descargar - Asociación Metropolitana de Agencias de Viajes
Transcripción
descargar - Asociación Metropolitana de Agencias de Viajes
no. 261/ octubre 2015 ASOCIACIÓN METROPOLITANA DE AGENCIAS DE VIAJES A.C. - Hermosa y Productiva Convención www.metropolitana.org.mx metropolitanadeagenciasdeviajes @asociacionmetro INDICE octubre de 2015 ROCÍO MUCHARRÁZ Viajes Integrales Presidente Gran Festejo de Aniversario EDGAR SOLÍS VIMSA Vicepresidente OLGA PULIDO 8 EN CONFIANZA CON... MA. DE LA LUZ QUEZADA Consejera Nuestra Historia Generación de Millennians BENJAMIN IZQUIERDO Secretaria MA. EUGENIA DENIGRIS Contravel Consejera Novedades y Curiosidades de la Industria JAIME ROGEL Navitur Operaora Vicepresidente MARCO ANTONIO TENA EVC Viajes Consejero SALVADOR MAIZ Consejero ADRIANA GAITÁN Prof. en Convenciones Consejero ALICIA TERAN DE ORTEGA Consejera LORENZO SALSAMENDI Viajes Intermex C. Asesor Expresidente CÉSAR ROMERO VIRGILIO GARZA C. Asesor Expresidente VITA VEGA Felgueres Viallo MA. EUGENIA BRAVO Coaplaza Comisión de Vigilancia ISAAC BROWN Plantur Comisión de Representantes RENE BOLÍVAR Asesor C. Asesor Expresidente JOSÉ MAYORA Asesor ROSSY SOSA Directora General ENRIQUE PAZ G. EN NUESTRA PORTADA Partenón, Atenas. Foto tomada por Rossy Sosa durante la Convención 2015 OFICINAS EDUARDO MENDOZA Editor, Diseño y Formación COLABORADORES Eduardo Mendoza Rossy Sosa Josué Meza Mc Neely Kroupensky Jorge Sales PROVEEDOR PREFERENTE 3 - hacia el término de este año. Saludos a todos. Presidente ANIVERSARIO Gran Festejo de Aniversario Mayora Por: Eduardo Maiz, César Romero y Sara Argüelles y Lorenzo Salsamendi 1 González, Cecilia Beltrame y Alvaro Renedo 2 Fernando Olivera 3 4 fueron el marco perfecto para esta fecha tan especial. 6 5 ANIVERSARIO 8 7 7. Marcela Carmona y Erika González - 9 10 Murielle Zarazúa Ma. de la Luz Quezada y Erika Moore Güiza 11 12 Jackson Pace Zurita 14 13 Lourdes Muciño Coco Parker 15 16 ANIVERSARIO Gran Festejo de Aniversario Gastón Cantarell y Guadalupe Gómez Saucedo, Rosa Martha Jessica Arias, Alejandra Romero y Blanca Olivera 1 2 3. Lety González y Ana Bravermann Sara Argüelles y René 4 Stempa, Carlos Ruiz, Alicia Valles, Carlos Samanez y Patricia 3 6 8. Jorge Goytortúa, Arlina Zurita, Sylvia Mulinelli 9 Lorenzo Salsamendi, Fernando Olivera y Alex Pace 5 8 7 9 7 Niklas Andreen de Hospitality y Jason Nash de Producto, Planeación e innovación. 1. Jason Nash, Erika Moore y Niklas Andreen 2. Oscar Antunez, Rocío Mucharráz y Edgar Solís 1 3. Alicia Mejía, Julio Castañeda Arlina Rocío Mucharráz y Edgar Solís 2 3 México, Kuis FernándezCid y su Sra. Esposa en plena recepción de sus invitados. 5 4 Mucharráz, Raúl Lazo de Renedo y Antonio González 6 7 Mucharráz, Alicia Valles y Cecilia Beltrame. 8 EN CONFIANZA CON... Sylvia Esquivel POR EDUARDO MENDOZA egresada con mucho orgullo. chica, siempre me gustaron los idiomas, primero fue el la llamo mi madre a nivel profesional. - Como ella vió mi interés por aprender, me empezó - edad, estudió la primaria y secundaria en un internado viajar y entonces fue cuando empecé a ganar mis primeras hermanos y como los hermanos mayores empezaron a decisión de venir al Distrito Federal. mi hermano mayor Angel Francisco es Licenciado en Relaciones Mis papás - nunca, me entusiasmé con esa simple idea y se lo conté a - EN CONFIANZA CON... - 9 en esta industria y gracias a él, me fue presentando a con Viajes Palacio de Hierro, cuando se integra