perfil empresarial

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SUMARIO
Historia de la Compañía
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Visión y Misión
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Estrategia
3
Área Celular
4
Área de Radio
5
Área de Telecomunicaciones
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Marketing & Publicidad
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Casa Central
Av. Córdoba 4860
1414 Buenos Aires
Argentina
Tel: 54 11 4779 5555
Fax: 54 11 4779 5510
www.multiradio.com.ar
[email protected]
“Ce n’est pas assez d’avoir des grandes qualités, il en faut avoir l’économie”.
“No es suficiente el poseer grandes capacidades, es necesario saber como usarlas con
propiedad”
La Rochefoucauld
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MULTIRADIO S.A inició sus actividades en Buenos Aires en agosto de 1979. Es hoy una
compañía privada de capitales argentinos, muy bien posicionada en el mercado local, y con
gran prestigio en los mercados de telecomunicaciones, integración de sistemas y servicios
de instalación en todo el territorio nacional.
Establecida inicialmente para servir al
mercado local de radios móviles, Multiradio
se ha expandido para proveer soluciones a
otros mercados relacionados, sirviendo a
las principales empresas del país, tanto
públicas como privadas, operadoras de
telecomunicaciones, operadoras de CATV,
broadcasting, operadoras satelitales,
bancos e instituciones financieras,
compañías de energía, FFAA, agencias
privadas de seguridad, en el despliegue de
soluciones de transporte y acceso de voz,
video y datos, utilizando vínculos de cobre,
fibra óptica, microondas y satélite.
A medida que el volumen de operación fue
creciendo y con la creación de Multipoint
S.A. (Fundada en 1997 para servir
específicamente al mercado de la telefonía
celular), Multiradio tiene actualmente tiene
250 empleados, un edificio propio de 3
pisos, 4 puntos de venta al público, 3
depósitos y 10 sucursales de Servicio
Técnico Celular ubicados cerca de las
empresas operadoras.
Sucursal Av. Corrientes y Florida
Profundamente consustanciada con el concepto de Atención al Cliente, Multiradio posee
tres laboratorios de Servicio Técnico para dar soporte local a todos los productos que
comercializa, un Laboratorio de Radio e Instrumental de RF, un Laboratorio de Servicio
Técnico Celular y un Laboratorio especializado en productos de networking y convergencia.
Habiendo desarrollado una red de distribuidores de alcance nacional, Multiradio S.A. goza
de una fuerte presencia en todo el país. Esta presencia se ve reforzada por la existencia de
una sucursal en la ciudad de Córdoba, 2do. mercado del país, y estratégicamente ubicada
como centro de atención de toda la región noroeste del mismo.
Multiradio ha tenido una facturación aproximada de USD 20 M en Operaciones FOB y otros
20 M en Operaciones en condición DDP durante el último año fiscal, el FY´ 05.
Nuestra operación, actualmente se encuentra dividida en tres grandes áreas:
Área Celular: Incluye la venta de teléfonos celulares, servicio técnico y soporte al
cliente, para todas las operadoras del país
Área de Radio: Distribución y Soporte Técnico de Radios de 2 Vías
Área de Telecomunicaciones: Provisión de productos y servicios para las industrias
de telecomunicaciones, broadcasting y networking
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Miissiióónn
El centro de los negocios de Multiradio S.A.
es
brindar
soluciones
tecnológicas
eficientes, ya sean productos, servicios o
sistemas
que
permitan
optimizar
satisfactoriamente las comunicaciones de
los clientes, todo de una manera rentable, a
largo y mediano plazo, para nuestros
accionistas.
Carlos Alberto Zimerman
Presidente – Multiradio SA
E
Essttrraatteeggiiaa
La fortaleza de la Empresa se puede condensar en los siguientes conceptos:
Establecer relaciones estratégicas a largo plazo con clientes
Establecer vínculos mutuamente beneficiosos entre Multiradio y sus socios
comerciales
Poseer stock de productos de alta rotación
Desarrollo de servicios orientados al cliente, otorgando siempre valor agregado
Ofrecer calidad como elemento diferenciador clave
Innovación tecnológica permanente
Continua búsqueda y desarrollo de nuevos productos y servicios
Inversión en la mejora de nuestros recursos humanos, tecnológicos y de
infraestructura
En la última década, fue pionera en la obtención del Certificado de Calidad ISO 9001
(actualizado a la norma ISO 9000 v.2000) , así como en la implementación del sistema de
gestión SAP.
Nuestra infraestructura de Telecomunicaciones incluye líneas dedicadas para transmisión
de voz y datos, interconectando las distintas LANs de la empresa y acceso inalámbrico WiFi en nuestras instalaciones.
Poseemos además un
www.multiradio.com.ar
sitio
de
Internet
con
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Hosting
propio
desde
1994,
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Desde los inicios de la Industria Celular en la Argentina, MULTIRADIO ha sido uno de los
actores más activos en el negocio de la Telefonía Celular.
