manual de usuario ingreso portal web deceval capítulo i

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Código: MU-GT-PS-017
MANUAL DE USUARIO INGRESO
PORTAL WEB DECEVAL
Versión: 5
Fecha:
08 mar 2013
CAPÍTULO I INVERSIONISTAS
TABLA DE CONTENIDO
1.
OBJETIVO .......................................................................................................... 2
2.
ALCANCE .......................................................................................................... 2
3.
DEFINICIONES ................................................................................................... 2
4.
INGRESO HOME INVERSIONISTA ................................................................... 3
5.
CONSULTA DE PORTAFOLIO EN T-1 – ESTADO DE CUENTA ...................... 7
5.1
PORTAFOLIO ................................................................................................ 7
5.2
MOVIMIENTOS .............................................................................................. 7
5.3
VENCIMIENTOS ............................................................................................ 8
6.
MENÚ DE SERVICIOS ....................................................................................... 8
6.1
EVOLUCIÓN DEL PRECIO DE LAS ACCIONES .......................................... 8
6.2
RADICACIÓN DE PETICIONES QUEJAS Y RECLAMOS ............................. 9
6.3
ACTUALIZACIÓN DE DATOS ..................................................................... 10
6.4
INFORMACIÓN SOBRE DIVIDENDOS........................................................ 11
6.5
FECHAS ASAMBLEAS ............................................................................... 12
6.6
VÍNCULOS PÁGINAS EMISORES .............................................................. 13
6.7
NOTICIAS DEL SECTOR ............................................................................. 14
6.8
SERVICIO PORTAFOLIO ............................................................................ 15
7.
SOLICITUD DE USUARIO/ CÓMO RECORDAR LOS DATOS DE INGRESO . 16
8.
SI OLVIDÓ SU CONTRASEÑA Y RECUERDA SU USUARIO ......................... 16
Cualquier copia impresa de éste documento es una COPIA NO CONTROLADA, la versión vigente del
documento es la que se encuentre publicada en el sistema de información de DECEVAL: docmanager
PORTAL WEB DECEVAL
Versión: 5
Fecha:
08 mar 2013
Introducción
Como parte integral de sus iniciativas por ofrecer servicios de valor agregado para
el mercado de valores, en 2011 el Depósito Centralizado de Valores de Colombia –
DECEVAL S.A.- presenta en 2011 su nuevo portal web.
Este vehículo de contacto con los grupos de interés fue diseñado en beneficio de
quienes encuentran en el depósito a una organización aliada en el conocimiento del
mercado y su participación en el mismo.
Desde esa perspectiva, DECEVAL refundó su sitio web y definió contenidos
específicos que responden a las necesidades de sus clientes a través de sitios
privados.
En el caso particular de los inversionistas, hoy agrega información relevante al
servicio de consulta de portafolio en T-1 que ya existía.
Esperamos las alternativas brindadas en esta solución sean de su agrado.
1.
OBJETIVO
Orientar al Inversionista sobre la forma de ingresar al Home Inversionistas del
Portal Web de Deceval. Como consultar su portafolio y ver el resto de la
información disponible para ellos como usuarios. a
2.
ALCANCE
El presente manual está dirigido a los inversionistas que han tramitado ante su
Depositante Directo la obtención del usuario (login) y contraseña (password) para
acceder al servicio de consulta de portafolio a través del portal web de Deceval.
La información publicada a través de este medio se refiere a la información con
corte al día inmediatamente anterior (T-1).
3.
DEFINICIONES
3.1 Login: Código Identificador del usuario en el aplicativo del Sistema de Saldos.
3.2 Password, contraseña o clave de acceso: Es una clave personal e
intransferible del usuario que se utiliza para ingresar al mini site de Inversionistas
desde el portal web de Deceval.
Este password tiene las siguientes características:
Debe estar compuesto entre 8 y 15 caracteres.
Como requisito mínimo el password debe contener:
Una (1) letra en mayúscula, Una (1) letra en minúscula, Un (1) número y un (1)
carácter especial (+-*/=/&%$#, etc)
No debe repetir una letra o número más de dos veces en forma consecutiva
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3.3 Usuario: Personas autorizadas por los Administradores de usuarios del cliente
para ingresar al Home Inversionistas del portal web de Deceval.
3.4 Módulo Portafolio: Aparece una ventana donde se encontrar información
sobre los títulos de los cuales es titular el usuario con diferentes emisores.
