DIVINA PASTORA SEGUROS · MEMORIA ANUAL 2013

Transcripción

MEMORIA
ANUAL 2013
MEMORIA
ANUAL 2013
La innovación
y la capacidad
de adaptación nos
permiten afrontar
con seguridad
los desafíos de los
nuevos tiempos
memoria anual 2013
índice
índice
1. Carta del Presidente 7
2. Consejo de Administración
11
3. Equipo directivo
15
4. Grupo empresarial
21
5. Entorno económico y resultados del grupo
25
6. Al servicio del asegurado
35
7. Compromiso
41
8. Equipo humano
55
9. Red de oficinas
61
10. Informe del departamento de Atención al Asegurado
69
11. Cuentas Anuales Consolidadas
91
5
CARTA DEL
PRESIDENTE
Somos una
entidad sólida
que sigue
creciendo
memoria anual 2013
carta del presidente
M
e complace dirigirme a ustedes un año más a través de este soporte para compartir
la información relativa a los resultados y la actividad del grupo Divina Pastora durante
2013, un ejercicio que recordaremos por unos resultados que podemos calificar realmente como positivos y por haber culminado el proceso de fusión más importante de nuestra ya
larga historia.
La fusión con Quinta de Salut LÁliança ha hecho posible que el número de socios del grupo se
eleve a 465.000. La sociedad resultante tras este proceso pasará a facturar unos 240 millones
de euros.
Divina Pastora Seguros es la marca con la que se presentan nuestros servicios en toda España,
excepto en Cataluña, autonomía en la que se ha mantenido la arraigada marca centenaria de
L’Aliança para dar cobertura a los asegurados de la entidad.
En este marco, los resultados de la entidad son francamente positivos ya que el beneficio del
ejercicio supera los 6,7 millones de euros. Esta cifra refuerza la idea que quiero transmitirles:
somos una entidad sólida que sigue creciendo y que ha conseguido beneficios en todos los
ejercicios desde su fundación. Y esto gracias a una estrategia en la que la prudencia ha presidido nuestras actuaciones pensando siempre en primera instancia en responder con solvencia
a nuestros asegurados.
Además de la solvencia, el servicio que se proporciona al asegurado es nuestro gran reto. Nos
esforzamos cada día por ofrecer los productos que nuestros asegurados necesitan manteniendo
nuestro distintivo: una excelente relación precio/cobertura en todos nuestros seguros.
Un catálogo cada vez más amplio con diferentes modalidades que se ajusten a las necesidades
del cliente nos permite hablar de un seguro para cada persona en nuestra comunicación.
Una comunicación que sigue centrando sus focos en las áreas en las que Divina Pastora Seguros devuelve a la sociedad lo que la sociedad le da: el compromiso solidario en busca de la
integración y la difusión cultural y la apuesta por el deporte y por los hábitos de vida saludables
a través de nuestros patrocinios de atletismo y fútbol, principalmente.
Con profesionalidad y honestidad nos enfrentamos a los retos de un futuro en el que reafirmamos
los compromisos adquiridos con nuestros asegurados.
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CONSEJO DE
ADMINISTRACIÓN
La prudencia
preside nuestras
actuaciones
pensando siempre
en responder
al compromiso
con nuestros
asegurados
memoria anual 2013
consejo de administración
consejo
Armando Nieto Ranero
Presidente
José Luis Navas García
Vicepresidente 1º
Rosa Bosch Zuriaga
Vicepresidenta 2º
Luis de Bago Ruiz
Vicesecretario Consejero
Cristina Martínez Tarazona
Consejera
Carlos Escolano Torner
Consejero
Inés Otero Lastres
Consejera
Manuel Pedro Jara Lozano
Consejero
Manuel Luis Pareja Rubio
Consejero
Ignacio López Catalá
Secretario no Consejero
13
EQUIPO
DIRECTIVO
Nos enfrentamos
con profesionalidad
y honestidad a los
retos del futuro
memoria anual 2013
equipo directivo
equipo directivo
Presidente Ejecutivo/Director General
Nació en La Coruña en 1969 y se incorporó a Divina Pastora Seguros en 1997.
Es licenciado en Física Teórica e Informática, licenciado en Economía
y licenciado en Ciencias Actuariales y Financieras.
Máster en Bolsa y Finanzas, Certified International Investment Analyst, CIIA
(Título de Analista Financiero Internacional).
Natividad García Guillén
Subdirectora General
y
Financiera
Nació en Valencia en 1977 y se incorporó a Divina Pastora Seguros en 2007.
Es licenciada en Administración y Dirección de Empresas.
Auditora del Registro Oficial de Auditoría de Cuentas.
Pilar Nieto Ranero
Subdirectora General Corporativa
Nació en La Coruña en 1966 y se incorporó a Divina Pastora Seguros en 1989.
Es licenciada en Derecho.
Ángela María Colomer Lorente
Subdirectora General Técnica
Es licenciada en Ciencias Actuariales y Financieras y diplomada en Ciencias Empresariales.
Máster en Dirección Financiera.
Noemí Llorens Lleonart
Subdirectora General Comercial
Nació en Barcelona en 1973 y se incorporó a Divina Pastora Seguros en 2013 procedente de L’Aliança.
Es diplomada en Publicidad, Marketing y Relaciones Públicas.
Máster en Alta Dirección.
Ignacio López Catalá
Secretario General
Es licenciado en Geografía e Historia y diplomado en Ciencias Empresariales.
Máster en Biblioteconomía y Documentación y M.B.A. en Comercio Internacional.
17
equipo directivo
Concha Ibáñez Juliá
Directora
de Informática y
Telecomunicaciones
Es ingeniera Industrial.
Elena Durbá Alepuz
Directora
de
Control Interno
y
Auditoría
Es licenciada en Economía.
Máster en Contabilidad y Auditoría de Cuentas.
Máster en Dirección y Gestión Contable.
Antonio Prósper Gómez
Director
de
Comunicación
y
Marketing
Es licenciado en Ciencias de la Información.
Marta Navarro Garrote
Directora
de
Servicios Jurídicos
Nació en Cuenca en 1974 y se incorporó a Divina Pastora Seguros en 2009.
Luis Clavel Padró
Director
de
Recursos Humanos
Nació en Barcelona en 1965 y se incorporó a Divina Pastora Seguros en 1994.
Es licenciado en Derecho.
Máster de Derecho Comunitario, Máster en Alta Dirección.
Ramón José Pérez Jiménez
Director Técnico Actuarial
Nació en Alcázar de San Juan (Ciudad Real) en 1969
y se incorporó a Divina Pastora Seguros en 1994.
Es licenciado en Economía, licenciado en Ciencias Actuariales
y Financieras e ingeniero Técnico en Informática.
Máster en Administración Financiera y Tributaria, Máster en Bolsa y Finanzas,
Certified International Investment Analyst, CIIA (Título de Analista Financiero Internacional).
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memoria anual 2013
equipo directivo
Director
José Vicente Moreno Márquez
de
Seguros
de
Accidentes
y
Enfermedad
Es licenciado en Derecho.
Máster en Derecho Urbanístico.
Director
Javier Torre Ros
de
Vida
y
Decesos
Nacido en Teruel en 1981 y se incorporó a Divina Pastora Seguros en el año 2007.
Es licenciado en Administración y Dirección de Empresas.
Máster Bursátil y Financiero.
Marta Andrea Ares Urciuoli
Directora
de
Hogar
Nació en Montevideo en 1972 y se incorporó a Divina Pastora Seguros en 2005.
Es licenciada en Derecho y Notaría.
Máster Programa de Desarrollo Gerencial.
Rodolfo Salinas y García del Moral
Director
de
Asistencia Sanitaria
Es licenciado en Medicina y Cirugía, especialista en Medicina del Trabajo,
y diplomado en Dirección de Proyectos.
Máster en Dirección y Gestión Hospitalaria.
Alberto Manuel Alcolea Navarro
Director
de
Operaciones
Nació en Valencia en 1970 y se incorporó en Divina Pastora en 2012.
Es diplomado en Ciencias Empresariales.
Titular
Norma María Padín Martín
del
Departamento
de
Atención
al
Asegurado
Nació en Salamanca en 1972 y se incorporó a Divina Pastora Seguros en 2005.
19
GRUPO
EMPRESARIAL
Divina Pastora
desarrolla
su actividad
como entidad
aseguradora y,
a través de
la Fundación,
realiza obras
sociales
memoria anual 2013
grupo empresarial
La actividad se lleva a cabo a través de las siguientes entidades:
Mutualidad General de Previsión del Hogar Divina Pastora,
Mutualidad de Previsión Social a Prima Fija
– Es la entidad matriz del grupo Divina Pastora, que lidera el crecimiento del grupo en los
últimos años.
– Razón social: Mutualidad General de Previsión del Hogar Divina Pastora–Mutualidad
de Previsión Social a Prima Fija.
– Fecha de constitución: 15 de marzo de 1957.
– Actividad: Seguros Privados en Vida, Accidente, Enfermedad y Salud.
Divina Pastora Seguros Generales, SAU
– Entidad adquirida al 100% en 2007.
– Razón social: Divina Pastora Seguros Generales, S.A. Unipersonal.
– Fecha de constitución: 20 de octubre de 1945.
– Fecha de adquisición: 3 de mayo de 2007.
– Actividad: Seguros de Salud, Decesos, Enfermedad, Accidentes, Pérdidas Pecuniarias
Diversas, Defensa Jurídica y Hogar
Fundación Divina Pastora
– La misión de esta entidad es la realización de obras sociales de diversa índole.
– Razón Social: Fundación Divina Pastora.
– Fecha de constitución: 12 de febrero de 2004.
– Actividades en distintos ámbitos: Infancia, Tercera Edad, Discapacidad, Medio Ambiente,
Economía Social, etc.
23
ENTORNO
ECONÓMICO
Y RESULTADOS
DEL GRUPO
La tendencia
actual del sector
asegurador viene
marcada por la
necesidad de
reinventarse
memoria anual 2013
entorno económico y resultados del grupo
E
l crecimiento económico a nivel mundial
en 2013 ha sido inferior al que inicialmente se había previsto, situándose según los informes del FMI en torno al 2,9% en
2013 y fijando la previsión para el 2014
en un 3,6%, mismo porcentaje que el que
se estimaba para el 2013 al inicio de dicho
ejercicio.
En lo que respecta a la situación económica
española parece que 2014 empieza con
algunos signos de recuperación. El PIB crece en porcentajes modestos mientras el paro
intenta mantener su tendencia descendente.
No obstante, esta tendencia en las mejoras
de los ratios de desempleo se debe principalmente a la disminución de la población
activa, consecuencia del retorno de los inmigrantes y la caída de tasa de actividad
de los jóvenes que ante la situación laboral prefieren irse al extranjero o continuar
formándose e incorporarse más tarde como
población activa. Según la última encuesta
de población activa se perdieron 198.900
puestos de trabajo en 2013 situando la cifra de desempleados a finales de 2013 en
casi 6 millones de personas, lo que representa un 26% de la población activa.
Por su parte, la prima de riesgo de nuestro
país continúa bajando situándose en mínimos históricos permitiendo así una financiación más barata para las arcas públicas.
No obstante, la preocupación actual es que
fluya esta financiación a las empresas, sobre todo a aquellas pequeñas y medianas
empresas que no tienen capacidad por sí
mismas para financiarse en mercados regulados.
27
Sector asegurador
En el sector asegurador, donde nuestro grupo desarrolla su principal actividad, se sigue
haciendo notar la crisis como consecuencia
de la bajada en la contratación de pólizas
así como en la caída de las pólizas existentes
ante la imposibilidad de las familias de soportar este coste que entienden como extra dentro
de su economía familiar. Máxime en aquellos
ramos donde el cliente deja de percibir la necesidad de tenerlos en su cartera de seguros
ante su salida del mercado laboral (seguros
de accidentes, seguros de salud, etc.).
No obstante, el sector asegurador está superando estos años de crisis con bastante fortaleza, gracias a la prudencia en la gestión realizada en los años de bonanza así como a la
correcta fortaleza económica de los balances
de las compañías que han demostrado tener
todos sus riesgos completamente ajustados y
soportados con activos que ante la situación
de crisis han tenido la fuerza suficiente para
dar cobertura a los compromisos.
La tendencia actual del sector asegurador viene marcada por la necesidad de reinventarse
en cuanto a productos y precios. Se requieren
productos muy adaptados a cada uno de los
clientes, en base a las necesidades que son
diferentes en cada individuo y en cada familia, y de este modo ajustar la prima al máximo
para que no haya un sobrecoste innecesario.
La lucha por precios en las compañías de seguros se ha convertido ya en uno de los factores de mercado habituales que está actuando
en beneficio de los asegurados al conseguir
precios más ajustados y también en beneficio
de las empresas que han tenido que realizar
28
memoria anual 2013
Se mantiene
la tendencia a la
concentración
de las entidades
aseguradoras
29
en muchos casos análisis internos de eficiencia y eficacia para detectar aquellas posibles
áreas de mejora que permitan ajustar costes
y, como consecuencia de ello, ajustar los precios de cara al cliente.
Se mantiene la tendencia a la concentración
de las entidades aseguradoras y se espera
que esta tendencia continúe tras conocer con
exactitud la fecha de implantación definitiva
de Solvencia II en 2016. De hecho, el número de entidades aseguradoras inscritas en la
Dirección General de Seguros y Fondos de
Pensiones a 31 de diciembre de 2013, según el informe de Sector Seguros de 2013
publicado por este Organismo, era de 264
frente a las 279 y 270 que ejercían su actividad en 2011 y 2012, respectivamente. De
dichas entidades, en vigor a 31 de diciembre
de 2013, 4 estaban pendientes de cancelación por motivos de fusión con otra entidad y
19 se encontraban en liquidación.
Las primas devengadas del sector asegurador
español en 2013 han ascendido a 56.263
millones de euros, frente a los 57.746 millones de euros del ejercicio anterior, lo que supone una caída en primas del 2,57% frente a
2012 (frente al 5,42% de caída en primas en
2012 respecto a 2011).
En cuanto a la evolución entre Vida y No Vida,
la caída de primas ha sido prácticamente homogénea en los dos ramos según el Informe
sobre el Sector Seguros de 2013 publicado
por la Dirección General de Seguros y Fondos
de Pensiones, siendo la caída en los ramos
de Vida del 2,98% (frente al 10,54% de caída en 2012) y en los ramos de No Vida del
2,22% (frente al 0,51% de caída en 2012).
30
El informe de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones se centra en las
mutualidades de previsión social, forma jurídica de la entidad matriz del grupo Divina Pastora. En este sentido, destaca el incremento
del 16% en primas que han experimentado
las entidades con esta forma jurídica, un porcentaje concentrado en el ramo de Vida. Hay
que destacar que el crecimiento en primas de
estas entidades en 2012 respecto al 2011
fue únicamente del 1,54%.
Si nos centramos en los principales ratios de
solvencia de las entidades aseguradoras que
forman el sector asegurador en España destacamos:
• En cuanto al ratio de cobertura de provisiones técnicas, los activos aptos se han
situado en un 114,0% sobre la cifra de
total provisiones técnicas a cubrir (en
2012 este ratio se sitúo en el 113,2%),
lo que refleja una estabilidad en la solvencia de las compañías que mantienen
sus compromisos cubiertos en un exceso
del 14% sobre los importes legalmente
requeridos.
• En cuanto a los ratios de margen de solvencia, el margen de solvencia se sitúa
en un 303,2% sobre los importes legalmente requeridos (313,1% en 2012),
esto es, las entidades tienen un margen
de solvencia que triplica la cuantía que
legalmente se les exige.
memoria anual 2013
Grupo Divina Pastora
El año 2013 ha supuesto el 56 ejercicio con
resultados positivos del grupo Divina Pastora.
Desde su constitución en 1957, la entidad
matriz, Mutualidad Divina Pastora, ha dado
resultados positivos de forma continua y este
año 2013 mantiene su tendencia. De este
modo, el resultado consolidado del grupo se
cerró en 2013 con unos beneficios después
de impuestos de 6.759 miles de euros frente
a los 2.381 miles de euros en 2012.
Este resultado se ha conseguido, además,
después de fortalecer las provisiones técnicas
en 20 millones de euros, con la finalidad de
adaptarse a los nuevos tipos de interés para el
cálculo de provisiones matemáticas que publicó la Dirección General de Seguros y Fondos
de Pensiones a principios de 2014.
La entidad matriz sigue trabajando en su objetivo de tener inmunizadas la totalidad de las
carteras de Vida haciendo que de este modo
el resultado del ejercicio no fluctúe en función
de decisiones ajenas al funcionamiento de la
entidad como pueden ser decisiones de modificaciones de tipos de interés producidas por
cambios regulatorios.
Es de destacar que 2013 ha sido un ejercicio importante para el grupo Divina Pastora. Como se
menciona en la memoria de las Cuentas Anuales Consolidadas, con fecha 3 de octubre de
2013 se produjo la fusión de la entidad matriz
Mutualidad Divina Pastora con otra mutualidad,
Quinta de Salut LÁliança, después de haber recibido las autorizaciones pertinentes por parte
de los Organismos de Defensa de la Competencia, DGSFP y Generalitat de Catalunya.
31
Tras la elevación a pública de la Escritura de
Fusión, la cabecera del grupo se ha convertido en la primera mutualidad española con
465.000 socios. El grupo pasará a facturar
unos 240 millones de euros.
En las Cuentas Anuales Consolidadas de
2013 que se presentan en esta memoria se
incluye un trimestre de cuenta de resultados
del grupo fusionado LÁliança al producirse la
fusión el 3 de octubre de 2013.
Las primas del ejercicio 2013 han crecido
un 11,72% con respecto al ejercicio anterior.
Este crecimiento viene motivado básicamente
por la incorporación de las primas de la entidad fusionada.
En cuanto a su distribución, las primas de Vida
han caído un 2,89% (2,16% en 2012), siendo la caída más comedida que la del sector
mientras que las primas de No Vida han crecido un 31,38%. Si consideramos las primas
aisladas de No Vida del grupo Divina Pastora
sin considerar la fusión, estas han caído un
4,94% (5,52% en 2012), superior a la caída del sector motivado básicamente por la
concentración de las primas de No Vida del
grupo Divina Pastora en accidentes, producto directamente relacionado con la actividad
productiva.
Si nos centramos en los principales ratios de
cobertura y solvencia del grupo nos encontramos con un ratio de cobertura de provisiones
técnicas del 108,07%. Es de destacar que la
Orden ECC/2150/2012 de 28 de diciembre establece que las inversiones de deuda
pública y relacionadas se computen a coste
amortizado y no a valor de mercado, esto
32
memoria anual 2013
Las primas del
ejercicio 2013
han crecido
un 11,72%
con respecto
al ejercicio
anterior
ha supuesto una penalización en el estado
de cobertura del grupo de 37.658 miles de
euros. De no haberse tenido en cuenta dicha
Orden, el estado de cobertura supondría un
111,86%.
El margen de solvencia del grupo, por su parte,
se sitúa en el 176,87% sobre la cifra mínima
legal requerida. La Orden ECC/2150/2012
de 28 de diciembre ha supuesto una penalización en el margen de solvencia de 31,4
millones de euros. Sin este impacto negativo el margen de solvencia se situaría en el
219,45%. Adicionalmente, al incorporarse la
entidad fusionada L’Aliança se ha considerado para el cálculo de la cuantía mínima del
margen de solvencia las cifras históricas de dicha entidad, considerando así unas mayores
necesidades de cuantía mínima de margen de
solvencia.
33
AL SERVICIO
DEL ASEGURADO
“Nuestro distintivo:
una excelente relación
precio/cobertura
en todos nuestros
seguros”
memoria anual 2013
al servicio del asegurado
D
ivina Pastora Seguros trabaja siempre
pensando en sus asegurados y por ello
tiene como objetivo prioritario la mejora
constante de sus servicios y la ampliación de
su oferta en la medida que lo demanden las
necesidades de los asegurados.
Durante este año se han ampliado las facilidades para que los asegurados contacten cómodamente con las diferentes marcas de Divina Pastora Seguros. Los clientes tienen más
facilidad para acceder presencialmente a los
centros de atención al público de la entidad
puesto que se ha incorporado la red de oficinas de L’Aliança y a finales de 2013 los asegurados disponían de 70 puntos de atención
repartidos por toda España.
Y no solo eso: los canales de comercialización
(agentes exclusivos, online y telemarketing) se
han adaptado para cubrir las necesidades de
todos los clientes. Por otra parte, se ha reforzado la organización de los servicios de atención al cliente para ofrecer la excelencia de
servicio que el cliente merece.
Productos para cada persona
La tradicional especialización en seguros personales se ve reflejada en los productos con
más recorrido de la entidad: desde el Multirriesgo Personal (heredero del Prestaciones Básicas
con el que se inició la actividad de previsión
social en los años 50) hasta los más recientes
seguros de asistencia sanitaria. Todos los productos han evolucionado para adaptarse a las
nuevas necesidades al igual que el portafolio
se ha abierto a otros seguros que van más allá
de la protección estricta de la persona y contemplan también sus bienes más preciados.
37
Dentro de su compromiso con el cliente, Divina Pastora Seguros ha introducido nuevas coberturas en sus seguros Salud sin que suponga un coste adicional para los asegurados.
Destacan entre estas mejoras la cobertura de
psicología, la introducción del módulo de reembolso de gastos de pediatría y ginecología
y obstetricia y el módulo de asistencia domiciliaria.
Este esfuerzo adicional es posible gracias a la
fortaleza adquirida en este ramo tras la fusión
con L’Aliança. De hecho la entidad está entre
las primeras compañías de salud a nivel nacional. En este ámbito Divina Pastora Seguros
continúa con su política de expansión y está
desarrollando un cuadro médico que destaca
por su amplitud y por la calidad de los facultativos y centros que se están incorporando.
Como seguro único en el mercado por la protección excepcional que ofrece al asegurado
frente a enfermedades con riesgo vital, Divina Pastora Seguros presenta en su catálogo
Enfermedades Graves Internacional. Se trata
de un seguro pensado para recibir tratamiento
por los facultativos con mayor reconocimiento
internacional en los mejores centros hospitalarios de todo el mundo y por un precio realmente asequible. La mejor medicina del mundo
puesta al alcance de todos.
Además de los seguros de asistencia sanitaria, Divina Pastora Seguros ofrece un catálogo cada vez más amplio de productos con el
objetivo de disponer de un seguro adecuado
para cada persona. Desde competitivos planes de ahorro y jubilación hasta uno de los
seguros de vida con mejor relación precio/
cobertura del mercado.
38
Precisamente este es el punto en el que destacan los productos de Divina Pastora Seguros:
la relación entre la prima y las coberturas incluidas en los seguros es de las más competitivas del sector.
A otros productos clásicos del portafolio de
Divina Pastora Seguros como Multirriesgo Personal o Decesos se sumó en el ejercicio anterior el primer seguro de Daños de la entidad:
Hogar. Este seguro protege uno de los bienes
materiales más preciados para cualquier persona y sigue la misma pauta de ser competitivo tanto en garantías como en precio.
El seguro de Hogar nació para dar respuesta
a las demandas y sugerencias de los asegurados. Sus tres modalidades han sido concebidas para satisfacer las necesidades que
puedan surgir diariamente en todo tipo de
viviendas de uso familiar (tanto para propietarios como para inquilinos).
Más allá del ámbito estrictamente individual,
el apoyo al atletismo popular durante todos
estos años ha consolidado a la entidad como
especialista en el ámbito del seguro deportivo, lo que le ha convertido en un referente
en el sector. En 2013, se han asegurado un
total de 361.216 corredores. En total, más
de 1,5 millones de atletas asegurados gracias a Divina Pastora Seguros en los últimos
seis años.
Este rápido recorrido por el catálogo de productos aseguradores de la entidad da una
idea de cuál es el objetivo de Divina Pastora
Seguros: proteger a nuestros asegurados para
que se sientan tranquilos frente a cualquier
eventualidad.
memoria anual 2013
Divina Pastora Seguros
Un seguro para cada persona
Multimedia
Seguro de Salud
Enfermedades Graves Internacional
Seguro de Hogar
Seguro de Vida
Multirriesgo Personal
Decesos
COMPROMISO
Divina Pastora
tiene un
compromiso
solidario en busca
de la integración
y la difusión
de la cultura
memoria anual 2013
compromiso
L
a labor social siempre está muy presente en
Divina Pastora Seguros. Desde su creación
hace más de medio siglo, la responsabilidad social corporativa es uno de los pilares que
rige la actividad diaria. La entidad promueve
iniciativas que contribuyen a construir una sociedad participativa, responsable y proactiva.
Fundación Divina Pastora
La Fundación Divina Pastora, en estrecha colaboración con la Subdirección General Corporativa, es la encargada de desempeñar,
principalmente, la labor social de la entidad.
Tiene como objetivo prestar atención a personas con alto riesgo de exclusión social y está
orientada a la promoción de obras sociales,
benéficas, médico-sanitarias y de protección
de salud. Colabora con distintas entidades
para impulsar la formación e información en
los ámbitos educativo, deportivo, medioambiental y de protección del arte y la cultura y
presta especial atención a la prevención de
accidentes, fomentando la docencia, la formación y la investigación.
En 2013, la Fundación ha desarrollado las
siguientes actividades:
A)Cátedra Divina Pastora de Deporte
Adaptado. Desde la Cátedra se han
otorgado ayudas a deportistas que participan en actividades físicas inclusivas o
específicas de las que se ofertan a través del SEF (Servei d’Educació Física i
Esports), así como a deportistas que participan en competiciones adaptadas.
Asimismo, se sigue desarrollando el
programa Tetrasport dirigido a la adap43
compromiso
tación de actividades y equipamientos
para personas con gran afectación motriz. En 2013 han participado un total
de 11 personas.
Durante todo el año se han realizado
actividades de carácter inclusivo, con el
deporte siempre presente:
– Golf inclusivo.
– Curso auxiliar de vela adaptada.
– Curso de deporte adaptado, espacios para la intervención, recursos
para la inclusión.
de Deporte Adaptado–Universitat de
València curso 2012-2013 a los mejores trabajos de fin de máster y doctorado
que versen sobre deporte adaptado. En
esta primera convocatoria el primer premio ha recaído en Elena López Cañada
con su trabajo “La actividad física y la
calidad de vida en mujeres con discapacidad. Un estudio cualitativo” mientras
que José Luis Romero se ha alzado con
el segundo premio, gracias a su trabajo
“Efecto inmediato del ejercicio sobre la
variabilidad de la frecuencia cardíaca
en personas con tetraplejía”.
–Talleres en el marco del Campus inclusivo –Campus sin límites
2013, en el que un total de diez
jóvenes han disfrutado de actividades como la vela, el tiro con arco,
el tenis de mesa y el spinning.
–Talleres en el marco de la semana de la Universidad por la integración “Todos iguales, todos diferentes”, en los que participaron
10 jóvenes. Las actividades fueron
pádel, tenis en silla, tiro con arco,
tenis de mesa y spinning.
–I Torneo de pádel inclusivo en la
modalidad mixta, en silla de pie.
44
Se ha puesto en marcha el Observatorio de Deporte Adaptado, creado en diciembre de 2012, con el proyecto “El
deporte adaptado en la Universitat: un
estudio exploratorio”.
Además, se ha convocado la I edición
de los Premios Cátedra Divina Pastora
B) Proyecto “Tengo capacidad, tengo derechos”.
El Día Mundial de Síndrome de Down
algunos jóvenes escribieron “Tengo sueños y proyectos que quiero realizar”.
Con el proyecto “Tengo capacidad,
tengo derechos” se pretende alcanzar
este objetivo.
La finalidad de este proyecto es fomentar
la autoconciencia de capacidades y derechos de los jóvenes con Síndrome de
memoria anual 2013
compromiso
Down, basado en artículos de la Convención Internacional de derechos de personas con discapacidad, adoptada el 13
de diciembre de 2006 por la Asamblea
General de la ONU y ratificada por España en fecha 21 de abril de 2008.
Dentro de este proyecto se ha elaborado el cómic “El cumpleaños de Claudia”
en formato de lectura fácil. Este cómic
se ha publicado y difundido en formato
PDF para página web y en formato papel, con una tirada de 4.500 ejemplares en español. La publicación, también
disponible en inglés, se complementa
con un cuaderno de actividades. Además, se han realizado talleres de auto
concienciación de capacidades y de-
rechos en las entidades federadas de
Down España, utilizando como base el
propio cómic.
C) Concierto solidario con la Asociación
para la Promoción y Atención al Discapacitado Intelectual Adulto (APADEMA).
D) Convenio de colaboración con la escuela de fútbol Benimàmet, cuyo objetivo
es la formación integral de los niños y
jóvenes de este barrio, a través de la
práctica y la promoción de la actividad
física y deportiva como elemento fundamental para el desarrollo equilibrado y
armónico de los mismos.
E) II Premio Divina Pastora al autor revelación en el Salón del Cómic de Barcelona, celebrado del 11 al 14 de abril.
compromiso
El premio se otorgó a Oriol Hernández
por la obra “La piel del oso”.
F) I Concurso de novela gráfica social Divina Pastora Este certamen nace con el
objetivo de promover el uso del dibujo
en la novela como medio artístico de
expresión para fomentar la concienciación ciudadana. Por ello, las obras presentadas abordan temáticas de contenido social como la asistencia e inclusión
social (atención a problemas de la familia, vejez, infancia…); la promoción
de la acción social y el fomento de la
economía social. La obra galardonada
fue “Los niños invisibles” de Tyto Alba,
de la que la Fundación ha hecho una
edición digital gratuita.
46
G) Patrocinio 10K Alboraya contra el cáncer. La recaudación íntegra obtenida en
las inscripciones de esta carrera popular se entregó a la Asociación Española
contra el Cáncer.
H) Aportación solidaria a Casa de la Caridad.
I) Participación en el Itinerario Saludable
Nau Gran, en el que participaron más
de 700 personas. La recaudación se
destinó a Casa de la Caridad.
J) Elaboración de los Boletines de Economía Social (BEMES) con objeto de fomentar la economía social así como de
los Cuadernos Iberoamericanos (CEMES) de edición trimestral.
memoria anual 2013
compromiso
K) Participación activa en jornadas y congresos sobre previsión social y mutualismo.
L) Ayuda al Hospital Sant Joan de Déu para
la investigación del Síndrome de Rett.
M) Colaboración con la Cantoria Hipponensis.
Responsabilidad
Social Corporativa
Además del trabajo de la Fundación Divina
Pastora, la Subdirección General Corporativa
ha desarrollado las siguientes acciones:
1. Convenios con Down España
N) Convenio de colaboración con la Fundación Orfeó Catalá Palau.
En 2013, la entidad ha firmado dos convenios con Down España:
O) Colaboración con AVAPACE en el segundo reto AVAPACE corre 24 horas
NON STOP a beneficio de personas
con parálisis cerebral y sus familias.
A) Proyecto “Adaptaciones curriculares y
lectura fácil”. Por segundo y último año
se desarrolla este proyecto cuyo objetivo es proporcionar herramientas para
elaborar materiales didácticos adaptados al nivel curricular y a la comprensión lectora de alumnos con Síndrome
de Down, así como impulsar unos Clubs
de lectura fácil.
B) Proyecto “Down Salud Divina Pastora”,
que tiene como finalidad avanzar en el
autocuidado de la salud. Dentro de este
programa se enmarca la realización de
una guía clínica de otorrinolaringología
de atención a personas con síndrome
de Down, así como la edición de tres
guías de la colección “Cuido mi salud”
en formato de lectura fácil con orientación e información para el autocuidado
de la salud en las distintas etapas de la
vida.
2. Actividades con Down España
A) Presentación en Valencia, junto con la
Federación Down España, de los Clubs
de lectura fácil Divina Pastora, cumpliendo, de esta forma, uno de los objetivos
47
compromiso
Divina Pastora
Seguros
apuesta por
el deporte y
por los hábitos
de vida
saludables
a través del
patrocinio
de atletismo
y fútbol
48
del proyecto patrocinado por la entidad
durante 2012 y 2013.
B) Asistencia a la Asamblea General de
Down España, celebrada el 13 de abril
de 2013, donde se presentó el trabajo
de investigación “Las personas con síndrome de Down y sus familias ante el
proceso de envejecimiento”, resultado
del convenio firmado por la Mutualidad
en los ejercicios 2011 y 2012.
3. Colaboración con Asindown Valencia en
el Programa de integración socio-laboral
La Mutualidad participa, por tercer año consecutivo, en el programa de integración socio laboral cuyo objetivo es la formación
pre-laboral necesaria para que las personas
con Síndrome de Down puedan adquirir los
conocimientos y habilidades necesarios para
acceder al mercado de trabajo con itinerarios
de inserción adecuados a sus capacidades.
4. Campaña “Un kilo por carrera”
Durante 2013, la entidad ha llevado a cabo,
junto con el Banco de Alimentos de Valencia,
una campaña de concienciación social para
conseguir aportaciones directas de alimentos
y poder hacer frente a la creciente demanda.
Para ello, se instalaron puntos de recogida de
alimentos en cada carrera del Circuito Divina
Pastora Seguros de Carreras Populares Ciudad de Valencia que, gracias a la aportación
de corredores y público asistente, contribuyó
a paliar la difícil situación que atravesó el Banco Solidario de Alimentos en algunos momentos de 2013.
memoria anual 2013
compromiso
Compromiso interno
Campañas solidarias
Existe una fuerte implicación por parte de los
empleados de la entidad en iniciativas solidarias. Así, todos los años se realizan campañas
cuya finalidad es ayudar a los más desfavorecidos y a los colectivos que más lo necesitan.
En 2013, se han llevado a cabo dos acciones solidarias con el Banco de Alimentos:
La campaña “kilómetro solidario”. Cada kilómetro recorrido en una carrera popular por un
trabajador de la compañía se ha transformado en un euro para el Banco de Alimentos. De
este modo, los 1.442,60 kilómetros que han
sumado los empleados de la aseguradora en
más de un centenar de carreras populares ce-
lebradas por toda España se han convertido
en 1.442,60 euros para esta ONG.
Recogida de alimentos no perecederos en la
sede central de Divina Pastora Seguros. Los trabajadores recogieron más de 200 kilos de comida para el Banco de Alimentos de Valencia.
Fomento del deporte
Sorteo “Deportistas en Divina Pastora”. Dentro de los valores de la empresa destaca el
fomento de una vida sana y la promoción de
unos hábitos saludables. En este marco se celebró un sorteo entre los trabajadores cuyo único requisito de participación era mandar una
foto practicando deporte. Más de un centenar
de empleados se animaron y participaron en
esta iniciativa.
49
compromiso
Patrocinios
Divina Pastora Seguros aglutina bajo el eslogan “Unidos por una pasión” sus patrocinios,
ligados al deporte, a la difusión de sus valores, a la importancia de los buenos hábitos
para llevar una vida sana y a la capacidad
de trabajo y superación.
En 2007, la entidad inició una firme apuesta
por el atletismo, tanto popular como de élite
que, a lo largo de estos años, ha favorecido
el desarrollo de esta actividad deportiva en
toda España, convirtiéndose en un referente
en el fenómeno de expansión del atletismo
popular.
Desde la temporada 2007-2008, Divina
Pastora Seguros es patrocinador principal y
aseguradora oficial de la Real Federación
Española de Atletismo, lo que le ha llevado
a acompañar a los atletas españoles en las
citas más importantes en el ámbito nacional e
internacional.
Pero si hay una figura con la que se identifica
Divina Pastora Seguros es la del corredor po-
pular. Desde la primera carrera patrocinada
en Cantabria en 2007 hasta hoy son más de
750 las carreras con las que Divina Pastora
Seguros ha colaborado convirtiéndose en un
referente en el fenómeno de expansión del atletismo popular.
En 2013 la aseguradora da un paso más y
refuerza este compromiso convirtiéndose en el
patrocinador principal del circuito de carreras populares que discurre por los barrios de
Valencia. El circuito estrena nombre y pasa a
llamarse en su novena edición Circuito Divina
Pastora Seguros de Carreras Populares Ciudad de Valencia.
También este año la entidad, a través de
L’Aliança, marca centenaria que mantiene en
Cataluña tras culminar el proceso de fusión,
apoya el Circuit L’Aliança. Este circuito inicia
su andadura con la celebración de la 4ª Cursa Nocturna de L’Hospitalet y recorre las calles de diferentes municipios barceloneses a lo
largo de todo el año.
Además, este apoyo se extiende al Circuito
Corre con Nós de Lugo y al de numerosas
carreras populares que se celebran por toda
España.
De todas estas pruebas destaca el 10k Divina
Pastora Valencia, primera cita del año para
los corredores populares en Valencia que en
2013, con más de 8.000 corredores, superó todas las expectativas en cuanto a las inscripciones. Y por supuesto, el Maratón Divina
Pastora Valencia, que, un año más, se ha convertido en uno de los eventos deportivos más
importantes de la capital. La prueba ha vuelto
a pulverizar el récord de participación - con
más de 11.000 corredores- y supone una im-
50
memoria anual 2013
compromiso
portante repercusión económica y reputacional para la ciudad.
Dentro de su firme compromiso por fomentar
unos hábitos de vida saludables y difundir los
valores del deporte, Divina Pastora Seguros
suma dos nuevos patrocinios en 2013. Por un
lado, la entidad se convierte en patrocinador
oficial y aseguradora oficial del Valencia CF
y, por otro, firma un convenio de colaboración
con la Asociación Nacional de Entrenadores
de Pilates (ANEP), que le permite estar también cerca de las mujeres, aún minoritarias
(aunque cada vez más presentes) en el atletismo y el fútbol.
En su papel de aseguradora oficial, la entidad
apuesta por el deporte también en su forma
más masiva y mediática. La alianza con el
Valencia CF supone un vínculo entre dos de
las marcas más fuertes de la Comunidad Va-
lenciana, cada una en su ámbito. Para Divina
Pastora Seguros supone un gran reto unir su
nombre al de la entidad deportiva más querida y reconocida por los valencianos y conocida a nivel mundial.
Redes sociales
Divina Pastora Seguros sabe que las redes
sociales tienen hoy un papel insustituible a la
hora de relacionarse con atletas, amantes de
la vida sana y aficionados al fútbol. Es por
ello que la estrategia de comunicación de
Divina Pastora Seguros pasa también por su
presencia en redes sociales. En 2013, la aseguradora crea el perfil Divina Pastora Seguros
– Unidos por una pasión en Facebook. A través de este perfil la entidad quiere establecer
un vínculo con quienes practican atletismo,
Pilates y con los aficionados valencianistas.
51
ha colaborado en
más de 750 carreras
convirtiéndose en un referente
del atletismo popular
52
memoria anual 2013
compromiso
53
EQUIPO
HUMANO
Seguir creciendo como
queremos significa ser más
empleados que damos
servicio y cobertura
a más clientes satisfechos
memoria anual 2013
equipo humano
Recursos Humanos
Divina Pastora Seguros continúa su proceso
de crecimiento y en 2013, tras la fusión con
L’Aliança, el número de empleados asciende
hasta alcanzar los 574.
La edad media de la plantilla se mantiene en
44 años, mientras que por sexos, predomina
el perfil femenino, con un 76% de la plantilla,
frente a un 24% masculino.
Red comercial
Durante 2013 se han publicado un total
de 276 ofertas para selección de agentes
comerciales y se han recibido un total de
10.085 currículos. La principal fuente de reclutamiento continúan siendo los portales de
empleo.
Dentro del ámbito comercial, también se han
incorporado siete jefes de equipo, nueve administrativos comerciales y veintisiete asesores
auxiliares.
Sede central
Debido a la expansión y al crecimiento de
la entidad, la empresa ha realizado incorporaciones en diferentes departamentos de
la sede central sumando un total de 13 empleados durante 2013. De estos, el 50% son
licenciados; el 18,75%, diplomados y un
25%, con formación profesional. El 93,75%
de estos trabajadores son mujeres y el 6,25%,
hombres.
57
Formación
Para Divina Pastora Seguros es fundamental
el desarrollo profesional de sus trabajadores.
Por esta razón, este año se han gestionado
un total de 288 cursos que han implicado a
1.957 participantes.
Área
Formación CursosParticipantes
Direcciones Territoriales
Agentes
Productos
Interna 481.258
Varios
217
Individual51 482
TOTAL FORMACIÓN
58
189
288
1.957
memoria anual 2013
equipo humano
Prevención
de riesgos laborales
Durante el año 2013 se han realizado un total
de 40 reconocimientos médicos. Cada persona que se incorpora a la plantilla de Divina
Pastora Seguros pasa un reconocimiento médico inicial, con el objetivo de confirmar que
el estado de salud de la citada persona es
compatible con el puesto de trabajo que va
a desempeñar. Cada dos o tres años (dependiendo del puesto y la edad del trabajador) se
vuelve a ofrecer este reconocimiento.
Además, todos los centros de Divina Pastora
cuentan con una evaluación de los riesgos en
la que se determina los riesgos a los que se
ven expuestos los trabajadores y se proponen
ciertas medidas para atajarlos. La evaluación
se hace de manera inicial al abrirse una nueva oficina, como se ha hecho este año con
la de Leganés, y posteriormente de manera
periódica. Este año se han llevado a cabo
un total de 20 revisiones de evaluaciones de
riesgos de los centros y oficinas de la entidad.
Asimismo, dentro de la prevención de riesgos
laborales, es obligación del empresario que
todo trabajador posea una formación adecuada y suficiente en esta materia. Durante 2013
se ha impartido formación en materia de prevención de riesgos laborales a 92 personas.
59
RED DE
OFICINAS
Los asegurados
disponen de
70 oficinas de
atención al
público repartidas
por toda España
memoria anual 2013
red de oficinas
ALBACETE
BALEARES
Albacete
Palma de Mallorca
C. Concepción, 11, 3 Izq.
Tel. 967 213 672
02002 Albacete
C. dels Caputxins, 4, A, 2 A
Tel. 971 213 717
07002 Palma de Mallorca
ALICANTE
Ps. Mallorca, 38, baixos
Tel. 971 728 100
07012 Palma de Mallorca
Alicante
Rbla. Méndez Núñez, 28-32, 2 B
Tel. 965 142 767
03002 Alicante
Elche
Ibiza
C. Abad y la Sierra, 2, baixos
Tel. 971 307 441
07800 Ibiza
C. Vicente Blasco Ibáñez, 58
Tel. 965 437 734
03201 Elche
BARCELONA
ALMERÍA
Pl. Alcalde Xifré, 14, 1 3
Tel. 933 833 511
08912 Badalona
Almería
Rbla. Obispo Orbera, 26, entlo, of. 2
Tel. 950 276 740
04001 Almería
ASTURIAS
Gijón
C. Corrida 4, entlo. A
Tel. 985 171 950
33206 Gijón
Oviedo
C. Melquíades Álvarez, 26, entlo.
Tel. 985 207 533
33003 Oviedo
Badalona
Barcelona
C. Diputació, 180, 2 A
Tel. 934 538 200
08011 Barcelona
C. St. Antoni M. Claret, 135
Tel. 934 503 052/934 443 766
08025 Barcelona
Granollers
Av. Sant Esteve, 37, 5 1
Tel. 938 604 260
08402 Granollers
Igualada
Av. Barcelona, 7, Baixos
Tel. 938 052 949
08700 Igualada
Manresa
C. Cardenal Lluch, 6
Tel. 938 720 914
08240 Manresa
63
red de oficinas
Mataró
Vilanova i la Geltrú
C. Bonaire, 22-24, Baixos
Tel. 937 909 575
08301 Mataró
Pl. Fàbrica Nova, 2
Tel. 938 931 874
08800 Vilanova i la Geltrú
Sabadell
Av. Onze de Setembre, 88
Tel. 937 273 770
08206 Sabadell
Av. Francesc Macià, 46-50, 3 3
Tel. 937 235 646
08208 Sabadell
Sant Boi de Llobregat
Av. 11 De Setembre, 58
Tel. 936 825 876
08830 Sant Boi De Llobregat
Sant Cugat del Vallès
Cádiz
C. Ancha, 22, 2
Tel. 956 808 126
11001 Cádiz
CANTABRIA
Santander
Ps. Pereda, 32, Ppal. Dcha.
Tel. 942 213 717
39004 Santander
Hosp. Gral. de Catalunya.
