Confianza, Compromiso, Resultados

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KeyTronicEMS
Confianza, Compromiso, Resultados
El campus de Juárez se ha
expandido de sus aproximadamente 300 mil pies cuadrados
de espacio de manufactura en
2008 a casi 1 millón de pies
cuadrados en la actualidad. La
compañía sigue creciendo y
expandiéndose y ha agregado
nuevos equipos con valor de
varios millones de dólares en los
últimos tres años
POR: GILBERTO MIRANDA
CD. JUÁREZ, CHIH.
L
a empresa KeyTronicEMS es reconocida como
un líder mundial en la manufactura por contrato.
Fundada en 1969 en Spokane, Washington,
como fabricante de teclados, KeyTronicEMS ha hecho
con éxito la transición desde el principal fabricante de
equipo original (OEM) de teclados de los años 70 y 80
hasta uno de los principales fabricantes por contrato
de equipo electrónico basado en Norteamérica a nivel
global. El ingreso anual de KeyTronicEMS se acerca
a los $500 millones de dólares y presume de haber
tenido tan solo un trimestre no rentable desde 2004,
y que esto se debió a los gastos relacionados con una
adquisición; un logro notable en el muy volátil y competitivo mercado de fabricación por contrato.
Esta empresa de clase mundial cotiza en la bolsa
(NASDAQ:KTCC) y tiene su sede en Spokane, Washington,
con más de 1.5 millones de pies cuadrados de espacio
para manufactura en Estados Unidos, México y China.
La compañía está altamente integrada verticalmente,
con competencias internas esenciales en las áreas de
electrónica (SMT: Tecnología de Montaje Superficial y
PTH: Agujeros Pasantes Metalizados, proveniente de
sus siglas en inglés), inyección de plástico y moldeo
por soplado, estampado de precisión, corte, fabricación y recubrimiento en polvo para metales, así como
montaje completo de productos. Además, tienen un
departamento de ingeniería de diseño con experiencia
en dichas áreas. Se ofrece apoyo en el diseño de cual-
La compañía cuenta con una amplia gama de capacidades a nivel
global
quier proyecto, desde los más complejos productos
médicos con componentes electromecánicos y de
telecomunicaciones, hasta productos de consumo con
componentes mecánicos muy simples. Además, los
servicios de diseño orientado a la fabricación (DFM, por
sus siglas en inglés) y diseño orientado a las pruebas
(DFT, por sus siglas en inglés) se han convertido en una
oferta estándar. Otras capacidades de valor agregado
KeyTronicEMS se dedica a entregar sus
productos a tiempo y conforme a los requisitos
especificados
incluyen el apoyo logístico de sus corredores internos
certificados, soluciones de la cadena de suministro a la
medida para reducir los tiempos de entrega y reducir
los costos de los materiales, y el servicio de centros de
reparación.
Enfoque en las relaciones a largo plazo
De acuerdo al presidente y director ejecutivo de
la compañía, Craig D. Gates, es de suma importancia
lograr una buena relación con los clientes potenciales.
La compañía gasta una cantidad considerable de
tiempo y esfuerzo asegurando que no solo haya una
fuerte concordancia técnica, sino también cultural y
personal con un cliente potencial. Esta filosofía los ha
llevado a tener muchos clientes que han estado con
la compañía durante 15 años o más y se encuentra
plasmado en la declaración de su misión: “Ofrecer a
los clientes servicios superiores de manufactura e
ingeniería al menor costo total por los productos de la
más alta calidad, creando relaciones a largo plazo para
beneficio mutuo”.
El lema de KeyTronicEMS: “Confianza, Compromiso,
Resultados”, son palabras que se viven día a día en la
compañía y es un gran motivo por el que han pasado de
ser una empresa de aproximadamente $200 millones de
dólares en 2008 a una compañía de casi $500 millones
de dólares en la actualidad.
• Confianza: Tienen más de 45 años de experiencia
en manufactura, incluyendo más de 25 años de experiencia en manufactura en el extranjero. Su herencia
como un OEM significa que comprenden de primera
mano las necesidades de sus clientes.
• Compromiso: La empresa asigna Coordinadores
Ejecutivos a cada cuenta para asegurar la visibilidad en
el nivel superior de la organización. Cada programa es
revisado a diario por el equipo ejecutivo. La compañía ha
invertido millones en sus instalaciones, equipos y tecnología para ayudar en la lucha continua por la reducción
de costos.
