mantenimiento y reparación de contenedores

mantenimiento y reparación de contenedores

MANTENIMIENTO Y REPARACION DE CONTENEDORES MARITIMOS
Código: IMI-PCO-02
Fecha de Emisión: DIC. 02
Rev: 02
Fecha de Revisión: 23 MAR 09
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1. OBJETIVO:
Establecer los lineamientos para el M&R de contenedores marítimos.
2.
ALCANCE:
Aplica para todos los contenedores vacíos que ingresen al patio carrier o merchant
sucios o dañados.
3. DEFINICIONES:
EIR: Recibo de Intercambio de Equipo (Equipment Interchange Receipt)
CARRIER: Base de cobro de maniobras, limpiezas o reparaciones que paga
nuestro cliente directo, la naviera.
MERCHANT: Base de cobro de maniobras, limpiezas o reparaciones que paga la
línea transportista o el cliente directo de la naviera.
M&R: Mantenimiento y reparación.
STOCK: Cantidad acordada de contenedores en diferentes calidades con el objeto
de tener siempre equipo asignable a diferentes clientes según su requerimiento de
calidad y condiciones.
ACONDICIONAMIENTO GENERAL: Limpieza del contenedor, reparaciones
menores, habilitado equipo de stock en grado alimenticio.
DAÑO MAYOR: Daño que al ser cotizado exceda el costo del acondicionamiento
general.
4. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD:
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
Es responsabilidad del área de M&R tener a tiempo los reportes de
facturación semanalmente.
Es responsabilidad del Jefe de taller supervisar y garantizar un buen
mantenimiento a los contenedores.
Es responsabilidad de Control de equipo entregar los EIR correspondientes al
área de M&R
Es responsabilidad del Jefe de taller informar de daños mayores al área de
M&R antes de realizar cualquier reparación
Es responsabilidad del área de M&R presionar a los clientes para obtener
autorizaciones lo mas pronto posible
Es responsabilidad de todos los involucrados del procedimiento reducir
costos, ahorrar en insumos.
Es responsabilidad del área de M&R mantener completos los stocks siempre y
cuando haya contenedores suficientes para hacerlo
ELABORO
REVISO
AUTORIZO
Ing. Silvia Lisette Sandoval Peña
Coord. de T. de Contenedores
Fecha: 19/02/09
Ing. Alejandro Felix Rodríguez.
Direc. Contenedores
Fecha:19/02/09
Ing. A. Karina Rodríguez
Coord. Calidad
Fecha: 23/03/09
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Código: IMI-PCO-02
5.
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POLITICAS:
IMI se compromete a reparar contenedores dañados 48 horas y los sucios
24 horas después de su autorización. En caso de daños mayores el
compromiso son 5 días hábiles
b) No se repara ningún daño mayor a contenedor Carrier sin previa
autorización o a contenedor Merchant sin previo pago.
c) No se realiza ninguna cotización de contenedores que no se inspeccionen y
se les levante un EIR de patio.
d) Para requisición de equipo de características especiales fuera de stock, se
recibe la solicitud 48 horas antes de la carga de los contenedores.
a)
6. DESARROLLO:
EL CLIENTE MANEJA UN STOCK MÍNIMO REVOLVENTE?
SI, continúa el punto 1
NO, continúa punto 7
COORDINADOR TERMINAL
1.
Se llena el registro STOCK MINIMO REVOLVENTE
POR CLIENTE IMI-FCO-11 y se informa a Control
de Equipo
CONTROL DE EQUIPO
2.
Entrega al Responsable de Cotizar diariamente la
copia amarilla del EIR IMI-FCO-04
de las
entradas de contenedores por naviera junto con
copia del reporte del sistema IMI ‘Corte de caja’.
AREA DE M&R
3.
Se programa diariamente en base al status de los
stocks los contenedores carrier que se ingresarán al
área
de
M&R
con
el
INVENTARIO
DE
CONTENEDORES PARA M&R IMI-FCO-08.
