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Mars en España Informe 2015 © COPYRIGHT MARS INCORPORATED | CONFIDENTIAL Mars en España Salud & Bienestar Cadena de Suministro Operaciones Nuestras Marcas Trabajar en Mars Bienvenido Bienvenido a la presentación del Mars en España. A través de este informe conocerás las compañías de Mars con presencia en España así como nuestras prácticas de Responsabilidad Corporativa. En Mars todo gira alrededor de Cinco Principios -Calidad, Responsabilidad, Reciprocidad, Eficiencia y Libertad-, que son la base sobre la que gestionamos el negocio en los diferentes segmentos de la compañía. Los Cinco Principios nos ayudan a lograr un crecimiento que nos enorgullezca. No sólo fabricamos productos deliciosos que la gente pueda disfrutar con confianza para alimentar a sus familias y mascotas, sino que a la vez trabajamos de un modo que proporcione beneficios mutuos a todos los grupos de interés: asociados, proveedores, productores y las comunidades donde vivimos y trabajamos. Para lograrlo, nos aseguramos que la sostenibilidad, la salud y el bienestar tengan un papel fundamental en el desarrollo de la empresa. © COPYRIGHT MARS INCORPORATED Este informe te explicamos los compromisos de las distintas unidades de Mars en España en cinco áreas: Cadena de Suministro, Operaciones, Salud y Nutrición, Nuestras Marcas y Trabajar en Mars y los progresos realizados hasta el momento. En www.mars.com encontrarás una descripción más detallada de nuestro negocio y de nuestras prácticas de Responsabilidad Corporativa a nivel mundial. Mars en España Salud & Bienestar Cadena de Suministro Operaciones Nuestras Marcas Trabajar en Mars Mars Incorporated Mars Incorporated es una empresa familiar que tiene su sede central en McLean (Virginia, EE.UU). Desde su fundación en 1911, la compañía ha experimentado un fuerte crecimiento y ahora es una de las empresas de alimentación más grandes del mundo con unas ventas globales de 33.000 millones de dólares. Mars cuenta con más de 75.000 asociados en 73 países y opera en 6 segmentos de negocio: Chocolate, Cuidado de mascotas, Alimentación, Bebidas, Symbioscience y Wrigley. 3 © COPYRIGHT MARS INCORPORATED Mars en España Salud & Bienestar Cadena de Suministro Operaciones Nuestras Marcas Trabajar en Mars Los Cinco Principios Todas las compañías de Mars compartimos Cinco Principios corporativos - Calidad, Responsabilidad, Reciprocidad, Eficiencia y Libertad - que forman la base para nuestra gestión de negocio y unen a todos los asociados a través de las diferentes generaciones, geografías, idiomas y culturas. Calidad Eficiencia El consumidor es nuestro jefe, la calidad es nuestro trabajo y la buena relación calidad – precio es nuestro objetivo. Queremos ofrecer la máxima calidad en todo lo que hacemos. La calidad es la piedra angular de nuestras acciones y es el resultado de nuestra pasión y orgullo por formar parte de esta empresa. El trabajo de calidad, fruto de nuestro esfuerzo personal, es el primer ingrediente de nuestras marcas y la fuente de nuestra reputación como proveedores de productos de alta calidad. Aprovechamos plena-mente los recursos. No desperdiciamos nada y nos dedicamos sólo a lo que mejor sabemos hacer. Nuestra fuerza reside en nuestra eficiencia, en nuestra capacidad de organizar todos nuestros activos (físicos, financieros y humanos) para obtener la máxima productividad. De esta forma, los productos y servicios que desarrollamos y distribuimos son de la máxima calidad, al mínimo precio posible y con el mínimo consumo de recursos. Asimismo, tratamos de gestionar todas nuestras operaciones comerciales adoptando los procesos de decisión más eficientes. Responsabilidad Como individuos, exigimos de nosotros una responsabilidad total; como asociados, respaldamos las responsabilidades de los demás. Hemos decidido diferenciarnos de las empresas en las que, debido a la compleja jerarquización de sus puestos de dirección, la responsabilidad personal queda diluida. Pedimos a todos nuestros asociados que se responsabilicen de los resultados, que actúen con iniciativa y juicio propio a la hora de tomar decisiones. Reciprocidad 4 Un beneficio mutuo es un beneficio compartido y un beneficio compartido es duradero. El criterio de evaluación de nuestras relaciones comerciales se basa en la creación de beneficios mutuos. Estos beneficios pueden ser de muy diferentes tipos; no tienen por qué ser sólo económicos. Por otra parte, aunque intentamos ser competitivos, las acciones de Mars nunca perjudican económicamente ni de cualquier otra forma a aquellos con los que trabajamos. © COPYRIGHT MARS INCORPORATED Libertad Para determinar nuestro futuro necesitamos libertad y para conservar nuestra libertad necesitamos beneficios. Somos una empresa familiar y creemos en formas éticas para conseguir el crecimiento y la prosperidad. De este modo, todos nos sentimos libres en la compañía, animados para tomar nuestras propias decisiones. Mars en España Salud & Bienestar Cadena de Suministro Operaciones Nuestras Marcas Trabajar en Mars Los segmentos de Mars con presencia en España Mars Petcare Wrigley Chocolate Mars Petcare emplea a más de 35.000 asociados en 50 países, casi la mitad de todos los asociados de Mars. Mars Petcare comenzó a fabricar comida para mascotas en 1935 y actualmente tiene su sede en Bruselas (Bélgica). Cuenta con 63 