3.5 Módulo Movimientos: Información sobre compras, ventas o cualquier
operación realizada con sus valores en un tiempo máximo de un día hacia atrás
desde la fecha de consulta (T-1).
3.6 Módulo Vencimientos: Información discriminada por Emisor y clase de
títulos. Esta consulta le permite obtener la información de los últimos diez días.
4.
INGRESO HOME INVERSIONISTA
4.1 Ingresar a la dirección
Inversionistas.
www.deceval.com.co. dar clic sobre la opción
4.2 Se despliega la pantalla que se muestra en la siguiente imagen. Ubíquese en la
Zona Usuarios y digite Login (Numero de identificación sea C.C. o NIT,
anteponiendo la letra U) y la contraseña suministrada a través del Depositante
Directo.
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08 mar 2013
4.3 Si está ingresando por primera vez, el sistema le pedirá cambio de clave, y el
registro de una pregunta/respuesta que le ayudará posteriormente al
restablecimiento de esta, si llegara a olvidarla.
a. En el campo “Password anterior” debe ingresar el password que le fue
enviado.
b. En los campos “Password nuevo” y “confirmar password nuevo “debe
escribir la nueva contraseña. Tenga en cuenta que la nueva contraseña debe
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c.
d.
e.
f.
g.
h.
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contener números, mayúsculas, minúsculas y deber ser mínimo de 8
caracteres.
También observe que debe coincidir la contraseña en los dos campos.
En el campo “email” digite su cuenta de correo.
En el campo “pregunta” escriba una pregunta de fácil recordación. Esta
pregunta será utilizada por el sistema para validar que es usted en caso que
olvide su contraseña.
En el campo “respuesta “escriba la respuesta a dicha pregunta. Esta es la
que tendría que digitar cuando olvide su contraseña y el sistema le formule
su pregunta.
Recuerde que toda esta información es confidencial, personal e
intransferible.
Si la sesión ha durado mucho tiempo inactiva, el sistema le enviará el
mensaje “User Session expired”. Esto significa que su sesión a expirado, así
que por favor regrese a la pantalla de login y vuelva a ingresar.
4.4 Una vez realizado el cambio de contraseña, puede ingresar a consultar su
portafolio, como se muestra en la siguiente imagen (digitando su usuario y la
contraseña que acabo de crear en el paso anterior):
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4.5 En el momento que el sistema haya otorgado el acceso al Portafolio de
Servicios, aparecerán
tres módulos con su respectiva descripción sobre la
información que se irá a visualizar.
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5.
5.1
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08 mar 2013
CONSULTA DE PORTAFOLIO EN T-1 – ESTADO DE CUENTA
PORTAFOLIO
Al dar clic en Portafolio, aparece una ventana donde encuentra información sobre
los títulos del usuario según los diferentes emisores. Una vez seleccionado el
emisor correspondiente con la clase de titulo debe dar clic en “Buscar”. Puede
filtrar la información por emisor y clase de titulo.
5.1.1 En caso contrario dar clic en “Volver” para visualizar la ventana que contiene
los 3 módulos referenciados anteriormente.
5.1.2 Cuando haya encontrado la información solicitada, puede utilizar el botón
“Imprimir” para tener una copia de la información visualizada.
5.2
MOVIMIENTOS
La opción Movimientos, permite consultar la información de compras, ventas o
cualquier otra operación realizada sobre sus valores en un tiempo máximo de un
día hacia atrás desde la fecha de consulta (T-1).
Puede filtrar la información por emisor y clase de titulo. Cuando haya encontrado
la información solicitada, puede utilizar el botón “Imprimir” para tener una copia de
la información consultada.
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5.3
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VENCIMIENTOS
La opción Vencimientos, Encuentra la información de los vencimientos de los
títulos (en los casos en los que aplica) discriminados por emisor y clase de título de
los últimos 10 días. Cuando se haya encontrado la información solicitada, puede
dar clic en el botón “Imprimir” para tener una copia de la información.
6.
MENÚ DE SERVICIOS
6.1
EVOLUCIÓN DEL PRECIO DE LAS ACCIONES
Puede consultar la opción disponible en el Menú de servicios ubicado en la parte
izquierda del sitio.
