es:
•
Acceso de pago por uso (mediante tarjeta de crédito y/o tarjetas prepago
personalizadas) con planes de precios y modalidad de servicio (limitaciones, velocidad
y/o duración, acceso vip, acceso gratuito) de libre configuración por parte del cliente
en el caso de contratar PACK BÁSICO y/o AVANZADO.
•
Acceso de pago por uso (mediante tarjeta de crédito y/o tarjetas prepago
personalizadas) con los planes de precios y modalidad de servicio estipulados por
“MallorcaWiFi.com” en el caso de contratar PACK NEGOCIO.
•
Existe la posibilidad de combinar simultáneamente sistemas de acceso diferentes
(gratuitos y/o de pago por uso) en el caso de contratar PACK MUNIWIFI. El Sistema
WiFi integra un Portal promocional captivo de acceso gestionado personalizado con
imagen y logos del Cliente (que permite la posibilidad de sufragar coste servicio y/o
evitar restricciones CMT con sponsorización/publicidad de terceros) en todas las
conexiones a la red WiFi.
•
Se requiere conectividad a Internet (compartida o dedicada) como mínimo en un
punto de cada zona Wi-Fi instalada independientemente del número de nodos
configurados.
Planes de precios estipulados por “MallorcaWiFi.com” en el caso de contratar PACK NEGOCIO:
1 Hora (sin limitaciones): 3€ (TRES EUROS) iva incluido.
1 Día (sin limitaciones): 5€ (CINCO EUROS) iva incluido.
1 Semana (sin limitaciones): 15€ (QUINCE EUROS) iva incluido.
1 Mes (limitaciones a tráfico intenso p2p): 25€ (VEINTE Y CINCO EUROS) iva incluido.
Tecnología: Cobertura, monitorización e incidencias
La tecnología a utilizar en concreto en las diferentes redes de CLIENTE son puntos de acceso
WI-FI Mesh compatibles con dispositivos WiFi b/g/n con capacidad de transferencia de
300Mb/segundo y capacidad de gestión de 250 usuarios simultáneos por cada zona.
Se instalarán y gestionarán los equipos necesarios para garantizar cobertura en las
ubicaciones planteadas, en total se crearán XX zonas Wi-Fi diferenciadas según imágenes
anexas:
El sistema es escalable. Se puede incrementar cobertura de forma escalonada mediante
puntos de acceso adicionales en caso necesario.
Desde nuestra central monitorizamos los puntos de acceso y las redes las 24 horas del día, el
sistema realiza diagnósticos de conexión/conectividad/calidad de servicio 3-4 veces al día
automáticamente, todos estos datos quedan reflejados en el panel de control.
En caso de detección de avería, anomalía o interrupción del servicio causada por causas ajenas
a nuestro servicio, nuestro equipo técnico informará de forma inmediata al equipo técnico del
CLIENTE y/o de las diferentes ubicaciones para que proceda a su revisión.
En caso de incidencia directa relacionada con nuestros equipos o incidencia ajena no resuelta,
uno de nuestros técnicos procederá a desplazarse a la zona para su resolución inmediata en un
plazo máximo de 48 horas.
Tecnología: Diagramas Tipo de instalación / gestión.
El tipo de tecnología a emplear es el basado en estándares IEEE 802.11, utilizando un conjunto
de elementos hardware “Zona WiFi HOTSPOT” (ap´s o puntos de acceso wireless
interconectados entre sí por cableado Ethernet o de forma inalámbrica “Mesh”, switches,
gateways o controladores y routers de gestión/balanceo de carga conectividad a Internet)
ubicados en la propiedad privada que se conectan a su vez a unos servidores (Web, Bases de
Datos, Radius) redundantes alojados en diferentes Data Centers que se encargan de todo el
proceso de gestión, monitorización, filtrado, seguridad, autenticación, billing, accounting, etc
Diagrama tipo de instalación de una red “HOTSPOT” ubicada en la propiedad privada
Diagrama tipo de gestión centralizada de varios HOTSPOT mediante servidores redundantes
alojados en Data Center
Detalles Técnicos del Hardware:
Certificaciones:
IEC / EN60950-1 - UL2043 (Plenum Rating) – RoHS - FCC (US) - IC (Canada) - CE (Europa).
