La situación del comercio al detalle en Budapest
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La situación del comercio al detalle en Budapest
La situación del comercio al detalle en Budapest Los diferentes modelos de distribución comercial Fausto Lladonosa CPN COPCA – Budapest Julio de 2007 1 LA SITUACIÓN DEL COMERCIO AL DETALLE EN BUDAPEST LOS DIFERENTES MODELOS DE DISTRIBUCIÓN COMERCIAL FAUSTO LLADONOSA CPN COPCA – BUDAPEST JULIO DE 2007 2 ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN............................................................................................................... 5 2. RESUMEN Y PRINCIPALES CONCLUSIONES ............................................................ 5 3. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL ENTORNO DE HUNGRÍA......................................... 6 4. DESCRIPCIÓN DE LA CAPITAL DE HUNGRÍA........................................................... 8 4.1 División de la ciudad de Budapest en distritos........................................................ 9 4.2 Comunicaciones de Budapest con otros lugares de Hungría................................. 12 4.3 Sector turístico en Budapest .................................................................................. 13 4.4 Datos estadísticos de Budapest.............................................................................. 15 5 SITUACIÓN DEL MERCADO DEL COMERCIO DETALLISTA EN HUNGRÍA ...... 17 5.1 Centros de Distribución......................................................................................... 19 5.2 Centros comerciales e hipermercados ................................................................... 22 5.3 Hábitos de los Consumidores ................................................................................ 26 5.4 El Mercado en Cifras............................................................................................. 31 5.5 Conclusiones ......................................................................................................... 33 6 EL MARCO LEGAL DEL COMERCIO AL DETALLE Y LA DISTRIBUCIÓN ......... 34 6.1 Marco Legal .......................................................................................................... 34 6.2 Normativa vigente ................................................................................................. 34 6.3 Organismos competentes....................................................................................... 35 6.4 Contenido del Código de Comercio (ACTA CLXIV de 2005)............................. 37 6.5 Conclusiones ......................................................................................................... 40 7 ÁREAS DE CONCENTRACIÓN COMERCIAL Y EJES COMERCIALES DENTRO DE BUDAPEST (localización geográfica [centro o periferia], tipo de comercios [centre o periferia] y actividad) .................................................................................................................. 40 7.1 Ejes comerciales .................................................................................................... 43 7.1.1 A) Andrássy út (Avenida) ..................................................................................... 44 7.1.2 B) Váci utca........................................................................................................... 45 7.1.3 C) Kossuth Lajos utca y Rákóczi út. ..................................................................... 46 7.1.4 D) Los “Boulevards” ............................................................................................. 46 1. Kiskörút o Pequeño Boulevard (primer cinturón)................................................................... 47 2. Nagykörút o Grand Boulevard (segundo cinturón)................................................................. 47 7.2 Horarios de apertura .............................................................................................. 48 7.3 Los Mercados de la Ciudad. .................................................................................. 48 7.4 Conclusiones ......................................................................................................... 50 8 TIPOS DE EMPRESAS EXISTENTES QUE SE DEDICAN A LA ACTIVIDAD COMERCIAL ............................................................................................................................. 50 8.1 Tipos de empresas según su forma jurídica y fiscalidad ....................................... 50 8.2 Tipo de empresas que se dedican a la actividad comercial ................................... 56 8.3 Franquicias ............................................................................................................ 58 9.1 Asociaciones sectoriales........................................................................................ 62 9.2 Centrales de compra .............................................................................................. 63 10 CENTROS COMERCIALES URBANOS Y EXTRAURBANOS Y GRANDES SUPERFÍCIES (localización, tipo de comercios, actividades) ................................................... 64 10.1 Centros Comerciales.............................................................................................. 65 10.1.1 Árkád (Pest)........................................................................................................... 70 10.1.2 Campona Bevásárlóközpont.................................................................................. 71 10.1.3 Csepel Plaza. ......................................................................................................... 72 10.1.4 Duna Plaza............................................................................................................. 73 10.1.5 Eurocenter. ............................................................................................................ 75 10.1.6 Europark. ............................................................................................................... 76 10.1.7 GL Outlet............................................................................................................... 77 10.1.8 Lurdy Ház.............................................................................................................. 78 10.1.9 Mammut I & II. ..................................................................................................... 79 10.1.10 Mom Park. ............................................................................................................. 82 3 10.1.11 Pólus Center. ......................................................................................................... 83 10.1.12 Sugár Úzletközpont. .............................................................................................. 85 10.1.13 Westend City Center.............................................................................................. 86 10.2 Grandes superfícies ............................................................................................... 88 10.2.1 TESCO .................................................................................................................. 91 10.2.2 CBA....................................................................................................................... 91 10.2.3 METSPA. .............................................................................................................. 92 10.2.4 CO-OP. .................................................................................................................. 94 10.2.5 REÁL HUNGÁRIA .............................................................................................. 94 10.2.6 PROVERA CSEMEGE......................................................................................... 95 10.2.7 AUCHAN. ............................................................................................................. 96 10.2.8 REWE CSOPORT................................................................................................. 97 10.2.9 PLUS. .................................................................................................................... 97 10.2.10 LIDL...................................................................................................................... 98 10.2.11 INTERFRUCT. ..................................................................................................... 98 10.2.12 DM – DROGERIE MARKT. ................................................................................ 99 10.2.13 ROSSMANN......................................................................................................... 99 10.2.14 Grupo HELIKER................................................................................................. 100 11 AYUDAS DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA AL SECTOR DE LA DISTRIBUCIÓN....................................................................................................................... 100 12.1 Ayudas y subvenciones para favorecer la actividad comercial de PYMES. ....... 101 12.3 Incentivos de las Autoridades Locales a la actividad comercial, inversión productiva e implantación de servicios para empresas y centros tecnológicos......................... 104 12.4 Ayudas financieras destinadas a las PIMES........................................................ 105 12.5 Conclusiones ....................................................................................................... 106 13 POSIBILIDAD DE APERTURA DE NUEVOS ESTABLECIMIENTOS .................... 106 13.1 Sectores comerciales poco implantados .............................................................. 108 13.2 Valoración sobre la posibilidad de abrir nuevos establecimientos ...................... 109 14 BIBLIOGRAFÍA............................................................................................................. 110 15 DIRECCIONES DE INTERÉS, TABLAS, GRÁFICOS Y MAPAS ............................. 111 15.1 Direcciones de interés.......................................................................................... 111 15.2 Listado de tablas, mapas y gráficos. .................................................................... 114 Tablas ........................................................................................................................................ 114 Mapas ........................................................................................................................................ 115 Gráficos ..................................................................................................................................... 115 4 1. INTRODUCCIÓN La intención de este estudio es dar nociones básicas de la situación del comercio detallista en Hungría y los diferentes modelos de distribución comercial. Se realiza una breve descripción de Hungría a nivel general pero especialmente nos hemos centrado en los siguientes puntos acerca de Budapest, su capital: - - Situación en la que se encuentra el comercio al detalle (descripción) y el papel que juega el comercio urbano y extra – urbano (alrededores). Su marco legal. Diferentes formas societarias que se dedican a la actividad comercial. Principales ejes y áreas de concentración comercial; su ubicación y la situación de los más importantes que atraen el mayor flujo de consumidores (incluidos los centros comerciales). Tipos de empresas que operan en el sector de la distribución comercial. Apoyo de la Administración Local al sector de comercio al detalle. Posibilidad de apertura de nuevos establecimientos e implantación de empresas extranjeras en el país; oportunidades. Se presenta un estudio sobre la viabilidad de introducirse en el país de destino analizando qué líneas de apoyo existen al respecto utilizando fuentes de información de: - Centro de Promoción de Negocios Copca – Budapest, ICEX. Cámaras de Comercio. Ayuntamientos y Asociaciones que representan los comerciantes. Este estudio ha sido realizado durante los meses de abril, mayo y junio de 2007, modificado en Noviembre de 2007. La posibilidad de error o ambigüedad en los datos facilitados sólo puede ser atorgada a su autor. 2. RESUMEN Y PRINCIPALES CONCLUSIONES Con la apertura del Centro Comercial Arena Plaza en noviembre de 2007, justo cerca de la Estación de tren de Keleti, se hace en Budapest todavía más extensivo el número de centros comerciales entre los que se incluye el mayor centro comercial de Europa Central y del Este y los más grandes hipermercados Tesco y Auchan de sus respectivas cadenas en Hungría. La gran distribución maneja las principales fijas y no hay más que hablar; la concentración de los comercios en centros comerciales es ABRUMADORA. Cada vez la distribución masiva de productos de consumo se caracteriza por 4 o 5 actores principales en el mercado. En Budapest, la red de comercio detallista está fragmentada; hay más oferta que no demanda de locales y es frecuente notar que los negocios cambian; y dónde había una tienda al cabo de poco hay otra debido a la gran competencia de los gigantes de la distribución y el poco nivel de asociacionismo (protección) de los comerciantes. No 5 obstante, la red de mercados locales constituye uno de los pocos puntos de apoyo de este sector ya que sí que está organizado y existe un organismo competente que los agrupa. Con unos datos significativos que muestran la flaqueza y debilidad de la clase media (que no tira del consumo del país) sorprende que en las zonas más céntricas de Budapest (la Avenida Andrássy y la calle Váci), se puedan encontrar primeras marcas internacionales de ropa a precios muy elevados que simbolizan la presencia de la marca al país. Una parte importante de la facturación es por anticipado de grandes superficies y supermercados; el número de establecimientos de comercio al por menor no ha crecido de 2005 a 2006. No obstante; todavía ahora la característica más significativa es que el grueso de las ventas del mercado es propiedad de un grupo muy amplio pero que cada vez registra menos compradores por establecimiento. La unidad de observación del sector del comercio al por menor en Hungría no es la empresa sino el punto de venta dado que la mayoría de empresas sólo tienen una sola tienda. Por una parte existen las multinacionales que introducen una nueva modalidad de distribución que ha forzado a una situación más competitiva del sector; por la otra, hay un gran número de pequeñas tiendas, cuya única fortaleza que tienen es su capacidad inventiva y de adaptación. En el futuro y en el supuesto de que no haya un grado de asociación más elevado entre los pequeños comerciantes, estos pueden verse obligados a cerrar por el empuje de la gran distribución. En el sector alimentario, tanto los productores, como las industrias agroalimentarias como los puntos de distribución, han visto incrementada la capacidad de compra de las grandes superficies; y de entre los países que entraron en la Unión Europea en el 2004, es obvio que las pequeñas y medianas empresas en Hungría sólo pueden competir con las multinacionales extranjeras arañando una discreta cuota de mercado a raíz del cooperativismo y la creación de redes de tiendas. Las cooperativas sólo pueden ofrecer una solución a esta situación si se agrupan las cadenas de puntos de venta por todo el territorio, ofrecen una política de precios estándar y rebajas a nivel uniforme y regional de forma que les suponga un incremento de la facturación. 3. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL ENTORNO DE HUNGRÍA Datos de interés general y principales regiones de Hungría Nombre Oficial: Idioma Oficial: Forma de Estado: Partido en el Gobierno: Superficie: República de Hungría Húngaro Democracia Parlamentaria Coalición entre el Partido Socialista Húngaro (Magyar Szocialista Párt – MSZP) y la Alianza de Demócratas Liberales (Szabad Demokraták Szövetsége – SZDSZ) 93.030 km² (66 % es agrícola y el 18 % forestal). 2/3 partes del territorio están 6 Límites fronterizos: Organización territorial: Capital / habitantes: Población (a 1 de enero de 2007): Población urbana (2006): Tasa de crecimiento de la población: Densidad demográfica: Esperanza de vida (2006): Religión Mayoritaria: PIB (en millones de EUR/HUF): Variación del PIB 2006 (%): PIB/ cápita en el año 2006 (Ppps): Inflación (2006): Paro (2006): Moneda Oficial: Tipo de cambio (01.05.2007): Relaciones internacionales: formadas por un altiplano que no llega a los 200 m por encima del nivel del mar. Austria, 366 Km., Croacia 329 Km., Rumania 443 Km., Serbia 151 Km., Eslovaquia 677 Km., Eslovenia 102 Km., Ucrania 103 km. 1 capital, 7 regiones, 19 provincias Budapest / 1.695.814 (división en XXIII distritos) 10.064.000 habitantes (15,6% de 0 a 14 años, 68,8% de 15 a 64 años i 15,6% de más de 65 años) (4.778.000 hombres [47,47%] / 5.286.000 mujeres [52,53%]) 66,1% -3,1% 109,6 hab. / km² De toda la población: 72,66 años / hombres: 68,45 años / mujeres: 77,14 años Católica 63,1%, Protestante 25,5%, Judía 0,9% 89.200 millones de EUR (22.300.000 millones de HUF) 4% (Mayor que la tendencia UE) 15.600 EUR (66,10% UE – 27) 3,9% 7,5% Forinto Húngaro (HUF) 1 EURO = 246,97 HUF (casi 250 HUF), 1 USD = 181,92 HUF Miembro del Consejo Europeo (1 de mayo de 2004), OTAN (des de 1999), WTO (Organización Mundial del Comercio), OCDE (Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos), UN (Naciones Unidas), EBRD (Banco Europeo para la Investigación y el Desarrollo), CEFTA (Central European Free Trade Agreement), BEI (Banco Europeo de Inversiones). Hungría es un país del Centro de Europa que no tiene salida al mar; ocupa un área de 93.030 Km. cuadrados y tiene frontera con siete países: Eslovaquia al norte, Ucrania y Rumania al este, Serbia, Croacia y Eslovenia en el sur y Austria en el oeste. Hungría está ubicada en la Cuenca / valle de los Cárpatos con llanuras fértiles (La Gran Llanura de Hungría) y regiones poco elevadas al norte y al oeste. República Constitucional con un Gobierno plural en Democracia Parlamentaria unicameral de 386 miembros. Desde 1948 hasta el 1989, Hungría fue parte del antiguo bloque comercial de países del COMECON. Tras la transición política que experimentó el país durante toda la década 7 de los años 90 y con alternancia de ejecutivos todos pro-europeos (tanto socialistas como de centro –derecha); según las últimas elecciones de abril de 2006, el MSZP (Partido Socialista de Hungría) ganó las elecciones y fue reelegido como el partido al frente del gobierno. El primer ministro, Ferenc Gyurcsány formó gobierno en coalición con la Alianza de Demócratas Liberales (SZDSZ). El jefe de estado es László Sólyom. El Gobierno de Hungría, tal y como todas las fuerzas políticas, está comprometido en línea con las directrices de la UE (desde el 1 de mayo de 2004, Hungría es miembro) y con la intención de adoptar el Euro en el periodo 2012 / 2014. 4. DESCRIPCIÓN DE LA CAPITAL DE HUNGRÍA Budapest: El que se marca en verde, es la extensión de la ciudad de Budapest Fuente: Wikipedia Con una población de cerca de 1.685.000 habitantes y una densidad de 3.570 hab. /km2 Budapest es la capital de la República de Hungría y por muchos considerada como el París del Este debido a su particular encanto. Budapest es la ciudad más densamente poblada del país y un centro de comunicaciones muy importante. Es una de las metrópolis culturales más importante de la parte este de la Europa Central. Está cruzada por el río Danubio que divide la ciudad en dos partes asimétricas (sobre el mapa): Buda (al margen izquierda) y Pest al margen derecho y une los territorios de Hungría del norte con la Gran Llanura Húngara... Asimismo, Budapest se una de los destinos líderes en turismo internacional puesto que puede satisfacer las necesitados de un directivo de empresa y proporcionar al mismo tiempo oferta cultural y ocio. Hoy en día hay muchos lugares históricos, 64 museos y galerías de arte, instituciones educativas (más de 20 universidades incluyendo la Universidad de Medicina Semmelweis y la Academia de Música Liszt Ferenc); centros para conferencias y para ferias, centros de salud (incluyente al menos cinco resorts tipo spa), lugares dónde practicar deportes, estadios e incluso un circuito de Fórmula Y (a las cercanías). Una quinta parte de la población de Hungría vive en Budapest y aun así, ha habido cambios significativos en las estadísticas de la población de la ciudad. En Budapest, el crecimiento de la población se ha estancado y cada vez hay más tendencia a realizar un traslado a vivir hacia las cercanías de la ciudad mucho más tranquiles y menos masificadas. La parte de la ciudad al margen derecho del río Danubio incluye terrazas de diversa alzada y se extiende ampliamente por todo el cerro de Buda; con más altitud a la parte norte y menos considerable a la parte sur todo siguiendo la corriente del río. La ciudad 8 cubre un área de 525 kilómetros cuadrados y de estos; unos 173 se encuentran al margen derecho del Danubio y unos 352 al margen izquierda. Budapest tiene una extensión (de norte a sur) de 25 kilómetros y de este a oeste de 30 kilómetros. En la mayoría de habitantes de Budapest (Magyar) se incluye también alemanes, eslovacos, serbios, croatas y rumanos. La ciudad está dividida en 23 distritos. El distrito comercial V (sobre el mapa) se extiende al margen derecho del río Danubio y aglutina el centro de negocios de la ciudad, todas las delegaciones administrativas del Gobierno, instituciones financieras y establecimientos culturales. Tan sólo al Distrito V se concentran cerca de 600.000 puestos de trabajo y la densidad de población llega hasta 4.000 habitantes por kilómetro cuadrado. Cerca de 500.000 personas se desplazan cada día donde hay sus puestos de trabajo. Los distritos vecinos se pueden considerar como dormitorios pero cuentan con puestos de trabajo lo suficiente significativos. Hay más de 200.000 puestos de trabajo a la zona; la mayoría creados según la nueva consideración moderna e industrial de la ciudad. Un porcentaje importante de la población en estas áreas vivo en edificios altos y simétricos propios de la época socialista o bien en urbanizaciones de vecinos. No obstando, cada vez hay más comunidades de propietarios con zonas ajardinadas y de nueva construcción. Budapest disfruta de manantiales de aguas minerales; en total 123 en todo el perímetro de la ciudad que ofrecen propiedades curativas y terapéuticas mediante aguas de varias temperaturas y composición mineral. Budapest va ser capital de Hungría el 1872, con la unión de tres administraciones independientes: Óbuda, Buda (el cerro) y Pest (casco urbano densamente poblado y con un rápido crecimiento en cuanto al comercio al margen encontrado del río). La nueva ciudad aconteció el centro administrativo, comercial e industrial de Hungría. Desde la devastación de la ciudad como frente dónde los alemanes se encerraron al Castillo hasta la ocupación soviética el 13 de febrero de 1945, todo el país y la ciudad incluida pasó a la órbita de Moscú. Durante los años 60 y 70, hubo un plan de reconstrucción de la ciudad con el enlace de las dos partes de la ciudad mediante el Puente de Isabel, la extensión de la red del metro, la reconstrucción del casco antiguo y el castillo y la edificación de hoteles de lujo al margen derecho del Danubio como el Marriot, el Intercontinental, Four Seasons, etc. (en Pest). Así es que el país y la ciudad en concreto atrajeron turismo desde las dos alemanas, Austria, Italia y Norte – América en cifras lo suficiente significativas. A los 80, Budapest se erigió como una ciudad moderna que acogió los campeonatos mundiales de gimnasia de 1983 y una conferencia política de países COMECON el año 1986. En 1989 se conmemoraron los hechos trágicos del año 1956 y la caída del Telón de Acero propició los cambios políticos a los países del bloque comunista del Oeste. Hoy en día, Budapest es el centro económico, industrial y de comunicaciones de Hungría y la inversión extranjera es una de las principales prioridades del actual gobierno. En Hungría ya son instaladas numerosas sucursales de bancos extranjeros, compañías de seguros y sedes de grandes empresas industriales sean o no de capital húngaro (producción de vehículos, maquinaria, industria química, farmacéutica, agroalimentaria y productos de lujo, constructoras, industrias del papel y de publicidad). Hoy en día, el Puerto de Csepel (al río Danubio) y el aeropuerto de Ferihegy han crecido lo suficiente por acontecer uno de los más importantes de la Europa Central. 4.1 División de la ciudad de Budapest en distritos 9 La ciudad está dividida en 23 distritos o kerület. Budapest pertenece a la Provincia de Pest, a la Región de Hungría Central y es la novena ciudad en tamaño de la Unión Europea. Forma parte de la Organización de Ciudades Patrimonio de la Humanidad y consta de veintitrés distritos o demarcaciones (forma administrativa y jurídica con la finalidad de obtener una distribución adecuada de los servicios administrativos y organizar correctamente el ejercicio de gobierno) y de un total de 194 barrios dentro de todos los distritos. En un principio la ciudad contaba con diez distritos pero en el año 1950, se unificaron en veintitrés debido a la anexión de varias ciudades de la periferia. Del total de distritos, 6 se encuentran en Buda, 16 en Pest y otro entre Buda y Pest, en la isla de Csepel. Nuevo puentes cruzan el Danubio uniendo las dos partes de la ciudad. El distrito I es una pequeña área dentro de Buda (en la parte oeste de la ciudad) incluyendo el castillo histórico de la ciudad; el distrito II también está en Buda, al noroeste de la ciudad y el distrito III se extiende hacia la parte norte e izquierda del río hasta llegar al límite municipal de la ciudad. El distrito IV está en el norte de la ciudad justo contiguo al tercero pero al margen de Pest y es la frontera norte de la ciudad. El distrito V está en el centro de Pest y limita con el Danubio y está rodeado por el V por el VI, VII y VIII. El distrito X forma otro círculo alrededor del centro de Pest (concretamente el VIII) y el XI y el XII se encuentran en Buda siguiendo la diagonal hacia al norte y rodeando el distrito I. Por último, los distritos XIII, XIV, XV, XVI, XVII, XVIII, XIX y XX están en Pest (y tienen forma de semi-círculo). Según la ciudad ha ido creciente a lo largo de los años, se le han dado a las nuevas zonas incluidas un número más alto de distrito. Budapest tiene una forma peculiar y dual de autogobierno: La Asamblea General de Budapest es el órgano representativo de la ciudad. Sus sesenta y siete miembros son representados por el Alcalde y cinco tenientes de alcalde. La Asamblea prepara comités con sus miembros para tomar decisiones relevantes y vigilar que se implementen con total eficacia y coordinación en reuniones de periodicidad mensual. En el año 2001, los representantes discutieron un total de 532 asuntos, legislaron en la forma de 2.152 decisiones y 89 proyectos de Ley. Aparte del Ayuntamiento (Gobierno local de la ciudad), hay las municipalidades de distrito con alcaldes elegidos y un cuerpo de regidores o representantes. La Asamblea General de Budapest está formada por los representantes de los ayuntamientos de distrito en igualdad de condiciones entre los órganos locales y autónomos en línea con sus obligaciones y responsabilidades. Sin embargo, las órdenes del gobierno local son ejecutadas por los ayuntamientos de distrito mientras que las funciones a nivel nacional que hacen referencia a todo el conjunto de distritos de la ciudad son competencia exclusiva del Ayuntamiento de Budapest (www.budapest.hu). La Asamblea General de Budapest está bajo control de la Oficina del Alcalde que tiene al frente un representante elegido y un total de veintiocho departamentos responsables y diferenciados según cual sean sus áreas de gestión para la preparación e implementación de las decisiones tomadas por la Asamblea General. Mapa 4.2.1 – Los veintitrés distritos de la ciudad de Budapest: 10 RÍO DANUBIO BUDA PEST Fuente: Wikipedia Tabla 4.2.1 – División administrativa de la ciudad en distritos, su denominación y los barrios que forman: Distrito Barrios Distrito I (Várkerület) Vár (Distrito del Castillo), Tabán, Gellérthegy, Krisztinaváros, Víziváros Distrito II Adyliget, Budakeszierdő, Budaliget, Csatárka, Erzsébetliget, Erzsébettelek, Felhévíz, Gercse, Hársakalja, Hárshegy, Hűvösvölgy, Kővár, Kurucles, Lipótmező, Máriaremete, Pálvölgy, Pasarét, Pesthidegkút-Ófalu, Petneházy-rét, Remetekertváros, Rézmál, Rózsadomb, Szemlőhegy, Széphalom, Szépilona, Szépvölgy, Törökvész, Újlak, Vérhalom, Víziváros, Zöldmáli lejtő Distrito III Óbuda, Aquincum, Aranyhegy, Békásmegyer, Csillaghegy, Csúcshegy, Filatorigát, Hármashatárhegy, Kaszásdűlő, Mátyáshegy, Mocsárosdűlő, Óbudai-sziget, Remetehegy, Rómaifürdő, Solymárvölgy, Szépvölgy, Táborhegy, Testvérhegy, Törökkő, Ürömhegy, Újlak. Distrito IV (Újpest) Újpest, Megyer, Káposztásmegyer, Székesdűlő, Istvántelek. Distrito V Belváros, Lipótváros Distrito VI (Terézváros) Terézváros Distrito VII (Erzsébetváros) Erzsébetváros Distrito VIII (Józsefváros) Józsefváros, Kerepesdűlő, Tisztviselőtelep Distrito IX (Ferencváros) Ferencváros, Gubacsidűlő, József Attila-lakótelep Distrito X (Kőbánya) Felsőrákos, Gyárdűlő, Keresztúridűlő, Kőbánya-Kertváros 11 Distrito XI (Újbuda) Albertfalva, Dobogó, Gazdagrét, Gellérthegy, Hosszúrét, Kamaraerdő, Kelenföld, Kelenvölgy, Kőérberek, Lágymányos, Madárhegy, Őrmező, Örsöd, Péterhegy, Pösingermajor, Sasad, Sashegy, Spanyolrét, Tabán Distrito XII (Hegyvidék) Budakeszierdő, Csillebérc, Farkasrét, Farkasvölgy, Istenhegy, Jánoshegy, Kissvábhegy, Krisztinaváros, Kútvölgy, Magasút, Mártonhegy, Németvölgy, Orbánhegy, Sashegy, Svábhegy, Széchenyihegy, Virányos. Distrito XIII Újlipótváros, Angyalföld, Vizafogó, Margit Sziget Distrito XIV (Zugló) Alsórákos, Herminamező, Istvánmező, Kiszugló, Nagyzugló, Rákosfalva, Törökőr, Városliget. Distrito XV Rákospalota, Pestújhely, Újpalota Distrito XVI Mátyásföld, Sashalom, Cinkota, Rákosszentmihály, Árpádföld, Kisszentmihály, Ilonatelep, Petőfikert, Nagyiccetelep, Szentgyörgytelep, Szabadságtelep, Huszkatelep Distrito XVII (Rákosmente) Rákoskeresztúr, Rákoscsaba, Rákoscsaba-Újtelep, Rákosliget, Rákoshegy, Rákoskert, Akadémiaújtelep, Madárdomb, Régiakadémiatelep Distrito XVIII Pestszentlőrinc, Pestszentimre Distrito XIX (Kispest) Kispest Distrito XX (Pesterzsébet) Gubacsipuszta, Szabótelep Distrito XXI (Csepel) Csepel Distrito XXII Budatétény, Nagytétény, Budafok Distrito XXIII (Soroksár) Soroksár Kossuthfalva, Pacsirtatelep, Pestszenterzsébet, Pestszenterzsébet- Fuente: Wikipedia 4.2 Comunicaciones de Budapest con otros lugares de Hungría Budapest tiene un sistema de transporte público excepcional desde el que se puede llegar a todas partes mediante metro, autobús, trolebús, ferrocarriles de cercanías (HÉV) o bien tranvía. Budapest cuenta con tres líneas de metro en plena remodelación y una futura cuarta en construcción (M4). La Budapesti Közlekedési Vállalat (BKV) es la Autoridad responsable del transporte metropolitano: 59% de los trabajadores de Budapest utilizan el transporte público para desplazarse a su puesto de trabajo, 29% utiliza el vehículo propio y el 11% va a pie. Un 42% de la población de Budapest utiliza el transporte público a diario y un 73% una vez por semana. Entre 1991 y 2001, BKV realizó inversiones en la red de transporte público hasta un total del 35% de sus ingresos. El Aeropuerto de Budapest se denomina Ferihegy y está situado a unos 25 Km. de la ciudad en dirección sudeste. Con un volumen de 9 millones de pasajeros, cuenta con tres terminales: Ferihegy 1, Ferihegy 2/A y Ferihegy 2/B en proceso de remodelación y ampliación de servicios (según se tarda unos 30 minutos a realizar el trayecto entre la ciudad y el aeropuerto y la principal aerolínea que opera se llama Malév, miembro de Oneworld y que recientemente ha sido comprada (en el 2007) por la alianza rusa AirUnion propiedad de los hermanos Abrámovich. En total Malév vuela a 59 destinos en cualquier parte del mundo. Budapest tiene tres estaciones principales de tren: Keleti Pályaudvar al Este en el Distrito VII, Nyugati Pályaudvar al oeste en el Distrito V y Déli Pályaudvar al sur de la ciudad en el Distrito VIII que disponen de estaciones de metro de la ciudad. Todas tres 12 estaciones tienen un servicio de ferrocarril local denominado HÉV que cubre trayectos de corta distancia y conexiones con las ciudades capital de los países vecinos de Hungría (concretamente 25). Cerca de 50 trenes salen diariamente de la ciudad y cada tres horas sale un tren hacia Viena. Entre las diversas ciudades de Hungría, la forma más común de enlace se realiza mediante trenes Intercity mediante la Compañía de Ferrocarriles de Hungría (MÁV); en su página Web se puede encontrar información sobre todas las estaciones del país, horarios y otros nexos internacionales (www.mav.hu) Con respecto a los autobuses, Budapest tiene una estación de autobuses Népliget con enlaces nacionales e internacionales. Otras estaciones de autobuses son la de Árpád Híd, Stadionok y la de Etele tér. Puertos: A través del Danubio se puede llegar en Budapest desde Bratislava o Viena atracando al puerto internacional delante de Belgrád rakpart en el Distrito V entre Erzsébet híd (Puente de Isabel) y Széchenyi lánchíd (Puente de las Cadenas). Mediante las formas de navegación fluvial existe la posibilidad de viajar desde Budapest hasta el Mar Negro en dirección sur o al contrario en Alemania. Para los barcos que llegan, Budapest es una parada frecuente. La situación del tránsito en Budapest es un tanto caótica debido al aumento en el parque automovilístico de la ciudad y sobre todo por los desplazamientos en horas punta. El total de vías asfaltadas en Budapest llega hasta 3.353 Km. y está pendiente la mejora del anillo de Budapest en forma de circunvalación o M0. Las entradas y salidas de Budapest tienen conexiones con las principales vías del país y en este sentido nos encontramos con una estructura radial familiar a otras capitales de estado de la Unión Europea en dirección a las fronteras de los países vecinos; el total de carreteras en Hungría (a 2005) sumaba 30.874 Km. de los cuales 636 Km. corresponden a autopistas y 126 Km. a autovías. De las 4 autopistas y 4 vías nacionales que hay en Hungría, desde Budapest se pueden tomar hasta 7 en todas direcciones; son las siguientes: M0: Anillo alrededor de Budapest que enlaza con las autopistas M1, M5, M6 y M7. M1: Conecta Budapest con Győr (frontera en Austria) y Viena. M15: Enlaza la autopista M1 en Bratislava en Eslovaquia. M3: Conecta Budapest con Nyíregyháza hacia la frontera en Ucrania; la M30 enlaza Miskolc y la M35 enlaza Debrecen. M5: Conecta Budapest con Szeged y la frontera con Serbia. M6: Actualmente en construcción entre Budapest y Dunaújváros y con intención de enlazar la ciudad de Pécs. M7: Autopista que enlaza Budapest con Siófók pasando por la ciudad de Székesfehérvár y en construcción en Zagreb (Croacia). M70: Conectará la M7 con Eslovenia. 4.3 Sector turístico en Budapest Budapest se caracteriza por ser una ciudad que atrae cada día más turistas. A través de las compañías aéreas de bajo coste como SkyEurope, Smartwings o Wizzair, cada vez hay más vuelos directos. Incluso fue anunciado que a partir del 31 de octubre de 2007 la compañía de bajo coste Ryanair empezará a operar la línea Nottingham (Reino Unido) – Budapest con una frecuencia de 4 días por semana. 