La Lámpara Mágica de la Innovación

OPINIÓN
Brasil
La Lámpara Mágica de la
Innovación
Despertando el Genio que Existe en Usted
es
representan una minoría. Es complicado saber
imprescindible
que quién debería innovar está cada vez más
Innovar
para
Conferencista
lejos de ello, porque se espera que «el santo
el
baje» o que «Dios ayude a las personas a
mundo
pensar fuera de la caja». Además de ello,
globalizado.
dentro de las empresas tenemos que esperar
éxito
Daniel Bizon
tener
en
lo
todo el proceso burocrático para que nuestras
dice? Lo dice
ideas sean siquiera escuchadas. Esperando
Peter Drucker,
«que el santo baje» o que la burocracia acabe,
también Philip
sólo llegaremos a la conclusión de que el día,
Kotler,
el
una vez más, llegó a su fin. Y nada más. Más
«expositor que fue a la empresa», el «libro que
allá de que «tenemos que trabajar duro, pues
leyó ayer», «el tema de la revista de economía»,
no hay tiempo que perder», dice el jefe a los
el profesor, «lo pasaron en televisión», etc. Quien
cuatro rincones del planeta. ¿Ya se dio cuenta
no innova, no crece y va a quedar fuera del
de que cuando se toca el tema de la
«juego». Muy bien. Entonces existen dos tipos de
innovación, nos sentimos como idiotas delante
personas: las que innovan (los grandes genios
de los grandes «gurús» innovadores? Bill Gates,
que todo el mundo conoce) y las que no
Steve
innovan que son los «simples mortales» ¿cierto?
visionarios
¡Errado! La innovación se volvió una gran
innovación». Aprendemos que innovar es una
necesidad para las empresas hace muy poco
tarea para genios. «Quien puede, ¡puede!». Y
tiempo, pero ya fue suficiente para cansarse de
ese es el gran paradigma.
[email protected]
www.danielbizon.com.br
¿Quién
Jobs,
JachWelch
son
los
y
otros
«malabaristas
famosos
de
la
las contradicciones que el tema trae. En la
práctica, hay mucho discurso, pero poca
Definitivamente innovar no es cosa de genios,
innovación. Una minoría de los verdaderos
¡es de personas normales! Pero ya que insisten
innovadores obviamente está en desacuerdo
en tener un genio en la historia y está de moda
conmigo. Pero sin duda concuerdan en que
atribuir las grandes creaciones a tales seres
mitológicos, este artículo está dedicado al
novedad sería una constante, lo que no es
genio que existe en Usted, apreciado lector,
verdad. Lo que siempre es nuevo en el acto de
que merece el éxito y tiene todo para innovar
innovar son los puntos de vista y las actitudes.
hoy y siempre. Esto es porque el futuro
Otro aspecto importante: la convergencia es el
dependerá mucho de la innovación. Y no se
principio del gran movimiento de la economía
preocupe por la «lámpara mágica», ¡el genio es
global y también uno de los principios que rigen
usted!
la innovación. Conectar y converger; piense en
Considere
este
artículo
como
una
especie de «lámpara mágica». Yo la frotaré
eso.
acá y usted aparecerá. Soy mago y tengo
La innovación también ocurre cuando se
varias «lámparas mágicas» en mi stock; una
adapta
para cada genio adormecido. Pero hay una
determinado sistema, aunque ese algo no sea
condición: cuándo usted aparezca, los tres
novedad en el mundo. O también cuando
deseos que haré deberán ser otorgados, tres
reactivamos algo que estaba inactivo en
actitudes para despertar al genio innovador
nuestro
que existe en usted. ¿Es un trato? Entonces acá
reducción de costo.
algo
que
sistema,
es
novedad
generando
para
ganancias
un
o
están los tres deseos:
Entienda y acepte que innovar es una
Históricamente, la innovación siempre estuvo
capacidad de todo ser humano; Usted solo
presente en la humanidad, pero ha sido
precisa saber cómo pensar para innovar, cómo
privilegio
dirigir su pensamiento. En el universo empresarial
económico como social. Incluso porque la
innovar es hacer dinero, generando ganancias
cultura popular en la práctica se resiste mucho
o bajando el costo.
a los cambios que permitirían más actitudes
1.
de
pocos,
tanto
en
el
ámbito
innovar;
innovadoras. Domenico de Masi, sociólogo
necesitamos de un método, de tener control
italiano, dijo algo muy interesante sobre el
sobre
la
tema. Según De Masi, gran parte de los
imaginación para crear utilidad o eliminar la
conflictos sociales, políticos y culturales, como el
inutilidad (por ejemplo: un costo alto o una
terrorismo, el crimen, el tráfico y uso de drogas,
acción que no esté acorde a la estrategia, son
las disputas entre naciones, personas y familias
inútiles).
son frutos de la incapacidad humana de
La innovación tiene que ser el resultado de un
innovar
pensamiento orientado y no de una casualidad
cambio,
de la suerte o de la inspiración. Así como
innovación. Él afirma que muchas cosas ya
tenemos control sobre la calidad y sobre la
podrían haber sido transformadas hace mucho
estrategia,
tiempo, pero el propio ser humano no lo acepta
2.