Especificaciones radios:
Dos 802.11 a/b/g/n radios WiFi Mesh
Doble operación concurrente en ambas frecuencias 2.4 Ghz y 5 Ghz
Auto-selección de óptima frecuencia.
Max. Velocidad de transferencia de datos por radio (rate) 300 Mb/s
Bandas de operación 2.412 – 2.484 Ghz y 5.150 – 5.250 Ghz
Especificaciones potencia:
Power over Ethernet: 24 – 57 V (802.3af compatible)
Consumo: 11.6 W max; 7.5 W típico
Antenas:
Antenas omni-direccionales integradas, ganancia 2dBI @ 2.4Ghz y 4dBI @ 5 Ghz
Condiciones de uso:
Operación normal en temperaturas comprendidas entre 32º F y 104º F (0º C y 40º C) y
humedad entre 5 – 95 %.
Material PVC apto para exteriores con rating IP 66
Interfaces:
100/1000 Base-T (RJ45) con 48V DC 802.3af PoE
Seguridad:
WEP, WPA, WPA2 (802.11i)
TKIP y AES
802.1x: EAP-TLS, PEAPv0/EAP-MSCHAPv2, EAP-TTLS/MSCHAPv2, PEAPv1/EAP-GTC
VLAN tagging (802.1q)
Comunicación securizada entre puntos de acceso y servidor remoto (SSL)
Calidad de Servicio:
Wireless Quality of Service (WMM (EDCA & TXOP) / 802.11e)
Advanced Power Save (U-APSD)
Políticas de Acceso:
RADIUS con “failover” y balanceo de carga.
Database de usuarios/tarjetas prepago en Hosting con servidor RADIUS integrado.
MAC lista blanca / lista negra
Portal Captivo / Splash Page
Walled Garden
Filtros de contenido DNS-based
LAN isolation integrada / Múltiples SSID
Capacidades de la Solución de Acceso Público a Internet “WIFI” :
Entre las CAPACIDADES del nuevo sistema de acceso podemos destacar:
1) El sistema reconoce el equipo del usuario al loguearse y le da acceso automáticamente sin
necesidad de tener que introducir los códigos de acceso en cada sesión. (Es decir un usuario
con un equipo reconocido no necesita la tarjeta, esto evita que usuarios por descuido o
pérdida de la tarjeta tengan necesidad de solicitar nuevas con excesiva frecuencia, etc).
2) El sistema puede reconocer varios equipos de un mismo usuario, un mismo usuario puede
acceder con diferentes equipos y/o dispositivos WiFi, estando todos ellos
registrados/asignados en el sistema.
3) El sistema permite ROAMING entre las diferentes ZONAS WIFI de CLIENTE, un usuario
validado en el sistema lo está automáticamente en todas aquellas zonas WiFi de CLIENTE que
se consideren oportunas (pueden habilitarse/deshabilitarse en cualquier momento). En
definitiva dispone de servicio de ROAMING movilidad geográfica.
4) El sistema guarda registros de todas las sesiones realizadas por el usuario y de todos los
dispositivos utilizados por el usuario, entre otros se disponen de los parámetros de fecha/hora
de conexión, tráfico consumido por sesión, tráfico consumido en total, número de sesiones,
número de conexiones, información física muy completa de todos los equipos del usuario (tipo
de equipo, tipo de sistema, nombre equipo, mac equipo, procesador, fabricante, navegador).
En caso necesario se puede monitorizar los sites o páginas web accedidas en las últimas horas,
días y semanas. Dicha información podrá ser guardada en un registro de acuerdo con la Ley de
Protección de Datos.
