servimer research global, sa de cv

Transcripción

Medición Junio y Diciembre 2015
Preparado por:
SERVIMER RESEARCH GLOBAL, S.A. DE C.V.
Propuesta económica estudio Cuantitativo
Tracking papas con hijos de 4 a 12 años: Juguetes, Confitería, Ropa,
Asistencia a cines, Asistencia a parques acuáticos / balnearios y
Asistencia a sitios de entretenimiento y diversión.
TUXPAN NO. 18-1ER. PISO, COL. ROMA SUR C.P. 06760
MÉXICO, DISTRITO FEDERAL
www.servimer-research.com
MENÚ
Antecedentes
3
Objetivos
4
Oportunidad de mercado
11
Metodología
13
Tiempos
18
Entregables
19
Costo
25
Ventajas competitivas
26
Atención al cliente
27
ANTECEDENTES
SERVIMER RESEARCH GLOBAL, S.A. DE C.V. es una empresa mexicana que
realiza consultaría e investigación social aplicada, desde el 2005, cobertura a
nivel nacional e internacional.
Con la finalidad de obtener conocimiento antropológico del consumidor en
México nos dimos a la tarea de realizar (Tracking papas con niños de 4 a 12
años) una herramienta medible para las empresas pequeñas, medianas y
grandes de los sectores comercio, Industria y servicio.
Que requieran información fresca a nivel mercadotecnia para tener un mayor
panorama de sus productos en el mercado con el consumidor final.
En los meses de Junio y Diciembre del 2015 haremos mediciones para conocer
las tendencias.
Sabemos que hay marcas que el consumidor cambia al momento de hacer la
compra, por lo que si el cliente necesita mas mediciones continuas durante el
año; mayor número de entrevistas y ciudades nosotros podemos efectuarlas.
Esta herramienta se puede adaptar a la medida de su producto o servicio que
requiera.
Determinar hábitos de compra de la categoría
Marca comprada la última vez
Frecuencia de compra
Lugar de compra
Cantidad que compra en cada ocasión
Marca que piensa comprar la próxima vez
Grado en educación del padre de familia
Nivel socioeconómico del padre de familia regla 8x7 Amai
OBJETIVO GENERAL/ ESPECÍFICOS
ESPECÍFICOS
Identificar el conocimiento de marca
Top of Mind
Share of Mind
Conocimiento ayudado
Identificar la penetración de publicidad
Top de publicidad
Share de publicidad
Determinar el consumo de marca
Marca consumida alguna vez
Marca consumida en los últimos 3 meses
Marca consumida la última vez
Marca consumida con mayor frecuencia
Juguetes
GENERAL: Obtener conocimiento de las marcas de compra de juguetes,
confitería, ropa y asistencia a parques / sitios de diversión y
entretenimiento en los últimos 12 meses.
Lugar de compra
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Confitería
ESPECÍFICOS
Top of Mind
Share of Mind
Top de publicidad
Share de publicidad
Lugar de compra
Ropa
ESPECÍFICOS
Top of Mind
Share of Mind
Top de publicidad
Share de publicidad
Asistencia a cines
ESPECÍFICOS
Top of Mind
Share of Mind
Top de publicidad
Share de publicidad
Nombres de cines en los que ha asistido alguna vez
Nombres de cines en los que asistió en los últimos 3 meses
Nombre de cine que visito en la última vez
Nombre de cine que visita con mayor frecuencia
Frecuencia de asistencia
Lugar donde se encuentra el cine que visita con mas frecuencia
Número de boletos que compra en cada ocasión
Nombre de cine que visitara la próxima vez
Frecuencia de asistencia
Número de boletos que compra en cada ocasión
Nombre de parques acuáticos / balnearios visitara la próxima vez
Asistencia a parques acuáticos / balnearios
ESPECÍFICOS
Top of Mind
Share of Mind
Top de publicidad
Share de publicidad
Nombres de parques acuáticos / balnearios en los que ha asistido alguna vez
Nombres de parques acuáticos / balnearios en los que asistió en los últimos 3 meses
Nombre de parques acuáticos / balnearios que visito en la última vez
Nombre de parques acuáticos / balnearios que visita con mayor frecuencia
Lugar de compra
Asistencia a sitios de entretenimiento y diversión
ESPECÍFICOS
Top of Mind
Share of Mind
Top de publicidad
Share de publicidad
Evaluación de publicidad (Máximo 3 marcas propias o de la
competencia)
Prueba de concepto /promoción / producto
Imagen de marca
Evalución de Precios
Estudio Ad-hoc
Nota Técnica: Si en los tiempos de promoción de acuerdo a la planeación, no se encuentra cliente
interesado en la categoría, no levantamos la información en campo por su compresión gracias
NOTA. Con este tracking usted podrá obtener uno de los siguientes tipos de
estudios en cada medición.