C. Pedro i Pons, 1
Tel. 935 895 132
08195 Sant Cugat del Vallès
CASTELLÓN
Sant Sadurní d’Anoia
Tel. 964 723 837
12001 Castellón
Pl. Era d’en Guineu, S/N
Tel. 938 912 250
08770 Sant Sadurní d’Anoia
Vic
Castellón
C. Enmedio, 138, 1 1
CIUDAD REAL
Ciudad Real
Rda. Camprodon, 13
Tel. 938 891 210
08500 Vic
C. Ramón Y Cajal, 2, 1
Tel. 926 271 531
13001 Ciudad Real
Vilafranca del Penedés
CÓRDOBA
C. Bisbe Panyelles, 9, Baixos
Tel. 938 905 883
08720 Vilafranca del Penedés
Rbla. Sant Francesc, 11, Entlo. 1
Tel. 938 924 496
08720 Vilafranca Del Penedés
64
CÁDIZ
Córdoba
Av. Ronda De Los Tejares, 32,Esc. 5 157
Tel. 957 476 612
14008 Córdoba
memoria anual 2013
red de oficinas
GIRONA
Santiago de Compostela
Girona
Rúa Penedo, 4
Tel. 981 534 615
15706 Santiago De Compostela
C. De La Creu, 45, Baixos
Tel. 972 224 840
17002 Girona
Av. Sant Francesc, 21, 3 B
Tel. 972 203 869
17001 Girona
Palamós
Av. President Macià, 28
Tel. 972 601 636
17230 Palamós
GRANADA
Granada
C. San Antón, 72, 4, Oficina 17
Tel. 958 535 128
18005 Granada
HUELVA
Huelva
C. Cabezo De La Joya, 1
Tel. 959 541 781
21002 Huelva
LAS PALMAS
Las Palmas de Gran Canaria
Av. Mesa Y López 8, 2
Tel. 928 490 155
35007 Las Palmas de Gran Canaria
Puerto del Rosario (Fuerteventura)
C. La Pesca, 35
Tel. 928 852 763
35600 Puerto del Rosario (Fuerteventura)
LEÓN
León
C. Burgo Nuevo 24, 1
Tel. 987 212 129
24001 León
LLEIDA
La Seu d’Urgell
JAÉN
C. Joaquim Viola, 27
Tel. 973 354 385
25700 La Seu d’Urgell
Jaén
Lleida
C. San Clemente, 3, Ed. Extremera, 3
Tel. 953 241 965
23004 Jaén
LA CORUÑA
La Coruña
C. Fernando González, 6 -1º
Tel. 981 121 612
15004 La Coruña
Av. Prat De La Riba, 74
Tel. 973 224 880
25004 Lleida
Tremp
Pl. Capdevila, 23
Tel. 973 654 611
25620 Tremp
65
red de oficinas
LUGO
MURCIA
Lugo
Murcia
Rúa Da Raíña, 18, 2 B
Tel. 982 222 063
27001 Lugo
Av. Primo De Rivera 10, Local 6
Tel. 968 223 777
30008 Murcia
MADRID
Alcalá De Henares
C. Libreros, 11, 1, Oficina 1
Tel. 918 817 765
28801 Alcalá De Henares
Alcorcón
Pl. Castellini, 11, 1 1
Tel. 968 321 430
30201 Cartagena
PONTEVEDRA
Pontevedra
C. Rioja, 2, 4 (Esq. C. Mayor, 56)
Tel. 914 861 417
28922 Alcorcón
Rúa Nostramo Lourido, 1
Tel. 986 869 768
36001 Pontevedra
Leganés
Tui
Pl. Del Salvador, 10
Tel. 916 834 020 / 914 987 413
28911 Leganés
Rúa Compostela, 10-12, Bajo
Tel. 986 604 352
36700 Tui
Madrid
Vigo
C. Bravo Murillo, 79, Esc. A, 1 A
Tel. 915 336 228
28003 Madrid
Rúa Policarpo Sanz, 3, Entlo.
Tel. 986 436 460
36202 Vigo
C. Princesa, 2, 2
Tel. 912 049 909
28008 Madrid
SALAMANCA
San Sebastián De Los Reyes
C. Azafranal, 16
Pl. Constitución, 6, 1
Tel. 916 590 157
28700 San Sebastián De Los Reyes
Salamanca
Tel. 923 272 319
37002 Salamanca
SANTA CRUZ DE TENERIFE
MÁLAGA
Santa Cruz De Tenerife
Málaga
Pl.candelaria, 1, Ed. Olympo, 2, Oficina 276
Tel. 922 534 750
38003 Santa Cruz De Tenerife
Av. Manuel Agustín Heredia, 8
Tel. 952 212 269 / 952 213 518
29001 Málaga
66
Cartagena
memoria anual 2013
red de oficinas
SEVILLA
VALLADOLID
Sevilla
Valladolid
Pl. Josefa Reina Puerto, 3, 2
Tel. 954 212 835
41001 Sevilla
Pl. Santa Ana, 7, 1 A
Tel. 983 373 536
47001 Valladolid
TARRAGONA
VIZCAYA
Tarragona
Bilbao
Av. Catalunya, 31
Tel. 977 216 440
43002 Tarragona
C. Iparraguirre, 50, Entreplanta. Dpto. 4/5/6
Tel. 944 216 889 / 944 219 480
48010 Bilbao
Tortosa
C. Tarragona, 11
Tel. 977 501 766
43500 Tortosa
VALENCIA
ZARAGOZA
Zaragoza
C. Coso, 98-100, 3
Tel. 976 215 346
50001 Zaragoza
Alcira
C. Mayor Santa Catalina, 18, Bajos
Tel. 962 455 830
46600 Alcira
Gandía
Ps. Germanías, 82 Entlo. Esc. A.
Tel. 962 965 715
46701 Gandía
Torrente
Av. Al Vedat, 134, Bajo
Tel. 961 589 242
46900 Torrente
Valencia
Pl. Ayuntamiento, 26, Entlo.
Tel. 963 944 177
46002 Valencia
Av. Primado Reig ,70 (Esq. Botánico Cavanilles)
Tel. 963 394 951
46010 Valencia
67
INFORME DEL
DEPARTAMENTO
DE ATENCIÓN
AL ASEGURADO
Este
departamento
resuelve las
quejas y
reclamaciones
de tomadores,
asegurados
y beneficiarios
memoria anual 2013
informe del departamento de atención al asegurado
INFORME ANUAL DEL DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL ASEGURADO
DIVINA PASTORA SEGUROS
1. PRESENTACIÓN
El presente informe resume la actividad realizada por el Departamento de Atención al Asegurado de la Mutualidad General de Previsión del Hogar, Divina Pastora, mutualidad de previsión
social a prima fija (en adelante, “Divina Pastora”) durante el ejercicio 2013.
Este Departamento es el encargado de resolver las quejas y reclamaciones que los tomadores
de seguro, asegurados y beneficiarios puedan presentar ante la entidad, relacionados con sus
intereses y derechos legalmente reconocidos, de conformidad con lo previsto en el artículo 63
del Real Decreto legislativo 6/2004, de 29 de octubre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Ordenación y Supervisión de los Seguros Privados (en adelante, “LOSSP”)
Con la publicación de este informe se da cumplimiento a lo establecido y dispuesto en el artículo 17 de la Orden ECO/734/2004, de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios
de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras.
Asimismo, se hace preciso indicar que, tras la fusión por absorción de la sociedad: QUINTA
DE SALUT L’ALIANCA MUTUALITAT DE PREVISIO, (BORME 22 de noviembre de 2013) l, el Departamento de Atención al asegurado asume directamente todas las reclamaciones planteadas
cuya resolución no ha podido efectuarse por parte de la Unidad Central de Atención al Socio
de la citada. No obstante lo anterior, se adjunta como ANEXO I, el informe efectuado por la
entidad absorbida en relación con las reclamaciones planteadas ante del Defensor al Asegurado, previas a la fusión.
INFORMACIÓN ESTADÍSTICA GENERAL
Evolución de las quejas y reclamaciones, donde se detalla en cifras la actividad realizada por
el Departamento de atención al Asegurado durante el ejercicio 2013.
Cuadro I
Evolución anual de expedientes iniciados
Año
20112012 2013
Reclamaciones
721882 810
Quejas
48 103102
Inadmisiones
3844 45
El cuadro que se inserta a continuación nos proporciona un análisis completo total sobre los
expedientes resueltos por el Departamento de Atención al Asegurado durante el año 2013.
En este sentido, debemos aclarar que se hace referencia a expedientes cuya resolución se ha
producido durante el ejercicio informado, con independencia de cuando se hubieran iniciado.
71
Cuadro II
Expedientes resueltos
Expediente
Iniciados antes
del ejercicio 2013
Iniciados en
el ejercicio 2013
Total
Reclamaciones
42 713755
Quejas
177592
Inadmisiones (Reclamaciones/Quejas)
– Reclamaciones
– Quejas
Totales
0
39
39
066
59 833892
A continuación, insertamos un cuadro que nos proporciona información global sobre las decisiones adoptadas por el DAA en términos generales.
Cuadro III
Análisis de expedientes resueltos
Informe favorable a la entidad aseguradora
Archivo
71
7.96
666
74.66
182.02
2. Quejas
Informe favorable al reclamante
0
0
69
7.73
Archivo
232.58
45
5.04
892
100
3. Inadmisiones
72
%
1. Reclamaciones
Número
memoria anual 2013
RECLAMACIONES
En este apartado proporcionamos información sobre los expedientes iniciados durante el año
2013 por prestación solicitada ante la entidad.
Cuadro IV
Expedientes iniciados por tipo de prestación
Prestación
2011
%
2012
%
2013
%
Incapacidad Temporal
50970.1165072.71 54866.99
Enfermedad Autónomos
30.4120.2250.61
Accidentes Autónomos
001
0.11
00
Intervención Quirúrgica
Incapacidad Parcial Permanente Accidente
Incapacidad Permanente Profesión Declarada Accidente
Incapacidad Absoluta Accidente
Inc.Absoluta Enfermedad
146 20.1117519.57 19924.33
3
0.41
4
0.45
2
0.24
25
3.44
21
2.35
12
1.47
50.6950.5650.61
12 1.65101.12 212.57
Gran Invalidez Accidente
2
Gran Invalidez Enfermedad
60.8350.5660.73
Muerte por accidente
70.9680.89 60.73
Auxilio Fallecimiento
20.2730.33 20.24
AVAF
20.2760.6750.61
Fallecimiento PJ
20.2710.110 0
P. Perman.
00002
0.24
Natalidad
20.270 0 20.24
Nupcialidad
00002
0.24
IQ y Hospita (Aliança)
0
Total
0.27
0
3
0
0.33
0
0
1
0
0.12
726 100894100 818100
En este cuadro proporcionamos información sobre las reclamaciones presentadas sobre prestaciones de diversos productos comercializados por la entidad.
Como se ha venido observando en años anteriores, la prestación que da lugar a la mayor
cantidad de reclamaciones a la entidad es la de incapacidad temporal por accidente seguida
de la de intervención quirúrgica por enfermedad.
73
Cuadro V
Expedientes resueltos por prestaciones
Prestación
2011
55371.7265671.85 51367.23
2012
%
2013
%
40.5220.2250.65
001
0.11
00
143 18.5517919.60 18323.98
4
0.52
3
0.33
3
0.39
25
3.24
22
2.41
12
1.57
60.7880.8850.65
Incapacidad Absoluta Enfermedad
13 1.69121.31 202.62
2
Gran Invalidez Enfermedad
50.6560.6650.65
81.0480.88 50.65
20.2650.55 20.26
AVAF
30.3960.6640.52
Fallec. PJ
20.2610.110 0
Natalidad
10.1310.1120.26
Nupcialidad
00002
0.26
P. Permanc.
0 0001
0.13
IQ y Hospit. (Aliança)
0
Total
74
%
0.26
0
3
0
0.33
0
0
1
0
0.13
771 100913100 763100
memoria anual 2013
Cuadro VI
Expedientes resueltos en el ejercicio 2013 por tipo de resolución adoptada
Prestación
Favorable a
la entidad
%
Favorable
al reclamante
%
Archivo
Total
%
457
89.08
42
8.19
14
2.73
513
5 100 0
0005
0
0000
Incapacidad Parcial
Permanente Accidente
Incapacidad Permanente
Profesión Declarada Accidente
156
0
85.24
0
25
3 100 0
10
83.33
13.67
2
1.09
183
0003
0
0
2 16.6712
4
80
0
0
1
20
5
19
95
0
0
1
5
20
0
0
0
0
0
0
0
Gran Inv. Enfermed
4
80
1
20
0
0
5
4
80
0
0
1
20
5
2 100 0
0002
AVAF
4 100 0
0004
Fallec. PJ
0
0
0000
Natalidad
2 100 0
0002
Nupcialidad
0
P.Perman.
1 100 0
0001
IQ y Hospit. (Aliança)
1
0
Total
0
0
100
672 88.07
2
0
70
1000 0 2
0
0
1
9.17 21 2.75763
Análisis de los motivos de reclamación
Relación porcentual de los motivos principales de las reclamaciones planteadas, en relación con
las diferentes prestaciones.
En el primer cuadro estadístico se considera la disconformidad con la cuantía concedida con
los restantes motivos de las reclamaciones originadas por una denegación, ya que creemos
oportuno continuar con el criterio iniciado en el informe de ejercicios anteriores de empezar a
tener en cuenta la importancia del descontento que puede originar en el asegurado también una
concesión de prestación que no responda a sus expectativas.
75
Cuadro VII
Distribución de las reclamaciones, según la resolución del expediente,
en cuanto a la concesión o no de la prestación.
Resolución anterior
Aprobada Denegada
Prestación
Total
513
133
380
5
0
5
0
0
0
183
58
125
3
0
3
12
0
12
5
0
5
20
3
17
0
0
0
Gran Inv. Enfermed
5
0
5
5
0
5
2
0
2
AVAF
4 04
Fallec. PJ
0
Natalidad
2 02
Nupcialidad
2 02
P.Permanencia
1 10
IQ y Hospit.(Aliança)
1
Totales
0
0
0
1
763 195568
Las reclamaciones tienen diversas motivaciones. Al mismo tiempo que una aprobación puede
ser el origen de una reclamación, por no cumplir las expectativas creadas, lo más habitual (el
74.44% de las situaciones según el cuadro anterior) es que el origen venga motivado por una
denegación.
En los siguientes cuadros y por los diferentes motivos de reclamación, tratamos de una manera
diferenciada las distintas prestaciones que otorga la Mutualidad estableciendo de manera singular aquellos casos en los que la resolución del departamento ha sido favorable al reclamante.
76
memoria anual 2013
Cuadro VIII
Motivos de reclamación de la prestación de Incapacidad Permanente Total
para la Profesión Declarada derivada de Accidente
En la prestación por Incapacidad Total profesional ha habido un descenso en el número de
reclamaciones con respecto a los años anteriores, ya que se ha pasado de 25 reclamaciones
en el ejercicio 2011, 21 reclamaciones en el 2012 a 12 reclamaciones en el ejercicio 2013.
Motivo reclamación
Nº
%
Fuera de cobertura riesgo. Art.66/Art.41
4
33.33%
Denegación Art. 66 y 68 b)/Art. 41 y 42 b)
7
58.33%
Disconformidad valoración 1
8.33%
Cuadro IX
Motivos de reclamación Incapacidad Parcial Permanente por Accidente
Motivo reclamación
Nº
%
Denegación Art. 72/Art.47
2
100
En el ejercicio presente han disminuido el número de reclamaciones por incapacidad parcial
permanente por accidente a 2, en ambos casos, no se ha justificado haber sufrido lesiones o
pérdidas anatómicas o funcionales de carácter permanente como consecuencia de accidente
que ocasionen una disminución no inferior al 33% en el rendimiento normal de la profesión
declarada.
Cuadro X
Motivos de reclamación Incapacidad Absoluta por Accidente
Motivo reclamación
Nº
%
Denegación Art. 59/Art.41
3
60%
Denegación Art. 60 b)
1
20%
Denegación Art. 63
1
20%
Esta prestación ha sido objeto de reclamación en 5 ocasiones, cuyos motivos fueron el artículo
59 del Reglamento de Prestaciones Básicas y el 41 del Reglamento de Multirriesgo Personal
(por cuanto la Mutualidad sólo cubre el riesgo de una posible incapacidad permanente derivada de accidente durante un año a contar desde el evento accidental), el artículo 60 b) del
Reglamento de Prestaciones Básicas (antecedente patológico) y el artículo 63 del Reglamento
de Prestaciones (no se notifica el accidente sufrido en el plazo de los quince días siguientes a
su acaecimiento).
En todos los supuestos, la resolución fue ratificada por el Departamento de Atención al Asegurado, excepto una que se archivó por haber tenido el Departamento conocimiento de estarse
sustanciando el procedimiento a través de demanda.
77
Cuadro XI
Motivos de reclamación Muerte por Accidente
Motivo reclamación
Nº
% sobre expedientes
Denegación Art. 7 a)
2
33.33%
Denegación Art. 8 b)
1
16.67%
Denegación Art. 8 f)
1
16.67%
Denegación Art. 8 h) y 7 a)
1
16.67%
Denegación Art. 8 b) y 8 h)
1
16.67%
En este ejercicio han disminuido las reclamaciones planteadas por Muerte por Accidente, pasando de 8 expedientes en el 2012 a 6 en 2013.
En la interpretación de los cuadros siguientes, hay que tener en cuenta los criterios seguidos para
su realización:
1.El número de motivos de reclamación excede el de expedientes, ya que hay expedientes
con más de un motivo de denegación.
2.El primer porcentaje se calcula sobre el número total de expedientes, NO de motivos,
porque el dato de interés es saber el número de reclamaciones a que ha dado origen el
motivo de denegación.
3.El segundo porcentaje se refiere al número de reclamaciones admitidas en relación con
cada motivo de denegación, pues el dato de interés es saber el porcentaje en que no se
ha mantenido el criterio adoptado en un principio por la Entidad.
Hay que indicar que, pese a que ha sido objeto de análisis anterior, se vuelve a incluir el dato
de prestaciones aprobadas, cuya reclamación se basa en la disconformidad con la cuantía
concedida, para completar el cuadro de motivos de las reclamaciones en cada prestación.
78
memoria anual 2013
Cuadro XII
Motivos de reclamación Incapacidad Temporal por Accidente
Se trata de la prestación más frecuente y con mayor tipología de motivos de denegación de las
prestaciones.
Incapacidad Temporal por Accidente
Motivo reclamación
Nº
% sobre expedientes
Favorables
% sobre motivo
Disconformidad con la valoración
146
26.64
13
8.9
No origen accidental
110
20.07
9
8.18
No justifica incapacidad
221
40.33
10
1.36
Antecedente patológico
76
13.87
4( )5.26
Insuficiente acreditación
47
8.57
Otros
6010.95
0.18
*
5
10.63
3
5
0
0
Período carencial
1
Prescripción
10.18
0
0
Suspensión de derechos
2
0
0
0.36
( ) Una de ellas se aprobó como intervención quirúrgica por enfermedad, no por accidente.
*
El motivo de análisis de este modo, sin que pueda totalizarse al ciento por ciento ninguna cifra,
es porque el objetivo perseguido es visualizar la frecuencia de cada motivo de denegación en
las reclamaciones efectuadas, así como su empleo en las denegaciones de la Entidad, calibrando si ha sido posible mantener el criterio o ha sido necesario variarlo.
Hay que resaltar, un año más, que la falta de acreditación del origen conjuntamente con la no
acreditación de incapacidad temporal han sido los motivos de denegación más recurrentes,
manteniéndose en la mayoría de los supuestos el criterio anterior. No obstante lo anterior, desde
el Departamento de Atención al Asegurado se ha continuado con la línea implantada en años
anteriores solicitando de nuevo al reclamante documentación adicional para completar su expediente, con la finalidad de otorgar al asegurado la posibilidad de aportar la documentación
necesaria y acreditativa de la prestación reclamada y poder, en consecuencia, valorar si la
procedencia o no de la prestación solicitada y reclamada ante este departamento.
79
Cuadro XIII
Motivos de reclamación Intervención Quirúrgica
Finalmente, reflejaremos en un cuadro los motivos referentes a los expedientes de intervenciones
quirúrgicas, contemplando el articulado con los distintos motivos de denegación a que da origen cada uno.
Motivo reclamación
Nº
% sobre expediente
Favorables
% sobre motivo
Disconformidad con la valoración 59
29.65
13
22.03
Artículo 10
66
33.16
9
14.02
Artículo 11 (MP)
3
1.51
0
0
Artículo 12 (origen accidental)
9
4.52
0
0
47
23.62
5
10.64
3
1.51
0
0
Artículo 15 (exploratoria/reintervención)
19
9.55
4
21.05
Artículo 19 a)
19
9.55
0
0
Artículo 13 (no anestesia general)
Artículo 14 Conclusiones estadísticas:
De conformidad con lo expuesto, se desprende que se ha producido un incremento de las resoluciones favorables al socio, y en consecuencia se ha visto modificado el criterio de la Entidad,
tanto respecto a las valoraciones como a la cobertura.
Cuadro XIV
Evolución de las resoluciones favorables al reclamante
Total Expedientes tramitados
Expedientes favorables al asegurado
Porcentajes %
80
2011
2012
2013
721
882
810
69
71
78
9.57%8.05%9.63%
memoria anual 2013
INADMISIONES
Cuadro XV
Motivos de inadmisión
Motivo
Número
%
33
73.33%
Carecer de legitimación
4
8.89%
Transcurso del plazo para reclamar
7
15.55%
Otros
12.22%
Total
45100%
Resolución anterior del mismo expediente
Los escritos no admitidos a trámite son todos aquellos que no cumplían los requisitos formales o
de competencia establecidos por la normativa aplicable y que se recogen en el artículo 24 del
Reglamento del Departamento de Atención al Asegurado.
QUEJAS
En el ejercicio 2013 se han atendido 102 quejas, sobre cuestiones muy distintas.
Respecto de los motivos de queja, resulta muy difícil establecer una tipología u objeto común a
las quejas planteadas. No obstante lo anterior, hemos agrupado los distintos motivos de queja
tal y como se refleja en el cuadro siguiente.
Cuadro XVI
Motivos de quejas
Motivo queja
Cobertura
Número
%
1312.74%
Disconformidad denegación
1
0.98%
Disconformidad valoración
1
0.98%
23
22.55%
Gestión contratos / Información
Documentación
87.84%
Recibos
76.86%
Gestión baja / Reactivación
32
Otros
1716.67%
Total
31.37%
102100%
81
CRITERIOS GENERALES CONTENIDOS EN LAS RESOLUCIONES
Siguiendo la línea marcada en anteriores ejercicios, los criterios de las resoluciones responden
a tres principios fundamentales, presentes en toda la actuación del Departamento de Atención
al Asegurado.
1º. Principio de beneficio al asegurado, principio presente en nuestro Ordenamiento jurídico
en aras a la aplicación de los criterios de defensa del consumidor que exige la legislación reguladora de los departamentos de atención al cliente regulados mediante la
Orden ECO/734.
2º.Principio de carga de la prueba. Este principio obliga a las partes a probar lo que se
trata de afirmar. La mera afirmación de hechos por parte del asegurado no ha de suponer
la aprobación inmediata de las prestaciones sino que el asegurado tiene el deber de
aportar, en su propio beneficio, documentación suficiente que acredite sus pretensiones.
3º.Principio de seguridad jurídica. Se ha mantenido un criterio de actuación en una doble
vertiente, tanto en resolver de forma idéntica situaciones similares como en tratar de sostener una independencia de criterio que permitiera efectuar una objetiva valoración de la
decisión adoptada por la Entidad.
DATOS ESTADÍSTICOS RECLAMACIONES ANTE LA DIRECCIÓN GENERAL DE SEGUROS
Y FONDOS DE PENSIONES
En este apartado queremos complementar la información de las reclamaciones que, tras su interposición ante el departamento de atención al asegurado, acaban siendo presentadas ante el
Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, al amparo de lo establecido en la normativa vigente. Como novedad en el ejercicio que nos ocupa,
queremos destacar la aprobación y entrada en vigor en mayo de la Orden ECC/2502/2012,
de 16 de noviembre, por la que se regula el procedimiento de presentación de reclamaciones
ante los servicios de reclamaciones del Banco de España, la Comisión Nacional del Mercado
de Valores y la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.
Cuadro XVII
Evolución de las reclamaciones ante la DGSFP
2011
2012
2013
Total Expedientes iniciados
38
61
54
Total Exped. resueltos
34
51
45
Expedientes favorables a la entidad
7
22
23
8
5
8
19
24
14
Otras formas de terminación
82
memoria anual 2013
Se contemplan como otras formas de terminación de los expedientes resueltos por la Dirección
General de Seguros y Fondos de Pensiones, las remisiones al trámite pericial del artículo 38 de
la Ley de Contrato de Seguro, así como la omisión de pronunciamiento expreso en cuanto a la
actuación de la Entidad por no tener competencia remitiendo a la práctica de la prueba que,
en su caso, pudiera ordenarse por autoridad judicial competente en el seno de procedimientos
judiciales instados.
RECOMENDACIONES
El Departamento de Atención al Asegurado se mantiene, como en periodos anteriores en permanente contacto con los distintos Departamentos de la Entidad dada la diversidad de materias
y productos objeto de reclamación, solicitando la información oportuna a los responsables
de las distintas áreas, de conformidad con lo establecido en el artículo 8 de la Orden ECO
734/2004 de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el
defensor del cliente de las entidades financieras.
Por ello, desde este Departamento y de conformidad con la normativa vigente, recomendamos
(1) Insistir sobre una rigurosa aplicación del contenido de los Reglamentos y Condicionados
de Póliza de los distintos productos. Dicha aplicación debe venir acompañada, en caso de
denegación de las prestaciones o servicios solicitados, de la puesta de manifiesto al solicitante de todos y cada uno de los motivos en los que la citada denegación de prestación pueda
amparase, no solamente uno o principal, reflejando de manera completa y transparente la decisión de la entidad. (2) Se recomienda analizar y, en su caso, modificar el artículo 10 de los
Reglamentos de Prestaciones Básicas y Multirriesgo Personal, respectivamente, con el fin de que
se ponga en relación con la declaración de estado de salud firmada, recomendación que se
efectúa de conformidad con el criterio seguido en sus resoluciones por la Dirección General de
Seguros y Fondos de Pensiones. (3) Se solicite toda la documentación pertinente y necesaria al
asegurado para la tramitación y valoración de la prestación durante el trámite inicial de petición
ante el departamento correspondiente y en especial, cuando el motivo de denegación posible
sea la insuficiente acreditación. (4) que de manera previa a la interposición de la reclamación
se facilite al asegurado la información clara y adecuada sobre la prestación o servicio del
que parece estar descontento, así como de las coberturas que tiene contratadas remitiendo la
documentación correspondiente que justifique el criterio seguido por la Entidad. Dotar de dicha
información a los asegurados puede, en la mayoría de las ocasiones, evitar la reclamación o
queja por haber visto satisfechas sus pretensiones o por haber obtenido una explicación clara
y conforme a los reglamentos de prestaciones o condicionados generales y particulares que
pueda haber suscrito con la entidad.
Fdo. Norma María Padín Martín
Titular del Departamento de Atención
al
Asegurado
83
INFORME ANUAL DEL DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL ASEGURADO
DIVINA PASTORA SEGUROS GENERALES
1. PRESENTACIÓN
El presente informe resume la actividad realizada por el Departamento de Atención al Asegurado de Divina Pastora Seguros Generales, S.A. durante el ejercicio 2013.
Este Departamento es el encargado de resolver las quejas y reclamaciones que los tomadores
de seguro, asegurados y beneficiarios puedan presentar ante la entidad, relacionados con
sus intereses y derechos, de conformidad con lo previsto en el artículo 63 del Real Decreto
legislativo 6/2004, de 29 de octubre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de
Ordenación y Supervisión de los Seguros Privados (en adelante, “LOSSP”)
Con la publicación de este informe se da cumplimiento a lo establecido y dispuesto en el artículo 17 de la Orden ECO/734/2004, de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios
de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras.
INFORMACIÓN ESTADÍSTICA GENERAL
En este apartado se recoge la actividad desarrollada por el Departamento de Atención al Asegurado durante el año 2013
Cuadro I
Evolución anual de expedientes iniciados
Año
Reclamaciones
Quejas
Inadmisiones
20112012 2013
51 3
367301 256
2320 8
El cuadro que se inserta a continuación nos proporciona un análisis completo total sobre los
expedientes resueltos por el Departamento de Atención al Asegurado durante el año 2013.
En este sentido, debemos aclarar que se hace referencia a expedientes cuya finalización en la
tramitación se ha producido durante el ejercicio informado, con independencia de cuando se
hubieran iniciado.
Cuadro II
Expediente
Reclamaciones
Quejas
Iniciados antes
del ejercicio 2013
Iniciados en
el ejercicio 2013
Total
011
74 219293
Inadmisiones
– Reclamaciones
000
– Quejas
088
Totales
84
74 228302
memoria anual 2013
Cuadro III
Análisis de expedientes resueltos
Número
%
0
0
1
0.33
Archivo
00
1. Reclamaciones
2. Quejas
Informe favorable a la Entidad aseguradora
Archivo
7
2.32
242
80.13
4414.57
3. Inadmisiones
8
2.65
302
100
RECLAMACIONES
Expedientes iniciados
Cuadro IV
Expedientes iniciados por tipo de prestación
Prestación
2011
%
2012
%
2013
%
IT Enfermedad Autónomos
3
60
0
0
0
0
IT Accidentes Autónomos
2
40
1
100
0
0
Hogar
00003
100
Total
51001100 3100
Cuadro V
Expedientes resueltos por prestaciones
Prestación
2011
%
2012
%
2013
%
2
50
1
50
0
0
2
50
1
50
0
0
Hogar
00001
100
Total
41002100 1100
85
Cuadro VI
Expedientes resueltos en el ejercicio 2013 por tipo de resolución adoptada
Favorable a
la entidad
Favorable
al reclamante
Archivo
Total
%
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
Hogar
1
0
0 1100
Total
1
0
0 1100
Prestación
INADMISIONES
Cuadro VII
Motivos de inadmisión
Motivo
Número
%
Resolución anterior del mismo expediente
1
12.5
Carecer de legitimación
4
50
Transcurso del plazo para reclamar
1
12.5
Otros
225
Total
8100
Los escritos no admitidos a trámite son todos aquellos que no cumplían los requisitos formales o
de competencia establecidos por la normativa aplicable y que se recogen en el artículo 24 del
Reglamento del Departamento de Atención al Asegurado.
QUEJAS
Constituyen el motivo fundamental de las manifestaciones de los usuarios por la acción u omisión
de la Entidad en distintos aspectos, que hemos intentado agrupar, dada la amplia tipología a la
hora de manifestar su disconformidad con la actuación de la misma, siendo el principal motivo,
el relativo a las coberturas/autorizaciones de las distintas pólizas de asistencia sanitaria.
86
memoria anual 2013
Cuadro VIII
Motivos de quejas
Motivo queja
Cobertura/Autorización
Número
%
7930.86
Disconformidad denegación
0
0
Disconformidad valoración
0
0
Gestión contratos/Información
20
7.81
Documentación
249.37
Aumento prima/recibos
52
20.31
Gestión baja / reactivación
37
14.45
Copagos
197.42
Otros
259.76
Total
256100
CRITERIOS GENERALES CONTENIDOS EN LAS RESOLUCIONES
Siguiendo el criterio ya marcado en anteriores ejercicios, los criterios de las resoluciones responden a los tres principios fundamentales, presentes en toda la actuación del Departamento de
Atención al Asegurado.
1º. Principio de beneficio al asegurado, principio presente en nuestro Ordenamiento jurídico en
aras a la aplicación de los criterios de defensa del consumidor que exige la legislación reguladora de los departamentos de atención al cliente regulados mediante la Orden ECO/734. .
2º. Principio de carga de la prueba. Este principio obliga a las partes a probar lo que se trata
de afirmar. La mera afirmación de hechos por parte del asegurado no ha de suponer la consideración inmediata de sus pretensiones sino que el asegurado tiene el deber de aportar, en su
propio beneficio, documentación suficiente que acredite las mismas.
3º. Principio de seguridad jurídica. Se ha mantenido un criterio de actuación en una doble
vertiente, tanto en resolver de forma idéntica situaciones similares como en tratar de sostener
una independencia de criterio que permitiera efectuar una objetiva valoración de la decisión
adoptada por la Entidad.
DATOS ESTADÍSTICOS RECLAMACIONES ANTE LA DIRECCIÓN
GENERAL DE SEGUROS Y FONDOS DE PENSIONES
En este apartado queremos complementar la información de las reclamaciones que, tras su
interposición ante nuestro departamento de atención al asegurado, acaban siendo presentadas
ante el Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones,
al amparo de lo establecido en la normativa vigente.
87
Cuadro IX
Evolución de las reclamaciones ante la DGSFP
2011
2012
2013
Total Expedientes iniciados
51
37
28
Total Expedientes resueltos
21
50
30
Expedientes favorables a la entidad aseguradora
11
36
17
8
8
11
Otras formas de terminación
2
6
2
Se hace imprescindible reflejar, aunque sea con un simple dato absoluto, las reclamaciones del
ejercicio llegadas a dicho organismo, respecto de los años anteriores.
El objeto de dichos expedientes es muy variado, si bien, cabe destacar la clara disminución
de los iniciados con motivo de incrementos de cuota/copagos, habiéndose planteado el resto
sobre motivos muy diversos, especialmente sobre las coberturas de las distintas pólizas de asistencia sanitaria.
RECOMENDACIONES
La mayoría de quejas recibidas, excluyendo las que se reciben por actualizaciones de prima
comunicadas en el plazo establecido conforme a lo dispuesto en el artículo 22 de la Ley de
Contrato de Seguro, se han presentado en el producto de asistencia sanitaria, concretamente
con ocasión de denegaciones de autorizaciones e información solicitada al respecto.
En ese sentido, igual que se propuso en el informe correspondiente al periodo anterior sería
recomendable dar respuesta ágil, concreta y por escrito a los asegurados que así lo solicitaran,
evitando quejas por la falta de información y justificación escrita del motivo de denegación de
determinadas coberturas, evitando de ese modo que lleguen a este Departamento tales peticiones que no son ni quejas ni reclamaciones que deban ser examinadas, sino requerimientos de
información por escrito, enlenteciendo en ocasiones la tramitación de los expedientes recibidos
y la contestación por parte nuestra.
Asimismo, se hace preciso poner de manifiesto la necesaria aplicación de manera rigurosa del
contenido de las distintas pólizas, de conformidad con las resoluciones emitidas por el citado
Organismo así como una especificación clara de la forma en que se van a ir incluyendo en las
pólizas las técnicas o tratamientos en las distintas especialidades que no existían en la fecha de
contratación informando de todo ello a los asegurados.
Fdo. Norma María Padín Martín
Titular del Departamento de Atención
88
al
Asegurado
CUENTAS
ANUALES
CONSOLIDADAS
Divina Pastora
Seguros
ha conseguido
beneficios en
cada uno de los
ejercicios desde
su fundación
memoria anual 2013
cuentas anuales consolidadas
INFORME DE AUDITORIA DE CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS
A los Mutualistas de Mutualidad General de Previsión del Hogar, “Divina Pastora”, Mutualidad
de Previsión Social a Prima Fija:
Hemos auditado las cuentas anuales consolidadas Mutualidad General de Previsión del Hogar, “Divina Pastora”, Mutualidad de Previsión Social a Prima Fija (Entidad Dominante) y
sociedades dependientes (Grupo Divina Pastora) que comprenden el balance consolidado
al 31 de diciembre de 2013, la cuenta de pérdidas y ganancias consolidada, el estado
de cambios en el patrimonio neto consolidado, el estado de flujos de efectivo consolidado
y la memoria consolidada correspondientes al ejercicio anual terminado en dicha fecha. Los
administradores de la entidad dominante son responsables de la formulación de las cuentas
anuales consolidadas de la Mutualidad, de acuerdo con el marco normativo de información
financiera aplicable a la entidad (que se identifica en la Nota 3 de la memoria adjunta) y, en
particular, con los principios y criterios contables contenidos en el mismo. Nuestra responsabilidad es expresar una opinión sobre las citadas cuentas anuales consolidadas en su conjunto,
basada en el trabajo realizado de acuerdo con la normativa reguladora de la actividad de
auditoría de cuentas vigente en España, que requiere el examen, mediante la realización de
pruebas selectivas, de la evidencia justificativa de las cuentas anuales consolidadas y la evaluación de si su presentación, los principios y criterios contables utilizados y las estimaciones
realizadas, están de acuerdo con el marco normativo de información financiera que resulta
de aplicación.
En nuestra opinión, las cuentas anuales consolidadas adjuntas del ejercicio 2013 expresan,
en todos los aspectos significativos, la imagen fiel del patrimonio consolidado y de la situación financiera consolidada de Mutualidad General de Previsión del Hogar, “Divina Pastora”,
Mutualidad de Previsión Social a Prima Fija (Sociedad Dominante) y sociedades dependientes
(Grupo Divina Pastora) al 31 de diciembre de 2013, así como de los resultados consolidados
de sus operaciones y de sus flujos de efectivo consolidados correspondientes al ejercicio anual
terminado en dicha fecha, de conformidad con el marco normativo de información financiera
que resulta de aplicación y, en particular, con los principios y criterios contables contenidos en
el mismo.
Sin que afecte a nuestra opinión de auditoría, llamamos la atención respecto a lo señalado
en la Nota 1 de la memoria adjunta, en la que se menciona que, con fecha 3 de octubre
de 2013, se formalizó mediante escritura pública el proyecto de fusión por absorción de
Quinta de Salut L’Aliança, Mutualitat de Previsió Social a Quota Fixa i Variable por parte de
Mutualidad General de Previsión del Hogar, “Divina Pastora”, Mutualidad de Previsión Social
a Prima Fija.
93
El informe de gestión consolidado adjunto del ejercicio 2013 contiene las explicaciones que los
administradores de la entidad dominante consideran oportunas sobre la situación del Grupo,
la evolución de sus negocios y sobre otros asuntos y no forma parte integrante de las cuentas
anuales consolidadas.
Hemos verificado que la información contable que contiene el citado informe de gestión consolidado concuerda con la de las cuentas anuales consolidadas del ejercicio 2013. Nuestro
trabajo como auditores se limita a la verificación del informe de gestión consolidado con el
alcance mencionado en este mismo párrafo y no incluye la revisión de información distinta de
la obtenida a partir de los registros contables de Mutualidad General de Previsión del Hogar,
“Divina Pastora”, Mutualidad de Previsión Social a Prima Fija (Sociedad Dominante) y sociedades dependientes (Grupo Divina Pastora).
PriceWaterHouseCoopers Auditores, S.L.
Pedro Díaz-Leante Sanz
Socio - Auditor de Cuentas
14 de mayo de 2014
94
memoria anual 2013
BALANCE DE SITUACIÓN CONSOLIDADO - EJERCICIOS 2013 Y EJERCICIO 2012
Ejercicios anuales terminados el 31 de diciembre (Euros)
ACTIVO
Notas
A.1) EFECTIVO Y OTROS ACTIVOS LÍQUIDOS EQUIVALENTES
2012
2013
6.5.1.8.
14.261.452,83 5.938.485,74
A.2)ACTIVOS FINANCIEROS MANTENIDOS PARA NEGOCIAR
1.985.179,00
-
I. Instrumentos de patrimonio
A.3)OTROS ACTIVOS FINANCIEROS A VALOR RAZONABLE
CON CAMBIOS EN PÉRDIDAS Y GANANCIAS
1.985.179,00
-
6.5.1.-
11.022.264,00
III. Instrumentos híbridos
-
11.022.264,00
6.5.1.
650.217.168,49 690.845.468,50
I. Instrumentos de patrimonio
1.771.048,69 49.476.322,15
II. Valores representativos de deuda
648.446.119,80 641.369.146,35
6.5.1.
541.971.757,64 581.388.199,29
I. Valores representativos de deuda
452.025.941,23 493.807.790,93
A.4)ACTIVOS FINANCIEROS DISPONIBLES PARA LA VENTA
A.5)PRÉSTAMOS Y PARTIDAS A COBRAR
II. Préstamos
10.322,00 III. Depósitos en entidades de crédito
18.507.893,80
7.952.208,73
V. Créditos por operaciones de seguro directo
49.823.150,23
50.908.069,28
1.Tomadores de seguro
6.5.1.7.
49.823.150,2350.908.069,28
IX. Otros créditos
21.604.450,37 1. Créditos con las Administraciones Públicas
6.5.1.7.
3.750.106,581.319.113,04
2. Resto de créditos
6.5.1.7.
17.854.343,7927.401.017,31
A.6)INVERSIONES MANTENIDAS HASTA EL VENCIMIENTO
A.7)DERIVADOS DE COBERTURA
-
28.720.130,35
6.237,00
-
--
A.8)PARTICIPACIÓN DEL REASEGURO
EN LAS PROVISIONES TÉCNICAS
A.9)INMOVILIZADO MATERIAL E INVERSIONES INMOBILIARIAS
235.288,71
107.672.065,99
-
72.478.512,05
I. Inmovilizado material
6.1.36.279.820,3427.946.415,07
II. Inversiones inmobiliarias
6.2.71.392.245,6544.532.096,98
A.10) INMOVILIZADO INTANGIBLE
6.4.
3.750.722,93
4.808.764,17
I. Fondo de comercio de sociedades consolidadas
por integración global
1.934.433,311.689.509,50
III. Otro activo intangible
1.816.289,62 3.119.254,67
6.5.1.6.
581.663,98
-
III. Participaciones en empresas del grupo
581.663,98
-
8
36.533.299,03 28.719.505,23
II. Activos por impuesto diferido
36.533.299,03
28.719.505,23
A.13) OTROS ACTIVOS
16.926.320,67 19.034.776,46
A.11) PARTICIPACIÓN EN ENTIDADES DEL GRUPO Y ASOCIADAS
A.12) ACTIVOS FISCALES
III. Periodificaciones
16.926.320,67 19.034.776,46
A.14) ACTIVOS MANTENIDOS PARA LA VENTA
59.945.867,00
-
TOTAL ACTIVO
1.434.087.023,27 1.414.235.975,44
95
BALANCE DE SITUACIÓN CONSOLIDADO - EJERCICIOS 2013 Y EJERCICIO 2012
PASIVO Y PATRIMONIO NETO
Notas
2013
2012
A) PASIVO
A.1) PASIVOS FINANCIEROS MANTENIDOS PARA NEGOCIAR
A.2) OTROS PASIVOS FINANCIEROS A VALOR RAZONABLE
CON CAMBIOS EN PÉRDIDAS Y GANANCIAS
A.3) DÉBITOS Y PARTIDAS A PAGAR
6.5.2.
-
-
-
163.804.345,69 -
244.919.328,73
II. Depósitos recibidos por reaseguro cedido
126.372,29 -
III. Deudas por operaciones de seguros
753.889,58 19.997,90
1. Deudas con asegurados
38.045,75
2. Deudas con mediadores
693.109,61
-
3. Deudas condicionadas
22.734,22
19.997,90
IV. Deudas por operaciones de reaseguro
VII. Deudas con entidades de crédito
IX. Otras deudas
1. Deudas con las Administraciones Públicas
-
60.227,14 41.965,10
6.5.2.2.49.074.991,9390.978.124,87
6.5.2.4.