fábricas en todo el mundo. Wrigley, fundada en Chicago (USA) en 1891, es una compañía líder en el sector de la confitería con una amplia gama de chicles y caramelos. Cuenta con más de 17.000 asociados en todo el mundo, opera en más de 50 países y distribuye sus marcas en más de 180. El segmento de Chocolate de Mars tiene su sede en Mount Olive (New Jersey, EEUU) y emplea a más de 17.000 asociados en 20 países. A través de sus marcas icónicas como M&Ms, Twix, Snickers y Mars está dedicado a proveer más momentos, más lugares y más sonrisas. En España las marcas de Mars Chocolate son distribuidas por Wrigley. Varias de sus marcas como Pedigree®, Whiskas® y Royal Canin® se encuentran entre las más reconocidas del mercado. Todos los productos de Mars Petcare están científicamente avalados por el prestigioso Centro Waltham® para la Nutrición de las Mascotas que en 2013 celebró su 50 aniversario. 5 © COPYRIGHT MARS INCORPORATED En 2008, Wrigley fue adquirido por Mars, y desde entonces opera como empresa subsidiaria de Mars. Alimentación El segmento de Alimentación tiene su sede en Bruselas (Bélgica) y emplea a más de 2.000 asociados en 10 países. Entre sus marcas destacan Uncle Ben’s ® y Suzi Wan®. Mars en España Salud & Bienestar Cadena de Suministro Operaciones Nuestras Marcas Trabajar en Mars La presencia de Mars en España Mars está presente en España desde 1982. Actualmente cuenta con más de 870 trabajadores en nuestro país y opera a través de las siguientes cinco entidades: Mars España, con sede central en Madrid y fábrica de alimentos para animales de compañía en Arévalo (Ávila), gestiona las categorías de comidas para mascotas y alimentación humana. Comercializa las marcas Pedigree®, Whiskas®, Cesar®, Frolic®, Sheba® Catisfactions ®, Kitekat® y Uncle Ben’s ® . Royal Canin, con sede en Madrid, está enfocada al mercado especializado de alimentación para mascotas y es la precursora de los avances científicos en comida para mascotas. The Nutro Company, con sede en Madrid, está dedicada a los productos con ingredientes naturales del mercado especializado de alimentación para mascotas. Las principales marcas son Greenies® y Nutro®. 6 © COPYRIGHT MARS INCORPORATED Wrigley, con sede en Barcelona, distribuye las marcas de chicles y caramelos, como Orbit®, 5®, Sugus ® y Solano®. Además distribuye en España las marcas de chocolates y helados de Mars, entre ellos M&Ms®, Twix®, Snickers® y Mars®. Cafosa, con sede en Barcelona y fábrica en Santiga (Barberà del Vallés), es la compañía líder mundial en producción de goma base, el ingrediente principal del chicle. Fabrica y comercializa gomas base innovadoras y de la más alta calidad, tanto para confitería como para la industria nutracéutica y farmacéutica. Mars en España Salud & Bienestar Cadena de Suministro Salud & Bienestar Como compañía de alimentación no sólo fabricamos unos productos deliciosos, sino también es nuestra responsabilidad que nuestros consumidores puedan confiar en ellos para alimentar a sus familias así como a sus mascotas. Nuestro enfoque en salud y nutrición se basa en ayudar a las personas a tomar las decisiones correctas, mejorar el valor nutricional de nuestros productos, realizar investigaciones científicas en el área de la nutrición y trabajar en conjunto con terceros para fomentar estilos de vida activos y saludables. 7 © COPYRIGHT MARS INCORPORATED Operaciones Nuestras Marcas Trabajar en Mars Ayudando a las personas a elegir Tanto en nuestra página web como en los packs de nuestros productos ofrecemos una información clara sobre los ingredientes, alérgenos y valores nutricionales que contienen, además de incluir la Cantidad Diaria Recomendada (CDR) en el frontal. Nutrición y ciencia Mars es una de las compañías que más invierte en investigación científica sobre el cacao en colaboración con instituciones gubernamentales. A través del proyecto Cocoapro®, patentado por científicos de Mars, conseguimos reducir la exposición de los granos de cacao a altas temperaturas para garantizar la protección de los flavanoles que contienen. Los flavanoles de cacao contribuyen a la relajación de los vasos sanguíneos e influyen en la buena circulación de la sangre. Mars en España Salud & Bienestar Cadena de Suministro Operaciones Nuestras Marcas Trabajar en Mars Mejorando nuestros productos Desde 2002, en Mars se está llevando a cabo un extenso programa para mejorar el contenido de grasas en los productos. Eliminamos el 97% de las grasas trans de nuestros productos de chocolate (Mars, Twix, Snickers, Milky Way) actualmente solamente mantienen las grasas trans que contiene la leche de forma natural. Logramos una reducción del 15% de las grasas saturadas por unidad en las barras Mars® y Snickers®. El cambio se basa fundamentalmente en sustituir las grasas que provocan el aumento del colesterol, por otras más sanas basadas en aceites de girasol. Esto ha sido posible gracias a una investigación de más de 40.000 horas durante 5 años y a una inversión económica de 10 millones de euros. 