5) El sistema permite enviar mensajes privados a cualquier usuario indicándole/recordándoles
normas de uso, condiciones del servicio, etc o advirtiéndole que un uso no adecuado del
servicio puede suponer su bloqueo.
6) El sistema permite filtrar usuarios (listas negras, listas blancas, bloqueos) notificando el
motivo del filtro al usuario.
7) El sistema permite editar un historial online de cada usuario en caso necesario.
8) El sistema permite modificar parámetros de calidad de
servicio en tiempo real para adaptarse mejor al número de
usuarios simultáneos conectados en función del ancho de
banda disponible.
9) El sistema se defiende y reconfigura automáticamente ante
ataques ajenos "hacking".
10) El sistema se ajusta y reconfigura automáticamente ante
interferencias de señal de otras redes inalámbricas u otras
fuentes de microondas.
11) El sistema se ajusta y reconfigura automáticamente ante
caídas de tensión o corte total del
suministro eléctrico.
12) El sistema integra dos redes virtuales (una pública y una privada) bajo una misma red
física. (Podemos integrar hasta 4 SSID diferentes con reglas de acceso/tráfico diferenciadas).
13) La red pública tiene integrada el mejor filtro “anti páginas eróticas” del mercado (un
producto combinado de los mejores especialistas OpenDNS y St Bernard iGuard) el cuál se
puede habilitar/deshabilitar, así mismo limita el uso de programas de descarga ilegal de
archivos “p2p” y el acceso a otro tipo de contenidos no seguros, anti-phishing, etc
14) La red pública asigna diferentes direcciones IP a cada equipo usuario, es decir crea
diferentes redes virtuales para cada equipo, ningún equipo usuario puede conectarse a otro
equipo usuario o a la propia red garantizando la mejor protección anti-intrusiva posible.
15) La red privada puede destinarse a uso interno del personal tales como: directivos, clientes
VIP, funcionarios, usuarios en eventos especiales, etc
16) Personalización de pantalla de bienvenida, web captiva de acceso (la primera web que el
navegador del usuario abrirá por defecto sin importar su configuración), nombre de red
pública, logos, imagen corporativa, etc
17) Posibilidad de definir múltiples posibilidades de acceso al servicio: acceso PIN tarjeta,
aceptación condiciones de uso, filtrado user/pass o user/mail, libre, encriptado, promocional.
18) Análisis del sistema ONLINE en tiempo real "geolocalizado" en Google Maps, indicando si
los puntos de acceso están activos, número de usuarios simultáneos en cada uno de los puntos
de acceso en tiempo real y en las últimas 24 horas, uso de la red y picos de transferencia (para
observar si el acceso o caudal contratado a Internet es óptimo y para tener un control del uso
general del sistema) diario/semanal/mensual/anual.
19) Parámetros técnicos del sistema ONLINE en tiempo real indicando: calidad conectividad a
Internet (con alertas de micro-cortes, estabilidad señal, picos), velocidad transferencia y
calidad señal entre nodos y equipos Mesh, latencia de la red, ocupación de canales,
rendimiento del procesador, información de carga equipos, etc
20) Escalabilidad del sistema permitiendo en la actualidad controlar hasta un máximo de 1.000
puntos de acceso y 20.000 usuarios simultáneos en cada una de las redes o zonas wifi
instaladas.
21) Panel de control ONLINE en tiempo real con información extensa e histórica a disposición
del administrador/director del CLIENTE
22) Este sistema de acceso es 100% compatible con otras redes y/o equipos de acceso a
Internet instalados en el Cliente (tales como máquinas de acceso a Internet con monedas,
equipos conectados en red tipo business center e incluso otras redes WiFi existentes). Es
posible adaptar este tipo de accesos, utilizando las mismas tarjetas y con todos los parámetros
y capacidades de nuestro sistema mediante la integración de un punto de acceso adicional
expresamente configurado para este tipo de compatibilidad.