al proyecto Curiosamente durante este viaje tuve la oportunidad Zarazua , Directora General de OPESA. Muriel fue otra gran una gran amistad hasta la fecha. En más de un año. sigo conservando una gran amistad como Lorenzo Salsamendi, industria. empresa, de viajes a Banco y tarjetas y salió el Sr. Pérez de fui a hacer un examen y después de algunas entrevistas me En tiempo para atender el Servicio de Viajes a los tarjeta- era el negocio principal de American Express, liderada por Express, tomé la decisión de salir. 10 EN CONFIANZA CON... estuve casi 8 años, con muchos retos, pues fue cuando la para inició de cero. Después de esos tres años apareció esta oportunidad en donde estoy ahora, con - actualmente en la organización. La idea es de Don Miguel Fluxá, Presidente de vida, siempre estuvo interesado en tener una red de viajes e idiosincrasia. Esto es muy importante para el mercado regional. - se ha adaptado para cada uno de los canales de venta y en vicios muy amplio, cuentan además con todas las opciones sientan cómodos y nada más piensen en sus vacaciones. El foco principal de nuestra empresa son las vacaciones. como lo conoce todo el mundo ya de la industria, a él lo politana, se me ocurre invitarlo como acompañante y la gustos similares, tanto familiares como morales. Comparla aviación y la practica de vez en cuando. Nos encanta más disfrutamos juntos es ver una puesta de sol. Los gemelos con Alicia y conmigo Novedades y Curiosidades de La Industria Josué Meza pone en peligro las operaciones de los vuelos regulares de pasajeros. rrizaje y otros. - otros. - IX Asamblea Comercial 2015 2 1 Mucharráz, Salim Arkuch, Margarita Valle 4 3 Pulido de los Morales. Marcela Carmona Camilo Rincón y Coco Parker Doris Stempa y Alfredo y Max Kusznir 7. Lorena Gallo y 8. Mónica Arlanzón, Ma. de la Luz Quezada y 5 6 7 Gaetan Sondag 9 8 13 planners. como un centro de negocios y salones para eventos. - el español y el chino. Alenis Escudero Brenda Lopez 1 3 2 3. Jorge Aceves Otero memoria de Lucero Cerecedo 5 4 7. Mauro Arredodo y Oscar Antúnez 7 6 Saucedo 9. Citlali Cansino 8 9 10 14 Guzmán, con Adolfo Jiménez IX Asamblea Comercial 2015 1 2 Jorge Lerma y Fernando Pineda colocando el pin a Hector Iriarte y Magnolia Galicia 4 3 Gerardo Mendoza Vita Vega y Juan Socas 5 6 7 - de Viajes, conozcamos todos estos detalles. EVITA LAS TAREAS COSTOSAS Y AHORRA TIEMPO PERMITE QUE LAS APLICACIONES ROBÓTICAS INTELIGENTES AUTOMATICEN TU PROCESO DE EMISIÓN. Una pequeña ayuda puede ser un gran avance y permite que te enfoques en tiempo de calidad a sus clientes y darles el mejor servicio posible. Quality Control and Ticketing es una aplicación robótica que automatiza el honorarios por servicio, la emisión del boleto hasta la facturación. ¿CÓMO FUNCIONA QUALITY CONTROL AND TICKETING? ADAPTA TUS PREFERENCIAS conforme a las necesidades de tu negocio, fácil de usar. ACTIVA EL ROBOT. Enviará todas las transacciones satisfactorias a la cola (queue) asignada; las reservas que no pasen los controles de calidad se devolverán al agente. DEJA QUE QUALITY CONTROL & TICKETING TRABAJE PARA TI mientras tú te concentras en actividades que generan ingresos. ¿CÓMO TE DIFERENCIARÁS? AUMENTA LA PRODUCTIVIDAD DE LOS AGENTES: Automatiza tareas para que los agentes puedan convertirse en expertos en viajes que prestan servicios valiosos y generan ingresos. EMISIÓN MÁS RÁPIDA para los clientes. REDUCE COSTOS: Elimina errores que