Adopte
el
un
proceso
¿por
método
para
innovador, dirigiendo
qué
no
controlar
el
planeamiento y la gestión de la innovación?
y
principalmente
factor
de
imprescindible
catalizar
para
el
la
ni permite. En pleno siglo XXI, época que él
llama era Post-Industrial, no es difícil reconocer
3.
Conecte, adapte; la innovación, en la
cosas
que
más
que
generar
soluciones,
mayoría de casos, no significa inventar algo
complican
nuevo. Significa conectar cosas que ya existen
resistencia a los cambios, la ambición por el
para crear una nueva utilidad o hacer que algo
poder ha sido una barrera para la cultura de la
inútil deje de existir. Claro que en muchos casos
innovación.
surgen elementos nuevos, pero la raíz «Nov»
contenida
en
la
palabra
sugiere
que la
nuestra
vida.
Además
de
la
Un buen ejemplo de tales barreras en el ámbito
visión. Mantener ciertas tradiciones como la
social es la falta de inversiones en la educación
gastronómica o la artística representa un acto
básica. En Brasil, infelizmente, es una dura
de ciudadanía y aculturación de las futuras
realidad. No es necesario ir muy lejos para
generaciones. Pero mantener viejos hábitos
entender los efectos de ello. Basta con observar
inútiles
cómo las personas continúan siendo infectadas
desarrollo.
significa
literalmente
sabotear
el
por enfermedades transmitidas sexualmente,
por un motivo básico: no se usa preservativo.
Para crear una nueva cultura acerca de la
Otro
innovación
tema
relevante
es
el
planeamiento
podemos
comenzar
en
los
desconocimiento de las reglas
negocios, en la vida personal, en las relaciones
básicas de economía eleva considerablemente
o incluso en el perfil profesional. Existen varias
el volumen de ciudadanos que gastan más de
herramientas que convierten el acto de innovar
lo que ganan y no planifican a futuro. Y para
en un proceso, un método. Científicos de todo
nuestra sorpresa, ese comportamiento comenzó
el mundo desarrollaron formas de hacer gestión
a alcanzar también a la «cima de la pirámide».
con la innovación así como se hace con la
La revista Época N° 686, publicada en julio del
calidad, con la estrategia, con el marketing.
2011 trae datos que sorprenden; incluso las
¡Exacto! El acto de innovar pasa a ser un
clases A y B, que teóricamente tuvieron
método, controlado, con metas y resultados
oportunidad de estudiar, ignoran los principios
concretos. Lo que importa es la utilidad y
básicos de educación financiera. Sea por
simplicidad.
desconocimiento o negligencia, se trata de
funciona en el mundo, ¡tiene que ser simple!
ignorancia. Si las personas entendieran que
Tiene que ser un proceso simple. Hace ya algún
poner el dinero a trabajar por ellas es más
tiempo vengo estudiando algunas de estas
interesante que ser esclavo del dinero, ya
herramientas. Una de las más prácticas y
estarían innovando intensamente. El objetivo de
funcionales es la que fue propuesta por W.
la innovación empresarial es generar ganancia.
Cham
En el aspecto financiero, lo mismo aplica para
consagrado libro La Estrategia del Océano Azul.
el
del
En la obra, el llamado modelo de las cuatro
consagrado libro Padre Rico, Padre Pobre
acciones fue presentado como un medio para
afirma que la «masa» ignora el concepto básico
innovar
de activo y pasivo en economía. La compulsiva
embargo, este mismo método puede ser
cartera
utilizado
familiar. El
ciudadano.
de
Robert
pasivo
Kiyosaki,
de
la
autor
clase
media,
Kim
en
Innovar,
y
los
para
como
Renée
Mauborgne
modelos
innovar
todo
de
en
lo
en
negocio.
productos,
que
su
Sin
en
sorprendentemente se viene tornando también
servicios, en modelos de negocio, en el perfil
una propiedad de las clases más favorecidas. Y
profesional, en los procesos e incluso también
estos
Hay
en la vida personal. Tuve una profesora de
impresionante
marketing que decía que las personas adoran
como resistimos a los cambios, a la necesidad
complicar las cosas, mientras que los grandes
de hacer diferente las cosas. No sirve tener la
genios saben que simplificar tiene mucha
necesidad o el deseo de cambiar si en la
mayor utilidad. Uno de los hombres de negocios
práctica
más conocidos por su personalidad innovadora
son
muchos
apenas
otros.
no
Es
hay
algunos
ejemplos.
realmente
acción.