Detalle de Servicios Cliente Configurables incluidos:
•
Firewall para prevenir acceso a LAN, routers u otros equipos (se asignan diferentes
rangos de IP a cada dispositivo WiFi para evitar intrusiones no deseadas).
•
Filtro anti software p2p, anti-phishing.
•
Filtro contenidos para adultos (activado por defecto en su caso en zonas Hotspot
comunes del tipo business center, internet corner, máquinas de monedas, kioscos, etc)
gestionado por nuestros partners especializados. (OpenDNS y St. Bernard iGuard).
•
Restricción a usuarios del consumo ancho de banda (el usuario puede utilizar el
servicio sin más limitación que la propia de asignación de recursos QoS ofrecida por el
Gateway de acceso, es posible limitar el servicio a XX Kb/s de caudal máximo por
usuario, XX kb/s de tráfico máximo por día, XX minutos y/o sesiones por día, etc).
•
Restricción a usuarios de uso de varios dispositivos simultáneos (un mismo usuario
con una única tarjeta no puede acceder con diferentes dispositivos simultáneos).
•
Listas blancas (Whitelist), Listas negras (Blocked list).
•
Registro acceso usuarios, Salvaguarda (Backup diario) datos acceso.
•
Control nodos Mesh (monitorización remota 24x7) redundante.
•
Control conectividad a Internet (4 test automáticos diarios de velocidad y latencia).
•
Monitorización básica red Geolocalizada en Google Maps.
•
Acceso panel administrador con gráficas/datos/reports históricos en tiempo real.
•
Red pública SSID (CLIENTE) en modo acceso portal captivo SPLASH PAGE restringido
por ACEPTACIÓN CONDICIONES DE USO / ACCESO USER-PASSWORD / RADIUS
•
Red privada SSID (MallorcaWiFi.com) en modo privado encriptado por clave WPA2
•
Otras redes SSID:
Red VoIP (garantiza mejor calidad de servicio a llamadas VoIP desde móviles).
Red Multimedia (garantiza mejor calidad de servicio a TVonline, Video-Streaming).
Red Corporativa (utilización de las redes para servicios de Videovigilancia,
Videopublicidad, Comunicación Interna, Control de Accesos, Control de Sensores,
Localización Geolocalizada en tiempo real de personas y/u objetos, etc).
•
Splash Page Captiva (personalizada) con Página Web de inicio forzada.
•
Walled Garden (posibilidad de ofrecer acceso libre a determinados sites o contenidos
sin tener que realizar autentificación / login del usuario).
•
Gestión Publicidad en formato banner y/o links de texto en portal captivo.
Detalle de Servicios a Usuarios incluidos:
a) Existirán mínimo dos tipos de redes WiFi en las zonas del Cliente (una pública y una
privada), los usuarios deben siempre conectarse a la red pública (ZONA WIFI CLIENTE)
la cual mediante un proceso 100% automático invita al usuario a conectarse “login”
mediante aceptación condiciones de uso y/o introducción de user/password,
mail/password o código PIN impreso en las tarjetas de acceso configuradas al efecto.
b) La red privada (mallorcawifi.com) es una red protegida/encriptada mediante
contraseña de acceso WPA2 de uso exclusivamente privado.
c) En caso de que un usuario no pueda conectar su dispositivo WiFi a nuestra red deberá
revisar sus conexiones de red inalámbrica, si el cliente no logra ver en su dispositivo
como mínimo las dos redes inalámbricas (pública “zona wifi cliente” y privada
“mallorcawifi.com”) el error se encuentra en el dispositivo WiFi del usuario, no en
nuestra red, en la mayoría de los casos dicho error se soluciona realizando alguno o
varios de los siguientes pasos:
a. Desactivar/Activar Adaptador Wireless (Adaptador Interno)
b. Desinsertar/Insertar Adaptador Wireless (Adaptador Externo)
c. Comprobar parámetros Ahorro Energía (En ocasiones un ahorro máximo
produce desconexiones del adaptador inalámbrico).
