investigación - Tecnológico de Monterrey

Transcripción

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Año 6, número 26, Junio 2007
INVESTIGACIÓN
Interactividad en un intercambio virtual y multicultural de
alumnos
Lic. Ana Chairez
Departamento de Desarrollo Internacional
Universidad Virtual, Tecnológico de Monterrey
[email protected]
Lic. Armida Lozano
Departamento de Desarrollo Internacional
Universidad Virtual, Tecnológico de Monterrey
[email protected]
Resumen
Partiendo de la idea de que en la educación a distancia existe un
intercambio comunicativo como base del proceso de enseñanza-aprendizaje,
el presente proyecto busca conocer cuál es el proceso de interactividad y los
factores culturales que se presentan entre alumnos del Programa de
Graduados en Administración y Dirección de Empresas (PGADE) de la
Universidad Virtual del Tec de Monterrey, y alumnos del College
Administrative Science Department de la Universidad de Boston, los cuales
participan en un intercambio virtual totalmente en línea.
Los objetivos principales son conocer cuáles son las representaciones que
los alumnos tienen de sus respectivos procesos de enseñanza y
aprendizaje, conocer cuáles son las categorías y patrones que se dan en su
proceso de interactividad, y finalmente, explorar cómo influye dicho proceso
en la percepción de aprendizaje.
Para lograr los objetivos, se emplea el método cualitativo, recurriendo al uso
de la etnografía virtual y al análisis de contenido para la elaboración de
gráficas de interactividad. Debido a que estos métodos no siempre tienen en
cuenta los aspectos sociales y culturales fuera de la red (Ardévol, et al.,
DR. Sistema ITESM. El Tintero es una publicación electrónica dirigida a la comunidad docente de la Universidad Virtual del
Tecnológico de Monterrey. Fecha de primera publicación: 15 de mayo de 2001. Responsable de la publicación:
Departamento de Investigación y Desarrollo Académico, Dirección Académica de la Universidad Virtual.
2003), se emplean también entrevistas a profundidad con los alumnos
involucrados.
Los resultados mostrarán la forma en que los alumnos organizan y utilizan el
espacio virtual para iniciar o evitar la interacción, estableciendo relaciones
de tipo académico o incluso afectivo, dependiendo de sus contextos
culturales y organizacionales del sistema educativo al que pertenecen, para
lograr la construcción del aprendizaje de forma colectiva y/o colaborativa.
Palabras clave: intercambio virtual, interactividad, comunicación.
Introducción
El proceso de educación a distancia ha sido estudiado desde distintas
perspectivas, considerando cada uno de los elementos involucrados: el
instructor, los alumnos, el proceso de enseñanza-aprendizaje, la tecnología
como medio, el contenido del curso, etc. Tales elementos parecen aludir de
igual forma al proceso de comunicación, que por supuesto se hace presente
en la educación: el emisor, receptor, mensaje, y canal. Sin embargo, resulta
destacable que de acuerdo a teóricos en ambas áreas, para que cualquiera
de los dos procesos (educación/comunicación) esté completo, es necesario
que ocurra una retroalimentación (Shannon and Weaver en Lozano, 1996;
Gutiérrez, 2005; Bryant and Hunton, 2000; Rivera, 1992; Keegan, 2002;
Fainholc, 1999). Para efectos del presente estudio, este último elemento, la
retroalimentación, es entendido en términos del proceso de interacción que
sucede entre los alumnos de una comunidad de aprendizaje (Keegan, 2002;
Brown, 2001).
De acuerdo a Gutiérrez Leyton (2006), el nuevo entorno globalizado de la
educación exige una reflexión sobre los procesos comunicativospedagógicos que ocurren en los espacios electrónicos de aprendizaje y
según Keegan (2002), la educación a distancia incluye tanto comunicación
como interacción entre el instructor y el alumno. Por ello, resulta de suma
importancia conocer los procesos de comunicación e interacción entre los
participantes, ya que además estos facilitan mayores niveles de aprendizaje,
ofreciendo la posibilidad de intercambio de múltiples perspectivas que
permiten la construcción conjunta del conocimiento (LaPointe and
Gunawardena, 2004). Según Kirby (en Flores, M., M. Casarini y N. López,
2005) estudios recientes han mostrado que es la interacción entre profesor y
estudiante, el factor principal que impacta en la satisfacción en los cursos de
educación a distancia.
Si bien existen múltiples estudios sobre los procesos de interacción en la
educación a distancia (en Flores, M., et al., 2005; Gutiérrez, 2005; Roblyer
and Wiencke, 2003; LaPointe and Gunawardena, 2004 ), resulta importante
considerar que como lo sugiere Ngai (2003), aunque la interacción
interpersonal es un componente básico de la educación a distancia, se debe
evaluar si la interacción virtual puede cumplir los objetivos de diversidad que
tienen las universidades, es decir, ¿qué tanto las interacciones entre los
participantes de diferentes procedencias, pueden concretarse o simular las
relaciones interpersonales en un ambiente virtual de aprendizaje?
Un estudio conducido por Little, Titarenko y Bergelson (2005) sobre el
desarrollo de un curso virtual internacional que enroló a estudiantes de
Estados Unidos, Rusia y Australia, demostró que el diálogo multicultural, la
inmersión en la escritura del idioma inglés y la interacción entre los alumnos,
es posible en el ambiente de aprendizaje asincrónico que ofrece la
educación a distancia. Es por ello que el estudio que aquí se plantea,
pretende explorar la forma como se lleva a cabo dicho proceso de
interacción en un ambiente multicultural, a través de un intercambio virtual