En
la
cultura
occidental el conservadurismo aún es muy
es
fuerte.
por
simplificación; Steve Jobs, presidente de Apple.
creencias seculares que limitan mucho nuestra
Él mismo dice que la función del diseño de sus
Hasta
hoy
somos
gobernados
quien
defiende
obsesivamente
la
productos es simplificar el uso y la vida de todos
del Cirque Du Soleil extraído del libro La
los que poseen una Apple. Además que sus
Estrategia del Océano Azul de W. Cham Kim y
presentaciones de productos, que son un éxito
Renée Mauborgne:
en
el
mundo
entero,
son
ELIMINAR
marcadas por la simplicidad de
su
lenguaje
y
mensajes.
El
modelo de las cuatro acciones
es presentado abajo, ofreciendo
•
Astros circenses
•
Espectáculos
animales
•
Descuentos para grupos
•
Espectáculos
las cuatro directrices que dirigen
el pensamiento innovador con la
premisa
de
crear
nuevos
modelos de negocio enfocados
en la innovación del valor, para
volver
irrelevante
concurrencia.
También
REDUCIR
con
en
•
Diversión y humor
•
Vibración y peligro
varias
pistas
la
puede
ELEVAR
CREAR
ser utilizado en la base de la
innovación en los negocios
•
Tema
•
Ambiente refinado
•
Varias producciones
•
Músicas
artísticas
que es el generar ganancias y
•
reducir el costo. En el caso del
Pista única
perfil profesional, esta base es
también, por supuesto, el valor
de este trabajo, que se obtiene
principalmente por los resultados
superiores
que
y
danzas
pueden
proporcionar cierto perfil.
Por ejemplo: si usted tiene una formación que
Para innovar en el concepto de circo Guy
tradicionalmente es muy técnica, desarrollar
Laliberté, fundador y presidente del Cirque Du
capacidades de administrar personas puede
Soleil, rompió con el paradigma de la industria
hacer toda la diferencia. Este ejemplo es bien
circense
ilustrado por gestores de proyectos. La gestión
razonamiento
de proyectos es esencialmente gestión de
Orientando su imaginación con ciencia, él
personas; costo, alcance, plazo y otras variables
transformo
no sirven para nada sin el alineamiento y
espectáculo de peso, «abriendo las compuertas
compromiso de las personas. En el caso de la
para
vida
personas
personal,
la
referencia
a
la
matriz
simplemente
que
un
dejar
el
circo
fluir»
una
dispuestas
adoptando
modelo
convencional
gran
el
propone.
en
demanda
un
de
a
pagar
precios
superiores
para
tener
normalmente se ejecuta para obtener como
infinitamente
resultado el ser feliz. Así como el dinero es la
entretenimiento sofisticado. Haciéndonos las
ganancia
la
preguntas correctas, usted también orientará su
ganancia de la vida. Ciertamente cada caso
imaginación, evitando la subjetividad ajena.
es un caso y cada uno define lo que es
Sea cual fuese su objetivo, negocios o vida
felicidad para sí mismo. A continuación está el
personal, pregúntese con base a su objetivo:
modelo de las cuatro acciones como ejemplo
¿Qué debo eliminar? ¿Qué debo reducir? ¿Qué
del
trabajo,
la
felicidad
es
debo crear? ¿Qué debo elevar? Siguiendo ese
el respeto a la gran contribución histórica del
simple razonamiento, empresas como Cirque
maestro
Du
para
competitivas y nada más. Y la competencia no
mujeres) y otras grandes, innovaron creando
será más entre empresas ni entre profesionales,
negocios vencedores. ¿Y usted? ¿Qué busca?
sino entre modelos de negocio y modelos
Soleil,
Google,
Curves
(gimnasio
Porter,
ahora
tenemos
empresas
mentales singulares. No hay más espacio para
Innovación es prácticamente una obligación.
arrogancias, «coronelismos» o «alfombras rojas».
Pues el conocimiento ya es de dominio público.
Innovar es permitir el cambio, eliminando
Incluso con las limitaciones de educación en
conflictos económicos, sociales, personales y
Brasil y en otros países emergentes el tener
ambientales. Precisamos de ganancias en el
información hoy en día es mucho más fácil.
trabajo y en la vida.
Entonces precisamos innovar para ser más
Innovar es implantar una idea que haga que el
competitivos, más competentes y más felices.
«dinero» de la empresa crezca. O que la
Quien no se abre a la innovación termina
felicidad
perdiendo en la vida, en el trabajo, en la familia
Creatividad es un pre-requisito. Invención es
y en los negocios. ¿El líder del mercado? No
novedad, pero no siempre innovación. Por lo
existe más. Hoy es la empresa “x”, mañana será
tanto ¡innove! ¡Despierte el genio que existe en
la empresa “y”. Acabó finalmente el viejo
usted! Créalo, ya no es necesario montañas
estado de líder soberano, con los seguidores
inspiradoras para innovar. Las herramientas
subordinados a su supremacía, como en el
están ahí para los genios que deseen salir de
concepto clásico de Michael Porter. Con todo
sus «lámparas mágicas».
de
las
personas
se
expanda.