d. Reparar conexiones de red
e. Reiniciar (Apagar/Encender) Dispositivo.
d) En caso de que un usuario experimente problemas con determinados programas
(correo electrónico, conexiones remotas, accesos FTP, programas de mensajería
instantánea Messenger o similares, programas de VoIP Skype o similares, redes
sociales online, etc) hagan observar al usuario que antes de poder utilizar cualquier
tipo de programa o software debe abrir su navegador de Internet y realizar el “login”
en nuestro sistema, sin “login” no hay conectividad a Internet.
e) Los usuarios pueden utilizar diferentes dispositivos WiFi de acceso (portátil, netbook,
pda, móvil, video-consola, Iphone, Ipod, PSP, Nintendo DS, etc).
f) Nuestro sistema WiFi Mesh de acceso permite conectar cualquier dispositivo WiFi del
mercado independientemente de su marca, sistema operativo, tipo de navegador, etc.
El único requisito esencial es que el dispositivo cumpla con los estándares 802.11 WiFi
en sus distintas modalidades:
g) En caso de que un usuario haya realizado con éxito la conexión a nuestra red, pero
experimente problemas con la misma pueden recibir soporte enviando un mail a
[email protected] o bien realizando una llamada a nuestro CALL CENTER de
atención al usuario 902 50 22 88 indicando de cara a detectar posibles
problemas de “cobertura” la situación o zona en dónde se localiza el problema y si el
mismo está relacionado con conexiones/desconexiones del sistema o bien con lentitud
en la transferencia de datos. En estos casos es posible analizar el sistema, resolver la
incidencia en apenas unos minutos y/o bien detectar una posible falta de ancho de
banda (en función del número de usuarios simultáneos conectados, tipo de uso y
conectividad ADSL/CABLE-MODEM a Internet disponible).
h) En el caso de zonas Wi-Fi configuradas para acceder en la modalidad de acceso
restringido por user/password, mail/password y/o tarjetas prepago, los
usuarios/clientes tendrán a su disposición tarjetas de acceso y marketing
personalizado para cada zona.
i)
En el caso de zonas Wi-Fi limitadas (en cumplimiento de normativa CMT y/o por
configuración explícita del Cliente) los usuarios no podrán acceder a determinados
programas (p2p, VoIP, etc) y/o contenidos (adultos, streaming HD, etc).
j)
En el portal de acceso al servicio existirán a disposición del usuario link a las
condiciones de uso del servicio y link a zona resolución de dudas y/o preguntas
frecuentes FAQ.
Acceso a Panel de Control Estadístico Restringido:
Dirección dispone de un acceso login/password a un Panel de control Estadístico ONLINE de
acceso restringido con información extensa e histórica del CLIENTE.
http://www.mallorcawifi.com/adm/index.php
Login: XXXXXX
password: XXXXXXX
En dicho panel se dispone de información ONLINE actualizada e histórica acerca de todos los
parámetros de funcionamiento , ventas y usuarios tales como:
•
Monitorización en tiempo real estado de nodos Wi-Fi Mesh Geolocalizados
•
Estadísticas Históricas Ventas / Clientes / Distribución con gráficas y tablas dinámicas
que permiten filtrar los datos en función de múltiples parámetros, opciones de
impresión y exportación a Excel.
•
Estadísticas Históricas Usuarios / Tráfico / Dispositivos con gráficas y tablas
dinámicas que permiten filtrar los datos en función de múltiples parámetros, opciones
de impresión y exportación a Excel.
•
Usuarios Totales desde inicio servicio, con gráfica generada en base a consulta a todos
los nodos operativos, ofreciendo de forma simple el potencial de usuarios en tiempo
real de cada hotspot y/o zona wifi.