• Resultados: Precio y calidad de clase mundial con
servicio local de confianza, creando relaciones de mutuo
beneficio y a largo plazo con los clientes.
KeyTronicEMS es una empresa muy bien diversificada, fabricando productos para los siguientes
mercados: automotriz, médico, de consumidores,
industrial, aeroespacial, transporte, militar, de telecomunicaciones, de impresoras para computadora y sus
periféricos. Tienen todas las certificaciones necesarias
para estos mercados, incluyendo ISO, y cumplen social
y ambientalmente con los estándares de la Coalición
de Ciudadanía de la Industria Electrónica (EICC por sus
siglas en inglés).
Oakdale, Minnesota (55 mil pies cuadrados); Corinth,
Mississippi (350 mil pies cuadrados); Fayetteville,
Arkansas (168 mil pies cuadrados) y Harrodsburg, Kentucky (22 mil pies cuadrados).
Oferta única
KeyTronicEMS posee una combinación muy poco frecuente de precios y manufactura mundial de nivel Tier I con
servicios de respuesta y atención al cliente de un fabricante
muy pequeño, de nivel Tier III o IV. La empresa combina
siete instalaciones a nivel global y una singular integración
vertical por su tamaño para ofrecer a sus clientes ahorros
en costos, ventajas en tiempos de comercialización y un
punto único de responsabilidad y rendición de cuentas que
no es común en la industria.
La lista de clientes de la compañía es impresionante,
incluyendo muchas empresas de Fortune 50, 100 y 500,
así como empresas de nicho más pequeñas e incluso un
par de empresas de reciente creación.
Instalaciones para manufactura
La compañía tiene operaciones de manufactura en
seis lugares, siendo Cd. Juárez en México el más grande.
El campus de Juárez es el más integrado verticalmente.
Las capacidades internas incluyen electrónica SMT
y PTH, inyección de plástico y moldeo por soplado,
estampado, corte, acabado y recubrimiento en polvo
de metales, y ensamblado completo de productos. Con
casi un millón de pies cuadrados y ocho edificios que
son un actor importante en el área de Juárez.
La calidad es parte fundamental de su
El campus de Juárez se ha expandido de sus apro- cultura
ximadamente 300 mil pies cuadrados de espacio de
KeyTronicEMS opera bajo un Sistema de Gestión de
manufactura en 2008 a casi un millón de pies cua- Calidad altamente centralizado, que está certificado
drados en la actualidad. La compañía sigue creciendo bajo la norma ISO 9001, ISO/TS 16949 (Automotriz),
y expandiéndose y ha agregado nuevos equipos con ISO 13485 (Dispositivos Médicos), AS9100 (Aviación,
valor de varios millones de dólares en los últimos tres Espacio y Defensa) e ISO/IEC 80079-34 (Intrínsecaaños, incluyendo más de dos docenas de máquinas de mente Seguros-Atmósferas Explosivas).
moldeo nuevas, ocho nuevas líneas de SMT, más de
KeyTronicEMS toma sus responsabilidades sociales
dos docenas de prensas de metal, una línea automa- corporativas y de sustentabilidad muy en serio, y
tizada de recubrimiento en polvo y una cabina manual ha obtenido certificaciones en ISO 14001 (Medio
de recubrimiento en polvo. Las instalaciones de Juárez Ambiente), OHSAS 18001 (Salud y Seguridad), además
fueron modernizadas por completo en 2015 y el campus de reconocimientos en SA8000 (Responsabilidad
quedó cercado. Actualmente, la empresa emplea a más Social).
de 3,800 personas en el campus de Juárez y hace gran
KeyTronicEMS se dedica a entregar sus productos a
hincapié en la educación, desarrollo y reconocimiento tiempo y conforme a los requisitos especificados. La
de sus empleados. La compañía también destaca la conformidad consistente en sus productos se logra a
importancia de la familia y de la salud, y proporciona través de controles formales de procesos utilizando
educación y servicios para ayudar a sus empleados SPC y monitoreo y control de procesos en tiempo real.
y sus familias. KeyTronicEMS claramente trata a sus El sistema de supervisión de procesos y recolección de
empleados como su principal activo.
datos en tiempo real proporciona retroalimentación
Los otros sitios de manufactura de la compañía automática a los procesos actuales y previos para un
incluyen: Shanghai, China (150 mil pies cuadrados); ajuste inmediato o acción correctiva.