113.788.864,75 25.795.529,02
2. Otras deudas con empresas del grupo
6.5.2.3.265.707,35
3. Resto de otras deudas
6.5.2.4.87.727.628,38
153.879.240,86
1.597.205,46
152.282.035,40
A.4) DERIVADOS DE COBERTURA
-
A.5) PROVISIONES TÉCNICAS
1.025.060.985,90 990.921.721,34
I. Provisión para primas no consumidas
14.508.429,76
14.800.003,81
III. Provisión de seguros de vida
953.896.206,99 948.556.690,89
1. Provisión para primas no consumidas
6.521.112,57 3. Provisión matemática
947.375.094,42 6.511.651,37
942.045.039,52
IV. Provisiones para prestaciones
53.012.514,99
V. Provisión para participación en beneficios
1.098.810,72
871.677,05
VI. Otras provisiones técnicas
2.545.023,44
624.134,86
A.6) PROVISIONES NO TÉCNICAS
26.069.214,73
9
8.654.052,61 3.993.676,65
II. Provisión para pensiones y obligaciones similares
2.594.127,99
1.255.002,28
IV. Otras provisiones no técnicas
6.059.924,62
2.738.674,37
8
22.484.181,35 17.804.697,62
II. Pasivos por impuesto diferido
22.484.181,35
17.804.697,62
A.8) RESTO DE PASIVOS
25.919.465,86
(11.764.015,72)
A.7) PASIVOS FISCALES
I. Pasivos por asimetrías contables
17.5.25.823.422,91(11.764.015,72)
II. Periodificaciones96.042,95
-
A.9) PASIVOS VINCULADOS CON ACTIVOS
MANTENIDOS PARA LA VENTA
25.778.544,30
-
TOTAL PASIVO
1.271.701.575,71 1.245.875.408,62
B) PATRIMONIO NETO
B.1) FONDOS PROPIOS
7
150.641.029,00 166.224.155,11
I. Capital o Fondo Mutual
20.661.113,10 20.601.012,10
1. Capital escriturado o Fondo Mutual
III. Reservas
20.601.012,10
(6.523.665,92) 3. Otras reservas
(5.973.245,45) 15.819.981,33
8. Reservas en sociedades consolidadas por integración global
(550.420,47) (1.124.202,65)
V. Resultados de ejercicios anteriores
1. Remanente
Participación en resultado por integracion global
129.744.599,53
129.744.599,53 VII. Resultado del ejercicio consolidado
128.546.177,13
128.546.177,13
6.758.982,29
6.758.982,29 14.695.778,68
2.381.187,20
2.381.187,20
B.2) AJUSTES POR CAMBIO DE VALOR
10.872.539,56
2.135.066,41
I. Activos financieros disponibles para la venta
30.240.106,74 (6.687.945,38)
IV. Corrección de asimetrías contables
(19.367.567,18) 8.823.011,79
B.3) SUBVENCIONES, DONACIONES Y LEGADOS RECIBIDOS
96
20.661.113,10 6.2.
871.879,00 -
B.4)
SOCIOS EXTERNOS-
1.345,30
TOTAL PATRIMONIO NETO
162.385.447,56 168.360.566,82
TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO NETO
1.434.087.023,27 1.414.235.975,44
memoria anual 2013
CUENTAS DE PÉRDIDAS Y GANANCIAS CONSOLIDADAS-EJERCICIOS 2013 Y 2012
2013
I. CUENTA TÉCNICA SEGURO NO VIDA
2012
I.1. PRIMAS IMPUTADAS AL EJERCICIO NETAS DE REASEGURO
79.203.119,92 60.284.556,97
57.005.137,66 58.553.353,96
a) Primas devengadas
a.1) Seguro directo a.3) Variacion provisión primas pendientes de cobro
57.134.293,45 b) Primas del reaseguro cedido
c) Variación de la provisión para primas no consumidas
y para riesgos en curso (+ ó -)
(129.155,79) c.1) Seguro directo 58.465.412,75
87.941,21
(522.443,53) (159.308,43)
22.720.425,79 1.890.511,44
22.720.425,79 1.890.511,44
d) Variación de la provisión para primas no consumidas, reaseguro
-
I.2. INGRESOS DEL INMOVILIZADO MATERIAL Y DE LAS INVERSIONES
4.403.239,76 a) Ingresos procedentes de las inversiones inmobiliarias
229.596,88
b) Ingresos procedentes de inversiones financieras
c) Aplicaciones de correcciones de valor por deterioro del inmovilizado
material y de las inversiones
c.2)De inversiones financieras
-
4.098.711,933.398.251,57
66.108,0081.480,98
66.108,00 d) Beneficios en realización del inmovilizado material y de las inversiones
3.478.652,68
81.480,98
8.822,95(1.079,87)
I.3. OTROS INGRESOS TÉCNICOS
1.344.050,971.043.015,24
I.4. SINIESTRALIDAD DEL EJERCICIO NETA DE REASEGURO
61.577.786,1249.635.334,05
67.340.809,9848.114.168,90
a) Prestaciones y gastos pagados
a.1)Seguro directo
67.356.080,91 a.3)Reaseguro cedido
(15.270,93) b) Variación de la provisión para prestaciones (+ ó -)
b.1)Seguro directo
b.3)Reaseguro cedido
(36.732,84)
(8.614.903,00) (8.614.903,00) (686.990,31)
(686.990,31)
-
c) Gastos imputables a prestaciones I.5. VARIACIÓN DE OTRAS PROVISIONES TÉCNICAS
NETAS DE REASEGURO (+ ó -)
48.150.901,74
2.851.879,142.208.155,46
(1.063.856,43) I.6 PARTICIPACIÓN EN BENEFICIOS Y EXTORNOS
(57.148,63)
--
I.7. GASTOS DE EXPLOTACIÓN NETOS
9.833.949,697.097.404,90
a) Gastos de adquisición
7.611.787,274.774.837,20
b) Gastos de administración
2.255.686,742.317.266,70
c) Comisiones y participaciones en el reaseguro cedido y retrocedido
(33.524,32) 5.301,00
I.8. OTROS GASTOS TÉCNICOS (+ ó -)
2.987.736,00 2.171.915,09
a) Variación del deterioro del inmovilizado (+ ó -)
1.060.992,56 739.874,86
d) Otros
1.926.743,44 1.432.040,23
I.9. GASTOS DEL INMOVILIZADO MATERIAL Y DE LAS INVERSIONES
607.305,65146.411,63
517.970,93146.182,29
a) Gastos de gestión de las inversiones
a.1)Gastos del inmovilizado material y de las inversiones inmobiliarias
15.646,00 a.2)Gastos de inversiones y cuentas financieras
502.324,93146.182,29
b) Correciones de valor del inmovilizado material y de las inversiones
b.1)Amortización del inmovilizado material
y de las inversiones inmobiliarias
-
89.334,72 229,34
89.334,72 229,34
I.10. SUBTOTAL (Resultado de la Cuenta Técnica del Seguro de No Vida)
8.879.776,755.698.010,59
97
2013
2012
I. CUENTA TÉCNICA SEGURO VIDA
I.1. PRIMAS IMPUTADAS AL EJERCICIO NETAS DE REASEGURO
78.799.443,52 81.145.579,64
78.801.417,51 82.414.797,88
a) Primas devengadas
a.1)Seguro directo
a.3)Variación de la provisión para primas pendientes de cobro (+ ó -)
78.801.417,51 --
c) Variación de la provisión para primas no consumidas
y para riesgos en curso (+ ó -)
c.1)Seguro directo
82.414.797,88
(1.973,99) (1.269.218,24)
(1.973,99)(1.269.218,24)
I.2. INGRESOS DEL INMOVILIZADO MATERIAL Y DE LAS INVERSIONES
48.300.659,6841.985.017,91
b) Ingresos procedentes de inversiones financieras
48.300.659,6841.985.017,91
I.3. OTROS INGRESOS TÉCNICOS
12.386,31225.200,64
I.4. SINIESTRALIDAD DEL EJERCICIO NETA DE REASEGURO
92.337.558,1192.333.206,71
a) Prestaciones y gastos pagados
89.674.259,1690.188.651,78
89.674.259,1690.188.651,78
b) Variación de la provisión para prestaciones (+ ó -)
a.1) Seguro directo
b.1) Seguro directo
111.309,26(377.228,13)
111.309,26(377.228,13)
c) Gastos imputables a prestaciones
2.551.989,692.521.783,06
I.5. VARIACIÓN DE OTRAS PROVISIONES TÉCNICAS NETAS DE REASEGURO (+ ó -) 5.253.648,868.498.702,13
a) Provisiones para seguros de vida
a.1) Seguro directo
I.6. PARTICIPACIÓN EN BENEFICIOS Y EXTORNOS
1.895.530,051.700.024,60
1.668.396,381.677.648,71
a) Prestaciones y gastos por participación en beneficios y extornos
b) Variación de la provision para participación en beneficios y extornos
I.7. GASTOS DE EXPLOTACIÓN NETOS
227.133,6722.375,89
10.522.163,3611.418.493,18
a) Gastos de adquisición
7.738.967,518.447.809,51
b) Gastos de administración
2.776.082,672.970.683,67
c) Pérdidas procedentes del inmovilizado material y de las inversiones
c.2)De las inversiones financieras
I.8. OTROS GASTOS TÉCNICOS (+ ó -)
7.113,18
7.113,18
-
-
2.165.488,582.143.173,98
c) Otros
2.165.488,582.143.173,98
I.9. GASTOS DEL INMOVILIZADO MATERIAL Y DE LAS INVERSIONES
4.819.580,966.223.579,41
4.811.981,90 a) Gastos de gestión de las inversiones
a.2)Gastos de inversiones y cuentas financieras
6.217.281,60
4.811.981,906.217.281,60
7.599,066.297,81
b.1)Amortización del inmovilizado material y de las inversiones inmobiliarias
b.2)Deterioro del inmovilizado material y de las inversiones
--
b.3)Deterioro de las inversiones financieras
-6297,81
7.599,06
I.10.SUBTOTAL (Resultado de la Cuenta Técnica del Seguro de Vida)
98
5.253.648,868.498.702,13
5.253.648,868.498.702,13
-
10.118.519,601.038.618,18
memoria anual 2013
2013
2012
III. CUENTA NO TÉCNICA
III.1.INGRESOS DEL INMOVILIZADO MATERIAL Y DE LAS INVERSIONES
18.821.474,082.406.240,35
a) Ingresos procedentes de inversiones inmobiliarias
464.494,82406.352,47
b) Ingresos procedentes de las inversiones financieras
16.496.269,08 869.892,01
1.860.710,181.129.995,87
c) Aplicaciones correcciones de valor por deterioro
c.1) Aplicaciones del inmovilizado material y de las inversiones inmobiliarias
c.2)Aplicaciones de las inversiones financieras
1.860.710,18 1.129.995,87
--
III.2.GASTOS DEL INMOVILIZADO MATERIAL Y DE LAS INVERSIONES
22.173.627,776.355.134,03
1.275.985,651.425.142,39
a) Gastos de gestión de las inversiones
a.1)Gastos de inversiones y de cuentas financieras
1.070.458,611.182.114,90
a.2)Gastos de inversiones materiales
205.527,04243.027,49
b.1)Amortización del inmovilizado material y de las inversiones inmobiliarias
b.2)Deterioro de inmovilizado material y de las inversiones inmobiliarias
b.3)Deterioro de inversiones financieras
549.699,54116.888,39
19.330.687,67 c.1)Del inmovilizado material y de las inversiones inmobiliarias
c.2)De las inversiones financieras
2.116.277,20
-1.333.351,60
c) Pérdidas procedentes del inmovilizado material y de las inversiones inmobiliarias
19.880.387,213.566.517,19
1.017.254,911.363.474,45
1.028.273,91 1.363.474,45
(11.019,00)
-
III.3.OTROS INGRESOS
4.954.918,662.261.879,76
b) Resto de ingresos
4.954.918,662.261.879,76
III.4.OTROS GASTOS
10.832.569,97 708.892,39
b) Resto de gastos
III.5.SUBTOTAL (Resultado de la cuenta no técnica)
10.832.569,97 708.892,39
(9.229.805,01)(2.395.906,31)
III.6.RESULTADO ANTES DE IMPUESTOS
9.768.491,344.340.722,46
III.7.IMPUESTO SOBRE BENEFICIOS
3.009.509,051.959.535,26
III.8.RESULTADO PROCEDENTE DE OPERACIONES CONTINUADAS (III.6+III.7)
6.758.982,292.381.187,20
III.9.RESULTADO PROCEDENTE DE OPERACIONES INTERUMPIDAS
NETO DE IMPUESTOS (+ ó -)
III.10. RESULTADO DEL EJERCICIO (III.8+III.9)
-6.758.982,292.381.187,20
99
ESTADO DE CAMBIOS EN EL PATRIMONIO NETO CONSOLIDADO - EJERCICIOS 2013 Y 2012
A) ESTADO DE INGRESOS Y GASTOS RECONOCIDOS
ESTADO DE INGRESOS Y GASTOS RECONOCIDOS
2013
2012
I. RESULTADO DEL EJERCICIO
6.758.982,29 2.381.187,20
II. OTROS INGRESOS Y GASTOS RECONOCIDOS
8.737.473,15 15.910.389,64
II.1 Activos financieros disponibles para la venta
53.149.944,01 8.903.409,50
Ganancias y pérdidas por valoración
64.895.180,85 8.024.788,51
Importes transferidos a la cuenta de pérdidas y ganancias
(10.448.103,83) 878.620,99
Otras reclasificaciones
(1.297.133,01)
II.2 Coberturas de los flujos de efectivo
-
Importes transferidos al valor inicial de las partidad cubiertas
II.3 Cobertura de inversiones netas en negocios en el extanjero
-
II.4 Diferencias de cambio y conversión
-
II.5 Corrección de asimetrias contables
-
-
10.962.130,31
(28.190.578,98) 10.962.130,31
II.6 Activos mantenidos para la venta
-
(28.190.578,98) 100
Notas de la
memoria
-
-
II.7 Ganancias / (pérdidas) actuariales por retribuciones a largo plazo al personal
-
-
II.8 Otros ingresos y gastos reconocidos
(2.888,82) -
II.9 Impuesto sobre beneficios
8
(16.221.891,88) (3.955.150,17
III. TOTAL INGRESO Y GASTOS RECONOCIDOS
15.496.455,44 18.291.576,84
memoria anual 2013
ESTADO DE CAMBIOS EN EL PATRIMONIO NETO CONSOLIDADO - EJERCICIOS 2013 Y 2012
B) ESTADO TOTAL DE CAMBIOS EN EL PATRIMONIO NETO
Capital
o fondo
mutual
escriturado
A. SALDO INICIO DEL AÑO 2012 CONSOLIDADO
Reservas
20.601.012,10 139.057.217,36
Resultado
negativo
de ejercicios
anteriores
Resultado
del ejercicio
Ajustes
Subvenciones
por cambio
y donaciones
de valor
(1.157.401,89)
5.296.717,39
(13.775.323,23
Socios
Externos
TOTAL
-
-
150.022.221,73
2.381.187,20 15.910.389,64 -
18.291.576,84
I. Total ingresos y gastos reconocidos
-
II. Operaciones con socios y mutualistas
-- -----
III. Otras variaciones del patrimonio neto
-
-
4.184.738,45 1.157.401,89 (5.296.717,39) -
1.345,30 46.768,25
1.157.401,89 (5.296.717,39) -
-
45.422,95
-
1.345,30 1.345,30
2. Traspaso entre partidas
de patrimonio neto
-
4.184.738,45 3. Otras variaciones
-
-
-
-
B. SALDO FINAL DEL AÑO 2012 CONSOLIDADO
20.601.012,10 143.241.955,81 -
2.381.187,20 2.135.066,41 1.345,30 168.360.566,82
C. SALDO INICIO DEL AÑO 2013 CONSOLIDADO
20.601.012,10 143.241.955,81 -
2.381.187,20 2.135.066,41 1.345,30 168.360.566,82
-
6.758.982,29 8.737.473,15 -
15.496.455,44
-
I. Total ingresos y gastos reconocidos
-
II. Operaciones con socios y mutualistas
-- -----
III. Otras variaciones del patrimonio neto
60.101,00 -
(20.021.022,20) -
(2.381.187,20) -
(2.381.187,20) -
2. Traspaso entre partidas de patrimonio neto
2.381.187,20 3. Otras variaciones
(345.006,01) 6. Variaciones de Patrimonio Neto resultante
de una combinacion de de negocios
D. SALDO FINAL DEL AÑO 2013 CONSOLIDADO
60.101,00 (22.057.203,39) -
-
-
20.661.113,10 123.220.933,61 -
6.758.982,29
10.872.539,56 871.879,00 596.742,09 (1.345,30) (21.471.574,70)
-
-
(1.345,30) 250.390,78
275.136,91 (21.721.965,48)
871.879,00 162.385.447,56
-
101
ESTADO DE FLUJOS DE EFECTIVO ENTIDAD DOMINANTE-EJERCICIOS 2013 Y 2012
ESTADO DE FLUJOS DE TESORERÍA
2013
2012
A) FLUJOS DE EFECTIVO DE LAS ACTIVIDADES DE EXPLOTACIÓN
A.1) Actividad Aseguradora
1 - Cobros por primas seguro directo 129.727.398,84 115.216.696,32
2 - Pagos prestaciones seguro directo
129.024.203,10 112.434.592,17
3 - Otros pagos de explotación
5.311.602,26 13.601.209,30
4 - Otros cobros de explotación
31.444,71 -
9 - Total cobros de efectivo de la actividad aseguradora (I)
129.758.843,55 115.216.696,32
10 - Total pagos de efectivo de la actividad aseguradora (II)
134.335.805,36 126.035.801,47
4.678.433,27 12.724.556,12
A.2) Otras actividades de explotación
3 - Cobros de otras actividades
4 - Pagos de otras actividades
5 - Total cobros de efectivo de otras actividades de explotación (III)
6 - Total pagos de efectivo de otras actividades de explotación (IV)
A.3) Total flujos de efectivo netos de actividades de explotación (I-II+III-IV)
30.293.066,19 25.362.545,08
4.678.433,27 12.724.556,12
30.293.066,19 25.362.545,08
(30.191.594,73) (23.457.094,11)
B) FLUJOS DE EFECTIVO DE LAS ACTIVIDADES DE INVERSIÓN
B.1) Cobros de actividades de inversión
1 - Inmovilizado material
4 - Instrumentos financieros
6 - Intereses cobrados
9 - Otros cobros relacionados con actividades de inversión
10 - Total cobros de efectivo de las actividades de inversión (VI)
524,00
80.363.216,40
21.904.102,16 59.517,27
528.825,23 -
165.453.116,05 80.423.257,67
1.076.241,08 1.349.391,25
46.829.793,02 58.390.048,74
B.2) Pagos de actividades de inversión
1 - Inmovilizado material
4 - Instrumentos financieros
7 - Otros pagos relacionados con la inversión
8 - Total pago de efectivo de las actividades de inversión (VII)
1.340.295,00 141.679.893,66 B.3) Total Flujos de efectivo de actividades de inversión (VI-VII)
47.906.034,10 59.739.439,99
117.547.081,95 20.683.817,68
C) FLUJOS DE EFECTIVO DE LAS ACTIVIDADES DE FINANCIACIÓN
C.1) Cobros de actividades de financiación
5 - Otros cobros
509.516,46 846.842,03
6 - Total cobros de efectivo (VIII)
509.516,46 846.842,03
C.2) Pagos de actividades de financiación
2 - Intereses pagados
5 - Otros pagos
82.442.423,00 6 - Total pagos de efectivo (IX)
82.684.414,3598.635,42
C.3) Total Flujos de efectivo de actividades de financiación (VIII-IX)
98.635,42
(82.174.897,89) 748.206,61
(14.701,02) 7.994,16
Total aumento/disminuciones de efectivo y equivalentes (A.3+B.3+C.3+-X)
5.165.888,31 (2.017.075,66)
Efectivo y equivalentes al inicio del periodo
4.518.685,00 6.535.760,66
Efectivo y equivalentes al final del periodo
9.684.573,31 4.518.685,00
Efecto de las variaciones de los tipos de cambio (X)
Componentes del efectivo y equivalentes al final del periodo
Año 2013 Año 2012
9.684.573,31 4.518.685,00
1- Caja y bancos
2- Otros activos financieros
Total Efectivo y equivalentes al final del periodo
102
241.991,35 9.684.573,31 4.518.685,00
memoria anual 2013
Memoria Consolidada · Ejercicio 2013
Nota 1. INFORMACIÓN GENERAL SOBRE LA ENTIDAD DOMINANTE Y SU ACTIVIDAD
El Grupo presenta cuentas anuales consolidadas desde el ejercicio 2002. Las entidades que integran el Grupo a 31 de diciembre de 2013 son: Mutualidad General de Previsión del Hogar,
“Divina Pastora”, Mutualidad de Previsión Social a Prima Fija (en adelante la Entidad Dominante
o Mutualidad), como Entidad Dominante y como Sociedades Dependientes (en adelante Sociedades Dependientes), las siguientes:
% participación
Sociedad
DirectaIndirecta
Divina Pastora Seguros Generales, S.A.U.
100%
-
Viajes Divina Pastora, S.A.U.
100%
-
92,82%
-
Cisne Aseguradora, S.A., en liquidación
Cisne Outsourcing, S.L.U.
(filial al 100% de Cisne Aseguradora, S.A., en liquidación)
Clíniques de Catalunya, Xarxa Sanitària i Assitencial, S.L.U.
-92,82%
100%
-
Sagrat Cor, S.L.U.
-
100%
Clínica Quirúrgica Onyar, S.L.U.
-
100%
Clínica Terres de l’Ebre, S.L.U.
-
100%
Clínica Terres de Ponent, S.L.U.
-
100%
Hospital del Pallars, S.L.U.
-
100%
Gecesa, S.L.U.
100%
-
Nova Quintàlia, S.L.U.
100%
-
Quintàlia Agrupació, S.L.U.
-
100%
Sociosanitari Claret, S.L.U.
100%
-
Inmovallès Clínic, S.L.U.
-
-
Pàrking Clínica del Vallès, S.L.U.
-
100%
Quintàlia Telecomunicacions, S.L.U.
100%
-
Gesclinic, Gestió de Centres de Sanitat i Salut de Catalunya, A.I.E.
0,95%
80,61%
Salut i Serveis Auxiliars, A.I.E.
2,62%
64,08%
Angiocor, S.L.
-
51%
CRC Sagrat Cor, S.L.
-
43%
103
Todas las sociedades se integran en el consolidado por el método de integración global, a
excepción de las sociedades del Grupo Cisne Aseguradora, Salut i Serveis Auxiliars, A.I.E.,
CRC Sagrat Cor, S.L. y Angiocor, S.L. que no forman parte del perímetro de consolidación
(ver Nota 2).
Las sociedades que integraban el grupo Divina Pastora a 31 de diciembre de 2012 eran las
siguientes:
% participación
Sociedad
DirectaIndirecta
100%
-
100%
-
92,82%
-
Previgalia Instituciones SICAV, S.A.
-92,82%
99,99%
-
La Mutualidad General de Previsión del Hogar “Divina Pastora”, Mutualidad de Previsión Social
a prima fija, que anteriormente se denominó Montepío de Previsión Social “Divina Pastora” y
que inicialmente con el nombre de Montepío de Previsión Social del Servicio Doméstico “Divina
Pastora” fue aprobada por la Dirección General de Previsión en 15 de marzo de 1957 e inscrita en el Registro Oficial de Montepíos y Mutualidades con el número 2.381, es una Entidad
privada de Previsión Social, sin ánimo de lucro, que se regirá por sus propios Estatutos y por
la Ley 30/1995, de 8 de noviembre, de Ordenación y Supervisión de los Seguros Privados,
por su texto refundido (Real Decreto Legislativo 6/2004 de 29 de octubre) y Reglamentos de
aplicación.
La Mutualidad, Entidad Dominante, goza de plena personalidad jurídica a tenor de lo dispuesto
en la Ley 30/1995, de 8 de noviembre, de Ordenación y Supervisión de los Seguros Privados, por su texto refundido (Real Decreto Legislativo 6/2004 de 29 de octubre) y Reglamento
de aplicación teniendo, por tanto, capacidad legal para adquirir, poseer, gravar y enajenar
bienes de toda índole, así como para realizar toda clase de actos y contratos relacionados con
los fines para los que se constituye, sin más limitaciones que las establecidas en los precitados
preceptos legales.
Igualmente, podrá promover los procedimientos que estime oportunos y ejercitar los derechos y
acciones que le correspondan ante las jurisdicciones ordinarias y especiales y la Administración
del Estado en todos sus estamentos.
El objeto de esta Mutualidad consiste en la actividad aseguradora por ramos en los ramos de
vida, accidentes y enfermedad (incluida la asistencia sanitaria). Asimismo, realiza actividades
104
memoria anual 2013
aseguradoras por prestaciones derivadas de la cobertura de las contingencias de accidentes e
invalidez para el trabajo, enfermedad, defensa jurídica, asistencia y defunción, el otorgamiento
de prestaciones, en caso de muerte de los mutualistas, el otorgamiento de prestaciones para
subvenir a necesidades motivadas por hechos o actos jurídicos que impidan temporalmente el
ejercicio de la profesión y la previsión de riesgos sobre las cosas.
Por último, dentro del objeto social de la entidad y en el ámbito de la protección social no
aseguradora, se incluye el otorgar prestaciones sociales con arreglo al art. 64.2. del mismo
TRLOSSP y artículo 4.2 RMPS.
El domicilio legal y fiscal de la Entidad Dominante radica en Valencia, calle de Colón, 74, si
bien podrá éste ser trasladado por acuerdo del Consejo de Administración por razones de conveniencia en la ubicación de sus oficinas centrales, en cuyo caso se daría cuenta a la Dirección
General de Seguros y Fondos de Pensiones del Ministerio de Economía, a todos los efectos.
El 2 de agosto de 2013, la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones autorizó a
la Entidad para ampliar su actividad aseguradora a la modalidad de asistencia sanitaria del
ramo de enfermedad.
En fecha 26 de septiembre de 2012, se suscribió proyecto de fusión por absorción de
Quinta de Salut LÁliança, Mutualitat de Previsió Social a Quota Fixa i Variable (en adelante l’Aliança) por parte de la Mutualidad General de Previsión del Hogar Divina Pastora,
entidad que otorga prestaciones de enfermedad (incluida la asistencia sanitaria), decesos,
accidentes y vida. La Asamblea General Extraordinaria de mutualistas de Divina Pastora, celebrada el 26 de noviembre de 2012, y la Asamblea General Extraordinaria de mutualistas
de l’Aliança, celebrada el 24 de noviembre de 2012, aprobaron respectivamente la fusión
por absorción de l’Aliança por parte de Divina Pastora, con la disolución sin liquidación de
la entidad absorbida y la transmisión de su patrimonio en bloque a la entidad absorbente
como sucesora universal, que adquirirá por sucesión universal todos sus derechos y obligaciones.
En fecha 30 de septiembre de 2013, la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones y
la Direcció General de Política Financera, Assegurances i Tresor de la Generalitat de Catalunya
autorizaron la fusión por absorción de Quinta de Salut LÁliança, Mutualitat de Previsió a Quota
Fixa i Variable por la Mutualidad General de Previsión del Hogar Divina Pastora, formalizándose el proceso de fusión mediante escritura pública el 3 de octubre de 2013, siendo ésta la
fecha de fusión a efectos contables, al haberse producido el cambio de control de la entidad
absorbida.
El proceso se encuentra finalizado tras la inscripción de los correspondientes asientos en el
Registro Mercantil de Barcelona y de Valencia en noviembre de 2013.
Con la finalidad de solventar la delicada situación financiera por la que atravesaba lÁliança,
en fecha 31 de julio de 2012 Divina Pastora concedió una póliza de crédito con garantía
hipotecaria de máximo a lÁliança por un importe total de 22 millones de euros. Dicha póliza
105
fue dispuesta en su totalidad por lÁliança en el ejercicio 2012, siendo las principales características del contrato las siguientes:
– Nominal del préstamo: 22 millones de euros
– Vencimiento: 31 de julio de 2013, fecha en la que lÁliança deberá pagar el principal
y los intereses devengados de todo el período.
– Tipo de interés variable de Euribor 3 meses + 350 puntos básicos y tipo de interés de
demora de Euribor 3 meses + 550 puntos básicos.
– LÁliança se obliga a amortizar anticipadamente el crédito en el supuesto en que la
fusión no se lleve a cabo.
– Como garantía de este crédito se constituyó hipoteca inmobiliaria de máximo sobre el
Hospital de Nuestra Señora del Sagrado Corazón de Jesús propiedad de la filial del
grupo lÁliança, Sagrat Cor, S.L.U. con un valor de tasación aproximado de 54 millones de euros.
En fecha 29 de abril de 2013 se amplió dicha póliza hasta un importe máximo adicional de
7,6 millones de euros, que a fecha de fusión se encontraba dispuesto en su totalidad. Se mantuvieron las condiciones de la póliza de crédito anterior firmada en 2012, con la ampliación
de la garantía en la promesa de constitución de hipoteca de máximo sobre la finca Clínica del
Vallès, propiedad de Immovallès Clínic, S.L.U., filial del grupo Aliança y promesa de ampliación
de la responsabilidad hipotecaria de la finca Hospital de Nuestra Señora del Sagrado Corazón, propiedad de Sagrat Cor, S.L.U.
Debido a la demora incurrida en la autorización de la operación de fusión por parte de los organismos reguladores con respecto a las previsiones de tiempo con las que contaba la Entidad
Dominante, se ha tenido que ampliar el apoyo financiero en 6,2 millones de euros adicionales
a la ampliación de póliza de crédito concedida.
Mediante el proceso de fusión mencionado en esta misma nota, estos créditos han quedado
compensados.
En fecha 24 de enero de 2013, Divina Pastora y lÁliança firmaron un acuerdo de distribución
de redes por el que las redes de ventas de ambas entidades podían comercializar determinados productos de la otra entidad, de acuerdo con el supuesto a tal efecto que establece la Ley
de Mercado de Seguros. Dicho acuerdo ha quedado sin efectos al haberse convertido tras la
fusión en una única red comercial.
106
memoria anual 2013
Nota 2. ENTIDADES DEPENDIENTES
Dependientes son todas las entidades, incluidas las entidades de propósito especial, sobre las
que el Grupo ostenta o pueda ostentar, directa o indirectamente, el control, entendiendo este
como el poder de dirigir las políticas financieras y de explotación de un negocio con la finalidad de obtener beneficios económicos de sus actividades. A la hora de evaluar si el Grupo
controla otra entidad se considera la existencia y el efecto de los derechos potenciales de voto
que sean actualmente ejercitables o convertibles. Las dependientes se consolidan a partir de la
fecha en que se transfiere el control al Grupo, y se excluyen de la consolidación en la fecha en
que cesa el mismo.
Las sociedades que forman parte del perímetro de consolidación con la Entidad Dominante
son las sociedades dependientes mencionadas en la Nota 1 de esta memoria consolidada. El
ejercicio económico de tales sociedades se cierra al 31 de diciembre de cada año y se han
utilizado las cuentas anuales, auditadas en algunos casos, del ejercicio 2013 para su integración en el consolidado.
No forman parte del perímetro de consolidación las sociedades del grupo Cisne Aseguradora
(en adelante Cisne) y su filial Cisne Outsourcing, y CRC Sagrat Cor, S.L., dado que al estar
éstas en situación de concurso de acreedores, hay nombrados unos administradores concursales
que deben autorizar cualquier operación que se realice sobre los activos o pasivos de estas
sociedades y por tanto no existe control efectivo tal y como establece el artículo 42 del Código
de Comercio sobre estas sociedades por parte de Mutualidad Divina Pastora. Téngase en consideración que Cisne perdió su condición de entidad aseguradora según revocación por parte
del Órgano Regulador, previo a su entrada en concurso de acreedores con fecha 30 de abril
de 2010.
Tampoco forman parte del perímetro de consolidación las entidades Salut i Serveis Auxiliars,
A.I.E. y Angiocor, S.L., entidades inactivas y que no suponen un efecto significativo sobre las
cifras consolidadas.
Con fecha 2 de diciembre de 2013 se ha procedido a la venta de la sociedad participada
Previgalia Instituciones SICAV, entidad que formaba parte del perímetro de consolidación al
cierre del ejercicio 2012.
Las sociedades dependientes que forman parte de dicho perímetro lo son atendiendo a que la
Entidad Dominante ostenta en todos los casos la mayoría de los derechos de voto por aplicación de la Ley 30/1995 de Ordenación y Supervisión de los Seguros Privados, el Real Decreto
1317/2008 por el que se aprueba el Plan de Contabilidad de las Entidades Aseguradoras y
Normas para la formulación de las cuentas de los grupos de Entidades Aseguradoras. Subsidiariamente, se ha aplicado lo dispuesto en el Código de Comercio, Ley de Sociedades de Capital y otras disposiciones específicas, especialmente en el Plan de Contabilidad de Entidades
Aseguradoras aprobado por el Real Decreto 1317/2008, y las modificaciones incorporadas
a éste mediante Real Decreto 1736/2010 así como el Real Decreto 1815/1991 del 20 de
diciembre por el que se aprueban las normas para la formulación de cuentas anuales consolida107
das y las modificaciones incorporadas a este mediante el Real Decreto 1159/2010.
La información más relevante de las sociedades dependientes integradas en el perímetro de
consolidación es la siguiente:
Viajes Divina Pastora, S.A. (Sociedad Unipersonal)
Domicilio social:
Calle Colón nº 74 (Valencia)
Actividad:
Constituye su objeto social la mediación en la venta de billetes o
reservas de plaza en toda clase de medios de transporte, así como
la reserva de habitaciones y servicios en las empresas turísticas y
particularmente en los establecimientos de alojamiento turístico, la
organización y venta de viajes combinados y programas de un
día y particularmente en los establecimientos de alojamiento turístico; la organización y venta de viajes combinados y programa de
unos días.
Fracción de capital social que se posee: 100%
DIVINA PASTORA SEGUROS GENERALES, S.A. (Sociedad Unipersonal)
108
Domicilio social:
Calle Colón nº 74 (Valencia)
Actividad: Su actividad consiste en la realización de operaciones de seguros
en los ramos de asistencia sanitaria, enfermedad, accidentes, defensa jurídica, pérdidas pecuniarias diversas, incendio y elementos
naturales, otros daños a los bienes, responsabilidad civil general y
decesos, cubriendo los riesgos especificados en la póliza de cada
ramo de seguro.
La Sociedad no cotiza en bolsa.
Entidad adquirida al 100% por la Entidad Dominante el 3 de mayo de 2007, constituida
como Sociedad Anónima el 20 de octubre de 1945.
memoria anual 2013
PREVIGALIA INSTITUCIONES, SOCIEDAD DE INVERSIÓN DE CAPITAL VARIABLE, S.A.
Domicilio social:
Calle María de Molina nº 4 (Madrid)
Actividad: El objeto social de la Sociedad es la captación de fondos, bienes o
derechos del público para gestionarlos e invertirlos en bienes, derechos, valores u otros instrumentos, financieros o no, siempre que el
rendimiento del inversor se establezca en función de los resultados
colectivos.
Las acciones de la Sociedad están admitidas a negociación en el Mercado Alternativo
Bursátil, sistema organizado de negociación autorizado por el Gobierno español, sujeto
al artículo 31.4 de la vigente Ley española del Mercado de Valores y supervisado por la
Comisión Nacional del Mercado de Valores en su organización y funcionamiento.
Fracción de capital social que se posee: 99,99%
Entidad constituida el 12 de septiembre de 2000 y adquirida por la Entidad Dominante
tras la fusión por absorción de la Mutualidad de Previsión Social pro personas con discapacidad a prima fija.
Con fecha 2 de diciembre de 2013 se ha procedido a la venta de la sociedad.
CLÍNIQUES DE CATALUNYA, XARXA SANITÀRIA I ASSISTENCIAL, S.L.U.
Domicilio social:
Calle Londres, nº 28 (Barcelona)
Actividad:
Su objeto social es la realización de actividades de prestación
y gestión, directa o indirecta, de recursos y servicios sanitarios,
hospitalarios, asistenciales y sociosanitarios. Su actividad consiste
en la tenencia de las participaciones sociales de las sociedades
dependientes Sagrat Cor, S.L., Clínica Quirúrgica Onyar, S.L., Clínica Terres de Ponent, S.L. Clínica Terres de l’Ebre, S.L., Hospital de
Pallars, S.L. y Gesclínic, A.I.E., grupo del que es, asimismo, sociedad dominante a efectos de tributación consolidada del Impuesto
sobre sociedades. La Sociedad no cotiza en bolsa.
Entidad constituida el 28 de septiembre de 2007.
109
SOCIOSANITARI CLARET, S.L.U.
Domicilio social:
Actividad:
Su objeto social es la adquisición, tenencia, administración y disposición de toda clase de bienes inmuebles. Actualmente se encuentra inactiva. La Sociedad no cotiza en bolsa.
Entidad constituida el 6 de febrero de 2008.
NOVA QUINTÀLIA, S.L.U.
Domicilio social:
Actividad:
Su objeto social es la adquisición, tenencia, administración y disposición de toda clase de bienes inmuebles. Actualmente mantiene
la participación en el 100% de la sociedad dependiente Quintàlia
Agrupació, S.L.U. La Sociedad no cotiza en bolsa.
GESTIÓN DE CENTROS SANITARIOS, S.L.U.
110
Domicilio social:
Actividad:
Su objeto social es la realización de actividades de prestación y
gestión, directa o indirecta, de recursos y servicios sanitarios, hospitalarios, asistenciales y sociosanitarios. Actualmente su actividad
ha quedado reducida al alquiler de locales de su propiedad. La
Sociedad no cotiza en bolsa.
Entidad constituida el 7 de noviembre de 1991.
memoria anual 2013
IMMOVALLÈS CLÍNIC, S.L.U.
Domicilio social:
Actividad:
Su objeto social es la adquisición, posesión, parcelación, urbanización, construcción, promoción, rehabilitación, administración,
gestión, explotación, arrendamiento y venta, por cualquier titúlo,
de cualquier clase de bienes inmuebles, fincas rústicas y urbanas,
solares y edificios, naves industriales y concesiones administrativas,
así como la explotación y arrendamiento de sus instalaciones, con
exclusión del arrendamiento financiero. Su principal actividad consiste en el arrendamiento de la clínica de su propiedad, Clínica del
Vallès. La Sociedad no cotiza en bolsa.
QUINTÀLIA TELECOMUNICACIONS, S.L.U.
Domicilio social:
Actividad:
Su objeto social es la prestación de servicios telefónicos de recepción, atención, gestión y desvío de llamadas, televenta, telemárqueting, publicidad, promociones comerciales, ventas, relaciones
públicas, prestaciones de servicios administrativos, y en general,
las actividades propias de un centro de atención de llamadas,
telecomunicación y teleinformática. Desde 1 de enero de 2014, la
actividad de esta sociedad ha sido asumida por Divina Pastora, al
haberse producido la cesión de sus trabajadores a la cabecera última del grupo Mutualidad General de Previsión del Hogar “Divina
Pastora”. La Sociedad no cotiza en bolsa.
111
El detalle de los Fondos Propios de estas Sociedades participadas al 31 de diciembre de 2013
y al 31 de diciembre de 2012 y otra información de interés, según aparecen en las cuentas
anuales de las empresas del Grupo, son como sigue:
31 de diciembre de 2013
Euros
Divina Pastora
Viajes Divina
Cisne Aseguradora,
Seguros Generales,
Pastora, S.A.U.
S.A. en liquidación
S.A.U.
Clíniques
de Catalunya,
Xarxa sanitària i
assistensial, S.L.U.
y Sociedades
Dependientes
Sociosanitari
Claret, S.L.U.
100.000,00
6.012,00
Nova Quintàlia,
S.L.U.
Gestión de Centros
y Sociedad
sanitarios, S.L.U.
Dependiente
Inmovallés Clínic,
Quintàlia
S.L.U. y Sociedad Telecomunicacións,
Dependiente
S.L.U.
Fondos Propios:
Capital
115.000,00 9.024.000,00
-
-
-
Reservas
5.165,86
1.300.218,90
425.684,15
Resultados negativos
ejercicios anteriores
(170,13)
(433.871,38)
Prima de emisión
Resultado del ejercicio (78.812,98) 2.191.912,54
11.800.000,00 1.802.227,00
(22.778,00)
(44.977.814,43) (13.427.649,00)
999.874,70
(464.122,00)
692.277,00
6.012,00
124.709,00
3.984.262,00
93.229,00
6.582.496,00
12.559.470,00
-
135.059,00
63.774,00
1.931.946,00 5.543.401,00
-
(1.007,00)
105.349,00
(383,00)
(3.629.162,00) (11.814.738,00)
3.006,00
(64.849,00)
(331.547,00)
(167.263,00)
(21.903,00)
8.289.897,00
4.696.790,00
(19.972,00)
(2.043.076,35) 2.605.864,55 1.918.256,85 8.874.712,06
4.854.624,13
(19.970,56)
Total Fondos Propios
41.182,75 12.082.260,06 (21.692.242,40) (2.014.549,00) 2.605.865,00 2.029.797,00
Valor neto de la
inversión en la matriz
41.182,75 11.766.218,69
-
Total Activos
150.544,00 24.973.731,10
1.011.962,04
Total Ingresos ejercicio
378.657,00 31.887.584,19
-
-
108.485,00
-
2.919.477,00
1.600.381,00
542.619,00
Cuentas anuales
auditadas
Auditor
112
21.860.013,18
13.458.311,00 2.762.423,00
98.007,00
14.339.714,00 33.530.240,00
300.979,00
No
Sí
No
No
No
No
No
No
No
-
PWC
-
-
-
-
-
-
-
memoria anual 2013
Euros
Cisne Aseguradora, S.A. en liquidación
Previgalia Instituciones, SICAV S.A.
200.000,00
9.024.000,00
21.860.013,00
9.000.000,00
-
-
-
1.789.840,00
5.166,00
1.177.400,00
425.684,00
610.382,00
-
-
-
(2.001.159,00)
(39.748,00)
(1.539.240,00)
(45.017.750,00)
(24.841,00)
Resultado del ejercicio
(45.422,00)
1.228.187,00
39.936,00
336.281,00
119.996,00
9.890.347,00
(22.692.117,00)
9.710.503,00
-
-
-
-
Valor neto de la
inversión en la matriz
119.996,00
11.766.219,00
-
9.464.233,00
Total Activos
349.511,00
21.362.345,00
1.200.964,00
9.722.867,00
620.750,00
31.756.486,00
339.105,00
381.165,00
Sí
Sí
No
Sí
PWC
PWC
-
Deloitte
Fondos Propios:
Capital
Prima de emisión
Reservas
Acciones propias
Resultados extraordinarios
Cuentas anuales auditadas
Auditor
En Viajes Divina Pastora, las pérdidas del ejercicio 2013 han dejado reducido el importe de la
cifra de fondos propios por debajo de la mitad del capital social a 31 de diciembre de 2013.
De acuerdo con el artículo 363 de la Ley de Sociedades de Capital, la Sociedad se encuentra
en causa de disolución.
El Consejo de Administración de 28 de marzo de 2014 acordó proponer la disolución de la
Sociedad, estando a la fecha actual en fase de análisis de las mejores opciones para su liquidación, no valorándose la opción de reestructuración del equilibrio patrimonial de la Sociedad.
Esta sociedad no ha sido clasificada como mantenida para la venta debido a que su impacto
no resulta significativo.
Los supuestos por los que se consolidan estas sociedades, corresponden a las situaciones contempladas en el Art. 2 de las Normas de Formulación de Cuentas Anuales Consolidadas, que
se indican a continuación:
1.Cuando la sociedad dominante se encuentre, en relación con otra sociedad (dependiente) en alguna de las siguientes situaciones:
a) Que la sociedad dominante posea la mayoría de los derechos de voto.
b) Que la sociedad dominante tenga la facultad de nombrar o destituir a la mayoría
de los miembros del órgano de administración.
c) Que la sociedad dominante pueda disponer, en virtud de acuerdos celebrados
con otros socios, de la mayoría de los derechos de voto.
113
d) Que la sociedad dominante haya designado con sus votos la mayoría de los
miembros del órgano de administración, que desempeñen su cargo en el momento en que deban formularse las cuentas consolidadas y durante los dos ejercicios
inmediatamente anteriores. Esta circunstancia se presume cuando la mayoría de
los miembros del órgano de administración de la sociedad dominada sean miembros del órgano de administración o altos directivos de la sociedad dominante o
de otra dominada por ésta.
2.Cuando una sociedad dominante posea la mitad o menos de los derechos de voto,
incluso cuando apenas posea o no posea participación en otra sociedad, o cuando
no se haya explicitado el poder de dirección (entidades de propósito especial), pero
participe en los riesgos y beneficios de la entidad, o tenga capacidad para participar
en las decisiones de explotación y financieras de la misma.
