Presentación - Fundación Global Nature

Presentación - Fundación Global Nature

EL ECOTURISMO EN ESPAÑA.
FORO EMPRESAS, TURISMO Y BIODIVERSIDAD.
Castillo de Manzanares El Real, 25 de noviembre de 2013.
Ricardo Blanco
Sub. Gral. de Desarrollo y Sostenibilidad Turística.
SECRETARÍA DE ESTADO DE TURISMO.
Índice: conclusiones principales
1. Los ENP son destinos turísticos. Gracias al método club de
producto podemos organizar y diferenciar un ecoturismo
sostenible.
2. Ecoturismo en España: experiencias en ENP certificados
(ENP con CETS + RBE + Geoparques + ENP Natura 2000) para
disfrutar con empresarios que cumplen buenas prácticas
en turismo sostenible. Las ventajas para los empresarios.
3. ¿A quién va dirigido Ecoturismo en España? A todos.
4. Estamos promocionando Ecoturismo en España.
5. Varias iniciativas convergen en Ecoturismo en España: son
una oportunidad para reforzar la oferta.
6. Qué necesitamos para mejorar el Ecoturismo en España: un
ente gestor que se ocupe de promoción y logre ROI.
7. El impulso al producto: cómo se está organizando el
sector privado.
8. Resultados del Plan Nacional e Integral de Turismo.
ENP, destinos turísticos.
El club organiza a los actores implicados para cooperar.
• Las administraciones
ambientales regulan la
actividad turística en el
interior de los ENP a
través del área de
gestión del uso público
(gestión de impactos y
medidas correctoras)
• Las administraciones
turísticas regulan y
subvencionan a las
empresas, promocionan
los destinos y a los
empresarios en el
entorno de los ENP.
Los actores implicados:
Contad con el turista para diseñar el producto.
Los empresarios son conscientes de
que los ENP son un valor añadido a su
oferta: oportunidad de negocio.
Los empresarios son conscientes de que los ENP son un creciente valor
añadido a su oferta.
Las Lasagencias
viajes,
agencias de viajes de
y operadores
turísticos operadores
organizan
viajes y seleccionan a los empresarios locales que van a proporcionar las
experiencias turísticas
a sus clientes. organizan viajes y
turísticos
(portales)
seleccionan a los empresarios locales
que van a proporcionar las
experiencias turísticas a sus clientes.
Los TURISTAS desean experiencias y
participar activamente, SENTIRSE
COMUNIDAD.
El PAPEL Y LAS HERRAMIENTAS DE CADA ACTOR:
encaje obligado
Área de Influencia
Socioeconómica
P. NACIONAL
ÁREA UP:
•
•
•
•
EQUIP. UP: CV, AR, AN, INF
SERVICIOS UP: GUÍAS, EA
AUTORIZACIONES EMPRESAS
Evaluación Seguimiento UP
Herramientas gestor
ambiental:
• PORN, PRUG, PUP
Herramientas
EMPRESAS
TURÍSTICASAd.
Turística:
•ALOJAMIENTO
• Planificación/
•RESTAURACIÓN
legislación
•EMPRESAS
ACTIVIDADES
EXPERIENCIA
TURÍSTICA
SECTOR
PRIVADO
• Equipamientos
• Calidad
• Creación de
productos
• Promoción
LA VISIÓN DEL PLANIFICADOR.
ESTRUCTURA
GESTIÓN del PRODUCTO
CADENA DE VALOR DEL PRODUCTO TURÍSTICO
COMERCIALIZACIÓN
PROMOCIÓN
CALIDAD
SOSTENIBILIDAD
FORMACIÓN
SERVICIOS
TURÍSTICOS
EQUIPAMIENTOS
PLANIFICACIÓN
EL PAPEL DE CADA ACTOR:
rojo Administración turística
en verde Ad. Ambiental
azul sector privado.
VISIÓN DEL TURISTA: Pasos para la elección de un destino y de
una experiencia turística: necesitamos «aportar valor a los
viajeros en 6 momentos básicos»
1.
Elegir la
experiencia
y el ENP
1. Dar razones
para venir =
imagen destino
2.