Capturas de pantalla: gráficas y tablas dinámicas
+100 Zonas WiFi operativas en Baleares
Publicidad gratuita de las zonas WiFi instaladas en Internet
Todas las zonas WiFi / Hotspot instaladas del CLIENTE son publicitadas gratuitamente en
Internet y en nuestra red de Hotspots:
• Buscadores (Google, Yahoo, Bing, Terra, Ask, Hispavista, etc)
• Portales Especializados de búsqueda Hotspot (Jiwire, Wifinder, Wifium, etc)
• Otros Portales Especializados (YouTube, Facebook, Twitter, Myspace, etc)
• Red de Hotspots (+100 zonas wifi instaladas, portales de partners y clientes)
• Portal WiFi de referencia en Baleares: Islawifi.com
Portal promocional captivo de acceso gestionado
• El Sistema WiFi dispone de
Portal promocional captivo de
acceso gestionado
personalizado con imagen, logos
y links del CLIENTE (que
permite la posibilidad de
sufragar coste servicio y/o evitar
restricciones CMT con
sponsorización y/o publicidad de
terceros) en todas las
conexiones a la red WiFi.
• Tecnología SPLASH PAGE de
página de inicio automática
forzada
independientemente del
dispositivo de acceso y/o
sistema operativo y/o
navegador.
• Versión Mobile (adaptación
especial del portal al
tamaño y prestaciones de
los teléfonos móviles más
habituales en el uso de
internet: iPhone,
Smartphones, etc).
• Posibilidad de gestionar
todo tipo de creatividades
de marketing en formato
banner (gif animado, flash,
rich media, multimedia, link
web, etc).
• Posibilidad de gestión
geolocalizada del marketing
(adaptación según zona wifi
instalada, un marketing
concreto puede exponerse
en una única zona, un
conjunto de zonas o en
todas ellas).
Ejemplos portales captivos promocionales
Ejemplos personalización portal de acceso
Los portales (Landing Pages) son 100% customizados incluyendo imagen zona wifi y/o imagen
corporativa y/o logos del cliente, detalle zona, link a website, link a condiciones de uso, link a
mapa localización, dirección y datos de contacto, pestañas links destacados a diferentes
secciones, banners rotativos con publicidad y/o logos del cliente, banners para sponsorización
y/o publicidad de terceros disponibles, etc
Es posible integrar otras secciones tales como: foros, comunidades, callejero zona periférica a
zona wifi con puntos destacados, acceso a redes sociales (facebook, twitter, myspace,
youtube, flickr), noticias locales, agenda eventos locales, tiempo, directorio websites, etc
Datos de contacto
Para cualquier consulta o duda en la comercialización o
configuración de este servicio contactar con Mauricio
Socías:
[email protected]
600 477 044
Para comunicar una incidencia técnica o para cualquier
consulta de soporte técnico contactar con Sebastián
Fornés:
[email protected]
680 911 535
Para cualquier consulta de índole administrativo y/o de
gestión contactar con Cristina Florit:
[email protected]
616 771 468
o bien
utilizando la sección de contacto de nuestro site
www.mallorcawifi.com ,o en nuestro mail
[email protected]
Call Center Atención Clientes / Usuarios 902 50 22 88
Delegación Ibiza 971 30 87 91 - Sede Mallorca 971 61 29 09
Todas las consultas y/o incidencias serán tratadas en máximo 24 horas.
MallorcaWiFi.com propiedad de Telco Net Balear, S.L. CIF. B-57087520 todos los derechos reservados.
MallorcaWiFi.com está inscrita en el registro de Operadores de Redes y Servicios de Comunicaciones Electrónicas.
MallorcaWiFi.com está autorizada por la CMT para explotar redes públicas de comunicaciones electrónicas y para
proveer de acceso a Internet en todo el ámbito de la comunidad de les Illes Balears (Exp. 2009/935).
MallorcaWiFi.com cumple con todas las condiciones previstas en la Ley 23/2003 General de Telecomunicaciones,
Reglamento para la prestación de servicios de comunicaciones electrónicas, Servicio Universal, Protección de los
usuarios RD 424/2005, Ley de Protección de Datos 15/1999 y LSSI 34/2002

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