En cumplimiento del artículo 155 de la Ley de Sociedades de Capital, la Sociedad ha notificado a todas estas sociedades que, por sí misma o por medio de otra sociedad filial, posee más
del 10 por 100 del capital.
114
memoria anual 2013
Nota 3. BASES DE PRESENTACIÓN DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS
a)Imagen fiel
Las cuentas anuales consolidadas adjuntas se han preparado a partir de los registros
de contabilidad de la Entidad Dominante y de las Sociedades Dependientes que se
incluyen en la consolidación (véase Nota 2 de esta memoria consolidada) cuyas cuentas anuales han sido formuladas por los Administradores de la Entidad Dominante de
acuerdo con el Código de Comercio reformado conforme a la Ley 16/2007, de 4 de
julio, de reforma y adaptación de la legislación mercantil en materia contable para su
armonización internacional con base en la normativa de la Unión Europea, con el Plan
de Contabilidad de Entidades Aseguradoras, aprobado en el RD 1317/2008, y las
modificaciones incorporadas a éste mediante Real Decreto 1736/2010 así como por
el Plan General de Contabilidad aprobado por el Real Decreto 1514/2007, y las modificaciones incorporadas a éste y el RD 1159/2010, de 17 de septiembre, por el que
se aprueban las normas para la formulación de cuentas anuales consolidadas, en todo
lo que no se opongan a lo establecido en la mencionada reforma mercantil de forma
que muestran la imagen fiel del patrimonio, de la situación financiera, de los resultados
del Grupo así como de los flujos incorporados en el estado de flujos de efectivo.
Las cuentas anuales consolidadas adjuntas, y las cuentas anuales individuales de la Mutualidad General de Previsión del Hogar, “Divina Pastora”, Mutualidad de previsión social a prima fija y de las Sociedades Dependientes correspondientes al ejercicio 2013
se encuentran pendientes de aprobación por la Asamblea de Mutualistas. No obstante,
los Administradores estiman que serán ratificadas sin cambios, en su caso, significativos.
b) Principios contables y normas de consolidación
Todas las Sociedades Dependientes se han consolidado por el método de integración
global, dada la actividad a la que se dedican y el efecto significativo en las cuentas
anuales consolidadas de las mismas.
Las cuentas anuales consolidadas adjuntas no incluyen el efecto fiscal que, en su caso,
pudiera producirse como consecuencia de la incorporación de las reservas de las sociedades consolidadas al patrimonio de la Entidad Dominante, por considerar que las
citadas reservas serán utilizadas como fuente de autofinanciación en cada sociedad
consolidada.
Para la elaboración de las cuentas anuales consolidadas, la Entidad Dominante ha seguido los principios contables obligatorios establecidos en el Plan de Contabilidad de
Entidades Aseguradoras, aprobado por el Real Decreto 1317/2008 de 24 de julio,
y las modificaciones incorporadas a éste mediante Real Decreto 1736/2010.
No existe ningún principio contable de aplicación obligatoria que, teniendo un efecto
significativo en las cuentas anuales consolidadas, se haya dejado de aplicar.
115
c) Aspectos críticos de la valoración y estimación de la incertidumbre
En la preparación de las cuentas anuales consolidadas se han utilizado juicios y estimaciones basados en hipótesis sobre el futuro e incertidumbres que básicamente se
refieren a los siguientes conceptos:
1.Las pérdidas por deterioro de determinados activos (véase Nota 5.e)).
2.El valor razonable de determinados activos no cotizados (véase Nota 5.e)).
3.Las hipótesis empleadas para asignar parte de la plusvalías no realizadas, de
las carteras de inversiones financieras asignadas como “disponibles para la
venta” y como “a valor razonable con cambios en resultados” como mayor
importe de las provisiones de seguros de vida (véanse Nota 5)
4.La vida útil de los activos materiales e intangibles. (véanse Notas 5.a) y 5 b)).
5.El importe de los activos y pasivos derivados de contratos de seguros (véanse
Notas 5 e).
La sociedad filial Divina Pastora Seguros Generales tiene activados créditos fiscales
generados en ejercicios anteriores por importe de 2.730.419,62 euros, al considerar
que se dan las circunstancias objetivas que permiten su activación. Los administradores
de la Sociedad Dominante consideran probable la recuperabilidad de los créditos fiscales en el plazo marcado por la legislación fiscal vigente.
Las estimaciones e hipótesis utilizadas son revisadas de forma periódica y están basadas en la experiencia histórica y en otros factores que hayan podido considerarse más
razonables en cada momento. Si como consecuencia de estas revisiones se produjese
un cambio de estimación en un período determinado, su efecto se aplicaría en ese
período y en su caso en los sucesivos.
d)Comparación de la información
Las cuentas anuales consolidadas del ejercicio 2013 se han formulado aplicando
el Plan de contabilidad de Entidades Aseguradoras, aprobado por el Real Decreto
1317/2008 de 24 de julio, y las modificaciones incorporadas a éste mediante el Real
Decreto 1736/2010.
El Grupo presenta de forma comparativa cada una de las partidas del Balance Consolidado, de la Cuenta de Pérdidas y Ganancias Consolidada, el Estado de cambios en
el patrimonio neto consolidado y el Estado de flujos de efectivo consolidado correspondientes al ejercicio 2013, con las del ejercicio anterior.
No obstante, a efectos comparativos se ha de considerar la distinta composición del
perímetro de consolidación en el ejercicio 2013 con respecto al ejercicio 2012 tal y
como se detalla en la Nota 2 de esta memoria consolidada.
116
memoria anual 2013
e) Elementos recogidos en varias partidas
No existen elementos patrimoniales registrados en dos o más partidas del balance de
situación consolidado.
f) Cambios en criterios contables, estimaciones y corrección de errores contables
No se han producido cambios en los criterios contables durante el ejercicio 2013.
g)Criterios de imputación de ingresos y gastos
Los ingresos y gastos técnicos se obtienen directamente de la contabilidad, según los
ramos que opera la Entidad Dominante y la Entidad Dependiente Divina Pastora Seguros Generales, S.A.U. Compañía de Seguros.
Los criterios de imputación entre los ramos de vida y de no vida aplicados por la Entidad Dominante y la Entidad Dependiente para la afectación de las inversiones a una u
otra actividad, en orden a la imputación a las mismas de los gastos e ingresos financieros, se ha realizado en función de las provisiones técnicas a cubrir, destinando el resto
de inversiones a remunerar el patrimonio del Grupo.
Los ingresos y gastos relacionados con la actividad de Viajes Divina Pastora se muestran en la cuenta no técnica, dado que su actividad no está relacionada con la propia
de una Entidad Aseguradora. También se muestran en la cuenta no técnica los ingresos
y gastos incurridos desde la entrada en el perímetro de consolidación, el pasado 3 de
octubre de 2013, relacionados con la actividad de las filiales Clíniques de Catalunya,
Xarxa Sanitària i Assistencial, S.L.U., Sagrat Cor, S.L.U., Clínica Quirúrgica Onyar,
S.L.U., Clínica Terres de Ponent, S.L.U., Clínica Terres de l’Ebre, S.L.U. Hospital de
Pallars, S.L.U., Gestión de Centros Sanitarios, S.L.U., Nova Quintàlia, S.L.U., Quintàlia
Agrupació, S.L.U., Immovallès Clínic, S.L.U., Pàrking Clínica del Vallès, S.L.U. y Quintàlia Telecomunicacions, S.L.U.
117
Nota 4. DISTRIBUCIÓN DEL RESULTADO
La propuesta de distribución de resultados de la Entidad Dominante del ejercicio 2013, que el
Consejo de Administración de la Entidad Dominante propondrá para su aprobación a la Asamblea de Mutualistas, es la siguiente:
Euros
Base de reparto:
Resultado del ejercicio después de impuestos
4.528.591,98
Dsitribución:
Otras reservas
4.528.591,98
La distribución del resultado de la Entidad Dominante del ejercicio 2012 fue la siguiente:
Euros
Base de reparto:
Resultado del ejercicio después de impuestos
4.302.480,87
Dsitribución:
Remanente4.302.480,87
118
memoria anual 2013
Nota 5. NORMAS DE VALORACIÓN
La Entidad Dominante, en conformidad con las Normas sobre formulación de cuentas de grupos consolidables de Entidades de Seguro (Real Decreto 1317/2008, de 24 de julio), para
las Entidades Dependientes, ha mantenido las reglas contables establecidas en la legislación
específica para esta Entidad Dominante, las cuales están sujetas a las Normas Contables del
Plan Contable de Entidades Aseguradoras, aprobado por el Real Decreto 1317/2008 de 24
de julio, las modificaciones incorporadas a éste mediante Real Decreto 1736/2010 y el RD
1159/2010, de 17 de septiembre, por el que se aprueban las normas para la formulación de
cuentas anuales consolidadas, procediendo a su homogeneización, en su caso:
I) Adquisición de control
Las adquisiciones por parte de la Entidad Dominante (u otra sociedad del Grupo) del
control de una sociedad dependiente constituye una combinación de negocios que
se contabiliza de acuerdo con el método de adquisición. Este método requiere que la
empresa adquirente contabilice, en la fecha de adquisición, los activos identificables
adquiridos y los pasivos asumidos en una combinación de negocios, así como, en su
caso, el correspondiente fondo de comercio o diferencia negativa. Las sociedades dependientes se consolidan a partir de la fecha en que se transfiere el control al Grupo,
y se excluyen de la consolidación en la fecha en que cesa el mismo.
El coste de adquisición se determina como la suma de los valores razonables, en la
fecha de adquisición, de los activos entregados, los pasivos incurridos o asumidos y los
instrumentos de patrimonio emitidos por la adquirente y el valor razonable de cualquier
contraprestación contingente que dependa de eventos futuros o del cumplimiento de
ciertas condiciones, que deba registrarse como un activo, un pasivo o como patrimonio
neto de acuerdo con su naturaleza.
Los gastos relacionados con la emisión de los instrumentos de patrimonio o de los
pasivos financieros entregados no forman parte del coste de la combinación de negocios, registrándose de conformidad con las normas aplicables a los instrumentos
financieros. Los honorarios abonados a asesores legales u otros profesionales que
intervengan en la combinación de negocios se contabilizan como gastos a medida
que se incurren. Tampoco se incluyen en el coste de la combinación los gastos generados internamente por estos conceptos, ni los que, en su caso, hubiera incurrido la
entidad adquirida.
El exceso, en la fecha de adquisición, del coste de la combinación de negocios, sobre
la parte proporcional del valor de los activos identificables adquiridos menos el de los
pasivos asumidos representativa de la participación en el capital de la sociedad adquirida se reconoce como un fondo de comercio. En el caso excepcional de que este
importe fuese superior al coste de la combinación de negocios, el exceso se contabilizará en la cuenta de pérdidas y ganancias como un ingreso.
119
II) Método de consolidación
Los activos, pasivos, ingresos, gastos, flujos de efectivo y demás partidas de las cuentas
anuales del Grupo se incorporan a las cuentas consolidadas del Grupo por el método
de integración global. Este método requiere lo siguiente:
1.Homogeneización temporal. Las cuentas anuales consolidadas se establecen
en la misma fecha y periodo que las cuentas anuales de la sociedad obligada a consolidar. La inclusión de las sociedades cuyo cierre de ejercicio sea
diferente a aquel, se hace mediante cuentas intermedias referidas a la misma
fecha y mismo periodo que las cuentas consolidadas.
2.Homogeneización valorativa. Los elementos del activo y del pasivo, los ingresos y gastos, y demás partidas de las cuentas anuales de las sociedades del
Grupo se han valorado siguiendo métodos uniformes. Aquellos elementos del
activo o del pasivo, o aquellas partidas de ingresos o gastos que se hubiera
valorado según criterios no uniformes respecto a los aplicados en consolidación se han valorado de nuevo, realizándose los ajustes necesarios, a los
únicos efectos de la consolidación.
3.Agregación. Las diferentes partidas de las cuentas anuales individuales previamente homogeneizadas se agregan según su naturaleza.
4.Eliminación inversión-patrimonio neto. Los valores contables representativos
de los instrumentos de patrimonio de la sociedad dependiente poseídos,
directa o indirectamente, por la sociedad dominante, se compensan con
la parte proporcional de las partidas de patrimonio neto de la mencionada
sociedad dependiente atribuible a dichas participaciones, generalmente, sobre la base de los valores resultantes de aplicar el método de adquisición
descrito anteriormente. En consolidaciones posteriores al ejercicio en que se
adquirió el control, el exceso o defecto del patrimonio neto generado por la
sociedad dependiente desde la fecha de adquisición que sea atribuible a
la sociedad dominante se presenta en el balance consolidado dentro de las
partidas de reservas o ajustes por cambios de valor, en función de su naturaleza. La parte atribuible a los socios externos se inscribe en la partida de
“Socios externos”.
5.Participación de socios externos. La valoración de los socios externos se
realiza en función de su participación efectiva en el patrimonio neto de la
sociedad dependiente una vez incorporados los ajustes anteriores. El fondo
de comercio de consolidación no se atribuye a los socios externos. El exceso
entre las pérdidas atribuibles a los socios externos de una sociedad dependiente y la parte de patrimonio neto que proporcionalmente les corresponda
se atribuye a aquellos, aún cuando ello implique un saldo deudor en dicha
partida.
120
memoria anual 2013
6.Eliminaciones de partidas intragrupo. Los créditos y deudas, ingresos y gastos
y flujos de efectivo entre sociedades del Grupo se eliminan en su totalidad. Asimismo, la totalidad de los resultados producidos por las operaciones internas
se elimina y difiere hasta que se realice frente a terceros ajenos al Grupo.
Los criterios contables y normas de valoración más significativos aplicados por la Entidad
Dominante en la formulación de las cuentas anuales consolidadas para los ejercicios
2013 y 2012 son los siguientes:
a)Inmovilizado intangible
Los activos intangibles se reconocen cuando cumplen el criterio de identificabilidad, ello
supone que el inmovilizado cumpla alguno de estos dos requisitos:
– Sea separable, es decir susceptible de ser separado por el Grupo y vendido, cedido, entregado para su explotación, arrendado o intercambiado.
– Surja de derechos legales o contractuales con independencia de que tales derechos
sean transferibles o separables del Grupo o de otros derechos y obligaciones.
El inmovilizado intangible se valora a su coste de adquisición o coste directo de producción
aplicado, según proceda, y se presenta neto de su correspondiente amortización acumulada y las posibles correcciones valorativas por deterioro, conforme a los siguientes criterios:
– Los gastos de adquisición de cartera recogen los importes satisfechos en la adquisición de un conjunto de pólizas a otras entidades aseguradoras, mostrándose netos
de su amortización acumulada, que se calcula acorde a la vida útil del tipo de negocio adquirido.
–Las aplicaciones informáticas figuran valorados a su coste una vez deducidas las
amortizaciones practicadas y recoge el coste del asesoramiento exterior para la implantación y desarrollo de sistemas informáticos de la Sociedad. Su amortización se
realiza de forma lineal en un período máximo de 4 años y los gastos relacionados
con el mantenimiento de programas informáticos se reconocen como gasto cuando
se incurre en ellos.
Anualmente, el Grupo revisa si existe deterioro de algún elemento del inmovilizado intangible. Las correcciones valorativas por deterioro, así como su reversión cuando las circunstancias que las motivaron hubieran dejado de existir, se reconocerán como un gasto o un
ingreso, respectivamente, en la cuenta de pérdidas y ganancias. La reversión del deterioro
tendrá como límite el valor contable del inmovilizado intangible que estaría reconocido en
la fecha de reversión si no se hubiese registrado el deterioro de valor. El deterioro de los
derechos económicos de pólizas no puede ser objeto de reversión.
El fondo de comercio de consolidación corresponde al importe pagado por encima del
Valor Teórico Contable en el momento de la adquisición de la Entidad Dependiente Divina
Pastora Seguros Generales, S.A.U.
121
Los activos que tienen una vida útil indefinida, como es el caso del fondo de comercio, no
están sujetos a amortización y se someten anualmente a pruebas de pérdidas por deterioro de valor. Las pérdidas por deterioro de valor del fondo de comercio no son objeto de
reversión en ejercicios futuros.
b) Inmovilizado material e inversiones inmobiliarias
Los bienes comprendidos en los epígrafes de inversiones inmobiliarias y de inmovilizado
material del balance consolidado adjunto, se valoran al precio de adquisición, que incluye, además del precio del vendedor, los impuestos indirectos no recuperables de la
Hacienda Pública y todos los gastos adicionales que se han producido hasta su puesta
en condiciones de funcionamiento, incluidos los gastos financieros siempre que éstos se
devenguen antes de dicha puesta en funcionamiento y que hayan sido girados por el
proveedor o correspondan a préstamos u otro tipo de financiación ajena, directa y específicamente destinada a financiar la adquisición.
Los costes de ampliación y mejora de los bienes son incorporados al activo como mayor
valor del bien exclusivamente cuando supongan un aumento de su capacidad o superficie,
de su rendimiento o el alargamiento de su vida útil, no considerándose en ningún caso
como mejoras las operaciones de reparación y las de conservación. El valor neto contable
del bien tras la incorporación de la mejora nunca es superior al valor del mercado.
La amortización de estos bienes se calcula sistemáticamente por el método lineal en función de la vida útil estimada, atendiendo a la depreciación efectivamente sufrida por su
funcionamiento, uso y disfrute.
Los años de vida útil estimada de los elementos que componen el inmovilizado material
son los siguientes:
Años de vida útil
Construcciones50
Maquinaria, instalaciones y utillaje
10-18
Elementos de transporte
8,3-10
Mobiliario e instalaciones
8,3-10
Equipo para proceso de información
Otro inmovilizado material
5
10
Al cierre del ejercicio se han practicado las correspondientes correcciones valorativas de
las inversiones materiales y de las construcciones, registrando el correspondiente deterioro
de valor, siempre que el valor de mercado sea inferior al valor de adquisición o coste de
producción, deducida su amortización.
Se entiende por valor de mercado, para el caso de las inversiones materiales, el valor de
tasación determinado por una entidad tasadora autorizada, conforme a las normas vigen122
memoria anual 2013
tes de valoración a efectos de cobertura de las provisiones técnicas, establecidas por la
Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.
Como parte de su actividad, según se define en sus estatutos, (véase Nota 1 de esta
memoria consolidada), la Entidad Dominante se dedica a la promoción inmobiliaria incluyendo el resultado de su actividad en los siguientes epígrafes del balance consolidado y
cuenta de Pérdidas y Ganancias consolidada:
• Inversiones inmobiliarias (véase Nota 6.2. de esta memoria consolidada).
Incluye el importe de los solares, obra en curso e inmuebles pendientes de venta
relacionados con la actividad de promoción inmobiliaria y valorados al menor entre
el coste de adquisición/producción y el valor de mercado.
El coste de adquisición se determina como sigue:
1)Solares: en base al coste de adquisición de los mismos.
2)Promociones en curso: incluye el importe de coste de los solares, certificaciones de obra y otros gastos directos que se detallan más adelante para el caso
de los “Inmuebles pendientes de venta”, hasta la fecha de referencia.
3)Inmuebles pendientes de venta: incluye todos los gastos directos relacionados
con la actividad cuyo detalle es el siguiente:
– Compra de terrenos y solares
– Certificaciones de obra
– Honorarios de aparejador y arquitecto
– Sueldos y salarios del personal afecto al departamento inmobiliario para las
fases en construcción.
– Servicios auxiliares
– Cualquier gasto que se considere mayor valor del inmueble (licencias, permisos, honorarios técnicos, proyectos, etc.).
• Gastos de inversiones inmobiliarias (véase Nota 6.2. de esta memoria consolidada).
Como parte integrante del mencionado epígrafe se incluyen todos aquellos gastos
relacionados con la actividad de promoción inmobiliaria, así como la variación de
solares.
• Ingresos de inversiones inmobiliarias (véase Nota 6.2. de esta memoria consolidada).
Incluye fundamentalmente todos aquellos ingresos por ventas relacionados con la
actividad de promoción inmobiliaria, así como la variación de la obra en curso e
inmuebles pendientes de venta.
• Ingresos de inversiones financieras.
Se incluyen los intereses de los préstamos concedidos por la Entidad Dominante en
relación con la actividad de promoción inmobiliaria.
123
c) Permutas
Cuando un inmovilizado material, intangible o inversión inmobiliaria se adquiere mediante
permuta de carácter comercial, se valora por el valor razonable del activo entregado más
las contrapartidas monetarias entregadas a cambio, salvo cuando se dispone de evidencia más clara del activo recibido y con el límite de éste.
A estos efectos, el Grupo considera que una permuta tiene carácter comercial cuando la
configuración de los flujos de efectivo del inmovilizado recibido difiere de la configuración
de los flujos de efectivo del activo entregado o el valor actual de los flujos de efectivo
después de impuestos de las actividades afectadas por la permuta se ve modificado.
Además, cualquiera de las diferencias anteriores debe ser significativa en relación con el
valor razonable de los activos intercambiados.
Si la permuta no tuviese carácter comercial o no se puede determinar el valor razonable
de los elementos de la operación, el activo recibido se valora por el valor contable del
bien entregado más las contrapartidas monetarias entregadas, con el límite del valor razonable del bien recibido si es menor y siempre que se encuentre disponible.
d) Comisiones anticipadas y otros gastos de adquisición activados
La Entidad Dominante y Divina Pastora Seguros Generales S.A.U. han activado las comisiones y costes de adquisición de naturaleza recurrente por el importe pendiente de
amortizar. Los costes activados tienen proyección económica futura por estar relacionados
con la generación futura de volumen de negocio.
Las comisiones y costes de adquisición activados se amortizan en el periodo de devengo
de las primas con un criterio lineal. Si las pólizas se anulan o quedan total o parcialmente
liberadas del pago de primas, antes de que la comisión y costes queden completamente
amortizados, éstos se amortizan anticipadamente en el momento de su anulación o liberación, si bien cuando ésta sea parcial se tiene en cuenta esta circunstancia.
e) Activos financieros
Se clasifican como activos financieros aquellos que corresponden a dinero en efectivo,
instrumento de patrimonio de otra empresa, o suponga un derecho contractual a recibir
efectivo u otro activo financiero, o cualquier intercambio de instrumentos financieros en
condiciones favorables.
e.1.) Clasificación y valoración
Los activos financieros, a efectos de su valoración, se clasifican en alguna de las siguientes
categorías:
1. Préstamos y partidas a cobrar
2. Otros activos financieros a valor razonable con cambios en la cuenta de pérdidas y
ganancias y activos financieros mantenidos para negociar.
124
memoria anual 2013
3.
4.
5.
6.
Inversiones en el patrimonio de empresas del grupo, multigrupo y asociadas
Activos financieros disponibles para la venta
Activos mantenidos hasta el vencimiento
Activos financieros mantenidos para negociar
1. Préstamos y partidas a cobrar
En esta categoría se registran los créditos por operaciones comerciales y no
comerciales, que incluyen los activos financieros cuyos cobros son de cuantía
determinada o determinable, que no se negocian en un mercado activo y para
los que se estima recuperar todo el desembolso realizado por el Grupo, salvo, en
su caso, por razones imputables a la solvencia del deudor.
Inicialmente se reconocen en el balance por su valor razonable que, salvo evidencia en contrario, es el precio de la transacción, que equivale al valor razonable de
la contraprestación entregada más los costes de transacción que les sean directamente atribuibles.
Tras el reconocimiento inicial, estos activos financieros se valoran a su coste amortizado, reconociendo los intereses devengados en función de su tipo de interés
efectivo, entendido como el tipo de actualización que iguala el valor en libros
del instrumento con la totalidad de sus flujos de efectivo estimados hasta su vencimiento.
En el caso de aquellas partidas clasificadas en este epígrafe con un vencimiento
inferior al año y que no tienen un tipo de interés contractual, se valoran inicialmente y posteriormente por su valor nominal, cuando el efecto de no actualizar flujos
de efectivo no es significativo.
Créditos por operaciones de seguro directo
Los créditos mantenidos con mediadores y asegurados se valoran por su valor nominal, dotándose, en su caso, las oportunas provisiones reductoras aplicables de
acuerdo a criterios económicos y prácticas del negocio asegurador, en general,
cuando existen situaciones latentes de insolvencia o por aquellos cuya antigüedad hace dudar razonablemente de su recuperabilidad.
La provisión para primas pendientes de cobro corresponde a las primas pendientes de cobro al cierre del ejercicio que, previsiblemente y de acuerdo
con la experiencia de la Entidad Dominante y las sociedades aseguradoras
dependientes, se estima que no serán cobradas. Se calcula separadamente
para cada ramo o riesgo, en función de la antigüedad de los recibos de primas
pendientes de cobro:
– Primas con antigüedad igual o superior a seis meses no reclamadas judicialmente, se dota provisión por su importe íntegro.
125
– Primas con antigüedad igual o superior a tres meses e inferior a seis meses, no
reclamadas judicialmente, se provisionan aplicando un coeficiente del 50%.
– Primas, cuya antigüedad es inferior a tres meses, no reclamadas judicialmente, se dota provisión del 25% de las primas de tarifa pendientes de cobro.
En el caso de primas reclamadas judicialmente, éstas se provisionan en función
de las circunstancias de cada caso.
La provisión así calculada, se minora en el importe de las comisiones imputadas
a resultados y en el de la provisión para primas no consumidas constituida sobre
dichas primas, que en el caso de primas fraccionadas, la provisión de primas no
consumidas a deducir es la correspondiente a las fracciones de prima no cobradas.
2. Otros activos financieros a valor razonable con cambios en la cuenta de pérdidas
y ganancias y activos financieros mantenidos para negociar
Tienen la consideración de activos financieros a valor razonable con cambios en
la cuenta de pérdidas y ganancias todos aquellos activos mantenidos para negociar que se adquieren con el propósito de venderse en el corto plazo o forman
parte de una cartera de instrumentos identificados y gestionados conjuntamente
para obtener ganancias a corto plazo, así como los activos financieros que designa el Grupo en el momento del reconocimiento inicial para su inclusión en esta
categoría por resultar en una información más relevante. Los derivados también
se clasifican como mantenidos para negociar siempre que no sean un contrato
de garantía financiera ni se hayan designado como instrumentos de cobertura.
Estos activos financieros se valoran, tanto en el momento inicial como en valoraciones posteriores, por su valor razonable, imputando los cambios que se produzcan en dicho valor en la cuenta de pérdidas y ganancias del ejercicio. Los
costes de transacción directamente atribuibles a la adquisición se reconocen en
la cuenta de pérdidas y ganancias del ejercicio.
En esta categoría se incluyen los instrumentos financieros híbridos cuando no es
posible realizar la valoración del derivado implícito de forma separada o no se
pudiese determinar de forma fiable su valor razonable, ya sea en el momento de
su adquisición o en una fecha posterior.
En base al Documento Marco de la Dirección General de Seguros y Fondos de
Pensiones sobre la aplicación del Reglamento (CE) 1004/2008 de la Comisión, la Entidad Dominante reclasificó al 31 de diciembre de 2012 instrumentos
híbridos a valores representativos de deuda con un valor razonable a fecha de
reclasificación de 26.356.500 euros.
3.Inversiones en el patrimonio de empresas del grupo, multigrupo y asociadas
Se incluye en esta categoría las inversiones en capital en empresas del grupo,
multigrupo y asociadas.
126
memoria anual 2013
Se valoran inicialmente por su coste, que equivale al valor razonable de la contraprestación entregada más los costes de transacción. Forma parte de la valoración
inicial, el importe de los derechos preferentes de suscripción y similares que se
hubiesen adquirido
Con posterioridad a la valoración inicial se valoran por su coste menos, en su
caso, el importe acumulado de las correcciones por deterioro del valor. No obstante, cuando existe una inversión anterior a su calificación como empresa del
grupo, multigrupo o asociada, se considera como coste de la inversión su valor
contable antes de tener esa calificación. Los ajustes valorativos previos contabilizados directamente en el patrimonio neto se mantienen en éste hasta que se dan
de baja.
Si existe evidencia objetiva de que el valor en libros de una inversión no es recuperable, se efectúan las oportunas correcciones valorativas por la diferencia
entre su valor en libros y el importe recuperable, entendido éste como el mayor
importe entre su valor razonable menos los costes de venta y el valor actual de
los flujos de efectivo derivados de la inversión calculados mediante la estimación
de su participación en los flujos de efectivo que se espera sean generados por la
entidad participada procedente tanto de sus actividades ordinarias como de su
enajenación o baja por ventas. Salvo mejor evidencia del importe recuperable,
en la estimación del deterioro de estas inversiones se toma en consideración el
patrimonio neto de la sociedad participada corregido por las plusvalías tácitas
existentes en la fecha de la valoración. La corrección de valor y, en su caso, su
reversión se registra en la cuenta de pérdidas y ganancias del ejercicio en que
se produce. La reversión del deterioro tendrá como límite el valor en libros de la
inversión que estaría reconocido en la fecha de reversión si no se hubiese registrado el deterioro de valor.
La Entidad Dominante participa en las sociedades detalladas en la Nota 1 de
esta memoria consolidada. Adicionalmente, la Entidad Dominante constituyó en
fecha 12 de marzo de 2012 en Buenos Aires (Argentina) la sociedad Federada
Compañía de Seguros S.A. participada al 50% por Mutualidad Divina Pastora.
El otro 50% quedó en manos de un socio local argentino, Mutual Federada 25
de junio, Sociedad de Protección Recíproca. En fecha 4 de marzo de 2013, la
Sociedad ha realizado un desembolso de 456 miles de euros por esta inversión
(ver nota 6.5.1.6.)
El 7 de agosto de 2012 la Superintendencia de Seguros de la Nación, órgano
supervisor argentino, dio de alta el expediente de solicitud de autorización para
operar en el ramo de seguros de vida (individual y colectivo). En la actualidad se
encuentra en tramitación.
La actividad de dicha sociedad será la realización de operaciones de seguros,
en su acepción más amplia. No obstante lo anterior, inicialmente está previsto
127
que los productos aseguradores sean del ramo de vida, previéndose en un futuro
realizar otro tipo de operaciones dentro de la categoría de seguros personales
4.Activos financieros disponibles para la venta
En esta categoría se incluyen aquellos activos que no se hayan clasificado en
ninguna de las otras categorías.
Inicialmente se valoran por su valor razonable, que equivale al precio de la transacción, entendido como el valor razonable de la contraprestación entregada,
más los costes de transacción que les sean directamente atribuibles.
La valoración posterior se realiza por su valor razonable, sin deducir los costes de
transacción en que se pueda incurrir en su enajenación. Los cambios producidos
en el valor razonable se registran directamente en el patrimonio neto, hasta que
el activo cause baja del balance o se deteriore, momento en que el importe reconocido se imputa en la cuenta de pérdidas y ganancias.
Se registran en la cuenta de pérdidas y ganancias el importe de los intereses,
calculados según el método del tipo de interés efectivo, y de los dividendos devengados.
Al cierre del ejercicio se efectúan las correcciones valorativas si se ha deteriorado
el activo con motivo de las siguientes circunstancias:
– En el caso de los instrumentos de deuda adquiridos, si se ha producido una
reducción o retraso en los flujos de efectivo estimados futuros, que pueden
venir motivados por la insolvencia del deudor.
– En el caso de inversiones en instrumentos de patrimonio, si existe evidencia
de la falta de recuperabilidad del valor en libros del activo. En todo caso se
presume que el activo se ha deteriorado ante una caída de un año y medio
o de un cuarenta por ciento en su cotización, sin que se haya producido la
recuperación de su valor.
La corrección valorativa por el deterioro de valor de estos activos es la diferencia
entre su coste o coste amortizado menos, en su caso, cualquier corrección valorativa por deterioro previamente reconocida en la cuenta de pérdidas y ganancias
y el valor razonable en el momento en que se efectúe la valoración.
Las pérdidas acumuladas en el patrimonio neto por disminución del valor razonable, siempre que exista evidencia objetiva de deterioro en el valor del activo, se
reconocen en la cuenta de pérdidas y ganancias.
Para aquellos activos en que posteriormente se ha incrementado el valor razonable, la corrección valorativa reconocida en ejercicios anteriores revierte con
abono a la cuenta de pérdidas y ganancias del ejercicio. No obstante, en el
caso de que se incremente el valor razonable correspondiente a un instrumento
128
memoria anual 2013
de patrimonio, la corrección valorativa reconocida en ejercicios anteriores no
revierte con abono a la cuenta de pérdidas y ganancias y el incremento de valor
razonable se registra directamente contra patrimonio neto.
5. Inversiones mantenidas hasta el vencimiento
Se incluyen en esta categoría los valores representativos de deuda, con una fecha
de vencimiento fijada, cobros de cuantía determinada o determinable, que se
negocien en un mercado activo y que la entidad tenga la intención efectiva y la
capacidad de conservarlos hasta su vencimiento.
Se valoran inicialmente por su valor razonable que, salvo evidencia en contrario,
es el precio de la transacción. Con posterioridad se valoran por su coste amortizado.
6.Activos financieros mantenidos para negociar
Tienen la consideración de activos financieros a valor razonable con cambios en
la cuenta de pérdidas y ganancias todos aquellos activos mantenidos para negociar que se adquieren con el propósito de venderse en el corto plazo o forman
parte de una cartera de instrumentos identificados y gestionados conjuntamente
para obtener ganancias a corto plazo, así como los activos financieros que designa la Entidad en el momento del reconocimiento inicial para su inclusión en esta
categoría por resultar en una información más relevante. Los derivados también
se clasifican como mantenidos para negociar siempre que no sean un contrato de
garantía financiera ni se hayan designado como instrumentos de cobertura
Estos activos financieros se valoran, tanto en el momento inicial como en valoraciones posteriores, por su valor razonable, imputando los cambios que se produzcan en dicho valor en la cuenta de pérdidas y ganancias del ejercicio. Los
costes de transacción directamente atribuibles a la adquisición se reconocen en
la cuenta de pérdidas y ganancias del ejercicio.
e.2.) Intereses y dividendos recibidos de los activos financieros
Los intereses y dividendos de activos financieros devengados con posterioridad al momento de la adquisición se reconocen como ingresos en la cuenta de pérdidas y ganancias.
Los intereses se reconocen utilizando el método del tipo de interés efectivo y los dividendos
cuando se declara el derecho a recibirlo.
A estos efectos, en la valoración inicial de los activos financieros se registran de forma independiente, atendiendo a su vencimiento, el importe de los intereses explícitos devengados y no vencidos así como los dividendos acordados en el momento de la adquisición.
A estos efectos, se entiende por intereses explícitos aquellos que se obtienen de aplicar el
tipo de interés contractual del instrumento financiero.
129
Asimismo, cuando los dividendos distribuidos proceden inequívocamente de resultados
generados con anterioridad a la fecha de adquisición porque se han distribuido importes
superiores a los beneficios generados por la participada desde la adquisición, no se reconocen como ingresos, y minoran el valor contable de la inversión.
e.3.) Deterioro de activos financieros
El Grupo evalúa al cierre si los activos financieros o grupo de activos financieros están
deteriorados.
Activos financieros contabilizados al coste amortizado (partidas a cobrar)
Se efectúan las correcciones valorativas necesarias, siempre que existe evidencia objetiva
de que el valor de un activo financiero o grupo de activos financieros, contabilizados al
coste amortizado, se ha deteriorado como resultado de uno o más eventos que hayan
ocurrido después de su reconocimiento inicial y que ocasionen una reducción o retraso en
los flujos de efectivo estimados futuros.
La pérdida por deterioro del valor de estos activos financieros es la diferencia entre su
valor en libros y el valor actual de los flujos de efectivo futuros que se estima que se van
a generar, descontados al tipo de interés efectivo calculado en el momento de su reconocimiento inicial. Para los activos financieros a tipo de interés variable, se emplea el tipo
de interés efectivo que corresponda a la fecha de cierre de los estados financieros de
acuerdo con las condiciones contractuales.
En el cálculo de las pérdidas por deterioro de un grupo de activos financieros se utilizan
modelos basados en fórmulas o métodos estadísticos.
Las correcciones valorativas por deterioro, así como su reversión cuando el importe de dichas pérdidas disminuyese por causas relacionadas con un evento posterior, se reconocen
como un gasto o un ingreso, respectivamente, en la cuenta de pérdidas y ganancias. La
reversión del deterioro se efectúa tomando como límite el valor en libros del activo que estaría reconocido en la fecha de reversión si no se hubiese registrado el deterioro del valor.
Activos financieros disponibles para la venta
En el caso de los activos financieros disponibles para la venta, se efectúan correcciones
valorativas si existe evidencia objetiva de que su valor se ha deteriorado como resultado
de una reducción o retraso en los flujos de efectivo estimados futuros en el caso de instrumentos de deuda adquiridos o por la falta de recuperabilidad del valor en libros del
activo en el caso de inversiones en instrumentos de patrimonio. La corrección valorativa es
la diferencia entre su coste o coste amortizado menos, en su caso, cualquier corrección
valorativa previamente reconocida en la cuenta de pérdidas y ganancias y el valor razonable en el momento en que se efectúe la valoración. En el caso de los instrumentos de
patrimonio que se valoran por su coste por no poder determinarse su valor razonable, la
corrección de valor se determina del mismo modo que para las inversiones en el patrimonio de empresas del grupo, multigrupo y asociadas.
130
memoria anual 2013
Si existe evidencia objetiva de deterioro, el Grupo reconoce en la cuenta de pérdidas y
ganancias las pérdidas acumuladas reconocidas previamente en el patrimonio neto por
disminución del valor razonable. Las pérdidas por deterioro del valor reconocidas en la
cuenta de pérdidas y ganancias por instrumentos de patrimonio no se revierten a través de
la cuenta de pérdidas y ganancias.
Se entiende por valor razonable de un instrumento financiero en una fecha dada, el importe por el cual puede ser comprado o vendido entre un comprador y un vendedor interesados y debidamente informados, en condiciones de independencia mutua.
Los valores razonables de las inversiones que cotizan se basan en precios de compra
corrientes. Si el mercado para un activo financiero no es activo (y para los títulos que no
cotizan), el Grupo establece el valor razonable empleando técnicas de valoración basadas en la actualización de flujos, tomando como referencia la curva de tipos de mercado
apropiada (deuda o swap, en función de la tipología del activo) ajustado por las correspondientes primas de riesgo de referencia contrastadas, en su caso, con valoraciones
de contraparte. El Plan Contable de Entidades Aseguradoras ha modificado el régimen
aplicable a los distintos instrumentos financieros respecto al régimen que estaba previsto
en la norma de valoración 5ª del PCEA de 1997, estableciendo un régimen de reconocimiento y valoración con posterioridad a su reconocimiento inicial que dependerá de la
categoría o cartera en la que se encuentren asignados. Ello supone, entre otras cuestiones,
la desaparición del concepto de cotización representativa y de las primas de homogeneización en función de la calidad del emisor o de las condiciones de la emisión, para la
estimación del valor de mercado de los títulos de renta fija en base a la actualización de
los flujos futuros.
Como alternativa, la Nota 2 del punto 6º del Marco Conceptual de la contabilidad introduce el concepto de precio en un mercado activo y, en su defecto, la necesidad de recurrir
a la aplicación de modelos y técnicas de valoración.
Un mercado activo será aquel mercado en el que se den simultáneamente las siguientes
condiciones:
– Los bienes o servicios intercambiados son homogéneos.
– Pueden encontrarse prácticamente en cualquier momento compradores o vendedores
para un determinado bien o servicio.
– Los precios son conocidos y fácilmente accesibles para el público. Estos precios, además, han de reflejar transacciones de mercado reales, actuales y producidas con
regularidad.
Respecto a lo anterior, la norma está haciendo referencia a la necesidad de que el mercado sea transparente y profundo. Por tanto, los precios conocidos y fácilmente accesibles
para el público ofrecidos por proveedores de información financiera que reflejen transacciones de mercado reales, actuales y producidas con regularidad, tendrán la consideración de precios de un mercado activo.
131
Si no existiese precio en un mercado activo, será necesario estimarlo a través de un modelo o técnica de valoración, consistente con la metodología aceptada y utilizada en el
mercado para la fijación de los precios, maximizando el uso de datos observables en el
mercado. Para los instrumentos representativos de deuda podrá utilizarse la metodología
del descuento de flujos ciertos o probabilizados, conforme a una tasa de descuento, de
riesgo de crédito y liquidez ajustada a las condiciones de mercado.
f) Activos (grupos enajenables) mantenidos para la venta y actividades interrumpidas
Activos (grupos enajenables) mantenidos para la venta
Los activos (o grupos enajenables de elementos) se clasifican como mantenidos para la
venta cuando se considera que su valor contable se va a recuperar a través de una operación de venta en vez de a través de su uso continuado. Esta condición se considera
cumplida únicamente cuando la venta es altamente probable, y está disponible para su
venta inmediata en su condición actual y previsiblemente se completará en el plazo de un
año desde la fecha de clasificación. Estos activos se presentan valorados al menor importe
entre su valor contable y el valor razonable minorado por los costes necesarios para su
enajenación y no están sujetos a amortización.
Actividades interrumpidas
Se clasifica como actividad interrumpida todo componente del Grupo que ha sido enajenado, se ha dispuesto de él por otra vía o ha sido clasificado como mantenido para la venta
y representa una línea de negocio o área geográfica significativa de la explotación, forma
parte de un plan individual o es una dependiente adquirida exclusivamente para su venta.
g) Arrendamientos
g.1) Grupo como arrendatario – arrendamiento financiero
El Grupo arrienda determinado inmovilizado (equipos informáticos). Se consideran arrendamiento financiero porque el Grupo tiene sustancialmente todos los riesgos y beneficios
derivados de la propiedad. Los arrendamientos financieros se capitalizan al inicio del
arrendamiento al valor razonable de la propiedad arrendada o al valor actual de los pagos mínimos acordados por el arrendamiento si éste fuese menor. Para el cálculo del valor
actual se utiliza el tipo de interés implícito del contrato y si éste no se pudiese determinar,
el tipo de interés del Grupo para operaciones similares.
Cada pago por arrendamiento se distribuye entre el pasivo y las cargas financieras. La
carga financiera total se distribuye a lo largo del plazo de arrendamiento y se imputa a la
cuenta de pérdidas y ganancias del ejercicio en que se devenguen, aplicando el método
del tipo de interés efectivo. Las correspondientes obligaciones por arrendamiento, netas
de las cargas financieras, se incluyen en el epígrafe “Acreedores por arrendamiento financiero”. El inmovilizado adquirido en régimen de arrendamiento financiero se deprecia
durante su vida útil o durante la duración del contrato, si ésta fuese menor.
132
memoria anual 2013
g.2) Grupo como arrendatario – arrendamiento operativo
Los arrendamientos en los que el arrendador conserva una parte importante de los riesgos
y beneficios derivados de la titularidad se clasifican como arrendamientos operativos. Los
pagos en concepto de arrendamiento operativo se imputan en la cuenta de pérdidas y
ganancias del ejercicio en que se devengan sobre una base lineal durante el período del
arrendamiento.
g.3) Grupo como arrendador
Cuando los activos son arrendados bajo arrendamiento financiero, el valor actual de los
cobros por arrendamiento descontados al tipo de interés implícito del contrato se reconoce como una partida a cobrar. La diferencia entre el importe bruto a cobrar y el valor
actual del mencionado importe, corresponde a los intereses no devengados, se imputa
en la cuenta de pérdidas y ganancias del ejercicio en que los mencionados intereses se
devengan, de acuerdo con el método del tipo de interés efectivo.
Cuando los activos son arrendados bajo arrendamiento operativo, el activo se incluye en
el balance de acuerdo con su naturaleza. Los ingresos derivados del arrendamiento se
reconocen de manera lineal durante el período del arrendamiento.
h) Pasivos financieros
Se registran como pasivos financieros aquellos instrumentos emitidos, incurridos o asumidos, que suponen para el Grupo una obligación contractual directa o indirecta atendiendo a su realidad económica, de entregar efectivo u otro activo financiero o intercambiar
activos o pasivos financieros con terceros en condiciones desfavorables.
Clasificación y valoración
Los pasivos financieros se clasifican en su totalidad en la categoría de “Débitos y partidas
a pagar”.
Corresponden a débitos por operaciones comerciales y no comerciales.
Se valoran inicialmente por su valor razonable, que salvo evidencia en contrario, es el
precio de la transacción, que equivale al valor razonable de la contraprestación recibida.