Las auditorías por capas en conjunto con las auditorías
de productos se llevan a cabo para asegurar que los procesos están siendo supervisados, logrando la conformidad
del producto. Las métricas de rendimiento son visibles y
se utilizan para impulsar la mejora continua y el establecimiento y seguimiento de objetivos ambiciosos.
Las mejoras continuas son impulsadas a​​ través de
equipos de proyectos Lean Six Sigma y/o eventos Kaizan
que se centran en la reducción de la variación de los procesos y/o la eliminación de los residuos. Estos proyectos y
eventos son dirigidos por Cintas Negras en Six Sigma. Los
equipos se componen de áreas y niveles funcionales transversales dentro de la organización, incluyendo empleados
de la línea de producción para maximizar la participación de
los trabajadores.
El entrenamiento en Lean y Six Sigma Cinta Amarilla y
Cinta Verde se ofrece para asegurar que los equipos estén
preparados para implementar las técnicas apropiadas
para las actividades de mejora. Un Maestro Cinta Negra
supervisa todo el proceso. Los equipos de Lean Six Sigma
han eliminado los residuos, reducido los tiempos de ciclo,
mejorado la productividad y los rendimientos del proceso y
reducido el costo global de los productos.
Electrónica, plásticos, metales
y fabricación completa de
productos de clase mundial
Soluciones flexibles para la cadena de suministro
KeyTronicEMS es capaz de proporcionar a sus clientes
una gama completa de servicios para la cadena de suministro, desde el diseño hasta la entrega. A la vez que
sobresale en las operaciones tácticas diarias de la cadena
de suministro, KeyTronicEMS se diferencia de otros fabricantes por contrato en la industria EMS al ofrecer una
flexibilidad sin precedentes a través de soluciones a la
medida para la cadena de suministro. Estas soluciones
identifican los niveles óptimos tanto de inventarios, de
materias primas y de productos terminados, de acuerdo
con los requisitos específicos de flexibilidad exigidos por
los clientes. Esta mayor flexibilidad ofrece a sus clientes la
oportunidad de aumentar los ingresos y el margen, a un
costo competitivo.
Por qué subcontratar con KeyTronicEMS
El tamaño de la compañía le permite enfocarse en
clientes con volúmenes de bajos a altos y mayores requerimientos de flexibilidad, mientras que su presencia global
ofrece el beneficio en costos de centros en localidades en
otros países que normalmente se asocian únicamente con
proveedores de mucho mayor nivel (Tier I) de servicios de
fabricación por contrato de productos electrónicos. Este
enfoque les permite ofrecer un incomparable nivel de servicio al cliente y precio.
Si usted está buscando un socio fabricante por contratación que sea lo suficientemente grande como para
ofrecer precios de clase mundial, pero lo suficientemente
pequeño como para responder a sus necesidades; que
ofrece una solución global, incluyendo el diseño, moldeo,
metales, electrónica y ensamblado completo del producto
en Estados Unidos, México y China; que tiene décadas
de experiencia en programas que varían desde tamaño
mediano hasta programas de $100 millones de dólares
y que le proporcionará un importante ahorro en costos,
KeyTronicEMS es su proveedor fabricante de elección.
Por el contrario, si usted está buscando un socio fabricante por contratación que no sea tan grande que usted
se pierda entre todos sus clientes, que no traicionará su
confianza con incrementos en el precio después de asignado el proyecto, que no le falle, obligándolo a buscar otro
fabricante por contratación y no es simplemente un colocador de tarjetas de circuitos, KeyTronicEMS es su socio
fabricante de elección.
Capacidades inmensas
La compañía cuenta con una amplia gama de
capacidades a nivel global, incluyendo:
• Introducción de productos nuevos
• Desarrollo de conceptos
• Diseño
• Ingeniería eléctrica
• Ingeniería electromecánica
• Ingeniería mecánica
• Montaje completo de productos
• Montaje de subunidades
• Montaje de tarjetas de circuito impreso
• Prototipos (centro de respuesta rápida)
• Herramientas de alta precisión
• Moldeo por inyección
• Moldeo por soplado
• Precisión, estampado, fabricación y acabado
en metal
• Pruebas internas
• Cuartos limpios
• Compras a nivel global y gestión de la cadena
de suministro: organizaciones internacionales
de compras en China
• Servicios de distribución y logística a nivel
global
• Centro de reparación/logística inversa
Actualmente, la empresa emplea a más de 3,800 personas en el
campus de Juárez