13 Budapest tiene un gran número de atractivos turísticos como el Palacio Real, la Iglesia de San Matías, la Galería Nacional de Arte, el Bastión de los Pescadores y el Parlamento entre otros. Budapest también se caracteriza por tener hasta 12 baños termales y 100 fuentes; entre los baños termales públicos destacamos los famosos baños Gellért, los Szécheny o los baños medicinales Lukács o Rudas y los baños termales Király; para más información se puede consultar la Web www.budapestspas.hu. Aparte, Budapest también tiene la Basílica de San Esteban, el Museo de Bellas Artes, el Museo Nacional de Hungría y la Plaza de los Héroes; entre otras. La ciudad se llena de cafés y teatros que a en verano se transforman en terrazas debido a la concentración en zonas peatonales como la plaza Liszt Ferenc o la calle Ráday. Con respecto a los espacios naturales, un 13,4% del término municipal es bosque y un 2,3% parques. Hoy en día hay en marcha un Programa de Protección Medioambiental de Budapest que incluye la preservación de la Isla Margarita (desde la primavera hasta el otoño, es el espacio preferido de la ciudad con sus 5,3 Km. de perímetro para practicar deportes o pasar el día en familia) y el Parque de la Ciudad o Varosliget (por la exposición universal de 1896). Tabla 4.3.1 – Número de llegadas de turistas y número de noches por tipo de establecimiento en Budapest: Tipo Total de hoteles por número de estrellas ***** **** *** ** * De hoteles: médicos De hoteles: baja categoría De hoteles: wellness center (centros de salud, spa, balnearios) De hoteles: apartamentos Pensiones y casas flotantes Total hoteles por tipo De clase turista Albergues (youth hostel) Camping Otros, total Cifra final total Internaciona l Domestic o Total Número de llegadas de turistas Internaciona l Domestic o Total Número de noches Datos Enero – Diciembre 2006 1.933.092 311.943 2.245.03 5 4.875.009 724.701 501.081 32.893 533.974 1.190.698 68.274 849.631 94.637 944.268 2.255.457 184.790 547.798 25.590 8.992 137.483 27.744 19.186 685.281 53.334 28.178 1.348.471 63.101 17.282 266.954 122.357 82.326 5.599.71 0 1.258.97 2 2.440.24 7 1.615.42 5 185.458 99.608 167.690 19.878 187.568 466.019 35.651 501.670 21.133 10.998 32.131 56.520 23.431 79.951 20.299 10.123 30.422 54.747 17.996 72.743 145.612 22.009 167.621 391.521 39.555 431.076 60.865 33.494 94.359 167.956 65.941 233.897 1.993.957 4.963 50.214 4.110 120.152 345.437 23.513 9.336 133 66.476 5.042.965 12.041 113.853 8.610 302.460 790.642 61.366 18.303 449 146.059 2.053.244 378.419 5.177.469 870.760 2.339.39 4 28.476 59.550 4.243 186.628 2.431.66 3 5.833.60 7 73.407 132.156 9.059 448.519 6.048.22 9 14 Fuente: Oficina turística de Budapest Durante todo el año 2006, Budapest recibió cerca de 2,5 millones de turistas que en total sumaron más de 6 millones de pernoctaciones en establecimientos turísticos de la ciudad. Si comparamos las cifras con los datos del año anterior, podemos afirmar que el total de noches que los turistas pasan en Budapest es un 93,4% inferior respeto al 2005. Han disminuido las estancias en los campings pero aumentan el número de noches en los hoteles de clase turista y los youth hostels en un 23,7 y un 25,7% respectivamente (comparado con el 2005). También notamos un aumento del 3% en el número de turistas que se alojan en apartamentos y un incremento del número de llegadas de turistas domésticos en hoteles de 3 y 4 estrellas del 0,3% y el 5,4% respectivamente. Destacamos un incremento notorio del número de noches que los turistas domésticos pasan en hoteles de 2 estrellas del 18,7%. Hoy en día, los turistas tanto internacionales como internacionales se decantan por los hoteles termales, spas y centros de relax que hay en Budapest; las cifras indican un aumento del 91,2% en el número de turistas que llegan a la ciudad con este propósito y un aumento del 93,8% del total de noches que los turistas pasan en estos centros (cifras para el año 2006). El potencial en este terreno indica que cada vez más se puede implantar un turismo de calidad. Por otra banda, ha disminuido el número de turistas que llega en Budapest con finalidades médicas pero aumenta el que disfruta de los centros de salud y por lo tanto como conclusión diremos que cada vez llega en Budapest un turismo con menos poder adquisitivo, procedente de otros lugares de la propia Hungría, jóvenes de otros países de Europa aprovechando las ofertas de compañías aéreas de bajo coste y un flujo de turistas con motivo de la Fórmula I (que no se precisamente un acontecimiento económico) o bien los festivales que se celebran en la capital como el Sziget Fesztivál durante el mes de agosto, donde se pernocta en hostales, hoteles para turistas o bien apartamentos alquilados a tal fin. 4.4 Datos estadísticos de Budapest Área: 525,16 km2 Localización: Provincia de Budapest, región del Norte de Hungría. Población (2005): 1.695.814 personas (aproximadamente 17% de la población del país). Crecimiento de la población: -0,3% anual. Densidad de población: superior a 250 hab. /km2. PIB x cápita (pps – purchasing power standards por habitante): entre 16.000 y 20.000 €. Total líquido disponible por habitante: menos de 9.500 € /hab. Tasa de ocupación: entre el 60 i el 65% de la población activa. Tasa de paro: entre el 5 i el 8% de la población activa. Temperatura media en enero / julio: 0 grados / 21,5 grados. Lluvia: 635 Mm. / año. Franja horaria: GMT + 1 (GMT + 2 desde el último domingo de marzo hasta el sábado anterior antes del último domingo de octubre). El precio medio del metro cuadrado en Budapest gira en torno a los 1.294 euros por una vivienda de 69,7 metros cuadrados y un precio final de 89.900 euros (datos generales 15 teniendo en cuenta todos los distritos). El precio medio del metro cuadrado más bajo se registra en los distritos de la periferia (XV, XXI, XIII, etc.); en el centro de la ciudad dónde hay más actividad comercial (distritos Y, V, VI, VII, VIII) el precio del metro cuadrado es elevado exceptuando los tres últimos ya que muchos edificios están en proceso de rehabilitación y en muchas zonas se puede apreciar el estado precario de los edificios y sus patios interiores, de las calles; y la marginalidad en la que viven sus habitantes. El precio más alto del metro cuadrado se registra en Buda en los distritos I, II y XII por ser las zonas dónde reside la población con más poder adquisitivo de la ciudad (zonas más amplias, verdes, espaciosas y cuidadas). En las zonas no turísticas y en la parte de Pest, la ciudad conserva su encanto pero a base de haber solares por construir, patios, edificios en muy mal estado y pequeños comercios cerrados. 4.5 Conclusiones Aunque las cifras del turismo en Budapest no acompañaban demasiado para el 2006 puesto que ha habido una disminución del número de noches y llegadas con referencia al año anterior; diremos que Budapest es una ciudad turística que atrae visitantes tanto del centro de Hungría como de otras partes de Europa incluyendo sobre todo nacionales de los países vecinos. Esto hace que el flujo de población que pasa por la ciudad sea suficientemente importante como para que haya una oferta gastronómica y de ocio lo suficiente importante en el centro de la ciudad mayoritariamente. El gran atractivo de la ciudad es el centro dónde los edificios datan de finales del siglo XIX (aquellos que están rehabilitados). En Budapest, se tiene al alcance de la mano ejes comerciales, centros y zonas de concentración de grandes hipermercados donde se puede comprar de todo previo desplazamiento con vehículo propio (Cora, Auchan, Ikea, Decathlon, etc.). Debido a la situación caótica del tránsito dentro de la ciudad pero también teniendo en cuenta que hay aparcamiento, en cualquier caso la mayoría de la población se desplaza al centro comercial con transporte público (económico, disponible y con mucha frecuencia incluso los fines de semana). Budapest es la capital del país; etiquetada como turística, cada vez está más orientada en captar el turismo de spas y wellness y aprovechar todos los recursos que tiene por ofrecer; está declarada Ciudad Patrimonio de la Humanidad y es una cuestión de tiempo que llegue al nivel de infraestructuras, bienestar y calidad de vida presente en otras capitales de Europa. Han sido muchos años de retrocesos y de agravios comparativos pero los esfuerzos de BKV (Autoridad del Transporte) en mejorar la red de transporte público cada vez son más importantes, (un ejemplo claro es la introducción en el año 2006 de los nuevos modelos de tranvía Siemens a la línea 4 y 6 cubriendo todo el Nagykörút desde Moszkva tér hasta Morics Sziszigmond Korter, los trabajos finales por remodelar el actual trazado de la línea roja número 2 (M2) y las obras por construir la nueva línea número 4 de metro (M4) ya son una realidad). Además, debemos destacar que se está construyendo otro centro comercial de gran importancia y tamaño que estará ubicado en el distrito VIII en Kerepesi út, entre las paradas de metro de la línea roja M2 Stadionok y Pillangó utca; traerá por nombre Arena Plaza Mall. La ciudad está en constante movimiento aun cuando se ha apostado por los centros comerciales en vez de fomentar el resurgimiento del comercio de la ciudad hoy en día en proceso de consolidación. 16 5 SITUACIÓN DEL MERCADO DEL COMERCIO DETALLISTA EN HUNGRÍA El comercio detallista juega un papel importante en la economía de Hungría. Representa un 12% del Producto Interior Bruto del país y un 17% de la población ocupada. Un cuarto de las empresas que forman parte son comercializadoras de productos de todo tipo y destacamos que este sector está formato hasta un 95% de microempresas y pequeñas y medianas empresas (pymes). El comercio detallista es esencial para la operación y el desarrollo de la economía; pero también tiene su relevancia en que la población local utiliza los servicios de la red de comercio a diario y hasta un total de 3 millones de visitantes al año se benefician. El sector detallista está pasando por un fuerte desarrollo en Hungría desde hace 10 años y la calidad de los servicios ha mejorado; cada vez el mercado húngaro tiene más productos y servicios para ofrecer a sus habitantes y la cultura de “ir de compras” se está extendiendo lo suficiente significativamente por todo el país: “pasar cada vez más tiempo en un centro comercial”. Hoy en día, aproximadamente las 9 ciudades de Hungría con más de 100.000 habitantes tienen unas 57.500 empresas (34% del total) participantes en esta modalidad de comercio. En 2006, el mercado facturó más de 6.000.447 millones de HUF (24.001 millones de euros) en una superficie total de 14.550,1 mil metros cuadrados. En la capital hay 32.602 empresas (19%), 40.706 empresas en el resto de las 22 capitales de provincia (24%) y un 57% repartido entre el resto de núcleos urbanos del país. Las pequeñas tiendas fueron las más perjudicadas debido a la concentración de la red de comercio al por menor. Esto supone 17 empresas por cada 1.000 habitantes; 6 más que la media de la Unión Europea. El número de negocios está creciendo cada día cuando menos a un ritmo más lento que el de hace diez años; pero el número de nuevas empresas registradas es todavía más alto que el número de negocios que cierran. En contra, este crecimiento sólo puede ser apreciado en poblaciones de más de 2.000 habitantes puesto que en los pequeños municipios el número de establecimientos está declinando a favor de núcleos urbanos más importantes. Mientras que desde años atrás, se estancó y incluso mostró unas cifras preocupantes, hoy en día la facturación del comercio al por menor está creciendo y en los últimos 8 años, este sector ha crecido al orden del 4-8% anual y concretamente, las cifras de 2006 muestran un 4,4% muy superior a la media de la UE-25 (1,5 – 2%) en relación al mismo sector. Aún así, los últimos datos del mes de marzo de 2007 apuntan a que el comercio ha aumentado un 43,6% comparado con el del año 2000; pero tan sólo ha aumentado un 0,3% comparado con el primer trimestre del año pasado (debido al aumento de los precios del gas, electricidad, combustibles, la congelación de los salarios y el entorno poco propicio para el consume debido a las medidas de austeridad del gobierno para hacer frente a la reducción del déficit público, el aumento de impuestos y el afán para poder captar los fondos de la UE básicos para el desarrollo del país. Sector del Comercio al detalle 17 En Hungría, tan sólo un 3,1% de los establecimientos son centros comerciales sin hipermercados que ocupan un 4% de la superficie total de ventas y disponen de un 5,7% de cuota de mercado en ventas. Tan sólo el 1% del número total de puntos de venta son establecimientos hipermercados pero no obstante ocupan el 5,3% del área total de ventas y un 15,3% de la cuota de mercado, bastante significativo del poder de la gran distribución. El 95,9% de todos los puntos de venta en Hungría son establecimientos o pequeños negocios de venta al por menor que ocupan el 90,8% de la superficie total de ventas y tienen un 79% del total de las ventas registradas. Tabla 5.1.1 – Número y distribución de cadenas de puntos de venta al detalle para el año 2005: Clasificación Centros comerciales sin hipermercados Hipermercados y otros puntos de venta Otros Total Número de puntos de venta Facturación Número de Espacio (ventas en establecimientos disponible miles de (unidades) (1.000 m2) millones HUF) 4.859 567,6 324 Distribución (en %) Número de establecimientos Espacio que ocupan Facturación (ventas 3,1 4,0 5,7 1527 756,7 865 1,0 5,3 15,3 149.071 155.457 13.022 14.346,3 4.453 5.642 95,9 100 90,8 100 79 100 Fuente: KSH (Oficina para la Estadística de Hungría) Para el 2006, del total de ventas del comercio al por menor (unos 22.533,9 mil millones) se realizaron en Hungría Central (37,5% del total de ventas del sector) y un 25% en concreto en la zona de Budapest. Si sumamos las ventas de vehículos a motor y combustible, esta cifra llega hasta los 33.262,92 millones de euros (un 53,5% de esta parte añadida se corresponde a vehículos, accesorios, partes y recambios y un 46,5% para combustible exclusivamente). Un 47,7% fueron ventas de alimentos, bebidas y tabaco de los cuales un 92,2% se realizó en tiendas especializadas. Un 52,2% de las ventas fueron productos no alimentarios de los cuales un 12,6% corresponde al sector textil, ropa y calzado, un 9,7% a ventas en tiendas no especializadas y un 42% a ventas de muebles, artículos de ferretería y para el hogar; con respecto a las ventas de artículos de prensa, libros y papelería, éstas supusieron un 23% de las ventas; los artículos de farmacia, médicos, medicamentos y cosméticos un 10,6% y las ventas en establecimientos de segunda mano y por correo sólo un 1,9% (del total de productos no alimentarios). En diciembre de 2006, había un total de 154.059 empresas, 913 menos que el año anterior. No obstante el descenso en el resto de Hungría, en Budapest no ha sido así y un ejemplo significativo es que unos 128 nuevos centros se abrieron sólo en Budapest durante el 2005; el crecimiento más significativo se registró en la capital del país. 18 5.1 Centros de Distribución Las actividades comerciales minoristas están sujetas al impuesto sobre actividades económicas según la Clasificación Nacional de Actividades: Apartado 51: comercio mayorista e intermediario de comercio, excepto de los vehículos a motor i motos. Apartado 52: comercio minorista, excepto el comercio de vehículos a motor, motos, motores, reparación de efectos personales y aparatos domésticos. Las actividades comerciales de alimentación (pequeño comercio en general que no incluye las grandes superficies ni el comercio mixto pero si a supermercados) están formadas por todos los productos alimentarios, las bebidas alcohólicas y no alcohólicas de consumo doméstico así como el tabaco. Los supermercados son establecimientos que ofrecen cualquier clase de productos alimentarios en régimen de autoservicio; tienen los siguientes formatos comerciales: de menos de 120 metros cuadrados, de entre 120 y 399 metros cuadrados y de más de 400 metros cuadrados. Las actividades de comercio tradicional no alimenticias incluyen las de comercio minorista de productos textiles, confección y calzado, pieles, artículos de cuero y complementos de vestir: de hombre, mujer y niño; las de comercio minorista de equipamientos para el hogar; comercio del resto de productos no – alimentarios (artículos de ocio – radio, TV, vídeos, discos, artículos para el ocio y para hacer deporte, juguetes, instrumentos de música y fotografía); papelería, libros, diarios, revistas; perfumería, cosmética, relojería, joyería y bisutería; artículos de fumador, artículos de viaje; plantas y flores y animales de compañía. El comercio mixto cuenta con diferentes tipos de establecimientos minoristas y centros comerciales: En el 2003, en la periferia de Budapest se inauguró un centro comercial para productos de procedencia asiática: “Asia Center”. Fuera de la capital también se encuentra “Trend”, destinado a vestidos, complementos, accesorios, textil, y calzado. Grandes almacenes: establecimientos que venden una amplia gama de productos (artículos para el hogar, confección, calzado, perfumería, alimentación, etc.) en departamentos especializados dónde hay vendedores que atienen el cliente; ofrecen servicios financieros incluso. Cada vez hay menos en Hungría: antiguamente en Budapest había tres grandes almacenes denominados Sugár, Skála y Centrum (este último dónde actualmente está ubicado el centro comercial Westend). Hipermercados y supermercados: Establecimientos que ofrecen en régimen de autoservicio una gran variedad de productos alimentarios y no alimentarios de consumo frecuente y tienen las siguientes características: a) superficie superior a los 500 m2 (de 1.500 a 2.500 m2 se consideran pequeños hipermercados) b) venda en autoservicio de productos de gran consumo con predominio del sector alimentario c) Práctica de una política de márgenes y precios reducidos d) Horario prolongado, ininterrumpido 19 e) Aparcamiento gratuito amplio Julius Meinl entró en el mercado en el año 1990 y Spar está presente desde 1995; Delhaize compró Julius Meinl y Spar a Billa en 2002; los supermercados Kaiser’s serían adquiridos por Spar; Profi Hungary Food Retailing y Csemege Match se fusionaron bajo el nombre de Match. Muchos pequeños negocios se adhirieron a franquicias o cooperativas tales como CBA, Co-op o Réal. Tesco está en Hungría desde 1994. Las principales cadenas son de la Europa Occidental: Auchan y Cora (Francia), Metro i Penny Market (Alemania), Match (Bélgica) y Tesco (Reino Unido). Almacenes populares: establecimientos que ofrecen un surtido relativamente amplio y poco profundo de bienes de consumo, con una gama de precios a la baja y un servicio reducido o mínimo. El régimen es en autoservicio en varias secciones o bien con preselección. También se pueden denominar establecimientos de discount y en 2005 en Hungría había 387 establecimientos hard – discount: 22 Lidl, 156 Plus, 143 Penny Market y 22 Profi. Este tipo de establecimientos representan casi un 13,2% del total de facturación de los minoristas. Otras: otras actividades comerciales minoristas son el comercio ambulante de frutas y verduras, los mercados de a pie donde el productor – con el permiso pertinente – va a vender los productos frescos y otros tales como venta de artículos por correo o por catálogo, en cooperativas de consumo, cash & carry para minoristas, etc. Se trata de pequeñas tiendas de alimentación del sector minorista, importantes en número y volumen de negocio por la relación entre cliente y vendedor pero no obstante más caras: ofrecen ventajas tales como la proximidad a la vivienda, oferta variada, horarios flexibles (24 horas). Hace falta remarcar también el papel de las tiendas en las gasolineras auto – servicio que pueden vender cualquier tipo de producto propiedad de MOL (húngara), Aral, Agip, Omv, Total, Shell, Bp, Esso, Texaco, AVanti, Q8, etc.…y las gasolineras de hipermercados como Cora o Tesco. Por último, las pequeñas tiendas especializadas en calzado, textil, ropa y el sector Horeca que cada vez tiene más peso en Hungría en el ámbito de la distribución de alimentos, vinos, cafés, productos de pastelería y fast – food (restauración). Centros Comerciales: En Budapest hay 23 centros comerciales que ocupan un total de 550 mil metros cuadrados y el alquiler del espacio comercial oscila entre 25 y 100 euros al mes. En el último que se ha abierto el centro comercial Új Buda Center y en el 2007 están previstas las inauguraciones del Arena Plaza Mall en Kérepesi út con 65.000 metros cuadrados de superficie. Un hecho destacado de la distribución húngara es la entrada en escena de grandes centros comerciales donde se vende todo tipo de productos en una amplia diversidad de establecimientos y que cuentan con un supermercado o hipermercado grande por forzar incluso más el acto de compra. Se han concentrado tradicionalmente en Budapest (Westend, Árkád, Mammut, Asia Center, etc.) y en otras ciudades medianas de Hungría (Győr, Debrecen, Pécs, Székesfehérvár, etc.) 20 Hoy en día, se han diversificado las diferentes formas de venta de los productos; la distribución tradicional con más integrantes de la cadena de distribución (importación – venta, mayorista – venta minorista) ha desaparecido y normalmente las empresas se dedican a más de una de estas actividades. La tendencia en el futuro es la integración de estas actividades y la concentración de empresas en el sector que realizan más de una función específica. Para bienes de consumo, la cadena es más larga pero el importador o productor realiza las actividades de mayorista de manera directa. El minorista compra los productos al importador – productor – mayorista y los revende al cliente final; en ocasiones, y en función del producto, se suele permitir la distribución mayorista exclusiva para alguna zona determinada del país. De esta manera, encontramos tanto hipermercados (Interspar y Cora – Países Bajos, Tesco – Reino Unido, Auchan – Francia) como supermercados y tiendas de descuento (Spar, Kaiser’s, CBA, Match – Smatch, Lidl, Plus y Penny Market) como principales actores en el sector de la distribución. Estos hipermercados han sido inaugurados desde hace diez años atrás y en poco tiempo han ocupado el mismo lugar que tienen en la Europa de los quince (en términos de facturación y presencia notoria en el mercado). Justo es decir que el crecimiento de la superficie comercial es superior a los datos de crecimiento del consumo y el incremento del poder adquisitivo de los húngaros. En Hungría también se han instalado Ikea, Kika, Jycz, Praktiker, Obi y Baumax en referencia a la distribución masiva de productos para el hogar, muebles, electrodomésticos y utensilios varios. En Hungría es muy difícil el hecho de sobrevivir a los pequeños comercios minoristas debido a los cambios en el sector de la distribución ya que el valor añadido que aportan va menguando poco a poco y se van debilitando debido a la fuerte competencia de las grandes superficies en precios, horarios, concentración (en las afueras), diversidad y surtido de productos. Hace falta destacar que los establecimientos como Tesco que abren las 24 horas al día, todos los días de la semana y que suponen una fuerte competencia al comercio tradicional. La distribución a pequeña escala está controlada por las empresas húngaras que se asocian para obtener mejores condiciones de compra y crear una imagen de marca común, nacional y de contención respetuosa con el consumidor (CBA, Co-op, Réal); normalmente estos grupos se centran en la actividad comercial en otros lugares y regiones de Hungría puesto que en Budapest hay una masiva competencia de grandes y medianos hipermercados. No obstante, hay una presencia de estas cadenas por toda la geografía nacional. La única manera que tienen los pequeños comercios (no afiliados a ninguna cadena de supermercados) de aguantar es ofreciendo algún servicio extra, como el hecho de abrir las 24 horas del día o especializarse en un producto en concreto: alimentación dietética o física, calzado (Salamander, Humanic, etc.), juguetes, droguería (DM, Schlecker, Rossmann, etc.). Con respecto a las franquicias, en la actualidad hay unas 400 a 500; las más importantes son del sector alimentario como Pizza Hut, Mc Donald’s, Burguer King, que a cambio de royalties es un buen sistema para penetrar en el mercado húngaro siempre y cuanto estos no sean demasiados elevados. En los últimos años ha aumentado el número de nuevas empresas franquiciadoras registradas en los sectores del comercio, entretenimiento, hostelería y restauración (horeca – hoteles, restaurantes, cafeterías) y 21 no tanto en el sector servicios. En el sector textil destacamos a Mango como principal empresa española en esta modalidad. Desde 1991, la Asociación de Franquicias Húngara (Magyar Franchise Szövetség) ofrece asistencia para controlar esta modalidad de asociación de acuerdo con el Código Europeo de Ética, puesto que en Hungría no existe una regulación específica al respeto. 5.2 Centros comerciales e hipermercados Hace falta destacar que siempre que hacemos referencia a estadísticas en este apartado hacemos referencia al Estudio sobre Hipermercados y Centros Comerciales en Hungría publicado en 2004 de manera conjunta por el Consejo Húngaro de Centros Comerciales – HCSC – (Magyar Bevásárlóközpontok Szövetsége) y la Oficina Central para la Estadística de Hungría – HCSO – (KSH – Központi Statisztikai Hivatal) y al informe sobre Centros Comerciales y Hipermercados del año 2005 publicado sólo por KSH. Principales características: - - Los centros comerciales y los hipermercados son responsables del cambio profundo de la estructura nacional del comercio al por menor (concentración). En 2004, más del 4% de los establecimientos comerciales de Hungría están presentes en los centros comerciales (3,1%) y hipermercados (1%). 4.287 puntos de venta y 642 restaurantes eran presentes a los centros comerciales; 1.405 tiendas y 249 restaurantes a los hipermercados. Crecimiento del número de establecimientos en esta modalidad 10-15%. 12% de emprendedores en los centros comerciales (44% a nivel nacional). Las empresas operan 1,59 tiendas de media en los centros comerciales y 1,78 en los hipermercados (1,48 a nivel nacional). El 67% y el 78% de los establecimientos son KFT (sociedad limitada) en centros comerciales y hipermercados respectivamente y el 17% y el 19% (sociedad ilimitada); ver apartado sobre la descripción de las principales formas societarias en Hungría (apartado 9). En 2005, el mercado registró unas ventas de 5.312 mil millones de HUF y de estas unos 1.057,08 mil millones en hipermercados y centros comerciales (19,9%); un 37,3% (395 mil millones de HUF) de las ventas en centros comerciales y hipermercados se registraron en el área de Budapest. Hace falta destacar el aumento de la facturación de las empresas de catering en un 4,6% proveniente de restaurantes y bares ubicados a centros comerciales, el de los establecimientos de reparación en un 4,7% y los establecimientos de recambios en un 1,5%. Los centros comerciales son las superficies dónde se vende más cantidad de productos que se consumen “masivamente” a gran escala: vestido, alimentación y artículos por el hogar. Los hipermercados son los establecimientos dónde se tiende a aplicar una política de precios económica y a la baja (no obstante éstas dependen de la propia estrategia de precios que aplican las cadenas de distribución). En referencia a los centros comerciales hay dos tendencias que se observan en cualquier parte del Centre – Este de Europa: 22 - 1a) una relativa debilidad de la clase media, herencia de un sistema de distribución fuertemente centralizado ha propiciado que fuera difícil el nacimiento de negocios de calidad (por ejemplo, boutiques) incluso en zonas potencialmente propicias a este tipo de negocios: áreas para peatones y centros urbanos. 2a) el nuevo consumidor húngaro, generalmente joven que sigue las últimas tendencias prefiere los centros comerciales a la distribución tradicional. A menos que se trate de cadenas como Zara o Benetton que se pueden permitir la opción de ubicarse en zonas urbanas céntricas y a disposición del público en lugares turísticos o calles más famosos de las grandes ciudades, el mejor lugar para ofrecer el producto es el centro comercial sin lugar a dudas. - Durante 2004, se abrieron siete nuevos centros comerciales y 13 hipermercados; en conjunto unos 260.000 nuevos metros cuadrados de superficies comercial. Sólo en Budapest, se abrieron 3 nuevos centros comerciales y un hipermercado de 66.000 y 20.000 metros cuadrados respectivamente. En el resto del país, 4 nuevos centros comerciales y 12 hipermercados que en total sumaron 77.500 y 94.000 metros cuadrados respectivamente. Gráfico 5.2.1 – Número de centros comerciales en Hungría: NOMBRE DE CENTRES COMERCIALS A HONGRIA 70 64 NOMBRE 60 54 50 48 47 40 40 37 30 24 20 10 NOMBRE D'ESTABLIMENTS 28 11 10 5 5 2 00 4 3 00 2 2 00 2 1 00 2 0 00 2 2 00 9 8 99 1 7 99 1 6 99 1 99 1 1 99 5 0 ANYS Fuente: KSH (Oficina para la Estadística de Hungría) El número de centro comerciales en Hungría ha ido creciendo en los últimos últimos años; el primer centro comercial se inauguró en 1976 pero el verdadero apogeo se registró a partir de 1998 en la capital de Budapest con una fuerte concentración que se hizo extensiva también a las otras capitales de provincia más importantes y con más habitantes de forma progresiva. 23 Grafico 5.2.2 – Número de hipermercados en Hungría: NOMBRE D'HIPERMERCATS A HONGRIA 60 53 ESTABLIMENTS 50 42 40 TESCO INTERSPAR 32 30 AUCHAN 27 18 10 0 ANYS CORA 21 20 13 14 5 4 10 1 0 0 1997 7 6 2 1 4 5 1 2 1998 1999 2000 2001 21 18 19 17 8 7 7 9 8 8 2002 2003 2004 2005 10 11 Fuente: KSH (Oficina para la Estadística de Hungría) En el caso de los hipermercados, el crecimiento de estas superficies ha sido progresivo pero la apuesta más fuerte es por parte de TESCO en todo el territorio y con un total de hasta 53 hipermercados y 42 gasolineras. Tabla 5.2.1 – Distribución de puntos de venta al detalle según el tipo de superficie, 2005: Fuente: KSH (Oficina para la Estadística de Hungría) En los centros comerciales y por orden de importancia predominan las tiendas de textil, ropa y calzado (50%), las de libros, prensa y material de oficina en puntos de venta especializados (20%) y las de electrodomésticos, muebles y ferreterías (10%). En los hipermercados, el primer lugar está ocupado por los establecimientos (secciones) de libros, prensa y material de oficina (33%) seguido por los de ropa y muebles, electrodomésticos y ferreterías. No obstante, en el mercado un 30% de los establecimientos son alimentarios, un 25% librerías, papelerías, material de oficina, etc.; un 20% ropa, textil y calzado y un 15% aproximadamente muebles, electrodomésticos y 24 ferreterías. El resto son actividades en tiendas no clasificadas, cosméticos, medicamentos y droguería, y finalmente venta por correo y artículos de segunda mano. • Moratón fuerte: comercios al por menor por alimentos, bebidas, tabaco y otros productos en establecimientos; • Rosa: comercios al por menor de textil, ropa, calzado y productos de piel; • Turquesa: comercios al por menor de muebles, aparatos eléctricos para el hogar (electrodomésticos), ferreterías; • Naranja: comercio al por menor de libros, prensa, material de oficina y otros artículos en tiendas especializadas; • Beige: comercios al por menor de venta de productos no alimentarios en tiendas especializadas; • Lila: comercios al por menor para cosméticos, artículos farmacéuticos y médicos; • Azul cielo: comercio al por menor de tiendas de segunda mano y ventas por catálogo mediante el correo; Tabla 5.2.2 – Distribución de ventas según el tipo de establecimiento, 2005: Fuente: KSH (Oficina para la Estadística de Hungría) Tendencias: En términos generales, el 40% de las ventas del mercado son a cargo de los negocios de alimentos, bebidas y tabaco, un 20% de tiendas de utensilios, electrodomésticos, ferreterías y muebles y un 18% de papelerías, librerías y puntos de venta de prensa escrita; el restante 22% se reparte entre tiendas de textil, ropa y calzado, no alimenticias ni especializadas, farmacias y cosméticos y tiendas de segunda mano. En los hipermercados predominan las ventas de alimentos, bebidas y tabaco hasta en un 90%. En cambio, en los centros comerciales la diversificación de negocios es mayor puesto que un 35% de las ventas se realiza en tiendas de ropa, vestido y calzado; un 20% en tiendas de muebles y paramentos por el hogar así como electrodomésticos y un 19% en librerías, papelerías y material de oficina en lugares dónde se vende prensa; un 10% son ventas por parte de farmacias o centros de cosmética (droguerías), otro 10% son ventas 25 de comercios que se dedican exclusivamente a vender alimentos, bebidas o bien tabaco y finalmente un 4% son negocios no especializados que no se dedican a la alimentación: • Azul cielo: alimentos, bebidas y tabaco; • Beige: comercios al por menor de venta de productos no alimentarios en tiendas especializadas no alimenticias; • Violeta fuerte: textil, ropa, calzado y productos de piel; • Azul fuerte: librerías, prensa y material de oficina en papelerías / tiendas especializadas; • Turquesa: productos farmacéuticos y cosméticos, productos médicos; • Naranja: muebles, material para el hogar, electrodomésticos, ferreterías, herramientas; • Gris: tiendas de segunda mano y venta por correo / catálogo; 5.3 Hábitos de los Consumidores Los mercados de Europa Central y del Este han experimentado un proceso de concentración aunque cada uno conserva sus particularidades. Los mercados experimentan una expansión en el número de consumidores que abarcan y concentración en el número de actores principales mediante fusiones y adquisiciones. Según un estudio sobre el sector del comercio detallista a cargo de Incoma y la Consultoría GFK Shopping Monitor CEE 2006/2007; en Hungría, el 67% de las familias mencionó uno de los 5 detallistas más grandes de Hungría como lugar de compra; lo que quiere decir que las 5 cadenas de distribución más fuertes de Hungría (cualesquiera) representan el lugar de compra de un 67% de las familias del país. Según el mismo estudio y en Hungría, el establecimiento preferido por el consumidor para comprar productos alimentarios es el hipermercado debido al modelo de distribución existente. En los países del centro y este de Europa, las principales cadenas de distribución son: Metro, Billa y Kaufland, Lidl, Plus Discount, Carrefour, Tesco y Penny Market. En Budapest destacamos también los supermercados de barrio (Spar, Match CBA, Co-op) y hace falta tener en cuenta los supermercados de descuento que cada vez ganan más clientes en Hungría, República Checa y Polonia. En lo referente a la venta de productos frescos, el hecho de comprarlos en establecimientos especializados continúa todavía siendo crucial. Cuanto más maduro es el nivel del mercado, más altas son las exigencias de los consumidores y más las variables que tiene en cuenta el consumidor húngaro a la hora de escoger el punto de venta (y por orden) son: 1 - Proximidad a la vivienda y lugar de trabajo 2 - Nivel de precios 3 - Surtido Las preferencias del consumidor en Hungría son: Un 31% prefiere ir al hipermercado, un 11% al supermercado, un 23% a las cadenas de descuento, un 30% a un superette (punto de venta al por menor de productos varios que no llega al nivel de supermercado por facturación pero que cuenta con secciones diferenciadas por productos), un 2% a mercados municipales y paradas de a pie y el resto a un mayorista o cash and carry (según se tenga o no posesión de la licencia pertinente). Un 31% de los consumidores utiliza vehículo para ir hasta su punto de venta, un 24% lo utiliza para ir a comprar a grandes centros comerciales, un 10% no 26 muy a menudo, un 5% no tiene necesidad alguna y un 30% no tiene ningún vehículo. En Hungría, un 64% de la población conoce la presencia de TESCO y un 23% de la población prefiere ir; la mejor cadena de distribución en 2006 fue Kaiser’s según los consumidores húngaros. En un 50% de los casos la compra la realiza la ama de casa, un 11% la realiza el hombre por él mismo, un 7% la ama de casa de casa junto con los hijos, un 16% la pareja, un 6% la familia al completo y un 11% fruto de otras combinaciones (datos a junio de 2005). Un 24% de las compras generales se realiza antes de las 8 de la mañana, un 37% entre las 8 y las 12 del mediodía; otro 24% de las compras se realiza entre las 12 del mediodía y las 4 de la tarde y un 15% desde las 4 hasta las 8 de la tarde. En los hipermercados y entrando más en detalle, las compras realizadas son del 8% antes de las 8 de la mañana, del 32% entre las 8 y las 12 del mediodía, del 30% hasta las 4 de la tarde y del 29% hasta las 8 de la noche. En los supermercados la tendencia es similar pero como abren sus puertas tan pronto por la mañana un 23% de las compras se realiza antes de las 8 de la mañana; un 40% de las ventas se realiza hasta las 12 de la mañana, el 25% hasta las 4 de la tarde y el 12% hasta que cierran. El consumidor húngaro acostumbra a ir a las tiendas de barrio, no especializadas, abiertas hasta 24 horas y que tienen gran variedad de productos de consumo diario en un 43% antes de las 8 de la mañana, un 35% entre las 8 y las 12, un 18% de 12 a 4 y un 5% hasta las 8 del anochecer. La cuota de mercado de las cadenas de distribución referente a las compras de las familias de FMCG: Fast Moving Consumer Goods es significativa y nos indica la subida de Tesco, CBA, Coop, la disminución de Penny Market y el aumento de Plus. En principio y desde el año 2004, la cuota de FMCG que compran las familias ha pasado del 44% al 49% de la cesta de productos. Tesco Coop CBA Penny Market Plus Total cuota 2004 13% 12% 7% 7% 5% 44% 2005 15% 12% 8% 6% 5% 45% 2006 15% 13% 9% 6% 6% 49% Fuente: GFK Hungária, Retail Research, FMCG Strategic Letter Según datos de junio de 2005, el consumidor húngaro compra un 23% de FMCG en los hipermercados, un 14% en los supermercados, un 17% en las superficies de descuento, un 3% en los cash & carry, un 15% en las pequeñas cadenas de tiendas de víveres y alimentación y un 16%, 2% y 10% en pequeños establecimientos de víveres que no pertenecen a ninguna cadena en concreto, droguerías y otros establecimientos. 