Todo en el Banco Metro está basado en el servicio al cliente. No

Todo en el Banco Metro está basado en el servicio al cliente. No

Todo en el Banco Metro está basado en el servicio al cliente. No gastan dinero en
publicidad. Cuántas empresas pueden crecer de 4 sucursales y 40 colaboradores a 1,800
colaboradores, 36 sucursales y $7,8 billones de dólares en activos y dentro de 5 años
ellos lograrán alcanzar los $38 billones en depósitos (Vea la información abajo
proveniente de Vernon Hill, el fundador y presidente del Banco Metro).
29 de Julio de 2010
Asombrar
verbo
m. Sorpresa, pasmo, admiración grande
Lo que causa gran admiración o extrañeza
La revolución en la banca británica comenzó con la apertura del Banco Metro, el primer
nuevo banco británico en la Calle High en más de 100 años. Dedicado a lograr “fanáticos
en vez de clientes”, el banco Metro comenzó su búsqueda para redefinir la banca con
un enfoque firme en el servicio y la comodidad. Los escépticos dijeron… el sistema
bancario de Reino Unido no se podía cambiar. Los clientes dijeron… por fin tenemos una
opción y hemos abrazado abrumadoramente al Banco Metro.
29 de Julio de 2015
Asombroso
Adjetivo
Que causa asombro, que produce admiración y fascinación.
En nuestro quinto aniversario el Banco Metro ha rebasado todas las expectativas.
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Las cuentas de los clientes sobrepasan las 500,000
Capital obtenido rebasó 640 £ ($998 Dólares) millones
36 tiendas de Metro, crecen en promedio una por mes
Nuestros clientes han abrazado nuestro modelo y nuestra visión.
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La satisfacción del cliente es del 93%, la más alta en Gran Bretaña
El “Net Promoter Score” (porcentaje en que nuestros clientes nos recomendarán
con un amigo) es del 79%, el más alto en Gran Bretaña.
El total de activos exceden los 5 £ ($7.8 USD) billones
El total de préstamos exceden los 2 £ ($3.12USD) billones
Nada de esto hubiera sido posible sin la dedicación y entusiasmo de nuestros 1,800
miembros del equipo. Gracias por sus esfuerzos.
Para el 29 de Julio del 2020
En los próximos cinco años esperamos crecer cinco veces más en depósitos a 25 £ ($39
USD) billones. Para nuestro equipo, sus oportunidades son infinitas. Queremos y
necesitamos que sean todo lo que puedan ser.
Finalmente…
Ningún banco en Europa o América ha producido el crecimiento y los resultados del
Banco Metro. Nuestro modelo de negocio claro y único, con el apoyo de nuestra cultura
intensa y penetrante, ha entregado una ejecución fanática, creando las bases para un
futuro sin límites.
Nota: ¡Creemos que el Roget Thesaurus Siglo 21 debería incluir en su lista de adjetivos
y verbos describiendo la palaba “asombroso” a… Banco Metro de Londres!
Vernon Hill
Presidente y Fundador
Banco Metro de Londres