8 © COPYRIGHT MARS INCORPORATED Desde 2002 Mars ha ido reduciendo colorantes, conservantes y aromas artificiales en sus productos de chocolate y confitería. No comercializamos productos de chocolate y confitería que superen las 250kcal por porción. El próximo reto es reducir el límite a 200kcal/porción. Los chicles Boomer® sólo contienen colorantes naturales. Los caramelos Sugus® y Solano® (sin azúcar) obtuvieron el certificado de “sin gluten” en 2010. Todos los productos de Wrigley están elaborados con materias primas de primera calidad y no contienen Organismos Genéticamente Modificados (OGM). sin azúcar sin gluten y con zumo de fruta concentrado sin colorantes, conservantes ni aromas artificiales sin colorantes artificiales Mars en España Salud & Bienestar Cadena de Suministro Operaciones Nuestras Marcas Trabajar en Mars Compromiso con el bienestar y la nutrición de los animales Durante décadas Mars Petcare ha sido pionero en el desarrollo de patrones para el bienestar animal así como para el cuidado medioambiental y los requisitos nutricionales. También hemos sido pioneros en la investigación acerca de los beneficios que las mascotas aportan a las personas que cuidan de ellos. Este rico pasado se refleja en nuestras marcas de alimentos para mascotas, en nuestros asociados que aman a los animales y en nuestros dos centros de referencia dedicados al bienestar de los animales, Waltham y Verden. La filosofía natural de Nutro: La mascota es lo primero: la base de nuestro trabajo es la experiencia y la investigación más avanzada en nutrición NATURAL. El diseño de nuestros productos está guiado por las necesidades reales de la mascota. Todo natural: utilizamos exclusivamente ingredientes naturales de la máxima calidad. Creemos que los alimentos naturales son más frescos, más sanos, más seguros y más sabrosos. Soluciones poderosas: Cada producto está formulado para un propósito específico. Proporcionamos una nutrición precisa y superior que tú puedes ver. 9 © COPYRIGHT MARS INCORPORATED Royal Canin fabrica alimentos especialmente formulados para satisfacer las necesidades nutricionales de cada gato y cada perro. Se trata de nutrición a medida según la edad, el tamaño, la raza, el tipo de vida o su posible patología, que abarcan más de 250 fórmulas diferentes distribuidas en más de 600 formatos. Cada croqueta es el resultado de la tecnología: el tamaño, la textura y la forma de la croqueta han sido cuidadosamente concebidos para facilitar la prensión y masticación favoreciendo la digestión y garantizando una óptima higiene bucodental. Mars en España Salud & Bienestar Cadena de Suministro Operaciones Nuestras Marcas Trabajar en Mars Compromiso con el bienestar y la nutrición de los animales El Centro Waltham para la Nutrición Animal (Inglaterra) dispone de unas instalaciones excepcionales diseñadas para el bienestar de los más de 200 perros y 300 gatos que viven en él. El trabajo del centro consiste en comprender el entorno especial de las mascotas y sus necesidades nutricionales, creando soluciones para que vivan unas vidas saludables, felices y longevas. Waltham® ha liderado muchos de los hitos más importantes en nutrición animal y los ha compartido a través de más de 1.700 publicaciones así como con regular comunicación con la comunidad científica. En 2012 WALTHAM® publicó seis estudios de investigación en medios académicos sobre los riesgos que genera la obesidad en la salud de los perros o los efectos de una dieta con alto contenido de grasas en los gatos, entre otros temas. En 2013, WALTHAM® celebró su 50 aniversario. 10 © COPYRIGHT MARS INCORPORATED El Centro de Verden (Alemania) fue inaugurado en 2005 y sigue los principios de Waltham®. Verden está especializado en estudios de palatabilidad y digestibilidad de los alimentos donde se prueban antes de lanzarlos al mercado. En el centro conviven 90 perros y 220 gatos. Además, Mars Petcare se comprometió en 2012 a aportar 9 millones de dólares para la investigación acerca del vínculo entre personas y mascotas de manera conjunta con el Instituto de Salud Infantil y Desarrollo Humano Eunice Kennedy Shriver de Estados Unidos. Mars en España Salud & Bienestar Cadena de Suministro Operaciones Nuestras Marcas Trabajar en Mars Compromiso con la salud bucodental Los beneficios del chicle sin azúcar Estudios científicos han demostrado que masticar chicle sin azúcar, como Orbit®, durante mínimo 20 minutos es beneficioso para la salud bucal porque aumenta el flujo de saliva lo que ayuda a limpiar la boca de los restos de la comida, contribuye a neutralizar los ácidos de la placa y a remineralizar el esmalte de los dientes. Colaboración con profesionales de la salud dental European Platform for Better Oral Health Desde más de 25 años Wrigley colabora con dentistas de todo el mundo y es pionera en fomentar investigaciones clínicas sobre los beneficios del chicle sin azúcar para la salud dental. Nuestro programa de colaboración con profesionales de la salud bucal, el Wrigley Oral Healthcare Program (WOHP), se ha implementado en más de 47 países de todo el mundo. Desde finales de 2011 también está activo en España bajo el nombre Orbit®pro (www.orbitpro.es). Una prueba más del compromiso de Wrigley es la colaboración con la European Platform for Better Oral Health que se lanzó en 2011, y que tiene como objetivo mejorar la salud bucodental y reducir el coste que suponen las enfermedades bucodentales en Europa. En el marco de la colaboración, Wrigley y GSK publicaron en septiembre 2012 los resultados de una encuesta sobre los hábitos en el cuidado bucal a nivel europeo. Más información en www.oralhealthplatform.eu Los beneficios del chicle sin azúcar han sido reconocidos por la Fundación Dental Española (FDE) 11 © COPYRIGHT MARS INCORPORATED Mars en España Salud & Bienestar Cadena de Suministro Operaciones Nuestras Marcas Trabajar en Mars Health in Gum®, la marca para el desarrollo de chicle medicado Los chicles medicados son un sistema de administración oral eficiente y agradable para la liberación de los principios activos mediante la saliva producida durante la acción de masticar. Se ha comprobado que ciertos principios activos se liberan eficazmente al ser administrados en chicle comprimido. Para la elaboración de chicles medicinales Cafosa ofrece Health in Gum®: Health in Gum® es una marca que se basa en la tecnología de excipiente en polvo directamente comprimible... como aromas. Health in Gum® ofrece un portafolio de desarrollos de chicle medicado listos para licencia a los clientes de la industria farmacéutica y nutracéutica. 12 © COPYRIGHT MARS INCORPORATED Además, Health in Gum® bajo la unidad especializada de Cafosa Health, ofrece a sus clientes ayuda en nuevos procesos de chicle medicado: • capacidades de desarrollo de producto • estudios clínicos de estabilidad • estudios clínicos • estudio de estabilidad • estudios analíticos • producción final Mars en España Salud & Bienestar Cadena de Suministro Operaciones ACEITE DE PALMA CACAO SOSTENIBLE PESCADO SOSTENIBLE 13 © COPYRIGHT MARS INCORPORATED Trabajar en Mars El objetivo de Mars en su cadena de suministro es crear beneficios mutuos para las comunidades de productores y proveedores. Cadena de Suministro Uno de los grandes retos hoy en día es ofrecer alimentos accesibles y nutritivos para una población mundial en crecimiento, sin olvidarnos de ofrecer prosperidad a los agricultores que cultivan los ingredientes a la vez de preservar el medioambiente. Nuestras Marcas Mars selecciona y supervisa rigurosamente a sus proveedores para asegurarse de que compartan nuestro compromiso con la calidad y la sostenibilidad de sus productos y procesos. Tenemos el compromiso de proveernos solamente de fuentes certificadas como sostenible para aquellas materias primas que son clave para nosotros, entre ellas el pescado, el cacao y el aceite de palma. Además, también realizamos investigaciones científicas y programas de capacitación para agricultores para ayudar a desarrollar otras soluciones. Mars en España Salud & Bienestar Cadena de Suministro Pescado sostenible Mars Petcare selecciona cuidadosa-mente las materias primas utilizadas para la fabricación de sus productos de alimentación para mascotas. Por ese motivo, no utiliza especies protegidas o en peligro de extinción y tiene en cuenta en todo momento la reducción del impacto medio-ambiental de su actividad y la conservación de los recursos naturales. Objetivo 2020: conseguir que el 100% de los productos de alimentación para mascotas cuya materia prima incluya pescado lleven la certificación MSC (Marine Stewardship Council) de Pesca Sostenible Objetivo 2015 sobre envases y embalajes: • 100% reciclables o recuperables • Reducir su peso un 10%. • Aumentar el contenido de materia reciclada un 10%. 14 © COPYRIGHT MARS INCORPORATED Operaciones Nuestras Marcas Trabajar en Mars Las bolsitas SHEBA® son el único producto de comida para gatos en España que incluye la certificación MSC de pesca sostenible. El nuevo formato “cremallera” de Greenies supone una reducción del 3% en residuos Los productos de la gama Feline de Royal Canin también contienen pescado sostenible. Para el 2020 queremos abastecernos únicamente de pescado sostenible. Mars en España Salud & Bienestar Cadena de Suministro Operaciones Nuestras Marcas Trabajar en Mars Cacao sostenible En 2009, Mars fue la primera compañía mundial fabricante de chocolate en comprometerse en que para el año 2020 el 100% del nuestro cacao provenga de fuentes certificadas como sostenibles. Esto implica un cambio estructural en las plantaciones de cacao con el objetivo de mejorar los ingresos de los agricultores a la vez que se utilizan métodos de agricultura sostenible. Un claro ejemplo es el proyecto Cocoa Sustainability en el que Mars colabora conjuntamente con los agricultores de cacao de África, para dar soluciones a los problemas sociales, económicos y ecológicos con los que se enfrentan estos países. A través de la iniciativa Vision for Change, Mars se centra en los agricultores de cacao en Costa de Marfil, uno de los principales productores de cacao a nivel mundial. Desde 2012 se abrieron 16 Centros de Desarrollo del Cacao en este país para proveer a los productores del material necesario para sus plantaciones y tecnología avanzada para mejorar sus cultivos. En una segunda fase, se construirán Centros de Desarrollo en Indonesia, Vietnam y Filipinas. Para el año 2020, se espera haber construido 75 centros que abastecerán a 150.000 agricultores. Más información en: www.cocoasustainability.mars.com 15 © COPYRIGHT MARS INCORPORATED Mars en España Salud & Bienestar Cadena de Suministro Operaciones Nuestras Marcas Trabajar en Mars Seguridad Alimentaria Todas nuestras fábricas garantizan la fabricación de alimentos 100% seguros aplicando los protocolos de control HACCP (análisis de riesgos y control de puntos críticos) y disponen, entre otras, de las certificaciones: • ISO 9001 relacionado con Sistemas de gestión de Calidad • ISO 14001 relacionado con Sistemas de gestión Medioambiental • FSSC 22000 relacionado con Sistemas de Gestión de Seguridad Alimentación Mars Petcare tiene un estándar propio de seguridad alimentaria con normas sobre esterilización, cuerpos extraños, cierre y sellado, micotoxinas, trazabilidad y gestión del cambio. Tanto en Arévalo como en Aimargues, la fábrica de Royal Canin que suministra a España, se verifica la calidad de los alimentos con un Plan de Análisis (ATP) de producto final que garantiza el cumplimiento de todo lo declarado en las etiquetas, además de comprobar la ausencia de metales pesados, sustancias indeseables o contaminaciones cruzadas. 