Organizar
el viaje
2. Contenido para
planificar el viaje.
Reserva ágil y
segura
Pre
6.
Formar parte
del Club
Experiencia
de ECOTURISMO
5.
Compartir
experiencias
3.
Disfrutar de
Servicios
Específicos y
Básicos
adheridos
4.
Vivir
experiencias
únicas
3. Servicios
básicos y
específicos
4 Participar en la
historia = vivir la
experiencia
5. Compartir
experiencias
6. Club =
Comunidad de
proveedores y de
viajeros
¿Qué es un club de producto turístico?
- Un conjunto de servicios turísticos organizados y
reconocidos.
-
Una garantía para el turista, pues el producto cumple
una serie de requisitos.
- Una asociación de empresarios que
servicios turísticos para el consumidor.
proveen
los
- Un método para el planificador turístico que se traduce
en un convenio de impulso y promoción del producto y
de una red de destinos con un producto diferenciado.
- Una alianza estratégica entre planificadores turísticos,
prestadores de servicios turísticos e instituciones
gestoras de los recursos en los que se basa el
producto, para crear y gestionar un producto turístico
sostenible, proporcionando ventajas al empresario.
CLUBES DE PRODUCTO APOYADOS POR LA SECRETARÍA DE ESTADO DE TURISMO
Mucho más que vinos de origen
Disfruta del mar
Lo mejor de la naturaleza española
Regálate nuestra esencia ibérica
Diversidad para tus sentidos
2. ECOTURISMO EN ESPAÑA: una experiencia turística
memorable en los espacios protegidos que muestran lo mejor
de nuestra naturaleza, con los empresarios reconocidos como
sostenibles
•
Dirigido a turistas interesados en conocer y disfrutar los espacios
protegidos, contribuyendo a su conservación.
Ecoturismo = visita a ENP (interpretación del patrimonio a través de
servicios guiados y autoguiados) + servicios turísticos básicos
acreditados (alojamientos, restaurantes, empresas actividades)
EL CLUB DE PRODUCTO APROVECHA LA CETS: un
instrumento de las AA. Ambientales para la
cooperación institucional y privada
• Instrumento de planificación participada
del turismo en ENP.
• Un ENP con CETS tiene un plan de acción
de turismo sostenible configurado por los
actores implicados.
• Es un aval que acredita al ENP
(Administraciones gestoras, empresarios,
población) como un destino de turismo
sostenible.,
• Es una oportunidad para diferenciar
destinos y empresas de ecoturismo.
El sistema de adhesión de empresas a la CETS como base del
producto ECOTURISMO en España
Se forma a las empresas para que cumplan con 28 buenas prácticas
y diseñen y ejecuten un programa de actuaciones para hacer su
negocio más sostenible. Se comprueban estas condiciones y se firma
el Acuerdo de Colaboración entre la empresa y el ENP, otorgándose
el Certificado de Adhesión
BENEFICIOS POTENCIALES PARA LOS EMPRESARIOS AL
ADHERIRSE A LA CETS como vía de acceso al
ECOTURISMO EN ESPAÑA
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Ser reconocidos a nivel europeo como oferta sostenible.
Oferta turística diferente para descubrir el ENP.
Captar mejor a la demanda de ecoturistas.
Atender mejor a sus clientes al disponer de información
sobre las actividades del ENP.
Mejorar la calidad de sus servicios.
Mejorar su eficiencia ambiental.
Contribuir al desarrollo sostenible local y contar con el
reconocimiento de los consumidores.
Optar a formación por las Administraciones Públicas
Optar a la promoción pública www.spain.info
Optar a promoción privada en www.soyecoturista.com
Para esto LOS EMPRESARIOS NECESITAN UN ENTE GESTOR
ECOTURISMO GENUINO O ESPECIALIZADO
MOTIVACIÓN:
DESCUBRIR
OBSERVAR en
profundidad los valores
naturales del ENP
ACTIVIDAD PRINCIPAL:
Observación especializada de fauna, flora, geología.