27 Gráfico 5.3.1 – Cuota de mercado por tipo de canal de distribución en Fast Moving Consumer Goods (FMG): Quota de mercat per tipus de canal de distribució en Fast Moving Consumer Goods 2% 10% 23% 16% 15% 14% 17% 3% hipermercat supermercat descompte cash & carry cadena de tendes de queviures tendes de queviures drogueries altres Fuente: GFK Hungária, Custom Research – Consumer Goods Según una encuesta realizada por GFK de investigación sobre los hábitos de consumo sobre los productos de consumo de la población de Hungría en 2005, esta indica que a un 49% de la población no le gustan los productos semi – cocinados; un 83% no le gusta ir a lugares de comida rápida, un 58% prefiere elaborados familiares a las novedades, un 62% busca siempre los productos en descuento, un 64% le gusta estar por casa, un 66% no le gusta estar solo a casa, un 63% le gusta descansar en su tiempo libre, a un 85% no le gustan los anuncios, a un 77% no le gusta probar nuevos productos y un 56% piensa que los productos químicos que se utilizan en la elaboración de determinados productos son perjudiciales para la salud. Según otra encuesta de mayo de 2005 realizada por GFK Hungária sobre los hábitos de consumo de los consumidores, las tendencias del mercado demuestran que cada vez el consumidor hace más compras a centros comerciales, utiliza el teléfono móvil y e-mail, consume menos productos por conveniencia, compra compulsivamente, come fast food. Gráfico 5.3.2 – Encuesta a los consumidores húngaros: Com de sovint...? 1,3 1,2 fas anar l'em ail 1,5 1,5 1,5 1,4 m enges a restaurants fast food 2,1 2,1 fas les com pres a punts on obren fins tard consum eixes productes per conveniència (sabó, txocolatina, fast food, llustre); no gastes tem ps ni m olts diners al consum ir-los i sem pre en trobes 2 fas anar telèfon m òbil 2,3 2,1 2,2 3,1 2,6 2 fas les com pres a grans superm ercats 3 0 0,5 1 1,5 2001 2 2003 2,5 3 3,2 3,4 3,5 4 2005 Fuente: GFK Hungária, Custom Research – Consumer Goods 28 Según un artículo publicado por GFK Hungária en marzo de 2006, a la mayoría de la población femenina en Hungría le gusta ir de compras, el hombre es más realista y consume durante el presente y las mujeres notan la necesidad de ir de compras pero no obstante son bastante realistas en que sólo hay una manera de poder consumir en el futuro: sacrificando los gastos presentes aún persistiendo el deseo de ir de compras. Las previsiones económicas no son muy favorables debido a la política de reducción del déficit público, contención de la inflación, subida de los salarios, paro y recortes en las prestaciones sociales que se ofrece a todos los contribuyentes. En Hungría, a un 79% de los encuestados no les importa que otras personas tengan los mismos productos y un 83% considera que se debe comprar el que realmente se necesita (un 85% de hombres y un 80% de mujeres se muestra racional a comprar lo que realmente uno necesita); el restante 15-20% piensa que uno debe comprar aquello que realmente le gusta. Un 54% de la población tiene cuenta el entorno de compra y un 65% considera que aparte de funcionar, un producto se debe diferenciar, gustar y sobresalir entre los demás. A un 58% de la población no le gusta ir de compras. Aun cuando el 65% de las mujeres los gusta ir de compras, notan la necesidad de disminuir el consumo. Un 60% de los hombres intenta reparar las cosas que se estropean o funcionan mal ellos mismos y tan sólo un 37% de las mujeres lo hace. Un 53% de los consumidores prefiere la calidad al precio a la hora de ir de compras y un 47% mira el precio antes que nada y compara los precios en otros establecimientos antes de realizar el acto de compra. Según un estudio de 4 de abril de 2007 realizado por GFK Hungária Market Research Institute; el principal valor del dinero es para sostener el futuro de la familia (64% de la población encuestada en 2007) aunque en los recientes años el porcentaje que opina de esta forma ha disminuido sensiblemente y el que opina que el dinero no lo es todo pero ayudan a pasarlo bien ha aumentado (tendencia a apostar por el ocio debido al mayor número de familias unipersonales y cada vez más personas solteras). El sentimiento general es que los húngaros gastan demasiado (un 64% de los encuestados han respondido que algo de austeridad no iría mal a la hora de consumir y un 36% que se debe comprar y gastar más a menudo por el contrario). Un 37% de la población opina que su salario no es suficiente para satisfacer sus necesidades y tan sólo un 23% de la población opina que los húngaros gastan dentro sus límites. No obstante, un 79% de los encuestados gasta tan cómo puede (dentro de sus propios límites). Puntos a destacar de los hábitos: - Se tiende a la concentración en áreas en las afueras de las grandes superficies (a pie de carretera, autopista o principales vías de entrada y salida de Budapest) como Ikea, Auchan y Decathlon en Budaörs. Se puede acceder con la combinación de determinado transporte público pero sin embargo consume mucho tiempo y la capacidad de carga de productos por una sola persona es bien limitada. 29 - - - - El consumidor húngaro se considera racional y apuesta por visitar cuantos más establecimientos mejor para comprar el artículo que ha visto anunciado en televisión o en revistas especializadas o paneles publicitarios. Destacamos la Internacionalización de los hábitos de consumo hacia primeras marcas mundiales: los diseños más atractivos están presentes en la manera de vestir de la juventud por la presencia de tiendas exclusivas monomarca (Gas, Puma, Timberland, Levi’s, Converse) en centros comerciales del centro de Budapest y también en outlets donde se pueden comprar productos de primeras marcas a precios ligeramente más reducidos (muy apartados del que es el centro de la ciudad pero). La población de 30 a 40 años es el máximo referente de consumo de la clase media y se puede decantar por nuevos productos si hay una campaña de marketing suficientemente atractiva. Si hay hijos de por medio, sacrifica su consumo personal para la compra de artículos de primera necesidad. Los consumidores más adultos, tienen poca tendencia a cambiar sus hábitos de consumo tradicionales por no decir cero. Una vez más, el ama de casa en Hungría está desapareciendo pero todavía hoy en día tiene un peso lo suficiente específico. Se aprecian más las situaciones de consumo esporádicas; ir frecuentemente a comer afuera es propio de situaciones excepcionales pero el húngaro no va muy a menudo. Puede parecer incluso contradictorio en Budapest dónde el sector de la hostelería es realmente importante. La familia tradicional no experimenta una tendencia cada vez más acusada para aprovechar los servicios del sector horeca en cuanto a celebrar acontecimientos (aniversarios, Año Nuevo, Navidad, etc.). Un gran número de hogares en Hungría prefiere realizar sus celebraciones en casa y fomentar las relaciones personales. En muchos establecimientos (casi todos) existe la posibilidad de pagar con tarjeta de crédito para realizar las compras al momento y hay también una serie de campañas publicitarias en papel y entregadas a domicilio que buscan la suficiente repercusión para acertar en los hábitos de compra y atraer la atención del consumidor hacia las principales ofertas. En este sentido las promociones por correo son frecuentes y el consumidor goza de información. Como en la capital la tendencia inflacionista de los precios es excesivamente fuerte, al consumidor húngaro le gusta comparar precios y cuando menos, por su capacidad adquisitiva limitada, intentará visitar y comparar al menos otros establecimientos para que la adquisición del producto sea lo más económica posible. Puesto que el mercado no está saturado y está en proceso de consolidación, hay diferencias significativas en el posicionamiento de los establecimientos y variaciones de precios (según política) entre puntos de venta de una misma cadena. 30 5.4 El Mercado en Cifras Gráfico 5.4.1 – Año 2006, Ventas al detalle por grupos de actividad: ANY 2006, VENDES AL DETALL PER GRUPS D'ACTIVITAT (PERCENTATGES SOBRE EL TOTAL FACTURAT) 0,55% 12,04% 0,49% 5,58% 43,55% 21,93% 6,59% 5,10% 4,17% º VENDES EN BOTIGUES NO ESPECIALITZADES (ALIMENTS, BEGUDES, TABAC) VENDES EN BOTIGUES ESPECIALITZADES (ALIMENTS BEGUDES, TABAC) VENDES EN BOTIGUES NO ESPECIALITZADES, PRODUCTES NO ALIMENTARIS TÈXTIL, ROBA, CALÇAT MOBLES I ARTICLES PER LA LLAR LLIBRES, PREMSA I ALTRES VENDES EN NEGOCIS ESPECIALITZATS ARTICLES FARMACÈUTICS, MÈDICS I COSMÈTICS ARTICLES DE SEGONA MÀ VENDA PER CATÀLEG (MAIL) Fuente: KSH (Oficina para la Estadística de Hungría) Se consideran tiendas especializadas aquellas que venden alimentos, bebidas o tabaco (una de las 3 categorías). Fluctuación de ventas Respecto a 2005, las ventas aumentaron un 5,5% y los sectores que crecieron con más fuerza fueron: ventas de alimentos, bebidas y tabaco en un 4,9% y las de productos no alimentarios en un 3,4%. Exceptuando la caída de la venta de libros, prensa y papelería en un 1,4%; la venta de textil, ropa y calzado casi aumentó un 7,7%. Los productos que registraron un incremento más elevado fueron los productos de farmacia y cosméticos, las tiendas de segunda mano y las compras por catálogo (un 12,5%, 21%% y 10,5% respectivamente). La línea que marca la tendencia de las ventas de muebles y artículos del hogar ha estado en constante crecimiento durante 2003, 2004 y 2005 pero en 2006 se ha ralentizado en un modesto 2,1%. La venta de vehículos se ralentizó con una subida tan sólo del 0,1% respeto a al año anterior, pero la de combustibles registró un 8,6% de incremento. 31 2.463.097 2.603.508 2.863.606 8,86% 5,70% 9,99% 2004 2005 2006 2004 2005 2006 10,06% 5,62% 8,58% 2.613.203 2.374.287 2.247.896 2.070.201 Ventas en tiendas no especializadas (alimentos, bebida, tabaco) 9,24% 6,51% 11,84% 250.403 229.221 215.201 192.419 Vendas en tiendas especializadas (alimentos, bebida, tabaco) 3,24% 6,66% 10,21% 3.136.841 3.038.389 2.848.637 2.584.846 Productos no alimentarios Fuente: KSH (Oficina para la Estadística de Hungría) 2.262.620 2003 Alimentos, Bebida, Tabaco De los cuales 395.164 367.856 344.523 332.928 Textil, ropa, calzado 1.315.859 1.301.123 1.218.622 1.092.285 Muebles y artículos para el hogar 5,08% 5,15% 5,32% 7,42% 6,77% 3,48% 1,13% 6,77% 11,57% % de cambio respecto al año anterior 305.927 291.130 276.878 262.897 Vendas en tiendas no especializadas (productos no alimentarios) Tabla 5.4.2 – Evolución de las ventas por sectores de actividad 2003 – 2006: -1,40% 2,98% 10,49% 722.570 732.843 711.624 644.054 Libros, prensa y otras ventas en negocios especializados De los cuales 15,00% 19,06% 14,95% 334.765 291.092 244.495 212.701 Artículos farmacéuticos, médicos y cosméticos 16,87% -2,52% 14,37% 32.893 28.144 28.871 25.244 Artículos de segunda mano 13,21% 10,91% 60,30% 29.663 26.201 23.624 14.737 Venta por catálogo (mail) 32 6,36% 6,22% 9,58% 6.000.447 5.641.897 5.311.734 4.847.466 Total Según datos facilitados por la Oficina para la Estadística de Hungría y un artículo de la Cámara de Comercio Italiana para Hungría, resulta evidente el crecimiento de la facturación de productos del sector del comercio detallista a pesar de la inflación que se ha registrado para el 2006 (3,9%) y para un mercado pequeño como el húngaro. Todavía se hace más evidente el aumento significativo en las ventas de productos de primera necesidad. Es bastante importante poder observar de qué manera el programa restrictivo adoptado por el Gobierno de Hungría repercutirá en la facturación de los establecimientos y su tendencia. No obstante las medidas económicas restrictivas nos indican la contracción del consumo hacia finales de año sólo revitalizado en diciembre durante las compras de Navidad. 5.5 Conclusiones En Hungría, el sector de la distribución está en manos de los grandes hipermercados y la concentración en centros comerciales es muy fuerte. Debido al aumento de la inversión directa extranjera en el país en los últimos años y especialmente de los planes de desarrollo de los fondos de inversión internacional en el sector inmobiliario que tienen como prioritaria la inversión en centros comerciales debido al menor riesgo y a la rapidez y seguridad en el retorno de la inversión; cada vez hay más intereses por parte de inmobiliarias, constructoras, promotoras y agentes que optan por canalizar estas inversiones como prioritarias en su cartera y aumentar cada vez más el total de superficie comercial en Hungría. Hungría se posiciona como receptor de inversión extranjera; foco de atracción y consolidación a largo plazo debido a: El sistema de venta a través de catálogos o mediante muestras es poco popular aunque está ganando terreno año tras año y el sistema de compra a través de Internet se está consolidando; el consumidor prefiere mirar, estudiar, tocar y comparar el producto antes de realizar el acto de compra (son notorias las diferencias de precios entre un centro comercial y otro). Actualmente este tipo de compra no se puede considerar como competencia de los centros comerciales. Sin embargo, estos deben procurar centrarse en una estrategia en políticas de promoción y mejora de las instalaciones que incremente la popularidad, presencia de principales marcas conocidas, aumento de visitantes, etc. Si el servicio que da un centro comercial no es lo suficiente bueno, la posibilidad de venta por Internet aumenta a pesar del aumento de precio que pueda comportar. En Hungría, un 70% de toda la superficie de los centros comerciales está concentrada en Budapest y un 30% en el resto del territorio. Con respecto a hipermercados, un 20% del total de metros cuadrados que ocupan está ubicado en Budapest y un 80% en el resto del país. El valor de las inversiones en nuevos establecimientos comerciales a finales de 2004 era de 379,54 mil millones de HUF (un 19,9% superior a la de 2003) y el valor de las inversiones por el mismo periodo en hipermercados era de 358,35 mil millones de HUF (un 57% superior a la del año anterior). En 2004, el número de hipermercados y centros comerciales era de 76 y 54 respectivamente con una superficie de metros cuadrados de 1.684.905 y 1.037.546 a pesar de la moderación en el crecimiento, se ha apreciado una tendencia al alza año tras año en el sector. Desde el año 2000, los centros comerciales han aumentado un 70% el número de las superficies total bruta que ocupan y los hipermercados un 93%. Todos los datos se han extraído del estudio del año 2004 en hipermercados y grandes centros comerciales. 33 6 EL MARCO LEGAL DEL COMERCIO AL DETALLE Y LA DISTRIBUCIÓN 6.1 Marco Legal Con respecto a la Unión Europea, la legislación sobre el comercio detallista es de ámbito nacional aunque las regulaciones varían de un estado a otro y a veces incluso en la región que nos encontremos. No obstante, en las leyes se observan los principios comunitarios cuanto a la libre circulación de mercancías, servicios, personas y capital. La Orden Gubernamental 4/1997 (de 22 de enero) sobre el Funcionamiento de los Establecimientos Comerciales y sobre el Ejercicio de la Actividad de Comercio Interior es uno de los documentos básicos a tener en cuenta. Los Estados Miembros de reciente incorporación han visto necesario crear un marco regulador, simple y comprensible para nuevos establecimientos al por menor que quieran iniciar su actividad. Este hecho, por lo tanto, es particularmente importante ya que permitió que las micro empresas y las pymes pudieran cumplir con la legislación vigente de forma específica pero fácil. Por este motivo, la creación de la Tarde act. Se ha acontecido activa en Hungría y es el pilar esencial por establecer el tipo de marco legal necesario por conducir actividades relativas al comercio detallista. Dicha Acta o Ley de Comercio CLXIV de 2005 define las diversas actividades, i.e.: contratos de agencia, comercio por Internet y comercio por catálogo según las nuevas prácticas comerciales recientes. Así sé que los conceptos no regulados han sido incorporados y modificados según la norma y aquellas definiciones y conceptos difíciles de interpretar han sido suprimidos de manera irremediable del texto. 6.2 Normativa vigente Para obtener información sobre la legislación vigente relativa al comercio, se puede contactar con el Sr. József Sarai de la Sección Internacional de la Autoridad para la Competencia en Hungría GVH (Gazdasági Versenyhivatal) e-mail: [email protected] TEL: +36 1 472 89 33 Fax: +36 1 472 89 40 Las responsabilidades de la Autoridad para la Competencia en Hungría en materia de supervisión de la competencia están contempladas en las siguientes leyes: - Con el propósito de garantizar la protección de los intereses de los consumidores y sostener la competencia en el mercado. La eficiencia económica y el estado del bienestar; y con el propósito de crear publicidad justa para los consumidores salvaguardando los intereses de las empresas, cumpliendo con los requerimientos de los códigos de comercio y facilitando la venta de productos y servicios; a la vez que reconociendo la importancia de auto – regulación profesional, el Parlamento de Hungría pasó la siguiente Ley para regular la actividad publicitaria de las empresas: LEY LVIII DE 1997 SOBRE LA ACTIVIDAD PUBLICITARIA DE LOS NEGOCIOS (The Advertising Act; Act LVIII of 1997 on Business Advertising Activity). 34 - Los principales reguladores de los precios son el mercado y la competencia económica. Sólo si las provisiones expuestas en la Ley sobre la Prohibición de Prácticas de Mercado Restrictivas e Injustas no son suficientes para prevenir una restricción dañina de la competencia o abuso de la posición dominante; la intervención directa en precios por parte del Gobierno está justificada. Para designar el marco legal de la intervención del Gobierno, el Parlamento creó la siguiente Ley: LEY LXXXVII DE 1990 SOBRE EL CÁLCULO DE PRECIOS (The Price Act; Act LXXXVII de 1990 on the Assessment of Prices). - LEY LVII DE 1996 SOBRE LA PROHIBICIÓN DE PRÁCTICAS DE MERCADO RESTRICTIVAS E INJUSTAS (The Competition Act; Act LVII de 1996 on the Prohibition of Unfair and Restrictive Market Practices) - manipulación a propósito de las preferencias del consumidor. acuerdos o prácticas concertadas de empresas o decisiones tomadas por organizaciones de empresas, corporaciones públicas, asociaciones u otras organizaciones similares para restringir la competencia. abuso de posición dominante. la no presentación, dentro del límite de tiempo de una aplicación para la autorización de una concentración. Principales apartados dispuestos en la ley para evitar ciertas combinaciones de empresas o corporaciones con la finalidad de reducir la competencia y controlar los precios de un sector del mercado o la industria: - Control de concentraciones entre empresas Prohibición de competencia desleal Prohibición de prácticas publicitarias injustas Prohibición de acuerdos de restricción de la competencia Prohibición de abuso de la posición dominante Con respecto a la calidad hacia un producto de consumo; si ésta no es satisfactoria, el consumidor puede formular su queja de acuerdo con las leyes de garantía estipuladas en la Sección 305-311/A y Sección 248 del Código Civil, respectivamente, mientras que la garantía obligatoria está regulada por Decretos Gubernamentales Individuales 249/2004 (VIII.27), 181/2003 (XI.5) y 151/2003 (IX.22). En Hungría y desde el 1 de julio de 2003, la garantía para un producto comprado es de 2 años por defecto. 6.3 Organismos competentes Según la Directiva 98/27/EC del Parlamento Europeo y el Consejo sobre la protección de los intereses colectivos de los consumidores, hay 4 organismos cualificados por la Comisión como asociaciones para la defensa del consumidor: - National Association for Consumer Protection in Hungary Association for Consumer Protection in Csepel Association of Hungarian Energy Consumers Hungarian Automobile Club 35 El Ministerio para la Juventud, Familia, Asuntos Sociales y Oportunidades Equitativas es el responsable de la protección del consumidor en Hungría y agrupa organizaciones de consumidores (ONG’s) y autoridades públicas en las que se incluyen: - Advisory Bureau of the Consumer Protection (discusión de estrategias, políticas entre las ONG’s, ministerios y organizaciones públicas). Market Surveillance Council (coordinación de estudios, investigación, aplicación de Directivas europeas; normas de uso del Central Market Surveillance Information System bajo la tutela del General Inspectorate of The Consumer Protection). GENERAL INSPECTORATE FOR CONSUMER PROTECTION (GICP) - Establecido en 1991, se trata de un organismo que depende del Ministerio de Economía y Transporte con jurisdicción nacional en el campo de la protección al consumidor y vigilancia del mercado. - Ofrece asistencia y colaboración conjunta al Consumer Protection Inspectorate de Budapest y a las sedes de las 19 provincias correspondientes. - Las actividades de la GICP están determinadas por el ACTA de 1997 en Protección al Consumidor. - Está encargado de proteger la vida, la salud y la seguridad de los consumidores, proporcionar y estudiar la conducta de los consumidores y contribuir a su educación. Principales funciones: • Inspeccionar la seguridad de productos y servicios • Promocionar la implementación de nueva legislación comunitaria • Control de adhesión de los establecimientos a la normativa del Acta de 1997 en Protección al Consumidor. • Operar conjuntamente con el Central Market Surveillance and Information System para identificar i retirar esos productos nocivos para la salud. • Realizar investigaciones e inspecciones en base a las quejas de los consumidores. • Informar a los consumidores de sus derechos como tal. Facilitar el desarrollo de un sistema de vigilancia a nivel estatal para cumplir con los requerimientos de la Unión Europea conjuntamente con la European Commission’s Directorate General for Health and Consumer Protection y la European Commission’s Technical Assistance Information Exchange Office (TAIEX). Miembros de IMSN, PROSAFE, OECD (Consumer Policy Committee), CI (Consumer International), TRAPEX (www.trapex.limpio); System of Transitional Rapid Exchange Information donde Dangerous Products entre Bulgaria, República Checa, Hungría, Estonia, Lituania, Letonia, Malta, Polonia, Rumania, Eslovaquia y Eslovenia). Datos de contacto: General Inspectorate for Consumer Protection (Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség) H- 1088; Budapest, József körút. 6 36 Web: www.fvf.hu E-mail: [email protected] Otros organismos: • Consumidores que tienen un problema en el ámbito de la regulación de la competencia, sobre anuncios que respetan el consumidor o cuando un productor, distribuidor o empresa de servicios abusa de su posición dominante ha de dirigirse a la HUNGARIAN COMPETITION OFFICE (Gazdasági Versenyhivatal). • Quejas referentes a telecomunicaciones han de referirse a la COMMUNICATION AUTHORITY OF HUNGARY (Hírközlési Főfelügyelet). • Quejas referentes al contenido de radio o televisión han de dirigirse a la NATIONAL RADIO & TV COMMISSION (Országos Rádió és Televízió Testület). • Asuntos referentes al mercado monetario, de capital han de dirigirse a la HUNGARIAN FINANCIAL SUPERVISORY AUTHORITY (Pénzügi Szervezetek Állami Felügyelete). • Asuntos referentes al suministro de energía han de dirigirse a la HUNGARIAN ENERGY OFFICE (Magyar Energia Hivatal). • Asuntos referentes a la calidad de los instrumentos médicos han de dirigirse a la OFFICE FOR MEDICAL EQUIPMENT OF MINISTRY OF HEALTH (Egészségügyi Minisztérium Orvostechnikai Hivatala). • Equipamiento utilizado para el trabajo: HUNGARIAN LABOUR INSPECTORATE (Országos Munkabiztonsági és Munkaügyi Főfelügyelőség) • Examen de vehículos y supervisión del estado de las carreteras, ferrocarriles y aeropuertos: GENERAL INSPECTORATE OF TRANSPORT (Közlekedési Főfelügyelet). • Otros institutos: HUNGARIAN INSTITUTE FOR TESTING AND CERTIFICATION OF ELECTRICAL EQUIPMENT LTD (Magyar Elektrotechnikai Ellenőrző Intézet Kft.), NATIONAL INSTITUTE FOR WINE QUALIFICATION (Országos Borminősítő Intézet), KERMI TESTING AND QUALITY CONTROL LT (KERMI Minőségellenőrző és Szolgáltató Kft.), EMI NON-PROFIT COMPANY FOR QUALITY CONTROL AND INNOVATION IN BUILDING (Építésügyi Minőségellenőrző Innovációs Rt) Relativo al Libro de Reclamaciones a disposición del consumidor, debe estar disponible en todos los establecimientos cuando hay quejas sobre el producto, el servicio recibido o el producto alquilado. Las quejas deben figurar en este libro tal y como lo reflejan los derechos del consumidor. No está permitido que un establecimiento no disponga del libro de reclamaciones pertinente. El General Inspectorate for Consumer Protection y las agencias de protección al consumidor examinan el libro cada dos años. El hecho de no tener el libro o mantenerlo de forma irregular puede representar una multa lo suficiente considerable por el hecho de violar las leyes del comercio. 6.4 Contenido del Código de Comercio (ACTA CLXIV de 2005) El Acta CLXIV de 2005 es la Ley de la Competencia que regula el control de las actividades comerciales con la excepción de los servicios médicos regulados por otra Ley. Fue modificada por el Acta CIX de 2006 sobre la Modificación de Ciertos Estatutos en Conexión con Cambios en la Sucursal del Gobierno. 37 El principio más importante de la Ley especifica que la actividad del comercio detallista sólo puede ser conducida en lugares que disfruten de una licencia a tal efecto. Este enunciado de la Ley protege los negocios que actualmente están funcionando e intenta regular el sector para combatir el comercio ilegal y a la vez tener en cuenta los intereses del consumidor; aun cuando no está autorizada la actividad de algunos tipos de negocios sin ubicación específica (venta por Internet, venta de mercancías en lugares públicos, en mercados y en ferias en cualquier parte del país). En lo referente a los horarios de apertura de los establecimientos, la Ley tiene en cuenta la experiencia internacional y las recomendaciones de la Comisión Europea en base a los hábitos de los establecimientos en Hungría. Los horarios comerciales están todavía determinados por los hábitos de compra de los consumidores y los intereses de los empleados así como aquello que dicta el Código Laboral (Acta o Ley XXII de 1992) desde el punto de vista de la libertad de establecimiento de negocios y la mejora de la competitividad. Es importante destacar que los negocios de venta al por menor, particularmente las pymes y las micro empresas pueden determinar el horario de apertura por ellos mismos de acuerdo con la demanda de los consumidores y turistas y según su propia conveniencia. La flexibilidad de horarios es posible y desde el punto de vista de las leyes de la competencia, también es importante remarcar que los negocios pueden abrir domingos – práctica laboral extendida – puesto que los compradores están bastante acostumbrados a ello. Como nueva norma, la mencionada Acta establece que con la excepción de los establecimientos abiertos debido a sus características, funcionamiento y objetivo comercial (hoteles, restaurantes, estaciones de servicio, floristerías, etc.), todos los negocios deben cerrar a las dos de la tarde el día 24 de diciembre; este hecho protege los intereses de aquellos empleados en el sector detallista. Aún así, el Acta no contempla ningún tipo de medida respeto a los días no laborales puesto que todos los puntos en esta materia están contemplados en el Código Laboral de Hungría arriba mencionado. El Acta introduce el concepto de cuota de mercado significativa que se puede acontecer inapropiada y abusiva en el sector del comercio; principalmente estipulando provisiones restrictivas en lo referente a la actividad de un determinado actor del mercado. Hay casos y situaciones dónde un negocio acontece una parte inevitable o irremplazable a subcontratistas en el proceso de vender sus productos al consumidor final. Debido a esta influencia desigual y posición negociadora, un establecimiento con un poder de negociación realmente abusivo tiene la capacidad de introducir condiciones extremas a sus proveedores, que no sólo lo sirven con el propósito de obtener más beneficios como resultado de un incremento en la eficiencia pero a la vez indirectamente tienen un impacto negativo en la posición del mercado de los establecimientos y empresas pymes. Las micro empresas y pymes están expuestas a otras empresas que tienen mucho poder de negociación y de mercado (principalmente mayoristas) y debido a que normalmente un proveedor sólo es responsable por una fracción de la facturación del negocio al cual suministra, una proporción muy elevada de sus ventas puede ser para un detallista con poder de mercado realmente importante (cadena de hipermercados). De esta manera, la cadena acontece una parte inevitable al proveedor y obtiene una posición poco honesta y preferentemente abusiva; resultándole muy difícil al proveedor (dime) defender sus 38 intereses y la posición de riesgo a la que se expone; debe aceptar los precios dictados por otra parte y puede que acontezca menos competitiva puesto que sus ingresos disminuyen notoriamente y sus planes de expansión e innovación se ven perjudicados sensiblemente. Esta situación puede traer consecuencias adversas a la pyme húngara que ya de por si se muestra bastante débil y descapitalizada si la comparamos con la competencia vecina de las pymes de la Unión Europea – 15. De acuerdo con las prácticas legales de la Ley de la Competencia en Hungría, sólo podemos hablar de cuota de mercado abusiva en el caso de empresas con una proporción superior al 30% de las ventas. En el sector de los mayoristas, incluso este porcentaje se puede ver reducido con cuotas de mercado inferiores pero con prácticas abusivas. Según el Acta de Comercio, el poder de negociación abusivo y de mercado existe cuando los ingresos por ventas limpias de una empresa que se dedica al comercio al por menor exceden los cien mil millones de HUF. De esta manera, el Acta da protección a micro empresas y pequeños y medianos proveedores e indirectamente a pequeños competidores debido al peligro de exposición. Hace falta controlar, observar y incluso sancionar aquellas actividades de comercio de acuerdo con las medidas legales previstas (a través de notarías, departamentos de protección al consumidor y autoridades específicas en tareas de legislación). El compromisos por supervisar el abuso de cuota de mercado significativo son llevados a término por la Oficina de Competencia Económica (Economic Competition Office). En línea con la complejidad del sector del comercio al por menor y su amplio abanico de sociedades entre el productor y el consumidor y con el propósito de mejorar la competitividad de los pequeños negocios de venta al por menor, la Ley introduce un nuevo elemento en auto – regulación, códigos de ética y con el objeto de enfatizar su importancia. La Ley reconoce la necesitad de auto – regulación profesional y de tener un código de conducta para asegurar el principio de libertad de cualquier negocio en áreas vitales como la honestidad y la justicia, comportamiento delante de los consumidores y restricción de las prácticas de venta por debajo del nivel de coste. Tal y como lo dice el Acta, la auto-regulación y creación de un código de conducta es obligatorio por parte de empresas que tienen un poder de mercado significativo. Ley de Protección al Consumidor La LEY CLV de 1997 DE PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR (The Consumer Act; Act of 1997 on Consumer Protection) fue creada para garantizar la seguridad de los productos ubicados en el mercado a disposición del consumidor; estipula que el consumidor debe ser debidamente informado y los productos adecuadamente etiquetados y embalados. Si las disposiciones legales sobre información y embalaje se violan, el consumidor, a discreción puede reclamar sus derechos en frente del productor, distribuidor o similar en el supuesto de que no se haya podido identificar realmente a la empresa que la ha fabricado. Especialmente en este último caso, la figura del distribuidor está obligada a hacer frente a cualquier denuncia y a la vez, pedir responsabilidades al productor. La Ley de Protección al Consumidor ha establecido un arbitraje especial para resolver litigios entre una empresa y los consumidores o, en su defecto, fallar para preservar los derechos de los consumidores. 39 6.5 Conclusiones En Hungría no existe ningún tipo de restricción en el horario de apertura de los comercios. Encontramos establecimientos veinticuatro horas que no cierran en todo el año: pubs, establecimientos de comida rápida, de víveres dónde se puede encontrar gran variedad de productos (acostumbran a tener la denominación ABC), establecimientos de comida rápida que normalmente se sitúan cerca de las áreas de más actividad nocturna (lugares que preparan especializades turcas en un abrir y cerrar de ojos). Los grandes hipermercados como Tesco optan por abrir las 24 horas del día (aquellos ubicados en los suburbios de la capital) y los hipermercados y establecimientos de los centros comerciales no cierran al medio día y están abiertos los siete días de la semana desde las 10 de la mañana hasta las 10 de la noche ininterrumpidamente (los domingos el horario es algo más reducido). Los centros comerciales cierran sobre esta hora pero si hay cines, lo hacen más tarde o bien no se puede acceder a las áreas comerciales cerradas. Hace falta destacar que los centros comerciales West End y Árkád disponen de zonas de restaurantes de comida rápida en la planta baja y que la estructura es la siguiente: zona de mesas con restaurantes y negocios de comida rápida: comida tailandesa, griega, italiana, especialidades húngaras, etc. Los centros comerciales disfrutan de un buen flujo de gente pero realmente se aprecian tiendas vacías sobre todo de las grandes marcas donde el precio de venta al público es idéntico o superior al que se aplica en España. Hungría no es que destaque por un exquisito trato al público por parte del servicio comercial (dependientes) cómo podría ser el que encontramos en Italia dónde realmente la intención de venta refleja actitudes y atención hacia el cliente. Destacamos que hacen falta prácticas que satisfacen el consumidor no sólo en lo en lo referente al producto en sí; sino en todo el acto de compra. 7 ÁREAS DE CONCENTRACIÓN COMERCIAL Y EJES COMERCIALES DENTRO DE BUDAPEST (localización geográfica [centro o periferia], tipo de comercios [centre o periferia] y actividad) En este punto se hace una breve descripción de las zonas de Budapest donde se localizan los principales establecimientos de comercio al por menor. En un principio, hacemos una descripción de los puentes (o hid en húngaro) que cruzan el Danubio puesto que puede ser una buena referencia por movernos por la ciudad; de norte a sur encontramos: • Árpád híd: puente moderno que une el norte de la isla Margarita. El más largo de todos con 973 metros y el más apartado del centro de la ciudad; situado al norte. • Margit híd: enlace norte entre el Gran Boulevard en Pest con Buda; tiene una forma peculiar y forma un arco de hasta 35 grados. Pasa por la parte sur de la isla Margarita. Los tranvías 4 y 6 circulan en ambas direcciones por este puente. • Széchenyi lánchid: o puente de cadenas, fue completado el año 1849, el puente más viejo de todos y el más bonito, iluminado de noche. • Erzsébet híd: o puente de Isabel; completado el año 1903, en un principio tenia la misma estructura que el puente de cadenas pero fue destruido por los alemanes el año 1945 i sustituido por el actual suspendido por cables el año 1964. • Szabadság híd: o puente de la libertad, elegante y sencillo, fue abierto el año 1896; enlaza los Baños Gellert con Buda y el Mercado Central en Pest. • Petőfi híd: enlace sur entre el Gran Boulevard en Pest con Buda. A ambos lados del puente (en la parte de Buda) hay zonas de ocio con discotecas, barcos, etc.). 