MONTACARGUISTA
4.
Ingresa a las áreas de limpieza y taller todo el
equipo Merchant y el Carrier del INVENTARIO DE
CONTENEDORES PARA M&R IMI-FCO-08 para
iniciar el M&R
EL
CLIENTE MANEJA UNA TARIFA STANDARD POR
ACONDICIONAMIENTO GENERAL?
SI, continúa el punto 5
NO, continúa punto 7
PERSONAL DE TALLER
5.
Se hace inspección del equipo en las áreas de Taller
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y Limpieza para pedir material del Almacén a
primera hora y cotejar información del EIR IMIFCO-04.
ALGUNO DE LOS CONTENEDORES PRESENTA UN DAÑO
MAYOR?
SI, continúa el punto 6
NO, continúa punto 8
JEFE DE TALLER
6.
Informa a encargado de M&R el daño mayor e
información del contenedor
ÁREA DE M&R
7.
Revisa EIR para formular una cotización de cada
uno de los contenedores según cliente en
TABULADOR DE SERVICIOS DE MATTO Y
REPARACIÓN A CONTENEDORES MARÍTIMOS
IMI-FDC-06
EL CLIENTE TIENE UN SISTEMA
INGRESAR COTIZACIONES?
ESPECÍFICO
PARA
SI, continúa el punto 9
NO, continúa punto 8
8.
Llena
el
formato
de
COTIZACION
CONTENEDORES
MANTENIMIENTO
Y
REPARACION IMI-FDC-02
9.
Ingresa las cotizaciones en el sistema propio del
cliente
EL CLIENTE AUTORIZA LA REPARACIÓN Y/O LIMPIEZA
COTIZADAS?
SI, continúa el punto 10
NO, continúa punto 18
10.
OFICIAL / LAVADOR
Informa al área de taller que se puede proceder
con la reparación del daño mayor verbalmente o
agregando los contenedores en INVENTARIO DE
CONTENEDORES PARA M&R IMI-FCO-08
11. Se procede a realizar trabajos de M&R según
CRITERIOS DE INSPECCION IMI-DCO-01
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JEFE DE TALLER
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12. Supervisa la realización de las actividades de M&R y
que se hayan realizado según EIR IMI-FCO-04 y
CRITERIOS DE INSPECCIÓN IMI-DCO-01.
13.
Clasifican y etiquetan contenedores según
ESTANDARES
DE
CALIDAD
PARA
CONTENEDORES IMI-DCO-03 e IDENTIFICA.
DE CONTENEDOR POR COLOR IMI-DCO-04
OFICIAL
14.
Llena y entrega a encargado de M&R el reporte de
ACTIVIDADES DE TALLER IMI-FCO-10
JEFE DE TALLER
15. Llena y entrega al encargado de M&R el reporte de
ACTIVIDADES DE LIMPIEZA IMI-FCO-09
AREA DE M&R
16. Entrega a Control de equipo copia del reporte de
CONTROL DE EQUIPO
17.
ACTIVIDADES DE LIMPIEZA IMI-FCO-09
Actualiza los status de los contenedores según el
Reporte de Actividades de Limpieza en el sistema
de IMI
18.Informa en su inventario al cliente de los status de
sus contenedores.