llevan a posibles notas de débito y contabilidad imprecisa. Para conocer más de como Quality Control & Ticketing puede ayudarte a aumentar la lealtad de tus clientes y fomentar el desempeño de tu negocio, contacta a tu consultor de negocios Sabre. Nuestra Historia Rosy Sosa Estimado lector 1 Olivera Judith Guerra 2 Berenice Lozano y Esther Pujol 3 Doris Stempa y Luis Alejandro Lemus y 4 5 a la Generación de Millennials consejos comunes de carrera, asi como clichés. Personas exitosas han ofrecido algunos de sus fracaso. mejores, y muchas veces menos convencionales, - mujeres más ricas del mundo, era una madre sol- Ese año durante la reunión anual de accionistas de - la adversidad. . Katie Couric cita al presidente ejecutivo de ver a tu lugar de salida, sal de la carretera y consa conocer nuevos amigos, di SI a aprender algo nuevo. Con un SI es como consigues tu primer tenerse a revisar los fracasos, en lugar de poner - Hermosa y Productiva Convención Con gran entusiasmo el pasado Aeropuerto Internacional de la Cd. de - Madrid para tomar nuestro vuelo de conexión a Barcelona. Llegamos a las la Fiesta Nacional de Cataluña, por lo vieron cerrados. desayunar, nos dirigimos al muelle - hrs. y dimos inicio con nuestro recorrido, en el cual pudimos , Florencia, Roma, Kotor para - nos ofreció una noche mexicana. Nuestra Presidenta fue la por supuesto entonamos nues- 20 contamos con interesantes intervenciones por parte de Ruth Leal de Pricess Cruises, Salim Arkuch Millenials cerrando está sesión un recorrido por la ciudad, visita- - 21 Desconocido, al Arco de Adriano, el tacados de la ciudad. Por la tarde tomamos el vuelo ladamos al aeropuerto para tomar el ciudad de México. Agradecemos a todos y cada uno Hotel AC Forum Barcelona, Hotel AC Cuzco, Atout France, Princess Crui- una grata Convención en donde la casiempre presentes. NOS VEMOS EN LA PRÓXIMA!!! ¡Hay que iniciar una Revolución de Amor! Se aproximan las convenciones anuales y las - a través de la medicina, la risa y la compasión. justo después del terremoto y a Sri Lanka después del tsunami. El año pasado él y sus seguidores llevaron su misión de amor a Guatemala, Ecuador, Sicilia, Perú, el los campos de refugiados o en los hospitales donde los niños y niñas se están muriendo de cáncer, él EN EL CALENDARIO Onomásticos de Noviembre 6 6 2 Mauro Arredondo Marco Antonio Tena Luisa Fernanda Cabrera Edgar Rubio Ruth Leal 22 Jorge Sales 14 13 12 12 21 Jorge Hernández 29 28 Alenis Escudero Andre Pousada Gonzalo Díaz Rocío Mucharráz Aniversarios de Octubre ANIVERSARIO PE-TRA VILLATOURS VIAJES EXCELSIOR VIAJES INTEGRALES VIAJES TOYO VIAJES DUA TOURS SABRE ANA ALBERT SOUTH AMERICA OPERATOR VOLARIS ALAS DEL SUR Federico Monterrubio Antonio Cantú Roni Rubinstein Rocío Mucharráz Nobutaka Wakui Takizawa Carmen Ordoñez Salim Arkuch Ana Albert Miguel Aguiñiga Manuel de la Rosa 47 36 35 31 29 26 22 20 11 08 23 OFREZCA A SUS PASAJEROS UN SOLO LUGAR para administrar todos los detalles de sus viajes Mantenga a los viajeros informados con datos actualizados sobre su viaje Refuerce su imagen de marca con mensajes configurables Proporcione a los pasajeros fácil acceso a sus documentos de viaje Anime a sus clientes a utilizar las funcionalidades de autoservicio AHORA DISPONIBLE EN 9 IDIOMAS, INCLUYENDO ESPAÑOL Y PORTUGUÉS DELEITE A SUS CLIENTES CON LA INCORPORACIÓN DE SUS PROVEEDORES TECNOLÓGICOS FAVORITOS EN TRIPCASE DESCARGUE LA APLICACIÓN MÓVIL GRATIS