MULTIRADIO ha alcanzado gran prestigio en la provisión de productos y servicios a los
Operadores Celulares en todo el país, suministrando terminales, accesorios y Servicios
Complementarios tales como programación, almacenamiento, control de stock, logística,
distribución, garantía , servicio técnico y refurbishing.
Los Servicios de Atención al Cliente han
alcanzado una gran importancia, teniendo
en cuenta que el Mercado de la Telefonía
Celular ha alcanzado un tamaño realmente
importante, acercándose a los 30 millones
de usuarios.
Hemos procesado más de 3 millones de
Teléfonos en nuestras instalaciones,
haciendo de MULTIRADIO una de las
compañías más experimentadas en el
procesamiento de grandes volúmenes.
Esto se ha llevando a cabo manejando las demandas del Mercado y satisfaciendo los más
altos estándares de calidad.
Con una capacidad actual de programación de más de 8000 equipos por día, y teniendo en
stock más de 120.000 terminales de diferentes modelos, en diferentes etapas y de clientes
diferentes, MULTIRADIO es el proveedor local de mayor experiencia en Servicios de
Almacenamiento, Atención al Cliente y Logística
Mediante la Provisión de esos servicios y los de Distribución a los Puntos de Venta,
Multiradio brinda a sus proveedores un servicio complete, permitiéndoles liberarse de
cualquier preocupación en relación con cuestiones de Logística.
Nuestra experiencia en la Distribución de más de 1.000.000 de Terminales, con un probado
sistema de control, registración, y seguimiento de entregas, garantiza la total satisfacción
del cliente..
En términos de Servicio, El Laboratorio de MULTIRADIO está equipado con instrumental de
última tecnología, además de 24 puntos de reparación y una fuerza de tareas de 50
técnicos calificados para procesar 12000 terminales mensuales, en 3 turnos cubriendo las
24 hs 6 días por semana.
El Soporte Técnico se basa en las necesidades del Cliente. Actualmente, bajo la figura de
“Outsourcing” Multiradio tiene bajo su responsabilidad el Servicio Técnico de 2 Operadores,
soportando a sus clientes una vez finalizado el período de Garantía.
Para asegurar la capilaridad necesaria en el interior del país, Multiradio posee una red
tercerizada en 30 de las principales ciudades de la Argentina, suministrando Soporte Oficial
de los Fabricantes, entrenándolos y dándoles logística y soporte.
Finalmente, los Servicios de Reacondicionamiento de Terminales permiten a los
Operadores rotar stocks con riesgo de obsolescencia y obtener beneficios financieros,
fiscales, y de gestión.
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Raaddiioo
Hace más de 25 años, Multiradio comenzó a operar en el Mercado de Radios de 2 Vías,
logrando obtener y sostener una posición de liderazgo en el mercado.
Poseer un importante stock, brindar soporte técnico en todo el territorio nacional, con amplia
disponibilidad de repuestos, y responder rápidamente a las demandas de los clientes fue
siempre nuestra primera prioridad. Este fue el factor clave que diferenció a Multiradio y le
permitió crecer constantemente.
La empresa ha desarrollado una red
nacional de distribución, con más de 200
dealers. Más del 80% de las unidades
comercializadas en este área se venden a
través de distribuidores, Financiar estas
operaciones con capital propio, le ha dado
una ventaja competitiva.
Manteniene a la red de distribuidores
permanentemente actualizada gracias a la
implementación de seminarios técnicocomerciales, newsletters, Web Site y una
permanente relación personalizada entre el
cuerpo de ventas y los distribuidores.
Con productos específicos para cada
aplicaciòn, Multiradio comercializa desde
equipos para radioaficionados y Family
Radio Service (FRS) hasta equipos
sofisticados para aplicaciones de seguridad,
con diversos esquemas de señalización,
encriptación
y
muchas
otras
especificaciones,
tales
como
AVL
(Automatic Vehicle Location), gestión de
flotas,
Sistemas
SCADA,
alarmas
inalámbricas, así como equipos especiales
de radio para aplicaciones marinas y para la
aviación.
La alta calidad de los productos comercializados, más el servicio brindado, son la clave que
permite a nuestras marcas expandirse más activamente en el mercado privado como así
también en soluciones de radio comunicaciones para instituciones gubernamentales y
fuerzas militares y de seguridad.
KENWOOD: Equipos de Radiocomunicaciones VHF / UHF / HF.
Multiradio provee las líneas de equipos Profesionales y de Aficionados.
ICOM: Equipos de Radiocomunicaciones VHF / UHF / HF. Multiradio
provee las líneas de equipos Aeronáuticos, Marinos, Profesionales y de
Aficionados.
CADEX: Analizadores, Reacondicionadores y Cargadores de baterias
com sus respectivos Accesorios.
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muunniiccaacciioonneess
El Área de Telecomunicaciones provee productos, integración de sistemas y servicios.
Tratando de mantenerse a la par de las siempre cambiantes necesidades de sus clientes,
Multiradio está expandiendo permanentemente sus horizontes, incorporando productos
tradicionales como antenas de microondas, de TV y de radio bases celulares, cables
coaxiales y accesorios para RF, cables de audio/video y soluciones de banda ancha.