ECOTURISTA ESPECIALIZADO O GENUINO: 12% de visitantes del EN Doñana
ECOTURISMO EDUCATIVO
ACTIVIDAD PRINCIPAL:
APRENDER
Actividades educación ambiental y actividades de
aprendizaje en primera persona y lúdicas
ECOTURISMO GENERALISTA O NATURALISTA
DESCUBRIR /
CONOCER el
ENP sin
profundidad
ACTIVIDAD PRINCIPAL:
Observación de valores del ENP, senderismo para recorrer el
ENP, rutas y visitas culturales (visitan centros de
interpretación)
ECOTURISMO ACTIVO
DISFRUTAR /
PRACTICAR
deporte favorito
ACTIVIDAD PRINCIPAL:
Actividades de turismo activo en el marco del
ENP (senderismo, ecuestre, travesías).
ECOTURISMO CONTEMPLATIVO
CONTEMPLAR
/ RELAJARSE
/ DESCANSAR
EN UN ENP
ACTIVIDAD PRINCIPAL:
Turismo rural (pernoctar en alojamiento rural
y permanecen en él, paseos cortos y
actividades culturales).
PARQUE NATURAL SIERRA DE ARACENA Y PICOS DE AROCHE
RELAJARSE
4. CÓMO LO ESTAMOS PROMOCIONANDO:
• Guía Ecoturismo en España, primer material de promoción del
producto ecoturismo en ENP acreditados con la CETS.

1er Catálogo de Ecoturismo en
España.

Catálogo de los 7 primeros
ENP acreditados con la CETS y
91 empresas adheridas.

Edición de 5.000 ejemplares
(3.000 español- 2.000 inglés).

Distribución a las OET.

Mailing a 200 TT.OO.
especializados
Turespaña está promocionando el ecoturismo certificado en
un canal específico de ecoturismo elaborado por SEGITTUR
www.spain.info
Versión 18 idiomas
1º CLICK:
quieres?
¿Qué
2ºClick: Naturaleza.
Muestra lista de
ENP adheridos al
club
y
las
empresas
comprometidas
con
la
sostenibilidad del
turismo en los
ENP.
5. INICIATIVAS QUE CONVERGEN EN ECOTURISMO EN ESPAÑA
El segundo sistema solvente para adherir empresas al producto Ecoturismo en España
es el SISTEMA PRODUCTO RESERVAS DE LA BIOSFERA ESPAÑOLAS.
El Club de producto turístico Reservas de la Biosfera Españolas se está
implantando con la cofinanciación de las CC.AA. y Entidades Locales
•
Implantación piloto en 5 Reservas
de la Biosfera Asturianas a través
de convenio TurespañaPrincipado 2008-2010.
Resultados: 155 empresas
turísticas adheridas.
•
Implantación piloto en RB La
Palma a través de convenio
Turespaña-Consorcio Reserva de
la Biosfera La Palma, 2010-2011.
133 empresas adheridas.
•
Implantación en la RB Sª del
Rincón. 8 empresas adheridas.
•
Implantación en RB Monfragüe
con Plan de Competitividad
Turística 2008-2013. En proceso.
Asturias ya está promocionando www.asturiasbiosfera.com
Cofinanciada por Turespaña
Campaña de promoción y comunicación
Evolución visitas web
6. Qué necesita el producto ecoturismo:
¿Cómo organizarlo para que sea sostenible?
• Preparar sus servicios turísticos para proporcionar vivencias.
• Ensamblar los servicios y ofrecerlos a TT.OO. y clientes finales.
• Tener un cauce de comunicación entre asociaciones empresariales
y Administraciones públicas.
• Agrupar a todas las asociaciones empresariales ligadas al
producto Ecoturismo en España.
• Plan de marketing para el producto pactado entre CC.AA.
Turespaña y asociaciones.
• Seguimiento de demanda (sistema de encuestas comunes) y de
repercusiones y retorno de la inversión en el club.
• Evaluación de la promoción (online y convencional).
• Gerencia del club apoyada por las Asociaciones y AA.PP.
• Aprovechar instrumentos financieros de las AA.PP.
7. CÓMO SE ESTÁ IMPULSANDO EL ECOTURISMO EN
ESPAÑA: AEI TUREBE Y PROYECTO DE COOPERACIÓN EN
LOS PARQUES NACIONALES CON CETS.