Le ofrece la posibilidad de obtener información del mercado Mexicano de
una forma rápida, confiable a excelente relación costo-beneficio.
Responder inquietudes importantes para su negocio que no justifican una
investigación por si sola como:
Recordación / Presencia de marcas.
Imagen y posicionamiento de marcas.
Recordación e impacto publicitario.
Pre test de beneficios promocionales.
Recordación publicitaria de su marca o competencia (opcional).
Percepción de precios
Y cualquier otra necesidad de información de cobertura amplia,
que le permita medir tendencias.
OPORTUNIDAD DE MERCADO
¿Que le permite a su empresa?
A través de una encuesta tradicional cuantitativa, en donde su empresa
podrá contratar la categoría juguetes, confitería, ropa y asistencia a sitios
de entretenimiento y diversión para niños. Finalizado el estudio recibirá
de manera confidencial los resultados de la categoría que contrato.
¿Cuáles son las ventajas?
Periodicidad semestral
El estudio es rápido, sencillo y eficaz
Aún cuando se trata de un estudio tipo multi-cliente, en Servimer
Research Global asesoramos individualmente a cada uno de nuestros
clientes, para asegurarnos que obtengan información accionable (para
su marca o mercado)
OPORTUNIDAD DE MERCADO
¿De que manera?
Validez del instrumento:
Se incluyen las preguntas de interés en el mismo por lo tanto tiene
validez, la confiabilidad es que se puede aplicar el mismo cuestionario a
las personas y producirá resultados similares
Técnica:
Entrevista personal “face to face”
Recolección de datos:
Casa por casa / Centros de afluencia, se emplean entrevistas a papel y
lápiz o dispositivos moviles. (el cliente decide).
Instrumento:
Cuestionario estructurado con una duración aproximada de 25 minutos.
Muestreo:
Probabilístico por proporciones
METODOLOGÍA
Alcance: Descriptivo de sección transversal
Papas con hijos en rango de edad 4 a 12 años que hayan realizado / comprado alguna de las
siguientes actividades: compra de juguetes, confitería, ropa y asistencia a sitios de
entretenimiento y diversión para niños en los últimos 12 meses.
Distribución de la muestra por Ciudad, Género y NSE.
Ciudades
Distrito
Federal y
Área
Metropolitana
Papás con hijos en rango de
edad
4 a 6 años
7 a 9 años
10 a 12 años
Total por genero
Total por ciudad
Error de muestra
Guadalajara
Monterrey
Tijuana
Mérida
Niños
Niñas
Niños
Niñas
Niños
Niñas
Niños
Niñas
Niños
Niñas
62
62
62
186
66
66
66
198
63
63
63
189
65
65
65
195
64
64
64
192
64
64
64
192
42
42
42
126
42
41
41
124
42
41
41
124
42
42
42
126
384
5
384
5
384
5
250
6.19
Distrito federal y Área
Metropolitana, Guadalajara y
Monterrey
NSE
AB
C+
C
D+
D
Número de
entrevistas
31
58
77
141
77
250
6.19
Tijuana y Mérida
384
NSE
AB
C+
C
D+
D
Número de
entrevistas
20
38
50
92
50
250
METODOLOGÍA
Target del estudio:
Tijuana
Monterrey
Guadalajara
Mérida
Valle de México
METODOLOGÍA
Alcance:
1652 entrevistas, distribuidas de la siguiente manera Valle de México y
Distrito Federal (384), Guadalajara (384), Monterrey (384), Tijuana (250) y
Mérida (250).
No hay salto sistemático A/B
Salto sistemático de 1 hogar en NSE C+.