Los costes de transacción que sean directamente atribuibles forman parte de la valoración
inicial.
Después del reconocimiento inicial por su valor razonable se valoran por su coste amortizado. Los intereses devengados se contabilizan en la cuenta de pérdidas y ganancias,
aplicando el método del tipo de interés efectivo.
No obstante, los débitos por operaciones comerciales con vencimiento no superior a un
año y que no tengan un tipo de interés contractual, tanto en la valoración inicial como en
la valoración posterior, se valoran por su valor nominal, cuando el efecto de no actualizar
los flujos de efectivo no es significativo.
133
i) Efectivo y otros activos equivalentes
Este epígrafe incluye el efectivo en las cuentas corrientes y adquisiciones temporales de los
activos que cumplan con todos los siguientes requisitos:
– Son convertibles en efectivo.
– En el momento de adquisición su vencimiento no era superior a 3 meses.
– No están sujetas a ningún cambio significativo de valor.
– Forman parte de la política de gestión normal de tesorería del Grupo.
j) Otros activos - periodificaciones
En este epígrafe se registran, principalmente, los intereses devengados y no vencidos de
inversiones financieras cuando no forman parte del valor de reembolso.
Adicionalmente, se clasifican las comisiones y costes de adquisición de naturaleza recurrente, que queda imputar al ejercicio o ejercicios siguientes de acuerdo con el período
de cobertura de la póliza, que se activan, con los límites establecidos en la nota técnica,
en el capítulo “Periodificaciones” del activo del balance de situación consolidado, imputándose a resultados de acuerdo con el período de cobertura de las pólizas a las que
estén asociadas.
No existen comisiones anticipadas u otros gastos de adquisición de carácter no recurrente.
k) Impuestos corrientes y diferidos
El gasto/ingreso por impuesto sobre beneficios del ejercicio se calcula mediante la suma
del impuesto corriente, que resulta de aplicar el correspondiente tipo de gravamen a la
base imponible del ejercicio menos las bonificaciones y deducciones existentes, y de las
variaciones producidas durante dicho ejercicio en los activos y pasivos por impuestos
diferidos registrados. Se reconoce en la cuenta de pérdidas y ganancias consolidada, excepto cuando corresponde a transacciones que se registran directamente en el patrimonio
neto consolidad.
Los impuestos diferidos se registran para las diferencias temporarias existentes en la fecha
del balance consolidado entre la base fiscal de los activos y pasivos y sus valores contables. Se considera como base fiscal de un elemento patrimonial el importe atribuido al
mismo a efectos fiscales.
El efecto impositivo de las diferencias temporarias se incluye en los correspondientes epígrafes de “Activos por impuesto diferido” y “Pasivos por impuesto diferido” del balance
consolidado.
El Grupo reconoce los activos por impuesto diferido para todas las diferencias temporarias
deducibles, créditos fiscales no utilizados y bases imponibles negativas pendientes de
compensar, en la medida en que resulte probable que el Grupo disponga de ganancias
fiscales futuras que permitan la aplicación de estos activos.
134
memoria anual 2013
En la fecha de cierre del ejercicio, el Grupo evalúa los activos por impuestos diferidos
reconocidos y aquellos que no se han reconocido anteriormente. En base a tal evaluación, el Grupo procede a dar de baja un activo reconocido anteriormente si ya no resulta
probable su recuperación, o procede a registrar cualquier activo por impuesto diferido no
reconocido anteriormente siempre que resulte probable que el Grupo disponga de ganancias fiscales futuras que permitan su aplicación.
Los activos y pasivos por impuesto diferido se valoran a los tipos de gravamen esperados
en el momento de su reversión, según la normativa vigente aprobada.
l) Provisiones técnicas
• Provisión de primas no consumidas
Comprende la fracción de prima destinada al cumplimiento de obligaciones futuras no
extinguidas al cierre del ejercicio corriente.
La provisión para primas no consumidas se calcula para cada modalidad de seguro,
tomando como base las primas de tarifa y recargos emitidos, devengados en el ejercicio, netos de sus anulaciones, extornos, bonificaciones, y considerando una distribución uniforme de la siniestralidad. La Entidad Dominante y la Entidad Dependiente
Divina Pastora Seguros Generales, S.A.U. utilizan el procedimiento de “póliza a póliza” para calcular la provisión en aquellas modalidades que la generan (Accidentes,
Auxilio Fallecimiento y Vida, multirriesgo del hogar y Asistencia Sanitaria).
• Provisiones de riesgos en curso
La provisión de riesgos en curso, complementará a la provisión de primas no consumidas en la medida en que su importe no sea suficiente para reflejar la valoración de
todos los riesgos y gastos a cubrir que se correspondan con el periodo de cobertura
no transcurrido a la fecha de cierre del ejercicio.
Al 31 de diciembre de 2013 y 2012 no se considera necesaria la dotación a la
misma por no producirse insuficiencia de cobertura de riesgos.
• Provisiones de seguros de vida
Representan el valor de las obligaciones de la Entidad Dominante neto de las obligaciones del tomador por razón de seguros de vida a la fecha de cierre del ejercicio.
Las provisiones de seguros de vida corresponden para los seguros cuyo periodo de
cobertura es igual o inferior al año, a la provisión de primas no consumidas y para
el resto de seguros a la provisión matemática.
La provisión matemática representa la diferencia entre el valor actual actuarial de
las obligaciones futuras de la Entidad Dominante y las del tomador, o en su caso,
del asegurado. Su cálculo se realiza póliza a póliza, aplicando el método prospectivo, en función de las obligaciones futuras contenidas en cada contrato y las
tablas de mortalidad e invalidez, así como los tipos de interés técnico previstos
reglamentariamente, con la excepción de la cartera de AhorroDis, en la que se
135
136
emplea el método retrospectivo por ser el más adecuado a la naturaleza del contrato, habiendo comprobado la Entidad Dominante que el valor de la provisión
matemática calculado por este método no es inferior al que resultaría de emplearse
el método prospectivo.
La base de cálculo de la provisión matemática ha sido la cuota de inventario devengada en el ejercicio. Se ha tomado como cuota de inventario la prima pura
incrementada a los gastos de administración que figuran en las Bases Técnicas de
la correspondiente modalidad de seguro.
Las provisiones matemáticas se han calculado usando las tablas PER-2000P, que
tienen la consideración de más prudentes para los colectivos procedentes de la
Mutualidad. Respecto a los colectivos de discapacitados procedentes de Mutualdis,
se ha procedido a la estimación de una corrección de las hipótesis biométricas atendiendo a las características de los asegurados sobre la base de la mejor información
disponible en el mercado sobre este riesgo de mortalidad.
La Entidad Dominante, con las excepciones que se citan a continuación, ha calculado sus provisiones matemáticas a 31 de diciembre de 2013 al tipo de interés técnico del 3,34%, establecido en la Resolución de 2 de enero de 2013 de la Dirección
General de Seguros y Fondos de Pensiones (3,37% en el ejercicio 2012).
La Entidad Dominante ha asignado a las carteras de Plan de Jubilación 1, Plan de
Jubilación 2, Plan de Jubilación 2000, Plan de Jubilación 2003 y Plan de Jubilación
2006 (Plan de Ahorro) inversiones adecuadas de conformidad con lo establecido en
el artículo 33.2.a) del ROSSP y la Orden EHA/339/2007 de 16 de febrero, por
lo que el tipo de interés técnico utilizado en el cálculo de las provisiones matemáticas
a 31 de diciembre de 2013 y 2012 es el implícito que resulta de comparar el valor
actual de las inversiones asignadas, calculado a partir de su TIR de compra corregida por su calificación crediticia, con los pagos previstos por prestaciones y gastos.
No obstante para las carteras de Plan de Jubilación 1, Plan de Jubilación 2, Plan
de Jubilación 2000 y Plan de Jubilación 2003, por ser productos con participación
en beneficios, se ha considerado como límite superior del tipo de interés técnico a
utilizar en el cálculo, aquel al que se calculó la prima, tal y como establece el art.
33.3 del ROSSP.
La Resolución de 2 de enero de 2014 de la Dirección General de Seguros y Fondos
de Pensiones establece el tipo de interés máximo a utilizar en el cálculo de la provisión de seguros de vida para el ejercicio 2014 en el 2,37%, frente al 3,34% fijado
para el ejercicio 2013. Dado que parte de la cartera de la Entidad Dominante no
se encuentra inmunizada el impacto de este cambio es significativo en el ejercicio
2014. Por este motivo, la Entidad Dominante ha realizado una dotación adicional
a las provisiones matemáticas de 20 millones de euros distribuyendo de este modo
el impacto en dos ejercicios. Esta dotación adicional se ha considerado como no
deducible a efectos fiscales.
memoria anual 2013
• Provisiones para prestaciones
Representan la mejor estimación de los importes totales de las obligaciones pendientes del Grupo derivadas de los siniestros ocurridos con anterioridad a la fecha
de cierre del ejercicio, que es igual a la diferencia entre su coste total estimado o
cierto, incluyendo los gastos externos e internos de gestión y administración de los
expedientes, y el conjunto de los importes ya pagados por razón de tales siniestros.
Para la determinación de su importe, los siniestros han sido clasificados por años de
ocurrencia y por ramos de seguro, siendo cada siniestro valorado individualmente.
Estas provisiones se dividen en pendientes de liquidación o pago, pendientes de
declaración, y de gastos internos de liquidación de siniestros.
El cálculo de la provisión de siniestros pendientes de declaración se ha realizado teniendo en cuenta la información y la experiencia de ejercicios anteriores del Grupo. Su
cálculo se realiza multiplicando el número medio de siniestros pendientes de declaración por el coste medio de los mismos referido al último ejercicio y estimados conforme
establece el Reglamento de Ordenación y Supervisión de los Seguros Privados.
La provisión de gastos internos de liquidación de siniestros tiene como finalidad dotar
el importe suficiente para afrontar los gastos internos del Grupo necesarios para la
total finalización del trámite de los siniestros que han de incluirse en la provisión de
prestaciones.
• Provisión de participación en beneficios.
Recoge el importe de los beneficios devengados a favor de los asegurados o beneficiarios, en tanto no hayan sido asignados individualmente a cada uno de aquellos.
• Otras provisiones
Corresponde a la provisión de decesos. Representa, en contratos de duración superior al año, el importe en el momento de cierre de las cuentas anuales de todos los
compromisos futuros de la Sociedad (pago de indemnizaciones y gastos de gestión),
neto de todos los compromisos futuros de los tomadores (pago de primas). Se calcula
contrato a contrato con las hipótesis biométricas (mortalidad) y financieras (tipo de
interés) vigentes en el momento del cálculo.
En su cálculo se distinguen dos carteras:
· Contratos de decesos procedentes de la cartera de Cisne Aseguradora y cuya
fecha de inicio es anterior al 1 de enero de 1999, los cuales calculan la provisión matemática por aplicación de la Disposición Transitoria Tercera del ROSSP.
· Contratos de decesos no incluidos en la cartera anterior.
Se calcula la provisión matemática por aplicación del artículo 46 del ROSSP y
según las especificaciones contenidas en las bases técnicas de 27 de noviembre
de 2007 para los contratos comercializados a partir del 1 de enero de 2008,
o de 6 de octubre de 2009 para el resto de contratos en cartera
137
• Provisiones del reaseguro cedido
Su saldo se determina aplicando los mismos criterios indicados anteriormente para
el negocio directo, teniendo en cuenta los porcentajes de cesión establecidos en los
contratos suscritos.
m) Provisiones y pasivos contingentes
Las provisiones para restauración medioambiental, costes de reestructuración, deudas por
los pagos asumidos derivados de los convenios asumidos con entidades aseguradoras
y litigios se reconocen cuando el Grupo tiene una obligación presente, ya sea legal o
implícita, como resultado de sucesos pasados, es probable que vaya a ser necesaria una
salida de recursos para liquidar la obligación y el importe se puede estimar de forma fiable. No se reconocen provisiones para pérdidas de explotación futuras.
Las provisiones se valoran por el valor actual de los desembolsos que se espera serán
necesarios para liquidar la obligación usando un tipo de interés que refleje las evaluaciones del mercado actual del valor temporal del dinero y los riesgos específicos de la
obligación. Los ajustes en la provisión con motivo de su actualización se reconocen como
un gasto financiero conforme se van devengando.
Las provisiones con vencimiento inferior o igual a un año, con un efecto financiero no significativo no se descuentan. Cuando se espera que parte del desembolso necesario para
liquidar la provisión sea reembolsado por un tercero, el reembolso se reconoce como un
activo independiente, siempre que sea prácticamente segura su recepción.
Por su parte, se consideran pasivos contingentes aquellas posibles obligaciones surgidas
como consecuencia de sucesos pasados, cuya materialización está condicionada a que
ocurra o no uno o más eventos futuros independientes de la voluntad del Grupo, no siendo
objeto de registro contable.
Como se indica en la Nota 2, la sociedad Cisne Aseguradora se encuentra en fase
de concurso de acreedores por lo que se ha procedido a la pérdida de control de
la sociedad y con ello su exclusión del perímetro de consolidación desde el ejercicio
2010. En este sentido como se detalla en las Nota 6.4.1.6, la Entidad Dominante ha
procedido al deterioro de la totalidad de su participación en la sociedad Cisne así
como de todos los saldos deudores que mantiene con ella al cierre de ejercicio por
un importe de 12 millones de euros. No obstante, esta sociedad, como se indica en
la Nota 6.4.1.6, procedió a su cesión de cartera de seguros tras la aprobación del
órgano regulador, con fecha 1 de febrero de 2010 a la sociedad del grupo Divina
Pastora Seguros Generales subsistiendo pasivos no técnicos en Cisne por importe de 7
millones de euros que no han sido provisionados en Mutualidad Divina Pastora dado
que se trata fundamentalmente de provisiones para riesgos y gastos por reclamaciones
de los anteriores accionistas de la entidad Cisne Aseguradora no estimándose que la
Entidad Dominante o cualquiera de las sociedades del grupo sean legitimadas pasivas de estos, y existiendo además cuentas a cobrar deterioradas al 100% en Cisne
138
memoria anual 2013
con entidades relacionadas con los antiguos accionistas por un importe aproximado
de 2,2 millones de euros.
De esta manera, respecto al neto resultante, éste se refiere a contingencias provisionadas
por los administradores concursales de Cisne en relación a demandas judiciales por litigios diversos donde destaca una demanda de juicio ejecutivo interpuesto por la sociedad
Single Home por importe de 1 millón de euros que está siendo tramitada por el juzgado
de primera instancia nº 26 de Madrid, y que quedó suspendida por decreto de 10 de
junio de 2010, como consecuencia de la declaración de Cisne en concurso voluntario de
acreedores con fecha 30 de abril de 2010, por lo que los Administradores de la Entidad
Dominante consideran que este hecho contingente no es probable y no ha sido provisionado. El remanente se refiere a partidas pendientes de diversa índole a liquidar a proveedores médicos fundamentalmente sin el adecuado soporte documental, sobre las cuales
la propia Entidad Dominante ha procedido a la liquidación parcial por cuenta de Cisne.
En fecha 10 de enero de 2013 el juzgado de lo mercantil nº 1 de Valencia ha decretado
la conclusión de la fase común del concurso y la apertura de la fase de liquidación.
n) Pasivos por retribuciones a largo plazo al personal
• Provisiones para pensiones y obligaciones similares (Premios y complementos de jubilación).
Premio de jubilación
El Convenio Colectivo de Seguros establece una compensación económica por jubilación a la edad ordinaria de jubilación, de manera que si la jubilación se solicitara
por el empleado en el mes que alcance esa edad, la empresa debe abonar por una
sola vez, una mensualidad por cada cinco años de servicio con un máximo de diez
mensualidades, cuyo máximo se alcanzará a los treinta y cinco años de servicio en
la empresa en que se jubile el empleado.
Las valoraciones actuariales de las obligaciones que mantiene el Grupo con su personal en aplicación del convenio han sido realizadas internamente.
Las Bases Técnicas utilizadas para los cálculos, según el Informe Actuarial son las
siguientes:
Tablas actuariales:
– Para valorar el riesgo de supervivencia se han utilizado las tablas de mortalidad
que se entienden adecuadas al momento de la valoración y legalmente recomendadas para los seguros de supervivencia, GrM95 y GrF95, para hombres
y mujeres, respectivamente.
– Para valorar el riesgo de invalidez en cada uno de sus grados, se utiliza la base
contenida en el estudio realizado por Merino, Pociello y Soler sobre experiencia
española, contrastadas por la experiencia del Grupo en este campo.
139
– Para valorar el riesgo de que un empleado cause baja se utiliza la base contenida en el Anexo de la “Orden Ministerial 3433/2006 de 2 de noviembre,
sobre condiciones técnicas especiales aplicables a contratos de seguro y planes
de pensiones que instrumenten determinados compromisos por pensiones vinculados a la jubilación”.
Tipo de interés: Se ha empleado como interés técnico la curva de deuda pública
española a cierre de ejercicio por ser coherente con las inversiones del Grupo.
Inflación salarial prevista: se ha empleado la media aritmética de la variación anual
del IPC en los últimos 5 años cerrados (2009-2013).
Seguro de Vida
Tal y como exige el Convenio colectivo de Entidades Aseguradoras, se ha dotado la
provisión para el seguro de vida de los empleados. Se han utilizado las siguientes
hipótesis:
Tablas actuariales: Se han actualizado las tablas de mortalidad que se entienden
adecuadas al momento de la valoración y legalmente recomendadas para los seguros de fallecimiento, PASEM 2010 por sexos.
Como tablas de invalidez se ha utilizado el estudio realizado por Merino, Pociello y
Soler sobre experiencia española, y se ha contrastado con la experiencia del Grupo
en este campo.
Tipo de interés técnico: Se realiza la valoración a la curva de rentabilidad de la
deuda pública española al cierre del ejercicio por ser coherente con las inversiones
del Grupo.
Complementos por jubilación
Hasta el 31 de diciembre de 1998, el personal de la Entidad absorbida Quinta de
Salut LÁliança sujeto a la actividad aseguradora se regía por un convenio colectivo
propio, pero en el ejercicio 1999, dicho personal y la Dirección de la Entidad acordaron vincularse en la totalidad al convenio colectivo sectorial.
Al personal en situación pasiva a 31 de diciembre de 1998, se le mantuvieron
los derechos de jubilación adquiridos en base al convenio colectivo propio, que
mantenía el concepto retributivo de complemento de pensión consistente en una
compensación económica vitalicia igual a la diferencia entre la pensión a percibir
del régimen general de la Seguridad Social y la remuneración actual que estaba
cobrando.
El colectivo de la Entidad absorbida que en el año 1998 tenía una antigüedad
superior a 15 años y edad superior a 60 años, tiene un derecho a una pensión
complementaria a la del Régimen General de la Seguridad Social, consistente en
la diferencia entre la pensión que el empleado recibirá del Régimen General de la
140
memoria anual 2013
Seguridad Social y el salario base que tenga asignado en el momento de su jubilación, equivalente al salario base de las tablas más complemento por experiencia.
Las valoraciones actuariales de las obligaciones que mantiene la Entidad Dominante
con su personal en aplicación del convenio han sido realizadas internamente por la
Entidad. habiéndose utilizado para este estudio un interés técnico del 3,34%, tablas
de mortalidad PERM-2000P y PERF-2000P y gastos de gestión del 2% del importe
de la renta, que son los mismos parámetros que se emplean en la valoración de la
cartera de rentas de la entidad.
o) Prestaciones a los empleados
Indemnizaciones por cese
Las indemnizaciones por cese se pagan a los empleados como consecuencia de la decisión del Grupo de rescindir su contrato de trabajo antes de la edad normal de jubilación
o cuando el empleado acepta renunciar voluntariamente a cambio de esas prestaciones.
El Grupo reconoce estas prestaciones cuando se ha comprometido de forma demostrable
a cesar en su empleo a los trabajadores de acuerdo con un plan formal detallado sin posibilidad de retirada. Las prestaciones que no se van a pagar en los doce meses siguientes
a la fecha del balance se descuentan a su valor actual.
p) Ingresos y gastos
Los ingresos y gastos se registran en función a su periodo de devengo, registrándose las
operaciones sociales teniendo en cuenta la correlación existente entre los ingresos generados y sus correspondientes gastos.
Primas
Las primas se contabilizan aplicando el criterio del devengo, recogiendo las primas devengadas y cedidas en el ejercicio y las variaciones en las correspondientes provisiones
técnicas para primas no consumidas.
Asimismo, los ingresos por copagos se contabilizan mediante el criterio del devengo y se
registran en el epígrafe “Otros ingresos técnicos” de la Cuenta Técnica de No Vida.
Siniestralidad
Los gastos técnicos por siniestros, que son contabilizados siguiendo el criterio del devengo, reflejan los pagos por prestaciones derivados de los contratos de seguro y los gastos
satisfechos imputables a la liquidación de aquellos; así mismo incluyen las variaciones en
las correspondientes provisiones técnicas para prestaciones.
Reclasificación de Gastos por destino
Al 31 de diciembre de 2013, la reclasificación de los gastos por naturaleza en gastos
por destino se ha realizado en base a los criterios siguientes:
141
En cumplimiento de lo dispuesto en el Plan General de Contabilidad de Entidades Aseguradoras, la Entidad Dominante y la Entidad Dependiente Divina Pastora Seguros Generales, S.A. Unipersonal, han reclasificado dentro de la cuenta de Pérdidas y Ganancias
consolidadas determinados gastos contabilizados originariamente por su naturaleza a los
destinos para los cuales han sido aplicados.
Los epígrafes más importantes de gasto objeto de reclasificación son los siguientes:
– Comisiones, participaciones y otros gastos de cartera
– Gastos de personal
– Servicios exteriores
– Tributos
– Dotaciones para amortizaciones
Los destinos en los cuales es necesario ubicar los gastos contabilizados por naturaleza son:
– Gastos de adquisición
– Gastos de administración
– Gastos imputables a prestaciones
– Gastos imputables a las inversiones
– Otros gastos técnicos
– Otros gastos no técnicos
Los criterios más importantes utilizados por la Entidad Dominante y la Entidad Dependiente
Divina Pastora Seguros Generales, los cuales son revisados anualmente por las mismas,
para la reclasificación han sido los siguientes:
• Las comisiones, participaciones y otros gastos de cartera se han considerado gastos
de adquisición en la medida en que su ocurrencia haya venido derivada de la suscripción o renovación de pólizas.
• Los gastos de personal se han repartido en función de un estudio de la dedicación
estimada por la plantilla de las distintas áreas del Grupo a cada uno de los destinos
especificados.
• Para el resto de los gastos considerados por naturaleza, se han establecido criterios
de reparto derivados, fundamentalmente, de la utilización de los recursos por parte del
personal del Grupo y su correspondencia con los gastos de personal reclasificados.
q) Combinaciones de negocios
Las combinaciones de negocios se registran por el método de adquisición. El coste para
la entidad adquirente de una combinación de negocios es el valor razonable de los activos entregados, de los instrumentos de patrimonio emitidos, y de los pasivos incurridos
o asumidos en la fecha de intercambio así como los de cualquier otra contraprestación
adicional, más los costes directamente atribuibles a la combinación.
142
memoria anual 2013
El fondo de comercio representa el exceso del coste de la combinación de negocios sobre
el valor de los activos identificables adquiridos menos el de los pasivos asumidos, aplicando para su valoración los criterios relativos al inmovilizado intangible.
r) Transacciones entre partes vinculadas
Con carácter general, las operaciones entre la Entidad Dominante y una empresa del grupo se contabilizan en el momento inicial por su valor razonable. En su caso, si el precio
acordado difiere de su valor razonable, la diferencia se registra atendiendo a la realidad
económica de la operación. La valoración posterior se realiza conforme con lo previsto en
las correspondientes normas.
Fusión y escisión
En las operaciones entre empresas del Grupo en las que intervenga la empresa dominante (o dominante de un subgrupo) y su dependiente, directa o indirecta, los elementos
patrimoniales adquiridos se valoran por el importe que corresponde a los mismos en las
cuentas consolidadas del grupo o subgrupo. La diferencia que se ponga de manifiesto se
reconoce contra una partida de reservas.
En el caso de operaciones entre otras empresas del grupo, los elementos patrimoniales
adquiridos se valoran según sus valores contables en las cuentas anuales consolidadas
del grupo o subgrupo mayor en el que se integren aquellos y cuya sociedad dominante
sea española.
La fecha de efectos contables de las operaciones de fusión y escisión entre empresas del
grupo es la de inicio del ejercicio en que se aprueba la operación, siempre que esta sea
posterior a la fecha de incorporación al Grupo. Si una de las sociedades intervinientes en
la operación se hubiera incorporado al Grupo en el ejercicio en que se produce la fusión
o escisión, la fecha de efectos contables será la de adquisición.
La información comparativa del ejercicio precedente no se reexpresa para reflejar los
efectos de la fusión o escisión, aún cuando las sociedades intervinientes en la operación
hubieran formado parte del Grupo en dicho ejercicio.
s) Transacciones en moneda extranjera
1) Moneda funcional y de presentación
Las cuentas anuales consolidadas del Grupo se presentan en euros, que es la moneda de
presentación y funcional de la Entidad Dominante y de las Entidades dependientes integradas en el perímetro de consolidación.
2) Transacciones y saldos
Las transacciones en moneda extranjera se convierten inicialmente a la moneda funcional
utilizando los tipos de cambio vigentes en la fecha de las transacciones. Las pérdidas y
ganancias en moneda extranjera que resultan de la liquidación de estas transacciones
143
y de la conversión a los tipos de cambio de cierre de los activos y pasivos monetarios
denominados en moneda extranjera se reconocen en la cuenta de pérdidas y ganancias,
excepto si se difieren en patrimonio neto como las coberturas de flujos de efectivo cualificadas y las coberturas de inversión neta cualificadas.
Las diferencias de conversión sobre partidas no monetarias, tales como instrumentos de
patrimonio mantenidos a valor razonable con cambios en la cuenta de pérdidas y ganancias, se presentan como parte de la ganancia o pérdida en el valor razonable. Las
diferencias de conversión sobre partidas no monetarias, tales como instrumentos de patrimonio clasificados como activos financieros disponibles para la venta, se incluyen en el
patrimonio neto.
Las partidas no monetarias en moneda extranjera que se valoran en términos de coste
histórico se convierten utilizando los tipos de cambio de la fecha en que se determina este
valor razonable.
t) Medioambiente
Los gastos derivados de las actuaciones empresariales encaminadas a la protección y
mejora del medio ambiente se contabilizan como gasto del ejercicio en que se incurren.
Cuando dichos gastos supongan incorporaciones al inmovilizado material, cuyo fin sea la
minimización del impacto medioambiental y la protección y mejora del medio ambiente,
se contabilizan como mayor valor del inmovilizado.
144
memoria anual 2013
Nota 6. INFORMACIÓN SOBRE CIERTAS PARTIDAS DEL BALANCE CONSOLIDADO Y DE LA
CUENTA DE PÉRDIDAS Y GANANCIAS CONSOLIDADA
Nota 6.1. INMOVILIZADO MATERIAL
La composición de este epígrafe y el movimiento durante el ejercicio 2013 de las distintas cuentas que lo componen es el siguiente:
Coste
Terrenos y bienes naturales
Saldo a
31.12.12
Adiciones
por fusión
Euros
Adiciones por
cambios en el Adiciones /
perímetro de Traspasos
consolidación
Retiros /
Traspasos
Saldo a
31.12.13
12.365.840,91
-- --
12.365.840,91
Edificios y otras construcciones 17.399.980,984.271.079,60 236.873,00
842.621,83
-
22.750.555,41
Maquinaria
- 420.190,28
4.300.327,72-
-4.720.518,00
Útiles y herramientas
- 11.235,22
189.142,78-
-200.378,00
Mobiliario e Instalaciones
5.608.561,401.866.467,261.209.550,74 228.840,89 (4.101.790,04)4.811.630,25
Equipos procesos información 3.766.328,521.465.762,922.225.562,08 154.012,93 (1.769.860,37)5.841.806,08
Total Coste
61.821,22
396.340,97
1.929.223,03
122.891,00
(488.240,00)
2.022.036,22
39.202.533,038.431.076,2510.090.679,35 1.348.366,65(6.359.890,41)52.712.764,87
Amortización Acumulada
Edificios y construcciones
(2.699.073,74)(613.816,11) (37.908,89) (420.884,45)
Maquinaria
-
Útiles y herramientas
-
(342.886,77)(3.285.592,23) (79.501,00)
(10.280,32)(128.406,68) (3.866,00)
(5.078.340,05)(1.339.317,24) (776.378,76)
-
(3.771.683,19)
-
(3.707.980,00)
-
(142.553,00)
(198.529,39) 4.166.839,80 (3.225.725,64)
Equipos procesos información (3.214.043,40)(1.437.668,37)(1.855.206,63) (358.731,38) 1.744.829,39 (5.120.820,39)
(976,00) (189.660,36)(52.502,64) (21.318,28)
-
(264.457,28)
Total Amortización Acumulada (10.992.433,19)(3.933.629,17) (6.135.995,83) (1.082.830,50) 5.911.669,19 (16.233.219,50)
Deterioro de terrenos
y construcciones
(263.684,77)
-
-
-
63.959,74(199.725,03)
Total Deterioro
(263.684,77)
-
-
-
63.959,74(199.725,03)
Total Neto
27.946.415,074.497.447,08 3.954.683,52 265.536,15 (384.261,48) 36.279.820,34
145
El Grupo ha dado de baja elementos del inmovilizado material que no están en uso y se encuentran totalmente amortizados a cierre de ejercicio.
Euros
Coste
Saldo a
31.12.11
Adiciones /
Traspasos
Retiros /
Traspasos
Saldo a
31.12.12
Terrenos y blenes naturales
13.121.840,91
Edificios y otras construcciones
17.246.971,71 921.055,05 (768.045,78)17.399.980,98
-
(756.000,00)12.365.840,91
11.164,75 -(11.164,75) -
5.410.150,91207.294,16 (8.883,67) 5.608.561,40
Equipos procesos información
3.656.701,60194.893,44 (85.266,52)3.766.328,52
Total Coste
55.447,56 26.720,80(20.347,14) 61.821,22
39.502.277,44 1.349.963,45 (1.649.707,86)39.202.533,03
Edificios y construcciones
(2.384.560,48)(1.045.374,29) 730.861,03 (2.699.073,74)
(32.030,65)-32.030,65 -
Moblliario e Instalaciones
(5.011.571,72)(75.116,80)
Equipos procesos información
(3.076.829,92)(159.348,09) 22,134,61 (3.214.043,40)
Total Amortización Acumulada
Deterioro de terrenos
y construcclones
Total Neto
8.348,47 (5.078.340,05)
(14.201,61)(1.792,07)15.189,55 (976,00)
(10.519.194,38)(1.280.011,05) 806.772,24 (10.992.433,19)
(989.394,02)(263.684,77)989.394,02 (263.684,77)
27.993.689,04(193.732,37) 146.458,40 27.946.415,07
A 31 de diciembre de 2013 existía inmovilizado material que encontrándose en uso está totalmente amortizado por valor de coste de 8.152.782,54 euros, 6.751.906,18 euros al cierre
del ejercicio 2012.
La Entidad Dominante tiene un contrato de arrendamiento con un tercero de un espacio de 733
m2 correspondiente a parte de los espacios que mantiene en régimen de usufructo en el edificio
ubicado en la calle Pare Claret de Barcelona. Este contrato tiene una duración de 15 años
desde el 1 de septiembre de 2013 y una carencia de 24 mensualidades, por lo que no se ha
ingresado ninguna mensualidad en 2013.
La Entidad Dominante tiene contratadas pólizas de seguro con terceros para dar cobertura a los
posibles riesgos que pudieran afectar a los elementos del inmovilizado material y a las inversiones materiales. La cobertura de las pólizas se considera suficiente.
146
memoria anual 2013
Bienes afectos a cobertura de provisiones técnicas
El valor de mercado total de los terrenos y construcciones de este epígrafe asciende a
58.469.299,00 euros (51.694.032,70 euros al cierre de 2012).
Al cierre del ejercicio 2013, terrenos y construcciones con un valor de mercado de
54.569.450,96 euros, netos de las garantías hipotecarias, (39.170.773,14 euros al cierre
de 2012) se encontraban afectos a la cobertura de las provisiones técnicas.
Correcciones valorativas
A 31 de diciembre de 2013 el Grupo tenía reconocidas pérdidas por deterioro de inmovilizado material por valor de 199.725,03 euros (263.684,77 euros al cierre de 2012). En el
ejercicio 2013 el Grupo no ha reconocido pérdidas por deterioro de valor de inmovilizado
material (263.684,77 euros en 2012).
Bienes en arrendamiento financiero
El epígrafe “Equipos proceso de información” incluye importes de equipos donde la Entidad es
arrendataria bajo un arrendamiento financiero por importe de 67.357,91 euros, con un valor
neto contable de 4.900,45 euros. El pasivo de estos arrendamientos financieros se encuentra
clasificado como “Otras deudas”.
Nota 6.2. INVERSIONES INMOBILIARIAS
Euros
Adiciones por
Adiciones cambios en el Adiciones
por fusión perímetro de
consolidación
Coste
Saldo a
31.12.12
47.524.840,0314.843.168,89 19.564.448,11
-
(1.432.833,99) (5.606.823,66) 74.892.799,38
Otras inversiones materiales
(Obra terminada)
7.295.848,02 3.460.903,07 34.937.496,93
14.856,00
(1.188.950,59) (9.904.442,31)34.615.711,12
Total Coste
54.820.688,0518.304.071,96 54.501.945,04
14.856,00
(2.621.784,58)(15.511.265,97)109.508.510,50
Retiros
Traspasos
Saldo a
31.12.13
AMORTIZACIÓN ACUMULADA
Edificios y otras
construcciones
(812.017,59) (2.449.062,83)(7.945.961,17) (512.257,07)
118.739,49 1.561.265,97(10.039.293,20)
Total Amortización
Acumulada
(812.017,59) (2.449.062,83)(7.945.961,17) (512.257,07)
118.739,49 1.561.265,97(10.039.293,20)
DETERIOROS
Deterioros Terrenos y bienes
Deterioro Edificios y
construcciones
(9.476.573,48) -
-
-
-(18.586.999,17)-
-(28.063.572,65)
-(13.399,00)-
-(13.399,00)
-(18.586.999,17)-
-(28.076.971,65)
Total Deterioros
(9.476.573,48) -
Total Neto
44.532.096,98 15.855.009,13 46.555.983,87(19.084.400,24)(2.503.045,09) 1.561.265,97 71.392.245,65
147
Euros
Saldo a
31.12.11
Coste
Adiciones
Retiros
Traspasos
Saldo a
31.12.12
47.391.091,33
-
(622.251,30) 756.000,0047.524.840,03
Otras inversiones materiales
(Obra terminada)
10.307.752,34
-
(3.779.950,10)768.045,78 7.295.848,02
Total Coste
57.698.843,67
-
(4.402.201,40)1.524.045,78 54.820.688,05
AMORTIZACIÓN ACUMULADA
Edificios
y otras construcciones
(751.080,74)(119.570,53)108.974,85 (50.341,17) (812.017,59)
(751.080,74)(119.570,53)108.974,85 (50.341,17) (812.017,59)
Deterioro de valor de
las inversiones inmobiliarias
(7.924.196,04)(818.750,79)126.566,46(860.193,11)
(9.476.573,48)
Total Neto
49.023.566,89
(938.321,32)
(4.166.660,09)
613.511,50 44.532.096,98
En fecha 27 de febrero de 2014 se ha firmado el contrato de compraventa del edificio propiedad de la Mutualidad ubicado en la calle Londres, 28-38 de Barcelona, con un precio de
venta de 13.950 mil euros, operación procedente de la oferta de compra recibida en fecha 27
de diciembre de 2013. Los activos y pasivos relacionados con el mencionado edificio se han
clasificado como Activos mantenidos para la venta (ver Nota 6.5).
Bienes afectos a cobertura de provisiones técnicas
El valor de mercado total de las inversiones inmobiliarias al 31 de diciembre de 2013 asciende
a 81.166.315,65 euros (44.532.096,98 euros al cierre de 2012).
Al cierre del ejercicio 2013, inversiones inmobiliarias con un valor de mercado de 35.640.938,78
euros (no habían inversiones inmobiliarias afectas a cobertura al cierre de 2012) se encontraban afectos a la cobertura de las provisiones técnicas.
Correcciones valorativas
A 31 de diciembre de 2013 el Grupo ha reconocido pérdidas por deterioro por importe de
13.399,00 euros (818.750,79 euros al cierre de 2012) y no ha habido reversiones de deterioros. Asimismo, como consecuencia de la fusión mencionada en la Nota 1, las inversiones
inmobiliarias incorporadas de lÁliança tenían acumuladas pérdidas por deterioro a la fecha de
la fusión de 24.662.061 euros.
El reconocimiento de pérdidas por deterioro del ejercicio viene motivado por la actualización
de las tasaciones de los terrenos.
148
memoria anual 2013
Gastos/Ingresos de inversiones inmobiliarias
El detalle de las partidas de gastos e ingresos de inversiones inmobiliarias de la cuenta de
resultados, relacionados todos ellos con la actividad de promoción inmobiliaria es el siguiente:
Euros
Gastos/Pérdidas
Variación Inversiones
Inmobiliarias
2013
Euros
2012
224.771,184.402.201,40
Ejecución obra en curso
--
Gastos de personal
-
Tributos 90.242,44 Otros gastos
Ingresos
Ventas Inversiones
Inmobiliarias
2013
2012
435.086,593.043.884,85
Ingresos por arrendamiento 1.019.876,56 406.352,47
Total 1.454.963,15 3.450.237,32
59.240,55
496.944,71 183.786,94
Total 811.958,33 4.645.228,89
La Entidad dispone de seguros sobre dichos inmuebles con cobertura suficiente.
Se incluye dentro de Edificios y construcciones las viviendas pendientes de venta de la actividad
inmobiliaria.
Inmovilizado en garantía
Los siguientes inmuebles están en garantía de préstamos:
– El parking situado en las calles Viladomat- Londres de Barcelona está en garantía en relación al contrato suscrito entre la Entidad, su filial Quintàlia Agrupació, S.L. y un tercero
para la explotación por parte del tercero, durante 50 años, del mencionado parking por
un importe de 5,9 millones de euros, importe avanzado por este tercero. Este parking
está también en garantía por importe de 4,3 millones de euros, por el préstamo de 27
de millones de euros firmado con el Institut Català de Finances, el año 2003. El importe
pendiente de amortizar a 31 de diciembre de 2013 es de 11,6 millones de euros.
– El Hospital Universitario del Sagrat Cor está cedido en garantía por los aplazamientos
de la Seguridad Social de los ejercicios 2010 y 2011. La deuda total que garantizaba
ascendía a 2.214.680 Euros, pero se ha amortizado anticipadamente el 4 de diciembre de 2013, por lo que a 31 de diciembre no quedaba deuda pendiente.
Donaciones
El Grupo presenta en el balance consolidado inversiones inmobiliarias donadas por un valor
neto contable de 871.879,00 euros, procedentes en su totalidad de la Entidad absorbida.
Otra información referente al inmovilizado:
En el ejercicio 2009 se llevó a término una operación de permuta conjuntamente con el Ayuntamiento de Lleida. La filial Clínica Terres de Ponent vendió la clínica ubicada en la calle Prat
de la Riba al Ayuntamiento a cambio de una parcela de terreno que debería de destinarse a
149
los usos especificados en el proyecto pactado con el Ayuntamiento de Lérida, entre los que se
incluye la construcción de una nueva clínica.
Fruto de esta operación, y gracias a la concesión del Ayuntamiento la sociedad consiguió la
estancia gratuita en el espacio que vendió, durante un período de 3 años (hasta 2012).
En fecha 27 de marzo de 2013, Clínica Terres de Ponent, S.L., junto con la sociedad del grupo
Quintàlia Agrupació, S.L.U. han firmado un convenio con el Ayuntamiento de Lleida que permite
la utilización de las instalaciones actuales de la Clínica durante un período de 12 anualidades
con posibilidad de ampliarlos a 6 más, a cambio de un alquiler y a cambio de la posibilidad
de utilizar los terrenos propiedad de las dos sociedades del grupo mencionadas.
Nota 6.3. ARRENDAMIENTOS OPERATIVOS Y FINANCIEROS
a. Arrendamientos operativos cuando el Grupo es arrendador:
A continuación mostramos el cuadro resumen del importe total de cobros futuros mínimos del
arrendamiento correspondiente a los arrendamientos operativos no cancelables:
Euros
20132012
Hasta un año
2.092.844,56 435.682,20
Hasta cinco años
9.048.879,88 1.360.145,82
Hasta diez años
9.830.294,94 1.122.446,90
Hasta quince años
9.389.483,00 720.000,00
Hasta veinte años
7.589.607,00 636.000,00
Hasta veinticinco años
7.089.243,00 -
Hasta treinta años
4.050.456,00 -
Total cobros futuros mínimos
49.090.808,38 4.274.274,92
Los bienes arrendados por el Grupo Divina Pastora corresponden básicamente al alquiler de oficinas, así como espacios asistenciales arrendados tanto a empresas del grupo como a terceros.
Las cifras indicadas en el cuadro anterior, a partir del segundo ejercicio, se han realizado teniendo en cuenta aquellos contratos que tienen un vencimiento explícito y no se ha considerado
los contratos con entidades del Grupo que se renuevan anualmente y que se han incluido dentro
de los cobros futuros del primer ejercicio.
El ingreso por arrendamiento operativo incorporado a la cuenta de resultados del Grupo ha sido
de 555.381,74 euros.
150
memoria anual 2013
a. Arrendamientos operativos cuando el Grupo es arrendatario:
A continuación mostramos el cuadro resumen del importe total de los pagos futuros mínimos del
arrendamiento correspondiente a los alquileres operativos no cancelables:
Hasta un año
Euros
20132012
790.872,04 344.930,96
Hasta cinco años
2.046.049,79 855.319,51
Hasta diez años
840.087,20 239.023,36
Hasta quince años
537.363,50 -
Hasta veinte años
535.125,00 -
Hasta veinticinco años
535.125,00 -
Hasta treinta años
535.125,00 -
Total cobros futuros mínimos
5.819.747,53 1.439.273,83
Los espacios y bienes arrendados son para utilización propia. No existen subarriendos.
El gasto reconocido en la cuenta de pérdidas y ganancias del Grupo correspondiente a arrendamientos operativos es de 133.124,15 euros. Todo el importe corresponde a pagos de cuotas fijas y no existen cuotas contingentes.
Los bienes objeto de los arrendamientos son oficinas comerciales que el Grupo tiene repartidas
geográficamente. El vencimiento de los mismos es de 1-5 años de plazo medio por terceros y
solo uno con vencimiento a treinta años.
151
Nota 6.4. INMOVILIZADO INTANGIBLE
Euros
Adiciones por
cambios en el
Adiciones
perímetro de
consolidación
Coste
Saldo a
31.12.12
Adiciones
por fusión
Aplicaciones informáticas
571.411,44
6.670.565,34
1.980.234,66 1.689.509,50
-
244.923,81 Fondo de comercio
de sociedades consolidadas
48.635,00 -
Bajas
Saldo a
31.12.13
(4.228,92) 9.266.617,52
-
1.934.433,31
Otro inmovilizado intangible 4.956.914,25
-- --
4.956.914,25
Total Coste
7.217.835,196.670.565,342.225.158,47 48.635,00
(4.228,92) 16.157.965,08
(529.121,80) (6.489.512,48) (1.853.446,52)
Otro inmovilizado intangible (1.140.074,36)
-
-
(98.528,12) -
(8.970.608,92)
(495.691,44) -
(1.635.765,80)
-
(10.606.374,72)
Total Amortización Acumulada (1.669.196,16)(6.489.512,48)(1.853.446,52) (594.219,56)
Deterioros
152
Otro inmovilizado intangible
(739.874,86) -
Total Neto
4.808.764,17
181.052,86
-(1.060.992,57)-(1.800.867,43)
371.711,95
(1.606.577,13)
(4.228,92) 3.750.722,93
memoria anual 2013
El saldo de este epígrafe del balance de situación a 31 de diciembre de 2012, así como su
evolución durante el ejercicio 2012, presenta el detalle siguiente:
Euros
Coste
Saldo a
31.12.11
621.106,79
Adiciones
Bajas
Saldo a
31.12.12
3.642,62 (53.337,97)571.411,44
Fondo de comercio
de sociedades consolidadas
1.934.433,31
4.956.914,25 -
Total Coste
7.512.454,35
-
(244.923,81)1.689.509,50
-4.956.914,25
3.642,62 -298.923,817.217.835,19
(569.177,53) (7.425,20) 47.480,93(529.121,80)
(644.382,93)(495.691,43)
(1.213.560,46)(503.116,63) 47.480,93(1.669.196,16)
-
(1.140.074,36)
Deterioros
Total Neto
- (739.874,86)-(739.874,86)
6.298.893,89 (1.239.348,87)(251.442,88) 4.808.764,17
El epígrafe de Otro inmovilizado intangible recoge el valor del negocio en vigor a la fecha de
la cesión como consecuencia de la cesión total de la cartera de seguros de la sociedad Asociación Médico Quirúrgica Valencia, S.A. a la sociedad dependiente Divina Pastora Seguros
Generales.