• 2009: línea de AEI para impulsar los productos turísticos y
mejorar su innovación (TIC) con cooperación institucional y privada.
• Una AEI es una asociación sin ánimo de lucro que sirve para resolver
las necesidades del producto, de sus proveedores, de sus gestores.
• Es un espacio de cooperación en torno a un producto concreto donde
las empresas, las asociaciones y las administraciones identifican
problemas comunes y buscan soluciones para resolverlos.
• 2010: se creó AEI TUREBE «Ecoturismo responsable en la
biosfera» (tiene como socios las asociaciones de turismo ubicadas en
ENP, RBE, Red Natura 2000).
• TUREBE tiene un plan estratégico para impulsar el ecoturismo y
se ha configurado como el ente gestor del club ecoturismo en
España.
• Los GAL de 3 PN con CETS han ejecutado el proyecto «Los parques
nacionales como destinos de turismo sostenible» que ha
aportado herramientas útiles para los empresarios.
PROYECTOS DESARROLLADOS POR TUREBE PARA
MEJORAR EL PRODUCTO ECOTURISMO
• TUREBE tiene un plan estratégico y ha desarrollado 5 proyectos
en los últimos 4 años:
- iCairn: señalización virtual e interpretación del paisaje mediante
realidad aumentada y geo-localización para facilitar al turista la
orientación sobre en el terreno cuando practica senderismo.
- Custodia Marina y Biodiversidad: creación de productos turísticos
pro - biodiversidad en las estaciones náuticas, formado a los
empresarios de buceo y excursiones marinas.
- A TU RITMO: Rutas interactivas en Reservas de Biosfera para facilitar
información, orientación e interpretación al turista.
- Ecotourism Payback Experience: diseño de una oferta
innovadora de ecoturismo que contribuya a la conservación de
la biodiversidad. www.soyecoturista.com, creando el primer
portal privado de ecoturismo que ofrece experiencias
configuradas por empresarios adheridos.
• TUREBE se ha configurado como el ente gestor del club
ecoturismo en España.
Tenemos un plan de marketing para ecoturismo con la meta de aportar
valor a los viajeros en 6 momentos básicos del ciclo de vida del viaje
1.
Elegir la
experiencia
y el ENP
1. Producto
definido con
estrategia común
de marketing
2.
Organizar
el viaje
2. Materiales y
medios para
planificar viaje y
hacer reserva ágil.
Pre
6.
Formar parte
del Club
Experiencia
de ECOTURISMO
5.
Compartir
experiencias
3.
Disfrutar de
Servicios
Específicos y
Básicos
adheridos
4.
Vivir
experiencias
únicas
3. Formación de
servicios básicos
y específicos
4. Configurar
auténticas
experiencias
5. Web y RR.SSS
para compartir
experiencias
6. Gerencia del
club para asistir a
empresarios y
evaluar ROI
8. Acciones del PNIT de apoyo al Ecoturismo
ACCIÓN 52. FOMENTO DEL PRODUCTO ECOTURISMO EN LA RED DE
PARQUES NACIONALES.
– 52.1 Jornada con gestores de Parques Nacionales para
adherirse a CETS. Realizada en noviembre de 2012.
Acciones que están desarrollando otras entidades:
– 2ª fase de la CETS en PN Cabañeros (OAPN). Realizada ya.
– Colaboración de Turespaña en el proyecto de cooperación “Los
PN como destinos de turismo sostenible”.
– 52.4 Promoción conjunta del ecoturismo en la Red de PN.
ACCIÓN 53. ARMONIZACIÓN DEL ANÁLISIS DE LA DEMANDA
TURÍSTICA A LOS PARQUES NACIONALES.
Acciones del PNIT para apoyar al producto ecoturismo
ACCIÓN 54. PROGRAMA DE FORMACIÓN SOBRE ECOTURISMO SOSTENIBLE
(CENEAM): 124 asistentes formados, creación de seminarios permanentes.
• Curso Uso público y ecoturismo para Guías de PN.