40 • Lágymányosi híd: el puente más nuevo de la ciudad con una estructura moderna y una iluminación sorprendente. El puente más al sur de Budapest. El centro de la ciudad de Budapest incluye el área centro delimitada por el perímetro del Grand Boulevard: • • • • • La totalidad de Belváros o Centro de la Ciudad i Lipótváros (Distrito V). La parte central de Terézváros (Distrito VI). Erzsébetváros (Distrito VII). Józsefváros (Distrito VIII). Ferencváros (Distrito IX). A pesar de los esfuerzos del ayuntamiento de Budapest para que haya más zonas para peatones y que la ciudad sea más agradable para los turistas, ésta tiene graves problemas de congestión debido al tránsito que pasa por el Nágykörút. Mapa 7.1.1 – Distritos de Budapest: Fuente: http://www.budapest-tourist-guide.com/budapest-districts.html La página Web mencionada a continuación puede ser una buena referencia para moverse por la ciudad: http://www.hot-maps.de/europe/hungary/budapest/homeen.html. Descripción de los distritos principales del centro de la ciudad (en la parte de Pest): Lipótváros – norte –, Belváros – sur Distrito V) Corazón de Pest que está circundado por el río Danubio, el Puente de las Cadenas, el Puente de la Libertad (el verde) y Deák tér (confluencia de las 3 líneas de metro – roja, amarilla y azul). El centro histórico de Pest está en este distrito y también se encuentra el área comercial para peatones más largo de toda la ciudad el cual empieza en Vörösmarty tér (plaza donde actualmente se ha inaugurado un centro de oficinas, de 41 ocio y tres nuevas tiendas de New Yorker, Pull & Bear y H&M). Dicha calle se llama Váci utca y cruza Szabadsajtó út; avenida que lleva justo al puente de Isabel (a la derecha). A continuación de ésta, en dirección contraria, empieza la Avenida Kossuth Lajos que llega hasta la parada de metro de Astoria (línea roja) y está rodeada a ambos lados por tiendas, sitios de comida rápida y numerosos cafés. El distrito V es uno de los puntos turísticos de la ciudad debido al Puente de las Cadenas, los jardines de Erzsébet tér y el Dunakorzó (Paseo a la orilla del Danubio desde donde se puede contemplar el Castillo; lo que en otro tiempo fuera sede de la realeza) y donde confluyen hoteles de 5 estrellas: Hotel Intercontinental, Hotel Marriot y Hotel Four Seasons; en Deák tér encontramos el Hotel Kempinsky y el Hotel Le Meridien. Se encuentra el centro administrativo (Ayuntamiento de Budapest) y de negocios de la capital con los bancos más importantes del país, numerosos ministerios del gobierno, oficinas y el Parlamento de Hungría en Kossuth tér. En los alrededores de la Basílica de Szent Istvan encontramos nuevos cafés, terrazas y un ambicioso proyecto que incluye una remodelación peatonal de las calles que la rodean. El tranvía núm. 2 va por el borde del Danubio en el margen de Pest, enlazando Jászai Mari tér con el puente de Petőfi (donde empieza el Nagykörút o Gran Boulevard). Terézváros (Distrito VI) Este distrito está delimitado por Bajcsy Zsilinszky út, Váci út, Király utca y Szinyei Merse utca (hacia el este). Los tranvías 4 y 6 van por todo el Nagykörút y cubren el tramo de Teréz körút entre la plaza de Oktogon y la estación de tren de Nyugati (límite norte del distrito). Alberga la Ópera de Budapest en Andrássy út y la Academia Liszt Ferenc de música. Se encuentran muchos restaurantes, cafés y bares (en Liszt Ferenc tér hay una de las mayores concentraciones de turistas debido a la gran cantidad de restaurantes con cocina internacional) y en donde se pueden contemplar edificios de singular belleza. En la Avenida Andrássy se concentran la excelencia de tiendas para no comprar por sus precios astronómicos: Guess, Louis Vuiton, Ermenegildo Zegna, Omega, Rolex, etc. Si contamos todos los negocios de la avenida Andrássy y todos los pequeños establecimientos de comida rápida, de calzado, heladerías y restaurantes que hay en Teréz körút, al lado derecho de Bajcsy Zsilinszky út y Nagymező utca podemos decir que es la parte de la ciudad con más actividad comercial. Erzsébetváros (Distrito VII) Erzsébetváros es el Distrito VII de Budapest; uno de los que tiene más actividad de Budapest junto con el anterior; situado en el margen izquierdo del río Danubio, en Pest. La parte central de este distrito lo forma el barrio judío. Está delimitado por el Károly körút (Distrito V), Király utca (Distrito VI) y Rákóczi út (Distrito VIII). Las partes con más actividad comercial de esta zona son Király utca, Rákóczi út y Erszébet körút con numerosos restaurantes, bares y cafeterías. La sinagoga (Zsinagóga) en la calle Dohány es el templo judío más importante de Europa y el segundo más grande del mundo. Este distrito está dividido en dos mitades por el Erzsébet Körút y la actividad comercial de la zona (en términos generales) se caracteriza por estar en retroceso; hay muchos establecimientos cerrados, locales por alquilar; supermercados de descuento de barrio (Spar, Match, Plus), puntos de venta fast food – (kebabs, hamburgueserías, pizzerías) y 42 tiendas de segunda mano. Hay droguerías (DM, Rossmann), teatros y cines de barrio. Las tiendas acostumbran a ser pequeñas, con escaparates limitados y que distribuyen (la mayoría) productos sin marca. Abundan en este distrito las tiendas de ropa de segunda mano proveniente de Inglaterra mayoritariamente. Józsefváros (Distrito VIII) Józsefváros comprende el Distrito VIII de Budapest; es la parte sur de Belváros (centro de Pest). Las calles principales de Józsefváros son Baross utca, Rákóczi út y Üllői út. Este distrito de la ciudad está en proceso de reformas por la construcción de la línea M4. Kálvin tér conecta los distritos V y IX. La estación de tren de Keleti está ubicada justo en este distrito. Hay un sin número de edificios viejos en proceso de reforma y sus límites vienen marcados por el Gran Boulevard (Nagykörút), Fiumei út y Orczi út. Actualmente en este sector de la ciudad está teniendo lugar el “Corvin Promenade Project”, programa urbano de restauración más importante de Europa Central. En este distrito también hay un número bastante importante de negocios de origen asiático que no se caracteriza por tener un gran número de establecimientos de comercio al por menor; destacan patios interiores en ruinas, fachadas en mal estado, tiendas viejas y locales vacíos. Este barrio se caracteriza por tener otra concentración de judíos y población “roma” de origen nómada y se le conoce como el “Chicago” de Budapest. Hay numerosos hospitales, universidades, librerías y museos. Ferencváros (Distrito IX) Fuente: Answers.com Ferencváros se corresponde con el Distrito IX de la ciudad y se empezó a edificar en el siglo XVIII con motivo de la coronación de Francisco I. La industrialización de esta parte de la ciudad tuvo lugar a mitad del siglo XIX (con 5 molinos y la sala de despiece más grande de toda Hungría y el Mercado Central de Frutas y Verduras). Encontramos el Teatro Nacional, el Palacio de las Artes y varías facultades. En esta zona destacamos la calle Ráday paralela al Río Danubio pero alejada de lo que es el margen del río; llena de restaurantes, bares y cafés (mayoritariamente para extranjeros que visitan esta parte aunque algo distanciada de lo que es la zona de Pest ubicada entre el puente de la isla Margarita y el puente de Isabel; justo en mitad de la calle Váci). Como puntos destacados encontramos el Múzeum körút que une Astoria (parada de metro de la línea roja M2) con Kálvin tér (parada de metro de la línea azul M3) y que está llena de negocios, tiendas de comestibles no especializadas, fast-food y bares. Más información en www.radayutca.lap.hu 7.1 Ejes comerciales 43 En Budapest hay un gran número de ejes comerciales aún cuando la mayoría de ellos se concentra en los distritos I, II, V, VI, VII, VIII, IX y XI. Budapest se caracteriza por ser una zona con fuertes contrastes entre Buda y en Pest; es cierto que Hungría no tiene depresiones muy elevadas pero Buda está limitada por el cerro Géllert y la zona del Castillo y tiene bastantes diferencias orográficas; no es un centro comercial a excepción de Alkotás út, donde está ubicado el centro comercial Mom Park. El margen de Pest es llano y existe la intención del ayuntamiento de crear más zonas para peatones alrededor de la Plaza Vörösmarty, la calle Váci, la plaza de Déak, la zona de bares de Ráday y el banco del río dónde hay una línea de tranvía que pasa a lo largo de establecimientos del sector horeca (justo al lado de todo el entramado de calles que hay desde el Parlamento hasta el Mercado Central Minorista de Frutas y Verduras). Las calles Károly Körút, Bajcsy – Zsilinszky út, Király utca, Deák Ferenc utca y Harmincad utca dan a la Plaza Deák Ferenc (Deák Ferenc tér) y las tres líneas de metro de Budapest confluyen en la estación de este mismo nombre justo debajo, el nudo de transporte más importante de Budapest. También hace falta mencionar (en Buda), Moskva tér con el centro comercial Mamut I y II (uno de los que tiene más visitantes y más éxito de toda Hungría) y Alkotas út en el Distrito I de la ciudad. Mapa 7.1.2 – Budapest con los principales ejes comerciales indicados: Fuente: www.kenes.com 7.1.1 A) Andrássy út (Avenida) 44 Una de las avenidas más concurridas y bonitas de Budapest a pesar de la presencia masiva de vehículos a motor que la transitan. Fue inaugurada el 20 de agosto de 1867 y finalmente acabada en 1884. Trae el nombre de la figura del Primer Ministro de la época Gyula Andrássy. Debido al aumento del tránsito al boulevard y a las avenidas de la capital los edificios se van deteriorando con la polución de los coches y la congestión del tráfico existente. Esta avenida tiene una línea de metro sepultada que lleva por nombre “La Línea del Milenio que entró en funcionamiento en 1896 debido al aniversario milenario del establecimiento de las tribus en territorio húngaro y a la Exposición Universal que llevaba el mismo nombre ubicada en el Parque de la Ciudad (Városliget). Fue la primera de la Europa Continental. Hoy en día en Budapest ya está en construcción la cuarta línea del metro de la ciudad puesto que cerca de 2 millones de personas utilizan el transporte público a diario. Con la ampliación de la red de metro se intenta conseguir una mejor conexión entre el interior y el suroeste de la ciudad (el mayor flujo de vehículos viene de esta zona). Hay un presupuesto de 1.200 millones de Euros bajo contratistas americanos, franceses, suizos, japoneses y alemanes. Para el 2009 está prevista la apertura del primer tramo. El Banco Europeo de Inversiones (BEI) gestiona el proyecto y ha financiado al Gobierno Húngaro junto con el Ayuntamiento de Budapest. En los últimos años se ha remodelado la Línea 2 de metro, se han introducido una flota de nuevos tranvías y se han habilitado carriles bici (en Andrássy út los hay en los dos sentidos de la marcha). La Avenida Andrássy tiene una considerable extensión y empieza justo tras la plaza Deák Tér y Erszebét Tér en la intersección entre la Avenida Bacsy – Zsilinsky; llega hasta la Plaza de los Héroes (Hósok Ter). Se caracteriza por tener 2,5 Km. de largo. Hasta llegar a la plaza Oktogon, hay restaurantes y tiendas de renombre como Louis Vuitton, Ermenegildo Zegna o Chanel entre otras, cafeterías, inmobiliarias, restaurantes, heladerías, etc.; después de la intersección de Oktogon (dónde la avenida cruza con el boulevard Teréz Körút) se caracteriza por ser un área residencial dónde hay las principales embajadas, villas, mansiones y casas adosadas; algún que otro restaurante y puntos de venta de comestibles 24 horas. Esta avenida está declarada Patrimonio de la Humanidad por la Unesco y contiene la Ópera y la Oficina Invest & Trade Development (ITD Hungary). Partes principales de la Avenida: • Desde Erzsébet tér hasta Oktogon: zona urbana destinada a fines comerciales. • Desde Oktogon hasta Kodály Körönd: área residencial. • Desde Kodály Körönd hasta Bajza utca: la avenida gana en amplitud y predominan muchos palacios con jardines, esculturas, etc. • Desde Bajza utca hasta a Városliget: tiene la misma amplitud con predominio de embajadas. En la Avenida Andrássy se encuentra el Museo de Correos, la Ópera Nacional de Hungría, el Pest Broadway (entre la Avenida y la calle Nagymetzo) donde hay cuatro teatros muy importantes de la ciudad, la Plaza Liszt Férenc con la Academia de Música que trae su mismo nombre y multitud de cafés, justo delante de la anterior se encuentra la Plaza Jókai con bastantes cafés y bares de entretenimiento (al otro lado de la calle). 7.1.2 B) Váci utca 45 En un extremo de la plaza Vörösmarty empieza Váci utca que junto con las calles que dan a ésta (paralelas y perpendiculares) forman el centro comercial y centro de atracción de turistas importante hacia Budapest, con tiendas de souvenir, de moda, de lujo y restaurantes. Ubicada en el centro de la ciudad, es la principal área para peatones que concentra los puntos de venta con más renombre de la ciudad. Esta calle es una de las más célebres del centro de Budapest, es muy céntrica y justo perpendicular a la misma da Deák Ferenc Utca (llamada la Milla Verde o Fashion Street – www.fashionstreet.hu –) detrás de los hoteles Kempinski y Le Meridien y donde se ubican tiendas como Benetton, Puma, Hugo Boss o St Oliver. 7.1.3 C) Kossuth Lajos utca y Rákóczi út. Calle continuación de Szabad Sajto út (primera vía en Pest justo después del puente blanco o Erzsébet híd) y que empieza en Ferenciek tere (plaza y parada de metro de la línea azul o M3); hasta la parada de metro de la línea roja M2 Astoria y finaliza en el cruce con el Kiskörút (Pequeño Körút). Está en el Distrito V de la ciudad y se caracteriza por ser una avenida muy transitada puesto que es la vía principal que da al puente, con dos carriles por sentido y casi sin aceras peatonales. Las interiores están cubiertas por los porches de los edificios. Está lleno de tiendas a ambos lados de la calle: de textil, ropa, calzado y alimentación. Rákóczi út es la continuación de Kossuth Lajos utca justo donde empieza la parada de metro de Astoria, pasando por la de Blaha Luzja tér hasta la estación de Keleti Pályaudvar (las tres paradas forman parte de la M2 o línea roja). Se caracteriza por ser una avenida con mucho tránsito, con numerosos hoteles: NH, Hungária Hotel, etc. y haber zapaterías, puntos 24 horas (ABC), supermercados de barrio (Smatch, Reál, CBA) y sobre todo tiendas de segunda mano y de ropa sin marca pues es uno de los distritos con poco poder adquisitivo debido a la marginalidad de sus habitantes. En el segundo tramo se destacan restaurantes y un montón de tiendas antiguas que por el aspecto que tienen no parece que vayan a mantenerse abiertas por mucho tiempo. 7.1.4 D) Los “Boulevards” En Budapest confluyen 5 boulevards de mayor importancia: los dos primeros forman el Kiskörút y el Nagykörút. Los otros tres: Róbert Károly Körút, Hungária Körút y Könyves Kálmán körút (de norte a sur) circundan los dos anteriores. Las zonas con más actividad que nos centraremos serán las 2 primeras. La línea violeta delimita el Gran Boulevard o Nagykörút (Margit Körut, Szent István Körút, Teréz Körut, Erzsébet Körut, József Körút y Ferenc Körut) la línea verde delimita el Pequeño Boulevard o Kiskörút (Károly Kórut, Múzeum Körút y Vámház Körút. 46 1. Kiskörút o Pequeño Boulevard (primer cinturón) El Kiskörút o Pequeño boulevard tiene forma de semicírculo en tres tramos desde Deák Ferenc tér hasta Fővám ter (donde se ubica el Mercado Central de Frutas y Verduras, minorista). En Deák tér confluyen las tres líneas de metro; esta vía cruza Rákóczi út justo en la intersección de Astoria (línea M2) y también Üllői út en Kálvin tér (línea M3). La parte que queda dentro se considera como el Centro de la ciudad de Budapest o Belváros (sur del Distrito V y casco antiguo de la ciudad dónde se encuentra Váci utca). Primer tramo o Károly Körút: frontera entre el Distrito V y el VII (desde Deák Ferenc tér hasta el cruce entre Kossuth Lajos utca y Rákóczi út). Segundo tramo o Múzeum Körút: frontera entre los Distritos V y VIII (continuación del primer tramo hasta Kálvin tér). Tercer tramo o Vámház Körút: frontera entre el Distrito V y el IX (desde Kálvin tér hasta el comienzo del puente verde o Szabadság híd; justo dónde hay el Mercado Central). La nueva línea de metro M4 tendrá estaciones en Fővám tér y en Kálvin tér. El pequeño körút tiene 1,5 Km. de largo y se caracteriza por ser el primer cinturón de la ciudad; tiene 55 metros de ancho en la parte norte y 27 a la parte sur. Por éste, discurren las líneas de tranvía 47 y 48. Muchas calles empiezan apenas en este boulevard y llegan hasta el parque de la ciudad. Podemos encontrar atracciones turísticas en el mismo. 2. Nagykörút o Grand Boulevard (segundo cinturón) El Nagykörút o Grand Boulevard está ubicado en Pest y es también una de las partes más céntricas de Budapest y más apretadas. También tiene forma de semicírculo. Debe su nombre a que conecta 5 calles secuencialmente y el Margit körút (en Buda, justo pasado el puente de la Isla Margarita). Fue construido en 1896 con motivo de la exposición del Milenio. Conecta dos puentes sobre el Danubio: el de Margarita al Norte y el de Petőfi más al sur. Cruza los Distritos VI, VI, VIII e IX. Es el auténtico pulmón comercial de Budapest. Primer tramo o Margit Körút: va desde la plaza Moszkva tér hasta el comienzo de Margit híd (puente de la isla Margarita). Segundo tramo o Szent István Körút: va desde el margen derecho de Margit híd (puente de la isla Margarita) en Jászai Mari tér hasta Nyugati tér (donde hay la estación de tren Nyugati Pályaudvar y el centro comercial Westend detrás de ésta; comunicación con metro línea M3). Tercer tramo o Teréz Körút: desde Nyugati Pályaudvar hasta la plaza Oktogon (metro M1 línea amarilla). Cuarto tramo o Erzsébet Körút: continuación del anterior hasta Blaha Lujza tér (metro M2 línea roja). Quinto tramo o József Körút: desde el anterior hasta la parada de metro de Ferenc Körút (metro M3 línea azul). Sexto tramo o Ferenc Körút: desde el anterior hasta Petőfi híd. Hay muchas tiendas de diversos tamaños a ambas esquinas de la calle e incluso en los porches de los edificios residenciales de principios de siglo. También hay más tiendas escondidas en el interior de los patios de los edificios que no dan al boulevard. 47 Esta calle está atravesada por los tranvías 4 y 6 que enlazan Moszkva tér y Móricz Zsigmond körtér), con 21 estaciones, 8,5 Km. de línea y transporte de 200 pasajeros / día mediante los tranvías Siemens Combino Supra de 54 metros (desde el 1 de julio de 2006). Todas las estaciones de tranvía del centro del boulevard fueron renovadas también en 2006. 7.2 Horarios de apertura Los horarios de apertura de los establecimientos son de lunes a viernes desde las 10 de la mañana hasta las 6 de la tarde y los sábados de las 10 de la mañana también hasta la 1 del mediodía. Muchos establecimientos abren desde las 8 de la mañana hasta las 9 de la noche los jueves y habitualmente las tiendas cierran en domingo aun cuando en las zonas más transitadas por turistas y en los centros comerciales están abiertas. Cada distrito cuenta con numerosas tiendas 24 horas. Muchos establecimientos de pequeño volumen de negocio cierran durante el verano a finales de Julio y Agosto y el impuesto el IVA (ÁFA) del 20 % está incluido en el precio y puede ser reclamado por turistas que compran productos por valor superior a 50.000 HUF (200 €). Los turistas pueden ahorrarse el impuesto sobre el valor añadido; cuando abandonan el país presentando la factura o bien el ticket de compra junto con el impreso de solicitud de reintegro del IVA a las Autoridades Aduaneras. 7.3 Los Mercados de la Ciudad. 5 grandes mercados sustituyeron los mercados a cielo abierto a finales del siglo XIX y principios del XX, siguiendo las tendencias en Europa son amplios y con un gran espacio interior. Todos han sido renovados en los últimos años dejando de banda su encanto pero han ganado en ventilación, tiendas delicatessen, artículos de gourmet y servicios. Todos los mercados cierran en domingo, exceptuando el mercado de Batthyány tér. Son principalmente lugares dónde los habitantes locales de Budapest van a hacer sus compras pero también ofrecen productos de alta calidad a precios económicos. Se pueden encontrar verduras, frutas y numerosas panaderías. Del mismo modo hay muchos puntos de venta de comida rápida típicamente húngara. Aquí tenemos una referencia de los mercados que están bajo la supervisión de la Hall & Market Management of the Municipality of Budapest. - - Flórián téri Piac (Distrito III, H-1033, Budapest Flórián tér 6-9). Abre desde las 7 de la mañana hasta las 7 de la tarde y los sábados hasta las 2. Kórház utcai Piac (Distrito III, H-1035, Budapest Kórház utca 37-41). Los lunes abres desde las 7 hasta las 4 de la tarde y de jueves a viernes de 6 de la mañana a 6 de la tarde. Los sábados cierra a las 2. Római Square Shopping Mall (Distrito III, H-1033, Budapest, Római ter, 1) Szentendrei Street Shopping Mall (Distrito III, H-1031, Budapest, Szentendrei út, 155) Csatárka Street Shopping Mall (Distrito II, H-1025, Budapest, Csatárka út 54) Rákóczi téri Piac (Distrito VIII, H-1084, Budapest, Rácóczi tér 7-9). Los lunes abre desde las 6 de la mañana hasta las 4 de la tarde y cierra a las 6 de martes a 48 - - viernes. Los sábados cierra a la 1 del mediodía. Se puede consultar en la página Web www.csapi.hu para obtener más información. Nagy Vásárcsarnok; gran mercado (Distrito V, H-1093, Budapest, Vámház körút 1-3). Antiguamente los barcos traían hasta aquí desde el Danubio los alimentos por los túneles subterráneos. Obra desde las 6 de la mañana hasta las 6 de la tarde (los lunes cierra a las 5). Los sábados cierra a las 2 de la tarde y los domingos está cerrado. Batthyány téri Piac (Distrito H-1011, Budapest, Batthyány tér 5), mercado renovado el año 2003 y que tiene vistas a una de las plazas más bonitas de Budapest y al Parlamento. Se pueden encontrar establecimientos que venden frutas y verduras y cafés en la planta superior. Fehérvári Piac (Distrito XI, H-1117, Budapest, Kőrösi János utca 7-9). Abre cada día a las 6:30 de la mañana y cierta a las 6 exceptuando los lunes que cierra a las 5 y los sábados a las 2. Tiene sección de floristería. Tétényi úti Piac (Distrito XI, H-1119, Budapest, Tétényi út 63). Abre a las 7 de la mañana cada día y cierra a las 6 de la tarde exceptuando el lunes que cierra a las 6 y el sábado a la 1. Bosnyák téri Piac (Distrito XIV, H-1147, Budapest, Csömöri út 9-11). Los lunes abre desde las 6 de la mañana hasta las 5 de la tarde y los demás días cierra a las 6. Los sábados cierra a las 2 de la tarde y los domingos está cerrado. - Liget téri Piac (Districte XI, H-1102, Budapest, Liget tér 1). Használtcikk piac, mercado de antigüedades (Distrito XIX, H-1194, Budapest, Nagykőrösi út 156). Abre desde las 8 de la mañana hasta las 4 de la tarde y los sábados de 6 a 3. los domingos desde las 8 de la mañana hasta la 1 del mediodía. Se accede mediante la línea de metro M3 hasta Határ út o mediante el autobús núm. 54 desde la parada de ferrocarriles regionales HÉV Boráross tér (se baja en la parada de Fiume út). Se conoce tradicionalmente como el flea market. Nagysándor József utcai Piac (Distrito XX, H-1201 Budapest, Nagysándor J. utca - Baba utca). Más información en www.piaconline.hu Otros mercados son: - - Mercado de Hold utca (Distrito V, Hold utca 13), cerca del Parlamento. Se puede acceder mediante la línea M2 en Kossuth tér. Abre desde las 6:30 de la mañana hasta las 5 de la tarde los días entre semana y cierra a las 2:30 de la tarde los sábados. Mercado de Hunyadi tér (Distrito VI, Hunyadi tér). Abierto desde 1897, el único que no se ha reformado desde 1990. Se pueden encontrar delicatessen. Mercado de Klauzál tér (Distrito VII, Klauzál tér), en el centro del antiguo barrio judío. Fehérvári úti Csarnok: Distrito XI, Fehérvári út 22 49 - - Mercado de Lehel tér (Distrito XIII, Lehel tér): Mercado abierto de lunes a viernes desde las 6 de la mañana y ubicado en la línea de metro M3 Lehel tér). Mercado tradicional donde se venden mayoritariamente frutas y verduras; cerca del centro de la ciudad, los sábados cierra a las 2 de la tarde y los domingos está cerrado. Mercado remodelado; más pequeño que el Mercado Central, ofrece una gran variedad de productos de consumo sobretodo frescos. Mercado de Fény utca: Distrito II, Lövöház utca, 12 (ubicado detrás de Mozskva tér). Józsefvárosi Piac (Mercado chino): Distrito VII. Kőbányai út 21-23, abierto desde las 7 de la mañana hasta las 6 de la tarde cada día. Se puede acceder con el tranvía 28 des de Blaha Lujza tér. Mercado chino donde se puede encontrar ropa, calzado, seda, artículos para el hogar, bolsas, aparatos electrodomésticos pero la calidad tiene mucho que desear. 7.4 Conclusiones Los ejes comerciales de Budapest disfrutan de buenas comunicaciones, prestaciones, ubicación céntrica y disposición pero están en periodo de consolidación y es frecuente ver establecimientos cerrados sin ningún tipo de anuncio ni para alquilarlos. La modernización de los ejes comerciales es muy lenta y a la par que algunos de los edificios están en muy mal estado, grupos de inversores extranjeros apuestan sólo por los ejes comerciales que ya disfrutan de renombre dejando de banda otros lugares de la ciudad. La inversión se concentra en el Distrito núm. V de la ciudad en la calle Váci, la plaza Vörösmarty y la Avenida Andrássy. El resultado de pasar por otros lugares como el Nagykörút indica que no hay muchas tiendas de marcas reconocidas y prolifera el pequeño negocio, local, que vende productos sin marca. 8 TIPOS DE EMPRESAS EXISTENTES QUE SE DEDICAN A LA ACTIVIDAD COMERCIAL 8.1 Tipos de empresas según su forma jurídica y fiscalidad Cualquier empresa se puede constituir en Hungría y realizar cualquier actividad económica si no existe prohibición por ley (e.g transporte fluvial). Las empresas con capital extranjero, se pueden constituir en cualquier forma legal sin necesidad de permisos especiales. Tampoco ningún tipo de permiso se necesita por invertir en instituciones financieras o compañías de seguros pero hace falta destacar que en lo referente al suelo agrícola, este no estará en venta hasta siete años desde la entrada de Hungría a la Unión Europea (2004). Tras el acceso, Hungría ha restringido la adquisición de propiedades inmobiliarias a extranjeros con finalidades de segunda residencia por un período de 5 años; no obstante aquellas personas que hayan residido en Hungría durante 4 años tendrán el mismo trato que los húngaros. Se puede crear una filial o bien una oficina representativa si se registra previamente en el Tribunal Húngaro de Registros; siempre que una filial quiera adquirir una propiedad estará sujeta a la Ley sobre Adquisición de Propiedades por parte de No – residentes. Toda filial está sujeta a IVA, Impuesto de Sociedades, Impuestos Municipales, etc. Las filiales puede realizar todo tipos de negocios pero las oficinas representativas sólo puede asistir en la preparación de contratos y facilitar servicios de publicidad a la empresa a la cual representan: 50 Los precios, aproximadamente son los siguientes: • Registro de una Rt: HUF 600.000 • Para otras formas legales: HUF 80.000 Según el Acta CXXXII de 1997 (Branco Act) sobre Filiales Húngaras y Oficinas de Representación de Empresas Extranjeras Registradas, estas pueden comprar propiedades no registradas como agrícolas con el fin de realizar su actividad en toda regla. La escritura de la constitución de una sociedad ha de estar firmada por todos los socios o en su defecto sus representantes, firmada por partida doble también por un abogado de Hungría. Cualquier tipo de control relativo a transacciones en divisa ha desaparecido con motivo del Acta XCIII de 2001 sobre la Liberalización de Divisas y la Modificación de Leyes Relacionadas (Liberalización Act). No existen pues restricciones al respecto y existe libre circulación de capital según las regulaciones de la Unión Europea tanto de los residentes extranjeros en Hungría como de los no-residentes. Se necesario abrir una cuenta bancaria para operar en Hungría (representativo) y la repatriación de dividendos llevada a término por inversores extranjeros es posible. Toda divisa se convertible por cualquier banco según la mesa de tipo de cambio fijada por el Banco Nacional de Hungría (Magyar Nemzeti Bank) diariamente (www.mnb.hu) todo y estar adherida a una banda de fluctuación de +/-15% con el Euro. Las obligaciones tributarias, contribuciones y otros impuestos se deben satisfacer en la moneda nacional o Forinto Húngaro (HUF). El Acta o Ley XXIV de 1988 en Inversión Extranjera estipula que la legislación húngara no hace distinción entre las empresas domésticas y aquellas con participación extranjera. Para el establecimiento, contabilidad, trabajo, supervisión e insolvencia, aquello dispuesto para las empresas domésticas es lo que vale (como si fueran empresas húngaras al 100%). No se requiere ningún tipo de permiso por parte de la autoridad cambiaria para la fundación de una empresa por parte de extranjeros o la participación en una húngara. Tipos de empresas: El Acta CXLIV de 1997 sobre Formas Societarias en Hungría (Companies Act) entró en vigor el 16 de Junio de 1997 y supone la legislación primaria que incluye una variedad de formas legales a través de las cuales se pueden establecer unidades de negocios diferentes. Toda empresa que se constituya en el territorio y bajo la jurisdicción húngara tiene los siguientes derechos y obligaciones en el abanico de posibilidades existente: • Obtener propiedades, firmar contratos, emprender acciones legales. En determinados casos, si hace falta, necesidad de permisos especiales para ciertas actividades y poder iniciar la actividad económica o comercial. Tipos de empresas existentes en el país; son 5: 51 Sociedades: - Kkt közkereseti Társaság (Unlimited Partnership): las responsabilidades de sus miembros son conjuntas e ilimitadas; no hay ningún requerimiento de capital. Los miembros que integran la sociedad no deben participar en las actividades de la sociedad. En principio y si no se dispone el contrario en los estatutos y específicamente para ciertos miembros, todos ellos son aptos por representar y dirigir la sociedad. - Bt Betéti Társaság (Limited partnership): sociedad en que la responsabilidad de como mínimo uno de los socios (el socio mayoritario) es ilimitada y si hay más de un socio mayoritario, los dos son responsables conjuntamente a efectos legales equitativamente. La responsabilidad de como mínimo uno de los socios minoritarios se limita a su contribución de capital. Según la Companies Act, sólo el socio mayoritario puede dirigir la sociedad. - Sociedad limitada Kft Korlátolt Felelősségű Társaság (Limited Liability Company): se establece con una aportación predeterminada de capital inicial por parte de cada uno de los fundadores. La responsabilidad de sus socios está al nivel de las aportaciones iniciales pero se puede modificar y ampliar el límite. Como norma general, los miembros no son responsables de las obligaciones societarias con su patrimonio personal ni tampoco se hacen ofertas públicas de acciones de la sociedad con el fin de captar inversores. Una sola persona puede establecer una sociedad Kft pero con ciertas restricciones en este caso: los derechos de los socios según las acciones que poseen se establecen en la forma de porcentaje del total de activos de la sociedad. Hay cuotas ordinarias (dan igualdad cuanto a derechos de propiedad), cuotas de empleado y cuotas preferenciales de negocio que incluyen: preferencia sobre dividendos, con respecto al ratio de liquidación y con respecto al derecho de voto. Es la forma más común de empresa por parte de las pymes en Europa (LTD británica, GmbH alemana). - Rt Részvénytársaság (Limited Company by shares): se establece con un capital predeterminado y un valor nominal predeterminado de las acciones. La responsabilidad de sus miembros está limitada a las contribuciones del valor nominal o el valor de emisión de las acciones pero con bastantes excepciones. Los accionistas no son responsables de las obligaciones de la empresa y se captan a través de ofertas públicas de acciones. En el caso de fundaciones privadas, los fundadores deben comprar todas las acciones que contienen una serie de derechos implícitos. Las acciones son valores que dan una serie de derechos entre los cuales se incluye preferencia en cuanto a dividendos, ratio de liquidación, derechos de voto, adquisición de nuevas acciones (en el caso de Rt privadas). Equivaldría a la forma AG alemana y PLC británica (Public Limited Company). Las empresas Rt pueden contener dos tipos de abreviaciones: públicas (abiertas) con oferta pública de acciones (Nyrt) y privadas (cerradas) donde esta forma de atraer capital está restringida (Zrt). 52 Empresa de capital mixto: - Empresa mixta: la denominación “joint venture” es una sociedad conjunta parcialmente o totalmente en manos de capital extranjero pero de acuerdo con la legislación de Hungría. Una “joint enterprise” según la Companies Act puede estar constituida tanto por personas jurídicas como por personas físicas y sus miembros responden por todo su patrimonio. Si los activos de la empresa conjunta no son suficientes por cubrir las deudas, los socios son – en proporción a su aportación de capital –, responsables solidarios. Una sociedad KV puede tomar la forma de las otras formas más arriba mencionadas (kft o bt, mayoritariamente) y en función del tipo de la forma societaria que puede dársele a una KV, habrá requerimiento mínimo o no de capital. Diferencias entre Kft i Rt (a nivel orientativo) aunque se espera que a partir del 1 de julio de 2007, la legislación al respecto haya cambiado: Kft Puede tener varios directores No existe oferta pública de acciones Capital mínimo: HUF 3 MILLONES - € 12.000 30% del capital inicial ha de ser líquido: HUF 1 MILLÓN o bien € 4.000; la cifra que sea más alta Un Consejo Supervisor es necesario en una Kft si: el capital >HUF 50 millones o € 200.000 el número de trabajadores a tiempo total >200 (tanto Kft societaria o bien unipersonal) Necesidad de Auditoria si el capital supera los HUF 50 millones (€ 200.000) o si tiene un solo miembro Sistema de cuotas (porcentaje) de la sociedad; se pueden transferir libremente con opciones preferenciales de compra indicadas en los estatutos, estar restringidas y hasta prohibidas. No se pueden publicar valores que representen las cuotas. Rt Consejo de Administración compuesto de 3 a 11 miembros Si no es privada, puede realizar una oferta pública de acciones Capital mínimo: HUF 20 MILLONES - € 80.000 No existen requerimientos de líquido a la fundación. Es obligatoria la presencia de un Consejo Supervisor de mínimo 3 miembros i máximo 15 y si la empresa tiene más de 200 trabajadores, estos tienen el derecho de elegir 1/3 del Consejo. Auditoria obligatoria Las acciones registradas se pueden transferir libremente a no ser que se estipule que por Ley no se puede. En el caso de un Rt privada, la escritura de su constitución puede limitar la transferencia de acciones o estar sujeta a un consenso general. Los accionistas sólo tendrán derechos si se han registrado como accionistas en el registro. Las acciones de una Rt, se pueden intercambiar en el mercado de valores. Se pueden publicar valores que representen las acciones. Fuente: Elaboración propia En el país, puede tener lugar, mediante un agente, otro tipo de distribución siempre y cuando una empresa interesada en invertir no se quiera instalar en la forma de una filial. En el gran número de casos, las empresas húngaras que buscan representación de productos extranjeros sólo están dispuestas a actuar en comisión puesto que la mayoría no cuenta con los recursos necesarios por mantener un volumen de pedidos importante; incluso los costes de financiación en Hungría son todavía demasiada elevados por no tenerlos en cuenta. Los agentes tienen una comisión variable que oscila entre el 5 y el 8% sobre ventas, lo que supone un margen inferior al que establecen los distribuidores a los productos que venden en grandes hipermercados. La figura del agente está presente y justificada en sectores tales como la maquinaria, construcción y herramientas de todo tipos. 