El valor del negocio se corresponde con los derechos económicos derivados la cartera de pólizas en vigor a la fecha de la cesión y cuyo valor asciende a 4.956.914,25 euros. Esta cartera
se amortiza al 10% de su valor de coste, siendo la dotación del ejercicio 495.691,44 euros
(495.691,43 euros en 2012).
Adicionalmente, el Grupo ha dotado una amortización por deterioro como consecuencia de
que las estimaciones y proyecciones de que disponen los Administradores de la Sociedad Dependiente, y por tanto las previsiones de ingresos y flujos de efectivo atribuibles a estos activos
intangibles no soportan los valores netos registrados y se hace necesaria una provisión por
deterioro por 1.060.992,57 euros (739.874,86 euros en 2012) para ajustar el valor neto
a la valoración real de la cartera. Dichas estimaciones y proyecciones se han basado en las
expectativas de desarrollo de mercado y son consistentes con las utilizadas por el mercado. En
concreto, la tasa de descuento aplicada a las proyecciones está basada en el tipo de interés de
mercado, al que se le añade la prima de riesgo en función de actividad. La tasa de descuento
aplicada ha sido del 8%, debiendo considerarse que no se trata de nuevos productos, sino de
una adquisición de cartera de seguros de un portfolio de clientes adquirido. El Fondo de Co153
mercio de consolidación corresponde al importe pagado por encima del Valor Teórico Contable
en el momento de la adquisición de la Entidad Dependiente Divina Pastora Seguros Generales,
S.A.U. por importe de 1.934.433,31 euros. De acuerdo con las estimaciones y proyecciones
de que disponen los Administradores de la Entidad Dominante, las previsiones de ingresos y
flujos de efectivo atribuibles a este Fondo de Comercio soportan el valor neto registrado.
Adicionalmente, como consecuencia de la eliminación del perímetro de consolidación de Previgalia Instituciones, SICAV, sociedad que se ha vendido el 2 de diciembre de 2013, se ha
eliminado el Fondo de Comercio negativo por importe de 244.923,81 euros correspondiente
a la misma.
A 31 de diciembre de 2013 existían aplicaciones informáticas totalmente amortizadas, pero en
uso, que ascendían a 8.297.235,86 euros (503.189,92 euros a 31 de diciembre de 2012).
De este importe, 7.749.792,00 euros proceden del grupo absorbido lÁliança.
Como parte de las estipulaciones pactadas en la venta de la filial de la sociedad absorbida
Quinta de Salut LÁliança, Serveis Integrals per lÁutonomia, S.A. (SIASA), efectuada durante el
ejercicio 2003, la Entidad absorbida obtuvo una opción válida por un periodo de 35 años a
contar desde 2003 sobre el 50% de las posibles plusvalías que se pudiesen poner de manifiesto
en una hiptética venta a un tercero del inmueble ubicado en la calle Plare Claret 200, donde
SIASA desarrollaba su actividad. Por las características de esta opción no se le ha dado valor
a la misma en estos estados financieros.
154
memoria anual 2013
Nota 6.5. INSTRUMENTOS FINANCIEROS
Nota 6.5.1. Activos financieros
La composición de los activos financieros al 31 de diciembre de 2013, es la siguiente:
Activos financieros
Efectivo y otros
medios líquidos
equivalentes
Otros activos
financieros a valor
Activos financieros razonable con
mantenidos para cambios en PyG
negociar
Instrumentos
financieros híbridos
Activos financieros disponibles
para la venta
Valor
Razonable
Préstamos y
partidas a cobrar
Inversiones
mantenidas hasta
el vencimiento
TOTAL
Coste
Instrumentos de patrimonio: -1.985.179,00-1.771.048,69-
-
- 3.756.227,69
-1.864.874,98-1.771.048,69-
-
- 3.635.923,67
Participaciones
en fondos de inversión
-120.304,02-
-
- 120.304,02
• Participaciones en
fondos de capital-riesgo
------ --
Inversiones financieras
en capital
•
•
•
Provisiones
Valores representativos
de deuda
•
Valores de renta fija
Otros valores
representativos de deuda
•
-
-
------ ----
648.446.119,80- 452.025.941,236.237,00
1.100.478.298,03
---
648.446.119,80-
-
6.237,00
648.452.356,80
-----
452.025.941,23-452.025.941,23
Instrumentos híbridos
------ -
Préstamos
-----
10.322,00
-
10.322,00
Préstamos a entidades
del grupo
•
•
Provisión
-----
16.811.524,31
-
16.811.524,31
-----
(16.801.202,31)
-
(16.801.202,31)
Depósitos en entidades
de crédito
-----
18.507.893,80
-
18.507.893,80
Créditos por operaciones
de seguro directo
-----
49.823.150,23
-
49.823.150,23
Tomadores de seguro:
-
-
-
-
-
49.823.150,23 -
49.823.150,23
Recibos pendientes
-
-
-
-
-
50.649.898,32 -
50.649.898,32
√ Provisión para primas
pendientes de cobro
-
-
-
-
-
(826.748,09) -
(826.748,09)
-
-
-
-
-
21.604.450,37 -
21.604.450,37
-
-
-
-
-
3.750.106,58 -
3.750.106,58
•
√
Otros créditos
Créditos con las
Administraciones Públicas
•
•
Resto de créditos
-
Tesorería 14.261.452,83 TOTAL
-
-
-
-
17.854.343,79 -
17.854.343,79
-
-
-
-
-
-
14.261.452,83
-
650.217.168,49 -
541.971.757,64 6.237,00
1.208.441.794,96
14.261.452,83 1.985.179,00 (Datos en Euros)
155
ACTIVOS FINANCIEROS
Efectivo y
otros medios
líquidos equivalentes
Instrumentos de patrimonio:
Otros activos financieros
a valor razonable con
cambios en PyG
Activos financieros disponibles
para la venta
Instrumentos financieros
híbridos
Valor
Razonable
Coste
49.476.322,15
-
Préstamos y
partidas a cobrar
TOTAL
-
49.476.322,15
-
-
•
Inversiones financieras
en capital
-
-2.163.674,37 -
- 2.163.674,37
•
Participaciones en
fondos de inversión
-
-47.312.647,78 -
- 47.312.647,78
•
Participaciones en fondos
de capital-riesgo
------
•
Provisiones
------
de deuda
-
-641.369.146,35-493.807.790,93
1.135.176.937,28
•
Valores de renta fija
-
-
•
641.369.146,35
Otros valores
representativos de deuda
-
-
-
-
-
641.369.146,35
-493.807.790,93
493.807.790,93
-
11.022.264,00
---
11.022.264,00
Depósitos en entidades
de crédito
-
-
-
-7.952.208,73
7.952.208,73
Créditos por operaciones
de seguro directo
-
-
-
-50.908.069,28
50.908.069,28
Tomadores de seguro:
-
-
-
-
50.908.069,28
50.908.069,28
√ Recibos pendientes
-
-
-
-
51.178.025,42
51.178.025,42
√ Provisión para primas
pendientes de cobro
-
-
-
-(269.956,14)
(269.956,14)
Mediadores:
------
Otros créditos
28.720.130,35
28.720.130,35
-
-
-
-
•
Créditos con las
Administraciones Públicas
-
-
-
-1.319.113,04
1.319.113,04
•
Otros préstamos
-
-
-
-
27.401.017,31
27.401.017,31
Tesorería 5.938.485,74
----
5.938.485,74
TOTAL
(Datos en Euros)
156
5.938.485,74
11.022.264,00
690.845.468,50-581.388.199,29
1.289.194.417,53
memoria anual 2013
• Nota 6.5.1.1. Clasificación por vencimientos:
El detalle de los vencimientos de los activos financieros a 31 de diciembre de 2013 y a 31 de
diciembre de 2012 es el siguiente:
2013
Año de
vencimiento
2014
Efectivo y otros activos
Instrumentos
financieros
híbridos
14.261.452,83
de deuda – Disponibles
para la Venta
Préstamos y partidas
a cobrar – Valores
representativos
de deuda
Depósitos en
entidades de crédito
-
42.556.281,5918.457.893,80
-
58.030.854,2550.000,00
-
Inversiones
mantenidas
hasta el
vencimiento
-
TOTAL
75.275.628,22
2015
-
-
2016
-
-1.334.504,79
-
2017
-
-132.573.756,09
-
290.434,41 -132.864.190,50
2018
-
-12.211.485,00
-
309.642,99-12.521.127,99
Resto de años
-
- 401.739.238,08
-
TOTAL
14.261.452,83
-
648.446.119,80 18.507.893,80
6.237,00
58.087.091,25
-
-1.334.504,79
451.425.863,83- 853.165.101,91
452.025.941,23 6.237,001.133.247.644,66
(Datos en Euros)
El resto de préstamos y partidas a cobrar tienen vencimiento a corto plazo.
2012
Año de
vencimiento
2013
Instrumentos
financieros
híbridos
Efectivo y otros activos
5.938.485,74
-
Valores representativos de
deuda – Disponibles para
la Venta
Depósitos en
entidades de crédito
51.911.600,117.952.208,73
Préstamos y partidas
a cobrar – Valores
representativos
de deuda
TOTAL
-
65.802.294,58
2014
-
-58.609.729,71
-
-
58.609.729,71
2015
-
-55.935.532,43
-
-
55.935.532,43
2016
-
-1.046.107,38
-
-
1.046.107,38
2017
-
-125.664.353,04
-
-
125.664.353,04
Resto de años
-
493.807.790,93
853.031.878,61
TOTAL
5.938.485,74
11.022.264,00348.201.823,68
-
11.022.264,00641.369.146,35
7.952.208,73
493.807.790,93 1.160.090.895,75
(Datos en Euros)
• Nota 6.5.1.2. Activos cedidos en garantía
La Entidad Dominante no tiene pignorados instrumentos de patrimonio a 31 de diciembre de
2013 (En 2012 tenía pignorados instrumentos de patrimonio por valor de mercado de 46.477
miles de euros en garantía de una póliza de crédito que ha sido cancelada en 2013).
Por su parte la Entidad Dominante tiene pignorados títulos de valores representativos de deuda
por valor nominal de 35.822 miles de euros (69.039 miles de euros a 31 de diciembre de
2012) en garantía de las dos pólizas de crédito que tiene concedidas al cierre del ejercicio por
entidades financieras (ver nota 6.5.2), por lo que no se han afectado a efectos de cobertura de
provisiones técnicas.
Asimismo la Entidad Dominante tiene pignorados los Depósitos en entidades de crédito por
importe de 407 mil euros en prenda de un aval prestado por la entidad financiera donde está
depositado, aval que cubre el cumplimiento de un contrato de prestación de servicios sociosanitarios con Centre Sociosanitari Palau, S.L.
157
• Nota 6.5.1.3. Información relacionada con la cuenta de pérdidas
y ganancias y el patrimonio neto
En el siguiente cuadro se detalla información relacionada con la cuenta de pérdidas y ganancias
y el patrimonio neto de los instrumentos financieros correspondiente al año 2013 del Grupo:
2013
Cuenta de Resultados
Ingresos/gastos
financieros por aplicación
del tipo de interés efectivo
Pérdidas y Ganancias netas por valoración
Concepto
Patrimonio neto
Instrumentos de patrimonio
(10.085.748,23)
16.145.253,49
-
Instrumentos de deuda
18.879.739,45
517.538,00
47.310.639,11
Total
8.793.991,2216.662.791,4947.310.639,11
(Datos en Euros)
En cuanto al detalle del 2012 es el siguiente:
2012
Pérdidas y Ganancias netas por valoración
Concepto
Cuenta de Resultados
-
5.907.723,69 796.606,28
Instrumentos de patrimonio
2.781.010,61 -
-
Instrumentos de deuda
2.146.305,21 -
34.626.258,34
Total
4.927.315,82 5.907.723,69 34.626.258,34
(Datos en Euros)
158
Patrimonio neto
Ingresos/gastos
financieros por aplicación
del tipo de interés efectivo
memoria anual 2013
• Nota 6.5.1.4. Operaciones de cobertura y valor razonable
Los instrumentos financieros designados como instrumentos de cobertura cumplen las normas de
registro y valoración vigentes.
Permutas financieras
A 31 de diciembre de 2013 la Entidad Dominante tiene en vigor 3 operaciones de permuta
financiera sobre tipos de interés del tipo fijo contra fijo, correspondientes a 3 contratos de SPVs
(4 operaciones de permuta financiera a 31 de diciembre de 2012 correspondientes a 1 operación de SWAP y 3 de SPVS). Dichas operaciones se han contratado con la finalidad de adecuar
los flujos de cobro de las mismas a las obligaciones de pago existentes por la contratación de
productos de seguros.
A continuación se presenta el desglose de valores contractuales de dichas operaciones, los tipos
de interés asegurados por los flujos de cobro de las mismas junto con sus fechas de vencimiento
a 31 de diciembre de 2013:
Producto
Coste euros
Valor razonable euros
Rentabilidad
Fecha de vencimiento
SPV I
79.463.122,64
87.801.901,98
3,93%
01/07/2050
SPV II
62.791.998,61
56.401.725,95
4,29%
01/10/2046
SPV III
157.840.049,58
187.922.489,13
4,15%
01/09/2047
A 31 de diciembre de 2012 el detalle de estos contratos era el siguiente:
Producto
Coste euros
Valor razonable euros
Rentabilidad
Fecha de vencimiento
Swap
16.306.924,794.433.795,06
4,57%
01/12/2046
SPV I
79.463.122,64
67.583.039,00
3,93%
01/07/2050
SPV II
62.791.998,61
42.457.859,72
4,29%
01/10/2046
SPV III
157.840.049,58
116.186.800,00
4,15%
01/09/2047
Los importes a cobrar (actualizados a la tasa interna de rentabilidad de la operación) como
consecuencia de los citados contratos de permuta financiera, ascienden a 31 de diciembre de
2013 a 441.315 miles de euros (448.809 miles de euros a 31 de diciembre de 2012), los
cuales están registrados en el balance en el epígrafe “Préstamos y partidas a cobrar – Valores
representativos de deuda”.
La diferencia generada entre el valor de reembolso y el valor actual de los activos se encuentra
registrada en el mismo epígrafe y asciende a 10.711 miles de euros (44.999 miles de euros a
31 de diciembre de 2012). Estos gastos se periodifican siguiendo un criterio financiero.
Adicionalmente, los importes a pagar por estos contratos, ascienden a 31 de diciembre de
2013 a 73.646 miles de euros (150.778 miles de euros a 31 de diciembre de 2012),
obtenido en función de la tasa interna de rentabilidad de la operación de permuta financiera
que la Entidad Dominante, de acuerdo a los contratos, deberá liquidar a la contraparte a su
vencimiento.
159
Los ingresos y gastos devengados en el ejercicio correspondientes a las operaciones de permuta
financiera se han registrado en la cuenta técnica de vida en los epígrafes correspondientes de
ingresos y gastos de inversiones financieras, respectivamente.
El valor razonable se ha obtenido mediante confirmación de las contrapartes. A 31 de diciembre de 2013, el riesgo de crédito del swap y de las SPVs II y III era Reino de España con un
rating de BBB- (rating BBB- a 31 de diciembre de 2012 siendo el mismo emisor).
Para la SPV I el riesgo de crédito son emisores distintos a Reino de España, siendo el rating de
los mismos entre BBB- y BBB (entre BBB- y A a 31 de diciembre de 2012).
• Nota 6.5.1.5. Riesgo de instrumentos financieros
La gestión de los riesgos de crédito y de mercado se lleva a cabo por el Departamento Financiero y es supervisada por el Departamento de Control Interno.
El Grupo cuenta con una política de inversiones muy conservadora que impide la asunción de
riesgos elevados en cuanto a riesgos de crédito fijando el rating mínimo para las inversiones
financieras dentro de la banda de inversión y sin entrar en ningún caso en la banda de especulación.
Adicionalmente, en las reuniones de periodicidad mínima mensual que mantiene el Comité de
Inversiones, se revisa el rating medio de la cartera así como se informa de si ha habido alguna
variación significativa en la calificación crediticia de alguno de los títulos en cartera a la baja.
No existen inversiones significativas en divisa por lo que la exposición al riesgo de cambio es
mínima. Asimismo, para cubrir en todo momento el riesgo de tipo de interés sigue la política de
ajustar la estructura de plazos y de tipos de interés de sus pasivos con las correspondientes de
sus inversiones y su materialización en títulos de bajo riesgo.
Con el fin de asegurar la liquidez necesaria para el desarrollo de la actividad, el Grupo dispone
de la tesorería que se muestra en el Balance de Situación consolidado adjunto. Asimismo, el
Departamento Financiero efectúa periódicamente proyecciones financieras sobre los cobros y
pagos a efectuar en el futuro con el fin de desarrollar una gestión prudente de activos y pasivos,
anticipándose en el tiempo a las necesidades de efectivo.
En los cuadros siguientes se detalla la información significativa del último ejercicio relativa al
nivel de exposición al riesgo de tipo de interés de los activos y pasivos financieros:
Cartera 31 diciembre 2013
Valor razonable (tipo interés fijo)
No expuesto al riesgo
Total
Activos mantenidos para negociar
-
1.985.179,00 1.985.179,00
-
-
-
Disponible para la venta
648.446.119,80 1.771.048,69 650.217.168,49
Total
648.446.119,80 3.756.227,69 652.202.347,49
(Datos en Euros)
160
Importe del activo expuesto al riesgo de tipo de interés
memoria anual 2013
Cartera 31 diciembre 2012
Importe del activo expuesto al riesgo de tipo de interés
Valor razonable (tipo interés fijo)
No expuesto al riesgo
Total
-
11.022.264,00 11.022.264,00
Disponible para la venta
641.369.146,35 49.476.322,15 690.845.468,50
Total
641.369.146,35 60.498.586,15 701.867.732,50
(Datos en Euros)
A continuación se detalla para el ejercicio 2013 la calificación crediticia de los emisores de
los valores de renta fija:
Valor contable
Clasificación crediticia de los emisores
Cartera disponible
para la venta
Instrumentos
híbridos
Activos mantenidos
para negociar
AA
7.021.542,00 -
-
A+
7.140.084,00 -
-
A
11.202.000,00 -
-
BBB+
18.942.689,40 -
-
BBB
12.877.560,00 -
-
BBB-
564.469.242,50 -
-
23.302.000,00 -
-
3.491.001,90 -
1.985.179,00
648.446.119,80 -
1.985.179,00
BB
Sin calificación crediticia
Total
(Datos en Euros)
En el ejercicio 2012, esta clasificación era la siguiente:
Valor contable
Clasificación crediticia de los emisores
AAA
A+
Cartera disponible
para la venta
Instrumentos
híbridos
7.559.818,2016.924.224,7211.022.264,00
A-
1.501.665,00-
A-
1.013.400,00-
A
646.692,10
-
BB
1.497.519,03-
BBB
541.765.314,15-
BBB+
19.308.940,10-
BBB-
3.951.023,24-
Sin calificación crediticia
47.200.549,81
-
Total
641.369.146,3511.022.264,00
(Datos en Euros)
161
• Nota 6.5.1.6. Inversiones en el patrimonio de empresas del grupo y asociadas
Euros
Coste
Cisne Aseguradora,
Compañía de Seguros
y Reaseguros
Saldo a
31.12.12
Adiciones
por fusión
44.130.946,58
Altas
Saldo a
31.12.13
Bajas
-
-
-
44.130.946,58
Federada Compañía
de Seguros, S.A.
-
-
458.056,98 -
458.056,98
Angiocor, S.L.
-
122.607,00 -
-
122.607,00
-
1.000,00 -
-
1.000,00
(44.130.946,58)
-
-
-
(44.130.946,58)
-
123.607,00 458.056,98 -
581.663,98
Deterioro de valor
Valor neto
El importe del capital, reservas, resultado del ejercicio y otra información de interés, según las
cuentas anuales no auditades es la siguiente:
Euros
Patrimonio neto en
empresas asociadas
Cisne Aseguradora, S.A.
en liquidación
Capital
Reservas
21.860.013,18 (44.552.130,28)
Federada Compañía
de Seguros, S.A.
Angiocor, S.L.
Resultado
999.874,70 Total
patrimonio neto
Valor
en libros
(21.692.242,40)
-
- ---
458.056,98
240.405,00 66.445,00 17.557,00 324.407,00 122.607,00
997.970,00 1.000,00
2.313.308,00 (1.315.338,00)
-
Total 24.413.726,18 (45.801.023,28)
1.017.431,70 (20.369.865,40)
581.663,98
Durante el 2012 la composición y movimiento de estas partidas fue la siguiente:
Euros
Coste
Cisne Aseguradora, Compañía
de Seguros y Reaseguros
Altas
44.130.946,58 -
Bajas
Saldo a 31.12.12
-44.130.946,58
Previgalia Corporación, S.A.
1.174.601,00 -(1.174.601,00)-
Previgalia Instituciones SICAV, S.A.
2.974.589,46 8.406.047,30(11.380.636,76)
Deterioro de valor
Valor neto
162
Saldo a 31.12.11
(45.305.547,58)
-
-
1.174.601,00(44.130.946,58)
2.974.589,46 -(11.380.636,76)-
memoria anual 2013
La información de las empresas del grupo no integradas en el consolidado es la siguiente:
CISNE ASEGURADORA, S.A. COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS
La Entidad posee el 92,82% del capital social de CISNE ASEGURADORA, COMPAÑÍA
DE SEGUROS, S.A. La Sociedad surgió como consecuencia de la transformación en Sociedad Anónima de la antigua mutualidad “Clínica Cisne, Mutua de Previsión Social y
Asistencia Sanitaria” el 11 de marzo de 1.993, mutualidad fundada en marzo de 1891
con la denominación de “La Honradez, Sociedad de Beneficencia y Socorros Mutuos de
Porteros, Ordenanzas y Empleados de Madrid”.
La Sociedad tenía por objeto social la realización de operaciones de seguro privado,
encontrándose autorizada para operar en el ramo de accidentes, enfermedad y asistencia
sanitaria, defensa jurídica y en el ramo de decesos.
La Junta General reunida el 29 de julio de 2009 acordó la cesión total de la cartera de
seguros de la Sociedad, previa autorización administrativa de la operación, y verificada
ésta, la disolución y liquidación de la Sociedad en cumplimiento de lo prevenido en el artículo 27.1.b) de la Ley de Ordenación y Supervisión de los Seguros Privados (“LOSSP”). La
cesión de cartera fue autorizada por Orden EHA/3705/2009, de 29 de diciembre, de
la Excma. Sra. Vicepresidenta Segunda del Gobierno y Ministra de Economía y Hacienda
(BOE de 25 de enero de 2010) y se formalizó en escritura pública de 29 de enero de
2010, inscrita en el Registro Mercantil de Valencia el 3 de marzo.
Dicha autorización llevó acompañada, por tanto, la revocación a Cisne Aseguradora de
la autorización administrativa para el ejercicio de la actividad aseguradora en todos los
ramos en los que estaba autorizada para operar, de conformidad con lo previsto en el
artículo 26 de la LOSSP.
Adicionalmente, la citada Orden Ministerial establecía acordar la disolución de la citada
entidad Cisne Aseguradora Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A. de conformidad
con lo previsto en el artículo 27 del Texto Refundido de la Ley de Ordenación y Supervisión de los Seguros Privados, aprobado por el Real Decreto Legislativo 6/2004 de 29
de octubre.
La cesión de cartera escriturada establecía la cesión de las provisiones técnicas correspondientes a los siniestros pendientes de pago por Cisne Aseguradora a la fecha de cierre
(fecha de efectos de la cesión) de las pólizas en vigor a dicha fecha de cierre a Divina
Pastora Seguros Generales. Adicionalmente, se establecía que dado que no se produjo
cesión de activos, la cedente (Cisne Aseguradora) registraría una cuenta a pagar a Divina
Pastora Seguros Generales por la diferencia entre los activos y pasivos cedidos.
A 31 de diciembre de 2013, el Grupo tiene constituida una cuenta a cobrar de Cisne
Aseguradora por importe de 16.801.453,28 euros correspondiente a un préstamo participativo así como los pagos de prestaciones realizados por cuenta de Cisne Aseguradora. Por prudencia, y dada la situación de insolvencia declarada mediante concurso
163
voluntario de Cisne Aseguradora, El Grupo ha deteriorado la totalidad de esta cuenta a
cobrar como provisión de insolvencias.
El 9 de abril de 2010, Cisne Aseguradora formuló solicitud de concurso (voluntario) de
acreedores, cuyo conocimiento correspondió al Juzgado de lo Mercantil número 1 de
Valencia, que declaró el concurso mediante Auto de 30 de abril de 2010 (BOE n.º 123,
de 20 de mayo), que acordó la intervención de las facultades de administración y disposición del patrimonio de la Sociedad y nombró tres administradores concursales (D. Jaime
Bernabeu Sanchís, D. Francisco Barberá Cuenca y el Consorcio de Compensación de
Seguros, que designó como su representante a D.ª Concepción Bermúdez Meneses). El
concurso, que se tramita por los cauces del procedimiento ordinario (autos 411/2010)
ha entrado en fecha 10 de enero de 2013 en la fase de liquidación, habiendo dado por
concluida el juzgado la fase común del concurso.
Las cuentas anuales correspondientes al ejercicio cerrado a 31 de diciembre de 2013
se han formulado, conforme a lo prevenido por la Ley Concursal, por los administradores
concursales.
Al existir una administración concursal que debe autorizar cualquier operación que se
realice en la Sociedad, y a pesar de que la Sociedad está integrada en el Grupo que
encabeza la Mutualidad General de Previsión del Hogar “Divina Pastora”, Mutualidad de
Previsión Social a Prima Fija, al poseer ésta el 92,82% de su capital social, la misma no
se integra en el perímetro de consolidación del grupo al no existir la condición de control
sobre la misma que establece el Código de Comercio en su artículo 42.
Según la información proporcionada en estas cuentas anuales, la sociedad presenta
unos fondos propios negativos por importe de 21.692 miles de euros (22.980 miles de
euros a 31 de diciembre de 2012). El activo de la misma asciende a 1.012 miles de
euros (1.200 miles de euros a 31 de diciembre de 2012), correspondiéndose principalmente con inversiones inmobiliarias. El pasivo de la misma asciende a 22.704 miles de
euros (24.180 miles de euros a 31 de diciembre de 2012), estando compuesto principalmente por préstamos con entidades del Grupo (véase nota 6.5.1.7.d) por importe de
15.875 miles de euros (15.875 miles de euros a 31 de diciembre de 2012) partidas
pendientes de liquidar a proveedores médicos por 547 miles de euros y por otras provisiones no técnicas por importe de 5.447 miles de euros (6.549 miles de euros a 31
de diciembre de 2012). Estas provisiones no técnicas se corresponden con el riesgo de
desembolso por demandas interpuestas (ver Nota 3.m.) contra la Sociedad por diversos
pleitos y otras reclamaciones judiciales. En concreto, se corresponden principalmente
con reclamaciones que las distintas sociedades del grupo de los anteriores accionistas
y gestores de Cisne Aseguradora han solicitado a la Sociedad en sus respectivos concursos de acreedores así como otras reclamaciones interpuestas. Dichas reclamaciones
proceden, según las otras partes, de prestación de servicios efectuadas a asegurados
de Cisne Aseguradora, de los que no se dispone relación ni soporte que justifique dichas prestaciones reclamadas.
164
memoria anual 2013
Al cierre del ejercicio 2013, la Entidad Dominante tal y como se detalla en la Nota 3.m)
de esta memoria, ha provisionado íntegramente tanto la inversión como todos los préstamos y cuentas a cobrar que mantiene con Cisne Aseguradora, Compañía de Seguros,
S.A. Adicionalmente, se ha registrado una provisión para riesgos y gastos derivada por
las reclamaciones judiciales que la Entidad mantiene contra los anteriores accionistas y
gestores de Cisne Aseguradora, contingencias que pudieran ponerse de manifiesto respecto al concurso de Cisne. No obstante, se estima que estas demandas interpuestas se
resolverán en su mayor parte favorablemente y que no existen garantías adicionales ofrecidas por la Entidad frente a terceros que pudieran suponer un pasivo contingente adicional
para el Grupo.
A efectos del consolidado, tal y como se detalla en la Nota 2 de esta memoria consolidada, esta sociedad no forma parte del perímetro de consolidación de la Entidad
Dominante, dado se ha dejado de tener el poder para dirigir las políticas financiera y de
explotación de la misma.
El domicilio social de la sociedad está en la Calle Colón nº 74 de Valencia. La Sociedad
no cotiza en bolsa.
El detalle de los Fondos Propios de esta Sociedad al 31 de diciembre de 2013 y a 31 de
diciembre de 2012, y otra información de interés, según aparecen en las cuentas anuales
de la empresa del Grupo, no auditadas, son como sigue:
Euros
2013
2012
Fondos Propios:
Capital
Reservas
21.860.013,18 21.860.013,18
425.684,15425.684,15
Resultados negativos de ejercicios anteriores (44.977.814,43)(45.017.750,16)
999.874,70 (21.692.242,40)(22.692.117,10)
Valor de la inversión en la matriz
Total Activos
39.935,73
--
1.011.962,04 1.200.963,87
-339.105,13
CISNE OUTSOURCING, S.L. Cisne Aseguradora participa al 100% en Cisne Outsourcing, S.L.
Se constituyó el día 12 de diciembre de 2005 ante el Notario del Ilustre Colegio de
Madrid, D. José Luis Martínez-Gil Vich, con número 4.070 de su protocolo. La Sociedad tiene la titularidad de un 100% del capital social. El domicilio social se encuentra
en la calle Eduardo Dato, nº 13, de Madrid. Se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al Tomo 22.123, Libro 0, Sección 8ª, Folio 70, Hoja M-394679 y
C.I.F. nº B84540525.
165
Actividad: Prestación de servicios
El detalle de los Fondos Propios de esta Sociedad al 31 de diciembre de 2013 y a 31 de
diciembre de 2012, y otra información de interés, según aparecen en las cuentas anuales abreviadas de la empresa del Grupo, no auditadas y facilitados por el administrador
único de dicha Sociedad, son como sigue:
Euros
2013
2012
Fondos Propios:
Capital
3.300,003.300,00
Reservas
7.045,267.045,26
Resultados negativos ejercicios anteriores
Patrimonio Neto Negativo
Valor de la inversión en la matriz
Total Activos
(5.328.307,31)(5.302.001,73)
-(26.305,58)
(5.317.962,05)(5.317.962,05)
-14.960,4814.960,48
--
La Sociedad prestaba servicios básicamente a su matriz Cisne Aseguradora, S.A.
El 18 de junio de 2009 se presentó el concurso de acreedores de la filial Cisne Outsourcing, estando a la fecha de formulación de estas cuentas anuales consolidadas en
situación de concurso.
OTRAS ENTIDADES PARTICIPADAS
FEDERADA COMPAÑÍA DE SEGUROS, S.A.
La Entidad Dominante constituyó en fecha 12 de marzo de 2012 en Buenos Aires (Argentina) la sociedad Federada Compañía de Seguros S.A. participada al 50% por Mutualidad
Divina Pastora. El otro 50% quedó en manos de un socio local argentino, Mutual Federada 25 de junio, Sociedad de Protección Recíproca. En fecha 4 de marzo de 2013, la
Entidad Dominante ha realizado un desembolso de 456 miles de euros por esta inversión.
El 7 de agosto de 2012 la Superintendencia de Seguros de la Nación, órgano supervisor argentino, dio de alta el expediente de solicitud de autorización para operar en
el ramo de seguros de vida (individual y colectivo). En la actualidad se encuentra en
tramitación.
La actividad de dicha sociedad será la realización de operaciones de seguros, en su
acepción más amplia. No obstante lo anterior, inicialmente está previsto que los productos
aseguradores sean del ramo de vida, previéndose en un futuro realizar otro tipo de operaciones dentro de la categoría de seguros personales.
166
memoria anual 2013
ANGIOCOR, S.L.
Sociedad constituida el 19 de mayo de 2000 en Barcelona, con domicilio en la calle Viladomat 288 de esa ciudad. Grupo Divina Pastora participa en un 51% del capital social
a través de la sociedad dependiente Sagrat Cor, S.L.
Su objeto social consiste en la realización de exploraciones diagnósticas y procedimientos
terapéuticos en todo el territorio vascular del cuerpo humano. Desde principios del 2012,
no tiene actividad.
CRC SAGRAT COR, S.L.
Sociedad constituida en diciembre de 2003 en Barcelona, con domicilio en la calle Viladomat 288 de esa ciudad. Grupo Divina Pastora participa en un 43,36% del capital
social a través de la sociedad dependiente Sagrat Cor, S.L.
Su objeto social consiste en la realización de toda clase de diagnósticos médicos por la
imagen, utilizando los equipos técnicos que se consideren más oportunos y los profesionales que por su titulación y conocimientos puedan desarrollar dicha labor.
Desde inicios del ejercicio 2013, la sociedad dominante CRC Corporación Sanitaria,
S.A. entró en concurso de acreedores. Durante el ejercicio 2013, la actividad diagnóstica
de CRC Sagrat Cor, S.L, así como los activos y pasivos relacionados, se adjudicó a un
tercero mediante un concurso propuesto por el administrador concursal. A raíz de ello, la
sociedad quedó sin actividad.
SALUT I SERVEIS A.I.E.
Entidad constituida en 12 de abril del 2000 en Barcelona bajo la forma de Agrupación
de Interés Económico, con domicilio en la calle Sant Antoni Maria Claret, 200 de Barcelona. Se ha integrado en el Grupo Divina Pastora el pasado 3 de octubre de 2013 junto
con el resto de entidades del antiguo grupo Aliança. La participación del Grupo Divina
Pastora en dicha entidad es de un 66,7% a través de diversas sociedades del Grupo.
Desde el segundo trimestre del ejercicio 2012 la sociedad quedó vacia de actividad.
Hasta ese momento su actividad consistía en la prestación de servicios de limpieza para
los partícipes, principalmente los diferentes centros hospitalarios y asistenciales de los que
disponía el Grupo así como los diferentes edificios y locales donde las sociedades del
Grupo ejercían su actividad.
Esta entidad no ha aportado cifra de ingresos ni resultados al Grupo Divina Pastora.
167
• Nota 6.5.1.7. Préstamos y partidas a cobrar
a) Créditos por operaciones de seguro directo
El detalle de las primas pendientes de cobro y su correspondiente provisión es el siguiente:
Euros
2013
Recibos de primas pendiente de cobro
2012
1.629.739,061.024.632,04
Créditos por recibos pendientes de emitir
(primas pago fraccionado cuyo recibo no se ha emitido)
49.020.159,2650.153.393,38
50.649.898,32 Corrección por deterioro de las primas pendientes de cobro
(826.748,09)(269.956,14)
51.178.025,42
TOTAL 49.823.150,23 50.908.069,28
b) Créditos con Administraciones Públicas
A continuación se muestra las cuentas y sus respectivos saldos, incluidos bajo los epígrafes
de referencia del balance consolidado:
Euros
2013
2012
Hacienda Pública deudora por otros IVA
76.512,64 842,24
Hacienda Pública deudora por IRPF
74.598,96 18.232,14
Hacienda Pública deudor por diversos conceptos
17.748,80 318,91
3.581.246,18 1.299.719,75
TOTAL 3.750.106,58 1.319.113,04
Hacienda Pública deudores por Impuesto de Sociedades
c) Resto de créditos
A continuación se muestran las cuentas y sus respectivos saldos, incluidos bajo los epígrafes de referencia del balance consolidado:
Euros
2013
Deudores diversos
Deudas por préstamos
Anticipos de remuneraciones
Préstamos al personal
Deterioro valor créditos operaciones comerciales
Fianzas anticipadas
TOTAL
168
2012
14.077.018,48 1.976.433,24
5.402.979,65 25.146.109,32
12.340,88 6.360,06
194.772,80 156.863,78
(2.649.357,56) (87.772,66)
816.589,54 203.023,57
17.854.343,79 27.401.017,31
memoria anual 2013
El saldo de Deudas por préstamos a 31 de diciembre de 2012 incluía la póliza de crédito concedida a lÁliança. Con motivo de la formalización de la fusión el pasado 3 de
octubre de 2013 dichos saldos deudores se han eliminado por confusión patrimonial.
El saldo de Deudas por préstamos incluye el importe pendiente de cobrar por la venta del
inmueble correspondiente a la Clínica Terres de lÉbre por 3,9 millones de euros. Dicho
importe corresponde a los vencimientos a largo plazo de la deuda derivada de la venta aplazada del edificio donde se desarrollaba la actividad asistencial de la sociedad
dependiente Clínica Terres de lÉbre y que se ha vendido, como estaba previsto, el 29
de julio de 2013 a la entidad que adquirió la actividad de la sociedad dependiente a
principios del año 2013. El precio de venta fue de 6,5 millones de euros.
• Nota 6.5.1.8. Efectivo y otros activos líquidos equivalentes
La composición de este epígrafe del balance al 31 de diciembre de 2013 y a 31 de diciembre
de 2012 es la siguiente:
Euros
2013
Cuentas corrientes en Entidades de Crédito, Euros
Cuenta corriente en Entidades de Crédito, Dólares
Caja
2012
14.176.875,665.291.095,76
83.238,84647.389,98
1.338,33-
TOTAL
14.261.452,835.938.485,74
Nota 6.5.2. Pasivos financieros
La composición de los pasivos financieros al 31 de diciembre de 2013 y a 31 de diciembre
de 2012, es la siguiente:
Pasivos financieros
Débitos y partidas a pagar
2013
2012
Depósitos recibidos por reaseguro cedido
126.372,29 -
Deudas por operaciones de seguro:
753.889,58 19.997,90
•
Deudas con asegurados
38.045,75 -
•
Deudas con mediadores
693.109,61 -
•
Deudas condicionadas
22.734,22 19.997,90
60.227,14 41.965,10
49.074.991,93 90.978.124,87
113.788.864,75 153.879.240,86
Deudas por operaciones de reaseguro
Deudas con entidades de crédito
Otras deudas:
•
Deudas con Administraciones Públicas
25.795.529,02 1.597.205,46
•
Otras deudas con empresas del grupo
265.707,35 -
•
Resto de deudas
87.727.628,38 152.282.035,40
TOTAL 163.804.345,69 244.919.328,73
169
El importe de “resto de deudas” corresponde principalmente con la parte pagadora por la Entidad Dominante de las operaciones de permuta financiera (ver nota 6.5.1.4).
• 6.5.2.1. Deudas por operaciones de seguros
Estas deudas provienen de operaciones comerciales, tienen un vencimiento a corto plazo y no
están remuneradas.
• 6.5.2.2. Deudas con Entidades de crédito
El detalle por vencimientos de las Deudas con Entidades de crédito es el siguiente:
Año
Euros
2013
2012
A 1 año
2.290.054,0561.014.531,49
A 2 años
1.549.739,32-
A 3 años
31.545.731,75-
A 4 años
1.478.553,1929.963.593,38
A 5 años
1.552.751,44-
Resto
10.658.162,18-
Total
49.074.991,9390.978.124,87
Las deudas con garantía hipotecaria relacionadas con los Activos mantenidos para la venta
han sido clasificadas bajo el epígrafe Pasivos vinculados a activos mantenidos para la venta, al
estar clasificado como mantenido para la venta el activo que actúa como garantía.
Las características de las deudas con entidades de crédito son las siguientes:
a) Un préstamo a largo plazo obtenido en el 2011 por parte de Caixabank por importe
de 4,2 millones de euros de capital. A 31 de diciembre de 2013 el saldo pendiente de
amortizar es de 1,8 millones de euros.
Las condiciones de este préstamo son:
– Tipo de interés: 8,246% nominal anual la primera anualidad.
– Plazo: el límite de la cuenta de crédito es hasta 2014 con carencia hasta noviembre
de 2012.
b) Una póliza de crédito obtenida en 2008 por parte de Caja Madrid (actualmente Bankia) por importe de 30 millones de euros.
Las condiciones de esta póliza de crédito son:
– Tipo de interés: Euribor mensual más 0,45%.
– Plazo: 19 de junio de 2016.
– Garantías: La Entidad tiene pignoradas inversiones por un nominal total de 35.822
miles de euros en garantía de esta póliza de crédito.
170
memoria anual 2013
c) Un préstamo obtenido del Institut Català de Finances (ICF) por un importe máximo de 20
millones de euros que fue destinado a financiar las obras de rehabilitación de la Clínica
de Sabadell. El saldo dispuesto a 31 de diciembre de 2013 era de 17,8 millones de euros, de los que una cuota de 2,4 millones de euros se ha clasificado en el epígrafe Pasivos
vinculados a Activos no corrientes mantenidos para la venta. De acuerdo con el contrato
de novación del préstamo de 30 de noviembre de 2011 las condiciones del mismo son:
–
–
–
–
Carencia: Hasta 24 de octubre de 2013.
Tipo de interés: Euribor a 6 meses más 3,25%.
Plazo: Se reintegra mediante 60 cuotas trimestrales hasta el 24 de octubre de 2024.
Garantías: Hipotecaria sobre el inmueble donde se ubica la Clínica de Sabadell.
• 6.5.2.3. Deudas con empresas del grupo
El detalle de saldos a pagar con entidades del grupo al 31 de diciembre de 2013 es el siguiente:
Entidad Grupo
Concepto
Importe (euros)
Vencimiento
Angiocor, S.L.
Cuenta corriente
189.027,74Indeterminado
Cuenta corriente
76.679,61Indeterminado
TOTAL265.707,35
• 6.5.2.4. Otras deudas
Deudas con administraciones públicas
El detalle de vencimientos de la partida de Administraciones Públicas de los pasivos financieros
es el siguiente:
Año
Euros
2013
2012
A 1 año
7.588.498,661.597.205,46
A 2 años
3.932.181,00-
A 3 años
2.344.345,78-
A 4 años
1.985.347,90-
A 5 años
1.908.609,49-
Resto
8.036.546,19-
Total
25.795.529,021.597.205,46
171
Las deudas a largo plazo a 31 de diciembre de 2013 con organismos públicos son las siguientes:
Euros
Valor nominal
Seguridad Social, Deuda histórica
Seguridad Social, aplazamiento 2010
Coste amortizado
21.929.044,4018.307.773,41
579.369,00579.369,00
Hacienda Pública, aplazamientos 2009 y 2011
2.083.137,002.083.137,00
Hacienda Pública, aplazamiento IVA 2011 y 2012
2.097.017,832.097.017,83
Otras deudas con Organismos Públicos
2.728.231,782.728.231,78
Total
29.416.800,0125.795.529,02
Las deudas la Seguridad Social están libres de interés financiero, se han actualizado a 31 de diciembre de 2013 utilizando un tipo de interés de descuento de acuerdo a una curva de mercado.
a) Deudas con Organismos de la Seguridad Social a largo plazo:
La deuda a largo plazo con la Seguridad Social, de valor nominal 21.929 miles de
euros, corresponde a las cuotas patronales pendientes de pago correspondientes a los
periodos comprendidos entre septiembre de 1980 y diciembre de 1982 y entre junio de
1992 y octubre de 1993.