16 © COPYRIGHT MARS INCORPORATED Todas las fábricas disponen de un laboratorio de autocontrol para analizar las materias primas recibidas antes de entrar en fabricación. Una vez aceptadas, se codifican, al igual que se analiza y registra cada lote de producto para garantizar la trazabilidad. Las fórmulas de los productos cumplen con las recomendaciones nutricionales de la AAFCO (Association of American Feed Control Officials) y la FEDIAF para gatos y perros. Cafosa garantiza un suministro fiable así como productos y servicios de la mayor calidad para asegurar que los productos fabricados por sus clientes serán de total confianza para los consumidores. Las gomas base se elaboran de acuerdo con las Buenas Prácticas de Fabricación Alimentaria, empleando materias primas que cumplen con las normas más estrictas en Seguridad Alimentaria. Las instalaciones, productos y sistemas de gestión cumplen los requisitos farmacéuticos más relevantes. Cafosa es miembro de Sedex, organización sin ánimo de lucro que promueve las prácticas comerciales responsables y éticas de las cadenas de suministro de todo el mundo. Ser miembro de Sedex permite compartir información de manera transparente con clientes y proveedores. Mars en España Salud & Bienestar Operaciones Como una de las empresas de alimentación más grandes del mundo, Mars es consciente de su impacto en el planeta. La compañía afronta esa responsabilidad como una oportunidad para contribuir a un cambio significativo y ser parte de la solución a los grandes retos medioambientales como el cambio climático. Cadena de Suministro Operaciones Nuestras Marcas Sostenibilidad en una Generación A través del programa Sostenible en una Generación queremos eliminar el uso de energía de combustibles fósiles y las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) de nuestras fábricas y oficinas antes de 2040. Lo queremos conseguir eliminando combustibles fósiles y utilizando más energías renovables. A corto plazo tenemos los siguientes objetivos - usando 2007 como el año inicial : Reducir el uso de agua un 25% para 2025 – entre 2007 y 2014 se redujo un 15% Reducir un 25% los combustibles fósiles y las emisiones de gases de efecto invernadero para 2015 – entre 2007 y 2014 Mars consiguió una reducción de un 9% y un 5% respectivamente Enviar CERO residuos al vertedero para 2015 – en 2014 se consiguió una reducción del 79% Utilizar más energías renovables – en toda Mars usamos un 478% más desde 2007 17 © COPYRIGHT MARS INCORPORATED Trabajar en Mars Mars en España Salud & Bienestar Cadena de Suministro Este grupo también se ocupa de campañas de sensibilización en el uso eficiente de recursos y en la minimización de residuos, ideas que han calado profundamente en la comunidad Mars en Arévalo, lo que ha permitido por ejemplo la reducción desde 2007 de un 60% en el consumo energético de la planta. 18 © COPYRIGHT MARS INCORPORATED Nuestras Marcas Trabajar en Mars Oficinas Fábrica de Arévalo Como parte de la estrategia Sostenible en una Generación, se ha creado un grupo multidisciplinar de asociados expertos encargado de poner en marcha campañas y proyectos de eficiencia energética. Operaciones A ello hay que sumar las actuaciones realizadas en la depuradora y su capacidad de tratamiento del agua, que han hecho posible mejoras superiores al 80% en la eliminación de contaminantes y, con ello, el retorno al medio ambiente del agua depurada con una calidad muy superior a la exigida por la ley. Estas acciones, unidas a un sistema de tratamiento integral de residuos tanto sólidos como líquidos, han permitido que hoy en día se genere un 80% menos de residuos que en 2007, (por cada 100 kg de residuos que se generaban en 2007, ahora se generan 20 kg). Nuestras oficinas son una muestra del esfuerzo de Mars como compañía para reducir la huella ecológica. Algunos ejemplos: • Hemos eliminado las papeleras de mesa y tenemos un punto central de separación de residuos para su reciclaje. Nuestros asociados reciclan papel, envases, vidrios, CD, pilas y móviles. • Concienciamos a los asociados sobre cómo reutilizar, reducir y finalmente reciclar los materiales y objetos de uso diario a través de frecuentes campañas de comunicación. Mars en España Salud & Bienestar Cadena de Suministro Operaciones Nuestras Marcas Trabajar en Mars Fábricas de Santiga (Cafosa) y Arévalo (Mars España) Royal Canin Bajo el concepto “Sostenible en una generación” los asociados de Royal Canin están concienciados para identificar nuevas oportunidades que ahorren energía, agua y que reduzcan los residuos producidos. • En 2009 se implementó el análisis de la emisión de CO2 en la cadena de suministro. • En 2010 se establecieron criterios de análisis para los proveedores de materias primas en relación con el impacto medioambiental. • En 2013 Royal Canin se acogió a los protocolos EU ENVIFOOD