53 Fiscalidad Hungría y España tienen firmados los siguientes acuerdos: - Acuerdo de promoción recíproca de inversiones (6/2/92) Convenio para evitar la doble imposición y prevenir la evasión fiscal en materia de impuestos sobre la renda y el patrimonio firmado el 9 de julio de 1984 (BOE 24 – 11 – 87). Reciprocidad de devoluciones de IVA para operaciones comerciales y de servicios (5/94) Convenio de colaboración entre ICEX i ITDH (Agencia Húngara para la Promoción de Inversiones y Desarrollo del Comercio) 12/99. Impuestos: • • • • • • • • • • • • • • • Corporate Tax (Impuesto de Sociedades) Personal Income Tax (Impuesto sobre la Renta) Value Added Tax (Impuesto sobre el Valor Añadido) Customs Duties (Impuesto de Aduanas) Excise Duties (Impuestos Especiales) Property Transfer Tax (Impuestos de Transferencia de Propiedad Local Taxes (Impuestos Municipales) Social Security Levy (Tasa de Seguridad Social) Contribution tono the Rehabilitation Fund (Fondo de rehabilitación) Contribution to the Vocational Training Fund (Fondos de Educación) Contribution tono the Cultural Fund (Fondo Cultural) Death, Gift and Inheritance Tasas (Impuestos de sucesión) Environmental Protection Levy (Eco tasa) Innovation Contribution (Contribución a la Innovación) Energy Tax (Impuestos energéticos) Impuesto de Sociedades: La actual tasa del Impuesto de Sociedades en Hungría se sitúa en el 16%, una de las más bajas de Europa. Sin embargo, en la actualidad a ese 16% hay que sumarle un recargo temporal del 4% (tasa de solidaridad), que se ha introducido con objetivo de paliar la mala situación de las finanzas públicas. Mediante incentivos, el Impuesto de Sociedades puede verse reducido hasta un 80% bajo el título de beneficio de impuesto a la inversión. La Ley LXXXI del Impuesto de Sociedades y de Dividendos se modificó mediante el Decreto Gubernamental 162/2001 y 163/2001. Coste general por empleado por parte de la empresa: • Impuesto de seguridad social/salud (5 % +3 %), • Impuesto de seguridad social/pensión (21 %) • Impuesto sobre el paro (3%) 54 • Contribución a la Seguridad Social suplementaria Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas De forma progresiva, se establece entre el 18 y el 36% en función de la renta. No obstante existen deducciones: Un individual en Hungría como residente permanente pagará por sus rentas mundiales; un residente extranjero que trabaja en Hungría paga impuestos sólo por el porcentaje de las rendas que ha ganado en Hungría. Para considerarse residente en Hungría, hace falta la propiedad de un apartamento, el lugar permanente de residencia de la familia o el criterio de pasar más de 183 días al año en Hungría. El pago de los impuestos de la renda se produce automáticamente por retención. Un autónomo paga el total de impuestos de la renda que se compensaran al final del ejercicio; el pago adelantado de impuestos está determinado sobre la base de la devolución recibida en al año anterior. En el caso de un nuevo negocio, el avance está calculado en la base de la estimación realizada por el propietario del negocio. Algunos pagos son deducibles del impuesto de la renda. Impuestos individuales de la renta 2006 (HUF): El porcentaje de impuestos depende del total de ingresos. Las tarifas de impuestos para las rendas obtenidas en 2006 fueron de: por debajo de 1.550.000 HUF 18% Desde 1.500.001 HUF: 279,000 HUF y el 36% de la parte superior a 1.550.000 HUF 0 Las tarifas aplicables a 2007 son las de 0 a 1.700.000 HUF: 18% siguientes, si los ingresos son de: Fuente: http://www.magyarorszag.hu/english/keyevents/a_alpolg/a_adoilletekvam/a_szja20050 804/a_szjabev20070123.html#paragr7 IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) Des del 1 de septiembre de 2006, sólo hay dos tipos de Impuestos sobre el Valor Añadido en Hungría. El tipo normal es del 20% y el reducido del 5%. De acuerdo con la Acta LXI de 2006 que modifica el Acta LXXIV de 1992 sobre el Impuesto del Valor Añadido, el tipo reducido del 15% pasó a ser eliminado desde el 1 de septiembre de 2006; todos los productos y servicios con el tipo del 15% pasaron a tener el tipo del 20%. El Impuesto sobre el Valor Añadido en Hungría se conoce como Általános Értékforgalmi Adó (ÁFA) y se aplica sobre casi la totalidad de productos y servicios. Los medicamentos básicos y los productos para la exportación están exentos de IVA. El impuesto ÁFA es del 5% para libros (si no traen incorporado ningún DVD), diarios, servicios financieros, atención social, productos farmacéuticos de consumo humano, material para personas discapacitadas y el 20% general a todos los demás productos y 55 servicios. Hay impuestos especiales (excise duties) para diferentes productos, cerveza, vino, alcoholes, tabacos y combustibles. Los impuestos especiales sobre productos (impuestos de accisa) se establecen en la Ley CXXVII de 2003 sobre Impuestos Indirectos y Regulación sobre la Distribución de Bienes Especiales. Los siguientes se tratan como productos sujetos a impuestos especiales: aceites minerales, petróleo y derivados, productos alcohólicos y derivados como por ejemplo bebidas alcohólicas (cerveza, vino, vinos espumosos, licores). En la mencionada ley se detallan más en concreto los bienes que son grabados con este tipo impositivo. 8.2 Tipo de empresas que se dedican a la actividad comercial Gráfico 8.2.1 Distribución de las tiendas de comercio al detalle según la forma jurídica de las empresas. Fuente: KSH (Oficina para la Estadística de Hungría) Para entender mejor la leyenda; los colores simbolizan las siguientes formas jurídicas: • • • • • • Amarillo: Kft Rojo: Rt Beige: Bt Gris: Otras formas societarias Azul: Autónomos Rosa: Otras organizaciones A 31 de diciembre de 2006, en Hungría, había 32.787 establecimientos no especializados que venden productos alimentarios (1.051 menos que el año anterior), 56 3.215 tiendas de frutas y verduras (109 menos que en 2005), 2.893 carnicerías (96 menos), 205 pescaderías (15 menos que el año anterior), 2.531 pastelerías (68 menos que el año anterior), 2.062 licorerías (9 menos que el año anterior), 1.777 estancos (208 menos que en 2005) y 1.811 tiendas que vendían otros tipos de comida (aumento de 85 con respecto al 2006). En total; 47.281 empresas dedicadas a la alimentación: 30,69 % del total de negocios; unas 0,7% menos que el año anterior. Un total de 6.164 de comercios vendían productos no especializados pero manufacturados (484 más el año anterior); 2.828 eran droguerías (87 más que en 2005); 2.806 vendían productos de confección (106 menos que en 2005) y 22.356 eran tiendas de ropa (363 menos que en 2005); 3.779 eran productos de piel y zapaterías, (65 más que el año anterior) y 5.331 tiendas se dedicaban a la venta de muebles por el hogar, equipamiento y iluminación, 4.407 eran tiendas de electrodomésticos (247 menos que en 2005) y 10.983 se dedicaban a la venta de hardware, pinturas y artículos de vidrio (168 más que en 2005). De 2005 a 2006, el número de establecimientos de libros, prensa y artículos de papelería bajó en 96 establecimientos, con un total de 6.772 registrados; el total de tiendas no alimenticias bajó en 324 (casi un 1%) y el de productos de segunda mano, no obstante aumentó en 87 unidades. El total de establecimientos de comercio al por menor cayó un 0,65 en diciembre de 2006 si lo comparamos con el año anterior. Casi la mayoría de todas las categorías de establecimientos de venta al por menor ha experimentado una caída en el número de unidades que forman el sector. El total de establecimientos de comercio al por menor teniendo en cuenta el sector de distribución de la automoción cayó en 1.092 unidades menos a diciembre de 2006 con respecto al mismo período del año anterior. Si no lo tenemos en cuenta, esta cifra cae hasta 1.398 unidades menos. El número medio de metros cuadrados de los establecimientos alimentarios es de 95 metros cuadrados, el de productos no alimentarios es de 94 y el de establecimientos de vehículos a motor es de 261. En total, los establecimientos tienen una media de 106 metros cuadrados. Con respecto a la concentración, 85.213 establecimientos pertenecen a una sola empresa; 24.664 empresas tenían 59.669 puntos de venta y una media de 2,42 tiendas por empresa; 926 empresas hacían negocio con 6.606 puntos de venta (media de 7,13 por empresa); 3.841 establecimientos estaban en manos de 268 empresas (14,3 negocios por empresa) y 141 tenían 10.771 puntos de venta con una media de 76,3 establecimientos por empresa. Un total de 111.212 empresas operan con una red de comercio al por menor de 166.100 puntos de venta y la media general es de 1.49 puntos de venta por empresa. La tendencia es la siguiente: El 51,3% de establecimientos del mercado pertenecen a una sola empresa; 35,9 % pertenecen a empresas que tienen entre 2 y 5 tiendas; un 3,9% son empresas que tienen entre 6 y 10 tiendas; un 2,3% de los negocios son de empresas que tienen de 11 a 20 establecimientos y un 6,4% son cadenas que tienen más de 21 establecimientos. La mayoría de negocios pertenecen a empresas que tienen entre 1 y 5 establecimientos; (84,1% para puntos de venta de productos alimentarios y 88,6% para puntos de venta de productos no alimentarios). 57 8.3 Franquicias Las franquicias son una forma nueva de negocio en Hungría. Aunque aparecieron a finales de los años 70, sólo se creó el marco regulador de franquicia real tras los cambios de 1989. Antes de esta fecha, algunas de las empresas de propiedad estatal firmaron acuerdos con franquiciadores operando en el campo del turismo. Cadenas de hoteles y servicios de alquiler de coches serían los primeros que se introdujeron en el mercado. Al principio incluso McDonald’s fue una joint – venture en Hungría dónde la empresa estaba dirigida por uno de los miembros del Comité Central del Partido Socialista de los Trabajadores Húngaros (la versión local del partido comunista) fue el socio de la empresa americana. De hecho, McDonald’s fue uno de los miembros fundadores de la Asociación de Franquicias de Hungría. La Asociación de Franquicias de Hungría fue establecida en mayo de 1997 por 17 empresas de diferentes ámbitos económicos; entre ellas City Grill. Hoy en día, hay unas 400-450 empresas en Hungría que se pueden considerar franquicias: con departamentos de marketing a todos los niveles, asistencia y monitorización de negocios pero ninguna de ellas empresas o sociedades independientes legalmente o financieramente. Hoy en día, la comunidad de franquicias de Hungría consiste de aproximadamente 300 (estadísticas internacionales publican sólo estimaciones del número de franquicias debido a que excepto en pocos países del mundo; las franquicias no tienen que ser registradas). El número de franquicia dos es aproximadamente de 20.000 en Hungría en estos momentos y 100.000 empleados trabajan en el sector de franquicias incluyendo todo tipos de proveedores. El 50% de los sistemas de franquicia están basados en ideas y son de propiedad húngara; el otro 50% son licencias internacionales coordinadas por subsidiarias de empresas multinacionales o empresas húngaras en propiedad de master franquicia húngaros. Adicionalmente, cada marca no lleva a cabo sus operaciones en la forma de franquicia en Hungría; esto quiere decir que más del 60% de los 80 restaurantes de McDonald’s están dirigidos por franquiciados; pero todos los 13 Burger King están dirigidos por un Master Franquiciado. Hay un continuo interés por establecer franquicias en Hungría debido a los 15 años de experiencia. Los emprendedores contactan la Asociación de Franquicias de Hungría de forma rutinaria para hacer consultas sobre el inicio de operaciones de franquicia o buscar socios internacionales; Subway funciona en formato de franquicia directa y cierran contratos de franquicia unitaria. Aquí tenemos un ejemplo de las franquicias más importantes del país: MOL (estaciones de servicio franquicia), Gardenia (fabricante de cortinas), Diego’s (parqué), Fornecí (productos de pastelería), Happy Box (artículos de papelería, regalos), Hertz (alquiler de coches), McDonald’s (fast food), Pékpont (pastelería) y Photo Hall (servicios de revelado de fotografía). El 20% de todos los negocios de franquicias en Hungría son miembros de la Asociación de Franquicias de Hungría y asiste a los franquiciados por trabajar de acuerdo con los Códigos Europeos de Ética. No hay regulaciones adicionales para la forma de las franquicias en Hungría; incluso no hay ningún texto legal que contenga la palabra franquicia; no obstante todas las condiciones legales se deben amoldar al código europeo de ética. 58 Esta organización actúa como un lobby de forma que se incluyen las operaciones de franquicia entre los negocios que están subvencionados. El gobierno subvencionó más de 200 franquiciados húngaros con más de mil millones de HUF (incluido en el National Development Plan). Como resultado, una parte importante de este apoyo económico está disponible indirectamente de la Unión Europea. Las condiciones financieras están por detrás del marco legal; debido a que ninguno de los bancos presentes en Hungría ofrece créditos para compañías franquiciadas. El mismo caso se aplica para bancos internacionales, dónde la casa matriz tiene poder significante para financiar actividades, productos en el extranjero. Todos juntos, la Hungarian Entrepreneur Private Benefit Foundation – en la región de Budapest – ofrecen condiciones económicas favorables y créditos blandos por iniciar actividades comerciales y operaciones de franquicia. La Asociación de Franquicias de Hungría organizó el primer certamen internacional sobre franquicias en Budapest en 1992 (la decimotercera edición tendrá lugar del 8 al 10 de noviembre de 2007 al Recinto de Ferias Hungexpo también en Budapest). La Federación Europea de Franquicias también ha organizado dos veces su Asamblea General durante estos certamen en Budapest. Hungría es miembro de esta federación desde 1993. Legislación: Relativa a la UE: - 1999 Regulación de la Comisión Europea (EC) N 2790 / 1999 de 22 de diciembre de 1999 sobre la aplicación del Artículo 81(3) del Tratado de Amsterdam a categorías de acuerdos verticales y prácticas concertadas ((Commission Regulation (EC) N° 2790/1999) y sus directrices. Principales características y contenido: • Válido hasta el diciembre de 2009 • Cubre el caso de franquicias, pero no sólo estas exclusivamente. • En la Notificación de la Comisión (Directrices sobre Restricciones Verticales; Guidelines on Vertical Restraints) encontramos los detalles sobre la regulación de las franquicias. La legislación de la Unión Europea hace referencia al Dominio de la Competencia específicamente (competencia inter – estatal en el mercado único); de manera que ciertos contratos pueden contener cláusulas que son por naturaleza restrictivas de la competencia, en principio bajo las prohibiciones del Artículo 81 del Tratado. No obstante, si en términos económicos (cuota de mercado) estas cláusulas pueden ser mostradas por no restringir la competencia, se pueden beneficiar de las exenciones en bloque. 59 - 2001 Nota de la Comisión Europea sobre los acuerdos de menor importancia que no restringen de manera significativa sota el Artículo 81 (1) del Tratado estableciendo la Comunidad Europea. - 2002 Regulación de la Comisión (EC) No 1400/2002 de 31 de julio de 2002 sobre la aplicación del Artículo 81(3) del Tratado sobre las categorías de acuerdos verticales y prácticas concertadas en el sector de la automoción. Notas explicativas en inglés (explanatory brochure). - 2003 Regulación del Consejo Europeo 1/2003 en la implementación de las Leyes de la Competencia según los Artículos 81 i 82 del Tratado. Relativas a Hungría (específicamente): 1- Decreto 2000/1 (IX.15) 2- Decreto 2002/1 (IX.18) 3- 1994/322. APEH Normativa. Próxima feria sobre las Franquícias en Hungría: IV. International Franchise Exhibition BuyBrand Show II Hungarian International Vending Expo. Organizada por Dak Exhibitions Trade Shows. H-1121 Budapest, Kútvölgyi út 68 Telf.: +36 1 274 51 86 e-mail: [email protected] Página Web: www.dakexpo.com Fecha: Del 15 al 17 de noviembre de 2007 Ubicación: HUNGEXPO Budapest Fair Center Pabellón “C”, en Budapest Información extraída de la Web de la Asociación de Franquícias de Hungría; miembro de la Federación Europea de Franquícias (European Franchise Federation) que pertenece al Consejo Mundial de Franquícias (The World Franchise Council) Magyar Franchise Szövetség H-1537 Budapest, Pf.: 446. Hungary TEL: +36 1 212-4124 Fax: +36 1 212-5712 e-mail: [email protected] Página Web: www.franchise.hu 60 European Franchise Federation B-1050 Brussels; 179, Avenue Louise Belgium TEL: +32 2 520 16 07 Fax: +32 2 250 17 35 e-mail: [email protected] Página Web: www.eff-franchise.com 9 ASOCIACIONES DE COMERCIANTES (CENTRALES DE COMPRA) Y ASOCIACIONES SECTORIALES Munkaadók és Gyáriparosok Országos Szövetsége (MGYOSZ) Confederación Húngara de Organizaciones Empresariales e Industriales Presidente: Gábor Széles Secretario General: István Wimmer Dirección: H-1055, Budapest, Kossuth Lajos tér 6-8 e-mail: [email protected] Pagina Web: www.mgyosz.hu Patronal de empresarios fundada el año 2002 que se reestructuró en 1990 tras la caída del sistema comunista en Hungría. En 1998, la Federación de Industriales de Hungría y la Asociación de Empresarios Húngaros se fusionaron en la figura de la MGYOSZ. Esta organización representa los intereses de miles de empresas, dando trabajo a 1,2 millones de trabajadores. Representan el 40% del total de las contribuciones al Sistema de Seguridad Social de Hungría. La Confederación alberga 40 asociaciones sectoriales de profesionales y 16 asociaciones regionales de empresarios; miembro de la ILO (International Labour Organization), BUSINESS EUROPE (UNICE; Union des Industries de la Communauté Europénne), BIAC (Business and Industry Advisory Commitee tono the Oecd) y OPCE (Association ofoff Interprofesional Employers). La organización tiene sedes en Budapest, Csepel y les provincias de Nógrád, Békés, Csongrád, Fejér, Gyõr-Moson-Sopron, Jász – Nagykun – Szolnok, Komáron Esztergom, Pest, Somogy, Vas, Zala i Hajdú – Bihar De especial interés son las asociaciones que forman parte del la MGYOSZ: Joint Venture Association (Joint Venture Szövetség) Presidente: István Fekete, Director Ejecutivo: Márta Szili H-1525 Budapest, Pf. 88. Telf.: +36 1 489 368 Fax: +36 1 489 0369 E-mail: [email protected] Página Web: http://www.jointventure.hu 61 El objetivo de esta asociación es recoger la información, asistir y solucionar los problemas que surgen a raíz de realizar negocios, velar por sus inversiones mediante organizaciones e instituciones. Contribuye a crear un entorno social y económico para integrar la economía de Hungría, canalizar la inversión extranjera y difundir la experiencia internacional en Hungría. Forman parte de esta asociación empresas capital 100% extranjero o mixtas, representaciones comerciales o filiales de estas y otras empresas húngaras. Esta organización se encarga de: Realizar acciones de lobby en representación de los intereses de los asociados, interpretación de las leyes y capacidad de influenciar en la legislación, solución de problemas en forma de quejas y reconocimiento de las autoridades legales con tal de buscar soluciones y asistir a los miembros a través de informes, meetings, conferencias y actos para fomentar el networking; ofrecen la oportunidad de contactar con sectores de la política de Hungría en los coloquios que se llevan a cargo. Proporcionar información en lo referente a los intereses de los asociados, cambios en las formas legales, oportunidades de negocios, organización de foros, conferencias, editar publicaciones en inglés, alemán e inglés e informar a los miembros de la forma más rápida y eficiente posible. Actos de promoción establecimiento de contactos entre diferentes partes, diferentes presentaciones y otras actividades promocionales. Hungarian Marketing Association (Magyar Marketing Szövetség) Secretario general ejecutivo: Katalin Bohn Keleti H-1139 Budapest, Petneházy utca 50-52. TEL: + 36 1 220 9210 / 1 221 0639 Fax: + 36 1 236 7319 / 251 6937 E-mail: [email protected] Página Web: www.marketing.hu Otras sociedades que forman parte de la organización MGYOSZ: • • • • Hungarian Association for Innovation. Hungarian Foreign Trade Association. Hungarian Tourism Employers Association. Hungarian Vocational Training Society. 9.1 Asociaciones sectoriales OKSZ (Országos Kereskedelmi Szövetség) Asociación Húngara de Comercio Presidente: Péter Feiner, H-2060 Budapest, Spar út Telf.: +36 22 567 002 E-mail: [email protected] Página Web: www.oksz.hu 62 Secretario General: György Vámos H-1012 Budapest, Kuny D. utca 13-15. Telf.: +36 1 225 1185 / 457 0792 Telf.: +36 20 956 73 39 / 253 44 00 Fax: +36 1 457 0792 E-mail: [email protected] , [email protected] VOSZ (Vállalkozók és Munkáltatók Országos Szövetsége) Asociación Nacional de Empresarios, Sección Comercial y Servicios) Dirección: H-1107 Budapest, Mázsa tér 2-6 Telf.: +36 1 414 21 81/82/83 Fax: +36 1 414 21 80 E-mail: [email protected] Página Web: www.vosz.hu Organización representativa de pequeñas y medianas empresas; de capital húngaro (88%), 7% de empresas de capital estatal y 5% entre empresas extranjeras y otras. A la vez que cooperativas; incluso en un menor número menor de emprendedores individuales con muchos activos y un volumen de negocio importante. Forman parte todo tipo de formas societarias: organizaciones empresariales, fundaciones, federaciones. También forman parte empresas que se dedican a la actividad industrial, comercial y emprendedores que trabajan en proyectos de I+D. • 2/3 de las empresas que forman parte de Vosz consisten en pymes y grandes empresas. • Hay 7.934 empresas individuales y colectivas. • El total de trabajadores aglutina el 26% de los salarios de la economía nacional. • El número total de organizaciones registradas bajo el paraguas de VOSZ es de 28.862; comprenden un 43% del capital humano húngaro y la contribución al PIB es del 64%; hay registrados unos 462 convenios empresariales y un convenio colectivo de la industria de la pastelería a nivel nacional (entre otros). 9.2 Centrales de compra Los importadores – distribuidores suelen ser pymes, grandes multinacionales o centrales de compra de las grandes cadenas que importan el producto para entregarlo a mayoristas y a minoristas: grandes cadenas de supermercados, tiendas especializadas y del sector HORECA. En Hungría hay multinacionales que importan directamente desde los países de origen e incluso cuentan con centrales de producción propias (Danone, Master Foods, Procter & Gamble, Unilever, Nestlé, United Biscuits, etc.) Las grandes cadenas de distribución importan directamente los productos a través de sus centrales de compra para después vender el producto al consumidor final; este es el caso de Provera, que importa para las superficies del Grupo Cora (Cora, Profi y Csemege – Match). Cada vez más, las grandes cadenas tienen centros de logística donde poder almacenar las mercancías que han importado directamente Los mayoristas hacen de intermediarios entre los importadores – distribuidores y los minoristas. 63 Cada vez están menos presentes en Hungría y el hecho de encontrar mayoristas específicos que sólo se dediquen a las funciones de mayorista cada vez es más difícil (almacenamiento, distribución interior y entrega a los minoristas). Los mayoristas se concentran en los determinados sectores: carne, fruta y verdura, flores y plantas, bebidas, productos congelados, cereales, café, tabaco y artículos para fumador. Los cash & carry importan los productos para abastecer tanto al consumidor final como a otros minoristas que no tienen lo suficiente capacidad ni económica ni física para aprovisionarse en grandes cantidades (pequeños negocios, tiendas especializadas y grandes supermercados) y al sector HORECA (hoteles, restaurantes, cafeterías). Los cash & carry restringen el acceso a todos los consumidores y hace falta tener un permiso o tarjeta; normalmente está enfocado a pequeños minoristas, se permite el pago aplazado y se facilita el servicio de entrega a domicilio. Principales cash & carry y centrales de compra: • METRO KERESKEDELMI KFT (suministra al grupo METSPA: Spar, Interspar, Kaiser’s). • INTERFRUCT ÉLELMISZERKERESKEDELMI KFT (cadena de cash & carry que pertenece al grupo TENGELMANN que importa y distribuye tanto a Plus como Kaiser’s). • CBA KERESKEDELMI KFT (asociación de tiendas minoristas para la adquisición común de productos formada por personas privadas húngaras). • PROVERA (central de compras de Profi, Match y Cora). • REÁL HUNGÁRIA (central de compras de las tiendas de comestibles Reál Pont y de los supermercados Réal Élelmiszer). • CO-OP HUNGARY Rt; empresa de ÁFEOSZ (Federación Nacional de Sociedades de Cooperativas de Consumo); la central de compras abastece los 5 centros regionales Pro – Coop y a una red extensa de supermercados en todas las regiones de Hungría. 10 CENTROS COMERCIALES URBANOS Y EXTRAURBANOS Y GRANDES SUPERFÍCIES (localización, tipo de comercios, actividades) 64 Fuente: Publicación Shopping Centers & Hipermakets, 2005 a cargo de la Oficina Central de Estadística de Hungría. En 2005, en Hungría había 4.859 centros comerciales sin hipermercados (3,1% del total de los puntos de venta). La superficie que ocupan los centros comerciales y los hipermercados sólo es un 4% del total del espacio de ventas total del país. Con respecto a ventas: los centros comerciales supusieron un 5,7% de la facturación del país en ventas al comercio al por menor. Hungarian Council of Shopping Centers (H.C.S.C) Este organismo fue fundado en 1998 y es la única asociación del sector de centros comerciales en Europa Central y del Este. Esta asociación es miembro de la International Council of Shopping Centers (ICSC) y su misión es dar a conocer los estándares internacionales y las normas aplicables y consolidar el sector en el país. Entre sus 54 miembros se incluyen los propietarios de centros comerciales, promotores, inversores, organismos de crédito, minoristas y otros profesionales. Entre los servicios que este organismo facilita a sus socios es: Educación: Escuela para el Desarrollo Profesional, conferencias, comidas, tours educativos. Publicaciones: Boletines, estadísticas, anuarios, estudios (nivel de vida, hábitos de los consumidores, economía), página Web. Encuentros y Simposios: Simposios nacionales, Simposio de alerta de bomba, regulación de horarios de apertura en unidades de comercio, coordinación con las asociaciones de comercio y los órganos gubernamentales. Relaciones con el gobierno: lobbies, cooperación con los representantes de ministerios y otras agencias gubernamentales. 10.1 Centros Comerciales La rápida conversión del sistema político y económico ha propiciado que en Budapest haya aumentado la oferta de los centros comerciales: de compra y de ocio (cines y restaurantes). Los centros comerciales de Budapest venden todo lo referente a la vida diaria, comida, cosméticos, vestidos, libros y artículos de regalo aún cuando en los mercados locales hay mejores lugares por obtener productos realmente satisfactorios. En los centros comerciales hay la combinación de primeras marcas (Levi’s, Nike, Adidas, Puma, Zara, Mango) y las pequeñas tiendas o negocios que venden productos determinados (muchas veces artículos de las mismas marcas). En todas las tiendas se puede pagar con tarjeta de crédito e incluso se pueden encontrar bancos y oficina de correos. A los puntos de información, el personal habla inglés y esto ayuda a encontrar las tiendas donde se desea comprar. A todos los centros comerciales se puede acceder mediante transporte público o en vehículo propio ya que la mayoría tiene parking gratuito. Todos los centros comerciales abren en domingo y la competencia que esto supone a los pequeños comercios a nivel local es muy fuerte y casi incontestable. Los centros comerciales acostumbran a estar realmente llenos de 10 a 12 de la mañana y sobre todo si éstos están ubicados en un enlace de comunicaciones como Mammut I y II 65 o Árkad en Moszkva tér y Ors Vezer tér respectivamente, cuando la gente se desplaza hacia sus respectivos hogares. Mapa 10.1.1 – Principal ubicación de los centros comerciales e hipermercados en Hungría: Fuente: Publicación Shopping Centers & Hipermakets, 2005 a cargo de la Oficina Central de Estadística de Hungría. PEST: 5 CENTROS COMERCIALES GL OUTLET: 2045 Törökbálint, Kinizsi Pál u. 29 PREMIER OUTLETS CENTER: 2051 Biatorbágy, Bduaörsi út 4 ATLANTA/SCB POWER CENTER: 2045 Törökbálint, Dulácska utca 6 MAX CITY: 2045 Törökbálint, Tópark utca 1 STOP. SHOP ÉRD: 2030 Érd, Budai út 13 BÁCS – KISKUN: 2 CENTROS COMERCIALES SZIL – COOP: 6000 Kecskemét, Izsáki út 2 CENTRAL PASSAGE: 6000 Kecskemét, Dobó István Körut 8 PÓLUS RÓNA: 6000 kecskemét, Dunaföldvári út 2 MALOM BEVÁSÁRLÓKÖZPONT: 6000 Kecskemét, Korona utca 2 BARANYA: 2 CENTROS COMERCIALES ÁRKÁD PÉCS: 7622 Pécs, Bajcsy-Zsilinszky u. 11/1 PÉCS PLAZA: 7623 Pécs, Megyeri út 76 BÉKÉS: 1 CENTRO COMERCIAL CSABA CENTER: 5600 Békéscsaba, Andrássy út 37-43 66 BORSOD – ABAÚJ – ZEMPLÉN: 2 CENTROS COMERCIALES MISKOLC PLAZA: 3525 Miskolc, Szentpáli utca 2-6 SZINVA PARK: 3530 Miskolc, Bajcsy – Zsilinszky út 2-4 CSONGRÁD: 1 CENTRO COMERCIAL SZEGED PLAZA: 6722 Szeged, Kossuth Lajos sugárút 119 FÉJÉR: 1 CENTRO COMERCIAL ALBA PLAZA: 8000 Székesfehérvár, Palotai út 1 HAJDÚ – BIHAR: 2 CENTROS COMERCIALES MALOMPARK: 4027 Debrecen, Füredi út 27 DEBRECEN PLAZA: 4026 Debrecen, Péterfia utca 18 HEVES: NINGÚN CENTRO COMERCIAL GYŐR – MOSON – SOPRON: 2 CENTROS COMERCIALES GYŐR PLAZA: 9024 Győr, Vasvári Pál utca 1/a SOPRON PLAZA: 9400 Sopron, Lackner Kristóf utca 35 JÁSZ – NAGYKUN – SZOLNOK: 1 CENTRO COMERCIAL SZOLNOK PLAZA: 5000 Szolnok, Ady Endre út 28/a KOMÁRON – ESZTERGOM: NINGÚN CENTRO COMERCIAL NÓGRÁD: NINGÚN CENTRO COMERCIAL SZABOLCS – SZATMÁR – BEREG: 2 CENTROS COMERCIALES NYÍR PLAZA: 4400 Nyíregyháza, Szegfü utca 75 STOP. SHOP NYÍREGYHÁZA: 4400 Nyíregyháza, Pazonyi út 39/a SOMOGY: 2 CENTROS COMERCIALES PÓLUS DRAVA: 7520 Barcs, Erkel Ferenc utca 1 KAPOSVÁR PLAZA: 7400 Kaposvár, Berzenyi utca 1-3 TOLNA: NINGÚN CENTRO COMERCIAL VAS: 2 CENTROS COMERCIALES SAVARIA PLAZA: 9700 Szombathely, Körmendi út 52-56 FAMILY CENTER SZOMBATHELY: 9700 Szombathely, Varasd utca 1 67 VEZPRÉM: 2 CENTROS COMERCIALES BALATON PLAZA: 8200 Vezprém, Budapesti út 20-28 STOP. SHOP VESZPRÉM: 8200 Veszprém, Dornyai Béla utca 4 ZALA: 2 CENTROS COMERCIALES KANIZSA PLAZA: 8800 Nagykanizsa, Európa Tanács utca 2 ZALA PLAZA: 8900 Zalaegerszeg, Stadion utca 5 68 Mapa 10.1.2 – Centros comerciales, hipermercados en Budapest y Pest, a 31 de diciembre de 2005 Fuente: Publicación Shopping Centers & Hipermakets, 2005, disponible en la pagina Web de KSH (Oficina para la Estadística de Hungría, en el link siguiente: http://portal.ksh.hu/portal/page?_pageid=38,255958&_dad=portal&_schema=PORTAL Relación de centros comerciales: A continuación se hace una descripción detallada de los centros comerciales más importantes de Budapest; una de las cosas que más sorprenden es que a diferencia de 69 otras ciudades; en Budapest los centros comerciales están ubicados en la ciudad, absorbidos por ésta y no hay necesidad de irse a las afueras. Uno de los contrastes entre Viena y Budapest es que Viena sí tiene un tejido urbano peatonal reforzado con una red de comercio al detalle fuerte y dinámico. En cambio; en Budapest las zonas peatonales están más dispersas y los centros comerciales tienen el grueso de la distribución (y más si en ellos hay un hipermercado tipo Spar, Tesco o Match. 10.1.1 Árkád (Pest). Dirección: Telf.: Fax: Página Web: Descripción: Distrito X, H-1106, Őrs vezér tere 25, línea de metro M2 Örs Vezér Tér +36 1 433 14 14 +36 433 14 01 www.arkad.hu El centro comercial Árkád ofrece una gran variedad de puntos de venta de prendas de vestir y de diseño, principales marcas, droguerías, librerías y supermercados. Está muy bien ubicado en la parte este de Budapest y no obstante no es el más exitoso de Budapest, si el más concurrido debido a que está ubicado en un nexo de comunicaciones y su planta inferior está conectada con el final de la línea de Metro M2. Horarios: Centro comercial Tiendas de comestibles Otros puntos (vestidos, libros, ocio) Restaurantes Laborales (incluyendo sábado) De 6:30 a 22 horas De 7:30 a 21 horas Domingo De 7:30 a 21 horas De 8 a 20 horas De 10 a 21 horas De 10 a 19 horas De 10 a 22 horas De 10 a 20 horas Uno de los centros comerciales más nuevos de Budapest y de propiedad alemana; que abrió el marzo de 2002. Se caracteriza por estar en una zona muy bien comunicada (en la intersección de Kerepesi út y Nagy Lajos Király utca) que sirve de nexo de comunicaciones a otros medios de transporte y donde confluyen la línea roja de metro M2, tranvías, trolebuses, autobuses y ferrocarriles locales HÉV. Árkád dispone de más de 170 comercios incluyendo grandes marcas como Nike, Budmil, Mexx, Esprit, Salamander, Humanic y Media Markt. Es un centro comercial muy nuevo, bien distribuido pero muy concurrido debido a la gran rotación de gente que pasa. Relación de tiendas del centro agrupadas por sectores de actividad: Moda: Adidas, Budmil, Camel Active, Champion, Dockyard Islands Sportwear, Dress Box, Future, Griff Gentlemen’s, Heavy Tools, Jákói Sport – Nike, K2 Extrém, Levi’s, Mayo Chix, Mexx, Mustang, O’Neill, Pal Vasary, Pepe Jeans, Puma, Saxoo London, Skiny, Tom Tailor, Ulla Popken, Virginia. Aranypók – Triumph, Art’z Modell, Blend of America, Blombergs férfidivat, C&A, Esprit, Etam, Gas, Hervis Sports, Intimissimi, Jackpot & Cottonfield, Kristóf, Marks & Spencer per a home, per a dona, New Yorker, Orsay, Persona, Promod, Replay, Retro, Signora, Springfield, Timberland, Women’s Secret, Woodoo, Zara, Zero. 70 Babaház, Baby Bell, Calzedonia, Dr. Jeans, H&M, Jeans Club, Kenvelo, Nikita, Paris Boutique, Playersroom, Python Leather Store. Servicios: Canvi, GoPrint, Posta, Elmú és Gázmúvek ügyfélszolgálat, Merkur Elektronikus kaszinó, Mister Minit – Top Clean, MKB Bank, Travel 2000 Utazási Iroda, Volksbank, Erste Bank, Klier fodrászat, Lottózó, Neckermann, OTP Bank, TPont. Electrónica, librerías, papelerías: Apacs ezüstékszer, Ambiente Ajándékbolt, Bakó ajándék, Boszorkánykonyha, Caracteré szemüveg, Cicoma bizsu, Gyöngy – Ház, Halas & Czjzek, Inex Függönyszalon, Alaszka óra – ékszer, Bijou Brigitte, Márkás órák üzlete, 576 Kbyte, Be You, Happybox, Játéksziget, Kátay, Kes Papir, Kodak Express, Leonardo, Libri, Noé Bárkája, Photo Hall, Relay újság, Sajtó Press, Sony, Vision Express. Droguería: Lush natúrkozmetikumok, Marionnaud parfümeriak, Douglas, Dm, Harmónia reformház, Rossmann, Yves Rocher. Restaurantes: Gelati Fagylalt és káve, Hisztéria étterem, kávézó, Okay Italia, Segafredo kávéház, Asia Food, Burger King, Demmers Teahouse, Fözelékfaló ételbar, Gelatimo fagylaltozó, Görög udvar, Madár bár, McDonald’s, Pizza Vesuv, Segafredo kávéház Comestibles: Szamos Marcipán, TM Virág, Gyümölcsliget, Dohány – Tabak, Gyulai Márkaüzlet, Horváth Virág, Interspar, Príma Pék. Vestido, calzado: Branch Shoes, Office Shoes, Yellow Kangaroo táskabolt, Deichmann, Flash cipóbolt, Hopplá Cipó, Horváth Cipó, Humanic, Joy cipóbolt, Piella táska és ajándek, Salamander, Fónicia, Reálszisztéma Menedzser, Shop, Reno cipó, Street Super Shoes, Vagabond. 10.1.2 Campona Bevásárlóközpont. Dirección: Teléf: Página web: Descripción: Horarios: Distrito XII, H-1222, Nagytétényi út 37 - 43 +36 1 424 30 00 www.campona.hu Centro comercial al que se llega mediante el autobús número 3 en Buda desde la Szent Gellért tér justo después del Puente de Szabadság y bajando en Lépcsős utca. Hay 151 comercios; aún estando alejado del centro de la ciudad y ubicado en las afueras de Budapest, este centro comercial ha sido un éxito rotundo. Si se dispone de vehículo propio, se puede llegar mediante la autopista 6 (E76). Los principales atractivos de este centro comercial son un acuario tropical, un concesionario Suzuki y un cine con 11 salas (www.palacecinemas.hu). Cada día, en el Leroy Café de este centro comercial hay un concierto en directo a partir de las 8 de la tarde. Destacamos la presencia de un Tesco en la planta baja del centro comercial. Cada día desde las 10 de la mañana hasta las 8 de la tarde Relación de comercios del centro comercial agrupados por sectores de actividad: Artículos de piel / accesorios: Celeste, Great, Monarchy Bőrdíszmű, Yellow Kangaroo. Calzado: Flamingo, Humanic, Office Shoes, Quick Schu, Scholl referencia üzlet, Spuri/Airstep. 