La deuda histórica por este concepto la mantienen el conjunto de hospitales de Catalunya
con la Seguridad Social y también afectó a otras autonomías.
La Ley de Presupuestos Generales del Estado para 1995 concedió un aplazamiento de
10 años con 3 de carencia para el pago de esta deuda a los hospitales que mantenían
un concierto estable con la sanidad pública. Este periodo de carencia ha estado ampliado durante 19 años en las sucesivas leyes de Presupuestos Generales del Estado entre
los años 1998 y 2013. La deuda no devenga intereses y el calendario de amortización,
teniendo en cuenta la solicitud indicada en el párrafo anterior iría desde diciembre de
2014 hasta diciembre de 2024 con amortizaciones anuales del 10%.
En cuanto a la deuda que mantiene la Entidad, se aplazó por resolución del 22/12/95
de la Tesorería de la Seguridad Social, ratificada por las resoluciones de 23/02/1999,
11/4/2000, 26/06/2001, 13/05/2002, 3/03/2003, 11/05/2004,
15/06/2005, 29/05/2006, 25/05/2007, 16/06/2008, 27/04/2009,
22/06/2010, 26/04/2011, 7/05/2012, 04/03/2013 y 18/03/2014.
El calendario de pago establecido en el cuadro de esta nota no se cumple sistemáticamente ya que cada año el Organismo Nacional de la Seguridad Social aplaza un año más el
periodo de amortización y así año tras año desde el año 1995. Por tanto, la experiencia
indica que el pago aproximado de 1,9 millones anuales no se producirán.
La Entidad, acogiéndose al contenido de la Disposición Adicional 8ª de la Ley 22/2013,
de 26 de diciembre de Presupuestos Generales del Estado para el año 2014, solicitó la
ampliación del plazo de carencia de la deuda.
172
memoria anual 2013
b) Deudas con Organismos de la Seguridad Social a largo plazo por aplazamientos:
La deuda a largo plazo con la Seguridad Social corresponde a las cuotas patronales pendientes de pago correspondientes a los periodos de junio a agosto de 2010 y de junio
a julio de 2011, y que se paga de forma fraccionada durante 3 años, siendo el último
vencimiento en 2014. El importe de esta partida asciende a 579 miles de euros.
c) Deuda con Hacienda Pública a largo plazo por IRPF aplazado:
Esta deuda corresponde al aplazamiento concedido en 2012 a la Entidad absorbida
correspondiente a cuotas de IRPF del 2011 y que se paga de forma fraccionada durante
4 años. El importe total de esta partida asciende a 2.083 miles de euros.
d) Deuda con Hacienda Pública por aplazamientos de IVA 2011 a largo plazo:
Esta deuda corresponde a los aplazamientos de IVA solicitados a Hacienda por la entidad
absorbida durante el ejercicio 2011 y que se paga de forma fraccionada durante 4 años,
teniendo el último vencimiento fecha 2015. El importe total de esta partida asciende a
2.097 miles de euros.
• 6.5.2.5. Resto de deudas
El detalle por vencimientos de la partida Resto de deudas de los pasivos financieros es el siguiente:
Año
Euros
2013
2012
A 1 año
23.301.723,7228.227.589,10
A 2 años
19.643.639,3311.151.617,20
A 3 años
5.218.016,9220.667.281,21
A 4 años
6.403.881,176.086.924,95
A 5 años
4.776.584,977.243.811,19
Resto
28.383.782,2778.904.811,75
Total
87.727.628,38152.282.035,40
En esta partida se incluyen básicamente los importes a pagar por los contratos por SPV.
Ver nota 6.5.1.4 de esta memoria.
173
• 6.5.2.6. Información sobre aplazamientos de pago efectuados a proveedores
De acuerdo con la Ley 15/2010 sobre morosidad en la que se establece un periodo de pago
máximo a proveedores de 60 días (75 días en 2012), se detallan los diferentes tipos de pago
realizados en función del plazo máximo legal establecido, correspondiente al Grupo absorbido:
Pagos realizados durante el ejercicio 2013:
Miles de Euros
Importe
%
Dentro del plazo máximo legal
19.23128,96%
Resto
47.18171,04%
Total pagos del ejercicio
66.412100,00%
En cuanto al saldo de proveedores a 31 de diciembre de 2013 se pueden desglosar de la
siguiente forma:
Miles de Euros
Importe
%
Importe con vencimiento dentro del plazo legal
20.43366,43%
Importes aplazados
10.32733,57%
Total saldo proveedores
30.760100,00%
El Período medio de pago de los importes excedidos es de 100 días.
Los importes aplazados han sido adecuadamente acordados con los respectivos proveedores.
En relación a la entidad absorbente durante 2013 y 2012 se ha cumplido con esta norma.
Nota 6.5.3. Moneda Extranjera
Los elementos del activo denominados en moneda extranjera son los siguientes:
En miles
Activos financieros
disponibles para la venta:
Valor en Divisa
Valor en Libros (Miles de Euros)
Divisa
31.12.13
31.12.12
31.12.13
31.12.12
Valores de renta fija:
USD
700
711
508
539
Instrumentos de Patrimonio:
USD
479
550
348
417
El tratamiento de las partidas monetarias, valores representativos de deuda, clasificados en el
epígrafe de Activos financieros disponibles para la venta, la determinación de las diferencias
de cambio producidas por la variación del tipo de cambio entre la fecha de la transacción y
la fecha del cierre del ejercicio, se ha realizado como si dichos activos se valorasen a coste
amortizado, imputándose en la cuenta de pérdidas y ganancias del ejercicio perdidas por importe de 15 miles de euros, independientemente de su valor razonable (29 miles de euros de
beneficios en 2012).
174
memoria anual 2013
Las partidas no monetarias, los instrumentos de capital, clasificados en el epígrafe de Activos
financieros disponibles para la venta se han valorado aplicando el tipo de cambio de la fecha
de determinación del valor razonable.
El detalle de las cuentas corrientes en moneda extranjera se detalla en la nota 6.5.1.8. de la
presente memoria.
Nota 6.6. ACTIVOS MANTENIDOS PARA LA VENTA Y PASIVOS VINCULADOS A LOS
ACTIVOS NO MANTENIDOS PARA LA VENTA
Con fecha 27 de diciembre de 2013 se ha recibido una oferta vinculante para la compra del
edificio propiedad de la Entidad Dominante ubicado en la calle Londres 28-38 de Barcelona
encontrándose pendiente de elevar a pública dicha venta. El mencionado edificio se ha valorado, al cierre del ejercicio 2013, al precio fijado para la compraventa por importe de 13.950
miles de euros.
Asimismo, la filial Sagrat Cor, S.L.U. ha recibido una oferta vinculante en la misma fecha para
la compra del Hospital Universitari Sagrat Cor de Barcelona, encontrándose también la misma
pendiente de elevar a pública a fecha de formulación de las presentes cuentas anuales consolidadas. El precio fijado para la compraventa de dicho inmueble ha sido 47.300 miles de euros.
En el proceso de la compraventa la Entidad asume el 50% del impuesto de plusvalía municipal
por importe de 1,3 millones de euros.
El Hospital Universitari Sagrat Cor se encuentra alquilado a Capio Servicios, S.L.U. durante 30
años desde el 1 de septiembre de 2011. Dadas las características especiales del contrato de
alquiler la operación se trató como un arrendamiento financiero quedando recogidas las cuotas
a cobrar en el Balance de Situación Consolidado.
Algunas de las condiciones relevantes establecidas en el contrato de alquiler son las siguientes:
– Una fianza de 500.000 euros recibida de Capio.
– Aval bancario a favor de Sagrat Cor, S.L. por un importe de 6 millones de euros correspondiente a dos anualidades del contrato de alquiler. El aval se renovará automáticamente cada dos años hasta el vencimiento del contrato y el importe del aval se revisará
cada 6 años. A fecha de formulación de las presentes cuentas anuales consolidadas
dicho aval no ha sido entregado por el inquilino.
– Carencia de los dos primeros años. Adicionalmente el arrendatario adelanta las rentas
del tercer y cuarto año durante el primer año del contrato.
– Una renta de alquiler por los años quinto y sexto del contrato de 3,6 millones de euros
y un incremento basado en el IPC para los siguientes años.
– Se establece una opción de compra (que se puede ejercer durante los primeros cinco
años) con el derecho de adquisición preferente por un importe de 57,8 millones de euros.
– El arrendatario se compromete a realizar inversiones en obras, instalaciones y equipamientos del Hospital en un plazo de 10 años por un importe de 27 millones de euros.
175
De estos 27 millones de euros, Sagrat Cor, S.L. se compromete a contribuir en 7 millones de euros durante los primeros cinco años. En caso de venta, si el precio de venta
es inferior a 57 millones de euros, esta contribución de 7 millones de euros la asumirá
el arrendatario.
La compraventa del Hospital implica la cancelación proporcional del anticipo de rentas recibido
por el alquiler de dos años por importe de 6 millones de euros así como la cancelación del compromiso de contribuir en 7 millones de euros a las obras que el inquilino realice en el edificio.
Los activos y pasivos mantenidos para la venta se han clasificado en este epígrafe, de acuerdo
con el siguiente detalle:
Euros
Edificio Londres
Edificio Sagrat Cor
ACTIVOS NO CORRIENTES MANTENIDOS PARA LA VENTA
Valor del edificio:
Cuotas de arrendamiento financiero
-
47.300.000,00
Coste del terreno y edificio
15.511.265,97-
Amortización acumulada
(1.561.265,97)-
Provisión por deterioro
--
Total valor del edificio
13.950.000,0047.300.000,00
Impuestos a nuestro cargo
Total activos no corrientes mantenidos para la venta
-(1.304.133,00)
13.950.000,0045.995.867,00
PASIVOS VINCULADOS CON ACTIVOS NO CORRIENTES MANTENIDOS PARA LA VENTA
Préstamos hipotecarios
Fianzas recibidas
9.634.131,6213.974.618,30
-500.000,00
Impuesto diferido afecto
1.669.794,52-
Total Pasivos vinculados a activos no corrientes mantenidos para la venta
11.303.926,1414.474.618,30
El edificio Londres estaba como garantía hipotecaria de los siguientes préstamos bancarios:
a) Una póliza de crédito a largo plazo formalizada con Catalunya Caixa en fecha 19
de diciembre de 2006 con un límite de 8,5 millones de euros destinada a la financiación
de las inversiones contempladas en el Plan de Empresa. A 31 de diciembre de 2013 la
mencionada póliza está dispuesta en 6,1 millones de euros.
Las condiciones de este crédito son:
– Tipo de interés: 4,799% nominal anual la primera anualidad y Euribor a 1 año más
un 1% para la segunda y sucesivas anualidades.
– Plazo: el límite de la cuenta de crédito se irá reduciendo en 1,2 millones de euros
cada año a partir del 2012, habiéndose de cancelar definitivamente la disponibilidad el 19 de diciembre de 2018.
176
memoria anual 2013
b) Un préstamo a largo plazo obtenido en 2007 por parte de Caixabank por importe de
6 millones de euros de capital. A diciembre de 2013 el importe pendiente de amortizar
es de 3,6 millones de euros.
Las condiciones de este préstamo son:
– Tipo de interés: Euribor a 1 año más un 1%
– Plazo: el préstamo será reintegrado con el pago de 120 cuotas mixtas de capital
más intereses mensuales a partir del 1 de septiembre de 2009 y hasta el 1 de agosto de 2019; con una carencia de dos años (desde 1 de septiembre de 2007 a 1
de septiembre de 2009).
El edificio Sagrat Cor estaba como garantía hipotecaria del siguiente préstamo bancario: Un
préstamo a largo plazo obtenido en el 2003 del Institut Català de Finances por importe de 27
millones de euros. A diciembre de 2013, el saldo pendiente de amortizar es de 11,6 millones
de euros.
Las condiciones de este crédito dispuesto son:
– Tipo de interés: Euribor a 6 meses más un 3,25%
– Plazo: el préstamo será reintegrado con el pago de 40 cuotas trimestrales a partir
del 25 de septiembre de 2005 y hasta el 25 de junio de 2015.
Asimismo, con la venta del edificio Sagrat Cor se debe amortizar anticipadamente una cuota
del préstamo del ICF relacionado con la Clínica del Vallès.
177
Nota 7. PATRIMONIO NETO - FONDOS PROPIOS
a) Fondo Mutual
De acuerdo con los artículos 64 y 65 de los estatutos de la Entidad Dominante, el Fondo
Mutual está íntegramente desembolsado con cargo a excedentes de ejercicios anteriores.
Los recursos económicos de la Mutualidad estarán constituidos:
1.Por la recaudación de las cuotas de los socios mutualistas.
2.Por la recaudación de las derramas que, en su caso, establezca la Asamblea General.
3.Por la rentabilidad de los bienes de la Mutualidad.
4.Por donativos y subvenciones.
5.Por cualquier otro ingreso que se establezca o recaude a favor de la Mutualidad.
Cuando al cierre de un ejercicio económico, la cuenta de resultados arroje desviaciones
fundamentales que puedan incidir en la estabilidad económica de la Entidad Dominante y las causas se deriven de supersiniestralidad circunstancial, la Asamblea General,
previos los asesoramientos económicos, financieros y actuariales que estime pertinentes,
determinará una derrama o aportación extraordinaria de los mutualistas a la Mutualidad,
especificando la cuantía y sus condiciones de efectividad.
Cuando al cierre de un ejercicio económico, la cuenta de resultados arroje excedentes,
éstos se destinarán a mejorar las prestaciones, darán lugar a la correspondiente derrama
activa, o se traspasarán a las cuentas de neto patrimonial de la Mutualidad, todo ello,
en la forma y cuantía que determine la Asamblea General, a propuesta del Consejo de
Administración.
También podrá la Asamblea General, a propuesta del Consejo de Administración, destinar todo o parte de los excedentes de libre disposición de las Prestaciones Sociales que
se consideren oportunas en beneficio de los mutualistas.
b) Ajustes por cambios de valor
Corresponden a los ajustes producidos por la valoración a valor razonable de los activos
financieros clasificados en la categoría de disponibles para la venta.
178
memoria anual 2013
Nota 8. SITUACIÓN FISCAL
La Entidad Dominante no ha presentado todavía la declaración del Impuesto sobre Sociedades
del ejercicio 2013, si bien en su cálculo se han tenido en consideración las diferentes disposiciones legislativas de aplicación.
La Entidad Dominante tiene abiertos a inspección todos los impuestos correspondientes a los
ejercicios 2010 a 2013 y ejercicio 2009 para el Impuesto de Sociedades.
Durante el ejercicio 2013 las entidades del grupo Quintàlia Agrupació, S.L.U. y Salut i Serveis
Auxiliars, A.I.E. han recibido notificación de apertura de inspección fiscal, estando en curso la
misma a fecha de formulación de las presentes cuentas anuales consolidadas.
Los créditos y las deudas de carácter fiscal al 31 de diciembre de 2013, se encuentran registrados respectivamente en los epígrafes de Préstamos y partidas a cobrar y Débitos y partidas a
pagar del activo y pasivo del balance de situación consolidado adjunto.
179
La conciliación entre el beneficio contable del Grupo y la base imponible del Impuesto sobre
Sociedades de los ejercicios 2013 y 2012, agregada, es la siguiente:
Euros
Ejercicio 2013
Cuenta de pérdidas y ganancias
Ingresos y Gastos directamente
imputados al Patrimonio Neto
TOTAL
Impuesto
a pagar/
(a devolver)
Impuesto
devengado
Resultado contable del ejercicio
antes de impuestos de beneficios
9.768.491,34 (11.102.178,3)
(1.333.686,96)
Diferencias permanentes
950.086,80 5.011.665,02 5.961.751,82 Aumentos individuales
1.350.662,28 5.011.665,02 6.362.327,30 Aumentos por sociedades
(58.440,69)
- (58.440,69)
Disminuciones individuales
(342.134,79)
- (342.134,79)
Resultado contable ajustado 25%
7.586.358,14 (6.090.513,28)
1.495.844,86 Resultado contable ajustado 30%
3.132.220,00 3.132.220,00 Cuota sobre resultado
contable ajustado (25%)
1.896.589,53
Cuota sobre resultado
939.666,00
contable ajustado (30%)
Diferencias temporales
Con origen en el ejercicio
Aumentos
Disminuciones
22.380.695,81 1.231.270,00 23.611.965,81 (5.513,79)
(5.513,79)
Con origen en
Aumentos
Disminuciones
23.606.452,02 (10.747.894,00)
1.284.277,23 5.515.914,07 6.800.191,30 (17.410.152,90)
(137.932,40)
(17.548.085,30)
Base imponible (resultado fiscal)
18.673.492,20 Compensación Bases
Imponibles Negativas
(4.817.627,68)
Base imponible ajustada al 25%
15.669.888,44 Base imponible ajustada al 30%
(1.814.023,92)
Cuota sobre resultado fiscal (25%)
1.896.589,53 3.917.472,11
939.666,00 (544.207,18)
Total
2.836.255,53 3.613.220,76
Deducción pendientes
(325.514,04)
(325.514,04)
Deducción por aportaciones
(72.450,10)
a fundaciones
(72.450,10)
Cuota líquida ejercicio 2013
180
2.438.291,39 3.215.256,62
Retenciones y pagos a cuenta
(5.697.960,85)
Total (a devolver)
(2.482.704,23)
memoria anual 2013
La conciliación entre el beneficio contable del Grupo y la base imponible del impuesto sobre
sociedades del ejercicio 2012, agregada, es la siguiente:
Euros
Impuesto devengado
Impuesto a pagar/
(a devolver)
Resultado contable del ejercicio
antes de impuestos de beneficios
4.340.722,46
Diferencias permanentes
3.460.028,13
Aumentos individuales
Aumentos por sociedades por integración global
Disminuciones individuales
313.268,71
3.149.480,97
(2.721,55)
6.045.719,01
1.755.031,58
Resultado contable ajustado Total
7.800.750,59
Cuota sobre resultado contable ajustado (25%)
1.511.429,75
Cuota sobre resultado contable ajustado (30%)
526.509,47
Cuota sobre resultado contable Total
2.037.939,22
Diferencias temporales
Con origen en el ejercicio
2.856.249,93
Aumentos
5.967.392,50
Disminuciones
(3.111.142,57)
Con origen en ejercicios anteriores
Aumentos
Disminuciones
(1.815.846,17)
74.678,01
(1.890.524,18)
Base imponible (resultado fiscal)
8.841.154,35
Compensación bases imponibles negativas
(2.637.645,28)
Base imponible ajustada
6.203.509,07
1.511.429,751.337.198,92
526.509,47256.414,01
Total
2.037.939,221.593.612,93
Deducción pendientes ejercicios anteriores (8.125,25)(8.125,25)
Deducción por aportaciones a fundaciones
(70.278,71)(70.278,71)
Cuota líquida ejercicio 2012
1.959.535,261.515.208,97
Retenciones y pagos a cuenta
(2.391.794,36)
Total
(876.585,39)
181
El detalle de las principales diferencias temporarias a 31 de diciembre de 2013 es como sigue:
Con origen
en el ejercicio
Provisión deterioro participación empresa del grupo
Provisión deterioro inmuebles
Provisión riesgos y gastos
Provisión insolvencias
Con origen
en ejercicios anteriores
78.812,981.068.982,27
-3.544.122,09
1.231.270,00-(15.794.123,53)
Provisión premios jubilación / compromisos pensiones
932.535,94(597.469,65)
Provisión primas pendientes de cobro
425.205,40(340.322,47)
Diferimiento por reinversión
Provisión seguro vida accidente
Provisión matemática seguros de vida
Valoración coste amortizado deuda acreedores
Dotación amortización no deducible fiscalmente
Total
-74.678,01
617.599,26(537.620,30)
20.000.000,00-1.833.859,58
321.028,4423.606.452,02(10.747.894,00)
La Resolución de 2 de enero de 2014 de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones establece el tipo de interés máximo a utilizar en el cálculo de la provisión de seguros de
vida para el ejercicio 2014 en el 2,37%, frente al 3,34% fijado para el ejercicio 2013. Dado
que parte de la cartera de la Entidad Dominante no se encuentra inmunizada el impacto de este
cambio es significativo en el ejercicio 2014. Por este motivo, la Entidad Dominante ha realizado una dotación adicional a las provisiones matemáticas de 20 millones de euros distribuyendo
de este modo el impacto en dos ejercicios. Esta dotación adicional se ha considerado como no
deducible a efectos fiscales.
En cuanto a la diferencia negativa más significativa corresponde a la reversión de la provisión
por insolvencias de la entidad del grupo Cisne Aseguradora, S.A. en liquidación. El Grupo ha
ajustado como no deducible las provisiones por insolvencias dotadas en ejercicios anteriores
por esta participada. Dado que con fecha 10 de enero de 2013 el juzgado de lo mercantil
nº1 de Valencia ha decretado la conclusión de la fase común del concurso y la apertura de la
fase de liquidación, dicha provisión es deducible fiscalmente en 2013.
182
memoria anual 2013
A 31 de diciembre de 2012 las principales diferencias temporarias incluidas en el cálculo del
impuesto sobre sociedades fueron las siguientes:
Euros
Con origen
en el ejercicio
Con origen
en ejercicios anteriores
3.104.058,47-
(3.104.058,47)-
Provisión insolvencias
1.333.351,60-
Provisión premios jubilación
717.381,98(935.953,72)
Provisión primas pendientes de cobro
223.377,64(291.244,54)
Diferimiento por reinversión
-74.678,01
Provisión seguro vida accidente
537.620,30(663.325,92)
Total
2.811.731,52(1.815.846,17)
El importe de la renta acogida a diferimiento por reinversión es el siguiente:
Año
Euros
199787.582,18
1998104.154,90
199981.625,77
2000508.043,59
2001224.020,61
Totales1.005.427,05
Dicha renta procede de la enajenación de diversos elementos por los siguientes importes:
Año
Euros
1997369.350,60
1998249.420,02
1999387.652,81
2000847.427,07
2001444.748,96
Totales2.298.599,46
183
Los elementos patrimoniales en los que se ha materializado la reinversión de parte de las rentas
obtenidas han sido:
Año
1999
Elementos inmovilizados
Euros
Edificio Sabadell
201.424,40
Edificio Zaragoza
311.055,34
Garaje Concepción
2001
20.218,05
Edificio Castellana Madrid
Nave Rincón de Ademuz
172.490,47
Mobiliario y equipos
244.844,00
2002
125.713,00
2003
38.860,35
1.183.993,85
Totales
2.298.599,46
Los métodos de integración en la base imponible de los beneficios acogidos al régimen de
diferimiento por reinversión son:
– Por séptimas partes a partir del año siguiente a la finalización del plazo para efectuar la reinversión, por la parte correspondiente al suelo de las inversiones anteriores
y a mobiliarios y equipos.
– Por la parte correspondiente al valor de la construcción de las inversiones anteriores,
en función de la amortización de las mismas.
Los importes ya integrados en las bases imponibles del Grupo han sido:
Año
Euros
1999516,68
20002.066,73
20012.125,83
200219.261,16
200322.681,42
200444.454,72
200574.678,01
200674.678,01
200774.678,01
200874.678,01
200974.678,01
201074.678,01
201174.678,01
201274.678,01
201374.678,01
Totales763.208,64
184
memoria anual 2013
La renta pendiente de integración en la base imponible asciende a una cantidad de 242.218,41
euros (316.896,42 en el ejercicio 2012).
El desglose de los activos fiscales a 31 de diciembre de 2013 y 2012 es como sigue:
Euros
2013
Otros activos fiscales 2012
3.750.106,58 1.319.113,04
Activos por impuesto diferido 36.533.299,03 28.719.505,23
Total activos fiscales 40.283.405,62 30.038.618,27
El importe de Otros activos fiscales incluye un saldo del impuesto corriente de 3.581.246,18
euros (ver nota 6.5.1.7.b) de esta memoria consolidada).
El grupo posee unos activos fiscales por la valoración de las inversiones financieras cuyo importe
asciende a 16.625 miles de euros (11.744 miles de euros en el ejercicio 2012), siendo el
resto de activos fiscales de 19.907 miles de euros (16.974 miles de euros en 2012). El resto
de activos fiscales se desglosan en bases imponibles negativas, por importe de 8.711 miles de
euros y 11.196 miles de euros correspondientes principalmente a diferencias temporarias positivas originadas en el ejercicio, descritas anteriormente en esta nota de la memoria, así como
diferencias temporarias derivadas de la provisión no deducible de participadas con origen en
ejercicios anteriores.
El detalle de bases imponibles negativas pendientes de compensar a 31 de diciembre de
2013, de las que el grupo tiene activadas 33.023 miles de euros, es:
Año generación
Euros
Año máximo a compensar
2001
646.016,322019
2002
7.213.409,002020
2003
2.999.353,002021
2004
546.436,002022
2006
1.260,002024
2007
9.682.477,002025
2008
3.904.837,002026
2009
8.760.632,002027
2010
30.858.045,372028
2011
12.404.942,432029
2012
5.250.507,002030
2013
1.814.023,932031
TOTAL
84.081.939,05
185
Por su parte, el desglose de los pasivos fiscales a 31 de diciembre de 2013 y 2012 es el
siguiente:
Euros
2013
2012
Otros pasivos fiscales 25.795.529,021.597.205,46
Pasivo por impuesto diferido
22.484.181,3517.804.697,62
Total pasivos fiscales
48.279.710,3719.401.903,08
En otros pasivos fiscales se incluyen básicamente los aplazamientos de deuda con organismos
públicos (ver nota 6.5.2.4. de esta memoria consolidada).
Los pasivos fiscales por impuesto diferido correspondientes a la valoración de las inversiones
financieras son 20.514 miles de euros (9.695 miles de euros en 2012), siendo 3.076 miles
de euros los otros pasivos fiscales (8.109 miles de euros en 2012).
Asimismo, la Entidad Dominante no ha aplicado en el ejercicio el beneficio fiscal concedido
para los supuestos de reinversión de beneficios extraordinarios previstos por el Texto Refundido
de la Ley del Impuesto sobre Sociedades en su artículo 42.
Por último indicar que, según establece la legislación vigente, los impuestos no pueden considerarse definitivamente liquidados hasta que las declaraciones presentadas hayan sido inspeccionadas por las autoridades fiscales o haya transcurrido el plazo de prescripción de cuatro años.
Los Administradores del Grupo consideran que se han practicado adecuadamente las liquidaciones de los mencionados impuestos, por lo que, aún en caso de que surgieran discrepancias
en la interpretación normativa vigente por el tratamiento fiscal otorgado a las operaciones, los
eventuales pasivos resultantes, en caso de materializarse, no afectarían de manera significativa
a las cuentas anuales consolidadas adjuntas.
186
memoria anual 2013
Nota 9. PROVISIONES NO TÉCNICAS
El movimiento de estas provisiones, durante el ejercicio 2013, es como sigue:
Euros
Provisión para pensiones
y obligaciones similares
Otras provisiones
Total
Saldo a 31.12.2012
1.255.002,282.738.674,37 3.993.676,65
Dotaciones
1.709.993,834.430.883,18 6.140.877,01
Incorporación por fusión
Aplicaciones
Saldo a 31.12.2013
884.134,16 1.629.041,442.513.175,60
(1.255.002,28)(2.738.674,37) (3.993.676,65)
2.594.127,99 6.059.924,62 8.654.052,61
a) Provisiones para pensiones y obligaciones similares
De acuerdo con el convenio colectivo vigente para el sector asegurador, a partir de la
fecha en que un empleado cumpla la edad ordinaria de jubilación y solicite la jubilación
en el mes en que los cumpla, el Grupo deberá pagar, por una sola vez, una mensualidad
por cada cinco años de servicio, con un máximo de diez mensualidades.
Durante el ejercicio 2013, y al igual que se hizo el pasado ejercicio, se ha realizado un
estudio actuarial que ha permitido cuantificar el pasivo devengado por dicho concepto,
siendo la provisión constituida al cierre por 938.049,73 euros equivalente al 100% de
los pasivos devengados al 31 de diciembre de 2013 (717.381,98 euros a 31 de diciembre de 2012).
Por otro lado, el Grupo ha dotado durante el 2013 una provisión por importe de
617.599,26 euros para el seguro de vida-accidentes, cumpliendo con el artículo 57º del
Convenio Colectivo de entidades de seguros (537.620,30 euros a 31 de diciembre de
2012).
Adicionalmente se incluye por 294.961,79 euros la provisión por premios de permanencia y de antigüedad de los empleados de la entidad dependiente Clínica Terres de Ponent.
Asimismo, este epígrafe recoge los compromisos por jubilación de determinados exdirectivos de la Entidad absorbida por importe de 743.517,21 euros.
b) Otras provisiones
Este epígrafe recoge adicionalmente el pasivo por compromisos adquiridos por el Grupo
y pendientes de liquidar a 31 de diciembre de 2013 (Ver Nota 5.m) y 6.5.1.6).
187
Nota 10. COMBINACIONES DE NEGOCIOS
Tal como se explica en la nota 1, en fecha 3 de octubre de 2013 se han fusionado la propia
Mutualidad de Previsión del Hogar “Divina Pastora”, Mutualidad de Previsión Social a prima
fija, como entidad absorbente, con Quinta de Salut l’Aliança, Mutualitat de Previsió Social a
quota fixa i variable, como entidad absorbida.
Esta fusión se ha realizado mediante la disolución de la entidad absorbida y transmisión en bloque de todo su patrimonio a la sociedad absorbente, que adquiere, por sucesión universal de
los derechos y obligaciones de la entidad absorbida. Por tratarse dos mutualidades de previsión
social, la fusión se ha realizado mediante integración de los patrimonios de ambas entidades
sin que exista canje de participaciones.
El detalle de los activos y pasivos de la entidad absorbida integrados en la fusión a 3 de octubre
de 2013 es como sigue:
Activo
Euros
Efectivo y otros activos líquidos equivalentes
528.825,23
Activos financieros mantenidos para negociar
1.975.118,45
Créditos y partidas a cobrar
Inversiones mantenidas hasta el vencimiento
87.919.439,61
4.237,11
Inmovilizado material e
inversiones inmobiliarias
20.352.456,21
Inmovilizado intangible
181.052,86
Participaciones en entidades
del grupo y asociadas
Activos fiscales
Total Activo
Pasivo
Euros
Acreedores comerciales
y otras cuentas a pagar
96.518.661,84
Provisiones técnicas
55.680.711,20
Provisiones no técnicas
4.263.528,81
Pasivos fiscales
2.808.151,09
Resto de pasivos
14.340,11
Total Pasivo
159.285.393,05
Pasivo neto aportado
(21.721.965,27)
18.519.779,10
8.082.519,21
137.563.427,78
Durante el ejercicio finalizado el 31 de diciembre de 2012 no tuvo lugar ninguna adquisición.
188
memoria anual 2013
Nota 11. INFORMACIÓN MEDIOAMBIENTAL
Dada la actividad a la que se dedica el Grupo, no tiene responsabilidades, gastos, activos,
ni provisiones y contingencias de naturaleza medioambiental que pudieran ser significativos en
relación con el patrimonio, la situación financiera y los resultados del mismo. Por este motivo no
se incluyen desgloses específicos en la presente memoria de las cuentas anuales consolidadas
respecto a información de cuestiones medioambientales.
La Entidad Dominante realizó en ejercicios anteriores inversiones relacionadas con la protección
del medio ambiente. Dicha inversión figura dentro del epígrafe del balance de situación consolidado “Activos Financieros Disponibles para la Venta – Instrumentos de patrimonio” por un valor
razonable de 347.618,01 euros.
189
Nota 12. ACONTECIMIENTOS POSTERIORES AL CIERRE
– Subrogación del personal de Quintàlia Telecomunicacions, S.L.U.
Con efectos 1 de enero de 2014, todo el personal de la sociedad dependiente
Quintàlia Telecomunicacions, S.L. ha sido subrogado a la Entidad dominante.
– Novación del crédito de Clínica Quirúrgica Onyar, S.L.U.
El 18 de febrero de 2014 se ha llevado a cabo la novación del contrato de préstamo que mantenía esta sociedad dependiente ante la sociedad que adquirió el
negocio de la Clínica en 2012. Mediante esta novación se modifica el vencimiento
del mismo a julio del 2015, y el inicio de la devolución del capital del préstamo a
febrero 2014. Asimismo se reduce el importe del préstamo en 150 mil euros como
compensación por cancelar la obligación que tenía Clínica Quirúrgica Onyar, S.L.,
como propietario, de sufragar unas obras que finalmente soportará el inquilino.
– Finalización de actividad de Pàrking Clínica del Vallès, S.L.U.
En fecha 1 de marzo de 2014, la sociedad dependiente Pàrking Clínica del Vallès,
S.L. ha cesado en su actividad de explotación del parking y finaliza el contrato de
alquiler que mantenía con el propietario del recinto, la también sociedad dependiente Immovallès Clínic, S.L., que ha alquilado el parking al mismo grupo que explota
la Clínica del Vallès hasta el año 2041.
– Venta de edificio en calle Londres y Hospital Sagrat Cor
En 27 de febrero de 2014 han firmado los contratos de compraventa del edificio
que posee la entidad en la calle Londres, 28 de Barcelona y del edificio correspondiente al Hospital Sagrat Cor. El precio de venta se ha fijado en 13.950 miles de
euros para Londres y 47.300 miles de euros para Sagrat Cor. En consecuencia,
estos activos han sido clasificados como activos mantenidos para la venta y se han
valorado al precio fijado en la compraventa. Del mismo modo sus pasivos asociados
han sido clasificados como pasivos asociados a activos mantenidos para la venta.
190
memoria anual 2013
Nota 13. OPERACIONES CON PARTES VINCULADAS
Los saldos y transacciones de la Entidad Dominante con las empresas del Grupo no integradas
en el consolidado durante el ejercicio 2013 son los que se detallan a continuación:
Euros
Servicios
prestados
Servicios
recibidos
Créditos /
prestamos
Saldos a
cobrar
Saldos a
pagar
-
-
Cisne Outsourcing, S.L.
-
-926.808,19-
Angiocor, S.L.
- ---
199.917,74
Salut Serveis Auxiliars, AIE.
- ---
76.679,60
Fundació Aliança
per la Solidaritat
-
-
Total
-
-
8.894.650,801.846.437,76
-
-10.322,00 -
9.821.458,991.856.759,76 276.597,34
En el ejercicio 2012, los saldos y transacciones de la Entidad Dominante con las empresas del
Grupo no integradas en el consolidado eran los siguientes:
Euros
Servicios
prestados
Servicios
recibidos
Créditos /
prestamos
Saldos a
cobrar
Saldos a
pagar
-
-
Cisne Outsourcing, S.L.
-
-926.808,19-
-
Total
-
-
-
8.894.650,801.846.437,76
9.821.458,991.846.437,76
-
191
Nota 14. OTRA INFORMACIÓN
Información de los empleados
Número medio de empleados
El número medio de empleados del Grupo durante los ejercicios 2013 y 2012 desglosado por
categorías y sexo es el siguiente:
2013
Hombres
Jefes superiores
7
Mujeres
2012
Total
Hombres
Mujeres
Total
4
11 4
1
5
12
4
16
Jefes superiores 1
10
4
14 Jefes superiores 2
11
5
16 Jefes de sección
15
10
25 8
5
13
Jefes de negociado
18
23
41 14
18
32
Licenciados
1
7
8
2
7
9
Oficiales de 1ª
71 179 250 38
55
93
Oficiales de 2ª
7
68
75 3
39
42
Oficial oficios
19 51 70 4
7
11
Auxiliares administrativos
38 229 267 3
129
142
-
36
113
149
777 134
378
512
Asesor auxiliar
Total 197 580 Número de empleados al cierre del ejercicio
2013
Hombres
Jefes superiores
8
Total
Hombres
Mujeres
Total
4
12 2
1
3
12
4
16
Jefes superiores 1
13
6
19 Jefes superiores 2
22
9
31 Jefes de sección
24
14
38 8
4
12
Jefes de negociado
24
30
54 14
16
30
Licenciados
1
7
8
1
7
8
Oficiales de 1ª
87 186 273 37
47
84
Oficiales de 2ª
7
68
75 3
37
40
Oficial oficios
13 44 57 3
7
10
Auxiliares administrativos
42 275 317 12
125
137
-
32
106
138
884 124 354 478
Asesor auxiliar
Total 241 192
Mujeres
2012
643 memoria anual 2013
Información de los miembros del Consejo de Administración
El importe total de las retribuciones percibidas por los administradores de la Entidad Dominante
en 2013 es de 477 miles de euros (802 mil euros en 2012). A 31 de diciembre de 2013 no
existen saldos pendientes de cobro por parte de los administradores por préstamos personales
(26.607,08 euros en 2012).
Los Administradores han comunicado que no poseen participación directa en el capital de
sociedades con el mismo, análogo o complementario género de actividad al que constituye el
objeto social de la Entidad Dominante, así como que no ostentan cargos de Administradores en
otras entidades con el mismo, análogo o complementario género de actividad al que constituye
el objeto social de la Entidad Dominante a excepción de los siguientes cargos:
Administrador
Cargo
Entidad
Presidente del Consejo de Administración
Retribuciones a Directivos
Las retribuciones salariales correspondientes a los directivos de la Entidad Dominante durante el
ejercicio 2013 han ascendido a 2.041 miles de euros (1.629 miles de euros en 2012).
Se incluye en este detalle también el importe de aquellos directivos que se encuentran en el
Consejo de Administración y cuya información también ha sido incluida en el apartado previo.
Honorarios de auditoría
Los honorarios correspondientes a la auditoría de las cuentas anuales del Grupo del ejercicio
2013 han ascendido a 233.475,55 euros, IVA incluido (103.026,25 euros IVA incluido en
2012).
El Grupo no ha abonado en el ejercicio cantidad alguna por otros servicios prestados por
el auditor de cuentas u otras sociedades que forman parte de su misma red internacional
(76.228,87 euros más IVA en 2012).
193
Nota 15. GASTOS E INGRESOS
Gastos de personal del Grupo
Euros
2013
2012
Sueldos, salarios y asimilados
13.293.613,49 11.788.137,09
Indemnizaciones
1.199.267,23 880.053,29
Seguridad Social
3.061.060,11 2.836.778,94
Otros gastos sociales
1.922.814,79 1.428.839,39
Total
19.476.755,6216.933.808,71
En “Otros gastos sociales” se incluye por importe de 650.241,53 euros de la variación de la
provisión del seguro de vida-accidente con el objeto de hacer frente a las prestaciones contempladas en el Convenio Colectivo (524.394,5euros en 2012) y 938.049,73 euros de variación por la provisión por compromisos de jubilación establecidos en el convenio colectivo de
seguros (730.607,76 euros en 2012).
Ingresos no técnicos
Se incluye en esta partida la cifra de negocios procedente de Clínica Terres de Ponent, única
sociedad del grupo que mantiene actividad hospitalaria.
194
memoria anual 2013
Nota 16. INFORMACIÓN SEGMENTADA
Distribución de primas y recargos netos de anulaciones
Las primas y recargos netos de anulaciones del Grupo se distribuyen como sigue:
%
2013
2012
Por línea de productos
Prestaciones básicas
24,0528,95
Multirriesgo personal
9,0810,51
Plan de ahorro/jubilación
25,4329,93
Seguro de vida
5,31 6,36
Autónomos
1,94 1,87
Rentas Discapacitados
0,61 0,79
Seguro deportivo
0,14 0,14
29,78 18,46
Decesos
3,19 2,76
Enfermedad
0,05 0,03
Accidentes
0,10 0,14
Pérdidas pecuniarias
0,08 0,03
Defensa jurídica
0,02 0,03
Multirriesgo hogar
0,22-
Asistencia sanitaria
Total
100,00 100,00
La totalidad del negocio del Grupo se desarrolla en el territorio nacional.
195
Nota 17. INFORMACIÓN TÉCNICA
Nota 17.1. Información sobre riesgos soportados por rescates.
Siguiendo la Instrucción Interna de Inspección 9/2004 de la Dirección General de Seguros,
sobre la aplicación del artículo 36.2 del Reglamento de Ordenación y Supervisión de Seguros
Privados , se presentan a continuación aquellos productos cuya provisión matemática está siendo calculada conforme al art. 33.2 del Reglamento de Ordenación y Supervisión Seguros Privados, cuando la Entidad Dominante está potencialmente expuesta al riesgo de mercado por no
tener referenciado en la póliza el valor de rescate al valor de mercado de los activos asignados.
En el ejercicio 2013 el detalle es el siguiente:
Producto
Valor de rescate
PJ1
229.065.977,70
290.307.749,48
PA–PJ2
110.352.547,19
150.078.265,40
64.801.212,28
81.981.780,86
PJ2000–PJ2003
Valor de mercado activos asignados
(Datos en Euros)
Se puede apreciar que al cierre del ejercicio no existe ningún riesgo en caso de rescate, ya que
el valor de mercado es superior al valor de rescate.
En el ejercicio 2012 el detalle era el siguiente:
Producto
Valor de rescate
PJ1
240.173.046,57282.972.567,50
PA- PJ2
103.243.269,84132.160.734,56
PJ2000-PJ2003
Valor de mercado activos asignados
64.029.278,7468.016.861,01
(Datos en Euros)
Nota 17.2. Información del seguro de vida
Composición del negocio de vida por volumen de primas del seguro directo
Las primas emitidas del seguro directo de los seguros de vida correspondientes al ejercicio
2013 y 2012 del Grupo presentan el siguiente detalle:
Euros
2013
2012
Primas por contratos individuales
Primas periódicas
196
77.715.375,99 81.841.203,37
Primas únicas
1.086.041,52 573.594,51
78.801.417,72 82.414.797,88
Primas de contratos sin participación en beneficios
39.265.546,42 39.547.535,66
Primas de contratos con participación en beneficios
39.535.871,30 42.867.262,22
78.801.417,51 82.414.797,88
memoria anual 2013
Condiciones técnicas de las principales modalidades del seguro de vida
Las principales modalidades de seguros de vida durante el ejercicio 2013 y 2012 presentan
las especificaciones siguientes:
Ejercicio 2013
Modalidad
Tipo de
interés
utilizado
Tipo de
cobertura
Participación en beneficios
Euros
Tablas
Con o sin
Forma de
Importe
utilizadas participación distribuido distribución
Tipo de
contrato
Subsidio de vejez3,34%
Supervivencia PER 2000P GK_95SIN
-
-
Prima periódica
AVAF (1)2,00%
Fallecimiento PER 2000P
SIN
-
-
Prima única
Plan de jubilación 14,50%
Supervivencia PER 2000P
CON
-
Individual
Prima periódica
CON
-
Individual
Prima periódica
Plan de jubilación 2000 3,00% Supervivencia PER 2000P
CON
642.664,38
Individual
Prima periódica
/ Prima única
Plan de jubilación 20032,50% Supervivencia PER 2000P
CON
456.146,34
Individual
Prima periódica
/ Prima única
SIN
-
Individual
Prima periódica
/ Prima única
Plan de jubilación 2006
3,55%
Ejercicio 2012
Modalidad
Tipo de
interés
utilizado
Tipo de
cobertura
Subsidio de vejez3,37%
Supervivencia
Participación en beneficios
Euros
Tablas
Con o sin
Forma de
Importe
utilizadas participación distribuido distribución
Tipo de
contrato
PER 2000
SIN
-
-
Prima periódica
AVAF (1)2,00%
Fallecimiento PER 2000
SIN
-
-
Prima única
Supervivencia
PER 2000
CON
-
Individual
Prima periódica
Supervivencia
PER 2000
CON
-
Individual
Prima periódica
Plan de jubilación 20003,00% Supervivencia
PER 2000
CON
469.464,97
Individual
Prima periódica
/ Prima única
PER 2000
CON
402.212,08
Individual
Prima periódica
/ Prima única
PER 2000
SIN
-
Individual
Prima periódica
/ Prima única
(1) AVAF: Ampliación voluntaria de auxilio por fallecimiento.
197
Duraciones financieras de las inversiones asignadas a la cobertura de provisiones matemáticas de pólizas
La Entidad Dominante ha obtenido una rentabilidad real en el ejercicio para las diferentes carteras, excluidas las gestionadas mediante casamiento de flujos reguladas en el artículo 33.2. del
Reglamento de Ordenación y Supervisión de los Seguros Privados, superior al tipo de interés
técnico medio de las diferentes carteras en que se clasifican los productos de vida.