entre una universidad estadounidense y una mexicana.
Planteamiento de la investigación
La presente investigación pretende explorar el proceso de aprendizaje de
alumnos del Programa de Graduados en Administración y Dirección de
Empresas (PGADE) de la Universidad Virtual del Tec de Monterrey, y
alumnos del College Administrative Science Department de la Universidad
de Boston, los cuales participan en un intercambio virtual, teniendo como
objetivo conocer la forma cómo influye el proceso de interactividad y los
factores culturales en su percepción de aprendizaje. Para lograr tal objetivo
se plantean las siguientes preguntas:
1. ¿Cuáles son las representaciones que los alumnos tienen de sus
respectivos procesos de enseñanza y aprendizaje?
2. ¿Cómo se da el proceso de interactividad entre los alumnos en una
comunidad de aprendizaje multicultural?
a) ¿Cuáles son las categorías y patrones de comunicación que influyen en el
proceso de interactividad? (contenido/frecuencia)
3. ¿Cómo influye el proceso de interactividad en la percepción de
aprendizaje? (éxito del intercambio)
Método
Para responder a las preguntas de investigación planteadas, el estudio
utiliza un enfoque cualitativo, dado que la muestra incluye a un grupo
reducido de participantes (veinte alumnos involucrados en ambos
programas), esta metodología permitirá explorar un poco más a detalle el
proceso de interacción/comunicación que se presenta en los espacios
virtuales de los cursos.
De manera particular se llevará a cabo una etnografía virtual del proceso de
intercambio, la cual como método de observación, muestra la forma cómo se
organiza la vida social a partir de la interacción y comunicación mediada por
computadora, y al igual que la etnografía en espacios físicos, permite
describir lo que la gente hace, cómo interactúa, y cómo se manifiestan sus
creencias y valores (Ardévol et al., 2003).
Esta parte de la investigación replicará la metodología utilizada por Gutiérrez
Leyton (2006) en su estudio sobre la comunicación didáctica en los espacios
electrónicos de aprendizaje, con el objetivo de elaborar gráficas de
interactividad que muestren las categorías de interacción entre las que se
encuentran: mensaje enlazado, aprendizaje de contenido, beneficio afectivo,
coherencia mutua en el mensaje y pseudos enlaces (Yacci, 2003) presentes
en los mensajes de los foros de discusión de los cursos, así como los
patrones recurrentes en las prácticas comunicativas de los alumnos.
Por otro lado, debido a que este método no siempre toma en cuenta los
aspectos sociales y culturales fuera de la red (Ardévol, et al., 2003), y para
conocer cómo influye el proceso de interactividad en la percepción de
aprendizaje de los alumnos, se llevarán a cabo entrevistas a profundidad con
los alumnos involucrados en el intercambio virtual, cuya guía de preguntas
será semi-estructurada con base en las categorías de la técnica de
Diagnóstico Instruccional de Pequeños Grupos (SGID por sus siglas en
inglés), desarrollada inicialmente por la Universidad de Washington, la cual
utiliza la entrevista abierta basada en el consenso grupal, con el objetivo de
evaluar el desarrollo de un curso (Coffman, 1998).
Muestra
La muestra incluye los dos cursos impartidos como parte del intercambio
virtual entre la Universidad Virtual y la Boston University, el curso “Doing
business in Mexico” y el curso “Project Management” respectivamente.
Debido a que los cursos son conducidos línea, ambos incluyen
comunicación sincrónica y asincrónica a través de foros de discusión. Por
ello, la unidad de análisis serán los mensajes que se publiquen en los foros
del curso, así como las gráficas de interactividad que se construyan a partir
de los mismos.
Para la fase de entrevistas, se entrevistará como mínimo a 5 estudiantes de
cada curso, los cuales serán seleccionados de forma no aleatoria,
considerando la disposición voluntaria de cada uno para involucrarse en el
proyecto.
Participantes
El intercambio virtual incluye un total de 20 alumnos, de los cuales 10
pertenecen a la Universidad Virtual y cursan la materia “Project
Management”, y los 10 restantes son alumnos de la Boston University y
cursan “Doing business in Mexico”. Cabe señalar que ambos cursos son
impartidos de manera trimestral, en idioma inglés y cada uno es dirigido por
un maestro adscrito a la universidad que lo ofrece.
El grupo de alumnos mexicanos está conformado por 1 mujer y 9 hombres,
quienes pertenecen a la Maestría en Administración del PGADE de la
Universidad Virtual, y cursan la materia de forma voluntaria como parte de
sus cursos de concentración.
Por su parte, los alumnos de la Boston University (3 hombres y 7 mujeres)
pertenecen a la Maestría en Ciencias en Administración (Master of Sciencie
in Management), modalidad online, cursando la materia voluntariamente
como parte de sus cursos de especialización.
Resultados esperados
Los resultados mostrarán la forma en que los alumnos organizan y utilizan el
espacio virtual para iniciar o evitar la interacción, estableciendo relaciones
de tipo académico o incluso afectivo, dependiendo de sus contextos
culturales y organizacionales del sistema educativo al que pertenecen, para
lograr la construcción del aprendizaje de forma colectiva y/o colaborativa.
Referencias
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Yacci, M (2003). Interactivity Demystified: a structural definition for distance
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http://www.it.rit.edu/~may/interactiv8.pdf]

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