2 hogares en NSE Cm/ C- /D+.
N
3 hogares en NSE D y E.
O
Spot de manzana núcleo
E
6
7
8
5
Núcleo
1
4
3
2
S
RECOLECCIÓN DE DATOS CASA POR CASA
Iniciando en la esquina de la manzana central (núcleo), dar
vuelta en forma de las manecillas del reloj hasta terminar la
manzana. Continuar con manzana 1,2,3,4,5,6,7,8 hasta obtener la
cuota de 24 entrevistas efectivas, después de cada entrevista
efectiva se realizará un salto sistemático de acuerdo al nivel
socioeconómico de la entrevista , se debe tocar casas 100%
habitación.
Nota: Para la evaluación de los niveles
socioeconómicos nos apegamos a la
regla 8 x 7 de la AMAI (Asociación
Mexicana de Agencias de Investigación
de Mercado y Opinión Pública)
RECOLECCIÓN DE DATOS CENTRO DE AFLUENCIA
Para la recolección de esta metodología se realizara una distribución
de muestra en los 4 puntos cardinales de la ciudad a tocar, en cada
punto se realizaran 24 entrevistas efectivas.
25 de May.
al 1 de Jun.
Aprobación de cuestionario
final por el cliente contratante
Levantamiento de campo
Codificación, captura y
proceso de la información
Análisis
Entrega de Resultados
Medición Diciembre 2015
1
2
3
23 de Nov.
al 30 de
Nov.
ACTIVIDADES
1 al 15 de
Dic.
14 al 23 de
Dic.
Aprobación de cuestionario
final por el cliente contratante
Levantamiento de campo
Codificación, captura y
proceso de la información
Análisis
Entrega de Resultados
4
31 de Dic. 2015
TIEMPOS
ACTIVIDADES
Medición Junio 2015
1
2
3
4
2 al 16 de 15 al 24 de
2 de Jul. 2015
Jun.
Jun.
ENTREGABLES
Análisis presentación gráfica en Power Point.
Tipo de estudio elegido (Evaluación de publicidad, Prueba de concepto,
Promoción, Precio, Marca o Ad hoc) solo uno por medición.
Analisis comparativa de 1era medición Vs 2da medición.
Presentación audiovisual en su oficina (Cd. México) o videoconferencia en el
interior del país o del mundo.
Una copia del reporte final ejecutivo electrónico en CD.
CONOCIMIENTO DE MERCADO
Publicidad
HÁBITOS / PUBLICIDAD
Publicidad
27 Por lo que recuerda, ¿Cuál era el slogan / frase que utilizaban en la
publicidad de El Rollo? MUJERES
4.00
Verduras frescas
Imagen atractiva
Ubicación de los puntos de venta
Publicidad
Servicio
I M PO R TAN C IA
Precio
Marcas exclusivas
2.06
Ambiente agradable
3.62
Estacionamiento
MARCA
3.00
IMPORTANCIA DE ATRIBUTOS A LA MARCA
Evaluación de importancia de atributos a la marca
ASOCIACIÓN DE ATRIBUTOS A LA MARCA
Asociación de atributos a la marca
P52. ¿Por lo que usted sabe, cual es el precio de ENTRADA en niños para El Rollo? - MUJERES
P54. Y cuanto sería el precio MÍNIMO que usted pagaría por entrar al parque acuático El Rollo sin que se pusiera en duda la
calidad de sus servicios en niños.