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Encuentra la evolución del precio de las acciones que tienen contrato suscrito con
DECEVAL para la administración integral de la emisión y que cotizan en la Bolsa de
Valores de Colombia.
Se muestra el último precio de cierre y la variación respecto del último precio de
negociación.
Además, tiene la oportunidad de graficar la evolución histórica (hasta un año hacia
atrás) en el precio de la acción seleccionada.
Este servicio es de carácter informativo y no compromete al depósito en las
decisiones sobre los valores adoptadas por los inversionistas.
6.2
RADICACIÓN DE PETICIONES QUEJAS Y RECLAMOS
Puede encontrar la opción disponible en el Menú de servicios ubicado en la parte
PORTAL WEB DECEVAL
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08 mar 2013
Este servicio le brinda la posibilidad de radicar una petición, queja o reclamo a
través de un sencillo formulario.
El formato tiene campos predeterminados que le permiten mayor especificidad en
la radicación y nos brindan la oportunidad de brindarle la mejor respuesta en el
menor tiempo posible.
6.3
ACTUALIZACIÓN DE DATOS
Puede encontrar la opción disponible en el Menú de servicios ubicado en la parte
PORTAL WEB DECEVAL
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08 mar 2013
Si usted es accionista de uno de los emisores que tienen suscrito contrato con
DECEVAL para la administración integral de sus acciones, este es otro canal
habilitado para la gestión de la actualización de sus datos.
A través de un sencillo formulario que lo guía en la solicitud, usted puede expresar
la necesidad en la actualización de sus registros básicos: correo electrónico,
dirección, ciudad, teléfono, entre otros.
De igual forma, cuenta con un campo habilitado para escribir observaciones
adicionales.
6.4
INFORMACIÓN SOBRE DIVIDENDOS
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Encuentra información relevante sobre los dividendos decretados por los diferentes
emisores.
La información detalla la forma y las fechas de pago para cada año (decretadas por
cada emisor) así como las fechas de inicio y fin de los periodos exdividendo.
6.5
FECHAS ASAMBLEAS
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08 mar 2013
Encuentra información sobre las fechas y sedes de las asambleas ordinarias y
extraordinarias decretadas por los principales emisores de acciones.
6.6
VÍNCULOS PÁGINAS EMISORES
PORTAL WEB DECEVAL
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Fecha:
08 mar 2013
Encuentra los enlaces a los sitios web de los emisores que tienen suscrito el
contrato con DECEVAL para la administración integral de sus acciones.
6.7
NOTICIAS DEL SECTOR
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Versión: 5
Fecha:
08 mar 2013
Encuentra información relevante y de carácter noticioso sobre los principales
emisores de acciones.
6.8
SERVICIO PORTAFOLIO
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Fecha:
08 mar 2013
En este enlace encuentra la descripción del servicio de consulta de portafolio en T1.
También encuentra las recomendaciones de seguridad para el uso del servicio
Portafolio en T-1 - Estado de cuenta.
7.
SOLICITUD DE USUARIO/ CÓMO RECORDAR LOS DATOS DE INGRESO
Si no tiene ninguna información de su cuenta, es necesario que se dirija a un
depositante directo para que este haga la solicitud de creación ante Deceval S.A.
8.
SI OLVIDÓ SU CONTRASEÑA Y RECUERDA SU USUARIO
En la pantalla de login, de clic sobre el enlace “olvido su password?”
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Fecha:
08 mar 2013
El sistema mostrará un asistente que lo guiará para el cambio de contraseña. A
continuación, por favor digite su usuario y de clic en el botón “Siguiente”.
Digite la respuesta a la pregunta que diligenció la primera vez que ingresó y de clic
en el botón “Siguiente”
Si la respuesta es correcta, digite la nueva contraseña. confírmela y de clic en el
botón “Terminar”. Recuerde que está debe contener números, mayúsculas,
minúsculas y deber ser mínimo de 8 caracteres.
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Fecha:
08 mar 2013
Si no recuerda la respuesta, en el caso de depositantes directos y emisores, diríjase
a su administrador para que le genere una nueva contraseña.
En el caso de los inversionistas, diríjase al área de seguridad informática de
Deceval para dicho restablecimiento.
Si la contraseña cumple con los requerimientos de longitud y seguridad y coincide
en los dos campos, esta será restablecida con éxito.
Vuelva a ingresar por la pantalla de login e ingrese con la contraseña que acaba de
configurar.

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