Proceso: Gestion de Cartera inicia Termina Seguimiento y control a

Proceso: Gestion de Cartera inicia Termina Seguimiento y control a

Oficina:
CARTERA
Proceso:
Gestion de Cartera
Objetivo
Actividad
Empresas Municipales Cartago E.S.P. Plan de Actividades año 2015 Oficina de Cartera
plazo de ejecucion
Responsable
inicia
Termina
Meta
Nombre indicador
Formula Indicador
Resultado
indicador a
Marzo
Acumulado %
Seguimiento y control a las reconexiones de los SPD efectuadas a
los predios en tiempos de Ley
Jefe Oficina de Cartera
01/01/2015
30/12/2015
Realizar seguimiento constante a los tiempo de
reconexion (72 horas)
% seguimiento cartera
(No total de reconexiones
durante el tiempo de ley/ Total
de reconexiones a ejecutar)*100
Seguimiento y control a los usuarios que se encuentran con mora
de 3 meses en adelante.
Jefe Oficina de Cartera
01/01/2015
30/12/2015
Realizar seguimiento constante para usuarios
morosos de tres y cuatro meses
% seguimiento cartera
(No seguimiento usuarios
ejecutado/ No usuarios a
ejecutar)*100
Aplicacar Reglamento Interno de Cartera para el cobro, así como
controlar y evaluar la ejecución del mismo a fin de percibir de la
manera más inmediata y rápida posible los ingresos económicos
indispensables para el adecuado funcionamiento y
prestación de los servicios públicos.
Jefe Oficina de Cartera
01/01/2015
30/12/2015
Reducir la cartera de cobro prejurídico evitando
que esta pase a cobro persuasivo
Cartera prejurídica
(Valor Cartera cobro prejuridico
periodo actual-valor cartera
cobro prejuridico periodo
anterior/valor cartera cobro
prejuridico periodo
anterior)*100
Verificar el cumplimiento del reglamento interno de cartera para el
procedimiento de cobro coactivo por parte de los funcionarios
adscritos a la Oficina Juridica
Jefe Oficina de Cartera
01/01/2015
30/12/2015
mantener actualizado el que se cumpla con el
reglamento interno de cartera para el cobro
coactivo
Eficacia en la ejecucion de
cobros coactivos
(No de procesos cactivos
ejecutados/Total de cobros
coactivos por ejecutar)
Total
Elaboro:
Fecha de diligenciamiento:
Aprobo:
firma del responsable:
Febrero 17 de 2015
Resultado
indicador a Junio
Acumulado %
Resultado
indicador a
Septiembre
Acumulado %
Resultado
indicador a
Diciembre
Acumulado %
Observaciones