P55. Y cual sería el PRECIO IDEAL por una entrada al parque acuático El Rollo en niños
P52
Indicadores
Media
Moda
157
150
25%
P53
16%
13%
9%
9%
7%
5%
3%
1%
1%
1%
3%
2%
1%
3%
3%
3%
3%
1%
3%
1%
1%
3%3%
1%
1%
380
330
300
280
260
250
230
220
210
200
190
180
170
160
150
140
130
125
120
110
100
90
80
70
50
50
70
80
90
100
110
120
130
140
150
160
170
175
180
210
220
230
250
260
300
190
6% 8% 8%
1% 1% 1% 1% 1% 2% 2% 3% 3% 3%
1% 2% 3% 1%1%
200
8%
6%
Indicadores
Media
Moda
178
200
19%
Indicadores
Media
Moda
85
25%
50
19%
Indicadores
Media
Moda
P54
118
100
19%
P55
12%
13%
9%
8%
7%
5%
3%
1%
3%
1%
4%
1%
3%
2%
1%1%1% 1%
3%3%
2%
1%1% 1%1%1%
200
180
170
160
150
140
130
120
110
100
90
80
70
60
55
50
40
35
30
25
20
10
1%1%1%
3%
6%
3%
1%
3%
4%
3%3%3%
1%1%
1%
400
250
230
220
200
190
180
170
160
150
140
135
130
120
110
100
90
80
75
70
60
50
45
40
15
4%
6%
5%
PERCEPCIÓN DE PRECIOS
P53. Y cuanto es lo MÁXIMO que usted estaría dispuesto a pagar por una entrada a el parque acuático en niños
A continuación se muestran los precios de cada categoría:
CATEGORÍA
COSTO
CATEGORÍA
COSTO
Juguetes
$379,960.00
Asistencia a cines
$379,960.00
Confitería
$379,960.00
Asistencia a parques
acuáticos / balnearios
$379,960.00
Ropa
$379,960.00
Asistencia a sitios de
entretenimiento y diversión
$379,960.00
En la compra de 2 mediciones y/o categorías por año, se le realizará un descuento
del 10% sobre factura.
COSTOS
Este estudio de mercado tiene un costo de : $379,960.00 (Trescientos setenta y
nueve mil novecientos sesenta pesos 00/100 M.N.) más IVA por medición.
Experiencia (conocimiento del mercado)
Socios activos de Esomar
Fiabilidad de la información
Transparencia
Cobertura Nacional
Supervisión en todos los procesos de investigación
Costo accesible
Entrega a tiempo de la información
Análisis de información con alto expertise
VENTAJAS COMPETITIVAS
Somos una empresa comprometida con nuestros clientes y socios:
Ha tomado cursos de mercadotecnia y tiene 25 años de experiencia en
investigación social aplicada, Inicio en 1989 fue socio fundador de SIMER ,
actualmente Marketing Consulting, S.A. de C.V. Colaboro como: entrevistador,
supervisor, coordinador de proyectos, gerencia de operaciones y comercial para
una gran variedad de estudios cuantitativos & cualitativos. Cobertura local,
regional, nacional e internacional, ha aplicado diferentes metodologías para
estudios de comportamiento del consumidor con enfoque exploratorio,
descriptivos y modelos estadísticos.
Actualmente desempeña el puesto de Director General.
Atencion al cliente y prospectación, desarrollo de propuestas, diseño de
metodología, presentación de resultados al cliente y consultoría en los
diferentes planes de marketing para que el cliente obtenga las ventas
planeadas.
E-mail:[email protected]/
[email protected]
ATENCIÓN AL CLIENTE
Esteban Ángeles Guillermo
Actualmente cursa Lic. En estadística y sistemas de información
Maestría en Dirección comercial.
Es egresado de la Universidad Tecnológica de México de la Licenciatura de
Mercadotecnia, ha tomado cursos en estadística en SPSS, economía, psicología
y sociología.
Cuenta con 13 años de experiencia en investigación social aplicada
participando en los diferentes procesos como: investigador, supervisor,
coordinador, codificación, captura, proceso y análisis de resultados
exploratorios, descriptivos y modelos estadísticos.
Es director del área cuantitativa y cualitativa, al frente de los proyectos
diseña propuestas de solución de datos que al procesarlos se obtienen
información con valor para los clientes.
E-mail:[email protected] / [email protected]
DIRECTOR DE PROYECTOS CUANTITATIVOS Y CUALITATIVOS
Mario Ángeles G.
Teléfonos de oficina:+52 (55) 5264 8932
Skype (id): servimer.research
Esteban Ángeles Guillermo / Director comercial:
[email protected]
Móvil: +52 1 55 4866 5622
Lic. Mario Ángeles Guillermo /Director de estudios cuantitativos & cualitativos:
[email protected]
Móvil: +52 1 55 5455 4153
Lic. Adriana López Silva /Gerente de proyectos: [email protected]
Agencia: [email protected] /
[email protected]
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