La información correspondiente al valor contable de los activos, su rentabilidad real y duración
financiera y el porcentaje de los activos excluidos del cálculo de la citada duración financiera,
así como el importe de la provisión matemática, su interés técnico medio y su duración financiera, para cada una de las carteras en las que se clasifican los seguros de vida, se presenta en
el siguiente cuadro, para el ejercicio 2013:
Activos
Cartera
Pasivos
Rentabilidad
Duración
real de los
financiera de los
activos asignados activos asignados
Provisión
matemática
(Euros)
Interés medio
de la provisión
matemática
Artículo 33.2
5,71%
13,92
547.463.323,94
Artículo 33.1
3,37%
12,64
399.911.770,483,34%
Duración
financiera de
la provisión
matemática
4,01%14,71
17,25
En cuanto al ejercicio 2012 sería:
Activos
Cartera
Pasivos
Rentabilidad
Duración
real de los
financiera de los
activos asignados activos asignados
Provisión
matemática
(Euros)
Interés medio
de la provisión
matemática
Duración
financiera de
la provisión
matemática
Artículo 33.2
7,90%
14,63
571.570.228,123,86
15,44
Artículo 33.1
3,43%
13,56
370.874.811,403,37
18,48
La cartera Plan de Jubilación 1 ha pasado a ser calculada mediante el artículo 33.2 en el ejercicio 2012.
198
memoria anual 2013
Nota 17.3. Ingresos y gastos técnicos consolidados por ramos
El detalle de los ingresos y gastos técnicos consolidados del ejercicio 2013 y 2012 del seguro
de no vida es el siguiente:
Ramo de accidentes
Accidentes
Euros
2013
2012
Primas imputadas del seguro directo y del reaseguro aceptado:
– Primas netas de anulaciones
26.592.212,8728.255.619,41
– Variación de la provisión para primas no consumidas
805.090,041.890.511,44
– Variación de la provisión para primas pendientes
(229.030,33)82.024,65
Total de primas adquiridas, netas de reaseguro
27.168.272,5830.228.155,50
Siniestralidad del seguro directo y del reaseguro aceptado:
– Prestaciones y gastos pagados y gastos de siniestralidad
24.719.014,6927.090.588,40
– Variación de las provisiones técnicas para prestaciones
(3.024.847,14)(1.620.010,27)
Total de la siniestralidad, neta de reaseguro
21.694.167,5525.470.578,13
Gastos de adquisición del seguro directo y del reaseguro aceptado
2.743.561,501.984.640,88
Gastos de administración del seguro directo y del reaseguro aceptado
839.631,091.068.468,88
Otros gastos técnicos del seguro directo y del reaseguro aceptado
1.323.920,13758.655,29
Total de los gastos de explotación y otros gastos técnicos
4.907.112,713.811.765,05
Ramo de asistencia sanitaria
Euros
2013
2012
25.070.473,73
22.065.081,06-
– Primas de reaseguro cedido
-
26.006.050,54
5.093,26
(90.881,78)(131.471,61)
47.044.673,0125.879.672,19
45.210.523,2823.436.795,51
(6.075.310,35)974.580,47
39.135.212,9324.411.375,98
4.418.857,282.122.993,46
Gastos de administración del seguro directo y del reaseguro aceptado1.377.002,61
961.027,85
1.511.451,30764.710,95
7.307.311,19
3.848.732,26
199
Nota 17.4. Resultado técnico consolidado del seguro de no vida por año de ocurrencia
El detalle del resultado técnico por año de ocurrencia del ejercicio 2013 y 2012 para los principales ramos de no vida es el siguiente:
Accidentes
Accidentes
Euros
2013
2012
-
26.107.406,60 27.659.593,86
(229.030,33)
82.024,65
805.090,04 1.890.511,44
26.683.466,3129.632.129,95
18.058.540,05
18.629.521,04
9.897.018,13 12.088.087,40
27.955.558,1830.717.608,44
2.743.561,50
1.984.640,88
839.631,09
1.068.468,88
1.323.920,13
758.655,29
4.907.112,713.811.765,05
Euros
2013
2012
24.522.290,82 – Variación de la provisión para primas no consumidas
22.065.081,06-
Primas reaseguro cedido
24.733.328,37
-(90.881,78)(131.471,61)
46.587.371,8824.601.856,76
39.177.901,9718.362.394,79
(70.272,68)6.013.959,55
39.107.629,2924.376.354,34
Gastos de adquisición del seguro directo y del reaseguro aceptado4.418.857,28
200
2.122.993,46
1.377.002,61961.027,85
1.511.451,30764.710,95
7.307.311,193.848.732,26
memoria anual 2013
Decesos
Euros
Decesos
2013
2012
4.811.553,243.873.707,68
--
--
Primas reaseguro cedido
(54.543,52)(1.482,32)
4.757.009,723.872.225,36
544.743,67518.472,70
38.134,2212.866,44
Variación de otras provisiones técnicas, netas de reaseguro
1.300.059,8557.148,63
1.882.937,74588.487,77
Gastos de adquisición del seguro directo y del reaseguro aceptado463.775,83
317.668,63
208.620,47143.800,92
244.824,47114.425,55
917.220,77575.895,10
Nota 17.5. Información sobre activos o pasivos correctores de asimetrías contables
Con el fin de atenuar las asimetrías contables como consecuencia de la aplicación de métodos
de valoración diferentes para determinados activos y pasivos, las pérdidas o ganancias reconocidas en la cuenta de resultados o en patrimonio propio procedentes de determinados activos
financieros valorados a valor razonable y afectos a determinadas operaciones de seguro, han
sido reconocidas de forma simétrica en la cuenta de resultados o en patrimonio neto con contrapartida en la valoración de las provisiones técnicas o en una cuenta de pasivo.
El detalle, por operaciones de seguro, es el siguiente:
Euros
2013
2012
Operaciones de seguros de vida que utilicen técnicas de inmunización financiera
25.823.422,91 (11.764.015,73)
Operaciones de seguros de vida que reconozcan participación en beneficios
25.823.422,91 (11.764.015,73)
201
Nota 18. GARANTÍAS CON TERCEROS
Relación de avales a 31 de diciembre de 2013:
Entidad
Euros
Concepto
Ayuntamiento de Valencia
1.126,96
Liquidación incremento valor de los terrenos
Juzgado 1ª instancia nº10 de Valencia
9.015,18 Anotación demanda Vicente Gallego
Ayuntamiento de Almansa
15.310,76 Iberia
30.050,00 IATA
22.000,00
Fianza urbanística
Relación de avales a 31 de diciembre de 2012:
Entidad
Concepto
Ayuntamiento de Valencia
1.126,96
Liquidación Incremento Valor de los terrenos.
Juzgado 1ª instancia nº 10 Valencia
9.015,18
Anotación demanda Vicente Gallego
A.E.A.T.
11.219,70
Recurso Cameral Permanente
Juana Sánchez 12.000,00
Aval local arrendado en Salamanca
Inversiones y arrendamientos Familia Dura 14.400,00
Aval local arrendado en Elche
Entidad Publica empresarial aeropuerto
Ayuntamiento de Almansa
Repsol
202
Euros
5.000,00
15.310,76
1.800,00
Agencia Valencia de Turismo
60.101,00
Iberia
30.050,00
IATA
47.200,00
Pago de bienes y servicios
Fianza urbanística
Facilidades crediticias
memoria anual 2013
Nota 19. ESTADO DE COBERTURA DE PROVISIONES TÉCNICAS CONSOLIDADO
Las inversiones afectas a la cobertura de las provisiones técnicas se han valorado de acuerdo
con los artículos comprendidos en la Sección 2ª (Cobertura de Provisiones Técnicas) del Reglamento de Ordenación y Supervisión de Seguros Privados (Real Decreto 297/2004, de 20
de febrero), modificado por el Real Decreto 239/2007 de 16 de febrero, así como por las
novedades regulatorias incluidas en la ECC/2150/2012 de 28 de septiembre.
El estado de cobertura de provisiones técnicas consolidado a 31 de diciembre de 2013 y a
31 de diciembre de 2012 se expone a continuación:
Provisiones técnicas a cubrir seguros de vida a 31 de diciembre
Provisiones a cubrir
Euros
Seguros de vida
2013
2012
Seguros con periodo de cobertura igual o inferior al año
PROVISIÓN DE PRIMAS NO CONSUMIDAS AL CIERRE DEL PERIODO
(-) Provisión de primas no consumidas sobre las primas pendientes de cobro
(-) Comisiones pendientes de imputar a resultados
(-) Provisión correspondiente a las primas devengadas
y no emitidas netas de comisiones.
PROVISIÓN DE RIESGOS EN CURSO AL CIERRE DEL PERIODO
6.521.112,57 6.511.651,37
41.015,48 39.256,16
-
-
6.324.135,33 6.311.808,56
-
-
Resto de seguros de vida
PROVISIÓN MATEMÁTICA AL CIERRE DEL PERIODO
947.375.094,42 942.045.039,52
223.201,34 224.025,59
(-) Anticipos sobre pólizas de seguro de vida
-
-
(-) Intereses pendientes de reembolso de los anticipos
sobre póliza de seguro de vida
-
-
(-) Comisiones técnicamente pendientes de amortizar
-
-
y no emitidas netas de comisiones
13.712.456,49 14.526.584,63
1.098.810,72 871.677,05
(-) Provisión matemática sobre las primas pendientes de cobro
al cierre el periodo emitidas en el propio periodo
PROVISIÓN DE PARTICIPACION EN BENEFICIOS Y EXTORNOS
PROVISIÓN DE PRESTACIONES
Provisión de prestaciones pendientes de liquidación o pago
5.847.817,20 6.133.360,62
Provisión de prestaciones pendientes de declaración
824.886,94 391.644,22
Provisión de gastos internos de liquidación de siniestros
141.642,84 178.032,88
84.033,08 113.110,64
941.592.589,14 935.142.841,36
PROVISIÓN DE DESVIACIONES EN LAS OPERACIONES
DE CAPITALIZACIÓN POR SORTEO
TOTAL PROVISIONES A CUBRIR SEGUROS DE VIDA
203
Bienes afectos a cobertura de provisiones técnicas de seguros de vida a 31 de diciembre
Código
Euros
Seguros de vida
2012
2013
11
Valores y derechos negociables de renta fija negociados
en mercados R. nacionales (representativos)
12
Valores y derechos negociables de renta fija
negociados en mercados extranjeros
30.463.696,6714.892.799,83
101
Inmuebles
74.090.185,6132.371.665,07
201 Efectivo y otros activos líquidos equivalentes
243 Depósito en entidades de crédito
507.035.767,42564.858.771,07
9.246.124,032.050.000,00
14.547.671,23-
301 Permutas de flujos ciertos o predeterminados
379.957.573,57346.941.807,83
TOTAL BIENES AFECTOS
1.015.341.018,54961.115.043,80
TOTAL PROVISIONES A CUBRIR SEGUROS DE VIDA
941.592.589,14935.142.841,36
DIRERENCIA
73.748.429,4025.972.202,44
Provisiones técnicas a cubrir seguros de no vida a 31 de diciembre
Euros
Seguros de no vida
2013
2012
Seguros con periodo de cobertura igual o inferior al año
PROVISIÓN DE PRIMAS NO CONSUMIDAS AL CIERRE DEL PERIODO
(-) Provisión de primas no consumidas sobre las primas pendientes de cobro
(-) Comisiones pendientes de imputar a resultados
y no emitidas netas de comisiones.
14.508.429,8014.800.003,81
93.867,1887.858,07
-
-
10.831.463,1211.153.569,87
PROVISIÓN DE RIESGOS EN CURSO AL CIERRE DEL PERIODO
-
-
PROVISIÓN DE PARTICIPACION EN BENEFICIOS Y EXTORNOS
-
-
PROVISIÓN DE PRESTACIONES
Provisión de prestaciones pendientes de liquidación o pago
33.980.547,268.540.369,12
Provisión de prestaciones pendientes de declaración
11.099.738,219.581.539,39
Provisión de gastos internos de liquidación de siniestros
1.117.882,511.244.268,50
OTRAS PROVISIONES TÉCNICAS
2.545.023,56 TOTAL PROVISIONES A CUBRIR SEGUROS DE NO VIDA 52.326.291,04 204
511.024,22
23.435.777,10
memoria anual 2013
Bienes afectos a cobertura de provisiones técnicas de seguros de no vida a 31 de diciembre
Código
Euros
Naturaleza
2013
2012
11
negociados en mercados R. nacionales (representativos)
12
negociados en mercados R. internacional
53
Acciones y participaciones en fondos de inversión inmobiliaria
1.900.073,91664.196,35
101
Bienes inmuebles
6.436.621,256.799.108,07
47.151.521,2227.545.726,02
-328.945,16
243 Depósito en entidades de crédito
2.845.529,463.661.537,96
249 Participación en fondos de inversión
-133.753,12
254 Efectivo en caja, billetes de banco o moneda metálica
438.449,28-
TOTAL BIENES AFECTOS
58.772.195,1239.133.266,68
TOTAL PROVISIONES A CUBRIR SEGUROS DE NO VIDA
52.326.291,0423.435.777,10
DIRERENCIA
6.445.904,0815.697.489,58
Euros
Ejercicio 2013
P.T. a cubrir
Bienes afectos a cobertura
Diferencia
Vida
No vida
Total
941.592.589,1452.326.291,04 993.918.880,18
1.015.341.018,5458.772.195,12 1.074.113.213,66
73.748.429,406.445.904,08 80.194.333,48
Euros
Ejercicio 2012
Vida
No vida
Total
P.T. a cubrir
935.142.841,3623.435.777,10 958.578.618,46
Bienes afectos a cobertura
961.115.043,80 39.133.266,681.000.248.310,48
Diferencia
25.972.202,4415.697.489,58 41.669.692,02
Como se indica en la nota 6.5.1.2 la Entidad no ha computado activos por valor de 35.822
miles de euros cedidos en garantía de las pólizas de crédito que se desglosan en la nota Asimismo, no se han computado valor de inmuebles por 9.684 miles de euros al estar hipotecados
en dicho valor.
205
Nota 20. ESTADO DEL MARGEN DE SOLVENCIA CONSOLIDADO
Los criterios de determinación y cualificación de los conceptos imputables a efectos de la determinación del patrimonio no comprometido han sido los que se desprenden del nuevo Reglamento de Ordenación y Supervisión de Seguros Privados (Real Decreto 297/2004 de 20
de febrero), modificado por el Real Decreto 239/2007 de 16 de febrero, así como por las
novedades regulatorias incluidas en la ECC/2150/2012 de 28 de septiembre.
El estado de margen de solvencia consolidado para los ejercicios 2013 y 2012 se expone a
continuación:
Estado margen de solvencia consolidado
Euros
Ejercicio 2013
Importe no
computable
Importe
computable
Vida
No vida
Fondo Mutual
20.661.113,10
-
20.661.113,107.221.912,20 13.439.200,90
Otras reservas patrimoniales
(6.523.665,92)
-
(6.523.665,92)(2.280.290,63) (4.243.375,29)
129.744.599,53
-
129.744.599,5398.942.080,60 30.802.518,93
Remanente
Saldo acreedor de pérdida
y ganancias
6.758.982,29
-
6.758.982,295.840.373,93 918.608,36
Ajustes por cambio de valor
10.872.539,56
-
10.872.539,568.078.458,18 2.794.081,38
Plusvalías
4.054.332,91
-
4.054.332,914.054.332,91
Total Partidas positivas
206
Importe
contabilizado
165.567.901,47
-
-
165.567.901,47121.856.867,19 43.711.034,28
Elementos inmateriales
(a deducir)
- --- -
Saldo deudor de pérdidas
y ganancias
- --- -
Ajustes por cambios de valor
- --- -
de ejercicios anteriores
- --- -
Minusvalías
(35.391.972,31)
-
(35.391.972,31)(32.346.207,19) (3.045.765,12)
Total partidas negativas
(35.391.972,31)
-
(35.391.972,31)(32.346.207,19) (3.045.765,12)
Diferencia
130.175.929,16
-
130.175.929,1689.510.660,00 40.665.269,16
50% derrama pasiva
exigible a mutualistas
- --- -
Financiaciones subordinadas
- --- -
Financiaciones de duración
indeterminada
- --- -
Margen de solvencia
-
-
130.175.929,1689.510.660,00 40.665.269,16
Cuantía mínima
del margen de solvencia
-
-
73.598.333,1544.147.951,44 29.450.381,71
Resultado del margen
de solvencia
-
-
56.577.596,0145.362.708,56 11.214.887,45
memoria anual 2013
La cuantía mínima del margen de solvencia consolidado para no vida se ha calculado considerando los datos de ejercicios anteriores de la entidad absorbida Quinta de Salut lÁliança. De
haber considerado únicamente los datos del último trimestre de 2013 que pertenecen ya a la
Entidad Absorbente, la cuantía mínima del margen de solvencia de no vida hubiese ascendido
a 16.375 miles de euros, existiendo por tanto un exceso de margen de solvencia de 24.290
miles de euros en no vida y de 69.653 miles de euros en total.
El Fondo Mutual y las Otras reservas patrimoniales se han imputado entre Vida y No Vida en
base a la distribución de la cifra de negocios anualizada entre vida y no vida. Con la incorporación de la entidad absorbida, el peso de No Vida en el ejercicio 2013 es superior al de Vida.
Estado margen de solvencia consolidado
Euros
Ejercicio 2012
Importe
contabilizado
Importe no
computable
Importe
computable
Vida
No vida
Fondo Mutual
20.601.012,10
-
20.601.012,1016.686.819,80 3.914.192,30
Reservas
14.695.778,68
-
14.695.778,6812.814.184,88 1.881.593,80
Remanente
128.546.177,13
-
128.546.177,1397.903.462,42 30.642.714,71
Saldo acreedor de pérdida
y ganancias
Ajustes por cambio de valor
2.381.187,20
-
2.381.187,201.038.618,18 1.342.569,02
42.343,75 -42.343,75- 42.343,75
Plusvalías
18.668.226,94
-
18.668.226,9415.121.263,81 3.546.963,13
Total Partidas positivas
184.934.725,80
-
184.934.725,80143.564.349,09 41.370.376,71
Elementos inmateriales
(a deducir)
- --- -
Saldo deudor de pérdidas
y ganancias
- --- -
de ejercicios anteriores
(2.020.425,82)
-
(2.020.425,82)(2.020.425,82)
-
- --- -
Minusvalías
(1.786.749,74)
-
(1.786.749,74)(1.786.749,74)
-
Total partidas negativas
(3.807.175,56)
-
(3.807.175,56)(3.807.175,56)
-
Diferencia
181.127.550,24
-
181.127.550,24139.757.173,53 41.370.376,71
50% derrama pasiva
exigible a mutualistas
- --- -
Financiaciones subordinadas
- --- -
Financiaciones de
duración indeterminada
- --- -
Margen de solvencia
-
-
181.127.550,24139.757.173,53 41.370.376,71
Cuantía mínima
del margen de solvencia
-
-
58.176.476,1944.534.394,75 13.642.081,44
Resultado del margen
de solvencia
-
-
122.951.074,0595.222.778,78 27.728.295,27
207
Nota 20. FONDO DE GARANTÍA
El fondo de garantía consolidado a 31 de diciembre de 2013 es el que se expone a continuación:
Concepto
A. 1/3 de Ia cuantía minima del Margen de Solvencia
Euros
2013
2012
24.532.777,72
18.884.292,01
B. Importe mínimo del londo de garantía
3.700.000,003.700.000,00
C. Fondo de Garantia (cantidad mayor entre A y B)
24.532.777,7218.884.292,01
Constitución del fondo de garantía:
Capital social desembolsado
20.661.113,1020.601.012,10
Otras reservas patrimoniales
123.220.933,61143.382.557,66
Saldo acreedor de pérdidas y ganancias
6.752.982,292.240.585,35
10.872.539,56 C
(15.985.304,04)
Plusvalías
4,054.332,91 C
18.668.226,94 C
Minusvalías
(35.391.972,31)
(1.786. 749,74)
TOTAL
130.175.929,16167.120.328,27
Superávit
105.643.151,44148.236.036,26
Los administradores de Mutualidad General de Previsión del Hogar “Divina Pastora”, Mutualidad de Previsión Social a Prima Fija, han formulado las cuentas anuales consolidadas correspondientes al ejercicio 2013, que comprenden:
–
–
–
–
–
208
El balance consolidado figura en los folios números 1 a 2
La cuenta de pérdidas y ganancias consolidada figura en los folios números 3 a 5
El Estado de cambios en el patrimonio neto consolidado figura en el folio números 6 a 7
El Estado de flujos de efectivo consolidado figura en el folio número 8
La memoria consolidada figura transcrita en los folios números 9 al 106
memoria anual 2013
En Valencia, a 31 de marzo de 2014.
Don Armando Nieto Ranero
Presidente
Don José Luis Navas García
Vicepresidente 1º
Doña Rosa Bosh Zuriaga
Vicepresidente 2º
Don Manuel Luis Pareja Rubio
Vocal
Don Luis de Bago Ruiz
Vicesecretario
Doña Cristina Martínez Tarazona
Vocal
Don Pedro Manuel Jara Lozano
Vocal
Doña Inés Otero Lastres
Vocal
Don Carlos Escolano Torner
Vocal
Don Ignacio López Catalá
Secretario No Consejero
209
INFORMACIÓN GRUPO
El Grupo Divina Pastora a 31 de diciembre de 2013 está formado por Mutualidad General de
Previsión del Hogar “Divina Pastora” y las siguientes entidades dependientes:
% participación
Sociedad
DirectaIndirecta
100%
-
100%
-
92,82%
-
Clíniques de Catalunya, Xarxa Sanitària i Assitencial, S.L.U.
-92,82%
100%
-
Sagrat Cor, S.L.U.
-
100%
Clínica Quirúrgica Onyar, S.L.U.
-
100%
Clínica Terres de l’Ebre, S.L.U.
-
100%
Clínica Terres de Ponent, S.L.U.
-
100%
Hospital del Pallars, S.L.U.
-
100%
Gecesa, S.L.U.
100%
-
Nova Quintàlia, S.L.U.
100%
-
Quintàlia Agrupació, S.L.U.
-
100%
Sociosanitari Claret, S.L.U.
100%
-
Inmovallès Clínic, S.L.U.
-
-
Pàrking Clínica del Vallès, S.L.U.
-
100%
Quintàlia Telecomunicacions, S.L.U.
100%
-
Gesclinic, Gestió de Centres de Sanitat i Salut de Catalunya, A.I.E.
0,95%
80,61%
2,62%
64,08%
Angiocor, S.L.
-
51%
-
43%
Todas las sociedades se integran en el consolidado por el método de integración global, a excepción de las sociedades del Grupo Cisne Aseguradora, Salut i Serveis Auxiliars, A.I.E., CRC
Sagrat Cor, S.L. y Angiocor, S.L. que no forman parte del perímetro de consolidación.
La incorporación al perímetro de consolidación de las entidades dependientes del antiguo grupo Aliança se han incorporado con fecha de efectos 3 de octubre de 2013.
210
El resultado consolidado ha ascendido a 6.758.982,29 euros a 31 de diciembre de 2013
(2.381.187,20 euros a 31 de diciembre de 2012).
memoria anual 2013
informe de gestión consolidado
INFORMACIÓN ENTIDAD DOMINANTE
Acontecimientos destacados
En fecha 26 de septiembre de 2012, se suscribió proyecto de fusión por absorción de Quinta
de Salut LÁliança, Mutualitat de Previsió Social a Quota Fixa i Variable (en adelante l’Aliança)
por parte de la Mutualidad General de Previsión del Hogar Divina Pastora, entidad que otorga
prestaciones de enfermedad (incluida la asistencia sanitaria), decesos, accidentes y vida. La
Asamblea General Extraordinaria de mutualistas de Divina Pastora, celebrada el 26 de noviembre de 2012, y la Asamblea General Extraordinaria de mutualistas de l’Aliança, celebrada el
24 de noviembre de 2012, aprobaron respectivamente la fusión por absorción de l’Aliança por
parte de Divina Pastora, con la disolución sin liquidación de la entidad absorbida y la transmisión de su patrimonio en bloque a la entidad absorbente como sucesora universal, que adquirirá
por sucesión universal todos sus derechos y obligaciones.
En fecha 30 de septiembre de 2013, la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones y
la Direcció General de Política Financera, Assegurances i Tresor de la Generalitat de Catalunya
autorizaron la fusión por absorción de Quinta de Salut LÁliança, Mutualitat de Previsió a Quota
Fixa i Variable por la Mutualidad General de Previsión del Hogar Divina Pastora, formalizándose el proceso de fusión mediante escritura pública el 3 de octubre de 2013, siendo ésta la
fecha de fusión a efectos contables, al haberse producido el cambio de control de la entidad
absorbida.
El proceso se encuentra finalizado tras la inscripción de los correspondientes asientos en el Registro Mercantil de Barcelona y de Valencia en noviembre de 2013.
Dada la fecha de efectos de la fusión del 3 de octubre de 2013, en los estados financieros de
la Entidad se incluyen 3 meses de la cuenta de pérdidas y ganancias de la entidad absorbida
así como la totalidad de las cifras de balance de la misma.
Resultado de la Entidad Dominante
A 31 de diciembre de 2013 la Entidad ha obtenido un resultado neto de impuestos de
4.528.591,98 euros (4.302.480,87euros a 31 de diciembre de 2012).
El resultado del año es similar al del ejercicio anterior. Durante el ejercicio 2013 se han conseguido mejoras en las inmunizaciones financieras, básicamente del producto PJ1 que se inmunizó
por primera vez a mediados del ejercicio 2012. Dichas mejoras que han redundado en un
incremento en resultados, no obstante, se han aplicado en su totalidad a realizar una dotación
genérica de 20 millones de euros en provisiones matemáticas para adaptarse al cambio de
tipo establecido en la Resolución de 2 de enero de 2014 de la Dirección General de Seguros
y Fondos de Pensiones que establece un cambio en el tipo de interés para el cálculo de las
provisiones matemáticas pasando éste del 3,34% establecido para el 2013 al 2,37% para el
2014. Dicha provisión genérica se ha considerado como no deducible en la estimación del
Impuesto sobre Sociedades del año.
211
Actividad Comercial
En el transcurso del año 2013 la producción obtenida, comparada con el ejercicio anterior, ha
sido la siguiente:
Producto
Multirriesgo Personal
Cantidad Cantidad
2013
2012
Recaudación
2013
Recaudación
2012
Prima Media
Mensual 2013
Prima Media
Mensual 2012
12.425 14.9733.011.424 e3.662.904 e
20,20 e
20,39 e
4.377 4.8113.770.562 e3.494.863 e
71,79 e
60,54 e
7,85 e
7,98 e
2.250–260.451 e-
65,72 e
–
Decesos
151– 4.620 e-
10,20 e
–
Enfermedad
648 –19.822 e-
10,20 e
–
Accidentes
107 –15.855 e-
49,39 e
–
Plan de Ahorro
Seguro de Vida
11.347 8.3211.068.399 e796.377 e
Se incorporan los datos del último trimestre de la entidad absorbida lÁliança.
Se observa una reducción generalizada en el número de contratos nuevos vendidos en 2013
con respecto a las ventas de 2012 en el producto de multirriesgo personal, siguiendo la tendencia de los últimos ejercicios. La Entidad está estudiando la definición de este producto para
adaptarlo mejor a las necesidades de los asegurados.
En el caso de los planes de ahorro siguiendo la estrategia que se comenzó a finales de 2010
fijando un tipo de interés garantizado un tanto más atractivo que el existente hasta ese momento
y estable en cada uno de los meses ha hecho que no decaiga demasiado el número de contratos a pesar de la situación económica que está atravesando el país, siendo la prima media
mensual más elevada de manera que la recaudación nueva obtenida por estos productos es
mayor que la del pasado año.
Por su parte los seguros de vida han tenido una subida significativa manteniendo prácticamente
estable la prima media mensual por contrato.
212
memoria anual 2013
Gestión Operativa
En el transcurso del año se han resuelto las siguientes prestaciones:
2013
Prestación
Aprobada Denegada
2012
Total
Aprobada Denegada
Total
15.105
Incapacidad Temporal derivada de Accidente
18.3657.289 25.65420.930 7.91928.849
Incapacidad Temporal derivada de Enfermedad
Gran Invalidez derivada de Enfermedad
Incapacidad Permanente para todo trabajo
derivada de Enfermedad
Muerte por Accidente
3.25418.35916.2493.62119.870
14510 155211 25236
332659393776
270230500332258590
181533211839
Incapacidad Absoluta derivada de Accidente
325224
Incapacidad Total para toda profesión
derivada de Accidente
7 2330102434
Incapacidad Total para la profesión
declarada derivada de Accidente
Incapacidad Parcial Permanente
derivada de Accidente
204464236083
5 6267136376
Natalidad
5.46847 5.515
7.043 427.085
Nupcialidad
1.74625 1.771
2.287 122.299
Subsidio por Vejez
6.98211 6.993
6.816 156.831
Auxilio por Fallecimiento
34728 375347 27374
Fallecimiento PJ
885 9388 997
Fallecimiento AF
2022 -2
Rescate PJ
7.8302 7.832
9.952 59.957
Vencimiento PJ
2.554 0
2.5542.428
-
2.428
AVAF
13321 154124 19143
Otras Prestaciones
213 4 217204 - 204
Vida fallecimiento
9 1107 310
Vida Gran Invalidez enfermedad
----1
1
Vida Incapacidad Total y Absoluta Accidente
0112 -2
Decesos
Enfermedad
TOTAL
16
----315.588
----1.133
----376.08011.10070.44367.13012.16079.290
El anterior cuadro incorpora los datos de Aliança del último trimestre del año correspondientes
a las prestaciones de decesos, asistencia sanitaria y enfermedad.
213
Sin computar los datos de Aliança con los que no disponemos de comparativa con el ejercicio
anterior, el volumen de prestaciones se ha reducido un en número con respecto al ejercicio anterior (70.443 prestaciones tramitadas en 2013 frente a las 79.290 prestaciones tramitadas en
2012). Destaca la reducción en los rescates de planes de jubilación en más de 2 mil prestaciones así como la reducción en natalidades en unas 1.570 prestaciones.
Por su parte, tanto las intervenciones quirúrgicas como las incapacidades temporales derivadas
de accidente se han visto reducidas en unas 4.700 prestaciones en total, básicamente por el
mayor control sobre siniestralidad por estas prestaciones donde se ha detectado un crecimiento
en el nivel de fraude desde que comenzó la crisis económica.
Gestión Financiera
Se mantiene la política de inversiones de ejercicios precedentes manteniendo los productos de
renta fija con emisor Gobierno de España, swaps sobre tipos fijo fijo para la inmunización de
los productos de ahorro y productos estructurados con garantía de capital como líneas fundamentales en cuanto a inversiones.
Durante el ejercicio no ha habido gran número de operaciones financieras ya que la estrategia
seguida ha sido la de mantener las inversiones hasta el vencimiento, como se suele hacer año
tras año. Por su parte, los esfuerzos en tesorería han ido destinados a solventar la situación
financiera de la entidad absorbida Quinta de Salut lÁliança.
214
memoria anual 2013
INFORMACIÓN ENTIDADES DEPENDIENTES
• DIVINA PASTORA SEGUROS GENERALES, S.A.U.
Actividad de la Sociedad
La Sociedad ha cerrado su ejercicio económico 2013 con unos beneficios de 2.191.912,54
euros después de impuestos (1.228.187,30 euros de beneficios en 2012).
Es el segundo ejercicio consecutivo en que la Sociedad obtiene beneficios y podemos decir, por
tanto, que ha superado la fase de inicio en la que se llevaron a cabo distintas medidas para
depurar la cartera de pólizas heredada de la compra de otras sociedades.
Actividad Comercial
En el transcurso del año 2013 la producción obtenida, comparada con la de 2012, ha sido
la siguiente:
Producto
Cantidad Cantidad
2013
2012
Recaudación
2013
Recaudación
2012
Prima Media
Mensual 2013
Prima Media
Mensual 2012
3.192
1.370
1.281.258,60 692.381 €33,45 €42,12 €
24.426
14.188
1.344.751,77 959.176 €4,59 €5,63 €
Dental
6.949
14.419
500.328,00 1.038.168 €6,00 €6,00 €
Carné por puntos
1.488 335
100.003,20 17.358 €5,60 €4,32 €
Decesos
Defensa Jurídica
163
151
13.040,00 12.080 €6,67 €6,67 €
Enfermedad
818
118
94.592,70 13.595 €9,64 €9,60 €
2.183
-
338.912,60 Hogar
-
12,94 €-
Se ha producido un incremento en la venta de productos de asistencia sanitaria, aunque este
incremento aun no es significativo pero sí hay que destacar que se ha vendido más del doble
de lo que se vendió el pasado año.
En cuanto a los productos de decesos también ha habido un incremento considerable con respecto al ejercicio anterior.
El seguro dental ha caído en ventas con respecto al ejercicio anterior dado que en 2013 no se
han realizado campañas de venta telefónica de este producto. Estas campañas de venta a través de telemarketing se han centrado en el producto de carné por puntos, de ahí el incremento
habido en el número de contratos de este producto.
Destaca la buena acogida recibida por el producto de Hogar que comenzó su comercialización en el mes de mayo de 2013 y del que ya se han vendido 2.183 contratos.
En cuanto a las primas de los principales productos, asistencia sanitaria y decesos, destaca
la bajada de primas medias de venta con respecto a 2012, motivada por el esfuerzo que ha
hecho la Sociedad por conseguir contener los costes y repercutir este ahorro en un ahorro de
primas para los asegurados.
215
Gestión prestaciones
En el transcurso del año se han resuelto las siguientes prestaciones:
Prestación
2013
Asistencia Decesos
191 Asistencia Sanitaria
Enfermedad
Total
2012
191
277.648318.969
11 16
277.850319.176
No ha habido cambios significativos en cuanto al número de prestaciones tramitadas, si bien se
observa una reducción de prestaciones en asistencia sanitaria con respecto al pasado año fruto
en parte de la introducción de copagos sanitarios así como de los cambios de modalidades de
producto que se han producido dentro de la cartera, pasando algunos asegurados a productos
más restrictivos con un coste mucho menor.
• VIAJES DIVINA PASTORA, S.A.U.
La Sociedad dependiente ha incurrido en 2013 en pérdidas por 78.813 euros (45.422 euros
de pérdidas en 2012). Las pérdidas del ejercicio 2013 han dejado reducido el importe de la
cifra de fondos propios por debajo de la mitad del capital social a 31 de diciembre de 2013.
De acuerdo con el artículo 363 de la Ley de Sociedades de Capital, la Sociedad se encuentra
en causa de disolución.
El Consejo de Administración de la filial de 21 de enero de 2014 acordó proponer la venta
o liquidación de la Sociedad, estando a la fecha actual en fase de análisis de las mejores opciones para su liquidación o venta, no valorándose la opción de reestructuración del equilibrio
patrimonial de la Sociedad.
• SUBGRUPO CLÍNIQUES DE CATALUNYA
Se ha incorporado al Grupo Divina Pastora el 3 de octubre de 2013 a raíz de la fusión de la Entidad dominante con Quinta de Salut l’Aliança, M.P.S. y lo forman Clíniques de Catalunya, Xarxa Sanitària i Assistencial, S.L., Sagrat Cor, S.L., Clínica Quirúrgica Onyar, S.L., Clínica Terres de Ponent,
S.L., Hospital de Pallars, S.L. y Gesclínic, Gestió de Centres de Sanitat i Salut de Catalunya, A.I.E.
Este subgrupo aglutinaba la actividad asistencial hospitalaria del Grupo Aliança. Durante los
últimos ejercicios, siguiendo las directrices estratégicas del antiguo Grupo Aliança se han ido
vendiendo los negocios asistenciales hospitalarios de las sociedades del subgrupo. Actualmente
sólo tiene actividad hospitalaria la sociedad Clínica Terres de Ponent, S.L.
Los hechos más relevantes ocurridos durante el año 2013 de las sociedades de este subgrupo,
la mayoría de ellos antes de su entrada en el Grupo Divina Pastora, son los siguientes:
216
– El 23 de enero de 2013 se vende el negocio asistencial de la entidad Clínica Terres
de l’Ebre con efectos 1 de enero de 2013 por un importe de 978 miles de euros,
donde se cedía además de la actividad, determinados activos y pasivos.
memoria anual 2013
– El 29 de julio de 2013 se vende el edificio donde se albergaba dicho negocio
asistencial por un valor nominal de 6,5 millones de euros a cobrar en 10 años.
– El 30 de abril de 2013, Hospital del Pallars ha recibido resolución definitiva del
Servei Català de la Salut por la que se resuelve la liquidación y finiquito de saldos
derivada de la resolución del Contrato que mantenía la Sociedad con este organismo.
– El 27 de diciembre de 2013 Sagrat Cor, S.L. recibe oferta vinculante para la compra del edificio Hospital Sagrat Cor por 47,3 millones de euros, documentándose
en contrato privado de compra venta de fecha 27 de febrero de 2014 y estando
pendiente de elevar a público a la fecha de formulación de las presentes cuentas
anuales consolidadas.
– Entre los meses de junio y noviembre de 2013 se han efectuado obras de remodelación del edificio donde se ubica la actividad hospitalaria de Clínica Terres de
Ponent, S.L. por valor de 1,3 millones de euros.
Este subgrupo ha aportado al grupo consolidado una cifra de ventas de 4 millones de euros,
por los 3 meses de actividad incoporada al nuevo grupo. correspondiente en su totalidad a
Clínica Terres de Ponent.
• IMMOVALLÈS CLÍNIC, S.L. Y PARKING CLÍNICA DEL VALLÈS, S.L.
Estas sociedades, también incorporadas al Grupo Divina Pastora el 3 de octubre de 2013,
gestionan, respectivamente, el arrendamiento del inmueble a los explotadores de la actividad
asistencial hospitalaria de la Clínica del Vallés y la explotación del parking de la Clínica. Esta
última ha finalizado con fecha posterior al cierre del ejercicio, ya que se ha arrendado el espacio a al mismo grupo que explota la Clínica.
Estas dos sociedades han aportado al grupo consolidado un volumen de facturación de 418
mil euros.
• GESTIÓN DE CENTROS SANITARIOS, S.L.
Esta sociedad aglutinaba el negocio de consultorios del Grupo Aliança y, como el resto, se ha
integrado en el Grupo Divina Pastora el pasado 3 de octubre de 2013. Anteriormente, con
fecha de efectos 1 de septiembre de 2013 se han vendido los negocios asistenciales de los
consultorios que les quedaban, de acuerdo con las directrices estratégicas establecidas por el
anterior gestor. El precio de venta conjunto ha sido de 360 mil euros.
Esta entidad ha aportado al Grupo unas pérdidas de 29 mil euros.
• QUINTALIA TELECOMUNICACIONS, S.L.
La sociedad gestionaba la actividad de atención telefónica y servicio de autorizaciones de las
sociedades del Grupo Aliança. A raíz de la fusión con Divina Pastora se ha decidido que dicha
actividad se integre dentro de la Mutualidad.
217
Esta sociedad ha tenido durante el último trimestre de 2013 una cifra de ingresos de 139 mil
euros y un resultado positivo de 60 mil euros. Los ingresos se han producido por ventas a otras
entidades del Grupo.
• OTRAS SOCIEDADES DEL GRUPO
Las sociedades Nova Quintàlia, S.L., Quintàlia Agrupació, S.L. y Sociosanitari Claret, S.L.
también se han integrado al Grupo Divina Pastora el pasado 3 de octubre de 2013. Estas
sociedades están inactivas a excepción de Quintàlia Agrupació, S.L. que mantiene la actividad
inmobiliaria en Lérida principalmente y por arrendamiento de espacios a otras entidades del
Grupo.
Estas sociedades han tenido una cifra de ingresos en el último trimestre 2013 de 43 mil euros.
Hechos posteriores del Grupo Divina Pastora
Los acontecimientos posteriores al cierre más relevantes del Grupo han sido los siguientes:
– Subrogación del personal de Quintàlia Telecomunicacions, S.L.
Con efectos 1 de enero de 2014, todo el personal de la sociedad dependiente Quintàlia
Telecomunicacions, S.L. ha sido subrogado a la Entidad dominante.
– Novación del crédito de Clínica Quirúrgica Onyar, S.L.
El 18 de febrero de 2014 se ha llevado a cabo la novación del contrato de préstamo
que mantenía esta sociedad dependiente ante la sociedad que adquirió el negocio de la
Clínica en 2012. Mediante esta novación se modifica el vencimiento del mismo a julio
del 2015, y el inicio de la devolución del capital del préstamo a febrero 2014. Asimismo
se reduce el importe del préstamo en 150 mil euros como compensación por cancelar la
obligación que tenía Clínica Quirúrgica Onyar, S.L., como propietario, de sufragar unas
obras que finalmente soportará el inquilino.
– Finalización de actividad de Pàrking Clínica del Vallès, S.L.
En fecha 1 de marzo de 2014, la sociedad dependiente Pàrking Clínica del Vallès, S.L.
ha cesado en su actividad de explotación del parking y finaliza el contrato de alquiler
que mantenía con el propietario del recinto, la también sociedad dependiente Immovallès
Clínic, S.L., que ha alquilado el parking al mismo grupo que explota la Clínica del Vallès
hasta el año 2041.
– Venta de edificio en calle Londres y Hospital Sagrat Cor
En 27 de febrero de 2014 se ha firmado el contrato de compraventa del edificio que
posee la entidad en la calle Londres, 28 de Barcelona. El precio de venta se ha fijado
en 13.950 miles de euros. En consecuencia, este activo ha sido clasificado como activo
mantenido para la venta y se ha valorado al precio fijado en la compraventa.
218
memoria anual 2013
Evolución de la plantilla
En la nota 14 de la memoria consolidada se desglosa la evolución de la plantilla media de
empleados comparada con la del ejercicio precedente. Al cierre del ejercicio 2013, la Entidad
contaba con una plantilla de 884 empleados, siendo este dato en 2012 de 478. El incremento
se ha producido de forma considerable por la incorporación de la plantilla de empleados del
grupo Aliança.
Investigación y desarrollo
No existen actividades significativas en materia de investigación y desarrollo.
Uso de instrumentos financieros
En la nota 6.5. de la memoria consolidada se desglosan las cifras incluidas en instrumentos
financieros así como su uso y asignación a cada una de las carteras.
Información sobre medio ambiente
Se han adoptado las medidas oportunas en relación con la protección y mejora del medio ambiente y la minimización, en su caso, de impacto medioambiental, cumpliendo con la normativa
vigente.
219
Los administradores de Mutualidad General de Previsión del Hogar “Divina Pastora”, Mutualidad de Previsión Social a Prima Fija, han formulado el informe de gestión consolidado correspondiente al ejercicio 2013, que figura en los folios número 1 a 8.
En Valencia, a 31 de marzo de 2014.
Don Armando Nieto Ranero
Presidente
Don José Luis Navas García
Vicepresidente 1º
Doña Rosa Bosh Zuriaga
Vicepresidente 2º
Don Manuel Luis Pareja Rubio
Vocal
Don Luis de Bago Ruiz
Vicesecretario
Doña Cristina Martínez Tarazona
Vocal
Don Pedro Manuel Jara Lozano
Vocal
Doña Inés Otero Lastres
Vocal
Don Carlos Escolano Torner
Vocal
Don Ignacio López Catalá
Secretario No Consejero
220
© Divina Pastora Seguros
© La mayor parte de las fotografías que aparecen en la
presente Memoria son obra de empleados de Divina Pastora
Seguros. Proceden de concursos internos de fotografía en los
que se ha incentivado la práctica del deporte o aspectos
medioambientales. También reflejan algunos de los momentos
y paisajes capturados en viajes de empresa. Agradecemos a
todos su colaboración.
No se permite la reproducción total o parcial de esta
publicación, ni el almacenamiento en sistema informático,
ni la transmisión de cualquier forma o cualquier medio,
electrónico, mecánico, fotocopia, registro u otros medios sin
el permiso previo y por escrito de los titulares.
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DISEÑO Y PRODUCCIÓN GRÁFICA:
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DIVINA PASTORA SEGUROS · MEMORIA ANUAL 2013

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