que analiza una metodología global a través de KPIs específicas. Para 2015, nuestras fábricas tienen como objetivo usar menos recursos y minimizar su impacto en el medio ambiente: Reducir el consumo energético Reducir el consumo de agua Reducir los residuos Reducir los residuos generados que no van a vertedero Resultados 2014 Santiga** Arévalo* +6% 1 -7% Objetivos 2015* -13,5% -25% +0,3% -25% +25% -24,8% -25% -96% -87,6% Cero residuos al vertedero *versus 2007 **versus 2013 19 © COPYRIGHT MARS INCORPORATED Mars en España Salud & Bienestar Cadena de Suministro Operaciones Nuestras Marcas Trabajar en Mars Dentro de nuestros esfuerzos para marcar una diferencia a través de nuestras marcas, podemos distinguir 3 áreas: Nuestras Marcas Mars tiene algunas de las marcas más populares del mundo. Cada día dan placer y satisfacción a cientos de millones de personas y mascotas alrededor del mundo. Esto ofrece una plataforma para alentar el apoyo a largo plazo para las buenas causas y ayudar a las personas a reducir sus impactos sobre el planeta a través de su comportamiento de compra. Innovación: queremos desarrollar y promocionar productos con impactos menos negativos y más positivos en las personas, las mascotas y el planeta. Responsabilidad: actuamos de manera responsable en la comercialización de los productos y ofrecemos información clara y correcta sobre estos. Tenemos nuestro propio Código de Marketing que nos impide dirigir cualquier tipo de comunicación (publicidad, eventos, promociones, marketing directo, medios digitales, etc.) a menores de 12 años. Somos miembros del EU Pledge, una iniciativa voluntaria de compañías líderes para evitar la publicidad alimentaria dirigida a menores de 12 años en Europa. Marketing Social: nuestras marcas son una plataforma excelente para concienciar a los consumidores sobre las causas reales. Estamos comprometidos en expandir nuestro trabajo en esta área. . 20 © COPYRIGHT MARS INCORPORATED Mars en España Salud & Bienestar Cadena de Suministro Operaciones Nuestras Marcas Trabajar en Mars Innovación y Marketing con causa Mars ofrece una amplia gama de productos para mascotas dirigidos a satisfacer sus necesidades en función de su edad, raza, tamaño y estilo de vida. Tanta especificidad se logra gracias a exhaustivas investigaciones llevadas a cabo por nutricionistas y veterinarios del Centro Waltham®, autoridad mundial en el bienestar y la nutrición de los animales de compañía, así como a innovadores estudios realizados en el Centro de Investigación y Desarrollo de Royal Canin, en colaboración con prestigiosas Facultades de Veterinaria y reconocidos especialistas. Royal Canin patrocina números eventos solidarios, como el XIV Open Royal Canin en beneficio a la Fundación Badalona Contra el Cáncer o los Premios Corazón Solidario. Patrocina Matchcota la primera página web que ayuda a buscar mascotas de adopción por afinidad, creada por Mascoteros Solidarios. También ha donado 1000 kilos de alimentos a esta asociación. www.matchcota.com A través del programa “Adopta y Dona” ayuda a las protectoras con la entrega de kits a adoptantes cuando se lleva un perro o gato. Por cada mascota adoptada, Royal Canin dona un kilo de alimento a la protectora que el adoptante elija: ¡Ya se han donado 2244 kilos! Por otra parte, en 2014 Mars España ha donado 14.320 kilos de alimento para mascotas a diferentes refugios y protectoras de animales. 21 © COPYRIGHT MARS INCORPORATED Mars en España Salud & Bienestar Cadena de Suministro Operaciones Nuestras Marcas Trabajar en Mars Trabajar en Mars En los últimos años Mars se ha convertido en una empresa de referencia en el cuidado del asociado. Decimos “asociado” y no “empleado” porque creemos en una relación más poderosa entre la empresa y sus asociados que la que normalmente existe entre empresa y empleado. Cada uno de nosotros formamos parte del negocio y tenemos la responsabilidad de dejarnos guiar por nuestros principios y conseguir grandes resultados. 22 © COPYRIGHT MARS INCORPORATED Como resultado la cohesión y satisfacción del equipo, en 2015 Mars en España ocupó el primer puesto en la lista de Mejores Empresas para Trabajar entre la categoría de 500 a 1000 empleados según Great Place to Work Recolecta de alimentos En España, donde cada día hay más personas que sufren carencias alimenticias, organizamos una gran colecta de alimentos básicos en relación al Día Mundial de Alimentación (16 de octubre). Los kilos de alimentos recogidos se donan a los Bancos de Alimentos alrededor de España. En 2014, recogimos 3.116 kilos de alimentos básicos además de donar 1,8 toneladas de arroz Uncle Ben’s®. Mars en España Salud & Bienestar Cadena de Suministro Operaciones Nuestras Marcas Trabajar en Mars ¿Qué nos convierte en un Great Place to Work? Apostamos por crear un entorno de valor donde los asociados puedan desarrollarse tanto a nivel personal como profesional. Contamos con centros de desarrollo propio como Pet Academy y Mars University. Mars está comprometida con crear una cultura de diversidad e inclusión. A nivel global, el objetivo es incrementar el porcentaje de mujeres en puestos directivos (actualmente el 38% de los puestos directivos son ocupados por mujeres). 