En relación con este nuevo y prometedor
campo de acción, Multiradio actualmente
está integrando soluciones completas
utilizando
vínculos
terrestres
(cobre/fibra/microondas) y satelitales
para el transporte y la distribución de
servicios de Voz, Datos y Video.
Reconociendo a los servicios de video
como el próximo gran mercado en
términos de ingresos, la compañía está
fuertemente involucrada en la provisión
de productos para la distribución de
servicios de cable digital, DTV/HDTV, IP
TV y streaming.
Algunos de nuestros clientes son los principales operadores de telefonía celular, operadoras
de telecomunicaciones, operadores satelitales, operadores inalámbricos, operadores de TV
por cable y de TV por satélite, estaciones de TV, ISP´s, empresas privadas, bancos y
entidades financieras, gobierno y fuerzas militares y de seguridad.
Proveyendo varios cientos de miles de metros de líneas de transmisión y miles de antenas
para la infraestructura de telecomunicaciones de la Argentina, Multiradio cubre una
importante porción de Mercado,
La compañía ha sido responsable de la ingeniería, instalación puesta a punto y
mantenimiento de un alto porcentaje de los mayores sistemas de radiocomunicaciones
implementados en nuestro país.
Los más destacados proveedores de servicios, compañías de energía, transporte,
petroleras y fuerzas de seguridad han confiado en Multiradio para el desarrollo de sus
infraestructuras de telecomunicaciones.
Complementando su oferta de productos e integración de sistemas, Multiradio
ofrece a sus clientes un amplio abanico de servicios, incluyendo ingeniería, estudios
de cobertura, instalación, capacitación y auditorías.
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Coonntt..
Multiradio representa marcas de primera línea reconocidas mundialmente, tales como:
Andrew Corp.: Cables coaxiales de RF, accesorios, antenas de radio
base, antenas de microondas y guías de onda, antenas satelitales,
TMA’s, BDA’s, instrumentos de Drive Test, soluciones de cobertura de
RF para áreas confinadas.
BELDEN CDT: Cables de Audio / Video / Datos, Cables Industriales,
Cables de fibra óptica, Productos de conectividad en cobre y fibra óptica.
COMTECH EF DATA: Modems satelitales, transceivers satelitales,
moduladores / demoduladores DVB-S/S-2.
ADTRAN:, Soluciones globales en redes de acceso.
ANRITSU: Instrumentos de medición de RF, comunicaciones digitales,
Redes IP / Ethernet, terminales celulares, etc.
CANOPY: Enlaces Inalámbricos IP Punto a Punto / Punto Multipunto y
bandas no licenciadas.
REDLINE: Enlaces inalámbricos para video, voz y datos Carrier-Class
WiMax.
MULTILINK Sistemas de acceso a Internet inalámbrico en bandas no
licenciadas de bajo costo e integración propia.
AZTECH LABS Modems ADSL, teléfonos IP, video teléfonos IP.
LIGHTPOINTE Enlaces Opticos Inalámbricos.
ALLOT Dispositivos para gestión de ancho de banda y QoS en redes IP.
MACON WIRELESS Sistemas de radiocomunicaciones trunking para
Seguridad Pública (PSRS).
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Multiradio mantiene una activa política de Marketing para cada Unidad de Negocios, desarrollando
permanentemente acciones que realimentan la relación de la empresa con sus clientes,
respondiendo rápida y eficazmente a las necesidades del mercado.
Para promover la empresa, las marcas representadas, los productos comercializados y los servicios
ofrecidos el Dpto. de Marketing establece estrategias y tácticas diferentes adaptadas a cada
segmento del mercado.
La variada paleta de acciones de marketing incluye, entre otras actividades:
EXPOCOMM (Telecomunicaciones)
EXPOSICIONES:
EMAQH (Maquinarias y Herramientas para la Industria)
AADECA (Control Industrial y Telemetría)
CAPER (Broadcasting y CATV)
FERIAGRO / EXPO-CHACRA (Mercado Rural)
OIL & GAS (Petróleo y Energía)
CATALOGO DE
PRODUCTOS Y
NOVEDADES
Multinews: La Revista/Catálogo de Multiradio. Con una tirada
de 20.000 ejemplares por edición, es enviada a los clientes de
todas las áreas de negocios interesados en saber más sobre
nuestros productos y servicios. Llega a toda la Argentina y
países vecinos.
ENCUENTROS Y
SEMINARIOS:
Multiradio organiza eventos especiales y seminarios técnicos
para el lanzamiento de nuevos productos. Estos eventos son
reconocidos como importates puntos de encuentro, tanto para la
empresa como para los clientes.
REVISTAS
ESPECIALIZADAS, GUIAS Y
PERIODICOS
Buscamos permanentemente comunicarnos a través de nuestro
Plan de medios y medimos cada participación en función de los
resultados de ventas obtenidos.
Participamos de los medios especializados más prestigiosos y
de mayor llegada a los mercados verticales que apuntamos.
Web Site: www.multiradio.com
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Catálogo Multinews
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