MONTACARGUISTA
AREA DE M&R
19. Estiba
contenedor según cliente y calidad
http://imi.no-ip.biz/IMIDCO03.pdf
20. Realiza semanalmente el reporte de facturación de
Mantenimiento y Reparación por cliente y se
entrega con correos electrónicos de soporte
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7. DIAGRAMA DEL PROCEDIMIENTO
SI
REGISTRO
STOCKS
IMI-FCO-11
MANEJ
A
INICI
O
INFORMAR A
CONTROL DE
EQUIIPO STOCKS
NO
1
REVISA EIR
PARA
FORMULAR
UNA
COTIZACION
NO
TARIF
A
GRAL
PROGRAMAR
CNTS A
INGRESAR A
M&R
INGRESA CNTS
DE INV DE M&R
AL ÁREA
SI
SI
SISTEMA
ESPECIA
L
1
INFORMAR
A M&R
INSPECCION EN
TALLER PARA PEDIR
MATERIAL Y COTEJAR
INFO DE EIR
NO
INGRESA
COTIZACION
EN SISTEMA
ESPECÍFICO
LLENA Y ENVÍA
FORMATO DE
COTIZACION IMIFCO-02
DAÑO
MAYO
M&R
SEGÚN
IMIDCO-01
SUPERVISAR
EL TRABAJO
DE M&R
INFORMA A
TALLER QUE
SE PROCEDE A
REPARAR
SI
AUTORIZA
COTIZACI
O CLIENTE
NO
CLASIFICAN,
ETIQUETAN SEGÚN
IMI-DCO-04 E IMIDCO-03 Y LLENAN
FORMATOS IMIFCO-¿? E IMI-FCO¿?
ENTREGAR
REPORTES A
ÁREA DE M&R
Y CONTROL
DE EQUIPO
FIN
ACTUALIZA
STATUS EN
SISTEMA
REALIZA REPORTE DE
FACTURACION SEMANAL
Y ENTREGA A ADMON.
INFORMA A
CLIENTE STATUS
DE SUS CNTS EN
INVENTARIO
ESTIBA
CONTENEDORES
SEGÚN IMI-DCO-03
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8.- SITUACIONES NO CONFORMES
SITUACIÓN NO
ACCIÓN
CONFORME
CORRECTIVA
No
están Se van ingresando en
completos stocks
el transcurso del día
mas contenedores al
área de taller
No
hay
equipo Se
informa
a
la
suficiente
para naviera y se solicita
cubrir stocks
equipo
Se
reparó
un Se trata de negociar
contenedor
sin con la naviera, de no
previa autorización acceder se prorratea
en otras cotizaciones
La
reparación Se
corrige
la
realizada
es reparación
impropia
No se encuentra Se saca copia al
EIR amarillo
original
No aparece ningún Se levanta un nuevo
EIR del contenedor EIR
No están marcados Se marcan en el EIR
en EIR los daños existente, se muestra
que en físico sí al responsable de EIR
tiene
en y se recotiza
contenedor
No
funciona
el Se les informa por
sistema del cliente correo
electrónico
para soportar la falta
de información
No
funciona Se
lavan
montacargas y no contenedores en las
se pueden hacer bahías
maniobras al área
de taller
RESPONSABLE
REGISTRO
Jefe de taller / IMI-FCO-09
montacarguista / IMI-FCO-08
jefe o Coordinador
Control de equipo Correo electrónico
o
Jefe
de
operaciones
Responsable
de N/A
M&R
Jefe de
Oficial
taller
/ IMI-FCO-10
Control de equipo
N/A
Control
de IMI-FCO-04
equipo / Inspector
Inspector / Jefe IMI-FCO-04
de
taller
/
Encargado
de
M&R
Control
de Correo electrónico
equipo / Jefe de
Operaciones
/
Coordinador
Jefe de Taller
N/A
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9.- DOCUMENTOS DE REFERENCIAS
IMI-DCO-01
IMI-DCO-03
IMI-DCO-04
Criterios de Inspección.
Estándares de calidad para contenedores
Identificación de contenedor por color
10- REGISTROS
IMI-FCO-04
IMI-FCO-08
IMI-FCO-09
IMI-FCO-10
IMI-FCO-11
IMI-FDC-04
IMI-FDC-06
EIR
Inventario de contenedores para M&R
Actividades de limpieza
Actividades de taller
Stock mínimo revolvente por cliente
Cotización de contenedores M&R
Tabulador de servicios de M&R a contenedores marítimos