23 © COPYRIGHT MARS INCORPORATED El fomento de la colaboración y la comunicación transparente en nuestra cultura de trabajo. Destaca sobre todo la política de espacios abiertos (Open Space) que hace que todo el mundo, director ejecutivo incluido, sea accesible para todos. Nuestro amplio Programa de Voluntariado ofrece a los asociados la oportunidad de poner en práctica los Cinco Principios y marcar una diferencia en las comunidades en las que viven. Mars en España Salud & Bienestar Cadena de Suministro Voluntariado Mars España En 2014 colaboramos con el Hospital Universitario de Torrejón y la Asociación YARACAN en su Proyecto de Terapia Asistida con Animales para mejorar la situación de los pacientes. Colaboramos con el Colegio los Alámos – Asociación ¡Sí, Puedo!, un colegio de niños con necesidades especiales. A lo largo del año ayudamos a rehabilitar partes del colegio para sacar un mayor rendimiento del espacio y dedicarlo a labores educativas y nuevos proyectos de formación ocupacional. Desde 2010 celebramos el Pet Day: un día en el que todos los asociados realizan una actividad solidaria relacionada con las personas y su relación con las mascotas. En 2014 acudieron a 2 colegios de Madrid para realizar el taller "Aprende más sobre las mascotas" con niños de diferentes edades. 24 © COPYRIGHT MARS INCORPORATED Operaciones Nuestras Marcas Trabajar en Mars Mars España concede a sus trabajadores dos días al año para realizar estas actividades. En 2014, los asociados de Mars dedicaron un total de 680 horas a tareas de voluntariado. Desde 2009 la fábrica de Arévalo de Mars España colabora con la protectora Huellas. Ayudamos en la mejora y adecuación de las instalaciones del refugio, y al mismo tiempo disfrutamos del contacto con los animales y las jornadas de convivencia. La protectora Huellas es una entidad sin ánimo de lucro que acoge a mascotas, principalmente perros y gatos, y les proporciona cuidado y alimento. El objetivo de Huellas es buscar un hogar a todas estas mascotas a través del fomento de la adopción responsable. Desde 2008, los asociados de la fábrica en Arévalo de Mars España colaboran con la Asociación Nuevo Amanecer para desarrollar actividades educativas y de inserción laboral de personas con discapacidad. Mars España concede a sus trabajadores tiempo durante al año para realizar estas actividades. Mars en España Salud & Bienestar Cadena de Suministro Operaciones Nuestras Marcas Trabajar en Mars Voluntariado Royal Canin Jornadas de tenencia responsable de mascotas. Colaboramos con la asociación Cancoruña para concienciar a los ciudadanos de las buenas prácticas en cuanto a tenencia responsable de mascotas y también del cuidado y respeto de la ciudad. Terapia asistida con animales en colaboración con UPACE. Apoyamos al equipo terapéutico con materiales y aportación económica, dirigido a disminuidos psíquicos a través de sesiones de terapia asistida con perros para afectados por parálisis cerebral. Cuidamos de personas con deterioro cognitivo y demencias tipo Alzheimer, en colaboración con la asociación AGADEA, de A Coruña, asumiendo la alimentación de DAMA, la perra que utilizan en un proyecto de actividades y terapia asistida por animales (AAA Y TAA) sobre personas afectadas por esta enfermedad y otras demencias para mejorar el estado general de los afectados. 25 © COPYRIGHT MARS INCORPORATED Colaboramos con la Fundación Benjamín Mehnert que centra su labor en el salvamento, recuperación y reubicación de galgos, y asiste a más de 400 mascotas actualmente. Aparte de que tengamos con ellos un acuerdo comercial, les apoyamos a divulgar eventos y a impartir formación. Tenemos un acuerdo con la Facultad de Córdoba para que algunos estudiantes hagan prácticas allí, colaboramos de forma anual para facilitar uniformes y equipamiento para el personal y les ayudamos en la divulgación de sus eventos. “Se trata de un proyecto de una enorme sensibilidad humana en el que se pone de manifiesto la bondad del perro y la gran labor que puede hacer en nuestra sociedad. Estamos ayudando realmente al bienestar de personas muy desafortunadas y mejorando su calidad de vida” – testimonio de un asociado Educamos a las nuevas generaciones en el respeto por las mascotas. A través del proyecto “Respeta a tu Mascota”, un proyecto para concienciar a los niños de los colegios de Jerez sobre la importancia de respetar a sus mascotas y no abandonarlas. Se ha organizado en colaboración con el Colegio Oficial de Veterinarios de Cádiz y la Sociedad Protectora de Animales (Delegación de Medioambiente). Se hacen charlas con vídeos de Royal Canin y cuando es posible, se hacen demostraciones con perros de terapia asistida. Mars en España Salud & Bienestar Cadena de Suministro Operaciones Nuestras Marcas Trabajar en Mars Voluntariado Nutro Fundación Bocalan Colaboramos con entidades de carácter social dedicadas a mejorar la calidad de vida de personas en situaciones de discapacidad o desventaja social a través del estudio de la conducta y la implementación de programas de perros de asistencia o terapia y educación asistida con animales, como es la Fundación Bocalan. Galgos 112 Colaboramos con Galgos112, una asociación sin ánimo de lucro que tiene por objetivo la recogida de galgos retirados o en situación de uso comercial, deportivo o abandonados, con el fin de darles la asistencia veterinaria necesaria en cada caso y reubicarlos en familias adoptivas como animales de compañía, además de fomentar la tenencia responsable de todo tipo de animales domésticos y el respeto por la naturaleza. Animal Nature En colaboración con Animal Nature, una empresa socialmente responsable, desarrollamos diferentes programas de Terapia Asistida con Animales en Centros geriátricos, Centros de Día y Asociaciones, así como desarrollamos programas de Educación Asistida con Animales en Colegios de Educación Especial, con Mujeres víctimas de violencia de género y Jóvenes en Situación de Calle. Al mismo tiempo entrenan perros de Asistencia para niños y niñas con Trastornos de Espectro del Autismo (TEA). 