71 Joierías: A&A ékszerszalon, Alaszka ékszer, Aranyberill, Óra Ékszer, Bijou Brigitte, Ora-ékszer, Watch de Luxe. Comestibles: Borszaküzlet, Perec – édesség. Restaurantes: Don Pepe, Izek Háza, Kerkyra, Leroy Café, Mc Főzi, McDonald’s, Piramis, Subway, Szárnyas Fejvadász, Thai. Lencería: Garda, Calzedonia, Intimissimi, Konkurencia, Celeste. Juguetes y regalos: Varázskuckó, Laser Picture Shop, Happy Box Ajándék, Ajándek Souvenir, Hello Kitty – Miramar ajándék. Cafés: Coffe Cantina, Café Cardinale, Látványpékség, Karibi fagyizó, Feeling Café. Librerías y papelería: Libri, Inmedio – újság. Muebles y decoración: Eva Kézimunka, Dekor Galéria, Natúr világ, Kreatív Hobby. Plantas, animales: Zoodoom, Virágbolt. Ropa para niños: Sasa Kids, Junior Store, Bambibel Bababolt. Electrónica, telecomunicaciones: Vodafone, T-mobile, Nokia, 576 Kbyte, MCD Zeneáruház, Zongoraterem, , Mini GSM, Electro World. Artículos de porcelana / hogar: Haas & Czjzek, Kátay, Home & Cook. Ropa, vestido, moda: Reserved, Freedom, Terranova, Sasa Exclusive, Roland Divatház / Tommy Hilfiger, Nikita, Thomas Jeans, Paris Boutique, Phyton Leather, Firenze Divatház, Christian Surtees, Opárt, Saxoo, Vezuv, Piedone, Mayo – Keyo, B-box, Virginia, Griff Gentlemen’s, Retro, Klaudi divat, Springfield, AbOriginal, Jeans Club, Mini & Maxi, American Store, Ulla Popken, Sabrina Divatáru, C&A, Orsay, Garret, H&M, Woodoo, Kenvelo. Deporte: Tucan Sport, Lotto – Aréna, Nike, Adidas, Budmil, Hervis. Droguerías, cosméticos: Béres Egészségtár, Douglas Parfűméria, Drogerie Markt, Illatszer, Klier fodrászat, Marionnaud Parfűméria, Physiomins Fogvasztószalon, Solarium. Ocio: Tropicarium, Campona színpad, Buda Fitness, Palace Campona Mozi, RTL Klub Stúdió 2, Royal Casino, Game World Casino, Game World Café, Játékterem, Álomautó Múzeum. Servicios: Budapest Bank, CIB Bank, ELMÜ, Erste Bank, Expressz Hírdetésfelvétel, Good Change / Pénzváltó, Gyógyszertár, Kölyöktaxi, Kodak Express, Lottózó, Mr Minit / Top Clean / Go – print, Optirex Optika, Optiris Szemüvegszalon, OTP Bank, Pán Péter Játszóház, Posta, Sárkányvár Játéktár (gyermekmegőrző), TUI Esőerdő Utazási Iroda, Shell Smart Pont Centrum, Szaffi Menyasszonyi Ruhakölcsönző, Unicredit Bank. Concesionarios: Suzuki Hollós Autószalon, Suzuki Hollós Motorszalon. 10.1.3 Csepel Plaza. Direcció: Telèf: Pàgina web: Descripció: Districte XXI, H-1221, Rákóczi Ferenc. Út 154 – 170, Csepel +36 1 425 80 04 www.csepelplaza.hu Centro comercial que contiene 64 establecimientos incluyendo un punto de venta de zapatos Bata, una librería Libri y una sala multi – cines (entre otros). No disfruta de una ubicación turística (situado en la isla de Csepel) aunque con los ferrocarriles regionales Hév se puede acceder cómodamente (Hév hasta Szent Imre tér) y también con el autobús núm 159. Disfruta de un multi – cine con 7 salas, aparcamiento hasta las 8 del anochecer, gimnasio y salas de juegos. Hay un hipermercado Match que 72 Horaris: abre desde las 8 de la mañana hasta las 9 del anochecer y los domingos hasta las 6 de la tarde. De lunes a sábado desde las 9 hasta las 21 horas y domingos desde las 10 de la mañana hasta las 7 de la tarde. Relación de comercios del centro comercial agrupados por sectores de actividad: Regalos: Full Moon, Tarka – Barka Ajándékfarm, Vrázskuckó Játekbolt, Sarfleur Virág, Aranyberill Ora – Ekszer, Bakator Borkereskedés, Happy Box – Nici Shop, JJJ Ora – ékszer, More, Bizsutermék és ajándékcsomagolás. Banca, cambio: Exclusive Change, Erste Bank Hitelpont, Első Lakáshitel, K&H Bank. Marroquinería, artículos de piel: Barocco Táska. Vinos: Bakator Borkereskedés. Tienda de discos, vídeos, etc: Alexandra Könyváruház. Zapatos: Humanic, Leonardo, Dynamic Sport – Nike, Tempo Cipő. Reparaciones, cerrajería: Mister Minit. Pequeños electrodomésticos: Aguti Díszállat – kereskedés. Joyas, relojería: Bizsu pult, JJJ Óra – ékszer, Aranyberill Óra – Ékszer. Moda de hombre: Saxoo London, Real Men’s Öltönyház. Gimnasio, salón de belleza: Plaza Fitness. Foto: Vision Express, Photo Hall. Telefonía, comunicaciones: V-tel GSM Diszkont, Pannon Partner Üzlet, T-Mobile Partner, Vodafone Farmacia: Csepeli Csalán Gyógyszertár. Revistas, diarios, tabaco: Match Hobbies: Aguti Diszállat – kereskedés, More, Varázskuckó Játékbolt Droguería: Schlecker, Match. Immobiliaria: Otthon Centrum. Cafés: Blue Mon Kávézó, Cafee New Orleans. Librería: Alexandra Könyváruház, Libri Könyváruház. Moda: Mayo Chix, Tranzit Ruha Outlet, Humana Divatáru, Keyo Paris, X-One, Cosmos City, Retro Jeans, Pólónyomás, AbOriginal, Vision Express. Confección: Zokni és nyomtatópatron. Deportes: Dynamic Sport – Nike, Ego Sport. Juegos: Merkur Spielothek. Servicios: Zokni és nyomtatópatron, Cinema City, Pannon Partner Üzlet, Pólónyomás, Első Lakáshitel, Go Print Névjegykártya készítés, másolas, Elmű Rt. Restaurantes: Bluee Moon Kávézó, Gyros Büfé, Vidám Kínai Gyorsbüfé, Fornetti Látványpékség, Fagyizó, Cafee New Orleans, Bella Italia Pizzeria. Floristería: Starfleur Virág. Frutería, supermercado: Match. Lotería: Toto – lotto. Ocio: Bowling Center, Cinema City, Merkur Spielothek. 10.1.4 Duna Plaza. Dirección: Distrito XIII, H-1138, Váci út, 178 Teléf: +36 1 465 16 66 Página web: www.dunaplaza.hu 73 Descripción: Centro comercial que tiene más de 196 establecimientos entre tiendas, puntos de comida rápida y cafés. Hungaroton Gigastore, la tienda más grande de cd’s y dvd’s de todo Budapest está en este centro comercial. El centro dispone de un multi – cine con 11 salas que pertenece a la cadena húngara de cines Palace Cinemas (www.palacecinemas.hu). Al haber una arcada para vídeo y también una bolera, este centro comercial es más propio de centros comerciales d’Edmonton o Toronto que no paso de Budapest. Entre otras se encuentran la librería Alexandra, B & J, Budmil, Marks & Spencer. Horarios: de lunes a sábado desde las 9 hasta las 21 horas y los domingos de 10 de la mañana hasta las 19 horas. Los lugares de ocio cierran a las 4 de la madrugada viernes y sábado y el domingo lo hacen a la 1. Relación de comercios del centro comercial agrupados por sectores de actividad: Regalos: Játék Box, Borzorkány Konyha, Haas & Czjzek Zsolnay Márkabolt, Happy Box, Azma Team, Bakator Borkereskedés, Norbu, Smart Pontbeválto Centrum, Lulu Ékszer, Elit Gold, Silverado, Starfleur virágüzlet, A & A Ékszerszalon. Animales domésticos: My Pet. Servicios, banca: Posta, HVB Bank, Magyar Külkereskedelmi Bank, Erste Hitelcentrum. Piel: Barocco Bőrdíszmű, Monarchy Bőrdíszmű, MK Leder Bőrdíszmű, Leonardo cipő. Vinos: Bakator Borkereskedés. Cd’s, dvd’s, vídeos: Alexandra Könyváruház Zapatos: Humanic, Budmil, Horváth Cipő, Adidas, Flamingó Divat és Cipő, Borgo, Hopplá Cipő, Bata Cipő, Office Shoes, Leonardo Cipő, Albatros, Olivia Minatti Cipő, Oxbow, Players Room. Reparación de calzado, cerrajería: Top Clean – Mister Minit. Animales de compañía: Dzsungel Állatkereskedés. Joyas: Elit Gold, Lulu Ékszer, Plaza Gold, Brooklyn Bridge Óra Ékszer. Electrónica: Elektro Pont. Tiendas de comestibles: Üvegtigris Ételbár, Holland Sajtház. Moda: Retro Jeans, Dr. Jeans, Authentic Levi’s Store, Gas, REserved, Mustang. Lencería: Skiny Márkabolt, Aranypók Fehérnemű, Etam Lingerie, Claudia Fehérnemű. Moda masculina: Studio Uomo, Lorenzo Uomo, Crome Divatáru, Saxoo London, Guy Laroche, Keston, Roland Divatház, 4 You. Fitness: Arena Fitness Center. Tiendas de fotos: Kodak Express. Moda para niños: Benedit Gyerekdivat, Beba Kids. Farmacia: Dunapart Patika. Tabaco, prensa, revistas: Davidoff Dohány, Hírlap, Match, Posta. Hobbies: Smart Pontbeváltó Centrum. Droguería: Kaktusz Illatszer, House of Beauty Parfumeria, Schlecker, Drogerie Markt, Match. Servicios immobiliarios: BSZB Ingatlan. Tiendas de juguetes: Játék Box, Gyermekmegőrző. Cafetería: Piccolo Mondo, Thai Bagett Bár, Café Plaza, Röltex, Den Caffe Casino, Vízesés Étterem. Comunicación: Vodafone, T-Mobile, Gsm Plaza, T-Pont, GSM, Phone House – Vodafone, Pannon Gsm, Vodafone Márkabolt. 74 Librerías: Libri Könyvesbolt, Móro Könyvkereskés, Alexandra Könyváruház, Könyvsarok. Mobiliario para el hogar: Elefánt Bútor, Boszorkány Konyha, Toscana Bútorstúdió, Novetex Matrac Biomanufaktúra. Punto unimarca: Haas and Czjzek Zsolnay Márkabolt. Moda femenina: Flamingó Divat és Cipö, Soso, Erla Shop, Mango Outlet, Origo, Mayo Chix, Kavalkád, Promod, Mona Lisa. Moda unisex: Retro Jeans, Marks & Spencer, Invázió, Queen Gold, Firenze Divatház, Dr. Jeans, Plums, Reserved, Authentic Levi’s Store, Agressor, Champion Sportbolt, Caga, S’Oliver, Gas, Blue Skin, Oxbow, Players Room. Optica: Fotex Optikai Szalon, Vision Express. Relojería: Elit Gold, Borkutime Óra, Lulu Ékszer, Brooklyn Bridge Óra Ékszer. Papelería: Pirex Papír. Tintorería: Top Clean – Mister Minit, Nett Expressz. Todo tipo de ropa para vestir: Firenze Divatház, Elements Fashion, Beba Kids, Woodoo, Tom Taylor, Aboriginal, Blue Skin. Tiendas de deporte: Speed, Adidas, Cassone Sport, Láng Sport, Players Room, Champion Sportbolt, Budmil, Oxbow. Informàtica: Qwerty Computer, Hardverker Online, 576 Kbyte. Salón de belleza: Thai Masszázs Centrum – fizikai közérzet javító szolgáltatás, Euro Napstúdió. Juegos de azar: Den Caffe Casino. Servicios: T-Mobile, Vodafone, Top Clean – Mister Minit, Nett Express, Palace Cinemas Dunaplaza, Aréna Fitness Center, T-Pont, Libri Könyvesbolt, Print & Shop – Teljeskörű nyomdai szolgáltatás, Neckermann Utazási Iroda, Quaestro, Kodak Express, Novetex Matrac Biomanufaktúra, Phone House – Vodafone, Thai Masszázs Centrum – fizikai közérzet javitó szolgáltatás, GTS Datanet Ügyfélszolgálat, Euro Napstúdió, Gyermekmegőrző, Wash & Go Kézi Autómosó, Vízesés Étterem, Pannon Gsm, Old Bowling Club, Posta, Mol Töltőállomás, Vodafone Márkabolt, BSZB Ingatlan. Ocio: Azma Team, Palace Cinemas Dunaplaz, Merkur Spielothek, Old Bowling Club. Supermercado: Match. Flores: Starfleur Virágüzlet. Frutas y verduras: Match. Complementos alimentarios: Bio Tech Táplálékkiegészítő. Agencias de viaje: A&A Ékszerszalon, Quaestor, Neckermann Utazási Iroda. Cambio, lotería: Posta. Hostelería: El Salvador, Norbi Update étterem, St. Louis Gyorsétterem, Datanet Café, Piccolo Konyha, McDonald’s, Zeng’s Kínai Étterem, Vízesés Étterem, Star Kebab, Vitamix, Sir Brian Lovag Étterme, Piccolo Mondo, Thai Bagett Bár, Hepíz. 10.1.5 Eurocenter. Dirección: Teléf: Página web: Descripción: Horarios: Distrito III, Bécsi út 154 +36 1 437 46 60 www.eurocenter-obuda.hu Centro comercial ubicado en el Distrito número 3 al que se puede acceder con los tranvías 1, 17 y con los autobuses 60, 18, 37 i 137. Hay un total de 61 negocios y multi – cines con 7 salas, aparcamiento gratuito y un hipermercado Interspar. Desde las 10 de la mañana hasta las 12 de la noche. 75 Relación de comercios del centro comercial agrupados por sectores de actividad: Alimentación: Interspar, Interspar glass recycling, KEX Bakery. Banca: OTP Bank, MKB Bank, Erste Bank, CIB Bank. Tienda de deportes: Dynamic Sport – Nike Tintorerías: 5’a Sec Qualitative Cleaning Cerrajería, reparació de calçat: Mister Minit, Top Clean. Droguerías: Dm Drogerie Markt, Drugstore. Peluquería: Frisör Klier hair salon. Joyería: Bijou Brigitte bijou, Clock and Jewel. Lencería: Orsay Ladies’ wear, Sellő underwear, MY77 & Miss YO italian underwear, Telefonía: Pannon Customer Service, Gal – Go call, T-Mobile customer service sales, Vodafone, Pannon - cell phone accessories, Hostelería: Mistral Café, Viktória Viennese Café, Internet Café, Főzelékfaló food bar Kosztolsz Greek Restaurant, Flavours’ House, Chinese Restaurant, Long Island Cocktail Bar, Happy Box Floristería: Starfleur Vírag. Utensílios para el hogar: Extrametál knives, scissors. Cambio: Exclusive Change Office. Zapatos: Leonardo Shoes. Servicios: Posta. Ocio: Palace Óbuda Cinema. Electrónica: Elektropont Electronic Store. Juegos: Game Hut, Nevada Entertaining Centre. Inmobiliaria: Ingatlan – Özön Real Estate Agency. Agencia de viajes: Travel 2000, Havanna Club – Cuban Travel Agency. Ropa para niños: Garotta Kid’s shoes. Moda: Skilled Worker Kft., Paris Boutique, Keyo Paris fashion store, Saxoo London, Textilscherzinger men’s fashion. Servicios de electricidad: Elmú Nyrt. Hobbies: Modell & Hobby, Alexandra books, cd, video, dvd. Óptica: Lens optics. Centro de belleza: Workout Wellness. Automoción: Sonax car washing, Gokart Center (karting). 10.1.6 Europark. Dirección: Teléf: Página web: Descripción: Distrito XIX, Üllői út 201 +36 1 347 16 07 / +36 347 16 01 [email protected] www.europark.hu Centro comercial ubicado al distrito núm XIX al cual se puede acceder con la línea M3 de metro, los tranvías 42,50,52 y los autobuses 54, 66, 99, 123, 154 y 194. Hay un total de 75 negocios. Tiene aparcamiento gratuito las dos primeras horas y el resto a razón de 200 HUF / hora (abierto desde las 7 de la mañana hasta las 12 de la noche). Se trata de uno de los centros comerciales más pequeños y menos impresionantes de Budapest aun cuando dispone de un hipermercado Interspar lo suficiente grande donde se encuentra de todo. Comparado con Duna Plaza o el Pólus Center, no ofrece una gama tan amplia de servicios. Se encuentran 76 Horarios: (como destacados) Hervis, T-Como, Jeans Club, Griff Gentlement’s, Pares Boutique, Saturno y McDonald’s. Los establecimientos abren des de las 9 de la mañana hasta las 8 del anochecer de lunes a sábado y de 9 de la mañana hasta las 6 de la tarde los domingos. El supermercado INTERSPAR abre de lunes a sábado de 7 de la mañana hasta 9 de la noche; cierra a las 10 los viernes y domingos obra de 8 a 7 de la tarde. Relación de comercios del centro comercial agrupados por sectores de actividad: Moda, complementos, deportes: Aranypók (moda íntima femenina), Bőr-Box (sports), Garda Fehérnemú, Gas Jeans, Griff Gentlemen’s, Hervis Sportáruház, Jeans Club, Mayo Chix, New Yorker, Paris Boutique, Retro, Saxoo London, Studio Uomo, Ulla Popken, Woodoo, Yoko Divat. Calzado: Branco Shoes, Hoppla Cipő, Humanic, La Gamba, Office Shoes. Servicios: Bartal Szépségpark (perruqueria), Crystal Vegytisztító, Elmű Főgáz Rt. Ügyféliroda (electricitat), oficines d’Europark, Exclusive Change (canvi), Gal Go Bélyegző (estampació), Helen Doron Angol Gyerekeknek (escola d’idiomes per a nens), Károly Gyógyszertár (farmàcia). Telefonía: Pannon GSM, T-Com, T-Mobile, Vodafone. Agencia de viajes: Travel 2000 Utazási Iroda. Correos, lotería: Magyar Posta,Totó – Lottó. Banca: Unicredit Bank. Floristería: Starfleur Virágüzlet. Música, comunicaciones: 576 Kbyte (tenda d’informàtica, videojocs, software, etc.) Photo Hall (fotografia), Saturn (informàtica, videojocs, fotografia, sofware, mp3, etc.) Óptica: Optiris optika, Vision Express. Joyería, relojería: Bijou Brigitte, Goldfield Óra – Ékszer, Újvilág Ékszer – Óra. Otros: Babaház, Cigar Tower, Demko Feder, Galapagos Zoo Centrum, Happybox Nici Shop, Inku i Játéksziget (regals); Kes Papir (papereria); Libri i Kékmoly Könyvesbolt (llibreria). Droguería, perfumería: Dm Drogerie – Markt, Douglas. Hostelería, restaurantes: KFC, Kínai Étterem, McDonald’s, Nemzetek konyhája, Pizza Hut, President Kávézó, Fagyizó (cafeteria, gelateria), Segafredo Kávézó. Hipermercado: Interspar. 10.1.7 GL Outlet. Dirección: Teléf: Página web: Descripción: 2045 Törökbálint, Kinizsi Pál u. 29 +36 23 512 00 www.gloutlet.com Outlet en las afueras de Budapest (a unos 20 km) donde predominan mayoritariamente tiendas de téxtil, ropa y calzado donde se pueden encontrar piezas fuera de temporada, con pequeños defectos o que no se han vendido. Hay las principales marcas que tienen establecimientos en Budapest. Se puede acceder mediante la M0; justo al otro lado de la autopista hay un supermercado Cora (el primero que abrió la cadena en Hungría y un centro de bricolaje). El autobús 40 llega hasta Budaörs y des de allí se puede coger otro (el 140) hacia Törökbálint. Dispone de 37 establecimientos y parking vigilado. 77 Horarios: El horario de apertura de este establecimiento es de 10 de la mañana hasta las 8 de la tarde. Relación de comercios del centro comercial agrupados por sectores de actividad: Agencia de viajes: Five Elements. Parque infantil: Csiga – Biga Játszóház. Informática: Hewlett Packard. Óptica: OptikOutlet, Atlanticum. Mobiliario, utensilios para el hogar: Ganga, Home Source. Ropar para niños: Sector Sport, Iana, Woodoo Outlet, Fashion 52, Trespass, Sportdepo, Northland Professional. Ropa y accesorios: Atlanticum, Alfio Raldo, Envy, Keston Fashion, Number One, Woodoo Outlet, Caga Outlet, Aboriginal, Levi’s & Miss Maggie, Retro, Cool Chicks, RiverWoods, InWear, Fashion 52, Filia, Benetton, Miss Sixty / Energie, Paris Boutique, Prodigy Cargo, Balance, Envy, McGill Outlet Store, Men’s Fashion, Filia, Benetton. Deportes: Sector Sport, Sport City, RiverWoods, Atlanticum, Trespass, Csiga – Biga játszóház, Sportdepo, Northland Professional, Nautica, Sport Outlet. Zapaterías: Gambetto Shoes, Talenti, Best of Shoes. Restaurantes: Edgar Pizza, Sandwich Guru. Ropa interior: Lingerie City, Calzedonia/Intimissimi. 10.1.8 Lurdy Ház. Dirección: Teléf: Página web: Descripción: Horarios: Distrito XIX, H-1097. Bevásárló Központ, Könyves Kálmán körút 12-14 +36 1 456 11 00 www.lurdyhaz.hu Este centro comercial no se caracteriza por tener un número elevado de tiendas aunque llega hasta las 107; no hay muchos cafés o pubs y un multi cine con 10 salas (cine multiplex) presente en un gran número de centros comerciales en Budapest (www.palacecinemas.hu) y un bowling de diez pistas. Se puede acceder mediante el tranvía 1, 30 o 30A o el autobús 103 hasta la parada de Mester utca o desde la parada de metro de la línea azul M3 Népliget o mediante los ferrocarriles regionales o HÉV con parada en Vagóhíd. En la tienda Zsolnay Márkabolt se puede adquirir porcelana húngara; hay un Marks & Spencer, tiendas de deportes (Adidas, Umbro, Nike), de ropa (Levi’s, Kookai, Saxoo, Roger McGill). Existen buenas opciones para comer o tomar algo pero en principio destacan los comercios de ropa, mobiliario, electrónica, entretenimiento y comestibles. de lunes a domingo desde las 10 de la mañana hasta las 8 de la tarde y los domingos cierra a las 6 de la tarde. Relación de los comercios que hay en el centro comercial agrupados por actividades: Moda: Arena, Cini Gyermekdivat, Foor bőrdíszmű, Frottír Outlet, Frottír Outlet, Irregular, Humanic, La Scarpa, Mayo Chix, Monique Valentin, Multil’eder, Noah Fehérnemű, Origo, Pal Vasary Exclusive Shop, Prodigy Cargo, Roland Divatház, Saxoo, Sharon, Twister Farmer, Virgnia, Wink cipő, W&M, X-Factor. 78 Joyería, relojería, souvenirs: Ajándék Nr 1, Alexandra Könyváruház, Egzotikus Varázs, Ketu, King Comics, Lázár Ékszer, Liliput Játékország, Lulu ékszer, Dohány – Hírlap, Modell & Hobby, Óra – ékszer, Óraland, Starfleur Virág és Dekoráció, Starlight, Studio Store Disney márkabolt, Time Box. Porcelana y vidrio: Haas & Czjzek Porcelán és Kristaly. Perfumerías: DM – Drogerie Markt, Hotline Gifs & Perfumery. Equipamientos electrónicos: Ápisz, Boombasstik, GSM Bázis, JVC, Késmánia, KIA Autószalon, Toshiba. Alimentación, restaurantes: Art Crepe, Bakator borkereskedés, Bőségtál Étterem, ExtremeFit, FitnessPont, Gelatti, Gesztenyéspult, Ízek Háza, Kánaán Étterem, Koffein, La Parve Étterem, Pogi, McDonald’s, Reál, Nyári Palota kínai étterem, Pizza Hut, Páholy szendvics, Pro Nutrition fitness, Semiramis kávézó, Stonehenge Pub, Thai Food. Servicios: Alfamasszázs, Beauty Express, Fazekas Attila, Wellness Akadémia, FotoMarket ügyfélszolgálat, Földhivatal, Jorkyball, Kalandpark játsóház, Lombard Autófinanszírozás, Direktértékesi Iroda, Mister Mint, Top Clean, Okmányiroda, Opticall, Parramatta, Pénzváltó, Photo Hall, Polaris, Sikermix, Szórakoztatónet, Thai Masszázs Centrum, Unicredit Bank, Lottózó, Magyar Posta. Telefonía: Vodafone, T-Mobile, Pannon. Agencias de viajes: Malév Air Tours, Európa Travel Agency Banca: OTP Bank, CIB Bank, Muebles e interiorismo: Euroland, Festményfal – Czinege Galéria stand, Kler bútor, Pallagi függönyszalon, Natúr Álom Hálószoba studio, T-Rex konyha és egyedi bútorszalon, Vezérek Kft. – Elegant bútorok. Ocio: Game World, Palace Cinemas, Virtual World. 10.1.9 Mammut I & II. Dirección: Teléf: Página web: Descripción: Distrito II, H-1024, Lövőház utca 2 – 6 (Mammut I & II). +36 1 345 80 20 / +36 1 345 83 33 www.mammut.hu Centro comercial ubicado en la parte de Buda cerca del Distrito del Castillo que fue inaugurado en 1998. Es el Centro Comercial con más éxito de toda la ciudad y destaca por sus establecimientos: electrónica, moda, alimentación, zonas de ocio, servicios. Está ubicado cerca del nexo de comunicaciones en Moszkva Tér (metro Línea roja M2 - parada Moszkva Tér –, tranvías, autobuses, etc.) y se accede mediante los numerosos tranvías que van por el Nagykörút; especialmente el 4 y el 6 que van desde Moszkva Tér hasta Mórics Zsigsmond Körtér. Dispone de restaurantes y cafés en la segunda planta (McDonalds, Leroy Café, Dokkcafé, Cantina el Paso, etc.). Este centro comercial ofrece tanto puntos de venta de primeras marcas como pequeños establecimientos. El mercado que hay en la parte trasera del centro comercial es una buena oportunidad para comprar fruta y verdura. En Mammut II encontramos un nuevo outlet de Benetton, Mexx y Kookai y en el Mammut I encontramos una de las mejores tiendas en electrónica “Saturno Electrical Store”. También dispone de unos multi cines con 13 salas que pertenecen a la cadena húngara de cines Palace Cinemas (www.palacecinemas.hu). El centro comercial dispone de parking subterráneo a razón de 100 Ft / hora. 79 Horarios: cada dia desde las 10 de la mañana hasta las 9 de la noche (los domingos sólo hasta las 6 de la tarde). Este centro comercial dispone de un supermercado Match que abre cada día a las 6:30 de la mañana y cierra a las 9 de la noche (domingos abre de 8 a 7 de la tarde), restaurantes (de 10 de la mañana a 11 de la noche), sala de juegos New York, Casino (hasta las 3 de la madrugada), Squash (de las 7 a las 11 de la noche), Jam Pub, Kaméleon Club Mulató (hasta las 4 de la madrugada), Mammut Bowling Club (hasta la 1 de la madrugada cada día y hasta las 3 el sábado), Gold’s Gym, Kölyökpark, Jam Pub, Szolárium Studio, The Megastore y Oxivit Orvosi Rendelő. Relación de los comercios que hay en el centro comercial agrupados por actividades: Moda: - Moda General: Benetton, EDC, Esprit, Gas, Gaudí, Heavy Tools, Jackpot & Cottonfield, Jeans Club, Levi’s, Manu – Art, Marks & Spencer, Mexx, Lee Cooper, Reálszisztéma, Replay, Retro Jeans, Smith’s, Tatuum, Woodoo / Onyx, aboriginal. - Moda Femenina: Artz Modell, Babes, Braga, Campobello, Carambola, Dockyard Islands, Donna Grande, Emporium, Fanatiq Collection, Fanny Shop, Iuen, Jazz Collection, Kavalkád, La Femme, Lee Cooper, Lilifo, Lorin, M.J. Divat, Mango, Mare Blu, Mariannetrend, Marina Rinaldi, Maxima, Mayo Chix, Miju, Moaré, Molett Molady Fashion, Mona Divat – Sandy Bizsu, Mondo Fashion, Orsay, Overland, Paris Boutique, Persona, Pomme de Paris, Promod, Signora, Sántha Ruha, T&T divat, Turai Divat, Wolford, Womens Secret, Yuka Paris. - Moda Masculina: 4You, Astor for Man, Blombergs, Camel Active, Dockyard Islands, Fanatiq Collection, Gant, Intermoda, Kristóf Szalon, Mondo Fashion, Overland, Rajnai férfidivat, Saxoo, Springfield. - Moda infantil: Baby Stúdió (Chicco), Benefit, Hédi baby bababolt, Litkey Stúdió, Mixxi, Formes, Manu – Art. - Lencería, ropa interior, moda de baño: Aranypók, Atlantic, Barta fehérnemű, Calcedonia, Etam, Intimissimi, Jolidon, Monaco fehérnemű, Ocean, Palmers, Replay, Wolford, Womens Secret, Konkurencia. - Moda Deportiva: And1, Arena, Champion, Dockyard Islands, Fitness Pont, Goker, Helly Hansen, Hervis, Nike, O’neill – Converse, Overland, Player’s Room, Procross, Puma, Slam, Speed, Vadon Sport, Adidas. - Calzado, complementos y artículos de piel: Alberto Zago, Aranypók, Avanglion, Babes, Bizsu Király, Bizanc Shoes, Branch, Branch Baby, Cipellő, Clark’s, De Gamberi cipőszalon, Deichmann, Dockyard Islands, Geox, Horváth cipő, JLO Footwear, Joker Bőrdiszmű, Joy cipő, Leonardo, M.J. Divat, Marina Galanti, Maxima, Miju, Minaro, Office Shoes, Orsay, Overland, Paris Boutique, Piella, Pomme de Paris, Primigi gyerekcipő, Procross, Rajnaicipő, Replay, Reálszisztéma, Scarpy, Speed, Táskavilág, Vagabond / Lumberjack, Woodoo / Onyx, X-ti. Alimentación: - Supermercado: Match. Frutas y verduras: Agragent gyümölcsliget, Oliva, Pergola. 80 - Panaderías: Cortesi, Cortesi pékség, Royal Croissant. Pastelerías: Belga Praliné, Choko – land, Cico más bizsu, Corné Port Royal, Margarétes, Szamos Marcipán, Szamos Marcipán, Édes – fini. Bioalimentación: BioRitmus, Biotech USA, Fagyöngy Naturabolt, Medeor Egészségtár. Vinos: Budai borvár. Fotografía / óptica: - Fotografía: Extreme Digital, Fuji, Inmedio / Fuji, Photo Hall. - Óptica: Avanglion, Fresh Optika, Olivér Optika, Optiris, Replay. Perfumería: - Perfumería / cosmética: Avon, Clinique, Douglas, Estee Lauder, L’occitane, Marionnaud parfűmériák, Primigi Gyerekcipő, Rossmann, Stender, Yves Rocher, Dm. - Droguería: Rossmann, Dm. - Productos naturales: BioRitmus, Biovital. Libros, cd’s, prensa, tabaco: - Revistas, prensa: Hírlap / magazín, Inmedio / Fuji. - Tabaco, cigarros: Cico más bizsu, Cigar Tower, Inmedio / Fuji, Tobacco. - Libros: Anima könyvesbolt, Játeksziget, Libri. - Cd’s, dvd’s, vídeos, multimedia: Saturn, The Music Store. - Papelería: Pírex. Mobiliario, artículos para el hogar: - Muebles: Anita Moda Exclusive, Egzotéka, Elegant, Ipanema, Mahagóni Design, T-Rex Bemutatóterem, Terebess Collection. - Artículos de cocina, porcelana, cristales: Boszorkánykonyha, Darius, Tátal 6, Édes Otthon. - Téxtil hogar (cortinas, mantas): Anita Moda Exclusive, Bonjour Interieur, Lakásvarázs, Primadonna. - Decoración: Ambiente, Anita Moda Exclusive, Boszorkánykonyha, Carambola, Darvas Képkeret, Egzotéka, Gravir Expressz, Gárdos Presentline, Haas & Czjzek, Kubinyi Galéria. Electrodomésticos, aparejos, gadgets: - Electrodomésticos para el hogar, ocio: Extreme Digital, Photo Hall, Saturn, Sony Centrum. - Informática: 576 Kbyte, Extreme Digital, Qwerty, Notebook.hu. - Telefonía: Extramétal, GSM Aréna, GSM Shop, Hervis, Leila 2 GSM. Joyerías, relojerías, bisutería, regalos: - Rellotges, joies: Ambiente, Aranygömb óra – ékszer bizsu, Art Diamond, Bizsu Király, BL Óraszalon, Cico más bizsu, Créor Ékszer, Gold – Trend, Gold – Trend óra – ékszer, Gárdos Presentline, Glamour, HPC Gold, Holdfény Ezüst, Juta ékszer, Kincsessziget, Koltai & Co, Lukács ékszer, Omega, Órás Mester, Replay, Schmuck, Syam Silver, Szerencse – Kö. - Regalos: Ambiente, Anita Moda Exclusive, Choko – land, Csillag Erotika, Darvas Képkeret, Egzotéka, Gyorsmitázó, Gárdos Presentline, Haas & Czjzek, 81 - Happy Box, Játéksziget, Kincsesláda, Kincsessziget, Kubinyi Galéria, Minaro, Nosztalgiabolt, Primadonna, Repülö tehén, Reálszisztéma, Sanrio, Stender, Terebess Collection. Táskavilág, Zsigray Stúdió. Juguetes: Ajándék – játékbolt, Játéksziget. Prestaciones, servicios: - Banca: Erste Bank, HVB Bank, MKB Bank. - Agencias de viajes: Chemol Travel, Neckermann, Quaestor, Radisson Travel, Utas Tours, Vista. - Telecomunicaciones: GSM 2000, GSM Aréna, GSM Shop, Leila 2 GSM, Lukács ékszer, Pannon GSM (3), Sony Ericsson, T Pont, T-Mobile, Vodafone. - Parque infantil: ölyökpark – Gyermekjátszóház. - Publicidad: Expressz Iroda. - Automoción: Automosó, gumis, szerelö. - Animales de compañía: Halak – hüllök, My Pet. - Cambio: Exchange, Filippo Roma, Good Change, X-change. - Peluquerías: Catwalk, Madonna Hair & Beauty. - Solarium: Szolárium Stúdió. - Salud: Biovital, Oxivit orvosi rendeló, Physiomins. - Tickets: Ticket Expressz. - Serigrafía, impresión, reparaciones: Gravír Expressz, Digi – Copy, Go print, Mister Minit. - Sala de juegos: New York New York. - Squash: Top Squash. - Bowling: Mammut Bowling. - Fitness: Gold’s Gym. - Cine: Palace Mammut. - Internet: Cyber Café, Libri, Libri. - Otros: B&G Hitel és Lízing, Biovital, Couture – Express ruhaszerviz, Póló Print, Pergola, Patronpont, Nautica, Szaffi Szalon, TG Sushi Bar. Hostelería: - Restaurantes: Bacardi BAr, Dokk Café, Galéria, Kaméleon, Kilimanjaro, Leroy café, Mexicanos, Miro, Ristorante I due fratelli, TG Sushi Bar, Tabu, Taverna Zorbas, Toldi étterem. - Comida rápida: BioRitmus, Guru crepes, Hot – dog, Mandarin, McDonalds, NewYork hotdog, Oliva, Sándwich & Taco Guru, Subway, Taverna Zorbas. - Cafetería: Bitter – Sweet, Caffé Pelé, Caffé Vertigo, Café Bonjour, Café Promenád, Eskimo, Galéria, Gloria Jean’s Café, Kende’s Café, Miro. Piranja, Rézanqval Pálinkaház – és Káve, St James’s Teaház, Szamos Marcipán, Terrassa café, Toldo étterem. - Pubs: Dokk Café, Jam Pub, Kaméleon, Tabu. 10.1.10 Mom Park. Dirección: Teléf: Página web: Descripción: Distrito XII, H-1123, Alkotás út 53 +36 1 487 55 00 www.mompark.hu Centro comercial ubicado en la parte de Buda; convencional y de reciente construcción; más pequeño pero más reducido que el West End o el 82 Mammut. Dispone de un supermercado Match (en la planta baja), de un internet café Matáv y de unos multi cines con 9 salas que pertenecen (como ya es habitual) a la cadena húngara de cines Palace Cinemas (www.palacecinemas.hu). También hay un salón de belleza, una zona de fitness y aparcamientos. Se accede mediante el tranvia número 61 desde Moszkva tér o con los buses 105, 112 y 139. de lunes a sábado desde las 10 de la mañana hasta las 8 de la tarde y domingos de 10 de la mañana hasta las 6 de la tarde. El supermercado Match abre desde las 7:30 de la mañana hasta las 9 de la noche y los domingos lo hace desde las 8 de la mañana hasta las 8 de la tarde. Horaris: 10.1.11 Pólus Center. Dirección: Teléf: Página web: Descripción: Horarios: Distrito XV, H-1152, Szentmihályi út 131 +36 1 415 21 14 www.polus.com (versió en anglès) Se puede acceder mediante un autobús expresamente desde la parada de metro de la línea roja M2 Keleti (Estación de ferrocarril). Fue el centro comercial más grande hasta que se construyó el West End. En sus adentros encontramos un toque americanizado en la forma de Sunset Boulevard y Rodeo Drive como nombres de las plantas. Hay un Tesco enorme que abre las 24 horas del día y el centro disfruta de un flujo importante de gente y de una estructura cómoda y apta para realizar las compras. Este centro comercial tiene el atractivo de fast food, pubs, cafés y un multi – cine con 6 salas que abren desde las 10 de la mañana hasta las 12 de la noche a diario y hasta las 2 de la madrugada los viernes y sábados. El parking es gratuito y se puede acceder mediante los autobuses 73, 173 y 130. De lunes a viernes desde las 10 de la mañana hasta las 8 de la tarde y los sábados y domingos de 10 de la mañana hasta las 7 de la tarde. Relación de los comercios que hay en el centro comercial agrupados por actividades: Agencias de viajes: Kartago Tours Zrt., Neckermann Utazási Iroda, TUI Utazási Artículos de piel, carteras, bolsas, equipaje: Guido Bőrdíszmű, Julieta Bőrdíszmű, Milano Bőrdíszmű, Monarchy, Samsonite foor Bőrdíszmű, T+P Bőrdíszmű. Központ Mini City Tours. Artículos de consumo: Ajándék Box, TV Products, Boombasstik Autóhifi és Tuning Center, Media Markt Pólus Center, Pla – Phone GSM. Artículos para el hogar: Cserépváros, Dekor Galéria, Demko Feder, Elefánt Bútorház, Fantasía, KonyhaShow, KonyhaShow Shop, Kovácsmester, Váradi Konyhabútor és Grdrób studio. Belleza personal: Vivacity Szépségszalon, Fitness Pont (suplements alimentaris). Calzado: Alfil Raldo cipőüzlet, Bici Fashion, Branco Baby Gyerekcipő, Humanic Cipőbolt, La Scarpa, Lazarro Női Molett Divat, Mazsola gyermekholmik, RENO Cipő Centrum, Smith Shoe, Stóla, Woodoo. Dvd, vídeo, electrónica, música: Media Marka Pólus Center, Móró Könyvkereskedés, Speed DVD Üzlet, Qaiszi Fotó (fotografia). Droguerías: Dm – Drogerie Markt, Douglas, Haj – és Illatszertár, Stender Szappangyára, Vivacity Szépségszalon. 83 Deportes: HERVIS Sportáruház, Ajándék Box, Dynamic Sport Niké Üzlet, Interprocom – vadászat, szabadidő, Adidas, Arena, Army Katonai – és Túraruházat, felszerelés, Bizo, Budmil Store, Darts és Biliárd Szaküzlet, Interprocom – vadászat, szabadidő, Karakoram Sportbolt, Playersroom, Space, Vadon Sport. Farmacia: Pólus Patika. Gimnasio: Fitness Pont Táplálékkiegészitő Szakbolt és MegaWear sportruházat, Informática: Media Markt Pólus Center, Office Depot. Juguetes, accesorios: Actonic, ANZO óra – ékszer – ajándék, Avanglion, Baba Moon, Bizsutéka, Cardex – Happy Box Ajándéküzlet, Cicoma – Bizsu, Ajándék, Diszcsomagolças, Cserépváros, Drugstore Delicatesse, Euro-One Minden 250 Ft, Éva Kézimunka, Fantázsia, Gravír Expressz, KonyaShowShop, Pikk Dáma Teakereskedés, Qaiszi Fotó, SZivárvány jándéküzlet, Talizmán Óra – Ajándék. Joierías, relojerías: 17 Óra – ajándék, Anzo óra – ékszer – ajándék, Bartha Ékszer, Bijou Brigitte Design, Bódis Ékszer, Borkutime Óraszaküzlet, Cicoma – Bizsu, Collier Óra & Ékszer, Díszcsomagolás, Éxer, Florence Ékszer, King Diamond ékszerüzlet, Kitty Óraszaküzlet, Lombard Zálogház és Ékszerbolt, Lulu ékszer, Óra Ékszer, OREX Óra – Ékszer szaküzlet, Schmuck Ékszer, Talizmán Ékszerüzlet, Talizman Óra – Ajándék. Libros: Bookline, Libri Könyváruház, Móró Könyvkereskedés. Lotería: Lottózó. Moda: Aboriginal, Aranypók, Balance, Best Divat, Bettina Exkluzív Nói Divat, Boróka Bébi és Kisgyermekdivat, Broadway, Bronk Jeans, BSZ Ontario, C&A, C-Vitamin, Gyermek – és Tinidivat, Calzedonia, Catanaro Noi Divat, Ceccanti Bordivat Collezione di pelle, Daphne Shop, Don Provone, Erla Shop, G.Gecco – Mayo Chix, Gas Jeans, Goldenland men’s collection, Jazz Collection, Jeans Club, Konkurencia fehernemú, Lady Moletti, Lazarro Noi Molett Divat, London bórdivat – bórruházat, Miss Beauty, Napra forgo Gyermekdivat, Noah Fehernemú Szakuzlet, Orange Divatáru, Orsay, Pal Vasary Exclusive Shop, Pink Point divatáru, Puma, Mission, Levi’s, Redstar Jeans, Saxoo, SCD Jeans, Stóla, Tabu, Thomas Jeans, Vanilia Nói Divat, Virginia Nói Divatárú, Woodoo. Música: Speed DVD üzlet. Ocio: Casino El – Reno, Club Casino, Extreme Bowling Club, Fortuna Stúdió, Interpool Biliard & Darts club, Jégpálya üzemeltetlés, Palace Pólus Mozi (cinema). Papelería: Office Depot. Supermercado: TESCO Regalos: Agung, Muránoi Üvegcsodák, Pink Pig – Hello Kitty, Yankee Candle. Restaurantes Fast Food: Bandy’s Thai Büfé, Bel Frit – Belga gyorsétterem, Big Hat Söröző, Casino Sörbár, Corner Pub, Cortesi Iátványpékség, Édeskert fagylaltozó, Excalibur Pub, Extreme Bowling Club, Gelateria La Góndola, Grill – Land, Gyros Terasz, Interpool Biliard & Darts Club, Kentucky Fried Chicken, Kínai büfé, McDonald’s, Mirci Kávézó, Nagymama Konyhája, New York Hot Dog, Pizza Hut, Sahara Gyros, Segafredo, Semiramis Babkávézó, Standa Kávézó, Sent. Florián Söröző, Étterem. Servicios, prestaciones: Amazonas Szolárium, ATIR Ingatlanközvetitő Iroda, BM Központi Hivatal Központi Okmányiroda, Bp. XV Kerületi Polgármesteri Hivatal Información Irodaja, Dárius Kincse, DiákNet Pont, ELMŰ Ügyfélszolgálati Iroda (electricitat), Első Lakáshitel Ügyfélszolgálati Iroda, Erste Bank, Exclusive Change, Exclusive Change Western Union, Ticket Express, Kovácsmester, Kölyökspark J´tszóház, Lombard Zálogház és Ékszerbolt, Maniac Tattoo & Body Piercing, Mister 84 Minit, Optoteam Optika, OTB Bank, Magyar Posta, Solisun Szolárium, Tip – Top Tisztitó, Top Clean felvevőhely. Telecomunicaciones y accesorios: Amigo Mobiltelefon, Extrém-Tel mobiltelefon üzlet, Mobil B(A-Z) ÁR, Nokia Mintabolt és Szerviz, Nora – Neirabi, Pannon GSM hivatalos viszonteladó / HB, Pannon Telekommunikációs Szaküzlet, Pla – Phone GSM, T-Mobile Partner ÜZLET, T-Pont, Vi-zo GSM, Vodafone. 10.1.12 Sugár Úzletközpont. Dirección: Teléf: Página web: Descripción: Horaris: Distrito XIV, H-1148, Örs Vezér tere 48. +36 1 469 53 00 / 53 33 www.sugar.hu ([email protected]) Centro comercial ubicado justo al lado de uno de los más más importantes de la ciudad: Árkád Örs Vezér tér. Se llega mediante la línea roja del metro M2, con los ferrocarriles regionales HÉV en la parada Gödöllőy y con numerosos tranvías, trolleys y autobuses. Actualmente este centro comercial ha sido remodelado y en su planta baja se ha ubicado un hipermercado Match. De lunes a viernes desde las 10 de la mañana hasta las 8 de la tarde y los sábados y domingos de 10 de la mañana a 6 de la tarde. Relación de comercios que hay en el centro comercial agrupados por sectores de actividad: Alimentación: Sugár Delicatessen. Bancos: CIB Bank, Citibank, Raiffeisen Bank, Unicredit Bank. Cafeterías, bares: Coffe with Sugar, Cortesi Látványpékség, Frissítő Pont, Moccaricco, Szamos Marcipán. Calzado: Bata Cipő, Bálint Cipő, Gyerekcipő, Horváth Cipő, MBT Pont, Olé Cipő,. Cines: Sugár Cinemas. Electrónica, películas, dvd’s, telefonía: Elektro Pont, Hungaroton-Sugár Hanglemez és Film szaküzlet, Movie Store, T-Mobile, Vodafone. Farmacia: Sugár Patika. Fotografía: Alex Fotó. Floristería: Virágbolt. Informática: Gubó Computers. Juegos: E-Casino Sugár. Lencería: Anna Fehérnemű, Aranypók, Konkurencia Fehérnemű. Libros, prensa, papelería: Inmedio Hírlap, Libri, Pirex Papír, Sugar Könyvharuáz,. Muebles, vivienda: Ágyak Háza, Domus, Édes Otthon, Röltex, Stanley Tolóajtó, Tulipán Kézműves. Óptica: Sugár Látszerész. Peluquería: Zsáner Fodrászat. Prestaciones, servicios: Aegon Hitelcentrum, Ametiszt, Antenna Digitel, BÁV Zálog, Díszcsomagolás, Fénymásoló, Fotex Ofotért, Generali Providencia (assegurances), Gravír Express, GSM Világ, IBUSZ, Mister Minit, Magyar Posta, Rákosy Képkeret, TKÁBEL. Ropa para niños: Gyerekdivat. 