Control of Nonconforming Product

PROCEDIMIENTO
GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
ADM-N°7
REV-04
Procedimiento
Gestión de RRHH
Sistema de Gestión de la Calidad
ISO 9001: OF: 2008
Preparado por: Sonia Haydée ValenzuelaSecretaria de Gerencia
Fecha:13-10-15
Revisado por: Ernesto Castro-Gerente Comercial
Aprobado por: Claudio Castro-Gerente General
Fecha:26-10-15
Fecha:28-10-15
Este documento es controlado y es de carácter confidencial, si usted está utilizando una copia en papel es de su responsabilidad verificar el uso de la última versión
publicada en la Lista Maestra de los documentos y Registros del SGC. Todo documento del SGC que se encuentre fuera de las dependencias de la organización adquiere la
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ADM-N°7
PROCEDIMIENTO
GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
1
REV-04
RESPONSABLE: SECRETARIA DE GERENCIA
OBJETIVO: Entregar las directrices y metodología necesaria para los trabajadores de TECNOFIBER, que aseguren
que el personal que participa de un proceso es consciente del impacto que tiene el desarrollo de sus actividades
en la organización.
ALCANCE: “Diseño, Fabricación e Instalación de Equipos y Productos en fibra de vidrio para el sector de minería e
industrial”.
CONTRATACIÓN
SELECCIÓN
BUSQUEDA
QUÉ SE
HACE
QUIÉN LO HACE
CÓMO LO HACE
Jefe de Planta
para cargo de
Diseño.
Jefe Producción
para operarios
Gerente General
y Gerente
Comercial para
mandos medios
y alta dirección.
Se pone cartel en el frontis de la organización si es un
cargo para el área de producción.
Se informa en página de OMIR Municipalidad de Villa
Alemana
Busca en la plataformas de www.laborum.com
y www.trabajando.com
Para Diseño el
Gerente
Comercial en su
reemplazo Jefe
de Planta
Para Operarios
de producción
Jefe de
Producción.
Secretaria de
Gerencia
INDUCCIÓN
Prevención de
Riesgos:
Prevencionista De
Riesgos.
SGC:
Coordinadora de
Calidad u Jefe de
Planta en su
reemplazo
Se debe llamar o comunicar vía email al
postulante y concertar una entrevista, teniendo
la precaución de solicitar todos los registros
requeridos para el cargo, los que deberán
ser entregados a Secretaria de Gerencia con
autorización de contratar.
Nota: para todo el personal que tenga menos de
un año trabajando a partir del año 2016 se deberá
solicitar los registros que validen sus
competencias. Para el personal antiguo basta con
la vigencia de su contrato de trabajo y los
certificados de formación continua que haya
realizado durante sus años de servicios.
Con los registros antes mencionados y la autorización de
contratación hace envío de la información al contador
externo el que confecciona y envía el contrato para ser
firmado por el nuevo integrante.
El trabajador debe firmar la recepción e inducción de las
actividades mencionadas.
Los primeros cinco días hábiles del mes el prevencionista de
riesgos y el Coordinador de Calidad u el Jefe de Planta
realiza una inducción general con una presentación en PPT
de presentación del SGC en sala de diseño y desarrollo y
otra PPT con los peligros de la organización y otros temas a
convenir.
Para la inducción del proceso propio lo realizará el mismo
día de ingreso.
DONDE LO
HACE
En la oficina
de cada uno
de los
responsables.
CUÁL ES EL REGISTRO
1)
2)
3)
4)
1)
En la oficina
de cada uno
de los
responsables.
2)
3)
4)
5)
6)
En la oficina
de cada uno
de los
responsables.
Oficina de
Diseño y
Desarrollo
Email de contacto
Municipalidad OMIR
CV de las plataformas de
trabajo.
otros
Planilla Excel con matriz
de Descriptores de
cargo y lista de
trabajadores
Curriculum Vitae
Papel de Antecedentes
Certificado de cotización
Certificados de
Educación
Formación u otros que
estime la organización
1)
2)
3)
4)
Contrato de Trabajo
Reglamento interno
DAS Derecho a saber
Entrega de EPP
1)
Registro de inducción
(Se debe completar y
entregar a Secretaria
de Gerencia)
Procesos: Jefe
directo
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ADM-N°7
DESARROLLO
PROCEDIMIENTO
GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
REV-04
Se diseña un programa anual con las necesidades de
capacitación comunicadas por las jefaturas directas y
gerencias, el que debe partir de mayo por la alta ocupación,
posteriormente se contacta a relatores internos y externos
para su ejecución, evaluación y finalmente en un plazo
prudente el jefe directo debe medir la eficacia de dicha
capacitación.
Secretaria de
Gerencia
Realiza el control de asistencia, colaciones, permisos y
bonos previa autorización Gerencia y envía cálculo a
contador externo para confección de liquidación de sueldos,
una vez recibida debe realizar las transferencias a cada
cuenta.
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
Oficina de
Diseño y
Desarrollo
El jefe directo debe hacer
entrega de este registro a
Secretaria de Gerencia para
disponer en carpeta del
trabajador.
EVALUACIÓN
Carta de amonestación: serán confeccionadas por el
contador externo, enviadas por secretaria de Gerencia a la
inspección del trabajo y se guardara copia firmada conforme
por el trabajador en su carpeta si se presenta un
incumplimiento de sus responsabilidades.
DESVINCULACIÓN
Jefatura Directa
Gerente General
o Gerente
Comercial
Deberá evaluar las competencias del personal y detectar si
existen brechas entre la educación, formación, habilidades y
experiencias del trabajador versus el perfil de cargo u otra
formación nueva que requiera el cargo por modificación de
procesos o asignación de nuevas responsabilidades solo
para cargos que determine la gerencia.
Deberá comunicar a la secretaria de Gerencia la necesidad
de desvincular a un trabajador, quien en forma inmediata
traspasara la información necesaria a contador externo para
la confección de los finiquitos, una vez recibido será el jefe
directo u otro que determine la gerencia quien acompañara
al trabador a la inspección del trabajo u a la notaria más
cercana.
La secretaria de Gerencia tendrá que guardar la carpeta
del trabajador por un tiempo mínimo de un año a contar
de la fecha de desvinculación.
Programa de
capacitación
Registro de actividad
Presentaciones si aplica
Evaluaciones
Certificados
Medición de eficacia
Carta de amonestación
En terreno, en
el puesto
directo de
cada
trabajador o
en reunión de
gestión de
hallazgos.
1)
Registro de evaluación
de competencias
El jefe directo debe hacer
entrega de este registro a
Secretaria de Gerencia para
disponer en carpeta del
trabajador.
1)
Finiquito
Inspección del
trabajo u
Notaría más
cercana
INDICADOR DE CONTROL PROCESOS:
2
% CUMPLIMIENTO DEL
PROGRAMA DE CAPACITACIÓN
>= 80%
% EFICACIA DE LA
CAPACITACIÓN >= 80
3
N° de capacitaciones realizadas
N° capacitaciones totales programadas
N° capacitaciones realizadas
N° capacitaciones aprobadas
N° capacitaciones aprobadas
Total de Evaluación>= 5
DOCUMENTOS ASOCIADOS: Organigrama, mapa de proceso, política y objetivos de la calidad y
procedimientos acciones correctivas y preventivas, control de producto no conforme y revisión por la
gerencia.
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