• Seminario Club Ecoturismo con las asociaciones de empresas turísticas
• Seminario CETS con los gestores ambientales de los ENP
• Curso de promoción del ecoturismo para que los empresarios mejoren su promoción
• Curso de turismo ornitológico con SEO para los empresarios.
ACCIÓN 55. FOMENTO DEL ECOTURISMO EN PARADORES NACIONALES.
ACCIÓN 56. FOMENTO DEL TURISMO ORNITOLÓGICO CON LA SEO.
ACCIÓN 57. POTENCIAR TURISMO DE NATURALEZA EN www.spain.info.
ACCIÓN 58. INCORPORACIÓN PILOTO DEL PRODUCTO ECOTURISMO EN LA
PLATAFORMA DE COMERCIALIZACIÓN TURÍSTICA CON WWW.SPAIN.INFO
ACTUACIÓN 59. PLAN SECTORIAL DE TURISMO DE NATURALEZA (RD
1274/2011 PLAN ESTRATÉGICO PATRIMONIO NATURAL Y BD 2011-2017).
El club de producto ecoturismo: un método de cooperación
entre las administraciones ambientales, las
administraciones turísticas, los GAL y el sector privado
Ente Gestor / AEI TUREBE /
MAGRAMA / CC.AA y
Turespaña
TURESPAÑA/ CCAA
/AEI TUREBE Y
Empresarios
Turespaña, CC.AA y
AEI TUREBE
SET /Europarc/
CC.AA
/EMPRESARIOS
EUROPARC/MAGRAMA/
CC.AA, Turespaña
AD.AMBIENTALES/
GAL/AD.TURISTICAS
AD.
AMBIENTALES/
ACTORES LOCALES
ENTE GESTOR
Gestión del producto y red de destinos
Convenios Promoción específica
Pública:www.spain.info y
Privada: www.soyecoturista.com
Diseño de experiencias de ecoturismo:
formación y promoción para diferenciarse
Aplican sistemas adhesión empresas turísticas al club:
forman a empresarios y a gestores de ENP
Promoción pública de los ENP como destinos sostenibles
Ejecutan Planes de Acción CETS / RB
(PRUG y PUP, PDR, Planes competitividad turística)
Elaboran candidaturas de ENP para adherirse a la CETS o al club RBE
Ejemplo de POSIBLE MODELO TEÓRICO DE IMPULSO AL ECOTURISMO EN
ESPAÑA CON EL CONJUNTO DE ACTORES IMPLICADOS
Ecoturismo en España
TUREBE integrando
Asociaciones de empresas
turísticas en ENP CETS +
RBE + Geoparques + Red
Natura 2000
Turespaña
Sector público
estatal
MAGRAMA, Consejo
Gestores RBE /
EUROPARC
Sector privado
GAL a incorporarse a la AEI
o bien a participar en
acciones puntuales
Otras Asociaciones a
integrase en la AEI o
participar puntualmente
Comunidad
Autónoma A
Sector público
autonómico
Comunidad
Autónoma B
Comunidad
Autónoma C
Comunidad
Autónoma D
40
Conclusiones y próximos pasos
• Aumentar la masa crítica de empresas que ofrecen
ecoturismo en distintas modalidades y territorios
adheridos al producto Ecoturismo en España.
• Dotar al club con una gerencia comercial.
• Ejecutar el plan de marketing del producto Ecoturismo
útil a nivel nacional e internacional e incorporación de
empresas de turismo de los 3 PN participantes al portal
soyecoturista.
• Integrar la oferta de ecoturismo (distintas modalidades
como birding) al producto ecoturismo en una estrategia
común con las CC.AA.
• La oferta privada de ecoturismo debe ser más visible
para el turista (www.soyecoturista.com)
• Proponer un convenio de promoción entre la AEI TUREBE
como ente gestor del club, Turespaña y las CC.AA. Que
apuesten por este producto y sus modalidades.
Gracias por su atención
Ricardo Blanco, Jefe de Área de Turismo Sostenible
E-mail: [email protected]
www.tourspain.es
www.spain.info
SUBDIRECCIÓN GENERAL DE
DESARROLLO Y
SOSTENIBILIDAD TURÍSTICA
SECRETARÍA DE ESTADO DE TURISMO