85 Relojería, joyería, bisutería, regalos: Ásványvilág, B.S.S. Ajándék, Golden Gate, Julian Sorell, Játékdiszkont, Kavalkád, OREX, Óra-Ajándék, Órások Szövetkezete, Sandy Bizsu, Sugár Ékszer, Tik-Tak Órasziget. Restaurantes fast-food: Byblos Étterem, La Koma, Pappappero, Subway. Deporte: Arena. Supermercado: Match Szupermarket. Salón de belleza, droguerías, limpieza: Biotech Fitness Shop, Fitness Pont, House Of Beauty, Schlecker Drogéria, Stender Szappan, Vivamed egészségtár. Artículos de piel: Sugár Bőrdíszmű. Moda: Corner Divatáru, Cross & Field men's Fashion, Divat Salon, Dr. Jeans, Fanatiq, Firenze Divatház, Kreatív Póló, Losy Fashion, Mánia Divatáru, Mona Divat, Örökzöld Divat, Pierre Cardin, Pompa, Quelle, Tranzit Ruha, Zsuzsi Butik. 10.1.13 Westend City Center. Dirección: Teléf: Página web: Descripción: Horarios: Distrito VI, H-1062, Váci út 1-3 +36 1 238 77 77 www.westend.hu Centro comercial ubicado en Pest; está justo detrás de la estación de tren de Nyugati. Dispone de un supermercado Match (en la planta baja) y un punto de venta de libros Libri y unos multi cines con 14 salas que pertenecen a la cadena húngara de cines Palace Cinemas (www.palacecinemas.hu). Destaca por las tiendas de diseño, joyerías, tiendas de souvenirs, droguerías y tiendas de juguetes; en su interior dispone de numerosas oficinas de cambio, 7 cajeros automáticos y 2 puntos de información. de lunes a sábado desde las 10 hasta las 9 de la noche y los domingos de 10 de la mañana hasta las 6 de la tarde. El centro comercial Westend City Center se encuentra en el Distrito VI, Váci út 1-3 y está conectado con la línea de metro M3 (estación de Nyugati pu.). No obstante, también se puede acceder con los tranvías 4 y 6 que circulan en ambos sentidos de la marcha por todo el recorrido de los diferentes bulevards o körút (Szent István Kórút, Teréz Körút, József Körút, Ferenc Körút) y bajar en la Estación de Tren que trae el mismo nombre “Nyugati Pályaudvar”. Se trata del centro comercial más grande de toda Europa Central y es impresionante. Fue desarrollado por la corporación canadiense Trizechahn y tiene más de 400 puntos de venta y su arquitectura simboliza el desarrollo de la ciudad a gran escalera. Tiene incorporado el Hilton WestEnd Hotel y un jardín en la planta superior. Destaca por su buena ubicación y sus dimensiones dónde se pueden encontrar todo tipo de productos. Relación de comercios que hay en el centro comercial agrupados por sectores de actividades: Agencias de viajes: Budapest Bank Hitelpont, Fiesta Travel, IBUSZ Utazási Iroda, Neckermann Utazási Iroda, TUI Utazási Központ – Nazar Utazási Iroda, Tensi Holiday, Vista Utazási Iroda. Animales de compañía: Galápagos Zoo Centrum. Artículos de cuero: Colorado Bőrruházat - Hopplá cipő, Cosmos City, Deniz, Euroskin, Giudi, Hermelin, Holmi Bőrdíszmű, Lavina Leather, Louis Vargas, 86 Mandarina Duck, Melinda, Melrose, Monarchy Bőrdíszmű, Multil'eder bőrdíszmű üzlet, Petek 1855, Reálszisztéma Menedzser Shop. Artículos para el hogar, decoración: Darvas Képkeret, Extrametál-VictorinoxSolingen, Kotányi Fűszervilág, Kreatív Hobby, Nosztalgia-bolt, Rain Forest, Stile Interio, Terebess Egzotikus Ajándékok, Éva Kézimunka. Banca, agencias de cambio: Budapest Bank Hitelpont, Oficines de canvi n’hi ha 3, Citibank, Erste Bank, Exclusive M&M Change, MKB, OTP Bank. Calzado: 4 You Jeans, Albatross, Albatross, Alberto Zago, Alfio Raldo (2), Anita Moda, Bellablu Italia, Bestello, Borgo, Box 41, Branch Baby & Junior, Branch Shoes, Buffalo London, Catapult Drive, Cipő Box, City Line, Euroskin, Flamingo Cipőbolt, Flash Shoes, Forum, Főnicia, Geox. Gretzky, Lumberjack, Mad Shoes -, Clarks, Marc, Martha May, Mánia, O'Neill-Burton, Office Shoes, Outlet Cipőbolt, Panama Jack, S & S Cipő, Salamander, Serafino, Silverado, Sissy Cipő, Soul, Spirit Jeans, Swear, Tesoro Cipő, Tesoro Cipő, Timberland, Tisza márkabolt, Vagabond, Valentina, Vinto Cipő, Vinto Cipő, We-R Just Angels (hamarosan nyit!), Woodoo, XTI Shoes, Yellow Cab. Casinos, salas de juegos: Budapest Fortuna Club, City Poker Club, El Reno Casino, Play Station West. Deportes: Arena, Bizo, Budmil Store, Champion, Chi Harcművészetek Boltja, Color Sport, Converse, Docyard Islands, Goker Sport, Helly Hansen, Jákói Sport Street, Kappa Márkabolt, Karakoram Outdoor, Láng Sport, Master’s Sport, Nike – B&J Sport (2), O’neill – Burton, Overland, Playersroom, Protest, Puma, Quiksilver Boardriders, Speed, Speedo, Adidas. Floristería: La Gardenia Virág. Fotografía: MM Plussz Foto, Pálvölyi Fotó. Informàtica, electrónica: 576 Kbyte Shop, Hamarosan nyit, Media Markt, Panasonic Digital Shop, Sony Szalon, Varrógépcentrum. Joierías, bisutería, relojería, complementos: Aranygömb, Art Diamond, Avanglion, Bijou Brigitte, Borkutime Casio Citizen, Óraszaküzlet, Cserépváros, Elvis Bijou, Euro, Ékszer, Europa Gold, Ezüst Mánia, Fancy Diamond, Fetish Bizsu & Body Piercing, Fáraó, Helvetia Óra-Ékszer, Keoma, Király Gold, Kitty Óraszalon és Szerviz, Lulu Ékszer, Magnolia Silver, Mona Divat/Sandy Bizsu, Navett, Nokia Szerviz, Omega, Orex, Pavo Gold, Puerto Bizsu, SZERENCSE KŐ - drágakő sziget, Sandy Bizsu, Schmidt Jegygyűrű Salón, Schmidt Óra-Ékszer, Schmuck Schmuck Karikagyűrű Salon, Sunglass Center, Swarovski, Swatch, Tattoo & Body Piercing, Tutu-2000, Vanilla, Venezia Óra-Ékszer, Óra & Ajándék, Óra Exclusive Ékszer, Óra-Ékszer Lencería, tienda de ropa blanca: Bepon, Calzedonia, Claudia, Dinasztia Fehérnemű, Intimissimi, J. PRESS, Konkurencia, Konkurencia, Lagoon Fehérnemű Üzlet, Marks&Spencer, Sarah Borghi, Sariana, Schiesser, Skiny, Triumph, Women’ secret. Librerías: Könyivkuckó, Libri (2), Móró Könyvkereskedés. Moda masculina: 4 You, 4 You Jeans, Azzurro, Bitsiani, Enrico Extra, Gant USA, Griff Extra, Griff Gentlemen’s, Keston, Kristóf Szalon, Lord Maestro, Marlboro Classics, Nautica, Saxoo, Saxoo London, Springfield, Studio Uomo, Timberland, Walter (2), Camel Active Store. Moda femenina: Amica, Amnesia, Art’z Modell, Belucci, Best Divat, Braga, Caremo, Chantall, Cila Butik, Class, Cserépváros, Day by Day, Dress Box, Envy, Erla Shop, Fonth, Free Line, Future, Gólya Kismama Divat, Icon Design, Jazz Collection, Lancé Paris (2), Magenta, Mango, Mary Lux, Mayo Chix, Milady, Mona Divat / Sandy Bizsu, Morgan, Origo, Paris Boutique, Paris The Quality, Persona, Planet Paris, Promod, Rózsaszín Világ, Saba, Sarah Borghi, She – B. Young, Simple Single Box, Tally Weijl, 87 Ulla Popken, Veniszia Collection, Virginia, Women’ Secret, X-IT New York, X-IT Exclusive, XX By Mexx, Yaffo – Misso, Yoko Mode. Moda unisex: Ajándék Stúdió, American Store, Blue Heaven Store, Buffalo London, C&A Áruház, Colorado Bőrruházat - Hopplá cipő, Cosmos City, Energie, Esprit, G.Gecco, Gas Superstore, Helly Hansen, Jackpot & Cottonfield, Jeans Club (2), Kenvelo, Kristóf Szalon, Lacoste, Levi’s Store, Mexx, Marks & Spencer, Murphy & NYE, New Yorker, Next, Pepe Jeans, Punto Moda, Res Star Jeans, Replay, Retro Jeans, Smith’s / Betty Smith’s, Spirit Jeans, Stefanel, Thomas Jeans, Tisza márkabolt, Tom Tailor, Vigoss, Woodoo, abOriginal (2). Música, instrumentos: Diddl Márkabolt, Eldoradó Hangszerüzlet, Music Shop. Ocio: 1 bowling, Palace Cinemas Westend. Óptica: Olivér Exclusive Optika, Olivér Optika, Optiris, Optoteam Optika, Sunglass Center, Vision Express. Perfumerías: Clinique, Drogerie Markt (2), Estée Lauder, JingJang Cart, L’Occitane en Provence, L’Oréal, Marionnaud Parfúmériák, Maybelline New York, Parfümerie Douglas, Rossmann. Regalos, objetos decorativos, juguetes: 576 KByte Shop, Ajándék Stúdió Ambiente, Bambini Játék, Bambini Játék, Cserépváros, Darvas Képkeret, Demmers Teahouse, Diddl Márkabolt, Fotó Kuckó, Gravír Express, Happy Box Hírlap, Dohány, Ajándék, JátékBox, Játéksziget, Kreatív Hobby, Kézművesbolt, Laser Picture Shop, Merry Door, Mini Folklór, Norbu Egzotikus Ajándék, Nosztalgia-bolt, Rain Forest, SZERENCSE KŐ drágakő sziget, Swarovski Szamos Marcipán, Tamara Ajándék, Terebess Egzotikus Ajándékok, Éva Kézimunka. Restaurantes, cafés: Apropó, Burger King, Café del Sol, Cortesi Látványpékség, Csirke-Fogó, Demmers Teahouse, Don Pepe Pizzéria, Dóm Café, Endy's Szendvics, Főzelékfaló Ételbár, Gelateria la Gondola, Gelato Soft, Grill Land, Hisztéria, Indochina, Istanbul Török Étterem, Karma Café&Restaurant, Kende's, Kotányi Fűszervilág, Krokett, Kínai Konyha, KóPék, Leroy Café, McDonald's, Mediterraneo, Miró Fashion Café, New York Hotdog, Niagara Söröző & Box Café, Okay Italia, Perk Café, Scampi, Segafredo Espresso, Stars Café, Submarine, Sushi Bar, TGI Friday's, Testa Rossa, Thai Food, To Parathiro, Vitamix, Zanzi Bár, Zoé Café, Étel-Vár. Ropa para niños: Branch Baby & Junior, C&A Áruház, Geox, MEXX Gyermek, Miky’s By Mikka Gyermekdivat, Next. Papelería: Green Papir. Prensa, revistas, tabaco: Expressz Hirdetésfelvétel; Hírlap, Dohány, Ajándék. Telecomunicaciones y accesorios: Cream GSM, Mobil Adás-Vétel, Nokia Mintabolt és Szerviz, Pannon Partner, Pannon Partner Üzlet (2), Sony Ericsson Mintabolt, TMobile, T-Pont, V-Tel, Vodafone Partner (2), Vodafone Ügyfélszolgálat. Servicios: Darvas Képkeret, Enternet Plusz, Enternet Ügyfélszolgálat, Expressz Hirdetésfelvétel, Fiesta Travel, Fotó Kuckó, Go Print (2), Gravír Expressz, IBUSZ Utazási Iroda, Tattoo & Body Piercing, Tensi Holiday, Top Clean (2), Vista Utazási Iroda. Supermercado de alimentación: Match. 10.2 Grandes superfícies Actualmente, un 17% de las ventas de productos FMCG son realizadas por los supermercados y los hipermercados; un 2/3 de las familias húngaras ha realizado sus compras en un hipermercado al menos una vez al año mientra que el 79% lo ha hecho en supermercados. En los últimos 7 – 8 años en Hungría han sido construidos cerca de 88 80 centros comerciales de grandes dimensiones. La mayoría de ellos – sea por número o por superfície – se encuentra en Budapest y muchos incluyen un hipermercado en sus bajos En el sector de la construcción, ha sido inaugurado en la periferia de Budapest un nuevo centro comercial “Home Center” donde se encuentra todo aquello necesario para la construcción, bricolaje doméstico, etc. Cadenas “do it yourself”: - BAUMAX Magyarország Rt. a Budapest (www.baumax.hu) con 13 puntos de venta. BRICOSTORE Barkácsáruház Kft. a Budapest (www.bricostore.hu) con 6 puntos de venta. OBI a Budapest (www.obi.hu) con 14 puntos de venta. PRAKTIKER Építési és Barkácspiacok Kft. a Budapest (www.praktiker.hu) con 14 puntos de venta. Cadenas de mobiliario: - DOMUS Kereskedelmi Rt. a Budapest (www.domus.hu) con 20 puntos de venta. IKEA Lakberendezési Kft. a Budapest (www.ikea.hu) con 2 puntos de venta. KIKA Lakberendezési Kft. a Budapest (www.kika.hu) con 3 puntos de venta. HOME CENTER (construcción, interiorismo y decoración) en Budapest (www.homecenter.hu). Cadenas del sector de la electrónica de consumo y electrodomésticos: - ELECTRO WORLD Magyarország Kft. a Budaörs (www.elektroworld.hu) con 5 puntos de venda. EURONICS (Vörösko Kereskedelmi Kft) a Budaörs (www.euronics.hu) con 50 puntos de venta en toda Hungría. MEDIA MARKT Saturn Holding Magyarország Kft. a Budaörs (www.mediamarkt.hu) con 11 puntos de venta. A continuación se citan las 14 primeras empresas de comercio minorista de FMCG’s (Fast Moving Consumer Goods) por volumen de facturación: cadenas de gran distribución de productos alimentarios y cadenas de droguerías. 89 Relación de grandes superfícies: Tabla 11.1.1 – Distribución de los principales hipermercados en Hungría por províncias: PROVÍNCIAS / TESCO HIPERMERCADOS AUCHAN INTERSPAR CORA CENTROS COMERCIALES BUDAPEST 9 en BUDAPEST 3 en BUDAPEST 5 en BUDAPEST 5 en: BUDAÖRS, SZIGETSZENTMIKLÓSON, CSÖMÖR, DUNAKESZI, SOLYMÁR 2 en: DIÓSD, SZENTENDRE Pest 5 en: BUDAÖRS, ÉRD, SZÁZHALOMBATTA, CEGLÉD, DUNAÚJVÁROS, GÖDÖLLő 1 en KECSKEMÉT Bács-Kiskun 6 en: BAJA, KISKUNHALAS, KALOCSA, KISKÓRÖS, KECSKEMÉT, KISKUNFÉLEGYHÁZA Baranya 3 en: KOMLÓ, PÉCS, SIKLÓS 2 en: PÉCS 2 CENTRES COMERCIALS Békés 3 en: BÉKÉSCSABA, OROSHÁZA, SZARVAS 1 en: GYULA 1 CENTRE COMERCIAL 1 en: MISKOLC Borsod-AbaújZemplén 5 en: MISKOLC, TISZAÚJVÁROS, MEZőKÖVESD, SÁTORALJAÚJHELY, ÓZD Csongrád 3 en: SZEGED, MAKÓ, HÓDMEZőVÁSÁRHELY Fejér 3 en: SZÉKESFEHÉRVÁR 4 en: GYÖR, Győr-Moson-Sopron MOSONMAGYARÓVÁR, SOPRON, CSORNA Hajdú-Bihar 1 en: DEBRECEN Heves 2 en: GYÖNGIÖS, EGER Jász-NagykunSzolnok 3 en: KARKAG, SZOLNOK, JÁSZBERÉNY 4 en: KOMÁROM, Komárom-Esztergom ESZTERGOM, TATABÁNYA, TATA 33 en BUDAPEST 2 en: 3 en TÖRÖKBÁLINT, TÖRÖKBÁLINT, FÓT 1 A ÉRD, 1 A BIATORBAGY 4 CENTRES COMERCIALS 1 en: MISKOLC 2 CENTRES COMERCIALS 1 en: SZEGED 1 en: SZÉKESFEHÉRVÁR 1 CENTRE COMERCIAL 2 en: SZÉKESFEHÉRVÁR, DUNAÚJVÁROS 1 CENTRE COMERCIAL 3 en: GYÖR (2), SOPRON (1) 2 CENTRES COMERCIALS 1 en: DEBRECEN 1 en: DEBRECEN 2 CENTRES COMERCIALS 1 en: SZOLNOK 1 en: SZOLNOK 1 CENTRE COMERCIAL CAP 1 en: TATABÁNYA CAP CENTRE COMERCIAL 1 en: SALGÓTARJÁN CAP CENTRE COMERCIAL Somogy 2 en: KAPOSVÁR, SIÓFOK 2 CENTRES COMERCIALS Szabolcs-SzatmárBereg 3 en: NYÍREGYHÁZA, KISVÁRDA, MÁTÉSZALKA, Tolna 2 en: SZEKSZÁRD, PÁKS Vas 2 en: SZOMBATHELY, KÖRMEND 1 en: SZOMBATHELY 2 CENTRES COMERCIALS 2 en: VESZPRÉM, PÁPA 2 CENTRES COMERCIALS Veszprém 6 en: PÁPA, VESZPRÉM, AJKA, TAPOLCA, KESZTHELY, VÁRPALOTA, 2 en: NAGYKANISZA, ZALAEGERSZEG 2 en: ZALAEGERSZEG, KESZTHELY 2 CENTRES COMERCIALS Nógrád Zala 2 A: NYÍREGYHÁZA 2 CENTRES COMERCIALS CAP CENTRE COMERCIAL 90 Fuente: Centros comerciales e hipermercados, 2005, disponible en la página Web de KSH (Oficina para la Estadística de Hungría); en el link siguiente: http://portal.ksh.hu/portal/page?_pageid=38,255958&_dad=portal&_schema=PORTAL 10.2.1 TESCO Empresa: Dirección Telf. Página Web: Actividad: TESCO – GLOBAL Áruházak Zrt. H - 2040 Budaörs, Kinizsi u. 1 – 3 (a 10 Km. de Budapest) 6 (20) 827 00 00 www.tesco.hu (página en húngaro) La empresa inglesa está presente en Hungría desde 1994. La cadena actualmente gestiona 99 establecimientos comerciales: 11 supermercados con una superficie entre 260 m2 y 750 m2, 23 grandes almacenes de nombre S-Market (entre 800 m2 y 2.400 m2) y 65 hipermercados de más de 2.500 m2. Sólo en Budapest y cercanías, cuentan con 12 hipermercados. Hoy en día, vende más de 3.500 productos bajo la marca TESCO y en 2006 ocupó el primer lugar en volumen de facturación en el ranking TOP 14 sobre el volumen de facturación de sociedades y cooperativas publicada por la revista MAI PIAC (cerca de 2.057,48 millones de euros). Los hipermercados Tesco (65) se caracterizan por ser gigantes y por no cerrar durante las 24 horas del día. Histórico de facturación y posición (en millones de euros): 2004: 1.647,53 (3) 2005: 1.894,77 (1) 2006: 2.057, 48 (primero y aumento del 8,6% respecto al año anterior) 10.2.2 CBA. Empresa: Dirección: Telf: Fax: Página Web: E – mail: Actividad: CBA Kereskedelmi Kft. H – 2351 Alsónémedi, Ócsai út 2412 Hrsz. +36 29 620 010 +36 29 620 012 +36 29 620 157 www.cba.hu [email protected] Cadena de supermercados de propiedad 100% húngara (25 personas físicas) fundada el año 1992 como resultado de la privatización de las empresas estatales; de propiedad 100 % húngara (25 personas físicas). Actualmente cuenta con 3.182 supermercados propios y de asociados y desde 2005 funciona bajo el régimen de franquicias agrupadas según sus propios centros regionales. Cuenta con 26 cash & carry, 521 tiendas de comestibles, 65 establecimientos mayoristas, 620 supermercados y 1950 establecimientos bajo la marca Cél, Privát y Partner. Está presente en Bulgaria (CBA BULGARIA), Croacia (CBA Zagreb), Polonia (NASZ-SKELEP) Lituania (Vilnius CBA – AIBE), Italia, Malta y Grecia (SISA), Rumania (CBA Rumania), Serbia, 91 Montenegro, Eslovaquia (M-MARKET) y Eslovenia (ERA Verenje). En 2006 facturó 2.036,68 millones de euros y ocupa el segundo lugar en el ranking TOP 14 sobre el volumen de facturación de sociedades y cooperativas publicada por la revista MAI PIAC. A través de su página web: http://webshop.cba.hu se puede realizar la compra por Internet. Histórico de facturación y posición (en millones de euros): 2004: 1.966,78 (1) 2005: (no disponible) 2006: 2.036,68 (2) 10.2.3 METSPA. Cadena de compras más grande de Hungría. Especializados en el suministro, logística, gran surtido, marca y servicio. En 2006 contaba con 202 establecimientos y facturó 1.874,72 millones de euros; ocupa el 3r lugar en el ranking TOP 14 por volumen de facturación de sociedades y cooperativas publicada por la revista NUNCA PIAC. Incluye las cadenas: - METRO www.metro.co.hu (cadena de 13 cash & carry para minoristas); líderes mundiales que pertenecen al grupo alemán METRO Group y que en 2006 facturaron cerca de 892 millones de euros. SPAR www.spar.hu que facturó cerca de 982,71 millones de euros en 2006. Empresa: Dirección: Teléf.: Fax: Página web: E-mail: Dir. De marketing: Actividad 26 grandes hipermercados INTERSPAR 142 supermercados SPAR 21 supermercados KAISER’S (www.kaisers-hu) METRO HOLDING Hungary Kereskedelmi Kft. H – 2041 Budaörs, Budapark, Keleti út 3 (a 10 Km. de Budapest) +36 23 44 91 00, +36-23 50 90 50, +36-40-50-90-50 (teléfono azul no apto para llamadas desde móviles) +36 1 414 1288, www.metro.co.hu (página en húngaro y en inglés) [email protected] Sr. Zsolt Tokaji Telf.: +36 23 508 268 e-mail: [email protected] Cadena mayorista y minorista de tipo cash & carry de productos alimentarios de calidad en grandes superficies comerciales. Fue una de las primeras a suministrar productos directamente a establecimientos HORECA (hoteles, restaurantes, cafeterías). Horario de apertura: de lunes a viernes de 6 de la mañana hasta las 21:30 y domingos de 8:30 de la mañana hasta las 7 de la tarde. 92 Está presente en Hungría desde 1994. En Budapest y cercanías hay 4 establecimientos de grandes superficies (Metro Keleti– Pest, Metro Ferencváros, al suroeste Metro Budaörs y en el norte Metro Budakalász). En toda Hungría hay 9 puntos de venta en las ciudades más importantes (Miskolc, Nyíregyháza, Debrecen, Kecskemét, Szeged, Győr, Szombathely, Székesfehérvár y Pécs). Justo es decir que incluso sirven de almacén para las pymes para fortalecer y ayudar en servicio y suministro a los sectores de distribución alimenticia. Empresa: Dirección: Correspondencia: Teléf.: Fax: Página web: Contacto: E – mail: Actividad: SPAR Magyarországi Kereskedelmi Kft. H - 2061 Bicske, Spar út (a unos 38 Km. de Budapest) 2061 Bicske, Pf. 27. +36 (22) 567 100 +36 (22) 567 042 www.spar.hu; [email protected] (página en húngaro) Sr. Görbe Péter – jefe de compras [email protected] Miembro del grupo ASPIAG. Presente en Hungría desde 1990 mediante 2 tipos de supermercado: INTERSPAR (hipermercados), SPAR (supermercados de barrio) y KAISER’S (supermercado medio). Actualmente hay 11 INTERSPAR en Budapest y a las ciudades importantes como Győr Szentendre, Székesfehérvár, Debrecen, Nyíregyháza, Pécs, Zalaegerszeg y Szombathely. La red INTERSPAR se caracteriza por establecimientos de 4.000 hasta 6.000 m2 y venta de productos frescos (verduras, lácticos, carne, snacks, comida para llevar, pastelería, panadería, etc.) y productos de consumo (textiles, aparatos eléctricos, juguetes, papelería y productos de temporada. Hay dos secciones bien distinguidas: autoconsumo y servicio envasado. Los supermercados SPAR están caracterizados por precios agresivos, gran surtido, atención a productos de consumo diario y cotidiano; ocupan superficies que van de los 100 hasta 400 m2 y el centro logístico de BICSKE suministra a diario productos de todo tipos según las necesidades de toda la red de supermercados SPAR. Empresa: Dirección: Correspondencia: Teléf.: Fax: Página web: Contacto: E – mail: Actividad: KAISER’S Holding Élelmiszerkereskedelmi Kft H - 2061 Bicske, Spar út, (a unos 38 Km. de Budapest) H - 2061 Bicske, Pf. 27. +36 (22) 567 100 +36 (22) 567 108 / 042 www.kaisers.hu, [email protected] (página en húngaro) Sr. Görbe Péter – jefe de compras [email protected] Cadena de supermercados de origen alemán; miembro del grupo ASPIAG. Presente en Hungría desde 1990 mediante la forma de supermercado. En la actualidad, Spar tiene 15 establecimientos Kaiser’s en Budapest y el resto en Hungría Győr, Szentendre, Vác, Miskolc, Székesfehérvár, Kecskemét Histórico de facturación y posición (en millones de euros): 93 2004: 1.781,71 (2) 2005: 1.837,42 (2) 2006: 1.874,72 (3 y aumento de un 2,03% con respecto al año anterior) 10.2.4 CO-OP. Empresa: Dirección: Dirección postal: Teléf.: Fax: E – mail: Página web: Contacto: Teléf. directo: Actividad: CO – OP Hungary Zrt. H – 1054 Budapest, Szabadság tér 14. H – 1374 Budapest, 5. Pf. 579. +36 (1) 353 42 22 +36 (1) 311 36 47 +36 (1) 311 22 45 [email protected] www.coop.hu (página en húngaro) +36 (1) 353 42 22/ext. 338 Sr. Seregély István – jefe de la división de compras +36 (1) 331 17 13 Cadena de 73 cash & carry de nombre ADU, 5.146 tiendas de conveniencia (de comestibles) 100 % propiedad húngara bajo el nombre de Mine Coop, Coop, Maxi Coop y Kisbolt. Cuenta con 67 supermercados de nombre Coop Szupermarketek. A partir de 1997, los puntos de venta empezaron a comercializar productos de la marca blanca de la cadena. En 2006 facturó 1.512 millones de euros y ocupa el cuarto lugar en el ranking TOP 14 sobre el volumen de facturación de sociedades y cooperativas publicada por la revista especializada MAI PIAC. Cabe mencionar que la asociación de pequeños establecimientos Honiker Beszerzési Társulas que en 2005 facturó 232,20 millones de euros, fue disuelta y muchos de sus miembros pasaron a depender de CO-OP o CBA en 2006 en circunstancias similares. Lo mismo pasa con la empresa Mercator Kft con sede en Szeged y fundada en 1991; líder en la región de la Gran Llanura Sur de Hungría: esta cadena se dedica a la comercialización mayorista y minorista de productos alimentarios, del hogar y personales pero pertenece al grupo CO-OP Hungary Zrt, división Alföld Pro-Coop y por lo tanto se aprovisiona de la cadena y comercializa productos de "private babel” de la cadena Co-op también. Histórico de facturación y posición (en millones de euros): 2004: 1.422,44 (4) 2005: 1.511.79 (3) 2006: 1.512,85 (4 y tan sólo un 0,07% de incremento con respecto 2005) 10.2.5 REÁL HUNGÁRIA Empresa: Dirección: Teléf: Fax: Página web e-mail: REÁL Hungária Élelmiszer Zrt. H-1097 Budapest, Könyves Kálmán Krt 12 - 14 +36 1 456 12 30 +36 1 456 12 37 www.realrt.hu/index2.htmlww.realrt.hu [email protected] 94 Actividad: Cadena de supermercados Reál Élelmiszer que cuenta con 2.310 puntos de venta: tiendas de conveniencia de comestibles Reál Pont (1.700) situadas en núcleos urbanos la mayoría y supermercados Reál Élelmiszer (610). El año 2006 facturó 1.180,03 millones de euros y ocupa el quinto lugar en el ranking TOP 14 sobre el volumen de facturación de sociedades y cooperativas publicada por la revista MAI PIAC. Histórico de facturación y posición (en millones de euros): 2004: 953,59 (5) 2005: 1.135,25 (4) 2006: 1.180,03 (5 y un 3,9% de aumento con respecto al año anterior) 10.2.6 PROVERA CSEMEGE En 1991, Julius Meinl adquirió la cadena de distribución detallista de propiedad estatal Csemege y en 1999, la cadena franco – belga Louis Delhaize compró Csemege; en un principio se denominó Csemege Szupermarkete y después Csemege – Match Retail. Desde el año 2000, las marcas Smatch y Match se van introducir al mercado húngaro y desde 2004, todas se denominaron sólo Match. Los supermercados Match tienen una superficie de entre 400 y 1.600 metros cuadrados y están especializadas en la venta de productos frescos (de entre 4.500 y 16.000 registros dependiente del tamaño del punto de venta). Provera gestiona el aprovisionamiento y las compras de importación de manera agrupada para las cadenas (aparte de Cora) de Match y Profi. En 2006 facturó 834,96 millones de Eur y ocupa el 6è lugar en el ranking TOP 14 sobre el volumen de facturación de sociedades y cooperativas publicada por la revista NUNCA PIAC (en este caso, estimación). Hace falta decir que este grupo se ha deshecho del cash & carry Alfa. Empresa: Dirección: Teléf: Página web: Actividad: CORA Magyarország (Magyar Hipermarket Kereskedelmi Kft.) H – 2045 Törökbálint, Torbágy u. 1. +36 (23) 332 170 +36 (23) 334 300 +36 (23) 510 136 www.cora.hu (página en húngaro) En Hungría, la cadena de hipermercados CORA está gestionada por la empresa Magyar Hipermarket Kereskedelmi Kft del grupo Provera Csemege y fue creada en 1997. Dispone de 7 hipermercados, de los cuales 3 se ubican en las cercanías de Budapest (Budakalász, Fót, Törökbálint) y cuatro se encuentran en grandes ciudades húngaras (Debrecen Miskolc, Szeged, Szolnok). La cadena ofrece un amplio surtido de calidad. Cuenta con unos 2.400 empleados y una facturación anual que ronda los 450 millones de Euros. El propietario de Cora es el grupo franco – belga Louis Delhaize. En 1997 se abrió el primer centro en Törökbálint, el 1998 en Budakalász con 14 mil m²; el año 1999 en Fót (15 mil m²) y en Szeged (11 mil m²); el año 2000 en Miskolc (11,5 mil m²). En 2002 se abrió el hipermercado en Debrecen con 95 11,5 mil m² y finalmente en 2004 se inauguró el supermercado de Szolnok con 8,4 mil m². En 2006 facturó 438,33 millones de euros. Empresa: Dirección: Teléf.: Fax: Página web: Actividad: CSEMEGE – MATCH Kereskedelmi Zrt / PROFI Magyarország Zrt H - 1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 12 – 14. +36 (1) 456 23 00 +36 (1) 456 23 09 +36 (1) 476 87 70 www.match.hu Cadena de tiendas de comercio al por menor establecida en Hungría, parte del grupo Louis Delhaize que se encuentra en varios países europeos (Francia, Bélgica, etc.), las Antillas y Guayana. Además de ser propietario de los supermercados MATCH (29,44% del volumen de ventas) el grupo también gestiona los supermercados de descuento PROFI (18% del volumen de ventas). En 2006, había 125 supermercados Match y 73 establecimientos discount Profi y la facturación fueron de 245,83 y 150,79 millones de euros respectivamente. Histórico de facturación y posición (en millones de euros): 2004: 866,18 (6) 2005: 850, 77 (5) 2006: 834,76 (6 y un 1,8% y 3,6% menos que los años 2005 y 2004 respectivamente) 10.2.7 AUCHAN. Empresa: Dirección: Teléf: Fax: Página web: Actividad: AUCHAN Magyarország Kft. H - 2040 Budaörs, Sport u. 2 – 4 (a 10 Km. de Budapest) +36 (23) 886 200 +36 (23) 502 200 +36 (23) 886 299 www.auchan.hu (página en húngaro) Cadena de distribución francesa que abrió su primer hiper en el año 1998. Actualmente gestiona 10 hipermercados en todo el país y en 2006 facturó 760,50 millones de euros ocupando el séptimo lugar en el ranking TOP 14 sobre el volumen de facturación de sociedades y cooperativas publicada por la revista MAI PIAC. Cronología de la expansión de Auchan en Hungría: 1998 Budaörs (10 Km. de Budapest) 2000 Budapest, Soroksár 2001 Budapest, Dunakeszi Székesfehérvár (70 Km. de Budapest) 2002 Kecskemét (80 Km. de Budapest) Csömör (30 Km. de Budapest) Szigetszentmiklós (28 Km. de Budapest) 2003 Budapest/Óbuda 2004 Budapest/Albertfalva 10,6 mil m² 12,4 mil m² 20 mil m² 10 mil m² 8 mil m² 13 mil m² 13 mil m² 10 mil m² 10 mil m² 96 2005 Solymár 10,4 mil m² El horario de apertura de los hipermercados entre semana es de 6 de la mañana hasta las 10 de la noche y los domingos desde las 7 de la mañana hasta las 10 de la noche. Histórico de facturación y posición (en millones de euros). 2004: 721,91 (7) 2005: 753,04 (6) 2006: 760,50 (7 y un 1% de aumento en comparación con el año anterior). 10.2.8 REWE CSOPORT. Empresa: Dirección Correspondencia: Telf.: Fax: Página web: Actividad: PENNY Market Kereskedelmi Kft. H – 7557 Barcs, Hősök tere 6 – 7, (a unos 270 Km. de Budapest) H – 2351 Alsónémedi, Pf. 12. +36 (29) 339 100 +36 (29) 339 300 +36 (29) 339 101 www.penny.hu Cadena de supermercados discount. Está presente en Hungría desde 1994 y actualmente cuenta con 155 puntos de venta. Es propiedad 100% de la empresa alemana REWE BeteiligungsHolding International GmbH. Se dedica a la comercialización minorista de productos alimentarios, de limpieza del hogar, droguería e higiene. Cuenta con una plantilla de 1.700 empleados y el año 2006 facturó 500,89 millones de euros en sus establecimientos Penny; ocupa el octavo lugar en el ranking TOP 14 sobre el volumen de facturación de sociedades y cooperativas publicada por la revista MAI PIAC. Histórico de facturación y posición (en millones de euros): 2004: 514,94 (9) 2005: 511,99 (7) 2006: 500,89 (8 y un 2,7% y 2,2% menos que en 2004 y 2005; estimación) 10.2.9 PLUS. Empresa: Dirección: Dirección postal: Teléf: Fax: Página web: E – mail: Contacto Teléf: Actividad: PLUS Élelmiszer Diszkont Kft. H – 1106 Budapest, Nagyvásártelep; Jászberényi út 45. H – 1453 Budapest, Pf. 45. +36 (1) 265 50 00 +36 (1) 265 50 50 www.plus.hu (página en húngaro) [email protected] Béata Keviczky – directora de marketing +36 (1) 265 50 45 La cadena de supermercados de descuento es propiedad del grupo alemán Tengelmann, está presente en Hungría desde el año 1992. Actualmente cuenta con 165 puntos de venta en 96 localidades de todo el país y una plantilla de 2.100 trabajadores. Se dedica a la comercialización minorista de productos alimentarios, de limpieza 97 del hogar y de marca blanca (privada). En 2006 facturó 385,77 millones de euros y ocupó el octavo lugar en el ranking TOP 14 sobre el volumen de facturación de sociedades y cooperativas publicada por la revista MAI PIAC. Histórico de facturación y posición (en millones de euros): 2004: 361,57 (8; en el Grupo Tengelmann: Plus e Interfruct) 2005: 411,20 (8) 2006: 385,77 (9 y un 6,59% menos de facturación que el año anterior) 10.2.10 LIDL. Empresa: Dirección: Teléf: Fax: Página web: E-mail: Actividad: LIDL Magyarország Kereskedelmi Bt. H – 1027 Budapest, Tölgyfa utca 1-3 +36 (1) 346 60 00 +36 (1) 346 60 10 www.lidl.hu (página en húngaro) [email protected] Lidl es una cadena de supermercados de descuento (hard discounts) de origen alemán que entró en Hungría en 2004 y hoy en día tiene unos 51 supermercados de descuento repartidos por todo el país. Es el principal competidor de Aldi en Alemania. En 2006, facturó 201,96 millones de euros ocupando el décimo lugar en el ranking TOP 14 sobre el volumen de facturación de sociedades y cooperativas publicada por la revista MAI PIAC. Histórico de facturación y posición (en millones de euros): 2004: (año de entrada en Hungría) 2005: 201,96 (11) 2006: 336, 53 (10 y aumento espectacular del 66,63% de las ventas) 10.2.11 INTERFRUCT. Empresa: Dirección: Dirección postal: Teléf: Fax: Página web: Actividad: INTERFRUCT Nemzetközi Élelmiszer- keresdedelmi Kft. H – 1106 Budapest, Nagyvásártelep; Jászberényi út 45; Hídépítö u. 8-10 H – 1453 Budapest, Pf. 45. +36 (1) 218 80 00 / +36 (1) 476 45 00 +36 (1) 218 80 01 / +36 (1) 476 46 00 www.interfruct.hu (página en húngaro) Cadena de 22 hipermercados cash & carry fundada en 1991 y extendida por todo el país (de 4.000 a 5.000 m2) que comercializa cerca de 6.000 productos. A parte de los consumidores locales, suministra productos a mayoristas. Es la cadena proveedora de las tiendas de las estaciones de servicio MOL, ÖMV, JET y de los supermercados PLUS y KAISER’S. Su facturación en 2006 fue de 189,48 millones de euros y cuenta con una plantilla de cerca de más de 2.100 personas y ocupando el decimoprimero lugar en el 98 ranking TOP 14 sobre el volumen de facturación de sociedades y cooperativas publicada por la revista MAI PIAC. Histórico de facturación y posición (en millones de euros): 2004: 244,36 (8, en el seno del grupo Tengelmann: Plus e Interfruct) 2005: 228,26 (10) 2006: 189,48 (11; caída del 22,4% y del 20,5% respectivamente con 2004 y 2005). 10.2.12 DM – DROGERIE MARKT. Empresa: Dirección: Dirección postal: Teléf: Fax: Página web: Actividad: DM – Drogerie Markt Kft H-2046 Törökbálint H-2046 Törökbálint, Pf 4. +36 23 516 199 +36 23 516 193 www.dm-drogeriemarkt.hu/index1.html (página en húngaro). Cadena de 188 droguerías: artículos para el hogar, higiene personal, limpieza, etc. Tienen la sede en Törökbálint. En 2006 su facturación fue de 162,63 millones de euros y ocupa el decimosegundo lugar en el ranking TOP 14 sobre el volumen de facturación de sociedades y cooperativas publicada por la revista NUNCA PIAC. Tal y como Schlecker, venden un reducido surtido de productos alimentarios. Histórico de facturación y posición (en millones de euros): 2004: 119,60 (11) 2005: 141,10 (12) 2006: 162,63 (12; aumento del 15,25% de las vendas con respecto al año anterior) 10.2.13 ROSSMANN. Empresa: Dirección: Dirección postal: Teléf: Fax: Pagina web: Actividad: ROSSMANN Magyarország Kereskedelmi Kft. H-2220 Vecsés, Lőrinci út 61 H-1675 Budapest, Pf 109 +36 29 889 800 +36 23 889 801 www.rossmann.hu (página en húngaro) Cadena de 168 droguerías: artículos para el hogar, higiene personal, limpieza bajo el nombre de Rossmann Drogéria, Parfüméria. Tienen la sede en Vecsés y desde el año 1993. La empresa pertenece a Rossmann Central Europe junto con la división checa y polaca. En 2006 su facturación fue de 140,05 millones de euros y ocupa el lugar 13 en el ranking TOP 14 sobre el volumen de facturación de sociedades y cooperativas publicada por la revista MAI PIAC. Se puede comprar a través de su página web vía on line: www.shop.rossmann.hu. Histórico de facturación (en millones de euros) y posición: 99 2004: 107,41 (12) 2005: 133,42 (12) 2006: 140,05 (13; aunque con un 5% de aumento de las vendas respecto a 2005) 10.2.14 Grupo HELIKER. Empresa: Dirección: Teléf: Fax: Página web: Actividad: HÉLIKER Kereskedelmi Rt... H-4030 Debrecen, Rigó utca 1. +36 52 505 405 +36 52 505 460 www.heliker.hu (página en húngaro) Cadena de 50 tiendas de comestibles (tiendas de conveniencia), 3 cash & carry y un almacén para mayoristas; se fundó en 1991. Se dedica a la comercialización minorista de productos alimentarios, para el hogar y la higiene. En 2006, su facturación fue de 41,02 millones de euros y ocupa el lugar decimocuarto en el ranking TOP 14 sobre el volumen de facturación de sociedades y cooperativas publicada por la revista MAI PIAC. Histórico de facturación (en millones de euros) y posición: 2004: 52,39 (15) 2005: 47,13 (14) 2006: 41,02 (14; disminución del 12,9% de las ventas con respecto a 2005) 11 AYUDAS DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA AL SECTOR DE LA DISTRIBUCIÓN. Para el fomento de la inversión directa extranjera en Hungría, esta se canaliza a través de ITDH (Agencia Húngara para el Desarrollo del Comercio y las Inversiones); para fomentar el desarrollo regional, existe la Oficina para el Desarrollo Regional (OTH) que tiene como principal función promover el desarrollo de las diferentes regiones que forman Hungría. El Banco Húngaro de Desarrollo (MFB) se dedica a promover el desarrollo sostenido de acuerdo con los objetivos establecidos por el Gobierno: concesión de préstamos y participación en el capital de las empresas. Ayudas al desarrollo de nuevas empresas: El Ministerio de Economía y Transporte de Hungría promueve el desarrollo y la creación de pequeñas y medianas empresas y fomenta su competitividad y posición en el mercado. Estos tipos de sociedades disfrutan de créditos preferenciales y soluciones de capital y de asistencia sin ningún tipo de coste. Gracias al acceso de Hungría a la Unión Europea y a las subvenciones desde 2004; el Ministerio de Economía y Transporte está liderando el desarrollo de la actividad económica en el país. Solicitudes para obtener ayudas gubernamentales: 100 Los objetivos principales del PLAN NACIONAL DE DESARROLLO (NDP – “National Development Plan”) establecen el marco legal para el uso de los Fondos de la Unión Europea y mejorar la competitividad económica. El Programa Operacional para la Competitividad Económica (GVOP en húngaro; ECOP – Economic Competitiveness Operational Programme) fue arreglado para mejorar la competitividad de las empresas pymes poniendo énfasis en el desarrollo de la calidad, cubriendo áreas de modernización técnica y tecnológica; la introducción y certificación de la calidad y los sistemas de protección y dirección medio ambiental, apoyo para la cooperación entre diferentes empresas, networking y monitorización para sacar provecho de las consultas realizadas y ofertas. Además, las solicitudes asociadas al Programa Prioritario de Desarrollo de la Pequeña y Mediana Empresa y las peticiones asociadas al Programa Prioritario de Desarrollo Económico y de la Sociedad de la Información han fomentado el resurgimiento y el fomento del comercio detallista. El número de solicitudes y la disponibilidad de tecnologías de la información y de la comunicación varían en Hungría pero los conocimientos en administración y dirección de empresas, dirección financiera, marketing, conocimiento del mercado e información disponible entre las partes juega un papel importante en la competitividad del sector. Consecuentemente, el programa ECOP apoyó a la implementación y actualización de sistemas de gestión integrados a las empresas y el uso de soluciones electrónicas y a través de Internet para desarrollar relaciones sólidas y fructíferas entre las pymes y sus socios en la cadena de valor de un producto. Ayudas a fondo perdido que van desde los 25 a los 150 millones de HUF (100.000 y 600.000 euros) por proyecto siempre y cuando se invierta en uno de los siguientes conceptos: • • • • Modernización tecnológica (GVOP – 2005 – 1.1.1) Establecimiento de centros corporativos regionales (GVOP – 2005 – 1.1.2) Fortalecimiento de los proveedores locales (GVOP – 2005 – 1.2.2) Desarrollo de centros logísticos (GVOP – 2005 – 1.2.2) Las respuestas a las solicitudes referentes a las convocatorias publicadas en 2005 en el marco del Programa Prioritario de Desarrollo Económico y de la Sociedad de la Información han podido ser presentadas durante todo el 2006 hasta que la partida de los presupuestos por el bienio 2004 – 2006 se agotara. La asistencia en el Programa Prioritario de Desarrollo de la Pequeña y Mediana Empresa sólo podía ser solicitada por desarrollo técnico y tecnológico durante el año 2006. 