26 © COPYRIGHT MARS INCORPORATED Mars en España Salud & Bienestar Voluntariado Cafosa Barcelona Magic Line Participación en la BML, una caminata solidaria que organiza la Obra Social San Juan de Dios en favor de las personas más vulnerables. Los equipos participantes se marcan un reto económico a alcanzar antes de la caminata, que se destina íntegramente a las personas atendidas en los centros de esta Obra Social. El 100% de los fondos recaudados se destinan a programas para la inclusión social en los ámbitos de: sin hogar, salud mental, discapacidad intelectual, dependencia, infancia hospitalizada, investigación biomédica y cooperación internacional. Limpieza Limpieza del área boscosa del Parque de Can Llobateres (zona próxima a nuestra fábrica), plantación de arbustos, y mejora de la señalización del camino y de la zona de comederos para las aves. 27 © COPYRIGHT MARS INCORPORATED Cadena de Suministro Operaciones Nuestras Marcas Trabajar en Mars En 2014, más del 50% de la plantilla de Cafosa participó en el voluntariado y juntos dedicaron un total de 317 horas. Casa Solidaria Colaboración activa con Casa Solidaria, una asociación que reparte en la calle cenas solidarias a personas que viven una situación precaria así como una recogida de alimentos para Casa Solidaria. Mars Ambassador Program En 2014 y por segundo año consecutivo, una asociada de Cafosa tuvo la posibilidad de participar en el Mars Ambassador Program, un programa en el que cualquier asociado puede presentar su candidatura para participar en diferentes voluntariados propuestos por Mars en cualquier país donde haya una sede. El proyecto fue en la India donde colaboraron con la organización Pratham, que se dedica a la mejora de la educación de niños sin recursos. La misión de este equipo de voluntarios fue la de mejorar las habilidades de comunicación y uso de herramientas informáticas de los trabajadores de la organización. Mars en España Salud & Bienestar Cadena de Suministro Operaciones Voluntariado Wrigley España Voluntariado nacional En 2011 colaboramos con Cruz Roja Juventud y en 2012 con Fundación Theodora en talleres lúdicos en la sección de pediatría de distintos hospitales. En 2013 mejoramos las instalaciones de 8 centros de FEAPS en toda España. En 2014, más del 85% de la plantilla ayudó a marcar una diferencia para las miles de personas con dificultades para encontrar comida. Llenamos la dispensa de 12 comedores sociales en toda España, realizamos trabajos de mejora en sus instalaciones y ayudamos a preparar y servir la comida. Colaboramos también con Casa Solidaria para comida que a posteriori se repartió en la Estación de Nord de Barcelona. 28 © COPYRIGHT MARS INCORPORATED Special Smiles Colaboramos con el programa de salud bucodental de Special Olympics, que ofrece revisiones dentales gratuitas a los deportistas y les recuerda los buenos hábitos de una correcta higiene bucal. Teaming A través de Teaming los asociados pueden aportar 1€ del sueldo mensual beneficiando a una ONG elegida entre todos. El importe es doblado por Wrigley a final de año. Nuestras Marcas Trabajar en Mars Voluntariado internacional En 2011, 24 asociados de Wrigley España y 6 estudiantes de Odontología de la UEM viajaron Huanchaco (Perú) para participar en el Microproyecto de Nutrición y Salud Bucodental en el centro “Corporación para la Educación Popular”, en colaboración con AIPC Pandora. En 2012 y 2013 colaboramos con Prodensenh, un proyecto para la integración escolar y social de las familias de escasos recursos en una aldea cerca de Antigua, Guatemala. En 2012, 32 asociados ayudaron a construir 4 cocinas en la aldea para mejorar la higiene y evitar problemas de salud causados por el humo procedente del horno de leña. En 2013, otros 16 asociados mejoraron las instalaciones de Prodesenh, construye-ron pupitres de madera para los niños del centro y mejoraron el huerto del centro con un sistema de riego. Mars en España Salud & Bienestar Cadena de Suministro Operaciones Nuestras Marcas Trabajar en Mars Direcciones Mars en España Oficinas: Av. Diagonal 474, 3ª planta 08006 Barcelona Tel.: +34 93 410 03 00 Fábrica: Polígono Industrial Santiga C\ Altimira 7-17 (naves 2-10) 08210 Barberà del Vallès +34 93 718 59 51 Vía Augusta 2,bis - 3 planta 08006 Barcelona Tel.: +34 93 228 79 00 29 © COPYRIGHT MARS INCORPORATED Oficinas: Calle José Echegaray 8 Parque Empresarial Alvia Edif. III – Of. 7 28230 Las Rozas de Madrid Tel.: +34 915 908 700 Fábrica: Camino de la Canaleja s/n 05200 Arévalo Tel.: +34 920 326 200 C/ Forjadores 26 Poligono Industrial Prado del Espino 28660 Boadilla del Monte. Tel.: +34 91 633 4702 Parque Empresarial Alvento Vía de los Poblados 1 Edif.B-6ª planta 28033 Madrid Tel.: +34 914 492 180 Mars en España © COPYRIGHT MARS INCORPORATED Salud & Bienestar Cadena de Suministro Operaciones Nuestras Marcas Trabajar en Mars