12.1 Ayudas y subvenciones para favorecer la actividad comercial de PYMES. Las pequeñas y medianas empresas están sujetas a unas condiciones especiales en el Impuesto de Sociedades. Para que una empresa pueda ser considerada como pequeña o mediana, debe cumplir los siguientes requisitos: Tener menos de 250 empleados. Ventas anuales inferiores a 4.000 millones de HUF (16 millones de euros) y balance inferior a 2.700 millones de HUF (11 millones de euros). 101 La participación de ESTADO, GOBERNIO LOCAL o TERCEROS no puede exceder más del 25% (ni individualmente ni de forma conjunta) Ayudas para favorecer la actividad comercial de las pymes: Small Enterprise Promotion Finance Ltd (Promoción Financiera de la Pequeña Empresa) El objetivo de este proyecto es mejorar la adecuación de capital para las pymes, incluyendo los comercios de venta al por menor; a la vez mejorar su capacidad para obtener créditos (creditworthiness), reforzando su posición en el mercado y la competitividad y promocionando las actividades de negocio de las instituciones de crédito y Hítelgarancia Rt. entre las pymes. El capital disponible está entre HUF 10 millones y HUF 100 millones y su proporción en el capital de la empresa no puede exceder del 49%; el periodo de inversión es normalmente de 3 a 5 años. The Capital Development Programme of the Hungarian Development Bank (Programa de Desarrollo de Capital del Banco de Desarrollo de Hungría). Este programa del Hungarian Development Bank también sirve a los objetivos de política económica del Gobierno. Está disponible a todas las empresas desde el 15 de julio de 2003 y su principal objetivo es ayudar a crear y a incrementar la competitividad de las pymes y promocionar su convergencia estructural, regional y cualitativa. Además pretende asegurar la competitividad del sector a largo plazo comparado con las pymes del sector de otros estados miembros de la Unión Europea. El total directamente disponible por aumento de capital está entre HUF 50 millones y HUF 500 millones por empresa (sujeto a la adquisición de una parte minoritaria del capital) invertido por un máximo de 5 años. 12.2 Incentivos fiscales Régimen general: El incentivo más importante para inversores extranjeros es el régimen fiscal húngaro favorable. La actual tasa del impuesto de sociedades es del 16 %; una de las más bajas de toda Europa pero hoy en día con recargo temporal del 4% (tasa de solidaridad) que se ha introducido con el objetivo de paliar la mala situación de las finanzas públicas. Después que Hungría entrara a la Unión Europea, la intervención del estado en el sector privado ha sido limitada. La desgravación de impuestos para PIMES (efectiva desde el 1 de enero de 2001) fue establecida a través de la Ley de Pequeñas y Medianas Empresas y sus subvenciones en cuanto a incentivos fiscales. El IAE se puede ver reducido hasta un 80% bajo el título de beneficio a la inversión con el permiso otorgado por el Ministerio de Finanzas. Mediante el Decreto del Gobierno 162/2001 y 163/2001 de modificación de la Ley LXXXI del Impuesto de Sociedades y Dividendos, se aprobaron una serie de reducciones fiscales sobre el IAE aplicadas de la siguiente manera: 102 Por regiones: 35% en Budapest, 40% en la Región de Pest, 45% en la Región de Transdanubia Occidental y 50% en el resto de Hungría. Por tamaño de la inversión: hasta 50 millones de euros se aplica el tanto por ciento regional; entre 50 y 100 millones de euros el porcentaje regional se corrige con un 50%, más de 100 millones de euros, la corrección es de un 34%. La reducción de la base imponible se calcula de manera progresiva teniendo en cuenta que la inversión tributa en porcentajes diferentes en función de su cuantía. Por sectores: En el Decreto 163/2001, Capítulo VI hay los sectores excluidos de estas ayudas de acuerdo con las normas de la Unión Europea. Características de la inversión: Debe ser de al menos 3.000 millones de HUF (12 millones de euros), o de 1.000 millones de HUF (4 millones de euros) en regiones preferentes o pequeñas. Para inversiones de al menos 100 millones de HUF de valor presente en las que se construyan instalaciones para productos alimentarios en el marco legal de las normas sanitarias y agroalimentarias; proyectos de medio ambiente o de rehabilitación; de servicios de Internet de banda ancha, de cine y producciones de vídeo también hay incentivos fiscales. En términos generales, las inversiones de al menos 3.000 millones de HUF o en determinadas regiones de 1.000 millones de HUF tienen que cumplir uno de los siguientes tres requisitos durante los cuatro años siguientes después que los incentivos fiscales sean aplicados: Aumentar el número de empleados en un mínimo de 100 (50 en regiones especiales). Los costes salariales anuales deben incrementarse al menos un 600% del salario mínimo calculado por un año fiscal (300% en regiones especiales). Que el 30% de los proveedores sean pequeñas y medianas empresas. Para inversiones que deriven en nuevos puestos de trabajo por año en que se hagan efectivas y para los 5 años siguientes si el proyecto concreto supone la creación de una nueva industria o planta procesadora, la expansión de una existente o que suponga una mejora del producto que está siendo manufacturado: el número de empleados ha de incrementarse en 300 (150 para empresas medianas y 30 para empresas pequeñas), 150 en regiones menos favorecidas (75 para empresas medianas y 15 para empresas pequeñas); como requisito adicional se establece que al menos el 20% del total de la fuerza de trabajo empleada según el programa de desarrollo sean trabajadores empleados por primera vez. La inversión debe ser financiada en un 25% con recursos propios de la empresa, un 30% de la inversión ha de incluir activos o nuevos equipamientos y los costes de renovación no pueden superar el 20% del total de los costes de la inversión. 103 Requisitos: El Ministerio de Finanzas otorga incentivos fiscales por un periodo máximo de 10 años para las siguientes inversiones tras el 31 de diciembre de 2002 que son ejecutadas en el marco del programa de desarrollo publicado por el Gobierno. Para los candidatos aptos para las deducciones de impuestos, el Ministerio de Finanzas emitió una autorización en un decreto. La decisión se toma durante los 60 días tras la fecha de presentación de la solicitud; y si ésta no es rechazada, está sujeta a las consecuencias legales y se aplica a efectos legales. El beneficio recae en la reducción del 80% del total de obligaciones por impuestos; pero en total no más que un cierto porcentaje del total del capital invertido. Esta incluye los intereses pagados en créditos garantizados por instituciones financieras con el propósito de adquirir o producir activos tangibles (incluyendo un segundo crédito si cabe para re-financiar el anterior existente). Sin embargo, la empresa se debe dar de alta como PYME el último día del año fiscal cuando el crédito se haga efectivo y debe ser posterior al 1 de enero de 2004. El incentivo fiscal es igual al 40% del interés pagado del crédito durante el año fiscal y los relativos a la inversión se hicieran efectivos después del 31 de diciembre de 2002. 12.3 Incentivos de las Autoridades Locales a la actividad comercial, inversión productiva e implantación de servicios para empresas y centros tecnológicos. Como miembro de la Unión Europea, Hungría tiene acceso a un gran número de ayudas que se pueden obtener mediante concursos y tienen diferentes objetivos como son: fortalecimiento del tejido empresarial, mejora del transporte, mejora del capital, desarrollo de empresas, etc. Hungría recibirá más de 20.000 millones de euros en el periodo 2007 – 2013 previa presentación del Plan de Desarrollo Nacional (NFT) que da lugar a la creación de 5 programas operativos. Incentivos especiales para grandes empresas directamente concedidos por el Gobierno de Hungría para atraer inversores estratégicos según los siguientes costes: • 50 millones de euros de costes elegibles para la industria manufacturera. • 10 millones de euros en la industria manufacturera y el sector logístico, si la inversión no puede ser financiada con Fondos Europeos. • 10 millones de euros en el caso de establecer centros corporativos regionales y de servicios. • 10 millones de euros en el caso de establecer un centro de I+D. • 10 millones de euros en el caso del sector turístico. Criterios de asignación: Tamaño de la inversión, número de nuevos empleados, proporción de proveedores húngaros que se utilizarán, nivel de tecnología e innovación, costes de formación, calificación de los empleados, impacto medio ambiental y financiero de la inversión en la economía húngara. 104 Los proyectos deben estar asociados a un crecimiento de personal de al menos 100 % (50 % en regiones menos desarrolladas) para proyectos manufactureros de más de 50 millones, 50 % (25 % en regiones menos desarrolladas) en el caso de proyectos de fabricación de más de 10 millones, 100 % (50 % en regiones menos desarrolladas) en el caso de centros corporativos regionales de servicios y 10 % en proyectos logísticos. Los costes de la inversión deben ser (e.g): adquisición y construcción de inmuebles, costes en la contribución y establecimiento de bienes públicos dentro y fuera de los límites de la propiedad (instalaciones de gas, electricidad, aguas, etc.), maquinaria, equipamiento, etc. En 1988 se aprobó la Ley de Inversión Extranjera que da protección y seguridad a las inversiones y negocios de los inversores no residentes en Hungría; los extranjeros son tratados como nacionales y tienen la garantía de repatriación de beneficios y capital en cualquier caso. Hungría tiene acuerdos bilaterales para la protección de las inversiones con numerosos países entre ellos España. 12.4 Ayudas financieras destinadas a las PIMES Soluciones financieras: La carencia de recursos es el problema principal que afrontan las pequeñas y medianas empresas y el que atrasa su crecimiento. Hoy en día, en Hungría hay importantes programas de créditos que ofrecen medios de financiación para la apertura de comercios al por menor: - Microcredit Programme Széchenyi Card Enterprise Development Credit Programme for a Successful Hungary Microcredit Plus Programme Promoting the Development of Microbusinesses La adecuación del capital de las pymes dedicadas a la comercialización se dinamiza mediante compañías de inversión de capital. Vemos pues los principales programas de financiación en más detalle: - - Microcredit Programme: solución adecuada para microempresas que necesitan financiación pero que no cumplen los requisitos mínimos por solicitar fondos a las entidades financieras. El micro crédito es esencialmente un préstamo para hacer crecer la empresa y puede ser utilizado para financiar maquinaria y equipamiento, incrementar la explotación de los activos existentes o de las premisas arrendadas y para la provisión de financiación en “working capital”. El máximo importe que se puede pedir en el marco de este programa es de 25.000 EUR (al momento HUF 6,35 millones), por un periodo de 8 años. El tipo de interés aplicado será la base del Banco Central de Hungría y un +/- 3% dependiente de las condiciones pactadas y de la flexibilidad aplicada. Széchenyi Card: el Programa Szécheny Card es muy popular puesto que permitió que muchas empresas pudieran pedir hasta HUF 10 millones a través de un procedimiento bastante simple. El préstamo podía ser usado libremente para hacer frente a cualquier problema de liquidez. El Gobierno ofrece una subvención de hasta el 50% en la tasa de garantía. En el caso de “cards” emitidas hasta el 31 de diciembre de 2006, la subvención estatal fue igual a 2 puntos 105 - porcentuales y hasta HUF 10 millones. Desde Marzo de 2006, el máximo que se pudo pedir en este tipo de crédito fue de HUF 25 millones. The Enterprise Development Credit Programme for a Successful Hungary y el Microcredit Plus Programme: el objetivo principal de este programa de créditos es el de ofrecer créditos a un tipo de interés preferencial para incrementar el papel de las micro empresas y las pymes a la hora de contratar personal, para promover su innovación y las actividades de subcontratación y para apoyar a proyectos medioambientales y de salud. A su vez, también para facilitar financiación extra a solicitudes para concursos en el ámbito del NDP (National Development Plan) relativas al nacimiento de nuevas empresas e inversión de capital. El total de créditos disponibles para la financiación de proyectos varía desde HUF 5 millones hasta HUF 1.000 millones y con un tipo de interés máximo igual al EURIBOR a 3 meses más un 4% de diferencial que ya incluye el diferencial por gestión. El periodo de gracia es de 2 años desde la firma del contrato y la duración máxima del préstamo es de 15 años. En el caso del Microcredit Plus, el límite a pedir es de HUF 1 millón hasta HUF 10 millones, el tipo de interés aplicado será la base vigente publicada por el Banco Central de Hungría y el límite son 10 años. Este programa está disponible a través de agentes que han firmado un acuerdo de agencia bancaria con el Banco de Desarrollo de Hungría (Hungarian Development Bank). 12.5 Conclusiones El sector del comercio al detalle se espera que continúe su crecimiento dinámico, especialmente en aquellas ciudades donde la experiencia nos muestra que la red de distribución al por menor está aumentado y mejorando en las áreas urbanas. Al mismo tiempo, es esencial estar seguro que la variedad y diversidad de exigencias de los consumidores se refleja adecuadamente en una mejora de la red de comercio al por menor y en los cambios estructurales por los cuales está pasando. Gracias a la normativa actualizada, las exigencias cada vez son más evidentes y fáciles de interpretar y cumplir. La seguridad legal está aumentando y los programas de implementación de nuevas empresas están disponibles para brindar nuevas posibilidades de las pymes siempre que ofrezcan perspectivas de crecimiento, financiación y ventas. 13 POSIBILIDAD DE APERTURA DE NUEVOS ESTABLECIMIENTOS Los centros comerciales proliferaron durante los años 90 en Hungría y se animó a las pequeñas tiendas para que se ubicaran en estos espacios. Hoy en día, la imagen de la ciudad de Budapest ha cambiado de forma que los centros comerciales han absorbido las tiendas que acostumbraban a estar a pie de calle. La única que ha sobrevivido en este cambio ha sido Váci utca. Hoy en día, no obstante parece que se está equilibrando la situación gracias al desarrollo de las cadenas de tiendas minoristas que nuevamente se ubican a pie de calle (en las zonas más céntricas y exclusivas de Budapest) con la creación de nuevas redes de comercio detallista. Recientemente, se han presentado en Budapest Zara, Louis Vuitton, Swarowski, Nespresso y HM. Vörösmarty tér siempre ha sido un lugar atractivo para turistas y con 106 mucha actividad comercial de forma que el edificio más importante del lugar es Luxus Auras (centro comercial de ropa). Anteriormente, este edificio era estatal pero hoy en día es propiedad de capital privado y en proceso de remodelación previsto para octubre de 2007; se ubicará un centro comercial de 2.000 metros cuadrados con 2 salidas al exterior y dos niveles de boutiques propiedad del grupo español INDITEX (Bershka, Stradivarius). Con cargo al grupo ING, se está construyendo un edificio nuevo, funcional, de 35.000 metros cuadrados (con pisos, oficinas, puntos de venta comerciales). La entrada será desde la plaza Vörösmarty tér y habrá otra subterránea, planta baja a nivel de calle y primer piso. En total se ocupará una superficie de 6.000 metros cuadrados y una de las empresas que alquilará este espacio será H&M con una tienda para hombre, mujer y niños (3.000 metros cuadrados); el grupo alemán New Yorker alquilará espacio (2.000 metros cuadrados) y el grupo Inditex se presentará de nuevo en Hungría con la apertura de un Pull & Bear. En la otra esquina de Váci utca, hay un palacio de principios del siglo XX del cual se han iniciado los trabajos para la renovación de 12.000 metros cuadrados y la construcción de un hotel; y 2.000 metros cuadrados destinados a espacio comercial. Para la segunda mitad del 2008, se espera su inauguración. Propiedad del grupo de inversores ORCO, también hay un edificio de 9.000 metros cuadrados de interés histórico y protegido entre Vörösmarty y Váci út; para el 2009, está prevista su remodelación como centro comercial al que se podrá acceder a través de Váci utca. Planificado para abrir en la primavera de 2009, en el cruce de Váci utca y Pesti Barnabás utca, en el edificio de la universidad también se construirán tiendas en una superficie de 3.000 metros cuadrados. Todas las tiendas mirarán hacia Váci. En Deák Ferenc utca, entre Váci utca y Andrássy út, la empresa inmobiliaria Immobilia Zrt. creará 15 puntos de venta. En total, serán 11 mil metros cuadrados en la forma de fashion “street” justo detrás de los hoteles Kempinsky y Le Meridien. El primer arrendador es Hugo Boss y Maxmara pero hay acuerdos con Benetton, Sisley, Puma, S.Oliver y Tommy Hilfiger (entre otros). En esta calle, algunas tiendas están en fase de renovación y durante ocuparán su espacio Lacaste y Mexx. Las fachadas no cambiarán pero se remodelará el alumbrado y se pavimentará la calle de nuevo. Está planificado acabar la renovación en otoño de 2007 con bancos, cafeterías y restaurantes. En Andrássy ut se concentra la comercial entre Deák tér y Oktogon. La zona entre Oktogon y Hósok tér se caracteriza por ser residencial. Andrássy út será la primera calle de las marcas de moda tales como Hermenegildo Zegna, Louis Vuitton, Nespresso, Guess, Burberry i Gucci. En esta misma avenida, el edificio histórico Divatcsarnoknak propiedad del grupo Orco (grupo de inversores de França y Luxemburgo) habrá 5.000 nuevos metros cuadrados; en el primer piso se rehabilitará en forma de espacio comercial y en las plantas superiores se construirán oficinas. 107 13.1 Sectores comerciales poco implantados No creemos que en Hungría haya sectores comerciales poco implantados. La experiencia que ha obtenido la gran distribución en el hecho de duplicar las cifras de ventas (TESCO) y apostar por el país ha provocado que en Hungría vayan desapareciendo los sectores más débiles por la fuerte competencia en precios, servicio y surtido. En Hungría están teniendo un resultado excepcional el sector de los supermercados de discount dónde el PRECIO es el único factor principal a tener en cuenta a la hora de comprar. Sólo de 2005 a 2006, la cadena de supermercados Lidl aumentó su facturación un 60%; se prevé inmediata la entrada de los supermercados de Discount Aldi en Hungría. El servicio que ofrecen los centros comerciales es muy bueno pero el servicio del personal tiene mucho que desear ya que la mayoría de establecimientos de comercio al por menor ofrecen a sus empleados el salario mínimo (en turno a los 300 – 350 Eur.). La concentración de las principales marcas es muy importante y con la construcción del nuevo centro comercial Arena Plaza Mall en Kérepesi út nos da a entender que el centro comercial es una parte del sector del comercio al por menor que tiene más futuro puesto que en los distritos los negocios están dispersos, con bajos niveles de asociación y en retroceso por el terreno que gana la gran distribución y por los malos resultados económicos: Hungría ofrece unos resultados excepcionales en cuanto a captación de inversión extranjera pero actualmente no está pasando por un buen momento económico; no obstante la subida de impuestos para llegar al equilibrio presupuestario, el déficit alarmante, la deficiencia del sector sanitario e inminente reforma y el objetivo tan lejano (y mejor que así sea) de adoptar el Euro al 2014 harán que el consumo se resienta de forma significativa; si a esto le sumamos la precariedad laboral (y la congelación salarial) y la inflación en los principales servicios domésticos el consumo no es uno de los principales motores de la economía húngara. Los Fondos Estructurales y de Cohesión pueden ser “la salvación” de Hungría si el Gobierno del Primer Ministro Ferenc Gyurcsány se aprieta el cinturón a lo máximo. Para 2007 – 2013 hay previstos cerca de 26.620 millones de euros en las siguientes áreas: Tablas 13.1 i 13.2 – Programas Operativos por Sectores y Programas Operativos Regionales del Fondo de Cohesión y Desarrollo de la Unión Europea 2007 – 2013: Programas operativos por sectores Datos en mil millones Datos en millones de HUF (Hungarian de euros Forintos) Por sectores 1. Desarrollo económico 674,03 2.696,12 2. Transporte (en desarrollo sostenido) 1.721,47 6.885,88 3. Ayudas al desarrollo, erradicación de la pobreza, 933,29 bienestar 4. Sociedad (educación, sanidad, trabajo, cultura, 538,95 asistencia técnica) 5. Medio Ambiente y Energías (tratamiento de aguas residuales, residuos, uso de energías 1.053, 56 renovables) 3.733,16 2.158,80 4.214,24 108 6. Reforma de la Administración Pública y del 40,61 Estado 162, 44 7. E-Administración pública, E-gobierno 397,96 99,49 Fuente: UK Trade & Invest, Hungary Programes Operativos Regionales Datos en mil millones Datos en millones de HUF (Hungarian de euros Forintos) 1. Transdanubia Oeste 128,25 513,00 2. Transdanubia Centro 140,46 561,84 3. Transdanubia Sur 194,99 779,96 4. Hungría del Centro 430,29 1.721,16 5. Norte de Hungría 249,91 999,64 6. Norte de la Gran Llanura 269,64 1078,56 7. Sur de la Gran Llanura 207,05 828,20 Total 6.655 26.620 Fuente: UK Trade & Invest, Hungary 13.2 Valoración sobre la posibilidad de abrir nuevos establecimientos Puede ser posible abrir nuevos establecimientos puntualmente en Budapest puesto que la ciudad destaca por su enorme potencial; está en constante remodelación y se espera que a largo plazo el negocio turístico aumente en la capital de Hungría gracias a la consolidación de las líneas aéreas de bajo coste y la fuerte inversión realizada por mejorar el aeropuerto de Budapest; hace poco se ha inaugurado una nueva línea de tren que enlaza la estación de ferrocarril de Nyugati con Ferihegy I (Terminal de vuelos de bajo coste a otros destinos europeos). Se espera también que el poder adquisitivo de la población aumente y Hungría adopte la moneda única; el comercio se puede ver realmente fortalecido. El hecho es que con todas las ayudas directas de la Unión Europea: Fondos Estructurales y de Cohesión (para mejorar la red viaria, mejora de los sistemas aplicados por la administración, rehabilitación de edificios, etc.) es importante atraer tanta inversión extranjera como sea posible y aumentar el grado de apertura económica y fortalecer el tejido industrial con la consecuente generación de puestos de trabajo junto con la instalación en Budapest de centros de servicios regionales de grandes multinacionales a nivel mundial: el consumo debe tirar de la economía y de momento no lo hace. Los nuevos establecimientos deberían inaugurarse en los centros comerciales por seguridad aún cuando la mayoría de centros comerciales tienen una ocupación del 100% de puntos de venta. Haría falta evitar los Distritos que hoy en día no disfrutan de muy buena reputación y aprovechar las oportunidades de alquilar espacios comerciales siempre y cuando sean edificios que no estén afectados y en distritos del centro de la ciudad. Cabe destacar el bajo nivel de salarios de los trabajadores del sector servicios; y a veces la poca profesionalidad del servicio en sí. 109 14 BIBLIOGRAFÍA - - - - - Archivos e información de CPN Copca Budapest. ITDH Hungary; Agencia Húngara para el Comercio Exterior y la captación de inversiones en el exterior: http://www.itdh.com/Engine.aspx. Ayuntamiento de Budapest: http://www.budapest.hu/Engine.aspx. GKM, Ministerio de Economía y Transporte: http://en.gkm.gov.hu/. GKI, Instituto para el Desarrollo Económico: http://www.gki.hu/?lang=en KSH (Oficina para la Estadística de Hungría): http://www.ksh.hu. Gfk Hungária (servicios de consultoría): http://www.gfk.hu/. Oficina del Primer Ministro de Hungría con enlaces a todos los Ministerios del Gobierno de la República de Hungría: http://www.meh.hu/english y portal de la Administración Húngara: http://www.magyarorszag.hu Consejo Húngaro de Centros Comerciales: http://www.mbsz.hu. Asociación Húngara de Franquícias: http://www.franchises.hu. Hungexpo Zrt (empresa húngara organizadora de ferias): http://www.hungexpo.hu. Oficina Comercial de la Embajada de España en Budapest: http://hungria.oficinascomerciales.es. UK Trade & Investment (Oficina Comercial del Gobierno Británico en Budapest): http://www.uktradeinvest.gov.uk. Portal de noticias húngaro Budapest Business Journal (en inglés): http://www.bbj.hu. Revista sectorial sobre el sector de la distribución: http://www.maipiac.hu Asociación de Comercio de Hungría: http://www.oksz.hu Páginas web específicas de centros comerciales y de las grandes cadenas de distribución que se han incluido en el estudio y la página web: http://www.globalplaza.hu que se ha consultado específicamente para cada centro. Boletín de noticias: “Hungary Around the Clock” (http://www.hatc.hu/index.php). Interfax Hungary Daily Business Report (http://www.interfaxcentraleurope.com/articles). Autoridad para la Competencia en Hungría (www.gvh.hu). LEY CLXIV DE 2005 SOBRE EL COMERCIO (The Trade Act; Act CLXIV of 2005) http://www.gvh.hu/domain2/files/modules/module25/jogi/Act_CLXIV_of_2005 .pdf LEY LVIII DE 1997 SOBRE LA ACTIVIDAD PUBLICITARIA DE LOS NEGOCIOS (The Advertising Act; Act LVIII of 1997 on Business Advertising Activity). http://www.gvh.hu/domain2/files/modules/module25/jogi/Act_LVIII_of_1997.p df LEY LXXXVII DE 1990 SOBRE EL CÁLCULO DE PRECIOS (The Price Act; Act LXXXVII de 1990 on the Assessment of Prices). http://www.gvh.hu/domain2/files/modules/module25/pdf/Jogi_Magyar_Egyeb_t orveny_Artorveny_a.pdf LEY LVII DE 1996 SOBRE LA PROHIBICIÓN DE PRÁCTICAS DE MERCADO RESTRICTIVAS E INJUSTAS (The Competition Act; Act LVII de 1996 on the Prohibition of Unfair and Restrictive Market Practices). 110 - http://www.gvh.hu/domain2/files/modules/module25/jogi/Act_LVII_of_1996.pd f - http://www.gvh.hu/domain2/files/modules/module25/jogi/Notice_No_1_2003.pdf 15 DIRECCIONES DE INTERÉS, TABLAS, GRÁFICOS Y MAPAS 15.1 Direcciones de interés - Organismos que fomentan la inversión: ITD Hungary (The Hungarian Trade and Development Agency) H-1061 Budapest; Andrássy út 12, Teléf.: +36 1 472 81 00 Fax: +36 1 472 81 01 E-mail: [email protected] Página web: www.itd.hu OTH – Országos Területfejlesztési Hivatal (Oficina Húngara para el Desarrollo Regional y Territorial) H-1015 Budapest; Hattyú u. 14, Teléf: +36 1 441 7333 Fax: +36 1 441 7122 E-mail: [email protected] Página web: www.oth.gov.hu MFB – Magyar Fejlesztési Bank (Banco Húngaro para el Desarrollo) H-1051 Budapest; Nádor u. 31. Dirección Postal: 5. PF. 678, Teléf.: +36 4 055 5555 E-mail: [email protected] Página web: www.mfb.hu GKM – Gazdasági és Közlekedési Minisztérium (Ministerio de Economía y Transporte de Hungría) H- 1055 Budapest; Honvéd utca 13-15 Telf.: +36 1 374 2700 / +36 1 475 34 34 Fax: + 36 1 475 34 35 E - mail: [email protected] Página web: www.gkm.gov.hu GKI Gazdasági és Közlekedési Minisztérium (Instituto de Desarrollo Económico / GKI Economic Research Co.) Dirección postal: H-1461 Budapest, Pf. 232 H-1092 Budapest; Ráday utca 42-44 Teléf.: +36 1 318 12 84 Fax: +36 1 318 4023 E-mail: [email protected] Página web: www.gki.hu/?lang=en COPCA Képviselet (Centro de Promoción de Negocios [CPN] de Budapest) 111 H - 1106 Budapest, Örs vezér tér 25/a III.em. (ÁRKÁD - Kerepesi út felől) Teléf.: +36 1 262 10 55 Fax: +36 1 260 13 67 E-mail: [email protected] ICEX Oficina económica y comercial de la Embajada de España en Hungría H-1051 Budapest; Nádor utca 23, II Teléf.: +36 1 302 00 74/75 Fax: +36 1 302 00 70 E-mail: [email protected] OFICINA DE ASUNTOS ECONÓMICOS DE HUNGRÍA EN EL EXTERIOR – DELEGACIÓN DE BARCELONA C/Pere i Pons, 9-11, 4/3 08034 Barcelona Teléf.: +34 93 205 89 93 Fax: + 34 93 205 90 07 Persona de contacto: Mihály Gálosfai Cargo: Consejero de Asuntos Económicos E-mail: [email protected] OFICINA DE ASUNTOS ECONÓMICOS DE HUNGRÍA EN EL EXTERIOR – DELEGACIÓN DE MADRID C/Fortuny 6. 4rt pis 28010 Madrid Teléf.: +34 91 700 0049 Fax: +34 91 413 4138 Persona de Contacto: József Végh Cargo: Consejero de Asuntos Económicos E-mail: [email protected] MBS – Magyar Bevásárlöközpontok Szövetsége (Consejo Húngaro de Centros Comerciales) H-1143 Budapest; Utász utca 9; V-Iem Teléf.: +36 273 0618 Fax: +36 273 0619 E-mail: [email protected] Página web: www.mbsz.hu (en húngaro); e-mail: [email protected] Personas de contacto: Secretaría General: Balatoniné Kiss Judit [email protected] Asistente: Németh Julia [email protected] AYUNTAMIENTO DE BUDAPEST Departamento de Economía y Previsión H-1052 Budapest, Városház utca 9-11 Dirección Postal: H-1052 Budapest, Barross utca 9-11 Página web: www.budapest.hu 112 Departamento de Inversión y Compras Públicas H-1052 Budapest, Barross utca 9-11, 2a planta, porta 214 Teléf.: +36 1 327 12 10 Fax: +36 1 327 18 50 Líder del Departamento: Illés Istvánne, Dr Hungarian Official Journal Publisher (Diario Oficial de Hungría) http://www.mhk.hu/mhknew/index_en.php Revistas Sectoriales: ÉLELMISZER "Producto alimentario". Revista de productos alimentarios; tiene una sección para los no alimentarios. Editorial: Geomédia Lap-és Könyvkiadó Directora: Sra. Zsuzsanna Hermann H-1055 Budapest, Balassi Bálint u. 7. Teléf.: +36 1 461 7444/ +36 80 200 227 Fax: +36 1 461 7445 E-mail: [email protected] / [email protected] Página web: www.geomedia.hu; www.elelmiszer.hu/ Teléf.: +36-1-301 3868 Fax: +36 1 301 3813 Tablón de anuncios: Sr. Péter Ekker E-mail: [email protected] Número de ejemplares: 18.000 MAI PIAC. “A sikeres kereskedő lapja”. "El Mercado Actual; la Revista del Comerciante de Éxito" Editorial: Magyar Szakkiadó Kft. Directora: Sra Eszter Bajor H-1085. Budapest, József körút. 29. Teléf.: +36 1 483.27.50 / 483.27.51 Fax: +36 1 239 40 03 E-mail: [email protected] Página web: www.maipiac.hu; www.szakkiado.hu Tablón de anuncios: Sra. Krisztina Torma E-mail: [email protected] Teléf: +36-483-27-55 / 60 Número de ejemplares: 16.500 Forma parte del grupo alemán Deutscher Fachverlag GmbH. A VENDÉG El huésped. Revista professional de los sectores de hostelería y gastronomía. Editorial: Geomédia Lap-és Könyvkiadó Director: Sr. Tamás Ipacs H-1055 Budapest, Balassi Bálint u. 7. 113 Teléf.: +36 1 461 7444/ +36 80 200 227 Fax: +36 1 461 7445 E-mail: [email protected] Página web: www.geomedia.hu; www.vendeg.hu H-1075 Budapest, Rumbach Sándor u. 15/A Teléf.: +36 1 4617467 Fax: +36 1 461 7468 Ejemplares: 15.500. TERMÉK MIX Informaciones sobre negocios para comerciales. Editorial: Termékmix Marketing és Reklám Kft. H-1089, Budapest, Benyovszky u. 26. Teléf.: +36 1 210 18 30. Fax: +36 1 210 4150. E-mail: [email protected] Página web: www.termekmix.hu Número de ejemplares: 25.000. Edita dos publicaciones relacionadas con el sector en qüestión. PINCÉR Revista profesional de la gastronomía. Editorial: Termékmix Marketing és Reklám Kft. Directora: Sra. Cs. Takács Gabriella. H-1089 Budapest, Benyovszky u. 26 Teléf.: +36 1 210 1830. Fax: +36 1 210 4150. E-mail: [email protected] Número de ejemplares: 17.000. HÁLÓZAT Comercio de alto nivel H-1089 Budapest, Benyovszky u. 26. Teléf.: +36 1 210 1830. Fax: +36 1 210 4150. E-mail: [email protected] Director: Csaba Dobos. Número de ejemplares: 10.000. 15.2 Listado de tablas, mapas y gráficos. Tablas Tabla 4.2.1 – División administrativa de la ciudad en distritos, su denominación y los barrios que forman:...................................................................................................... 11 Tabla 4.3.1 – Número de llegadas de turistas y número de noches por tipo de establecimiento en Budapest: ...................................................................................... 14 Tabla 5.1.1 – Número y distribución de cadenas de puntos de venta al detalle para el año 2005: ..................................................................................................................... 18 114 Tabla 5.2.1 – Distribución de puntos de venta al detalle según el tipo de superficie, 2005: ............................................................................................................................ 24 Tabla 5.2.2 – Distribución de ventas según el tipo de establecimiento, 2005:............ 25 Tabla 5.4.2 – Evolución de las ventas por sectores de actividad 2003 – 2006: .......... 32 Tabla 11.1.1 – Distribución de los principales hipermercados en Hungría por províncias: ................................................................................................................... 90 Mapas Mapa 4.2.1 – Los veintitrés distritos de la ciudad de Budapest: ................................. 10 Mapa 7.1.1 – Distritos de Budapest: ........................................................................... 41 Mapa 7.1.2 – Budapest con los principales ejes comerciales indicados: .................... 44 Mapa 10.1.1 – Principal ubicación de los centros comerciales e hipermercados en Hungría: ....................................................................................................................... 66 Mapa 10.1.2 – Centros comerciales, hipermercados en Budapest y Pest, a 31 de diciembre de 2005 ....................................................................................................... 69 Gráficos Gráfico 5.2.1 – Número de centros comerciales en Hungría: ..................................... 23 Grafico 5.2.2 – Número de hipermercados en Hungría:.............................................. 24 Gráfico 5.3.1 – Cuota de mercado por tipo de canal de distribución en Fast Moving Consumer Goods (FMG):............................................................................................ 28 Gráfico 5.3.2 – Encuesta a los consumidores húngaros: ............................................. 28 Gráfico 5.4.1 – Año 2006, Ventas al detalle por grupos de actividad:........................ 31 Gráfico 8.2.1 Distribución de las tiendas de comercio al detalle según la forma jurídica de las empresas............................................................................................... 56 Tablas 13.1 i 13.2 – Programas Operativos por Sectores y Programas Operativos Regionales del Fondo de Cohesión y Desarrollo de la Unión Europea 2007 – 2013: ................................................................................................................................... 108 115